安全管理培训系列课件

安全管理培训系列课件（精选7篇）

1.安全管理培训系列课件 篇一

仓库安全管理培训课件教学目的与要求

了解安全管理的重要性；掌握治安保卫、防火、防水、防虫鼠害的管理和方法；了解操作安全的管理方法。

库区的治安与保卫；库区的消防管理；仓库安全生产；仓库的其他安全管理 内容和时间安排 教学方法 教学重点和难点 理论教学

重点：仓库消防、安全作业、仓库质量管理 难点：仓库安全生产

第一节 库区的治安与保卫

一、概述

仓库的治安保卫管理是仓库为了防范、制止恶性侵权行为、意外事故对仓库及仓储财产的侵害和破坏，并维护仓储环境的稳定，保证仓储生产经营的顺利开展所进行的管理工作。

治安保卫工作的具体内容就是执行国家治安保卫规章制度，做到防盗、防抢、防骗、防破坏、防火，防止财产侵害，以及防止交通意外事故等仓库治安灾难事故，协调与外部的治安保卫关系，维持仓库内部安定局面和员工人身安全。治安保卫管理是仓库管理的重要的组成部分，降低和防止经营风险的手段。

二、库区治安保卫的组织

专职保卫机构既是仓库治安保卫的执行机构，也是仓库治安保卫管理的职能机构。专职保卫机构根据仓库规模的大小、人员的多少、任务的繁重程度和仓库所在地的社会环境而确定机构的设置和人员配备。

三、治安保卫管理制度

仓库治安保卫管理制度需要依据国家法律和法规，并结合仓库治安保卫的实际需要，以保证仓储生产高效率进行，实现安全仓储，防止治安事故的发生为目的。

仓库治安保卫的规章制度既有独立的规章制度，如安全防火责任制度，安全设施设备保管使用制度，门卫值班制度，车辆、人员进出仓库管理制度，保卫人员值班巡查制度等，同时也有合并在其他制度之中，如仓库管理员职责，办公室管理制度，车间作业制度，设备管理制度等规定的治安保卫事项。

四、治安保卫工作的内容

1、出入口和要害部位

仓库大门是仓库与外界的连接点，是仓库地域范围的象征，也是仓储承担货物保管责任的分界线。大门守卫是维持仓库治安的第一道防线，大门守卫负责开关大门，限制无关人员、车辆进入，接待入库办事人员并实施身份核实和登记，禁止入库人员携带火源、易燃易爆物品入库，检查入库车辆的防火条件，指挥车辆安全行使、停放，登记入库车辆，检查出库车辆，核对出库货物和物品放行条和实物，并收留放行条，查问和登记出库人员携带的物品，特殊情况下查扣物品、封闭大门。对于危险品仓、贵重物品仓、特殊品储存仓等要害部位，需要安排专职守卫看守，限制人员接近、防止危害、防止破坏和失窃。

2、巡逻检查

由专职保安员不定时、不定线、经常地巡视整个仓库区每一个位置的安全保卫工作。巡逻检查中发现不符合治安保卫制度要求的情况，采取相应的措施处理或者通知相应部门处理。

3、防盗设施、设备使用

仓库的防盗设施大至围墙、大门，小到门锁、防盗门、窗，仓库根据法规规定和治安保管的需要设置和安装。仓库使用的防盗设备除了专职保安员的警械外，主要有视频监控设备、自动警报设备、报警设备，仓库应按照规定使用所配置的设备，专人负责操作和管理，确保设备的有效运作。

4、治安检查

治安责任人应经常检查治安保卫工作，督促照章办事。治安检查实行定期检查与不定期检查相结合的制度，班组每日检查、部门每周检查、仓库每月检查，及时发现治安保卫漏洞、不安全隐患、采取有效措施及时消除。

5、治安应急

治安应急是仓库发生治安事件时，采取紧急措施，防止和减少事件所造成的损失的制度。

第二节 库区的消防管理

一、仓库火灾知识(一)火灾的危害

仓库火灾是仓库的灾难性事故，不仅造成仓储货物的损害，还损毁仓库设施，而且产生的有毒气体直接危及人命安全。(二)燃烧的基本原理

所谓燃烧，是指可燃物分解或挥发出的可燃气体，与空气中的氧剧烈化合，同时发出光热的反应过程。燃烧必须同时具备三要素：可燃物、助燃物和着火热源，并且它们相互作用时，燃烧才能发生。

可燃物是指在常温条件下能燃烧的物质，包括一般植物性物料、油脂、煤炭、蜡、硫磺、大多数的有机合成物等。

助燃物是指支持燃烧的物质，包括空气中的氧气、释放氧离子的氧化剂。着火源则是物质燃烧的热能源，实质上就是引起易燃物燃烧的热能.仓库火灾的着热火源主要有： ²

明火与明火星 ²

电火

²

化学火和爆炸性火灾 ²

自燃 ²

雷电与静电 ²

聚光 ²

撞击和摩擦 ²

人为破坏纵火

（三）仓库火灾的种类

1、普通火

普通可燃固体所发生的火灾，如木料、棉花、化纤、煤炭等。普

2、油类火

各种油类、油脂发生燃烧所引起的火灾。

3、电气火

电器、供电系统漏电所引起的火灾，以及具有供电的仓库发生火灾。

4、爆炸性火灾

具有爆炸性的货物发生火灾，或者火场内有爆炸性物品，如易发生化学爆炸的危险品，会发生物理爆炸的密闭容器等。

二、防火与灭火(一)防火方法

1、控制可燃物

2、隔绝助燃物

3、消除着火源

4、严格执行仓库作业操作规范

5、建立健全必要的规章制度(二)灭火方法

1、冷却法

常用的冷却法有用大量冷水、干冰等降温。

2、窒息法

将燃烧间密闭；充注不燃气体窒息法，如充注二氧化碳、水蒸气等；不燃物遮盖窒息法，如用黄沙、惰性泡沫、湿棉被等覆盖着火物灭火。

3、隔绝法

隔绝法是灭火的基本原则，一方面可减少货物受损，另一方面能控制火势。

4、化学抑制法

通过多种化学物质在燃烧物上的化学反应，产生降温、绝氧等效果消除燃烧。

5、综合灭火法

(三)消防设施和灭火器

1、仓库建筑的防火规范

2、消防水系统

3、灭火剂（１）水

（2）泡沫

（3）二氧化碳（4）干冰

（5）卤代烷12l1

（6）沙土

4、常见灭火器（1）干粉灭火器

（2）泡沫灭火器

（3）二氧化碳灭火器

三、仓库消防管理

仓库消防管理的方针是“预防为主、防治结合”。

仓库的消防管理工作包括仓库建设时的消防规划、消防管理组织、岗位消防责任、消防工作计划、消防设备配置和管理、消防检查和监督、消防日常管理、消防应急、消防演习等。

四、仓库防火措施

1、严格把关、严禁火种带入仓库

2、严格管理库区明火

3、电气设备防火

4、作业机械防火

5、入库作业防火

6、安全选择货位

7、保留足够安全间距

8、货物防火保管

9、及时处理易燃杂物

10、危险品消防处理

第三节 仓库安全生产

一、仓库安全生产措施

1、安全操作管理制度化

2、加强劳动安全保护

3、重视从业教育与培训

二、安全生产基本要求

1、人力操作

(1)人力作业仅限制在轻负荷的作业。(2)尽可能采用人力机械作业。

(3)只在适合作业的安全环境进行作业。

(4)作业人员按要求穿戴相应的安全防护用具，使用合适的作业工具进行作业。(5)合适安排工间休息。

(6)必须有专人在现场指挥和安全指导，严格按照安全规范进行作业指挥。

2、机械安全作业

(1)使用合适的机械、设备进行作业。(2)所使用的设备具有良好的工况。

(3)设备作业要有专人进行指挥。

(4)汽车装卸时，注意保持安全间距。

(5)移动吊车必须在停放稳定后方可作业。(6)载货移动设备上不得载人运行。

3、安全技术

（1）装卸搬运机械的作业安全

²

要经常定期地对职工进行安全技术教育，从思想认识上提高其对安全技术的认识。²

组织职工不断学习普及仓储作业技术知识。²

各项安全操作规程是防止事故的有效方法。（2）仓库储备物资保管保养作业的安全

Ø 作业前要做好准备工作，检查所用工具是否完好

Ø 作业人员应根据危险特性的不同，穿戴相应的防护服装。Ø 作业时要轻吊稳放，防止撞击、摩擦和震动，不得饮食和吸烟。

Ø 工作完毕后要根据危险品的性质和工作情况，及时洗手、洗脸、漱口或淋浴。（3）仓库电器设备的安全

²

电器设备在使用过程中应有可熔保险器和自动开关。

²

电动工具必须有良好的绝缘装置，使用前必须使用保护性接地。²

高压线经过的地方，必须有安全措施和警告标志。²

电工操作时，必须严格遵守安全操作规程。²

高大建筑物和危险品库房，要有避雷装置。（4）仓库建筑物和其他设施的安全

4、劳动保护制度

（1）要防止事故难免论的错误思想。（2）建立和健全劳动保护机构和规章制度。（3）结合仓库业务和中心工作，开展劳保活动。

（4）还要经常组织仓库职工开展文体活动，丰富职工精神生活，增强体质，改善居住条件等。

三、库区的安全管理

1、仓储技术区的安全管理

技术区出入口设置日夜值班的门卫，对进出人员和车辆进行检查和登记，严禁易燃易爆物品和火源带入。

2、库房的安全管理

经常检查库房结构情况，对于地面裂缝、地基沉降、结构损坏，以及周围山体滑坡、塌方，或防水防潮层和排水沟堵塞等情况应及时维修和排除。此外，库房钥匙应妥善保管，实行多方控制，严格遵守钥匙领取手续。

3、货物装卸与搬运中的安全管理

仓库机械应实行专人专机，建立岗位责任制，防止丢失和损坏，操作手应做到“会操作、会保养、会检查、会排除一般故障”。根据货物尺寸、重量、形状来选用合理的装卸、搬运设备，严禁超高、超宽、超重、超速以及其他不规范操作。

四、腐蚀与毒害品安全作业

1、专库专柜保管，专人负责

2、控制库内温湿度

3、密封容器与库房通风

4、加强劳动保护

第四节 仓库的其他安全管理

一、防台

（一）台风的产生与危害

台风是热带风暴的最高级形式，是产生在离赤道5个纬度以北（南半方在赤道5个纬度以南）的热带洋面上的热带气旋，是在热带洋面上强烈发展起来的气旋性涡旋。强风是台风的特征，越接近台风中心，风力越强。

（二）防台管理与组织

1、积极防范，有备无患

2、全员参与，防范损害

3、不断改善仓库条件

4、仓库抗台

(1)全面检查仓库和货物，确定抗台准备方案。

(2)将存放在可能被风和雨水损害的位置的货物、设备转移到安全位置。(3)加固仓库的门窗、屋顶、雨棚等，防止漏水和放风吹落。

(4)对会被风吹动或雨淋湿的货物、设备、设施，进行苫盖、固定绑扎紧固。(5)对仓库、建筑、场地、下水道等排水系统进行疏通，确保畅通。

(6)台风到来时，停止生产作业，仓库及时关闭门亩、拴锁妥当，关闭迎风开口，必要时钉固封闭，关闭照明等非必要电源，关闭仓库一切火源、热源，将排水泵等所有应急设备启动运行。(7)在风力达到8级以上时，或者抗台指挥部发出通知时，所有人员按照安排进入预定的安全场所躲避，进行人员清点登记。

(8)在确定风力减弱时，检查和加固封闭仓库门窗；检查和加固货物苫盖。

(9)台风过后，进行排除仓库、货场的积水；进行通风散热、除湿保管作业，尽快消除台风的影响，恢复正常仓储生产。

二、防雨湿

1、仓库有足够的防雨建筑

2、仓库具有良好的排水能力

3、做好货垛衬垫

4、及时苫盖货物

三、防汛（1）建立组织（2）积极防范（3）加强联系

四、防雷

（1）建筑物维修或改造后是否改变了防雷装置的保护情况。（2）有无因挖土方、铺设管线或种植树木而挖断接地装置。

（3）各处明装导体有无开焊、锈蚀后截面过小而导致损坏折断等情况。（4）接闪器有无因接受雷击而熔化或折断。（5）避雷器磁套有无裂缝、碰伤、污染、烧伤等。（6）引下线距地2m一段的绝缘保护处理有无破坏。（7）支持物是否牢固，有无歪斜、松动。（8）引下线与支持物的固定是否可靠。（9）断接卡子有无接触不良。

（10）木结构接闪器支柱或支架有无腐蚀。（11）接地装置周围土壤有无塌陷。（12）测量全部接地装置的流散电流。

五、防震

首先在仓库建筑上，要以储存物资的价值大小为依据。

其次，在情报信息上，要密切注视毗邻地区及地震部门预测和预报资料。再次，在组织抢救上，要作充分的准备。

安排，合理分工，各负其责，做好宣传教育工作，动员职工全力以赴，做好防震工作。

六、防静电

爆炸物和油品应采取防静电措施。静电的安全应设懂有关技术的专人管理。并配备必要的检测仪器，发现问题及时采取措施.

2.安全管理培训系列课件 篇二

2014年7月14—18日, 天津市经济和信息化委员会与市环保局共同举办了2014年实施清洁生产强制审核的82家企业厂长 (经理) 、企业内审员、审核咨询服务机构、各区县工经委和环保局以及清洁生产评估专家“五个层次”近500人参加的六期系列专题培训, 参会的各期人员对建设美丽天津实施大气污染防治计划和实施措施有了新的认识, 更进一步提高清洁生产是从源头削减, 实施的全过程控制, 加快清洁生产审核和实施的自觉性与紧迫性, 取得了良好的预期效果。此次培训由市节能协会清洁生产专委会具体承办。

此次培训邀请了天津市从事多年清洁生产工作的南开大学教授于宏兵、市环科院正高级工程师侯晓珉、市环保局清新空气指挥部办公室主要负责同志以及从事多年清洁生产审核和评估的专家进行授课。同时, 为加快清洁生产和节能新技术的推广应用, 还邀请了市锅炉协会、电机节能、余热余压有关技术专家进行专题技术讲座。此次培训, 针对不同的培训对象, 制定了相应的培训内容和教材。企业领导培训, 主要详细介绍了清洁生产基本知识和清洁生产法律法规, 清洁生产审核的重要性、目标和任务, 实施取得的主要案例, 国家及天津市清洁生产相关的政策和文件等。企业内审员 (负责环保、能源和工艺技术、生产设备、财务) 培训, 主要介绍清洁生产审核七个阶段35个步骤的审核方法、程序和范例分析等;审核咨询服务机构的培训, 主要介绍专项清洁生产审核方法与技巧、污染物控制与核算, 《清洁生产专项审核报告质量评审等级标准》等。清洁生产审核专家和各区县工经委、环保局主管部门负责人的培训, 主要讲解了实施强制审核的目的、任务、进度要求以及报告的标准和验收的程序等, 专项培训的每个层次都更有针对性、有侧重点。

会上, 市经信委节能处主管领导强调此次培训是进一步落实好、实施好天津市清新空气行动的目标任务, 希望各区县、企业领导咨询服务审核机构及相关单位要高度重视, 增强我们的责任感和使命感。要充分认识当前污染减排面临的严峻形势, 把清洁生产作为工业领域落实大气污染防治的关键抓手, 加快实施清洁生产是减少大气污染减排最直接、最有效的方法, 通过实施清洁生产工艺改造、设备更新、废弃物回收利用等途径, 减少直至消除污染物的产生和排放, 从根本上改变了污染末端治理的弊端, 是实现绿色发展、可持续发展的治本之策。

3.安全培训课件 篇三

关键词：微电影;五防;警示;培训

0引言

对于电力一线员工而言，安全生产始终是重中之重，稍有大意将可能导致人身及财产的重大损失，因此深入开展安全生产教育培训，切实提高员工的安全生产意识，引导员工牢固树立安全生产第一的思想，是电力企业培训的一项重要内容。在员工安全教育培训方面主要存在以下问题：①一线员工工作艰巨、任务繁忙、地域分散，很难集中到一起培训;②大多数员工对枯燥的培训已经失去兴趣，且根据调查研究发现很多员工能集中注意力学习的时间在15min之内。③当前制作的一部分动画形式的安全教育警示片，学员观看后反响不大，动画片非真人演绎，不够真实直观，不能很好的引起学员的情感触动。基于此，必须创新一种培训载体，让每一个员工都有条件参入学习，有兴趣学习，且有较强的警示作用。经过探索，将“微电影”应用于电网安全生产教育，很好的解决了以上难题。结合安全形势需要，广东电网制作了一系列“五防”安全教育警示片，受到了员工的普遍好评，有力地提高了员工的安全生产意识，助力于安全生产。

1“微电影”课件概述

1.1“微电影”课件的概念

“微电影”课件是广东电网公司将“微电影”应用于课件领域，创新的一种教育新载体，它具有时间短，内容精炼，故事情节完整并且具有总结点评分析的一种视频片。可在电脑、手机、IPAD等各类载体播放，方便学员随时随地观看学习。根据“微电影”课件的特点，结合广东电网“五防”专项活动的开展，广东电网制作了6个“五防微电影”课件，包括《错失的机遇》《等待幸福的身影》《轮椅上的婚礼》《缺失的全家福》《褪色的星期天》《无奈的约定》。6个“五防微电影”课件涵盖杜绝误分开关，杜绝误入带电间隔，杜绝带地刀送电，杜绝带负荷拉刀闸，杜绝带电合地刀，杜绝带地刀合闸送电6个方面。

1.2“五防微电影”课件内容

《错失的机遇》讲述的是一位电网工作人员，因为即将升职与几位同事聚餐庆祝，一直喝酒到深夜。第二天工作时，身体状况不佳，导致在工作时操作不当，误分开关引发事故，幸好未造成过大的损失，但却失去了升职的机会。《等待幸福的身影》讲述的是电网工作人员小王和女友小丽一直分居两地，女友想给小王一个惊喜，从老家乘车到广州看望小王。小王得知后兴奋不已，本想赶去接女友并向其求婚，但因工作无法请假，让女友在车站等他下班。由于工作时分心大意，误入带电间隔致使事故发生，事故中小王触电身亡，而女友却满怀幸福的在车站等待他的到来。《轮椅上的婚礼》讲述的是小王和未婚妻晓兰在网上挑好了婚纱，正商量去试试的时候，小王突然接到单位的紧急电话，要他立刻赶回单位，谁知在操作过程中，由于好兄弟小明的失误造成了带地刀送电事故，导致小王双腿残疾，致使小王本来幸福的婚礼却不得不坐在轮椅上举行，婚礼时小王的裤腿空荡荡的飘着，不禁引人泪下，而小明更是无法再面对。《缺失的全家福》讲述的是小王原本请假参加女儿幼儿园毕业典礼，因为工作需要临时赶回工作单位，在执行一项操作任务时，因为同事的操作失误，带负荷分隔离开关，造成小王被烧身亡。孤零零的母女再也等不到爸爸来照全家福。《褪色的星期天》讲述的是小王是南方电网的员工，每个周末都会回家看望母亲，而每个周日也是母亲一星期唯一有色彩的一天。谁知小王因为操作失误，带电合地刀触电死亡，让母亲再也盼不到彩色的星期天。一个平凡的妈妈，生活因儿子而色彩斑斓，也因为儿子的去世永久褪色。《无奈的约定》小王是南方电网的员工，也是一个单身爸爸，和儿子阿星一起生活，阿星从小就喜欢玩汽车玩具，希望可以买一辆单车。小王的年终奖金要到了，就跟儿子约好去买单车，不料在接下来的工作中，因为操作失误，带地刀合刀闸，给电站带来巨大损失，全站的声誉和薪酬都受到了影响，小王被扣除全部奖金，并待岗3个月，不仅让他在同事面前失去信任，也让他不知道该如何对儿子解释。6个课件从不同的角度来描述因工作操作失误后，带给家人、朋友和自己身心和生活上的伤害，引人深思，发人深省，工作切记不能麻痹大意，作为变电站员工，随便的一个操作失误都有可能对社会对自己带来严重的损失。故事让人心酸、惋惜，幸福就在一刹那化为灰烬，故事情节煽动学员情感，强烈冲击学员的内心，从而让学员以此为戒，达到深刻警示的作用。课件模拟了误操作整体过程及场景，展示了误操作点，以及误操作带来的后果，此外，课件还提供了事故分析模块，帮助学员总结误操作点、以及指导学员规范操作要领。

2“微电影”课件制作背景

杜绝恶性误操作事件是广东电网公司安全生产工作的主要目标之一。为此公司特开展了杜绝恶性误操作专项活动，为了配合公司杜绝恶性误操作专项活动，提高一线员工专业技能水平，纠正习惯性违章行为，实现现场操作的规范化、标准化，保证电网的安全稳定运行，确保实现公司杜绝恶性误操作事件的安全生产目标，特从电力行业近年出现的典型恶性误操作事故中挑选了6个案例制作成一系列“五防微电影”课件。

3“微电影”课件制作过程

“五防微电影”课件开发工作共分为准备、拍摄、制作、推广应用等4个阶段。同时，明确分工、明确责任、明确要求、明确时间节点。(1)准备阶段。①撰写需求规格说明书，课件首先要确保内容正确，才能不误导学员;②定好内容专家，每个课件的内容专家至少两个;③收集资料，整理资料，编写“剧本”。要求语言通俗易懂，易于员工理解。(2)拍摄阶段。在拍摄阶段首先要选好拍设场地，为增强画面的真实性，课件工作场景选择在运行的变电站内进行拍摄，为保证安全，所以我们只能在停电期间在站长的指挥下进行拍摄。在拍摄过程中，为保证画面的冲击性，演员坚持最大限度地仿真拍摄，为保证声音真实且质量较好，拾音工具要选好。(3)制作阶段。拍摄完毕后，采用非线性性编辑软件，经过视频采集、编辑、配音、合成等多道工序。由于一些事故后果无法真实拍摄出来，采用了特效镜头和3D特技效果来处理。为了增强课件的学习性，在故事播放完后，利用后期编辑增加了一个事故分析模块，帮助学员总结误操作点以及指导学员规范操作要领。(4)推广运用阶段。“五防微电影”课件制作完毕后，根据培训需要，广东电网公司采取了4种推广运用的方式：①利用公司的网络学院平台推广学习;②利用公司掌上学院平台推广学习;③将课件刻录成光盘发放到各个单位相应岗位，让他们自主学习;④集中播放学习，主要是针对新员工培训学习。

4“微电影”课件应用效果

(1)“五防微电影”课件推广应用后，效果明显。员工观看后，纷纷自发点赞、评论、写出自己的反思，为提升安全生产意识，规范操作行为起到了不可忽视的效果。(2)“微电影”课件改变了传统的说教式、填鸭式的教育模式，以员工喜闻乐见的微电影方式，用完整、有吸引力的故事情节，触动学员，引人深思，有效引导员工进行自我反思、自我转变、自我管理，加速了员工“要我安全生产”向“我要安全生产”理念的转变，进一步提高了员工的安全生产意识，助力于安全生产。(3)“微电影”课件时长为8～15min，播放时，不影响员工正常工作;主题鲜明，言简意赅，通俗易懂，适用于不同学历员工的培训教育;视频适用于多种媒体播放，方便了员工拷贝。员工随时随地可以进行自主学习，顺应了当今信息社会发展潮流。而且方便与家人共同观看，进一步巩固了安全生产的第二道防线。

5结束语

“五防微电影”课件是广东电网公司教育培训的新举措，形式新颖，效果显著，对提高安全生产意识，促进安全生产教育具有良好的推动作用。今后，广东电网公司将持续深入推进并完善这种教育培训方式，随着电网员工年龄不断年轻化，人员特长多元化，这一时尚流行的教育培训模式，必将代替传统的教育培训方式，具有较高的推广价值。

参考文献：

[1]刘奇扉.“微电影”在图书馆“微教育”中的作用初探[J].科技情报开发与经济，2013(17)：36，47.

[2]徐琦，侯雨函.微电影教育模式探究[J].生物技市世界，2013(1).

4.行为安全观察培训课件 篇四

一、行为安全观察与沟通的定义

对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认任务是否在安全地执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察，并就作业进行沟通。

二、行为安全观察与沟通的产生与应用

1、起源

美国杜邦公司自上世纪80年代在公司内部推行行为安全观察项目，18个月内将工伤事故率降低了75%。通过行为安全观察与沟通活动的开展使管理者改善沟通、督导及管理的技巧，使员工提升安全意识，事故事件减少50%-60%，赔偿或成本大幅降低。

2、在国外跨国公司得到了广泛应用

行为安全管理（Behavior-Based Safety Program）操作简单、容易推行，且效果显著。推行的著名企业：

美国杜邦公司的安全观察工具（Safety Training Observation program）

英国BP石油公司ASA（Advanced Safety Auditing）

美国陶氏化学公司的BBP（Behavior-Based Performance）

德国巴斯夫公司AHA（Audit Help,ACT）

德国拜耳公司的BO（Behavior Observation）

丰田汽车公司的安全观察6（Safety Toyota Zero Accident Program 6 I tems）杜邦安全训练观察计划（Safety Training Observation Program），大家普遍简称为STOP，是一种以行为为基准的观察计划，能让你拥有达到安全绩效卓越的条件。STOP训练你采取行动，帮助员工改变某些工作行为，以达到安全之目的。它还能培养观察及沟通技巧，使你能采取积极而正面的步骤，确保一个更安全的工作场所。实际运用STOP，将可以使你的工作场所在安全绩效及员工沟通方面更上一层楼。

三、行为安全观察与沟通的基本理念 举例：

1、统计学依据：管理重心是人还是物？

基于杜邦公司10年的对于可记录事件的统计，表明导致事故的原因具有以下分布规律： 不安全因素：

导因权重% 个人防护装备

人员的位置

人员的反应

工具与设备

程序与秩序

不安全行为导因总计：

96% 不安全状态导因总计：

4%

2、金字塔原理

以30000次泵旁边泄漏的润滑油未及时清理隐患为例，会有3000次操作工滑了一下，但没摔倒；会有300次操作工滑了一下，扭伤了脚；会有30次操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了；会有1次操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡。基本理念

1、所有的工作伤害和职业疾病都可以预防

2、安全是每一个人的责任

3、管理阶层要直接为预防工作伤害和职业疾病负责

4、工作场所从来都没有绝对的安全，员工的行为决定伤害事故是否发生

5、如果员工行为没有实质改变，所有的安全活动都是纸上谈兵

6、安全检查不可或缺

7、所有不安全的行为及环境必须立即改正

8、工作伤害和职业疾病，以及可能造成伤害的事故，都要加以查明

9、非工作时间的安全是整体安全工作的重要一环

10、伤害和职业疾病的预防是值得做的事

11、安全及健康计划要成功，人是最关键的因素

12、员工无论上班时还是下班后都要注意安全

四、行为安全观察与沟通的方法

六步法：观察—表扬—讨论—沟通—启发—感谢

1、观察：当发现员工不安全行为时，决定采取行动，安全的制止不安全行为。当员工的不安全行为直接危害到自己或他人生命时，沉默表示同意？大声表示制止（你能够救人）？

如果选择扭过头………..“那天我也许可以挽救一条生命，并不是我不在乎，而且我就在那里，也有时间。但是我选择了扭过头去，我不想看起来像一个傻子，或者为了一条安全规定而争吵，我知道他以前做过这份工作。他冒了一次险，我扭过了头，因为我没有管，他死了。现在我每天都会看到他的妻子，我会意识到我本来可以挽救他的命，深深的罪恶感埋在我的心里，但我却不愿与人分享。如果你看见别人冒了险，健康或生命处于危险关头，你的一及时制止或几句话，也许可以挽救一条生命。”

2、表扬：肯定该员工在作业过程中的安全部分（具体）

常会出现的错误观点：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为，肯定和加强安全行为和指出不安全行为一样重要。

3、讨论：与员工讨论其不安全行为后果，安全的作业方法，真正了解不安全行为的原因。

注：安全标准只有一个，不要死扣标准，讨论有没有更安全的做事方法。当你提出意见时……表达你的关心，针对后果而非行为。当你提问时…….探究原委，求教而非教导。

4、沟通：观察人员就安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工承诺。

注：使用积极的无强迫性语言，让员工讲出自己的看法，不要先下定义，沟通过程中员工将2/3的时间，观察人员讲1/3的时间。

当有人进行不安全作业时，管理人员不愿与正在工作的员工交谈的常见原因：

担心员工的反应、缺乏做好安全观察所需技能或知识、不熟悉现场的工作或任务、不是我的责任范围

当员工安全工作时，积极评价你看到的情况，请员工谈谈其工作及其他安全方面，包括任何安全问题，感谢员工。

5、启发：引导员工谈论工作地点的其他安全问题（合理化建议）

6、感谢：对员工的配合表示感谢。

五、行为安全观察与沟通的内容:7类安全观察和沟通的具体内容

A类：员工的反应

B类：员工的位置

C类：个人防护装备 D类：工具盒设备

E类：程序

F类：人体工效学 G类：工作环境和秩序

员工的反应----观察到的人员的异常反应：调整个人防护装备；改变原来的位置；重新安排工作；停止工；接上地线；上锁挂牌；其他

员工的位置------可能：

被撞击、绊倒或滑倒；高处坠落；接触极端温度的物体；接触、吸入或吞食有害物质；接触震动、转动设备；夹住；触电；其他

个人防护装备------

工具和设备--------不适合该作业；未正确使用；工具和设备本身不安全；其他

程序-----制度要适合、被员工理解和有效执行 没有建立（非常规作业的程序）；不适合（常规）；不可获取；员工不知道或不理解；没有遵照执行；其他、人体工效学------办公室、操作和检维修环境是否符合人体工效学原则；重复的动作、不合理的躯体位置、姿势（静止、弯腰屈臂）；工作场所、工作区域设计；工具和把手；照明；噪音；其他

工作环境秩序-----

六、行为安全观察与沟通管理要点

以高级管理层的承诺为基础；是一个非惩罚性的计划；在你区域里的任何员工、来访者、承包商在责任上都是“你的员工”；重点关注工作的人员；要求观察程序统一；要求有真诚的、深入的、探讨式的交流；安全观察并非为了抓住正在进行不安全作业的人。

非惩罚性原则：安全观察和沟通是非惩罚性的，必须和纪律分开来，当员工知道其行为会威胁到他人生命安全时，或明知制定规定，却故意违反时（安全观察中同一员工重复出现的不安全行为、违反安全禁令的不安全行为），就必须采取纪律惩罚手段。安全观察与沟通的四个强调：

强调员工行为的关键作用；

强调领导正向激励的作业 强调员工与领导的平等地位；强调双向沟通可增强执行力 现场安全观察和沟通注意事项： 走到观察沟通的区域

在你打算要观察的员工股近处停下来，进行观察 走进该员工，打招呼并自我介绍，解释目的 和员工讨论这项工作：安全五步法

和员工共同总结，交谈时让员工多说，把重点放在人的身上 要求的个人防护用品和现场要求：行为安全（使用安全带、上下楼梯抓扶手，不要打手机等）如果员工愿意谈论一个难题，多听听他们关心的内容，不过，你并不是去解决工作难题的 用求教的态度和人员交谈，使用恰当的语气 如果员工采取守势，不妨“撤退” 感谢员工的时间、兴趣和讨论 与员工讨论提问范例：

1、你从事的这项工作，主要危险是什么？

2、这项工作的操作规程在哪里？

3、这项工作最可能导致什么样的伤害？

4、对你的工作来说，你认为作重要的工具是什么？你如何保养他们？

5、您的岗位所需经过的安全培训有哪些？您经过培训了吗？

6、您的工作区域内有哪些重大危险源？您的工作会涉及哪些风险？

7、您工作中对担心哪一部分？为什么？

8、您了解您的领导对您的安全方面有哪些期望吗？

9、为什么会违反规章制度和程序？

10、您是否发现一些规章制度和程序难以遵守和执行？为什么？

11、您是否发现哪些工具或设备不易于使用，或者使用起来具有哪些危险性？为什么？

12、您的领导经常关注哪些问题？采取什么 手段？

13、您什么时候接受过相应的安全培训？培训的方式有哪些？还需要哪些方面的培训？

14、在您的工作中有没有采用过违背安全做法的捷径？您这样做的原因是什么？

15、您曾经为安全措施、方法或规章制度及程序的制定工作做出过贡献吗？

16、您针对安全问题提出过合理化建议吗？内容是什么？您的建议被采纳了吗？

17、您如何评价您的领导组织的安全活动？

18、您喜欢哪些安全活动？为什么？

19、如果是您负责执行该活动，您将做出哪些改变？怎样改变？为什么？

20、当您碰到安全问题时您向谁求助？

21、在您的区域内，哪里最可能发生严重伤害事故？

22、有关操作的哪些方面最容易出现问题？

23、是否参加过安全会议？这些会议值得开吗？他们提供双向沟通的机会吗？

24、您认为现场实际上是由谁在推行和维持良好安全表现的？

与管理人员讨论话题范例

1、您的员工是否发现一些规章和程序难以遵守和执行？为什么？

2、您的员工了解您对他们的期望吗？

3、您能告诉我您所辖区域内有关安全方面有哪些投入吗？

4、近几年，您发现您所辖区域安全方面有什么变化吗？

5、您如何开展安全培训？

6、为实现无事故的表现，您在采取哪些行动？

7、近期您会着重关注安全哪方面的问题？（如员工的安全意识、劳保穿戴等）

8、为什么会关注这些问题？您采用什么方法了解这些问题？

9、您认为哪些区域、工作、行为或者哪些设备需要需要留意安全问题？为什么？

10、您认为您的员工做担心哪些与安全有关的任务或者工作?为什么?

11、员工为什么会违反相关规章制度或程序？

12、员工是否受到过伤害？

13、您如何评估员工的安全表现？

14、您的员工在安全方面有哪些要求？

15、您的上级对您在安全方面有哪些期望？您如何了解这些期望？

16、您与您的上级讨论安全问题吗？是定期的还是不定期的？什么情况下讨论？

17、您的上级了解您的团队的安全表现吗？什么方式了解的？您了解您的上级对您或您的团队的安全评价吗？

18、您的上级和您一起进行观察吗？观察频率如何？您从中有何受益？

19、您进行过工作前安全指导吗？都讲了哪些内容？

20、您使用处罚方式纠正违规行为吗？您认为还有其他方法吗？

七、行为安全观察与沟通管理流程

1、制定计划------安全环保部负责组织制定计划；覆盖所有区域、班次和时间段；规定频率和观察期限；直线组织负责执行计划；安全环保部负责汇总、统计分析，通报结果

2、成立小组------2-3人；优质县领导、管理人员和基层单位班组长；有计划的安全观察与沟通由小组执行；随机观察由单人或多人执行

3、现场实施------部门、沟通人员、日期、时间；观察内容作为提醒，而非检查清单；观察；讨论后记录发现项；离开后进行记录；每次与2-3名员工进行讨论；一般进行30分钟（不必记录交谈人的名字）

4、结果统计分析-----填写安全观察与沟通报告表；统计有计划的安全观察与沟通结果；分析统计结果的变化趋势；提出安全工作的改进建议；专职安全管理人员的观察结果与安全观察统计结果对比分析，提出安全观察与沟通的改进建议

5、跟踪及应用------安全环保部定期公布统计分析结果；为直线领导决策提供依据和参考；为预测安全趋势提供先导指标；直线组织跟踪结果，及时整改，提供必要资源

八、行为安全观察与沟通的优点

1、落实有感领导，展现领导承诺，关注安全工作

2、提供沟通平台，双向平等探讨，营造安全文化氛围

3、及时发现不安全行为，避免伤害的发生于财产损失

4、了解安全标准的理解和应用的程度

5、识别体系的薄弱环节

6、激励员工

7、安全观察与沟通帮组企业建立安全生产预警机制，减少伤害、强化安全的工作习惯、消除危险的行为，减少与事故和伤害的成本，改善沟通技能、提高观察能力，提升整体安全意识，改善安全领导技能

8、行为安全观察与沟通带来的效果：伤害及意外事件减少50－60％；事故赔偿或损失成本的降低；员工安全意识的提升；沟通技巧的改善；督导及管理技巧的改善

九、行为安全观察与沟通常见问题

1、思想上难以转变，传统的上级对下级的态度

2、当做原来的安全检查，关注负面，单项沟通

3、缺乏沟通的技巧，不善于或不愿意与员工沟通

4、未完成任务而做，没有体现安全核心价值

十、有效开展行为安全观察与沟通的提示

1、原则上，不应当着员工的面记录观察结果

2、观察时，应重点关注人的不安全行为

3、在开始讨论之前应对员工的工作进行观察

4、应充分与员工进行交流、沟通，花费一些时间营造轻松、愉快的氛围，不急于求成

5、与员工交流时，应采用请教与询问的方式，目的是让员工认识到改善其安全表现的必要性，讨论应采用一定的技巧进行引导，而不是采取强制、指教的方式

6、讨论应开放、真诚、直接，而不应形成争执或者对峙的局面，且需将讨论活动当成一次相互之间的学习机会

7、应鼓励员工对安全问题提出改善建议，此记录可做为安全隐患整改建议（此记录不宜当面记录）

8、对遵章守纪和严格执行操作程序的员工行为应提出鼓励和表扬

9、应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢

10、原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。

11、不安全行为应在安全观察报告中进行记录，并且可以将其与在此期间做的其他观察报告一起进行总结，从而为趋势分析等提供帮助。这些总结可以在整个组织范围内使用，并为安全讨论提供信息。此外，还应在执行行为安全观察与沟通活动的特定直线组织范围内发布相关发现。

12、行为安全观察与沟通是提升企业整体安全状况的一种有效手段，管理层应积极参与，主动与员工交流安全问题，也是提高员工士气的一种有效手段。

十一、行为安全观察与沟通的误区

1、高级管理层几乎不参与此项工作。

2、没有吸引员工参与。

3、行为安全观察与沟通只用于安全目的，不要将其与部门的其他检查工作合并到一起执行。

4、使用“警察抓小偷”的方法。

5、没有就结果与员工沟通。

6、各级管理层之间缺少讨论。

7、没有对问题纠正和行为改变进行后续跟踪或没有参与记录。

8、将观察结果用于处罚。

5.企业管理培训课件 篇五

五条原则

一、建立执行领导团队来促进变革。

二、将管理培训落实到实际运营中。

三、围绕管理培训连接并整合组织。

四、让管理培训成为每个人的工作。

五、让管理培训成为持续性流程。

培训步骤

第一步，确认标杆管理培训的目标;

第二步，确定比较目标;

第三步，收集与分析数据，确定标杆;

第四步，系统学习管理培训和自身的改进;

第五步，评价与提高。

培训趋势

1、管理类证书培训遭遇瓶颈：能力提升比证书更重要。

2、企业总裁班越来越难招：老总常规培训需求已基本饱和。

3、培训学员层级逐渐下移：中层经理和骨干员工培训逐渐成为重点。

4、管理类课程实操性需求增强：不仅要“听懂”还要“学会”。

5、培训公司急需业务转型：培训机构呈现市场细分倾向。

6、对企业培训负责人挑战加剧：培训经理应强化自身专业性。

7、培训师群体职业化发展趋势明显，提升培训师职业化素质迫在眉睫。

8、企业管理培训服务产业链已经初步形成，培训经理、培训师和培训机构各司其职。

9、从“菜单式”拼凑到专项“定制化”：企业培训个性化需求越来越突出。

10、培训“服务外包”时代即将到来：企业内训超越公开课成为主流。

管理创新的十力模型

1、管理创新的决断力

2、管理创新的思维力

3、管理创新的亲和力

4、管理创新的激发力

5、管理创新的凝聚力

6、管理创新的持续力

7、管理创新的影响力

8、管理创新的应变力

9、管理创新的领导力

10、管理创新的综合力

管理创新实践

1、战略管理创新

2、制度管理创新

3、文化管理创新

4、营销管理创新

七大步骤完善管理创新体系

第一步：规划创新战略

第二步：建设运营系统

第三步：制定组织结构

第四步：配备人力资源

第五步：完善技能培养

第六步：塑造创新型领导风格

第七步：建立价值观与共识

1.最新企业管理培训论文

2.企业管理培训的几种最佳工具

3.企业管理培训体系研究

4.工商企业管理培训方式

5.企业管理培训心得（4篇精品）

6.企业管理培训心得

7.企业管理培训中的“缺失”

8.企业管理培训的4大趋势

9.企业管理ppt培训课件

6.安全管理培训系列课件 篇六

一、企业远程培训课件开发模型

课件可以看作一种在一定学习理论指导下,由教学内容和教学策略组成,具有教学目的要求的计算机软件。其开发过程符合软件工程的一般原理,瀑布模型、快速原型模型、增量模型、喷泉模型等经典软件开发模型在课件开发中都得到过应用,但增量模型更适合用于企业课件开发。增量模型要求开发软件时先完成需求分析、规格说明、概要设计环节,再将软件产品作为一系列增量构件来设计、编码、集成和测试［1］。在企业课件开发过程中,可依据此模型,首先以本企业培训专家主导完成需求分析、规格说明和概要设计环节。之后,根据概要设计将课件拆分为若干模块,交由课件制作公司并行开发,每个模块开发完成后交付企业业务专家审核。

二、企业远程培训课件教学设计模式

教学设计有多种模式,如ADDIE模式、肯普模式( J. E. Kemp) 、迪克—凯瑞( W. Dick & L. Carey) 模式等,都是目前应用较为广泛的教学设计模式［2］。但迪克—凯瑞模式作为经典教学系统开发模式,在企业远程培训课件设计与开发中有更加重要的应用意义。迪克—凯瑞教学设计模式强调对学员任务和起点能力的分析,重视设计过程中的分析、评估与修正,将整个设计看作不断完善的过程,这非常符合企业课件开发的实际需求［3］。重视学员任务和起点能力分析,保证了课件切实符合企业需求,重视设计过程中的分析、评估与修正,保证了课件质量,减少了后期维护成本。

三、企业远程培训课件学习策略

成人学习有其固有特征,首先,成人学习是插曲式而非连续式的,学习的目的性很强,通常以解决工作、生活中的实际问题为驱动力［4］。其次,对成人而言,学习不是其首要任务,在繁忙的工作中抽出时间学习,必然希望所学能够在实际中得到应用,并能够取得明显效果。因此,在企业远程培训课件学习策略设计中,一定要充分考虑到成人学习特点。

( 一) 学习流程设计

针对成人的学习特点,课件要引起学员的学习兴趣,就必须抓住学员实际工作中需要解决的问题。因此,在学习过程中,首先要让学员体验,通过体验引导学员进入实际问题场景,引起学员共鸣。接下来要让学员认知,调动学员思考问题的关键所在,探索问题的解决方案。之后是讲解,系统地提出问题的解决方案,将实践经验上升到理论高度。需要注意的是,体验虽然是学习的起点,但讲解并不是整个学习过程的终点,即体验、认知与讲解三者之间是首尾相接的循环过程。讲解环节完成后,可继续进入体验、认知环节,以深化记忆。除了第一次循环必须保证流程的完整性,整个学习过程以哪个环节为终点,应以教学中的实际需要而定。

( 二) 学习要素设计

充实的学习内容、充分的学员互动、适时的测试与复习是一个优秀远程培训课件必备的三要素。内容是学习永恒的主题,不论是现场教学还是远程培训,充实的知识内容都是保证教学效果的前提。但远程学习与现场教学有所不同,要求知识点在学习过程中更加紧凑,合理缩短学习时长,从而实时抓住学员注意力。在远程学习中,缺少教师与学员的交流,所以充分的学员互动就显得尤为重要。要注意的是,这里的学员互动既包括人机互动,也包括学员间的互动,以保证学员的参与性和学习积极性。测试和复习是强化学员记忆、加深学员对知识点理解的必要环节,因此,在远程课件设计中必须要予以考虑,以保障教学质量。

此外,在要素设计过程中要注意与学习流程设计相结合,如内容、测试和复习设计要充分与讲解环节相结合,学员体验环节可加入人机互动设计,学员认知环节可加入学员互动设计等,只有将要素设计与学习流程设计相互融合,才能真正提升课件的用户体验。

( 三) 学习时长设计

在整个学习策略设计过程中,如何合理地安排学习总时长、每个流程的学习时间以及何时插入相应的学习要素,这都是要考虑的重要问题。因此,必须了解人类大脑对知识吸收与理解的一般特性。人类大脑潜能与学习法研究专家托尼·布赞( Tony Buzan) 对此进行了充分的实验与研究。研究结果显示,成人能够带着理解力去倾听的最长时间为90 分钟,能够带着吸收信息的心智去倾听的内容的最长时间为20 分钟,而可以带着兴趣去倾听内容的最长时间只有8 分钟。基于托尼·布赞的研究结果,在课件设计时一定要注意以下三点。

1. 课件学习总时长不应超过90 分钟。当学习内容较多,无法在90 分钟内完成教学任务时,应合理拆分教学内容,将整个课程以系列课件的形式开发或对知识点进行梳理,围绕知识点开发微型课件。

2. 一个学习流程循环应在20 分钟内完成。带着吸收信息的心智倾听,代表着能够听懂、并结合现有知识,将新内容进行内化。因此,20 分钟是对知识熟悉、思考、理解的黄金时间段,在此时间内完成一次学习流程循环,会取得更好的学习效果。

3. 至少每隔8 分钟调动学员学习兴趣一次。因为学员带着兴趣倾听的最长时间只有8 分钟,若不在此时间段内引起学员的学习兴趣,学员的注意力就会分散。因此,要以8 分钟为节点,合理安排各学习要素,调动学员主动思考,保持学员的学习兴趣。

四、企业远程培训课件设计与开发流程

基于以上分析研究,笔者结合本企业课件开发经验,总结了一套适合企业的课件设计与开发流程。此流程融合了增量模型与迪克—凯瑞教学设计模式,将课件设计开发分为需求分析、规格说明、概要设计、开发制作、测试评审和发布使用等六个步骤。

( 一) 需求分析

由企业培训专家主持,先后完成评估需求目标、教学和学习者分析,形成需求分析报告,并组织专家组审核验证,确保需求分析可以切实为课件开发工作指明方向。

( 二) 规格说明

此步骤依然由企业培训专家主持,完成目标和评价方案的编写,形成规格说明,并组织专家组审核验证,进一步明确课件开发目标。

( 三) 概要设计

此步骤应以企业培训专家为主导,充分与课件制作公司沟通。既要满足教学要求,又要保证开发可行性。脚本编写要详细,切实起到指导后续课件开发的作用。

( 四) 制作开发

根据概要设计拆分课件,将课件拆分为素材制作、界面设计、交互设计等三大模块。各模块可继续拆分,如素材制作可再细分为三维建模、FLASH制作等。各模块并行开发,制作完成后均需经专家审核验证,通过后就可以整合,形成完整课件。

( 五) 测试评审

由专业技术专家、培训专家、课件制作专家及受训者共同组成评审组,针对课件的内容、表现形式、用户体验等方面给出评审意见,并根据意见对课件做相应修改。

( 六) 发布使用

作为整个流程的最后一步,在课件发布使用前,要整理、保存好相关文档,以便于后续的维护工作。

7.幼儿园安全管理培训课件 篇七

校园安全事故的造成的危害 1使孩子的身心受到伤害 2给学生家长造成物质和精神上的痛苦 3使学校正常教育秩序和素质教育的实施受到影响 用焦头烂额来形容诉累消极保护措施 三校园安全事故频发的原因 1 学生在守纪意识安全意识自我保护能力方面存在的薄弱环节 2教学过程中出现的意外事件体育课戏闹 3学校及学生监护人的管理方面的薄弱环节等 四学校突发事件紧急处理预案的制定与备案 五常见意外

一吃东西哽住怎么办哈姆立克法 1询问你哽到了吗协助拍打背部使异物咳出 2实行腹部挤压假如病人怀孕或过肥胖则实施胸部压挤 3持续第二步骤之动作直到到异物排出或病意识发生变化 4如病患无法站立将病患平放在坚固的平面上跨坐在病患大腿上双手合握在肚脐上方用力推挤五次再检查病患有无将异物咳出 5送医求救 6将舌头及下巴抓住抬高然后用另一侧之手指清除口腔异物不可盲目掏挖 7畅通呼吸道 8如果呼吸道阻塞则重复腹部压挤五次 9重复五到七之动作直至异物清除 儿童气管吸入异物后怎么办 据统计7岁以内儿童多见尤其以刚学会走路到两岁间的小儿发病多死亡率高 当小儿口中含物说话哭笑和剧烈活动时容易将口含物吸入气管内引起气管阻塞导致窒息加之小儿好奇心强只要能拿到的任何东西都会往嘴里送 症状气管异物多发生于儿童成年人中也偶有病例由于不小心或着急不慎将花生米瓜子枣核图钉别针钮扣硬币等吸入气管致使气管受到刺激突然出现剧烈呛咳啸鸣异物堵塞气管时可有憋气声嘶面色苍白或青紫呼吸困难甚至窒息 急救宝典首先清除鼻内和口腔内呕吐物或食物残渣 排除气管异物方法之一救护者站在病人身侧后双臂转绕患者腰腹部一手握拳用拇指侧顶在心口与肚脐连线的中点另一手重叠在握拳的手上向上向内猛烈挤压上腹部挤压要快而有力压后放松反复操作以驱除异物为止但应注意不要按压中线两侧 手法二对卧位病人让病人屈膝蜷身面向抢救者而抢救者用膝和大腿抵住病人胸部用掌根在肩胛间区脊柱上连续有力四次拍击使异物排出 儿童急救手法 1拍背法让小儿趴在救护者膝盖上头朝下托其胸拍其背部4下使小儿咯出异物也可将患儿倒提高地拉背 2催吐法用手指伸进口腔刺激舌根催吐适用于较靠近喉部的气管异物 3迫挤胃部法救护者抱住患儿腰部用双手食指中指无名指顶压其上腹部用力向后上方挤压压后放松重复而有节奏进行以形成冲击气流把异物冲出 哈姆立克法一岁以下小孩呼吸道哽塞之急救 一先拍背将婴儿翻转使面朝下让婴儿趴在手臂上以手掌抓住婴儿脸部以掌根叩击两肩胛中间五次 二将婴儿翻转成面朝上于CPR位置用两指压也是压五下 三用小指掏挖异物时只在看到异物和掏挖 未奏效怎么办 应分秒必争尽快送医院耳鼻喉科在喉镜或气管镜下取出异物切不可拖延 呼吸停止给予口对口人工呼吸 呼吸道哽塞之急救要点 1实行腹部挤压假如病人怀孕或过肥胖则实施胸部压挤 2如病患无法站立将病患平放在坚固的平面上跨坐在病患腿上作腹部推挤五次再检查病患有无将异物咳出 3如用手指掏挖异物时只在看得到异物才掏挖不可盲目掏挖 二外伤出血处置 1直接加压止血用手敷料直接对伤口施以压力 2间接压迫法压迫特定的止血点分别位于手臂上的肱动脉及大腿上的股动脉

A指甲受伤 1指甲被挤掉时最重要的是防止细菌感染应急处理道先把挤掉指甲的手指用纱布绷带包扎固定再用冷袋冷敷然后把伤肢抬高立即去医院 2指甲缝破裂出血可用蜂蜜对一半温开水搅匀每天抹几次就可逐渐治愈如果指甲破裂者是球类运动员在治疗期间如果需要继续打球在打球之前一定要用橡皮膏将手指末节包2-3层加以保护打完球后立即去掉以免引起感染 3如果因外伤引起甲床下出血血液未流出使甲床根部隆起疼痛难忍不能入睡时可在近指甲根部用烧红的缝衣针扎一小孔将积血排出消毒后加压包扎指甲 注意事项 1手指甲被挤掉后万一是夜间不能去医院时应对局部进行消毒如家里有抗生素软膏应除上一层第二天一定要去医院诊治 2平时不要把指甲剪得太秃否则会造成指甲缝破裂出血 3有指甲破裂出血史的人还应在日常的膳食中注意多吃些含维生素A比较多的食物如白菜萝卜韭菜和猪肝等以增加皮肤的弹性 B耳朵出血处置 一伤者以头倾向患侧躺下使血液流出不要用任何东西去塞住耳朵血液流出后用消毒纱布擦掉 二每隔十分钟检查呼吸脉搏及意识程度 三若无呼吸无心跳则马上进行人工心肺复苏术 C鼻出血处置 一头向前倾之姿势坐下并宽松颈部及胸部衣物 二在鼻骨两侧冰敷 三将骨翼捏住止血 四可在上唇内放置一块纱布施予压迫帮忙控制出血 D颈部出血处置 一采直接加压止血法当可止血 二每隔十分钟放松一次看看是否止血

三注意呼吸心跳若停止则立刻施行心肺复苏术

四送医治疗

E胸部出血处置开放性伤口 一明显胸部外伤不论伤有否穿透胸廓是入胸腔采用直接加压止血法 二勿将异物拔除 三随时注意呼吸脉搏及意识状若停止则马上施行人工心肺复苏术 四迅速送医治疗 F腹部出血之处置 一直接加压止血 二切勿将脱出之器官塞回腹腔用生理盐水保持湿润后立即送医 三不要将留在身上的穿刺物拔除 G四肢创伤急救之处置 一直接加压止血抬高止血 二若有异物不可随意拔除 三移动患者要非常谨慎伤处不可过度移动 H骨折的处置 一不可随便移动患者 二让患者保持最舒适的姿势 三以原姿势固定骨折处送医

毛毯拖曳法衬衣拖曳法肩膀拖曳法背后拖曳法救火员拖曳法 颈椎骨折的搬运 三至四人搬运方法同脊柱骨折首先要有专人牵引固定头部然后一人托肩一人托臀一人托下肢动作一致抬放到硬板担架上颈下必须垫一小垫使头部与身体成直线位置颈两侧用沙袋固定或用颈托临时颈托也可肩部略垫高防止头部左右扭转和前屈后伸 I扭伤处置 一立即让患部休息不要过度移动患部 二对患部施用冰敷以降低肿胀及疼痛 三抬高患部 四二十四小时后对患部施以温湿敷 J眼部之异物处置 一可用生理食盐水由鼻侧向外侧冲洗以免冲出来的异物进入另一只眼睛 二若异物刺入眼球中一定要由医师移除不可随意拔除 K颜面器官断肢保护处置 一以生理食盐水纱布好好裹住整包放进塑料胶袋中加以密封再放入冰中与病患一起送 二如果器官并未完全掉落时要把它摆回原来位置不可以有旋转压迫等情形以避免血液循环断而坏死 三癫痫抽搐发作时之处置 1不要强制约束病人应保护患者避免受到外伤 2勿硬塞任何东西让病患咬住 3抽搐停止后若无呼吸及心跳时应实施人工呼吸与心外按摩 4清醒后再决定是否送医 四晕厥的处置 1让患者平躺于床上将脚端抬高于头部帮助血液流入脑部 2宜松开一切紧身衣物和其他束缚 3头部转向一侧且在病人意识恢复之前不可让病人摄食 五食入物中毒的处置 1以大量清水或生理食盐清洗去毒受污染之衣物须除去 2服用大量药物之送医须将相关瓶罐携往急诊处 3意识不清吞食腐蚀物质不可催吐 六煤气中毒 通常指的是一氧化碳中毒一氧化碳无色无味比空气轻易于燃烧燃烧时为蓝色火焰空气中一氧化碳含量如果达到004～006时就可使人中毒与空气混合达125时还可能产生爆炸 常见的煤气中毒原因 1在密闭居室中使用煤炉取暖做饭由于通风不良供氧不充分可产生大量一氧化碳积蓄在室内

①门窗紧闭又无通风措施未安装或不正确安装风斗

②疏忽大意思想麻痹致使煤气大量溢出

③烟囱安装不合理筒口正对风口使煤气倒流

④气候条件不好如遇刮风下雪阴天气压低煤气难以流通排出 2城区居民使用管道煤气其一氧化碳量为25～30如果管道漏气开关不紧或烧煮中火焰被扑灭后煤气大量溢出可造成中毒 3使用燃气热水器通风不良洗浴时间过长 4冬季在车库内发动汽车或开动车内空调后在车内睡眠都可能引起煤气中毒

因为汽车尾气中含一氧化碳4～8一台20马力的汽车发动机一分钟内可产生28升一氧化碳 5其他如矿井下爆破产生的炮烟化肥厂使用煤气为原料设备故障管道漏气等均可造成煤气中毒 一氧化碳中毒机理 一氧化碳无色无味常在意外情况下特别是在睡眠中不知不觉侵入呼吸道通过肺泡的气体交换进入血流并散布全身造成中毒

一氧化碳攻击性很强空气中含004～006或以上浓度很快进入血流在较短的时间内强占人体内所有的红细胞紧紧抓住红细胞中的血红蛋白不放使其形成碳氧血红蛋白取代正常情况下氧气与血红蛋白结合成的氧合血红蛋白使血红蛋白失去输送氧气的功能一氧化碳与血红蛋白的结合力比氧与血红蛋白的结合力大300倍一氧化碳中毒后人体血液不能及时供给全身组织器官充分的氧气这时血中含氧量明显下降大脑是最需要氧气的器官之一一旦断绝氧气供应由于体内的氧气只够消耗10分钟很快造成人的昏迷并危及生命 如何识别急性一氧化碳中毒 1轻度中毒

在上述可能产生大量煤气的环境中感觉头晕头痛眼花耳鸣恶心呕吐心慌全身乏力这时如能觉察到是煤气中毒及时开窗通风吸入新鲜空气症状很快减轻消失 2中度中毒

除上述症状外尚可出现多汗烦躁走路不稳皮肤苍白意识模糊老是感觉睡不醒困倦乏力如能及时识别采取有效措施基本可以治愈很少留下后遗症

3重度中毒

意外情况下特别是在夜间睡眠中引起中毒日上三竿才被发觉此时多已神志不清牙关紧闭全身抽动大小便失禁面色口唇呈现樱红色呼吸脉搏增快血压上升心律不齐肺部有罗音体温可能上升

极度危重者持续深度昏迷脉细弱不规则呼吸血压下降也可出现高热40℃此时生命垂危死亡率高即使有幸未死遗留严重的后遗症如呆瘫痪丧失工作生活能力 一氧化碳中毒急救要点 ①立即打开门窗流通空气同时尽快离开中毒环境 ②有自主呼吸充分给以氧气吸入 ③呼吸心跳停止立即进行人工呼吸和心脏按压 ④呼叫120急救服务 ⑤争取尽早进行高压氧舱治疗减少后遗症 七烧伤和烫伤 烧伤和烫伤由火焰沸水热油电流辐线化学物质强酸强碱等物质引起最常见的是火焰烧伤热水热油烫伤 首先损伤皮肤轻者皮肤肿胀起水泡疼痛重者皮肤烧焦甚至血管神经肌腱等同时受损呼吸道也可烧伤烧伤引起的剧烈疼痛和皮肤渗出等因素能导致休克晚期出现感染败血症危及生命 烧烫伤处置 现场急救 一冲脱泡盖送 二立即脱离险境但不能带火奔跑这样不利于灭火并加重呼吸道烧伤衣服着火应立即灭火及脱去衣服立刻卧倒打滚冲水也可用棉被大衣等复盖灭火 脱掉伤处的手表戒指衣物 三要以干净的冷水冲洗十五分钟以上降低温度避免烧伤继续进行但要注意持续冲冷水可能造成失温 消毒敷料或清洗毛巾床单等复盖伤处勿刺破水泡伤处勿涂药膏勿粘贴受伤皮肤 四口渴严重时可饮盐水以减少皮肤渗出有利于预防休克立即送医院

化学烧伤的立即处置 一应马上除去化学品并以大量的水冲洗二十至三十分钟洗去化学物质 二送医 强碱烧伤 强碱对人体的皮肤组织的损害力比强酸更重因为强碱可渗透深入组织使组织蛋白发生溶解 ◆急救原则

1立即用大量清水反复冲洗至少20分钟碱性化学烧伤也可用食醋来清洗以中和皮肤的碱液 生石灰烧伤 应先用手绢毛巾揩净皮肤上的生石灰颗粒再用大量清水冲洗 切忌先用水洗因为生石灰遇水会发生化学反应产生大量热量灼伤皮肤 八昆虫蛰伤及咬伤之处置 1用水和肥皂清洗伤口 2用冷敷以减少肿胀不可直接冰敷 九毒蛇咬伤之处置 一保持冷静 二包扎伤口使伤口低于心脏下方 三记住毒蛇特征以提供医师决定注射何种血清 十溺水处置 1尽速打开呼吸道同时保护颈椎 2检查呼吸与心跳必要时施行心肺复苏术 3溺水者一旦开始自行呼吸则将其姿势更换为复苏姿势 4保持溺水者身体的温暖 5所有溺水者身体获救都应送医治疗 水中处救沉着冷静用深吸气向水面浮身双手平划若因肌肉痉挛用力屈伸使痉挛缓解若有杂草绊住改变方向挣脱开这样也许能化险为夷 岸边救人竹竿树枝伸过去或将绳子抛向溺水者将他拉上岸或向他身边抛木板救生圈等有浮力的东西支持他浮出水面 下水救人这需要有一定游泳技能并从溺水者身后从腋下伸手抱住或提其后领使口鼻露出水面拖着他游向岸边注忌从正面救人以防止被溺水者抱住手脚无法游出 捞上岸的抢救迅速清除溺水者口腔鼻腔中的异物查看溺水者是否有气如有气迅速做控水处理首先将溺水者放在抢救者的膝部使其头下垂拍打按揉溺水者背部和腹部使积水控出并注意保暖 如溺水者没有呼吸则用口对口人工呼吸来抢救如心跳也停止了则要用心肺复苏法 十一用电安全 最常发生电线短路的位置是什么地方 插座及插头接触部位电线外露受外力损坏或电器过热造成内部短路 旧有建筑物原设计配电设备从未检修更新家电用品陆续增购造成 用电量随之增加起负载使用容易发生电线过载发生引起火灾 拉拔插头习惯性仅拉电线造成电线松脱引起火灾 触电的急救处理 要点切断电源 心肺复苏 措施机智敏捷地切断电源 拉开电闸 拨下家庭电表的保险丝盒盖 拨下家用电器的电源插头 用绝缘物或干燥的木杆挑开电线 有塑料雨衣或其他绝缘物隔开伤员的手或脚后将伤员拉开触电场所 通知管理部门断电等 迅速切断电源是急救成败的关键 心肺复苏切断电源后迅速检查伤员有无呼吸若无则进行人工呼吸若心跳也停止则进行心肺复苏并立即通知医院来抢救 十二面对有人要自杀的情况下怎么处理较为恰当 一安抚其情绪 二请周旁人员打110120电话求救 三拿开危险物品 四避开危险场所 五自杀现场残留之药丸药罐杀虫剂农药等物品应小心收集带到医院以利后续的诊断治疗 六病人送到医院最好协助寻找亲人照顾 六重大灾害现场伤病员分类 现场伤员分类的重要意义 灾害发生后伤员数量大伤情复杂重危伤员多 急救和后运常出现尖锐的四大矛盾 1急救技术力量不足与伤员需要抢救的矛盾 2重伤员与轻伤员都需要急救的矛盾 3轻重伤员都需要后运的矛盾 4急救物资短缺与需求量的矛盾 解决这些矛盾的办法就是对伤病员进行分类 1伤病员分类 伤病员分类是灾区院外急救工作的重要组成部分做好伤病员分类工作可以保证充分地发挥人国物力的作用使需要急救的轻重伤病员各得其需使急救和后运工作有序不紊地进行 院外急救分类的重要意义集中在一个目标即提高其效率 将现场有限的人力物力和时间用在抢救有存活希望者的身上提高伤病员存活率降低死亡率 2现场伤员分类和要求 1分类工作是在特殊困难而紧急的情况下边抢救边分类的 2分类应派以过训练经验丰富有组织能力的技术人员专人来承担 3分类应依先危后重再轻后小伤势小的原则进行 4分类应快速准确无误

3呼吸是否停止用看听感来判定 看是通过观察胸廓的起伏或用棉花毛贴在伤病员的鼻翼上看有否摆动如吸气胸廓上提呼气下降或棉毛有摆动即是呼吸未停反之即呼吸已停止 听侧头用耳尽量接近伤病者的鼻部去听有否气体交换 感是在听的同时用脸感觉有无气流呼出如听到有气体交换或气流感说明尚有呼吸 4脉搏是否停止用触看摸量来检查 触成人触桡动脉有无脉搏跳动及强弱 看头部胸腹脊柱四肢有否内脏损伤大出血骨折等都是重点判定项目 摸婴儿应摸颈动脉有无搏动及强弱 量量收缩压不小于12kpa 90mmhg 判定一个伤员只能在1～2分钟完成 通过以上对伤员简单分类便于辩认和采取针对性急救方法

5现场伤员急救的标记 第i 急救区---------红色病情严重危及生命者 第i i 急救区---------黄色严重但马上封锁危及生命者 第iii 急救区--------绿色受伤较轻可行走者 第iv急救区--------黑色需要后运者 6现场急救区的划分 现场处在大批伤病员环境时最简单最有效的急救应有以下四个区以便有条不紊地进行急救 收容区伤病员集中区在此挂上分类标签并提供必要紧急复苏等抢救工作 急救区用以接受第i优先和第二优先者在此做进一步抢救工作如对休克呼吸与心脏骤傍者等生命复苏 后送区这个区内接受能自已行走或较轻的伤病员 太平区停放已死亡者 七紧急救护篇 一什么病的病人可以给予实施CPR 实施CPR并无特定的疾病对象任何人只要处于呼吸与心跳停止的状态之下便需要CPR的急救处置例如溺水心脏病发作或呼吸衰竭所引起的呼吸与心跳停止 二是否可以在健康的人身上练习CPR 答案不能 对于一个有脉搏呼吸的正常人绝对不能随意练习CPR因为会造成不必要的危险如骨折肝脾脏裂伤心律不整等等 三120救护车紧急救护之对象是那些 1因灾害或意外事故急待救护者

2路倒伤病无法行动者

3孕妇待产者

4其他紧急伤病需要紧急就医者 四CPR的施行步骤 1呼叫患者评估意识 2请人打120报案求救 3打开呼吸道 4人工呼吸 5心外按摩 五单人CPR施救方法 1胸外按摩与人工呼吸之比率是152 2胸外按摩之速率是每分钟80100次 3每做完十五次心脏按摩后给予患者人工呼吸二次 将头向后仰开放气道 口对口吹气 心脏按压 2005AHA心肺复苏与心血管急救指南 2000年美国心脏协会AHA和国际复苏联盟ICLOR根据循证医学方法 制定的CPR和心血管急救 ECC 指南首次面世 2005年新指南修改在2005年12月13日的Circulation上刊出 问题一 什么病的病人可以给予实施CPR 解答 实施CPR并无特定的疾病对象任何人只要处于呼吸与心跳停止的状态之下便需要CPR的急救处置例如溺水心脏病发作或呼吸衰竭所引起的呼吸与心跳停止 问题二 CPR的步骤 解答 1呼叫患者评估意识 2请人打120报案求救 3打开呼吸道 4人工呼吸 5心外按摩 问题三 气管吸入异物后怎么办 哈姆立克法 标准动作 问题四 煤气中毒急救要点 ①立即打开门窗流通空气同时尽快离开中毒环境 ②有自主呼吸充分给以氧气吸入 ③呼吸心跳停止立即进行人工呼吸和心脏按压 ④呼叫120急救服务 ⑤争取尽早进行高压氧舱治疗减少后遗症 问题五 发现有人溺水如何处理 一打开呼吸道保护颈椎 二检查呼吸与心跳必要时施行心肺复苏术 三溺水者一旦开始自行呼吸则将其姿势更换为复苏姿势 四保持溺水者身体的温暖 五所有溺水者身体获救都应送医治疗 a 成人BLS流程图 1无反应 2拨打120启动EMS获得AED 3打开气道检查呼吸 4没有呼吸吹气2次使胸廓起伏 5没有反应检查脉搏 能否确定脉搏 有脉搏5A每5～6秒吹气一 次每隔2分钟检查一次脉搏 无脉搏6按压通气302直到AED到达专业救 护者接手患者活动按压频率100次分尽可能减少干扰 7除颤器到达 8检查心律除颤心律 是9除颤一次立 即CPR5个周期 10恢复CPR5个周期每 5个周期检查一次心律直至 专业救护者接手或患者活动 应急处理操作示范 其他突发性事件的应急预案 日常卫生行为规范 青春发育期卫生知识 实验实习及社会实践安全知识 学校常见病与传染病的预防控制 居家安全知识 日常生活突发事件应对知识 紧急急救知识 野外求生常识 城市生活安全应对 计算机网络安全