2018四川国家公务员结构化面试题及解析

2018四川国家公务员结构化面试题及解析（精选5篇）

1.2018四川国家公务员结构化面试题及解析 篇一

2018四川省考公务员面试题及解析：会议类题答题思路

四川公务员面试一般采取结构化形式，公务员考试面试阶段需了解面试综合分析、言语表达、组织管理、应变能力、人际关系、岗位匹配、举止仪表等考核要素。

计划与组织协调能力是面试中比重较大的测评要素之一，考生在处理这种类型的题目中的难点就是题目出题类型众多，故而涉及的要素多而复杂。计划与组织协调能力中常考的类型是调研、宣传、活动类。本文就会议类题目如何抓住题目中的要点，梳理答题思路，以便考生提高做题效率。

【会议类题目答题要点】 1.会议的目的、意义

要做好会议的组织，以下几个关键的要素不可或缺。首先是会议的目的及意义要非常明确，并可以会议的目的和意义破题开篇。

2.会议的人员

会议的人员不可单单只是涉及到会议的参与者，更重要的是需要注意会议的组织者，在会议的组织者方面，小型的会议我们可以设置专人专岗，大型的会议我们可以分设会务组、后勤组、安保组、接待组等等，不同的分组有着明确的分工，但是不要忘记会议主持人的挑选也是至关重要，会议中的主持人起到缓和气氛，掌控会议进程的重要作用，所以面对主持人的挑选要求也可作为答题的要点略提及。

3.会议的内容

会议组织最重要的一个部分就是会议的内容，对于会议的内容方面我们其实可以划分为会议的策划以及会议的执行两个部分。会议的策划又可以细致的分成会议的准备和会议的分工。会议的准备中需要包含调查参与者情况、借鉴成功的案例、商讨形成组织方案、制定会议的主题、确定好会议的时间、地点、方式、经费预算(一旦涉及到会议的经费预算需要上报领导审批)。而会议的分工部分就是将我们分设的会务组、后勤组、安保组、接待组所要做的工作进行专人转岗的安排。比如后勤组做好会议所需物品筹备、会场布置、设备调试等工作;会务组负责邀请市内相关领导出席会议并请其做好发言准备、同时设计互动性强的小节目。

而对于会议的执行部分，实际就是会议的流程，你讲如何开展这个会议，会议当中具体流程的安排是什么你需要按照顺序表达出来，这是内容的关键部分，也是考生能不能将会议设计的科学合理的体现。具体如何来按照顺序表达，比如现在需要组织外宾突出贡献座谈会议，具体流程的安排就可以从会议进场开始：会议当天，由礼仪人员引领宾客有序就坐，以介绍本地经济发展情况，外宾对城市发展突出贡献的影像资料作为开场，之后请领导讲话，感谢外宾对城市建设做出贡献的同时，向有突出贡献的外并颁发贡献奖章。双方就去年合作，未来展望展开友好会谈，在这过程中可以穿插互动节目，邀请领导和外宾共同参与，使大家在欢乐的气氛中增进了解。

4.会议的结束总结

会议的结束除了总结形成文字备案之外，我们也可以提供关于本次会议的纪念礼品，赠送给所有的与会者，并有礼仪人员欢送与会者立场，这个部分是需要我们去注意的。

2.2018四川国家公务员结构化面试题及解析 篇二

四川公务员面试一般采取结构化形式，公务员考试面试阶段需了解面试综合分析、言语表达、计划组织协调、应变能力、人际关系、岗位匹配、举止仪表等考核要素。

四川公务员面试人际关系，人际交往过程中需遵循五大基本原则：主动性、适应性、权属意识、原则性、灵活性以及沟通能力。

[省考面试人际关系题] 题1.同事让你帮忙做一件你反感的事情，你会怎么做? 【参考答案】

同事让我帮忙做事，通常情况下我会尽力相助。至于这件事让我反感，我也要分清为何反感，分不同情况处理，不会一概而论。

首先，如果同事让我帮忙的事情属于工作内容，那么我一定会去做。同时要反思自己的反感情绪，可能是受到工作本位主义的限制，不愿意帮助别人；也可能是平时和该同事关系不好，对来自于他的请托存在反感。

其次，如果同事让我帮忙的事情是个人私事，既不违法违纪，也不违背公序良俗。而我之所以反感，仅仅是出于个人特殊的价值观、兴趣爱好、经历和习惯等因素。那我会尽量克服自己的个人好恶，尊重同事的选择，给同事帮这个忙。

最后，如果同事让我帮忙的事情有违公序良俗，或者损害他人利益，甚至违法乱纪，那么我不但不能帮这个忙，还要力劝同事慎重考虑，放弃原来的打算。但如果同事确实有困难需要解决，我会帮他想出其它合理合法的办法，并提供自己能力范围内的帮助，或者建议他向上级求助，以及依靠法律规定解决矛盾等。

通过以上的情况分析，以便能够使我妥善的处理好这个问题。（来源于网络整理）

题2.在平时工作中，有个同事对你百般刁难，经常挖苦你，还找你麻烦，你怎么办? 【参考解析】

同事之间唯有建立起良好的人际关系，方能精诚协作，共同努力，实现团队目标。当出现题目中所述问题，必将影响日常工作的有序开展，因此，定将强化自身的大局意识，积极对策，化解矛盾。具体我将这样做：

首先，理性看待此事，端正自身态度，日常工作中，与同事之间难免会出现意见分歧，甚至有些矛盾隔阂，但是定要正视它，切莫错误理解，深化矛盾；亦不能因此影响本职工作的正常开展。

其次，同事刁难我，挖苦我，甚至找各种麻烦，可能是我平时在与同事沟通交流时方式方法存在不当之处，要么是没有顾及同事的感受，要么言语过激、措辞不当；亦或是态度蛮横或骄傲自满，自以为是等等。进而同事对我产生了误会和偏见。因此，我应该多关心同事，主动和同事交流。坦诚相待，真诚沟通，对之前工作中的不足之处，特别是给同事带来的麻烦困扰，表达诚挚的歉意，请求其原谅，也希望同事能够不计前嫌，指出我的问题，以便于我能够及时改正。

最后，加强业务知识的学习，用实际行动和成绩证明自己。同事对我挖苦刁难，也有可能是我学艺不精，同事认为我没有能力，才会如此不看好我。我应该多学习，虚心向同事请教，学习别人的宝贵经验以及处理问题的方法等等，让自己优秀起来增进彼此的认同感。

（来源于网络整理）

题3.单位竞聘，有三个同事同时竞争一个岗位，他们都上门找你，为自己拉票，希望你投他一票,你会如何处理? 【参考解析】

既然是竞争上岗，讲究的就是公平、公开、公正，以便选拔出最适合该岗位的人才，如果大家都不是凭借自己的真才实学，而是通过拉票来赢得竞争，势必违背了正当竞争的宗旨，也违反了单位竞争上岗的初衷，因此我会拒绝拉票，并制止同事继续拉票，避免这种不正当竞争的现象，确保竞争上岗的质量。

首先，我会认真地向三位同事说明竞争上岗的原则，他们私下拉票行为违反了单位的规章制度，更加违背了竞争上岗的基本原则，让他们立即停止，不再去找其他同事拉票；同时，我会建议他们现在应该认真准备竞争上岗的相关资料，努力工作，以实际行动来赢得单位领导和同事的认可，获得上岗机会。

其次，为了保证本次竞聘上岗的客观和公正，我会向领导建议本项工作设置监督小组，加大对竞聘人员、投票人员和投票前、投票过程和投票结果统计的监督力度，确保整个过程公开、透明，投票结果真实、有效，确保本次竞争上岗的质量。

最后，我会本着认真负责、实事求是地态度投上我公正的一票，向竞争上岗成功的同事表示祝贺，同时给予未成功的同事鼓励，让他们不要气馁，单位未来这样的机会还有很多，只要踏实肯干、坚持不懈，把各项工作做得完善，赢得群众的信任和满意，就一定能通过正规的程序获得提升的机会。

3.2018四川国家公务员结构化面试题及解析 篇三

2015四川公务员面试题及解析：如何写本单位的工作总结

2015上半年成都公务员面试采取结构化形式。中公教育特为大家整理了面试预测题及解析，建议大家勤加练习。

【题目】

领导让你撰写单位本季度的工作总结，但是你从未写过总结，对单位其他科室的工作情况也不太了解，你怎么办? 【参考答案】

领导安排我撰写单位本季度的工作总结，是对我工作能力的信任，我一定会珍惜这样的机会，努力写好工作总结，不辜负领导的期望。面对没写过总结和对其他科室情况不了解的障碍，我会从以下几个方面努力克服： 首先，凡事都有第一次，没写过工作总结并不可怕，我会先卸掉心理上的枷锁，以积极主动的心态面对此项工作任务。先上网搜查并翻阅相关公文写作书籍，明确工作总结撰写格式和要求，并就疑问虚心地向有经验的老同事请教，大胆地将我对工作总结的想法和思路说出来，请同事指正、补充，完善自己的撰写提纲。2015年四川公务员考试备考资料

其次，全面了解情况，是写好工作总结的基础。面对不了解其他科室工作情况的问题，我会主动找相关科室的负责人或者负责撰写科室工作总结的人员进行交流和沟通，向他们了解情况，获取信息，边听边记，不懂就问，努力做到不论是在整体上还是细节上都对各个科室的工作情况有较为清楚的了解。同时，到档案室调取单位相关资料，向领导请教单位本季度工作内容以及取得的成绩，分析判断存在的问题，以便能够将真实有效的信息写到工作总结当中去。最后，在整合材料、撰写工作总结的过程中本着实事求是、端正认真的工作态度，努力将工作写得言简意赅，既关注全局，又突出重点，做到言之有物，言之实物，针对工作总结中体现出的工作中存在的问题，力所能及地提出一些有针对性和具体可行的措施供领导参考。在写作过程中遇到问题及时地与同事和领导沟通，及时修

四川中公教育

4.2018四川国家公务员结构化面试题及解析 篇四

四川公务员面试计划组织协调能力是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。

[面试计划组织协调题] 题1.单位要组织一次春运志愿服务活动，你是一名策划者，要在高校找一百名志愿者，请问你打算怎么做? 【参考答案】

春运志愿者活动意在疏导交通、扶弱帮困，是人生价值的重大体现，也是慈善与爱心的重要体现。

在活动前期，我会在领导的示意下，召集同事开展一会工作分配交流会，主要是为了群策群力，同时做好工作的分配。在交流会上要确定所涉及到的大学，针对不同的大学采取的痛的招募方法等相关事宜，另外分成线上和线下两组，线上组主要负责本市之外大学的招募工作，线下组负责本市所在大学的招募，撰写成工作方案上交领导。

在活动中，按照之前的计划，线上组要联系各大门户网站刊登我单位关于此项活动的相关事宜，做好宣传，同时在本单位的官方网站、微信、微博推广，扩大招募的宣传力度。本次招募活动为期一周，线上报名在网站上直接提交表格即可，为了保证所招募得大学生质量，我单位进行审核，审核通过之后该大学生可以来我单位进行面试，如果面试通过，可以成为此项活动的志愿者，来回所产生的费用由我单位承担;线下组，要到本市大学实地招募，在大学中首先找一个阶梯教室，向大学生讲述此项活动的意义以及注意事项，现场发表格、现场面试，通过者即可成为此项活动的志愿者。

招募活动结束之后，把志愿者的名单等资料做好汇总承报领导，同时筹备此项活动的其他事宜。

（来源于网络整理）

题2.你要对志愿者组织进行一次调研，以提高志愿者服务的质量和水平。可志愿者们没有兴趣参加，觉得活动多，没时间。对此，你怎么做以保证活动能正常进行?

【参考答案】

志愿者能够传递爱心，传播文明，有助于建立和谐社会，并且能够促进社会的进步。对志愿者组织进行调研有助于发现志愿者组织中遇到的问题，并能够积极的帮助志愿者们解决问题，更好的为社会上需要帮助的人服务，奉献他们的爱心。如果我要组织这次调研，我会从以下几个步骤开展这项工作。

步，我会针对志愿者们没有时间参加这个情况进行详细的了解，对他们的空闲时间进行记录，并协调好调研的时间。于此同时了解一下我们的那些活动对他们有意义，他们不喜欢参加什么样的活动，并且记录下来。

第二步，我会按照步里了解的信息进行整理和统计，制定出合理的时间和志愿者们喜欢的活动方式。并且根据这些信息来制定我的活动方案。活动方案确定活动的时间和方式，以及参加活动协助我进行调研的工作人员的名单。

第三步，严格按照之前制定的方案进行调研。在调研的过程中，要了解志愿者当前的状态，以及在服务困难群众时遇到的问题。如果出现志愿者不积极参与活动的状况我会耐心的听取他的建议，并且合理的为其进行处理，以此来提高各个志愿者的积极性。

后，活动结束后我会对获取的信息进行整理汇总，找到在服务过程中存在的问题，以备后期改善志愿者服务环境提供参考。与此同时，我也会积极的反思自己的工作中做的不到位的地方，在以后的工作中提高自己的工作能力。

（来源于网络整理）

题3.有外面的领导到你们单位进行参观和学习，领导让你来负责接待，你会怎么安排? 【参考答案】

外面的领导来到我们单位进行参观和学习，这既是上级单位领导对我们之前工作的肯定，又是展示我们本单位良好的工作状态的好机会，对今后单位的发展就很好的帮助。领导安排我处理此事，是对我的信任，我一定认真对待，争取圆满完成此次任务。

首先，我会积极对来访相关单位进行沟通交流，详细询问来访的领导人数、级别、性别、有无少数民族等有关信息，方便后期接待工作的准备与安排。

其次，制定详细的行程规划表，内容除包括基本的衣食住行之外，更主要的

是参观的部分、项目与流程等等，我会尽量筛选出我们单位有特色的部门，着重选出工作方式方法创新的团队，工作能力突出的优秀个人等等列入参观学习范围。争取既能彰显我们单位积极向上的工作作风和扎实能干的工作能力，又能让参观领导不虚此行，有所收获。

我还会根据来访人员的情况，安排相应酒店接待入住，依照风俗习惯准备好餐饮，提前计划好车辆做好迎接和送行的相关工作。

5.2018四川国家公务员结构化面试题及解析 篇五

1、单位领导让你去负责一次微博使用的调查,应该如何组织? 【答题要点】

第一、明确调查对象--市内各级单位；

第二、确定调查方式---设计好调查问卷，组成调查小组，就微博的开通情况，微博的点击率以及微博解决群众的情况，进行发放及收集整理；

第三、确定调查的途径：

1、对市内单位进行走访；

2、发放邮件以及论坛访问；

第四、通过发布微博，或者建立网络信箱，了解群众对于各单位微博的回复情况及具体解决进行了解；

第五、注意事项--问卷问题设计合理；调查覆盖面保证科学；信息的汇总和整理。

2.有人说有理想的人是快乐的，请问你的理想是什么？ 【答题要点】

首先，理想是们人生的目标，有了目标，我们就会有动力，会让我们有奋斗的能量，也会让我们生活更充实，也会更快乐；

其次，我们每个人都会有理想，有了理想，我们就要付诸行动； 最后，自己的理想（理想注重意义，贴合报考方向，注意真情流露）。

3、目前，廉租房、保障房供应跟不上，而商品房却大量的空置，开发商不愿意将商品房转变成为保障房和廉租房，原因很复杂，让你就这个问题进行一次调研，如何组织？

【答题要点】

第一、了解廉租房，保障房的政策； 第二、组织人员进行调研，划分区域；

第三、走访开发商了解商品房空置的原因，及不愿意转保障房的原因及困难；

第四、发调查问卷了解居民的生活情况、不买商品房的原因及期望的价钱，以及对保障房政策的了解；

第五、走访中介机构，了解对于租赁市场及买卖市场的影响； 第六、整合各方面的数据，及政策的支持，形成一份具有针对性、科学 性的统计报告。

4、有一项由1300 人参加的关于盗版问题的问卷调查，调查结果显示：61%的人说会买盗版书，67.8%的人说对造假行为能忍受。你怎么看？

【基本思路】

本题是一道对社会事件进行认知的综合分析型题目。其基本思路是：（1）阐述盗版的危害。盗版是对作者著作权、出版单位的出版权以及消费者合法权益的严重侵犯，扰乱了出版市场的正常秩序，降低了人们创新的积极性。（2）分析盗版泛滥的主要因素。知识产权维权难、监管不力以及正版价格高、消费者消费能力低、鉴别知识缺乏等，是导致盗版缺乏的主要因素。（3）整顿出版市场，严厉打击盗版行为。打击盗版是一项艰巨的工程，应常抓不懈。整顿出版市场，应该从立法、监管、宣传、价格、创新能力等各方面采取措施，使出版市场恢复正常秩序。

5、有人反映配餐中心价格贵、态度差，你如何处理？ 【答题要点】

第一、调查、了解真实情况，明确所反应问题的焦点；

第二、找配餐中心负责人了解情况，包括价格确定标准、人员组成、操作规章等；

第三、根据所了解情况查明真实问题，如情况确实，及时解决；如不属实，及时澄清； 第四、事后严格配餐中心各项工作规范，透明价格、热情服务。

6、文字工作很枯燥，是个苦差事，你是否愿意做这个工作？你从事该项工作的优势及不足是什么？

【基本思路】

这是一道自我认知和职位匹配相结合的题目。其答题框架是：（1）对文书工作进行正确的认知。

文书工作是政府工作的重要组成部分，是公务员必须要具备的工作能力；（2）政府文字工作必须要具备的专业技能和职业素养。文字工作的基本要求是工作人员必须要具备准确理解政府出台的各项政策的领悟能力，熟练地运用简洁、准确、规范的语言进行表达的表达能力；熟练掌握各种公文写作的写作能力；（3）联系自身实际以及文字工作的职业要求，从专业、性格、从业经历等方面，非常客观地表述自己从事该项工作的优势和不足。

7、老子曰：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。你怎么理解？ 答题要点：

天下的难事都是从容易的时候发展起来的，天下的大事都是从细小的地方一步步形成的。正如“千里之行始于足下”和“细节决定成功”一样。更深层地告诉我们要做那些别人还没觉察到就该做的工作，办那些还没发生事故之前就该办的事，体味那些没有散发出气味之前的气味。要把小的征兆当成大事，把少的征兆当成多的后果。用恩德对待他人的怨恨。解决难事要从还容易解决时去谋划，做大事要从细小处做起。《孙子兵法》曰：故举秋毫不为多力，见日月不为明目，闻雷霆不为聪耳。在中国经典名著中亦有这样的描述。其中有《战国策》《道德经》等。战国策中的睿智之士将复杂的军事战争困境，通过简单的几句对话引导化险为夷。道德经将世人难以理解的 道，用简单的语言表述出来，体现了大道至简。在现在社会，面对困难的问题，往往是可以简单化地解决。面对危机，及时发现前兆和隐患及时排除。那么，政府在治理过程中，就能从容应对各种问题，促成社会的和谐和国家的安宁。

8、山西交警毛丽在半年时间里给领导的车开了138 张罚单，对此有网友说她是恒山山脚下最美丽的女交警，也有网友说她“脑袋有毛病”，对此你怎么看？

答题要点：

1.对于毛丽的做法有人称赞，有人不解。这种做法在社会上是要大力提倡的。

2.支持毛丽的人坚持了社会的公平和正义。毛丽的做法，一给干部一个绝好的警醒，官员和群众是一样的权利范围，不能因为有权就可以超越法律法规。二给群众一个满意的答复，树立了良好的执法形象，也对营造良好的社会氛围和风气。三坚持了依法治国，杜绝一人治国的人治社会管理方法。符合了构建法制社会的要求。

3.有人质疑和不解。无外乎担心这种做法会得罪领导干部，会因祸上身。这种想法，如果全社会都有，那么这是一个无可救药的社会。如果大家更多的人觉醒，对领导干部监督，对正义行为大力支持，毛丽的案例就不再是一个案例，也是整个社会的正常普遍行为。当毛丽事件不再称之为事件的时候，也就是社会公平正义，法治完善的实现之时。

9、一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外的任务了，领导安排你接替同事的工 作，同事回来后对你的工作不满意，你该怎么办？ 答题要点：

由于我不熟悉这份工作，可能做的不够完美。因此同事不是很满意。是可以理解的，一切为了把工作做好。我会向同事道歉，自己没有妥善解决好问题。在了解同事为什么不满意之后，仔细分析原因，学会处理这种工作的方法。如果还能补救做得更好。我会协助同事把工作更好的完成好。并报告领导，在该同事的引导下圆满完成了这个工作。在事后方便的时候，在约同事喝茶或者吃饭，解释一下这个问题，希望同事能够谅解我不擅长这份工作的苦衷。相信同事能够了解当时的状况给我谅解，并能以后促进我们关系的和谐。

10、有人说：人要敬畏自然，敬畏生命，执政者要敬畏民意，请结合公务员的实际谈谈你的看法。

【答题要点】

观点：李源潮曾经说过，当干部要有敬畏之心，要敬畏历史，敬畏百姓，敬畏人生。数千年的历史告诉我们“天地之间，莫贵于民”、“水可载舟，亦可覆舟”。民意是执政者执政的唯一合法性基础。对于民意，每个工作人员都要心存敬畏。分析：民意是执政的合法性基础，是执政资格的源泉。国家的一切权力属于人民，党员干部的权力是人民赋予的，因此，党把“立党为公，执

政为民”当作自己的宗旨，党和国家的所有权力都是为了增进人民群众的公共利益，是政府服务人民的工具。权力本身不应当是官员的目标，公民的利益才是权力所要实现的最终价值。这就要求我们行使自己的权力时，必须做到尊重人民的意愿，代表人民的利益，忠实地为人民办事。民为邦本，本固邦宁。民意就是民众的愿望，民众的需求，民众的评判，民众的心声，民众的舆论，民众的信任。只有把民意放在心上，集中解决人民问题，满足人民需求，才能构建和谐稳定的社会，才能促进国家的可持续发展。建议：敬畏民意，就要敬畏公民权利，敬畏法律制度，敬畏公众舆论，敬畏公共责任，敬畏社会评价。敬畏民意，首先就要倾听民意，通畅民意渠道，广开自由言路，虚心听取公众对政府的意见。敬畏民意，更要认真对待民意，要有科学的决策机制，善于将公民的需求转变成政府的政策。简而言之，敬畏民意，就要大力推进民主法治！提升：民意可以坚强地捍卫人民的政权；民意可以决开一切专制的裂口。然而，如果没有健全而合理的政治制度，民意就可能被阻挡，被遮盖，被扭曲，被滥用，被不适当地代表，有时甚至变得软 弱无助。敬畏民意，就要崇尚法治，法律要以民意为基础，是人民意志的集中体现。

11、某地区医保系统瘫痪，引起群众不满，主管局长被撤职，对此你怎么看

12、你作为某学校的工作人员，学校要组织一次创业大赛，要你筹划，怎么做

13、小赵是你们单位新来的专业人才，领导让他带着你完成一件任务，但是配合的不好，出了问题，小赵还推到你身上了，领导不满，怎么办

14、正值国庆期间，你是单位的值班人员，接到外地电话说你们单位部分外出人员在当地发生车祸，你该如何处理

15、大学生热衷网络购物，每月花费一段时间、金钱，你怎么看

16、本地举办一个国际论坛，有数十个国家参加，需要一批志愿者，你是组织者，你怎 么选拔？

17、你是一个项目带头人，一次会议上领导批评了你，之后，项目组其他同事不怎么配 合你工作，你怎么办？

18、召开一次人事改革座谈会，会上有人言情激烈，导致会场混乱，你是主持人，怎么 办

19、漫画：有人拿咨询表来咨询，单位电脑边有几个字“咨询请百度”，谈谈看法；

简要评论：此题考察的是服务意识，服务形式的问题。主要还是对公务员工作的认识，对群众的认识，对这种新型服务方式的认识，总之从多角度来分析问题即可，这是一道漫画 类的综合分析题目，类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。要点 如下，供同学们参照。

1.作为公务员来讲，公字当头，做人民公仆，帮助人民群众排忧解难，这是我们应该做的，我们就应该立党为公，执政为民，权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

2.公务员的必须贯彻党的宗旨，为人民服务，必须有服务意识。不怕麻烦，不怕群众工作的琐碎繁杂。想群众之所想，急群众之所急，牢记群众利益无小事，群众的事再小也是大事。

3.群众来我们这里咨询相关问题，我们应该尽最大努力给予解决，可能群众问的问题比较简单，但那是站在我们角度来看比较简单。信息是不对称，在群众眼里这可能就是一个比较难的问题，我们一定有换位思考的精神，而不能推诿给群众，这种作法不是很恰当。

4.现在科技发展，网络进步，利用网络解决问题也是很常见的方式，但是我们要考虑到群众的感受，尤其是上了岁数的群众，要么他们对电脑知识不太了解，要么了解一点也不能像我们年轻人一样熟练度地运用网络解决问题。因此，我们在工作中也要创新模式，可以向领导申请在办事大厅里面设置几台电脑，并详细地写好使用说明，最好是语音版的，这样群众再来办事就可以不必排队，在电脑上自己解决一些问题，这也是很不错的想法，对我们工作的有益的补充。

20、一位德高望重的老师上课时引用数据不准确，作为一名学生，你将采取哪种方式进行纠正？ 简要评论：这个问题其实变相地考察与领导的关系，类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公

务员课堂上多次讲到，比如领导的话就是真理，领导给你的工作只是有错误，你怎么办等等。下面我给大家讲几个要点，希望对大家有所启发。

1.师者，传道授业解惑。我们这位道高望重的老师对我的学习帮助很大，他兢兢业业，呕心沥血，把自己的一生都奉献给了我们，奉献给了教育事业，我们都应该尊重和感激老师。

2.人非圣贤孰能无过，智者千虑必有一失，人有失手马有乱踢，这都是很常见的，那么我的老师犯了错误，比如小数点错误啊，多写了零少写个零啊，也不并不奇怪。亚里士多德曾经说过，我爱我师我更爱真理。相当年，伟大的数学家华罗庚在发表的文章上面犯了错误，陈景润给他写信中说道，明星上落下的灰尘，我愿帮你拭去，被传为佳话。老师毕竟是权威，我要仔细核对老师的数据错误，然后再做决定。

3.我们应该尊重老师，待课间休息的时候和老师私下沟通，委婉表达老师的数据错误，说不定这是老师考验我们的洞察力呢。相信老师会马上在下节课上课时候做出矫正，类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。除了课间和课下向老师反映之外，还可以考虑给老师传个小纸条放到桌面上，提醒老师注意。

21、陈光标，每次捐款都通知政府或媒体一直保持着高调慈善的风格。2008 年他光荣当选全国抗震救灾模范，10 年来向慈善事业捐款捐物累计突破8.1 亿，被媒体称为“中国首善”。2010 年9 月，他宣布死后捐出全部财产（50 余亿人民币）。2011 年3 月，日本发生9级大地震，陈光标自己组织12 人的慈善团队赴日救灾。近期，有着“中国首善”之称的陈光标在 其公司网站上刊出一封致比尔-盖茨和巴菲特的信，陈光标在信中指出，当即将离开这个世界的时候，能够把财富归还世界，是一种高尚和伟大。相反，在巨富中死去则是可耻的。他表示，在离开这个世界的时候，将不是捐出一半财富，而是捐出自己的全部财产。目前，他的固定资产和现金加一起，大约有50 多个亿。根据材料有四个问题，请您作答：

1、对于这样的高调慈善捐款活动你怎么看？

简要评论：陈光标是优秀的企业家，也是我们安徽江淮儿女的骄傲，他在自己成功之后，热衷慈善事业，高调捐款，成为企业的楷模。在2008 年汶川地震中，他第一时间带着重型挖掘机赶到现场实施求援，但是正好赶上******总理在汶川指挥抗震救灾。******总理激动地握着陈光标的手说：“我应该向你致敬”。但是关于陈光标高调捐款的议论也是此起彼伏，甚至有人怀疑他的动机，对于这个问题我有以下几点看法，要点摘要：

1、陈光标作为优秀企业家的代表通过个人自身努力，取得了事业上的成功，实现了个人价值，同时不忘感恩于社会，无论采取何种形式如何，这种精神非常伟大，值得全社会学习。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。个人价值和社会价值要答到位，上升到哲学高度。

2、中华民族历来有“做好事不留名”的传统，低调、谦虚、中庸、保守，不做出头鸟一直都是不少人的为人处世原则，因此陈光标的高调捐款引起来一些争议也不奇怪。

3、我认为只要目的是好的，在做好事的过程中不危害社会和他人利益，这就是好的。其实比尔盖茨和巴菲特做慈善，那是全世界都知道，我认为陈光标的高调和他们相比简直是不值得一提。但是国外人做慈善的方式往往成立基金会，然后去投资运作，所得的利润用于慈善。不同的人对慈善不同的理解，大家各自表达自己的看法，这是言论自由，无可厚非。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

4、我觉得对于陈光标的高调慈善，我们应该包容理解为主。无论如何慈善形式如何，其结果肯定是好的，即弘扬了社会正义，帮助了不少危难中的人，这都是很好的事情。比如在玉树地震时，武汉晚报的记者在飞机上遇到陈光标，受他的感染，不到半小时，乘客们连同乘务员共捐款近6 万元。无论是陈光标也好，还是其他捐款的富人也好，我认为对于整个大中国来说，最多是锦上添花，谈不上雪中送炭，覆盖面也有限，根本上来说还是要大力完善社会保障体制建设，让人们在疾病和突发灾难面前不害怕，让人老有所 养，病有所医，学有所教，灾有所靠，这也是我们构建

和谐社会的意义所在。

2、作为陈光标的朋友，有什么建议？

作为陈光标的朋友，我会很开心有这么一位伟大的朋友，我会给他以下建议：

1、继续鼓励陈光标坚持做慈善，勇敢的坚持下去，我代表陈光标所有的朋友们对他表示支持，不要因为遇到一些质疑就退缩，我们是他坚强的后盾。

2、适当的低调一下，毕竟这是在中国，不是西方国家，国人整体上比较内敛，比如以后不要拍很多照片和钱在一起的照片，不要主动去宣传，如果有媒体主动关注那是媒体的事情。毕竟作为慈善的一个基本原则就是：不要让受助者知道捐赠者是谁。这虽然是西方社会捐赠的一个基本理念，意识就是帮助别人时不要让人觉得你是救世主，主要考虑他人的体会和尊严，但是也可以作为我们的参考，因为这样的话，受助者可能会有思想压力。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

3、我要建议陈光标可以考虑和官方的慈善组织合作。比如福耀玻璃集团董事长曹德旺在为西南旱灾捐款时，对中国扶贫基金会提出了苛刻的要求：要在半年内将2 亿元善款发放到近10 万农户手中，且差错率不超过1%，管理费不超过善款的3%远低于“行规”的10%.类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

4、陈光标还可以考虑像李连杰那样，成立一个公益壹基金，专门来运作慈善事业。以后尽量更注重从长远的角度考虑帮助人，毕竟授人以鱼不如授人以渔，尽量少捐赠现金，多捐赠实物或者工具。

3、陈光标请你组织一次大型慈善募捐活动，你怎么宣传？

计划组织题目都是常规老题，不做详细分析。前后的客套话就省略了，我把要点陈列如 下：

1、精心设计组织宣传的内容，图文并茂，突出此次慈善募捐活动的目的，具体帮助哪些人。

2、传单和展板进社会宣传，或者在社会上人流密集街道路口宣传。这一点要提前要和城管或者校区管理部门协调好。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

3、请求政府宣传部门和广电部门协助，在电视台、网络论坛和报纸上 面开辟专栏进行宣传动员。

4、还可以考虑组织一次慈善义演的方式进行，邀请演员主持场地受助代表等。

5、公布慈善捐款相关进展流程，比如何时公开捐款的票据和证据，让大家放心捐款。

4、在慈善活动中，有媒体质疑宣传有作秀行为，怎么办？

在宣传慈善活动中，有媒体质疑有宣传作秀的行为，这肯定是我们在组织过程中有不恰当的地方，引起了媒体的误解，总之我们不能以坏人之心揣测媒体的这种行为。

1、保持冷静，活动继续进行，俗话说君子坦荡荡，身正不怕影子斜，我们是为慈善事业做贡献的这一点决不动摇，以大局为重，活动不能受到任何影响。

2、及时和相关媒体记者取得联系，请他们提出宝贵意见，说明我们此次慈善的前前后后，也有可能是有人向报纸举报一些不当问题。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。昨天的安徽公务员面试题目已经出现过。

3、反思自己在组织过程中的问题，比如是不是太高调了，或者影响了一些群众的休息和正常生活或则社会秩序，做好调查工作后，如果存在问题及时调整。

4、澄清各种误会后，也请记者再帮我们发个关于慈善活动具体情况的说明文稿，顺便即解答了大家的疑问，又能更好的宣传活动。

5、及时向相关负责领导汇报活动进展情况以及出现的义务，总结经验，吸取教训，避免以后出现类似事件。

捧出一颗心来，别带半根草去，只要人人都献出一点爱，世界就会变成美好的人间。一方有难八方支援，这都是我们中华民族的优良传统，但是做事也要注意方式方法，争取好心办好好事。

22、《山东商报》报道，一农民因交通事故还是啥原因，没人给赔偿医疗费，老农听说新来的县

遴选公务员结构化面试100题集锦92_金路公务员

长是“包青天”。特意将县长的像挂在土地庙中供奉。当地宣传部门认为是对县长的侮辱。对此，你有什么看法？

23、群众举报某乡政府违规出让、出租土地，县里准备成立调查组调查。乡里听说后，召集群众开会，把可能问到的问题的答案让农民背会。领导将调查的任务交给你，你怎样保证调查的真实性、准确性？

24、小于是新来的公务员，与局长关系好。他自持自己很优秀，看不上局里其他人（什么什么的）。年终，局长未经局里员工评选，就将小于上报为优秀公务员候选人。针对局里其他员工的下列做法，你认为哪个较合适？

⑴局里其他员工到其他处室抱怨。⑵局里有人找局长大吵一架。

⑶局里其他人说以后工作都让小于一个人干了。⑷局里有人写匿名信向上级反映。

25、国家实施禁烟令，有具体一些措施，但是禁烟效果不明显，请你谈谈其中的原因。

26、单位其他人参加救灾活动，只有你一个人在岗，有以下工作需要你去完成。你会怎 样安排，为什么会这样安排。1、8：10 局长让你写一份总结报告约5000 字，完成后送交给他。2、8：30 局里下发通知10 点要开会，要求全体人员参加不得缺席。3、8：45 你的大学老师来到你的城市，下午就要返回，电话联系你想上午去你单位看你。4、9：00 部门副处长电话你，说他在矿区很冷，希望你能从他家里带两件衣服给他，下午单位有车送到矿区。5、13：00 单位要求对救灾地区进行捐献衣物，需要通知全体职工。要求第二天一早将旧衣物带到单位。6、16：45 你突然接到某矿区瓦斯爆炸情况的通知。

27、单位派你下基层进行锻炼，你如何与当地农民尽快熟悉起来，并得到他们的信任。

28、陈光标的“高调慈善”。有四个问题：

1、你的看法是什么。

2、组织一向陈光标学习的向西北缺水地区的献爱心活动。

3、有人对你的方案持反对意见，怎么办？

4、假如你是陈光标，面对记者问说高调慈善的事，你么回答？现场模拟。

29、关注就是力量，围观改变社会，群众通过网络反映社会问题，参与社会管理，而社会上的一些问题都是通过微博得到处理，谈谈微博对社会管 理的影响？

简要点评：随着互联网技术的发展，网络正在改变我们生活的方方面面，甚至不断影响着我们的工作和生活方式，人肉搜索、网络问政等对我们党和政府的工作都产生了很大推动作用。其中网络微博更是互联网的新媒体，微博参与性强，传播速度快，基本上是链式反应。不少人称2011 年是中国微博发展的元年，江西宜黄拆迁事件、北京微博

110、去年春节众多网友利用微博打击拐卖儿童行乞事件，即显示的民众参政议政的热情，又有助于推动问题的快速有效传播，所以我们关注就是力量，参与就是力量，声音就是力量，围观改变社会，对于微博的发展以及微博在我们社会管理中作用，我有以下几点看法。

1、网络微博是我们了解民生民意的重要渠道和手段，有利于密切党和人民群众的血肉联系。有利于深入群众了解群众心声，真正做到想群众之所想、急群众之所急，忧群众之所忧，网络从客观上也增强了我们政府管理社会的能力，总书记也多次提出，能够对群众呼声做出快速高效反应。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

2、网络微博也是加强党的监督，加强党的建设的重要手段。让权力在阳光下运行，阳光是最好的防腐剂。网络微博群众的参与性比较强，对我们政府的行政作为能力有推动和监督作用，如果问

题不能得到快速有效的处理，那么党政负责人就会面对巨大的社会压力和舆论压力。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

3、我们要加强对微博等互联网的监管，使其健康发展。网络微博的快速发展也存在一些问题，比如纯粹的网络围观，比如说网络水军的左右民意等，甚至一些网络营销的公司、网络炒作公司的恶意推广等，因此我们在推动网络实名制的同时，更要对广大网民宣传教育，文明上网，净化网络环境，构建和谐的网络社会。世界是网络的社会，一些网络公司的迅速崛起，比如说facebook 等，都是民意的崛起的表现，民众会更加广泛的参与社会管理。这对我们政府也提出了新的挑战和要求，增强政府的管理能力必须加强学习新技术，这样才能与时俱进，否则落后于时代必将被社会所淘汰

30、群众去上访情况，由你接待，但是又不在你的职责范围内，群众说你是踢皮球，推脱责任，情绪很激动，你该怎么办？ 简要点评：作为一名公务员必须深刻的认识到，公务员三个字的深刻含义，公是人民公仆，务是服务人民群众，员是我们来自人民群众的一员，不能凌驾于人民群众之上。三个字中最核心的就是人民，人民群众是我们执政的基础，我们必须坚持密切党和人民群众的血肉联系，必须坚持从群众来到群众中去的基本方针。群众是我们执政的基础，没有群众的支持，我们党和政府就是无源之水无本之末。

1、有群众来上访说明我们基层工作还是存在不到位的地方，没有很好的解决群众的问题。在这一点上我们要不断加强党的基层组织建设，比如大学生村官工程、三支一扶、选调生等选拔优秀大学生充实到党的基层组织当中去，这样才能更好地防患于未然，把问题解决好。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

2、我必须转变工作态度，先给群众端茶倒水，让群众熄熄火，不要太冲动，放心，问题肯定会得到有效解决的。

3、把群众带动会议室，让群众代表认认真真的把事情的来龙去脉理清楚，不要叽叽喳喳的乱说，同时我做好记录，先调查了解。虽然事情不是我负责的，但是作为一个公务员来讲，必须贯彻党的宗旨，服务群众。执行“首问负责制”，决不能推卸推诿，踢皮球，否则讲严重影响党和政府的形象。

4、向群众讲解一点相关的法律法规和常识，以及处理问题的基本原则和办法。并根据自己的工作经验判断，向群众承诺一个时间，比如三天两天，让群众先回去，并留下自己的电话手机号码给群众，如有问题，可以随时和我联系。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

5、待群众走后立即和相关部分负责人和领导汇报工作，请他们及时和群众联系和村干部取得沟通，迅速解决问题给群众一个妥善的交待。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。最后，面对应急问题，我们首先不能慌张，这是解决问题的基本原则。只要我们心里装着群众，权为民所用，利为民所谋，情为民所系，那么群众肯定会理解我们，问题也必将得到有效的解决。

31、建党90 周年，你的单位与对口支援单位举行一个联欢活动，你该怎样组织？

简单评论：从1921 年到2011 年，我们党走过了90 年代的辉煌之路，不断带领中国人民站起来，富起来，强起来，创造世界发展史上的奇迹。今年是建党90 周年，在这么重大的时刻，领导让我组织一个和对口支援单位 的联欢活动，是对我的信任，更是对我的考验，因此我会重点抓好做好，先给领导做一个计划方案，听取领导意见，然后修改执行。具体情况我会这样做。

1.和相关负责领导沟通，了解此事互动的时间、地点、参与人员、大概规模和经费预算，然后组织单位同事分工分组开始行动。

2.既然联欢活动，肯定要非常的喜庆，烘托氛围，分配一组同事负责节目排练和筛选，比如红歌会、舞蹈、诗朗诵等，还有安排好主持人等相关彩排工作。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学

金路公务员课堂上多次讲到。

3.安排一组同事和对口支援单位联系，听取他们比较好的意见，并鼓励他们参与各种节目，同事还可以吸取一份支援单位的骨干加入我们的活动小组，这样有助于增强互动，不然我们就成了独角戏，那样没有任何意义。

4.安排相关同事联系活动场地，准备好露天场合市内场地两个方案，以防天气有什么不测，而影响活动开展，并检查场地的安全消防工作，以及空调防止人多天气热，还要准备一些防暑药品和足够的水，防止一些老同事身体忽然不适。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

5.和相关部门比如交通和城管部门取得联系，争取他们协助我们维持周边现场秩序。保证活动平安顺利进行。

6.和安徽报社、安徽电视台等相关媒体取得联系，对这次活动进行全程报道，扩大社会影响力。活动结束后做好的总结和颁奖工作，把此次活动的参与人次、规模、媒体关注度等汇报清楚，并总结经验，吸取教训，存档备案，以备类似活动参照。

32、串词题：请用幸福指数、原生态、红歌、低碳、动漫等5 个词说一段话

从1921 年到2011 年，中国共产党成立90 周年了。在前三十年，中国共产党带领全国人民站起来走社会主义道路，建立了新中国！从1949 年1979 年，中国在党第一代领导集体的带领下，确立了社会主义制度，基本解决了人们群众的温饱问题，7%的耕地养活了22%的人口，这本身就是一个奇迹。改革开放三十年来，第二代中央领导集体邓小平、第三代中央领导集体******和第四代中央领导集体******同志带领导中国人们富起来，强起来，确立中国特色社会主义市场经济的发展之路。中国GDP 位居全球第二，中国 经济增长速度位居全球第一，我国人民的生活水平大大提升，小康社会基本全面实现，中国人民过的更加有尊严，中国在世界上的大国地位进一步巩固。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。在这里我们想通过唱红歌表达对党的感激之情，我们想《唱支山歌给党听》，幸福的生活离不开党的领导。总书记在总结发展过程中的问题时。所以我们要统筹人与自然和谐相处，倡导科学发展观，以人为本，发展的结果就是要不断提高人民群众幸福指数，不单单是吃饱肚子那么简单。人与自然和谐发展，指的就是在发展过程中我们一定要贯彻低碳，环保的发展理念。靠山吃山，靠水吃水，比如说我们的黄山就走出了一条以靠旅游业的发展之路，尤其是原生态旅游。安徽黄山不但成为安徽的象征，更是中国的名片。不但要吃得好，还要玩的好。不但物质生活好，也要精神生活愉悦起来。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。“十二五”时期，文化产业是安徽将要大力发展新型战略性产业之一实施重大文化产业项目带动战略，加强文化产业园区和区域性特色文化产业群建设，推动文化产业成为新的支柱产业，打造成文化企业的“航母”，不断增强我省文化产业的规模和实力。充分利用皖江城市带承接产业转移示范区、合芜蚌自主创新综合试验区以及国家技术创新工程试点省等平台，主动承接海内外的文化产业转移，建立文化生产基地、地区总部、研发及营销中心等平台，吸引文化企业和文化人才前来创业、投资和发展，支持以芜湖为中心大力发展动漫产业，比如芜湖方游乐城就是成功的典范，通过动漫产业的发展来解决新的人才需求发展，扩大创业和就业。还可以让人民的精神生活日益变的丰富起来，让人民群众，吃饱、吃好、玩好，过上体面尊严幸福和谐的生活

33、你到一个乡镇挂职乡长助理，乡里准备办一个蔬菜大棚成果展，为期三天，请乡里各单 位及其他乡里人员参加，领导委派你组织，你怎么进行。

【试题类别】组织管理【考察要素】组织管理能力【解题思路】统筹规划——现场协调——成效总结

【名师参考要点】

对于领导让我组织这次为期三天的蔬菜大棚成果展，那么自己作为挂职乡长助理，这对我来说是人生的一次重大考验和挑战，我一定要认真贯彻领导的意图，领会领导的精神，统筹规划，合理

安排，科学协调各个方面，争取保质保量完成领导交代的任务。首先，自己要统筹各个方面，做好对成果展的整体规划，形成一个布展方案，上报领导。俗话说：“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”，我一定从大局、从整体上把握这次成果展，确定好此次活动举办的地点与时间，及时对于乡里各个单位发出通知，同时对于其他人员也要做好相应的通知和宣传工作，力争让大家按时参加这次成果展。另外，对于这次活动提前制定一个预算上报领导审批。其次，广泛听取各方意见，对于这次活动，发动群众提出一些合理、科学的意见。对于所展示的农产品一定要经过认真筛选，选出一些具有地方特色、有代表性的且质地优的农产品参加此次成果展。除此之外，制定应急预案，防止突发情况的出现然后，在展览现场要保持活动有条不紊的进行，合理引导和疏散参观人员，同时在现场也要协调各种职能小组之间的关系，也要做好后勤保障工作以及相应的服务工作，如果出现突发情况，按照预案快速处理，保证这次活动的圆满完成。最后，对于这次活动整个过程形成一个书面报告上报领导，同时自己及时汲取经验教训，为下次活动积累工作经验。这次活动我个人认为已经达到了预期的目标，成效显著。

34、你所在单位另一个部门招考人员，你自己觉得这是一个很好的机会，也能施展你的能力。但你是本部门的业务骨干，正在承担一项很重要的项目，领导和同事极力挽留你，但你还是报考了另一部门，但没有晋级，领导和同事都冷落你。你怎么办？

【试题类别】人际沟通【考察要素】人际沟通能力【解题思路】放平心态-积极面对-主动沟通-谦虚请教-认真反思

【名师参考要点】

首先，如果我遇到题目中出现的这种情况，另外部门有一个很好的机会，我会认真的深思熟虑后再作出决定，不能太草率，不能因为一时的头脑发热而报考这个部门，一定要经过科学的分析，看这个岗位到底适合不适合自己，不能太盲目做出决定。那么我报考了这个部门但没有晋级，已经说明了自己考虑问题欠妥当和周全，这个时候领导和同事都冷落我，我认为很正常，不过我还是要保持一个平常心去对待，并且热情和大家交往，不会情绪化。其次，对于自己承担一个重要项目，应该继续通过向领导请教、同事求帮、书本求知的原则，保质保量完成这个重要项目，毕竟在单位，工作还是第一要务，要做好自己的本质工作。然后，在以后的工作中，一定要积极主动地去揽活干，而不是被动的接活干，同时做好和大家的沟通工作，建立一个长期 有效的沟通平台和渠道，消除我们之间的误会和隔阂，使大家认可我、接受我。同时要谦虚地向领导和同事请教，老子曰：“上善若水，水善利万物而不争。”，我相信加以时日，一定能够消除我们之间的分歧和隔阂，团结一致，圆满完成领导交代的任务。最后，我相信人与人之间没有解不开的疙瘩，没有越不过的鸿沟，只要我们本着以诚相待的原则，积极沟通、主动协调，一定能够化干戈为玉帛，一定能够铸剑为犁。那么通过这件事情我也会认真的做一个反思，以后不管做什么事情都要三思而后行，不能太草率，这样势必会影响我们的团结，没有团结工作也就失去了凝聚力和向心力，就会一盘散沙，势必会影响我们的本职工作。

35、有人说高考加分有利于学生综合素质的拓展，有人反对。你对高考加分有何看法？

36、一幅漫画：一位政府人员指挥一群义工撕小广告。你想到了什么？

37、有人认为智慧比知识更重要，有智慧的人比有知识的人更容易成功。你是如何理解智慧与知识的。

38、有些岗位为某个人而设定岗位要求进行招聘，被称为萝卜招聘，谈谈你的看法。

39、你组织一个听证会，出了问题，使得听证会进行不下去，领导批评了你，你怎么办。

40、有人说，一只被关在屋子里的猫，被逼急了也会变成狮子，你怎么理解。

41、某市修地铁需要砍伐一批梧桐树，遭到知名人士的反对和市民的响应，发动保护行动，经沟通后政府部门修改了线路，你怎么看？

42、某地引进人才，吸引大学生回西部，要求组织一场座谈会，怎么组织？

43、你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，才避免了失误，但是此后此同事在领导和其他同

事面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你对你的能力产生怀疑，你怎么办？

44、水管破裂维修问题，当地居民发火，与维修队也产生冲突，你是市政府负责人，怎么处理这个事情？

45、是组织管理题：中小学举行自救演习你你作为教委的怎么组织

46、是你新来的，提出改进工作方法，老同志不认同，领导提醒你注意 人及关系，你怎么办

47、是一次文化节，邀请外国乐队来演出，但是音响设备犹豫气候原因未能及时运到，票已经售完，你怎么办

48、人类敬畏自然、个人敬畏生命、执政者要敬畏民意，请你结合公务员职业这个角度谈谈看法。

49、单位要强化内部管理和制度建设，让你起草一份相关文件，一些同事听信了传言，觉得一些条款会损害自己利益，于是找你理论希望调整相关内容，你该怎么办？

50、.某科技产业园区为引进人才，将举办“千人计划”活动，某入选的专家准备带项目和团队进驻园区，园区将召开一个座谈会，要大家提出建议，请问你作为与会人员，从哪几方面提出建议？

51、政府为了加强社区管理，提升社区服务水平，将准备引进新信息技术系统，你负责某小区应用试点，但是你完全没接触过相关技术，你该如何入手推动？

52、有关慈善事业的问题，问慈善家捐款1 亿元，并对捐款用途和管理有严格的管理要求，问你怎么看？

53、让你组织选拔教师赴西部支教，但是很多老师不愿意去，请问你怎么组织？

54、单位小刘做事情很热心，喜欢在接听电话时回答不属于职责范围内的事情，引起其他部门的不满，领导也对他进行批评，请问你是小刘，你怎么办？

55、你组织单位新录用公务员外出培训，其中有一个学员中途擅自离队去看亲戚，中途遭遇车祸住院，现在领导要你汇报，你怎么回答？

56、近年来，很多人才涌往北京、上海、广州等大城市，但却有一些大城市的白领在逃出去，你怎么看？

57、你所在单位另一个部门招考人员，你自己觉得这是一个很好的机会，也能施展你的能力。但你是本部门的业务骨干，正在承担一项很重要的项目，领导和同事极力挽留你，但你还是报考了另一部门，但没有晋级，领导和同事都冷落你。你怎么办？

58、你到一个乡镇挂职乡长助理，乡里准备办一个蔬菜大棚成果展，请乡里各单位及其他乡里人员参加，领导委派你组织，你怎么进行。

59、你是学生会主席，学校请某大型集团总裁李总来你学校做“诚心人 生”主题演讲，海报已经张贴出去。但在演讲前一天，该集团报出食品质量问题，引起社会广泛关注，作为血水主席你怎么处理？

60、当今社会道德建设地位越来越重要，只有社会整体道德水平提高了，国家才能获得尊重，请谈谈我们进行道德建设过程中的工作重点和难点是什么。

61、当今社会老年人越来越多，但是不法商家钻老年人识别能力低的空子贩卖伪劣产品，要你做一个普及辨别意识宣传工作，你怎么做？

62、你单位同事小王工作能力不好，业务能力差，有很多同事都在背后议论他，你也多多少少听到了一些传言，现在单位年底测评，让你说说对他的意见，你有以下几种选择：（1）只说他的优点，不说不足；（2）什么也不说；（3）听别人说什么，自己怎么说；（4）主动说出她的优点；

（5）委婉地指出他的不足。你选哪种，为什么？

63、你负责企业生产安全检查工作，在检查过程中发现某企业存在重大安全隐患，责令他们停业整顿，但是该单位领导说如果停产订单就不能完成，职工工资就发不出来，面对这种情况你怎么办？

64、你怎么看待大学生“蚁族”现象? 【名师分析】本题属于社会现象类综合分析题。本题一方面考查考生对“蚁族”详细的分析和思

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考水平，另一方面还注重考查考生看待社会现象态度是否积极、眼光是否远大，这一点要特别引起考生注意。此外众多考生可能也属于“蚁族”，如能结合自身情况阐述真情实感会更容易打动考官。

【解题思路点拨】首先明确“蚁族”的含义和背景；然后分析“蚁族”，表明自己的看法；最后适当总结。

【参考答案】“蚁族”一词是对“大学毕业生低收入聚居群体”生动形象的概括，指的是毕业后无法找到工作或工作收入很低而聚居在城乡结合部的大学生群体。大学毕业生选择到大城市就业是经济发展和城市化过程中各国普遍存在的，这一趋势结合我国的国情即突出表现为“蚁族”现象。“蚁族”的出现有其客观性和必然性，因此不能简单地将其归为社会矛盾，而应当以积极 客观的态度去看待这一现象：一方面，“蚁族”确实反映了我国社会经济发展中存在的一些深层次问题。如城乡二元体制与地区发展差异导致劳动人口特别是以大学生为代表的高素质人群向大中城市和东部发达地区 过度集中；相对滞后的户籍和社会保障制度使大学毕业生在就业、落户、福利等方面遭遇种种现实困难；庞大的就业队伍和经济发展的失衡使得大学生就业问题依旧严峻。另一方面，“蚁族”不是绝对消极的概念，而是有其正面的意义。首先，“蚁族”说明随着我国高等教育的逐步普及，以大学生为代表的高素质劳动群体逐步成形且规模庞大，这为我国的发展提供了充足的优质人力资源；其次，城市吸引大量大学毕业生就业表明城市经济具有充沛的活力，城市化的速度和规模世所罕见；再次，“蚁族”的群体成员大多抱有追求事业成功和美好未来的积极目标，具有吃苦拼搏的坚定精神，他们需要的不是舆论的过度关注和大众的无谓怜悯，而是公正的发展环境和社会的尊重与有力支持。在正确理解“蚁族”现象的基础上，更重要的是认真务实地解决其中的问题，引导这一现象向好的方面发展。我相信困难是暂时的，现在的“蚁族”必将拥有美好的未来。

65、工作中对于领导交代的事情，你做的很正确，但领导却批评了你，你怎么处理? 【名师分析】本题属于人际关系处理题型。解答此题要求考生摆正自己的位置，牢记工作的原则，正确处理与领导的关系。【解题思路点拨】首先确立自己的态度，然后阐述自己的具体做法，最后总结升华。

【参考答案】领导将任务交与我完成，无论自己感觉完成得怎样好，最终工作成果都要接受领导的审查和评价。无论领导因为什么原因批评我，都是对我的关心和督促，我会用积极的心态去接受，以严肃认真的态度对待领导指出的问题，而不会将领导的批评误解为否定或贬低。首先，我会认真仔细地聆听领导的批评意见，对比自己完成任务的过程、方法、结果，反复细致地反思，找出所犯的错误和犯错的原因，主动检讨。然后，我会在深刻反省的基础上形成书面的检讨并提交领导审阅批示，我会真诚、彻底地承认错误，请求领导原谅，并就如何弥补工作不足之处提出建议并向领导请示。接着，我会在得到领导指导和同意后，以最快的速度、最高的质量完成任务，弥补过失，尽到自己的责任，保证工作顺利进行。最后，我会将此事引以为戒，总结教训，有则改之无则加勉。平时加强学习和实践，不断提高自己的业务能力。领导是知识与工作经验的大宝库，他站得高看得远，拥有不寻常的眼界与能力，能够发现我们意识不到的失误。在工作中，我会积极主动地向领导请教，争取领导的指导与栽培，在实践中更快更好地成长。

66、你是信访局的工作人员，正在接待一上访人员且此人情绪激动，此 时领导又来找你谈话，你如何处理? 【名师分析】本题是情景处理应变类题，考查考生情景处理能力，但这道题实际考查的是考生处理人际关系的意识与技巧，处理的是双重的人际关系，既要处理好上访人员的问题，又要照顾到领导的情绪，考生要以工作为重，灵活应变。

【解题思路点拨】首先，说明自己处理的基本原则；其次，提出具体的处理办法；最后，总结升华。

【参考答案】我正在接待一上访人员且此人情绪激动，此时领导又来找我谈话，面对这种情况，我要保持耐心，分清工作的轻重缓急，先将这个上访人员安抚好，再去向领导道歉。首先，如果是领导本人来找我的话，领导也能看到我现在所处的局面，他应该能够理解我先做好工作的想法；如果领导叫同事来通知我去谈话，我就要先示意同事我现在的状态，让他转告领导我不能抽身，请领导原谅。其次，耐心地听取上访人员反映的情况，并做好记录，尽力安抚好上访人员的情绪，并表示一定尽力帮助其处理好相关的问题。将上访人员送走后，立即找领导道歉，请领导原谅，并请领导指示；如果领导当时没空的话，要在其他的时间及时地向领导汇报、道歉。最后，要及时处理该上访人员所反映的问题，自己能力范围内的要及时解决，自己解决不了的，要将该问题反映到相关部门去，尽力帮助解决该问题。在工作中常会遇到这种工作之间冲突的时候，我一定要以本职工作为重，分清事情的轻重缓急，先解决紧急、重要的工作，合理协调工作，同时做好沟通工作。

67、你主持一个重要会议，但是领导车坏了需要20 分钟才能赶来，你怎么办？

【名师分析】本题属于计划组织协调题，主要考查考生在紧急状况下处理问题的能力和应变能力。考生要有角色意识，“你”是会议主持人，情境是领导因为车坏了不能马上赶过来，“你”该如何协调和处理，保证会议能够正常进行。

【解题思路点拨】首先要表明作为一个会议主持人在遇到这种紧急状况的时候的态度；其次要提出具体的解决措施；最后总结升华。

【参考答案】作为一个重要会议的主持人，我深知这次会议的重要性和自己肩负的责任。遇到领导因为车坏了而不能及时赶过来的情况，我一定要保持清醒的头脑，稳定自己的情绪，千万不能慌乱，要保证会议正常进行，我应该采取以下措施：

首先，我要第一时间打电话给领导，询问他目前的具体情况，是否确定能够在20 分钟后到达。并且询问领导是否有我可以先行传达的关于会议的指示。其次，我要在会议开始时向大家通报领导延迟到达的事情，希望与会者能够给予充分的理解，并保证按照正常的会议安排进行。如果会议在进行中有需要领导发言表态的环节，可以暂且与下一个环节互换顺序，延迟进行，或者临时设置讨论环节。最后，做好会议内容的记录工作，如有什么需要领导解决的问题等领导回来后及时向他汇报。会议结束后，要及时做好会议总结工作。总结处理这类紧急事件的经验，为以后更好的组织协调工作打好基础。

68、毛主席去陕甘宁边区做调查，遇到老农民聊天，说“没有调查就没有发言权”，你怎么看？

【名师分析】此题属观点评述类综合分析题目，考察考生的分析能力和语言表达能力。没有调查就没有发言权这句话是毛泽东同志早在1930 年提出的，现在仍被经常提起，说明这句话对当前政府工作还是很有指导意义的。考生可以从这方面入手，着重谈谈如何用这句话指导工作。

【解题思路点拨】首先就没有调查就没有发言权这就话发表看法，再以事例说明这句话的指导意义，最后总结。

【参考答案】调查研究是谋事之基、成事之道，是做好一切工作的前提和基础。重视调查研究，历来是我们党的优良传统，是辩证唯物主义认识论的基本要求，是党保持同人民群众密切联系的重要渠道，也是我们党的一项基本工作方法。毛泽东同志在我们党最早倡导调查研究，在调查研究方面为我们树立了榜样。“没有调查就没有发言权”其寓意就在于提示我们：调查研究是理论联系实际和求真务实的必然途径，也是做好工作的基本功。以某市建垃圾焚烧厂的事件为例，选址提案刚一出台立刻就遭到了市民的反对，政府劝说无果，最后只能放弃建设计划。从这件事情可以看出，某市政府在做决策之前是缺乏调查的，如果在确定选址地点之前能够做好充分调研工作，征求市民的意见，我想后来的争执完全是可以避免的。现在我国正处于飞速发展的时期，各种新情况、新问题层出不穷，要随时掌握了解变化的情况，就必须经常思考，经常调研，用事实说话，正确的判断来源于客观翔实的调研和联系实际的科学的思考。值得注意的是，“没有调查就没有发言权”并不代表“只要调查就有发言权”。我们在强调调查重要性的同时，也要充 分认识到“不做正确的调查同样没有发言权”。保障调查的真实性需要我们政府工作人员具有高度的

社会责任感，本着对人民群众负责任的态度做事，以事实为依据，以群众利益为根本；保障调查的真实性需要科学的手段和工作人员的专业知识和业务水平作支持。保障调查的真实性更重要的是要建立规范的调查机制和信息发布机制。只有保证调查的真实性，才能保证发言权。总之，政府工作应该充分利用好“调查”这个手段，将群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，只有这样才能保证“发言权”。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”，只有老老实实地深入实际、深入基层、深入群众，科学地开展好调查研究，才能及时了解事物的进展情况，形成正确的判断。

69、王某公文包有合同、现金、银行卡等各种证件丢失了，有人打电话说可以归还，但是让他支付一定报酬，谈谈你的观点。

【名师分析】此题是综合分析类中社会热点类试题，是对当今社会中产生广泛争议的一类现象进行考查，主要考查考生综合分析问题的能力。考查社会热点类题目的目的主要是了解考生对社会的了解和关注程度，同时也考察考生分析与解决问题的能力。

【解题思路点拨】首先，可以简单说明对此现象的个人态度。其次，对这种做法进行全面分析。最后，总结提升，说明当今社会应该如何发扬拾金不昧的传统美德。

【参考答案】“拾金不昧”一直是作为中华民族传统美德来规范社会基本行为的。应该说，由于教育的作用和影响，我们大多数人一直都是把拾金不昧当作最基本的公共道德来遵守。就我个人来说，我认为是应该提倡拾金不昧的，在生活中也践行着这一行为。但在现在的社会形势下，拾金不昧现象并不尽如人意，人们对找回失物所抱有的期望值已经大大降低。因此，这位捡到王某公文包的人主动打电话归还物品是值得肯定的，从经济学角度看，付出适当的费用能够找回这么多重要的东西也是值得的，毕竟王某重新去办这些证件、签合同等等也要有所花费。我国《物权法》规定：所有权人、遗失人等权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付遗失物的保管费等必要费用。这条规定只是进行了原则性的规定，并没有说具体如何进行补偿。如果这个拾到王某物品的人提出的报酬要求在适当的保管费用范围内的话，则还是合理的，而如果他以此为要挟进行敲诈勒索的话就是一种形式上的违法犯罪。在市场经济这个环境下，如果忽略了人的利益要求的话是 不行的；但如果什么事情都用金钱来量化，无疑会导致我们整个社会精神世界的失落，也会让一些高尚行为庸俗化。只有寻找道德和法律的契合点，让“拾金不昧”这种社会意识从孩提时代扎根，成为人们必备的素质，才能更好地发扬光大。

70、单位要参加展览会，但发现你单位和另一个单位的内容重复，你认为是角度不同，处长不同意你的意见，要你更换，你怎么办？

【名师分析】人际关系题，给考生设定实际工作的情景，工作上出现了问题，与领导的意见不同，重点处理工作问题，解决人际矛盾。

【解题思路点拨】首先要调查实际参展的情况，是否真正存在内容上的重复，并且一定要听取领导的不同意的意见，不一致的意见是什么，不要主观的判断自己的想法是正确的，最后通过实际情况和领导的意见，最后要解决工作问题是根本。

【参考答案】展览会是本单位展示工作成果，宣传本单位的一次最佳契机，但是参展后出现与另一个单位展览内容重复的情况，这会影响本单位展出宣传的效果，必须要尽快解决这个问题，保证本单位的产品能得到全方位的展示。针对题目中出现的问题，我会从以下几个方面来解决：首先，我会耐心地向处长解释，并把我的观点告诉他，让处长明白我的想法，并就此想法和领导讨论，同时请示处长下一步的工作安排。其次，我要耐心地听取处长的意见，不固执地坚持自己的看法，不会以自己的主观判断为主。如果处长的想法对于本单位的展示有促进作用，接下来的工作，我会马上听取领导指示，进行调查，再次更改，尽可能将参展工作做到最好。工作中身为下属，是应该听取领导意见的。参加展览会，我的经验不如领导多，所以参会前就应该多与领导沟通，并且积极主动去调查，了解其它单位的参展内容情况，将工作情况上交给领导，避免再出现这种情况。

71、改革开放让很多人富起来，有人说，改革开放就是为了让腰包鼓起来，还有人说改革开放不

但要富口袋，也要富脑袋，对此，谈谈你的看法。

【名师分析】综合分析题型，重点在于改革开发、富口袋、富脑袋三个关键词，隐含的时政热点是包容性增长。

【解题思路点拨】改革开发的重要性要简单的阐述一下，重点在于讲述富口袋和富脑袋的区别，时代不同，政策必然不同，但是，亮点和得分的制高点在于“包容性增长”。【参考答案】改革开放至今已经走过32 个年头，历史的发展和实践的效果已经证明，只有改革开放才能发展中国特色社会主义。中国特色社会主义发轫于改革开放，改革开放成为中国特色社会主义最鲜明的特征。无论是让腰包鼓起来，还是让脑袋鼓起来，其实都是有道理的，时代不同，政策的指向性和致富的方法也就必然不同。改革开发初期，邓小平提出一部分人先富，先富带动后富，最终实现共同富裕的理念，“两个大局”的思想也对于加速经济发展有很大的帮助，经过几十年的发展，最终实现了初步小康的目标，东部地区得到了长久而快速的发展，实现了让腰包 鼓起来的目标。但是，贫富差距扩大、区域经济发展不平衡、环境污染加剧的矛盾也日益显露，让“腰包鼓起来”只是实现了一部分人的福利，而不是全体人民的。时代的发展，世界经济的新格局必然要求改革开发进入新的发展战略，即“社会需要更加体现公平正义！”“富了口袋更要富脑袋！”比如，中国当代农村最大的问题就是农民自身的素质远远不能满足农村建设发展的需要。“三农”问题包括农村发展问题、农民增收问题、乡村治理问题、城乡协调发展问题等，所有问题都关系到农民自身的发展观念，所以各地在积极开展新农村建设的过程中，千万不可忽视对农民发展观念的更新，这样才是又富口袋又富脑袋。知识时代，竞争越演越烈，“富脑袋”已经成为“富口袋”的根本前提，科教兴国的战略、科技创新的力量正日益突出其重要性。因此我们应深入贯彻落实科学发展观，更新发展观念创新改革思路，用改革开放的先进理念武装自己，实现“脑袋”和“口袋”一起富。

72、有人说，“单位的老专家应延长退休年龄”，有人说，“应该多给年轻人机会，提拔年轻干部”，你怎么看?【名师分析】本题为综合分析类试题，考察考生的综合分析能力。关于延长退休年龄的话题曾经在社会上引起热议，此题在此基础上限定了“单位老专家”、“年轻干部”的特定对象，并且以“有人说”的口吻为考生提供了答题方向，即使对此话题没有思考，也可根据提示打开思路。注意题目提问形式“你怎么看”，即要求考生进行综合评述，并不需要进行两种观点“非此即彼”的博弈。

【解题思路点拨】首先明确表态，重视老专家的重要价值，同时鼓励年轻干部承担更多的责任；其次，对延长老专家退休年龄和提拔年轻干部两种观点分别展开论述，说明理由，从社会大环境和单位小环境两个角度进行分析；最后，总结二者应统一于单位的科学人才政策。

【参考答案】老专家是单位的宝贵财富，年轻人则是单位的新鲜血液，因此我认为，要维持一个单位的稳定发展，保持其创新活力，必须做到既重视老专家的重要价值，同时注意提拔年轻干部承担更多的责任。关于延长退休年龄的话题曾经在社会上引起热议。这是因为，一方面，在我国人口老龄化加速的环境下，适当延长退休年龄有助于缓解养老压力。另一方面，目前我国每年新增劳动力城乡加起来超过2000 万人，全社会的就业形势十分严峻，如果延长退休年龄，必然会 进一步减少就业岗位，对社会的就业是不利的。对一个单位来说，老专家拥有丰富的实战经验和过硬的能力，能够保证单位工作的顺利稳定进行，因此需要格外重视。与此同时，年轻人精力充沛、富有创新精神对单位的发展也意义重大，是促进单位可持续发展，保持创新活力的重要推动力量，为年轻干部提供施展才华的机会也体现了一个单位开放的人才政策。因此，我认为，延长老专家的退休年龄与提拔年轻干部并不是“非此即彼”的对立关系，二者应该统一于整个社会和具体单位的科学人才策略，既重视老专家的价值，又注意提拔年轻干部。老专家虽然退休了，但仍可以将他们请为技术指导或者顾问，请他们对年轻干部进行培训，使优良的品质和宝贵的经验得以传承；同时大力提拔有潜力、有创新精神的年轻干部，为单位注入新鲜的血液，在单位兴起创新的风潮。两相结合，促进单位工作的高效开展，推动单位的创新改革和可持续发展。

73、领导让你组织全县救灾捐款活动，你如何规划? 【名师分析】这是道典型的计划组织协调类试题，很容易陷入套路。因此除了必不可少的准备、实施、总结等阶段外，还需要结合“救灾捐款”这一活动的特殊性采取一些措施，如宣传、口号等，为答题增添亮点。【解题思路点拨】明确这次活动的意义，做好前期准备工作，包括时间、场所的安排，宣传工作的开展等；其次，按计划实施，并强调活动过程中的注意事项；最后，按法定程序捐赠款项，并做好活动的总结工作。

【参考答案】一方有难，八方支援，组织救灾捐款活动具有非常重要的积极意义，向灾区伸出自己的援助之手，给灾区人民募捐资金和物资，是我县人民社会责任感的体现。所以我一定会高度重视，认真开展此项活动。为确保此次捐款活动顺利开展，我要精心策划，周密部署，从细处着手，做到有备无患。成立领导小组，明确分工，责任到人。积极听取同事的意见和建议，群策群力。首先，要结合灾情和我县工作实际，选择好募捐的主题、时间、地点。确定通俗易懂、易于记忆、具有较强感召力的募捐主题。根据募捐的预估规模和期望效果选择合适的活动举办地点和活动时间。其次，要做 好宣传工作，访问灾民及救灾英雄、录制宣传短片、编写宣传资料，尽可能号召更多的人关注灾情、献出爱心。再次，要准备好募捐箱、桌子及音响等设备，编写一些具有号召力的宣传标语，如“一双手，一份力量”、“众志成城，善行天下”、“捐出一份爱心，留下一片希望”等，并做成横幅以便在活动现场张挂。这些准备工作做好后，制定一份书面计划，报领导审批。募捐实施阶段要注意以下几点：第一，要完善场地设置，提前到达募捐地，挂好横幅摆好桌子、募捐箱、音响等设备；第二，注意募捐活动不能影响了正常的工作生活秩序，并根据天气情况及时采取措施；第三，在现场播放宣传短片，发放有关灾情的资料，宣扬救灾口号，调动现场的气氛以感染更多的人参与到活动中来。第四，专门安排人员对每笔捐款的数额都做好登记，以便核对。第五，加强人力管理调配，维护好现场秩序。同时，务必做好募捐活动的全程监督工作，形成透明、公开、高效的工作机制，让每一笔善款都能完完整整送到灾民手中、用到灾民身上。活动结束后，清点款项统计募捐的具体数额，与灾区相关组织联系按照法定程序进行捐赠，最后总结这次募捐活动的不足和经验，形成文字报告相关领导。

74、领导叫小王打印一份同事制作的文件并叫他签名，领导过目后发现该文件有文字表述错误及数据不实，然后，当面严厉批评小王，如果你是小王，你该怎么做? 【名师分析】此题为人际交往意识与技巧类试题，具体为与多重关系的人际交往。重点考查考生能否正确对待领导的批评，以及在工作中正常处理与同事的关系。此题有一陷阱——“同事制作的文件”，考生在答题过程中一定不要把责任全盘推到同事身上，而是要勇于承担责任。

【解题思路点拨】首先，表明自己处理这一事件的基本态度；其次，重点阐述积极处理措施，注意做到思维缜密、逻辑清晰；最后，进行反思和总结，争取做到让领导放心、让同事信任。

【参考答案】领导批评我是对我工作的教导和督促，不管文件中的错误是不是由于我的原因导致的，我都不能当面顶撞领导，更不能有任何抵触情绪而影响正常工作。因此，在这件事上，我要主动承认错误，积极补救；还要做到尊重领导，服从领导安排，多向领导学习请教，不断提高、完善自我。首先，面对领导的批评，先立即向领导道歉，承认错误，请求领导原谅，并说明自己现在立即就去打印一份新的文件，保证以后不再犯错。其次，在离开后，立即将打印的文件与原文件进行核实，看是不是在打印的过程中出现 读取错误而导致的文字丢失等情况，如果是的话我要重新打印一次，与原文件核实无误后再交给领导；如果原文件本身就存在错误，那我就要找到制作该文件的同事，请其重新进行核对并改正文字表述和数据上的错误，毕竟文件内容是他制作的，相关情况还是他最了解，这样可以节省修改时间，在改正无误后再打印出来交给领导。最后，认真进行的反思和总结，在以后的工作中更加严格要求自己，树立更加认真负责的工作态度，改进以往的思维方法和工作方式，争取不再犯类似的错误，努力做到让领导放心、让同事信任。

75、你档案内记录了你曾经不良的一面，近期不知为何在单位曝光，同事们纷纷议论你，你该如何做?【名师分析】本题是一道情景处理类试题，考查考生的应变能力。本题设置的情景是你以前

遴选公务员结构化面试100题集锦92_金路公务员

不良记录被曝光，陷入了一个尴尬的境地，如何化解这个尴尬，需要的是坦然和自己实事求是的工作。【解题思路点拨】首先，就这个事件进行表态；其次，具体说自己该如何做；最后，总结升华。

【参考答案】我曾经记录在档案中不良的一面在单位曝光，引起同事们对我的议论纷纷，出现这种情况我一开始可能会感到惊讶或者不悦，因为这毕竟是我的隐私，突然曝光出来还是难以适应。但是我曾经确实是有过不良的一面，所以在一时的激动过后，我要坦然接受同事们的议论，以友好的姿态来面对。首先，要保持自己良好的心态。古语云：“朝闻道，夕死可矣。”曾经不良的一面我已经改掉了，所以在我自己心里不能有太大的负担，而这件事的突然曝光，可以当做是我反思的一个机会，我要再次反思我是不是真的已经改掉了我不良的一面，把此事当作是对我的鞭策和督促。其次，对于同事们的议论纷纷我要表现得很坦然，坦然指的是两层意思：一是坦然承认自己以前不良的一面，并对自己曾经有这么不良的一面表示歉意；二是坦然接受大家的议论，不因为同事们的议论而有情绪化的表现，依然要友好地对待大家。“路遥知马力，日久见人心”，我不但要从心里面改掉不良的一面，还要通过实践证明、勤奋的工作和友好的沟通来证明自己已经是一个全新的自己，也通过这个契机来提高与同事们的交流。总之，随着时间的流逝，同事们也一定能够感觉到我的改变，一定能够发现我的勤奋工作和友好礼貌，认识到曾经的不良一面已经不在我身上了，也因此而重新认识我，从而将这个尴尬顺利地化解。

76、单位日常工作中，有些事情是时间紧急但不是很重要，有些事情非 常重要但不是非常紧急。你处理这些事情会怎么做。【名师分析】综合分析题目。意在通过貌似矛盾的话题，着重考查考生对于日常工作中出现复杂问题时解决问题的方法。本题的关键在于考查我们在工作过程中如何合理安排时间，合理安排精力，能够更好的完成现有的工作，处理问题的思路。【解题思路点拨】时间紧急但不是很重要的事情，可以按照时间的紧急程度先处理问题，边处理边思考。非常重要但不是很紧急的事情，可以按照重要的程度来处理，认真思考，之后完成。

【参考答案】在工作的过程中，合理安排好时间与工作的计划，是完成一项工作的基础。常常会遇到紧急程度与时间安排相冲突的事情，这就要求我们有效地安排时间，合理布局。面对工作中出现的时间紧急但不是很重要的事情，我们可以边处理边思考，也就是摸着石头过河。紧急但不是很重要的事情，一般都是我们在工作中遇到的突发事件，面对这些突发事件，我们应当在第一时间做出决定，将工作先进行下去，之后在工作进行的过程中，合理思考，调整工作的思路与安排，进行工作的细化安排。但是在这类工作完成之后，我们需要进一步的总结与归纳，为以后完成这类工作提供可借鉴的经验。面对工作中出现的非常重要但不是很紧急的事情，就要求我们要思考清楚之后再进行。工作中面临的这一类事情往往是极其重要的，这类的事情要求必须一丝不苟地完成。由于时间不是很紧急，所以面对这类工作的时候，我们就应当先进行详细的计划安排，并且视工作的重要程度将计划报领导审批、修改，经过不断的完善之后再按照计划有条不紊的进行。在日常的工作中，我们要视不同的情况来合理安排自己的工作时间与偏重，有效地提高办事的效率。

77、目前很多高校毕业生参加村官招聘，你怎么看？

【名师分析】综合分析题中的社会现象类题目。意在通过对于大学生参加村官招聘的这一社会现象的认识及大学生参加村官招聘的社会意义及社会影响，来考查考生的综合分析能力。本题的关键点是如何正确地用辩证法看待这一社会现象，作答此题要有积极心态，选聘大学生村官是党中央的一项长期政策。【解题思路点拨】首先，阐述大学生参加村官招聘的积极意义，然后，阐述就业难的情况，最后，要采取措施使大学生村官下得去、待得住、干得好、流得动。

【参考答案】大学生参加村官招聘，是国家近年来采取的一项缓解就业压力、加大对农村政策扶持的举措。对于这一政策的实施，有其积极的社会 意义。首先，随着大学生“村官”优惠政策的陆续出台，高校毕业生争当“村官”的热情日益高涨，纷纷踊跃报名，为农村和社区选人用人拓宽了视野。这一现象，说明在发展现代化经济的同时，国家在人才管理及农村扶持这一方面的政

策取得了长效的发展及积极的效果。其次，大学生报考村官，可以进一步促进农村经济的发展。高校毕业生报考村官，可以结合自身所学专业，紧密结合农村实际，主动开展工作，为农村的发展出力献策。例如开办技术培训班，编写通俗易懂的宣传册，举办法律知识学习班，通过开展文艺活动丰富农民的文化生活等。在我国农村，不少乡镇的“村官”还带领农民创办了养殖示范基地，帮助农民增加收入，有效地推动了农村经济的发展。最后，高校毕业生参加村官招聘，从另一个层面来说，也是高校毕业生自主择业观的一种有效转变。现在社会普遍存在大学生就业压力大，就业率低，就业难的问题。主要是因为很多的大学毕业生对于工作职位的要求过高，而忽视了自身的实际工作能力和基层的工作经验。“村官”政策为大学生提供了一条就业的渠道，同时，也为大学生服务基层、扎根基层提供了良好的途径。有效地缓解了就业压力问题，一举多得。但与此同时，在大力鼓励高校毕业生下基层工作，报考“村官”的同时，我们应该正确认识到，要提供切实有效的保障机制，保障大学生村官利益的同时为其提供良好的发展空间，例如支持大学生“村官”继续学习深造，聘用期间工作表现良好、考核合格的，报考硕士研究生可享受初试总分加10 分和在同等条件下优先录取的优惠政策等，将这些有效的政策真正落到实处，着力为农村输送“留得住、用得上”的急需人才。

78、“被别人信任是件很幸福的事情”，请结合你自己的经历谈谈你的理解。【名师分析】本题为自我认知类题目，考官通过考生谈自身被他人信任的经历来推断考生对人生以及对待工作的态度，进而判断考生将来的工作表现。考生在作答时应注意经历表述要真实，同时这种经历给考生带来的感悟和收获，切忌单纯讲故事。【解题思路点拨】第一，阐述信任对于人生的意义。第二，联系自己实际生活和工作情况展开论述。第三，拔高升华。

【参考答案】信任犹如阳光一般温暖，春风一样和煦。信任可以成为力量的源泉，可以冲垮社交过程中的障碍。我们每个人都被信任包围着，都时刻感受着信任带给我们的关爱和责任。正因为有了别人对我们的信任，我们才能够实现自己的社会价值，才使生活变的更有意义。信任可以促进一个人 的能力发展，可以改变一个人的个性特征，信任可以营造一个有战斗力的团队，可以打造一段牢固的友谊。我在生活和工作中就被人信任着，这种信任也在不断地督促我进步着。两年前我初入社会，得到第一份工作的时候，由于没有经验，在工作的过程中常有失误，曾经一度彷徨失措，自我否定。但是就在这个时候领导和同事并没有因为我的失误而放弃对我的帮助和培养，相反更加用心地帮助我，同时给了我充分的信任，继续让我担当重要的责任，正是这份信任让我没有自我放弃，使得我正确面对了肩膀上的责任并在工作的过程中得到了成长。我是在被信任的环境中成长的，这种信任教会了我很多生活的道理。予人玫瑰，手留余香，在以后的工作和生活过程中我也会将信任送给别人，让我的信任之心温暖同事，让我的信任之心关爱家人。同样，全社会都要营造一种信任的氛围，只有人与人之间多一份信任，我们的生活才能变得更幸福。信任可以使蓝天更蓝，信任可以使绿草更绿，信任是萦绕在耳畔的鸟语花香，是呈现在眼前的色彩斑斓。信任是一份尊重，一种责任，一张笑脸，一句感谢，一抹温情。

79、“两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班，对此谈谈你的看法。

【名师分析】综合分析中的社会热点问题。重在考查考生对于社会热点知识的掌握与理解，并且通过热点的分析，了解考生分析问题的能力。本题主要以公务人员骑自行车上下班的积极意义入手，但考生应该提出要建立长效机制，不能使政策流于形式。【解题思路点拨】第一，阐述对于提案的理解。第二，论述提案的社会大背景和积极意义。第三，针对提案的内容提出修改和完善意见。第四，拔高升华。

【参考答案】人大代表的提案实际上是在倡导一种绿色出行的理念，通过公务员的榜样作用，带动国人骑自行车出行的良好氛围。这种理念是值得提倡的，但要根据实际状况来，具体问题具体分析。此提案的提出具有合理性。第一，“低碳经济”成为社会发展的必然趋势。骑自行车出行可以减少碳排放量，从发展低碳经济的角度来看利国利民，公务员带头可以起到很好的模范作用。第二，骑自行车出行可以在很大程度上缓解城市交通拥堵现象。第三，从构建和谐社会的角度来

看，自行车出行更有利于公务员亲近普通百姓，使公务员更加平民化。然而，这个提案只是对绿色理念的片面理解，过于理论化，也过于绝对化。首先，不只是提倡骑自行车能达到绿色理念，乘公交、地铁上下班也是对这 种理念的贯彻。而且在城市中，许多公务员的家距工作地都比较远，骑自行车上班显然不切实际。其次，如果所有人都骑自行车的话，显然也是不符合社会现实的，也不符合社会发展的规律。所以，实际上，我们要提倡的是多乘坐公共交通工具出行。在这点上，可以要求公务员上下班骑自行车或者乘坐公共交通工具，公务员的带头作用对于形成良好的风气具有重要的作用。而政府也应该加强城市道路管理、建设，完善市政设施建设。保障公共交通工具出行的顺畅性，通过在上下班的高峰时段增加公交车、地铁趟次等措施，保证公共交通工具能够满足市民出行的需求。总之，对于一项政策的提出，一定要以先进的理念作为支撑，同时也要综合考虑我国的实际国情，这样的政策才会有可操作性，才会有实际意义。

80、江苏一富二代不靠家人资助，自己贷款上学你怎么看？

【名师分析】综合分析题目，主要是测查考生的综合分析能力。本题依托一个个例，即江苏一富二代不靠家人资助，而自己贷款上学的社会现象，考察考生能否透过现象看本质。【解题思路点拨】以自立对人的成长的重要作用破题，赞赏这位江苏富二代；分析“贷款”的来源和对贫困生贷款的“冲突”；最后完善助学贷款制度和号召其他富二代向这位富二代学习。

【参考答案】著名的教育家陶行知先生有一首著名的《自立立人歌》：“滴自已的汗，吃自已的饭，自已的事情自已干，靠天靠人靠祖不算好汉”。在这里，我们欣喜地看到这位江苏富二代，能够不靠家人资助，自己贷款上学完成了学业。这凸显了当今社会一些富家子弟能够自立，能够走出靠父母吃饭这一个沉疴。题目中的这个富二代，是一种独立自主能力和社会适应能力的体现，是一个正面积极向上的青年形象。这位“富二代”自己贷款上学，肯定也是以家庭的相关条件为抵押，也会增加学习压力，在一定程度上会影响学习。如果是助学贷款，那么就会存在一定程度上的挤占助学贷款的资源，会侵害到一些特困学生的利益。那么就说明助学贷款的准入条件、评定标准等存在漏洞，很难切实保证有效实施，阻碍了为贫困学生更好地发挥助学作用。因此我们要完善相关的助学贷款方面的漏洞，为更多的真正需要的贫困学生解决后顾之忧，把有限的资源用于真正需要资助的人，即“好钢用在刀刃上”。同时也希望其他富二代也积极向这位江苏学生学习，锻炼提高自己的生存能力，适应能力，树立正确的人生观、价值观、世界观，健康成长，服务于社会。

81、据调查，85%的人认为自己没有朋友，只有15%的人认为自己有朋友，31 你对这个问题怎么看? 【名师分析】本题是综合分析题，考查考生的综合分析能力。本题是让考生去分析为什么会有这么多人感觉会没有朋友，对此考生应该联系现在的社会情形去分析。另一方面，本题也是从侧面考查考生的交友观。【解题思路点拨】首先，阐述自己对这个调查的认识；其次，具体分析问题产生的原因；再次，提倡一种健康的交友意识；最后，总结升华。

【参考答案】朋友有很多种，有志同道合的挚友与知己，也有单纯的酒肉朋友和损友，自古知音难觅，而酒肉朋友易得。因此，我认为调查中所说的没有朋友应该指的是没有知己这么一类的好朋友，而有多达85%的人认为自己自己没有朋友，反映是现代人寂寞空虚的普遍心理问题，带有深刻的社会原因。第一，现代都市生活节奏太快，人们平时工作太忙，工作压力也大，没有时间和朋友聚在一起交流感情，聚少离多，感情逐渐麻木。而互相间的交流和沟通是成为知己的基础，失去了交流的理解也就可能成为不理解，没有交流的关爱，也就不可能做到真正的关爱。第二，随着现代社会物质生活的发展，人们变得越来越功利主化，为人处事都以金钱作为价值标准去衡量，一方面让自己变得越来越冷漠，一方面伤害了别人的感情，金钱味变浓，人情味变淡薄。而以金钱交，只能交到酒肉朋友；以真情交，才能交到真正的知己好友，这是不变的道理。第三，在现代都市社会中，人们普遍缺乏安全感，大家更愿意把自己封闭保护起来，而不愿意在外面受到伤害。因此，人们要想让自己拥有理解自己、尊重自己、关心自己的知己好友，一方面就要改变自己的价值观，不要以金钱为衡量一切行为的标准，要多关心别人，用自己的爱的温暖别人；

另一方面，就要学会给自己减压，在工作之余，记得跟朋友保持联络。当然，人在一生中要交到知己也是很难的，古人常慨叹说：“人生得一知己足矣！”所以，那些觉得自己没有知己、没有朋友的人们也不要过于觉得寂寞，曲高自然和者寡，但高山流水终遇子期，只要用真情去与别人交往，最终肯定会有收获的。

82、以“善待自然”为题发表演讲。【解析】此题属于半命题式即兴演讲类试题，考查考生的逻辑思维能力以及现场表达能力。需要考生做到准确审题、深刻立意、逻辑严密、语言凝练而富有感染力，因此对考生的综合表达能力有较高的要求。可联系“资源节约型社会”、“环境友好型社会”以及“低碳生活”等主题进行发言，但需注意逻辑性和连贯性。【解题思路】首

先表明大自然对人类的重要作用；描述人类的进步和错误的发展观对大自然造成的伤害；进而阐述自然环境的破坏带给人类自身的灾难，形成了恶性循环；最后表明人类发展的前途在于人与自然的和谐相处，必须转变发展方式，落实到生活中就是低碳生活理念的推广。

【参考答案】人类生活在地球上，就要善待大自然。大自然创造了人类，为人类提供生存条件和活动空间，善待自然就是善待自己。在千万年以前，追溯到生物的进化，从单细胞动物开始，到直立行走的人类。最初的人类，因为对万物的不确定，内心里谨慎而迟疑，对大自然充满了敬畏，他们祭神、占卜，做各种事情来探视自然的心意。渐渐地，人类走向文明，也拥有了更多盲目的勇气，开始探索自然、了解自然，自以为熟知自然，掌握自然，于是越来越不把自然放在眼里，征服的欲望一天比一天强烈。为了自身，越来越不理会地球的死活。而当遭遇了自然的报复，发现环境的恶化，才开始亡羊补牢，却也是本末倒置地，以为自己掌握着自然的命运。其实人类才是被掌握的那一方，纵使掌握了再多的知识与技术，面对一切自然的惩罚，旱灾，洪水，龙卷风，地震??来自自然的惩罚一拨接一拨的到来，也只好暗自叹气，无法与之对抗。所以善待自然，并不是掌握了多少财富和文明之后对自然的一种施舍，而是善待我们自己，使我们可以再多一天的活在这个奇妙的世界上。现在全球提倡低碳生活，就是善待自然的表现，从个人开车的减少到空调温度的固定；从节约水资源到不浪费每一张纸，都感受到人类环保理念的加强。记得一句广告词说的非常好：“人要善待自然，否则我们看到的最后一点水就是我们人类自己的眼泪。”

83、有一句话是这么说的：“学会向别人倾诉，在倾诉中释放自己的压力；学会倾听别人的倾诉，在倾听中告诉别人生活更美好。”倾诉和倾听，你要怎样做？【解析】此题属于人际关系意识与技巧类试题，考查考生对人际关系的认识和处理能力，同时也可通过考生的回答表露其性格特点。倾听和倾诉都是人际交往中重要的内容，有人倾向于倾听，有人倾向于倾诉，此处没有绝对的优劣之分，坚持真诚、坦率的原则，表达出自己的认识即可。另外需注意举例佐证。【解题思路】首先表明倾听和倾诉是人际交往中的重要环节，个人所坚持的原则是真诚、坦率；然后根据自己的经历讲述一个有关的故事，表明自己对待倾听和倾诉的态度；最后进行升华，认真对待生活，恰当地进行倾听与倾诉，才能对工作有所裨益。

【参考答案】在遇到困难的时候，向爱我们的人倾诉。在我们爱的人遇

到困难的时候，去倾听他们。父母生养了我们，是最先听我们倾诉的人。我们的每一声啼哭，都会让他们牵肠挂肚。在我们成长的过程中，会遇到很多烦恼和不解，这时候父母也会耐心地听我们倾诉，帮我们解决问题。有一天，我们长大了，忽然发现父母落伍了，不能再给我们建设性的意见，只会喋喋不休、絮絮叨叨。我们不再向他们倾诉，也不去倾听他们，借口学业繁重，借口工作很忙，借口应酬太多，与父母疏离。有一天，我们成熟了，发现在我们为生活奔波忙碌的时候，他们依然默默关心、支持着我们。我们已经不会再用傻问题去困扰父母，而是会向父母倾诉我们的感悟和心声，感谢他们多年来的默默付出，同时也愿意倾听他们的唠叨。因为父母的每一句唠叨，都是朴实而无私的爱。我们也需要向朋友倾诉或倾听。有些事情，怕父母担心，不可能事事都和他们讲。这时候我们需要一个宣泄情绪的空间。于是朋友就要担负起这样的重任。一起欢笑、一起难过，分享你的快乐、分担你的忧伤。同时，在别人遇到困难时，我们也责无旁贷地要去帮助他们，用自己的心得和经验帮他度过难关。在公务员的工作中，倾听群众的倾诉也是很重要的工作内容和工作态度。

在工作中的倾听，最需要注意的是真诚，不敷衍塞责。很多时候我们以为我们在倾听，事实上只是在装作倾听。倾，有趋于、趋向的意思。倾听，倾诉的意思是：用尽力量去听，用尽力量去说。也就是说，在听的时候，要学会换位思考，感同身受地去听取。要俯下身子，放低姿态，以一个服务者的位置去听、去感受、去解决。把群众当作自己的父母兄妹，多一点耐心，多一点细心。只有这样，才能做好自己的工作，无愧于心。

84、哲学家说，每个人都有梦想，只有你勇敢地抬起自己的脚，整座山都在你脚下，你怎么理解？

【解析】本题属于知识理解类综合分析题，考查考生理解与思辨的能力。考生首先要准确把握本句的中心在于论述理想与实践的关系，在此基础上适当深入论述，并要注意联系实际，切忌流于肤浅与空洞。【解题思路】第一，概括此句的实质含义，表明自己对此观点的态度；第二，论述实践对于实现理想的必要性和重要作用，适当举例论证；第三，论述要树立正确的实践观与方法论，正确地改造客观世界，实现自己的理想；最后联系实际工作谈自己的得到的启示。

【参考答案】可以说，每个人都有梦想，但不是每个人都能实现梦想，就是因为有些人不能够把梦想付诸实践，只会空谈；而真正的那些成功者会

一步一个脚印的做事，哪怕是踱步，也是不断地接近成功。题目中的“抬起自己的脚”就是“实践”，“山”就是困难，最终“把山踩在脚下”就是“成功”。古人说“千里马常有，而伯乐不常有”，但我今天要说“梦想常有，而付诸实践者不常有”。“愚公移山”的故事众人皆知，“愚公”凭借着自己的一份毅力与执着，“子子孙孙无穷匮”的磨砺着高山，坚信终有一天能把高山磨平，他的这种“实干”精神就是值得我们敬仰和学习的；相反的，我国古代有一个人叫赵括，只会“纸上谈兵”，从不走上战场。没有实战经验的人指挥战斗，最终只能落得国灭身死。这两个例子从两个方面说明了同一个道理，就是凡事只有通过实践或者说实干，才能成功。我国书法界有一对父子，被并称为“书法”二王，其中儿子王献之就是从小努力实干，辛勤练字，用尽了18 口大缸的水，终让他在书法方面成就了一番非凡的造诣，成为不朽佳话；当代商业界有一个人叫做马云，也是凭借着一份执着，一份实干精神，一手创建了“阿里巴巴”，打造了国际电子商务的神话。一句话，“世上无难事，只要肯登攀”，只要我们怀揣着对理想的执着和脚踏实地的实践精神，那么我们最终一定会成功。

85、俗话说“有志者事竟成”，请结合经历谈谈你的志向。

【答题要点】第一、阐释“有志者事竟成”的原意：只要有决心,有毅力,事情终究会成功；第二、结合自身经历，用事实和细节说明自己的求职动机，以及为此职位所做的专业知识和实践经验等方面的准备。

86、现在小汽车、私家车越来越多，请对这一趋势谈谈你的看法。【答题要点】

第一、分析车多的原因：

1、经济发展，物质资金保障；

2、汽车企业的优惠促销措施；

3、有车有房的攀比炫富心里。第二、说明车多造成的影响：

1、交通拥挤；

2、环境污染；

3、车奴房奴。

三、阐述车多是不是好事：好事，不能因噎废食。

1、购车族前赴后继，汽车会很长一段时间成为生活必需品；

2、针对中国比较棘手的交通拥堵问题，我认为可以从以下几方面着手,比如：交通系统建设，健全公交系统配合私家车出行；加强道路规划前瞻性，主干建设同时支路合理规划；二手车重复利用；自行车出行系统；错开上下班高峰时间；

3、汽车行业为我国经济发展的促进力量，便民出行的重要工具，相信一定能解决交通拥堵问题，私家车是大势所趋。

87、小区内经常因为占用车位等问题发生矛盾，请你对此设计个调查方

案。

【答题要点】首先确定调查的时间，找周末大家都在家的时间；调查的对象，小区内的物业，居民以及保安；选择调查方式走访，座谈等；此次，针对小区内的有车的居民调查是否存在车位被占的情况，小区车位是否够用；针对小区内没有车得居民了解他们对这一事情的看法，以及是否给他们的生活带来不便；针对小区物业了解小区居民总数，有车的人数比例，小区停车面积，车位数量，车位的收费及管理情况；针对保安了解小区进入的车辆都有哪些类型，外来车辆进来的

遴选公务员结构化面试100题集锦92_金路公务员

比例等；最后，在整个调查过程中做好资料收集、记录和整理工作，并提出合理化建议，形成方 案交给领导。

88、小区物业收取进出车辆管理费，业主认为已经缴纳物业费，不应该缴纳管理费，物业就催缴、给车子上锁，你是街道管理人员，怎么处理？

【答题要点】第一、小区管理有其规范，管理人员应依规定执行，作为街道管理人员，我会以此为切入点，尽量协调，解决问题；第二、对双方分别了解情况，找出相关规定，认真阅读，也可找相关的专家了解此种规定形成的背景，做到心里有数；第三、对双方分别进行协调劝解，达成初步处理意见，以便进一步沟通；第四、创造环境让双方充分沟通，处理方法不对的应进行道歉，确实欠费的也应补缴；第五、如小区内还有类似情况，应请物业对此种现象进行公示说明，避免以后发生类似冲突。

89、常言到，有志者事竟成，请结合经历谈谈你的志向。

【答题要点】第一，有志者事竟成的意思是只要有决心，有毅力，事情终究会成功；第二，说明自己的志向是什么（说明志向与所报岗位的相关性）；第三，结合性格和经历具体谈为什么有此志向；第四，谈谈自己为自己的志向做了哪些准备。

90、你对未来的职业最关注的是什么？

【答题要点】第一，人选几个主流的因素，例如：自己在此岗位的发展及前景；自我价值是否能实现；在这个职业中自己是否能得到提高，充实自我等；第二，说明为什么认为它们是最关键的，或者是自己最关注的；第三，说明自己为此职业所作出的努力，及自己在将来的岗位上会怎么工作。

91、垃圾分类对环境保护，资源利用意义重大，据网路调查显示九成的受访者对垃圾分 类持支持态度，但真正坐到的只有两成，你是怎样看待这

个现象的。

【答题要点】垃圾分类主要是指城市中产生的生活垃圾进行分类，对于将垃圾按可回收再使用和不可回收再使用的分类法为垃圾分类。目的在于减少垃圾占地，减少对环境的污染，变废为宝综合利用资源。中国自1996 年开始就已经开始进行垃圾分类了，但是到目前为止中国普遍对垃圾分类工作做的不足，垃圾分类还是停留于表面。原因在于第一，垃圾分类在我国多个城市已推行了多年，但大多效果并不理想。在一些城市，市民按照要求对垃圾进行了分类，然而在垃圾清运时再次被混装拉走。这样的局面不仅挫伤居民积极性，导致中国国民对垃圾分类认识不够，环境保护意识不强，参与环境保护的积极性与热情不高，也使垃圾分类被当作“环保秀”。政府在引导工作上也不足，导致公众不够重视；第二，居民在前端进行垃圾分类，但后端的体系建设没有跟上，管理不到位，这是垃圾分类的一大障碍；第三，政府在垃圾分类后续工作上措施不得当，只有前端处理手段，没有后端利用手段。没有真正的综合利用可再生资源，破坏了整体的垃圾分类；鉴于此，要想能够从根本上做到垃圾分类，需要全民一起动起来，政府也要加强宣传和引导，建立健全垃圾分类环节，加强制度保障，提高管理能力。

92、在某街道大部分居民都没有做到将垃圾放入分类垃圾桶中，作为工作人员，你会怎 样开展宣传工作？

【答题要点】第一，确定宣传的内容。说明垃圾分类的意义及日常垃圾分类的方法及类别；第二，明确宣传的手段。方法要多种多样，比如传单、海报、横幅标语、立警示标志，或者利用街道的宣传栏进行宣传；第三，选择一个非工作日的时间搞现场宣传会，让小区居民都能够亲自参加，巩固宣传效果；第四，定期对该街道下边的社区进行调查，适当对垃圾分类表现积极踊跃的居民适当给予物质或精神的奖励。

93、有个广告公司要到你所在的小区进行垃圾分类广告的粘贴，你会怎样处理？

【答题要点】第一，首先要与对方进行交流，了解他们张贴广告的目的、内容及形式，并且让他们提供营业执照等证件，并核实其真实性；第二，如果该公司的初衷和目的和我们宣传的环保主题不相矛盾，或者对我们的宣传主题有支持作用，可以考虑他们的合作要求，并上报领导，请领

导审批；第三，如果领导认可我的想法的话，和他们进一步做细节交流，制定相应的计划，提出 我们的要求，并监督其做好小广告的粘贴工作；第37 四，在活动之后，对该单位支持我们的环保活动表示感谢。

94、有人说有理想是件快乐的事情，你怎么看待，你的理想是什么？ 【答题要点】首先，理想是我们人生的目标，有了目标，我们就会有动力，会让我们有奋斗的能量，也会让我们生活更充实，也会更快乐；其次，我们每个人都会有理想，有了理想，我们就要付诸行动；最后，自己的理想（理想注重意义，贴合报考方向，注意真情流露）。

95、党和政府采取各种措施，例如经济适用房等措施解决人们的住房问题，你是怎么看的？

【答题要点】第一、态度：赞成；第二、分析现在住房现状，房价过高，是影响社会稳定的隐患；第三、党和政府这么做的原因：维护社会稳定，民生工程；促进房地产市场健康发展，稳定房价；能够解决住房困难者现实的住房问题；第四、但是现在住房问题较严重，党和政府还要加大力度予以彻底解决：完善住房保障制度、规范房地产市场、转变不正确的住房观念等。

96、针对现在的住房紧张问题，有人建议将一些闲置的商品房转成保证房，让你做一个论证，你会怎么做？

【答题要点】第一、了解商品房和保证房的一些基本概念和国家政策；第二、对闲置商品房和保证房的数量，地理位置等基本信息做个统计，对人民的保证房需求和收入支出构成及消费水平做详细调查；第三、对闲置商品房转成保证房的可行性做个分析，收集专家意见，群众意见；第四、整合各方意见，结合统计数据，做个总结报告。

97、有部分不符合保障房条件的人申请保障房，他们认为既然是保障房，所有人都可以申请，领导让你去处理，你会怎么办？

【答题要点】第一，查找他们所报的相关材料，详细了解他们所报的材料有哪些不符合国家申请保障性住房的条件；第二，找到那些申请住房且条件符合规定的居民，耐心跟他们说明我国的保障性住房是给中低收入和住房困难家庭提供的，是政府提供的一种福利，体现了政府对人民的关爱，并不是所有人都具备条件申请的；第三，详细跟他们说明我国居民申请保障房的条件和相关规定，以及他们不满足条件和规定的原因；第四，在以后的工作中要加强对保障性住房的宣传，让群众能更好地掌握国家的政策，更好地享受国家的福利。

98、你的职业理想是什么？

【答题要点】首先，这个职业不一定是待遇优厚的，但是必须是有意义

的；其次，这个职业是我喜欢的，能够发挥专业所长的职业；再次，这个职业能够体现我的人生价值，是我成长的平台和舞台；最后，在这个职业的平台上，能够为社会做出贡献。

99、如何规划自己的职业？

【答题要点】首先，了解职业特点及发展方向；其次，结合自身特点进行规划，长期规划注重方向，短期规划要具体；（中间可以结合自身谈一下）；最后，脚踏实地，认真实行。