天然气锅炉维保方案

2024-07-31

天然气锅炉维保方案（7篇）

1.天然气锅炉维保方案篇一

天燃气锅炉维保方案

2021年8月13日

一、锅炉维护保养的目的锅炉在运行过程中，长期、连续地处于火焰、烟气、灰（渣）、水、汽的冲刷和腐蚀之下，工作环境十分恶劣，不可避免地会出现泄漏、磨损、烧坏、变形、腐蚀、老化等现象。如不及时发现和消除设备存在的缺陷，更换或修理损坏部件，保证锅炉安全附件的灵敏可靠，使设备及附件恢复和保持原有的技术性能，就会给锅炉的安全经济运行带来隐患。

为此，应有计划地对锅炉设备进行定期维护保养，我公司对用户的锅炉维护可分为月度维护保养（例行保养）、应急维修、检查维修。通过专业的维护保养，延长锅炉设备使用寿命，确保锅炉安全经济运行，保证用户生产的安全性和连续性。

二、维护保养设备

锅炉基本信息情况如下表。

三、维护保养范围及内容

1.天然气锅炉本体及燃烧器；

2.锅炉系统管道（锅炉房范围内）、阀门、循环泵、补水泵等；

3.锅炉水处理设备；

4.东大街换热站维护保养；四、维护保养内容

为使锅炉设备性能保持在最佳状态，必须对设备的各方面进行定期保养，定期保养分为停炉保养和运行保养两大类，其中停炉保养是指锅炉在停止运行时，对锅炉本体内部、燃烧器、管道系统、水处理设备等进行检查（检查维修），运行保养是指锅炉运行状态下对锅炉本体、燃烧器、管道系统、水处理设备等进行状态检查和保养（月度维护保养、应急维修）；具体维保项目见下表 2.五、维护保养方法及有关说明

1.维护保养定义

维护保养是指我公司的维修保养技术人员按上述内容，对设备系统各部分进行检查、测试、调节、清理、维修，保证设备经常处于最佳运行状态，达到安全、高效、经济、节能目的。维护保养分为例行的月度维护保养、维护保养和应急维修。

1)月度维护保养：我公司负责对贵公司锅炉系统设备按以上维护保养内容每月进行一次例行的维护保养。

2)维护保养：在特检院对锅炉有关设备进行年检之前，对系统进行全面检查、维修保养，使设备各项检测项目合格达标。

表 2 锅炉维护保养项目表

服务内容	备注
1.运行期间，24 小时锅炉故障处理服务；
2.运行期间，每月对锅炉进行例行保养、检查；
3.运行期间，提醒并协助用户联系特检院锅炉外部
检验事宜；
	见附表一燃气锅炉维

4.停炉期间对锅炉本体进行清理、检查和保养；	修、保养项目列表、此
	保养不包括检测费。

5.停炉期间对燃烧器进行保养服务；


6.停炉保养后，协助联系特检院锅炉内部检验；
7.停炉后对锅炉本体进行湿法或干法刚保养；
8.锅炉运行前，将进行例行检查，确保安全正常运
行；

2.保养规则

1)保养前应将全部电源断开，天然气阀门全部关闭。

2)已拆卸部件应用合适清洁剂清洗，检查是否破裂、磨损或其它损坏，是否需要更新。

3)装复部件时一般需要更换垫圈或接头，保证连接安全可靠。

4)任何保养结束后，应重新调整以保证装置安全。

3.应急维修

锅炉在运行中，如发生故障，需要紧急维修，贵公司应立即通知

我公司，并说明情况，我公司接到通知后在最短时间内派人到现场进行维修。

4.年检

每年我公司必须在特检院对锅炉有关设备进行年检之前，派人对系统进行全面检查、维修保养，确保各项检测项目合格达标（包括年检费）。

5.其它服务

提供技术支持：免费对贵公司锅炉操作人员进行技术培训，指导贵公司司炉工遵循燃油锅炉安全注意事项进行操作。

六、双方义务和责任

1、甲方

1)甲方负责提供维修保养所需的电源、水源。

2)乙方人员进行维修保养工作期间，甲方司炉人员必须在场配合，同时为乙方人员提供工作方便。

3)不得故意违反操作规程，不得随意拆卸设备，否则乙方有权拒绝维修而且不承担任何责任。

4)负责组织相关人员对系统的年检等验收工作，指定专人和我方联络。

2、乙方

1)维修保养每月不少于一次，当锅炉有故障需维修时，乙方接到甲方通知后，在 24H 时间内赶到现场进行抢修。

2)每次现场维修保养工作及现场清理完成后，乙方所保养项目转由

甲方临时负责。每次维修保养工作单或报告甲方技术负责人或其授权人应予以支持并及时签字，甲乙双方各一份留底备案。

3)维修保养所需每次更换零部件，列明清单交甲方制订采购计划，材料可由乙方代购或甲方自购，费用由甲方支付。

4)协助甲方每年一次锅炉外检、内检年审的联络工作及特检院其它的检查工作。

5)在进行维修保养工作期间，甲乙双方人员均应遵守有关安全规程，认真操作，防止一切安全事故的发生。

6)遵守国家和省各项法规及甲方的各项规章制度，佩带工作牌，服从司炉人员指令，严禁吸烟。

7)免费对甲方锅炉操作人员进行技术培训，指导甲方司炉工遵循燃气锅炉安全注意事项进行操作。

8)提供 24H 应急维修服务，如甲方有重大接待任务需乙方派出专职工程师协助确保锅炉正常运行时，乙方予以配合支持。

9)维护保养合同签订十五天内，首先按以上维护保养内容进行一次全面检查、维护保养。对需更换之器件进行更换。

10)该维护保养不包括锅炉本体、药剂、修换炉管、洗炉；换热站板换清洗等工作，有需要时可另外协商。

七、锅炉维护保养项目费用汇总表

锅炉维护保养项目费用汇总详见表 3，我们的维修保养服务不仅仅是对贵公司锅炉系统的设备全面检查、维护保养，直接使用现成的有力后援就是我们的服务组织、技术顾问、分析设备和必要的备件，并将对贵公司的锅炉设备运行状况进行跟踪检测，并根据贵公司锅炉系统的状况制订详细的方案，以及为用户进行的现场培训。当您成为我们的客户开始，我们将对贵公司的锅炉运行人员、相关管理人员、技术人员进行在线培训，提供标准的服务。我们的工程技术员将每月定期上门服务，我们将遵照国际质量标准提供全面、优质的服务。

后面附有本公司业绩（合同复印件）表 3 锅炉维护保养项目费

附表一燃气锅炉维修、保养项目列表

名称

维护内容

月度维护保养

（例行保养）

燃料供应管路检查：1）、轻油过滤器清洗；2）、点火煤气管路气密性检查；3）、检查管路是否通畅。

检查各仪表：1）、水位表冲洗；2）、安全阀试验。

检查燃烧器：1）、火焰检测器（电眼）清扫受光面；2）、检查油泵工作压力是否正常；3）、检查燃烧火焰是否正常；4）、检查燃烧时，燃烧器声音是否有异常；5）、清洗转杯盘；6）、清洗点水棒。

检查进水系统：1）、清洗水过滤器；2）、水泵是否达到额定扬程和流量；3）、止回阀工作是否正常。

日用油箱排水及清扫杂物。水质化验、炉水化验。

检查燃烧耗量是否正常

检查维修

本体主机部分：

1.全面清理烟管、水管、前后烟箱、炉膛部分及燃尽室及烟管积灰；

2.全面开盖检查手孔、人孔等检查孔的密封完好程度，并及时更换有缺陷的密封垫；

3.全面检测的整定仪表、阀门，包括压力表、压力控制器及电极水位控制器的检测和安全阀的整定。

燃烧器部分：

全面清理燃烧器点火装置、过滤器、油泵、电机及叶轮系统，对风门连杆机构加润滑剂。对燃烧情况重新给予检测。

控制部分：

检修及检测电器元件、检查控制线路，清理控制箱集灰，每个控制点进行检测。

给水系统：

检修水处理装置，检查树脂是否达标，全面清理软水箱，检查给水泵自动进水及扬程，清洗止回阀阀芯等。

2.维保部维保工作方案篇二

一岗位责任制：

1、维保部门主要负责人经理/主管职责 1、1建立健全电梯安全使用责任制，设置安全管理机构或者配备安全管理人员。

1.2负责维保部工作目标的拟定和修订。1.3负责本部门计划及预算的编制，执行和控制。

1.4维保人员培训计划的提出与组织。1.5本部门维保人员的临时调配。1.6协调客户意见的调查和投诉的处理。1.7负责本部门内一般质量、安全事故的调查及处理意见的提出。

1.8及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中发生的安全事故。

1.9 跟进保养合同的新签、续签；与用户负责人达成良好沟通。

2、主管助理（安全、质检员）的职责

电梯安全质检人员是电梯安全使用具体工作的

负责人，对维保电梯安全使用履行下列职责：

2.1建立并管理电梯技术档案，认真填写相关记录，负责维保交接的质量验收。

2.2监督维保小组定期检修、保养电梯工作质量。

2.3对电梯使用状况进行定期检修，纠正和阻止维修人员过程中的违规行为，发现问题及时处理。

2.4监督维保工工作质量，提出整改意见，检查维保整改完成情况

2.5负责电梯定期年检前的质检工作并做好定期质检报告。

2.6 负责维保小组每月的电梯维保质量的评分。2.7 定期组织维保人员安全会议及培训。3 维保区域长职责

3.1忠于公司，自觉维护公司的利益，形象，声誉。监督维保小组工作质量，检查维保计划完成情况

3.2通过数据的统计，对客户的投诉及时作出反馈，督促区域员工汇总修记录和维保报告

3.3定期抽查管辖区域内电梯维保质量，找出差距，与部门经理沟通采取有效措施并加以改进。

3.4随时掌握最新的产品技术和维保动态，并传授给下属的维保技术人员。

3.5根据公司的规定，管理及监督区域内员工对坏件的控制和回收。

3.6定期抽查所有维保小组在客户现场服务时的工具，工作环境等的安全情况。

3.7 定期技术现场培训工作。

3.8负责区域维保项目负责人的工作沟通及回访，及时上报公司领导。4维保小组组长职责

4.1协助维保区域长完成公司下达的指令性的工作，做好辖区保养计划报告。

4.2对在保项目的电梯，按公司的保养流修改记录程进行规范保养，填写保养及修改记录

4.3监督维保工作工作质量，检查维保计划完成情况

4.4驻场服务的电话值班及时处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障维修记录

4.5对辖区维保人员工具清点及时更换。4.6组织维保辖区班组人员对电梯故障分析会议报告，每月对维保和故障分析在例会上做报告。5维保员职责

5.1热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，对技术刻苦专研，精益求精，树立一心服务思想。

5.2对在保项目的电梯，按公司的保养流程进行规范保养，填写保养及修理记录。

5.3协同维保班长及区长完成保养计划工作，完成公司下达的指令性工作。

5.4驻场服务电话24小时值班，及时处理接报电梯运行发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障记录。

5.5负责认真执行“安全操作规范”做好文明施工并做好安全工作。

二维保方案

为了加强电梯维保水平，提高电梯维保质量，确保电梯安运行，根据依照《中华人民共和国合同法》、《特种设备安全监察条例》及其他有关规定，本着“谁承包，谁负责”的原则，结合本项目的具体情况，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就承包电梯日常维护保养的有关事宜订立本承包制度。承包制度

组织架构及待遇的分配：

经理（主管）（4500加30%管理人员提成）

︱—主管助理（3500加20%管理人员提成）

A区长——B区长（3200加25%管理人员提成×2人）

︱︱

组长

组长（按以下计算）

︱︱

维保人员维保人员（按以下计算）

以50台为基准，超出基准每台提成80元/台。（组长55%，维保员45%）其中扣出5元/台为管理人员提成。

特殊工地提成另计：

（如高层（25层以上）、货梯、偏远工地，超出基准每台120/台。（组长55%、维保员45%）其中扣出5元/台为急修人员提成。2 奖惩制度

1、设立一个全勤奖，以每月的维保工作表为标准，应积极按照工作表做好维保工作。如调查小组检查都在岗位工地工作的，视为全勤，奖励100元/月。如调查小组检查不在岗位工地工作的，取

消全勤奖，不在岗位工地工作一次扣一分，一个月累积3分，扣除当月工资50元；一个月累积5分，扣除当月工资100元。特殊情况例外。（如不在本岗位，到其它工地进行维修或年检，应填写好维修单以及客户的签名确认，上交给调查小组）。

2、每月15日前将上月份维修、维保单上交公司办公室，由文员检查是否齐全，未按时上交齐全罚款200元。

3、用户的投诉，属维保不到位引起的投诉，一次扣一分，一个月累积2分，扣除当月工资50元，一个月累积3分，扣除当月工资100元.4、质量奖项

维保质量（按抽查表）以100分为标准，75分及格，超出75分的最高两组，第一名奖励500元（组长300元，维保员200元）。第二名奖励300元（组长180元，维保员120元）。底于75分的，每组扣除工资100元（组长60元，维保员40元）。3 电梯年检合格奖项

年检一次性通过，末打复检的，给予20元/台的奖励，（另:质检所的招待由小组自己负责)。5 业务增产增值奖

全体维保人员如能自己增加维保业务的，公司给

予维保合同的第一个月维保费作为奖励。6 偏远地区及摩托油费的补助

1、偏远地区（龙川、黄田叶园、船塘、紫金）公司给予交通费及住宿费报销（按单报销）。

2、油费补助

1）经理、主管补助：500元； 2）主管助理补助：300元； 3）区域长：300元； 4）组长：200元； 5）组员：200元。7 电梯大、中修加班补助

大修（工时在5小时至7小时）：100元/人；中修（工时在2小时至4小时）： 50元/人。8 电梯维保利润的提成

1按以前的计算方法提出维保维修总利润的15%给维保管理人员作为福利，分配以下：

1）经理：7% 2）区域长:3%×2人 3）助理：2% 2 按以前的计算方法提出维保维修总利润的5%给办公室人员作为福利。

以前维保小组的维保维修利润提成取消。

三维保部维保用具配置

维保部的工具由公司统一发配到小组组长，如维保小组在工作中损坏工具应以旧换新更换，如维保小组自己遗失工具由小组自己承担购买。

为提高维保部工作效率公司应配备工程用车一部，预防偏远区或郊区的电梯在夜间维修的不便。四维保部门存在的问题及解决方法： 1 维保人员素质不高。

每月底进行一次例会，提高维保人员的服务意识，引导维保人员如何与客户沟通，及时整改与客户沟通时所出现的问题，力争提高每位维保人员的工作素质。电梯维保不规范。

每季度进行一次技术培训课，提高维保人员的技术与工作经验，总结工作中存在的技术问题，相互学习如何整改，相信大家不断学习，维保人员的技术与经验一定会有所提高。3 电梯维保救援不及时。

例会中要经常提及安全问题，要求维保人员高度重视安全，对维保的救援工作负起全责，以最短的时间完成维保救援工作。4 使用单位或人员使用不规范。

与使用单位做好沟通工作，加强重视电梯的维保工作。要求使用单位安全管理人员要学习电梯的基本专业知识以及维保知识，了解电梯的原理，不但可以解决电梯的常见小故障，而且还能更好的监督维保单位按照《条例》和《规则》要求的内容进行维保，还要每天对电梯的使用情况记录下来，发现故障问题立即通知维保人员处理，这样才能保障电梯安全运行。

3.消防维保方案篇三

①、GB50045―95(版)《民用建筑设计防火规范》

②、GB50016―《建筑设计防火规范》

③、GB 50116―98《火灾自动报警系统设计规范》

④、GB 50166―《火灾自动报警系统施工及验收规范》

⑤、GB4717― 《火灾报警控制器》

⑥、GB16806―2006 《消防联动系统》

⑦、GB50084―(20版)《自动喷水灭火系统设计规范》

⑧、GB50261―2005《自动喷水灭火系统施工及验收规范》

⑨、DBJ01―611―《消防安全疏散标志设置标准》

⑩、GB 12955― 《防火门》 GB 14102―2005 《防火卷帘》

⑾、气体灭火系统施工及验收规范GB50263―97

二、维修保养工作内容

(一)消防报警系统、设备、设施维护与保养

1、报警系统布线：包括布线管路材料及质量，导线穿金属管路和非金属管路的防火保护，管路连接情况及吊杆直径的测试，接线盒的安装位置、不同类别的导线的位置情况，导线的连接、导线的选取及导线的截面积。

2、探测器：包括探测器的安装位置、保护面积及安装牢固程度，报警功能测试、对探测器施加影响因素、观察其报警性能，地址码的正确性及反馈信号，支路连通状态。

3、手动(消火栓)报警按钮：包括手动报警按钮的安装位置及牢固程度，标志设置情况，报警按钮的报警按钮的报警功能、显示情况、反馈情况及联动情况。

4、集中报警控制器功能：控制器的报警功能、一次报警功能、自检功能、电源转换功能、电源指示功能，主备电源的容量测试，电压稳定度及负载稳定度的测试，故障排除、设备除尘。

5、联动控制柜：包括柜内布线的连通状态，接地保护，主备电源互投功能，盘面的各种联动功能标示，联动功能测试、联动信号的反馈及正确性。

检测消防联动控制装置的手动/自动两种方式对现场设备进行联动控制。当处于自动控制方式时，信号的来源为系统中的火灾报警控制器。系统接收到火警信号后按设定的逻辑运算方式，控制各种需要控制的外部设备，并能接收控制设备动作的反馈信号。

功能检测包括：对消防广播的切换，楼层非消防电源的控制，电梯控制，声光报警器的控制，消防泵和喷淋泵的启停。

6、消防通讯：包括插孔电话的通话功能及中控室与外界的直接通话功能。

7、火灾事故广播功能：包括广播扬声器的线路连通状态，测量广播范围内的最远点的事故广播声压级，强行切换功能，选层广播功能。

8、消防电梯：包括轿箱内的专用电话的设置与通话功能，井底的排水功能，远程及手动迫降功能，自动迫降及使用功能。

9、火灾报警控制器

(1)报警控制器的牢固性、稳定性。

(2)控制器主电源引入线与消防电源连接方式。

(3)根据控制器的功能要求逐项检测：火灾报警功能及声光信号;故障报警功能及声光信号;自检功能;火灾优先功能;记忆及打印功能;消音复位功能;主、备电源切换功能及电源指示功能(含两路交流供电切及交流、直流备电的转换);模拟显示屏等。

10、系统调试：

(1)调试前应做好调试准备工作，检查设备的规格、型号、数量、备品、备件;按要求检查系统施工质量，检查系统线路，对于错线、开路、虚焊和短路等应进行处理，确保调试时主机的安全。

(2)先分别对探测器、报警控制器、火灾报警装置和消防控制设备等逐个进行单机通电检查，正常后方可进行系统调试。各分控室调试正常后，方可在消防控制中心进行整个网络的统调。

(3)火灾自动报警系统通电后，应按国家标准及有关报警控制器产品使用说明书，对报警控制器进行下列功能检查：火灾报警系统通电后，应按国家标准及有关报警控制器产品使用说明书对报警记忆，电源自动切换和备用电源的自动充电，备用电源的欠压和过压报警，网络资源共享和控制。

(4)主、备用电源其容量应分别符合现行国家标准要求，在备用电源连续充放电源后，主电源和备用电源应能自动切换。

(5)对探测器逐个试验，其动作应准确无误。

(6)应分区用主电源和备用电源供电，检查火灾自动报警系统的各项控制功能和联动功能。

(7)火灾自动报警系统应与连续运行24H无故障后，按要求填写调试报告。

11、接地电阻的测量及绝缘电阻的测量，接地电阻接地线的连接方式、校线。

(二)消防执行机构、设备、设施维护与保养

1、水泵维护保养工作内容

(1)检查吸水管立平管段上下有无气囊、有无漏气现象;

(2)测试水源是否达到设计要求。水池、水箱是否满足要求。

(3)以自动或手动方式启动消防水泵，看水泵能否在5min内投入正常运行。

(4)用备用电源切换时，消防水泵能否在5min内投入正常运行。

(5)调试稳压泵，模拟设计启动条件，稳压泵应立即启动，看达到系统设计压力时，稳压泵能否停止运行。

2、报警阀、预作用阀维护保养工作内容

(1)调试湿式报警阀，在其未端试水装置处放水，观察报警阀是否及时动作。

(2)检查水力警铃是否发出报警信号，水流指示器是否输出报警信号，压力开关能否接通报警系统，能否启动消防水泵。

(3)调试湿式报警阀，开启系统试验阀，报警阀的启动时间、启动点压力、水流至试验装置出口所需时间，是否符合原设计及验收要求。

(4)检查试验阀的开闭是否灵活，测试流量、压力是否符合设计要求。

3、水流指示器维护保养工作内容

(1)观察水流指示器上表示水流方向的标志是否存在。

(2)测试水流指示器的灵敏度是否符合设计要求。

(3)检查水流指示器的浆片、膜片的动作是否灵活。

4、末端试验装置维护保养工作内容

(1)检查末端阀门的开闭是否灵活。

(2)测试末端压力表的灵敏度是否符合设计要求。

5、喷头维护保养工作内容

(1)喷头除尘，定期对分区、分片、分系统采用吸尘器对每个喷头进行除尘。

(2)测试喷头框架、溅水盘是否变形。

6、水泵接合器维护保养工作内容

(1)测试系统最不利点的压力、流量是否符合设计要求。

(2)检查系统连接管、止回阀、安全阀、放空管、控制阀的灵活性，并观察有无漏水、渗水现象。

(3)检查消防水泵接合器的标识是否存在，井盖是否完好无损。

7、消防栓的维护和保养工作内容

(1)室内消火栓：

①检查消火栓箱是否开启灵活，箱内的配件是否齐全。消火栓的水源是否连通。

②测试消火栓口的静水压力和出水压力。

③室外消火栓应检查“室外消火栓”标志是否存在，井盖是否完好无损。

④检查接口试水是否漏水。

⑤检查消防卷盘的间距是否保证一般水流能达到室内地面任何部位，并放在便于取用的部位，阀体开启是否灵活。

(三)防排烟系统、设备、设施维护与保养

1、对排烟阀、排烟防火阀、送风阀的维护保养：

(1)排烟口、送风口有无变形、损伤，周围有无影响使用的障碍物;

(2)风管与排烟口连接部位的法兰有无损伤，螺栓是否松动;

(3)阀件是否完整，易熔片是否脱落，动作是否正常;

(4)旋转机构是否灵活，每年对机械传送机构加适量润滑剂;

(5)制动机构、限位器是否符合要求;

(6)进行手动、远程启闭操作，检查是否可完全打开。

2、对送风、排烟风机的维护保养：

(1)风机房周围有无可燃物;安装螺栓是否松动、损伤;

(2)传动机构是否变形、损伤;叶轮是否与外壳接触;

(3)电动机的接线是否松动;电动机的外壳有无腐蚀现象;

(4)电源供电是否正常(检查电压表或电源指示灯)。

(5)检查轴承部分润滑油状态是否异常(脏污、混入泥沙、尘等);

(6)检查电动机的轴承部位润滑油液位是否正常;

(7)检查传动皮带是否松动，联轴器是否牢固;

(8)启动电动机，旋转时有无异常振动、杂音。

(9)操作手动或自动启动装置，进行每个防烟分区(或正压送风)的动作试验，检查下列事项：

a、手动或自动能否正常启动;

b、运转电流是否正常;

c、运转中是否有不规则杂音及异常振动;

d、动作设备的区域是否与原设计对应。

3、对风机电柜的维护保养：

(1)控制柜是否设置在易于操作、检查、维修方便的位置。

(2)控制柜有无变形、损伤、腐蚀。

(3)线路图及操作说明是否齐全。

(4)电压、电流表的指针是否在规定的范围内。

(5)开关是否有变形、损伤、标志脱落、处于正常状态

(6)操作开关，检查开关性能，检查指示灯显示状态是否正常。

(7)继电器是否脱落、松动，接点是否烧损，转换开关能否正常切换。

4、每年应对防排烟风机的风量进行测定。

5、正压送风阀：检查其送风阀是否完好，能否完成送风功能

三、主要维修保养工作计划(见附表)

四、易损配件的更换

根据设备实际情况，如有损坏的零配件，须出具更换设备报告朗豪酒店主要负责部门，由主管部门提供配件，我方进行免费安装、调试;如所需配件已属过时替代新产品，则由朗豪酒店提供相同功能的新型设备配件，供我方使用，配件费用由朗豪酒店的主要负责部门有关部门支付。

五、紧急维修

当朗豪酒店内消防系统发生严重故障，并同时影响系统正常运行时，主要负责人应立即通告我方负责维保人员，我方维保人员保证会在第一时间到达现场，并对该系统进行快速准确抢修，及时排除故障，恢复系统正常运行，确保朗豪酒店内消防系统正常工作。

六、质量保证

我方在完成该楼的消防系统维修、检测、更换配件后，向主管部门出具全面合格检修报告，并向主管部门提出应预防的合理建议、合理的操作方法，使操作人员能够正确操作该设备。

七、公司承诺

(1)我方对该楼内的消防系统进行技术备案及维保措施，做到住扎现场1人、后备6人，随叫随到。

(2)我方每月对该工程消防系统运行情况出具全面检测维修单。

(3)及时全面配合、协助该朗豪酒店的消防演习工作。

(4)每逢节假日前，我方都要对消防系统运行状态进行全面普查。

(5)利用合理工作时间，我方对该朗豪酒店内消防操作人员进行免费消防技术专业培训。

(6)全力协助、配合、解决关于消防部门所予的各种检查。

4.监控系统维保方案篇四

维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：

1、报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。

2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。

3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。

4、双鉴探测器的检测、探测位置调整、探测器的维修及更换、故障排除等。

5、报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整、故障排除等。

6、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。

7、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。

二、监控维保服务方式

在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：

主要内容包括：

1、监控室机房环境。

2、设备运行环境。

3、所有设备的安装位置、运行情况。

4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。

5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。

6、软件使用情况、软件升级情况。

7、系统数据备份情况。

在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。

1、定期上门巡检服务

1.1.每二个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

1.2.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

1.3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、射灯等。

1.4.对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。

5.工程维修维保服务方案篇五

3.树立完美适用的效劳系统和效劳接洽收集

贸易物业在其运营治理效劳进程中，与社会有关部门产生亲密关系，必要在早期介入时进行如下方面的事情。

1)工程培修维保步队的设立或选聘，洽商和订立条约；

2)同建设、修筑施工、物价、市政、电力、水利、消防等公用奇迹以及举措措施装备厂家或供给商、安装施工单元等部门进行联结和沟通。

4.物业治理市场调研事情

1）、首要调研内容有：

可比名目标工程培修、维护、维保有偿效劳和无偿效劳估算或培修、维护收费尺度，为物业治理费制订收费尺度提供参考依据，员工薪酬水平及专业才能，专业治理水平，物业治理地办律例及行业常规，物业效劳特点，市场分包方水平及才能、信费用评价等。

2）、律例及政策调研

相识当地工商、物价政策；波及消防、平安及车辆治理的公安及消防政策；相识贸易物业水、电、气及供暖花费政策和尺度；相识行业尺度、物料价人民币、工程培修市场情况等。

3）、查询拜访小组对物业效劳市场的信息查询拜访成果进行统计、阐发，体例物业效劳市场查询拜访申报。申报的内容包含，但不限于: ①当地物业行业概况、律例和政策；

②当地物业治理市场的花费习气和花费水平阐发；

③物业治理支撑资本的查询拜访阐发(如社会化分包水平，物业人力资本查询拜访、薪资水平)；

④首要竞争敌手(类似楼盘)的物业治理情况阐发(物业效劳费用尺度、效劳模式、效劳状态)。

5.物业治理本人民币测算（工程培修维保部门）

对付贸易物业治理者而言，物业治理费是主营收入，该费用尺度的拟定将直接影响到贸易物业的运营治理水温和贸易名目标定位。是以，物业治理本人民币测算及收费尺度肯定是前期事情中最为紧张的事情内容之一。

1）、贸易物业治理本人民币的首要由以下方面组成：

①人工费用：包含人为总额及福利费。

②公共举措措施装备维保费：工程对象费用、举措措施装备维保费等。

③公共能消耗用：包含照明系统、电梯系统、消防系统、安防系统、空调系统、给排水、新风系统、透风系统、中水系统、热力系统能消耗及水脚。

④治安提防本人民币：包含警用工器具、物料消耗及治安联防费等。

⑤情况卫生费：包含日常干净外包费用、石材养护、外墙洗濯费用、除雪费、渣滓清运费、消杀费、烟道洗濯费、隔油池及化粪池清掏费等。

⑥绿化养护本人民币：室外广场绿化养护费、绿植租摆费等。

⑦治理费用：包含服装费、办公用品、差盘缠盘川、营业接待、交通、邮电通信、固定资产折旧、低值易耗品摊销、职员雇用、培训、印刷、器具培修费等。

⑧保险费。

⑨弗成预感费。

⑩治理酬金。

⑾税金。

2）、因为贸易物业治理中波及浩繁业态，各业态的物业治理界面不尽雷同，因而它们的物业治理本人民币是纷歧样的。是以，贸易物业治理测算较室庐、写字楼物业费测算要繁杂。贸易物业费测算前必需肯定下列前提：公司治理架构、治理模式和薪酬系统肯定；水、电、气等能源费用收费尺度和政策明白；物业名目标经济手艺指标明白（面积、运用率、装备举措措施清单及参数等）；各贸易业态治理界面肯定；效劳内容及效劳尺度肯定等。

6.主力店物业效劳

（1）前期治理阶段主力店物业效劳的首要内容：

①帮忙招商部门与主力店的租赁会商，重点帮忙审核租赁条约中波及贸易物业治理的相关条目，如：主力店工程举措措施装备类型、运用界面（如自力运用或共用等）；

②进行物业治理条约会商，重点肯定两边物业效劳界面和治理费尺度；

③帮忙招商、名目开发公司与主力店的出场手艺对接，保障主力店顺遂出场装修施工；

④对主力店装修施工进行监管，保障现场施工秩序，并相符有关手艺规范和治理划定。

（2）正常运营阶段主力店物业效劳的首要内容：

①依照条约商定对主力店提供物业效劳，收取治理费用；

②对主力店物业治理情况进行监视，尤其是消防治理及举措措施装备的维护颐养，以打消各种平安隐患；

③和谐主力店与其他商户、与当局主管部门之间的关系，维护其优越的运营秩序和运营情况；

④与主力店按期沟通，处置主力店提出的各种投诉；

⑤当主力店中断租赁协定时，帮忙各部门签署撤场协定，进行各种费用清理；并依照相关商定接收主力店运营园地。

（3）分歧业态主力店物业效劳界面要点

主力店在年夜型贸易物业内所占面积比率高，客流量年夜，波及业态广，是年夜型贸易物业内紧张的客户。各贸易物业对主力店的治理体式格局多样，所波及的治理界面也分歧。一样平常情况如下：（供参考）

A、超市

1）、中间空调、水、电、气、供暖各系统相对自力，一样平常都为租户自力治理并负担运转、维护颐养责任（包含各管井内部的装备举措措施）及费用，能源费用由租户直接向公用奇迹部门交纳；

2）、消防、排水、部门电梯或扶梯与其他租户共用，一样平常依照租赁面积占本幢修筑的修筑面积比例，摊派相关运转及维护颐养费用；

B、百货

1）中间空调、水、电、气、供暖、电（扶）梯各系统相对自力，一样平常都为租户自力治理并负担运转、维护颐养责任（包含各管井内部的装备举措措施）及费用，能源费用由租户直接向公用奇迹部门交纳；

3）消防与其他租户共用；

C、餐饮

1）除个体广场的KFC、必胜客、麦当劳由租户自行安装空调外，中间空调为广场主系统的部门，费用交纳一样平常按零丁计量或商定尺度体式格局向物业治理公司交纳；

2）水、电、气、供暖、电（扶）梯各系统为广场主系同一部门，无奈自力，能源费用由租户向各治理公司交纳；各系统由各治理公司治理，租户依照面积比例摊派运转、维护颐养费用；

3）设立为自力的隔油池、排污井、排油烟管道，由租户自行治理并负担维护颐养责任及费用；

4）当局卫生、环保部门对其卫生防疫、排油烟环保达标情况要求较高，为物业治理的重点；

5）租赁区域内的保安、保洁、渣滓处置由租户自行治理，租赁区域外由物业治理公司卖力；

6）消防与其他租户共用；

D、KTV、电子文娱、影院

1）水、电、气、电（扶）梯各系统为广场主系同一部门，无奈自力，能源费用由租户向治理公司交纳；各系统由各治理公司治理，租户依照面积比例摊派或商定尺度体式格局向物业治理公司交纳运转、维护颐养费用；

2）中间空调（供暖）为广场主系同一部门，无奈自力，主机系统由物业治理公司治理，租户一样平常依照商定尺度的体式格局向物业治理公司交纳空调（供暖）费用；

3）消防部门抵消防要求较高，为物业治理的重点；

4）租赁区域内的保安、保洁、渣滓处置由租户自行治理，租赁区域外由物业治理公司卖力；

5）消防与其他租户共用；

E、建材、家居

1）中间空调、水、电、气、供暖各系统相对自力，一样平常都为租户自力治理并负担运转、维护颐养责任（包含各管井内部的装备举措措施）及费用，能源费用由租户向各治理公司交纳；

2）租赁区域内的保安、保洁、渣滓处置由租户自行治理，租赁区域外由物业治理公司卖力；

3）消防、排水、部门电梯或扶梯与其他租户共用，一样平常依照租赁面积占本幢修筑的修筑面积比例摊派相关运转及维护颐养费用；

F、电器卖场

1）水、气系统为广场主系同一部门，无奈自力，各系统由各治理公司治理，租户一样平常按自力计量体式格局向各地治理公司交纳费用；

2）中间空调（供暖）为广场主系同一部门，无奈自力，主机系统由各治理公司治理，租户一样平常依照商定尺度的体式格局向物业治理公司交纳空调（供暖）费用；

3）供电系统零丁在供电部门立户，由租户直接向供电部门交纳用电费用，由供电部门开具增值税发票，其变压器一样平常由各地治理公司治理；

4）电（扶）梯一样平常与其他租户共用，租户按租赁面积占本幢修筑的修筑面积比例摊派运转及维护颐养费用；

5）消防与其他租户共用，消防部门抵消防要求较高，为物业治理的重点；

6）租赁区域内的保安、保洁、渣滓处置由租户自行治理，租赁区域外由物业治理公司卖力。

G、商户装修治理

1）、成立装修治理小组

开业前3-4个月，成立由招商、工程、物管等相关营业部门职员组成跨部门装修治理小组，对统领区商户装修施行同一治理。

2）、体例装修治理事情流程和治理轨制

①体例《装修手册》，为商户及施工单元提供方便及指引，该手册在与商户签署租赁条约时予以派发。参见附录1《**购物广场装修手册》

②订定《装修治理轨制》，明白装修治理中各部门事情职责及事情流程。

3）、装修治理节制环节

①商户出场装修前，应解决交接办续，必需对衡宇现场的紧张装备举措措施和将来可能惹起纠葛的部位进行摄影，并在交接记载中具名确认。

②要求商户在开业前90天～60天提交装修图纸，以保障留有充分的光阴进行装修。在物业治理公司招商部(营运部)收到商户提交的装修设计计划的5个有用事情日之内，物业治理公司应答这些初步计划、设计图纸（工程培修维保主管审核）进行核阅和签署定见。假如初步计划设计图退回租户时签上定见，并且租户无前提承认，则商户该当立刻依照物业治理公司的定见改动初步计划设计图，并从新提交给物业治理公司进行审核。商户装修计划中波及拆改结构的，如不影响整体外观结构和同一治理的，应上报名目开发商审核其可行性，不然，物业治理公司可直接反对商户装修计划。

③商户须自行向消防、卫生、防疫等当局有关部门申请审批，并应得到以上部门的同意。租户须负担各项费用。

④现场资料出场通道、对象运输、登场

所有运进及运出施工厂合的施工装备必需颠末物业治理公司的同意。装卸货品和运输物品必需按物业治理公司指定的路线与光阴进行。进入公开室装卸货品区的运输车辆不克不迭跨越物业公开泊车场的进口限高。在装修进程中，应做到严厉防止毁坏物业电梯、楼梯、公共区域、通道、墙或隔板、出口、年夜门以及其它贸易物业表里举措措施。在施工中形成上述举措措施的毁坏应由商户负担统统相关修复费用。物业治理公司有官僚求商户对阛阓公共区域及货梯做出掩护装配方能运用。

⑤内装穿插施工

内装进程中不免会有穿插施工征象产生，侧重节制施工平安和制品掩护。

⑥、工期治理

依据贸易开业光阴的支配，合理节制装修工期，实时提示商户及早实现装修。工程部及招商部必需介入跟踪各商户的装修进度，和谐贸易物业的相关方面，为商户实现装修事情，按时开业提供效劳。

工期治理重点存眷以下可能延误工期的相关问题：

a)装修中运用特殊资料、异性玻璃、石材；

b)寰宇墙是否有特殊外型和结构；

c)拆改修筑结构或楼板是否开洞或加建楼梯；

d)订购有特殊家具和厨房器具；

e)空折衷消防的从新结构。

⑦施工反省

商户在前期装修进程中(荫蔽工程封盖前)，必需向物业治理公司传递工程进度和施工状态，由物业治理公司组织专业职员对商户装修区域的荫蔽工程进行检验，并提出整改定见。

⑧验收

a)装修实现之后，商户需提供一式二份完工图。物业治理公司依据装修图纸进行反省，或聘任监理公司对装修进程及装修成果反省、验收。监理费用由商户卖力，反省名目包含但不限于以下名目：

-与设计图纸是否吻合；

-消防举措措施的齐备情况；

-装修资料与消防要求的同等性；

-电器线路施工情况；

-装备举措措施齐备情况

b)如商户装修与施工图纸不符，物业治理公司有官僚求商户立刻变动装修，以相符承认后的施工图。物业治理公司不卖力是以招致的商户开业日期的延期。租户在实现改动事情后，仍须向物业治理公司提供两份改动后的完工图。

c)商户须于开业前获适合局有关部门的报审经由过程的定见书(消防、卫生等)。

⑨为确保所有商户在开业时同时开放，为了防止呈现晦气情况，该当尽早节制装修工程进度，订定严厉的开业计划和装修进度光阴表，并在招商会商时和商户协商解决。纵然弗成能同时开业，未实现部门也必要进行美化遮挡，并标明预约的开业谷旦。

第三：计划假想：

一、职员年夜致设置装备摆设：（参考）

电梯工1人（8-10台）（一样平常维护反省记载和故障处置记载和治理，坚持和维保单元沟通等）

配电房值班电工3人（24小时值班制）

弱电工1人（包含收集举措措施装备维护、消防、监控举措措施装备、排烟风机等）

水泵房1人（包含给排水及消防水泵举措措施装备和节制强电柜）

中间空调操作培修维护工2-3人（一样平常商铺供寒气、暖气开机光阴：7:30-21:30另可依据需求24小时开机，如酒店等；包含末尾、新风机组、空调水系统维护颐养和培修）

综合培修工2-3人（包含给商户培修，含以上职员有用运用）

今朝情况倡议暂派工程培修手艺职员1-2人。依据装备到位情况或正式开业光阴切实实在定，工程培修维保职员慢慢进入。预计职员：5-9人，前期1人，当装备到位调试时增长1人，然后依据必要慢慢加人（依据商铺运营效劳必要、商铺装备的若干和手艺难易水平进行合理设置装备摆设）。

商铺物业治理组织架构及职员配备（工程维保效劳部门供参考）

董事长

总司理

物业治理处司理

工程维保效劳部（主管）

保安部（主管）

保洁绿化部（主管）

文员

工头

装备运转组

综合培修组

设主管1名：一专多能，手艺周全、能组织息争决一些较为繁杂的手艺问题或难点，与安管部、保洁部、绿化部、客户部、运营品德部等部门坚持优越沟通与和谐，卖力工程维保培修方面的日常事务治理与维护，按期将本部门事情情况向公司物业司理报告请示并对物业司理卖力；周全卖力衡宇、装备、举措措施的运转、颐养和培修事情。其首要本能机能是保障商铺不间断地平安运转，使物业保值和增值。工程培修维保效劳部的功课职员应依据商铺运营效劳必要、商铺装备的若干和手艺难易水平进行合理设置装备摆设。其次，职员贮备应着眼于企业的赓续成长和需求。

工程培修维保部各岗亭职责（略）

主管职责：

文员职责：（培修资料申购、公用对象、工程培修维保手艺资料、装备手艺档案资料、培修接单发单、水、电、气抄报表等保管治理，做康复物业进级或创优根基预备事情）

工头职责：（依据逐日主管的事情支配，合理组织调配培修职员完整天天的事情义务，实现抢修、维护颐养或突发变乱处置事情等）

装备运转组职责：（每班至少保障1人周全卖力装备正常运转的操作、巡检、运转记载等）

综合培修组职责：（每班保障2人，即7：30～15:30～23：30时分，至少3至4人卖力每班培修抢修、维护颐养，并做康复记载等）

主管岗亭职责：

1、贯彻执行司理指令，周全卖力物业工程培修维保方面的日常事务治理与维护等全体事情；卖力帮忙其它部门处置业户工程培修投诉的诠释和处置事情；按期将本部门事情情况向公司司理报告请示并对司理卖力

2、介入公司新项今朝期与工程、机电相关的规划设计及筹办期工程治理和后期维护手艺治理；卖力公司新接收物业名目标供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及修筑装修名目标验收和数据核实事情；与工程名目部共同，对各名目标工程维保手艺改革提供合理建媾和计划，处置及解决工程遗留问题、工程维保手艺、质量、进度等方面的问题并监视施行名目标整改全进程。

3、卖力组织制订统领内公共举措措施、修筑物、装备系统的治理划定、操作规程；卖力指示体例装备、举措措施培修颐养计划；订定物业工程培修维保治理计划；帮忙树立完备的举措措施装备手艺档案和培修维保档案；卖力实现日常运用的专业技法术据的汇集、治理事情；卖力订定工程培修、举措措施装备年夜、中修计划、颐养计划、月采购计划的估算和节制培修颐养费用支出以及职员设置装备摆设计划；提交统领规模内工程改革、举措措施装备更新、改革倡议的计划及估算体例进行手艺审核并送有关部门评审。确保所统领系统装备的平安运转。把握康复能耗及培修费用，确保最年夜限度节能、节支；奉行节能运转计划的施行和运转培修费用估算的节制；帮忙阐发工程名目报价单，反省施工与工程进度。现场督导紧张培修工程及增改工程施工，节制工程质量与进度。

4、卖力针对部属员工的手艺状态，体例专业培训计划，组织对突发变乱应急处置预案的练习训练；施行考查部属员工事情质量与事情效力，发现问题实时接纳改正步伐，并对部属进行稽核。

工程维保培修效劳有助于修筑空间的维护培修和颐养：养护修筑（衡宇本体）、维护装备（收集、消防、监控、门禁、给排水、电梯、发电机组、供配电、中间空调及系统等等）、保障水、电、气、及制冷、采暖或卫生热水的正常供给、不测事故应急处置等，因为商铺的各项举措措施装备的运用频率较高，同一物业效劳治理有助于对物业举措措施装备有计划的颐养与培修，增长运用的平安性和经久性，延伸其运用寿命。

二、培修事情流程图

业户(商户)培修事情流程图:

不迭格

及格

6.空调售后服务维保方案篇六

服务目标：顾客满意100分!

1、质量保证期

为设备调试合格后2年。

在质保期内，如发现产品质量问题，我方负责免费修理;如因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料成本费。

超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。

维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。

2、美的公司运行前服务

美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，详细计划如下：

与设计及施工方的联络和协调

若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的准确和合理。

此工作一直延续到修改后施工图的最终确定。

安装现场督导

在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。

在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。

机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。

在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查，确定供电回路安全可靠;制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。

开机调试

调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。

调试过程进行全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现设备存在的质量问题和其他问题，并及时通告用户方人员。

直到机组各项参数达到合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。

开机调试报告和调试记录将留档备查。

试运行

在签署调试报告后，机组即投入试运行阶段。

在试运行阶段，我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全面监控，记录各种运行参数，及时发现使用中的问题并予以解决。

最终验收

在试运行期结束并试运行过程没有发现重大问题和所有问题全部解决后，我方技术人员将会同用户人员做最终验收实验并签署最终验收报告。

最终验收将按照合同规定的技术条款进行，检测技术条款内规定的各种参数并记录，直到满足所有技术条款为止。

验收合格后，我方技术人员将会同用户人员共同签署最终验收报告，报告签署后同验收测试记录留档备查。

3、技术支持中心

美的公司有雄厚的售后服务力量，在中国共有500家专业售后服务网点。

其中北京维修中心有多名名技术工程师。

所有工程师均经过工厂严格培训，能够处理美的产品中任何方面的故障，包括压缩机的维护及机组的大修，同时具备对用户操作维护人员提供全面培训的能力。

4、零备件供应

美的在太原设有备品备件库，只要您购买美的公司产品，相应的备件会随机运至我公司备件库，以备您不时之需。

5、技术人员构成

所有售后服务技术工程师中研究生占25%，高级工程师占10%，是目前同行业中技术力量最强、规模最大的公司之一。

其中有三分之一的技术人员在日本集中培训过，同时有日本技术专家长驻中国，负责技术指导工作。

6、故障响应时间

7.电厂门禁监控报警维保方案篇七

一、维保范围

xxxxxxxxxx所含门禁系统、报警系统、车辆出入口控制系统及巡更系统。数量如下：

门禁系统：xx套；报警系统：xx套；

车辆出入口控制系统：xx套；巡更系统：xx套。

二、维保服务要求

为做好xxxxxxxxxx安全防范系统的维护工作，维保单位应配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对安防系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障安防系统的长期、可靠、有效地运行。

建立系统设备档案、系统维护记录、系统运行记录分析等服务项目。随时能获得维保公司的技术支持，保障系统正常运行。

2.1服务保障机制的建立

（1)建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；

（2)保证各类问题及时响应服务；

（3)服务有电话支持、网络支持、现场服务：

a)通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

b)通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。c)需现场服务的保证及时到位，排除故障。（4)为客户提供必要的维护档案和技术支持。（5)保证客户的安防系统正常运行。2.2维护基本条件

对安防系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“三齐”，即备件齐、配件齐、工具和检测仪器齐。

（1）备件齐

通常来说，任何系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如读卡器、控制器、电锁、车辆检测器、报警探测器、报警主机等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。

（2）配件齐

配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。

（3）工具和检测仪器齐

要做到维修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器、光纤测试仪器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。

2.3实施细则

合作之初，维保单位需对服务范围内的所有弱电系统进行全面检测，处理所有存在的故障及安全隐患等。之后，按照以下标准按时对弱电系统进行检查维护，发现问题及时处理。

1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。

对维保项目进行检测，每月不少于1次。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。

2、须提供24小时维保电话，24*365天随时接受电厂的服务请求；接到电厂服务请求后，电话或网络在线技术服务若仍未解决，将会派专业工程师8小时内到达现场。

（1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时内提交解决方案。

（2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向电厂相关负责人报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。

（3）系统或设备修复后必须由电厂相关人员确认。

3、设备更换：维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向电厂报告，由电厂相关代表签字确认后，方可进行维修或更换。维保方应使用备用设备替换，以保证系统正常运行。若维保方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立即更换设备或配件的，必须在事后及时向电厂相关负责人报告，更换后的损坏件应交由电厂查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。

4、维保单位进入辖区作业的管理规程

（1）维保方如需进入特殊管理辖区作业，须递交书面作业报告，由相关负责人明确各自职责；

（2）电厂相关负责人与维保方负责人交代责任生产事项，调配员工协助、配合作业；设备机房负责人负责开闭机房门，作业期间巡视检查、监督；

（3）设备主管以上管理人员负责应急安全事件处理；（4）维保方如需明火作业，必须电厂申请动火证，待批准同意并案后方可进行，动火现场要符合动火条件，并配备灭火设备；

（5）电厂相关负责人应掌握维保方作业情况；

（6）如发现不安全作业、野蛮作业或隐患作业，电厂相关负责人有权要求立即停止，并及时通知主管到场处理；

（7）维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，业主不承担任何责任；

（8）电厂安保单位如在巡视中发现设备损坏等异常情况，应立即通知电厂相关方负责人及维保单位。

5、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露电厂工作秘密。维保单位工作人员进入电厂展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从电厂的管理。

四、保养目标

（一）入侵报警系统

1、检查项目及目标：（1）前端设备：