工厂外贸业务员应该具备哪些素质

工厂外贸业务员应该具备哪些素质（共8篇）

1.工厂外贸业务员应该具备哪些素质 篇一

优秀外贸业务员应该具备的能力

Thomas说，他最想招募的业务员核心能力应具备：

一、要了解产品性能和自己的产品可能会出现的问题，这样就可能在以后的外贸洽谈中，能够准确地回答客户提出的各种问题。如家纺外销员“非常熟悉家居纺织用品，包括窗帘、床上用品等”；高级针织品业务员的要求是必须和针织品打交道四五年以上。

二、外语一定要好，因为和客户的商业信件联系、商务谈判都要用外语。英语六级是最低的入行标准，专业八级较受欢迎。同时还要熟悉各类外贸函电、单证如信用证、提单、询价信的格式等。

三、熟悉外贸流程，能够独立操作订单。业务员负责国外定单的全过程跟踪，包括接单、核价、进度跟踪、出货、接汇等，独立负责地履行外贸合同。

四、拥有广泛的采购和客户资源。外销员在寻找新的供应商、产品，直至运输途径上都应有丰富资源和操作经验，应当拥有一个产品生产网络，有能力为国际采购公司提供产品。

五、能随时应对变化，经常出差，是能够成为外贸业务员的另一个指标。

但是，做到以上几条并不能就成为一个受欢迎的外贸业务员。Thomas说，细节完美、诚信宽容和耐心坚持才是区别业务员能力高低的关键。比如如何面对采购商总是索要样品，该不该寄样品？每周差不多都有人要样品，每次都寄，实在吃不消, 况且大多数都石沉大海。有礼貌、信服地拒绝没必要的样品要求，或者妥当地提出样品费的问题。或者当接到采购商的询盘时，是否能迅速地及时和完整的回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重；能否主动联系采购商？所有的采购商都希望能有热情的供应商主动联系，提供新的信息，省下自己的时间。诸如联系的方法方式、报价单制作、问题答复以及其他服务都能决定业务的成功与否。

其次，答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。同时不要轻易地对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

Thomas 以自己的亲身经历说明了“坚持”的重要性。市场总有起伏，产品有“冷”“热”，特别对外贸易行业，业务很容易受到国家政策、国家关系、贸易摩擦等因素影响，导致业务的局面难以人为控制。业务员的耐心和细致，加上专业知识和技能，很大程度能帮助企业减少损失，争取或保持客户。同时“市道低迷”时也常常孕育着个人的职业机会。

网上经营的能力也不能少 与此同时，这位有十年行业经验的老业务员也谈到自己的“软肋”——电子商务中的客户价值判断和交易达成。Thomas说，现在企业都在各个网站上推广自己的公司和产品，所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘。但现在网络交易成功率很低，有价值的客人不多，所以如何辨别客人的价值性很重要。由于不够重视，Thomas刚错过了一笔 价值300万元的出口订单。

网上采购商基本上都是潜在的客户，如果收到来自他们的询盘，了解以下6方面信息绝对是非常必要：

1.他是否从事某一行业？

2.从事该行业多久？

3.目标客户是什么，零售商还是批发商？

4.年销售额是多少？

5.详细的公司名称/地址/电话/传真？

6.有没有公司网站？如果客人及时回复了，而且对于你的问题一一回复，说明还是很有诚意的，这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究，务必仔细察看他的网站和校对提供的联系资料是否存在欺骗性。

Thomas现在正着手通过技术人员建立自己网站和网上客户关系管理系统。前者将帮助他争取更多的客户和潜在供应商，后者将帮助他有效分析客户资源，管理业务进程。Thomas说，十年前，公司会安排经验丰富的业务员指导新人如何入行，企业会耐心等待新人的成长，现在没有谁也没有这样的耐心。业务员被要求具备更多的技能，比如掌握行业动态，熟悉产品知识，运用网络工具等等，同时职业操守和伦理要求也比以前要求更高。（富民时装网）

2.职场人应该具备哪些素质 篇二

提高效率：一是好的习惯可以提高效率，从繁简、急缓、大小等综合考量;二是提高业务技能，要使车子走得快，就得给轮子勤上油，要是土豆丝细，就得练好刀工;三是不断总结中提高效率，在工作中一定会有很多重复式工作，模型套用会提升工作效率。四是保持健康和清醒，健康的身体状态，健康的作息，健康的工作频率是效率的革命前提。

进取能力：首先是一种精神状态，要知难而进，也是一个艰苦奋斗的过程，伴随着阻力，也会遇到挫折和失败。要有大胆探索的勇气和科学求实的态度，正确看待挑战和机遇，面对挑战，善于应付，变压力为动力，化不利因素为有利因素;面对机遇，抓得住，抓得好，乘势而上。要有敢为人先的胆略和气魄，跟在别人后面亦步亦趋，不会有大的发展和光明的未来。

定位能力：或者说是对自身有清醒的认识，目标清晰。职场中，要正确全面地认识自己，不要妄自菲薄，轻视自己，认清自己的优点比缺点更重要。职场中不同的阶段要有不同的目标，只有有目标才能积极进步。

充满自信：充满自信就是要相信自己或者说理性客观的认识自己，无论做什么事情首先要有自信这样才能将自己的最大潜能发挥出来，信念是通向成功的指明灯。

3.优秀的HR应该具备哪些素质？ 篇三

一、出得厅堂：一种外在的能力和素质表现，主要包含以下几个方面：

1、很好的亲和力和优秀的沟通能力。优秀的HR应该具备很好的亲和力和优秀的沟通能力，让大家喜欢你，愿意和你打交道，愿意听你说，愿意找你倾述等，这对于做“人”的工作而言的HR来说，无疑是最基本也是最需要的素质，如果这点都做不到，别说优秀了，可能普通甚至都做不了HR。我见过不愿意和人打交道的内向HR，整天只知道埋头苦干，我劝他说如果这是你的性格还是早点转行吧，因为这种性格还真不太适合做HR，很难做好。

2、优秀的人际理解能力和敏锐的洞察力。优秀的HR应该是“职场之鹰”，对所有涉及“人”的管理工作有天生的职业敏感度，不仅有换位思考的意识和头脑，而且能准确理解和判断人际沟通和交往中的本意和事物的真相，在各种环境中，与各式人员打交道时，都对沟通环境和情绪的把握很到位，审时度势，都能洞察人们言语和行为背后的真正目的和人性使然，进而能快速地进入角色和解决问题。

3、具有很强的人格魅力和影响力。这就是所谓的“气场”，这种素质和能力是建立在前两者的基础上的。优秀的HR不仅能做事，把事做好，把人管好，更重要的是会做人，为人正直又不失圆滑，讲原则又不失灵活变通，具有独特的人格魅力和较强的影响力，能吸引和影响别人能按照你的意图和想法来做事。这种气场往往能“四两拨千斤”，能让别人改变以前固执的做法而赞同你的观点。这种气场的打造不是一两年就能搞定的，需要的是长时间的“HR专业技能和为人处事方式”的内功修炼，一名优秀的HRD相比HRM来说，其气场就是略胜一筹。

二、入得厨房：一种内部的能力和素质要求，主要包含以下几个方面：

1、深蕴HR从业之道，精通HR理论知识并实操非常娴熟。这种精通、娴熟和优秀不只是对HR六大模块的熟练掌握和应用，更重要的是知道它们之间的逻辑和因果关系，能站在全局和宏观的角度考虑和处理问题，能知道在什么样的企业、什么样的情况下用怎样的处理方案来解决是最恰当的。

2、以服务业务为出发点，熟悉业务并知晓核心业务发展动向。HR的一切工作都是为公司业务战略服务的，无论是HR钻石模型中的哪一种HR角色，优秀的HR都应是熟悉业务的好伙伴。一个不懂业务，不站在公司实际业务现状和发展的角度来考虑问题的HR一定不是好HR。优秀的HR往往都是精通业务的能手。这里的精通不一定是要你HR非得要去操作HR业务工作，而是要你对业务模式的深入了解和深刻认识，保持与公司战略思想和业务模式的一致性，这样才能更好的服务于业务。

3、擅长思考，学习能力强，能妥善处理复杂而棘手的问题。优秀的HR往往应是一个多面手，不仅要有丰富的HR理论和实操经验，还要精通其它知识和技能，如对管理学、心理学、组织行为学、团队管理和人员激励、数理统计分析、业务岗位专业术语和所需相关知识等都要非常熟悉并能很好的掌握应用。这就需要优秀的HR具有很强的适应能力和学习能力，并擅长思考，能快速适应各种变化的工作环境，面对各种复杂的HR工作和问题都能游刃有余。

对于胜任HR具备的素质，没有一个统一的标准，就好像一个洗发水的广告语一样：年轻没有什么不可以。随着人力资源这个词语在中国经过十多年的发展和延续，越来越受到企业的重视，HR的光环也更加夺目。故人力资源的发展前景无疑是一片光明，使得更多的人摩拳擦掌，进驻HR这个行业。那从事这个行业需要我们HR具备哪些特质呢?

1、细节决定成败，性格不一定决定命运。HR一开始的工作要求细心、准确，尤其对于考勤来说，直接涉及员工薪资。公司有考勤系统的会比较方便，没有的真是考验HR做事细心、认真、准确的时刻。细节决定成败，在任何时间任何地点都适用，在HR身上体现尤为明显。

HR有六大模块，各个模块不一样对HR自身的要求也不一。对于薪资、绩效的制定内向的人员稍微适合;培训与招聘性格外向的人员则更适合。性格真的决定命运吗?其实不然，主要在于自己对自己的要求，有时候逼自己一把，就知道自己有多优秀，HR总体的一个特性是外向优于内向。

2、感性与理性争锋，哪个会略胜一筹。人力资源这个词语涵盖了各个方面，光是一个绩效考核都有好几百种方法，就不要说六大模块加起来。我们平日处理的是一些事务性的事情，可能会很繁琐，但人力资源更多的是处理人与人之间的事，所以感性的人会更细心，更有耐心去与员工进行沟通，善于用同理心站在员工立场去解决问题，让员工更易于接受。理性的人则思维会更加缜密，工作思路很清晰，一般更会偏重于处理事情的方法和效率，不会注重人的切身感受,。所以，作为HR，自己认为感性会更优于理性。

3、要彰显个性十足还是体现八面玲珑。我们经常说HR是桥梁、是消防栓、是牧师什么的。在上周打卡中，就会遇到薪酬纠纷，工伤处理，岁末年初跳槽等事件，遇到此类问题我们HR要处理，需要我们上情下达、下情上报、沟通内外、协调左右。当我们处于中间不能动弹时，更要出事精明，拐弯抹角，要做到八面玲珑，这个“八面玲珑”不是贬义词，而是中性词，体现做HR的灵活性。个性十足可以很直接的彰显做事风格，但自己觉得更适合销售、业务之类的，而不属于我们HR。

4、务实与创新，做到双管齐下。HR 日常的事务较为繁琐，这是目前状况下毋庸置疑的，所在从事HR需得坚持务实、踏实，将事情做到令自己满意，令上司满意;在坚持务实的基础之上又须懂得创新，就好比一个绩效考核，觉得360有问题，那看能不能用KPI，MBO之类的，切勿原地不动。务实是地基，创新是高楼。

在进军HR行业时，主要看自己的内心世界是否对这行喜爱，虽说兴趣是培养出来的，但培养出来的不一定会感兴趣。

今天这个话题，相对来说比较宽泛。大家的答案肯定也是五花八门，精彩各异。但是概括起来也只是包含两个方面的含义：一是身体素质，即体质、体力和精力;另一是心理素质，即能力、品德、人格、文化、心理健康以及其他素质等。无非都是先天遗传，后天养成。

不过我认为作为HR最应该具备的五个主要素质为：专业、组织、协调、执行和决策。

一、专业。即从事HR工作的相关专业技能知识。有道是从事HR工作的并非一定得是科班出身，但是没有专业知识却想从事HR工作却是万万不能的。除非大家都是老板，但是即使是身为老板也要拥有运筹帷幄的本领，否则如何一步行千里?

二、组织。这里的组织主要用作动词，即组织规划或调配人、事、物。虽然我们还够不上成为经理、老总的资格。但是至少要有能力组织简单的小型的，例如绩效考核、培训、招聘等活动。懂得一场活动需要规划些什么、分配什么样的任务、需准备的物品等等。

三、协调。即人际关系和工作关系两方面的协调。企业文化的宣传、绩效考核的实施、培训课程的开发等等，均离不开各部门的大力支持。这既是工作上的配合，又是沟通上的技巧。工作能否得到大家的配合，协调也是至关重要的因素。

四、执行。话说一个专业能力达80%而执行能力只有20%的人与一个专业能力达60%但执行能力却有40%的人，你会选择哪一个?答案不容置疑，肯定是后者。就好比招聘，一个空有理论却没有实战经验的人，往往都会被拒之门外。

五、决策。即识别和理解某些问题，适当的时候作出最终决定。既使身为HR菜鸟，在面对一些例如人才选拔、录用或者在紧要关头，都要有当机立断的决策能力。菜鸟不可能永远都是菜鸟，决策不一定永远都要等上级来做决定。自己有能力的，力所能及的，也无需事事让领导来躬为。

这五点相互配合、相互使用、缺一不可。

根据这五点，我也给自己的素质能力打了个分，分“差、及格、中、良、优”五个阶段。

每个人不可能达到百分百、十全十美了。所以在给自己评分的时候也是给自己留了一块空白，【捂脸】唔，把我的秘密都暴露出来了。对于提高个人素质方面，囡囡常用的一些做法如下：

一、少说话。

言多必失，这一点囡姐有些无奈，对于自己比较熟知的东西，囡囡会吧唧吧唧的说个不停，恨不得倾尽所囊。但是对于囡姐知之甚少的东西，往往都只能闭口充当二愣子。

二、多听、多看、多学、多做。

这一点就包括了以上五点：专业、组织、协调、执行、决策能力的养成。不过囡囡对于一些比较新奇的技能知识，即使不在自己所能理解的范围内，也喜欢探究一二，使劲的往脑袋里塞。例如硬件开发、软件设计，最后结果就是探究了大半天只明白了硬件和软件这两个名词的大概区分。

三、多记。

好记性不如烂笔头。这一点，囡姐说好也好，说不好也不好。好在有了记笔记的习惯，工作有条理了、效率提高了。坏就坏在，对于看着有些凌乱或者笔迹不顺心的笔记，总是有重新整理的强迫症状。于是抄抄写写经常是囡囡在做的事情。

四、能忍则忍。

囡囡忍功是一流的，经常忍到内心大吐血。事后咬着牙，吧啦吧啦掉几滴眼泪，实在愤恨到一定程度自虐一下，咬咬袖子，跺跺脚。总之要忍常人之不能忍，麻烦越少越好。当然对自己亲人的时候偶尔还是会发作一下，若是有一天我对你发作了，说明囡囡已经把你列为至亲了!

五、团队合作。

一个人的努力不如一群人的力量，所以在有团队可以使用的时候，绝对不逞能自己一个人完成任务。(嘿嘿，不过是对自己能力的一种蒙蔽，但是依然还有含金量的)

现代企业管理中，人力资源部门的作用日益重要，把人力作为一种资源进行管理与投资!从这个角度来说，人力资源管理已跳出传统的人事管理范畴!通俗的说，人力资源分六大模块：人力资源规划、招聘与

4.工厂外贸业务员应该具备哪些素质 篇四

汽车销售人员不同于时下流行的“汽车销售顾问”。汽车销售人员是能卖汽车的人。汽车销售顾问是指在汽车销售企业内为购车客户提供专业的顾问式购车服务的汽车销售服务人员。其在4S店或车行担当的是作为消费者的购车专业参谋和专业购车服务的角色。从这个意义上来说，其实汽车行业对汽车销售顾问的要求应该是相当高的，没个一两年专业训练，外加一两年实践经验的，还谈不上销售顾问。但是，由于汽车市场快速发展，国内目前还不具备培养专业汽车销售顾问的能力，又需要这么多汽车销售人员，厂商为了博取消费者的认同，也就把一般的汽车销售人员称呼为“汽车销售顾问”。我们常常在4S店周围转一转，看到展厅里的帅哥靓女，就是所谓的“汽车销售顾问”（至少职务上是这么称呼）了。但是，厂家培养的、在4S店“陈列”的帅哥靓女，真正懂车的恐怕不到50%，懂营销的恐怕也不到50%，懂服务的可能要高一点点，懂忽悠的应该在90%以上。但是，这样的人，原则上是不能称为“汽车销售顾问”的。随着行业竞争加剧和人才升级，现有汽车销售人员百炼成钢后成为真正的汽车销售顾问，最终会成为汽车营销人才的主流。我们只有先成为“汽车销售人员”，才有机会慢慢锤炼和升格为真正的“汽车销售顾问”。

国内汽车行业是缺汽车销售人才，也缺乏培养营销人才的机制。每年进入销售领域的人一大批，淘汰和流失的也有一批。在日本、台湾等地，从汽车销售员做到销售主管，需要一直熬上10-15年才能晋升一个级别，在国内，有个七八年时间，一个汽车销售员可能已经摇身一变成老总了。台湾著名汽车营销专家曾铭宏先生说，他一直很困惑一件事：国内汽车做销售的，才做两三年就架子十足，一听说要培训就毫不谦虚：“我还需要培训？我都知道了”；而他在台湾的已经做了近三十年的汽车销售员同行，对待培训还很谦虚，仍然用心去学。或许是这些国内的同行还没有见识过真正的竞争激烈的市场，所以对学习如此不齿。用专家的话来讲，就是“坐井观天”。其实这种观念就是导致在国内极少产生真正的“汽车销售顾问”的内在原因。

做到汽车销售顾问是很不容易，但是汽车行业需要大量的销售人员。做汽车销售是有门槛的，很多朋友想做，但不知道到底怎样的人才能做这一行。从事汽车销售需要哪些素质？我们需要分析一下，这其中天分、学历、文凭、证书、经验、技能等等，各自比重如何。

先来看看从事汽车销售从业哪些素质。人人都能卖车的产品短缺时代已经过去。取而代之的是供应过量、竞争激烈的市场环境。能卖车的人是什么样的呢？不妨换位思考一下：假如你想买车，你将愿意找哪样的人卖车给你？这样，你可能得出一个答案来：要专业，有亲和力，比较信得过，不太可能偏你的人。专业是什么？--你问什么就有专业的答复，懂车，懂销售，还懂得你购车的心理，能投其所好的人；亲和力是什么？--形象比较好，看起来精神、关注你、理解你、帮助你主动、热情；信得过是什么？--因为前面一切都很好，感觉也好，其人看起来也不奸诈，又很关心你，似乎看起来象“好人”。那么，你已经可以自己回答，能卖车的人大概就是这个样子的。

但是，对于希望进入汽车销售领域的朋友来说，要做到这样并不容易。专业是无法扮演和假装出来的，需要坚实的内涵支持；信任感靠忽悠是建立不起来的，百密必有一疏，基础不扎实，除非遇到傻瓜，光靠语言技巧是解决不了实际问题。而且，如果你还没有进入这个行业，门槛多高心中还无底，那些专业和功底就更不用谈了。首先，还是要让卖汽车的公司认可你，给你个机会做才有下文。那么，如果一定要做上这一行，怎样的人才有机会呢？我们列出大家很关心的一些项目，用一组经验数据来具体分析（只能大致准确）：

1、基础和悟性：占30%。懂车、懂客户、懂市场的程度，已经快速学习和理解的能力。企业十分看重。

2、经验背景：占20%。最重要的要素。有做过汽车销售、汽车行业工作背景的企业最欢迎。除此之外，做过房地产销售、家电业销售的人员，汽车行业也十分青睐。总之，有一些销售经验的，其竞争优势会多一些。

3、从业心态：占10%。心态十分重要。从业目的成熟、单纯的就业几率高一些。

4、学历专业：占5%。学历不重要，专业重要。学汽车的机会更多一些。中专、高中学历都可以了，有些非要求大专学历的企业，今后未必能招得到人。

5、个人形象：占10%。男性身高170以上，女性身高160以上，五官端正，有亲和力，象个做营销的样子，就已经很好了。

6、心理素质：占10%。汽车公司已经很重视销售人员心理素质了。个性外向、善于沟通、敢于表现的人，优胜的可能性就大一些。

7、综合素质：占10%。个人基本素质也重要。文明礼貌、团队精神等，也是重要考察因素。

8、表达能力：占10%。口才不是表达能力。并不是能说会道的人最会卖车。会说、会听和会用策略的人，企业会重视。

9、年龄要求： 0%。18岁至35岁之间。只要在区间范围内，年龄对汽车销售职业没有任何影响。

10、其他要素：占5%。是否热爱汽车、是否具有驾照、能否吃苦耐劳等等，也是企业考察的因素。

5.工厂外贸业务员应该具备哪些素质 篇五

一、思想政治素质

作为政治教师，首先要增强信心；坚定意志；忠诚党的教育事业，严格执行党和国家的各项路线、方针、政策，坚持社会主义的教育方向，牢固树立共产主义的理想情操。其次要使自己的政治思想素质过硬，努力学习革命理论和教育理论，用科学发展观指导实践。过硬的政治教师素质是做好教书育人的基础。有了这些素质，才能把自己的工作同祖国的繁荣昌盛和民族的兴旺发达联系起来，产生强烈的历史使命感和高度的教育教学责任感，才能自觉对学生进行前途，理想教育，爱国主义、集体主义以及革命传统等教育；让其做一个讲学习、讲政治、讲正气的人。

二、道德品质素质

中央关于《公民道德建设实施纲要》的颁发，明确规定了我国公民的基本道德规范是“爱国守法；明礼诚信；团结友善；勤俭自强；敬业奉献”。而教育工作的特殊性决定了师德比其他职业道德应有更高的要求。学高为师，身正为范，作为塑造学生灵魂的政治教师，其道德品质自然就应高于一般的教师。思想政治课教师是学生道德的启蒙者和设计者，同时也是全民族道德规范的促进者，这就决定了政治教师道德品质具有以下特点。

首先，热爱思想政治课教育，热爱学生，关心学生，诲人不倦，公正廉洁是教师道德品质修养的基本原则和核心。著名教育家凯洛夫说过：“谁要是没有强烈的感情，就不会具有强烈的志向，也就不能够热烈地把这个志向体现于事业之上。”一名教师，如果不热爱自己所从事的教育事业，不愿以自身全部的心血、智慧和品质情操去灌输和培养学生，就不是一个合格的教师。其次，严于律己、宽以待人、言行一致，率先垂范。这是道德品质修养的重要规范，有位哲人说过：“教师的世界观，他的品行，他的生活，他对每一现象的态度这样或那样地影响着全体学生。教师只有严格要求自己，在**常工作学习和生活中以身作则，表里如一，才能赢得学生、家长和社会的信任和尊重。

三、文化专业素质

素质教育的实施，需要教师构建复合型知识结构，具备一定的文化修养，努力使自己成为既是通晓专业的“行家”，又是具有广博知识的“通才”。

首先，要具有精深的专业基础知识。这是教师胜任教学工作的起码条件。中学政治教师的专业知识是马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”以及科学发展观的重要理论等。掌握这些理论要做到“精”“新”结合。所谓“精”，就是要系统、全面、完整地掌握这些理论知识。所谓“新”，就是要正确运用这些理论知识去分析新情况，解决新问题。其次，要具有扎实的教育学、心理学和教学方面的知识，教师只有掌握了教育学，才能懂的教育目的，教学原则，教学过程和教学方法等一系列重要的教育理论和教育实践问题，并根据教学内容，教学实际选择切实有效的教学手段，达到最佳的教学效果。政治教师掌握心理学知识十分重要的。因为教师要想组织好课堂教学活动，就必须对学生心理活动，个性差异和年龄进行分析了解。教师如果不懂得教学规律和方法是不能胜任教学工作的，因为教师具有了渊博的知识，只是具备了上好课的前提条件，还必须通晓教学艺术，钻研教学方法，才能完成教学任务。由此可见，政治教师只有通过勤奋学习，努力钻研相关学科知识，建立起博大精深的知识结构，才能在当代和未来教育事业中立于不败之地。

四、业务能力素质

当今教育战线用人机制“优胜劣汰，适者生存”已是潮流，不可阻挡。业务能力素质是教师渊博的知识，执教的热忱得以充分发挥的实际工作本领。是教师进行教学活动，培养“四有”新人的重要保证。

首先是语言表达能力的提高。常听学生说，思品课枯燥乏味，没兴趣。这除了教师的教法选择不当外，与教师的语言表达有直接关系。曾有位教育家说过：如果你想使知识不变成僵化的、静止的学间，就要把语言变成一个最主要的创造工具。这说明提高政治教师的语言表达能力，是增强思想政治课感染力的有效途径。其次是选择教学方法的能力。教学方法是完成教学任务所用的教学方式、途径和手段。现代教学方法的特征表现为以学为重，以培养能力为重。教学方法的选择是否妥当，是教师教学才能高低的体现。随着政治学科内容的调整，考试方式的改革，政治教师必须选择开放式教学方法，使思品课上得生动、有趣，意味无穷。再次是教研、教改能力。教研教改是提高教学质量的催化剂。“教而不研则浅”。教学研究可以提高自己的业务水平，“教而不改则旧”。如果把教研成果，教改成功的实践上升成为理论，写成经验文章，推而广之，就会产生教育教学的效益。

6.工厂外贸业务员应该具备哪些素质 篇六

监理工程师应该练就“铜头铁臂、橡皮肚子、飞毛腿”

随着我国改革开放的深入，工程建设监理等管理制度已日臻完善，对监理工程师执业能力与水平要求也更高。我们必须与时俱进，提高自身综合素质，迎接机遇与挑战。笔者认为，监理工程师应该也必须练就“铜头铁臂、橡皮肚子、飞毛腿”。

一、铜头铁臂：

指的是智高、胆识与体魄。

要敢于管理、公正监控，严格执行现行国家有关法规、规范和标准，依据工程设计图纸和委托监理合同开展工作，就必须有一颗坚强自信、充满智慧、高效运转的脑袋，大胆工作、坚持原则、不怕得罪人。

在实施监理过程中，面对各种复杂的工作环境，风吹日晒、爬高钻低，没有强健的身体和充沛的精力是无法胜任工作的。那么你应该是：智者、强者。

二、橡皮肚子：

指的是好学、宽宏、大肚能容天下事。

社会在进步；知识在更新；既要充分掌握成就建设项目管理，理论与专业技能，又要补充已得到国家行业认可的新技术、新设备、新工艺、新材料知识。同时，苦能吃、气能受、事能管、忍辱负重，顾全大局。因此，你更应该忍者、仁者、学者。

三、飞毛腿：

指的是勤奋、高效。

建设项目从准备到实施，从图纸到现实，是一点一滴地做出来的，监理的工作方法主要是：例会、巡视、旁证、见证、平行检验、签证。你必须身手敏捷、眼尖腿快，不停地跑、看、讲，在第一时间内，掌握第一手资料，发现、分析、纠正质量、进度、造价、安全中的偏差，督促解决实际问题，确保工程建设走向预定目标。所以你还应该是能人、超人。

7.工厂外贸业务员应该具备哪些素质 篇七

在新旧世纪交替之际，随着美容化妆品企业的不断做大、做强，一些有实力的化妆品生产企业开始把精力和注意力转移到对终端客户的关照上，于是，美容导师(美导)——这个承担着维系美容化妆品生产企业与终端客户之间良好关系的新角色、新型工种开始渐渐走入人们的视野。

从“美导”这一称谓开始在美容行业出现，便承载了各化妆品生产企业的厚望与期许，也因此，较之美容师，不管是美导的行业地位、专业素养，还是综合素质、个人收入，都有很大的提升。尤其在一些实力雄厚的大公司，美导的收入已经不亚于所谓的“外企白领”„„

基于以上各种因素，最近几年，“美导”成为了众多美容美发培训学校优秀学员就业时的上上选，同时“美导”也成了时下不少女大学生们走出大学校门后的“就业新选择”。美导应具备的专业素质与素养

如果想成为一名优秀的美导，应该具备哪些专业素质与素养呢?换言之，就是公司对她们的专业知识与技能、沟通能力、文化素养、职业道德、管理经验等有何要求? 3项基本素质

做事的干劲、充沛的体力、参与的热忱

我们要求美容导师在培训后，应达到如下目标：掌握美容行业相关专业知识、产品营销内容及策略，具有良好的职业道德，能随时提高自身综合能力及克服行业本身的痼疾。

从公司与顾客两个层面考虑，我们要求美导在工作中应具备以下素质：做事的干劲——明朗的个性、责任感、敏捷性、上进心、洞察力、积极性;充沛的体力——勤勉性、创造性、忍耐性、诚实、良好的记忆力、具有爱心;参与的热忱——谦虚、易于亲近、自信心、冷静、不屈的精神、良好的专业知识。

其中，我们要求美容导师应具备的最基本的3项素质是：首先，应具有做事的干劲，对于本职工作要能用心去投入;其次，要拥有充沛的体力，拥有一个健康良好的身体，在工作时才能充满活力;最后要有参与的热忱，这样才能够在工作中寻找乐趣，为自我成长打下良好的基础。三者缺一不可

专业素养、文化素养、积极进取心

美容导师想承担以上的职责，成为一名优秀的“美导”，就必须具备非凡的素质。

首先，专业素质必不可少。美容行业的专业性极强，想从事本行业，必须熟知美容的基本常识并掌握准确的美容手法，身处第一线的“美导”更是如此。细心的分析、到位的服务、令人信服的技艺，具备这些才拥有成为“美导”的基础。

其次，较高的文化素质，让人折服的沟通能力及人格魅力也是一名成功的美容导师应该具备的。美容导师长期工作在市场第一线，接触到的人与事自然是形形色色、各不相同。面对不同的人和事，怎么样才可以从容应对，处理得干净漂亮呢?针对不同的人，就要组织不同形式的语言去表达相同的意思，协调工作时也要采取他们各自喜欢的方式。另外，如今的商家们也越来越精明，为了寻求更快的发展，他们需要更多中恳的意见和建议。此时，美容导师们如果从他们的实际情况出发，给他们提出好的意见，并切实地为他们谋得了最大的利益，就会得到他们的欣赏。

最后，积极的进取心。现今社会，知识更新极快，美容化妆作为一个新兴的行业，更是如此。层出不穷的美容产品，纷繁复杂的最新技术，都需要美容导师们及时掌握。人无我有，人有我优，人优我精，这样才是一名合格的、不会被淘汰的美容导师。专业知识和技能最重要

美容导师的仪容、仪表、行为规范及形体训练，应了解自己所在公司的背景，了解企业文化的理念，并把自己的个人形象与公司形象紧紧联系在一起。美容导师要站在美容专业工作者的立场上，熟练掌握产品的功能、效果、操作程序及注意事项等，必须有丰富的美容专业知识和技能，要广泛了解美容行业。12项能力一个都不能少

8.工厂外贸业务员应该具备哪些素质 篇八

作为一名收银员，应该知道收银员要求的素质有哪些，应该知道收银员注意哪些，这样才可以胜任收银员的职位，如果有想了解的小伙伴，就有小编来带领认识收银员。

心理素质特别重要，刚开始收钱，在前台一坐，有顾客结账，心里一下子就紧张起来，会想到整这么慢，顾客会不会着急啊，支招。别管有多少人排队等，你也不能慌，按顺序一步一步来。

辨别真假钱，一般都有验钞机，记住，每笔大钱都要过机器至少两遍，如果没有验钞机，可以凭感觉判断，看颜色，听声音，摸标志，实在拿不准，还可以找别人帮忙。

收钱，找钱都要唱收唱付，以免找错钱，敲入电脑时，一定要确认和收的钱一致，以防敲错数。

金柜的钱要摆放开，比如50的和10元的一定不要放在一块，很容易混淆，颜色有点接近。好多人都误把50的当10元找出去了。

交完钱，仔细盘柜底，必须和没收钱时的柜底一样，不然，少了是要自己贴的，多了被拿走。

除此之外，忌带情绪上岗，上机前一定要调整好心情，要热情微笑服务。可面对整容镜练习，切不可绷着脸无精打采面对顾客，甚至将不良情绪发泄到顾客身上。当发现顾客使用小面额的假币时，要礼貌的对顾客说，“您好，请换一张，好吗？”禁忌直接对顾客说：“你这钱是假的，换一张”。如果是发现顾客使用百元假币时，礼貌的要求更换后仍拿出假币，此时就要马上通知防损员到场处理。

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