读《第一次做总经理：职业经理人的变革经历》

读《第一次做总经理：职业经理人的变革经历》（精选3篇）

1.读《第一次做总经理：职业经理人的变革经历》 篇一

一、重新规划——促成动员：

我是谁：天生职业经理人的材料

我要成为谁：真正的职业经理人

我拥有什么：经理人优秀的个人品质——永恒的职业忠诚度。

我欠缺什么：经理人卓越的经营管理才能——职业经理人卓越的经营管理才能是其知识素质、能力素质和心理素质的综合体现。

我该怎么办：

1、接受市场挑战、主动挑战市场、从挑战自己开始。

2、信念与目标；足够的勇气；目光远大；持之以恒；知识与智慧。

个人缺点及改正措施：

意识到的：将处理好人际关系、融洽人际关系作为一项政治工作去完成。

纠正方法：与人友善相处、相处中少一点个性、每天拿出20分钟来与人主动热情的沟通，做到容人容事。

目标：为工作建立起融洽的氛围、为自己营造快乐的空间。

部门缺点：专业营销人员少。

纠正措施：热情、创新精神是无穷尽的财富。

2、勾划愿景

我是谁：项目营销组组员

我要成为谁：能够成功运作项目的项目负责人

我要怎么做：

1、提出方案。

2、发动群众。

3、开拓市场。

4、与项目同发展。

5、形成品牌。

个人愿景：两年内个人愿景与工作愿景重合，交集在——工作中两个项目的成功！

我是谁：刚在哈尔滨立足的农村姑娘

我要成为谁：立足于城市银领行列，具备职业经理人实际才能的农村姑娘

我要怎么做：今年是自己生活和职业生涯的双重转折点，成功即代表个人命运及家族命运的改变。

3、建立评量系统：

我是谁：企业培养了四年的中层干部

我要成为谁：能够用科技管理方法管理激发自己和队伍的职业管理者

我要怎么办：以评卡为主要评量系统，并在全部门中使用；对于没有评卡的员工采取灵活方法评量。

二、重建组织结构

1、建构经济模型：

我是谁：市场部中层经理

我要成为谁：能够带领队伍进行市场开发的营销精英。

我要怎么办：以项目为市场突破口，以分销渠道为项目突破口

2、组织实体基础建设：

我是谁：龙塔创新体验项目组营销组成员

我要成为谁：随着项目成长成为成熟的营销干部

我要怎么办：运用好现创新经济体验项目小组的组织平台和机构。

3、重新规划工作结构：

我是谁：市场部经理

我要成为谁：协助领导将项目运作成功的鼓干

我要怎么办：每天都提前一步思考项目运作下一步进展，协助领导推进八个组工作，关注项目运作细节，达到项目成功。

三、重振活力

1、掌握市场焦点：

我是谁：营销组成员

我要成为谁：不放过任何市场机会的飞鹰

我要怎么办：通过市场调查，进行市场分析，从而掌握市场动向、了解客户需求。

u生日嘉年华

u龙凤呈祥喜宴

u镜泊峡谷营销辅助工作

u龙塔市场其他关键市场情报

2、创立新事业：

我是谁：事业生涯有机会起步的女白领

我要成为谁：女职业经理人

我要怎么做：两个项目就是事业，只许成功不许失败——市场上形成品牌

3、透过资讯科技改变规划：

我是谁：21世纪的职业女性

我要成为谁：21世纪的职业女经理人

我要怎么办：灵活运用当今科技资讯体系——两个项目网络网页的制作、网络宣传的实现、网络营销的实现。

四、重获新生

1、设立报酬制度：

我是谁：能够部份激发团队激情的市场部中层领导

我要成为谁：带领着一支信心百倍、锐气十足的营销队伍的市场部经理

我要怎么办：项目发展中的奖罚、报酬制度主要与评卡联系，特殊情况以灵活方式执行。

2、促进个人学习：

我是谁：学习第一的职业女性

我要成为谁：具备知识、能力、心理三方面素质的，有卓越经营管理才能的，女职业经理人

我要怎么办：

l知识素质：每天阅读管理营销专业书籍至少一小时，理论指导实践。

l能力素质：实践中不断积累营销经验、实践中的体会与理论结合。

l心理素质：融洽人际关系，心理素质上继续提高。

3、发展组织：

我是谁：市场部经理、项目倡议者之一

我要成为谁：拥有尖锐营销部队的市场部经理

我要怎么办：在项目成长中注重员工能力的培养，意识的培养，带出一支营销或项目发展过程中的优秀中间力量。

职业经理人自我变革新图谱个人规划责任编辑：飞雪 阅读：人次

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2.做一名“德才兼备”的职业经理人 篇二

时间：2007年6月9日 作者:酒店职业经理人杂志 来源： 系统没有此标签 回复数：0 推荐阅读 加

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--访泰达酒店管理有限公司首席执行官 高天明先

生

1.《酒店职业经理人》：我们知道，对于很多从事酒店行业的同行来说，都希望成为一名成功的酒店职业经理人！您能否以您的成长经历谈一谈，成功的职业经理人应具备哪些条件？

高天明： “成功”不敢当，只是积累了一些经验教训，愿借此机会与大家交流一下。

首先，我想先对“职业经理人”的定义阐明一下自己的观点，本人以为所谓的“职

业经理人”就是指那些以经营管理现代企业、公司或集团为自己职业或事业的专业人才，他们其实是知识资本的所有者（即：“知本家”），而不是“店小二”或“高级打工仔”，他们与货币资本所有者（即：“资本家”）的关系是优势互补的合作伙伴关系，而不是简单的雇佣与被雇佣的关系。举酒店业为例：“资本家”（即：资本所有者）可凭借自己的货币资本或融资能力去投资建造或收购兼并酒店，但他们未必是经营管理酒店的行家里手，因此必须聘请“知本家”（即：酒店职业经理人或专业的酒店管理公司）来帮助他们经营管理，这样才能确保其酒店资产的保值增值，并不断提高其投资回报率；而酒店职业经理人或酒店管理公司则可凭借自己拥有的酒店经营管理专长来受托管理酒店，并与货币资本所有者形成优势互补的战略合作伙伴关系。因而，货币资本所有者与知识资本所有者只有分工不同，没有贵贱之分。这是成功职业经理人所必须具备的自我价值观。

其次，作为一个成功的职业经理人，他必须德才兼备。所谓的“德”是指“道德品质”，主要包括：“一恪守”，即：要恪守酒店职业道德，违反职业道德的话不说，事不做，切忌损人利己、弄虚作假、坑蒙拐骗；“二坚持”，即：①.要坚持“慎独”精神，自觉自律，不因人不知而为之；②.要坚持“慎微”精神，防微杜渐，不因影响小而为之；“三热爱”即：①“爱国”（不利国家的话不说、事不做，把好“爱国”的政治关，切忌违法乱纪、损公肥私、卖国求荣）；②“爱业”，（不利企业或事业的话不说、事不做，把好“爱业”的经济关，切忌吃奶骂娘、吃里扒外或假公济私）；③“爱家”，（不利家庭和睦的话不说、事不做，把好“爱家”的生活关，切忌骄奢淫逸、生活放纵、作风腐败）。所谓的“才”是指“才干学识”，主要包括：“一资历”，（即：求知的学历或/和求技的经历）、二能力”，（即：独立工作的能力和团队协作的能力）、和“三潜力”（即：开拓创新的潜力、复合发展的潜力和自我实现的潜力）。“德才兼备”，说得容易，做得难，本人从业十八年以来一直在向以上标准看齐，但至今仍有许多缺憾。为此，本人愿以“德才兼备”与其他职业经理人互勉！

再次，本人认为：一个成功的职业经理人必须同时具备忠于职守和开拓创新的基本素质，并善于根据自身的优劣势和外界的机会与挑战不断调整自己的职业规划。所谓的“忠于职守”，就是指干一行、爱一行，要热爱旅游饭店行业，不要见异思迁，不要常换职业，但不妨在遇到发展瓶颈或玻璃天花板时跳槽换单位或换岗位，否则难免会陷入周而复始、原地踏步的怪圈或沉沦在怀才不遇、心灰意冷的消极心态之中。在本人从事酒店管理的十八年经历中，尽管平均两、三年就换一个单位或岗位，但始终没有离开过旅游饭店行业（此间，曾有不少猎头公司多次向本人推介来自IT业和零售业的诱人机会），因而学到了许多书本上学不到的知识，看到了不同集团的相对优势与劣势，体验了不同集团的独特管理风格和经营模式，积累了宝贵的实战经验，并为本人独立运作酒店管理集团夯实了基础。所谓的“开拓创新”就是指不满足现状、不墨守成规、不因循守旧，而善于融会贯

通、善于自我否定、善于推陈出新，这一点其实与忠于职守并不矛盾。

譬如：本人曾忠于职守地从事酒店人力资源管理长达八年之久（1989-1997），但后来意识到：无论是国企的“精神激励”还是外企的“物质刺激”都无法长期有效地调动人的主动积极性，因此，必须结合中国国情创建一套超越传统“精神激励”和“物质刺激”的长效机制，经过反复实验和论证，本人最后推出了 “动态人力资源管理模式”，并在十年前就得到了业界的普遍认可。又如：本人还曾忠于职守地从事酒店集团管理工作长达八年之久（1998-2006），最后醒悟到：无论是以产权为纽带的发展模式（即：通过投资建造、收购兼并、行政划拨、资产置换等产权扩张形式来发展壮大），还是以品牌为纽带的发展模式（即：通过委托管理、顾问管理、特许经营或租赁经营等品牌扩张形式来发展壮大），亦或以网络为纽带的发展模式（即：通过共性联盟、共系联盟、共需联盟、共求联盟等网络扩张形式来发展壮大）都有各自的局限性和发展瓶颈，如果我们东施效颦般地模仿外国的集团化发展模式与路径，或亦步亦趋地跟在外国饭店集团后面拾遗捡漏，就永远都不可能赶超外国的饭店集团并实现跨越式发展。因此，本人近年来一直在探索通过“创建虚拟联盟、打造公共平台”的方式来实现中国旅游饭店业跨越式发展的可能性，并继而创立了“三带合一、三维立体的集团化发展模式”，最近推广后在业界引起了强烈的反响。

2.《酒店职业经理人》：您认为一个成功的酒店职业经理人必须经过哪几个阶段？在您的职业生涯中，您都亲身经历了哪些重大挑战和转折点？

高天明： 作为职业经理人一般都曾经历过以下三个阶段：其一为“求知阶段”（即：通过上学读书来获取知识的阶段），其二为“求技阶段”（即：通过工作实践来积累技能和经验的阶段），其三为“求新阶段”（即：通过融会书本知识和实践经验来开拓创新的阶段）。其实，面对知识经济和信息社会的挑战，一个职业经理人只有不断地求知、求技和求新，不断的自我否定、自我发展和自我完善，不断地重复以上的发展阶段或发展过程，才能确保自己职业生涯的不断成功发展。因此，“求知、求技、求新”实际上是贯穿每一个职业经理人整个职业生涯的循环往复过程，而不是简单的定位于某一时间点上的线性阶段！

譬如：在本人的职业生涯中，主要经历了以下三大阶段：①求知阶段（1980年-1988年），此间本人曾先后攻读过华盛顿市乔治城大学的国际关系学士学位，纽约州立大学奥伯尼分校的社会心理学硕士学位，纽约大学（私立）行政管理学院的行政管理博士学位，并成功地搭建了多元化、复合型、开放式的知识结构；②求技阶段（1989年-1997年），此间本人曾先后在香格里拉、喜来登、假日、君华、凯莱等著名酒店集团管理的酒店担任过培训部经理、人力资源部总监、酒店副总经理和代理总经理等职务，并积累了丰富的人力资源管理和酒店日常运营的经验，亲身体验了不同集团的不同管理模式和运营方式，发现了理想与现实之间存在的差距，萌生了改革创新的激情；③求新阶段（1998年-2006年），此间本人有幸先后在凯莱、东方和泰达这三大中国本土的酒店管理集团担任过副总裁、首席执行官和董事总经理等职务，并先后创立和推广了“动态人力资源管理模式”、“东方嘉柏酒店管理品牌”和“中国互联网酒店联盟”。目前本人正试图通过虚拟联盟形式来连接内外网、串通上下游、统一数据库、共享信息源，并构建跨行业、跨产业、跨平台、跨地区的“公共在线旅游服务平台”。在此过程中，本人又开始体验新一轮的“求知、求技、求新”的征程。

回顾本人的职业生涯历程，似乎每隔八、九年都要作出一次重大的抉择或迎接一次重大的挑战，譬如：1980年秋天被公派到美国读大学时，曾经历了选择专业和适应环境的挑战，经过不到三个月的适应期，本人就率先搬出中国大使馆，并与三个美国学生合租了一个TOWNHOUSE，最后又在1981年决定主修国际关系，兼修社会心理学；1988年秋天从美国回国后，又经历了选择职业和面对现实的挑战，经过半年多的过渡期，最后在1989年夏天决定放弃老师的铁饭碗，并选择了酒店职业经理人的工作；1998年春天被调入凯莱集团总部时，又经历了选择角色（即：是作酒店微观管理者还是作集团宏观管理者）和改变现实（即：改变现状、推陈出新）的挑战，经过不到一年的磨合期，本人就在凯莱集团普及推广了“动态人力资源管理模式”和“集团人力资源共享与调配系统”，并从2000年开始与中长石基、昆仑在线等软件开发公司共同探讨研发基于VPN的实时中央预订系统、实时客户关系管理系统和实时集团化管理系统（如：房态远程监控、财务报表远程查询和自动生成等）。如今（2007年），本人又面临着选择支点（即：是通过“虚拟泛旅游联盟”来搭建“公共在线旅游服务平台”还是通过“公共在线旅游服务平台”来构筑“虚拟泛旅游联盟”）和重新创业（即：创建“虚拟泛旅游联盟”和“公共在线旅游服务平台”百年大业）的挑战。估计今年底前能作出最后的抉择。

3.《酒店职业经理人》：从事酒店行业值得您自豪的实践经验有哪些？

高天明：根据时间顺序可归纳为以下几条引：

1、1989年-1994年：通过在香格里拉、喜来登、假日等国际集团管理的饭店从事培训和人力资源管理工作，积累的丰富的酒店筹建筹开和日常运营的经验，并对国际集团的标准化、程序化、规范化的管理模式、运营方式进行了比较分析和综合整理。

2、1995年-1996年：在北京首都大酒店工作期间，创建并试验了“动态人力资源管理模式”，积累了国企工作的经验并首次接触了互联网（Internet）。

3、1997年-2001年：在凯莱国际酒店集团工作期间先后试验并推行了“动态人力

资源管理模式”、“集团人力资源共享与调配系统”、“两权分离和三权鼎立式的现代企业制度”，并从2000年开始与中长石基、昆仑在线等软件开发公司共同探讨研发基于VPN的实时中央预订系统、实时客户关系管理系统和实时集团化管理系统（如：房态远程监控、财务报表远程查询和自动生成等）。

4、2002年-2004年：在东方酒店管理有限公司主持工作期间成功地打造了以“个性特色化、绿色环保化和电子网络化（即：信息网络化）”为基础的“东方嘉柏”品牌，并通过虚拟联盟方式先后与国内八大酒店管理公司和E-龙、金蝶、联想、清华同方等软硬件公司组建了集实时中央预订系统（CRS）、客户关系管理系统（CRM）、实时采购库存管理系统和酒店前后台管理应用服务软件（ASP）为一体的“中国互联网酒店联盟”。

3.读《第一次做总经理：职业经理人的变革经历》 篇三

老是做个职业经理人其实真不如去创业

我认识田先生有些年头了，他今年四十五岁，曾经在许多赫赫有名的大企业工作过，并担任要职。前几年，私下里他就流露出现在的工作职位已经激发不起他的兴趣，也缺乏挑战性，为此，他想创业，做自己的事情，“不创业总觉得是个遗憾。”想想是啊，国企、外企他都呆过，也做到了别人梦寐以求的高层，也真该换一种方式了，鉴于他的想法，我还曾多方鼓励他，他呢，也是踌躇满志，豪情万丈。

但想不到，几年过去了，田先生不仅没有创业，只不过职业生涯又跳槽了，仅仅只是换了个单位而已，我不清楚他原本的创业激情和斗志到哪去了。在我看来，田先生应该可以重新规划一下自己的人生了，因为不可能一辈子打工，与其今后会后悔倒不如趁激情尚未泯灭去创业，想想李开复都开始了自己的创业人生，“再不去创业，恐怕就要来不及了”，我不清楚田先生到底是怎么想的。

由此想到，在如今的职场，到底是去就业、做企业高层还是去创业的问题。

马云的说法还是很有道理的，与其一味的想着各种法子就业不如找个项目去创业。

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很显然，现在的就业形势很不景气，大学生们普遍感受到了寒冬来临时的孤弱无助和诚惶诚恐。

而且，这种情况在短时期内很难解决，不说在欧美其它一些国家，就拿台湾来说，十年前就已存在“毕业即失业”的就业难题，为此，许多大学生放下面子，有的积极主动、有的被逼无奈，都加入到了创业的洪流中，如今，在市场占有一席之地的企业，其领头人往往是当年那一拨富有雄心壮志的大学生。

如今改革开放的三十年来，观念不断更新，创富和创造不断得到愈来愈多人的推崇，那么，为什么创业就不能在我们群体中蔚然成风呢。害怕风险？害怕失败？抑或是社会没有提供良好的政策环境和适宜生长的土壤？要知道，说不定未来的某个财团掌舵人就是从现在起步的。不是吗？三十年前，34岁的柳传志还是中国科学院计算所的一名工程技术员，13岁的南存辉因为贫穷辍学，在温州走街窜巷给人补鞋，张近东那个时候还在读中学，如今他已经打造了一个家电零售王国。

不久前，江苏省无锡市政府已确定把它作为“促进以创业带动就业行动年”，事实上，不论是大学生还是每一个百姓，在人生发展的每一个阶段、每一个过程都应积极寻求适合自己的发展道路和发展模式，精心收集

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我们今天所敬仰的创业成功人士，在以往舒适、安逸中，他们不甘平庸勇于改变自己，从“四千四万”（即踏遍千山万水、吃尽千辛万苦、说尽千言万语、历尽千难万险）中最终演绎了自身的精彩，如今面临新的形势变化，期待着有更多的有志之士敢闯、敢干、敢冒风险、与时俱进，打拼出一片红彤彤的事业新天地。

记得还在做职业经理人的时候，“男子汉大丈夫要有自己的事业，要把握自己的命运”诸如此类的念头就经常在脑海中盘旋，当时我就想，这一生不能过得太乏味，要好好去体验一下，创业做老板的滋味。

2004年3月，屈指算来离不惑之年不远了，一种内心的焦急和紧迫促使我开始了创业，整合公司的资源和智慧帮助企业解决实际问题，在这之前，国企、民企、外企十多年的工作经历客观上也丰富了我的视野，增强了自己的底气，当时有许多朋友也经常在我耳旁灌输，××企业如何如何，其实我知道，就商业形态来说，我们彼此是对手，但对方已运作了好几年，超前跨越了好几步，假如以此作为鞭策激励自己的目标，弄不好到头来迷失自己。

“不做第一，就做唯一吧”，不去管别人的，就只做自己的事，通过几年的经历我发现，拥有自己的事业是不错，关键是如果没有勤奋加坚持的韧性以及自身的阅历和积累，创业这条路上就是荆棘密布、沼泽丛生。

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这也就是许多人最终选择放弃的原因。

在纷繁复杂的世界里,我们用心经营着一份完整而又脆弱的自己,成功却往往与绝大多数人无缘,失败的悲凉和痛苦如影随形,压迫着人的神经,折磨着人的自尊.怎么办?是怨天尤人在痛苦中消失,还是审时度势的忍耐坚持,以期东山再起?人的一生,再如何顺利也会遭受社会中不确定性的对待,更何况是在创业艰难痛苦时,还得直面挫折带来的沉重精神负荷,忍耐并等待机会将是这一时期最大的精神自慰.古语说:“莫大之祸，起于须臾之不忍。”“忍得一时之气，免得百日之殃”。人遇困境之时，必是自身力量弱小之时，不能忍耐，自身必将受到伤害，何谈日后成就大事。

有这样一个故事：

战国时期，有位出生魏国的范睢，因家贫没落于是投奔魏国大夫须贾手下当门客。有一次，须贾奉命出使齐国，范睢做为随从前往。到了齐国，齐襄王迟迟不接见须贾，却因仰慕范睢的辩才，叫人赏给范睢十斤黄金和酒，但范睢辞谢了。须贾却由此产生了疑心，认为范睢是把秘密情报告诉齐国，才得到礼物。回国后，须贾把自已的疑心告诉了魏国宰相魏齐。魏齐下令把范睢传来，用竹板责打他。打折了肋骨，精心收集

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打落了牙齿。范睢假装死了，被人用箔卷起来，丢在厕所里，接着魏齐设宴喝酒，喝醉了，轮流朝范睢身上小便。范睢备受屈辱，但忍耐不发。后来，范睢设法逃出魏国，改名换姓，辗转到了秦国，做了秦国的宰相，留名于青史。

在现代商业社会，变化往往比计划来得快，机会的凸现往往伴随着更多的波折。许多突如其来，意想不到的事情常常折磨我们心中原本的纯真或善良，有时风霜雨雪会裹挟着残酷压迫我们进取的雄心和志气。此时此刻，我们是不顾客观条件拼命抗争，还是面临现实暂时忍耐。著名品牌营销专家于斐先生指出：勾践复仇的故事就是一个最好的启发。

昔日，勾践败于吴王夫差，夫妇二人被囚禁于吴国，为夫差饲养马匹，每日锄粪打扫，卧薪尝胆，一忍就是三年，“诚恳忍辱，乃得返越。”回到越国后，勾践不以君主自居，与民同苦。十年中，休养生息，积聚力量。又得到范蠡、文仲相助，一举灭掉吴国，洗刷了前耻。

因此，可以看出：只要生命的火焰没有窒息，内心的不甘总会有扬眉吐气的机会。学习古人的做法，暂时的忍辱负重，看谁笑到最后。诚然，我们选择艰难的创业，也许以往业绩显赫招摇，这几年却日薄西山。眼看位置被人取代，理想在现实中被撞碎，但只要尚留一份不甘心，在忍耐中坚持，在沉默中等待，机会总会在不远处守候。关键是，精心收集

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在危险面前不要沉沦，不要让心灵蒙上堕落和逃避的灰尘。只要坚持，总有冲破云雾走向成功的坦途。

作为蓝哥智洋国际行销顾问机构的CEO，我也会应邀向有志创业的人士推荐机构和上海荷诺斯集团共同合作的“荷诺斯能量养生中心”这个上手快，能够持续稳健经营的优秀创业项目，几年来我曾在博客里写过许多有关创业和创富的文章，并曾在电视和报纸开设有论坛和专栏，有心的人士也可上网查询，或接受我们有针对性的咨询以降低风险、缩短成功的路径。最后以一位知名企业家有关创业的感悟与大家共勉：创业者只要有梦想、有坚持就一定能成功。关键是找准定位，从小事做起，要知道李嘉诚是卖塑料花的，王永庆也是从卖大米开始的。

著名品牌营销专家于斐先生认为，只有创业者才是最可爱的人！

于斐先生，著名品牌营销专家，美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家，蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO，中国十大杰出营销人，人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者，团中央中国光华科技基金会创业导师，《中国证券报》特约品牌顾问，中国《品牌》杂志首席专家，清华大学、北京大学、精心收集

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浙江大学EMBA高级总裁班品牌营销特聘授课讲师，中国保健行业十大杰出经理人，中国最具影响力营销策划100人，中国首家省级品牌学会重庆市品牌学会专家委员，中国医院协会民营医院管理分会专家委员。

近二十年的营销生涯，成功服务过几十个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”，现专业致力于品牌策划、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广、实战培训等营销服务，出色的企划力、整合力、执行力在海内外享有盛誉，是国家商务部向海内外唯一推荐的知名实战型行销顾问机构。

于斐先生根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历，长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度，在行业中率先倡导了几十个在全国深具影响的营销策略和商业模式，创造了可观丰厚的物质和社会效益。受到了《欧洲时报》、《亚洲新闻人物》周刊、新加坡《联合早报》、日本《东方时报》、《香港商报》、澳门莲花卫视等海内外媒体的重点报道，其营销案例多次入选美国《福布斯》和美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》。

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