电梯事故救援培训

电梯事故救援培训（精选5篇）

1.电梯事故救援培训 篇一

电梯意外事故紧急救援措施

1.遇下列意外情况，应立即通知专业维修人员，同时根据情况确定是否立即采取紧急救援措施：（1）停电

停电时，如有乘客被困轿厢，应首先安抚乘客，耐心等待施救；同时查明停电原因。若停电时间较长且专业维修人员短时间无法抵达，可由经过专业训练的电梯安全管理员按照“困人救援方法”组织施救。（2）水灾

发生水灾且电梯尚未淋湿，应立即将电梯停在高层。若电梯已被淋湿，应立即切断电源，同时采取措施防止水流继续进入电梯。电梯再次运行前，应经专业维修保养人员检查合格后方可投入使用。（3）火灾

发生火灾时，应根据情况让电梯就近平层，引导乘客离开电梯到安全地方。若电梯有消防迫切降功能，应立即敲碎设置在基站处的电梯消防开关外罩玻璃，把开关拨到“开”的位置，让电梯立即返回基站。确认轿厢无人后，立即切断电梯电源开关。

2.电梯事故救援培训 篇二

1 因停电以及故障导致人员困于电梯中

1.1 电梯运行过程中出现停电的情况

如果在电梯正常运行的过程中, 突然出现停电的状况, 将会导致乘客困在电梯中, 这个时候电梯轿厢中的应急灯一定会及时点亮, 这个时候被困在电梯中的乘客, 需要马上按压轿厢中用于报警的按钮, 或者使用电梯中安置的警报电话, 将这个情况通知给电梯物业公司, 或者是电梯使用单位, 随后等待相关人员前来救援即可, 并不需要采取其他自救措施。

1.2 电梯运行过程中发生故障

在电梯运行的过程当中突然发生故障也会导致电梯停止, 进而使乘客被困到电梯当中。通常来讲, 电梯在运行过程中如果突然停止, 其原因在于电梯控制系统通过测试发现存在不正常的情况, 然后启动了安全装置或者保护系统, 这属于一种安全保护的现象, 并不是人们感觉的是一种十分危险的情况。

1.3 乘客扒门自救可能会导致的危险

有些乘客被困到电梯当中, 想要使用扒门或者是撬门的方法进行自救, 这种方法是十分不科学的。撬门可能带来的风险, 如果没有机械锁的时候, 将电梯门扒开之后, 电梯处于楼层之间, 并不是在平层的地方, 那么乘客将会看到井道管壁, 如果这个时候轿厢和对面的入口处的井道管壁之间的距离高于0.15米, 那么乘客很有可能会从这个间距坠落到井道中去。如果轿厢和对面入口处井道管壁之间的距离没有超过0.15米, 那么虽然不至于坠落到井道终去, 但是之后电梯会采取紧急救援措施, 进行移动轿厢的过程, 这个时候如果轿厢的门是打开的, 存在姜切以及挤压的风险。还有就是如果将轿门扒开, 并且打开层门之后, 看到轿厢和楼层较高, 高于1 米3, 乘客由轿厢跳到平面上去, 如果摔倒, 很容易由轿厢沪教版和层门地坎中间的空隙坠落到井道中去。综上所述, 说明扒门自救这种方法存在极大的危险, 因此, 如果乘客被困到电梯当中, 应该耐心的等待相关单位实施救援。

1.4 紧急救援措施

一旦电梯出现安全故障, 要求电梯管理相关的工作人员在通过平时演练的经验针对实际电梯操作流程对于被困在电梯里面的乘客实施救援。

首先, 工作人员应该立即关闭电梯主要电源按键, 进而能够避免电梯继续运行造成的危险。

其次, 必须要确定轿厢停靠的具体位置以及方向, 并且还要确定平衡标志和具体楼层, 还有对讲电话的实际位置。确保实施措施的安全性和及时性。

再次, 若发现电梯停靠在某个楼层半米距离的时候, 电梯相关的技术人员, 需要在这个楼层厅外, 使用专门的三角钥匙将轿厢的门打开, 然后根据一定的秩序将被困乘客救出。

最后, 如果电梯所停靠的位置并不在某个楼层的半米距离中, 相关技术操作人员, 应该在电梯的机房当中, 使用一些列的工具将轿厢移动到相应的范围内, 从而便于实施救援工作。

2 电梯超速限制

2.1 下行超速保护手段

依照相关规定, 如果在电梯的轿厢当中, 应该配有下行过程中, 使用的安全钳。这种安全钳能够在电梯限速动作超标的时候, 尤其是电悬挂装饰遭到破坏之后, 通过导轨夹紧这种方式, 使又在重量要求轿厢暂停工作能够得以实现。因此, 要求相关工作人员必须要在电梯中装有限速装置, 这样能够降低电梯在失灵时候制动力以及拽引力不足, 而导致轿厢超速或者是出现坠落的风险。安装限速器的目的就是, 利用限速器开关的开启和管壁能够将不安全的回路斩断, 对于电梯整体运行实施掌控, 进而确保轿厢对于一个安全的环境。

2.2 上行超速保护手段

对于上行超速保护, 应该选择在拽引牵动电梯上面进行安装, 其主要是控制速度以及检测原件这些零件组成的。上行的超速保护装置可以检测出轿厢上行速度, 同时确保电梯在发生故障的时候, 使轿厢降落, 最后达到安全或者是适合救援的地方。

3 火灾事故

若高层建筑物发生火灾, 不可以使用电梯进行逃生。原因在于, 现在大部分电梯只具备消防功能, 但是不属于消防电梯, 如果发生火灾时乘坐非消防电梯进行逃生, 极有可能因为火灾停电导致困在轿厢当中, 由于烟雾导致窒息身亡。针对只具备消防功能的电梯, 在火灾发生的时候, 操作人员应该按压设置在基站或者是撤离层地消防按钮, 电梯没有响应外呼以及内选信号, 这样轿厢将会回到相应的撤离层, 然后开门待命。

4 结语

通过本文对高层建筑电梯事故应急避险以及救援措施的进一步阐述, 使我们了解到相关等应急避险以及救援措施。希望通过本文的阐述能够给高层建筑电梯安全事故应急避险及救援提供一定的帮助。

参考文献

[1]孔刚, 刘磊, 赵青.高层建筑电梯事故的应急避险及救援[J].中国特种设备安全, 2012, 05:12-13.

3.电梯事故救援培训 篇三

关键词：电梯事故；应急救援；应急救援协调机制

1.引言

近年来，我国高层建筑建设数量急剧增加，同时电梯的安装数量也实现同步增加，以满足人/物流的输送需要。据统计数据显示，截止2009年年初，我国电梯拥有量超过110万台，且此增速持续加快。与此同时，电梯事故的发生也逐渐成为社会关注的焦点。关于电梯事故，我国《特种设备安全监督条例》（2009年修订版）规定：电梯轿厢滞留人员超过2h属特殊设备事故，责任单位应罚10万元～20万元，同时未依法履行职责的负责人应罚当年年收入的3/10。可见，我国政府部门对电梯事故的关注度相当高。据调查结果显示，常见的电梯事故有超速、火灾、进水、停电及运行故障等，而任何电梯故障均有可能造成社会恐慌或危害到人民的生命财产安全。为此，本文笔者结合实践经验，浅析如何实现高层建筑电梯事故的应急救援，以期把电梯事故所造成的损失降至最低。

2.高层建筑电梯事故应急救援

高层建筑电梯事故的种类较多，而比较常见的有超速、停电及运行故障等。本章节着重就此三类电梯事故的应急救援进行研究讨论。

2.1停电或运行故障的应急救援

电梯运行过程，任何停电事故均会造成乘客被困，此时乘客应保持冷静。此外，电梯轿厢的应急灯会被立即点亮，即《电梯制造与安装安全规范》（GB7588-2003）规定：电梯轿厢内应设自动再充电的紧急照明电源，且此照明装置至少能供1W灯泡照明1h。若高层建筑电梯的正常照明电源发生故障，则紧急照明电源会被自动接通，此时乘客应立即拨打轿厢内内线电话或按响轿厢内报警按钮，并静待救援。若电梯运行过程突发故障而造成乘客被困，乘客必须清楚认识到此乃电梯控制系统检测到异常状态而呈现出的安全保护状态，而非危险状态。若乘客因停电或电梯运行故障被困，切不可盲目进行扒门自救，而应该由电梯维保单位派遣专业的操作员实施救援，即切断电梯主电源，以防电梯被意外启动→依据对讲电话或楼层显示或平层标记等来判断电梯轿厢的停靠位置→若电梯停靠位置与某平面层位置的距离<±5m，则可直接打开该平层的厅门及电梯的轿厢门，并帮助被困乘客安全撤出轿厢；若电梯停靠位置超出某平面层位置±5m，则需借助松闸扳手及盘车手轮把轿厢移至平层区。

2.2电梯超速的应急救援

电梯超速包括上行超速和下行超速两种。就超速故障，电梯普遍设有超速保护装置，因此乘客切勿惊慌。GB7588-2003规定：轿厢内应就电梯下行超速安装安全钳，以便电梯速度达到限速器动作速度或悬挂装置断裂时夹紧导轨，从而制停载有额定重量的轿厢及使轿厢保持静止状态，抑或说若电梯因制动力或曳引力不足、控制装置故障及曳引钢丝绳断裂等而导致轿厢坠落或下行超速，电梯机房内装设的速度监控装置（限速器）会立即动作，即电气开关动作→安全回路断开→电梯制动→若制动器无法停止电梯，则待速度升至限值后，限速器机械动作或拉动安全钳，以此夹紧导轨并制停轿厢。待轿厢停止以后，被困乘客仅需报警并静待救援。就此类故障，操作员往往采用“释放安全钳→恢复限速器→开门救人”的救援方法。另外，GB7588-2003规定：曳引驱动电梯的轿厢内应安装上行超速保护装置，且该装置应设速度监控及减速元件，以便及时掌握轿厢发生上行超速的信息，同时能实现轿厢制停或使轿厢速度降至对重缓冲器的预设范围，注意轿厢速度的上/下限分别为对重安全钳限速器的动作速度、电梯额定速度的115%。

3.讨论

前文仅就某些常见电梯事故的应急救援进行介绍，且此应急救援多以各应急救援装置正常运行为前提。考虑到电梯事故的应急救援过程时常出现轿厢内紧急报警装置失灵或缺失、施救不及时、被困乘客采取不当自救方法、施救人员采取不当救援方法、施救过程设备损坏等问题，因此本文笔者认为有必要建立起完善的电梯事故应急救援协调机制，以保障人民的生命财产安全。若高层建筑电梯发生事故， 则应依据下列程序实施应急救援协调机制：①事故单位应及时电话联系电梯维保单位实施自救，同时稳定被困乘客的情绪，以防因非专业自救而发生事故；②若难以实现自救，则应及时拨打110报警，以便及时派遣专业人员实施救援；③注意此派遣任务应坚持就近、及时原则，此外派遣辖区内专业救援人员赶往事故现场开展救援工作，并安排辖区内民警做好事故现场秩序维护工作；④待专业应急救援人员抵达事故现场后，应及时设警示围栏，同时作出正确的应急救援方案；⑤若无法施救或施救困难，应及时联系110指挥中心，以便及时派遣消防人员赶往事故现场增援，注意救援人员施救过程，应注意对事故现场的保护；⑥质监部门应及时赶往事故现场协助应急救援工作的开展；⑦待应急救援工作结束后，电梯维保单位应就事故电梯进行全方位的检查与维护，以排除电梯故障；⑧应急救援结果应及时告知110指挥中心，同时做好相关总结工作，此时方可序撤离事故现场。

实践表明，电梯事故救援协调机制的建立实现电梯维保单位专业救援与社会公共救援体系的联合作业，同时实现高层建筑电梯事故应急救援的快速性与专业性。除建立完善的电梯事故救援机制以外，本文笔者认为完善高层建筑电梯安全保护装置及普及电梯事故安全应对知识也非常必要，如此使电梯事故所造成的损失降至最低。

参考文献：

[1]孔刚，刘磊，赵青等.谈高层建筑电梯事故的应急避险及救援[J].中国物业管理，2013，（12）：64-65.

[2]刘键，王吉成.电梯的事故种类及应急救援方式[J].科技资讯，2012，（7）：250-250.

[3]刘志刚，徐琰.电梯困人事故的应急救援机制探讨[J].中国科技博览，2009，（23）：186-186.

4.电梯事故救援培训 篇四

一、目的：

为了保障电梯在施工作业出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助工人应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障人身安全以及设备安全，维护正常的生产秩序和工作秩序，特制定如下电梯应急救援预案和应急处理措施。

二、适用范围

本预案适用于本项目部承建的北京汽车股份有限公司自主品牌乘用车基地工程质保中心施工现场内的施工电梯。

三、事故类型和危害程度分析

事故类型和危害程度分析在施工过程中，可能发生施工事故主要体现在：

（1）施工电梯作业中突然安全限位装置失控，发生撞击护栏或 坠物，或违反安全规程操作，造成重大事故（如倾倒）；

（2）自然灾害（如雷电、沙尘暴、地震强风、强降雨、暴风雪，台风等）对设施的严重损坏。

（3）施工电梯拆装和提升过程中发生的人员伤亡事故。（4）运行中的电气设备故障或线路发生严重漏电。

四、应急处置基本原则： 更好地适应法律和经济活动的要求； 给施工人员工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急资源处于良好的备战状态；指导应急行动 按计划有序地进行；防止因应急行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的 “应急精神”。坚持 “安全第一，预防

为主”、“保护 人员安全优先，保护环境优先”，贯彻 “常备不懈、统一指挥、高效协 调、持续改进”的原则。

五、组织机构及职责 ：

1、应急领导小组： 组 长：袁洪涛（项目经理）副组长：贾继强（刑管经理）组员：杨春、申彦军、浦伟、李树香。

2、指挥机构及职责 组长职责：

⑴决定是否存在或可能存在重大紧急事故，要求应急服务机构提 供帮助并实施场外应急计划，在不受事故影响的地方进行直接控制； ⑵复查和评估事故(事件)可能发展的方向，确定其可能的发展过程；⑶指导设施的部分停工，并与领导小组成员的关键人员配合指挥 现场人员，撤离并确保任何伤害者都能得到足够的重视.⑷与场外应急机构取得联系及对紧急情况的处理做出安排； ⑸在场(设施)内实行交通管制，协助场外应急机构开展服务工作； ⑹在紧急状态结束后，控制受影响地点的恢复，并组织人员参加事故的分析和处理。

副组长职责：

⑴评估事故的规模和发展态势，建立应急步骤，确保员工的安全和减少设施和财产损失；

⑵如有必要，在救援服务机构来之前直接参与救护活动； ⑶安排寻找受伤者及安排非重要人员撤离到集中地带；

⑷设立与应急中心的通讯联络，为应急服务机构提供建议和信

息。

组员职责：在组长的带领指挥下对事故进行救援抢救。

六、预防与预警：

1、危险源监控建立健全工程项目重大危险源信息监控方法与程序，完善危险源 辩识工作，对危险源进行识别和评估。在技术和管理措施上加强重大事故危险的监控，防止重特大事故发生。对危险设备的危险区域予以明显标识，实现规范化、标准化管理。

2、预警行动 如遇意外施工电梯发生倾翻时，在现场的项目管理人员要立即用 电话向组长汇报险情。组长立即召集副组长抢救指挥组其他成员，抢 救、救护、防护组成员携带着各自的抢险工具，赶赴出事现场。

3、信息通讯：

组长：袁洪涛 联系电话 *** 副组长：贾继强 联系电话 *** 现场指挥救援组成员

安全保卫组： 杨春 *** 抢险救援组： 申彦军 *** 医疗救护组： 浦伟 *** 后勤保障组： 李树香 *** 医院急救中心 120 火警 119 匪警 110 项目部办公室接到报告后，应迅速通知全体指挥中心成员，单位 负责人接到报告后，应当在1 小时内向事故发生地有关部门逐级上 报。报告内容包括：发生事故的时间、地点、单位、联系电话、报告 人、伤亡人数等简要情况。

七、应急处置：

1、响应分级为确保正常施工，预防突发事件以及某些预想不到的、不可抗拒的事件发生，事前有充足的技术措施准备、抢险物资的储备，最大程度地减少人员伤亡、国家财产和经济损失，必须进行风险分析和采取有效的预防措施。根据本工程特点，在辩识、分析评价施工中危险因素和风险的基础上，确定本工程重大危险因素之一是施工电梯倾覆。在工地已采取机电管理、安全管理各种防范措施的基础上，还需要制定施工电梯倾覆的应急方案,具体如下：

假设施工电梯基础坍塌时可能倾翻；假设施工电梯的限位失灵，施工电梯司机违章作业严重超载吊装，自然灾害（如雷电、地震强风、强降雨、暴风雪等），可能造成施工电梯倾 翻。

2、响应程序

施工过程中施工现场或驻地发生无法预料的需要紧急抢救处理 的危险时，应迅速逐级上报，秩序为现场、项目部。由项目部安全科 收集、记录、整理紧急情况信息并向小组及时传递，由小组组长或副组长主持紧急情况处理会议，协调、派遣和统一指挥所有车辆、设备、人员、物资等实施紧急抢救和向上级汇报。事故处理根据事故大小情况来确定，如果事故特别小，根据上级指示可由施工单位自行直接进行处理。如果事故较大或施工单位处理不了则由施工单位向建设单位主管部门或其他上级政府部门进行请示，请求启动建设单位的 救援预案，建设单位的救援预案仍不能进行处理，则由建设单位的安全管理部门向建管局安监站或政府部门请示启动上一级救援预案。⑵紧急情况发生后，现场要做好警戒和疏散工作，保护现场，及 时抢救伤员和财产，并由在现场的项目部最高级别负责人指挥，在 3分钟内电话通报到值班人员，主要说明紧急情况性质、地点、发生时间、有无伤亡、是否需要派救护车、消防车或警力支援到现场实施抢 救，如需可直接拨打 120、110 等求救电话。⑶值班人员在接到紧急情况报告后必须在2分钟内将情况报告到紧急情况领导小组组长和副组长。小组组长组织讨论后在最短的时间内发出如何进行现场处置的指令。分派人员及车辆等在现场进行抢救、警戒、疏散和保护现场等。由项目部在30 分钟内以小组名义打电话向上一级有关部门报告

⑷遇到紧急情况，全体职工应特事特办、急事急办，主动积极地 投身到紧急情况的处理中去。各种设备、车辆、器材、物资等应统一调遣，各类人员必须坚决无条件服从组长或副组长的命令和安排，不得拖延、推诿、阻碍紧急情况的处理。

3、处置及预防措施：

⑴指挥与控制：抢救组到达出事地点，在组长指挥下分头进行工作。①首先抢救人员和经理一起查明险情：确定是否还有危险源。如碰断的高、低压电线是否带电；施工电梯构件、其它构件是否有继续 倒塌的危险；人员伤亡情况；商定抢救方案后，副经理向项目总工请 示汇报批准，然后组织实施。

②防护人员负责把出事地点附近的作业人员疏散到安全地带，并 进行警戒不准闲人靠近，对外注意礼貌用语。③工地值班电工负责切断有危险的低压电气线路的电源。如果在夜间，接通必要的照明灯光；

④抢险人员在排除继续倒塌或触电危险的情况下，立即救护伤员：边联系救护车，边及时进行止血包扎，用担架将伤员抬到车上送 往医院。⑤对倾翻变形施工电梯的拆卸、修复工作应请施工电梯厂家来人 指导下进行。

⑥施工电梯事故应急抢险完毕后，项目经理立即召集副经理、技术员、安全员和施工电梯司机组的全体同志进行事故调查，找出事故原因、责任人以及制订防止再次发生类似的整改措施。⑦对应急预案的有效性进行评审、修订。

⑵从以上风险情况的分析看，如果不采取相应有效的预防措施，将对施工造成很大影响，而且对施工人员的安全造成威胁。

八、应急物资与装备保障：应急资源的准备是应急救援工作的重要保障，项目部应根据潜在事故的性质和后果分析，配备应急救援中所需救援机械和设备、交通工具、医疗设备和药品、生活保障物资。安全事故应急常用物资和设备有：

（1）常备药品：消毒药品、急救物品（创可贴、绷带、无菌敷 料、仁丹等）及各种常用小夹板、担架、止血袋、氧气袋等。（2）抢险工具：铁锹、撬棍、气割工具、消防器材、小型金属 切割机、电工常用工具等。

5.电梯事故救援培训 篇五

为加强电梯安全管理及在电梯使用、维修、保养过程中遇到突发事故的自救和快速反应能力，对应我单位识别到的电梯使用、维修、保养过程中的重大危险源可能发生的剪切、撞碰、跌落、触电、火灾、湿水、困人等事故，特制定相应的应急响应预案。

预案使用范围：本预案适用于属下有电梯设备的物业场地。各单位每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，演习情况记录备查。

本预案旨在应对可能发生的安全事故和紧急状态，维护正常的工作秩序，有效地预防事故、处置事故；高效、有序地组织事故抢救工作最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

一、日常准备

（一）电梯安全管理人员及操作人员必须熟知24小时电梯急修服务热线，确保紧急情况下能及时通知专业人员到达现场。

（二）电梯投入使用后由专人负责，该责任人必须熟悉电梯的各种功能，并能够熟练操作。

（三）经常检查消防通道的畅通，各种标识应清晰。

（四）经常检查轿厢内的应急报警和应急照明是否有效。

（五）经常检查电梯的消防、地震、紧急供电装置等功能是否可靠有效。

（六）经常检查机房门窗是否完好，防止突然降雨损坏电梯，1

汛期、台风季节如不使用电梯，应停在顶层。

二、应急处理

（一）剪切事故应急处理

1、当发生剪切事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。

2、现场人员根据伤员的伤势程度，采取简单的应急救治措施。

3、立即打急救电话120处理，或送到附近医院救治。

4、同时立即向主管领导报告。

5、保护现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。

6、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。

7、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复运行。

（二）撞、碰伤应急处理

1、当发生撞、碰伤事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。

2、根据伤势严重程度进行简单救护处理。

（1）外伤大出血：应立即用毛巾、布条等进行捆扎止血；（2）骨折、昏迷等严重的送到医院治疗或打急救电话120处理。

3、同时立即向主管领导报告。

4、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场

5、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术

监督部门或公安部门调查事故。

6、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。

（三）坠落应急处理

1、发现有人员坠落时，现场作业人员应立即切断电梯电源，让电梯停止运行。

2、到坠落处（如底坑、轿顶等）察看坠落人员，如发现还有呼吸或神志清醒，应让其不要起动，躺在原处休息，并注意观察。

3、如有大出血，应用毛巾、布条等进行包扎止血。

4、现场人员立即打急救电话120处理。

5、同时立即向主管领导报告。

6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。

7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。

8、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。

（四）发生触电事故应急处理

1、当发生触电事故时，现场人员应立即切断电源，使触电人员脱离电源。

2、若触电人员神志清醒，尚未失去知觉，应让其不要起动，安静休息，并注意观察。

3、若触电人员已无知觉，无呼吸，但心脏有跳动，应进行人

工呼吸抢救，并立即打急救电话120处理。

4、若触电人员无呼吸、心脏停止跳动，应用人工呼吸和挤压心脏同时进行抢救，并立即打急救电话120处理；抢救工作应耐心进行，在送医院途中也不能停止。

5、同时立即向主管领导报告。

6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。

7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。

（五）发生火灾应急处理

1、大楼一旦发生火警，应立即启动所有电梯的消防功能，使电梯进入消防运行状态。电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿箱。

2、井道或轿箱内失火时，应立即停梯就近平层并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器灭火。

3、疏散楼内人员，通过消防通道离开，不要乘坐电梯。

4、并拨打“119”通知消防部门，并根据消防部门的要求做好电梯消防员运行的配合工作。

（六）进（湿）水应急处理

1、电梯的轿厢、井道、机房等一旦发生进水事故，应立即使电梯就近平层，疏导乘客离开电梯，并使电梯保持在开门位置。

2、通知当值管理员，组织人员立即对建筑设施采取堵漏措施。拦住水浸楼层的电梯口,以防水浸入电梯井。

3、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，防止轿厢进水。

4、当井道底坑或机房进水较多，应立即停梯，关闭电梯总电源，防止发生短路、触电等事故。

5、对湿水电梯进行除湿处理，确认湿水消除，经试梯无异常后方可恢复使用。

6、电梯恢复使用后，详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。

（七）困人事故的应急处理

1、现场人员通过值班电话先安抚乘客情绪，告知准备进行解救操作，让其耐心等待救援。

2、了解轿厢内人员情况（人数、心理、生理状况）、以及轿厢位置。

3、综管部立即通知电梯维保公司，要求相关的维修人员在必须在30分钟之内赶到电梯现场实施救援。

4、值班管理员做好故障电梯各厅门入口处“电梯暂停使用”的警示标志。

5、综管部如确认电梯维保公司相关维修人员在30分钟内未赶到现场后，如轿厢内被困乘客出现不适反映，可立即通知“119”实施强制救援。

（八）其它紧急情况

当电梯出现其它的严重故障或紧急情况时，应迅速停止电梯 的使用，及时通知维修人员对电梯进行全面检查，未排除故障的不得投入使用。

（九）相关联系电话

1、报警电话：110

2、急救电话：120

3、火警电话：119

4、电梯维保公司（广日）电话： 4008866130、6