内审员考试试题

内审员考试试题（精选4篇）

1.内审员考试试题 篇一

湖南省实验室资质认定内审员考试试题

姓名：单位名称：记分：

一、判断题（每题1.5分，共30分）

请将你的判断符号填在（）内，对的为“√”；错的为“×”。

1.实验室可以口头规定对检测质量有影响的所有管理、操作和核查人员的职责、权力和相互关系。（×）

2.质量监督员应当对管理体系运行的关键环节进行重点监督。（×）

3.为对出具的数据和报告负责，应由实验室最高管理者对检测报告签字批准，以示负责。（×）

4.实验室管理体系要阐明与质量有关的政策，包括质量方针、目标和承诺，只要使所有相关人员相关人员理解并有效实施，有的可以不形成文件。（×）

5.为了方便和节省时间，实验室任何人员都可以随时对文件进行修改。（×）

6.实验室现场可以出现同一个文件不同的版本。（√）

7.实验室出具的家用电器检验报告中，虽未对所分包出去的电磁兼容器项目做任何说明，但该分包实验室确已取得CNAS实验室认查证书和计量认证证书。（×）

8.分包可以充分利用社会资源，实验室在承担检测任务时应提倡多分包。（×）

9.合同评审是客户的责任，实验室可以与顾客联合进行。（×）

10.实验室的合同评审不能在合同开始执行后重复进行。（×）

11.纠正措施是指“反修”、“反工”或调修，涉及对现有的不合格所进行的处理。（√）

12.所有质量记录和技术记录均应归档并至少保存3年（×）

13.内部审核的直接目的是为了使外部评审能顺利通过做准备。（×）

14.实验室为使审核人员独立于被审核的工作，决定不再培训内审员，而是聘请两位外单位经过培训并确认其资格的内审员进行内审。（×）

15.管理评审是实验室的外部活动。（×）

16.资质认定评审准则中的“记录”要素一般分为管理记录和技术记录两类。（√）

17.实验室应当根据供应方所提供的产品是否符合本单位质量要求来选择、评价供应方。（√）

18.实验室资质认定的形式是计量认证和审查认可。（√）

19.采购服务应包括采购计量校准和计量检定服务。（√）

20.实验室资质，是指向社会出具具有证明作用的数据和结查的实验室 1

和检查机构应当具备的基本条件和能力。（√）

二、选择题（每题1.5分，共30分））

在下列每小题的备选答案中至少有一个是正确的，请将正确选项前的字母填在（）内

1.按照《评审准则》规定，实验室定期进行内部质量审核应由（C）承担

A.实验室管理者指定的人员B.技术负责人

C.受过培训并有资格的人员D.管理体系的全部要素和所有活动

2.定期内部审核一般是审核（C）

A出现问题的部门B.客户抱怨的部门

C.管理体系的全部要素

3.如果在管理体系内部审核中没有发现任何不符合项，则（C）

A.审核无效，审核员应重新抽样调查

B.审核员应延长审核时间直到发现不符合项

C.此管理体系没有不符合项

4.实验室应有与其从事检测活动相适应的（C）

A.专业技术人员和关键岗位人员

B.管理人员和检测人员

C.专业技术人员和管理人员

5.实验室人员应经过与其承担的任务相适应的教育、培训，并有相应的（C）

A．业务能力和专业水平B.技术知识和专业知识

C.技术知识和经验

6.检测区间的工作相互之间有不利影响时，应采取有效的（C）

A.处理措施B.管理措施C.隔离措施D.技术规范

7.如果缺少检测实施细则可能影响检测结果，实验室应制定相应的（C）

A.工作程序B.实施措施C.作业指导书

8.实验室对管理体系运行全面负责的人是（C）

A.最高管理者B.质量负责人C.技术负责人

9.实验室使用培训中的人员时，应对其进行适当的（B）

A.考核B.监督C.限制

10.产品标准不但年号发生变化，检验方法、技术指标或参数要求也随之提高，实验室必须配备相应的仪器设备才能满足标准要求，实验室应（A）

A．申请扩项B。不需要扩项C。标准变更

11.实验室利用计算机或自动设备对检测数据进行采集、处理、记录、报告、存储或检索时，实验室应建立并实施（B）

A.数据质量控制B.数据保护C.数据核查

A.计量参考标准B.量值稳定C.高一级仪器

13.实验室对检测的准确性产生影响的测量检验设备，按相关技术规范或者标准应在（B）

A.有效期满前B.使用前C.产生异常偏离后

14.样品的贮存环境条件如通风、防潮、控温、洁净等应满足（B）

A.实验室实际情况B.相关技术规范或标准要求C.仪器设备要求

15.管理评审一般（A）不符合报告，重点是从全局性和系统性上评价管理体系，以持续改进管理体系

A.不出具B.应当出具C.不涉及

16.管理评审一般安排在质量管理体系内部审核（B）进行

A.前B.后

17.标准物质的有效期应由（A）

A.标准物质证书给出B.实验室内部确定C.供应商指定

18.仪器设备是否满足要求的依据是（A）

A.标准规范B.评审准则C.作业指导书

19.租用、借用的设备仅限于三类为（A）

A.使用频次低、价格昂贵或特定的设备B.实验室未配备，使用频次低或实验室无场地

20检测报告应有检测人员及其报告批准人签字或等效的标识，等效标识主要是指.（B）

A．编号B。电子签名C。手签签名

三、问答题（共20分）

1.实验室利用计算机或自动设备对检测数据进行采集、处理、记录、报告、存储或检索时，实验室应如何进行数据的质量控制。

1)使用者开发的软件应被制成足够详细的文件，并加以验证； 2）开展对计算机软件的测评，以确保软件的功能和安全性； 3）计算机操作人员应该专职制，未经允许不得交叉使用； 4）计算机硬盘应该备份，并建立定期可录和电子签名制度；5）软盘、国内光盘、U盘应由专人妥善保管，禁止非授权人接触，防止结果被修改； 6）软件应有不同等级的密码保护；

7）当很多用户同时访问一个数据库时，系统应有不同级别的访问权； 8）应经常对计算机进行维护，确保其功能正常，并防止病毒感染

2.实验室如何建立被检测样品的标识系统

1唯一性标识2状态标识3群组标识4传递标识

3.内部管理体系审核的般步骤是什么

(1)、内部审核策划与准备

(2)、内审的实施

(3)、编写内审报告

(4)、跟踪审核验证

(5)、内审的总结

4、管理评审输入的内容有哪些？

1审核结果：内部质量审核、外部质量审核（如顾客及第三方公证机构）

2顾客反馈：顾客满意测量、顾客投诉、顾客需求

3过程的业绩和产品符合性：过程测量的结果、过程的能力

产品内部测量的结果、产品、顾客或市场测量的结果

4预防和纠正措施的状况：提出的预防和纠正措施、、预防和纠正措施的执行情况

5以往管理评审的跟踪措施：改进措施的有效性、提出的改进跟踪结果、完成情况

6经策划的可能影响质量体系的变更：由于任何原因（如：产品、顾客或市场变化）可能需变更的体系、变更可能会产生的影响

7改进的建议：已识别的可改进的方向、改进的目标及方法

四、分析题（共20分）

1.根据下述现象如何进行内审（10分）

1）有一台实验室在册的仪器，在内审时发现粘帖着红色的停用标识

应按照导则25第8.2条的要求，询问粘贴红色标识的原因，查证由于仪器设备存在缺陷对过去进行 校准或检验所造成的影响。

2）内审员在第二检验室的检验操作台上见到一份没有任何标识和编号的检验标准复印件

根据5.2 d)条的要求,对文件控制和发放进行检查

2.检测中心因工作需要，从所管辖的临时检测站调入万能材料试验机一台。评审时发现该设备重新安装后，未进行检定即投入使用。检测中心的技术负责人解释，该设备在调入前已进行了检定。目前，仍在有效期内。因此，不需要重新检定。（5分）

(1)不符合《评审准则》第5．5．3条的要求。(2)设备经过搬运、重新安装其溯源的可信度已不复存在，必须在使用前进行检定合格后才能投入使用。

3.对某检测公司进行评审时发现，该公司与一工程公司签订了工程检测合同；由于检测公司距离施工地点比较远，样品的取送很不方便，工程公司有一个进行施工质量控制的工地试验室，设备的配置基本能满足检测合同规定项目的需要。经双方协商，检测公司租用工程公司的全套试验设备，由检测公司派人进行操作，并以检测公司的名义出具检测报告。（5分）

(1)不符合《评审准则》第5．4．3条的要求。(2)实验室租用仪器设备仅限于是用频次低、价格昂贵或特定的检测设施设备。检测公司的做法已经超出范围。

2.内审员考试题及答案 篇二

部门：姓名：得分：

一、.单项选择题(共10题每题2分))

1.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是指 ：d ａ）客观证据ｂ）审核发现ｃ）审核记录ｄ）审核证据

2.内审时开具的不合格项应采取：ｄ

ａ）纠正ｂ）纠正措施ｃ）预防措施ｄ）ａ）+ｂ）

3.审核员审核监测设备校准情况时，抽样的样本应来源于：ｂ

ａ）所有的监视和测量装置ｂ）需要确保产品监测结果有效的所有测量设备；ｃ）正在使用的监视和测量装置 ｄ）所有暂时不用的监视和测量设备。

4.为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施是:cａ）.纠正ｂ）纠正措施ｃ）预防措施ｄ）.持续改进

5.审核发现是指：c

ａ）审核中观察到的事实ｂ）审核的不合格项；

ｃ）审核中观察到的事实与审核依据比较的结果ｄ）审核中的观察项。

6.质量管理体系审核收集信息不采用：c

ａ）面谈ｂ）查阅文件记录

ｃ）审核员抽取产品送认可实验室检测ｄ）以上全部

7.实施第一方质量管理体系审核，主要是为了：d

ａ）发现尽可能多的不符合项ｂ）评估产品质量的符合性

ｃ）建立互利的供方关系ｄ）保持、持续改进管理体系

8.如果在审核中没有发现不符合项，审核员应：a

ａ）作出结论说：所审核项目符合标准要求ｂ）调整审核范围

ｃ）继续扩大抽样ｄ）以上各项都对

9.审核员在现场审核中寻找的是：c

ａ）不合格品ｂ）不符合项ｃ）客观证据ｄ）过程程序

10.审核工作文件可以包括：d

ａ）检查表ｂ）不合格报告单ｃ）记录信息的表格ｄ）以上都是

二.多项选择题(共10题每题3分)

1、内部质量审核有哪些特点？ ABCD

A)正规性 B）系统性 C）独立性 D）审核是一个抽样的过程 E）以上均不是

2、工序上的技术标准尽量采用ABC

A）书面标准 B）样品 C）图示解释 D）操作经验

3、审核时，审核员应（ADBC）

A、听陪同人员回答B、查看有关证据并记录C、询问并聆听D、B+C4、合同修改后应： ABC

A）重新签订合同 B）将合同修改的内容传递给相关部门

C）对合同修订的内容进行重新评审 D）重新签订合同所有内容再评审

5、实施审核时应记录（ABCD）

A、有疑问的地方B、符合的证据C、接待人的讲话D、B+C6、审核的实施包括（ABCD）

A、首次会议B、现场审核C、汇总、交流审核情况D、A+B+C7、审核员在审核时的行为不可为： ABCD

A）为了照顾他人而不能坚持其立场

B）忽略和将他人的需求、观点和感受置之度外

C）表达自己的要求、观点和感受

D）以审讯者的语气提问。

E）提出专业性和建设性的意见

8、内审不合格项报告内容包括（ABC）

A、不合格事实描述B、不合格原因分析及措施C、对措施实施完成情况的验证

9、内部质量体系审核的依据： BCDE

A）合同要素B）质量文件

C）ISO9001:2000标准D)法律、法规要求E）国内、国际标准

10、审核抽样时，审核员应 ABC

A)随机抽样B）选取适当数量的样本，选择样本要有代表性

C）都得被审核人员同意D）样本越多越好

三.判断题(共20题每题2分)

1、公司必须规定质量方针，并形成文件，且确保其各级人员均会流利地背诵。（F）

2、在管理评审会议上必须评审公司的产品质量状况。（T）

3、审核中收集的客观证据包括符合、不符合的都应进行记录。（T）

4、对过程的监视和测量就是对产品实现过程的监视和测量。（F）

5、内审的目的是找出不符合项以便改正，发现问题越多，审核员的工作越出色。（F）

6、内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行，但最好在有关人员的配合下。（T）

7、不确定或可疑状态的产品必须按不合格品对待。（T）

8、我公司的特殊工序是制酒和制曲工序，应按照ISO9001的7.5.2进行审核。（T）

9、对某项产品返工后仍需重新进行检查。（T）

10、质量管理体系文件的多少和详略程度应与人员能力相适应。（T）

11、在选定审核员时，应考虑下列因素：资格、业务范围、专业知识、工作中的协调和为被审核部门所接受。（T）

12、公司应建立系统以确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性及如何为实现质量目标作出贡献。（T）

13、对外来标准如果属国家正式颁布的文件不需要控制。（F）

14、组织应确保外来文件得到批准并控制其分发。（F）

15、最高管理者应确保在组织的所有职能和层次上建立质量目标。（F）

16、公司应对培训的有效性进行评估，以确保人员的能力满足工作所需。（T）

17、公司所建立的质量环境管理体系应同时满足客户的要求及法律、法规的要求。（T）

18、纠正措施的跟踪应由原审核人员进行。（T）

19、合同评审不包括合同的更改（F）

20、内审和外审一样，审核员不能对不合格项的改进提出纠正措施的建议。（F）

四、审核知识：（共4题，每题6分）

1、公司《不合格控制程序》规定：车间返工后的不合格品要由质检员进行重新检验，合格后方可转入下一道工序。但审核员在审核生产车间时没发现近三个月的重新检验的记录。你会如何继续审核？（写出2-3个步骤）

1)扩大取证时间范围，查看是否有重新检验的记录。如有，查看记录内容是否符合要求

2）如没有相关记录，调阅车间的质检记录看是否有不合格品的记录，如车间记录没有不合格品，可判定该项审核合格

2．车间规定废品率不能大于0.5%。审核员在审核时发现3月前20天，废品率均在0.25%到0.35%上下，但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.48%、0.49%、0.49%。审核员就问，你们的废品率已经连续5天接近0.5%了，对些情况车间采取了什么行动？车间主任说：“是吗？有这样的情况吗？不过，0.49%还在0.5%以下，问题不大。”（写出不符合标准的条款编号及内容，并写出不符合事实）

不符合ISO9001:2008标准 8.4：组织应确定、收集、和分析适当的书籍，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。信息来源包括：C）过程和产品的特性和趋势，包括采取预防措施的机会。不合格描述：车间规定废品率不能大于0.5%，审核员在车间发现3月份连续5天废品率接近0.5%，车间主任称没有关系，未采取相关措施

3、在包装车间如何依据标准审核“过程的监视和测量”条款

1）询问受审核人员车间过程控制的基本情况，采取了哪些适宜的方法对包装过程中所有与体系要求有关的过程进行控制的2）调阅相关文件，核对相关信息（作业指导书、成品酒包装标准、）

3）查看以上1-2份文件对应的记录和相关信息，每种记录抽查3-5份，验证以上方法是否得到有效的执行。

4）检查在过程的监视和测量过程中，未能达到策划结果或文件要求时，采取的纠正

和纠正措施情况。

4、请做出审核“6.2.2能力、意识和培训”的审核思路

1）查文件 是否制定了从事影响产品质量和造成环境重大不符合的人员所必需的能力要求，（应从教育、培训、技能和经验方面进行描述）

2）查阅3-5份对上述能力进行考核的相关记录和证明

3）查看对评估结果的处置记录，尤其是对未满足能力要求的人员的措施，包括培训、转岗、招聘、解聘等

4）对上述采取措施有效性的评价依据。

5）搜集通过培训、宣传、沟通等方式提高员工质量、环境意识的证据。

6）查看3-5份教育、培训、经历、技能的相关记录。

五、问答题（每题7分）

1、内审员的职责有哪些？

1）按分布范围、按审核计划、审核准则编制检查表（简单、实用、操作性强）；

2）按要求到现场收集客观证据；将观察结果形成文件、记录；确保文件机密性

3）.报告审核结果；

4）.配合并支持审核组长工作

5）验证纠正措施的有效性

2、依据GB/T 19001-2000标准要求，文件审核中程序文件的审核应注意内容？

1）标准明确要求的文件是否齐全，必备的附件是否完整；

2）支持性文件是否反映体系文件的架构；

3）文件的内容是否将手册中的要求进行了细化，二者是否统一、协调；

4）程序文件是否清晰描述每个重要过程的目的、范围、职责、活动顺序和方法，是否具有可操作性。

5）各程序之间是否有清晰明确的接口；

6）文件是否已得到有效的实施，是否符合实际情况

3.内审员考试试题 篇三

一、判断题（每题1分，共15分，对：√错：×）

1、计量认证按我国现行法律的规定分两级实施，属于全国性的检测机构，由国家认监委进行国家计量认证。属于地方性的检测机构，由各省、自治区、直辖市质量监督局进行地方计量认证。（）

2、实验室应由熟悉各项检测方法、程序、目的和结果评价的人员对质量活动的各个环节进行监督。（）

3、为了防止潜在的不合格，缺陷或其他不希望情况发生，消除其原因所采取的措施称之为纠正措施。（）

4、工作应每天进行自我检查，没有记录的应当及时补充。（）

5、在两侧校准（或检定）之间，应对参考标准、测量设备和检验设备进行核查，这种核查其实就是再校准。（）

6、实验室对检测工作的每个环节都处于受控状态，就不会发生有变异，在相同条件下的每次测量应当一致。（）

7、列入强制检定目录的工作计量器具必实行强制检定。（）

8、企业和事业单位建立的测量参考标准，只要没有列入强制检定目录的，可以不实行强制检定。（）

9、质量监督员应当对检测的关键环节、主要步骤、重要的检测任务以及在培训人员进行重点监督；当发现检测工作发生偏离，影响检测数据和结果时，监督人员应当有权中止检测工作。（）

10、授权签字人调离后，实验室最高管理者可以按要求选派合适的人员代替授权签字人的职责，在资质认定监督部门监督评审或复评审时再考核确认。（）

11、实验室使用的方法和程序应与相关技术规范或标准的要求相一致。（）

12、实验室应对所有仪器设备的使用和操作、样品的处置和制备、检验工作等均应编制指导书。（）

13、如果有些仪器所带自校程序，那么这些仪器就可以用自校程序代替检定/校准。（）

14、参考标准时一种供参照的检测方法标准。（）

15、除标准物质外的所有仪器设备都应有明显的标识来标明其状态。()

二、选择题

1、我国标准分为（）

A、国家标准、专业标准、地方标准和企业标准 B、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准 C、国际标准、国家标准、部门标准和内部标准

2、强制性国家标准的代号是（），推介性国家标准的代号是（），地方标准的代号是（）

A、GB

B、GB/T

C、DB

3、实验室应当规定本实验室（）的职责，权利和相互关系。A、技术管理者和质量主管者 B、最高管理者和各级管理者

C、对检测和/或校准质量有影响的所有管理、操作和核查人员

4、实验室每内部审核活动应覆盖（）A、经常出现问题的检测室

B、关键的管理部门

C、客户投诉最多的部门

D、管理体系的全部要素和所有活动

5、实验室最高管理者和技术管理者的变更需报（）或其授权的部门确认。A、主管部门

B、发证机关

C、上级机关

6、我国生产的计量仪器上赋予“CMC”标志，其含义是（）A、计量认证

B、计量器具许可证

C、计量器具型式标志

7、实验室还应定期有计划地评审所采用质量控制的方法，看其能否发现（）.。

A、测量系统的变化

B、测量数据的变化

C、测量程序的变化

8、资质认定的检测和/或校准实验室出具的证书/报告应当使用（）A、国际单位制单位

B、SI基本单位和SI导出单位

C、国家法定计量单位

9、实验室自被撤销资质认定之日起（）内，不得再次申请资质认定。A、一年

B、三年

C、五年

10、资质认定证书的有效期为（）A、4年

B、5年

C、3年

11、用万分之一的分析天平准确称重0.3g试样，正确的原始记录应当是（）。A、0.3g

B、0.30g

C、0.300g

D、0.3000g

12、测量结果的重复性条件包括（）A、相同的测量程序，相同的观测者

B、相同地点，在短时间内进行重复测量 C、使用相同的测量仪器

13、人员变更需报发证机关确认的是（）

A、最高管理者

B、技术主管

C、质量主管

D、授权签字人

14、产品标准不但年号发生变化，检验方法、技术指标或参数要求也随之提高，实验室必须配备相应的仪器设备才能满足标准要求，实验室应（）A、办理变更手续

B、申请扩项评审

C、报主管部门批准

15、使用有偏离的检测或校准方法应（）A、由相关技术单位验证或有关主管部门核准； B、由实验室技术负责人批准；

C、形成有效文件

D、征得客户同意

E、A+B+C+D

三、数据修约及运算题（每题10分，共20分）

1、将下列数据修约到只保留一位小数。

14.3426

14.2631

14.2500

14.0500

14.1500

2、有1吨梨和6市斤苹果，用法定计量单位表示，求分别是多少克？多少千克？ 解：

四、问答题（每题5分，共30分）

1、实行强制检定的工作计量器具包括哪些？

2、实验室怎样才能做到对检测工作实施有效的监督？

3、简述“期间核查”的概念及重点核查对象。

4、什么是样品的标识系统？其意义何在？

5、简述什么是检验和检测？两者有什么不同？

6、什么是测量结果的重复性？什么又是测量结果的复现性？

五、现场分析题（每题10分，共20分，请说明其做法是否符合《评审准则》的要求，依据《评审准则》的具体条款说明理由。）

1、某检测中心根据其办公室主任在三季度工作小结会上提出的建议，十月下旬，中心质量负责人即主持了本首次内部质量审核。各职能部门和检测室的负责人到会汇报了对所在部门进行质量体系审核的情况和存在的问题，集中起来有以下方面：（1）个别仪器设备有超期使用的现象；（2）部分失效标准没有进行及时清理；（3）作业指导书的一些条款表述不严密，操作人员理解不统一。会后，质量负责人问中心主任详细汇报了内审情况，主任责成质量负责人马上落实有关的工作：（1）立即将超期的设备送检；（2）检查过期标准是否误用；（3）修改作业指导书中相应的条款；（4）加强对质量手册执行情况的检查，对体系文件的适应性进行评价。请对中心的活动进行分析评价。

4.内审员考试试题 篇四

部门：

姓名：

工号：

成绩：

一、选择题：下列各题至少有一个正确答案，请将其代号圈起来；错选、少选、多选均不得分；（共20题，每题2分，共40分）。

1、下列各项活动中，哪项必须由与现行工作无直接责任者来进行：

A合同评审

B管理评审

C内部审核

D供方选择与评价

E不合格产品处置

2、审核小组长应负责下列何种工作：

A组织及执行审核

B咨询所发现的问题

C评估所发生问题需采取的纠正措施所需之成本及可行性

D以上均不是

E 以上均是

3、公司“文件控制程序”的编号是：

A S120-0001

B S120-0002

C S120-0003

D S120-0004

4、当下列何种情况发生时需要进行不定期内部品质审核：

A品质系统发生重大改变时

B 怀疑某产品品质问题是由于品质系统之问题引起时 C当客户明确要求时

D 以上任一种情形发生时

E以上均不用进行不定期审核

5、选择审核员的条件是：

A具备主管之织物者

B 经培训合格并取得组织批准

C 和被审核工作无关

D以上均是

E 以上均不是

6、质量目标应是？

A国际最先进水平的 B可以测量的C应与质量方针保持一致

D在相关职能和层次上建立

E 当地质量技术监督局同意

7、审核中发现不符合规定之事项之证据必须：

A由被审核者同意

B记录不符合事项

C事后应能提供证明

D以上均是

F以上均不是

8、下列选项是ISO9001 所要求的为：

A程序文件

B书面品质政策

C一位品质经理或主管

D以上均是

E以上均不是

9、“为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是指：

A纠正

B纠正措施

C预防措施

D偏离许可

10、客观证据可以是：

A 审核员分析的结果

B 存在的客观事实

C 被审核的人员在其职责范围内所说的话

D现有的文件或记录

11、内部质量审核的基本工作流程是（按顺序填入）：

A审核实施

B审核准备

C审核报告

D跟踪审核

12、审核用工作文件和记录主要包括

A审核计划和查检表

B不符合事项报告和评审报告

C现场审核记录表

D标准和有关文件

13、未执行某一条款被称为：

A特别允许

B不符合事项

C纠正措施

D纠正

14、在审核某一部门时，应该：

A不发现不符合项，决不离开

B发现不符合项时兴高采烈

C遇到各种情况时，始终冷静、客观、公正、有理

D排除干扰，不偏离审核目标

15、组织对供应商进行品质系统审核，可规定于

A品质手册

B外部文件

C买卖合同

D以上均不可

E以上均可

16、管理过程包括管理过程的：

A输入

B输出

C资源

D活动

E以上均可

17、质量审核包括

A 产品质量审核

B过程质量审核

C质量体系审核

D以上均可

18、组织可以删减质量管理体系要求是：

A仅限于产品实现过程

B仅限于产品的支持过程

C取决于产品的性质和法规要求 D以上均可

E以上均不可

19、八项管理原则与ISO9000 的关系是：

A是9000标准的理论基础

B确保产品的符合性

C原则与标准户互相兼容，互相补充，相辅相成 D以上均可 20、与顾客沟通涉及到：

A产品实现前

B产品实现过程中

C产品实现之后

D以上均可

二、是非题（20分，共10题，每题2分。请判断下述陈述是否正确，并在方框内打 “√”）

1、审核过程中，审核组每日小结会的目的是交流信息，以便发现或证实线索。

是 □

非 □

2、工作环境即为员工提供良好的资源，如防尘、噪音、寒酷热的设施等。

是 □

非 □

3、必须对所开展的培训评估其有效性。

是 □

非 □

4、组织应明确内外部沟通的渠道、职责、信息、方法。

是 □

非 □

5、编写查检表的主要目的是有助于编写审核报告。

是 □

非 □

6、ISO9001标准允许剪裁的原因取决于顾客要求。

是 □

非 □

7、审核员只要在办公室听取有关人员的报告，与他们进行交谈以及查阅各种质量记录即可。

是 □

非 □

8、客户从没有向公司投诉产品质量问题，公司可不必监控客户满意度。

是 □

非 □

9、设计出来的产品可以不考虑法律法规要求，只要客户满意说可以了。

是 □

非 □

10、如果实施IECQ QC 080000, 所有的产品都必须不含有害物质

是 □

非 □

三、简述题（20分，共4题，每题5分。请对以下问题作简要阐述）

1、请写出我公司现行的质量方针？

2、什么是「有害物质(Hazardous Substance, HS)」

3、ISO9001、QC080000 有什么不同点&相同点？

4、IECQ QC 080000 中，是否订定有害物质的项目及绝对标准？

四、不符合项判断题（30分，每题10分，请仔细阅读以下给出的信息，并对照ISO9001/QC08000标准的要求，判断是否存在不符合项，若有，写出不符合标准的条款，并说明理由）

1、审核员在抽查公司设计，品管及生产部的四位员工，其回答公司之品质方针政策时有一名完全正确，另一名顺序错误，有一名回答一部分，另一名则完全不知道，请分析： 请问是否存在不符合？

存在不符合，不符合：_______ 不存在不符合，原因：_______ 无法判断，还需查证：_______

2、审核员发现在仓库RoHS原材料与非RoHS原材料存放在一起，仓管员回答都认识这些产品，还从没发生过用错现象，只是位置不足没办法区分而且公司高层主管都知道，并没有指出要改进，请问是否存在不符合？

存在不符合，不符合：_______ 不存在不符合，原因：_______ 无法判断，还需查证：_______

3、审核员在工作现场发现某作业员工位有一支卡尺，无标签但有公司资产编号，请判断是否存在不符合？