村干部培训积分制管理参考

村干部培训积分制管理参考（共9篇）

1.村干部培训积分制管理参考 篇一

市干部教育培训学分制考核管理方

案

市干部教育培训学分制考核管理方案 为进一步做好全市干部教育培训学分制考核管理试点工作，提升我市干部教育培训管理工作科学化、规范化、制度化水平，根据省委办公厅、省政府办公厅《关于印发通知》、省委组织部、省人力资源和社会保障厅《关于在全省推行干部教育培训信息管理系统有关事项的通知》和市委组织部《关于印发通知》要求，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以中国特色社会主义理论和科学发展观为指导，按照客观、准确、全面、公开的原则，对全市干部参加学习培训情况进行量化考核。通过学分制考核，激发干部参加学习培训的自觉性和主动性，进一步提升培训效果，为推动全市转型发展、全面发展、科学发展提供人才智力支持。

二、考核范围

我市干部教育培训学分制考核试点阶段考核对象为市委党校、市交通运输局、市商务局、市审计局、市粮食局等5家单位参加全市干部在线学习的全体学员。

三、阶段安排 前期准备阶段。重点做好方案制定、动员部署和学员信息采集、完善等基础工作。各试点单位要对此项工作高度重视、精心部署，及时准确上报相关材料。试运行阶段。重点做好试点单位管理员账户分配、授权、管理人员培训和管理系统试运行工作。市委组织部组织试点单位人事教育科负责同志进行专项培训，以熟悉操作流程，明确权责分工。

各单位在工作中要及时发现问题、解决问题，市委组织部、市人力资源和社会保障局将做好指导和服务工作。总结完善阶段。认真总结我市干部教育培训学分制考核管理试点阶段取得的经验和成效，对工作中行之有效的做法加以推广，形成我市干部教育培训学分制考核管理工作总结，上报省委组织部。推广实施阶段。在总结我市干部教育培训学分制考核管理试点工作经验的基础上，召开全市干部教育培训学分制考核工作会议，在全市推广实施。

四、考核权限设置与学分要求

全市干部教育培训学分制考核管理，在市委统一领导下，由市委组织部主管，市委和市政府有关部门分工负责，各级党委分级管理。市委组织部履行对全市干部教育培训学分制考核管理的宏观指导、协调服务、督促检查、制度规范的职能，负责市管干部和市人大、政协机关，市法院、检察院，市直党群部门，市民主党派机关科级及以下干部学分考

核的审核、评定、登记等日常管理工作。市人力资源和社会保障局负责市直政府部门科级及以下干部学分考核的审核、评定、登记等日常管理与监督检查工作。市直单位组织人事部门在党委领导下，负责本系统、本单位干部学分考核的初审、评定、登记等日常管理工作。

县处级干部学分不得低于60学分。其中：考核得分在100学分以上的为优秀，100—60学分为合格，60学分以下为不合格。

科级及以下干部学分不得低于50学分。其中：考核得分在90学分以上的为优秀，90—50学分为合格，50学分以下为不合格。

五、工作要求 要加强领导，明确责任。各试点单位要充分认识开展此项工作的重要性，切实加强组织领导，明确专人负责，细化任务分工。

要强化管理，注重实效。各试点单位要认真按照相关文件要求，本着客观公正、实事求是的原则，对干部参加学习培训情况进行认真审核、严格标准、公正评议。市委组织部、市人力资源和社会保障局在试点完成后，及时召开座谈会，总结经验找出不足。要拓展思路，创新工作方法。各试点单位要在干部教育培训学分制考核管理试点工作推进过程中，注重创新管理措施，积极上报干部教育培训学分制考核管理试点工作总结。

2.村干部培训积分制管理参考 篇二

(一)培训参与积极性低

部分企业员工未能将培训与自身能力素质提升和职业生涯发展相结合,认为参加培训是本职工作之外的附加任务。同时,由于培训需求调查不充分、培训学习内容单调、培训形式缺乏吸引力等因素,企业培训存在着较多的“工学矛盾”现象,员工参与培训的积极较低。

(二)培训效果难以深入评估

培训效果评估按照评估内容分为反应评估(一级评估)、学习评估(二级评估)、行为评估(三级评估)和效益评估(四级评估)。反应评估是了解参培学员的满意度,学习评估主要评价学员对培训内容的掌握程度,行为评估是评估培训后学员工作行为表现的改变和提升程度,效益评估则着眼于培训带来的组织效益的提升情况。反应评估和学习评估可以通过问卷调查、培训结业考试等形式进行,但行为评估和效益评估由于基础信息不足、评估周期长、范围广等限制较难开展,培训效果难以深入评估。

(三)培训激励约束机制缺乏

企业培训中缺乏一套科学、规范、严密的针对学员学习态度、学习行为和学习效果的综合考核评价体系和方法。培训考核往往流于形式,考核结果也未能得到充分应用,造成“学与不学一个样、学好学坏无差别”的现象。培训缺乏激励约束机制,从而进一步影响学员参加培训的积极性。

二、企业培训积分管理实施方案

(一)实施培训积分管理的必要性

员工培训是企业人力资源开发的主要内容,是影响企业核心竞争力的关键因素之一。在“新常态”形势下,企业培训工作不仅需要适应外部不断变化的市场环境和快速更新的现代管理、技术知识,还面临着企业内部经营管理方式加速转型和员工能力素质提升需求丰富化的挑战。同时,企业培训工作本身还存在着上述参与积极性低、难以深入评估、缺乏激励约束机制等问题。因此,更新培训管理方式、提升培训效果及质量成为一项迫切任务。

所谓培训积分管理,即是将员工参与培训及培训成果等情况进行量化积分,对培训积分进行考核评价,并应用于评先评优、绩效考核、奖金分配及岗位晋升的一种培训管理形式。在培训工作面临着来自企业内外部多方面压力的情况下,实施培训积分管理,对于提高培训管理水平、促进员工发展、提升企业核心竞争力的重要性日益突显。

(二)培训积分管理的具体措施

1. 培训积分标准设定。

培训积分涵盖员工通过多种方式参与学习培训和竞赛考试、传授知识与技能、获得资质资格提升、个人荣誉或成果获奖后获得的积分,按取得方式的不同,分为培训学习积分、培训贡献积分、培训成果积分三个大类,以及岗位培训、业余学习、教学开发、培养评价、资质等级和专业成果6个维度。具体积分项目及标准设定(如下页表所示)。

2. 培训积分档案管理。

完善的核定、登记等积分档案管理工作是保障培训积分管理可行性、有效性的基础。企业在为员工获得培训积分创造条件的同时,还需要做好各类培训积分的核定、登记、汇总、公开等工作。

(1)分级管理培训积分档案。员工的培训积分档案应由企业人力资源部门归口管理。各级各类培训机构负责向学员所在单位人力资源部门反馈培训学习情况,人力资源部门将员工参加培训学习情况反馈至员工所在业务主管部门。业务主管部门各级绩效经理负责逐级反馈本机构内员工现场学习和业余自学情况,经业务主管部门审核汇总后报送人力资源部门。

(2)登记管理培训积分档案。员工取得符合评定标准的培训积分后,应凭有关证书或证明材料在规定时间内向业务主管部门申报,由业务主管部门统一向所在单位人力资源部申请核定、登记积分,并计入员工个人培训档案。个人培训档案,是员工培训积分年度累计及检验是否达标的基础。

(3)定期公示培训积分档案。企业人力资源部门应于每年年初确定员工个人当年培训积分达标标准,并于年底对员工的培训积分及达标情况进行年审、公示。年度定期公示员工培训积分累计及达标情况不仅有利于督促和激励员工按时完成培训提升任务,而且体现了培训积分管理的公开、公平和公正性。

3. 培训积分应用。

积分的有效、合理应用是提升员工参与积极性、落实培训积分管理措施的保障。培训积分是年度培训目标完成情况和考核的依据,应为各级员工规定年度培训积分基础达标标准,培训积分达标可以设置为员工个人评先评优、岗位晋升等的必备条件。将培训积分管理与企业的绩效、薪酬管理相结合,培训积分中的培训成果积分部分应与员工个人的履职绩效考核和薪酬等级评定相挂钩。对于年度培训积分达标且专业成果积分值特别突出者,可以优先推荐评先评优或授予专家人才称号。

三、培训积分管理实施效果

(一)缓解工学矛盾,提升培训参与积极性

实施培训积分管理后,员工作为学员进行培训学习、担任兼职培训师参与授课等均可获得积分,而且进行业余自学、提升技术或技能水平、总结提炼专业成果等也将计入培训积分。再辅之以相应的考核、激励措施,员工将视培训为日常工作中必不可少的一部分,从而提高参与培训学习、产出培训成果的积极性,有效缓解工学矛盾。

(二)提供基础数据,利于深入评估培训效果

培训积分管理将员工参与培训情况,特别是培训后获得的成果情况进行积分量化,将为培训行为评估和效益评估提供基础的参考数据,有利于企业在反应评估和学习评估的基础上,更为深入地开展培训效果评估,从而进一步提升培训管理工作科学性。

摘要：在现代企业人力资源管理工作日趋科学化、系统化的背景下,员工培训工作面临着参与积极性低、难以深入评估、缺乏激励约束等问题的挑战。培训积分管理是一种将员工参与培训及培训成果等情况进行积分量化,对培训积分进行考核评价,并应用于绩效考核、薪酬激励等的一种新型培训管理形式。培训积分管理的应用将有效提升企业员工参与培训的积极性,有助于深入开展培训效果评估,增强企业培训管理工作的科学性。

关键词：企业培训,积分制,培训积分

参考文献

[1]孟祥林.“工作积分制”绩效考核制度的喜与忧[J].中国人力资源开发,2013,(21).

[2]孙立新,乐传永.成人教育研究的新进展与未来趋势[J].教育研究,2015,(6).

3.村干部培训积分制管理参考 篇三

（一）企业员工培训中实行学分制的优势

在企业员工培训工作中，学分制有着其独特的优势。

1.通过学分制可以制定出更加系统的学习内容，使学习内容囊括从基础到专业的每一个阶段，并让员工根据自身的实际情况进行学习，形成完整的知识体系。

2.有利于员工根据具体的工作部署，主动选择学习时间以及培训的期别，从而合理安排学习时间，制定出适合自身的学习计划。

3.提供均衡的学习机会，让每一个员工都能参加培训学习，只要员工能坚持不懈、积极主动地努力提升自身的专业水平与岗位技能，就能提高自身素质。

4.能够更好地激发出员工的学习兴趣，让员工能够更加主动地参与培训学习，并形成良好的学习氛围，使整个企业形成良好的学习风气。

（二）在企业员工培训中实行学分制的弊端

虽然在企业的员工培训中实行学分制有以上优势，但学分制本身也存在一些难以克服的弊端。如果不能处理好这些弊端，就会阻碍学分制在企业员工培训中的应用。在企业员工培训中，学分制还存在如下的一些问题。

1.员工在学习过程中缺乏足够的约束力。约束力主要来自于动力，而动力则主要源于目标。所以，在学习过程中如果没有目标，就容易失去约束力。相对而言，在学分制的管理下，学习几乎全部依靠员工的自觉性，这对一些缺乏目标的员工来说缺乏足够的约束力，难以获得良好的学习效果。

2.对企业的管理机制有着较高的要求。对于学分制的应用，企业必须建立一个健全有效的组织机构。要想让学分制获得良好的效果，还需要建立一套高水平的培训管理体制，以及完备的计算机管理系统。

3.没有与学分制相配套的激励措施。制定激励措施是为了更好地实现企业目标。可就目前情况来看，很多企业都还没有根据学分制的要求制定相配套的强有力的激励措施，再加上学分制本身的强制性较弱，使学分制很难获得明显效果。

二、学分的设置与核准

（一）学分的设置

学分制要求企业在对培训进行规划时，设置合理的必修课程以及选修课程，即确定培训内容。因为每一个岗位的具体工作内容都不相同，对于任职者的要求也存在巨大区别，所以，对应的培训课程就应有所差别。在对学分进行设置时，需要考虑岗位需求、企业的发展需求、员工的职业规划等多项内容，并以这些内容作为依据，设定每一个岗位在年度培训中的必修课以及选修课的学分。例如，石油企业的钻井工需要学习的专题主要包括：石油钻井基础知识（地质、钻井液）、钻井设备、钻井事故案例、井队安全生产常识、企业管理制度、沟通技巧、班组管理技巧、电脑操作技能等。在这些专题之中，石油钻井基础知识、钻井设备、钻井事故案例、井队安全生产常识、企业管理制度应该作为必修课，而剩余课程则可以作为选修课。在确定了必修课程与选修课程后，再分别制定出每一门课程的具体学分数。例如，石油钻井基础知识、钻井设备、钻井事故案例教育、井队安全生产常识这几项培训内容都非常重要，可以设置4～5个学分。最后，核定不同岗位全年培训的学分总数。

在制定每一门课程的学分时，可以借鉴高校中相应课程的学分数，并考虑这门课程对于相应岗位的重要性，确定具体学分。

因为每一年都要举办期数较为固定的培训班，并且每一期都有针对不同层次的受训者的专题，因此，在年初就需要制定出合理的培训计划，确定每一期的培训内容，并且针对每一期的培训内容来设置学分数以及获得相应学分的条件。

（二）学分的核准

企业中的员工要获得培训学分，主要途径有：参加企业组织的内、外部培训，学历教育以及企业承认的其他培训。同时，员工还需要在企业规定的时间内完成所修各项课程，出勤率要达到规定，考试成绩也必须合格。在此基础上，再将每个学时固定的学分计入个人年度培训学分中，对学分进行累计。

例如，每期培训都有多个专题，并且每个专题的讲述时间在半天以上，那么在考核时，首先需要对参训人员的出勤情况进行考核。如果没有出勤，那就必然无法获得学分。在每一期培训结束后的一定时间内还需进行相应的考试，考试合格后，才能给予学分。如果最终没有通过考试，也就无法获得全部的学分。

如果员工参加的是外派培训，那么就需要由管理部门根据具体外派培训的效果来核准学分。同时，企业还需要对其承认的其他培训方式制定对应的细则，并通过培训管理部门开展考评管理。其中，出勤率与考核成绩都必须达到企业的相关要求，再按照对应的学分标准，将相应的学分计入年度培训学分中去。

每一年都需要定期举行相应的课程考试，并且根据相应岗位的具体情况来安排考试计划。理论考试与实际操作内容都需要准备多份，保证内容不同但难度相同，便于每个人都能够有时间参加考试。

制定合理的学分得分项目与分值细则，得分项目、得分条件、分值以及附加分获得条件与分值都必须明确。比如，针对“井队安全生产常识”这个专题培训，如果员工能够在对口期刊上发表具有一定学术价值的论文，那么每篇论文可给予1～2个学分。

三、企业员工培训深化学分制的措施

要想让学分制在企业员工培训中能够充分发挥应有的作用，企业需要完善相应的条件，并采取一定的措施。

（一）提高培训管理水平，打造完备的计算机管理系统

和传统的培训方式相比，学分制培训更加复杂，需要对员工参训的各种内容进行记录与管理，因此，有必要增强企业的培训管理水平。企业需要建立专门的管理学分制培训的团队，并针对学分制可能涉及的每一项内容设计出完善的管理机制。例如，对员工学习情况的记录、出勤情况的考核、考试成绩的记录等，都必须有对应的管理制度。同时，企业还必须将员工参加的每一项培训内容录入专门的计算机管理系统。这就需要企业与专业的计算机管理系统开发企业合作，积极开发适合企业自身情况的计算机管理系统，为企业的学分制管理提供良好的硬件。

（二）企业自身需要保持相对稳定

培训课程的具体设置与企业的生产经营以及发展有着非常密切的联系。那些生产、工艺以及市场相对较为稳定的企业，各个工作岗位需要的知识与技能相对成熟，因此培训的内容不会出现频繁变化，设置的课程也会相对稳定，这就为学分制的推行打下了良好的基础。同时，在相对稳定的企业，每一工种或工作岗位上的人员也相对稳定，所开发的课程的参加人员也会相对稳定，而且，如果参加人员较多的话，课程也会获得较好的规模效应。

（三）加强激励

为了鼓励员工自觉参与培训，并增强学分制的约束力，企业还可以制定一些强有力的激励性制度。例如，将员工参加培训的情况以及学分获得情况与员工自身及其主管的各种利益进行挂钩，同时将培训学分制作为职工职业等级晋升制度的重要基础。这样就可以实现员工与企业的双赢，能够最大限度地将企业优秀员工的各种经验有效沉淀为公司的组织行为。企业可以对员工每个月或每个季度，甚至每一年应该获得的总学分进行规定，对那些没有获得指定学分的员工，根据情况给予处罚。例如，学分不足的不续聘，严重不足的解聘等。

（四）注重课程评价

4.XX镇干部教育培训学分制考核 篇四

管理办法（试行）》的通知

各村（居）、机关各部门、各事业单位：

《XX镇干部教育培训学分制考核管理办法（试行）》已经镇党委研究通过，现印发给你们，请认真贯彻落实。

中共南京市XX区XX镇委员会

2011年6月14日

XX镇干部教育培训学分制考核

管理办法（试行）

第一章总则

第一条为建立健全干部教育培训激励约束机制，培养一支“眼界宽、思路宽、胸襟宽”的干部队伍，真正把建设马克思主义学习型政党和大规模培训干部、大幅度提高干部素质的战略任务落到实处，根据《干部教育培训工作条例（试行）》要求，结合全镇干部教育培训工作实际，制定本办法。第二条干部教育培训学分制考核管理坚持以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，按照“为科学发展服务、为干部成长服务”的方针和建设马克思主义学习型政党的要求，加强对干部在职自学、政策理论考试、调查研究等学习培训活动的考核管理，把学习情况作为综合考核评价单位和个人的重要内容，把理论素养和学习能力作为选拔任用领导干部的重要依据，形成注重学习的用人导向,促进干部树立自觉学习、终身学习的理念，促进干部素质和能力的全面提高，为实现全镇经济社会又好又快发展提供坚强的智力保障和人才支持。

第三条干部教育培训学分制考核管理遵循以下原则：

（一）坚持分类指导、分级管理的原则；

（二）坚持加强学习与促进工作相结合；

（三）坚持干部学训与结果运用相结合。

第二章考核管理对象及形式

第四条本办法适用于全镇各村（居）、机关各部门、各事业单位自用人员。

第五条干部参加教育培训实行定量考核，以学分作为考核计算单位。根据干部当年实际参加学习培训情况累计计算学分。

第三章学分设置依据及标准

第六条教育培训学分原则上按参训学时设置分值。每小时设定为1学时，1天设定为6个学时，每个学时折算为1学分。

第七条学分标准按照干部职级分类设置。

（一）中层干部每年不少于110学分；

（二）普通干部每年不少于90学分。

第四章学分构成及认定

第八条干部教育培训学分主要由在职自学学分、理论考试学分和其它学分三部分构成。

（一）在职自学学分。主要由党委理论中心组（扩大）学习、干部集体学习、日常自学、理论成果、调查研究、辅导讲座（学术活动）等7部分学分构成。

1、党委理论中心组（扩大）学习学分。干部参加党委理论中心组（扩大）学习，根据当天的中心组学习记录和考勤情况进行计分，原则上每参加1小时计1学分，一次最多不超过3学分。

2、干部集体学习学分。干部集体学习，根据当天的学习记录和考勤情况进行计分，原则上每参加1小时计1学分，一次最多不超过3学分。

3、日常自学学分。干部根据个人学习需求进行自学，自学应通过撰写心得体会或论文反映学习效果并取得学分。撰写的心得体会或论文按篇计分，每完成1篇学习心得（每篇不少于1500字）计5学分，完成1篇论文计10学分。

4、理论成果学分。在公开发行的正式出版物上发表理论文章、调研报告、学术论文和出版著作的（新闻、信息类不计），市级刊物每篇计10学分，省级刊物每篇计15学分，国家级刊物每篇计20学分；同一篇文章在各级报刊上发表的，就高计分1次。出版著作字数在20万以内的，计20学分；字数在20万以上的，计30学分。

5、调查研究学分。干部开展调查研究活动，形成调研报告的，每篇计10学分；成果得到上级部门和领导批示认可的，每篇计15学分。

6、辅导讲座（学术活动）学分。干部参加区级以上组织人事部门统一组织或认可的专题辅导讲座（学术活动），由主办单位根据考勤记录计算学分，每参加1次计3学分。在专题辅导（学术活动）中承担具体讲座任务，或在党校等培训机构讲课，得到听众普遍认可的，每次计20学分。

（二）干部政策理论考试学分。干部必须参加规定的各类政策理论考试、知识竞赛等活动，依据主管部门测试成绩或评定的等次计算学分，优秀（80分以上或获得三等奖以上）计20学分，合格（60-79分）计10学分。

（三）其它学分。未列入本办法的培训内容及教育培训方式，视情况给予登记学分，计分标准由组织办参照相关规定予以确定。

第九条当年完成学分累计超过规定积分的，超过部分转入下一计算。

第五章结果评定及运用

第十条干部学分考核结果分为“优秀”、“合格”、“不合格”三个等次。

（一）中层干部学分低于110学分为“不合格”，110-130学分为“合格”，130分以上为“优秀”。

（二）普通干部学分低于90学分为“不合格”，90-110学分为“合格”，110学分以上为“优秀”。

第十一条学分考核工作与单位和个人工作实绩考核工作合并进行。考核结果作为干部评优表彰和提拔使用的重要依据。干部学分考核不合格者，当年考核不能评为“优秀”，同时不能作为各类评优表彰对象。干部学分考核合格人数达不到单位总人数90%以上的，单位考核不能评为“优秀”。

第六章组织管理

第十二条学分制考核管理工作在镇党委统一领导下进行。组织办负责学分考核登记工作，均记入干部教育培训档案。

第十三条建立干部教育培训学分登记制度。各单位要严格按照本办法规定，做好干部学分的审核登记工作，填写《干部教育培训学分登记册》，于当年12月底前报送组织办审核备案。

第十四条建立干部在职自学指导制度。组织办对全镇干部在职自学进行统一指导，每年根据干部教育培训的实际需要，确定《干部教育培训在职自学菜单》及书目。干部根据《菜单》及书目，自愿选择自学专题和内容，撰写心得体会或论文，年底接受考核。

第十五条建立学分考核管理考核通报制度。组织办每年年初对上干部学分制执行情况进行考核检查，对执行好的单位和考核为优秀等次的个人予以通报表扬，对执行差的单位进行通报批评，对未完成规定学分的个人统一组织补学。

第七章附则

第十六条各部门根据本办法，严格按照学分制的要求抓好落实，确保学习培训质量。

第十七条本办法由镇组织办负责解释。

5.村干部培训积分制管理参考 篇五

作为一个中层干部，我非常感谢公司能给我这样一次学习机会。虽然培训时间短暂，但培训内容充实，实效性强。对此次培训班，我有几点心得想分享一下：

一是通过培训充分认识到了我们企业面临的机遇和挑战。目前全国铁路施工企业如雨后春笋般涌出，强大的竞争压力就需要我们全体中层干部不断提升自己的能力，在思想政治和提高自身素养方面下功夫，切实把工作抓实抓细，带领部门员工用心的姿态和饱满的精神状态投入到工作中，实现“国内世界一流”的企业愿景。

二是通过培训充分了解了团队、担当和自信心的重要性。我们的企业就是一个团队，团队的能量是无穷的，一个人单打独斗不如一个团队的奋勇拼搏。在本项目内部工作中，我们必须能够勇于担当，义不容辞的想尽一切办法做好项目工作，不推诿、不扯皮。通过带领团队经营好一个项目，干一个工程。

三是通过培训对之前工作中的一些沟通不畅的原因豁然开朗，我认为要进行有效沟通必须加强以下方面的学习与应用：

1）用心沟通，利他利己。沟通的目的是要达到效果，心不诚，不利他的沟通怎能达到效果呢?

2）充分认识沟通定律，做到沟通不厌其烦。沟通定律告诉我们，你说的是100%，别人真正能做的只有20%。因此，想搞好沟通，必须要不厌其烦，反复说明；并且要做好实施规划，促进理解。

3）经常分享，通过分享沟通。工作上的好的做法、成功的经验或失败的教训都是宝贵的财富，同事之间、部门之间互相分享，可以清楚别人、别的部门都在做些什么，存在的困难是什么。活生生的事例更容易让人理解。

4）换位思考。在工作上我们都希望做得，同时也希望配合单位做的完美。而实际情况往往与理想差距很大。当沟通不畅时，考虑一下换位思考，也许更利于沟通。我想沟通的效果不在于取得完美的结果，有时能够达到令双方都接受的结果就是成功。

四是通过培训我认识到执行力强弱是一个人、一件事情、一个团队成功与否的关键。实际上执行力的定义不复杂，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。但真正要具备执行力，却不简单。根据工作实际，需要做好以下方面的工作：

1）加强培训与指导。培训的主要作用是使执行者清楚一件事情、一项任务的目标是什么，也就是最终的结果是什么；主要的工作方法是什么，也就是怎么做；工作应分成几个阶段，每个阶段的完成时间及考核方式，也就是何时完成，如何考核。

2）更新观念，立足实际，创造性的执行。工作不是做表面文章，是立足实际，解决实实在在存在的问题。因此执行不是简单重复上级的要求与安排。执行时一定把上级精神与本部门的实际情况相结合，立足实际，创造性的解决问题。否则机械的执行，只能把事情做得一塌糊涂。

3）建立反馈系统，及时监督与检查。执行需要加强过程控制，及时就做得工作情况进行监督检查。通过监督检查，发现问题，及时纠正，避免出现大的偏差。

在这几天的培训学习里，我收获了很多，尤其是学习方法。今后，我将利用一切可以利用的时间，加强培训与学习，做到不断进步。

中层干部外出培训学习收获优选参考模板【二】

我经过10天中层干部培训学习，很有收获和启发，特别是顶天立地做中层、非人力资源经理的人力资源管理、非财务人员的财务管理、高绩效团队打造这四门课程的讲解，其中相关内容和方法很值得学习和借鉴，开拓了自己的思路，对今后的工作和管理能够进一步促进，不能一味的按照老的办法去做，而应该用科学的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出现失误。下面是通过这次学习，自己的几点体会：

一、高度决定视野，同时正确的决定和高效的执行力，才是正确战略战术的保障，才是实现项目管理目标有力保障。作为一个中层管理者，承上启下，更应该开拓视野，补充知识，提高决策水平和准确率。

第一，先要找准位置做对事，要从领着干、到看着干、再到笑着看。

第二，扮好角色进行有效的沟通，对上级沟通应该注意方法、摆正位置、带上方案、结果优先、有效反馈、掌握分寸、工作到位而不越位、补位而不缺位；对同事的沟通，应相互配合协作、换位思考、尊重对方、共同努力、达到共识；而中层又是下属技能的辅导者、心态的建设者、行为的监督者、绩效的改善者和生活的关心者；对下属应及时引导、正确表扬、恰当批评、使他们更好的提高自己的潜力。

第三，中层角色的转变才能走的更远，主动担当，充分发挥每个人的主观能动性和团结协作能力，才能更好的提高管理水平，从“要我做到我要做转变，从赶着走到领着走的`转变，从面子型到原则型转变”，自己的问题自己解决，不给领导添麻烦；中层干部当坏人，团队才有执行力，执行才能彻底到位，从业务型到管理层转变，抓业务而不是做业务，懂业务更要懂管理，让员工成为业务高手，让自己成为管理高手，从忙碌型到效率型转变，就要借助于先进的知识和管理方法，例如：帕累托原则、六点优先工作制、艾森豪威尔原则等等。从而提高工作效率达到事半功倍的效果。

第四，高效的执行力，团队的狼性是目标实现的保障，努力做事只能把事做对，用心做事才能把事做好，培养团队学习大树原理，高效的执行力就是没有借口、没有理由、没有抱怨、工作到位、不达目的不罢休！

第五，带好团队管好人，一个好的团队必须有统一的思想，只有思想统一，才能统一行为，用人如器，择其长避其短，风筝式授权，走动式管理，以有效的机制，去激发团队活力，使其形成战斗力。第六，合理有效的改善员工的绩效，使每个人充满工作激情，把潜力发挥到极致，就如下所说，如果你懂得员工现在需要什么，就能管理他的现在；如果你懂得员工未来需要什么，就能管理他一辈子。

二、管理者要做的就是激发和释放人本身固有的潜能，去创造价值，去体现个人价值、员工价值、企业价值、社会价值；选择特质潜力、人生价值与企业的制度、战略、文化相一致的人，进行考核和筛选，培育开发和使用测评，将人才配置于合适的岗位，使人才为企业创造财富。中层管理者更是有责任指导、支持、激励与合理的评价下属的工作，使其尽快成长起来，即：选对人、用好人、多育人、留住人、发展人，而不只是项目目标的完成就OK了。利用STAR法则去选人（情景、任务或目标、行动和结果）、做到知岗、识人、匹配，合适的人放在合适的岗位上，使其长处得到发展，短处得以克服。不要让你的同事为你干活，而让他们为我们的目标干活，团结在一个共同的目标下，要比团结在一个人的周围所激发能力和效率要高的多，善于发现和培养核心员工，好的心态与企业文化匹配、好的性格与团队匹配、好的能力与岗位匹配、好的潜质与企业未来匹配。同时加以正确的激励，使其与企业共发展和成长。

三、项目管理中，充分获取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的参与，更好让干系人为项目目标服务，是完成目标的关键，同时以WBS（工作分解结构）法在项目管理中心加以实施，更加科学的去管理，提高效率、避免失误、节约成本这是本次学习课程——项目管理的一个收获，其他的项目管理内容和铁路行业项目管理运用不太合适，也只是了解一下。

四、非财务人员的财务管理课的学习，感受很深，触动很大，在听课做题过程中，后背直冒冷汗！作为一个项目管理者要有三种能力（战略思维、资源配置力、控制能力），运用财务思维去管理项目，才能更好的完成目标，明白了财务管理在项目管理中的重要性是企业持续经营的基础，资产负债表是企业的底子，现金流量表是企业的日子，利润表是企业的面子；财务管理的财务健康体系、利润和现金流三要件，更是与企业经营息息相关！现金流更是企业管理过程中的定时炸弹！！企业管理以财务管理为中心，财务管理以资金管理为中心！未雨绸缪，在项目管理过程中进行严格的成本控制和分析，做好全面预算和内控及风险管理，确保资金有效健康运作，为项目为企业持续经营服务。

五、打造高绩效团队课程给我的感受就是一个强有力的团队就是一种声音，没有共识，就没有合力！管理就是持续改变习惯的过程，就是达成共识的过程。其特征必须有合作性、自动性、思考性、强制性。高效的管理者应具备以身作则，身先士卒，凡是以团队利益为首，具有较强地协调与激励他人的能力，懂得有效地授权，而高效的员工则应有积极的工作态度和具有不同的专业知识、技能和经验。而管理者应更好的听取员工的意见，避免被反制约，正确引导他们自我做主自我操心！高绩效团队就是执行力到位，到位就是有结果的行动！企业靠结果生存，员工靠结果赚钱！标准加复述是执行落实的关键，执行到位的三大要件就是：标准、制约、责任！有效安排工作提高执行力的关键是任务的责任人唯一性、任务的完成标准和量化、任务的时间节点以及任务结果的考评。循序渐进，才能日事日毕，日毕日升，高绩效团队才有战斗力。

中层干部外出培训学习收获优选参考模板【三】

经过为期两周的外出培训，对于我来说，是具有非常重要的作用的，不仅是让我业务方面的知识有了更深层次的了解与认识，而且通过对知名企业的参观学习，让我对前一周在党校学习到的只是与技巧，有了更明朗清晰的认识。公司组织这次中青年骨干培训活动，通过理论与实践相结合的学习培训方式，让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备，改善我们的工作态度与工作方式，让我们通过眼见为实的方式，亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。

中层管理干部是企业人才的中坚力量，而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者，是战术决策的制定者，是高层管理实现控制的纽带，也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统，亚组织的既要有全局和系统的眼光，又要在这种通盘考虑的前提下，保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲，中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用，企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献，组建一支优秀的中层管理人员队伍，等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此，发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。

作为中层的管理人员，我们深知我们的位置的重要性。因此，在这次培训学习过程中，我们也都是在积极认真的学习，希望通过这次培训学习，能够提高自身的职业素养以及自身的职业能力，通过完善自己，来达到更好地为企业服务的目的。因此，为了更好的激励自己，也为了能够将培训的效果展示出来，我总结了一些关于中层管理人员的管理能力培养提高的内容：

首先就是在这样一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下，企业必须时刻保持高度的危机感，时刻留意市场变化，加强内部管理，才能够在强大的竞争压力下不断奋进，才能够不断地增强企业的竞争优势。

中国古代有句俗语：生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说，也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，就必须居安思危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。

因此，企业在进行管理的时候，可以通过采取各种措施，来培养员工的忧患意识。员工具有这样的忧患意识的话，才会不断地提高自身的知识储备与职业技能，不断地完善自身的各项才能。要知道，在竞争激烈的市场环境下，充足的人力资源是企业竞争的有力资本。因此，企业要通过灌输的方式，来培养员工的忧患意识。

“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系，特别是对于管理者来说，没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本，提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。

“细节决定成败”这句类似于口号的话已经叫了很久了，但是到目前为止，这句话也并没有引起很多企业的重视。但是我们要知道，在这样一个竞争激烈的社会中，要说比技术，肯定会有不少的企业技术比较雄厚；要说比人本，现在的教育也已经造就了不少的人才；要说比资金，这个更没有竞争力了。所以说，在这样的竞争环境下，以细节取胜，倒是一个非常不错的思路。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，才能够提升企业的竞争力。因此，强大的竞争力来自于细微之处的竞争，企业的高层和中层管理者都应该牢记：细节竞争力决定企业的成长。

尽管我们是为中国电信建设通信***或者是通信管道施工的，理应是一个施工单位。但是因为我们的工作性质，在某种程度上来说，我们公司应该算是一个标准的服务型企业。

作为一个服务型公司，首先要做的就是要做好服务工作。服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置，建立“关怀客户”的意识，首先就是要和客户先成为朋友，再逐渐地缔造成为利益的双赢者。

（—）从多个角度分析客户行为，寻找出其真正的驱动因素

使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的，并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候，客户并不知道他真正需要的是什么，或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此，“学会听懂客户的话”是我们在客户服务的时候其中一条比较重要的要求。例如：客户经常会抱怨“价格太高了”，客户在乎的真的是价格吗?其实很多情况下是在产品同质的情况下，客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值，而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最容易感受到的价格作为一个抱怨点。换句话说，如果解决方案真正能够解决问题，带来好处，那么客户能够承受一定的价格差异。

因此我们应该引导客户看到解决方案能够带来的附加价值，在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献，让客户认识到与我们公司合作的话能够带来的直接的效益。如果根据客户的要求很快承诺降低产品价格，他们反而往往会疑窦重生。更严重的是，客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。

（二）、客户需求研究，超出客户预期

客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求，需要仔细分析客户期望值，因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值，就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。在提高客户满意度的过程中，尽量避免要求客户付出额外成本，否则客户期望值会随之升高，达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时，尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高，付出的努力越多，客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与，一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确，另一方面客户由于付出了努力，其满意度也会更高。

其实，这次培训学习给予我的，远不止这些。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。虽然说为期2周的培训学习工作已经结束了，但是我不断学习、不断提高自身素质的道路并没有停止。我将会一如既往地积极努力的工作，为我们的多经公司的发展而努力拼搏。

中层干部外出培训学习收获优选参考模板【四】

本次执行力的学习，是我们公司推进管理改革的一次铺垫，证明了我们公司正在推行现代管理模式转变的开始。前几年我们公司培训也不少可是关于执行力的学习还是首次，我们公司一向以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好。相信我们公司借助这次“执行力”的学习应用推广，也将引发一场管理制度的变革。

透过学习我了解一些道理为什么执行难，从商业人格学习联想到以前的工作，联系到结果行为培训48字原则的体会：

1、为什么不行动因为要看别人怎样做；如果我们都看别人怎样做而自我不去用心主动，自身就存在了很大的问题，坐在那里不行动什么结果都没有就能证明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、为什么情绪烦躁是自我一向在和别人比较，别人做的比自我好吧，就认为他有潜力就叫他去做，别人做的不如自我，就开始抱怨，这说明心态的问题，自我没有认真的思考，做事认真第一、理由第二。

3、为什么不做结果关键是心中没有原则，没有目标没有方向，成败的想法太多又没有决心去做怎样会有结果，要决心第一、成败第二。

4、为什么不负职责说明就是职责心的问题和人生价值观的问题，最好是按照商业人格修炼的四要四不要：对客户：要结果、不要理由；对上级：要价值、不要讨好；对同事：要对事不对人；对自我：要原则、不要人情。要使我们到达好的结果据要，结果第一、理由第二。

再谈谈5i的学习体会，它是一种执行的机制，i1是说任何事先讲在前面，目标量化，结果明确有利于检查人对过程的检查；方向找对，选取比努力更重要。I2是说明确方法，根据结果确定出过程具体实施方案。I3讲的重点是过程进行的程度。I4是执行管理的有效的奖惩，做对了奖励，错了处罚。I5是总结的过程，有经验有教训，经验我们补充新的流程制度，构成标准在整个团队推行，不讲个性只讲共性。

透过学习和体会期望公司：

我相信对于执行力的学习最终不要流于形式，并且这样的改革将继续深化下去，让整个公司的员工拭目以待。将使我们的公司迅速壮大，快速成长。

1、首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度标准，例如我们施行YAYC的流程。目标必须要可衡量、可检查。再者，目标一旦确定，必须要层层分解落实。目标执行持之以恒

2、要提升企业员工的整体执行技能水平，一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工，另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。

3、要营造执行文化：要从以下几方面入手建立执行文化：其一，讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误；其二，团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各尽其职，分工合作；其三，职责导向：提倡出了问题要找出其原因并分清主要职责，仅有这样才能更好地树立起职责心；其四，绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明；其五，继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承基础上的革新才会事半功倍；其六，用人文化：文化始于招聘。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外；最终，要营造爱心文化：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。

相信随着公司推进执行力的进程，管理制度的改革将会更加深入完善，我们有理由相信____的明天会更加完美。

中层干部外出培训学习收获优选参考模板【五】

经过为期两周的外出培训，对于我来说，是具有非常重要的作用的，不仅是让我业务方面的知识有了更深层次的了解与认识，而且通过对知名企业的参观学习，让我对前一周在党校学习到的只是与技巧，有了更明朗清晰的认识。公司组织这次中青年骨干培训活动，通过理论与实践相结合的学习培训方式，让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备，改善我们的工作态度与工作方式，让我们通过眼见为实的方式，亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。

中层管理干部是企业人才的中坚力量，而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者，是战术决策的制定者，是高层管理实现控制的纽带，也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统，亚组织的既要有全局和系统的眼光，又要在这种通盘考虑的前提下，保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲，中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用，企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献，组建一支优秀的中层管理人员队伍，等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此，发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。

作为中层的管理人员，我们深知我们的位置的重要性。因此，在这次培训学习过程中，我们也都是在积极认真的学习，希望通过这次培训学习，能够提高自身的职业素养以及自身的职业能力，通过完善自己，来达到更好地为企业服务的目的。因此，为了更好的激励自己，也为了能够将培训的效果展示出来，我总结了一些关于中层管理人员的管理能力培养提高的内容：

首先就是在这样一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下，企业必须时刻保持高度的危机感，时刻留意市场变化，加强内部管理，才能够在强大的竞争压力下不断奋进，才能够不断地增强企业的竞争优势。

中国古代有句俗语：生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说，也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，就必须居安思危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。

因此，企业在进行管理的时候，可以通过采取各种措施，来培养员工的忧患意识。员工具有这样的忧患意识的话，才会不断地提高自身的知识储备与职业技能，不断地完善自身的各项才能。要知道，在竞争激烈的市场环境下，充足的人力资源是企业竞争的有力资本。因此，企业要通过灌输的方式，来培养员工的忧患意识。

“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系，特别是对于管理者来说，没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本，提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。

“细节决定成败”这句类似于口号的话已经叫了很久了，但是到目前为止，这句话也并没有引起很多企业的重视。但是我们要知道，在这样一个竞争激烈的社会中，要说比技术，肯定会有不少的企业技术比较雄厚；要说比人本，现在的教育也已经造就了不少的人才；要说比资金，这个更没有竞争力了。所以说，在这样的竞争环境下，以细节取胜，倒是一个非常不错的思路。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，才能够提升企业的竞争力。因此，强大的竞争力来自于细微之处的竞争，企业的高层和中层管理者都应该牢记：细节竞争力决定企业的成长。

尽管我们是为中国电信建设通信基站或者是通信管道施工的，理应是一个施工单位。但是因为我们的工作性质，在某种程度上来说，我们公司应该算是一个标准的服务型企业。

作为一个服务型公司，首先要做的就是要做好服务工作。服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置，建立“关怀客户”的意识，首先就是要和客户先成为朋友，再逐渐地缔造成为利益的双赢者。

（—）从多个角度分析客户行为，寻找出其真正的驱动因素

使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的，并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候，客户并不知道他真正需要的是什么，或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此，“学会听懂客户的话”是我们在客户服务的时候其中一条比较重要的要求。例如：客户经常会抱怨“价格太高了”，客户在乎的真的是价格吗?其实很多情况下是在产品同质的情况下，客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值，而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最容易感受到的价格作为一个抱怨点。换句话说，如果解决方案真正能够解决问题，带来好处，那么客户能够承受一定的价格差异。

因此我们应该引导客户看到解决方案能够带来的附加价值，在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献，让客户认识到与我们公司合作的话能够带来的直接的效益。如果根据客户的要求很快承诺降低产品价格，他们反而往往会疑窦重生。更严重的是，客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。

（二）、客户需求研究，超出客户预期

客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求，需要仔细分析客户期望值，因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值，就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。在提高客户满意度的过程中，尽量避免要求客户付出额外成本，否则客户期望值会随之升高，达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时，尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高，付出的努力越多，客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与，一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确，另一方面客户由于付出了努力，其满意度也会更高。

6.村干部培训积分制管理参考 篇六

今年贯彻实施“十二五”规划的关键年，也是新一轮妇女儿童发展纲要颁布实施的关键年，贯彻落实县妇联关于妇女干部培训工作的安排，进一步提高我单位妇女干部整体素质,结合工作实际,现将20我单位妇女干部教育培训工作安排如下:

一、指导思想

妇女干部培训工作以邓，小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七届六中全会精神、省十二次党代会精神以及省市妇联执委会议精神，深入贯彻落实科学发展观，以构建和谐社会为目标，坚持党建带妇建，妇建服务党建的原则，在全体妇女干部中开展“强基固本”工作，用科学的理论武装干部，用现代科学文化知识充实干部，用党的优良传统和作风教育干部，努力提高妇女干部履行岗位职责的能力，为本单位妇女工作不断发展奠定人才基础。

二、主要内容

按照科学发展观的要求，以能力建设为核心，推动妇女人才队伍建设的协调发展。切实增强妇女干部服务大局、服务妇女、学习、创新、协调等五个能力，培养一批政治立场坚定、业务素质精湛、工作作风扎实、创新意识旺盛的工作专业人才，使妇女工作在构建和谐社会中的功能和作用充分体现，有效推进妇女发展。一是把深入学习贯彻十七届六中全会、省、市、

县“两会”、省十二次党代会精神，认真开展创先争优活动，用中国特色社会主义理论体系武装妇女干部头脑，认真抓好妇女干部的理论学习，学习党的方针政策、社会主义新农村建设、构建和谐社会，深化对国情、省情、市情、县情的认识，明确工作思路，把握工作重点。 二是强化干部业务知识的学习，加强现代新知识、新技术及社会主义市场经济知识、法律知识、民族宗教知识、现代管理知识、科技知识、健康教育等内容的.学习教育，改善和丰富妇女干部的知识结构，不断提高妇女干部的实际工作能力。针对新形势下妇联干部的特点和多元化需求，有针对性的对妇女干部进行培训，确定目标任务，把培训工作落到实处。三是继续将《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐，败体系实施纲要》和《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》充实到培训内容中，切实加强党风廉政教育。四是继续学习《公务员学法用法知识读本》、《公务员礼仪知识》、《青海省地方性法律法规汇编》、《青海省法制宣传条例》等相关法律法规知识，规范人民团体工作人员的行为，提高妇女干部履行职责的意识。五是鼓励妇女干部职工继续进行学历再教育，提高干部文化素质和知识层次。同时，结合妇女干部实际工作需要，根据岗位特点，增加和调整教育培训内容，不断提高培训质量。六是结合自身工作特点加大对农村妇女星火带头人的培训工作，重点是对致富女能手进行综合素质和增收致富能力的培训。

三、教育培训的方式

一是坚持“内培为主、外培为辅”的原则，在积极参加上级业务部门、县有关部门培训学习的同时,办好本单位妇女干部培训班。 二是培训工作采取“四个结合”将妇女干部培训工作落在实处。将本单位干部的培训教育工作与妇女干部的培训教育工作相结合,理论教育与业务知识教育培训相结合,短期培训与长期培训相结合,参加集中学习培训与个人自学相结合。鼓励妇女干部在职自学、脱产进修。根据工作实际,不拘一格, 改进培训方式，拓宽培训渠道，切实提高妇女干部的文化素养和业务素质。 三是利用科普冬训、农村妇女实用技术培训加强农村妇女实用人才队伍建设。

四、教育培训的要求

7.村干部培训积分制管理参考 篇七

进入新时代，做好基层党校干部培训工作，就要在围绕县域经济社会发展中心、把握学员培训需求、整合培训资源、提高培训效果上下功夫。要重塑教育培训理念，提升教师授业能力，不断优化教学管理体系，强化以培训需求为导向的教学评价机制，完善激励和约束机制。

一、建立适应新时代要求的教育培训理念

为适应新时代对党员干部执政素质和领导能力提出的新要求，必须转变培训理念，蹚出一条适应转型发展的干部培训新路子。要把以往灌输式教学为主的教学模式转变为研究式、案例式、互动式和模拟式等形式相结合的多样的教学方式，让学员主动参与到教学活动中，提高他们的学习兴趣和积极性，这样不仅可以使学员在学习培训中提高认识问题、分析问题和解决问题的能力，也可以促使教师不断提高教学水平，达到教学相长、学学相长的目的。在课程设置上，要更具针对性和有效性，既能满足学员共性需求，又能满足学员个体需求。在教学师资上，要“请进来”“走出去”，与上级党校、著名高校、兄弟院校等联合办学，整合优质教学资源，发挥最大效益。

二、全方位全要素提高课堂教学质量

全面贯彻“用学术讲政治”的教学理念，提高党校教师“党校姓党”政治意识，开展教学素质提升工程，充分发挥老教师的“传帮带”作用，加强对中青年教师培训，督促中青年教师尽快成长为教学骨干。加强社会调研，营造以科研促教学的良好气氛，提高教师调研能力和教学水平，组织开发精品课程，不断增强理论教育的吸引力感染力说服力，提升基层党校的社会关注度和认可度。

建立师资库，制定专兼职教师一体发展的教师制度，健全教育培训制度，完善理论学习和教学能力考核激励机制，邀请政府部门和相关专技人员为兼职教师，为学员讲解实际工作中遇到的问题及解决方法，邀请上级党校或者高校的权威专家教授担任兼职教师，开展前沿知识专题讲座，弥补本校教师授课专业性不足的欠缺。

党校要在培训党员领导干部工作上出彩见效，不仅在课堂上要学懂弄通党的理论方针政策，还要积极整合校外的红色文化教学资源，使党校的教学资源能够最大化地和红色文化资源进行很好衔接，让学员通过走近革命遗址感悟红色文化，达到洗涤心灵陶冶情操坚定立场的教育培训效果。

三、建立健全培训联动机制提高学员培训效果

进入新时代，基层党校在培养党员领导干部工作中所承担的责任重大，使命光荣。学员学得好不好，不仅能体现个人能力和政治素养，还能反映党校培训工作效果。

组织部是干部培训的主管部门，在干部调训、大力提升干部工作能力和综合素质中发挥关键作用。在开展干部培训工作中，不仅要全程介入培训，第一时间掌握培训情况，为培训提出宝贵改进意见，同时还要及时反馈培训信息，对在党校正在培训的、已经培训过的学员进行后期跟踪调研，总结好工作经验和教训，为以后做好干部培训工作打下良好基础。学员所在单位对学员培训的情况要全程进行监督过问，不能放之任之，要和党校、组织部门随时沟通，了解培训情况，以便针对学员提出相应的培训意见，为提拔任用提供依据。作为负责培训工作的党校，则要将学员的培训现状和最终培训成绩及时反馈给组织部门和学员所在单位，以便把学员在校情况作为选用依据。

所以，将培训活动与工作需求相结合应成为党校干部培训的主导思想，也是新时代对党校干部培训活动的要求。组织部门、党校及学员所在单位三方要充分重视党校培训工作，通过综合评价多种信息挑选合适的培训人员参加培训，并且严格管理，端正学员的培训态度，从源头上把好培训学员的质量关。要注重对培训结果的应用，将干部学员在党校培训的成绩作为组织考核重要内容，并且与职业晋升相挂钩，充分激发党员干部参与党校培训的积极性。

四、与时俱进建立干部培训信息化服务平台

随着信息化社会的快速发展，网络平台的信息化建设显得尤为重要。作为基层党校，也要因时而动，及时利用现代信息技术手段，建立网络教育培训平台，进一步拓宽干部培训渠道，把线下课堂教学与线上网络教学结合起来，使学员能够及时、全面了解和掌握更具前沿性和权威性的培训课程，实现资源共享，大大开阔学员视野。

为满足部分学员对自我能力素质的认知，可以利用大数据，开发科学素质和综合能力自我检测系统，让广大干部学员通过测试了解自己的知识欠缺和能力短板，从而有针对性地进行自我提升。同时，还要满足教师教学科研需求，进一步丰富网络教学资源，可以通过大数据索引系统，帮助教师获得海量科研资料。

8.村干部培训积分制管理参考 篇八

为认真贯彻落实中央提出的“大规模培训干部、大幅度提高干部素质”和中组部关于进一步加强组织部门自身建设相关文件精神，按照部机关“讲党性、重品行、做表率，树组工干部新形象”主题教育要求，以全面实施集体学习制度、“痕迹”管理自学制度、深入基层研学制度、年终述职述廉述学制度和考学制度等五项制度为契机，深入推进学习型机关建设，特制定市委组织部机关干部学分制管理办法。具体内容如下：

一、考核项目及学分设定

部机关干部学分制考核分为基本分和奖励分两大部分，总分120分。其中：基本学分100分，主要考核参加党组织集中学习、平时个人学习、机关（支部）大会交流、指定书目学习、撰写各类文稿、发表理论文章、业务考试考核等情况。奖励学分20分，主要指理论文章发表及获奖等方面所得的加分。

（一）基本学分（100学分）

1、党组织集中学习（15学分）：主要考核参加本单位机关各类集中学习情况。机关干部参加机关党总支（办公室）组织的集中学习，每次登记2学分，满勤计12学分；参加各支部（处室）组织的集中学习，每次登记1学分，满勤计3学分。

2、平时个人自学（15学分）：主要考核自学理论书目以及运用理论知识解决实际问题的情况。设置个人学习计划、撰写个人学习笔记及述学报告，共计15学分，每缺一项扣

15学分，扣完为止。

3、机关（支部）大会（展版）交流（15学分）：主要考核参加部机关大会和党支部大会（展版）心得交流学习情况。在部机关干部大会（展版）进行学习心得交流，计6学分；在各党支部大会上进行学习交流，一次计3学分，最高计9学分。

4、指定书目学习（15学分）：以部机关当年指定的学习书籍、学习资料为考核依据，采取痕迹管理方式评分。每人每年最低阅读册数为6册，眉批、标注的书籍（含部机关阅览室书籍）每超过6本，计5分，最多计15分。每少1本扣2分。

5、撰写各类文稿（10学分）：主要考核干部动手写稿情况。按要求撰写心得体会、信息稿件、理论文章等，一篇计2学分，最高计10学分。

6、发表理论文章（10学分）：主要考核文章发表情况。在部机关、市级报刊杂志、信息简报上发表学习体会、理论文章的，一篇计2分，最高计10学分。

7、调研报告（5分）：每人每年需根据各自工作，至少完成一篇调研报告，由各处室负责人评审并无记名打分，按优秀、良好、及格分别记计5分、4分、3分，没完成不计分。

8、业务考试考核（15学分）：每年11月，由机关总支会同办公室根据组工干部应知应会知识及上级有关精神，组织部机关科及科以下干部进行一次闭卷考试。考试试卷满分为100分，根据考试成绩折算相应学分，成绩在90分以上计15学分，7

5—89分计13学分，60—74分计10学分，不及格者不得学分。

（二）奖励学分（20学分）

文章发表及获奖情况（20学分）：主要考核文字撰写及理论功底，以在报刊杂志发表的调研文章、理论文章数量为基数进行折算。在省级、国家级报刊杂志上发表学习体会、调研、理论文章的，一篇分别奖励8学分、15学分。若由多人合作完成，则排第一位的人员奖励本项分值的一半分数，其他人员按照合作者人数平分余下的奖励积分。重复发表的文章，取其最高分计算。在市、省、国家级报刊杂志上获奖的文章，一篇分别奖励5学分、10学分，最高不超过20学分。

二、学分制管理的审核登记

1、成立部机关干部学分制管理考核小组。组长由朱东同志担任。责任处室为办公室和机关总支，组员从部机关相关处室抽调5—7人组成，具体负责学分制实施各个环节的分数认定、积累及审核工作。

2、机关党员干部学分制实行登记制度。部机关干部学分制管理考核小组负责机关干部培训学分的计算和登记工作，建立机关干部培训学分登记档案，年终以学分累积的方式来考核、评价干部个人学习情况，把机关干部培训学分制管理与年终目标考核相结合，严格管理，严格评价，严格奖惩。

3、基本学分中，参加集中学习、机关（支部）大会交流的学分考核先由各支部（处室）自评，再由办公室和机关总支（支

部）负责审定，并查阅学习记录等简要证明材料；业务考试考核学分由部机关指定相关人员负责出题、考试及批阅工作；平时自学、指定书目学习和撰写各类文稿学分，由考核对象提供学习资料，所在支部（处室）负责查验。

4、奖励学分，均由考核对象自行申报，并提供有关证明材料，经所在支部审核后，由考核小组评定最后得分。

考核对象按照学分制考核要求完成相应的培训学习任务，获得学分，每年评定一次。按所得学分高低，确定当年优秀、良好、及格和不及格四个等次。每人每年累计95学分（含95学分）以上为优秀，85—94学分为良好，60—84学分为及格，60学分以下为不及格。

三、学分制管理的结果运用

建立学分制管理激励机制。将学习积分情况作为个人评优评先、工作考核的重要依据之一。

（一）、积分在本支部排前3名的个人，授予“学习型干部”称号，予以表彰；

（二）、处室干部平均积分在各处室中排名前3名的处室，授予市委组织部机关“学习型处室”称号，予以表彰；

（三）、对无正当理由，学分未达标者，当年考核不得评定为优秀等次。

附：市委组织部机关干部学分考核积分表

9.村干部培训积分制管理参考 篇九

二小教师教育培训学分制管理细则

为了提高校本培训的有效性，引导教师关注自身专业成长并能自主发展，帮助教师以档案的形式记载自己的学习成果，以分值的形式来衡量自己的学习工作，根据学校实际情况，特制定z二小教师教育培训学分管理细则。

一、教师教育学分与学分制

教师教育学分是表示教师参与学习研究活动后的量化分值；

教师教育学分制度就是围绕教师教育学分建立相应的评价体系。学分制度根据每位教师不同途径和不同的学习形式，赋予不同的学分，分值的结果以

及它所反映的每个教师学习行为次数的多少和学习质量将作为学校考核教师学习情况的依据。

二、教师教育学分制的实施对象及界定

教师教育学分制的实施对象为z二小全体教师，根据年龄层次将教师分为四类：新教师、青年教师、中年教师、55/50岁（含）以上教师。其中新教师指三年（含）以内教龄的教师；青年教师指三十九周岁及以下三年教龄以上的教师；中年教师指四十周岁至五十（女）或五十五（男）周岁的教师。（教师具体年龄划分以当的8月31日为界）

三、教师教育学分制的积分细则

1、学分类型：

教师在按要求参加市教育局规定的教师继续教育培训得基础上，参与以下规定的A类、B类教育培训积分。

教师教育的学分类型分为A、B二类学分。一次培训活动不能同时计两类学分，不能重复计算学分。各类学分具

体含义是：

A类学分：教师参加由学校组织的各种培训活动所取得的学分。包括参加教研组或学校教研活动的听课、外出听课、听或作“观点报告”、青蓝工程、按规定做好教学摘记、其他各类培训活动。（教师外出听课须按学校有关规定作好课务安排，如不按规定则不计学分，其他相应活动以签到表形式落实。）

B类学分：教师参加下列活动所取得的学分，均称为B类学分。

（1）教师从事校级或以上立项课题的研究；

（2）教师的教育教学论文（包括案例）、教育教学随笔、主题研究、教学设计（教案、试卷）等参加校级或以上评比及发表；

（3）开设教研组内、校级及以上公开课、做讲座或获得“最佳观点报告”；

（4）参加校级及以上优质课评比、各类单项或综合素质比武等；

（5）关注教育教学的理论主题；

（6）参加其它与上同级类型的继续教育活动。

2、积分规则（单位：学分）

★A类学分的积分：

听课/节观点报告活动青蓝工程/学期教学摘记/篇其他培训活动/次参加/次作/次

124512

教学摘记：每学期上限15分。

★B类学分的积分：

◆教师从事校级或以上立项课题的研究：

校级县级市级省级

一等奖/152540 二、三等奖/101530

课题立项581220

得学分者：省、市级课题立项为前三人，一般课题为执笔者和负责人；其他参与者，省、市级课题得一半学分，其他级课题得1分。

在统计和确认学分时，要提供各种科研档案资料及相应的获奖证书。

◆开设教研组内、校级及以上公开课或做讲座或获得“最佳观点报告”：

公开课讲座最佳观点报告

教研组学校镇市学校镇市

4812181015208

学分确认时，必须提供上课及作讲座单位的资料和相关证明（教研组内由教研组长提供相关证明）。

◆教师的教育教学论文（包括案例）、教育教学随笔、主题研究、教学设计（教案、试卷）等参加校级或以上评比、有论文等有关教育教学研究的在公开刊物发表或有专著出版：

论文（含案例）教学设计（教案、试卷）

奖级校级镇级县级市级及以上校级镇级县级市级及以上

教师把当年在学术刊物上发表、获奖的教学教育论文、教学设计等（第一作者）、专著的原件或证书、其他有关教育教学的研究成果交教科室确认，并计入学分。

◆参加校级及以上优质课评比、各类单项或综合素质比武等

校级 镇级 县级市级省级

一等奖 二、三等奖

根据有关通知、文件确定学分。

◆关注教育教学的理论主题：每学期最多上报1个，以1000字以上的读书感受形式提供证明，每个7分。

◆参加其它类型的继续教育活动：不在上述归类的教育培训活动，可如实上报教科室，由教科室进行确认。

3、积分登记

（1）学校成立以教科室、教务处老师为主要成员的积分管理小组，为每位教师建立教育培训学分档案，期末集中认定积分。

（2）A类学分由教务处直接确认进行登记。

（3）各类参评、获奖、发表，可根据相关证明由教科室、教务处认定后登记学分。

（4）其它各类学分也须分别提供相关材料，由教科室、教务处确认进行登记。参加同一类型的活动，按最高等级积分，不重复。

四、教师教育积分要求

根据学校实际情况、各年龄层次老师的发展要求及新课程培训要求，对每个年龄层次的教师各类学分（一学年）提出如下要求：

教师类型总分其中B类学分

新教师

青年教师

中年教师

55/50岁（含）以上教师

五、教师教育积分奖励

学校设立教师教育培训积分奖，积分情况将与教师学年考核直接挂钩。

每位教师的教育培训分值在学年考核中平均为15分。

达到B类学分未到B类学分

超出总分加

低于总分减

超出总分加

低于总分减

六、本细则于2014年9月起施行。