中山污水处理调查报告（精选6篇）
1.中山污水处理调查报告 篇一
关于中山菊城旅行社的调查报告
一 前序
摘要
关键词
随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其它服务产品一样，具有无形性和不可移动性的特点，它的生产和消费过程是同时发生的，因此，通过对中山市国际旅行社的调查，以此方便对当前旅游地建设中重要课题的了解。
二 引言
中山旅游事业的发展，经历着从无到有，从少到多，从个体到群体，从星点到网络的发展过程。近十年来，旅游业以16%年均速度增长。中山市凭借其得天独厚的地理环境和人文环境吸引了大批国内外客人，成为一座新兴旅游城，被誉为“名人胜地，绿树青山，南方小城，富庶侨乡孙中山纪念设施，是中山市久负盛名的旅游景点群。而菊城国旅正是在这个有利的背景下拙壮成长。
三．调查目的。内容与方法
通过对中山市菊城假期国际旅行社的调查，我们可以更加清晰的了解到该旅行社的运行宗旨，运行理念和其规模，以及体制的运转。也可以让我们清楚的认识到了整个中山旅游业的现状，为以后旅行业在中山市发展的趋势有了一个大概的框架认识。此次调查我们主要采取的是访问对答的模式，以下就是我们的调查成果。
四 正文
（一）简介
菊城假期成立于1982年,是首批获国家旅游局批准的具有出国游经营权的国际旅行社。时至今日，公司已有26年的丰富运营经验。菊城假期是中山经营规模最大，实力最强的旅行社之一。在全市范围内拥有20多家连锁店，是中山连锁经营店最多的旅行社。同时，菊城假期也是全省首家跨区开设分社的地级市旅行社，目前已在佛山容桂镇、佛山大良镇、江门市、新会区、鹤山市等地开设了分社及经营店。强大的经营规模造就我们全市参团人数最多，成团率最高的旅行社之一。公司拥有400多名专业优秀员工，以“心体验，深感受”的服务理念，致力于为市民提供最优质的旅游服务。
（二）该旅社的特色以及宗旨理念
一站式旅游百货
一直以来，菊城假期专注发展旅游业务，并以一站式旅游百货为市场定位，提供多元化、优质的旅游产品及服务，当中包括出国旅游、国内旅游、入境旅游、邮轮假期、电脑即售国内、国际飞机票、火车、国内外酒店订房、中港直通巴士车票、船票、代办旅游签证及旅游保险、代售旅游景点门票、航空铁路货物运输业务、旅游汽车出租业务、翻译、快递、销售旅游小商品等等。近年，菊城假期更是进军电子商旅，成立“中山市掌门人商旅服务股份有限公司”。公司注册资金达500万人民币。在全国独家推出“一张旅游景点门票都有优惠”的全新销售概念，开创了全国旅游景点门票统一宣传销售的新局面，受到了全国各个省市自游人的好评和欢迎，取得了较大的社会效应和良好的经济效益。
优质服务承诺
菊城假期秉承「心体现、深感受」的服务精神，分别于价格、行程及服务三方面作出承诺，令到企业的经营和服务迈向一个新的阶段。菊城假期的省内游、港澳游以“港粤通”为子品牌，线路多、价格平、质量好，受到不少市民的热捧，出团人数全市同行最多，口碑最好。
专业出色的服务及管理制度
菊城假期国际旅行社有一整套完善的企业管理制度，各部门有操作规程及标准化管理制度。产品部门做到采购货比三家，阳光操作，以质量为先。菊城假期是全中山首家与合作旅行社签定“廉政协议书”的旅行社，反对商业贿赂行为，维护游客权益。成为全市首家“广东省诚信示范企业”旅行社；全市唯一连续两年“价格诚信”旅行社；连续六年获评为“守合同重信用”旅游企业。
积极参与社会活动
菊城假期国际旅行社搞好企业文化建设，成为中山第一家“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”双文明旅行社；全市独家省级“巾帼文明岗”及“广东省诚信示范企业”的旅行社企业。
菊城假期国际旅行社多年来积极参与社会公益活动，近年与市文明办、市妇联、市团委、《中山日报》等联合举办的“文明中山，和谐金婚钻婚”表彰活动，全市首届“十大孝老爱亲之星”大型评选表彰活动，菊城假期杯，“活力菊城，全民健身”大型广场健身舞比赛活动等，在社会上引起强烈的反响，得到了政府部门和市民的高度评价。成为全市唯一连续两届获中共中山市委、中山市人民政府授予“创文明建设先进单位”殊荣的旅行社。2007获评为“文明单位”。近年来，还先后获得“中国市场放心旅行社”、“中国企业诚信建设示范单位”等的多项荣誉称号。
（三）该旅社的情况以及现状
中山市菊城假期国际旅行社成立于改革开放之初的一九九二年。本公司属下自有四星级旅游酒店一家，三星级旅游酒店二家，总公司共有员工21400多人。二00三年，全社有干部员工近二百多人。设有总经办，计调部，企划部，财务部，后勤人事，出境部，营销包团部，接待部，客货部，物流部，车队等，以及总社营业部，东堤营业部，石岐营业部，沙溪营业部，古镇营业部，东升营业部，东凤营业部，黄圃营业部、小榄营业部等部门。旅行社正、副总经理及四名部门经理均持有国家旅游局颁发的上岗证。全社有持证出境游领队40多人，持全国导游证导游员20多人。会计员持有助理会计师证件，售票员持有民航，铁路部门发给的上岗证。全社人员35岁以下的青年人占90%以上，大学本科学历10—20人，大专学历40－50人，中专及旅游职业专业人才近一百多人。
菊城假期国际旅行社现已实行电脑化联网管理。全社拥有电脑设备三十多套，传真机十部，全国联网即售飞机票电脑两套，票务部门取得南航核心代理资格。全省联网即售火车票电脑多套。旅行社大厅面积近300平方米。办公面积近500平方米。自置旅游大巴三辆，面包车一辆，宣传车一辆。
菊城假期国际旅行社实行总经理负责制。旅行社及属下各部门未有采取转制或承包形式。多年来，运作良好，各项业务指标增幅较大。从九七年到二00六年，营业收入，营业利润，组织接待团队等各大指标均以两位数速度增长。二00五年全年组团队人数达30万人次，位居中山各社前列。
菊城假期国际旅行社近年来从不断强化企业品牌入手，不断完善企业管理，积极开拓业务，搞好优质服务，建立激励机制。企业内形成一种你追我赶，不断进步的良好竞争环境，焕发了无限的生机和勃勃的生气。为了不断提高品牌的知名度和美誉度，我们常年在中山电视台，小榄电视台，古镇电视台，东凤电视台，《中山日报》等中山主要媒体推出旅游广告，每年投放广告费用达百万元。同时，我社常年组织参与社会公益活动。近年就有“敬老爱老表爱心，千人免费游小榄”、“优秀教师代表联谊游”、“优秀妇女干部联谊游”、“共青团干部联谊游”以及“白衣天使阳光之旅”等等免费旅游活动，主办“灯都璀璨之夜”、“东凤镇庆中秋文艺晚会”、“小榄镇庆国庆文艺晚会”等大型广场文化活动。通过主办及参与各种社会公益活动，激励了旅行社内部的活力，极大的提升了旅行社的声誉和品牌。九七年，九九年，我社被小榄镇人民政府评为“文明之窗”单位，二000年，评为“文明示范窗”单位。二000年，被中山市创优委员会评为“创建中国优秀旅游城市先进单位”。一九九九年至二000，被中共中山市委，中山市人民政府评为“文明单位”。二000年至二00一，被中共小榄镇委，小榄镇人民政府评为“文明单位”。二00二年，二00三年，我社连续两年被中山市人民政府评为“重合同守信用企业”，二00二年，二00三年，我社团支部连续两年被评为“青年志愿者行动先进集体”。二00三年，被共青团中山市委员会评为“青年文明号”，成为中山首家青年文明号旅行社。总经理梁曼霞在九九年被评为“中山市优秀党员”及“中山市先进工作者”。二000年被评为“小榄镇优秀党员”和“小榄镇优秀青年”。在2004年成为中山首家“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”双文明旅行社。2005年获中国市场消费指导委员会授予“中国市场放心旅行社”，获中外企业信用联盟评为“中国企业诚信建设示范单位”，被中山市旅游局推荐评为“中国公认黄金旅游品牌”。廖月霞经理在九九年被评为“中山市优秀团干部”。菊城国际旅行社还连续多年被珠海圆明新园，梦幻水城，香江野生动物世界等景点评为“最佳组团社”。
菊城假期国际旅行社在利用品牌效应，做大市场，做大团队方面具有一定的经验，并取得一些成果。多年来，我们善于与政府妇委会、团委会、教办、民政部门以及宣传文化中心等部门合作。推出多种形式的联谊活动及社会活动。一方面提升品牌，另一方面较有效的占有这方面的市场。在二00四年四月份，我社与《中山日报社》利用4、26读者节联合推介读者特价团，两天出团收客达7000人，创造了中山同一活动收客人数最高记录。为充分利用读者团效应，我们专门在城区体育馆广场举行了数千人参与，中山主要宣传媒体参加的“菊城假期读者团起步仪式”。报社领导，市旅游局领导，总公司领导参加了活动仪式，中山主要电视台及报刊作了专题报导。企业品牌获得了极大的提升。在二00四年五月份，我们利用5、17世界电信日，与中山电信部门联合举办了“菊城假期、电信之旅特价游”活动，游客只交59元即可参加珠海梦幻水城一天游，同时可获中山电信赠送的38元电话费。双重优惠特色之旅引起了市民轰动，仅四天时间收客超过1000人，企业品牌效应再一次得到体现。“菊城假期”通过精心运作，奋力拼搏，知名度不仅在中山北部，而且在城区也建立了品牌形象，收到相当份额的旅游团队。二00三年，市旅游局向有关部门推荐菊城假期成为中国黄金旅游品牌。
（四）八大优势
1、产品支持——强大的产品研发和丰富的产品线路
菊城假期产品部涵括了省内产品部、省外产品部、商旅部、出境部、票务部等五大分支部 门。30多人的产品设计、计调队伍，拥有强大的产品研发能力。研发产品涵盖国内外、省内主 要景区线路、机票、车船票、景区门票、商旅产品、出国留学、证书认证等领域。
2、品牌支持——近年获得荣誉与好评
菊城假期的省内游、港澳游以“港粤通”为子品牌，线路多、价格平、质量好，受到不少 市民的热捧，出团人数全市同行最多，口碑最好。菊城假期国际旅行社有一整套完善的企业管 理制度，各部门有操作规程及标准化管理制度。产品部门做到采购货比三家，阳光操作，以质 量为先。公司先后获得“全国百强国际旅行社”、“广东省诚信示范企业”、“价格诚信旅行 社”、“守合同重信用旅行社”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“巾帼文明岗”及 “广东省诚信示范企业”等荣誉称号。
3、品牌宣传——每年数百万广告投入
菊城假期有专业的品牌营销队伍，每年投入近数百万广告宣传费用。其中包括在中山、江门、佛山地区的报纸广告宣传、电视滚动广告宣传、互联网宣传以及各类的大型广场SHOW、“千人游” 等品牌宣传活动。
4、网点优势——高成团率
菊城假期网点覆盖了中山的重要镇区、江门的三区及顺德的两大镇区，凭借着网点上的优 势菊城假期成为中山区内成团率最高的旅行社。在飞机线路的市场上，各网点共享收客资源。在短线路上按照集散点组合旅游团队，保证了各营业店收客信心。随着菊城假期不断加大在新 区域品牌宣传力度，包括新网点的拓展和品牌的深入宣传，及时地把公司推介产品和优势信息 传递给顾客，使公司成团率进一步提高。
5、零加盟费用——不收取加盟费
对任何加盟伙伴，菊城假期只收取五万元押金，不会收取任何加盟费用。开店的日常维护 上费用较低。新开店除了在店铺装修、系统安装和其他硬件采购上花费必须的费用外，日常只 有经营费用、宣传资料使用等少数费用，公司不另外收取管理费用。
6、专业前台、销售服务培训
成立的“菊城假期培训学院”，为前台接待、销售、导游、店铺经理提供专业培训。主要 课程包括前台接待礼仪课程、销售技巧课程、系统操作课程、产品知识课程。“菊城假期培训 学院”为各营业店正常运作提供强有力的人才支持。
7、新开店辅助期政策
菊城假期为每一家新开营业店设立新开店辅助期，公司不仅在特价产品提供、品牌宣传、人员培训上给予积极支持，还会针对新开发区域提供包括“十人成团”、“一个人都接送”、“新发展区产品政策”等扶持政策。
8、各种共享销售
加盟菊城假期后，加盟商可免费使用更有利的共享资源，如：菊城假期网站宣传、手机短 信群发功能、彩铃促销、每天的视频产品推介会议、掌门人网的门票优惠政策及南方航空公司 直销点的优惠政策。
五 现存问题与建议 1.旅游消费比例比较合理
调查结果显示，游客的消费水平虽然比去年全年的消费水平偏低，但消费的结构较去年合理。在以往的调查中，游客在本城市花费以长途交通和餐饮为主，但此次调查结果显示，旅游购物在游客花费中的比重大，占31.09%（旅游发达地区旅游商品收入占旅游总收入的30%左右，在香港、新加坡的商品消费点总消费的50%）。这表明一方面驾车旅游在我市占有相当比重；另一方面也说明我市旅游与购物相结合，以购物促进旅游，使旅游消费由本地消费为主走上以异地消费为主的良性轨道。
2.国内旅游市场潜力巨大
在对国内游客到中山旅游次数的调查中发现，第一次来中山的仅为44.82，第二次为22.55%，第三次的为11.06%，省外游客的比重仅为33.33%，表明我市国内旅游市场潜力巨大。
3.国内客源结构单一
从调查结果来看，省内游客的比重高达66.67%，深圳、广州、珠海三个城市的游客比重为43.28%，其他各省市的国内游客比例均在6%以下。客源结构越单一，意味着潜伏的市场风险越大，如此大的市场倾斜将严重影响我市国内旅游业的发展，一旦广州、深圳、珠海的市场受到冲击，我市国内旅游业就可能出现客源大幅下滑的局面。
4.我市的旅游环境尚待改善
此次调查发现我市的旅游环境还有许多不尽如意的地方。首先，旅游线路较零散。我市的旅游景点较分散，又缺乏较为合理的旅游线路，给游客带来诸多不便；其次，旅游路标不够显示，影响到自驾车来中山游览的游客；最后，导游的素质有待提高，尤其是普通话水平。
建议
1.加大国内市场宣传促销力度，扩大我市在国内旅游市场占有份额。旅游商品与一般商品相比最大的不同在于旅游商品具有不可移动性，这一特点决定了在旅游市场上，促销的重要性超过其他商品市场。所以为进一步把我市的旅游产品推向市场，提高我市国内旅游在全国的市场份额，首先，要加大在国内的旅游宣传促销，巩固老客源，开辟新客源；其次，要加强加深市场调研，有针对性的推出不同主题的旅游专集，以达到事半功倍的效果；最后，加强整体促销，克服以前各自备战，小打小闹的弊端，提高我市旅游的整体形象。
2.进一步开发有特色的旅游商品，将旅游与购物相结合，以购物促进旅游 旅游商品是旅游业的一个重要组成部分，旅游商品购物在旅游六大要素中最富有弹性，吃、住、行、游、娱消费基本有限，但购物花费可能是其他要素的好几倍，也可能是零消费。今年的消费虽然比较合理，但总体消费水平较去年偏低。所以，只有抓好特色旅游商品的开发，以特色吸引游客，以规模优势产生效益，以购物促进旅游，将旅游与购物相结合，使我市旅游业更上一层楼
调查时间；
调查人：
2.中山污水处理调查报告 篇二
这次调查的对象为农村住户抽样调查样本点内的2114户未婚子女(2007年6月30日前出生,35岁以下)的父母或抚养人。调查方式为问卷调查。调查时期为2006年7月1日至2007年6月30日。养育成本费用均指父母为子女所付出的年人均费用,包括孕产期、婴儿期、幼儿期、学龄前期、小学期、初中期、高中期、大专及以上期和未婚不在读期九个时期。若子女有经济能力,自己赚钱花费部分不列入本次调查范围。本次调查的情况和结果如下:
一、从经济角度看子女养育成本
直接经济成本无疑是子女养育成本的首要组成部分,也是本调查的重点内容,养育子女的总费用及各时期费用的主要特点如下:
(一)养育子女总经济成本
本文以2006年7月1日至2007年6月30日的物价水平为前提,利用不同时期家庭在该调查时期对子女的支出费用来计算各时期养育子女的人均费用,然后把各时期人均费用相加得出养育子女的总经济成本,从调查结果看,养育一个子女,从怀孕、出生到高中毕业,父母为子女付出的总经济成本约为14万元。若子女上完三年大专院校,总经济成本约为20万元;若子女上完四年本科院校,总经济成本则为22万元;若加上未婚不在读子女费用,总经济成本将达到23万元。
(二)不同时期费用差异较大
在各时期费用中,费用最高的是大专及以上期,年人均费用为20350.54元;第二是婴儿期,年人均费用为16182.48元;未婚不在读期最低,年人均费用为3591.66元;其次是小学期5099.36元。其余的年人均费用由高到低分别是高中期10312.46元,孕产期9370.63元,学龄前期6864.53元,初中期6330.32元,幼儿期6164.58元。
据中山市农村社会经济调查队农村住户抽样调查数据显示,2006年,农村居民人均生活消费支出为6622.93元,若剔除没有可比性的孕产期与未婚不在读期(由于孕产期不是年均费用,未婚不在读期没有统计子女自己赚钱花费部分,故没有可比性),只有幼儿期及实施9年免费义务教育的小学期、初中期年均费用低于中山市农村居民年人均生活消费支出,其余时期均高于人均生活消费支出,说明婴儿期、学龄前期、高中期、大专及以上期的子女养育费用已经超出家庭的其他成员人均生活消费,而婴儿期与大专及以上期的子女费用甚至超出其他家庭成员人均生活消费的两倍。
单位:元/年·人
(三)饮食营养费用和教育费用是各时期的最主要费用
从表1可以看出,饮食/营养费、教育费用成为各时期最主要的两大费用支出(本文教育费用主要包括上托儿所/幼儿园/大中小学所需费用及课外补习费、培训费、书报杂志文具费等)。其中,每个时期的饮食/营养费(婴儿期为奶粉等食品费用;孕产期为怀孕/生育营养费,不含普通饮食费用)均占据了两大费用的其中一个席位。另外,从学龄前期开始到大专及以上期,教育费用均位于子女费用支出的前两位之一。高中期与大专及以上期教育费用支出更是超过了饮食/营养费。
(四)免费义务教育对减轻家庭经济负担效果明显
中山市从2006年9月1日起开始实行9年免费义务教育,对义务教育阶段的本市户籍学生免收杂费,特困生还同时免收课本资料费。对于享受免费义务教育的学生,小学期只收取课本费50元及作业本费5元,初中期只收取课本费90元及作业本费10元。因此,小学期与初中期的家庭子女教育经济负担明显降低,年人均教育费用分别为626.87元和1304.7元,成为子女教育费用中最少的两个阶段。由于被访家庭当中有少数孩子就读民办学校的费用由几千元到2万多元不等,使年人均教育费用有所增加,若单纯以本地学生就读公办学校计算,年均费用将会更低。
年均教育费用最高的大专及以上期与其他时期差距甚远。大专及以上期年均教育费用为9436.43元,分别是教育费用最低的小学期的15倍,是教育费用次高的高中期的2.5倍,更是比其他全部时期(包括学龄前期、小学期、初中期、高中期)的年均教育费用总和还要多。
从教育费用占各期子女总支出费用的比例看,小学期及初中期的比例也是明显比其他时期低。小学期教育费用占子女总支出费用的12.29%,初中期为20.61%,学龄前期与高中期比例相当,分别为35.65%及36.05%,大专及以上期比例最高,教育费用占子女总支出费用的46.37%。
单位:元/年·人
单位:%
(五)医疗费用随年龄逐期增长而逐期递减
在子女成长每个时期均有发生的主要费用当中,仅医疗费用是随着年龄逐期增长而逐期递减,由婴儿期的年人均1329.56元,大幅减少到未婚不在读期的90.95元。由婴儿期到小学期,降幅比较明显,小学期人均医疗费用不到婴儿期的五分之一。由小学期开始,人均医疗费用减幅较少,也较平稳。由于未婚不在读期部分子女自己负担的医疗费用没有统计在内,所以父母负担的医疗费用由大专及以上期的年人均189.06元骤降至未婚不在读期的90.95元。
(六)学龄期其他费用特点
学龄期包括小学期、初中期、高中期和大专及以上期,除上述各大费用之外,各时期其他费用如表2所示。各时期主要费用中,除保险费用和旅游费用呈不规则变化外,其他费用均随年龄的增长而增加,大专及以上期各项费用均比其他时期有明显增长。
二、从其他角度看子女养育成本
养育子女除了金钱的付出以外,还要有精神、时间等非物质的付出,本调查从精神和时间两方面来探讨养育子女的其他成本。
(一)精神成本
养育子女无疑要花费不可计量的精神成本,当问到“你觉得养育一个孩子的精神负担如何”时,认为“精神过度紧张,疲惫不堪”与“不觉得有精神负担,比较快乐”的人较少,所占比例不足9%。被访者主要选择了“平常心对待,不松不紧”(以下简称“平常心对待”)及“精神比较紧张,人比较累”(以下简称“比较紧张”)两个中间选项。从孕产期到未婚不在读期,选择“平常心对待”的人均比选择“比较紧张”的人多。从图表可以看出,婴儿期与高中期是选择“平常心对待”与“比较紧张”最为接近的时期,也就是紧张程度相对较高的时期。每天需要细心照顾的婴儿期与承受高考压力的高中期成为家长精神负担最重的时期。
(二)时间成本
子女年纪越小,家长陪伴子女的时间就越长。在婴儿期被访者中表示一天陪伴孩子4～12小时、13～24小时的人数所占比例均为35.94%,即一天陪伴孩子4小时以上的被访者高达71.88%。而在幼儿期被访者中表示一天陪伴孩子4～12小时、13～24小时的分别占39.41%和21.18%,即一天陪伴孩子4小时以上的被访者占60.59%。
从学龄前期开始,家长需给孩子辅导学习。其中,辅导时间最多的是小学期,小学期给孩子辅导学习时间为1小时以内的比例最高,占47.5%,辅导1至2小时的占20.11%。具体各时期辅导时间见表3所示。
随着人们生活水平的提高,部分家长会在空余时间带子女外出旅游。从调查结果看,家长带子女外出旅游的频率并不高,外出旅游的频率也不取决与子女的年龄大小。综合各阶段情况看,从来不带子女外出旅游的受访家长占48.11%,偶尔带子女外出旅游一两次的占34.98%,每年或每隔几年带子女外出旅游的只占16.91%。
三、政策建议
从调查结果得知,倘若养育一个孩子到大学本科毕业需要22万元,平均每年费用9565元,如果按照2006年中山市农村居民人均纯收入9283元计算,一个农村居民23年的全部收入还不足养育一个大学本科生。因此,减轻农民家庭经济负担,特别是教育负担,提高子女教育程度,将有利于社会持续健康发展,有利于构建和谐家庭,构建和谐社会。
(一)重点针对特定时期的家庭给予经济支持
本次调查结果显示,大专及以上期与婴儿期是子女养育年人均费用最高的两个时期,而且与其他时期的差距也较大。以婴儿期家庭为例,即使扣除摆满月酒这项非必要费用,年人均费用仍然达到10370.77元,仍然是年人均费用第二高的时期。因此,对处于婴儿期的困难家庭,如没有违反计划生育政策,可考虑给予一定的养育子女补助、婴儿医疗补助等,这一方面可以减轻家庭经济负担;另一方面,也有利于鼓励人们遵守计划生育政策。对于处于大专及以上期的家庭,在学生考上大学时可给予一次性奖金奖励,每年对成绩优异的大学生给予奖学金奖励,对经济困难的大学生给予经济补助。同时,鼓励大学生勤工助学,寒暑假为大学生提供更多打工机会,建立大学生寒暑假打工权益保障机制等,以此减轻大专及以上期家庭经济负担。
(二)逐步推行15年免费义务教育
教育为强国之本,已经实行的9年免费义务教育无疑为农村家庭教育减轻了许多经济负担。2007年秋季,中山市在2006年小学初中生免收学杂费的基础上,再实行免收课本费政策,小学初中教育费用将进一步降低。但是,本次调查的结果显示,在未成年人教育中,学龄前期及高中期教育经济负担明显比小学期及初中期高。据了解,中山市古镇镇已于2007年9月1日起实行了15年免费义务教育,即除了免收9年义务教育相关费用外,还包括学前3年教育的保教费,高中3年教育的学杂费。此举无疑让广大群众减轻不少教育费用负担,建议有条件的镇(区)逐步推行15年免费义务教育,市政府也要对有困难的镇区给予适当支持,使全市最终实现15年免费义务教育。
(三)进一步保障困难家庭子女的受教育权利
3.中山市公共自行车调查报告 篇三
前言
随着社会的飞速发展，有许多隐患出现世人眼前，其中便有汽车排气污染，因此国家实施了“低碳，环保”的政策，公共自行车就是中山市顺应其政策的方式之一。当“绿色、环保、低碳”的风暴席卷了整个中山市后，街道上陆陆续续出现了绿色的自行车，形成一道优美的风景线。而如今中山市越来越多的人使用公共自行车了，汽车的使用量也呈下降的趋势，并且空气污染也得到了一定遏止。所以对于此现状，本小组展开了一系列有关中山市公共自行车的民意调查的询问，如：是否有必要建自行车等问题的询问。希望能通过这次调查，从中获得群众对公共自行车设施建设及营运等方面的评价。
摘要：为了能做好这次的调查报告，首先我们要做好一系列工作，如收集资料，案例分析，问卷调查等，然后再对手中的资料进行一个总的分类，最后再进行总结。通过这次调查，本小组得出的结论是普遍群众都认为公共自行车对人类生活是有利的。
关键词：中山市公共自行车绿道绿色环保低碳心得：我觉得通过这次调查，我发现自己面向社会的步伐更进一步了，也发现自己更加成熟了。而且我也很开心地同伙伴们一起进行这次调查！
背景：有一天，在家闷得无聊，便找了几个志同道合的朋友打算一起出去玩，由于太兴奋，我们忘记了时间，从早上一直玩到晚上，知道10点多，我们才打算回家，可惜等了几十分钟的巴士都等不到，而且出租车也打不到，这时我们犯愁了，该怎么回家呢？
突然，我们在前面隐隐约约看到了好像有个从未见过的一排东西，我们走过去，才看到原来是新建立的公共自行车站，多亏了这个站我们才得以回家。回到家我们几个人就开始讨论关于公共自行车的事，觉得他很好，是否老百姓 也这样觉得呢？于是我们的课题产生了。。
嗓子是干的，衣服被汗浸湿了，让我内心充满了踏实。而接下来的工作就是向市民进行问卷调查，在他们填写后汇总进行数据分析。两天的工作，让我的双脚又酸又疼，好想找个地方坐下，可是看看手里的问卷，我打起精神，耐心得向在服务点的借车和取车的顾客讲解我们的问卷，并希望得到他们的合作。在这两天里，我经历了这次实践最累的日子，无论是在无人公共自行车的服务点的“蹲点守候 ”，还是在四个办公共自行车卡的服务点的“逮着一个算一个”，我们都是以站立的姿势出现在行人的面前，而在问卷的过程中，我们并不是一帆风顺的，有时会受到一些人的质疑以及无视，这时，我们只能付之尴尬的一笑。两天下来，我们这些队员经常说的话就是“腿好酸，好想找个地方坐下”。最后，我们收获了差不多900份的问卷，望着这样的成果，我们感到一阵欣慰，这是大家的努力的结果。
在整个过程中，我们的调查活动继续着。烈日依旧，但我带着微笑，在自己的岗位上坚持着。经过这次寒假社会实践，让我懂得了只有经历过，才会知道其中的苦与乐。不经历过，是不
会知道其中所碰到的疲劳和委屈。而在这次实践中，我也知道了顾客在使用公共自行车系统中经常会碰到的一些问题。总之，通过这次实践，我发现原来自己可以坚持到底，可以笑着面对一些事，这就够了。
4.武汉中山公园调研报告 篇四
日期：2013年3月3日
报告内容
1.公园基本概况
公园区位
公园位于武汉市汉口西南隅，南界解放大道，北临银松路，是武汉市大型公园之一。 公园性质
经过几代人的艰辛创业，中山公园已成为集游览、观赏、文化、娱乐、饮食游艺等多项功能于一身的大型综合性公园，是武汉闹市中的绿宝石。 公园规模
武汉中山公园占地32.8万平方米，其中水上面积6万平方米，是武汉市历史悠久的文化休憩公园。绿地率91%，名木古树 140株。景观功能分前、中、后区。其中西合璧的园林风景，淳朴隽永的人文景观，惊险有趣的游乐项目一直受到广大游人的赞誉。 定位
中山公园周边是居民密集区，它所处的解放大道是汉口的交通要塞，高路段人车流量巨大，中山公园的介入，为孩童提供一个嬉戏玩耍的自然空间，为老年人提供一个消遣时光，方便自由开展社区活动的场地，为年轻人提供一个可以放松心情，空气清新的自然之地。
历史
武汉中山公园是全国百家历史名园之一，武汉中山公园始建于1914年，前身为一私家花园，名曰“西园”。1927年收归国有，1928年为纪念孙中山先生而命名为“汉口中山公园”。1929年改造后正式对公众开放，成为“公园”，即现在的武汉汉口中山公园。2001年，武汉市政府对公园进行了新的规划整修，并采取开放式管理模式，免费向公众开放。
主要特点
中山公园从私家花园发展至今，其间经历过数次扩建，面貌巨变，但基本保留了建国前的园艺格局，公园新的规划，通过水系及空间布局的梳理、植被修护、场地铺装、景观雕塑及休闲娱乐小品等设计，从二维与三维向度刷新了公园的整体面貌，使公园既保持着历史文韵的儒雅，又焕发出现代生命的活力。
2.公园分析与评价
公园总体布局
a)功能分区中山公园分为前、中、后三个景区，前区有中山门、棋盘山、留春湖、迎辉亭、映霞亭、龙桥等景点，为一些清心养神之地，在这活动的人群主要为中老年人群；中区以胜利、和平为主题，以现代风格表现二十一世纪的风貌，有受降堂、受降纪念碑、张公亭、胜利广场、音乐喷泉等景点；后区则是供儿童玩耍的游乐场，三区功能分区明确，在每个区域单位内布置布置相应的服务设施与标志性景点。
b)空间组织保持着中国古典式园林布局，通过既有的形态元素，以中国古典园林堆山、叠石、理水等营造手法，丰富场地形态，通过亭、台、岛、桥、山、水、输等景观要素自然地将整体空间划分，以不同的地面铺装交待交通流线，引导游览路线。绿草茵茵的人工坡地、登高望远的高地与亭台建筑形成远近高低、参差错落的视觉审美效果，扩大景观欣 赏视域。
c)景观特色水是景观重要的构成元素，中山公园中设计师将土、石堆砌的小岛将水面分隔，形成一波三折、绵绵不绝的优美曲线。公园中桥梁也是一特色，其中木质虹桥、石质拱桥不仅起着交通通道的效用，桥身柔和的弧线与水中波动的倒影相映成趣，更使空间更富层次感。园内大量的雕塑，成为一定精神取向的物态象征，成为映射过去、表述现在、畅想未来的特殊符号。 公园出入口、园路系统、游线组织
1)公园的南入口庄严肃穆，以西式建筑的风格展现出来，入口处理简单，为一个半圆形的广场，大面积的铺地空间，仅在广场中心对植两棵法国梧桐，法桐前将花卉摆设成半圆形，这样简单的处理手法，一方面给游客带来足够的停留空间，另一方面，也增添了公园庄重典雅的氛围。公园的北入口则采用中国古典的建筑形式，牌楼式的入口，并题有“中山公园”四个大字，大面积的红色色调，门后掩映着常绿与落叶的林木，给公园增添了活跃的气氛。南北两边入口风格截然相反，与前后区的景点风格也有些冲突，但由于历史的几次修建，这种差异性已渐渐的得到人们的适应。
2)公园园路
A一级园路：联系全园，是公园内大量游客所要进行的路线，道路两旁充分绿化，宽度4~6米。B二级园路：是一级园路的辅助道路，沟通各景点、建筑，道路宽2~4米。C林荫小路：主要供散步休息，引导游客更深入地到达园内各个角落，双人行走1.2~1.5米，单人0.6~1米，如山上、水边、疏林中的道路，多曲折自有布置。
公园园路分级明确，道路通畅，曲折有致，在适当地方设置一定的活动广场，有效的解决了动态活动与静态休憩的需求，最终有效的引导游人在公园中的游线行进。
人群行为特征与活动场地关联性
1)公园中心胜利广场是公园主要的人文景观之一，设计师采用减法设计，创造出广阔的活动空间，中间标志性的构筑物为张拉膜结构，索膜顶棚洁白素雅、简洁灵动，充分展示了新技术与艺术结合产生的现代美。广场周边空地成为市民各种演出活动的聚集所，这些开敞性的公共空间强烈的吸引游客的注意力并使他们参与其中，成为公园的焦点之一，各种各样的文化在这里交流、渗透与融合，为人们所喜爱，成为一个多元性的精神场所。
2)步行道一侧倾斜的“红辣椒”充满了自然生趣，唤起远离乡村、不事稼樯的都市人对田园风光、泥土气息的美好回忆，其饱满的形态、鲜艳的色彩也吸引着天真活泼的孩童们，成为他们嬉戏玩闹的活动之所，“红辣椒”更像燃烧的烈火点亮了城市的天空，使习惯了城市灰暗色调的市民耳目一新,这里的雕塑大多都有着它们的历史，记载着这里的兴衰过程，使得整个景区的历史文脉得以显现，又使其发挥现代使用功能，使公园既具有文化底蕴又符合现代人审美心理的需求。 景点分析
1)张公亭1933年为纪念清末湖广总督张之洞而建。亭高19.6米，6层石混结构，大气端庄，具有以圆形和穹顶为特征的意大利建筑风格。亭内设有张之洞生平业绩展览，为公园的重要人文景观之一。张公亭与中国古典式亭台存在着巨大的差异，但张公亭周围灵动的湖水以及人工堆砌的湖心岛将这一强烈差异打破，一方面，岛的存在使一览无余、波澜不惊的水面变得蜿蜒曲折、细腻柔美，丰富了水域景观，另一方面，岛、亭的“闯入”以及湖岸树木的遮掩成为视觉路径上的“障碍”，迫使游人在此停顿、调整视线后再以新的眼光欣赏异国风格的建筑避免了不和谐的视觉印象。通过巧妙的组合，典雅秀丽的中式亭台、朴素新奇的碉楼伴着婆娑的树影和谐的消失在悠悠碧波中，使游人在闲庭信步的游乐中不断激发心中的历史文化情感。
2)树木园内树木栽植比例适当的常绿树种，不论雨雪风霜，园内总是生机黯然，同时间杂各种落叶树木，春夏时节万木苍翠蓊郁、绿荫生凉，秋冬之际，又自有一种“无边落木萧萧下”的萧瑟荒疏之美，裸露的枝条提供了一种新的可视空间，阳光穿过枝条在地上形成的投影抽象而极具形式美感。同时，树木又是实现空间围合、加强空间联系的载体，公园北端浓密的树林形成一道天然的屏障，将宁静的茶轩与喧闹的过山车游玩区分离开来，树木强大的吸音能力使得动者任其动，静者任其静，二者互不干扰，在空间处理上是极为精妙的一笔。
3.对公园建设及设计的感悟与体会
5.关于中山市居民生活状况调查 篇五
实践课社会调查报告
题目：关于中山市居民生活状况调查
姓名：张芸莹
学号：01080209
班级：艺术系服装一班
完成日期：2009年9月1日
指导教师：邱实
前言：我身为一个中山人，为了深入了解我市居民的生活状况，我利用暑期8月到9月的时间，在网上组织了一次《中山市居民生活状况调查》，并参考市政府的统计资料，写成这篇报告，此次调查人员为两人，分别：08届工商管理五班 欧阳晓东；08届艺术系服装一班 张芸莹。此次调查，证明了中山居民生活状态为较好水平。
主体：
一.中山市居民目前生活状况和与过去的对比（以2008年为例）
（1）收入消费与就业
初步核算，全年生产总值（GDP）1408.52亿元，按可比价格计算，比上年(下同)增长10.5%，总量继续居全省第五位。其中，第一产业增加值44.33亿元，增长3.9%；第二产业增加值850.63亿元，增长9.5%；第三产业增加值513.56亿元，增长12.7%。三次产业结构由上年的3.1：60.8：36.1调整为3.1：60.4：36.5。全市常住人口人均生产总值56106元，按全年平均汇率计算，折合8102美元，增长10.1%；户籍人口人均生产总值96612元，按全年平均汇率计算，折合13951美元，增长9.0%。民营经济增加值636.39亿元，增长12.0%，占全社会GDP的比重达45.2%。
全年居民消费价格总水平上涨5.5%。其中，服务项目价格上涨0.5%，消费品价格上涨7.0%。八大类居民消费价格呈现“五升三降”态势，其中，食品、烟酒及用品、家庭设备用品及维修服务、医疗保健和个人用品、居住类分别上涨14.3%、2.1%、2.4%、3.0%和3.8%；衣着、交通和通讯、娱乐教育文化用品及服务类分别下降6.7%、0.4%和0.9%。工业品出厂价格上涨2.6%。
年末全市新增就业岗位6.01万个；城镇从业人员24.29万人，城镇登记失业人员0.93万人，城镇登记失业率为2.1%。
（2）文化、卫生和体育
年末全市共有文化事业机构29个，营业性文艺表演团体13个，文化艺术馆2个、公共图书馆1个，博物馆2个、镇区文化站24个。全年举办省级以上高雅文艺演出22场、群众文化活动5140场、营业性演出4800场。市、镇两级共有广播电台、电视台、广播电视站22个，广播电视人口覆盖率达100%，开通模拟电视节目46套, 开通数字电视节目78套。全年出版报纸3945万份，图书馆总藏书量89.0万册。
年末全市共有卫生机构393个，医院床位8258张，分别增长10.4%和12.6%。各类卫生技术人员12099人，增长20.6%。其中，执业医师3884人、执业助理
医师674人、注册护士4432人、检验人员479人，分别增长10.6%、39.0%、17.9%和20.7%。
2008年，成功承办中国国家队与黎巴嫩、叙利亚国家队的南非世界杯亚洲区外围赛的对抗赛、中国队与古巴女篮热身赛、全国武术套路(女子)锦标赛、全国第13届全国跆拳道冠军赛等体育赛事。全市492名运动健儿在25项省级以上体育竞赛中获金牌150枚、银牌120枚、铜牌122枚。
（3）人民生活、社会保障与安全生产
全年农村居民人均纯收入11957元，增长11.8%；农村居民人均消费性支出8734元，增长15.1％。年末农村居民住房面积人均37.98平方米。全年城镇居民人均可支配收入21560元，增长6.1%；城镇居民人均消费性支出16868元，增长8.4%。年末城镇居民住房建筑面积人均33.39平方米。全年城镇（不包括农户、乡镇企业、私营单位及个体户）在岗职工年平均工资31696元，增长13.7%。
全市非农村参加各种社会保险共有460.12万人次，增加39.83万人次。其中，参加社会养老保险117.48万人，参加失业保险107.73万人，参加工伤保险109.30万人，参加生育保险6.67万人，参加医疗保险118.93万人。全市农村养老保险工作顺利推进，参保人数为53.20万人，增加9.73万人。参加城乡住院医疗保险人数为90.00万人，增加37.52万人。
全市社区服务设施数388个，其中城镇167个,农村221个。社会各项福利事业费12425万元，增长9.0%。其中，社会优抚事业费3528万元，社会救济福利事业费8605万元，自然灾害救济费292万元。全年社会困难救济人口40741人；农村五保供养人数1852人，其中集中供养929人，分散供养923人；安排“四残”人员就业23人。全市共有9249户27126人纳入最低生活保障，其中城镇7247人,农村19879人。全年全市发放低保金额3972万元，增长12.8%。
全年共发生各类事故3670宗，死亡362人，受伤3505人，直接经济损失2025.03万元，事故宗数、死亡人数和受伤人数同比分别下降16.2%、11.1%和18.8%，直接经济损失上升57.7%。亿元地区生产总值生产安全事故死亡率为0.26，道路交通万车死亡率为5.23，工矿商贸企业从业人员10万人死亡率为
1.91，分别下降13.3%、16.1%和1.6%。
（4）人口、资源与环境
全市年末常住人口为251.09万人，城镇化水平86.14%，常住人口出生率
6.63‰，死亡率1.50‰，自然增长率5.13‰。公安户籍人口146.43万人，其中按居住地划分的非农人口为77.26万人。
全年共完成环境污染治理项目800个，增长11.4%；完成环境污染治理项目本年投资额2.16亿元，下降45.8%；工业废水排放达标率为95.1%；工业烟尘排放达标率100%；工业固体废物综合利用率达81.7%。
全年累计灰霾天气日数136天；全年平均日照时数1843.1小时，增长1.2%；全年平均降雨量2090.8毫米，增长 33.3%。空气质量达到国家空气质量二级标准，全市建成污水处理厂7个，增加5个；城市生活污水处理率为65.4%，全市森林覆盖率16.4%，建成区绿化覆盖率39.6%,城市人均公共绿地面积11.1平方米。
年末全市水库蓄水总量4027万立方米，增加464万立方米。全年总用水量47419.3万吨。其中，生活用水17471万吨，工业用水20730.3万吨；全市监测评价河长274.25公里，其中达标河长240.15公里，超标河长34.1公里；全市共监测14个水库，水质全部优良。主要饮用水源地水质达标率为100%。
（5）交通、邮电与旅游
年末全市公路通车里程1713公里，公路密度为每百平方公里95.17公里。全市机动车保有量61.93万辆，增长4.6%。其中，汽车保有量27.80万辆，增长12.4%。其中个人汽车22.32万辆，增长15.9%。全年货物周转量57.00亿吨公里，增长7.0%；旅客周转量70.29亿人公里，增长1.5%；港口货物吞吐量2756万吨，增长0.1%。
全年邮电通信业务总量158.92亿元，增长18.5%。其中，邮政业务总量2.94亿元，增长6.1%；电信业务总量155.98亿元，增长18.8%。年末全市移动电话用户414.72万户，下降7.1%；本地电话用户167.89万户。其中，固定电话用户89.84万户，下降5.1%；小灵通用户78.05万户，下降3.0%。全市国际互联网用户45.33万户，增长0.4%。
全年接待过夜海内外游客528.13万人次，增长3.5%。其中，国际游客65.18万人次，国内游客462.95万人次。旅游景点接待游客850.64万人次，增长10.1%；旅行社接待总游客259.22万人次，增长6.5%。组团国内游109.44万人次，增长3.6%；出境游16.17万人次，增长14.8%。全年旅游总收入97.23亿元，增长13.0%，其中旅游外汇收入2.27亿美元，增长4.7%。年末全市共有星级酒店41家，星级酒店客房数0.52万间，客房开房率58.8%。
（6）教育和科学技术
全市普通高等学校在校学生3.33万人，增长3.4%；普通中学在校学生14.42万人，增长3.4%；中等职业技术教育在校学生3.39万人，增长2.1%；小学在校学生24.39万人，增长2.5%；幼儿园在园幼儿8.26万人，增长11.3%。全市小学适龄儿童、初中毛入学率分别为100%和106.8%，高中升学率达83.3%，普通高考录取率达89.7%，高等教育毛入学率达50.1%。
科技创新能力不断提高。中山小榄镇生产力促进中心成为全国首家镇一级的“国家级示范生产力促进中心”。全市现有14个省级技术创新专业镇，新增1个；8个省级以上火炬计划特色产业基地，新增2个。全市新认定省级高新技术企业160家；省级民营科技企业164家，新增4家；市级民营科技企业511家，新增21家；各级国家工程技术研发中心168家，省级新增3家、市级新增28家。
全市有115个项目获得国家、省各类科技计划立项；9个项目获得省科技奖，其中一等奖1项、二等奖1项、三等奖7项；市级科技奖93项，其中科技重大贡献奖1人、产学研合作奖3项、科技进步奖89项；市级专利奖项目42项，其中专利金奖9项、专利优秀奖32项、优秀专利发明人1人。专利数量和质量快速提升，全市专利申请6901件，增长7.6%，其中发明专利申请555件，增长89.4%；专利授权4342件，增长27.9%。
二.中山市居民生活主要问题
(1)经济发展问题
中山经济在经历了90年代中期国有经济改革的阵痛后，经济已有了明显的发展。但现在明显有些不明朗的因素。
1.中山经济的内源性经济明显不足。特别是以发展外贸经济为主的中山南部组团（中山北部内源经济好一些）。其镇区人民的生活水平并没有跟上当地经济的发展。
2.中山的经济虽然已经有了比较大的进步，但对于中山城镇化水平不高的镇区来说，当地人民的生活水平并没有得到很大的提供。
3.中山经济整体来说，都是以轻工业，劳动密集性产业为主。在长远来说，这对于提高中山的竞争力水平和经济发展的稳定性不利。
(2)农民增收难
虽然中山市农村经济已经取得长足发展，农民收入水平有了很大的提高，但同时也应该看到，由于贫富差距拉大，相当多农民的收入还是低于全市农民收入平均水平。与城镇居民人均收入相比，则差距更大。事实上，近年来，农民在劳动致富的道路上，遇到诸多因素的制约，主要表现在：
1．农业生产效益不高，农产品价格不稳定。
2．农村劳动力过剩，农民就业困难。
3．农村劳动力整体素质偏低，直接影响农民收入的增长。
(3)农民工社会保障问题
据统计，至2005年末，中山市全市从业人数有188.83万人，其中外来劳动力从业人数126.53万人，全市已参保人数88.35万人，其中外来农民工的参保人数大约有33.5万人，只占全市参保人数38％，占外来劳动力人数的27％。显然，还有很多农民工仍没有纳入到社会保障范围，其主要原因有：
1.工作流动性大，季节性强，企业主诚信度不高，是影响农民工参保的直接原因。
2.社保政策有失公平，限制了农民工的参保权利。
3.农民工参保自觉性不高，对社会保障的好处认识不深、信心不足。
4.退保、转保制度不完善。
三．中山市居民生活问题解决建议
(1)对于经济发展问题的建议:
1.对应问题一,我认为政府必须为当地提供发展民营经济的条件（当地一部分人已经有投资的启动资金）。对于投资比较小的第三产业，政府应该给予优待。
2.对应问题二,就近期来说，我认为对于那些工业不是很好的镇区，应该大力发展养殖业和花草种植业。政府应该给予引导和帮助。例如，政府应该举办养殖和花草类的博览会。
3.对应问题三,我认为中山必须努力去改变自己的产业结构，提供重工业的比重。中山整体的工业水平提高了，中山的第三产业就会跟着水涨船高。我认为中山在重工业的发展初期，可以以汽配业，机器制造业来做起步（充分利用广州近来在汽车工业方能的优势）。长远来说，我希望中山在石化方面有所发展（我希望在南蓢发展石化，但我不清楚那里海边的条件）。
(2)促进农民增收的建议
为了发展农村经济，减轻农民负担，增加农民收入，政府已制定出一系列的农村优惠政策，农民也因此得到实惠。但是，农民增收问题仍然是当前的一个难点问题。为了加快农村经济建设的步伐，我们建议：
1、发展农村经济，要有长远的发展战略眼光。
2、加快农村基础设施建设，促进农村城镇化发展。
3、合理调整农业生产结构，提高农业生产效益。
4、提高农村劳动力素质，加快剩余劳动力转移的步伐。
(3)解决农民工社会保障问题的几点建议
1.充分发挥地税征收主体作用，不断扩大社保覆盖面
2.完善社会保险相关政策，切实保障农民工的权益
从政策制定上，要针对农民工进城务工具有短暂性和流动性的特点，相应制定适应农民工参保的社会保险制度。如制定适合农民工的工伤保险制度或扩大城乡医疗保险的保障范围。
3.加快完善社保关系异地转移制度
4.加大市级财政补贴，为广大农民创造公平的社保环境
5.加大社保宣传力度，提高农民工参保意识和维权意识
四．总结：
中山古称香山，因境内五桂山多奇花异卉，四季飘香而得名。而因其亦是我国伟大的民主革命先行者孙中山先生的故乡，所以后来得以取“中山”为名。
中山市素为“鱼米之乡”，自被列入全国第一批沿海开放城市之后，经济发展迅速，从一个农业县变为工农商贸综合发展的外向型中等城市，被誉为广东“四小虎”之一。近年来中山市相继获得“全国绿化先进城市”、“国家卫生城市”、“全国园林城市”、“联合国授予「人居奖」”、“全国环境保护模范城市”、“全国文明工作先进城市”、“中国优秀旅游城市”。
通过此次调查，我发现中山市民的生活状况还是比较好的，就业，收入，文化，社保等各方面，均处于全国较高水平。而且通过与往年的对比不难看出，中山市民的生活状况还保持着一个不错的发展势头。
虽然，城市中还是会出现大大小小的一些问题，但从目前看来，市政府还是以较高的工作效率，较好地处理着当前的问题。
6.中山污水处理调查报告 篇六
一、中山市旅游资源介绍
中山拥有33个旅游资源区, 5个旅游资源带, 90个旅游资源独立点。以翠亨村名人、孙中山故居、中山纪念公园、中山纪念堂等为主的优良级旅游资源, 构成中山旅游开发的核心支撑。整体旅游资源的类型、数量和总体质量较高, 其中精品级与优良级占总数的10.9%, 对中山市旅游资源的开发起着决定性作用。精品级旅游资源 (孙中山故居) 1个, 占旅游资源总数 (130个) 的0.8%;四级和三级为优良级旅游资源, 总计13个, 占旅游资源总额的10.2%, 多为城市观光游憩区、山地生态旅游区和产业观光镇区等基本类型, 类型比较丰富, 对游客具有较大吸引力;二级和一级为普通级旅游资源, 共38个, 占旅游资源总数的30%, 其数量大, 类型也多, 几乎涵盖了所有类型的旅游资源, 但此类旅游资源质量水平不高, 知名度也较小。
二、调查问卷设计发放与回收
(一) 调查问卷的设计与发放
根据旅游六要素理论结合中山市旅游业相关情况, 编制了30个项目作为测量指标, 具体来源如下:一是通过参阅国内外的学者对有关旅游目的形象感知研究的文献, 参考其中主要的衡量指标;二是根据中山市的旅游业发展情况, 并与中山市的旅游从业者进行讨论, 结合理论基础编制出契合中山市旅游目的地实际情况的形象测量指标。
本次问卷调查采用了简单随机抽样调查方法, 为了提高本次调查的说服力, 调查的最小样本容量根据样本量计算公式, 设定本次调查的可容许误差E为6%到7%之间, 计算出本次调查的样本数为237个, 即最少应该发放237份调查问卷。
(二) 调查问卷的回收与处理
本次问卷调查工作, 开展于2014年2月份, 通过两种方式共发放360份调查问卷, 问卷发放和回收统计结果见表1:
三、中山市旅游形象游客感知的测量指标分析
(一) 游客对“食在中山”的形象感知
按照马斯洛需求理论, 结合中山市餐饮业概况分别选用五项餐饮测量内容, 根据调查问卷结果中游客对被调查指标的同意度评分情况进行分项累计计算, 得出各项总和分数以及各分项的均值。其中, 各项测量指标均值介于0~5之间, 能够直观看出游客在中山旅游“食”方面的形象感知。
图1可以看出, 游客对“食在中山”各项感知测量指标的同意度得分均值能够比较直观地反映出游客对在中山市的旅游中饮食方面的五项测量指标相对应的游客的具体形象感知情况。五大指标中只有一个指标的游客感知是呈现正面赞同态度的, 而其余四个指标的游客感知都是呈现中立态度。其中, 五项感知测量指标均值相差不大而且都大于2.4分, 而均值大于3.5分的指标只有“拥有独具特色的传统美食”是处于正面赞同态度;其余四个指标同意度均值介于2.4~3.4之间是处于中立的态度。按照游客同意度均值由高到低顺序对游客在“食”方面的形象感知测量指标排序, 呈现为:“拥有独具特色的传统美食”, “旅游目的地拥有知名的特产”, “餐厅饭菜口味合胃口”, “知名餐饮连锁集团数量多, 地方特色的餐馆数量多, 种类多”, “用餐环境卫生整洁”。
在旅游饮食的五项相关测量指标同意度均值排序中可以看出, 游客对中山市的独具特色的传统美食和知名特产方面的同意度相对比较高, 而对“餐厅的饭菜口味合胃口”、“知名餐饮连锁集团数量多, 地方特色的餐馆数量多, 种类多”和“用餐环境卫生整洁”三个指标的同意度较低。饮食活动是构成旅游活动的六大影响之一, 结合人口统计特征-中山市游客客源市场来源的分析, 国内旅游客源市场中, 广东省内的占84.83%, 广东省外的占15.17%;入境旅游客源市场中, 三个行政特区占12.11%, 总计适合粤菜为主食菜系的游客人数占总样本量的95.65%, 其他饮食菜系的游客占4.35%。排除4.35%以其他菜系饮食习惯为主的其他地区游客, 在对餐厅饭菜口味不满意的游客中, 超过六分之一的饮食习惯主要是以粤菜为主, 所以在饮食习惯相同的前提下, 对餐厅饭菜口味不满意是客观非人为因素的评价, 应是餐厅经营者与掌厨人员需要思考的问题。对于用餐环境卫生方面, 游客的同意度得分均值排名最低, 游客感知相对较差。因此中山市旅游餐饮的用餐卫生环境是亟需改善的, 同时餐厅的饭菜口味以及地方特色的餐馆数量、特产的知名度等方面的形象感知, 游客的同意度得分均值呈现中立态度, 因此这些方面的游客体验也有较大的提升空间。
(二) 游客对“住在中山”的形象感知
旅游住宿的形象感知测量内容有5项, 各项测量指标均值介于0~5之间, 能够直观看出游客在中山市旅游中“住”方面的形象感知的实际情况。图2可以看出, 五项感知测量指标均值相差不大而且都大于2.4分, 而均值大于3.5分的指标只有一个——“住宿地的地理位置好”, 其余四个指标同意度均值介于2.4~3.4之间, 也就是说五大指标中, 只有一个指标的游客感知是呈现正面赞同态度的, 而其余四个指标的游客感知都是呈现中立态度。按照游客同意度均值由高到低顺序对游客在“住”方面的形象感知测量指标排序, 呈现为:“住宿地的地理位置好”, “住宿地类型齐全有多种选择, 知名酒店的数量多”, “住宿地的设施设备的配套程度高”, “住宿地的卫生及安全保障情况好”, “住宿地的商务、康乐服务周到”。
由此可见, 游客对中山市的住宿地的类型选择以及地理位置和住宿的配套设施设备这三个方面的同意度相对比较高, 而对住宿地的卫生及安全保障和商务、康乐服务这两个指标体验中的同意度相对较低。这就说明在中山市旅游的大多数游客对住宿的硬件方面感到相对满意, 反而对住宿地的软件服务方面体验相对较差。
(三) 游客对“行在中山”的形象感知
在图3中, 游客对“行在中山”各项感知测量指标的同意度得分均值能够比较直观地反映出游客对在中山市的旅游交通方面的五大测量指标相对应的游客的形象感知具体情况。其中五项感知测量指标均值相差不大而且都大于2.4分, 均值处于3.5~5分的指标没有, 五个指标的同意度均值介于2.4~3.4之间, 也就是说五大指标中, 全部都是呈现中立态度的。按照游客同意度均值由高到低顺序对游客在“行”方面的形象感知测量指标排序, 呈现为:“乘车站点方便好找”、“旅游景区停车位的数量多及安全性高”、“旅游信息查询方便, 预约准确、便捷”、“抵达旅游目的地的交通种类较多, 方便快捷”、“各种交通工具数量多, 设施舒适、方便, 交通安全性高”。
由此可见, 具体在旅游交通的五项测量指标中, 游客对中山市的乘车站点比较好找的同意度相对比较高, 而其它的四个体验指标中的游客的同意度均值基本持平, 同意度相对较低。不过五个指标的同意度均值没有大于3.5分的, 故此游客对“行在中山”的感知总体是持中立态度。
(四) 游客对“游在中山”的形象感知
在图4中, 游客对“游在中山”各项感知测量指标的同意度得分均值能够比较直观地反映出游客对在中山市的游览方面的六大测量指标相对应的游客的形象感知具体情况。其中六项感知测量指标均值都大于2.4分, 均值处于3.5~5分的指标有“旅游目的地有著名的人文景观、悠久的历史、传说故事”和“当地居民态度友好、热情礼貌”, 其余四个指标的同意度均值都介于2.4~3.4分之间, 也就是说六大指标中, 有两个是呈现赞同态度的, 四个是呈现中立态度的。按照游客同意度均值由高到低顺序对游客在“游”方面的形象感知测量指标排序, 呈现为:“旅游目的地有著名的人文景观、悠久的历史、传说故事”、“当地居民态度友好、热情礼貌”、“旅游目的地基础配套设施齐备、完善”、“旅游目的地有著名、优美的自然景观”、“旅游景区工作人员的服务周到、投诉处理及时”、“旅游景区的卫生间设置数目多、便捷”。
由此可见, 具体在游客游览活动体验的六项测量指标中, 游客对“旅游目的地有著名的人文景观、悠久的历史、传说故事”和“当地居民态度友好、热情礼貌”的同意度相对比较高, 而其它的四个体验指标中的游客的同意度相对较低。六个指标中, 有两个指标的游客感知是正面赞同态度, 而其余四个是中立态度, 故此游客对“游在中山”的总体感知, 是持中立态度, 赞同态度稍弱。
(五) 游客对“购在中山”的形象感知
在图5中, 游客对“购在中山”各项感知测量指标的同意度得分均值能够比较直观地反映出游客对在中山市的旅游购物方面的四个测量指标相对应的游客的形象感知具体情况。其中四项感知测量指标均值没有低于2.4分的, 均值处于3.5~5分的指标没有, 四个指标的同意度均值介于2.4~3.4之间, 也就是说四大指标中, 全部都是游客的感知呈现中立态度的。按照游客同意度均值由高到低顺序对游客在“购”方面的形象感知测量指标排序, 呈现为:“充足的购物时间”、“知名品牌店铺的数量多及分布集中, 拥有相当集中的商业中心及购物区”、“旅游购物场所经营管理情况好”、“特产及纪念品种类多、精美、高档”。
由此可见, 具体在旅游交通的五项测量指标中, 游客对“充足的购物时间”和“知名品牌店铺的数量多及分布集中, 拥有相当集中的商业中心及购物区”的同意度相对比较高, 而其它两个指标中的游客的同意度相对较低。不过四个指标的同意度均值没有大于3.5分的, 所以可以说对“购在中山”的游客感知, 总体是呈现中立态度。
(六) 游客对“娱在中山”的形象感知
在图6中, 游客对“娱在中山”各项感知测量指标的同意度得分均值能够比较直观地反映出游客对在中山市的旅游娱乐活动方面的五大测量指标相对应的游客的形象感知具体情况。其中五项感知测量指标均值都大于2.4分, 均值处于3.5~5分的指标没有, 五个指标的同意度均值介于2.4~3.4之间, 也就是说五大指标中, 全部都是呈现中立态度的。按照游客同意度均值由高到低顺序对游客在“娱”方面的形象感知测量指标排序, 呈现为:“旅游娱乐商业场所经营管理情况良好”、“餐厅、购物、住宿地服务人员专业、细心、周到”、“旅游地特色文艺演出丰富”、“旅游目的地夜生活活动丰富”、“娱乐项目种类繁多”。
由此可见, 具体在旅游娱乐活动方面的五项测量指标中, 游客对“旅游娱乐商业场所经营管理情况良好”的同意度相对较高, 而对“娱乐项目种类繁多”的同意度相对较低。不过五个指标的同意度均值没有大于3.5分的, 所以游客对“娱在中山”的感知, 总体是呈中立态度。
四、中山市旅游形象游客感知调查的结论
(一) 六要素的游客感知水平具有明显差异
由图7可以看出, 旅游活动的六要素里面, 游客对中山市的“食”方面的同意度均值最高, 游客感知相对较好, 而游客感知最差的是在“购”方面。整体上看, 游客感知比较好的有三个要素, 它们分别是:“食”、“住”以及核心要素的“游”, 而相对游客感知较差的三个要素是:“娱”、“购”和“行”。因此可知, 六要素的游客感知水平, 其中旅游餐饮方面是最高的, 最低的是旅游娱乐方面。
(二) 游客对中山旅游形象的总体感知一般
综上, 游客对中山市旅游形象的总体感知是:在旅游餐饮、住宿和游览方面总体上呈现中立态度和微弱的赞同, 而在旅游交通、购物、娱乐方面是总体上呈现出中立的态度。
上面分析总结出的中山市旅游形象的游客感知是在六个要素同等重要的情况下得出的结论。其实, 在中山市的旅游形象, 旅游六要素里面的六个方面并不是同等重要的, 它们各自在旅游形象中占有不同的比重, 也就是说每个要素的权重是不同的。所以通过权衡六个方面对中山市旅游形象的主要程度分析可知:游客对中山市旅游形象的总体感知呈现中立态度, 总体感知情况一般。
(三) 中山市游客感知形象受诸多因素的影响
一是客源市场方面, 随着新的休假制度的实施, 市民出行频率增多, 更加追求舒适体验性的旅游经历, 但中山市目前的旅游产品仍以观光旅游为主, 深度体验类的旅游产品仍很缺乏, 很难满足游客们想在旅游城市多停留几天游玩的愿望。
二是经济方面, 从中山经济发展方向可以看出, 目前第二产业的发展占整个国民总值的60%以上, 而旅游事业在促进城市经济发展作用虽然有了提高, 但是没能成为发展的主导产业, 这大大影响了到访游客的形象感知。
三是交通方面, 整个城市的交通运输网络构建不全面, 地理区间因素导致最大的交通缺陷就是缺少机场的建设, 而且城乡之间的主要交通方式是公交车运输, 公交运输最大的缺点就是“站站停”耗时长又不舒适;快速公交虽有比普通公交省时的优点, 但拥堵的道路未能体现优点, 加上快速公交只运营于个别乡镇, 座位的数量有限、到车班次有限、旅客候车时间长等缺点导致行程缺少自由性和快捷便利。
(四) 应采取多种措施提升游客感知形象
通过对中山旅游形象的游客感知的调研和分析可以看到, 中山市在旅游发展过程中面临诸多问题, 突出的表现就是游客感知到的中山市的旅游形象缺乏特色, 缺乏吸引力, 因此如何将中山市旅游资源的魅力转化为游客可以感知到的旅游产品的吸引力, 将是未来中山市旅游业发展应重点关注的问题。近期来看, 可以采取一些具体的措施来提升游客的感知形象, 如对外加强旅游形象方面的宣传, 对内围绕旅游六要素进行旅游业的优化升级, 同时对整体旅游目的地的硬件设施环境和社会人文环境进行优化提升。
参考文献
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