重大活动供电保障方案

重大活动供电保障方案（共8篇）

1.重大活动供电保障方案 篇一

选煤厂供电系统专项检查活动方案

2016年6月14日，蓝焰煤层气公司发生一起供电事故，造成一人死亡。矿各领导和部室都对此非常重视，为深刻吸取本次供电事故教训，杜绝类似事故发生，特要求在全厂范围内组织一次供用电安全大检查活动，通过检查进一步抓好我厂供用电管理制度的落实，严格“两票”（工作票、操作票）工作制度，强化现场管理，不断提高全矿供用电安全管理水平。具体如下：

一、成立领导组： 组

长：XXX 副组长：XXX XXX 成员：机电车间所有班组长以上管理人员 厂安监室人员

职

责：主要负责本次活动方案的制定、检查内容、检查形式，开展供电安全业务研讨，对供电设备设施存在安全缺陷、管理制度存在问题督促整改，做好活动分析报告，进一步提高全厂供电安全管理水平等。各供用电单位负责自查、参加互查及问题的整改等。

二、活动安排 活动分三个间断：

第一阶段，开展学习讨论活动，并进行自查

1、第一部分：开展相关的学习和讨论活动。内容如下：

组织职工进行业务培训：开展《电力安全工作规程》、管理制度、配电盘原理、绝缘用具的规范使用、供电事故案例等培训，重点是“两票”的培训学习情况。（要保留培训教案、学习签到、学习笔记等资料。）

组织职工进行讨论：通过安全会、班前会对车间职工进行同类型事故案例的学习，并开展相关讨论。

2、第二部分，对现场存在的隐患进行大力度的排查，并及时进行落实整改。排查内容如下：

查管理制度：主要检查制度是否健全、是否能满足现场要求，是否能按制度落实到现场等；（包括变电所张挂管理制度是否齐全、图纸是否更新、事故记录本及各类记录本齐全、记录完整等）。

查干部上岗：主要检查干部是否按规定上岗、上岗发现了哪些问题、问题是否整改等（查记录、三定表）。

查绝缘用具：主要检查变电所绝缘用具是否配备齐全、安好、摆放整齐规范等；

查设备完好：主要检查高压柜“五防”是否齐全、完好，高低压盘、变压器等是否存在安全隐患等。

查保护整定：主要检查高压盘整定，井下还需检查低压开关的整定。（检查现场整定与机电管理部下发整定单是否一致）

查防雷接地：主要检查变电所及配电设备防雷接地是否完好、接地值是否合格等。

查人员素质：机电车间班组成员等是否熟悉供用电管理制度、是否熟悉工作原理、“两票”管理规定等。

查人员持证上岗：检查人员证件是否齐全、有效。

查雨季三防：对厂内在雨季可能存在的安全隐患进行排查，查应急物资储备情况，相关排水设备的完好情况。室外供电线路以及室外设备的防护情况等。

第二阶段：由安监室对我厂以上自查的相关内容进行检查，检查内容如下：

问题复查：对自查问题进行复查； 现场检查：对主要变电所进行现场检查；

“两票”抽查：现场抽查干部及操作人员“两票”的执行情况（即现场抽取一份工作票及操作票，要求发令人、受令人按要求模拟操作）第三阶段：对检查情况进行总结分析，并形成总结报告。

三、活动要求

1、各领导组成员要高度重视本次供电专项查检活动，认真开展各项活动，充分暴露管理及现场存在的问题，制定切实可行的整改措施，积极落实供用电管理各项管理制度。

2、要以此次供电专项检查活动为契机，狠抓“两票”的规范执行，严格现场停送电管理，加强基础资料管理，全面提升本单位供电运行管理水平。

3、自查阶段要求对本单位所辖区域、相关人员全覆盖，自查要形成记录，对存在的问题制定整改措施、整改时间等，解决不了的问题及时上报上级有关部门。

2016年6月22日

2.浅谈供电系统配电保障 篇二

关键词:配电;安全;保障;管理

中图分类号:TM774 文献标识码:A文章编号:1006-8937(2010)10-0113-01

配电网作为将电能最终配送给用户的终端电网,其供电能力直接关系着每个用户的用电安全,随着城市建设的飞速发展,电力用户对提高配电网的供电可靠性、电能质量、工作效率和优质服务方面都提出了更高的要求。

1重视配电科学管理,保障电网安全稳定运行

面对严峻的用电供需形势,与先进电网企业进行对标,存在管理上的差距,必须以更宽阔的视野、更长远的眼光,更加重视科学管理,推进公司管理的现代化、规范化、信息化,增强公司核心竞争力。

①加强电网设备安全运行管理,重点是加强设备的日常运行维护和基础管理。要严格按照国家、行业的规程、规定,建立健全送配变电工程建设和验收和设备日常巡视、定级、缺陷处理、检修维护、资料管理等管理制度,明确设备运行管理的分工、职责,落实设备运行责任制。

②全面落实配电网管理标准与要求。按照技术标准要求,细化配电网规划设计管理;按照工程管理程序,加快配电网项目建设进程;按照客户接入规定,严格配电网客户接入管理;按照运行管理要求,做好配电网应急抢修工作;按照信息管理需求,加强配电网信息系统建设。

③深入推进配电网标准化工作实施。严格执行《配电网管理规范实施细则》、《配电网技术导则实施细则》,严格按照配电网两个“实施细则”规定的技术标准与管理规范认真组织学习宣传贯彻,确保“两个细则”落到实处,发挥应有的作用。今后工作中,要切实加强“导则”宣传贯彻的组织领导,建立机制,明确分工,落实责任,确保配电网管理举措得到落实,合理制定配电网年度项目与物资需求计划,确保项目的针对性与可行性,切实解决配电网供电“卡脖子、低电压”等问题。

2完善配电网自动化,确保配电保障

①配电网自动化的发展是电力市场和经济建设的必然结果, 长期以来配电网建设未得到应有的重视, 建设资金短缺, 设备技术性能落后, 事故频繁发生,因此规划、建设和改造配电网络系统、提高配电网供电可靠性的工作需要得到各级部门的重视。

②配电网自动化采用网络、图形、计算机、通信、电子等技术和配电设备相结合,将配电网的监测、保护、控制和供电企业的管理结合在一起,实施对配电网的监测、保护、控制和管理,提高供电企业工作效率、安全可靠性和经济性,改善服务质量,使供用双方均得到效益。

③配电网的应用是经济建设所决定的,在配电网改造及配电网自动化应立足于以下几方面:以保证供电可靠性为前提, 确保电力用户用电的时效性, 满足电力用户的供电需求。无论电力能源紧缺, 还是电力富裕,从用户用电的实际要求为出发点, 做好用电服务工作,避免其它事故造成的供电影响, 体现用户是电力经营的需要。降低电网损耗, 电能损耗是运行不可避免的, 但损耗解决于电网结构和输送电负荷的条件,增大导线截面, 降低线路的电阻率, 采用新的输送电金具, 以减少线路电能损失。采取无功就地补偿, 提高功率因素合理调度和负荷分配, 优化网络潮流, 经济运行。

3做好事前预防,加强安全管理

①在设备管理上的重点是防止误操作事故。一是严格执行《国家电网公司防止电气误操作安全管理规定》,修改完善防误操作制度;二是要完善配网操作规程和典票,加强对典型操作票的管理,对典型票进行修改要按照严格流程进行审核把关,确保典型操作票的正确性;三是要加强监督检查力度,指导考核并重;四是要组织开展配网操作比武,提高操作人员的认知度和操作水平。

②认真落实并严格执行“三防、十要、反八不”反事故措施,大力推进配电网作业危险点预控和标准化作业工作。危险点预控工作重点是要把危险点查找、分析和采取的预控措施等具体体现在现场勘察记录、工作票、三措方案上,并严格落实执行,坚决杜绝在现场执行中的随意性。

③加强安全性评价工作。管理层面上,各相关部门要将安全性评价标准的要求,纳入到专业管理、技术标准中,加强指导,从而在源头防止新问题出现,实现安全性评价的全过程常态化、规范化动态管理。巩固已经取得的成绩,坚决防止前改后乱的情况,防止因管理不到位而产生巩而不固的情况;在巩固的前提下,进一步提高整改质量,进一步于细微处严要求,查找出其它还存在的问题。

④加强网络和信息系统安全管理。要把企业网络与信息系统的安全工作提高到与生产安全同等重要的高度来认识,全面纳入安全生产体系,健全制度,落实责任,狠抓执行,保证系统持续可靠运行;保证系统存储的信息不被篡改、丢失和泄密。

参考文献:

3.重大活动供电保障方案 篇三

线损率是供电企业一项重要的技术经济指标，反映供电企业的技术和管理水平。加强线损管理，最大可能地降低线损率，是供电企业增加经济效益，保持良好发展态势的重要途径。国网公司将XX年定为农电线损管理年，充分强调和肯定了线损管理工作在县级供电企业的重要性、必要性和其现实意义。为了在我公司扎实开展“线损管理年”活动并使“活动”开展的有序、有效，公司根据国网公司、省电力公司、吉安供电公司关于开展农电“线损管理年”活动的文件精神，结合公司的实际情况，特制定本方案。

一、指导思想

按照市供电公司的统一部署和要求，坚持三抓一创工作思路，进一步转变观念，创新管理，强化责任意识，提高执行力，将“线损管理年”的具体实施与创一流、同业对标、扭亏为盈工作紧密结合起来，达到机制创新、管理规范、考核科学、成效明显，为建设“一强三优”现代化吉水供电公司奋力拼搏。

二、活动目标

1、通过活动开展，公司XX年综合线损率在XX综合线损实际完成值10.63%的基础上下降1.63个百分点，控制在9%以內。降损增效114万元。

2、通过活动开展，线损管理网络得到健全，制度得到完善；线损管理实现全过程控制；员工降损增效意识得到增强，行为得到严格规范。

三、组织领导

1、成立“线损管理年”活动曁线损管理领导小组：

组长：

副组长：

成员：

2、设立“线损管理年”活动曁线损管理办公室，挂靠市场营销部，负责全公司“线损管理年”活动和线损管理的日常工作。

主任：

副主任：

成员：

3、成立线损管理监督检查小组

组长：廖祥康、成员：

4、各单位成立“线损管理年”活动小组和线损管理小组。

四、活动时间

XX年“线损管理活动年”为公司第一个线损管理年活动，开展时间为XX年3月1日至XX年12月31日。

五、活动安排

（一）、组织、动员阶段（3月1日至3月31日）

本阶段主要工作內容：宣传、动员、建立线损管理网络，明确目标、职责、措施。

1、召开“线损管理年”活动动员大会，传达国家电网公司、省电力公司、市供电公司关于开展农电“线损管理年”活动的文件精神；全面学习导入《县供电企业电能损耗规范化管理标准》。制订本公司工作实施方案，公司健全线损管理网络体系，各供电业所成立线损管理工作小组，负责落实线损管理具体工作。

2、建立线损管理三大体系，使公司各单位线损管理协调一致、彼此依托、相互作用，共同确保降损目标的顺利实现。三大体系，⑴管理体系，包括建立组织体系、指标管理体系、线损波动的分析及控制。⑵技术体系，包括农村电力网的规划和建设，经济运行线损理论计算，节能降损技术的应用。⑶保证体系，包括有力、合理的组织保证，科学规范的线损管理制度体系完善的监督，制约机制，科学有效的考核和激励措施，人员素质的强化培训等。

3、线损管理三级网络

公司线损管理三级网络为：

①决策层即公司线损管理领导小组

②管理层即线损管理归口部门：生产技术部、市场营销部、（含计量所、反窃电大队）、调度所、党群工作部、审计稽查部、企管部

③执行层即完成线损管理目标的各个执行部门：供电所、营业站、调度班、变电站、计量所

（二）、具体实施阶段（4月1日至11月31日）

本阶段主要工作內容：实施工作內容，实施降损措施，实现活动目标。

（1）制定和完善公司线损管理办法和各种有关管理制度，为线损管理提供制度保证。

企管部负责制定和完善下列管理办法和制度：

1）《县供电公司线损管理专（兼）责岗位工作标准》

市场营销部负责制定和完善下列制度：

1）《县供电公司供电关口点管理制度》

2）《县供电公司经济活动分析例会制度》

3）《县供电公司线损分析例会制度》

4）《县供电公司线损管理考核与奖惩制度》

5）《县供电公司抄、核、收管理制度》

6）《县供电公司营销“七率”考核办法》

7）《县供电公司营销报表考核管理办法》

8）《县供电公司业扩与临时用电管理制度》

9）《县供电公司用电营业普查管理制度》

10）《县供电公司大工业用电客户报停管理办法》

11）《县供电公司大客户管理制度》

12）《县供电公司企业自用电与变电站站用电管理办法》

13）《县供电公司配电变压器、空载停用管理制度》

14）《县供电公司客户空载电能表管理制度》

15）《县供电公司客户无功管理制度》

市场营销部反窃电负责制定和完善下列管理办法和制度：

1）《县供电公司用电检查办法》

市场营销部计量所负责制定和完善下列管理办法和制度：

1）《县供电公司电能计量装置管理办法》

2）《县供电公司计量“五率”考核制度》

3）《县供电公司电能计费电能表管理制度》

生产技术部负责制定和完善下列管理办法和制度：

1）《县供电公司XX～XX降损规划》

2）《县供电公司电压与无功管理办法》

3）《县供电公司台区三相平衡管理办法》

4）《县供电公司电网运行方式的编制和管理》

5）《县供电公司母线电量平衡考核办法》

6）《县供电公司电压运行曲线考核办法》

7）《县供电公司漏电保护器运行管理制度》

8）《县供电公司线路、电气设备、计量装置巡视维护制度》

党群工作部负责制定和完善管理办法和制度：

1）《县供电公司用电抄核收违规行为处罚暂行规定》

调度所负责制定和完善管理办法和制度：

1）《县供电公司35kV以上电网电压和无功管理实施细则》

2）、《县供电公司小水电上网无功管理实施办法》

以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由线损管理办公室汇总制订成农电“线损管理年”文件制度汇编。

2、实行目标管理，落实线损管理责任。

①市场营销部根据公司线损理论计算值，历史线损统计值和影响线损率的技术和管理方面的修正因素，核定线损率指标，制定公司综合降损目标，35kV降损目标各供电所10kV及以下降损目标。

②为了使目标能实现，分区、分级管理方式，把线损管理分为三级管理即A、35kV及以上网损（含主变损耗），由调度所负责；B、10kV综合损耗（含公变损耗）由供电所负责；c、0.4kV及以下损耗在7月底完善公用台变总表后，由供电所职工承包台区降损任务，将指标分解到台区，落实到人，考核到人。

③开展线损小指标管理，制订线损小指标考核办法，将十七个线损管理小指标分解到生技部、调度所、计量所、供电所，落实部门责任，保证线损管理指标的。

3、落实部门职责。做到职能清晰，职责清楚，形成一级管理一级，一级控制一级，一级考核一级，一级负责一级的全过程管理控制和监督保证。

1）线损管理领导小组负责贯彻上级精神，研究公司线损中长期降损规划，批准降损计划措施、制度和方案，召开线损分析会，解决突出问题。对降损工作督促、指导，统一指挥。

2）生产技术部负责开展线损理论计算，组织实施技术降损措施方案，做好负荷、电压和无功综合管理工作，推广应用降损新技术、新设备。

3）市场营销部负责做好线损统计、分析、考核工作，组织实施管理降损措施方案，做好客户无功管理工作，督促指导计量所、反窃电大队开展计量和反窃电工作。

4）调度所负责提出并组织实施完成35kV及以上电网降损措施方案，搞好电网经济调度和运行，完成公司下达的网损指标。

5）反窃电大队线损负责围绕公司降损目标，加大反窃电和员工内部用电稽查力度；

6）计量所负责把好电能计量装置的选型、验收、现校、周检和抽检并搞好计量“七率”小指标管理，做好关卡表、大客户的计量管理工作。

7）供电所负责细化、分解公司下达的线损指标到个人，有效落实降损措施和方案，确保完成公司下达的降损目标。

8）台区线损管理员负责具体实施台区降损措施，加强台区用电管理，确保完成台区线损指标。

4、实施管理降损措施。

1）强化抄表管理工作。为了保证线损的准确计算及电费按时到位，并且有针对性地处理存在的问题，一是由市场营销部建立严格的抄表的制度，对每月抄表进行定路线、定时间进行抄表，特别是重点用户和大用户按每月的抄表程序进行，不得随意变更。二是强化抄表卡、台帐定人管理，购电关卡表卡、台帐由市场营销部营销专职保管和发放，供电所表卡、台帐由供电所营销专职保管和发放。三是加大营销自动化的适用性，6月底全面完成专变上营销自动化，做到全部使用微机核算、开票等科学管理手段，坚决堵塞经营过程中的各种漏洞。

2）线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查，对抄核收全过程进行监督管理，特别是线损波动比较大的单位更要进行抄核收全过程监督。

3）强化对计量表箱，封印钳的管理力度，彻底整顿计量表箱管理中不规范管理行为，做到统一管箱锁，专人管封钳，有使用记录，抓责任落实。

4）成立工作组，完善公变台区电能计量装置，全面实施台区管理，同时加大台区三相平衡的监测工作。对台区进行逐月检测监控，及时调整三相平衡。尽最大可能降低低压线损。

①加大反窃电稽查力度和用电营业普查。

②除公司反窃电大队开展不定期的网络供电巡视检查工作，严厉打击查处违约用电和窃电行为外。各供电所也要相应成立反窃电中队，开展不定期的网络供电巡视检查工作，及时查处违约用电和窃电行为。

③强化办公用电管理，除对各单位办公用电进行定额管理外，反窃电大队还要加强对各单位办公用电和员工自用电进行巡视检查。

5）加强内部管理，严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。

6）加大线路维护巡视工作。采取属地维护的原则，划分线路维护巡视责任区，坚持一年二次线路砍青的线路维护工作，确保通道畅通不挂青，杜绝临时性用电的私拉乱接现象。及时排除安全隐患。以确保供电的安全可靠。

7）强化对客户的功率因数考核奖惩力度，促使客户安装无功补偿，对无功进行就地平衡。

8）建立健全线损分析例会制度，每月做

好线损统计分析与控制，各供电所及线损管理相关部门要深入地研究和分析引起线损波动的各种因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到线损在控可控，以达到降损增效的目的。

5、实施技术降损措施

1）定期开展高低理论线损计算工作。认真分析结果，找出降损关键，制订技改措施；

2）认真分析电网结构，优化电网结构，制订电网改造措施；

3）做好电网无功裣配置规划，按照无功功率分层，分区就地平衡原则，制订电网无功管理措施。

4）开展变电站计量装置检测，改造工作。

5）推广新技术应用，做好新技术，新产品应用试点工作。

6、实施计量降损措施，加强电能计量装置管理，发挥计量降损功效。

1）严格执行《电能计量装置技术规程》，优化电能计量表、互感器的选型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表损大的机械表，推广使用防窃电、多功能、长寿命、节能型的电子电能表，降低计量器具的自身损耗。

2）建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次，其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。

3）严格执行电度表检验规程，以提高电度表的调前合格率。严格执行电度表、互感器、计量箱的周期检验制度，建立健全计量台帐，由市场营销部计量所制定年轮校计划，各供电所编制详细的月实施计划，确保轮校工作如实完成。

4）科学选点计量。依据网络现状，合理选择计量点，对专线用户尽量安装在变电站内计费，以减少线损，利于适时监控。

7、实施电网经济运行措施

1）编制运行方式；

2）进行35kV以上网损统计分析工作，做好各变电站站损平衡工作；

3）结合农网“电压无功管理年活动”，做好电网无功优化，监督和检查各变电站，小水电上网无功，4）在丰水期，根据吉水电网购电网实际负荷，及时申请110kV主变25000kVA一台退出运行，提高电网经济运行。

8、加强职工降损节电和线损管理的任务培训，提高线损管理员的知识和素质。

1）参加线损管理知识培训人员：有关领导、用电营业员、用电检查人员、电能计量人员、企管、财会和其它有关人员。

2）培训内容：线损基础知识、线损理论计算、农村电网经济运行、电压与无功管理、营业管理与降损、降损节能新技术、新设备、其他相关知识；

3）由公司分管领导在3月份上旬组织参观学习和经验交流，并带队参加4月份井冈山降损节能专题报告会；

4）在公司五楼会议室分别于3月中旬、8月中旬进行两次集中线损管理知识培训；

5）严格培训纪律，认真授课，公平公正考试考核。

三、自查自检整改阶段

公司根据《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》（赣电农[XX]22号文件附件五），在XX年11月1日至28日之前进行自检，对发现的问题及时进行整改，并上报《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》评分情况，做好迎接市供电公司检查验收。

4、总结阶段（12月1日至12月31日）

检查评估线损管理规范化管理实施效果，总结全年线损规范化管理情况，并制定整改措施。

五、工作要求

4.供电局安全管理年活动达标方案 篇四

一、总体目标

认真贯彻落实国电公司、省地局农电局关于开展安全管理年活动的文件，按照安全管理年活动考核细则要求，为巩固农网改造工程成果，规范供电局工作行为，全面提高供电局安全管理水平和服务质量的目的。努力实现“职责到位，管理规范，创一流企业，工作高效，服务真诚”，实现百日安全无事故的工作目标，到～年12月5日前，全供电局要有5个班组达到国家、省地局安全管理活动考核细则要求的标准，使全局安全管理工作达到规范化管理水平。

二、活动安排

开展供电局安全管理年活动，要按国电公司、省地局文件要求进行，通过采取各种措施，重点结合百日安全无事故活动，把管理年活动不断引向深入，并达到全面达标的目的。

第一阶段为宣传、布置阶段（五月底前完成）

重点是学习国电公司、省地局文件，考核细则，领会精神，制定本局达标方案、细则，指标、任务分解量化，做好基础性管理工作。

第二阶段为组织实施阶段（六月至十月底）

重点是进行岗位和业务培训，按照国电公司、省地局要求，把达标重点放在开展百日安全无事故这一关键环节上，通过开展达标，使供电局的安全管理，生产管理，营销管理，业务管理和优质服务各项工作全面纳入规范化管理轨道。各项工作均要高标准认真落实，达到高起点高标准、高水平。要树立两个百日安全无事故先进班组，以达到以点带面，全面提高的目的。

第三阶段为考核验收阶段（十二月五日前）

由供电局对所属班组安全管理达标情况进行逐项考核，并形成报告上报绥化地区农电局。

三、职责分工

1、供电局长是安全管理年活动达标的第一责任者，负总责。

2、供电局主管生产、运行副局长是安全管理年达标的分管领导，协助主要领导全力抓好保证全面达标。

3、书记、工会主席负责安全管理年活动达标的宣传活动，制定方案、细则、规划、考核，保证监督安全管理年活动按期达标。

四、组织领导

成立供电局安全管理活动达标考核领导小组

组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxx、xxx、xxx

五、几点要求

1、加强领导，一把手挂帅，分管副局长具体负责，把安全管理年活动作为今年的一项重要工作来抓，成立组织，制定方案，明确任务，落实责任，把管理年活动达标工作扎实有效地开展好。

2、各分管领导针对分管范围存在的不规范行为，重点从安全管理规范上查找存在的问题，树立高起点、高标准，形成合力确保红光农场供电局～年安全管理年活动按期达标。

3、本方案对各班组（个人）考核细则，作为年终评选先进、安全生产奖的重要依据之一。班组考核总分达不到85分（不含85分）不能评奖。

5.重大活动供电保障方案 篇五

关于印发2013年“供电服务宣传月”活动

实施方案的通知

公司各单位：

根据省市公司《关于开展2013年“供电服务宣传月”活动总体方案的通知》精神，结合我公司实际，现就“供电服务宣传月”活动安排如下：

一、指导思想

深入贯彻落实十八大精神，以服务民生为主线，以贯彻国家电监会实施居民用电满意工程的“两个不准、五个提高”为目标，贴心服务百姓，牵手惠及民生，确保广大人民群众安心用电、可靠用电、放心用电、满意用电，提升人民群众用电普遍服务水平。

二、组织机构

为确保活动扎实有效开展，成立2013年“供电服务宣传月活动”领导小组，负责活动的监督和指导工作。

组 长：王木兰

副组长：刘拥军 王智峰 胡小明

成 员：文晓龙 孟晓光 蒲伟伟 罗小刚 崔帅 领导小组下设办公室，办公室设在市场营销部，具体负责“供电服务宣传月活动”的组织协调工作，相关部门紧密配合。

三、活动主题

心贴心服务百姓，手牵手惠及民生

四、活动时间

2013年3月1日至3月31日。

五、责任分工

（一）市场营销部

负责组织开展 供电服务宣传活动。在活动期间，通过电视台、网络等现代化媒体向社会宣传供电服务承诺、安全用电知识、有偿服务收费标准、居民阶梯电价政策等。组织开展客户座谈活动、重点客户走访活动、收费专项暗访活动、计量装置校验、轮换时限检查活动、报装接电检查活动、“96789”热线服务投诉处理满意度调查。

（二）生产技术部

负责组织开展供电可靠率较低馈路剖析活动、低电压治理、有序用电、检修停电、故障报修、恢复供电指标达标活动。

（三）办公室

负责做好活动宣传报道工作。督通过电视台、报纸和展板、标语及集团公司、分公司网站等形式，广泛宣传供电企业办理知识、电力相关法规规定，公开居民用电服务承诺，及时报道活动亮点和典型事例，积极扩大活动影响。编写活动简报，每周不少于1期，并注意收集活动的亮点和特色，发掘基层部门和员工中的先进典型。新闻报道要注重时效性，重大活动宣传稿件必须在2小时内上报分公司党委工作部。

六、活动内容

以民生优先为原则，开展居民用电满意工程指标达标活动，重点开展以下十项专题活动：

（一）开展供电服务宣传活动（2013年3月15日前）宣传内容为公司供电服务十项承诺、国家电监会“两个不准、五个提高”、安全用电常识、有偿服务收费标准、居民阶梯电价政策、节能产品、节电知识及电力绿色能源等。宣传形式为

1、在活动月期间，利用电视台、网络等现代媒体向社会宣传以上内容，并利用各供电营业厅滚动播放进行宣传。

2、在3月15日由市场营销部牵头，组织生产技术部1人、安全监察部1人、城关供电所3人、计量所1人、96789客户服务中心2人到 3

中山街剧院门前向广大用电客户开展面对面宣传，各供电所利用逢集时机在乡镇街道进行面对面宣传，通过散发供电服务十项承诺、有偿服务收费标准、安全用电常识、节电知识等传单，现场接受客户用电咨询、业务咨询等。

（二）开展供电可靠率较低馈路剖析活动（2013年3月25日前，责任部门：生产技术部、供电所）

有针对性的选择2条及以上馈路，总结分析2012年我公司范围内出现频繁停限电馈路的原因，按照发生停电的电压等级、配变台区，按照事故停电、设备故障停电、过负荷停限电、检修施工停电、欠费停电、计划停电、随意停电等分别进行梳理分析，制定相应的、切实可行的整改措施，提出针对性的整改计划，限期整改，真正实现集团公司承诺的农村地区供电可靠率不低于98%的目标。该项工作务必于2013年3月25日前完成，并将整改计划、整改时间安排表等资料上报活动领导小组办公室。

（三）开展低电压治理活动（2013年3月25日前，责任部门：生产技术部、供电所）

生产技术部对我公司范围内的电压监测仪进行梳理，合理规划电压监测仪的安装位置，开展变压器负荷监测及电压监测，摸排辖区低电压点，从线路状况、配变容量、用电设备容量变化、供电能力等方面分析造成低电压的原因，制定出治理计划，排出整治时间进度表，对因供电能力严重不足造成低电压的馈路，要列入十二五规划当中，列出电网改造计划，及时上报立项改造，使得综合电压合格率达到集团公司承诺的农村不低于93%。该项工作务必于2013年3月25日前完成，并将治理计划、治理时间安排表等资料上报活动领导小组办公室。

（四）开展有序用电、检修停电、故障报修、恢复供电指标达标活动（2013年3月25日前，责任部门：生产技术部、供电所）

1、有序用电指标：（1）实施有序用电时优先保证居民生活用电，确需停限居民生活用电应提前1天公告，并避免安排在中午11：00-14:00、下午17:00-21:00时段，连续停限电时间不超过5小时，（2）城市居民用户平均年累计停电时间不超过4.2小时，农村居民用户不得超过16.4小时。

2、检修停电指标：（1）因计划检修不得停限城市居民生活用电，农村及边远地区不得超过两次。（2）供电设施计划检修停电，应当提前7天公告停电区域、停电线路、停电时间。（3）供电设施临时检修停电，应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间。

3、故障抢修指标：（1）应24小时受理供电故障报修。（2）故障抢修工作人员到达现场抢修的时限，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不变地区不超过2小

时，因天气、交通等特殊原因无法在规定时限到达，应向客户做出解释。抢修平均完成时间城市不超过4小时，农村不超过5小时。

4、恢复供电指标：（1）电力故障引起停电的原因消除后，城区客户在1天内恢复供电、农村地区客户在3天内恢复供电。（2）居民客户电费逾期经催缴超过30日仍未结清者，可按规定的程序停止供电，停电前7天内，将停电通知书送达客户，费用结清后24小时内恢复供电，重大节假日期间，原则上不允许对欠费的居民用户实施欠费停电。

（五）开展客户座谈活动（2013年3月20日前，责任部门：市场营销部、供电所）

组织一次由政府主管领导、有关部门和大客户、居民客户代表以及行风监督员等人员参加的座谈会，征求和听取他们对区域电网建设、行风建设和供电服务等方面的意见、归纳、分析出电网建设、行风建设和供电服务等方面的不足和问题，针对性的开展活动。

（六）开展重点客户走访活动（2013年3月20日前，责任部门：市场营销部、供电所）

对现有大客户、潜在大客户和特殊用电群体进行一次走访。组织对现有重点客户配电设备进行一次免费体检，了解其生产经营情况以及负荷发展需求，对潜在客户进行跟踪和对接，共

同搭建沟通平台，了解其生产经营情况以及负荷发展需求，对潜在客户进行跟踪和对接，共同搭建沟通平台，在了解项目进展和用电需求的情况下，制度和推介最优供电方案，对孤寡、五保护等特殊用电群体开展上门服务。

（七）开展收费专项暗访活动（2013年3月25日前，责任部门：市场营销部、供电所）

组织一次供电营业厅窗口收费情况专项暗访活动。检查客户交费情况和供电营业厅窗口服务情况，了解哪些窗口还存在交费难，排队时间长的问题，对于交费较困难的供电营业厅窗口应采取延长交费日期，增设收费渠道等措施，方便客户交费，城市实现5种以上交费方式，农村实现3种以上交费方式。

（八）开展计量装置校验、计量装置轮换时限检查活动（2013年3月25日前，责任部门：电能计量检定所、供电所）

检查居民客户提出计量校验申请后，是否按电监会的要求在5个工作日内出具检测结果，居民客户提出抄表数据异常后，是否在7个工作日内核实并答复。对居民客户计量装置进行轮换，是否提前3个工作日公示。

（九）开展报装接电检查活动（2013年3月25日前，责任部门：96789客户服务中心、供电所）

开展报装接电检查活动，一是检查各单位供电方案批复、受电工程设计及审核、中间检查、竣工验收、装表接电各环节

期限是否符合规定要求，业扩报装是否按照规定流行，实行“一口对外”二是按照电监会的要求，检查给居民客户提供供电方案和装表接电的累计时间是否超过6个工作日，保障性住房和移民搬迁报装是否开展绿色通道。对检查发现的问题，按照《办法》和《流程》要求规范。

（十）开展96789热线服务投诉处理满意度调查（2013年3月25日前，责任部门：96789客户服务中心）

开展一次“96789”投诉受理及处理满意率调查，投诉处理满意率不低于90%，回访率100%。接投诉之日起，是否1个工作日内联系客户，10个工作日内提出处理意见并答复客户，对2012年96789服务热线投诉处理过的客户逐户通过电话或等门开展满意度调查，对满意率低于90%的单位，要查找原因，制定措施，限期达标。

七、活动要求

（一）各部门、供电所要高度重视本次活动，结合实际制定具体的实施方案，要做到有思想、有组织、有创新、有实效，真正把供电服务宣传月活动的精神贯彻落实到位。

（二）县公司活动领导小组对各部门、供电所的活动开展情况进行监督检查，对于活动安排得力、效果显著、亮点突出的单位要进行表扬，对于不重视、走过场、落实不到位的单位要进行通报批评。

（三）活动当中，办公室要及时对活动开展的典型事例通过当地新闻媒体和报纸报刊等形式进行宣传报道，宣传报道的内容要及时上报分公司月刊、集团公司网站、手机报进行宣传。

（四）本次供电服务宣传月活动结束后，各单位要认真总结，特别是对于有创新、效果显著的活动内容，可根据情况在一定范围推广学习。总结于3月31日前上报市场营销部。

（五）各部门、供电所对各项活动的开展情况要形成材料，并按时上报活动领导小组办公室，联系人：崔帅，联系电话：34421702。

附件：

1、过负荷及三相负荷不平衡配电变压器统计表

2、国家电监会“两个不准”、“五个提高”内容

二〇一三年二月二十三日

主题词： 印发 供电服务宣传月 实施方案 通知

旬邑县供电分公司办公室

2013年2月23日印发

6.重大活动供电保障方案 篇六

创建活动方案

为贯彻落实蒙东能源集团公司安生 [2010]64号《关于蒙东能源集团公司安全文化建设示范企业创建活动方案的通知》文件精神，深入开展“安全文化建设示范企业”创建活动，进一步加强铝业公司供电安全文化建设，充分发挥供电部安全文化的作用，夯实安全生产基础，依据铝业公司《安全文化建设示范企业创建活动的方案》制定此活动方案。

一、成立供电部“安全文化建设示范企业”创建活动领导小组

组长：王晓平

副组长：朱丽军

成员：韩柏春、许立军、李建男、白乌热、赵景奎、金山、单德育、谢飞、王玉增、杨豹。

二、指导思想

以科学发展观和安全发展理念为指导，贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，通过大力加强供电部安全文化建设，促进各级安全生产责任制的落实，强化全体干部员工的安全生产意识，规范安全生产行为，完善安全技术措施，提升安全管理水平，建立安全生产长效机制，预防和减少事故，保证供电部安全、平稳。

三、总体目标

通过开展“安全文化建设示范企业”创建活动，促进铝业公司供电部安全生产管理工作标准化，为员工创造安全、健康的工作环境，形成“以人为本、关爱员工”的氛围，达到“无违章、无意外、无伤害”。

四、总体要求

根据《企业安全文化建设导则》和《中国电力投资集团公司安全文化建设指导意见》、《集团公司员工行为规范》，结合供电实际开展安全文化建设示范工段创建活动。

五、具体活动

（一）利用有效的安全技术手段，必要的安全物质投入，加大技术改造、完善安全防护设施、个人劳动保护和生产现场安全标识等，有力保证安全生产。

（二）根据国家和行业相关的法律、法规、标准、规范，制定完善的安全生产管理制度体系，包括安全管理体系、规章制度体系、规程标准体系、应急管理体系等；安全风险辨识、应急演练，事件报告管理程序等。并以此为载体，培养员工的良好作业习惯，限制员工的不安全行为，培育员工遵章守纪的自觉性。

（三）应确定明确的安全生产方针和现代安全文化理念。在物质层面和精神层面的不断完善过程中，通过教育培训、宣传引导、安全活动等有效手段，营造浓郁的安全文化氛围，使员工都能意识到安全的深刻涵义、应承担的安全责任，应

具有的安全道德观、价值观，从而自觉地规范自己的安全行为，也能自觉地规范他人的安全行为，实现员工从“要我安全”到“我要安全、我会安全”的转变，实现供电企业安全管理水平的整体提升。

六、重点要求

（一）高度重视，精心组织。安全文化建设作为提升铝业公司安全管理水平，实现本质安全的重要途径，供电部领导要足够的重视。并制定具体的安全文化建设示范企业创建活动实施计划，细化内容和标准，广泛发动，精心组织，有计划、有步骤、有重点地开展工作，确保收到实效。

7.明集三小活动安全保障措施方案 篇七

我校是一所农村小学，共有学生301人，来自7个自然村，其中99%的学生中午在校就餐；学校门前是一条仅5米宽的水泥路。分析一下我校可能发生的安全隐患，主要在以下几个方面：

一、可能发生学生的接送交通安全隐患

由于农村贫穷落后，家长的安全意识差，我校接送学生的车辆可谓是五花八门：自行车无闸无铃；摩托车证照不全且不戴头盔；有的已到报废期，甚至还存在超载问题；个别的家长还用农用三轮车接送学生上下学。这些车辆在校门前乱停乱放，不仅阻塞了交通，还危及行人的人身安全。

二、可能发生的饮食卫生安全隐患

在校学生的午餐，不允许个体户供应。食堂的设备、设施不到位，就很难按着食品卫生法的要求去规范操作；部分学生到校后擅自离开学校，到周边小商店买“三无”食品吃，这样直接影响学生的身体健康，还容易染上疾病。

三、可能发生的校园课间活动安全隐患

学校操场的西院墙有20多米长向内倾斜，学生课间经常在其周围玩耍，危险性极大；个别学生把有危险的玩具枪带到学校。

鉴于本校以上现状，设计活动安全保障措施方案如下：

一、加大安全知识的宣传教育力度。通过组织召开学校师生安全各种专题会议：班主任会、驾驶员会和开办各种安全知识讲座，上安全课，以及开设安全知识普及专栏等方式，加大学校、社会和家庭对学校安全的高度重视，人人都树立“孩子的事是天大的事”，“成才和活命之间，活命是第一位的”的思想。

二、关于交通安全

１、乘车上学，注意交通安全，不坐无牌无照车辆，坚决不坐农用车、三轮车。

２、乘坐公共、出租等车辆时不将头或手伸出窗外的，坚持在站点上下车。

３、乘坐两轮摩托车、电瓶车和电动助力车坚持戴安全头盔。４、未满12周岁不得在道路上骑自行车，未满16周岁不得在道路上骑二、三轮电瓶车。

5、上、放学路上，注意交通安全，必须排队靠右边行走，不得在马路上追逐打闹，更不得做危险游戏，路队长要认真负责。

三、关于饮食卫生安全

1、组织食堂承包人、家长及学校共同研究制定中午学生就餐方案，改进食堂设施、设备，按照食品卫生法的要求去规范操作。确保学生吃上既卫生又有营养的饭菜。

2、让学生知道“三无”食品对身体健康的危害，坚决不吃“三无”食品。

3、教育学生养成良好的饮食卫生和个人习惯。

四、关于校园课间安全

1、教育学生一律不准到倾斜的院墙周围玩耍，并派一名教师负责管理。

2、课间，不追逐，不打闹，不攀爬，不做危险的游戏。

3、学生不得以任何理由擅自离开校园。特殊情况，须经班主任或科任教师批准。

五、成立安全领导小组

1、成立安全管理领导小组。

2、制定各项安全制度，明确分工和职责，确保每日专职专岗，有专人负责监督和及时调控各项事务。

8.重大活动供电保障方案 篇八

实施方案

为认真落实国家电网公司《关于开展“迎祖国60华诞，展供电服务风采”主题活动的通知》（国家电网营销„2009‟607 号）精神，迎接祖国60华诞，全面履行社会责任，打造卓越服务品牌，确保在活动中再创优异成绩，更好地发挥公司优质服务的影响力和带动力，展现公司良好的社会形象，推动公司供电服务水平再上新台阶，特制定甘肃省电力公司“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，紧紧围绕“一强三优”现代公司战略目标，全面贯彻落实国家电网公司“迎祖国60华诞，展供电服务风采”主题活动的总体部署，以服务建国60周年大庆为中心，以建设坚强电网和营销信息化为支撑，以确保迎国庆安全供电和优质服务为重点，进一步深化甘肃电力“陇原电网•满意服务”品牌内涵，营造喜迎祖国60华诞的喜庆气氛。

二、组织保障

省公司营销部负责“迎祖国60华诞，展供电服务风采”主题活动的统筹策划和监督指导，公司各部门按职责落实具体工作，建立整体协同运作机制。各供电公司由营销部牵头开展“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动，农电、生产、调度、纪检监察、政工等相关部门共同参与，明确分工，落实责任，加强协调，密切配合，建立后台对前台服务的组织支撑保障，确保“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动的顺利开展。

三、活动实施 全年分三个阶段实施：

（一）第一阶段：宣传动员，全面启动（6月）广泛宣传发动，总结“服务升级”活动的成功经验和有效做法，强化员工对遵守职业道德规范和全员服务的认识，充分调动全体员工投身“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动的主动性和积极性，确保全员参与，形成合力。召开全省公司优质服务电视电话会议，全省动员，按照国网公司的统一部署，细化工作方案，明确任务和责任。各供电公司的工作细化方案在7月10日前报省公司营销部。

（二）第二阶段：突出重点，全面实施（7月～11月）结合甘肃电力实际，以2009年“服务升级”活动安排为基础，通过开展“迎国庆保供电”、“迎国庆促沟通”、“迎国庆兑承诺”、“迎国庆展风采”四项专题活动，积极落实国网公司“迎祖国60华诞，展供电服务风采”主题活动；以客户为中心强化服务执行力，让政府和客户真切感知服务风采，切实提高服务水平；举办“迎祖国60华诞，展供电服务风采”宣传周活动，制定专题宣传计划，开展系列迎国庆宣传,宏扬在“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动中涌现出的先进人物和典型事迹，举办“迎祖国60华诞，展供电服务风采”劳动竞赛和成果展示。

各供电公司将活动月度简报于每月30日前上报省公司营销部，确保服务质量工作常抓不懈、持续改进。10月30日以前新闻中心收集各单位的相关影像及图文资料,省公司将及时上报国网公司。

（三）第三阶段：评价表彰，总结提高（12月）对“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动进行全面总结，评选活动中的优秀服务明星；加强交流学习，借鉴先进经验，推广好的做法；全面分析和评估活动成效，结合政府、社会、客户反馈的意见，制定下一年工作重点和改进措施，巩固和扩大活动成果。

各供电公司活动总结于12月15日前报省公司营销部。

四、实施方案

（一）迎国庆保供电

全面保障国庆期间安全、可靠供电，以高质量的服务让政府放心、社会和客户满意。

1.完善国庆期间应急机制，精心组织电力供应，圆满完成国庆保电任务。完善电网和公共事件的应急预案，加强应急预案演练和队伍建设，与公安部门联合制定防止恐怖袭击破坏电网的预防措施，加大打击电力设施外力破坏的力度；超前制定国庆期间重要客户供电保障方案，开展用电安全检查及隐患排查治理，制定完善的事故预防措施和供电保障应急预案；开展国庆期间客户专项安全检查服务，对电气化铁路、航空、学校、电视广播、重要集会场所等与迎国庆活动关联紧密的单位进行客户安全隐患排查，督促客户整改隐患，提升国庆期间突发电网事故和公共事件的应急处理能力；增加配备应急发电车，确保国庆期间的可靠电力供应和城市重要活动保电工作。完成时间：9月底。

2.加快城乡电网建设与改造，增强供电能力。开展电网规划、建设及改造工作，提高电网建设标准，抵御灾害天气对电力输送的影响；加快配网建设和改造，以实施扩大内需工程和省政府出台加快甘肃电网发展若干意见为契机，完善城农网结构，强化配网的建设与管理。完成时间：全年。

3.开展营销稽查大检查，形成常态监督机制。省公司每月将对部分供电单位进行营销稽查大检查，重点对优质服务、客户工程、高危客户管理等涉及客户切身利益的供用电情况开展专项稽查。各供电公司也要对所属基层单位开展营销稽查，结合开展“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动，查找不足，交流经验，切实提高优质服务水平。完成时间：全年。

4.开展VIP客户安全性评价工作，保障重点客户用电安全。建立VIP客户用电安全档案，对VIP客户设备状况进行安全监测，及时发现安全隐患，提出整改意见和建议，督促其及时整治隐患及缺陷，定期跟踪整改情况，并对其提供用电技术指导，切实履行社会责任。完成时间：7月－10月。

（二）迎国庆促沟通

着力营造多方共赢的外部环境，用心架起与客户沟通的桥梁，使沟通渠道更广，与客户更知心。

1.开展“供电服务进社区”活动，推行社区客户代表制，建立畅通沟通平台。继续开拓电力社区服务点，充分利用社区服务网络为客户提供用电业务宣传、指导安全用电、节约用电、科学用电常识、收集客户意见并加强与客户的联系沟通，及时解决用电问题，改进服务质量。完成时间：7月－10月。

2.建立营业窗口开放日制度，促进与客户的交流与沟通。制定“迎国庆，展风采”主题开放日活动计划，邀请社会各界人士参观营业厅、95598、电力调度中心等服务场所，增加与客户“面对面”沟通交流方式，获取客户理解和支持，树立国家电网公司良好服务形象。同时，让客户了解业扩报装、故障抢修、投诉处理等社会关心的供电服务流程，增进客户对供电服务工作的认识和理解。完成时间：7月－10月。

（三）迎国庆兑承诺 强化服务基础，拓展服务内涵，兑现承诺能力更强，让客户省心。

1.规范客户报装管理，提供诚信透明的报装服务。认真执行《客户受电工程市场管理办法》和《客户受电工程服务管理办法》，切实提高规范客户工程管理的执行力；建立客户报装和客户工程的内部监管制度，积极推进客户工程标准化设计；严格禁止“三指定”，客户报装实行100％回访制度；完善公开信息平台，加强客户工程服务和市场管理，主动向客户提供有关流程、技术标准等信息，保障客户知情权，提高报装透明度；严格规范报装流转主体，彻底解决业扩报装过程中主多混淆的现象。完成时间：7月－12月。

2.强化供电抢修管理，加快事故状态下的应急响应速度。通过95598平台加强对抢修服务受理、出发、到达、修复、回访五个环节的过程控制与监督；增加抢修点个数，缩短服务半径和缩短抢修时间；增加供电抢修车，提高事故抢修和应急的快速反应能力；坚持报修到达现场第一时间与客户联系制度；加强抢修人员业务和服务技巧培训，提升客户的服务感知。完成时间：7月－9月。

3.严格客户投诉举报管理，提高服务执行力。建立投诉举报“首日联系制”，在接到客户投诉或情况反映信息的一个工作日内，与客户取得联系，5个工作日处理完毕，投诉一次解决率、回访满意率不低于上年水平；建立投诉提醒制，将投诉和情况反映提出的问题作为改进工作的镜子，使投诉实际处理过程能做到最大限度保障客户利益，确保客户投诉能得到全面、合理、妥善的解决。完成时间：7月－9月。

（四）迎国庆展风采

展示服务风采，树立公司形象，共建和谐社会，营造良好社会氛围。

1.积极主动向社会宣传“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动。各供电单位要高度重视“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动宣传工作，在营业厅统一悬挂“迎祖国60华诞，展供电服务风采”的横幅，营造喜庆活动气氛。抓好亮点、热点的宣传，进一步加强与主流媒体的联系沟通，充分利用多种形式，全面展示近年来公司优质服务工作成果，宣传公司建设坚强电网、节能减排、履行社会责任等方面取得的成绩，广泛宣传公司“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动、“服务升级”活动等服务品质工程，引导媒体正面报道公司优质服务工作取得的成绩和先进典型,赢得政府、社会、客户的认同，着力营造良好的外部环境，树立“国家电网”品牌。完成时间：7月－10月。

2.引导广大员工充分认识“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动的背景和意义，促进活动全员参与，人人皆知。结合争创“示范服务标杆”活动，全面开展创建“四优”示范服务标杆营业厅活动，进一步提高营业窗口的服务和管理水平；每月评选“月度服务明星”，以他们的鲜活事例为题材，利用演讲、征文、宣传片等多种形式，宣传典型事迹，推广典型经验；在电力网站和电力报开设“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动专栏，介绍优质服务典型做法和经验，促进营业窗口间的交流和学习；8月份开展“迎祖国60华诞，展供电服务风采”劳动竞赛，并举办“迎祖国60华诞，展供电服务风采”成果展示，在提升公司供电服务人员整体服务意识和服务技能的同时，向广大员工展示供电优质服务取得的成绩。完成时间：7月－12月。

五、活动要求

（一）思想认识到位。统一思想，提高对“迎祖国60华诞，展供电服务风采”主题活动的认识。公司上下要充分认识“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动的重要意义,进而进一步提高对供电优质服务工作压力和动力的认识，从思想根源提升对服务是企业生命线的认识，切实增强服务意识，将“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动作为今年的一项重点工作，全力以赴，抓实做好。

（二）组织责任到位。各单位要建立相应的组织机构，明确责任分工，确保活动顺利开展。强化优质服务领导责任制，切实加强活动的组织协调，广大员工要增强责任意识，立足岗位，确保活动取得实效。

（三）措施落实到位。各单位要结合实际，按照公司“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动实施方案，周密制定本单位的工作方案及实施细则，采取切实可行的措施，落实具体责任，形成营销、监察、农电、调度、计划、生产、基建、政工等相关部门明确分工、密切配合的整体协同运作机制，确保“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动取得优异成绩。