市级文明学校复查汇报材料

市级文明学校复查汇报材料（共7篇）

1.市级文明学校复查汇报材料 篇一

泰安市神憩宾馆

2011年“市级文明单位”复查汇报材料

尊敬的检查组各位领导：

您们好！首先我代表神憩宾馆全体员工对各位领导的光临表示热烈地欢迎和衷心地感谢！感谢市文明委、市直机关工委各位领导百忙之中莅临我馆检查指导文明单位创建工作，同时，也希望各位领导在这次检查中多提宝贵意见，以便促进宾馆文明单位创建工作取得更大更好的成绩！

2011年，神憩宾馆在市委、市政府的正确领导下，在市文明委、市直机关工委的指导帮助下，以“建设经济文化强市，打造国际旅游名城”的战略部署为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕生产经营和服务大局，紧密结合市级文明单位创建目标和工作措施，开展了扎实有效的创建活动，各项工作都取得了新的成绩。全体员工精诚团结，与时俱进，开拓创新，做到文明经营、诚信服务，出色地完成了市委、市政府安排的各项重要政治接待任务。一年来，圆满接待了原全国人大常委会副委员长许嘉璐、保监会主席吴定富、中央政法委副秘书长王其江、外交部副部长傅莹等多位党和国家领导人，赢得了省市领导的一致好评，企业也先后荣获“全国青年文明号”、“山东省服务名牌”、“山东省旅游服务名牌”、“山东省消费者满意单位”、“山东省烹饪餐饮行业绿色厨房”、“泰安市AAA级劳动关系和谐企业”、“泰安市劳动保障诚信示范单位”和“泰安市工人先锋号”等多项市级以上荣誉称号，并连续十年荣获“市级文明单位”荣誉称号，目前，宾馆经济效益每年以10%以上的速度递增，职工的工资和各项福利待遇都有了较大幅度的提高，工作环境也有了很大程度的改善，企业实现了经济效益和社会效益的双丰收。现将我们创建工作的主要做法简要汇报如下：

一、加强领导班子建设，强化文明创建的组织领导

在文明单位建设工作中，我们始终把领导班子自身建设放在首位。宾馆始终坚持党支部会议制度、总经理办公会议制度、领导干部民主生活会 制度和中心组学习制度。抓好班子成员对党的方针政策、政治理论、管理理论的学习和廉政勤政教育，提高班子的政治、业务素质和科学决策能力。坚持民主集中制原则，注重发挥领导班子集体的作用，做到重大问题集体研究、集体讨论、集体决策，使整个班子成员都能做到责权明确、管理到位，班子成员坚持正确的理想信念，不断改进工作作风、思想作风、学风、生活作风，做到了廉洁自律，用自身的修养和行为，自觉维护党的形象和企业的形象，进一步增强了班子的凝聚力、战斗力，赢得了广大员工对班子的信赖和拥护，成为企业文明建设的坚强核心。2011年,在上级党委的正确领导下，宾馆领导班子成员身先士卒，团结一致，按照各自的职责卓有成效地开展工作，有力地促进了宾馆建设的全面发展。

为推动文明单位建设不断深入，取得实效，宾馆党支部坚持把文明单位建设摆在重要议事日程，2011年更加加大了创建工作力度：一是建立健全创建组织，形成了总经理、党支部书记挂帅，支部副书记具体负责，各部门正职具体落实，党政工团齐抓共管的文明建设领导体系，并建立完善了各项文明单位建设工作制度、管理办法和考核管理体系，形成了“一岗双责”、“双向参与、共同负责”的创建工作机制。二是利用开办公会和每早班前会组织员工学习上级有关文明建设文件、会议精神和文明单位建设管理条例、规定，不断强化全员创建意识；积极引导广大干部职工，大力弘扬良好的职业道德，以提高接待服务质量为总抓手，打造自身的服务亮点，全馆百余名员工能够统一思想，提高认识，各尽所能，积极参与到创建活动中来。三是结合日常工作实际制定了细致周密的创建目标和计划，逐步规范我们的创建标准，将保持市级文明单位荣誉纳入总体目标，深入开展群众性文明创建活动，做到计划周密、目标明确、措施具体、责任落实，促进了文明建设活动的健康开展。

二、加强党建和思想政治建设，增强企业凝聚力和向心力 为充分发挥党员干部的先锋模范作用，不断加强支部和党员队伍建设，按照上级党委的要求和部署，宾馆领导班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，以学习党的十七届五中全会精神为主线，先后下发《推 动科学发展解读“十二五”》、《“十二五”规范职工学习读本》等学习材料，让大家撰写心得体会和读书笔记，以先进的理论、先进的思想来武装党员干部的头脑，教育引导大家立足泰山极顶建功立业。同时紧密结合企业具体实际，认真落实三会一课和民主生活会制度；全年召开民主生活会2次，出馆报6期，党员干部结合工作实际撰写心得体会69篇。7月份在“七一”党的生日来临之际，积极参加市委办公室组织的“唱红歌”活动，并组织39名新老党员到孟良崮战役纪念馆参观学习，使广大党员干部在浓厚的氛围中受到了教育和启发，从思想上提高了认识，要求上更加严格，党支部的凝聚力大大增强。在党员队伍建设上，我们本着成熟一个发展一个的原则，按照标准和发展程序培养后备力量，重点培养一线骨干和具备专长的工作人员。目前全馆共有党员38名，占职工总数的35%，今年又有1名入党积极分子列入预备党员发展对象，1名入党积极分子列入计划重点培养，党员队伍在不断发展壮大的同时，支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用也在日常工作中得到了充分发挥。

三、加强经营管理，确保经营收入稳步增长

2011年，按照上级和年初的工作部署，管理上我们认真贯彻“严格管理，注重细节，务实高效”的管理方针，从宾馆到部门、到各岗位建立完善了各类规章制度、工作细则，采用了层级管理负责制，使分工和职责更加明确。一是根据宾馆具体工作实际，制定出了科学合理的经营目标计划，在旺季到来之前，召开了全体职工大会，同各部门层层签订了生产经营指标、安全责任指标、强化管理指标等各类责任书，实施了量化考核、严格兑现奖惩的激励机制，调动了广大职工的工作积极性，为完成全年各项任务指标奠定了扎实的基础。二是坚持“以人为本”的管理理念，根据物价上涨的实际，经职代会研究通过，2011年职工基础工资普涨200元，效益工资也有较大的提升，同时在各种节假日员工的福利待遇上，本着公平合理和量力而行的原则，做到足额到位，按时发放；每月中旬为员工过生日，让员工感受到企业的温暖和领导的关怀。三是推进企业内部执行力建设，进一步落实了每日晨会、指纹考勤、行踪日报、工作问责和每周工 作总结等制度，完善了宾馆内部的管理，使每项工作、每个环节都有章可依、有章可循，促进了管理工作的进一步提高。四是加强员工培训，定期组织技能比武，积极参加省、市举办的各类服务技能大赛；增加员工外出学习机会，先后派出五批管理人员和技术骨干到济南、淄博等地参观学习，使各级人员开拓了视野，服务质量不断提高。五是加大硬件投入，提升酒店形象。宾馆12间绿色客房自2001年装修至今一直使用，由于地处泰山极顶，特殊的气候条件使设施设备老化现象异常严重，远远满足不了客人的需求。为了提高接待水平和服务档次，2010年底经上级领导同意批准，我们本着为企业储备充足的发展后劲这一出发点，克服困难投入资金，边经营边装修，在不耽误经营的前提下，对12间绿色客房进行了彻底的装修改造，使硬件设施焕然一新，不仅给客人提供了舒适的休憩场所，而且也为效益的提高奠定了一定的基础。

四、加强企业文化建设，弘扬文明服务新风

文明单位创建是一项长期的、系统性的工作，我们从抓好企业文化建设做起，首先，统一了标识，亮化了品牌。每年都投入十多万元用于员工制作工装、工牌，对所属的车辆、菜单、客用品标识进行统一部署、统一印制，增强了美观、整洁感，亮化了形象，加强了员工对企业的认同感。其次，以“天上人间，真情相伴”为主题，开展一系列细微服务培训与竞赛活动，进一步将规范化、亲情化、个性化真正落实到服务每一个细节、每一个环节、每一个游客。三是为活跃员工文化生活，陶治情操，每月都针对消费者心理需求和员工的思想动态，推出系列活动。5月份实施了“山珍美食月”活动；6月份开展了“安全生产月”活动，7月份开展了业务大练兵活动；8月份实施了“服务质量量化月”活动；9月份举办了“月是泰山明”活动；10月份组织了庆国庆、唱国歌、升国旗活动。11月份，为答谢新老客户对宾馆一年来的厚爱，我们还将举办客户联谊会，这些丰富多彩的文体活动，既丰富了员工的业余文化生活，又培养了积极向上的主人翁责任感，更增强了企业的向心力，促进了企业文化建设的发展。四是开展多种形式的文明创建活动。紧紧围绕“争做泰山先锋”和“争当文 明使者”的主题，抓住机遇，抓好落实，先后开展了“服务质量提升年”、“争创五型企业，推进执行力建设”、“争创工人先锋号”、“三讲”学习教育（即讲责任、讲奉献、讲纪律）等文明创建活动，使全体员工自觉遵守“爱国守法，明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，集体观念和责任心明显增强，无私奉献精神牢固树立，员工队伍文明素质显著提高，和谐健康的新风气正在宾馆形成，企业文化建设与文明创建工作相得益彰。

五、加强服务质量建设，使文明创建工作向纵深延伸

文明优质服务是酒店生存和发展的根本，是赢得顾客，拓展形象的生命线。今年，我们在各级领导和同仁们的关心指导下，立足酒店地处泰山风景名胜区这一独特的地理环境，开展文明优质服务。在客房服务上，特别注重了细节服务，增设天气预报、日出时间预告、叫醒服务、安全提示服务、导游服务、钟点房服务等倍受客人青睐的服务环节。在卫生间配备专项消毒设备，在房间内增设泰山绿色花卉、泰山水果等亲情化服务项目，并根据客人需求增设了网吧和电脑出租业务。在餐饮服务上，根据以往经验和客人的信息反馈，在菜品质量、价位以及服务周到、细腻上狠功夫，相继推出了“泰山豆腐宴”、“泰山道家宴”、“泰山山珍野味宴”、“泰山风味小吃”、“国宴菜”等系列精品菜肴，面向旅行社、会议接待、VIP贵宾等不同规格的接待任务，提供了各类服务和特色饮食。今年与碧霞祠联手推出“首乌灵芝茶”、山珍野味自助餐等特色项目，倍受顾客青睐。后勤部提出了“安全生产无事故，服务到位保经营”的服务口号，在职工公寓和职工伙食上完善管理，努力为一线员工提供良好的住宿和生活环境，使广大员工能够自觉在海拔1545米的泰山极顶安心、扎实工作，用真心和亲情为下榻酒店的每一名顾客提供优质的服务，从而确保了创建活动开展得扎实有效。

由于山顶气温低和天气变化多端，许多年老体弱的客人，上下山非常吃力，在赶上刮风下雨和低温，很多客人衣物、雨具准备不足，我们的服务人员总是带上衣物、雨具步行两公里山路到索道站去接送客人。如： 今年6月17日晚上11：00，烟台于先生一家到达山顶后遇到雷雨天气找不到宾馆，打电话到前台，值班人员接到电话后，立即带上雨具出去寻找，冒着电闪雷鸣，转遍了整个山头，才在瞻鲁台找到客人。途中由于路滑，于先生险些跌倒，差点将背上的孩子摔至地下，我们的员工眼疾手快，一把抓住了孩子，并将他们安全地引领至宾馆。客人一到宾馆，我们做的第一件事便是将热乎乎的姜汤送到他们面前。于先生激动地当场拿出一沓现金表示感谢，被我们婉言谢绝。再如，7月18日，市国税局刘局长陪同重要客人到达山顶，在五岳独尊附近客人不慎踏空摔伤，宾馆接到刘局长的求救电话后，立即派出4名员工配合九中队干警一起对客人实施救助，并安排我们的车辆直达中天门，安全把客人送下山„„像这样细致入微的服务在宾馆随处可见，真正做到了想客人之所想，急客人之所急，2011年，宾馆共收到表扬信20余封，新增“泰安市消费者满意单位”、“山东省绿色厨房”等奖牌4块，文明优质服务也得到了下榻酒店每一位客人的赞誉。

六、加强安全卫生工作，确保安全工作万无一失

一年来，我们以“创建市级文明单位”为契机，按照市直机关工委的工作部署和要求，以实际行动为来泰山的游客提供最优美、最安全的服务环境。在清洁卫生工作上，我们一是思想重视注重管理；二是制度约束注重落实；三是紧抓不懈注重养成。我们根据工作实际，确定了每周一为全馆卫生检查日，按照宾馆卫生检查标准坚持了每周一检查、一评比制度。有效的制度和持之以恒的强化管理，促进了全馆卫生的提高和员工卫生清洁习惯的自觉养成，为客人提供了舒适、整洁、安全、文明的休憩场所。针对宾馆地处泰山景区，安全责任重大的特点，我们把安全生产工作纳入年度工作的议事日程，紧紧围绕“防患于未然”的工作目标，成立了安全领导小组，实行了安全生产责任制，并与各部门逐级签订了《安全生产工作责任书》，严格执行了安全生产检查制度和责任追究制度，切实将安全责任落实到人头。特别是重大节日期间坚持24小时值班制度；每年举办的“安全生产月”活动，排查解决存在问题，使各项安全工作有了较好的 保障，2011年宾馆投入资金分别在总服务台、客房公共区域、餐厅、后厨等工作岗位更新完善了消防器材，为全面提高安全细微服务水平及处理突发事件起到了重要的作用，保证了企业健康、稳定、快速发展。

七、倡导绿色经营，彰显企业文明形象

面对宾馆地处泰山极顶，经营旺季较短、能源紧缺的实际，我们狠抓节能降耗工作，坚持走节约和绿色经营的路子。先后制定完善了《节能降耗管理措施》、《电话管理使用办法》、《物料采购管理制度》等一系列规章制度，建设了洗衣房中水回收冲马桶等各项节能、节电、节水、节油工程。针对夏季山顶多雨的特点，我们将雨水进行收集、消毒、净化处理，每年实现节水达5000立方，节约水费上万元。同时按照环保节能的要求装修了绿色客房，开展“修旧利废、技术革新”活动，广泛采用新式节能设备，逐步淘汰老式耗能设备，降低使用一次性用品。为了减少山上垃圾，我们实施绿色采购，坚持净菜上山。同时党、团支部还定期组织义务“优化泰山环境，捡拾白色垃圾”、种植花草树木等各类有意义的活动，优化宾馆周边和内部环境，树立了良好的社会形象，受到了泰山管委和周边经营单位的一致好评。

2011年，神憩宾馆在上级党委的关怀指导下，以科学发展观为指导，按照创建市级文明单位的要求已全面展开工作，并取得了一些成绩，但离上级领导的要求仍有较大差距。今后的工作中，我们将进一步加强对文明创建工作的领导，夯实基础，强化管理，不断创新，用一流的作风，一流的干劲，创一流的业绩与服务。借助上级领导本次市级文明单位检查验收的契机，把文明建设提高到一个新的水平，把神憩宾馆建设成为泰山名胜风景区名符其实的旅游窗口示范点。

泰安市神憩宾馆 二0一一年十月

2.市级文明学校复查汇报材料 篇二

一、学校基本情况

关营完小地处关营村，位于热水镇镇政府所在地，关营完小现有在校学生795人，教学班14个（含2个学前班），教职工37人（1名工人）。学历合格率达100﹪，大专以上学历占88.8﹪，教师结构合理，整体综合素质较高。

关营完小现有校园面积27833平方米，校舍建筑面积4679平方米，近几年来在各级政府的大力支持下，翻新了老教学楼，新建了综合楼，平整硬化了空地，新建了花台，栽种了各类花草树木，美化了校园。添置了现代化教学设施，建成了多媒体教室和微机室，更新了桌椅，教学设施及校园环境得到了较好改善。

通过全体教职工的共同努力，学校整体工作取得了可喜成绩，2007年，学校顺利晋升为“省一级三等示范小学”，学校被曲靖市教委评为“德育工作先进集体”、“语言文字规范化学校”，宣威市委、市人民政府评为 “文明学校”、宣威市教委评为“绿化美化甲级学校”、“绿色学校”、“文明学校”、“文明职工小家”。少先队获“全国红旗大队”称号，在22所完小学年综合考核中，多次被评为“热水镇先进集体”，元旦文艺汇演多次获镇“一等奖”。

二、近几年学校文明建设情况

（一）加强队伍建设，提高整体素质

1、注重班子自身建设。领导班子团结合作，坚强有力。我校以“做文明人、建文明班、创文明校”为目标，领导班子成员团结协作、廉洁 勤政、作风民主，与时俱进、开拓进取，努力做到“管理育人，教书育人，服务育人，环境育人，活动育人”。各部门结合学校“规范+特色”的办学指导思想和“合格+特长”的教育目标制定每学期的工作计划，实行目标管理；各部门分工不分家，团结协作，勤政廉洁，作风民主，涉及学校改革与发展中的重大问题，涉及到评优评先等教师自身利益的问题，都进行公示，广泛听取教师意见，工作中能广泛联系教师，以身示范，扎实工作。加强对班子政治素质和业务素质的学习与提高，每周一的政治、业务学习，学习党的教育方针，上级下发的关文件精神。要求班子深入课堂第一线，每学期听课不少于20节，注意学习和总结工作中的先进经验。形成一支敢于开拓创新，凝聚力强、富有战斗力的管理队伍。

2、坚持全面提高教师素质。坚持每周一次的政治学习，组织教师学习《未成年人保护法》、《中小学德育工作规程》、《基础教育课程改革纲要》等有关教育法规，并联系实际开展讨论、交流心得体会。明确新世纪赋予广大教师的神圣使命，转变教育观念，树立新的教育质量观。广泛开展“讲师德、树形象”等活动，多渠道凸现师德教育，开展公开教学、论文撰写、说课、基本功比赛等形式多样的青年教师岗位练兵活动，营造竞争氛围。同时在骨干教师中开展“优秀教师”评选，形成教师间互帮互学共同进步的良好局面，广大教师以德修身、言行规范，具有敬业精神和奉献意识。2000年以来获市级以上表彰教师有5人次，获镇级表彰教师50多人次，教师撰写的80多篇教学论文在各级各类活动中获奖或刊登。

（二）规范教育管理，完善内部机制。学校实行“一横三纵”的网络化管理，由校长抓全面工作，德育副校长具体分管，形成校长、团队专职干部、中队辅导员组成的德育工作小组，由校长、教导主任、教研组长、骨干教师组成的课改领导小组和总务处、门卫、食堂组成的后勤保障小组，各部门、处室规章制度完善，职责明确，工作流程顺畅，运行高效。

1、德育工作，求真务实。

学校认真贯彻落实《公民道德改革纲要》及《中小学德育工作规程》，强化未成年人思想道德教育活动。学期初研究拟定德育工作计划，少先队工作计划，期末进行认真总结，交流班主任工作经验，团队工作经验，重视辅导员工作的指导、培训和总结，德育工作有创意重实效。学校定期召开德育工作会议，科学计划各教育阶段的具体内容，要求老师在教学中自觉渗透德育因素。坚持以爱国主义教育为主线，以基础道德教育和行为养成教育为重点，认真实施中国“小公民”道德建设计划，结合四川汶川大地震开展适合儿童特点的“手拉手、献爱心”活动，结合学校卫生流动红旗评比开展“爱我校园、美我校园”活动、《小学生守则》、《小学生日常行为规范（修订）》知识竞赛，“六一”学生书画展，文艺活动。开展清理街面卫生等社会实践活动。

积极开展德育研究，以科研带动实践，让理论联系实际，把经验提升为规律。学校开展德育课题“生活化德育”的研究。学校每年都要举办一次班主任德育工作经验交流会，总结创建精神文明工作体会，交流德育工作经验，提高德育工作水平。

加强师德、师风、师能建设，不断提高教职工的思想道德素质和职业道德素质，力争让社会满意、让家长放心、让学生成才。广泛开展学习邓小平理论和党的大政方针活动，学习《中小学教师职业道德规范》及有关的法律、法规。另外，学校制定并不断修订完善了教育教学常规管理制度：如《关营完小教研活动制度》等。通过严格规范的管理和高效多样的教研活动，形成了治学严谨、锐意进取的教职工队伍。近年来，我校有1位教师获得曲靖市优秀少先队辅导员称号；有7位教师获“省级骨干教师”称号；有2位教师获“曲靖市市级骨干教师”称号；有5位教师获“宣威市市级骨干教师”称号；有1位教师被推荐为宣威市名教师培养人选；有2名教师连续4年被评为热水镇名教师；每年至少有2-3名教师被评为“热水镇优秀教师”或“热水镇先进教育工作者”。2008年，沈丽萍老师录像课《找不到快乐的波斯猫》获全国课程标准《语文》优秀录像课评比一等奖。

2、教学管理，点面结合。（1）面上管理，强调常规细化

学校始终以教学工作为中心，教学指导机构健全，校长、教导善于在教学第一线指挥教学，教学管理、规章制度完善。定期召开教学工作会议，听取各职能部门的汇报，及时给予肯定，提出建议，时时掌握学校教学工作的第一手材料。教导处制定了教师备课、上课、作业批改、后进生辅导、成绩考查等教学常规，并认真落实，加强督查力度，建立教师执行常规档案，做到日巡、周查、月评、期末实施奖惩，并把常规工作量化，促进了老师教学流程的规范化，学校教学制度化，从而使常规管理工作既深又细。

学校继续抓好“一个制定”、“二个严格”、“三个积极”的管理要求，狠抓教育质量，提升教学水平。严格执行《课程计划》，开全科 目，开足课时。师资配备齐全，尽量做到专人专科，除了体、音、美专职外，科学、英语、计算机等学科也尽量配备专职教师，严格管理，不准老师挤占挪用技能科课时，要求各科并重，做到：同等要求、同档次教研、同步管理。同时学校努力创建硬件条件，加强班队、科技、文体等活动课程的落实，保证了《课程计划》的实施，为学生的德、智、体、美、劳全面发展提供保障。为充分发挥教学媒体的作用，学校不断完善教学设施，做到仪器设备，文体器材，图书资料的利用与保管。各科教学设备完善，有专人保管，并制订了维护和使用的种种规章制度。

(2)以课改为重点，深化课题研究。

课改是当前重中之重的工作，学校充分发挥课改的作用，把小组成员深入听课、议课、指导教学工作作为必修之课，把学习《课程标准》，学习课改资料，领会课改精神作为教师的必练之功。组织教师观看富有课改精神的教学录像，要求教师定量完成课改专题读书文摘，加强学习，转变观念。学校还定期组织开展教研小组活动，通过举行教师座谈会、讨论等，在教师中宣传新课程新理念，探讨课改之路。

要求教师勇于实践课改精神，认真总结新教材实验情况，不断地总结、反思和改进教学工作。本学期学校继续组织开展“自主—合作—探究”课堂教学方式课题研究，抓好课堂教学“四会”要求，即会提高、会思考、会表达、会操作。落实教师在课堂教学中努力改变教学和学习方式，提倡“自主、合作、探究”课堂教学，体现学习的主动性、独立性、独特性。学校建立“同课异构”教研制度，要求教师定期开展公开教学。一学期来课改成效明显，课堂教学较之以住有了较大的改变。自主、合作、探究的教学形式在课堂中逐步形成。和谐的教研氛围促进了 青年骨干教师的专业成长，2005年以来中心学校组织的各类课堂竞赛或优质课评比中，我校推荐参加的教师均名列前茅。

3、后勤保障，服务到位。

加强学校财产管理，制定财产管理制度，充分发挥教具的作用，为教育教学服务。财务管理和监督制度健全，严格执行财务制度，合理使用保障经费，总务处按时填、报财务季度报表，每学年都公布学校财务情况，预算外经费严格按规定开支，公用经费按规定使用，不挪作他用，积极改善办学条件，勤俭办学，能自己动手就不雇请工人来干，能请家长帮助就尽量节省开支，经常教育师生爱护公物，节约用电、用水。学校每年都要为新增班级添置课桌椅，我们还投入1万余元完善了一套校园程控广播系统。

（三）重视环境建设，营造文化氛围。

1、宣传阵地建设

学校坚持做好校园黑板报定期出刊工作，为学生提供展示自我的天地；为了美化学校环境的主体空间，各校中队坚持办好黑板报，围绕学校“优秀中队”争创等主题，设计图文并茂的内容，学生们把手抄报、黑板报看成是自己学习的朋友，生活中的知已。各班主任把它看成是陶冶情操、培养学生多种能力的芳草地。少先队还充分发挥“红领巾”广播站的舆论宣传功能，颂扬好人好事，评点不良习惯，极大地推动了学校良好校风的形成。

2、校园环境建设

美化、净化校园环境是德育工作的基本工程。学校营造了良好的办公室文化氛围，逐渐改善教师的办公条件，让教师安居乐业，同时也规 范和美化了校园环境。各班级在班主任的带领下，对班级进行了美化，卫生角、学习园地、绿化角等都进行了精心设计，处处都体现了环境育人的隐性作用。

3、搭建特长展示平台。

学校一直把体育、艺术、科技教育作为推进素质教育，发展学生特长的有效途径。定期展示学生书法作品，开展音乐、美术、体育竞赛活动，开辟了绘画、舞蹈、合唱队、鼓号队等兴趣小组活动，活跃了校园的文化氛围，在活动提升了学生的品质。丰富了学生生活，陶冶了学生情操，培养了学生能力。

（四）注重德育活动，营造文明之风。

1、学校开设校本课程----英雄教育主题班队课。在主题班队课中，班主任以各自选定的英雄偶像，与学校争创文明班级、文明学校等主题紧密的结合起来，把德育引入课堂。

2、坚持每周一的爱国主义活动----升国旗仪式，把“五爱”教育、“三学会”教育等贯穿其中，起到了良好的教育效果。

3、经常开展“学雷锋，树新风”活动，师生中涌现出很多雷锋式的人物，教师捡到几千元，主动交还失主手中；老教师得重病，全体师生慷慨解囊，捐出了一万三千多元，表达了自己的一份心意。这些都是精神的力量，学习的榜样。

4、坚持开展“先进班集体”等评选活动；实行学生品德、操行量化评定制度；建立不同类别的学生档案，建立帮教制度，对一些特殊学生进行教育指导，对违纪学生进行重点教育。每年评选表彰“三好学生”、7 “优秀班、队干部”评比活动。表彰和推荐各级“先进教师”，使师生的行为在评价激励中争优、争先，达到了鼓励先进，鞭策后进的目的。

5、积极开展环境绿化、美化、净化活动，重视养成教育。坚持一日三扫；一周三次大检查制度，确保校园环境卫生，要求师生珍惜劳动成果，爱护优美环境，养成卫生习惯的同时，对个人仪表要求整洁大方。现在学校校园环境优美，功能室、教室整齐、洁净，做到了墙壁无污迹，废物入箱。尊师爱生，师生文明行为，礼貌用语，校园内洋溢着美丽、和谐的气氛

6、重视校园安全工作，治安状况良好，工作纪律严密，无安全事故和治安事件发生。积极开展“崇尚科学，反对邪教”、“珍爱生命，拒绝毒品”等的系列教育活动，坚决杜绝了毒品、邪教、安全事故等在校园内出现。加强法制教育，提高师生的守纪守法自觉性。民主法制教育做到了经常化、制度化。

“百尺竿头，更进一步”。我们将以更坚实的步伐，以创建文明学校为契机，以教育改革实验为依托，以争创一流业绩为目标，全面推进两个文明建设，使我校教育事业迈向一个新台阶。

热水镇关营完小

3.市级文明学校复查汇报材料 篇三

加强文明和谐企业建设 促进企业健康和谐发展

灵石通宇实业有限公司

通宇实业有限公司是一个以煤为基，多元发展的集团化企业。目前产业涉及煤炭产运销，商贸、旅游、生物科贸、影视等。通宇公司党委成立于2001年，现下设 8个支部，共有党员187人。近年来，我公司在县委、政府和上级党委的正确领导下，认真贯彻党的十七大、十七届四中、五中全会精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，确立立党为公，执政为民的理念，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，弘扬“敬业、务实、协力、奉献”的企业精神，提出了“管理创一流，队伍创一流，服务创一流，业绩创一流，形象创一流”的奋斗目标，把文明和谐企业建设融入到公司的各项工作之中，深入持久地开展文明创建活动，不断促进企业物质文明、政治文明、精神文明的协调发展，有力地促进了公司安全生产以及各项经营工作的顺利开展，实现了社会效益与经济效益的双提高，物质文明与精神文明的双丰收。通宇公司多年来一直为灵石县的纳税大户，精神文明建设也走在了全县前列。近年来荣获“山西省文明和谐单位”、“灵石县纳税特别贡献奖”、“灵石县先进基层党组织”等多项殊荣。通宇公司工会还被中华全国总工会授予“模范职工之家”荣誉称号。

一、领导高度重视，是确保文明和谐建设工作扎实开展的前提。

开展文明和谐创建活动，是构建和谐社会的重要基础，也是贯彻落实党的十七大精神和科学发展观的重要举措。长期以来，公司党委以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入持久地开展文明和谐创建活动，以文明创建促和谐发展、科学发展。

在创建活动中，公司党委定期召开创建活动专题会议，制定创建活动的长远目标和计划，将创建活动内容、时间要求、责任层层落实到各个部门、环节，形成良好的创建工作体制。在创建方式上，制定了“以党委为核心，以企业文化为载体、以工、青、妇群团组织为依托，全员参与、齐抓共管”的工作机制。同时积极开展创建文明科室和争当文明职工活动，通过报纸、杂志、版牌等宣传途径，大力宣传文明和谐单位创建目标意义等，为文明和谐企业创建的深入开展提供了组织保证。

通过创建“四好”班子、开展党员先进性教育、组织先进性教育月活动、开展“作风整顿”等，大力加强党员先进性教育管理，着力提高党政班子整体素质，推进干部廉洁勤政，建立保持党员先进性长效机制，推进党风廉政建设工作深入开展，为创建文明和谐标兵单位提供了坚强的政治、思想和组织保证。以加强党员、员工队伍建设，建立学习实践科学发展观长效机制。广泛深入地开展群众性创建活动，贯彻《公民道德建设实施纲要》为主要内容，加强企业文化建设，用“爱国守法，诚实守信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的基本道德规范教育，规范职工的行为，不断提高员工队伍整体素质，使企业物质文明、精神文明、政治文明建设相互促进，同步发展。2010年荣获山西省非公有制经济组织“先进党组织”。

二、不断加强员工队伍建设，是文明和谐企业建设的基础。

以培养高素质领导干部队伍、复合型管理人才队伍、实用型技能人才队伍为目标。一是加强全员教育培训，紧密结合公司全年安全生产、经营、优质服务等各项工作，制订培训计划，经常性地组织开展各类型培训，不断组织职工进行培训和技术比武，不断提高员工业务技能，积极鼓励职工提出合理化建议和开展技术创新，建立了激励机制，使公司涌现出一大批技术创新能手。各科室坚持每天早上一个小时的学习时间，从思想、形势教育，法律、法规教育及针对性、实效性专业业务知识等各方面对员工进行培训，把社会主义核心价值观、荣辱观、职业道德教育融入员工队伍建设的各个环节，全公司形成了比学赶超的大环境，极大地提高了职工的综合素质。二是细化了公司全员绩效考核实施办法，建立了全员绩效考核体系，进一步增强了员工工作责任心，提高了工作效率，促进了企业和谐发展。三是为了给职工提供一个好的学习的平台，公司不断投资为各科室更新配备了电脑等现代化办公设施，充分利用网络提供学习的平台，保证了学习渠道的畅通。在创建学习型企业活动的同时，我们注重了创建活动与公司内部纪律整顿相结合，进一步推进公司精神文明建设。每天上下班实行指纹签到，安排专人进行签到值班，对签到情况进行监督，并将纪律考核和科室员工的绩效考核挂钩。工作期间要求每位员工待人接物，言谈举止要时刻体现文明礼貌。而且还制定了严格的考核措施和奖罚办法，以规范化的管理促进了企业的文明和谐建设。

四、深化企业文化建设，优化发展环境，推进文明和谐企业建设。

为进一步推进企业精神文明建设，多年来，每逢“五一”、“五四”、“七一”、“十一”等节假日，组织全体职工进行各类型的歌咏、演讲、知识竞赛、文艺比赛和乒乓球、羽毛球、篮球等比赛。通过各类型的文体活动的开展，强壮了职工体魄，增进了友谊，培养了团结协作精神。为给职工提供宽松舒适的文体活动场所，公司为职工建设了标准的乒乓球室、党员活动室、职工之家，同时设立了宣传栏、板报、企务公开栏等。通过企业文化建设，丰富了职工的文化生活，使职工远离了“黄、赌、毒”及腐朽思想的侵蚀,有力地推动了企业文明和谐的建设。

五、民主管理健全，民主和谐氛围浓厚。

认真贯彻落实中央、省、市各级政府部门关于建设和谐社会、和谐企业的精神，建立健全科学民主决策机制，完善职工大会制度和企务公开制度，对涉及单位发展和职工切身利益的重要决策由职工大会讨论通过，设立固定企务公开栏并及时公开。企务公开规范和约束了劳资双方的行为，避免了矛盾激化，消除了误解，起到为企业发展营造良好环境和为职工维权的双重作用，实现了资源共有，利益共享，更好地体现职工的主人翁作用，保证了职工代表的参与权、管理权和监督权，企业的和谐氛围更加浓厚。为此，晋中市总工会授予公司职代会为“五星级职代会”。

对公司重大项目和重要人事任免、重大资金使用等，都要召开由职工代表、公司领导等参加，集体研究，在公司内形成了一个公开、公平、公正办事的廉洁大氛围。一是充分发挥了职代会的参与决策作用。职代会是职工行使民主管理权力的机构，两年来，公司根据发展的需求和职工诉求的变化，不断创新、充实职代会的内容，利用职代会落实职工的民主参与、民主决策、民主监督的权利。二是建立了党务公开长效机制。为了更好地做好党务公开工作，公司成立了党务公开领导小组，加强对党的基层组织党务公开工作的统一指挥和协调，把党务公开工作列入党建工作重要议程，列入创先争优考核评价内容，扎实建立党建公开长效机制。

关心职工生活，无论是平时工作，还是职工的生活，我们都要尽可能的多为职工着想，多为他们做实事，办好事。为职工办理了养老、医疗等各类保险。为体现大家庭的温暖，公司对职工过生日，每人送一个蛋糕、一束鲜花，以示公司对职工的关爱之情。建立帮扶困难职工制度，逢年过节单位主要领导对困难职工和离退休职工进行走访慰问。建立职工健康档案，每年都要为全体员工进行一次体检。形成了人人为我，我为人人，企业为职工着想，职工为企业分忧，争做贡献，和谐、奋进的良好企业氛围，促进了和谐企业建设，推动了各项工作优质、高效地完成。

六、认真履行社会责任，营造文明和谐创建氛围。

关心弱势群体，承担社会责任，营造社会和谐氛围，是企业义不容辞的职责，也是创建活动的重要形式。

近二年来，公司多次为身患危重疾病的社会青年王涛等人捐助近5万元，总经理张建新个人还拿出1000元捐给王涛同学，感动的患者和家属热泪盈眶。

百年大计，教育为本，捐资助学，功在当代，利在千秋。十年来我们一直坚持爱心捐资助学活动，累计投资200万元。07年通过职工募捐集资和公司注入资金等方式筹集资金140万元，成立了教育公益基金会，从五月份开始对全县80所中小学校的家庭困难且品学兼优的178名学生以月给予生活费补贴，仅此一项每年需30万元；从07年开始，对全县30名优秀教师给予每人5000元的奖励。公司捐资助学的举措引起社会强烈反响，受到教育界乃至全县人民的赞扬。

一方有难，八方支援，是中华民族的优良传统。08年公司集体和职工为南方雪灾捐款7.3万元；在汶川地震灾害中公司捐款30万元，职工个人捐款22万人，其中党员缴纳“特殊党费”9.88万元。党委书记张建新个人捐款2000元，缴纳“特殊党费”5.2万元。

七、狠抓生产经营管理，经营绩效稳步提升

以进一步强化管理,注重效益为突破口，不断提高管理水平。公司以科学发展观统领企业经营管理，坚持两个文明一起抓，明确发展目标，制定发展规划，落实发展措施，以文明和谐创建为动力，着力自主创新、开拓进取、做实做强，走出了一条独具特色的持续发展之路。铁路、公路煤炭运销是公司的主导产业。近年来公司年年超额完成各项经济指标，五年累计上交县财政税收21837万元，为县财政代收税费131600万元，实现利润4010万元。连续五年成为灵石县的“纳税大户”，为县域经济发展做出了突出贡献。

开展文明和谐创建活动，是一项长期的政治任务。我们将按照党的十七大精神，认真贯彻落实科学发展观，在实践中研究和探索新形势下加强文明创建工作的新方法、新举措。在文明创建工作上，通过强化管理，狠抓落实，扎实、有效地开展各类活动，文明和谐企业建设取得了丰硕成果，同时也获得了许多荣誉，我们要戒骄戒躁，继续发扬“团结拼搏，求实创新，与时俱进，开拓创新”的企业精神，以科学发展观统领全局，强抓机遇，乘胜前进，为构建和谐社会做出应有的贡献。

山西省灵石通宇实业有限公司

4.文明单位复查汇报材料 篇四

XX有限公司，始建于一九七五年，2001年改制为股份合作制企业。企业现有员工225人，厂区占地面积3.3万平米，注册资金800万元。近年来，在进一步巩固 “全省水利系统文明单位”成果的基础上，顺利通过了省级“安康杯”优胜企业验收，并以创建省级“文明单位”为目标，突出重点抓学习，注重创新抓文化，强化实效抓推动，健全机制抓考核，实现向“文化管理型企业、和谐发展型企业”的基本目标迈进。2010年以来，公司干部职工克服了市场紧缩、特种设备监督检验严格、材料、人力资源成本上涨等不利因素，较好地完成了各项经济技术指标。杜绝了安全生产事故，顺利实现了重大安全生产零事故的目标。公司共生产各种类型塔机、升降机312台套,销售收入和上缴利润均完成公司预定目标。一年来我们主要围绕如下几个方面开展了工作：

一、以学习促提高，建设一只坚强有力的领导班子 切实抓好党员和领导干部的学习。班子成员按照《中心组学习制度》的规定和学习计划的安排，自觉完成了自学任务，结合实际深入思考，写出学习心得。在此基础上，中心组每月组织集中学习一次，广泛开展学习心得交流和工作务虚讨论，在思想交流中加深理解，在相互启发中升华认识。

着力建设“四好”领导班子。从“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”四个方面加强领导班子建设，使班子成为认真践行科学发展观、党性强、作风硬、团结好、善谋划、素质高的坚

强领导集体。注重和谐班子建设，把“讲团结协作、建和谐班子”放在班子建设的重要位置。坚持民主集中制，规范完善集体议事制度，使得班子的决策能力明显提高，班子成员坚持谁主管谁负责和分工协作、责任共担的双重原则，相互理解，相互支持。坚持和完善反腐败领导体制和工作机制，认真落实党风廉政建设责任制，主要领导干部坚持“一岗双责”，营造了风清气正、干事创业氛围。注重干部队伍的选拔充实，把那些素质高、作风扎实的职工，从入党积极分子培养开始，进行多年培养，使之逐步提高，然后选拔充实到领导集体中来，去年以来我们先后提拔任命了两名年轻干部为副总经理，三名为中层管理干部，这些年轻干部的充实，给干部队伍注入了新鲜活力，他们有知识、有魄力、有冲劲。目前，公司的领导班子团结务实、开拓进取，先后被市委授予“先进基层党组织”、水利局党委授予先进集体称号。

二、以建立学习型企业为目标，锻造一只知识型员工队伍 首先抓好职工政治和安全学习。今年，公司在坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观等为主要学习内容的基础上，重点组织学习了国家有关法律法规，公司精细化管理的相关内容。同时注重“请进来”学习，去年以来，公司特别邀请威海高级技工学校老师对职工进行核心技能提升培训专题讲座，用较高质量的培训提升职工的综合素质，同时与威海高级技工学校开展常年的校企合作，大力加强职工的培训力度，先后举办学习培训班3期，126人次参加培训，特殊工种培训颁证29人次。同时，还利用每季末月认真组织开展班组长培训工作。共举办班组长培训班3期，38人次接受培训。

通过培训，职工队伍素质大幅度提高，产品一次交验合格率有原来的86.2%提高到93.5%。去年，我公司的五名职工在劳动、工会部门举办的技能人才比武中取得优异成绩。一年来共有十多项小改小革成果，用于企业生产中取得了良好的效果。

三、以建设“文化管理型”企业为目标，大力实施“文化塑人”工程。

长期以来，我们坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，坚持用邓小平理论和党的基本路线、方针教育全体职工，加强理想信念教育、思想道德教育、形势任务教育和社会主义荣辱观教育，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，强化“三德”教育，深化“三和”行动。扎实开展“知荣辱、讲正气、促和谐”主题道德教育实践活动和“走特色之路、促和谐发展”讨论实践活动，在全员中倡树精品意识、忧患意识、安全意识、和谐意识。深入开展“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动，解放思想，更新观念，为实现企业新一轮跨越发展奠定思想基础。继续开展“感恩教育”系列活动，把职工朴素的感恩思想化为努力向上的工作精神，促进企业各项工作上台阶。

注重以理念来统揽制度，以制度来规范行为，以人为本着力打造乳塔特色企业文化。依托水利文化，确立了“创精品乳塔、建和谐乳塔”的共同愿景，制定了以“乳塔兴、职工富”为核心的理念系统。通过会议、板报、简报、征文等形式大力宣传乳塔新的企业文化理念，以先进的文化理念引领了公司职工，营造一心一意搞建设、聚精会神谋发展的氛围。尤其是大力宣传和弘扬了“追求卓越、争创一流”的乳塔精神，为“争创全省同类型一流建筑机械企业”和“敢为人先争当乳塔科学发展排头兵，鼓劲加油。企业文化建设达到认知上共识，理念上完备，机制上健全，执行上有力，活动上有特色，为企业发展提供了长久的内在支撑。

四、把职工温暖挂在心上，增强职工向心力凝聚力

公司党政始终牢记“职工是第一牵挂”，千方百计为职工办实事，努力实现职工生活小康化。筹资100多万元清还了兼并前拖欠职工的集资和工资。建立了帮扶基金制度，每年对家中困难的职工开展送温暖活动，班子成员与特困职工结对子帮扶。针对公司农村职工多的特点，每到农忙季节，公司都组织车辆、人力到出差在外的职工或家中缺少劳力的职工家中，帮助播种收割。增强了员工对企业的归属感和依赖感，提高了员工对企业的的自豪感。

深入实施职工身心健康工程，积极组织开展形式多样的文体活动，陶冶职工情操，丰富职工业余文化生活。每年都利用工闲时间，或重要节日开展丰富多彩的职工文化娱乐活动，将企业质量方针编成歌曲让职工传唱，在娱乐中提高职工的责任感。强化信访稳定工作，畅通诉求渠道，签订和完善集体合同，搭建劳动关系诉求和帮扶平台，积极化解不稳定因素。

五、完善规章制度，规范企业行为

坚持把规范完善各项规章制度作为提升企业管理水平的基础工作来做。先后编制了质量保证手册，程序文件，建立健全了安全生产、经营管理、思想政治工作、后勤服务等涉及企业方方面面的规章制度，使员工在从事企业每一项工作中都能做到有章可依、有章可循，保证

各项工作井然有序、科学高效运行。以强化安全生产为重点，逐步完善了《安全技术操作规程》、《安全生产责任制》、《岗位职责》等安全管理制度，并结合企业实际，编制了《企业应急救援预案》、《安全奖惩办法》等。为加强企业经营管理，相继出台了《岗位绩效工资实施方案》、《乳塔公司五年经营计划》、《劳动合同、用工管理办法（试行）》等。规范完善的规章制度通过强有力的执行，提升了企业管理水平，使企业发展步入制度化、规范化、科学化的轨道。总之，在实际工作中，我们始终以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指针，坚持四个文明一起抓的原则，扎扎实实地开展文明企业建设工作，提高了职工队伍整体素质和企业管理水平，有力地促进了企业协调健康发展。同时，我们也清醒地认识到在文明建设工作还存在一些不足和问题，在一些方面离上级领导的要求还有一定差距，恳请领导批评指正，我们一定努力改进，我们有决心、不断弥补差距，矢志进取，为乳塔公司能够在十二五期间获得更大成就而努力谋划、不懈奋斗。

XX有限公司

5.文明服务窗口复查汇报材料 篇五

有人说，健康是生命的太阳，那么，当生命的第一声啼哭在这里一遍遍回响，当一位位重获健康的妇女儿童从这里走出，正是***妇幼保健院用诚挚的爱心、精湛的技术和文明的服务把生命的太阳一次又一次的点燃。*******院是一个保健兼临床于一体的公共卫生单位，担负着全县**万人口的保健任务。现有职工***人，其中正式职工**人，合同工**人，其中：儿保副主任医师*名、妇保副主任医师*名、外科副主任医师*名、主治医师*名，医师共**名、医士**名；主管护师**名，护师*名，护士**名；其他工作人员**名，是一个以娘子军为主体的充满活力、团结向上的集体，她们几年如一日，始终围绕争创市级文明单位的奋斗目标，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观总揽工作全局，按照市委创文明单位和文明行业的工作精神，把精神文明建设和妇幼保健医疗业务及行业作风建设有机地结合起来，全面推动妇幼保健院的改革和发展，三个文明建设取得显著成效。2006、2008、2009年相继获市级“巾帼文明岗”、省级“巾帼文明岗”、国家级“巾帼文明岗”的殊荣，获省“岗村共建”先进单位和省“产科建设达标县”称号。为***的妇幼卫生保健事业谱写了华美的乐章，充分展示了新时期妇女的文明新形象。

一、以文明服务为目标，树一流服务意识

1、加强领导，统一思想。在历年创建“巾帼文明岗”的活动中，******院一直坚持 “以病人为中心”的文明服务宗旨，始终紧扣文明服务不放松。又就创建文明窗口单位专门成立了创建文明窗口单位活动领导小组，制定了创建活动实施方案，由院长任领导小组的组长，下设办公室负责日常具体工作，定期研究创建工作。医院通过班子会议、党支部会议、业务会议、职工大会、座谈讨论、读报等形式，广泛宣传开展“爱岗敬业树形象，文明服务创品牌”精神文明创建活动的重要性和必要性，把干部职工的思想统一到“三个代表”重要思想上来，统一到树立科学的发展观上来，统一到提高党的执政能力建设上来，切实增强实践爱岗敬业、文明服务的自觉性，把群众性精神文明创建活动融入到实际工作的全过程，做到三个文明有机结合。

2、重视教育，强化意识。******院领导高度重视职工思想职业道德教育，每年都制定有学习计划，每月组织一次全院职工学习，先后学习了《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《医疗事故处理条例》、中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、卫生部《八条行业纪律》及配套文件等有关法律、法规；今年又以学习实践科学发展观的活动为契机，在医务人员中大力开展职业道德教育，提高医务人员职业道德素质。开展医风、职业责任和职业纪律教育，加强行业作风建设，树立患者至上的服务理念，树立以人为本思想，增强服务意识、责任意识、诚信意识和质量意识，在医疗工作中自觉做到尊重病人、关爱病人、服务病人、加强与患者的沟通，建立和谐的医患关系。发扬爱岗敬业、开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医的行业作风，激发了全院职工工作热情，强化了文明服务的意识，增强了医院的凝聚力，提升了妇幼保健院的竞争力，保证妇幼保健院的改革和发展。

3、开展活动，营造氛围

创建文明服务窗口的单位带动了内部各种活动的开展，创“文明科室”、“巾帼文明岗”、“优秀党员”等活动方兴未艾，充分激发职工积极工作，奋发向上的热情，涌现了一批先进典型。提高了医院整体服务质量。同时，****院注重文化建设，在干部职工中倡导健康、文明、科学的生活方式，积极开展丰富多彩、健康向上的文体活动。除了在院内通过建立板报、建立文化活动室、编印院报，还开展一系列文化活动，如在全院开展“我爱我院、我爱我岗”“我爱我院、我爱我家”为主题的演讲活动及开展“

七、一”建党88周年文艺歌舞会等一系列文艺活动等等。不但极大地丰富了干部职工的精神文化生活，而且刷新了干部职工的精神面貌。

二、以人才技术为载体，创一流服务团队

1、抓制度建设，规范服务行为。

为了提高团队的服务质量，****院从制度建设入手，规范服务行为。一是院委与各部门签订了《综合目标责任书》、《文明科室 3

责任书》、《综合治理责任书》等，做到层层落实，责任到人。二是医务科建立了《医院医疗安全的应急预案》。其中包括危重病人抢救制度和高危产妇的处理预案。建立了首诊负责制和医疗质量追究制度。护理部结合本院的实际情况，补充制定了各级护理人员岗位职责、护理质量考核细则、危重病人安全防护措施等。三是加强日常督查，发现问题及时整改。加强基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。两年来，医院督查小组坚持每月一次的规范服务检查。重点对窗口服务、晨间查房、午后查房制度的执行、医疗安全、卫生等进行不定期检查，发现问题及时通知相关部门予以整改。护理部对质量检查中存在的问题、安全隐患以及发生的护理差错进行讲评，分析缺陷发生的原因，并针对存在问题制定整改措施。五是全院每月都进行医疗质控，确保医疗安全。医疗技术和医疗质量的提高，极大地促进了妇幼保健院的业务发展和服务水平。

2、抓人才培训，强化服务质量。优质的服务来源于过硬的专业技术本领。****院一贯重视医务人员的继续教育工作,经常采取多种形式、多项措施提高职工的专业技术素质，以提升专业技术整体水平，为妇女儿童健康服务提供技术保障。首先是加强职工的业务培训，每年都派出专业人员赴省湘雅医院、省妇保院 和市中心医院学习，不断提高全院的保健医疗技术水平和医疗质量安全意识，几年来共派出 20余名医护人员参加各种专业技术学习培训。并先后组织技术骨干赴湖北省妇幼保健院、上海长宁区妇保院、衡阳市妇幼保健院等先进单位考察学习。其次是抓技术练兵比武活 4

动，狠抓医疗质量。在院内每季度不定期开展以基础知识、基本技能、基本操作为主的“三基”训练活动。第三是开展全县产科建设达标活动，保障母婴安全。每年至少举行六次以上基层产科人员业务培训，邀请市以上专家授课并规定参培人员考试成绩达到85分以上方能过关，未达85分者自费参加下轮考试，大大提高了职工和全县产科医生的业务理论水平。

三、以服务环境为依托，造一流服务氛围

1、优化资源配置。我院以不断满足妇女的医疗保健服务需求为出发点，找准自身的功能定位，调整了业务科室结构，科学合理地配置了病床和医疗设备，使现有的卫生资源得到了充分利用。调整了医疗业务技术结构，扩大业务范围，重点加强了保健科的建设，新增了儿科、新生儿科，拓展了妇科业务并充实人员，添置设备，改善条件，增强综合服务能力，充分发挥了妇幼保健的功能作用，形成了妇女儿童保健医疗并重的优势。

2、添置先进设备。近年来，我院投入***** 余万元，新购了四维彩超、阴道B超、LEEP刀、海极星治疗仪、微量元素检测仪、全自动血凝分析仪、妇产科综合治疗仪、妊娠高危筛查仪，胎心监测仪、产后康复仪,新生儿听力筛查仪,新生儿蓝光床等大型先进医疗设备，开设温馨病房，儿童智力测试、开展妇产科各种手术，婴儿抚触，新生儿沐浴、游泳等项目。实行县城内24小时免费接送孕产妇。

3、打造优美环境。为改善医疗环境及条件，*****院院多方筹 5

措资金，对门诊及住院部进行全面改造，美化亮化，营造优雅舒适的就医环境。两年来，为改善就医环境，投资 ****余 万元新建保健楼及住院大楼，安装了电视、空调、太阳能热水器、中心传呼系统、手术专用电梯。投资****余万元对门诊楼进行了整体装修，同时加强了环境卫生整治，对院内进行了绿化改造，医疗保健环境及医疗保健设备条件大大改善，让病患者到找到了一种家的感觉。

4、完善服务流程。*****院进一步完善了服务流程，对药房、收费处、住院病区实行电脑管理，统一进行电脑划价、入帐和收费。并花费数万元把农合、医保、生育保险、交费、买药等各项业务整合到一起，实行一站式办理。设立门诊导诊咨询服务，在门诊设置一批候诊座椅，实行妇、儿医师24小时应诊，并对住院病人实行“一日清单”制度。大大地方便了前来就医就诊的群众。得到了病患者的好评。

四、以全面发展为目标，立一流服务形象

1、树人本理念，想病人之所想。****院以病人为中心，想病人之所想。努力解决群众看病难、看病贵的问题。一是合理用药，减轻患者的经济负担。****院做到合理检查、合理用药、因病施治。处方用药以疗效好、价格合理的普通药物为主，合理检查，合理使用贵重药和进口药，严厉查处大处方、乱收费、滥检查等不良现象。而且我院各种药品的采购价格全部控制在***卫生局组织的药品集中招标采购价格30%—40%以下。从而切实降低了药品收入的比例（药品收入比例从以往的60%下降到35%以下），切实减轻了病人 6

负担。二是规范服务收费，实行住院费一日清单，建立收费咨询窗口，解答群众收费的疑惑。三是狠抓医务人员医德医风建设，抓好医德医风考核，每季对职工医德医风进行考核，结果与奖金、评优等挂钩。并在全县行风评议中获好评。四是实施“扶贫病房”制度，对特困病人除药品、卫生材料费外，实行半价收费，对下岗职工实行 8折收费，对70岁以上老人免收挂号费。个别特别困难的，实行了全免，如8月份刚流落到***的四川产妇***夫妇，入院时身无分文，住院时不但免除了其全部的费用，还提供了住院期间夫妇的生活费用。再如一产妇住院分娩后生下三胞胎，因家庭困难，不但医疗费、住院费没有着落，而且连生活费都难以保证，医院不但给她减免了费用1500元，******为此亲自几次到民政局为其落实困难补助，并且对一些高危孕产妇合并症及家庭确实贫困的，院委研究决定对她们实施贫困救助，这几年来贫困救助金额达到七万余元，使病人深受感动。此类事例不胜枚举。

2、树和谐理念，服务全县经济建设

****院积极服务经济，服务大局，服务于中心工作，参加县委及上级安排的各种联点联片、扶贫帮困及岗村共建等工作。为扶贫村的建设献计献策并投入资金****余元，为贫困户，五保户送医、送药、送被、送米，建立村活动室，出钱出力出物为扶贫村修建村级公路3.6公里，帮助完成了全村农电改造4公里及自来水工程，解决人畜引水800余人，并协助改造巩固加强水利灌溉设施，维修老水库1座，整修山塘3口，维修渠道5000余米。同时结合中心 7

工作，充分发挥****院的专长，落实妇幼保健工作。做到了送法进村，发放《母婴保健法》、《妇女健康保健指南》、《儿童健康保健指南》等宣传小册子15000册；送医送药，免费开展健康咨询，免费开展妇女儿童健康检查，共检查妇女204人，儿童185人。并配合疾控中心和乡镇卫生院开展上呼吸道普查412人，免费治疗85人。不但对扶贫村从物资上进行了帮扶，而且送去了发展理念，健康理念。

3、树发展理念，各种业务齐头并进

*****院在文明服务窗口单位的创建中，各项业务的同步发展。开展妇幼保健教育和健康促进。通过宣传、咨询、讲座等形式，极大提高了***县人民的保健知识知晓率；建立健全了全县母婴保健的三级网络，切实保障了母婴安全；加强了乡镇孕产妇系统管理，提高了住院分娩率，降低了孕产妇死亡率；全县妇女病普查普治工作有声有色，免费普查普治妇女一万九千余人，保障了妇女身心健康；乡镇产科建设完成验收达标，创建了全省产科建设达标县；完善了孕产妇急救“绿色”通道；“降消”项目落实完好，从2005年以来至今，共救助产妇及病患妇女儿童4904人，救助金额90余万元；加强了婴幼儿系统和托幼机构儿童管理，检查儿童36865人；医院的业务收入也直线上升，从2003年的年收入90万元，跃至了2010年的1200万元。在业务考核中，也相继获得各种殊荣：2005年获县先进基层党组织称号；2006年获市女职工工作先进集体；2007年市妇幼工作考核，抱回了四项奖牌中的三项；2008年获市 8

妇幼保健工作合格奖；2009妇幼卫生目标管理“优胜单位”；2010妇幼卫生目标管理“合格单位”、重大妇幼公共卫生项目“先进单位”。

总之，通过“文明窗口”创建活动，该院全体职工的诚实守信、爱岗敬业、服务群众和奉献意识进一步强化，工作积极性、主动性和创造性进一步提高，优质服务工作的运作更为规范、高效、廉洁、有序。但，优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。他们决心在此基础上，思想再统一、认识再提高，措施再加大，进一步推动“文明窗口”创建活动向纵深发展，为我县的妇幼保健工作做出更大的贡献。

6.市级文明学校复查汇报材料 篇六

尊敬的王书记、各位领导：

今天，省级文明单位检查组领导莅临我矿复查文明创建工作，这既是对我矿文明创建工作的深切关怀和大力支持，也是对我矿整体工作的鞭策和鼓舞。在此，我代表全矿干部职工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，就我矿文明创建工作情况向各位领导汇报如下，不足之处，敬请批评指正。

2014年以来，平原矿在创建成为省级文明单位的基础上，不断拉高工作标杆，持续深化文明创建工作，在严峻的生产经营形势下，做到了“四个文明”建设健康协调发展。

一、单位基本情况

平原矿原为市属企业，始建于1958年，地处市煤田西部，井田面积3.9平方公里。2003年5月因破产被原平煤集团（现XX集团）收购。平原矿加入集团以来，始终重视文明创建工作，不断加大文明创建力度，2008年创建成为省级文明单位，2013年届满后重新申报，2014年再次获得该荣誉。企业先后荣获了“全国煤炭工业行业二级安全高效矿井”、“河南省先进基层党组织”、“河南省煤炭系统文明煤矿”、“河南省煤炭系统企业文化示范矿”、“河南省绿色矿山试点先进单位”等荣誉。

7.申报市级文明单位汇报材料 篇七

市、县文明委：

我们康县地税局阳坝征收管理分局现有干部职工4人,其中:正式执法人员4人,党员2人,入党积极分子1人,本科学历3人,大专学历1人,大专以上文化程度占总人数的100％。阳坝征管分局担负着辖区1户上市公司、128户企业、个体工商户的13种地方税费的征收管理,年税收任务占全县地税总任务25%以上。

阳坝征管分局全体干部职工按照县局总体工作部署，坚持‚两个文明建设‛一起抓，认真贯彻十七大和科学发展观精神，紧紧围绕省、市、县工作要点，以组织收入为中心，以队伍建设为主线，以强化基层建设为重点，理清思路，明确重点，制订措施，完善机制，积极开展各种创建活动，实现了物质文明和精神文明建设双丰收，多次被阳坝镇党委政府、县地税局评为先进单位。对照《甘肃省文明单位建设管理条例》有关标准，经过认真自查，我们认为分局仍然符合市级文明单位条件，请予审批。

特此报告

康县地方税务局阳坝征收管理分局

二〇一一年七月二十日

康县地税局阳坝征收管理分局 申报市级‚文明单位‛申报材料

市、县文明委：

我们康县地税局阳坝征收管理分局现有干部职工4人,其中:正式执法人员4人,党员2人,入党积极分子1人,本科学历3人,大专学历1人,大专以上文化程度占总人数的100％。阳坝征管分局担负着辖区1户上市公司、128户企业、个体工商户的13种地方税费的征收管理,年税收任务占全县地税总任务25%以上。

阳坝征管分局全体干部职工按照县局总体工作部署，坚持‚两个文明建设‛一起抓，认真贯彻十七大和科学发展观精神，紧紧围绕‚一五五‛工程，以组织收入为中心，以队伍建设为主线，以强化基层建设为重点，理清思路，明确重点，制订措施，完善机制，积极开展各种创建活动，实现了物质文明和精神文明建设双丰收，多次被阳坝镇党委政府、县地税局评为先进单位。为巩固创建成果，我们做了以下工作。

一、以为人本，教育先导，铸造良好的地税队伍 阳坝地税组建以来，为把文明单位创建工作落到实处，我们在建立健全各项制度的基础上，进一步完善落实，把精神文明建设列入重要议事日程，认真研究制订了创建计划，做到了年初有计划，年中有检查，年底有考评，不断使精神文明建设

引向深入。具体做法是：

1、加强班子自身建设，发挥其在创建工作中的核心作用。一是加强了班子成员的学习，建立了周二、五集体学习的制度，认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论、‚三个代表‛及科学发展观重要思想、建党九十周年胡锦涛讲话精神；二是定期召开民主生活会，邀请县局领导参加总结经验，交流思想，积极开展批评和自我批评；三是团结协作，坚持民主集中制原则，重大问题集体讨论决定，增强了班子的凝聚力和向心力。

2、积极开展建设学习型税务机关活动。为把文明单位创建工作落到实处，在建立健全各项制度的基础上，一是配齐了必要的学习用品。按照县局要求，分局配齐了6个记录本：工作日志、廉政建设记录、政治学习记录、业务学习记录、会议记录、税企座谈记录；全体干部职工都配齐了4个记录本：工作日志、政治学习记录、业务学习记录、廉政建设记录。二是制订了学习计划。坚持每周分别组织一次政治和业务学习，每季度组织一次民主生活会和税企对话会，坚持每月至少召开三次以上局务会议，各种会议、学习都有真实、详尽、完整的记录。三是扎实开展‚五个一‛活动。即每个干部职工每天写一篇工作日记（不少于300字），每周政治、业务学习各一次，每月写一篇工作总结（不少于800字），每季读一本好书并写出心得体会（不少于1500字），每年学一技之长。四是认真搞好‚四项‛活动。即坚持‚每日两题、每周两课、每月一考、-3-

每季一次活动‛。各种措施的实施，促使地税干部自身素质明显提高。

3、狠抓行风建设，切实加大党风廉政建设和反腐工作力度。一是加强廉政教育，提高干部职工廉洁办税的自觉性。组织全体地税人员学习先进人物的先进事迹，听取胡长清、李真等典型案例介绍；认真学习‚两个条例‛，并对照条例，查找自身存在的问题。二是认真落实领导干部廉政建设责任制。三是加强行风建设，自觉接受社会各界监督。发放征求意见卡200份，群众反映强烈的问题得到了有效解决；全体干部职工针对评议内容自查自纠，个人写出自查自纠小结4份，单位写出自查自纠总结1份。四是强化自律意识，树立地税系统形象。严格执行‚四大纪律、八项要求‛，并对具体条文进行了闭卷考试；在行政事业性收费、税务登记证等工本费收取方面公开透明，标准统一；着装上岗，举止文明，杜绝了吃拿卡要现象的发生。五是严格着装上岗制度。工作日期间，凡是正式人员要求一律着装，临时人员一律不得着装，目前，分局在编一线人员着装整齐、标志齐全、秩序井然。

4、积极开展各项党团活动，提高党团人员综合素质。五年来，我们在抓好思想政治工作的同时，开展了一系列灵活有效的党团活动。一是在全局人员中广泛开展‚我为地税添光彩，立足岗位做贡献，向建党‘九十周年献礼’‛等活动。二是在分局内认真学习国家有关支持企业发展的税收优惠政策，落实

《陇南市地方税务局优质服务承诺》、《陇南市限时办结制度》，做到执法与服务有机结合，利用税法宣传月活动和召开企业座谈会、下企业调研等形式，向企业宣传税收优惠政策，确保了落实税收优惠政策不棚架、不走样、不变通。三是加强与乡镇企业、劳动、工商、国税等部门的配合与联系，掌握企业发展现状和下岗失业人员情况，为企业提供政策服务，同时，鼓励企业安臵下岗人员再就业，收到较好的社会效果。四是积极参加国有企业改组、改造，为企业改制献计献策，促进地方经济快速发展。五是以加强服务大厅为载体，强化窗口建设，开展优质服务，推行首问责任制和限时服务制，全面提升窗口服务水平，多次受到县文明委检查组的好评。

5、深入开展思想作风纪律整顿。我们针对税务人员中存在的思想作风、纪律方面的问题，开展了两次大的内部整顿，从思想、作风、纪律、执法、廉政等五个方面，查出十五种不良倾向和苗头，采取对号入座、自我亮丑、自我解剖、自我检查、自我纠正和开展批评与自我批评相结合的方法，进行了自查自纠，人人写出自查小结，并装入个人的廉政档案，达到了自我教育、自我提高的目的。

6、提高思想意识，积极参加各项社会活动。我们积极参与各项社会公益活动，以自己的绵薄之力，汇聚整个社会的新风尚。在每年的阳坝植树造林活动中，在税法宣传中，在为社会弱势群体捐款捐物等活动中，都可以看到我分局干部的身

影。也许这些事情不够轰轰烈烈，但却体现了一个优秀青年全体应有的素质。集体共同的参与和体验，使同志们加深了彼此间的了解和理解，年轻而活跃的心，激荡起热爱生活、热爱工作、热爱集体的脉搏。特别在5.12四川省汶川发生强地震后，阳坝征管分局全体干部积极响应，充分发挥党员和团员作用，踊跃为灾区捐款捐物，充分体现了一方有难，八方支援的美德，为灾区群众送上一份温暖，献出一片爱心。

二、加强征管，依法征收，确保完成地税收入任务 五年来，阳坝征管分局累计实现地方各税超亿元，每年以16.3％的速度递增，年年超额完成地税收入任务，今年上半年在经济形势十分严峻的情况下，又提前半个月超额完成了各项预算指标。主要措施是：

（一）加强税收计划管理，建立收入目标责任制。年初，分局在税源普查的基础上，把全年任务分解到片、到人，层层签订了目标责任书。推行了分局长、管理员包片、包段责任制，严格考核，分月兑现。同时，坚持定期召开收入例会，通报收入进度，汇报存在问题，全体人员能够充分发挥主观能动性，熟练掌握辖区税源变动情况，及时解决征收中存在的问题，确保了税款及时足额入库。

（二）认真开展税源普查，建立县镇两级税源监控网络。为彻底澄清辖区税源底子，分局按划分的地段设计税源分布表格，由负责人带队逐街道、按门面逐户登记，登记每一户业主姓名、经营范围、门店房主姓名和面积。历时三天，彻

底摸清辖区个体工商户底子和门店户数，然后统一汇总，逐街道逐门店与税管员定税清册相核对，查有无漏征漏管现象，对查出的漏征漏管户及偏远小户及时登记造册，纳入正常管理。同时，对全年纳税额10万元以上的单位和个人都纳入重点税源监控，每季度向县局报送税源动态情况表。在彻底澄清税源的基础上，采取分片管理与行业管理相结合，动态管理与静态管理相结合，全面管理与重点管理相结合，专业管理与社会监督管理相结合的办法，加大税源管理力度。对漏征漏管户及时登记造册，对停歇业户严格手续，由纳税户提前一个月写出请假条，税管员查实后填写停业报告表，报县局审批。通过此次排查，共查出漏征漏管户79户，新增管理户108户。

（三）强化执法管理，规范执法行为。文明执法，依法行政是圆满完成税收任务的根本保证。十几年来，我们时刻绷紧这根弦，采取了切实可行的措施。一是建立执法责任制。一把手负总责，各段税管员对本单位的执法负责，分局长负连带责任，确保了税收政策的贯彻执行。二是规范执法行为，严格按税收征管业务规程的要求操作。坚持着装持证双人上岗，该下的文书准确及时送达，做到程序合法，处罚有据。三是搞好执法监督。通过开展执法监督检查，实行错案责任追究制。充分发挥社会特邀监察员的监督作用，有效地抵制和纠正了随意变通税收政策和乱开减免税口子的行为。

（四）强化行业税源管理，实现征管精细化、科学化。

——强化建筑行业税源管理。针对建筑业税源流动性大、变化快、难控管的特点，一是严把发票关口，实行以票控税。规定凡是阳坝范围内的工程，在工程决算开具建筑发票时，都必须按照工程属地原则，先在工程所在地地税机关缴税，后凭完税证和施工合同到地税征收大厅才能开具发票，不缴税、手续不全者一律拒绝开具；二是按照工程形象进度，依法计算缴纳税款，以确保每项工程完工后，税款及时足额入库；三是加大检查力度，严查隐蔽户、漏管户，对未按规定办理申报或故意偷逃税款者，重拳出击，严查重罚，必要时依法移交司法机关严肃处理。得力的措施，收到了较好的效果，今年截止六月份，阳坝建筑业税收已入库174.3万元，占去年同期43.8万元的801％。

——强化房屋租赁业税收征管。房屋租赁业税收易定难收，历来是一线征管人员最头痛的事，年年开展，年年收效不明显，常言道：‚剩饭难热‛，为了热好这锅‚剩饭‛，规范此行业税收征管，我们采取了超常规措施：首先结合税源普查，统计出每个地段的门面房数量，每间门面的房主姓名及面积，进而对照门面房所属地段计算出每个房主全年应纳房屋租赁税额。其次，大造声势，加大宣传力度。出动宣传车辆、悬挂过街标语，通过电视公告，逐门店发放宣传资料，大力宣传房屋租赁业税收征税对象、征税范围、征税依据、计税标准及纳税义务人，达到家喻户晓，童叟皆知。最后，依据税收征管法，本着‚政策、程序、手续‛三合法的-8-

原则，下发各项征管文书，依法征收。同时，抓典型，一点带面对犟着不缴，煽动他人，自己不缴，影响一大片的‚有来头有脸‛的人物，每条街道抓1—2个典型，严厉打击，以儆效尤。打击一个教育一片，促使房屋租赁业税收征管逐步纳入正规管理，目前，辖区已有20多户房屋租赁户纳入正常管理，已缴纳税款1万余元。

——强化服务行业税收征管。针对服务业税收收入进度较慢的状况，我们一是加强调查研究，对饮食大户进行蹲点调查，对中、小型饭店及其他服务业纳税户发放经营情况及成本费用调查表，认真调查税负，掌握纳税户实际经营情况，为税负调查提供第一手资料。二是坚持稳大户、调中户、抓小户，各个突破的原则，制定税负调整计划。经过分局同志集思广益、认真分析、慎重考虑决定对大型饭店，其他服务业税负进行调整，调整幅度分别为：饮食业平均为30％；其他服务业平均增幅50％—100％。三是按照调整计划，逐个抓好落实。对大、中型饭店，分批召开纳税人座谈会，在讲政策、讲形势的同时，按照调查的资料，逐个推算，当场核定税款，个别不接受，不认可的，可以单独坐谈，分局将组织人员定期不定期突击调查；对中、小型饭店及其他服务业，通过逐户发放宣传资料，结合申报表，分别核定税款，此项工作正在进行中。

——强化个体税收征收管理。为有效遏制‚人情税‛、‚关系税‛，实现城区税负公平合理，营造良好的税收执法

环境。我们首先在调查测算，广泛征求意见的基础上，将辖区个体户所处地段按繁华程度划分。其次，为彻底澄清辖区税源底子，负责人带队，全体职工参加，逐街逐户排查税源，对查出的漏征漏征户及偏远小户及时登记造册，纳入正常管理，同时，对漏征漏管户查明原因，区别对待，该追缴的税款依法严格追究。再次，按照‚简易申报，简并征期‛的原则，实行年定月征，民主集体核定税负。每半年核定一次，按照所处地段等级及所从事的行业类别，在认真测算、广泛征求意见的基础上，拟写出不同地段不同行业每间门店的最低税负标准，然后逐街道、逐户进行定税，定税过程，结合地段与行业管理相结合，税负与门面大小相结合，税负与实际经营情况相结合。集体定税有效地避免了以往一人说了算，定税随意性、税负忽高忽低，税负不公的现象。同时，县局对统一定好的税不断强化督查，严格考核。一方面严把停歇业审批手续；另一方面不断强化考核，将每月税票与定税清册相核对，核对票面金额和定税清册是否一致，看有无擅自调整现象；核对是否有漏征漏管及定税不收现象，看征管‚六率‛是否达到规定标准。对税票金额和定税不一致的，查明原因，划分责任，严格追究；对漏征漏管及没收上来的，查明原因，看是否已经采取了税收保全措施和强制执行措施，对无正当理由又未采取任何措施者，按‚两制‛考核办法扣分。

（五）规范发票管理，严格以票控税。为加强地税发票

管理，强化以票控税，堵塞征管漏洞，维护正常的税收秩序，对饮食业、旅馆业、打字复印业、建筑安装业、搬运装卸业、广告业、租赁业、销售不动产、交通运输业等发票实施以票控税。同时对发票管理人员也做了明确规定，提出了高标准要求。该办法的实施，有效地杜绝了人情税、关系税，进一步增强了发票管理工作的透明度，使发票的管理走向了规范化、法制化。

（六）强化司法保卫职能，净化税收执法环境。密切与派出所等部门联系，建立公安、地税联席办公会议制度，设立预防犯罪联系点，对偷抗税案件能够及时查处，严厉打击，净化了税收执法环境。

三、强化基层建设，改善基础设施，美化办公环境 为使大家有一个良好舒适的工作环境，分局在经费十分紧张的情况下，打紧开支，用节俭下来的资金把办公室重新装饰，粉刷了内外墙壁，室内铺上了地板砖。同时以征收服务大厅为创建活动窗口实行公开办税，开展优质文明服务。加大资金投入改造大厅环境，给大家营造了一个赏心悦目的办公环境。

四、实行规范化管理，搞好综合治理

为了实现规范化管理，搞好综合治理，我们召开民主会议，集思广义，重新建立健全了各种规章制度，形成了一套完整的制度体系，并将各种制度上墙。科学严密的制度体系，使大家有章可循、有规可依，分局各项工作有序展开。同时，配齐了

档案柜盒，将辖区内企业、个体工商户一户一档，全部纳入统一管理，分局征管档案管理工作在全县评比中名列前茅。普法教育工作深入到每一个地税干部心中，人人遵纪守法，移风易俗，没有超计划生育和任何刑事案件，安全保卫无事故，综合治理工作得到镇政府及县局的好评。

回顾近年来的工作，我们在创建市级文明单位活动中，取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处：一是档案的整理还不够规范；二是人员业务素质有待提高；三是对税收法律、法规的宣传不够，特别是《征管法》的宣传学习。今后，我们决心在各级党委、政府的正确领导下，在市、县文明委的具体指导下，发扬成绩，克服不足，再接再厉，强化创建意识，努力提高创建水平，促使分局创建工作再上新台阶。

康县地方税务局阳坝征收管理分局

二〇一一年七月二十日

申报市级文明单位 汇 报 材 料

康县地税局阳坝征收管理分局

二〇一一年七月二十日

康县地税局阳坝征收管理分局 4人 康县阳坝镇 746501 2002-2010年 被康县地税局评为组织收入先进单位、2004年5月被陇南市地税局评为文明单位；

创建文明单位情况：

今年以来，分局按照县局的总体工作部署，在阳坝镇党委政府的大力支持下，在市、县文明委的正确指导下，认真贯彻十七大和十七届二中全会精神，坚持‚两个文明建设‛一起抓，紧紧围绕‚一五五‛工程，以组织收入为中心，以班子建设为主线，以强化基层建设为重点，理清思路，明确重点，制定措施，完善机制，积极开展各种创建活动，实现了物质文明和精神文明建设双丰收，多次被阳坝镇党委、政府、县地税局评为先进单位，被陇南市地税局授予‚市级文明单位‛。为巩固创建成果，主要做了以下工作：

一、以人为本，教育先导，铸造出良好的地税队伍

为把文明单位创建工作落到实处，在建立健全各项制度的基础上，把精神文明建设列入重要议事日程，认真研究制订了创建规划，做到了年初有计划，年中有检查，年底有考评，不断使文明单位创建工作引向深入。着重抓了四项工作：一是加强自身建设，发挥了其在创建工作中的核心作用；二是开展建设学习型机关活动，增强了地税干部学习的自觉性，促使了地税干部自身素质的提高；三是狠抓行风建设，加大党风廉政建设和反腐工作力度，推动地税干部反腐关口前移；四是深入开展思想作风纪律整顿和开展各项党团活动，净化了地税干部的思想，树立了良好地税形象，全面提升了窗口服务水平，多次受到县文明委检查组好评。

二、加强征管，依法征收，确保完成地税收入任务

截止六月底，分局累计入库地方各税670万元，占年计划54％，占去年同期110％，预计年底超额完成全年任务。具体做法是：一是加强税收计划管理，建立收入目标责任制，确保了税款及时足额入 库；二是认真开展了税源普查，建立了县镇两级税源监控网络；三是加大税法宣传力度，确保了税收政策和《税收征收管理法》的实施；四是强化执法管理，规范执法行为，确保了税收政策贯彻执行，有效地抵制和纠正了随意变通税收政策和乱开减免税口子的行为；五是深入开展房地产租赁业税收专项检查，规范了房地产租赁业税收秩序，实现了堵漏增收的目的；六是严格以票控税，规范发票管理，有效地遏制了人情税、关系税的发生，增强了发票管理工作的透明度，全年增加税收30多万元；七是强化司法保卫制度，净化了税收执法环境，达到了打击一个，教育一片的目的。

三、强化基层建设，改善基础设施，净化办公环境

以合署办公为契机，引用竞争上岗机制，推行双向选择，进行人员优化组合，各项工作焕发出新的生机；加大资金投入力度，购买花草，营造出赏心悦目的办公环境；实行公开办税，开展优质服务，强化窗口建设，全面提升服务水平。

四、强化规范管理，搞好综合治理

进一步建立健全了各种领导组织和规章制度，形成了一套完整的制度体系，实现了有章可循，可规可依，有错必究。强化法纪教育，人人遵纪守法，移风易俗，计划生育无人违反，-14-