他们为什么这么冷漠

他们为什么这么冷漠（共2篇）

1.他们为什么这么冷漠 篇一

刘强东和马云为什么这么重视开晨会 看看他们的销售是怎

么开会的

一日之计在于晨。晨会，无论是上千人的扩大晨会，还是几个人的小部门晨会，短则10分钟，长不超半小时，其背后反映的是公司的企业文化和老板的管理思想。特别是对于销售部门，管中窥豹，小小的晨会能体现出一个销售团队的精气神，进而凸显公司的价值观和是否能够可持续增长的预期。我们详细了解了阿里巴巴、京东和宜信三家互联网公司销售部门的晨会，在此分享出来希望能够帮助大家理清开晨会的目的和方法，更高效的召开晨会，为构建高效销售团队奠定基础。马云：开晨会迟到就是违背了阿里最基本的价值观阿里巴巴有两支销售铁军，一支是中供铁军，一支是诚信通铁军。这两支铁军中的许多人，陆续走出阿里巴巴，将阿里铁军模式带入了滴滴出行、美团、大众点评、赶集、去哪儿网等国内知名互联网企业，成就了互联网领域的不少神话。一位阿里巴巴诚信通销售铁军的客户经理，讲述了阿里巴巴“早启动”的点点滴滴。晨会主要内容他自称为“小二”，他说，我们营业部每个工作日都会召开晨会，一般是每天的8:30-9:00召开，晨会由团队主管进行引导，由值日生轮流主持。晨会主要包括以下4个环节：小游戏，比如疯狂来往。这个环节的主要目的是帮助销售人员从昨天的疲倦中恢复过来，起到提神醒脑的作用；公司层面重要事情的通知。如果公司层面有重大的战略、产品、人事等方面的调整，会提前在晨会上进行通知；值日生带领每个团队成员过进度。在这个环节中，每个销售人员都要明晰自己的目标节点、区域的目标节点和公司的目标节点。设定当天的目标。每个人会根据自己的目标节点，设定自己的目标，比如当日的续签量、自己下午有几个邀约客户会上门咨询、会采取什么样的方式和这些客户进行沟通、当天签约的金额可以达到多少等。如果晨会有人迟到怎么办？原则上，阿里是不允许迟到的。如果迟到了，就违背了阿里最基本的价值观，这是阿里最核心的文化，阿里人会用生命捍卫价值观。团队名称和口号火舞队，寓意着“红红火火，舞动青春”，我们的口号是“高效自信博明天，火舞齐心勇向前“。阿里培训机制小分享阿里最注重的就是“教学相长”。每当销售主管发现团队在哪方面存在欠缺时，就会请阿里销售团队中业绩一直做的很好，产品广告卖的很好的团队成员来进行经验分享，一般的分享时间会安排在夕会前一个小时，都是十分干货的分享。分享结束之后，销售主管会要求团队成员根据分享的内容，为自己设定相应的目标，并制定出具体的实施方案。刘强东：早上8:30的晨会坚持了13年整个京东集团都有开晨会的制度，这是由集团创始人刘强东规定的。只要刘强东不出差，都会组织C—Level高层召开晨会，这是从上到下整体的制度。晨会时长：最短10分钟，最长半小时召开时间：晨会一般是正式开始上班前的15分钟召开，尽量少占用大家的正常工作时间。主要内容：回顾前一天团队的工作进展、重要的目标节点完成进度；每个团队成员汇报当天的重要工作，并提出工作开展过程中存在的问题；如果存在问题，大家可以头脑风暴，提出解决方案；如果没有具体的解决措施，团队领导可以帮忙提出解决方案。案例分享：其中包括成功案例、创新案例等，还包括一些新出台的行业政策。晨会的核心宗旨：简单明了、解决问题、以结果为导向晨会主持：如果是一个新组建的销售团队，在前半年，最好由销售主管组织召开，帮助大家形成习惯，树立会议标准；待体系固定起来后，再让每个团队成员轮流主持晨会，锻炼每个人的管理能力。其他分享：晨会惩罚机制：如果团队有人在开晨会时迟到，就需要在团队微信群里摇骰子，并发相对应金额的红包，会有专人统计和管理这些红包，用作团建费用。（编者注：这是京东某个销售部门的机制，不确定是否全公司普及使用）销售团队有一整套的会议体制。有很多公司既会开早会，也会开夕会。除此之外，销售团队还有每周的周会、月会、季度汇报、半年汇报、一年汇报，最终形成一整套销售的会议体系。晨会的召开频率比较高，形式是最简单的，不具备总结功能，只能解决由点到线的问题，不太能解决面的问题。每个销售管理者的思路和逻辑是不一样的，开会的目的也是不一样的，会议的流程也是根据会议的目标而设定的。宜信创始人唐宁：开晨会没精神，领导就要找你单独谈话了！宜信，中国比较领先的从事普惠金融和财富管理事业的金融科技企业，其贷款咨询业务部门的销售主管讲述了他们的晨会制度，他目前的团队有13名成员：我们公司每天都会开晨会，每天早上9:00-9:10营业部会针对全体销售人员召开大晨会，9:10-9:20各个小团队会召开自己的小晨会。营业部大晨会：团队士气比拼：首先是各部门清点人数，团队成员报数，通过这种方式来检验团队成员精神状态好不好；如果发现有团队成员精神状态不好，则要找其单独谈心；营业部经理宣布当日工作安排：主要是针对公司层面的战略、目标及任务分配进行宣导；个人业绩表彰和批评：每周会选1-2个业绩突出的业务员进行表扬和经验分享；在月底的时候，没开单或者是销售业绩不达标的业务员则会受到批评；提问环节：在营业部经理布置完当天工作任务之后，会请所有的销售人员进行提问，解答完毕之后，散会。团队名称和口号：我们团队的名字是“梦之队”，口号是“脚踏实地、超越梦想”。团队小晨会：小晨会上，团队主管会重点强调一下大晨会上大家没有搞清楚的任务分配的问题，避免执行的时候出现问题；回顾一下昨天夕会上制定的展业计划，重新强调每个人每天需要做到几个有效咨询（我们一般是9点半前对客户进行邀约，正式办理业务是10点，第一件事情就是把客户邀约到店，主要是通过电话和短信的方式对客户进行邀约）在晨会上，团队一般也会做一些小游戏，比如真心话大冒险来活跃气氛；但是这种娱乐活动更多的是会放在夕会上，来帮助大家解除一天的疲劳。在晨会上，还会设置合规宣导的环节，如果公司有相关的新规定出台，就会在当天向大家宣布一下；比较常规的就是，大家交叉检查当天的业务拜访是否合规、合法。其他经验分享：团队激励环节一般放在夕会：每天的夕会，销售团队负责人都会给业绩完成特别棒的客户经理鼓掌作为奖励，一般是团队负责人带头鼓掌，然后大家跟着一起鼓，一般至少来9次，负责人叫停的时候，大家就停下来。这种方式，有助于提高员工的积极性。经验分享主要有两种方式：一是主管按照产品大纲来讲；第二种是情景演练，可以是两个工龄比较长的客户经理进行话术比拼；也会请工龄比较长的客户经理对新来的客户经理进行指导；激励机制：针对70后的员工，由于他们比较自觉和稳定，在激励的时候，更多的是用目标激励法，通过每个月的目标反推业绩，对其进行鼓励；90后的员工不太稳定，更多的是和他们谈理想。

2.为什么中国人这么冷漠？ 篇二

元旦前夜，《纽约时报》中文网撰稿人潘亚当与一帮朋友去北京三里屯酒吧街参加一个聚会。他与一个同样来自美国的朋友发现前面有几十个人聚集在路边，围观着什么。他们走进后，发现地上躺着一个正在抽搐的年轻姑娘，她的头随着身体的抖动而不断撞击水泥地面。离她最近的人与她只有大概2米的距离，然而没有一个人主动伸出手来帮助她。

潘亚当与朋友杰克高喊着：“医生！医生！”但无人回应，人们都沉默地看着他们。潘亚当利用十几岁时在救生课上学到的知识，为女孩做了初步的急救，他注意到她右眼上有一个巨大的、新鲜的肿包，因此猜测她应该是走路时不慎摔倒，在冰冷的水泥地上撞伤了头而引发了抽搐。几分钟后，另一个美国人叫来了附近的医生，因为堵车，救护车在30多分钟后才到达，姑娘在昏迷的状态中被送往医院。

潘亚当觉得很不安，甚至有点绝望，在他们到场前没有一个人主动拨打急救电话，也没有人想帮助这位女孩，旁边者只知道用手机拍照片，这让他很愤怒。急救过程中，他们试着打出租车，但被三个司机冷漠地拒载。“不管是北京、纽约还是无数其他大都市，我觉得人们不得不互相照顾——城市里有太多需要躲避的危险。如果我们不愿意帮助他人的话，城市将会变成一个空虚、冰冷、没有安全感的地方。”