集团行政工作总结

集团行政工作总结（共6篇）

1.集团行政工作总结 篇一

尊敬的祥兴公司领导：（上报祥兴材料）

你们好！首先感谢你们在百忙之中审阅本人资料！

下面是我对集团公司行政管理工作的粗浅认识，定有不妥，望包涵！

一：集团公司行政管理工作的内容

公司行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和推行、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料、印章管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。

日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视公司具体情况而定。

为了做好纷繁复杂的行政工作，行政部门不能茫无头绪地整天瞎忙，或是被领导一会儿支到东，一会儿支到西，结果不知道自己整天都忙了些什么，费力不讨好。行政部门应该有“泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬”的定性，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，有自己的主见，能够根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥若定。为达到这种境界，必须建立健全各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的“法治”秩序。更重要的是，要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍；同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、生活设施)、软件(如规章制度、工作程序)、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会象一部自动机器一样运转，只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以“人治”。

二：如何理解集团公司行政管理？

一个集团公司的行政管理体系并不局限于公司的专门行政部门（如办公室、总经理办公室、行政人事部之类），因此集团公司比较理想的行政体系是全面构建行政事业部体制。以总经理为最高首长、由行政副总分工负责、由专门行政部门具体实施、操作，其触角深入到公司的各个部门和分支机构内部的方方面面的一个完整的系统、网络。它的作用就是承担着公司的全部行政管理工作，推动和保证着公司的研发、生产、市场、销售、发展等几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。

公司行政工作是整个行政系统的工作，而不仅仅是行政部门的工作。人们在这个问题上普遍有一个认识上的误区，以为行政工作就是行政部门的工作，技术工作就是技术部门的工作，销售工作就是销售部门的工作„„。由此在集团公司内众多的分支机构就顺理成章地成立单独的行政部门、技术部门、经营部门、财务部门。这种认识和安排将导致了一系列弊病。首先是各个部门或分支机构互为“独立王国”，站在自己的立场说话和思考问题，没有大局观念和长远眼光。这就使整个集团的协调、协作变得十分困难，动辄要请集团总经理或董事长出面才勉为其难。其次是重复劳动的增多、资源的闲置和浪费、对外口径和内部工作标准的不一致、工作效率的低下、权力与责任的过分集中、公司主要领导人的压力过大、中层管理人员及员工无全局感、无责任感、无积极性、无创造热情、作风疲塌，得过且过。集团公司的行政、人力资源、技术、市场、财务都应是在总公司的领导下、统揽涉及全公司各部门、各分支机构；不管涉及到哪个部门或哪个分支机构，只要是“行政方面”的事，都由行政统一领导和出面协调；只要是“市场方面”的事，都由市场部门领导和协调，以此类推；大行政、大市场、大财务等等不管“部门” 或“分支机构”，而只管“方面”（即某一方面工作）。总公司则负责“大行政、大市场、大财务”所代表的“各大块”工作（即几个“中系统”）之间的协调。这样，行政工作真正得到了成长。行政部门工作的效率及成果直接影响公司的职能发挥，公司行政工作水平的提升决定公司转型成败与否，尤其是公司在向由小而大的转变中，行政水准的提升是非常重要的。

三：如何全面提升集团公司行政管理工作 ？

首先是行政制度建设的问题，制度化在今天好象已经是过时的东西了，更多更新的管理思想是讲求通过“公司文化”、“组织”等来实现，制度管理似乎是陈旧的古董，已鲜有人提，但不争的事实是，制度在公司的管理中确是基石，“没有规矩不成方圆”还是有道理的。公司在发展中必定会积累若干文字资料，这些文字资料本身就是公司文化的一种载体，承载着公司制度化建设的基础。因此，集团公司更应注重公司行政制度的建设与加强,通过制度正本清源。

其次是全面实行工作流程化管理，行政工作总是千头万绪，更多“人治”的色彩，制度只是基础，光靠制度是达不到目标的，行政上的许多环节需要靠流程图来实现，流程图的好处就在于它能够简单明了地说明工作的关键点，做到“分工清晰、责权明确”，使行政的各项工作条理清楚，有利于工作效率和工作质量的提升。再次是表格化管理在行政工作中的实施，工作流程有了、责任权利明确了，具体的实施就靠表格实现，表格是行政工作中的一个非常好的工具，许多复杂的工作只要用表格完全能说清楚，特别是一些需要有追溯性的工作，通过简单的表格就可以实现。

最后是提倡“服务和合作”。这已经不是简单的方法问题了，“服务”实际上是行政工作的定位，行政工作永远是为公司其他工作服务的，行政部门的定位一定是服务部门，这种观念应该深入每一个行政人员的意识中，定位准确了，工作方法和方式就清楚了。“合作”是一个高效率的公司行政工作质量的衡量标准，行政有没有合作、合作的如何可以界定公司是否“健康发展”，公司要发展，行政部门必须有良好的高效率的合作意识。

按照“大行政”的思路来建立集团公司的各个系统之间的分工体制，能克服部门分割、行政无力等问题，充分、有力地发挥其全局性、统摄性的管理功能，较大地提高公司的行政效率和行政素质，彻底改变行政在公司中的形象和地位，真正实现其在公司中应有的作用，有利于加强公司内部协调、树立全局观念，增进团队精神；有利于建立科学合理的分权体系、充分合理利用资源，减少内耗；有利于减少重复劳动，提高工作效率、统一内部工作标准；有利于公司领导摆脱冗务烦扰，提高统揽全局水平，使工作更上台阶；有利于振奋员工精神，激发员工的积极性主动性和创造热情。

四：集团公司行政管理工作还须注意的问题:

首先按规范化要求，适当调整公司行政机构（行政机构臃肿、人员配置紊乱、管理渠道冗余复杂）。其次是健全公司行政管理的领导体制，以加强和提高行政管理工作。

再次定期评价业绩，择优使用行政管理人才。公司人事部门虽一直以业绩评价作为行政管理人员晋升的标准，但长期缺乏科学性和准确性，人为因素干扰太多，也有技术欠缺因素，对于前者可用部门监督方法逐步消除，而对于后者则须从人才学角度，综合运用定量分析与定性分析等科学手段，准确作出评价。总之建立和完善公司行政管理是一项系统工程，需要外部环境(政策法规及相应的社会机制)和内部条件(公司自身努力、先进的管理技术和优秀的管理人才)两方面的结合。

2010.11.03

草拟于广州

2.集团行政工作总结 篇二

——星眼管窥

科瑞集团成立于2001年, 是一家以高端石油装备研发制造、油田技术与服务、油田地面工程EPC总承包为主营业务的国际化企业。现有员工8000余人, 在全球49个国家设立了分子公司和技术与售后服务中心, 在北京、天津、西安等国内20个城市设立了办事处, 在全球拥有80多支油田工程技术服务队伍。海外员工近2000人, 和全球40多个国家石油部、200多家国际石油公司建立了紧密的业务合作, 在东营、北京、上海、新加坡、美国休斯敦、加拿大卡尔加里等地设立了19个技术研发中心, 拥有6个大型科研实验室, 1600名专职技术研发人员, 各类科研成果300多项, 领先技术200多项。目前, 科瑞集团是中国石油行业唯一一家建立了相对完善的全球营销网络和售后服务体系的石油装备和油田技术服务企业。近日, 记者对集团工会主席兼行政总监陈盼进行了采访。

山东科瑞控股集团工会主席兼行政总监陈盼。

《现代企业文化》:为什么说广大员工是科瑞技术革新、管理提升的主力军?

陈盼:集团始终秉持“以人为本”的根本方针, 践行“员工是企业最宝贵的财富”的核心理念。科瑞集团的快速发展, 离不开多年积淀下来的吃苦耐劳、爱企如家、勇于拼搏的精神文化, 这是科瑞人的精神支柱和动力源泉。科瑞“以让石油和天然气的获取更加高效”为使命, 以“成为全球石油和天然气勘探开发领域顶级的综合方案提供公司”为愿景, 以“打造员工施展工作才华和实现人生价值的平台为企业根本, 帮助客户成功, 让员工实现价值”为核心价值观。在继承科瑞传统文化的基础上, 全面启动了围绕科瑞使命、愿景、核心价值观的具有科瑞特色的职工文化建设, 制定了“一年全面起步, 两年升华发展, 三年形成特色”的“三步走”战略, 以实现战略产品高端化、市场全球化、人才国际化、管理现代化的目标。

多年来, 集团注重倾听员工心声, 求真求实, 精选收集平台, 科学合理优化员工意见收集流程, 鼓励员工为企业发展献言献策。制定了收集、鉴定、推广、验证、激励、宣传“六步法”的收集流程, 每个环节都成立了相应的鉴定委员会, 明确责任人及完成时间, 定期召开调度会, 确保员工的合理化建议及时落地。2014年上半年, 集团共收到合理化建议1360个, 采纳的有1206个, 采纳率88.68%, 为集团创造直接经济效益638万元, 节省成本达500万元。

《现代企业文化》:多年来, 科瑞集团一直秉承“员工是企业最宝贵的财富”的原则, 把职工文化建设作为构建和谐企业的重要内容, 开展了很多丰富多彩的文体活动。

陈盼:是的, 为弘扬积极向上的企业价值观, 集团坚持以职工的需求为出发点, 以打造积极、向上、阳光、健康的生活方式为目标, 不断创新文化活动形式, 为员工活动搭建一流平台, 让员工自动自发、积极参与到各项文化活动中来。

开展“全员学习日, 精品阅读月”活动。集团建立了大型阅览室, 形成浓厚的学习氛围以及学习平台, 使员工沟通交流更加畅通;体育设施逐步完善。集团投资400余万元, 建立了羽毛球室、乒乓球室、台球室、电影室和健身馆“四室一馆”的活动中心;创新文体活动项目及形式。为使活动更有针对性, 集团对各个层次的活动进行了规划, 集团层面定期开展“科瑞年会”“快乐十一篮球赛”“全民健身运动会”等大型活动;单位层面定期开展“拔河比赛”“拓展训练”等活动;岗位层面定期开展“云板”“趣味游戏”等活动;个人层面开展“广场舞”“游泳”等活动。同时, 结合集团实际, 引导员工自发组成11个专项协会。目前, 协会组织开展员工喜闻乐见的各项活动已达370余次, 培养员工兴趣的同时, 也提高了个人组织能力, 增进了同事间的情感交流。

《现代企业文化》:员工是企业的财富, 企业是员工的家。集团如何用“家”文化感染员工, 温暖人心?

陈盼:集团响应国家政策, 特成立员工服务中心, “以全心全意为员工服务”为根本宗旨, 以提供“方便、舒适、快捷、个性、安全”为服务标准, 打造“五星级”服务, 用“家”文化感染员工, 温暖人心。

创建“花园式”的职工餐厅。根据员工的需求, 将餐厅设计的更加优雅、时尚。新颖“L”型的布局规划, 四季主题分明的氛围设计, 分区域就餐式的座椅, 特色的点餐服务, 处处体现了对职工的关心;职工餐厅按季节、月份及时更新菜品, 公布周食谱、日菜单, 搭配不同的营养餐, 特色小吃, 西方甜点等以满足不同国家, 不同口味的员工需求;工会每月还组织员工代表参加评选“最可口的饭菜”活动, 让员工走进厨房, 体验生活, 品尝菜品, 这种零距离的沟通方式深受员工喜爱。

打造“拎包入住的酒店式”公寓。为更好的为员工提供优质服务, 解决员工的后顾之忧。集团为职工提供了“一站式”的入住服务, 从申请、审批、领卡、入住到退房, 更加快捷与方便。同时为更好地提升员工住宿条件, 集团根据员工国籍、岗位、需求等方面统一调整房型, 如双人间、四人间和六人间, 房内设备统一, 中央空调、无线网络、液晶电视等一应俱全。公寓配有专职客房保洁人员, 优质的服务和整洁的环境潜移默化地影响了员工的行为, 员工越来越懂规矩, 守礼仪。

提供“一键触控式”的自助洗衣服务。在员工公寓中建立了自助洗衣房, 提供24小时自助洗衣服务, 满足员工洗衣需求。洗衣房配备齐全, 环境优美, 有人性化设计的等待区, 配有桌椅、报刊、杂志及wifi。

运行安全舒适、快捷便利的班车服务。为方便员工上下班, 集团配备了18辆65座班车, 规划了20条行车路线, 工作日期间每天发车约87个班次, 周末开通购物班车16个班次。司机师傅着装统一, 车厢按季节美化, 车内设备统一, 温馨座椅、车载冰箱、饮水机、电视以及应急小药箱深受员工欢迎。集团办公室每月开展“最美司机”评选活动, 鼓励司机提供更优质的服务。另外, 自选平价超市、专业的理发室、休闲咖啡厅, 给员工生活提供了极大方便。

《现代企业文化》:科瑞集团非常重视“让员工明确自己的职业规划和在企业的准确定位”, 为什么?

陈盼:集团一直很注重员工的自我发展, 为每位员工设置了人生职业规划和管理、技术通道, 这样有利于人才的专项培养, 同时有效的宣传、发扬了员工在完成组织目标中所做出的贡献。为给员工搭建一个科学合理、层级清晰的荣誉评价体系, 集团将评优工作分成集团和事业部两个层级, 每个层级又设置了组织奖和个人奖。通过弘扬劳模精神和创新精神, 促进了职工队伍素质的全面提升。在敬业爱岗、奉献拼搏、求实创新上树立“劳动模范”、评选“科瑞人物”, 让“先进典型”人物精神、物质双丰收, 充分发挥了榜样引路的作用, 从而形成了全员立足岗位、做好本职、争当典型的浓厚氛围。

培训是对员工最大的福利。几年来, 集团建立了整套培训体系, 建设了6000平米的培训基地, 选拔内部讲师423名, 聘请外教22名, 与美国管理协会等国际知名培训机构及高校密切合作, 与国内数十家大中型企业、学院、团体等建立了密切的合作伙伴关系。2013年至今, 共开展各类培训3500期, 特殊工种针对性培训975期, 人均培训100课时, 每次培训合格率均在95%以上。通过“引进来、走出去”的培训理念, 坚持实战式培养的同时, 着力打造3种学习模式、17种学习机制, 员工培训覆盖率高达100%。每年4—5月份为职工全员技能提高月, 在比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围中强化训练。集团将培训成果与员工绩效及时挂钩, 鼓励员工自动自发参加各类技能比武大赛, 截止目前, 集团已产生1027名技能能手和327名岗位标兵。

《现代企业文化》:关爱员工身心健康, 才能做好安全保障。如何让员工感到在这样的企业工作不仅踏实, 而且还有美好的未来?

陈盼:集团为员工建立职业健康档案, 每年为员工提供一次价值400元的免费体检, 为存在职业病隐患的工种提供2次免费体检, 并定期开展职业病防治和排查工作, 以确保员工以良好的身体状况投入工作;还特邀专业心理咨询师, 组建心理干预咨询室, 面向全体员工定期开展心理健康教育活动, 指导员工调整心态, 对出国前后需要提供帮助的员工进行心理辅导, 缓解出国在外时的心理压力。为更好地给员工及家属提供法律援助, 集团设立了法律咨询援助室及热线电话, 员工或家属遇到问题时, 免费提供各项法律援助, 让员工及家属有据可查、有法可依。集团每季度开设“员工家属开放日”, 细致全面地接待家属参观厂区和员工工作场所, 让家属了解企业的发展进程和规划, 更好地支持员工全身心投入工作。

设立“科瑞爱心基金”, 为困难职工保驾护航。集团本着“取之于员工, 用之于员工”的宗旨和“救急不救穷”的原则, 不断完善爱心基金管理办法, 及时解决“急、难”员工的重大困难。爱心基金自成立以来已救助员工100余名, 救助总额逾106万元, 解决了员工的后顾之忧, 是员工全身心投入工作的强有力保障。

3.集团行政工作总结 篇三

施博士不但在财务策划及管理顾问方面具有丰富经验，更曾担任本港跨国及上市公司总经理，是一位横跨金融及企业管理两界的跨界英雄。因其洞察市场先机，了解媒体运作，集团目前以日行千里之势向前发展。博士的脸上总是挂着的淡定而从容的微笑，这让我们不但可以清楚捕捉到他沉稳如山、海纳百川的处事风格以及谦卑温和的个性，还可以深刻感受到他亲切随和、平易近人的大家风范。施德芝博士精神矍铄，宝刀不老，越到暮年，声誉愈隆。他炯炯有神的双目透射出昂扬的斗志及不老的雄心，坚定而从容的笑容必将带领美联金融集团日益壮大。除却他那令人过目不忘的睿智，笔者受益十分的更是他独到的理财观点。

一次过保费融资在港大受欢迎

自美国“9·11”事件后，香港人更乐意接受风险管理安排。不过，与此同时，保险代理市场却不断萎缩。施博士认为这是跟随世界趋势，与客户倾向选择透过独立财务顾问购买保险产品有关，并做出以下详细分析。

在银行分行里，香港人很容易接受到银行大力扩展保险业务来与传统保险从业员争生意，可是大家或许并没察觉，其实保险从业员跟某些银行在推广保险生意方面合作得非常愉快，可谓各取所需。

最近，本地市场流行一次过保费融资，透过这种安排可缔造四赢局面：客户、银行、保险公司、保险从业员都赢。通常一次过保费融资被运用在万用寿险。这种寿险的现金价值会递增，并且由保险公司保证每年至少3至4厘息的增长。而香港在一次过保费融资方面也是拥有非常独特的优势的，因为这方面的客户大多来自中国内地、台湾及东南亚国家。很明显，内地保险市场刚起步，根本没有这种保险产品及保险专才来配合。台湾保险市场可算是相当落后，而且是保护主义非常强大的地区。世界各大保险公司在台湾发展都有困难。

此外，施博士认为，还有一个非常重要的原因令一次过保费融资流行起来，这就是遗产计划。在香港，当地人去世时，政府会按其在香港的遗产征收遗产税。遗产基本价值超过750万港元需补遗产税，税率由5－15％不等。值得留意的是，施博士指出，人寿保险保障赔款不用纳遗产税，更不需要计入遗产价值，且通常在当事人身故后一个月，其有关收益人会收到人寿保险金额，不用经过繁复法律程序，或耗时多年，才能拿到减去相当昂贵的法律费用后应得的遗产余值。

内地投资股市要理性

“所谓关心则乱，像一位医生在亲人病重时，也会倾向于找另一位医生治理，以免感情影响客观的判断。投资也是如此，一旦栽进了股市就如同入了国际赌场，有谁能真正可以完全理性的处理?”提到投资及股市问题时，有逾二十年投资经验的施博士深明投资者的“赌仔性格和心理”，过来人在讲故事般感慨着。

谈到关于内地人投资股票市场，施博士给了如下中肯建议：国内股票市场的特殊性决定了国内股民在理财方面不应过于贪心，说到回报，如果每年占投资额20％至30％便是很好很正常的现象。所以万不可太过贪心，一味追求100％回报率。那样往往会得不偿失。

提及目前香港股市情况时，施博士认为，虽然目前H股日长浮波动较大，但仍然不会影响到其必须跟随全球股市发展的趋势。而伴随着中国经济全球化趋势。但中国经济在未来全球经济中所扮演的角色必将越来越重要。

打稳创业基础坚实“财富铁三角”

在成功赚取“第一桶金”以后，人们究竟应该怎样开始下一步投资计划呢?对这个一直以来倍受人们关注的问题，施博士提出了“财富铁三角”的概念。他说，这个“财富铁三角”当中包含了不少道理，虽然每个投资顾问在演绎时各有不同，但“殊途同归”，都是要透过理财而达到致富的目的。

施博士认为，“财富铁三角”的概念，是要大家在处理个人财务问题时，要打稳基础，不管是短期、中期，还是长期的投资计划，一样要有个基础，就好比一个三角形的底部，必须相对既宽阔且平稳，既而才能逐步平稳地向上发展。投资者首先要衡量自己能够承受风险的能力，例如“出师不利”时，有没有“本钱”可以“守”，从而等待“反击”的机会。

那么，这个“财富铁三角”应该怎样去描绘呢?在这个问题上，施博士给大家的建议是，底部的基础部分首先要做好风险管理，这样当遇上突发或意外事故时，才会有足够的应付能力，进可攻，退可守。例如有足够的流动资金，以备不时之需。在考虑投资目标和策略时，也要清楚短期目标是什么，中期目标是什么，长期目标是什么。理由是投资创富，但这既要资金，也要时间。然后在设定资本目标后，就要选择投资产品。要知道“急攻”未必可得“近利”，对一个投资者来说，该清楚知道自己所作的投资需要多长时间去赚取预期的回报。

另一方面，施博士强调，如果只是准备用一笔资金去做短期投资，同样可以采用“理财铁三角”来考虑投资的问题。首先，一样要为自己作好风险管理，衡量自己可承受的风险，什么时候入市，预期到什么价位“出货”。当然，要计算好自己的承受能力，万一真的遇上“不幸”，投资结果未能符合预期，该在什么时候作出调整也相当重要。

理财师是一个高尚职业

近期，施博士做客香港《信报》。经常教人理财，尤其喜欢撰写亲子理财文章的施博士在接受专访时指出，目前，香港市民的理财观念仍落后于北美，相信需要很长时间才会接受这种像律师般按时收费的财政服务。香港的理财师大部分是佣金制，他们的收入完全来自向客户推销金融“产品”，故有利益冲突之处。但施博士认为，随着投资者教育越来越渗透，未来香港必将出现固定费用和佣金并重的理财模式，只是这需要很长时间的过度。

根据香港的这一情况，施博士指出，理财师是一个高尚的职业，在西方国家早已经成为专门的职业，并广泛受人尊敬。而对于国内来说，目前理财师仍然是一个新兴行业，有着良好的发展前景，所以他希望国内学校能够正确认识理财师这一职业，在专业教学上，能够认真学习西方先进的教学模式，引进北美等国家的金融管理模式和经验，争取更好地将这一行业向专业化和国际化迈进。多年来施博士受邀参加多个金融教育机构的学术研究及教学。“业精于勤，荒于熹。”施博士给我们活到老，学到老的好榜样。

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4.冶金渣环保集团04行政工作报告 篇四

精细管理攻坚克难s0100

锐意进取求存图强

快速推动环保产业全面发展

―在公司工作会暨第二届四次职代会上的报告

(1月10日)

各位代表、同志们：

今天，我们召开20工作会暨第二届四次职代会，其目的旨在认真贯彻落实集团公司工作会议精神，回顾总结一年来的工作，客观分析我们面临的紧迫形势，明确今年的工作思路和目标，激发全体员工的主动性和创造性，深入攻关挖潜，稳步推进系统优化，在巩固现有成果的基础上，进一步整合各种资源，推动冶金渣环保产业向更高目标迈进。

下面我分三部分报告工作：

一、20工作回顾

年，是极其艰难的一年，也是极富挑战性的一年，更是让我们全体钢渣人深感骄傲自豪而值得大家牢牢记住的一年。在这一年里，我们顶住了冶金渣微粉生产成本高和物流渠道不畅的双重压力，克服了新翻渣跨建设对老线生产的持续影响，特别是在钢渣处理能力严重不足的情况下，为了确保炼钢厂和热轧板厂的生产经营而付出了艰辛的努力和巨大的代价。

正是在这样一个异常艰难的条件下，全体员工齐心协力、团结拼搏，在困境中艰难跋涉，在攻坚中步步攀高，创造了生产经营历史最好水平。全年累计生产冶金渣微粉吨，开发渣废钢吨，铁精粉吨，球磨铁粒吨，干渣铁粒吨，干渣铁粉吨，水渣铁吨，冷凝铁吨，三废粉吨，散落粉吨，公司全年实现产值万元，实现利润万元，是集团公司下达二档利润指标300%。职工收入与去年相比增加%。

回顾2004年的工作，主要做了以下几项工作：

(一)、深入攻关，系统挖潜，创造生产经营新水平

我们紧紧抓住全年利润目标和生产成本，经过反复的核算，集思广益，制定了科学的内部经济责任制体系，逐条逐项的落实了挖潜增效措施。把发动全员深入攻关，系统挖潜作为全年的重点工作，强化成本核算，建立消耗指标分析机制。综利车间对球磨机进行改造，有效的降低了污泥处理的成本。充分发挥技术攻关、小改小革在攻关挖潜中的作用，微粉车间、红渣车间、维修车间、汽车队、设备材料科等各部门立足各自的岗位，积极主动地想了很多办法，付诸于实际的生产工作当中，取得了很好的效果。全年共开展技术攻关项，小改小革、修旧利废余项，降低成本达余万元。认真开展当家理财活动，让全体职工真正来为企业当好家，理好财。大力压缩非生产性开支，全年管理费用比计划节约万元。由于各车间、各科室深入扎实的对标挖潜和通力配合，做了大量艰苦细致的工作，使公司实现了利润的大幅增长。

(二)、强化管理，攻坚克难，打开生产组织新局面

2004年，我公司的生产经营可谓困难重重，一是涟钢的产能迅速得以释放，全年钢产量达到320万吨，渣量较去年翻了一番，而我们的渣处理能力不配套、设备老化、工艺流程节奏慢，满足不了生产需要，生产组织进入僵化状态;二是由于多方面的原因，炼钢厂持续四个月拒绝使用我们的渣废钢产品，集团公司又不允许外销，产品严重堆积，给生产带来强大的压力;三是微粉生产线故障频繁，达产达效一度受阻。在公司生产经营十分被动的情况下，我们广大干部职工团结一心，奋力拼搏，想公司之所想，急公司之所急，积极主动想办法，生产组织系统、设备维修系统及各服务部门紧密配合，精心组织，积极协调，强攻硬拼，发扬渣山精神，走活了生产经营一盘棋。生产技术科一方面积极向集团公司汇报，解决部分产品的出路，另一方面煞费苦心地与各钢厂联系协调，基本解决了产品销售不畅的问题;红渣车间积极积极开展劳动竞赛，优化焖炉效果、提高焖罐炉的周转率，有力地保证生产场地日清日空;微粉车间配合各职能部门和单位，改进生产工艺，严格控制产品质量;汽车队在车辆十分紧张的情况下参与突击清场和微粉的外运，有力地保证了产品的流转通畅;综利车间抓住有利时机，采取分片责任蹲点等办法，加强废旧物资的回收。

设备维修系统处理和完善设备上存在的问题和缺陷，先后完成了项改进和技改工作，取得了良好的效果，有力地保证了红渣、微粉两个主战场的设备的安全运行;营销科从无到有，逐步建立销售网络，保证了产品的市场占有率。

(三)、团结协作，精心组织，技改建设与新产品开发紧跟企业发展步伐

多年以来，我们从未停止过发展的脚步，今年更是如此。420万吨钢渣处理生产线扩建项目直接关系到我公司未来的装备水平和生产能力。为此，我们组织精干力量积极参与，主动配合技改指挥部开展工作，在选址、工艺布局、图纸审查、拆迁以及新老系统的对接等方面做了一系列扎实有效的工作，特别是在工艺布局的审查上，更是严谨慎重。确保了整个工程的顺利进行和如期投产。其次为了解决球磨机排污的难题，我们通过多方调研和反复摸索，从治本入手，对其进行技术改造，彻底根治了球磨尾渣所产生的大量泥浆和污水的处理问题。据不完全统计，每年可减少汽车台班费69.6万元，增加产量6000吨，增利46.8万元;并且通过粗颗粒分离机出来的尾渣和压滤机出来的泥浆可以直接用来做砖，经济效益和环保效益两者兼得。

同时，我们继续坚持“完善一代生产、改进派生一代、研究储备一代、规划发展一代”的总原则，立足于现有的生产工艺和设备基础，放眼未来，积极推进技术创新。一是利用冶金渣开发承重免烧砖代替粘土砖已完成可行性研究，目前我们已协助安环部和武汉科技大学顺利完成了免烧承重砖的科研实验，现已进入工业实验阶段，应用到大批量的工业生产中去指日可待。二是已经将熔剂粉用作烧结熔剂使用项目列入了20的技术开发项目。目前公司正在加紧协助技术中心积极主动地进行该项目的可行性分析和研究，熔剂粉(废渣中的主要产品)严重滞销的问题可望在明年能够得到根本性解决。

(四)、管理精细化、高效化，管理能力和水平得到加强

人力资源管理上有新的突破，一是强力推行绩效考核排序，按月进行考核打分和公开排序，并建立了与绩效考评相适应的激励机制和岗位退出机制;二是继续实行了简单劳动用工委托代理和劳务外协制度，并且对田湖公司协作人员中的优秀分子在首轮协作期满后实行40%的奖励性调入，从而激发了广大劳务协作人员的工作责任心、工作主动性和积极性，稳定了外协工队伍;达到在册职工与外协劳务工整体激励考核的有效结合。不仅降低了人工成本，而且缓解了人员严重不足的被动局面。三是积极有效地实施继续教育、培训等工作，提高现有员工的素质，为进一步的人力资源开发打下了良好的基矗

设备管理上开始推行“TPM全员设备管理”，加强了对现场设备的检查和监护，对异常设备、关键设备和改造后设备进行现场监测，对相关操作人员进行跟踪指导，提倡预防性维修，追求设备的综合效率。

财务管理加强了对资金流的预控，充分利用国家免税政策，实现所有产品免征增值税，为公司创利700万元，在全国冶金行业尚属首例。

整章建制进一步完善，坚持以制治厂，“按制度管理、按程序办事”的理念进一步得到加强。安全工作不断改进工作方法，以抓防范和整改为主，取得了轻伤以上事故为零的好成绩。环保认证复审顺利通过。职业安全健康认证工作积极推进，按计划进行。定置、计量、统计、计划等各项专业管理办法进一步完善，基础管理工作迈上了新的台阶。成本管理有了实质性进展，通过狠抓班组经济核算和深入开展职工当家理财活动，顺利实现了可控成本在上年基础上下降的目标。

同志们，我们在2004年取得的辉煌成绩，是大家共同努力的结果，这也说明在过去的一年里，我们对整个形势的分析判断是正确的，采取的措施是卓有成效的，我们这个集体是富有战斗力的。在总结工作的同时，我们还应该更加清醒地认识到工作中存在的问题和不足，主要表现在以下几个方面：一是我们保主体生产单位所付出的代价过于惨重，消耗惊人;二是冶金渣微粉生产线和新翻渣跨的达效还有许多艰苦细致的工作亟待我们去做;三是在人员管理和培训上尚缺乏广度和深度;四是绩效考核与评价中还存在整体推进不平衡等问题。这些问题将在我们今后的工作中逐步予以解决。

二、年面临的形势和任务

从党的十六届三中全会召开以后，一直到十六届四中全会和最近的中共中央经济工作会议来看，国家准备推进整个经济领域的多层次改革，反复强调的重点是要坚持公有制为主体、多种所有制共同发展的基本经济制度，完善国有资产管理体制，进一步深化国有企业改革，增强国有企业的活力和竞争力。2005年将是中国国企的“改革年”，对于涟钢来说，一是国家稳健的宏观政策将逐步降低对内需的拉动，减少对基础建设的投入;二是国内众多大型钢铁企业迅速发展产能，形成了十分强大的竞争压力;三是急需剥离辅业和社会职能，轻装上阵，图谋更大发展。在母体面临生存压力的同时，不但对剥离的辅业不可能有过多的投入，而且要加大对辅业的控制来协调涟钢的发展，可以说，这对我们是一场生与死的考验。

经过多年的努力和发展，我们既有有利条件和优势，一是资质优势，我们不但在市内建材行业率先通过ISO9001国际质量认证体系，还获得了ISO14000环境管理体系，而且微粉两种产品获得省建设科技成果推广项目证书;二是持续的经济高增长优势;三是技术研发优势等等，但总揽全局，更多的是压力和挑战。主要体现如下：

一、基础建设的不断投入给利润的持续增长带来了重压。2004年，除新翻渣跨扩建以外，我们新增零固资设备450多万元，技改投资57万元。近两年来，我们的基础建设的投入达到了前所未有的高度，极大地提高了我们的装备技术水平和自动化程度。相比之下，我们的羸利能力基本上仍停留在2004年的水平，利润增长乏力。如此大规模的投入之后，如果不能获得新的利润增长，留给我们的将是新的风险。

二、生产规模的迅速扩张给优化生产组织带来压力。2004年集团的钢产量达到了340万吨，在市场的激励下，产能得到充分的释放，我公司的生产压力骤然增大，渣量的大幅增长虽然是好事，但不利用好反而制约生产，所以如何优化生产组织，优化工艺流程，做到花最少的投入充分享用资源是我们明年直面的一个重大课题。

三、微粉市场逐步走向成熟给营销、物流渠道建立的压力。经过我们一年来艰苦的市场开辟，冶金渣微粉已经逐步打开市常根据目前的反馈信息，冶金渣微粉市场无论省内还是省外都将逐步走向成熟，而我们的营销资源还有待整合，销售网络还没有健全，物流渠道还不畅通。

四、新产品开发力度加大给人力资源开发的压力。新产品开发是我们踏上钢渣综合利用道路上以来，常抓不懈的一项工作，也是卓有成效的一项工作，几年以来，我们从最初的短平快项目到现在的高新技术产品，一年一个台阶，取得了辉煌的成绩，但随着开发研究的不断深入，高新技术产品的开发对科技人员和管理人员的素质要求越来越高，纵观我公司的人力资源结构和现状，高素质的人才紧缺，在一定程度上，会制约我公司今后的发展。

五、基础管理不到位与创新绩效考核的矛盾。企业的发展应该是以人为本，岗位绩效考核与评价恰恰是通过强化各项基础管理工作，加强激励与约束力度，来充分激活人的潜能。在本质上这两者并不矛盾。但我们现在的基础管理还需要进一步的精细化，要真正要做到管理到位、责任到位、激励到位、考核到位，以此来促进创新绩效考核工作的进一步完善。

六、改革改制和现行管理体制的矛盾。根据集团的统一部署和安排，我公司将于明年内要脱离涟钢，实行产权多元化的改革，如果按照规范的股份制公司运作，将有一系列的变革，这种变革总的来说是好的，如董事会、监事会、职工持股会等机构可能出现，公司的管理将更加严密与精细，但存在一个与现行的管理体制磨合的过程，会有一些新的问题产生。

根据对去年存在的问题和面临的形势分析，我们明确提出2005年的工作思路是：以党的“三个代表”精神为指针，深入贯彻十六届四中全会精神，以人为本，全方位激活人的潜能，攻坚克难，持续推进系统优化，构建环保产业全面发展格局。

工作方针：系统优化创新管理锐意进取攻坚克难

工作目标：红渣生产线快速达产达效冶金渣微粉强势占领市场全年实现利润1700万元

2005年生产经营任务

指标

单位

计划

目标

一、利润

万元

1242

1709

二、产品产量

吨

1.渣钢

吨

13440

14400

2.废钢

吨

0

21600

3.冶金渣微粉

吨

96000

108000

4.球磨铁粒

吨

18000

19200

5.铁精粉

吨

7

78000

6.干渣铁粒

吨

9600

10200

7.干渣铁粉

吨

4800

5400

8.冷凝铁

吨

2400

3000

9.水渣铁

吨

2400

3600

10.三废粉

吨

8400

9000

三、产品质量

1.产品合格率

%

100

100

2.废钢含铁量

%

90

90

3.渣钢含铁量

%

75

75

4.冶金渣微粉比表面积

m2/kg

380

420

四、主要经济技术指标

5.红渣处理率

%

100%

6.红渣处理电耗

Kwh/t

4.1

4

三、2005年主要工作

(一)、坚定信心，稳妥快速推进生产系统优化，力促红渣生产线快速达产达效

公司在新一轮的基础建设投入以后，生产设备迈入了大型化、现代化，生产规模也大幅扩张，接下来的工作就是要充分利用好现有的基础设施，释放产能。我们要坚持以红渣处理为核心，抓好生产平衡优化，根据新老翻渣跨的不同特点，各主管部门要在现有基础上进一步优化工艺技术、设备管理和劳动力管理。生产组织上要根据新老系统的设计能力合理调整处理能力的搭配，充分考虑老系统设备老化、超负荷运行，新系统设备问题需解决，处理能力需释放等多方面的因素。工艺上要围绕提高焖炉周转率、焖炉粉化率来适当调整和完善生产工艺。设备维修系统尽快制订方案，解决新老系统的设备问题，该换的要换，该追究责任的要追究责任，要加强对设备的点检维修，制订预防性维修方案，备品备件要缩短采购周期且保质保量。调度室要强化调度职能，加强各工种、各班组之间的协调与配合，提高设备使用率，杜绝设备空转待人待物的现象。送料方面要加强计划性和协调性，与客户单位多联系，勤接触，及时掌握需求信息，实现产品内销动态平衡。劳动力管理部门在人员配备到位后要把工作重点转移到提高现有员工的素质，挖掘人的潜能上。红渣车间要加强内部管理，完善各项规章制度，严格落实绩效考核与评价，精心组织生产，内部挖潜上要下硬功夫，要建立全过程的成本控制和保证体系，从点滴抓起，从严控制可控费用。总之，各部门各单位要站在全局的立场，密切配合，精诚团结，优化现有工作流程，提高生产组织和管理水平，实现新老系统的平衡与整合，全面达到与450万吨钢的配套水平。

(二)、攻坚克难，稳定微粉生产的良好局面，布局长效的营销渠道，整合运力，扩大物流，保证产运销全线激活

微粉是公司环保产品链上的关键一环，关系到公司今后全面切入到环保产业的成功与否，2005年，我们要巩固微粉生产的有利形势，充分释放产能，同时要实现三个重要转变：一是产品的重点由矿渣粉向双掺粉转变。微粉生产线投产以来因为市场对矿渣粉的认可度较高，矿渣粉是我们的主攻方向，但我们今后的主导方向是双掺粉，双掺粉可享受国家免税政策，微粉车间要主动配合各职能部门做好生产双掺粉的.技术攻关工作;二是由单纯的环保产品向整个生产流程环保转变。环保是微粉产品的特色，我们要把这个特色放大，形成我公司的特色。我们要严格遵照ISO14000环境认证体系来开展工作，特别在除尘设备的问题上，要尽快实施改造，解除故障，确保整个生产流程中体现环保特色。三是追求产能释放的同时不放松质量。质量是企业的生命，我们过去一年来的产品质量控制得很好，在和客户处理质量异议时大获全胜，但接下来的工作不能有丝毫放松，更要有紧迫感，要严格贯彻ISO9001国际质量体系认证标准，稳定生产原料的质量。强化检测服务生产，指导生产的原则，加强各工序指标的检测，并以检测作为指导生产、调整生产稳定产品质量的依据。微粉车间还要加强内部管理，开展深层次的攻关挖潜活动，有效降低各工序的能耗，保证该生产线高效优质地释放最大产能。

紧贴市场，整合内部资源，在微粉市场逐步走向成熟前加快营销渠道的建立，开拓目标市场，完善区域销售制度，确保全年销售微粉13.2万吨，联姻周边固定客户群，争取产销率、货款回笼率两个100%。强化品牌意识，提高品牌知名度，确立创建省名牌的长远战略。优化物流渠道，坚持诚信合作与互利共赢的原则，寻求强力的物流平台支持，开辟多种运输渠道，优化运输路线，完善物流方案，规辟物流风险。加强仓库管理，合理储备库存，强化产运销衔接。

(三)、加快新产品开发和技改建设的力度，奠定“十一五”大发展规划基础

废渣的开发利用是一门新兴的科学，衍生于钢铁工业，但不是钢铁工业的依附或包袱，这一点我们要有清晰的认识，尽管这几年我们走在这一行业前面，但不能对新产品的开发有丝毫的放松。冶金渣微粉产品的开发，是我公司产品成功转向高技术含量、高附加值的标志，今后我公司的新产品开发仍要以冶金渣的综合利用为基础，以增强企业核心竞争力为目的，以高技术高附加值为方向，以“完善生产一代、改进派生一代，研究开发一代，规划储备一代”为原则，实行可持续地开发和利用。各部门要通力配合与协作，加大对新产品开发的投入，人力资源上要给予充分的考虑，适当引进更多的专业技术人才，充实研究开发队伍。年产30万块免烧砖项目和熔剂粉改良项目是我们明年主攻的重点，同时开发冷固球团等项目也要列入到开发计划当中。

2005年的技改建设任务较重，而且关系到公司产品线的战略结构布局，主要有高炉干渣生产线的异地改造、彩板砖厂的扩建、免烧砖生产线的兴建等项目。一旦顺利实施，我公司的产业格局将规模初成，奠定环保产业全面发展的基矗为此，相关部门要通力配合，制订落实节点计划，强化节点进度攻关，确保所有项目如期投产见效，为公司在“十一五”期间有更强劲的发展打下坚实的基矗

同时，我们要认真构思“十一五”的发展规划，打造公司的核心竞争力。我们经过十年的发展，历经艰难，已经走过一个由量变到质变的过程，无论是冶金渣的综合利用技术还是规模都获得了空前的发展，为我们打造“十一五”期间的核心竞争力奠定了坚实的基础，在2005年，我们要继续发扬钢渣人的精神，初步完成产品线的战略结构布局，并以此作为基础，编制“十一五”发展规划，打造“十一五”核心竞争力的思路是：坚持以冶金渣的综合利用为重点，优化产品结构，提高含铁产品的技术含量，加快废渣综合利用新产品的市场推广，释放产能，发挥环保特色，树立品牌形象，努力把公司打造成一个环保、高效、高科技、可持续发展的一流冶金渣开发基地。

(四)、以人为本，持续推进绩效考核，夯实基础管理工作，提高制度执行力，激活人的潜能

人力资源是企业的第一资源，我们的管理必须坚决贯彻以人为本的原则，以调动员工积极性，激活员工潜能为最终目的。持续推进绩效考效与评价，是从激活人的潜能上找到解决问题的途径和办法。绩效考核的实质是一种全新的、系统性很强的约束激励机制，无论是基层管理人员、技术管理人员和普通职工，我们都要以岗位职责为依据，科学地制订和完善主要考核指标体系，实行岗位绩效考核，引导职工在压力环境中自动自发地工作，切实扭转遇到问题找借口、找客观的风气。严格按月考核排序，同时体现制度的约束性和激励性，拓宽约束和激励的方式和渠道，最大限度地调动员工的积极性，激发员工的潜能。

大力推行TPM全员设备管理，切实提高对设备的驾驭能力。通过建立全员自主管理体系，全面推行标准化点检定修计划，严格落实设备使用、维护、保养、点巡检、维修责任制，完善重点设备周期性定修和备件急件供应保障制度，改善设备的综合效率，提高设备的完好率和生产作业率。

高度重视六西格玛管理，我们要站在企业长远发展的高度，追求“零缺陷”的表现，以严格、集中和高效地改善公司流程管理为实施原则，以持续改善工艺流程、产品质量、企业管理水平为目的，加快制订和实施推进计划，选择适当项目作为试行，不断完善和推广，以精益求精的思路来实施我们的创新管理。

加强和改善现场管理，实现物资、物品归位归流，坚持“自主、勤俭、持之以恒”的原则，全面铺开“5S”活动，做到整理出价值，整顿出效率，规范化清扫，制度化清洁，提高职工的素养。

强力推行现代化的六西格玛管理、绩效考核、TPM管理和5S管理不是相对独立的制度，而是相辅相成的管理体系，各职能科室和车间都要针对当前管理中存在的问题进行深入分析，明确改进方向，从而提高管理力度和精度。对工作要逐级逐层划分责任，落实到人，做到没有哪项工作无人管，出了问题不讲客观，严格追究责任，进而强化制度的执行力。

(五)、转变观念，调整心态平静地迎接辅业改制的到来

2005年，国企改革将进入实质性操作阶段，改制企业要建立归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅的现代产权制度。对于我公司来说，改制到位后，打破现有管理体制的桎梏，给我们自己充分发展的舞台，经营机制将会更加灵活，企业自主发展空间增大，用人和激励机制能更充分体现，这肯定是一件好事，但改制不是包治百病的灵丹妙药，它给我们带来机遇的同时，也带来挑战，需要我们全体员工的努力和支持。改制任重道远，我们要以一种平静的心态来对待，首先要坚信改制是顺应时代发展的潮流;其次是要不断提高自己和完善自己，适应企业不断发展变革的要求;第三，时刻以企业主人翁的眼光来审视企业的运作，为改进企业绩效出谋划策，献出“金点子”，这样，我们就将永立于不败之地。

5.集团行政工作总结 篇五

第一部分2012年上半工作总结

集团行政部按照2012年年初的工作计划以及集团领导的工作部署，认真开展工作。现将本上半年工作情况进行总结汇报如下：

一、加强部门基础工作管理，创造良好的工作环境

为各位领导和员工创造一个良好的工作环境是集团行政部重要的工作内容之一，2012年上半年行政部结合工作的实际，认真履行部门工作职责，加强与公司其他部门之间的沟通与协调，使行政部的基础管理工作实现了规范化、制度化、流程化、高效化，为公司的发展创造了良好的条件。具体体现在以下几方面工作：

（一）制度修订在2012年上半年，集团行政部一直没有放松对企业制度的建设工作，主要编制与修订了以下制度。《企业两则》的修订、《XX地产企业文化》整理、修改、《XX地产各部门组织构架、管理制度》修订、《企业文件、表格使用规范》编制、修订、《智盛汽车管理制度》编制、《市场营销部管理制度》编制、《项目开发部管理制度》编制、《杨凌水电工、保洁员岗位职责》编制、《安装工程事岗位职责》编制、《绩效考核制度》参照集团修订、《考勤制度》修订，以及公司最新使用表格的整理、修改。

（二）公章管理根据《集团财务印章管理制度》规定，对公章及证照进行合理保管与使用，对各部门使用情况进行规范管理，每项业务有相关记录和领导签字。

（三）合同档案管理2012年上半年集团各子公司共签订26份合同。

其中:

1、XX地产：自2012年1月1日—6月30日共签订14份合同。

2、智得科技：自2012年1月1日—6月30日共签订12份合同。而在12份合同中有一份编号为2012003号合同审批流程未完成；另一份编号为2012008号合同已定稿但并未打印签署。

（四）收发文件、传真、公文批示 转发、下发集团文件到各子公司及部门，做到收发有序，将文件精神落实、执行到底。

（五）各种证照办理1、2012年集团及各子公司营业执照和组织机构代码证的年审工作正在进行

中。

（1）已完成营业执照年检的公司有：xxxxxxxxx

（2）未完成营业执照年检的公司有：xxxxxxxx

（3）未完成组织机构代码证年审的由：xxxxxxxx2、银行预留新印鉴变更已于6月30日前全面完成。

（六）办公耗材管控及出入库管理自2012年1月初至2012年6月底，经

过行政部采购的全集团固定资产和低值易耗品都已做到有序登记出入库明细，明确固定资产去向。办公用品成本也都控制在公司月采购预算500元内，做到了成本控制和节约。

（七）资产管理

1、春节前对xxxx汽车中心资产做了盘查工作，由于资产种类多、数量大、时间久、管理差、无清单等客观原因，注定本次盘查的工作量及难度都很大，但在集团领导的带领下，行政部和财务部同事发扬不怕苦、不怕类、不怕脏的精神，扎实工作，细致记录，形成一套完整的杨凌资产清册及固定资产调拨管理办法，最终圆满完成任务。

另外，集团还坚持每半年对固定资产进行一次清点，大件的固定资产监理固

定资产管理卡，跟踪记录该资产每一次的调拨，小件资产领用登记造册。

2、集团各部门在用资产使用情况基本完好，行政部做到了资产及时调整、维修、更换工作，在资产配备上保证了集团各部门正常有序的工作。库存资产保管维护完好，可以做到随用随取，安装即用的效果。

（八）车辆调配管理2012年上半年中集团公车公车共九辆，派车率达到

100%，出车率100%，事故率0，车辆的定期维修和保养按规定也已完成。

1、已完成审验的车辆：xxxx2、未已完成审验的车辆：xxxx

（九）日常行政费用管理

1、员工饮用水，自2012年2月底至6月底两台饮水机共购水票220张，合计费用1398元。截止到6月30日，项目部领用水票30张，集团水票剩余3

5张，平均每月不到349.50元，控制在预算之内。

2、集团电话费。集团共有电话四部，自2012年1月至5月底电话费共计

3969.62元，平均每月793.92元，控制在预算之内。

3、绿植租摆。2012年1月至3月的发票未回到公司，2012年4月至6月共

20盆绿植，费用共计1440元，每月480元。控制在预算之内。

4、集团物业费。2012年1月至5月底，物业费（含电费，物业费和停车费）

共计：677171.30元，每月135434.26元。控制在预算之内。

5、办理社保。自2012年4月16日起集团行政部开始着手为集团及各子公

司员工办理社保开户事宜。5月份员工社保账户可以正常使用。目前，已满足办理社保条件员工的社保开户工作已全部完成。

（十）组织员工业余活动为了使员工融入企业文化，建设团结、协作的公

司团队，使企业与员工、员工与员工间达到共同发展的目的，集团行政部积极组织了以下活动：3月份植树活动、4月份蔬菜种植活动、5月xxx新店开业活动

（十一）对外联络工作考察与建立同酒店、餐饮、花卉、茶叶、网站、办

公设备、耗材等单位的合作关系，签订协议及产生费用的报销工作。对施工单位考察的对接工作。

（十二）信息化建设方面：

1、年初对集团局域网共享做了全面调整和重新设置。

2、集团内线电话系统增加内线号码并重新排号。

3、项目不电脑局域网的建立。

4、项目不内线电话系统的建立与调试。

5、xxx汽车工业中心安防监控系统的建立。

6、办公自动化OA系统的搭建与系统内流程的建设。

7、公司网站新闻稿的编辑。

二、加强服务、树立良好风气

集团行政部主要工作核心是搞好“服务”工作，我们围绕中心工作，在服

务工作方面我们做到以下三点：

（一）在工作中有计划。

集团行政部每月有工作重点。做到有工作重点和创新，改变行政部等待领导安排工作的被动行为。

（二）提高工作效率。

在工作方法与思路上不断改进和创新，适应公司发展的需要将行政部工作不断推进，提高办事效率增强服务意识和奉献精神。

（三）积极主动。

集团行政部在近半年的工作期间，工作中也遇到重点和难点工作，力求考虑在前服务在先。特别是行政部分管的采购、库房、办公耗材管控及办公设备维护和保养、公车使用等项工作都有计划、有落实、有措施，完成后有记录。

三、加强学习、认真履行职责

集团行政部人员深入学习本部门专业知识。上半年，我部门加强自身学习

入手，认真学习集团相关业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。在工作上严格按照集团要求，在集团员工行为规范和办公环境上加强管理。

四、部门工作中存在的不足。

在过去的半年里，在集团领导的重视与关怀下，与各部门大力配合，行政

部完成了上半年的工作任务。但在工作中还存在不足，主要表现在以下几方面：

（一）由于集团行政部工作事无巨细，每项工作都要求我们要完成的非常好，但由于客观因素，没能把每件事情都做到尽善尽美。

（二）制度落实不够彻底。由于集团原有制度已不能满足集团发展的需要，在制度上还存在一些不足。现集团《企业文化制度》修订版初稿已经完成，下半年集团行政部将在日常管理工作上按照定稿后的新制度严格执行管理。

（三）行政费用控制管理还存在不够理想。根据全年的费用预算，要尽量控

制在预算范围内。超预算和预算外的费用尽可能的压缩或减少。

第二部分2012年下半工作重点

2012年上半年工作已经结束，行政部将围绕集团中心工作，克服工作中的不足，改进工作方法，加强管理，改进服务。在工作思路上要创新，工作方法上要改进，将集团行政部打造成高效率、高执行力的卓越团队，为集团的发展做

出更大的贡献！

结合上半年工作中存在的不足，和目前集团发展的现状及今后发展的趋势，集团行政部计划从以下几个方面开展2012下半年的工作：

一、制度方面：

(一)努力提高集团行政部员工的组织观念和综合素质。加强工作流程学习，强化逐级负责制，充分调动员工工作的积极性，使集团后勤管理工作再上新台阶。

（二）加快集团新制度的敲定，实现集团工作科学管理。

（三）加强行政费用的管控工作，从采购入手严把质量关，在库存管理上加

强出入库的管理工作，要合理进行物品及办公用品的配备工作。

（四）配合人事部完成各岗位的分析工作，做好全年的培训工作。

（五）做好日常管理工作，同时充分考虑员工的积极性，要做好员工的思想

工作。

二、行政日常管理方面：

（一）在集团行政总监的直接领导下，全面负责集团日常行政工作，及时草

拟并审核以集团名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。

（二）下半年将未审验完的集团和各子公司相关证照在指定日期前审验完

毕。

（三）强化车辆管理，确保集团领导正常用车。不定期组织驾驶员学习《集

团车辆管理制度》，保证行驶安全，精心维护车辆，节约油耗。下半年将未审验和保养的车辆在指定日期内完成审验和保养工作。

（四）档案管理依然延续已有的流程。妥善的将集团内重要的备案资料有条

理、有秩序的按类保管，做到在需要时，即查即用。

（五）做好下半年办公用品登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作。

（六）下半年集团各类会议将继续按照现行的会议召开流程进行，集团行政

部仍然检查、监督集团领导在会议上布置的各项工作的落实情况。

（七）积极配合其他部门

三、对外联络工作方面：

（一）根据领导要求，认真做好公司来宾的接待工作。

（二）切实做好代表集团与政府对口部门和相关团体、机构的联络和关系维护工作及重大节假日客户回访工作。

（三）组织、协调公司年会、员工活动、及各类大型集团会议。

四、集团领导机动安排的其他需要集团行政部完成的事项。

以上工作计划仅为下半年集团行政部日常基本工作目标，具体工作安排可根据集团实际需要调整。

xxxx企业集团行政部

TERESA WANG

6.集团行政工作总结 篇六

作为最早倡导在中国内地发展旅游休闲产业的港资企业之一，观澜湖集团2002年就开始发展全新的休闲产业，并大举投资实践，目前已将产业的版图延伸到东莞、海南、云南、重庆和广西等地，形成一个世界级的高尔夫和多元旅游休闲产业集群。

全国两会期间，全国政协委员、观澜湖集团主席兼行政总裁朱鼎健在接受《中国经济周刊》记者专访时表示，观澜湖集团作为一家有着强烈社会责任感的港资企业，将倾力支持和带动内地2亿人结合自身特色进行“休闲小镇”和“农家乐”建设，来迎接中国大众休闲时代的到来。

高尔夫球不奢侈：200多元就可以打一场

李克强总理在政府工作报告中指出，缩小城乡区域差距，既是调整经济结构的重点，也是释放发展潜力的关键。要深入推进以人为核心的新型城镇化，实现1亿左右农业转移人口和其他常住人口在城镇落户，引导约1亿人在中西部地区就近城镇化。

朱鼎健说，实现1亿人城镇落户和1亿人就近城镇化，是了不起的庞大工程，2亿人口相当于22个伦敦、88个巴黎的人口。他认为，村民“进城”以后，提高他们的收入和生活水平，最便捷最有效的路径是靠现代服务业，即旅游产业。

1992年，当内地人不知高尔夫为何物时，深圳观澜湖高尔夫球会集团（下称“深圳观澜湖”）便已成立，它在深圳和东莞的项目拥有12个国际锦标级高球场，海口项目拥有10个火山岩地貌的高球场，还引进了高尔夫世界杯和职业明星配对赛等国际赛事。

朱鼎健告诉《中国经济周刊》记者，深圳观澜湖一年有300万游客量，相当于香港迪士尼的客流量。经过这么多年的推动，深圳观澜湖消费项目已经在大众消费范畴，包括球场、酒店、餐厅、商场等体验消费都有不同等级标准。“也不要以为高尔夫一定是贵族运动，作为奥林匹克运动项目之一，观澜湖最便宜的200多元就可以打一场球，比打保龄球还便宜，这就是大众消费。”他说。

记者了解到，深圳观澜湖是在荒地上发展起来的，不占农地，不搞拆迁。该集团曾选择深圳与东莞交界的近20平方公里的荒山野岭进行开发，一开始没有任何基础设施，建设者们开山劈岭，把这块基地发展成为中国首批生态旅游示范区。此后，集团又在海南省海口市的一片火山熔岩石漠地上，发展了海口观澜湖度假区。

朱鼎健认为，观澜湖集团的历史，就是把荒山野岭变成一个绿水青山的旅游胜地的历史，把垃圾地用地变成金山银山的历史。荒地开发后便赋予其绿色生命，还能够带动旅游产业发展，创造数万人的就业机会。

“我们做的是大众休闲游产业，吃住游购娱全部体验到，而不是搞房地产。观澜湖集团在一个城市里将产业做到全世界最大，作为一个旅游目的地，让世界游人因这个品牌和项目，愿意来到中国和这个城市去体验，这就是品牌价值。”朱鼎健说。

内地2万多个城镇要结合民俗特色找卖点

利用当地特色，因地制宜打造“休闲小镇”和“农家乐”，在这方面，观澜湖集团正在全国布点进行有益的尝试，以集团发展旅游产业的经验和智慧，指导和带动内地居民提高收入，在保护绿水青山中实现人们就地就业，实现脱贫奔小康。

朱鼎健认为，内地有2万多个镇，每个镇都有成长历史和民俗特色，只要愿意挖掘，就有很多题材，比如有些镇做陶瓷很出名，或者做雕刻很专业，就透过这些民俗和特色，在营造“农家乐”的时候，以体验式消费进行展示，这也是弘扬中华文化的一个重要方式。

据了解，在全球范围内，欧洲、日本、中国台湾等国家和地区的“休闲小镇”和“农家乐”发展得较好，积累了较成熟的经验。朱鼎健建议，在经营监管、经营方式和服务规范等方面，要建立一系列的国家标准，同时要借鉴他山之石，使未来中国数量庞大的“休闲小镇”和“农家乐”能真正走上“小而美”的可持续发展之路。

“我有一个‘第六产业’的提法，就是在一、二、三产业中，1+2+3等于6，1×2×3也等于6，即一、二、三产业融合发展，可以形成叠加效应，这是由共享经济思维决定的。”朱鼎健说。他进一步解释，比如去法国考察葡萄酒相关产业，每年有700多万的游客流量，这是一、二、三产业叠加出来的效果。首先葡萄园经营的是一产农垦地，，葡萄酒就是二产，葡萄酒的交易、买卖和葡萄园观赏等就是三产。

对于因地制宜发展“休闲小镇”和“农家乐”，朱鼎健说，应该把一、二、三产业叠加融合在一起，每个城镇都有不同的耕地，如何在维护好耕地的同时，做出它的特色，包括旅游特色和食品加工等，将安全食品的加工开放给大家看，让游客知道这个镇、这个村做出来的食品都是安全、健康、有机的，一方面可以带动食品安全产业发展，吸引游客，又能够保护好那些古色古香富有文化特色的乡村古院落。