广告公司基本管理制度

广告公司基本管理制度（精选8篇）

1.广告公司基本管理制度 篇一

关于企业文化和行政制度的培训

第一部分：企业文化的培训

一、道德规范

1、忠诚企业。忠诚是一个优秀员工的起码素质，每个员工都要将“ 公司利益高于一切”作为行事的出发点。

2、诚实守信。是立人之本、立业之本，是每位员工从业的基本要求。

3、爱岗敬业。认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都要尊重自己的岗位职责。

4、遵章守纪。每位员工必须始终做到遵守公司各项规章制度和工作纪律，严格执行工作标准，规范工作行为，做到令行禁止。

5、遵守公德。每位员工应遵守职业道德，遵循社会公德，提高个人品德，倡导家庭美德。

6、公正廉洁。每位员工要公平、公正地对待人和事；不侵占公物；不收受贿赂、回扣等不正当回报，损害公司利益。

第四章 行为规范

一、仪表、言行、举止规范。

1、上班时间，公司员工应按规定着装，不得穿背心、拖鞋和短裤，袒胸露背；不准浓妆艳抹、装扮怪异，仪表应保持整洁、大方、得体；

2、公司员工出席会议、从事商务或外事活动时，应穿西装或职业套装，不得穿戴与工作场合不相适宜的服饰；

3、员工出入公共场所时，要礼貌、规范，体现公司员工的素质与风范，员工一举一动将代表公司的形象；

4、讲话时，要尽量使用普通话，态度要文明、礼貌、诚恳，不讲粗话、脏话；

5、接待客户或接听有关咨询或投诉公司有关事宜的电话，要礼貌、热情、耐心、周到；

6、进入他人办公室时，应主动敲门示意，待允许后，推门进入，并随手关门；

7、同事之间相见要互致问候；

8、称谓。凡有职务的都要称呼其职务，无职务的要称呼其师傅，不准直呼其名或“老张、老李”等称呼；年龄、职务等相差不太大的，一般在姓名后加同志或先生、小姐、女士；上级对下级，且上级年龄比下级年龄大的情况，可在姓之前加一修饰字，如“小李”，这种称呼亲切、真挚；

9、部门之间或同事之间沟通时，要措辞得当，讲究方法，主题明确，真诚相待，不准说粗鲁、蛮横的话；

10、上级领导走进工作场所时，应起立示意（施工人员除外）；

11、与领导或长者讲话时应起立，递交公文或接看名片时应双手；

12、上班期间，因私会客，应长话短说，不得超过十五分钟；

13、酒后不准进入办公区域、施工作业区。

三、业务活动。

（一）员工开展公司的业务活动时，要熟知并严格遵守有关法律法规和惯例，使业务活动受到法律保护；

（二）遇重大、复杂法律问题要遵循公司法律顾问的书面意见；

（三）熟知并认真履行自己的业务职责，不得超越职权范围从事下列活动：

1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；

2、以公司名义提供担保、证明；

3、以公司名义对外发表意见、信息；

4、代表公司出席公众活动及其他活动。

四、学习培训。

（一）公司鼓励员工通过各种渠道参加学习，公司尽可能提供和创造学习条件，使员工获得学习的机会，不断提高自身职业素质和职业技能；

（二）每位员工要积极参加公司组织的培训，养成自觉学习的习惯，提高自身素质和能力；公司鼓励员工学以致用，知识创新；

（三）每位员工要结合自身实际情况和公司发展需要，合理规划个人职业生涯，制定发展目标和实施计划，通过学习提高，逐步实现目标；

（四）各级部门领导要将培养人才放在首位，不断创造发展机会，帮助下属不断进步，实现发展目标；

（五）公司根据发展需要，选派员工外出培训，来提升员工的素质和能力，外派员工需与公司签订培训协议。

六、利益关系。

（一）公司和员工结成同命运共发展的利益共同体，员工的言行时刻代表着公司的利益和形象，每位员工应自觉时刻注意自己的言行，如果个人行为和活动损害或可能损害公司利益和形象时，须立即停止该行为或活动；

（二）员工不得从事损害公司利益或影响公司形象的兼职；

（三）员工不得从事有损公司利益的投资；

（四）在处理业务时，如涉及到员工的亲属，员工应按规定回避或报告；

(五)如果员工与竞争对手、客户或供应商的其他关系可能会影响公司的利益，员工应该立即报告直接上级，不能利用自己的职权和工作之便，获取任何不正当的个人利益。

办公电话管理规定 第一条 为了规范公司办公电话的管理，明确办公电话管理职责，控制和节约电话费用，特制 定本规定。

第二条 公司办公电话，主要是为方便员工工作、开展业务与外界沟通之用；禁止利用办公电 话拨打私人电话或外借他人使用。

第三条 各管理部门办公电话开通内外线功能，下属班组办公电话只准使用内线通话。第四条 办公电话管理，责任到人，各管理部门部门经理为责任人，下属班组当班人员为责任 人。

第五条 长途电话的使用：

（一）各部门因工作需要拨打长途电话（烟台地区以外）的，需填写《长途电话登记表》，注明通话人、对方地区及单位、电话号码、因何业务通话等，并经该部门负责人签字同意后方可拨打；未经部门负责人同意的，电话费由其本人负责；

（二）禁止使用公司办公电话拨打私人长途电话，或以公事为由骗挂长途电话；违者，由个人负担话费，并给予五倍话费的罚款，情节较重的，同时予以解除劳动合同；

（三）各部门使用长途电话未按规定登记的，话费由该电话管理责任人负担。

第六条 员工接打电话，要注意礼节，长话短说，简洁扼要，以免耗时、占线；接打电话时，要自报家门，如:“您好，金海投资”或“您好，我是金海投资有限公司的×××”等等。 第七条 打电话前应对讨论、商洽事情稍加构思或略作记录，以节省通话时间。

第八条 严禁将办公电话内线通话私改为外线通话，违者，由个人负担话费，并给予五倍话费 的罚款，情节较重的，同时予以解除劳动合同。

第九条 综合部负责对公司办公电话使用和费用的监督管理，每月底对公司办公电话通话详 单、《长途电话登记表》进行审核，对长途电话使用重点监控。

第十条 本规定呈报总经理核准后公布实施，修改亦同，解释权归综合部。

办公用品管理规定

总则

第一条 为规范办公用品管理，明确办公用品管理的职责和工作程序，合理配置办公用品，提高办公效能，降低办公费用，特制定本规定。

第二条 综合部负责公司办公用品的管理，负责办公用品的配置、申购、采购、入和出库、使用登记及报废等管理。

第三条 公司各部门及员工根据工作需要，按规定进行办公用品申购；新员工入职时，由综合部按照公司规定配置办公用品。

办公用品的申购

第八条 办公用品由公司各部门根据工作需要进行申购，申购方式包括：

（一）计划办公用品的申购；

（二）零星办公用品的申购；

（三）应急办公用品的申购。第九条 计划办公用品的申购程序：

（一）采取集中申购的办法。由各部门根据工作需要，编制办公用品申购计划，详细填写《办公用品申购单》，经部门经理审核签字后，于每月15日前报综合部审核；

（二）办公用品仓库保管员应于每月15日前，清点办公用品库存，编制办公用品库存明细（注明最低库存量、库存量），确定需购办公用品的数量及规格，编制申购计划，填写《办公用品申购单》，报综合部经理审核；

（三）综合部负责对办公用品申购计划进行审核、汇总和预算，于每月18日前编制《办公用品申购审批表》，报综合部经理审核，于每月20日前呈总经理批准后，交采购员照单采购；

（四）未经总经理批准的申购项目不得采购；否则，财务部不予报销；

（五）《办公用品申购审批表》和《办公用品申购单》原件由综合部存档，《办公用品申购审批表》由采购员、保管员、财务部各留一份复印件。第十条 零星办公用品、应急办公用品的申购程序：

（一）零星办公用品是指常用物品以外的、用量较少的、没有库存的办公用品；

（二）应急办公用品是指突发性急用、无库存的办公用品；

（三）由申购部门填写《办公用品申购单》，并备注零星或应急；应急申购的，还应注明申购物品的限期，经部门经理同意签字后，报综合部审核，呈总经理批准后，交采购员照单采购；

（四）未经总经理批准的申购项目不得采购；

（五）《办公用品申购单》原件由综合部存档，采购员、保管员、财务部各留一份复印件。第十一条 办公用具（固定资产）及管制性低值易耗品申购时，申购部门应将所申购物品的使用人填写清楚，部门使用的物品，填写部门使用；申购单填写不清楚的，由申购部门重新填写。

第十二条 各部门计划办公用品申购计划，未按规定期限申报的，综合部不能计入当期采购预算，计入下期采购预算。

第十三条 办公用具（固定资产）及管制性低值易耗品出现损耗，需再次申购时，申购人须将原物品交综合部审验核实，能继续使用的，不得申购；不能使用的，由综合部备案，按公司规定予以处理。

办公用品的领用

第二十三条 计划办公用品由综合部负责统一发放，于每月25日前由申购部门集中领取；管制性低值易耗品的领取必须由使用者本人签领。

第二十四条 办公用品领用时，由保管员填制《出库单》，由签领人、保管员签字；领用库存办公用品时，需经综合部经理审核签字。第二十五条 零星或应急办公用品由申购人签领。

第二十六条 部门申购的办公用品由部门经理或指定人员签领。

第二十七条 办公用品出库时，保管员应坚持先进先出的原则，确保库存物品的周转。

办公用品的管理

第二十八条 综合部负责办公用品的登记管理。由保管员负责建立《办公用品领用登记卡》，用于员工和部门领取办公用具（固定资产）及管制性低值易耗品登记，详细记录员工和部门所领办公用品的时间、名称、规格、数量、价格等。

第二十九条 公司各部门办公用品的调拨由综合部统一管理，未经批准，各部门及员工不得擅自调动和变更办公用品的使用；办公用品调动时，由综合部经理签发《调拨单》，由办公用品调出和调入部门负责人签字确认后，一式两份，转财务部和保管员。

第三十条 保管员负责建立办公用品明细账，详细准确记录办公用品的进出情况，做到当日进出当日记账，账实相符。

第三十一条 保管员要根据办公用品的领取和使用人调整变化情况，及时对《办公用品领用登记卡》进行调整和变更。

第三十二条 公司员工调动工作或离职时，需按照《办公用品领用登记卡》登记内容和数量，进行交接，保管员监交，交清后，方可办理其他手续。

第三十三条 财务部与综合部于每年六月、十二月对公司办公用品进行盘点；综合部对办公用品的日常使用情况进行监督。

第三十四条 因个人原因造成办公用品损坏或遗失的，由保管员核实情况，报综合部经理，由责任人按原价赔偿。

第三十五条 各部门及员工要妥善保管办公用品，部门领用的办公用品，部门负责人为管理责任人；员工个人领用的办公用品，员工个人为管理责任人。

第三十六条 各部门及员工要爱惜和节约使用办公用品，不得挪作私用和浪费办公用品，违者，给予责任人五倍的罚款。

办公用品的报废

第三十七条 公司办公用品的报废由综合部负责审核与监管。

第三十八条 各部门办公用具（固定资产）及管制性低值易耗品在使用过程中，因正常损耗，不能使用时，需填写《办公用品报废审批表》，报综合部审核，综合部对实物进行检验，符合报废条件的，呈总经理签批后予以报废。《办公用品的报废审批表》原件由综合部存档，财务部和保管员留存复印件。

第三十九条 本规定呈报总经理核准后公布实施，修改亦同，解释权归综合部。

大事记管理制度

第一条 为及时、准确记录公司的发展历程及各阶段发生的重大事件、重要事项和重要成果，保留公司的发展历史和成果，特制定本规定。

第二条 公司大事记的记录与编写是公司各部门的共同责任。

第三条 综合部设专人负责公司大事记的汇编与管理，对公司发生的重要事件及各部门发生重要事项的进行跟踪、记录和整编。

第四条 各部门负责本部门涉及公司整体发展历程中发生的重要事项的记录与编写，各部门负责人是本部门涉及公司大事记编写的责任人。第五条 公司大事记编写的主要内容。

（一）公司的成立、各项目公司的组建及变更；

（二）公司发展中的重大里程碑事件（合并、分立、改组、改制、上市、重大改革事项等）;

（三）公司投资开发项目各阶段进展情况；

（四）公司建设项目各阶段进展情况；

（五）公司项目策划销售各阶段进展情况；

（六）公司物业管理各阶段进展情况；

（七）公司管理模式的重大变动及技术和知识产权的获得；

（八）公司重大人事变动；

（九）公司重要会议及各项目公司会议的组织召开；

（十）公司重要制度的制订、颁布；

（十一）公司员工重大的奖惩事项；

（十二）公司重要的经济活动、外事活动及社会活动；

（十三）公司重大合同的签订事宜；

（十四）公司获得荣誉事项；

（十五）公司历主要的经济指标及完成情况；（十六）公司重大安全事故及处理结果；（十七）公司重大的经济纠纷；（十八）公司内部活动；

（十九）工商登记变更需要记录的；（二十）其他重要事项。第六条 公司大事记内容收集。

（一）综合部及时跟进公司各项经营管理工作，对各阶段工作进展情况及重大事项进行跟踪记录；

（二）公司各部门要对本部门各阶段发生的重要事件和重要事项进行记录，详细填写《公司大事记记录表》，形成系统材料，于每月五日前报综合部，整理编入大事记；

（三）公司各部门工作中发生涉及公司重大事项或产生重大影响的事件时，应告知综合部协同记录；

（四）综合部对公司各部门发生的重要事项进行跟踪调查时，各部门要积极配合。第七条 大事记的编写要求。

（一）按时间顺序记载，并标明序号；

（二）一事一记。要准确编写大事、要事的时间、地点、人物情节、结果及相关数据等内容，力求记录清楚、准确；

（三）记录资料要全面。编写文字资料，要有相应的声像资料，每月记载的大事记要及时整理。

第八条 大事记由综合部整理成册，并建立大事记文书档案和电子档案，报总经理审核后存入公司档案室。

第九条 大事记为公司机密文件，大事记的编写与管理严格按照公司保密制度有关规定执行。第十条 对于部门或个人违反本规定，造成大事记不能连续的，按照《公司奖惩处罚规定》给予处罚。

第十一条 本规定呈报总经理核准后公布实施，修改亦同，解释权归综合部。

一、印章管理流程

（一）、印章管理工作流程。

1、公司各级印章由公司总经理授权综合部全面负责管理。综合部设专人管理印章，负责公司印章和各级部门印章的刻制、发放、收回、保管及使用监管；

2、综合部建立《印章管理卡》，用于印章的领取和归还管理；

3、各部门领取印章时，需经总经理批准，由领取部门指定专人领取，领取人和部门经理在《印章管理卡》上签字，登记备案；

4、印章管理人因离职或变化岗位，交接工作时，需先办理印章交接手续，部门经理为监交人，移交人、接交人、监交人签字；

5、因公司变更等原因，需收回印章时，由综合部印章保管人负责接收，综合部经理监收，移交人、接交人、监交人在《印章管理卡》上签字。

（二）公司印章使用工作流程。

1、印章使用人按规定填写《用印登记表》；

2、印章保管人对《用印登记表》进行审核，填写内容与用印文件一致的，印章保管人签字确认；

3、印章使用人持《用印登记表》和用印文件呈总经理审核签批，同意用印的，总经理在《用印登记表》上签字；

4、印章保管人根据《用印登记表》上总经理的用印签字，对用印文件加盖印章；

5、遇特殊情况，总经理无法签批时，用印人可通过电话向总经理说明用印情况，印章保管人在接到总经理的用印指示后，方可用印，但用印人应及时办理补签手续；

6、确因业务需要，用印人需携带印章外出的，应在填写《用印登记表》时，载明事由，经公司总经理批准后，由两人以上共同携带使用；

7、在用印过程中，用印文件有异常情况的，印章保管人应暂停用印，及时上报。

二、办公用品管理流程

（一）计划办公用品申购工作流程

1、各部门根据工作需要，制定办公用品申购计划，填写《办公用品申购单》经部门经理签字同意后，于每月15日前报综合部审核；

2、公司办公用品仓库保管员应于每月15日前，清点办公用品库存，编制办公用品库存明细（注明最低库存量、库存量），确定需购办公用品的数量及规格，编制申购计划，报综合部经理审核；

3、综合部负责对办公用品申购计划进行审核、汇总和预算，于每月18日前编制《办公用品申购审批表》，报综合部经理审核，于每月20日前呈总经理批准后，交采购员照单采购；

4、办公用品申购计划审核内容：（1）表格填写完整，申购内容表达准确；（2）申购人和部门经理签字；（3）重复申购或超标准申购；

（4）申购办公用具（固定资产）及管制性低值易耗品，须注明申购人，二次申购时，需提交原物品。

5、未经总经理批准的申购项目不得采购，否则，财务部不予报销；

6、《办公用品申购审批表》和《办公用品申购单》原件由综合部存档，《办公用品申购审批表》由采购员、保管员、财务部各留一份复印件。

（二）零星、应急办公用品申购工作流程。

1、零星办公用品是指常用物品以外的、用量较少的、没有库存的办公用品；应急办公用品是指突发性急用、无库存的办公用品；

2、由申购部门填写《零星/应急办公用品申购单》，经部门经理同意签字后，报综合部审核，呈总经理批准后，交采购员照单采购；

3、零星和应急办公用品申购计划审核内容：（1）表格填写完整，申购内容表达准确，理由充分；（2）申购物品是否有库存；（3）申购人和部门经理签字；（4）重复申购或超标准申购；

4、未经总经理批准的申购项目不得采购；

5、《零星/应急办公用品申购单》原件由综合部存档，采购员、保管员、财务部各留一份复印件。

（三）办公用品采购工作流程。

1、询价。采购前，采购员要本着“质优价廉、货比三家”的原则，对采购办公用品进行询价，选择优质的供应商；综合部对采购物品价格质量进行监督；

2、大宗物品的采购，尽量集中定点采购，与合格的、售后服务好的供应商联系送货业务；

3、采购合同的签订。根据采购办公用品的不同，来确定是否签订采购合同；签订采购合同的，需经综合部经理审核，较复杂的，需经法律顾问审核，呈经总经理批准后，根据总经理授权进行签订；采购合同原件由综合部存档，财务部留存复印件；

4、办公用品采购的时效。

（1）计划办公用品的采购：原则上应在批准采购后5个工作日内完成；（2）零星办公用品的采购：原则上应在批准采购后2个工作日内完成；（3）应急办公用品的采购：原则上应在批准采购后半个工作日内完成；（4）遇特殊情况不能按时采购的，应及时与申购人说明情况。

（四）办公用品验收、入库及报销工作流程。

1、采购员持所购办公用品、发票或销货清单（暂发票未开时）由保管员办理入库手续；

2、办公用品入库时，由申购人、保管员负责验收；

3、申购人负责验收所购办公用品和申购的是否一致；

4、保管员根据采购发票或销货清单（暂发票未开时）所载内容，检验采购物品和实物是否一致，根据《办公用品申购审批表》审验是否有未批采购物品；

5、经申购人、保管员验收通过后，保管员负责填写《入库单》，由采购员、保管员签字确认；验收不合格的，不得入库，由采购员负责进行调货处理；

6、采购员报销时，须将《办公用品审批单》、《入库单》作为报销发票的附件，报综合部经理、财务部经理审核签字后，呈总经理签批；未办理入库手续的，不予报销。

（五）办公用品领用工作流程。

1、办公用品领用时，由保管员填制《出库单》，由签领人、保管员签字；领用库存办公用品时，需经综合部经理审核签字；

2、计划办公用品的出库采取集中发放，由申购部门集中签领，属于管制性低值易耗品的，必须由领用者本人签领；

3、零星或应急办公用品由申购人签领；

4、部门申购的办公用品由部门经理或指定人员签领；

5、保管员应坚持先进先出的原则，确保库存物品的周转；

6、保管员对新领取的办公用品进行登记。

（六）办公用品管理工作流程。

1、保管员负责建立《办公用品领用登记卡》，用于员工和部门领取办公用具（固定资产）及管制性低值易耗品登记，详细记录员工和部门所领办公用品的时间、名称、规格、数量、价格等；并及时添加登记新领取的办公用品；

2、公司员工调动工作或离职时，需按照《办公用品领用登记卡》登记的内容和数量，进行交接，保管员监交，交清后，方可办理其他手续；

3、因个人原因造成办公用品损坏或遗失的，由保管员核实情况，报综合部经理签字，由责任人按原价赔偿；

4、保管员与财务部于每年六月、十二月对办公用品进行盘点；保管员对各部门办公用品的日常使用进行监督；

5、办公用品的报废。公司各部门和员工使用的办公用品因正常消耗，不能使用时，需填写《办公用品的报废审批表》，经部门经理同意签字后，报综合部审核，呈总经理签批后，予以报废处理。

八、办公电话管理流程

(一)电话管理程序

1、各部门拨打长途电话（烟台地区以外）时，需填写《长途电话登记表》，注明通话人、对方地区及单位、电话号码、因何业务通话等，并经该部门负责人签字同意；

2、行政文员于每月21日之前缴纳公司电话费用，并打印全部电话长途话费清单；

3、各部门负责人需根据长途话费清单对本部门长途通话情况予以审核；并于每月22日前将《长途电话登记表》报行政文员；

4、行政文员对照《长途电话登记表》对电话长途话费明细进行审核，审核内容：（1）长途电话登记情况；（2）是否是因公务业务电话；（3）长途电话是否加拨17909；（4）其他情况。

4、行政文员将审核结果进行核实，报综合部经理审核处理。(二)电话接打程序

1、合理选择拨打电话的时间和地点；

2、对要讲的内容做充分准备；

3、准备好纸笔；

4、接打电话时，应先说，“您好”，并自报家门，“金海投资”或“我是金海投资的XXX”；

5、接电话，在电话铃响三声内接起；打电话，通话时间尽量不超三分钟；

6、重要的事项要记录，挂电话前，重复确认一遍；

7、最后说“再见”。

十一、大事记工作流程

1、综合部跟进公司各项经营管理工作，对各阶段工作进展情况及重大事项进行跟踪记录；

2、公司各部门对本部门各阶段发生的重要事件和重要事项进行记录，详细填写《公司大事记记录表》，形成系统材料，于每月五日前报综合部；

3、综合部对各部门报送的《公司大事记记录表》及相关资料进行整理编入大事记；

4、综合部对公司各部门发生的重要事项进行跟踪调查；

5、综合部对收集的大事记资料进行整理，经综合部经理审核后，呈总经理核准，以为周期，将大事记编制成册存档。

2.广告公司基本管理制度 篇二

(一) 我公司根据按劳分配和按生产要素分配相结合的原则, 结合公司经营情况, 对公司内部工资分配制度、工资标准、工资分配形式按以下方案运作。

1、工资分配制度:实行员工实际劳动贡献确定劳动报酬的基本工资制度。

2、工资构成:固定工资、效益浮动工资、年功工资、单列津补贴。

3、工资分配形式:岗位工资制、技效工资制。

4、公司于每月16-18日以货币形式对员工按时发放工资; (由公司发放工资清单, 职工持个人“灵通卡”到“银行”支取货币) 。公司不拖欠员工工资性收入, 不以产品、商品等实物抵付员工工资性收入。

5、员工奖金、单列津补贴、年功工资的分配和发放办法:效益工资按公司考核办法由各单位制定方案;单列津补贴 (包括下井津贴、班中餐津贴、夜班津贴) 按员工实际出勤考核。奖金、单列津补贴和年功工资随员工工资一并发放。

6、公司严格执行国家有关工作时间和休息休假的规定。

加班加点工资的计发基数:月标准工资额÷21.75 (天)

加班加点工资的计发标准:安排员工在元旦、春节、国际劳动节、国庆节等国家法定节假日工作的, 公司支付员工工资的百分之三百的工资报酬。公司按国家有关规定安排职工休年休假。

7、员工带薪休假期间的工资待遇, 因公 (工) 负伤期间的工资待遇, 婚假、丧假、探亲假期间的工资待遇, 因病或非因工负伤期间的工资待遇和符合计划生育规定的女员工产假期间的工资待遇, 按国家有关规定和标准支付。

8、员工保险、福利方面的待遇和办理办法:

⑴公司须依法按时足额为员工缴纳各项社会保险费。

⑵公司应按国家有关规定提取和支付职工福利费。

⑶根据国家有关规定, 公司按以下办法为员工办理各类保险:

(1) 统筹养老保险:公司按2009年员工工资总额的20%交纳, 员职工本人按2009年个人工资总额的8%交纳, 作为员工2010年统筹养老保险基金 (只限于全民固定工、全民合同工) ;

(2) 失业保险:公司按2009年员工工资总额的2%交纳, 员工按2009年个人工资总额的1%交纳, 作为员工2010年失业保险基金;

(3) 职工医疗保险:公司按2009年度员工工资总额的6.5%交纳, 员工按2009年个人工资总额的2%交纳, 作为员工2010年医疗保险基金;

(4) 职工医疗补充保险:公司每年为每名员工交纳25元, 员工个人每年交纳25元, 作为员工下年度医疗补充保险;

(5) 员工安全互助基金:员工一次性缴纳60元, 公司根据使用情况不定期出资;员工调离本公司或退休后返还本人本金。

9、公司内部员工本年度最低起点基本工资标准为每人每月不低于750元 (不包括试用期职工) ;试岗、待岗工资按集团公司现行规定支付。

(二) 工资分配标准

1、基层单位工资的二次分配。经营管理部下拨给基层单位的工资总额包括两部分:一部分是工人工资, 另一部分是管技人员工资。两部分互不挤占和挪用。

(1) 工人工资的分配

(1) 分配机制由本单位自行制定, 但必须经本单位职代会讨论通过后方可执行。分配机制要报公司工会、经管部等部门备案。

(2) 按照内部市场化运作要求, 为充分体现按劳取酬的原则, 工人工资的分配应做到“日清日结、班清班结、现款记帐。”

(3) .各单位工资的分配结果经过经管部审核后及时张榜公布, 实现分配结果的公开、透明, 有利于有关部门和广大员工的监督。

(2) 管技人员工资的分配

(1) 基层各单位的正职收入严格按本单位工人人均收入的倍数计资, 计算公式为:正职收入=工人人均收入*正职系数*绩效得分, 并与本单位安全、质量、生产、经营等绩效指标完成情况挂钩考核。

(2) 正职以下其它管技人员按本单位正职收入的0.5-0.9倍的系数计资。由单位自行考核分配。

(3) 事务员按本单位正职收入的0.4倍系数计资。由各单位自行考核分配, 但最高不得突破2000元。

2、机关各部门各类人员奖金分配。机关各部门根据下拨的奖金标准及总额进行内部二次分配。分配依据:部门效益、各人职务对应的奖金系数。

(三) 关于特殊人员的工资支付

1、研究生实习期间享受同岗位人员工资待遇;大学本科毕业生实习期间得同岗位人员的0.9倍;大专、中专毕业生实习期间得同岗位人员的0.8倍。

2、见习副区 (科、厂) 长在见习期间得同岗位人员工资的0.9倍。

3、新录用的操作岗位员工, 在试用期间, 享受岗位工资标准。

4、享受婚、丧、探、产等假日的, 休假期间, 以本人现岗位工资标准与年功工资之和为基数计发工资。

5、受行政警告、行政记过处分的员工, 工资待遇从受处分当月起连续三个月按本人岗位工资标准发放。

6、受行政记大过、行政降级处分的员工, 工资待遇从受处分当月起连续六个月按本人岗位工资标准发放。

7、受行政撤记大过、行政降级处分的员工, 工资待遇从受处分当月起连续六个月按本人岗位工资标准发放。

8、受开除留察处分的员工, 留用察看期间按省最低工资标准发给生活费。

9、其他特殊情况的工资支付按煤组人部有关文件执行。

10、以上规定与上级文件有冲突的, 以上级文件为准。

(四) 工资的审批

公司为了加强工资管理, 执行严格的工资审批程序, 经管部严格细致审批, 谁审核谁签字谁负责。

以上是我公司的工资分配现状, 随着市场经济的深入发展, 我公司对工资宏观调控管理的机制和方式也发生了转变。近几年, 通过工资分配制度的改革, 以市场机制调节、企业自主分配、职工民主参与、国家监控指导的总体目标和分配格局已初步形成。在工资总额宏观调控方面, 我公司根据国家工资政策和劳动保障部门的职能, 对企业实行了工效挂钩和工资总额包干办法, 加强了对企业工资总量的宏观调控, 使企业通过提高经济效益增加职工工资, 同时坚持工资总额控制制度, 企业在集团公司核定的工资总额使用计划内, 支取工资性现金。

为加强公司对企业和劳动力市场的工资分配指导与服务, 促进劳动力市场形成合理的价格水平, 理顺各类人员的工资水平和工资关系, 促进企业职工工资合理增长。从2004年起, 我公司全面推行了岗位工资制, 同时, 为更好地指导企业工资分配, 建立和完善企业工资分配的约束和激励机制, 我公司先后进行了几次调整。根据本企业生产经营状况, 按照工资指导线的要求, 在工资指导线规定的区间内, 合理安排工资增长。

职工与企业在协商一致的基础上签订工资合同。根据省政府的统一部署, 结合我市实际, 对最低工资标准进行了调整, 月最低工资已调整为750元。根据煤炭企业的现状, 对下井费、班中餐进行了几次调整, 完成了新老标准的过渡衔接。

核实了岗位工资, 技能工资的档次, 从而确定不同类别人员的工资分配模式, 实行动态考核管理, 一岗一薪, 岗变薪变, 并将岗薪工资与企业效益、个人技能业绩挂钩。促进企业内部工资分配的科学管理与细化、量化, 有效地调动了职工的积极性, 促进了企业经济效益的提高。

(五) 企业在工资支付中存在的主要问题

1、一些单位未按公司规定审核工资总额计划支付或超计划工资。

2、由于金融机构监管不力, 部分单位单项奖的审批未按规定执行, 内容填写不清, 审批手续不全。

3、部分职工企业未能按照《劳动法》和相关配套法规, 对延长工作时间的劳动者支付加班加点工资。

4、个别单位没有执行省颁布的最低工资标准。

(六) 针对企业在工资支付管理方面存在问题的几点建议

1、结合市场经济和工资宏观管理的要求, 结合我公司的实际, 探索工资宏观管理的新方法新措施新机制, 实现工资总额宏观调控管理工作的归口管理。

2、加强《公司工资支付规定》的宣传力度和执法力度, 组织工资管理和劳动保障监察部门对企业工资支付、最低工资标准执行情况的监督检查, 加大对侵犯职工劳动报酬权益等违法行为的查处力度。

3、推行各种新的工资分配方式。

目前, 薪酬已不是单一的工资, 也不是纯粹的经济性报酬。从对员工的激励角度上讲, 可以将薪酬分为两类:一类是外在激励性因素, 如工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等;另一类是内在激励性因素, 如员工的个人成长、挑战性工作、工作环境、培训等。

4、工资制度的改革, 工资问题可以说是一个牵动很广的社会问题, 工资改革也是一个利益广泛的社会工程, 是要让职工参与企业重大事务的决策, 实现工资决策的透明化和民主化, 明晰国有企业的责任分担和劳动贡献, 实现工资结构的合理化, 实现经济发展和社会稳定协调发展。

3.公司基本规则的成型 篇三

起源

个体工商业者之间合作的最早组织形式是行会（gild，基尔特）。这种行会实际是一种市场准入上的行政垄断组织，控制着国内各个市镇中的各种行业。随后出现了拥有专有权利（先是在海外、后来也在国内各地）开展某项业务的管制公司（regulated companies）。行会和管制公司，实际并不是一个实体企业，有资格并交纳相应费用进入其中的商人，还是各自进行自己的商业交易。

和现代公司组织特性最为接近的最早的企业组织形式是合股公司（joint-stock company）。从成员把资金放到一起，形成一个实体企业，一起进行有关业务交易这一点来说，在基尔特、管制公司和合股公司这三种早期的商业组织形式中，只有合股公司是现代公司的直接前身。东印度公司就是最有代表性的合股公司之一。除东印度公司之外，十八世纪末期英国的海外贸易特许公司中，还有非洲公司和哈德逊湾公司为合股公司，而沙俄公司、土耳其公司和东部陆地公司为管制公司。经营组织形式上不同的管制公司和合股公司，长时期里并存作为特许公司存在，被国王或议会授予了某种垄断经营权利。在管制公司形式下，有资格并交纳相关费用的人就可以成为公司成员，进入相关业务领域。在合股公司形式下，必须通过购买现有成员的股份，才能进入。合股公司的发展，催生了股票、股份和资本等概念的出现与发展。

特许（charter）公司的基本含义就是政府授予其某项垄断經营权利，从海外特定地区贸易，到国内的各种特殊行业经营，如采矿、供水等等。对于得到特许经营权利的合股公司，政府特许状中除了授予其某地或某行业的独家经营特权之外，还会就公司管理人员（the officers）、管理人员的人数与选举、公司管理细则、公司印章及以公司名义诉与被诉等做出规定。

十七世纪末期，以制造为目的通过特许注册成立的公司日益增多，并逐渐取代了以海外贸易为目的成立的合股公司，如国王和王后英格兰亚麻生产公司（1691年）、英格兰皇家丝织公司（1692年）等等。英格兰银行（1694年）和苏格兰银行（1695年）等合股公司也是在这一时期通过国会法案授权成立的。除了通过国王特许或者国会法案授权而合法成立的合股公司之外，英国民间也出现了一些没有申请特许状而以合股形式运作的公司。这些自发形成的未经注册的公司（unincorporated companies），在法律上仍被看作是合伙制企业，由此引发了一系列的问题，正是这些问题推动了英国公司制企业有关法律的演化与发展。

演化

在普通合伙和公司之间，有一种中间状态，有限合伙（limited partnership）。合伙人分为执行合伙人和有限合伙人两部分，前者负责管理并对合伙债务担负无限责任，后者则不参与管理并只以认购份额为限承担责任。有限合伙最早起源于意大利，曾被广泛使用于中世纪的地中海贸易中。法国于1731年正式引入，美国各州在1826年到1850年之间也纷纷引入。

众多大型未注册合伙组织（large unincorporated partnership）这种事实公司的出现，推动英国在发展现代公司法方面走在前沿，而在有限合伙制度的引入方面则落后了。英国在1907年才正式引入有限合伙制度，规定“10人以下的银行合伙和20人以下的其他合伙，可以指定1个或多个执行合伙人对整个合伙负责，并可以有1个或多个有限合伙人。有限合伙人在合伙存续期内不得抽回出资，不得参加合伙事务之管理，否则就要受到承担无限责任之惩罚”（《现代公司法之历史渊源》第49页）。

合伙制企业发展到一定规模，首先遇到的一个问题就是诉讼难题。合伙企业没有独立的法人身份，诉与被诉都会牵涉到全体合伙人。那些未经注册之公司，当合伙人数达到成百上千之后，想要依照合伙法进行诉讼几乎是不可能的。解决这一问题，需要将其重新注册为公司，并由国会立法授予公司以公司经理的名义诉与被诉。但是英国从十七世纪末期大型未经注册公司出现，到解决这些事实公司与其合伙法律身份之间矛盾的问题，经历了漫长和痛苦的100多年的摸索。这一摸索过程，也是现代公司法和普通公司制企业的诞生过程。

突破性进展发生在1844年，这一年通过的公司法案被认为是公司法历史上一个新阶段的开始。其突破性的进展主要表现在结束了公司成立需要皇家特许或者国会授权这一“特许公司”时代，成立公司不再是一些人的特权而是所有人的权利。只要公司提供某些信息并符合某些法律法规，一经注册便自动宣告成立，并可注册为法人。按照该法案完成注册之后，公司有权在名称中加上“注册”一词，可以有公司自己的印章，可以公司之名诉与被诉，可以订立合同等等。公司有权并且必须指定董事，人数不得少于3人。其中甚至还包括了今天中国还没有完全落实到位的一些细节和基础性的公司治理规则，如“与合同有利害关系之董事，不得参与对该合同之投票或执行。公司订立之任何合同如果与董事有利害关系，合同应提交股东大会”（《现代公司法的历史渊源》第76页）。

此后，英国公司法发展步伐加快，并且成为世界公司法发展的样板。从1844年公司法案，到至为重要的1862年公司法，再到1908年的合并公司法，中间经过一些重要判例和相关法案，主要包括1848年和1849年的清算法案，1855年的有限责任法案，1956年的公司法案，1957年的合股银行公司法案，1867年公司法案，1879年公司法案，1890年公司法案，以及1890年的董事责任法案和公司清算法案等等。

成型

英国1844年公司法案已经确立了“董事管理公司”这一现代公司的基础治理规则，并做了细致的界限规定，如：“完成注册之后，公司可以为正常经营之目的而订立合同。对价小于50英镑之合同或提供服务之期限小于6个月之合同，可以为公司之任何经理所订立，并且应向秘书报告并登记在公司帐簿；其他之合同必须以书面形式订立，有双方董事签字，加盖公司印章，或者由公司董事会备忘录或者董事会决议特别授权之经理签字（《现代公司法的历史渊源》第81页）。”

关于股东大会年会和特别会议的规则也在1844年公司法案成型了，如，要求公司每年至少要召开一次股东大会，而股东大会特别会议由董事或5名以上股东召集。这与现代公司法中的股东大会年会制度和董事或持有一定比例投票权股东提议召开临时股东大会的规定已经基本一致。1900年英国公司法案规定，持有10%及以上股份的股东有权要求公司董事召集临时股东大会，如果董事拒绝，应该等股东可以自行召集临时股东大会，这与今天中国公司法的完全一样。

公司管理权力属于董事，防范董事欺诈便成为了公司能否顺利发展壮大的关键环节。对此，仅仅有民事处罚是不够的，还要有刑事处罚。有关公司董事的刑事责任，先是通过一些判例发展起来的，到1890年形成了董事责任法案。针对公司董事刑事责任上的主要控告是，董事通过对公司情况的虛假陈述来与老股东合谋欺骗新股东。在招股说明书中造假以诱使人们购买公司股份，董事要承担责任。只要陈述是虚假的就构成被告董事的责任，无须被告董事知道该陈述是虚假的，也就是说无须证明是故意造假和欺骗。这可以说是一种很严格的规定，但在公司制度发展初期，很多人把公司作为圈钱工具的情况下，严格责任也许是必须的。1890年的董事责任法案规定了可以免除董事虚假陈述责任的两种情况：一，陈述让人有足够的理由相信是真的；二，陈述是基于权威专家之意见做出，而董事有足够理由相信该专家之资质，或者是基于公共官方文件而做出。这与现代有关董事勤勉责任的商业判断准则已经非常接近。

合股公司演变发展为现代公司历程中最重要的一个环节是股东有限责任原则的确立。经过长时期的通过合同来限制股东责任的努力，和一系列的政治辩论之后，英国最终于1855年8月14日颁布了有限责任法案。该法案对公司如何获得有限责任做了一些具体规定。公司名称中必须标有有限责任字样，公司章程中要有公司设立为有限责任公司的说明，并且该章程要有25个或以上的股东签字，这些股东的持股数量要达到股份总额的四分之三。对于已存在公司要想从无限责任转为有限责任，要经出席股东大会的持股价值和人数均达四分之三以上的股东同意，还要由公司出资请公司主管部门（贸易委员会，贸工部）对公司进行审计，结果为资产大于负债才行。

由于人们对于有限责任会打开公司欺诈之门的担忧，1855年法案要求享有有限责任的公司至少要有25个以上的股东。1856年公司法做出了有限责任公司股东人数不能少于7人的限定，“如果股东人数减少到7人以下，并且公司在这之后经营超过6个月，有限责任之特权即会丧失，余下股东要对公司在这6个月之后经营中产生的所有债务承担个人责任”（《现代公司法的历史渊源》第129页）。不过1857年修改后的公司法案，又废除了股东人数大于7人才可以注册的规定。

4.广告公司基本管理制度 篇四

基本管理制度

第一、用人原则、入职条件、试用期和入司手续

一、用人原则：公开招聘、公正选拔、公平使用、德才兼备、品学兼优。

二、入职人员条件：具备所聘岗位所需的年龄、学历、专业、执业资格等条件，兼备敬业团结、学习创新的工作精神，严守职业道德。

三、试用期：通过招聘，符合公司用人原则和入职条件的新员工，根据岗位和合同所签用工年限，试用期为1-3个月。

四、新入职员工根据公司要求，填写《员工信息登记表》，提供身份证、学历证书原件及复印件等相关资料，由办公室办理入司手续并建立员工档案。

第二、考勤管理及各种假期规定

一、总体要求及说明：

1、为维护正常的工作秩序，增强员工的纪律观念，确保各项工作顺利开展，制定本规定。

2、考勤管理是企业管理的一项基础性工作，全体员工要提高认识，认真自觉地加以对待和服从。

3、公司中高层管理人员要带头执行和模范遵守考勤管理规定，并对员工的考勤工作负有监督义务。

4、其他未尽事宜，由公司根据情况另行规定。

二、考勤管理办法 ：

（一）工作时间

1、本公司全体员工每日工作时间一律以7.5小时为标准。

2、工作时间：

上午10：00—14：00 下午15：30—19：00。

（二）考勤管理

1、公司日常的考勤管理由公司办公室负责实施。

2、公司考勤实行点名或签到方式。员工上、下班均由办公室点名或员工签到（每日2次）。签到时不得由他人代签。

3、每月考勤记录作为员工月度发放工资和个人工作考评的依据和参考。

（三）加班管理

公司要求员工在工作时间内完成本职工作，确因工作量增加或负担额外工作需要延长工作时间者，应于加班前填写«加班审批单»，经部门经理签字同意并报送总经理核批；未经审批私自延长时间不视为加班。员工加班按实际加班时间给予等时间调休；员工遇事，可用调休抵假；确实不能调休可按本人日平均工资计发加班工资。调休不能跨使用。

（四）迟到、早退处理

1、上班时间5分钟以后到达，视为迟到；下班时间10分钟以前离开，视为早退。

2、考勤按月统计，当月第一次迟到早退扣罚10元，第二次迟到早退扣罚20元；第三次迟到早退扣罚30元；超过 3次即视为旷工1天，扣罚当月一半工资；超过5次即视为旷工2天，扣罚当月全部工资；超过7次即视为旷工3天，公司与之解除劳动合同，给予劝退处理。

3、如遇恶劣天气、交通事故等其它特殊情况，员工要及时电告办公室，考勤时可不按迟到处理。

4、员工因公外出不能按时考勤的，应由部门经理及时告知办公室在考勤表上注明原因，并经部门经理签字确认。

（五）请假手续

普通员工请假1天以内的由部门经理批准，2天以内的由公司分管领导批准；3天以上由公司总经理批准。部门经理请假1天以内的由公司分管领导批准，2天以上的由公司总经理批准。

请假人员需按公司规定履行请假手续，填写请假《审批单》后，报人事行政部备案。

三、各种假期规定：

（一）病假

1、员工因病需请假者，要填写《请假单》，经部门经理批准，《请假单》报办公室备案；月累计超过2个工作日者，须附有县级以上医院开具的诊断（病休）证明。

2、患病员工请假须由本人或直系亲属等于当日九点前向所在部门经理办理请假手续，并由部门经理及时告知办公室在考勤表上注明，并经部门经理签字确认。

3、员工事前未能办理请假手续者，须在病愈上班后两日内补办请假手续，并交由办公室备案存档。

4、连续病假超过2个月者视为自动辞职。

5、病假期间的工资：凭医院的开具的病休证明，病假在3天以下者，按日工资90%发给；三天以上十天以下者，按日工资70%发给；却因病情严重并住院治疗，请假天数在十天以上三十天以下者，按日工资的50%发给；病假超过三十天，不足六十天的，超过三十天的部分，按照实际天数，参照本市最低保障工资发给；

（二）事假

1、员工因事必须本人请假处理的，员工必须提前一天以书面方式办理请假手续（如遇紧急情况，由本人在早晨九点以前电话请示直接领导，如实说明原因），请假天数及批准权限同病假。

未经批准擅自离岗者按旷工处理。

2、事假经批准可用以前的加班时间调休。

3、工资：事假期间，根据天数，按其日基本工资标准全额扣发。

4、连续事假超过1个月者，视为自动离职。

（三）年休假

1、员工在公司工作满一年，享受每年5天的年休假。工作每增加一年假期增加一天，但最长假期不超过15天。

2、年休假需一次休完，当年未休者不得累计到第二年。

3、工资：年休假期间的工资照常发放。

（四）婚假

1、员工请婚假，必须本人持法定结婚证填写婚假《申请单》，经部门经理批准，交办公室核批备案。

2、一般婚假为三天，晚婚（男方25周岁、女方23周岁）假期7天。

3、婚假期间工作照常发放。

（五）产假

1、女员工正常生育时，给予90天（包括产前15天）产假，难产可增加15天。生育多胞胎者，多生一个婴儿增加15天，符合晚育年龄的增加30天产假。

2、女员工怀孕三个月以内流产的给予20-30天妊娠假，怀孕三个月以上7个月以下流产的给予42天妊娠假，怀孕七个月以上流产的给予90天产假。

3、女员工休产假前需要有医院证明，经所在部门经理同意后，报人力资源部核批备案。

4、男员工产假的护理假为7-15天。

5、产假期间的工资按照国家的相关规定执行。

（六）探亲假

本地员工其假期及其薪资参照国家及当地相关规定执行。

（七）丧假

员工供养的直系亲属（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及子女）死亡，可请丧假；员工父母或配偶去世，可休假5天；员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请，部门经理签字后，交人事行政部批准即可。

丧假期间的工资按照国家相关规定执行。

（八）其他假期

1、公司员工利用业余时间参加进修培训，凭考试证明等，经分管领导批准，考试当天可作公假处理。

2、员工依法参加社会活动的，凭相关通知或证明按公假处理。

3、国家规定的各种法定假期，按国家相关规定执行。

4、工资：公假及国家、自治区的各种法定假，工资照常发放。

第三、员工的行为规范和职业准则

一、行为规范 ：

（一）、上班工作期间衣着、发式整洁，大方得体；禁着奇装异服。男士不留长发、蓄胡须，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

（二）、办公时间不从事与本岗位无关的活动。不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、用公用电话聊天，或在电脑上玩游戏等。

（三）、各负其责，做好本人所在办公室、卡座区桌面、书柜、物品摆放规范有序，清洁卫生。

（四）、办公接听电话时应使用普通话，首先使用“您好，新疆中小企业融资担保公司，自报姓名”；通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

（五）、禁止在工作期间串岗闲聊，不得在办公区内高声喧哗。

（六）、需领用办公用品的，经部门经理批准，统一到办公室领取，领取人应在《办公用品领用登记表》上登记物品名称、数量，并签名。员工有义务爱惜公司一切办公用品，厉行节约，不得公物私用。

（七）、未经领导批准，不得在公司打印、复印、传真与工作无关的资料。

（八）、未经使用人或保管人同意，不得使用他人电脑，不得随意翻看、拿取他人办公资料或物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

（九）、根据工作需要及职责范围，积极、主动配合其他部门开展工作，不得拖延、推诿、拒绝或故意刁难；

（十）、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：、如果公司有相应的管理规定，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规定，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向规定制定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。、如果公司没有相应的规定，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度或参照同业相关规定办理。

二、职业准则 ：

（一）、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

（二）、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对企业负责，对社会负责，不做有损公司利益或形象的事。

（三）、公司提倡互相关心、互相帮助、以诚相待、和谐相处的人际关系，员工之间应团结协作，凝聚共识，共同促进公司的健康发展。

（四）、员工未经公司正式授权或批准，不能从事下列活动：、以公司名义考察、谈判、签约； 2、以公司名义提供担保或证明；、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息； 4、代表公司出席公众活动。

（五）、公司禁止下列情形的兼职、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作； 2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3、所兼职工作对本单位构成商业竞争； 4、因兼职影响本职工作或有损公司形象。

（六）、公司禁止下列情形的行为：、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的； 2、投资于公司的客户或商业竞争对手的； 3、以职务之便向投资对象提供利益的； 4、假借亲属名义有上述三项行为的。

（七）、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。

（八）、保密义务：、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。、员工未经授权或批准，不准对外提供公司文件、资料及其他未曾公开的经营情况、业务、财务数据等。

第四、公司奖惩规定

一、奖惩种类： 奖惩分行政、经济两类：

1、行政奖励：包括表扬、记功、记大功、升职或晋级；

经济奖励：包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。

2、行政处罚：包括警告、记过、记大过、解除劳动合同、除名；

经济处罚：包括降薪、扣发奖金、罚款。

二、奖励条件：、维护公司荣誉，保护公司利益，有具体事迹的； 2、研究创造或个人业绩特别突出，对公司经营管理有重大贡献者；

3、针对公司业务技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后成效显著者；、积极参与公司集体活动，表现优秀者； 5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者； 6、遇有突变，勇于负责，处理得当者； 7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者 ； 8、为社会做出突出贡献，并为公司赢得荣誉者； 9、其他具有特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报公司领导并考核通过者。

三、惩罚条件 ：、违法犯罪，触犯刑律者；、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者；、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者； 4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者；、泄漏公司业务机密者；、本人或纠集他人谩骂、殴打同事、领导，制造事端，查证确凿者；、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作秩序者； 8、妨害现场工作秩序或有其它严重违反公司纪律行为者；、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者； 10、遗失公司的重要文件、物品和工具或浪费公物者； 11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者； 12、工作时间擅离工作岗位，导致工作延误者；

13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人者；、工作中发现事故或事故隐患，没有及时报告领导或相关部门者；、对有期限的重要工作安排或计划指标，无正当理由而未如期完成者；、拒不接受领导建议、批评者； 17、无故不参加公司安排的培训课程者； 18、发现损害公司利益的行为，听之任之者； 19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为 ；

四、奖惩相关规定：

一、奖惩的执行：、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩亦可同时执行；

2、奖惩标准由公司领导召集中层以上管理人员会议，根据事实和情节，充分讨论研究决定。

二、奖惩的申报、批准、实施：

1、各级员工奖惩由所在部门列举事实，提出奖惩意见，填写《奖惩申报单》，经人事行政部审核确认后，报经总经理批示，或召集相应会议研究奖惩标准和办法。

2、重大的违纪违规事件，可由总经理直接提名并下达处理意见。、各项奖惩事件，均由公司人事行政部以文件的形式下发到各部门，并书面通知本人，同时记录备案，作为绩效考核的依据。

7、受处罚员工如对处罚措施有异议，可在 7 个工作日内以书面形式向办公室递交《申诉意见》，经办公室核查，必要时经相关会议复议后，将最终处理结果反馈给申诉员工。

第五 薪酬福利制度 一、薪酬、薪资原则:因事设岗，以岗定薪及以贡献、能力、态度和责任为分配依据,同时遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。、各岗位薪资标准：按公司的相关规定执行 3、薪资组成：基本工资（即岗位工资）+ 绩效工资+ 各种补贴（如：交通+误餐+通讯+取暖及防暑+节日津贴等）。（1）基本工资（即岗位工资）：根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资标准。（2）绩效工资：根据公司确定的经营营业收入1000万的目标任务，从中按5%的提取比例额度，作为前线业务人员和后线管理服务人员的绩效工资。具体分配为前线业务人员占3%，后线管理服务人员占2%（其中：风险控制与法务等准业务部门占1.7-1.5%；行政与财务等非业务部门占0.3-0.5%）。上述绩效工资除前线业务人员在每笔担保业务手续费到账后可先按1%的比例提取业务维护费外，其他必须待担保期限届满，担保本金收回后方可提取。

（3）各种补贴：可根据公司经营状况、同业标准以及员工岗位等确定。、工资制度： 新入职人员工资：试用期内按所聘岗位工资等级的70%发放，试用期内无绩效工资，各种补贴按正式员工50%的比例发放。

5、公司按实际工作天数支付员工薪酬，发薪日期为每月10日前支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工通过打入个人银行帐户形式领取。

二、调整机制：、薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行 “市场化动态薪酬管理”体制。公司于每年初进行 “ 议薪 ”，人事行政部门根据公司效益及社会同业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议方案后报公司审批。、员工工资级别调整依据：

（1）公司工资普调。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司员工工资水平。（2）奖励性薪资调整。其对象为通过考核在本岗位工作中表现突出以及在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

（3）岗位职级变动。员工因岗位职级发生变动，相应调整其岗位基本工资。

（4）员工在考核中，完不成工作任务或效益低下者，以及不能胜任本职工作者将被下调薪资及岗位。

3、薪资调整时间，上述各种薪资调整时间均从公司下发有关通知的下月一日起执行。

三、福利： 1、各种假期

（1）休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。（2）法定假日：全体员工每年均享有以下 10 天带薪（视为上班）假日： a.元旦（公历 1 月 1 日）b.春节（农 历新年初

一、初

二、初三）c.劳动节（公历 5 月 1 日、2 日、3 日）d.国庆节（公历 10 月 1 日、2 日、3 日）e.妇女节（3 月 8 日，女员工放假半天）。

（3）婚假 凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，符合晚婚条件的可凭结婚证书申请7天（含休息日）的有薪假期。

（4）产假 凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天（含 休息日和法定节假日），晚育的顺产 120 天，难产 135 天。男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。

（5）男员工护理假 7 天，晚育者为 15 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。

（6）慰唁假公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请 5 天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。

（7）工伤假 因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。

（8）公假 员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门 批准的，可按上班时间计发薪资。

（9）有薪病假 病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资 80 ％计发病假工资，累计十天以上者按基本工资 50 ％计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。

（10）休假规定 员工提前 15 日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。因工作原 13 因，未能休以上（3）－（7）项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。

2、保险 ：公司为正式员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险。、过节费 公司视经营情况在春节或中秋节发放贺金或贺礼。

4、健康检查：公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。

5、员工活动：公司不定期举行各种员工活动。

第六 培训、考核与发展 第一节 培训管理

一、培训目的： 塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。

二、培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合。

三、公司培训管理的常设机构是培训组，隶属人力资源部，： 除培训发展主管外，其余岗位均为兼职人员，由人力资源部在集团范围内选拔产生。

四、公司培训分为一级培训、二级培训。、一级培训由人力资源部主办，负责集团中级以上人员（含分子公司总经理）管理培训，集团总部员工自我管理培训及新员工职前培训、外派培训等。2、二级培训由集团各中心或分子公司主办，负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。培训结束到人力资源部备案。

五、培训积分制 1、培训组每年初将根据公司发展战略及培训需求调查结果，确定培训课程设臵及相应学分，参加培训并通过 考核者即可获得学分。培训组同时为每位学员建立培训档案，记录每培训测试成绩、积分。2、各岗位培训积分标准由培训组每调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。3、公司全员培训及特别要求的重要培训，无论积分是否达标，均需参加。4、公司规定的培训课程，人事部门将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情况不能参加的应向人事部门请假。

六、员工自我培训、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如 确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭入学证明，经部门及人事部门负责人审核、获准后，按公假处理。但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。3、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。

七、培训费用报销 1、人力资源部根据培训规划制定一级培训费用预算，报总裁批准。2、二级培训费用由集团各部门及分子公司根据培训计划提报预算，经人力资源部审查后报总裁批准。3、集团总部外派培训费用 1000 元以内，由人力资源部审批，1000 元以上由总裁审批；子公司外派培训在预算范围内的由本公司总经理审批。训费用超过 1000 元者需与公司签订《培训协议》，约定服务期限，培训结束后培训资料及获得证书原件由培训组存档，经培训主管签字后，方可报销费用。、员工培训后在公司工作时间未满《培训协议》约定年限，公司有权按协议追究相应责任。第二节 绩效考核

一、考评目的

1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的 方针政策及教育培训方向，合理配臵人员，明确员工工作的导向。

2、保障公司高效运行。

3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。

二、考评原则

1、以绩效为导向原则。

2、定性与定量考评相结合原则。

3、公平、公正、公开原则。

4、多角度考评原则。

三、考评周期

1、月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。生产人员进行月度考评。

2、季度考评：季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行考评。事务人员、营销人员、技术研发人员、管理人员（高层管理者外）进行季度考评。

3、考评：考评的主要内容是本的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面 综合考评，考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行考评。

四、考评程序：相关考评者对被考评者提出考评意见，人事部门将考评结果进行汇总，并报考评委员会审批，由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。人事部门将考评结果归档，同时 用于计算绩效工资及奖金。

五、结果分级：考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。隔级上级根据所管部门人员数综合考虑,确定考核等次,但“优”不得超过分管总人数的 10%,“优”与“良”之和不超过分管总人数的30%。等级 优 良 中 基本合格 不合格

定义 超越岗位常规要求；完全超过预期地达成了工作目标 完全符合岗位常规要求；全面达成工作目标，并有所超越 符合岗位常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标 基本符合岗位常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺 不符合岗位常规要求，不能达成工作目标 得分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

六、结果使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据：

1、职务晋升：考评为优或连续两年考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。

2、职务降级：考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。

3、工资晋升：考评为优或考评连续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。

4、降档：季考评连续两次不合格的人员进行工资降档；年终考评结果不合格或连续两年考核基本合格的进行工资降档。

5、培训：根据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。

6、职业发展指导：根据绩效统计分析结果及双向沟通，修正员工职业发展设计。

七、申诉及处理

被考评者对考评结果持有异议，可以直接向管理委员会申诉。管理委员会在接到申诉后，一周内必须申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉者。第三节 职业发展

一、公司为每位员工提供持续发展机会，鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺情况下，具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。

二、结合个人特长及在公司岗位职责，员工填写《员工职业发展规划表》、《员工能力开发需求表》，人事部门协助员工所在部门为每位员工建立职业发展档案。

三、人事部门根据新员工入职前的职称、学历及调整后的岗位设定级别。试用期满合格，部门负责人根据工作能力及表现确定转正定级意见。

四、新员工入职后，由部门负责人担任职业辅导人，帮助新员工明确职业发展方向，促进员工个人发展。被辅导人的工作表现及未来在公司职业发展将成为考核部门负责人指标之一。

五、员工职业发展通道

职务 职级 管理类 专业技术类 业务类 1 高层管理人员 资深XX师 资深业务员 2 中层管理人员 高级XX师 高级业务员 3 基层管理人员 XX师 二级业务员 4 助理XX师 一级业务员 5 XX员 初级业务员

六、如果符合以下条件，员工将有机会获得晋升：

1、职业道德良好 2、工作业绩突出 3、工作能力强 4、熟悉拟晋升职务工作5、上考核成绩“良”以上 6、完成规定培训积分 第七 员工权益

一、劳动安全

1、公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。

2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。

3、保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护公司财产安全.二、权利保障：

1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。

2、对下列情况，员工有权提出申（投）诉以得到公正待遇：（1）认为个人利益受到不应有的侵犯；（2）对处理决定不服；（3）对公司的经营管理措施有不同意见；（4）发现有违反公司各项规定的行为；

3、申（投）诉方式：（1）逐级申诉或向公司 人事部门、集团监察委员会直至 总裁提出申（投）诉；

5.酒店管理公司基本运营规章制度 篇五

***公司总经理、酒店执总办公会议和每周例会制度

一、意义

管理公司总经理周例会和酒店周例会是管理公司和成员酒店的基本运营制度之一，公司总经理周例会是实施总经理负责制下的分工协作管理的重要手段，也是对酒店和管理公司负责、对董事会负责的一种表现形式。酒店例会则是酒店管理层实施对酒店日常事务管理，及时反映和解决经营中存在的问题，总结优质服务案例，锻炼和培养管理人员的重要过程。公司总经理周例会，由公司总经理主持；成员酒店周例会，由酒店执总主持。

二、会议制度

（一）公司总经理办公会议和酒店经理例会应保证每周各召开一次，全年的会议次数各不得少于45场次。

（二）会议的组织工作由公司总办（或酒店总办）实施。会议的主持和总结由总经理（执总）负责；没有充足的理由或原因，总经理（执总）不应随便减少会议的次数或缺席。

三、与会人员

（一）公司总经理办公会

由公司总经理、副总经理、各成员酒店执总及执总助理、公司各部总监和成员酒店餐饮总监、行政总厨、房务总监以及相关部门经理参加。

（二）成员酒店经理例会

酒店执总及酒店各部门经理参加。公司总经理及相关高管视会议情况参与会议。

四、会议内容

（一）管理公司总经理办公会

． 各酒店经营管理决策和方针的制定与调整； ． 、季度、月度经营预算的制定与调整；

． 、季度、月度完成经营预算和管理指标的评估和审议； ． 重要管理政策的制定和调整；

． 由各酒店执总汇报酒店月度、季度、经营管理工作开展情况； ． 营销决策和价格调整；

． 在公司权限内对各酒店相关管理人员的聘任、升任、轮岗和换岗等提出指导性意见；

． 财务政策的执行和调整；

． 工程或项目的维修和装修报告； ． 大额物资采购；

． 向管理公司董事会报告事项；

． 适时对酒店执总及其经营管理团队进行静态和动态的工作绩效评估和认定；

． 其他事项。

（二）酒店经理例会

．大堂副理每周动态报告； ．营销情况每周分析报告； ．保安每周动态报告； ．餐饮经营每周报告；

．其他业务部门前厅、客房、工程、质检、培训月度情况分析报告； ．员工福利及相关事项； ．客人投诉的处理与分析；

．酒店开源节流及成本控制分析；、其他事项报告。

五、会议记录文书制度

（一）总经理（执总）应落实有关部门，做好办公会议和经理例会的记录，并在会后形成会议纪要，总经理（执总）应认真审阅会议纪要并签发，必要时应上报管理公司董事会和印发公司及酒店各部门。会议记录及纪要应整理归档妥善保存。

（二）总经理办公会议及经理例会制度、会议记录文书制度的建立及执行情况，将是对总经理、执总工作成效进行考核的内容之一。

***高管人员聘用审批制度

一、高层管理人员的范围

管理公司和成员酒店高层管理人员由公司总经理、副总经理、成员酒店执总，执总助理及公司各部门总监构成。

二、酒店高层管理人员的聘任原则

（一）面向社会、公开招聘、择优录用、内部优先。

（二）管理公司对系统内成员酒店的高层管理后备人选的选拔、培养实行统一领导。

三、高层管理人员的聘用及审批规定

（一）管理公司总经理由董事会考评，由董事长聘任。

（二）管理公司副总经理、各酒店执总由管理公司总经理提名，报董事会审批后，由董事长聘任。

（三）管理公司各部门总监（经理）或各成员酒店执总助理，由公司人力资源部招聘、考核，经公司总经理办公会议审议，在征求公司董事长意见后，由公司总经理批准聘用并报董事会备案。

（四）公司财务总监的聘用，由管理公司人力资源部门提出拟聘人选，报经管理公司总经理办公会议讨论后，由公司总经理向公司董事会推荐并由公司董事长聘任。

（五）管理公司各部门总监，由公司人力资源部提名或推荐，报公司总经理办公会议讨论研究，由公司总经理聘任，报公司董事会备案。

（六）酒店人事、财务、销售、餐饮、客房、前厅、工程、保安或不设总监岗位的经理，由执总提名或由管理公司人力资源部提名，由管理公司总经理决定聘任，报公司董事会备案。

（七）公司及酒店高级以及中层管理人员将实行试用期制度，试用期原则上不超过3个月。

（八）公司及酒店高级以及中层管理人员的聘用期限拟定为1～3年；聘用期满后，公司将根据静态和动态的绩效考核，以决定是否续聘。

***外派高管人员离任程序规定

为进一步完善管理公司对外派高层管理人员的管理，现对外派高层管理人员有关离任程序做如下规定：

一、离任程序

（一）酒店执总离任，应根据管理公司正式下达离任通知书为准，自通知书下达之日起原则上10日内办理工作交接完毕。

（二）驻店经理或总经理助理、总监等离任，自通知书下达之日起原则上一周内办理完成工作交接。

（三）工作交接期间，由接任的高层管理人员主持工作。

二、交接单内容

（一）酒店或管理公司的财务审计结果（只限总经理或执总）；

（二）现金、有价证券、帐表凭证；

（三）资金、财产、工具、设备、住房、车辆等，其中如有酒店配备的通讯工具，如手机等可根据资产折旧的使用期限与本人协商折价卖给个人，并由酒店负责办理过户等有关手续；

（四）原经手的酒店各类经营合同、重要经营资料和公司或酒店配发的U盘、手机卡等；

（五）各类公章戳记；

（六）图书、规章、文书、图表、技术资料等；

（七）工作证件；

（八）其他交接项目。

三、福利待遇

（一）工作交接期间本人仍享受原职在酒店的相关福利待遇，直至最后工作日。

（二）超过规定的期限，根据滞留原因将分为：

． 经管理公司批准因工作原因不能离店者，滞留期间除取消签名权、车辆使用权外，可继续享受原职在酒店的相关福利待遇，但滞留时间最长不得超过7天。

． 如因个人原因滞留不能离店者（常住地在武汉市以外的），酒店负责提供3日的免费住房（或宿舍）及在员工餐厅的免费用餐，其中驻店经理以上人员可享受洗衣、餐厅用餐5折优惠，其他费用的发生将按门市成本价格收取，超过3日后的一切费用均须个人承担。

四、责任

（一）接任人、离任人应就所交接工作内容双方签字认可，呈报管理公司备案，日后如发现遗漏或手续欠妥者，应由接任人员负责，同时副总经理及以下人员，酒店总经理或执总同样负有责任。

（二）对于未办妥移交手续而擅自离任人员，应依据合同有关条款予以处罚，如发现徇私舞弊行为，将依法追究责任。

五、工资结算

上述手续、工作交接结束后，经公司总经理、酒店执总批准，持工作交接清单到财务部门办理有关工资结算事宜。

六、本规定由管理公司人力资源部负责解释。

***后备高管人选任职前挂职培训规定

为了满足管理公司及酒店的发展需要，加强公司各级管理队伍的建设，拟对公司及酒店高层管理人员任职前在成员酒店进行挂职培训工作的有关事宜，作如下规定：

一、原则

（一）坚持选拔聘任与挂职培训、考核相结合。

（二）坚持面试考察与现实能力、表现相结合。

（三）坚持拟聘任人员与拟派酒店领导班子成员整体结构、专业水平相结合。

二、人选

（一）通过公开向社会招聘，经考核合格后，拟聘任总监级或以上的下派人员。

（二）各所辖酒店推荐，被纳入酒店管理公司后备人选计划的候选人。

（三）管理公司总部招聘的经理级以上人员。

三、培训地点

指定在管理公司下属的成员酒店。

四、形式及待遇

（一）管理公司对拟聘任的高层管理人员在聘任上岗前，原则上须在成员酒店同等岗位上挂职培训3～6个月。

（二）挂职培训期间享受同职务（岗位）的工资、劳保、福利、保险等待遇。

（三）挂职培训人员的各项费用支出经与成员酒店协商后，原则上由所挂职培训的酒店承担。

（四）挂职培训人员在挂职培训期间应服从所在酒店执总的领导，同时所在酒店执总也应积极主动地安排好挂职培训人员的工作和生活。

五、挂职培训的考核程序

（一）管理公司负责对挂职培训的高层后备管理人员进行全面的考察、考核。

（二）挂职培训结束前，管理公司会同所在酒店执总对挂职人员进行管理能力、专业水平、职业操守等全方面考核，并形成书面报告，呈报管理公司。

六、培训期满工作安排

（一）经管理公司全面考核合格，按相关程序正式聘任上岗。

（二）经公司考核认为不符合拟聘任职务条件或客观情况发生重大变化，可同本人协商安排到其他岗位工作，或继续担任现任职务。如本人不同意，可发放三个月基本生活费，按辞职处理。

（三）经管理公司考核，本人挂职培训期间严重违反国家法律、法令或公司、酒店的规章制度，将随时通知本人给予解除合同予以辞退的处理，并不做任何经济赔偿。

（四）挂职培训期间双方的违约责任，将在劳动合同中明确。

七、本规定由人力资源部负责解释

***公司总经理、酒店执总请假报告制度

为更好地了解酒店高层管理人员的工作情况，以便使董事会和管理公司、酒店之间的信息沟通和工作运行能够及时、有效地进行传达和开展，现将公司总经理、成员酒店执总因公因私离店请假的报告程序及授权制度规定如下：

一、成员酒店执总离店请假的报告程序

（一）各成员酒店执总因公（或因私）需要请假离店两天以上（含两天），须将具体时间和工作进行安排，填写《请假申请表》，并附上离店原因、去向、拟离/返店时间及离店期间授权管理者情况（总经理或执总签署），传真至管理公司人力资源部备案。

（二）公司人力资源部接收传真后，报请管理公司总经理审批。批复意见由人力资源部通知相关酒店执总本人（或总办）。传真件由人力资源部进行存档，并报董事会备案。

二、成员酒店执总离店的授权制度

（一）管理公司总经理审批同意后，酒店执总可根据休假时间安排工作交接，并签署授权书（一式两份）分别上报至董事会和管理公司，授权书应写明离店的时间、原因，并注明在休假期间酒店一切事务及日常工作由何人全权负责。

（二）如因公出国考察、访问，应专项报管理公司批准。

三、公司总经理暂离公司的报告程序 公司总经理因公（或因私）需离开公司两天以上（含两天），须提前向公司董事长递交书面的请假条，并说明具体原因。同时将具体时间和工作进行安排，并附上暂离期间的授权情况，经公司董事长批准后方可离开。

***成员酒店执总及班子成员述职考核制度

一、考核原则

客观公正、民主公开、注重实效。旨在长期、稳定、统一和规范地推行酒店高层管理者的人事考核制度。

二、考核人员范围 总经理（或执总）财务总监

副总经理（总经理助理或驻店经理）

三、考核内容

品德及行政运行能力量化考核，经营业绩量化考核，培训及推荐后备管理人员量化考核，企业文化建设量化考核，管理公司综合评价等。

四、考核方式

填写“高层管理人员述职报告书”、“业主公司意见反馈表”、“高层管理人员品德能力考核指标体系量化表”、“酒店经营业绩考核表”、“高层管理人员民意测评表”、“培训及推荐后备管理人员量化考核表”、“企业文化建设量化考核表”，“客户及员工满意度测评及反馈意见表”经管理公司考核组进行定性和定量分析，得出对被考核者的总分数，并确定考核等级及使用建议。

五、考核类型

（一）年终考核：于每年12月初进行，主要侧重于品德、能力的考核，同时对财务预算指标的完成情况进行确定，以预测任职期满时的经营能力，并提出工作要求。

（二）任职期间考核：根据项目的经营管理需要，对成员酒店的高层管理人员的专题性考核，从而决定是否提前解聘。

（三）任职期满考核：是对外派人员全面综合性的考核，从而确定被考核者任职期满后是否续聘或解聘。

六、结果反馈

（一）考核组在综合汇总考核结果的基础上写出考核报告，并将情况向管理公司总经理汇报，经总经理批准后，同被考核者进行意见反馈，肯定成绩，指出不足，提出要求，由被考核者拟定方案。

（二）召开中层以上管理人员会议，由考核组向酒店提出要求和希望，最后由被考核者公布整改措施方案。

（三）考核组向管理公司总经理提交考核报告，汇报考核情况，同时提出对被考核人员的使用意见供领导参考。

（四）考核结果原则上不公开，由管理公司人力资源部保管，考核鉴定表存入个人档案，并报公司董事会备案。

***财务检查制度

管理公司每年定期或不定期对成员酒店的财务制度实施财务检查和稽核。程序如下：

（一）管理公司每年对成员酒店的财务检查分为财务检查或临时财务制度稽核；

（二）管理公司对成员酒店的财务检查一年一次；

（三）管理公司对成员酒店的临时财务稽核将根据管理公司下发的财务稽核通知执行；

（四）管理公司下发财务检查或临时财务稽核通知；

（五）各成员酒店先对本店财务制度执行情况进行自查；

（六）管理公司对各酒店财务制度执行情况进行检查，并公布检查情况及存在问题；

（七）各成员酒店对财务制度执行存在的问题进行整改；

（八）财务制度检查总结。

***成员酒店财务超预算开支审核报批制度

按照管理公司预算管理规定，成员酒店发生超出预算3000元以上的支出项目和预算外支出项目时，须预先向管理公司申请指标或指令。已审批过的预算月限额不能突破，预算中二级科目之间不能拆借、串项。为规范此项工作，特制定以下申报程序：

一、酒店申报要求

（一）酒店如实填写超支审批表；

（二）经酒店财务经理、执总批准后报管理公司审批；

（三）如三天内得不到管理公司的答复则应打电话予以确认管理公司财务部是否收到了超支申请。

二、超支申请内容要求

（一）注明超预算项目内容、收款单位、属预算内或预算外超支；

（二）属于跨月超支的项目申请，须列明上月该项目预算金额、实际支出、余额；

（三）列出该月预算项目的预算金额、拟支出金额、余额；

（四）预算外超支申请，须同时附上立项审批报告及酒店执总签字，如：预算外工程改变，须附上工程造价明细表；

（五）按规定格式填写超支审批表。

三、管理公司审批超支申请的程序

（一）公司财务采购部接到超支申请，由财务会计复核申请内容是否属实。写出意见报部门总监审查后，总经理批准；

（二）公司总经理批准后由财务采购部将审批结果发送回申请酒店；

（三）电话确认酒店收到超支审批结果；

（四）公司接到各酒店的超支申请后，应在三天内给酒店回复审批结果，确保酒店经营的正常运转。

***经营情况分析报告制度

一、意义

本制度是为了促进各成员酒店加强对经营过程的关注和分析，同时也是管理公司支持和服务酒店、指导酒店经营、开展集团化营销的重要依据。

二、要求

（一）成员酒店应对每月酒店经营状况及时进行分析和总结，并编制运营月报于次月10日前上报至管理公司。

（二）月报的编制应达到以下各项要求：

． 结构严谨，要有充足、全面的经营数据，同时要对经营数据进行详尽分析； ． 对当月影响营业的各种因素进行具体分析； ． 对当月发生的重大事项进行详细描述和分析； ． 注重从服务事例中发掘闪光点，形成案例小结； ． 对酒店的经营管理举措进行详细介绍。

（三）为确保月度经营情况分析报告制定的真实性和准确性，要求各成员酒店制定完备、详尽的经营情况日报及周报的表格和上报制度。

三、通报

管理公司将对酒店的经营情况进行分析，并在管理公司每月《经营月报表》中予以表述，让系统内成员酒店能从中得到学习和借鉴。

四、考核

酒店月度经营情况分析报告制度的建立及执行情况将是对酒店执总工作成效进行考核的内容之一。

***年终工作报告和工作计划报告制度

一、意义

建立酒店年终工作报告和工作计划报告制度，是酒店管理层对酒店的经营情况进行阶段总结、分析，寻找经营管理和服务过程中的亮点和不足，并对下一的工作进行计划安排的重要形式。年终工作报告和工作计划也是向公司董事会综合汇报工作、寻求支持的重要途经，更是实现与管理公司互动交流的重要渠道。

二、年终总结和工作计划要求

（一）年终总结和工作计划工作由各成员酒店执总亲自抓；

（二）酒店须在每个会计终了的10个工作日内完成对上的经营管理工作总结，并对下一的工作进行计划；

（三）总结和计划应形成书面材料，做到内容详实，数字准确，条理清晰，结构严谨；

（四）总结和计划应在每年的一月底前上报管理公司；

（五）各成员酒店执总每年都应主持召开工作大会，向员工传达总结及计划精神；

（六）酒店年终工作报告和工作计划报告制度的建立及执行情况将是对酒店执总工作成效进行考核的内容之一。

***优秀服务案例汇编和报告制度

一、意义

（一）本制度的制订旨在通过各成员酒店员工在实际工作中二线部门服务于一线，一线部门服务于顾客的优秀事迹汇编来激发酒店员工的工作积极性、主动性。

（二）有效地全面提高服务质量管理，提升酒店集团的品牌理念，促进集团化的建设步伐。

（三）使员工产生工作成就感及对其在成员酒店尽职尽责工作的肯定。

（四）更好地起到品牌质量和优秀服务的宣传作用，同时也为各成员酒店之间搭建互相借鉴沟通、学习进步的平台，达到集团化整体服务水平的提高。

二、案例汇编要求

（一）各一线部门在日常的实际工作中，收集员工对客服务的优秀服务事迹，二线部门收集员工服务于一线部门的优秀工作事迹，进行材料的撰写。

（二）总办（或人事培训部）定期（分月度或季度）收集各业务部门和职能部门的事迹材料进行整理，甄选出优秀及典型的案例汇编成册报各成员酒店执总审阅通过。

三、材料报告要求

（一）各酒店每季度的最后一个月底将汇编的案例上报管理公司，管理公司将其中的突出案例纳入集团培训内容之中，有针对性地借鉴授课；

（二）管理公司将优秀服务案例纳入集团定期出版的刊物中，在各成员酒店进行宣传、推广；

（三）管理公司将视服务案例的汇编总量情况，决定编辑服务案例单行本，并在系统内酒店进行推广；

（四）服务案例汇编和报告制度的执行情况，将作为管理公司考察各成员酒店执总工作业绩的一项指标。

***重大突发事件及时报告制度

为了加强管理公司对于各成员酒店重大突发事件的处理能力，最大限度地维护顾客与酒店的利益，管理公司制订以下规定：

一、重大突发事件的概念

酒店的重大突发事件一般是指对于酒店的正常运营与顾客的人身、财产安全构成重大威胁的人为或自然发生的且酒店事先无法预知、人力不可抗拒的恶性事件。这些事包括：政治性破坏事件，如爆炸、反政府活动等；自然事件，如台风、火灾、水灾、地震等；其他事件，如集体中毒、楼体坍塌、大面积与长时间的停水断电等。

二、酒店对于重大突发事件向管理公司的报告程序

（一）对于上述重大突发事件，酒店应全力保护顾客、员工的人身安全与财产安全，同时应尽量避免同犯罪分子发生直接冲突或处理须由专业人员处理的问题。酒店执总（执总因故不在店内时，店内最高负责人）接到上述事件发生的报告后，应在最短的时间内做出初步判断，视事件的严重程度，第一，要求有关部门（如保安部）采取必要的措施（如保护现场、疏散顾客）；第二，向有关部门报警（如公安局、消防局、急救中心等）；第三，报告管理公司。

（二）各成员酒店执总报告管理公司的具体办法是，在上述事件发生后，以最快的方式（如电话）向管理公司总经理办公室报告，报告的内容应包括是谁、是何事件，在何处、在何时发生，严重程度及该事件已报何人、何部门等情况。酒店执总认为事态极为严重时，也可直接向管理公司负责人报告。

（三）酒店在重大突发事件得到基本控制后的12小时之内，将事件发生、处理过程报告管理公司。事件处理后，酒店应及时将处理结果、今后的相应防范措施与有关政府机构的权威结论以书面形式一并上报管理公司。

三、管理公司对各成员酒店重大突发事件的处理程序

（一）管理公司总经理办公室（以下简称“总办”）主任在接到所属酒店的重大突发事件的报告后，应立即上报公司总经理，同时要求酒店将事件的进展情况同步（如每3 0分钟、每1小时、每4小时等）报告公司，必要时，要对每次通话进行电话录音。同时，通知管理公司有关部门负责人做好应急准备；

（二）公司总经理根据总办主任的报告情况，决定是否开通公司总经理与酒店执总之间的临时专线电话，决定所应采取的对应措施，决定是否向公司董事会报告。

（三）对于各成员酒店发生的具体典型意义的重大突发事件的处理过程与结果，公司总经理可责成公司有关部门赴酒店实地考察，撰写专题调研报告，供系统内其他酒店参考。

***安全生产及管理制度 为促进成员酒店加强对安全生产工作的重视和管理，展现成员酒店“人本关怀”理念，使成员酒店真正达到对客人负责、对董事会负责、对员工负责的目的，特制订本制度。

一、酒店安全生产的概念

酒店安全生产是指酒店正常运营中的顾客安全、员工安全、设备设施和营业场所安全，以及消防和治安安全等。

（一）顾客安全是指为保护顾客人身和财物安全而进行的工作。

（二）员工安全主要是指员工的人身安全，包括施工安全、工作程序安全―――如高空清洁保养安全、安全使用设备设施、不使用污染性能源、厨房安全操作等。

（三）设备设施安全是指酒店的强、弱电安全及主要运行设备的安全，包括设备的防火、防爆、防雷等。

二、高管人员的安全意识是做好酒店安全生产的首要条件

酒店高层管理人员应重视安全生产，把安全生产作为所有工作的基础工作常抓不懈。

（一）安全生产只有“第一”，没有“第二”。

（二）安全生产必须靠兢兢业业、如履薄冰的态度才能做好。安全是本职工作，要有主动做好的愿望，不要为了应付有关部门检查而被动地进行。

（三）荣誉光环会蒙蔽一些人的眼睛，甚至会惰化人的工作积极性和上进心。安全生产应不参评，不接受更不要争取“称号”和“荣誉”。生产安全与否要靠踏实工作才行。

三、建立必要的安全生产会议制度和巡查制度

酒店执总要通过“部门经理每天开门三件事―――巡查、例会和工作日记”的指令性要求，约束酒店最基础的管理层面的日常安全工作的有效和持续开展。巡查是确保安

全工作有序进行的一个重要手段；会议中涉及安全工作的部分是有序联系和开展安全工作的纽带；工作日记可以加强基础管理层与高管人员的沟通。通过这三项最基础的管理工作，营造“安全生产时时讲，安全巡查日日做，安全日志天天记”的良好氛围。

（一）涉及酒店安全生产的会议主要包括：

．每周酒店经理例会的治安消防工作汇报。由保安部经理在例会上通报上一周酒店的消防、治安情况，以及公安部门有关治安管理的信息。

．每月消防安全会议。由保安部经理召集各部门消防员对上一个月各部门的消防情况进行总结，并对有关工作进行新布置和安排。

．每月一次的安全生产会议。由执总指定专人（如总办主任）召集各部门安全生产主任进行安全生产的汇报和布置，包括厨房及食品生产安全、设备设施运行安全、客务区域安全防范和娱乐场所安全问题等。、在每周例会上，由执总或执总助理传达上级有关部门关于安全生产的指示，评估近期发生的安全生产案例。、酒店各部门应将安全生产的小结和布置作为晨会的必讲内容。

（二）酒店应建立安全生产现场巡查制度：

．部门经理每天巡查：酒店应规定部门经理关于安全生产巡查的时间、范围，并将有关事项记录在经理的工作日志中。

．夜间值班经理巡查：各酒店应建立夜间值班经理制度，并规定值班经理巡查的次数、范围和职责。夜间值班经理应将有关情况记录在案。

．大堂副理巡查：大堂副理除日班巡查外，夜班巡查也是一项主要职责，重点要做好对顾客投诉和其他异常情况的处理和记录。

．保安部、工程部专项巡查：保安部保安员每天不同时段对消防、治安情况进行巡查并进行相应的记录，工程部专门人员对设备设施的安全运行情况进行检查并进行记录。

．执总巡查：执总白天或晚上不定时巡查各区域的安全生产情况。阅读夜间值班经理日记和大堂副理日记，了解、发现问题，布置有关部门解决。

四、建立安全生产案例通报和安全生产培训制度

各酒店要将过去发生的各种安全生产隐患或案例进行分类整理，汇编成册，并进行通报，引起全体员工的重视，同时从中了解和学习处理的技巧。这些案例包括火警案例、防盗案例、内部员工作案案例等。

各酒店还应根据自身情况，经常性地邀请当地有关部门对员工进行消防、保卫等技能方面的培训。规定各部门建立结合案例的安全生产培训制度。

五、建立扁平的安全生产管理构架

各酒店可以在现有行政运作体制之中建立一套比较贴近运营情况的扁平的安全生产管理架构，分三级进行安全生产管理

六、健全安全生产档案管理制度

酒店安全生产档案可分六大项目进行整理和保管，以备日常安全生产运作的需要：（图略）

酒店安全生产三级管理系统

（一）各级安全生产组织机构和人员；

（二）执行国家安全生产法规标准的有关凭证；

（三）安全生产规章制度和安全生产经营保障依据；

（四）事故与事故隐患的查片和整改情况记录，应包括消防案例、治安案例、内部员工作案案例的汇编；

（五）日常安全生产工作落实情况与记录、培训计划及其实施情况记录；

（六）危险设施、场所、物品的登记与管理记录。

各酒店应指定部门和专人对整个酒店的安全生产档案进行日常的整理和归档，并对保安部消防和治安档案管理、工程部设备设施运行档案管理、其他部门的安全生产档案管理，进行必要的检查、管理和指导。

***成员酒店管理委员会制度

一、总 则

一、为加强对成员酒店经营管理工作的指导和协调，由管理公司指派专人小组成立成员酒店管理委员会（以下简称管委会）。

二、成员酒店管理委员会是由公司设立的一级决策管理机构，代表公司董事会在授权范围内对酒店进行监督管理和履行本章程第三章中所规定的职责。

三、管委会在授权范围内代表公司董事会指导或协助成员酒店履行《经营管理目标》所规定的责任权利和义务。

四、管委会本着“指导、协调、监督、服务”的宗旨和“勤勉、尽责”，“确保酒店资产安全有效运行、保值增值”，“不干预酒店正常的日常经营管理”的原则开展工作。

二、组织机构

一、管委会成员组成员由管理公司总经理办公会进行任命和指派。

二、管委会配备秘书一名，从事相关公文处理、文档管理、会议记录、文件传阅、事件催办等管委会的文秘工作，管委会秘书列席管委会会议。

三、对酒店的重大事项，管委会以会议决议的形式做出，由酒店执行总经理付诸实施。

三、管委会职责

一、接受公司股东会、董事会、监事会的领导和监督；

二、严格执行公司董事会决议,并向公司董事会负责；

三、决定酒店的经营方针（涉及酒店战略方针的，应提请公司董事会批准），审议批准酒店的经营目标、采购计划；

四、审议酒店执行总经理工作报告，并报请公司董事会批准；

五、审议酒店的财务预算方案、决算方案，并报请公司董事会批准；

六、审议批准酒店内部管理机构的设置；

七、审议批准酒店的各项管理制度、岗位责任、操作流程；

八、审议批准酒店工资方案；

九、审议酒店装修改造方案，并报请公司董事会批准；

十、审议酒店固定资产增减、处置方案，并报请公司董事会审批；

十一、审议批准执行总经理代表酒店对外签署的合同、文件，有必要时提请公司董事会审批；

十二、对酒店管理人员进行业绩评估和考核，并将其过程及结果向公司董事会报告；

十三、定期向公司董事会通报酒店管理人员的工作情况；

十四、检查酒店经营管理过程中，酒店资金及其他资产的使用是否符合酒店管理制度的规定和酒店管理合同的宗旨；

十五、监督、检查酒店的财务、业务及经营情况；对执行总经理和管理人员执行职务时违反法律、法规或者酒店管理制度的行为进行监督并适时制止，同时向公司董事会报告；

十六、督导和协助酒店管理人员做好市场开拓，协调酒店与政府之间的关系，为酒店的经营创造良好的环境和氛围；

十七、当管理人员的行为损害酒店和公司的利益时，要求管理人员予以纠正，并视情节严重情况向公司董事会报告；

十八、将每次会议情况和形成的决议，以备忘录的形式向公司董事会报告；

十九、督促公司委派在酒店从事管理的人员服从酒店执行总经理的统一管理；

二十、履行公司董事会赋予的其他职责。

四、日常工作方式

一、管委会主任代表管委会对酒店的管理行使管委会的职权，主任不在酒店现场时，由其授权的秘书长代为行使职权。

二、管委会成员在主任的领导下发挥各自的专业特长，协助管委会主任履行管委会的职责。

三、管委会成员在管委会主任的授权下，可以对酒店日常经营管理中是否存在违规违纪的情况进行检查，并将检查结果提交管委会。

四、各单位向管委会呈送的文件、资料，统一由管委会秘书收取、登记，然后送管委会秘书长按文件处理程序办理，办理完后由秘书统一存档。

五、日常事项的处理以文件传阅的形式，由各位成员在限定时间内出具书面意见，管委会主任汇集各成员的意见后形成处理意见。

六、管委会原则上每周召开一次工作例会，全体成员参加。对需要开会讨论的重大问题，可由管委会主任或其授权成员召集临时会议。临时会议由召集人主持，通过管委会会议形成决议。对于会议无法形成决议的情况，由管委会将会议议题提交公司董事会处理。

七、管委会成员应当对会议形成的决议承担责任。会议决议违反法律、行政法规、公司章程或公司（或酒店）管理规定，致使酒店或公司遭受损失的，参与决议的成员对公司负赔偿责任。但经证明在表决时曾表明异议并记载于会议记录的，该委员可以免除责任。

五、管委会成员权利的限制

三

十四、管委会成员应严格遵守《公司法》等相关法规和公司（含酒店）规章制度的规定，忠实履行职务，维护酒店和公司的利益，严禁有下列行为发生（经公司董事会批准的除外）：

（一）利用在酒店的地位和职权为自己谋取私利。

（二）利用职权收受贿赂或者其他非法收入。

（三）侵占酒店或公司的财产，挪用酒店或公司的资金或者将酒店或公司的资金借贷给他人。

（四）将酒店或公司资产以其个人名义或者以其他个人名义开立账户存储。

（五）以酒店或公司的资产为他人作担保。

（六）自营或者为他人经营与公司（含酒店）同类的营业或者从事损害本公司利益的活动。

（七）同本公司（含酒店）订立合同或者进行交易。

（八）泄露公司（含酒店）秘密。

（九）超越授权范围，以管委会或管委会成员的名义进行活动。

（十）其他违反法律法规及规章制度的行为。

***管理公司成本费用控制的程序和制度

一、成本费用控制原则、经济效益原则、全面管理原则、责任制原则、科学管理原则、归口管理与分级管理相结合原则、配比原则、合理划分收益性支出和资本性支出原则

二、成本费用核算规程

（一）、本公司（含酒店）营业成本，期间费用的划分、认定：（1）营业成本的划分、认定：

根据公司（含酒店）的经营特点，营业成本，主要包括直接材料和商品进价成本。

（2）期间费用的划分、认定：

公司（含酒店）的期间费用包括营业费用、管理费用和财务费用，这些费用直接计入当期损益，从公司（含酒店）获得的当期营业收入中得以补偿。

（二）、本公司（含酒店）营业成本，期间费用的核算。

公司（含酒店）营业成本费用核算按照权责发生制原则，严格区分本期成本费用与下期成本费用，直接成本与间接成本的界限，按照各营业部门设置有关帐户进行核算。

（1）营业成本核算

本公司（含酒店）的营业成本，通过营业成本帐户进行核算。

餐饮成本核算:对餐饮成本的核算通过“营业成本”帐户进行，核算期每旬核算一次，以每月初至月末最后一天为本月会计计算期间，计算总的营业成本。

按照核算要求实行“永续盘存制”，餐饮核算员应将每日所领物品的领料单加以汇总算出当日的食品成本额，通过每天的餐饮营业收入，计算出当日的毛利及毛利率，使餐饮部能较好的控制营业成本。月末，通过借“营业成本”贷“原材料”帐户结转餐饮成本，对于已领用的原材料期末未消耗的部分，作耗用成本调正。

调正公式：实际耗用原材料成本=厨房月初结余额+本月领用额+/-本月调入（出）额-厨房月末盘存额。

其中的厨房月末盘存额（剩余原材料、未出售的半成品和制成品总额）需要通过实地盘点，按各自的配料定额与帐面价格折合计算。同时在会计核算上，采用“假退料”的方法进行调整。

（2）期间费用核算：

本公司（含酒店）酒店期间费用的核算通过设置“营业费用”、“管理费用”和“财务费用”帐户，汇集和反映各项费用的支出情况，期间费用帐户期末应无余额。

三、成本费用控制的内容 中西餐厨房：、厨房原材料成本的管理和控制。、食品调料管理和控制。、海鲜/高档燕翅鲍的控制。、机器设备及设备设施的维护保养。餐饮部：、玻璃瓷器的保管及报损控制。、金银器的保管及维护保养。、棉织品的保管及报损控制。、吧台酒水的管理及核查控制。、家具设备的维护保养。、办公费用的控制。、设备设施的维护保养。房务部：、迷你吧的管理及核查制度。、客用品的管理及考核制度。、棉织品的管理及报损控制。、玻璃器皿的管理及报损控制。、洗涤费用的管理及控制。、清洁费用的管理及控制。、绿化费用的管理及控制。、家具及机器设备的管理及控制。、电话费用的的管理及控制。、办公费用的控制。桑拿、康乐部：、酒水管理及控制。、食品（自制小吃）成本控制。、棉织品管理及控制。、玻璃器皿的管理及控制。、家具/机器设备的维护保养、办公费用控制。、设备设施的维护保养。商场：、自购商品的管理及控制。、代销商品的管理及控制。、设备设施的维护保养。商务中心：、复印/打字纸张的控制。、电话费用的控制。、传真费用的控制。、设备设施的维护保养。工程部：、水、电、油、煤气等的控制和考核。、维修费用的控制。、办公费用控制。、设备设施的维护保养。人力资源部：、人员编制的管理和控制。、工资及福利的管理和控制。、工作餐（员工食堂）的管理。、员工宿舍水、电、管理和控制。、外租房管理和控制。、设备设施的维护保养。市场营销部：、交际应酬的控制。、差旅费控制。、广告费用控制。、电话费用控制。、办公用品控制。、设备设施的维护保养。行政办：、差旅费控制。、办公费用控制。、电话费用控制。、车辆维修费用的控制。、交际应酬费控制。、设备设施的维护保养。保安部：、电话费用控制。、办公费用控制。、设备设施的维护保养。计划财务部：、办公费用控制。、电话费用控制。、和各部门一起建立及完善各种管理制度： ⑴、中、西餐成本考核管理制度。⑵、客房一次性消耗品考核管理制度。

⑶、客房、餐饮、康乐低值易耗品管理考核制度。⑷、酒水吧台、迷你吧控制管理制度。⑸、仓库物资库存管理制度。⑹、各部能耗考核管理制度。⑺、成本月报及分析报告。

⑻、酒店明细成本费用分析报告。、定期召开成本分析会议。、家具/机器设备维护保养管理。

四、制定成本预算，实施成本考核奖惩制度。

坚持完整性、针对性、合理性、挑战性的原则对每一项成本项目制定具体的指标，并且对此进行考核。

一)、在总经理领导下，由财务部进行监督检查 可变动成本的控制主要有以下四部分

、餐饮成本控制。

餐饮成本是酒店最大的直接变动成本，它直接影响着餐饮的利润。控制的目的不是无限制地降低餐饮成本率，而是要在保证餐饮质量的前提下，降低原材料消耗、提高出成率、减少浪费。

2、能源费用控制。

能源费用由工程部经理作为总负责，并成立节能小组。履行以下职责：（1）寻求节能的新方法。（2）制定节能措施。（3）对节能措施的执行情况进行检查。、其他费用控制。部门的可控成本如办公费、电话费等由部门经理负责并予以监督。、设备控制。

（1）设备在采购、安装时即考虑如何使设备使用更加方便、长久，如何节省能源；

（2）设备在正常运营过程中，对之进行日常维护保养，延长设备使用寿命、保证经营活动的正常开展。

（二）、财务部定期组织各部门进行成本损益分析，根据分析结果，对存在的问题，查明原因，提出改进措施。

（三）、对于成本预算指标完成好的部门，给予奖励；对于未完成成本预算指标的，相应给予惩罚。

***管理公司集团采购控制的程序和制度

一、工作项目程序及标准

（一）采购工作程序（图略，需要者来函索取highfood@163.com）

（二）、季度、月度计划表单、各使用部门在每年12月20日以前，做好下年物品计划。各使用部门要严格控制成本，做好预算，并填写《计划采购申请表》，报采购部、财务部审批后，报总经理批准，一式三份，一份采购部，一份财务部，一份使用部门留存。、根据市场规律性及经营的淡季、旺季，使用部门必须计划按季度合理分解，并填写好《季度计划申请表》。、为了减少资金占用、物品积压，并保证使用部门正常物品供应，为此各使用部必须在每月25日之前拟定下月物资计划，经部门经理签字后，报采购部。、采购部接到各部门的月度计划申报表后，由计划员负责对各类物品，上月消耗，现有库存认真汇总，并核定本月采购量，报部门经理审核。、月度计划申报表经经理审核后，填写物品采购计划批准表一式三份，报财务总监，分管领导，总经理批准。、当采购部接到审批同意的计划后，一份交财务部，一份交各采购员，一份采购部留存。

（三）食品及酒水采购程序标准 食品采购：、食品采购员当接到库管填写的物品申购单后，根据已批的月度计划进行采购。、每日各类鲜活货，由库管于进货前一天下午将填写的申购单交采购员办理。（特殊情况或特殊品种可由库管报总厨师长批准后作适当库存）、计划外采购物品必须由使用部门向库管填写申购单，由行政总厨师长签字后交采购部办理。、属于库管正常库存的货物采购，采购员必须将三家以上的报价，报采购部经理、餐饮部经理及行政总厨核定后，方可办理。、由供货商每天交货的鲜活类（含鲜活、海鲜实行10天一期定价，各客户于定价前二天报价格给采购部经理，再报餐饮部经理认可，并将定价表复印若干，交有关部门作计算成本和核价用。、每日购进的食品原料、鲜活类物品，由采购员、库管、厨师长共同验收签字后，方可入库。

酒水采购：、接库管理填写的酒水申购单后，按已批的月度采购计划要货。、及时组织货源选择商家，货比三家。、积极开拓市场，严格按采购计划进货，按时、按质、按量确保供应严格控制酒水有效日期。、配合库管严格酒水质量关，对不符合要求的货物负责退换。、负责对酒水饮料的商标、包装，对各种许可证、标签的标准化、卫生保鲜要求进行检查，防止假冒伪劣商品进入酒店。、物品到店到，同保管员共同查验并办理入库手续。

（四）客务用品采购程序标准、接到库管的申购单后，认真核对采购计划量后方能采购。、采购前，必须对所需物品进行市场调查，尽快寻找三家以上的供应商进行业务洽谈，填写《君宜王朝酒店采购物品报价单》，并取回样品提供给使用部门认可。、使用部门接到采购部提供的样品，填写《君宜王朝酒店样品认可书》，以确定认可与否，认可书由使用部门签字确定后，方能办理。、经确定的样品认可书与样品留存采购部，以作为收货时验收依据，货到与样品不符可拒收。

（五）工程配件、燃料采购程序标准、当工程配件采购员接到库管申购单后，认真核对月度计划核定的采购量方可办理。、对所需采购的物品，进行市场调查，对产品的质量、规格、型号，厂家价格作详细的对比。、竞争报价，采用最合理的价格购进达标物品。、对有物殊要求的配件或加工定做的产品，申请部门需提供样品和资料。供方按要求提供样品，经使用部门签定认可方可办理。

（六）进口设备采购程序标准、凡属国外进口项目，申请部门在申请前须向采购部确认能否在国内采购，采购部要认真对待，详细了解市场，及时予以答复。、经确认实属必需进口购买的项目，必须由库管填写不同类型的申购单，报总经理批准。、国外进口项目需提前三个月提出申请。、国外采购申请单批后，即以发电传、传真的方式。同国外厂家联系确定，属国家控制进口的项目，在联系的同时，应向国家有关部门办理申报审批手续。、对于有特殊要求的或需加工订做的采购项目，申请采购部门应作详细说明或提供样品。供方按需要示提供详细的资料，经使用部门确认签字后，方可进一步洽谈。

（七）应急物品采购程序标准、各部门所需应急物品的采购，在每单100元以下的各部门可报财务部后，即可办理。、每单100元以上，必须报总经理批准方可采购。、各部门计划外特殊物品采购必须写专题报告，经总经理批准后，由采购部进行采购，各使用部门不得自行采购（有总经理授权除外）。、应急物品采购回后，应由相关人员验收，事后办理入库手续和领料手续。、餐饮部急购物品（鲜、活类）由行政总厨签字下单后，采购部方可办理，货到后必须由采购员、厨师长、库管验收签字后并补办食品日报表。

二、管理度制

（一）物品采购审批制度、使用部门根据批准的、季度、月度申报表，对所需申购的物品，必须填写本酒店的物品采购申请单，经使用部门经理签字后报采购部。、采购部接到采购申请单后，计划员与库管，尽快核实数量与批准计划是否相符，如无，签字后交归口采购员办理。、采购员接到采购申请单后，对所购物品进行市场调查，货比三家，并提供三家以下的报价，并填写《君宜王朝酒店采购物品报价单》。、使用部门需要样品的，采购员需提供样品，使用部门对该样品认可的应填写《君宜王朝酒店样品认可书》经部门经理签字后与样品一起封存交采购人员作验收依据。、各使用部门所报采购申请单，须财务按批准计划核定后，采购员方可采购。、各使用部门计划外需购物品，一律报总经理批准后方可采购。

（二）物资采购、管理规定

物品采购及库管作为酒店日常经营管理中的重要组成部分，已经得酒店业内人士的高度认同。如何达到物品的最佳经济进货批量和物品最佳经济存货批量。为开源节流，堵塞漏洞，努力降低酒店经营成本，使酒店经营资金实现利润最大化，切实保证酒店对客服务的需要，特制定本规定。

制定计划、为节约开支，减少酒店物资积压和资金占用，酒店各有关部门，应根据经营需要，在每月的25日之前拟定下月物资计划，经部门经理签字后报采购部。、采购部计划员应迅速对各部门采购清单作分类汇总，认真核对并冲减库存后，列出实际采购清单，填写物品产地、规格、价格等向申报部门反馈，经申报部门签字认可。采购部在次月5日前完成《月度采购计划》的编制，经部门经理审核，一式三份报分管领导及总经理审批。、《月度采购计划》经领导审批后，一份交财务部，一份交采购部，一份交采购部留存。

物资采购规定、酒店所有物资应归口统一由采购部负责完成，以杜绝由使用部门自行报价、自行采购，使采购工作失去监督机制。、采购部的采购工作由财务部和使用部门共同监督。、所有采购申请应通过仓库保管进行申请，特殊情况需作专题报告报总经理审批。、目前市场物资假冒伪劣产品较多，市场价格较为混乱，为维护酒店声誉，保证对客户服务，采购员在采购物资之前必须对市场认真细致地调查，摸底、查验产品质量，询清价格。、所有采购物品要在三家以上单位报价者，从中选出价廉物美的物品，并与供货商洽取样品，交使用部门经理确认（零星物品除外）后方可采购。、采购部应随时了解市场行情，掌握酒店各类物品最新价格及新产品动态。对已定产品如发生物价上涨，价格上扬采购部应另寻找其它相关供货商，并及时通知财务总监和总经理指示。、所有采购的食品原材料，由厨师长、采购员和库管共同验收后方能入库，库管控制保质期限和发货期限，并严格控制食品采购价格。、各部门所需物资一律通过仓库保管进行申购，仓库保管应仔细查看库存物品，如需补充的应及时通知采购部申请采购人，如遇产品生产周期长的物品应提前一个月提出申请，以保证使用部门需求。、实际采购的物品必须与样品一致，否则使用部门有权拒绝领取或使用。、所有采购活动必须遵守国家有关法令、法律与法规。、有关人员在采购、收货过程中必须遵循社会主义商业道德，讲文明礼貌，以酒店利益为重，相互监督，相互配合，共同把好关。

物资进出库规定、物品采购到货后，仓库保管员尖通知使用部门及采购员共同验收，验收合格方能入库。

2、物品入库后，采购员应在入库单上签字，凭此单办理财务手续。、食品入库时，应严格按照《食品卫生法》所规定的标准验收，并经厨师长、库管签字后方可入库。、所有工程材料中，质量按国家相关产品质量标准，由使用部门负责验收、入库。、凡采购大宗设备，一律由采购人员，采购部经理、使用部门经理及工程技术人员一同验收。必要时应请生产厂家派人共同开箱测试，合格后方可入库。

库管规定、仓库保管应严格验收入库物品，如发现规格、质量、数量与申购不符的，应拒绝收货入库。、物品验收入库后，库管应根据物品的品种、生产厂家、出产日期、货号等要求，将物品按照类别编号，做好记录并堆放整齐。、为了防止物品腐烂、变质等原因造成的不必要的损失，库管应定期清点物品，保持仓库内良好的物品储藏环境，对旧、过期、腐烂物品要及时处理。、物品领用须认真填好领料单，特需物品应注明用途，并经使用部门及总经理签字后，库管方能照单发货。、使用部门对库存物品的领用，库管人员本着节约、合理的原则，物品凡能以旧换新的，一律以旧换新。

退换货品规定、采购员对物品供应商严格监管，应保质保量，保供应。、所有物品质量不合格的，由采购部负责退换货，、采购部人员购进的物品，一经发现为伪劣商品，由此引起的责任事故，应予追究当事人的责任。、所有物品经使用部门认可仓库保管验收合格并办理入库手续后，所发生的数量、规格、变质等问题由库管人员负责，属特殊情况需写出书面说明报告，报部门经理签字，同意后与采购部协商，由采购部办理退换货手续。、物品供应商提供伪劣货物，属第一次的，由采购部向供货商提出警告，并承担责任，如再发生类似事情，除追究责任外，并断绝供货商的业务关系。

6.公司人力资源管理基本规范 篇六

北京首信股份有限公司人力资源管理基本规范

第一章总则

第一条人力资源是公司获得持久竞争优势的可靠资源。为建立一种面向市场、富有活力的人力资源管理体制，建设一支职业化的人力资源管理队伍，提高公司人力资源管理整体水平，以便于充分挖掘员工的潜力，提升企业价值，特制定本规范。

第二条人力资源管理理念

（一）以人为本：尊重人、信任人、关心人、造就人。

（二）制度管理：明晰组织管理体系；健全相关管理制度；制度面前人人平等；制度有不适应之处，先按制度办理，再提出修改建议并通过相关程序予以修订。

第三条人力资源管理核心流程：吸引人才、使用人才、激励人才、发展人才、留住人才。

第四条本规范适用于所有与公司建立劳动关系的人员。

第二章人力资源管理组织体系

第五条公司人力资源管理组织体系图：

第六条

（一）制定公司人力资源战略及实施计划，为公司的发展提供及时、有力的人力资源保证；

（二）负责公司对人力资源进行开发、培育和优化配置，造就一批管理、研发、营销等领域的优秀人才；

（三）建立、完善与人才战略相配套的激励机制，不断形成优胜劣汰、竞争上岗从而使优秀人才脱颖而出的良好氛围。

第七条各二级单位人事专员及各职能部室人事协调员在行政关系上受本单位负责人管辖，在业务上接受公司人力资源部的指导，在人力资源部授权范围内积极开展本单位的人力资源管理工作。人力资源部对各单位人事专员的年终考核、任免有建议权。

第八条人力资源管理人员素质要求

（一）基本要求：态度热情、服务周到、处事公正、专业技能娴熟。

（二）较高要求：对高新技术行业业界情况有全面了解，对公司的战略发展方向有精深把握，能从战略高度上理解、实施和变革公司人力资源管理，提升企业价值。

第九条人力资源管理绝不仅仅是人力资源管理部门的职责，而是公司全体管理者的职责。各级管理人员在人力资源管理方面负有以下责任：

向公司举荐人才的责任；

记录、评价、指导、支持、激励、协调、约束下属工作行为的责任；

（三）开发、培养员工能力的责任。

第十条各级管理人员的工作准则

为了增强人力资源管理制度的实际意义，充分发挥公司人力资源的价值，各级管理人员在制定、执行和变革制度过程中，应遵循下列原则：

（一）有利于公平、公正和公开；

（二）有利于提高工作群体的成果与效率；

（三）有利于公司的人才队伍建设；

（四）有利于公司的成长。

第十一条公司将在时机成熟的时候组建公司人力资源委员会，以便于履行以下主要职责：

对公司的主要经理及后备人才进行评价、考核、培养及晋升； 审批公司在薪资、报酬方面的重大决策。

第三章人力资源信息管理

第十二条为保障合理配置人才，公司人力资源部组建信息中心。公司各单位人力资源管理部门要相应作好人才储备工作，即建立内部人才信息库和外部人才信息库。

第十三条内部人才信息库是对公司内各类管理或专业人才进行动态掌握，包括员工简历、考核资料、培训记录以及其它材料的整理归档。

外部人才信息库是在本公司外部人才市场上，对公司目前需求或

预期需求的各类管理或专业人才，尤其是同行业甚至竞争对手的人才的信息收集情况。

第十四条公司将借助现代化的人力资源管理软件，逐步实现人力资源管理信息化。

第四章员工权利和相关义务

第十五条所有与公司存在和建立劳动关系的人员都要求与公司签订劳动合同（协议），籍此明确公司与员工双方的权力、义务。

第十六条公司在人才配置上实行竞争和双向选择机制，通过内部人才开发和外部人才市场相结合，实现人力资源的合理配置。公司不提倡、不保证终身聘任，但公司将通过合理使用和不断培训相结合的机制来提高员工的终身就业能力。

第十七条公司内全体员工，无论职务高低、分工不同及性别差异，在人格方面、在制度面前人人平等。

第十八条员工必须具有高度的责任心和主人翁意识，诚信，务实，高效，敬业，发扬团队协作精神，保守公司秘密，维护公司信誉和形象。

第十九条员工拥有公司经营管理的建议权。员工在认为自己受到不公正待遇时，可以通过正当渠道和程序、在不影响工作的前提下，向上级提出申诉。上级应及时就申诉问题做出明确答复。

第五章人力资源管理相关规定

第二十条公司招聘录用员工管理参见《北京首信股份有限公司员工招聘录用管理办法》；

第二十一条公司人事异动管理参见《北京首信股份有限公司员工人事异动管理办法》；

第二十二条公司员工培训管理参见《北京首信股份有限公司员工培训管理办法》；

第二十三条公司员工绩效管理参见《北京首信股份有限公司员工绩效管理办法》；

第二十四条公司员工薪资福利管理参见《北京首信股份有限公司员工薪资福利管理办法》；

第二十五条公司员工考勤休假管理参见《北京首信股份有限公司员工考勤休假管理办法》；

第二十六条员工行为规范及相关处分见《北京首信股份有限公司员工手册》。

第六章附 则

第二十七条本规范由本公司人力资源管理部负责解释。

7.我国金融控股公司基本概念之辨析 篇七

近年来,金融控股公司(Financial Holding Company,FHC)在我国快速发展,但是,由于金融体制原因,我国尚未就金融控股公司的运营与监管进行立法,金融控股公司的基本概念没有权威定义,学界和企业界对此一直存在模糊认识,甚至错误理解。

有学者认为“金融控股公司必须控制银行、证券或保险两个或两个以上金融子公司”;也有学者认为“金融控股公司是以控股公司形式存在,其主要资产显著分布在银行、证券、保险两个以上金融领域的企业集团”;还有学者认为,金融控股公司的概念,应当关注其“对金融机构控制性持股的本质特征,而非必须跨两个或两个以上金融领域”;也有学者提出“金融控股公司的母公司必须是金融机构并且对其他金融机构有控制性持股才是金融控股公司”,相应的,母公司本身不是金融机构,即便对其它金融机构有控制性持股,也不能称为金融控股公司,只能叫做“控股金融公司”。

针对这些模糊认识,本文从金融控股公司的概念溯源入手,分析主要国际组织、西方发达国家和我国台湾地区关于金融控股公司的界定,比较相关概念,进而给出笔者关于金融控股公司基本概念,以期立一家之言,收正本清源之效。

二、金融控股公司概念溯源

(一)联合论坛对“多元化金融集团”的界定

1999年2月,由巴塞尔银行监管委员会发起,联合国际证券监管委员会和国际保险监管协会设立的“多元化金融集团联合论坛”(Joint Forumon Financial Conglomerates,下称“联合论坛”),发布了《多元化金融集团监管的最终文件》(Supervision of Financial Conglomerates)。在此文件中,“多元化金融集团”被定义为:“在同一控制权下,完全或主要在银行、证券、保险业中至少两个不同的金融行业大规模的提供服务的金融集团。”

此文件的表述,对我国学者定义金融控股公司的概念产生了重要影响,但需要注意的是,联合论坛发布的文件,指向的监管对象是“多元化金融集团”,并非一般意义上的金融控股公司。

(二)美国对金融控股公司的界定

美国《1999年金融服务现代化法案》(Financial Services Modernization Act of 1999)第一次提出“金融控股公司”这一新的法律范畴,但是并没有直接给出定义,而是在第103条规定,“金融控股公司的含义应以《1956年银行控股公司法》的表述为准,符合特定条件的银行控股公司可以转型为金融控股公司”。《1956年银行控股公司法案》第2条规定:“银行控股公司是指对任何银行或依本法成立之银行控股公司具有控制权之公司。”

据此,银行控股公司如果符合包括资本充足、经营良好、社区振兴法案评级达到满意程度以上等要件,可以选择登记为金融控股公司。依照《金融服务现代化法案》,金融控股公司是金融业综合经营的一种组织形式,其强调的核心是对银行的控制权。

(三)日本对金融控股公司的界定

日本《独占禁止法》第116条规定,金融控股公司即“以经营金融业为子公司的控股公司”。《金融控股公司整备法》将金融控股公司区分为银行控股公司、证券控股公司和保险控股公司三大类,2001年以后,统一称为“金融控股公司”。日本将“金融控股公司”定义为:“需经金融厅许可而设立,以银行、证券或保险公司为子公司的控股公司,其至少应持有一家银行子公司、证券子公司或保险子公司具有表决权股份总数达50%以上的股份”。

日本关于金融控股公司的定义,强调的也是对金融子公司的控制权,并明确指出控制权是指持有有表决权股份比例达到50%,金融子公司数量为至少一家。

(四)我国台湾地区对金融控股公司的界定

台湾地区于2001年颁布实施《金融控股公司法》,其第4条第2款对金融控股公司赋予明确定义:“金融控股公司是指对一银行、保险或证券公司有控制性持股,并依本法设立的公司”。而控制性持股是指:“持有一银行、保险公司或证券公司已发行有表决权股份总数或资本总额超过25%,或直接、间接选任或指派一银行、保险公司或证券公司过半数的董事”。

台湾地区对金融控股公司定义十分明确,其重点也是强调对金融子公司的控制权,差别是控制权被概括为两个并列的条件,一是持有有表决权的股份比例或资本总额超过25%,二是实际控制董事会过半数董事,两个条件具备其一即被认为具有控制权。另外,台湾地区规定金融控股公司资本额不得低于新台币200亿元。

三、金融控股公司相关概念辨析

我国学术界对金融控股公司基本概念的相关表述,之所以出现这样那样的模糊认识,原因大概是源于翻译、引用的异化,以及相关概念的混淆使用造成。

(一)翻译及引用异化

上世纪末,有学者把“联合论坛”发布的《多元化金融集团监管的最终文件》,翻译为“对金融控股集团的监管”,而后的研究引用中,又把“金融控股集团”与“金融控股公司”等同起来。对此,几年前就有学者研究指出其中存在的问题,但混淆已经形成,至今并未得到根本纠正。

笔者认为,就英文原文而言,“Financial Conglomerate”与“Financial Holding Company”不是同一个概念,其内涵也不相同,不应等同使用。

(二)相关概念的混淆使用

在我国,企业集团、金融集团、控股公司、集团公司等概念比较近似,实践中经常被混淆使用,进而金融集团、金融企业集团、金融控股集团等与金融控股公司经常被混为一谈。作为学术研究,笔者认为这些概念含义不同,指向的主体也不相同,需要严谨辨析。

一是关于企业集团。企业集团是个外来词语,类似组织德国称为“康采恩”,美国称为“利益集团”,最早使用“企业集团”一词的是日本。在我国,国家工商管理局于1998年4月,印发《企业集团登记管理暂行规定》,其第3条指出,“企业集团是指以资本为主要联结纽带的母子公司为主体,以集团章程为共同行为规范的母公司、子公司、参股公司及其他成员企业或机构共同组成的具有一定规模的企业法人联合体”。该《规定》明确指出:“企业集团不具有企业法人资格”。实践中,企业集团名称可以在宣传和广告中使用,但不得以企业集团名义订立经济合同,从事经营活动。

二是关于金融集团。金融集团不是一个规范的法律范畴,没有明确的内涵,其指向的客体也不清晰,不应单独使用。相对来讲,金融企业集团会更容易理解,意指金融机构组成的企业集团,但是,金融企业集团也不是规范的法律范畴。

三是关于集团公司和控股公司。这两个词也不是规范法律范畴,我国《公司法》没有对二者进行专门界定。一般认为,“集团公司”是指企业集团中居于控制地位的核心企业;“控股公司”是对子公司具有控制性持股的母公司,多数情况下二者可以通用。

用一个图片可以比较形象的描述“企业集团”和“控股公司”、“集团公司”三者关系。如下图所示,“企业集团”是一个整体的概念,是多个成员单位的集合;而“集团公司”、“控股公司”,是一个个体的概念,是居于统领或控股地位的成员单位。子公司以及孙公司都是企业集团内的成员单位之一。

(三)关于金融控股公司业务领域辨析

“联合论坛”对金融企业集团的界定,明确指出其业务范围要至少涵盖银行、证券、保险两个或两个以上金融业务领域,其关注点是“多元化”。类似的,德国实行全能银行(All Finance)制度,全能银行可以同时经营银行、证券、保险业务,而不必法人分治,其金融集团就是全能银行。

美国、日本和我国台湾地区,是实行金融控股公司制度的典型代表,与联合论坛关于“多元化金融集团”的界定不同,其关于金融控股公司概念的界定,强调金融控股公司对银行、证券、保险等金融子公司的控制性持股,并强调必须控制的金融子公司的数量。

我国学者关于金融控股公司“必须控制银行、证券或保险两个或两个以上金融子公司”的说法,是把控股公司与多元化金融集团混为一体,又将金融控股公司概念的重点,放在了“多元”,而忽略了其“控股”的本质。至于“金融控股公司”与“控股金融公司”之说,笔者认为有舍本逐末之嫌,我国的准金融控股公司目前不是金融机构,只是由于法律法规建设不到位,监管没有依据,才未给这类机构发放“金融许可证”,一旦法律监管到位,这个问题将迎刃而解。

四、结论

笔者认为,对金融控股公司的基本概念进行界定,需要强调对金融机构控制性持股的本质特征,不应该限定其必须跨两个金融业务领域。

我国2014版《公司法》第217条明确规定,控股股东是“指其出资额占有限责任公司资本总额百分之五十以上或者其持有的股份占股份有限公司股本总额百分之五十以上的股东;出资额或者持有股份的比例虽然不足百分之五十,但依其出资额或者持有的股份所享有的表决权已足以对股东会、股东大会的决议产生重大影响的股东”。由此可见,我国法律对控制权的界定,结合了绝对控股和相对控股两方面的表述,强调绝对控股,但同时也明确持股比例不足50%但足以产生重大影响的股东,也被视作享有实际控制权。

为了准确的界定金融控股公司的概念,首先结合“企业集团”的内涵,赋予“金融控股集团”定义,即:“金融控股集团是指以资本为纽带,以集团章程为共同行为规范,由居于控制地位的母公司及其控股的银行、证券、保险等子公司共同组成的企业联合体”。

基于此,定义“金融控股公司”就非常简单明了,即:金融控股公司是指“对银行、证券、保险等金融机构具有控制性持股的公司”。这一定义,有两个重点,一是强调“控股”的本质;二是强调对金融机构的控制性持股。这一定义,并不强调其控股子公司的家数,以及控股公司本身是否具有金融机构的性质。这样,就可以清晰的描述金融控股公司和金融控股集团的关系,即:金融控股集团是一个企业联合体,是“1+N”的概念;金融控股公司是金融控股集团中,居于控制地位、对银行、证券、保险等金融子公司具有控制性持股的母公司,是“1”的概念。

8.公司治理的-基本结构:董事会 篇八

既然公司管理是一个金字塔型,董事会是一个圆形,那么,二者是怎么结合的呢?一般来讲,董事会的圆形位于管理结构金字塔的上方,如图3所示。

董事会的结构

董事会的结构是由执行董事与独立董事(又叫非执行董事、外部董事)在董事会中的比例来决定的。执行董事与独立董事的划分,是以董事是否在公司担任管理职务来划分的。所谓执行董事,就是在公司担任一定管理职务的董事;所谓独立董事,就是不在公司担任管理职务的董事。独立董事相对于执行董事更具有独立性和客观性,而执行董事相对于独立董事更了解和掌握公司情况。

根据两种董事的比重,特里克把董事会的结构分为四种类型,即全部由执行董事构成的董事会,以执行董事为主的董事会,以非执行董事为主的董事会,还有双层董事会。

1.全部由执行董事构成的董事会。在这样的董事会里,所有董事都是该公司的管理者,没有外部董事。这种董事会结构在许多初创企业和家族企业比较常见,在集团公司中的子公司中也比较常见。日本企业的董事会往往是这种类型。这种董事会一般规模都比较大,效率也较高。但这种董事会有一个潜在的问题—董事会实际上是自己监督自己。特里克形象地称为帽子游戏。这些公司的高管层头上通常带着两顶帽子,“一顶是负责公司治理的董事,一顶是企业的管理者”。而重要的问题是,同时带有两顶帽子的董事能很好地履行他们的监督职责吗?

2.以执行董事为主的董事会。随着公司的发展,全部由执行董事构成的董事会将不能满足公司的需求。比如,在一个由创业向规范经营转变的公司里,执行董事感到必须补充另外一些具有专业知识或者技能的人(例如金融专家),才能适应发展的需要。又如,为了维持与供应商、客户或者其他与企业有关方面的关系,有必要任命非执行董事。这种董事会,在一定程度上增加了非执行董事对高管层的参谋咨询能力,但是,由于非执行董事人数少,自己监督自己的问题并不能完全解决。特里克曾经形象地说:“由执行董事把持的董事会存在的问题之一是执行董事们为自己的行为打分。”后来他又借别人之口加了一句:“更糟糕的是,他们常给自己颁奖。”

3.以非执行董事为主的董事会。这样的结构在澳大利亚、美国和英国的一些重要的公众公司里比较常见。事实上,美国的上市公司中,独立董事通常要大大超过执行董事。这种情况下,董事的管理职能在减少,而监督职能在加大。而问题在于,外部董事不像执行董事那样了解公司内情。同时,外部董事有可能不会全力以赴投入公司事务。由此,就会产生出董事会的两难—内部董事由于缺乏独立性而不能行使监督权,外部董事由于游离于公司之外而难以行使监督权。况且,由于提名方式的影响,外部董事是不是能够坚持独立性也很难说。这就导致董事会对企业的监督不得不依赖于董事的个人素质,而不是依赖于制度化运作。

4.双层董事会。在欧洲一些国家,例如德国,存在着双层董事会制。即董事会分成两个部分,如果用图形表示,是两个相切的圆圈。由一个上层的监事会代表股东,监督执行董事会,下方是执行董事会,执行董事会的圆圈同公司高管层的金字塔重合。

董事会的风格

董事会风格差别很大。特里克以董事对人际关系的关切程度和对董事会工作的关切程度两个维度建立坐标,来说明董事会风格的差别。董事对人际关系的关切程度由低到高,对董事会工作的关切程度也由低到高,会把两个维度分为下图四个象限,如图4所示。

1.橡皮图章型董事会(rubber-stamp board)。即双低型。这种风格的董事会,对人际关系的关切程度和对工作的关切程度都很低,它不能起到董事会的真正作用,往往是为了对付公司法而组建的。一般来说,设在海外避税港的“皮包公司”多属于此类。还有一些私人封闭型公司,会把董事会当作一种摆设。这种董事会往往是个人在董事会里说了算,或者因为重要人物可以经常见面,决策通常在管理层一级做出,所以,即便是董事会决议,也不过是履行法定程序而已。

2.乡村俱乐部型董事会(country-club board)。它对人际关系的关切程度高,对工作的关切程度低。这种董事会与其说是进行经营决策的,不如说是进行感情沟通的。按照特里克的说法,它有以下特点:“这种公司在召开董事会时往往有很多仪式。它们的董事会会议室富丽堂皇,墙上挂着深棕色的历届董事长的照片。关于公司的传奇经历和神话常常出现在董事会会议上。董事会会议总是遵循一个固定的模式。在历数完公司的传统之后,就是歌功颂德。创新受到压抑。”这些董事会往往存在于一些成立较早、成绩斐然的公司中。在这种董事会治下,公司治理实际上是由高管层在操作。

3.代表型董事会(representative board)。这种风格的董事会对工作的关切程度要大于对人际关系的关切程度。在这样的董事会里,不同的董事明显代表着不同利益的股东,或者不同的利益相关者,尤其是投资机构和银行等等。这种董事会的讨论议题很容易被政治化,就像立法机关那样争争吵吵,讨论过程常常针锋相对。因此,就像特里克所说的,这样的董事会“权力的基础和平衡”显得至关重要。但这种董事会,对企业决策有重要影响。

4.专业型董事会(professional board)。这是真正的董事会,能够很好履行职能,实现董事会的使命。它既高度关注工作任务,也高度关注人际关系。这种风格的形成,与董事长的作用关系密切,“一个成功的专业型董事会的董事长有很强的领导能力。董事会成员之间的讨论非常务实,大家相互理解、相互尊重”。

董事会的运行

研究公司治理结构,一个不可回避的问题是:合格的董事和良好的董事会到底是什么关系?特里克认为,公司治理必须从人的行为出发,结构和规则是为做出良好行为服务的。因此,董事的素质和作风在很大程度上决定了董事会的有效性。

关于董事的个人素质和核心能力已见前述,然而,哪怕全是优秀的董事,走到一起组成董事会,不见得就能形成良好的工作基础。“三个和尚没水吃”的情况,在国外的董事会照样存在。董事会的有效运行,有一个基本的前提,即利益冲突的公开化。毋须讳言,公司董事代表着不同的利益,而且还有他们的个人利益,要求他们个个是舍己为人的君子不切实际。所以,董事会有一个起码的底线,任何董事,只要他从公司获得相应的个人利益,必须在董事会范围公开,也就是把利益问题放到桌面上来。董事必须清楚,包括董事长在内,企业并不属于他们个人。对于董事所代表的利益群体和公司的整体利益存在的矛盾,也需要坚持公开原则,单纯要求董事从公司整体利益出发,很有可能会把利益之争由明争变成暗斗。所以,任何潜在的利益冲突都必须拿到明处,这是折中妥协的前提。总之,董事会的正常运行,要靠董事们的诚实、公正和信任,但是,没有开诚布公,就很有可能出现阴谋、私密和串谋。

在一个良好的董事会中,董事们应当具备各方面能力,并能够同其他人一道工作。针对当代多变的公司治理环境,特里克建议,要对董事进行培训和提高,帮助董事掌握一些重要知识。董事知识应该包括三个方面。一是关于公司实体方面的知识,这将“有助于分析公司目前的状况、理解董事会的文化和其他董事会成员的看法”。公司实体知识包括公司的权力运行方式,与公司运行有关的法律知识,公司治理方面的规则,董事会结构、成员资格及其特点,董事会的工作程序等。二是企业经营方面的知识,这对恰当地监控公司运行以及正确决策至关重要。包括企业的工艺流程和技术能力,企业愿景和目标,企业的优势和劣势,企业经营领域以及经营中的市场情况、竞争者情况和经营环境,企业经营战略,组织结构和企业文化,管理层和员工的激励与控制方式,管理信息系统和管理控制系统等等。三是财务方面的知识,这是任何监控手段与管理手段赖以存在的基础。包括知道公司如何筹资,理解公司年度会计报告、会计原则和董事报告,了解重要财务指标及发展趋势、投资评级标准和财务控制标准,了解外聘审计师等等。一个优秀的董事不一定是财务专家,但不了解公司财务状况就难以胜任。

董事会的运行应该具备有效性。特里克提出了一个董事会有效性评价清单,包括12项评价内容:

1.公司的业务战略。尽管战略是董事会制定的,但是公司战略总处于变动之中,董事会的运行也应当是动态的,必须对公司战略变化做出同步反应。假如公司的战略涉及到新的技术、新的市场或者跨国经营,假如公司要建立新的战略联盟或者采取并购战略(以及剥离战略),假如公司需要采取不同的全球融资战略或者要利用金融衍生工具等等,董事必须能够理解这些问题,而且还不能是皮毛的理解。只有掌握了这些战略变化中间隐含的“窍道”,董事会才能以适当的方式监督管理层的行为。因此,董事会的有效性评价首先应当考虑董事会的行为与公司的战略相一致。

2.整体的治理情况。这一评价应集中回答以下问题:“谁对公司有最终的权力,这种权力是否会改变董事会评价的战略进程?如果能够,它对公司治理和董事会将产生什么影响?”例如,上市公司的恶意收购或者善意收购会对股权结构带来何种变化?大股东的股权转让会对董事会带来何种影响?为了掌握股权结构的变化趋势,就需要准确掌握公司章程,尤其是公司章程中的特殊条款和批准战略变化需要的股权比例。

3.相关的外部因素。这是对公司治理环境的考察。包括是否存在能够影响公司治理的法律、政策和社会规则?还有国家公司法的变化,股票交易披露方面的新要求,工人代表或者工会在公司治理中的新规定,政府变动可能产生的影响等。

4.董事会结构。需要评价董事会的规模与所承担的任务是否匹配?执行董事与非执行董事的比例如何?非执行董事是否独立?外部董事的影响力如何?董事长与首席执行官的职位是否分开?眼下的结构对长远的影响是否理想?

5.董事会的风格。需要对董事长和其他董事会成员变动的效果、董事在一起工作的方式进行评价。确认董事会的风格类型,并提出为适应未来而需要做出的变动。

6.董事会成员的作用和人选更替。需要评价董事在知识、技能和经验方面能否适应公司的发展需要,董事会的年龄构成,退休情况和继任计划,外部董事的人选,高管人员进入董事会的可能性。

7.董事开发和培训计划。很多公司对管理人员有完备的开发和培训计划,但对董事开发和培训阙如,甚至会想当然地认为一旦担任董事自然就具备了履行董事职责的条件,实际不是那回事,应当把董事的开发和培训与高管的开发和培训同等对待。

8.董事会的效率。应当对董事的时间和信息使用情况进行评价,可以通过分析董事会日程和会议记录看看董事们如何消磨时间,分析董事能否得到充分可靠及时的信息,外部董事对真实情况了解多少,公司秘书与董事的平时沟通情况等。

9.制定战略和决策。应当分析董事会在战略和决策方面的履责情况,董事对公司的核心价值观和核心竞争力的共识和理解程度,董事对公司战略方向有无分歧,董事会的政策能否对管理层的监督控制和自由裁量达成平衡。

10.管理监督。应当分析董事能否有效监督管理层,信息反馈的准确程度和及时程度,高管对董事监控的意见,外部审计和外部监管对董事会的意见,董事会的负责对象仅仅是股东还是扩大到利益相关者。

11.制定和批准董事会发展战略。评价董事会是否形成了自己的发展战略,这一战略是否和业务战略相一致。

12.制定行动方案和计划。评价董事会的发展战略能否变为现实,在实施中是否达到预期效果。