管理方法与艺术任务02_000

管理方法与艺术任务02_000（2篇）

1.管理方法与艺术任务02_000 篇一

管理方法与艺术论文

----湖南电大继续教育学院 工商管理本科

毛劲

随着社会的发展和人们生活水平的提高，管理者面对的员工不再是传统意义的“经济人”，而越来越多的是“社会人”。因此对于管理的方法应该与时俱进，对于管理的艺术要求会更高。

“社会人”在“经济人”重视报酬的基础上，会具有强烈的社会心理需要的特点，他们在完成工作拿到报酬的同时，需要有参与感、认同感、成就感。笔者拟从适应“社会人”的角度出发，就管理方法做些粗浅的探析。

1、沟通的重要性

管理的本质是协调。管理者需要协调上下关系，不管是与上、下级的沟通，还是制定各种计划，都是属于沟通协调的范畴。同样，我们说管理是一门艺术也是由于管理很多时候是需要与人沟通，而面对由林林总总各色的人组成的组织，对于管理者来说需要使用不同的形式将管理方法，以大家能够接受并顺其自然的得以实施的过程，叫做执行力的艺术。

对于一个管理者而言，如果没有良好的沟通方式和方法，会影响团队的整体绩效，包括氛围、执行力等都会受到不良的影响。沟通是双向的。

1.管理者应增强沟通的意识，积极主动与部属沟通。通过沟通，管理者可以了解和掌握成员间和成员内心的情况变化，加深员工对自己的信任感，增强感情上的融洽度，进而产生强大的非权力影响力。

2.管理者还必须意识到，沟通不是高高在上的简单的布置任务，而要以平等、真诚而友好的态度对待下属，取得他们的信任。在沟通中，不仅需要摆事实、讲道理，更要有真情。只有当对方感到你是出于真诚的、真正与人为善时，沟通才能达到预期的效果。

3.必须营造一种环境，激发员工与管理者主动沟通的愿望，使他们缩小自我形象与自我认知之间的距离，正确认识自己的社会角色，增强职场抗压能力。同时，还可以弥补管理者因工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。

2、个性化管理

对于现代的“社会人”而言，一般组织都是由个性非常鲜明的成员组成，每个人的诉求也是不一样的。因此现在大家提倡【人性化】管理，也就是说制度可以是灵活的，不再是老古板一成不变，按章办事。

我们知道哪怕是制度执行的再好，而企业没有达成经营目标，结果等于白搭。企业是追求利益最大化的组织，也就是目标责任制，对于员工的管理而言，只要是在不影响企业经营的大前提下，对于一些管理细节可以是灵活多变的，而一切的目的是为了让每一个员工在非常舒适的工作环境和制度下完成企业的经营目标。

因此，管理者要善于识人，通过不同的角度、不同的方式，了解、掌握每个员工的不同特征，并按照员工的人格特质，将他们放在适合的位置上，让他们做适合自己的工作，使人尽其才，充分发挥每个员工的潜能。

3、领导艺术

优秀的管理者往往具有一种无形的影响力。也就是为什么说管理是一门艺术的最佳诠释之一。作为管理者，其一举一动都深刻地影响着下属的心理走向和行为走向，亦影响着自身的威信。一个成功管理者的影响力和威望是凭借自身的素质和人格魅力树立起来的，是从团队的战斗力和精神面貌中体现出来的。

管理者具有了“领导艺术”以后，才能更好的建立一个有战斗力、凝聚力强的团队。从而更好的达成企业的目标。

2.管理方法与艺术任务02_000 篇二

A.快速反馈 B.持久有形 C.快速传递 D.效率较高

满分：2 分

2.下述对于信息沟通的认识中，其中（）是错误的。A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大 B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通 C.善于倾听能够有效改善沟通的效果

D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

满分：2 分

3.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。A.战略的、常规的、肯定的 B.战术的、非常规的、风险的 C.战略的、非常规的、风险的 D.战略的、非常规的、肯定的满分：2 分

4.人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、有爱和同情，在感情上有所归属，这种需要属于马斯洛需要层次理论中的（）。

A.生理需要

B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要

满分：2 分

5.课堂上有不遵守纪律，不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告，这属于（）。A.非书面沟通 B.非正式沟通 C.下行沟通 D.非语言沟通

满分：2 分

6.下行沟通是指()。A.上级将信息传达给下级 B.下级将信息传达给上级 C.同级之间的信息交流

D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递

满分：2 分

7.某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？（）A.贫乏型 B.任务型 C.乡村俱乐部型 D.团队型

满分：2 分

8.领导方格理论是由()提出的。A.费德勒 B.布莱克和穆顿

C.坦南鲍姆 D.施密特

满分：2 分

9.组织对高层管理人员的期权激励是建立在（）理论基础之上的。A.需要理论

B.公平理论

C.期望理论

D.连续统一体理论

满分：2 分

10.影响有效沟通的结构因素包括（）。A.个人因素 B.人际因素 C.团体规模 D.技术因素

满分：2 分

二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.领导者不仅具有一定的业务知识，必须要有较高的（）业务技能。A.决策能力

B.创新能力

C.组织指挥控制能力 D.协调能力

满分：2 分

2.领导的三个要素包括（）。

A.有部下或追随者 B.拥有影响追随者的能力或力量

C.必须有合法的强制权力 D.通过影响部下达到组织目标

满分：2 分

3.非正式沟通的特点是（）。

A.信息交流速度快 B.沟通效率高 C.信息比较准确 D.以满足职工需要

满分：2 分

4.领导者处理冲突实际上是一种艺术，领导者作为矛盾的一方，要（A.谨慎选择要处理的冲突 B.深入了解冲突的根源

C.仔细研究冲突双方的代表人物 D.妥善选择处理方法

满分：2 分

5.）。

未满足的需要对人的激励作用的大小取决于（）。

A.物质 B.精神 C.效价 D.期望值

满分：2 分

6.佛鲁姆的期望理论认为人们对待工作的态度取决于对(A.努力 B.关怀 C.绩效 D.奖赏

满分：2 分

7.领导班子的结构一般包括（）。

A.年龄结构 B.能力结构 C.知识结构 D.专业结构

满分：2 分

8.影响信息传递的结构因素包括（）。A.地位差别 B.信息链传递 C.团体规模 D.空间约束

满分：2 分

9.领导方式大体上有（）类型。

A.放任型)联系的判断。

B.专权型 C.民主型 D.以任务为中心

满分：2 分

10.口头沟通具有的优点是（）。A.快速传递 B.快速反馈 C.信息量很大 D.持久有形

满分：2 分

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.领导者的个人品质和特征是决定领导效果的关键因素。A.错误 B.正确

满分：2 分

2.锥心组织结构比扁平型组织结构传递信息速度更快、更准确。

A.错误 B.正确

满分：2 分

3.领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。A.错误 B.正确

满分：2 分

4.强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。

A.错误 B.正确

满分：2 分

5.费德勒将领导环境具体化为三个方面：即职位权利、任务结构和上下级关系。A.错误 B.正确

满分：2 分

6.权变理论认为领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。A.错误 B.正确

满分：2 分

7.中庸之道型领导方式中，对生产和对人的关心都达到了最高点。A.错误 B.正确

满分：2 分

8.布莱克和莫顿认为乡村俱乐部型的领导方式会使组织领导卓有成效 A.错误 B.正确

满分：2 分

9.按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。A.错误 B.正确

满分：2 分

10.管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。A.错误 B.正确