公司总结会会议纪要

2024-07-04

公司总结会会议纪要（精选8篇）

1.公司总结会会议纪要篇一

2017年下半年联查总结会议

会议时间：2017.12.8 会议地点：武邑连接线项目部会议室参加会议人员：详情请见会议签到表主持人：联查组领导记录人：张彬哲

内容：宋彦杰

下面我就先把经营这块的东西和大家做一个交流，咱们现在施工的内容越来越少了，一些总结性的东西要多整理一些。经营需要整理或完善的一些资料我提几个内容。第一个就是成本策划，本身这块工作一直在强调，但是项目这块成本策划的一个完整的体系相对来说还是有些少的，通过上午开的汇报会可以看出来，技术的方案，材料和设备的管理，通过这些管理，在经济效益上有一个比较好的结果，对弈这些内容我希望咱们进行深度的汇总。根据咱们年初的策划内容，还有咱们原先没有策划但通过自己管理的一些好的方法，达到咱们想要的策划效果，把这一块内容也加进去。这个工作以班子为主，结合各系统讨论一下。成型以后，我想把这个作为亮点加入到咱们一把手汇报会中去。第二个方面一些单价也要进行汇总。希望咱们项目上结合中标价和承包价、成本价，把这块的东西进行汇总。第三个方面，针对实际发生的情况，盈利大概在什么部位；另一个，咱们通过什么样的管理办法达到了一个什么样的效果，把这方面总结一下。

第二个方面，就是关于整体的成本管控这一方面的内容。成本控制的内容完全是和实际对接的，这里面涉及到收入和支出两个部分。虚报的量不要在成本里面掺和，虚报的要单独列项。截止到目前为止，咱们项目上对于t+软件整体的经营情况是有了，并且相关部门能熟练掌握这个软件，下一步内容就是进一步深化。人工费和机械费因为任务单的开具和收入有一定的差，咱们做的比较好的就是每天报量，通过微信进行统计，再根据这个开任务单。报量和任务单的开具的内容一定要一致。

第二，材料也要和报量的收入完全一致。其中有一个难点就是收入是以清单的形式体现的，咱们从经营口这就开始列单子，把所有的收入列出来，工长按出的这个收入对接。如果支出的时候根据收入有困难，可以根据支出定收入。计划在12月份把所有的成本一定要记清。从明年开始按照收入细目报收入和开任务单做成本支出。

吴昊

基础工作项目上做的比较扎实。在公司导师带徒的基础上，咱们项目上每个新员工都写了入职的感悟，写的非常真实，我得把这个带到公司去。具体有四件事和大家说一下。第一个就是新员工的培养，咱们项目上新入职的员工有五人，公司在十一月份对五名新员工做了一个封闭式的满意度调查，包括员工评价项目上的导师带徒情况、新员工对所在项目部的评价、新员工入职以来自己的感悟和员工对公司发展提出的一些建议这四部分。通过对新员工的调查发现，咱们新员工对导师带徒的情况和对导师的评价都是非常高的。从新员工成长感悟这块，我们可以看到新员工对专业知识的渴望程度是非常高的。同时我们也和项目上的导师和领导了解新员工的状况，各个项目对今年新入职的员工评价都非常高。咱们项目上要继续做好对新员工的传帮带。

第二个说一下项目上年度工作总结的事。咱们项目是政府和公司的双一把手工程，要求项目部做好年度的工作总结。这个总结不是说某一个专业的，应该是包括项目上各项的系统工作，还有项目上的工作重点和亮点，对于年度工作中遇到的问题和难点和需要改进的地方还得要求项目上大胆的暴露出来。而且栾总和孙总强调各项目的总结他们要亲自看，咱们项目上的亮点和重点在哪，领导们心里都有数，所以需要咱们好好的总结，而且明确哪个项目总结的不到位或者敷衍，要求项目重新总结。12月30号项目上的工作总结要报到公司的综合办公室。第三个要说一下咱们开展了一个“两学一做”的活动。这个活动是咱们公司在8月14号在班子会上提出来的。9月1号办公室发通知“关于开展学制度、学规范做合格员工 ”这么一个活动。开展这个活动的原因在这里简单说一下。咱们卓城路桥截止到今天全体在职员工一共是295人，其中35岁以下的青年员工占比是65%，30岁以下的青年员工占比是46%，咱们青年员工的比例和基础是非常大的。青年员工多，说明咱们这个队伍有活力，后劲足，同时也暴露出咱们的基本功不扎实，在工作过程中不会用专业术语去解决问题，不会用规范和数据来说话。

基于这一点，咱们公司开展这一项活动，把咱们广大的基层员工各个专业的基本功打扎实。

第四个要说一下咱们的这个卓越绩效。卓越绩效咱们公司计划12月23号到咱们项目来。在卓越绩效检查的过程中，具体的专业资料看的并不是很多，主要是看ppt和全体员工的精神面貌还有施工现场体现的这种专业性。要求项目部在18号左右20号之前把PPT传回到公司。Ppt在联查的这个PPT的基础上还要在提炼，只体现亮点和重点。最后就是集团新发的新版的标准化建设学习手册，在年底不忙的时候项目领导哦牵头把这个学习手册系统的学习一下。

刘伟东

从生产和质量技术管理这几个方面跟项目上的主管人员进行一下沟通。现场：钢箱拱桥这块上午重点看了看，进入冬施以后公司非常关注钢梁的焊接的质量，重点关注低温下的钢结构的焊接。如果气温持续下降的话，和施工队伍说要提前预热。另外关于对接焊缝的宽度，提醒安装队伍对于梁体切割时尺寸的把握一定要精准。小纵梁和横梁交接处的防油漆已经刷满了，在焊接部位打磨打磨，把油漆打掉。西坡道桥这块，空心板铰缝的灌注不太理想，需要处理处理。不管是梁板的预制还是现场的浇筑情况，精细化这块还是有点距离，下一步在精细化这块要下功夫。路基这块，如果起不来尘土的话，尽量少洒水。关于内业，施工日志这块施工内容写的是钢筋报验，应该是钢筋的绑扎和混凝土的浇筑，这是施工内容，钢筋报验是道程序，以后需要修正一下。不合格品控制这一块，都做的不错，但是对于一些会经常反复出现的问题，要进行原因分析，制定有针对性的措施。关于过程管理这块，内容还是很齐全，但不是很完整，有些关键性的指标和关键点要写清楚些。成本保护这块，内容上不是很完整，对钢梁、水稳等方面的保护措施比较欠缺，回头把这些方面加进去。实验室这块，建议不合格品台账后面把检验指标的报告单付上。

关于材料管理这块，在年底之前召开一个材料总结会，各个项目之间互相交流。关于100天的劳动竞赛，在劳动竞赛期间施工过程要进行总结。还要召开一个关于报量的一个统一的研讨会，以前报量不太统一，咱们回头讨论讨论，形成一个制度化的一个东西。另外有结算金额和合同金额不一致的情况，在选择结算类型的时候要注意一下。卓越绩效要突出亮点，特别是在创新这个角度上一定要作为重点来体现。

刘卫东

下面我把安全这块说一下。联查走了六个项目了，从安全管理角度来说咱们这个项目从安全管理、现场的标识标牌包括桥面的临边防护等管理都非常到位，比其他项目做得都要好，这是非常值得表扬的。内业方面，做得也是比较齐全，虽然也存在一些小的瑕疵，在沟通过程中也都说了，大体没什么问题。根据咱们国家省制集团一个文件，加强冬季安全环保消防的一个文件，咱们平台已经下发了，下发以后我要求咱们迅速成立一个以项目经理为首的一个领导机构，要亲自带队开展安全环保消防的检查，根据项目实际情况，认真组织检查，杜绝各类安全事故的发生。

安全方面这块，整体的感觉还是非常好的，钢箱桥内侧的安全防护还是有点欠缺，虽然防护起来，人们出入不方便，咱们想一个好的对策。在作业的地方一定要设置消防器材。内业这块都非常齐全，下半年有一个消防的演练方案，以后利用冬闲的时候根据现场的情况补一补。定期检查钢箱梁民工的民房，别因为他们这块引发火灾。

设备方面，龙门吊这块有月检但是周检的频率不够，达不到每周一次，希望补充完整。还有就是设置维修方案记录，咱们内部的都比较齐全，但是外租的记录比较欠缺。第三就是计量仪器这块，查了实验室的仪器台账，记录比较完整。

白毅

我说一下咱们项目部的材料内业这块。供应商管理，供应商的资料计较全。合同管理，基本上都能够按照公司的制度合同签订，但是这个合同签订人没有签字，以后要完善。材料的收发管理这块，咱们这个耗用部位在完善一下。材料账目管理这块，发票台账咱们能及时去登记，签字齐全。12月份物资盘点，账和现场要对应上。施工队伍从事的施工任务一共耗用多少量，这个咱们有，但是放到每个分部分项上，这个咱们没有，这个工作量应该是比较大。

刘丹

我说一下资金方面。第一个就是咱们信息平台要求上报流收账款回收计划表。第二个就是每月报资金情况说明表的时候，把项目上付款和欠款的明细拉出来。第三个是项目做好付款计划。

咱们t+这块，录入的速度比较慢，在规定的28号以前都没有录完，咱们这个项目比较好的是已经开始录入了。希望项目上把结算和报量的真实情况录入进去。咱们这个整体数据还是可以的。还有3000多万的预提费用，集团要求在年底进行清零。

孙永杰

咱们这个项目总体上做的不错，各项指标都能完成，联查总体评价还是不错的，希望大家能够继续努力。作为一把手工程，就应该在公司内部的项目部里边就是标杆，所有的各项工作都应该是第一。作为项目班子和责任人在思想上还要再提高，大家要有这种精神，要有当仁不让就要当第一的气势。作为一把手工程，咱们还要往深往细里边去做。咱们的利润率要比其他项目要高，这就要求大家在成本管理上要多下功夫，咱们的技术管理工作要做的更扎实，做的有针对性。所有的细节工作都要做好，总结咱们遇到的问题和取得的教训，为咱们的管理创新做贡献。通过做这个钢箱梁，把钢箱梁施工的工艺，对人员的要求都要总结出来，下来咱们自己就具有能力做了。为咱们公司以后再承接类似的工程作出贡献。

年前具体的就是项目总结、两学一做、100天劳动竞赛的总结，项目部要重视，通过总结为明年剩余工程做好思想上的准备。提前谋划农民工工资和外欠款的支付安排，不能出现负面的影响。钢箱梁的内侧防护近期一定要做好，要注意施工安全。卓越绩效赶紧着手去做，根据项目的实际情况，挑亮点和重点去说。

李建文

通过一天的联查，公司对项目提出了宝贵的意见。首先在接下来的工作中查漏补缺，把卓越绩效结合上半年的工作成果进行升华，把ppt尽快上报公司。还有就是年终总结，包括个人总结，部门总结。在精细化程度上还要下功夫，根据公司的制度项目部出台一些相应的管理办法，再次感谢各位领导提出的宝贵意见。

2.公司总结会会议纪要篇二

总结交流建设经验

吴玉生总信息师对与会代表热情讨论的几个重点问题给予说明:

(1) 关于加强建设经验总结与交流。讨论集中反映出加强交流和共享示范单位及在建单位成果经验的广泛需求。公司将遵循“四统一”原则, 不断加强总结试验示范单位建设成果, 发布成熟套装软件等专项实施指导意见, 明确专项推进的组织形式、责任分工、工作流程和沟通机制, 确定标准化建设的实施方法, 降低实施风险。继续深化典型设计和项目实施的集中培训。组织专家组赴各网省公司和直属单位进行现场指导和项目评估, 协助推进现场实施工作。加强建设过程中各单位之间的交流, 通过现场观摩、定期组织技术联络会和专题研讨会等多种形式, 交流建设的技术难点和建设经验。

(2) 关于确保研发队伍长期稳定性。依托电科院、南自院等内部信息化专业队伍, 建立集中的技术支持中心, 牵头负责业务应用的升级维护工作。通过公司研发力量的“外联内整”, 不断强化队伍, 吸纳网省公司现有研发人员参与开发, 保证网省公司现有人才队伍参与项目全过程的实施。通过技术培训、技术交流等方式及时进行成果转移, 确保研发成果顺利应用, 持续升级。

(3) 关于项目计划与审批工作。按照公司“四统一”原则要求, 结合信息化建设情况和公司信息化项目建设指南, 各单位要与业务部门充分沟通、认真交流, 做好项目计划基础工作, 做好项目立项的必要性和可行性分析, 逐一落实信息化项目计划资金, 切实加强信息化计划的精益化管理。在公司总部对各单位信息化项目计划意见下达后, 部分单位确因资金平衡等原因需变动项目计划的, 要按照有关信息化项目计划管理办法, 履行必要的手续。

(4) 关于框架协议采购。为实现集团化运作, 对信息化硬件、系统软件进行框架协议采购工作, 以达到节约资金、提高工作效率的目的, 收到了良好效果, 实现了降低价格、提高性能、完善服务的目标。因此要继续从集团化运作和集约化管理出发, 重视公司信息化框架协议采购工作, 认真贯彻公司有关文件精神, 根据需要开展信息化硬件、系统软件直接采购工作。

(5) 关于直属单位建设思路。根据直属单位特点, 充分挖掘内在需求和动力, 制定相应的建设方案, 统一认识、明确思路、突出重点、全面推进。加大对直属单位尤其是科研院所信息化建设的资金扶持力度, 推动快速发展。在系统建设中要遵循SG186工程统一的技术路线, 充分利用已有典型设计成果, 发挥主业资源优势, 采用行业成熟软件, 实现与总部的信息贯通。近期将分别召开金融类和产业类直属单位建设启动会, 部署有关工作。

(6) 关于考核和对标。加强信息化考核与对标, 是全面促进公司信息化工作的重要手段, 完全符合国家特别是国资委关于加快推进中央企业信息化建设的要求。目的是学先进、找差距、促发展。后期将根据征求意见进一步突出重点, 细化完善, 逐步考虑发展指标, 并将成熟稳定的关键指标纳入到公司创一流同业对标指标体系中。将信息化统计、考核、对标及信息化评价相结合, 切实发挥考核对标的重要作用。

准确把握会议精神

吴玉生总信息师要求国家电网公司的信息化工作人员要准确把握会议精神, 全面落实会议要求。他强调几点要求:

(1) 统一思想是加快信息化建设的重要前提。未来3年是公司发展的重要战略机遇期。加快推进“两个转变”和“四化”建设, 努力建成“一强三优”现代公司, 实现公司发展再上新台阶的目标和任务, 迫切需要统一思想, 增强集团意识, 积极变自转为公转, 努力克服传统和惯性思维的影响。

(2) SG186工程建设是公司信息化工作的基本主线。SG186工程不仅是信息部门的工作, 而且是业务部门的职责, 是全公司共同的事业。SG186工程是公司信息化工作的核心。公司信息化工作要紧密围绕SG186工程建设这条基本主线来开展。

(3) 领导重视是建设成功的根本保证。各单位领导要高度重视, 切实落实“一把手”工程, “扑下身子、真抓实干”, 坚持高标准、严要求, 精益求精, 尽职尽责。对重点、难点问题, 要靠前指挥、亲力亲为, 确保系统建设取得实效。

(4) 深化应用是信息化加快发展的驱动力量。在抓好建设工作的同时要切实抓好深化应用工作, 将建设成果管好、用好, 切实发挥效益, 起到作用。不断提高实用化水平, 实现系统建设与深化应用同步推进。以深化应用促进信息化加快发展。特别要注意加强对信息化绩效的总结归纳。

部署2008年工作

吴玉生总信息师指出在确保SG186工程建设进度和质量和认真做好今年的8项重点工作的同时, 特别深入开展4方面工作: (1) 加快成熟套装软件的推广实施; (2) 深化业务应用的推广; (3) 完善一体化平台的建设; (4) 确保网络与信息安全。

3.公司会议的特点与营销对策篇三

关键词：公司会议；特点；营销

随着会议产业的发展完善，其社会分工变得越来越细，不同性质的会议，在举办过程中完全遵循不同的运行模式，其涉及到的供应商也会迥异。会议中心作为会议活动中一个特殊的供应商，如何认识自身的特殊价值，针对不同性质的会议，如何开展应对性措施优化资源、挖掘潜力，实现个体效益的最大化，并在同类会议中产生示范效应，从而扩大市场占有率，为可持续发展提供动力保障。解答这个问题首先需要对会议的细分市场进行深入的研究，从用户的特点出发，逐项梳理其需求的特性并加以分析，才能为制定应对措施提供足够的依据。下边我将对公司会议市场谈谈我的个人观点，不足之处请各位领导指正。

会议的分类方式有很多，例如领域、规模等，从会议中心经营的角度，按照主办方（出资人）的身份进行划分更具有代表性。按照客户类型进行市场划分，一般我们将会议划分为四大类：政府会议、社团会议、事业单位会议、公司会议。

政府会议：由政府机构主办。

社团会议：由协会、公会、妇联、学联、学会、商会、基金会、研究团体等各种社会团体主办。

事业单位会议：由学校、医院、科研机构、文艺团体等事业单位主办，以文化、教育、卫生、体育、科学技术为主要内容。

公司会议：由公司主办，以行政、管理、技术、营销等为主要内容，以促进公司的发展为主要目的。（定义来自《会议分类与术语》国家标准）

而从近几年的趋势来看，公司会议逐渐成为会议市场的主力，究其原因，中国经济的整体向好是其最大的动力。

会议的一个最重要的作用就是传递信息，而公司会议所要传达的是具有高度商业价值的信息。公司在经营过程中，针对产品客户、企业员工、供应商、分销商、合作伙伴甚至是竞争对手会不断产生信息传递的需要，举办会议活动已经被确立为一种最主要的信息传递形式。产品发布、员工答谢、技术论坛、经销商奖励、供应商恳谈、合作伙伴交流，这些信息需要进行分门别类的处理，由此要有细分的会议形式与之对应。从传递信息的需求开始，到最后的会议形式，为了确保传递的精准性，公司会议的形式呈一种极大的发散状态，就会议类型的丰富性而言，公司会议具有绝对的优势，并且随着商业模式的不断升级，其形式仍将保持最旺盛的创新性。对于会议中心而言，公司会议形式的多样性意味着稳定的生意机会，而公司会议形式的不断创新，则意味着巨大的收益增长空间。

一、国家会议中心公司会议市场的发展状况

1、国家会议中心的基本情况

国家会议中心位于奥林匹克公园核心区域，在2008北京奥运会期间是国际广播中心、主新闻中心和击剑馆所在地。奥运会后经过改造，成功转型为包括会议、展览、酒店、餐饮、写字楼为一体的大型综合服务设施。国家会议中心及周边配套总计建筑面积53万平米，包括国家会议中心主体、两座高星级酒店及两座智能办公大厦。其中国家会议中心主体面积27万平米，共有大小会议室近百个，其中大会堂可容纳6000人，大宴会厅可容纳3500人的宴会，展厅面积近4万平米。国家会议中心具有强大的餐饮接待功能，能满足1万人同时就餐。国家会议中心定位于接待高端、国际、大型会议及展览活动。

2、国家会议中心承接公司会议的优势

由于国家会议中心领先性的产品规划、良好的道路交通及物流体系、配置合理的场地资源，会议与展览的均衡接待能力，以及强大的餐饮接待服务能力，从产品特点上，具备了现在公司会议，特别是大型公司会议的诸多关键要素。加上北京是跨国企业总部落户最多的中国城市、也是大型央企、国企最密集的城市，高成长能力的民营企业同样数量众多，因此国家会议中心成了北京，乃至全国举办高规格、大型公司会议的重要场所。

3、国家会议中心公司市场的发展状况

自2009年11月正式开业以来，国家会议中心接待的公司会议数量呈逐年升高的态势，截至2011年11月，两年内国家中心共接待会议活动1255个，其中公司会议649个。2010年国家会议中心接待会议活动529个，其中公司会议223个，占会议总数的42%；2011年截止11月接待会议活动660个，其中公司会议401个，占会议总数的61%。从收入的角度来看，2010年公司会议的收入占会议总收入的42%，2011年公司会议的收入占会议总收入的56%。这样看来，1年之内，公司会议的数量增加了20%，收入增加了14%，数量比例达到了绝对多数的61%，收入比例也达到了占多数的56%，无论是数量还是收入，公司会议市场已经成为国家会议中心最重要的细分市场。

截至目前为止世界500强企业中已有数十家在国家会议中心举办过会议活动，自开业以来陆续接待过的具有较大影响力的公司会议有：雷克萨斯产品发布会（2500人）、三星电子中国论坛（3000人）、壳牌经销商大会（3000人）、万达商业年会（3000人）、微软技术教育大会（5000人），沃尔玛新年准备会（6000人），甲骨文全球大会（6000人），英特尔信息技术峰会（6500人）、百度世界大会（7000人）等。接待大型公司客户已经成为国家会议中心的一种经营常态，尤其是超大型公司会议、国家会议的接待频率在全国都是第一。

2011年11月，SAP全球开发者大会在国家会议中心举办，该会议的参会人数已超过10000人，会期3天，收入超过3000万元。迄今为止，这是北京接待的整体消费最高的国际会议。从SAP全球开发者大会之后，国家会议中心将进入全年最繁忙的年会接待期，到2012年农历新年之前，国家会议中心主要厅室已经被预订一空，预定者几乎都是公司客户。无论存量还是增量，公司会议都是国家会议中心业务的核心部分。

二、公司会议的特点

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公司会议与其它类型的会议相比较，在很多方面存在着鲜明的特点，而且几乎无一例外的，这些特点都有易于场馆收入的增加。找到并分析公司会议的特点，发现其中所普遍存在的规律，并由此制定针对性的经营措施，是场馆留住公司客户，挖掘收益增长点，确保长期稳定运营的重要手段，以下是我对公司会议的几点看法：

1、举办目的：公司可持续发展

公司会议是典型的效果驱动的会议，也就是说主办方最关注的是会议所发挥的作用，主要包括：产品是不是得到充分的展现，与供应商、经销商的关系是不是通过会议活动得到了加强，业务能力是不是得到了实质性的提升等等，因此主办方一般对价格不算太敏感，预算是以参会者满意为前提。与强调收益、以会养会的协会类会议相比，公司会议更敢花钱。

为了让参会者有更美好的体验，主办方更加看重会议举办场所的品牌价值，有实力的公司，近两年已经完成了消费升级，过去被广泛使用的郊区度假村正在逐渐被弱化，取而代之的，是具有一定会议容量的高星级酒店和拥有高水准服务能力的专业会议场馆，在会议活动中树立企业品牌价值，正在被公司客户广泛实践。此外，公司会议期间，主办方一般会安排较高规格的宴会或是酒会，有的还会安排娱乐活动，赠送精美礼品也被普遍采用，整个会议消费的链条被拉长，这种变化为会议中心或是会议酒店带来了新的商机。

2、会议形式：创新带来新变化

公司会议大型化是一个明显的趋势，参会人数越来越多，会场搭建越来越复杂。很多商业会议或是活动，如新车发布、电子消费品发布、时装发布等，都表现出了会议场地舞台化利用的趋势，专业的灯光舞美被广泛使用。具有升降功能的舞台、数百组的电脑灯，巨型的LED背景屏，特效烟雾机，带摇臂、滑轨的多机位拍摄，舞台威亚悬挂，这些专业演播大厅的设备被设置在会议场地。公司会议需要场地空间足够开阔，地面承重能力足够强，会场上方有足够数量的吊点或是吊杆用于灯光、音响的扩展，电力要能够负荷巨大耗电量的各种设备，有足够提升能力的货用电梯等，以此来满足会场搭建的需要。

这样的会议场地，需要在设计之初就做出充分的设想，在中国范围内，能够完美实现以上功能的大型会议场地并不多见，2009年成功接待世界魔术大会的国家会议中心四层6，400平方米的大会堂在设计之初就考虑到大型会议和特殊活动的使用需求，所以在功能设置上十分全面，完全能够满足舞台化使用的各种需求。拥有完善功能配置，可拓展性强的会议场地的场馆或是酒店，在未来的会议市场上，优势将愈加明显。

3、举办周期：间隔缩短，档期灵活

公司会议的举办是由商业需求所决定的，随着公司业务的发展，市场竞争的加剧，为了扩大影响力，争夺市场，公司举办会议的频次越来越高。优质公司客户主要由TMT构成，即Telecom，Media，Technology，通讯、媒体和技术，这三类企业的产品升级换代都特别的迅速，因此这类公司要么一年之内多次举办会议活动，要么延长每次会议活动的时间跨度。在国家会议中心，联想、百度这类技术公司每年至少举办三次以上的大型会议，而上月结束的HTC用户体验周，更是连续开了6天，主办方一口气发布了5款全新手机。

4、公共空间：巧妙利用，布置新颖

除了会场内的变化，会场外也同样引人关注。例如在室外平台举办酒会、在序厅设置餐饮休息及上网区、在较宽敞的通道布置广告展示、在大堂区域布置精品展览等，这些对公共空间创新性地运用，进一步丰富了公司会议的形式，并且总能够营造出与众不同的参会体验。

5、信息技术：会议服务的新趋势

前面已经提到，现在的公司会议形式有了非常大的变化，客户的需求已经完全突破了以会议场地服务为核心的范畴，大量信息化手段的运用，或直接，或间接的要求会议场馆能够紧跟步伐，实现信息服务功能升级换代。

首先从宣传展示的角度来讲，客户对于公共空间有了更多的信息化、多媒体式的展示诉求。大尺寸LED显示屏，中小尺寸的液晶显示设备被广泛使用。其次是会议组办方对信息传递与收集的需求。这其中包括了视频直播、同声传译、媒体中心、电子签到签退、电子投票表决等信息技术的运用，其中很多还涉及到物联网技术的运用，当然这些服务内容不能都要求会议场馆提供。事实上这些服务大多都是由专门的会议服务公司来完成。但是会议场馆必须要提供足够的容纳能力，在需要提供这些服务的区域预留足够多的扩展接口，而接口背后的各种管线才是会议场馆需要真正投入建设的。最后是基础信息网络，包括了移动通讯网络、固定通讯网络、WIFI网络等。在这个信息爆炸、移动互联的时代，电话、短信、微博、邮件无时无刻都在被使用，如果没有好的基础信息网络，与会者会有与世隔绝的感受，接待高质量、高收入的会议是不可想象的。

6、业务模式：渠道商强势崛起

随着公司会议的发展，由于环节越来越多，内容越来越复杂，用户更倾向于购买覆盖全过程的一揽子服务，于是会议服务公司走到了台前。会议服务公司一般由公关公司、会务公司、旅行社等组成，它们处于会议产业链的中端，主要为客户提供会议活动的咨询策划、创意设计、流程安排，购买，组织，现场实施等，针对公司会议这个细分市场，会议服务公司早已有不同程度的介入，经过一段时间的发展，现在已经能够为客户提供整合性强、创意度高的公司会议解决方案，通过专业化的流程设计、内容提供以及形式组合，能够全面的展示企业的文化内涵，传递出丰富的信息，并体现出较高的审美情趣，将公司会议拓展为一次企业宣传的机会。

在现在的公司会议中，公关公司等具有中介性质的服务商被广泛使用，尤其是跨国大型企业、国有大型企业、上市公司等重量级的客户，场馆方很难接触到所谓的最终用户，几乎都是和最终用户委托的各种公关公司、会务公司、广告公司打交道，这些公司俨然成了最终用户的代理人，阻隔了场馆与最终用户之间的联系，事实上以公关公司为代表的中介商已经成为了场馆销售的重要渠道。

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渠道商的出现，有利有弊。积极的一面是，渠道商具有很强的集束效应，一家好的渠道商可以带来大量的最终用户，使得产品能够被快速分销，有利于企业迅速占领市场；不利的一面是渠道商垄断了销售渠道之后，场馆的谈判能力将被大大削弱，而且长期与最终用户隔绝，将对渠道商形成依赖性，会议中心的议价能力降低，对经营的安全性不利。

三、营销对策

针对公司会议的特点，为了更好的适应公司客户的需求变化，营销工作可通过以下几点展开：

1、品牌营销

公司会议是由效果驱动的，主办方的核心目标是通过高质量的会议过程，达到预期的会议效果。由于没有盈利的需要，因此客户对价格不敏感，但是相对应的，客户对会议产品提出了更高的要求。公司客户对场地要求更挑剔，对服务要求更苛刻，这使得会议场馆必须达到一定的质量水准，才能获得公司客户的青睐，而这个高水准的建立，就是会议场馆品牌的建立。尤其有实力的大公司，他们只选择能够与其品牌价值相符的场馆作为会议举办地，在这些优质客户面前，不需要你和竞争对手拼价格，需要拼的是你的品牌高度。

会议场馆实施品牌营销主要有硬件和软件两个方面，硬件方面主要是场馆要备有具备一定领先性的会议场地，能够做到“人无我有”是最好，如果在前期规划上没能具备，那就要在会议场地的功能及配备方面下足功夫，一定要能够为公司会议提供可以自由发挥创意的空间环境和设施条件，这是会议场馆实施品牌营销的基本前提。软件方面主要是指服务，包括服务的能力、态度、效率、反馈甚至是创新，对于公司客户而言，场馆能否提供与其活动创意相匹配的服务，是实现会议效果的重要一环。而对于场馆而言，在这个全品牌点接触的时代，员工的一言一行，都影响着客户的感受，所以修炼好内功，打造一支业务过硬、热情周到、高效运转、富有创新力的服务队伍是关键。

2、综合营销

公司会议的一个重要特点就是对配套服务、衍生服务有更多的需求。因此针对公司客户，会议场馆要实施综合营销的策略，一方面根据客户需求的侧重，适当延长产品链，另一方面积极整合现有的会议产品，向客户全面推介各项服务的深度价值。以国家会议中心为例，针对公司会议，不但通过延长产品链开发了公司礼品、食品外卖、电影包场等内容，更是对配套酒店、餐饮服务、音视频服务进行深度挖潜，分别实施了子品牌发展战略，现在国家会议中心大酒店以其精品会议配套酒店的定位深得客户的喜爱。国家会议中心的特色餐饮服务，也常常被主办方作为会议的亮点，尤其是高档主题晚宴，往往是整个活动的高潮部分。国家会议中心的音响部，通过娴熟的业务技能一举拿下了2011世界心脏病大会的音视频服务项目，一个超过万人的会议，主办方将音视频服务交与场馆方面不再聘用专业公司，这在会议业内并不常见。

通过建立这些子品牌，并将它们推向市场，国家会议中心的主品牌得到了很好的提升。对于公司客户而言，一个综合能力突出的场馆，更加值得其信赖。

3、合作营销

既然公司会议上游渠道商已经普遍存在，对销售渠道的管理显得尤为重要，场馆对销售渠道的管理重点就是对公关公司、广告公司的关系管理，采取合作营销是一种审时度势、合作共赢的发展策略。现在多数会议场馆采取的销售策略是对所有的公关公司都采取无差别报价，也就是说在最终用户面前，公关公司要想从竞争对手中脱颖而出，主要的是依靠自身的创意、策划方面的实力，而与场馆之间的合作关系特别是场馆的价格支持显得并不重要，换个角度说，只要公关公司水平较高，拿下客户的项目，并不需要场馆的支持，这就导致了公关公司同场馆方没有实现利益趋同。从场馆方的角度出发，应该将渠道商的利益牢牢地同自身利益绑定到一起，在参与竞争的时候，应该给予渠道商更多的支持，以获得更多的生意机会。同有实力的优质公关公司建立战略级别的合作关系，在价格上适当优惠，从而获得公关公司在项目数量上的回报，是同渠道商密切合作、共同开拓市场的一个办法。

公司会议市场作为发展最迅速的细分市场，应该予以高度的关注，从会议中心经营的角度来看，研究、分析、掌握公司会议的特点，制定有针对性的措施，是保持该细分市场高速成长的重要手段。但从整个长远的经营来看，高度重视公司会议市场并不代表轻视其它细分市场，相反在公司市场崛起的背景下，如何保持其它会议市场的份额就成为了一个新的课题。

市场的发展变化往往是牵一发而动全身的，任何细微的改变，最后多会带来整体结构的改变，可以预言的是，正是有了公司会议的迅猛发展，会议市场的结构性变革即将到来。

4.公司总结会议篇四

该是以下两点，客户的流失一是主观上的原因，即我们自身缺乏竞争力，没有充分发挥各自的业务能力，二是客观上的原因，即各个公司的恶性竞争，科锐公司的解体，开元公司的壮大，以及ACER宏碁公司在岳阳市场上增加代理店面等都有关系。所以我们要深刻的去思考逆水行舟不日进则日退的道理，加强自身素质与能力的提高。

2.客户对我们的信任度在不断的下降,我们哪里没有做到位

我认为这个问题上有两个原因，一是公司人员变化大，不稳定，导致客户对新人由于不熟悉而有疏远感觉，希望大家能够在公司沉下心工作，与公司共同发展一起实现自己的理想，要做一行爱一行，这样工作才会快乐，才会坚持的住，二是要提高自己的技术与圆满处理事情的能力，事情越是有难度越是复杂我们就越是要耐心解释，要细心服务细心观察，最终不但是把问题解决好还要获得客户的好口碑，做到这两点，新老客户一定会信任我们，客户的信任是对我们工作最好的肯定

3.年后同事们工作的积极性比以前同事的高是所有事情当中唯一

还有点欣慰的，李桥到公司来有一年多时间，能一直留在公司，没有与其他离

职的员工一样，证明他做事是比较有恒心的员工，从进公司起，从技术不懂到懂，从不熟练到现在相对的熟练，对公司安排过的事情从没有推拖过半点，这样的同事值得学习与表扬，希望更加

努力，小袁，来公司3个月左右，据了解，小袁是学过电子维修的，在维修方面还是很不错，在工作上面进步快，从以前在天祥学徒

到能单独做事，只有半年时间，到现在进电脑行业也有两年时间，是很不错的，在与人沟通，做事情方面还是不错，也希望继续

努力，接触更多新的知识提升自己

刘飞，在公司工作几年，是老员工，在工作方面起到很重要的作用，担负着ACER维修接修，发货，外出维修等多种繁琐的事情，近几个月来，在脾气方面以及同事关系处理方面比以前好

了很多，比较融洽，值得表扬，公司就是一个家庭，我们要互相帮助互相理解，和睦相处，先

做人，后做事，大家的工作一定会做得更好，4.在政府机关单位关系处理方面我们跟竞争对手比缺乏什么

5.我们多次投标连连失力量,该如何深刻检讨与反省

6,公司内部的管理上和福利上怎样才能达到公司与个人双赢

7,楼上该怎么办,不能在现在给公司增加负担只能作为赢利点,请

人前先拿运作方案,不能再象以前一样请人与不请人没有区别,连自己都无法养活

11,近段时间要加强宏基春季培训课程的学习,刘飞带头研究考试及

相关安排情况,督促大家完成考试,李桥和小袁争取把初级证书考过,请大家认真

对待此事,不能马虎,考试只有两次机会.，在业务环境不好的情况下，要加强维修

站的工作跟进，不能把维修站出现什么问题，12,公司一些改用的日用品潘玲负责跟进,比如水壶等,大家要把公

司的用品,工具等设备一定要当成自己家里东西一样看待,有些东西在的时候不觉

得,当要用的时候没有或找不到,甚至连借都没有的时候就回很郁闷,大家要随时

铭记在心

13,多向别的公司学习,以后的工作当中我们大力开展业务拓展,争取在有限的蛋

糕里，不但要吃而且边吃还要边学会把手伸到别的盘子里去挖上几块.同事之间

5.公司总结会议流程篇五

公司总结会议流程，2014年又到了初夏的六月，时间过半，一年的工作成绩如何呢，又要开始计划准备总结会议了吗，这里管理资料网为大家整理公司总结会议流程

公司总结会议流程

尊敬的各位领导，亲爱的伙伴们

大家晚上好!

感谢大家!在这生机盎然的季节，我们XX公司以豪迈的激情、高昂的斗志创造了一个又一个新的辉煌，迎来了XX公司有限公司2010年工作总结暨表彰大会在此胜利召开。

新春伊始，万象更新。我们满载着

2014年各项效益全面增长的丰硕成果，迎来了公元2015年的春天。

首先我们非常荣幸的向大家介绍参加本次会议的领导及嘉宾有： XX公司有限公司董事长 XX公司有限公司销售总监 XX公司有限公司财务总监 XX公司有限公司后厨总监

XX公司有限公司人力资源部经理让我们再次用热烈的掌声对各位领导及嘉宾的到来表示欢迎就座于台上第二排的是我们XX公司旗下的各部门经理

就座于台下第一排是我们XX公司2014年各个岗位的优秀员工。让我们对各位领导和全体员工的到来表示热烈的欢迎。

下面我宣布现在开始。

请全体起立，奏中华人民共和国国歌。大家请坐下

1、主持人宣布大会开始。(提醒大家会议纪律、态度)

2、曾董致新年贺词。

3、公司总经理、部门经理工作总结汇报

4、业务部经理工作总结汇报。

5、部门副经理总结汇报

6、办公室主任发言：

7、专卖店店长发言：

8、库房主管发言：

9、自由发言

10、企业管理顾问曾通召新年寄语。

工作表彰

1、奖项设制：好邻居建材最辛苦将3名、最有贡献奖3名。

上港工贸最辛苦将3名、最有贡献奖3名。

2、评奖对像：不包括部门经理(张智龙、陈根彬)之外的所有员工。

3、最辛苦奖要求评出工作量大、辛苦度高、任劳任怨者。最有贡献奖要求评出在

各个岗位对企业取得最大贡献者。

4、评奖形式：便签不记名投递(事

先由陈道林用A4纸制作好)现场统计。好邻居的奖项由好邻居全体人员投票评选出来，上港的奖项由上港全体员工投票评选出来。(西门子专卖店人员放入好邻居评选)先评选辛苦将、再评选贡献奖。

5、公布评奖结果，由董事长颁发奖品。

6、全员工年终慰问礼品、留影：站在台上来，请服务员摄像。

在过去的一年里，在公司董事长的英明、正确领导下，各项工作取得了丰硕的成果。尤其是我公司，大家上下一心，想企业之所想，及公司之所需，想方设法扩大销售，千方百计提高效益，调动一切积极因素，促进发展。

从稳固市场、扩大市场着手，从抢占市场、发展市场着眼，在竞争中求生存，在竞争中求发展，取得了较好的成绩和明显的效果，各项销售指标均创历史最好水平。

回顾2014年的工作历程，令人鼓

6.公司会议总结篇六

本次年度工作会议，公司中层进行了述职评议，李总代表市公司党委、总经理室作了工作报告，王总深入分析了××年经营情况，详细宣讲了××年绩效考核办法，各部门负责人安排了近期工作，四级机构负责人签订了经营目标责任书。会议时间不长，但内容丰富，成效显著。下面，我再强调三点意见。

一、××年工作总体评价

××年是极其不平凡的一年，我们经历了各种严峻考验，取得了骄人的业绩。今年，同业挤压告状，公司违规受罚，机构铺设受阻，费用紧张、设备紧张、人力紧张的矛盾没有得到明显改善，鑫荣年金集中转退保工行协调不够顺畅等等。然而，我们并没有被困难和压力吓倒，迎着困难上，顶着压力走，用洛阳人保寿险人特有的智慧和勇气克服了重重困难，取得了令人瞩目的业绩。公司绩效考核得了104分，经营态势喜人，应该说是向上级公司交了一份比较满意的答卷。

××年能取得上述成绩实属不易。成绩的取得主要源于四个方面：

一是得益于集团公司、总公司的正确领导和政策支持;规模效益化指导思想是我们走向成功的重要法宝。大力发展业务，费用总额显著增加，公司费用紧张的状况得到有效改善，逐步走出公司初创的高风险区。

二是得益于公司良好的品牌、资源优势、产品优势;

三是得益于市公司党委、总经理室以科学发展观的指导，能够根据市场环境的变化，及时调整工作思路，及时采取改进措施;

四是得益于公司全体干部员工不畏困难，无私奉献，全力以赴，开拓进取。

我们在充分肯定成绩的同时，一定要清醒地认识到目前存在的问题：

一是个别机构、个别高管对“规模效益化”的内涵理解不够深刻，贯彻执行不到位，存在“小进即满”思想，××年下半年没有保持住较快的发展速度，甚至影响到了今年的“开门红”。

二是有效的风险管控仍是我们的重要课题。我们采取的是大集中管理模式，管理集中，风险亦集中，这对我们的管控能力提出了更高的要求。同时，各级机构的合规意识、合规能力也需要进一步提高，××年一季度有二家公司在合规经营方面出现问题，被监管部门查处。

三是业务质量有待提高。13个月继续率、电话正确率、回执回收率、收付率转帐率等不高，不稳定，在创业初期各级机构把主要精力放在了业务发展上，后援服务工作有待进一步提升。

四是我们的机构网点较少，服务覆盖面较低，服务能力有待加强。这些问题需要我们高度重视，采取切实有效措施尽快加以解决。

二、××年工作重点

××年，是公司实现“三平”的关键之年，公司面临着二大任务，一个是规模，一个是费差益。业务规模确保完成4.5亿，努力实现5.5亿。同时，当年实现费差益215万元。

为确保完成二大任务目标，公司上下必须团结一致，众志成城，务必做到“六个坚持，四个进一步”。

六个坚持：

一是坚持“规模效益化”的经营指导思想不动摇。思路决定出路。人保寿险作为一家国字品牌的新公司，要想实现“超常规、跨越式”发展，达成“二零三平四盈利”的经营目标，不能按照传统的寿险发展模式思考问题，必须坚持解放思想，坚持走“规模效益化”的创新发展之路。我们的“规模效益化”是建立在低成本、高效率的基础上，拥有丰富的内涵和外延，有着鲜明的人保寿险特色。近二年的实践证明，做大保费规模有助于尽快夯实公司发展基础，有助于扩大社会效应，有助于提振团队士气，规模效益化指导思想为我们指明了一条通向成功之路。凡是坚持规模效益化发展道路的分支机构，不仅业务规模上来了，在当地占有较高的市场份额，影响力不断扩大，而且创造了较高的可用费用，为业务发展和队伍建设赢得了更大空间。个别机构在坚持规模效益化思想方面还不够坚定或是认识不到位，执行不坚决，业务发展形不成规模，这就给自己造成了很大被动，费用紧张，日子难过。

二是坚持“二零三平四盈利”的经营目标不动摇。今年实现费差益215万元。费差益是公司的“牛鼻子”。

费差损指标一直是我们各级机构最大的考核压力。市公司要实现“三平”，四级机构要当年打平。

坚持开源节流。“开源”就要上规模，“节流”就是勤俭节约，艰苦奋斗。

三是坚持发展是第一要务。

××年业务发展的二个底谷，再次提醒我们在任何情况下，都要始终把发展放在第一位，不能有丝毫懈怠思想。

四是坚持严控成本是经营决策的第一选择。坚持“一人多岗、一岗多能”，严格控制人力成本。

五是坚持防范经营风险是第一要义。公司目前面临的风险主要有承保风险、监管风险、资金风险。

7.公司总结会会议纪要篇七

在业务扩展的同时广东电网的信息化进程相应不断推进,在企业内部构建畅通、便捷的沟通平台成为企业发展的首要目标。

2009年5月广东电网公司确定高清视频会议系统项目,其工程要求在8月前施工完毕。部署的设备包括15台宝利通RMX 1000高清会议平台,80台HDX 8002XL和1台HDX 8006XL极致高清会议终端,覆盖位于广东省内各地、市、县的分公司。

从2009年6月开始安装,经POLYCOM公司与南方电讯的努力,在一个多月的时间内完成了包括CMA、RMX1000、HDX 8002XL和HDX 8006XL在内所有设备的安装和调试,顺利连接到各地、市、县的分会场。

高清视频会议系统主要应用于日常行政管理、生产计划、电力调度等会议和管理培训、紧急事件处理及应急指挥等,用以加强企业内部各环节的协调性和提高运作效率。

RMX 1000是新一代高清视频会议平台,其技术参数和性能具有以下特点:

·22KHz环绕立体声技术,保障人与人间身临其境的沟通。

·1080P高清分辨率下的分屏处理技术:带来无与伦比的高清体验。

·最新专利LPR通信保障技术:抗丢包传输能力极出色。

·1+1实用视音频融合技术:让用户一次拥有相同数量视频会议与音频会议的接入能力,视频会议、音频会议、视音频混合会议、会议系统扩容、会议网络延伸和会议系统备份一步到位。

8.雅典会议总结与结论篇八

2008年3月17-18日，由希腊主办的文物归还原属国雅典国际会议(the Athens International Con—ference on the Return of Cultural Objects to their Countries of Origin)在雅典新卫城博物馆召开。会议地点位于帕台农神庙的脚下，此处环境与文物归还的主题十分契合。UNESCO对会议的组织工作给予了很大的帮助，而会议也是UNESCO与希腊文化部合作的成果。此次会议的重要性体现在，它是在UNESCO政府间委员会框架内开展的系列行动之首。而且，它的召开时间先于UNESCO的文物归还原属国政府间委员会特别会议。2008年11月25—28日，UNESCO的会议在韩国首尔召开，会议庆祝了委员会成立三十周年，并且对雅典会议的成果进行了广泛讨论，为文物归还问题创造了理论基础。

雅典会议注重经验与知识的建设性交流，此经验与知识涉及文物归还问题的讨论与协商。会议形成了一个富有成效的起点，在文物归还问题上起决定作用的国家及相关国际机构，其合作可以带来的利益，为此次会议所重视。

此次开创性的国际会议让包括法理学家、考古学家、学者、新闻记者、博物馆界专家等在内的立场明确的专业人士齐聚一堂，共同讨论文化财产的归还。与会人员特别关注现存的法律、道德和科学方面的问题，以及有效加强此议题相关原则的实践途径。

会议首日主要讨论了文物回归的一些具体案例，当事双方代表均有出席。这些案例所涉及的物品、纪念碑或人体遗骸都是在1970年之前——也就是说，在UNESCO的《公约》出台之前——被转移出原属国的，而它们的成功回归是一系列行动与长期协商的结果。这些案例是选取出的良好做法的范例。值得一提的是，每个案例中的文物归还行为都属自愿，是双方对话的成果，而非求助司法程序或争论的结果。雅典会议期间讨论的全部六个案例有一个共同特点，即案例中要求归还的财产具有特殊意义和非凡价值。归还的要求基于这样一种事实，即物品、纪念碑或人体遗骸被认为是特定社群、国家或民族的文化遗产中有价值的元素，而且是它们存在的必要元素。

因此，雅典国际会议可以被认为是一次专题会议，专门探讨根据可能的善意、跨文化对话和文化道德来实现文物归还。会议通过具体证据证明，我们完全可以使用一种共通的、超国界的、能为各民族分享和理解的语言——这一语言建立在道德基础之上，较法律义务更高一层。这是一种文化多样性的语言，它承认并接受多元文化。文物回归的案例证实，我们有能力合作并找到解决问题的方法，因为我们已经认识到在联合各民族和发展积极的全球观方面文化所发挥的作用。这样的信息增强了委员会的权威性，而非推动国家和普通公民切实贯彻其建议。归还意味着宽容。它是人性的理想表达和对他者身份的尊重，并且涉及到全球社会的进步与发展。它启发并教导我们：号召国家与文化组织服务后世、传承文化，这样的行为具有更高的文化价值。最后，它发出了新时代到来的信号，此新时代建立在道德与准则之上：本着这一精神，所有的参与者都在为未来百花齐放的新文化氛围做出贡献。

会议关注的归还案例，其所围绕的物品，构成特定民族文化身份中不可分割的一部分，它连接着过去、现在与未来，并且通常是进行自我意识和自我定义的一种方式。文物的归还，不论是永久的或是有条件的，对于整个人类而言都是一件大事，而与会代表们发言时也一直在强调归还文物直接带来的各种好处。

阿克苏姆方尖碑是卓越的工程范例，同时也是埃塞俄比亚人的民族纪念碑，其归还案例，对于那些同样在外国统治时期离开故土的世界遗产古迹而言，堪称典范和里程碑。阿克苏姆方尖碑在第二次世界大战期间被搬走，之后意大利通过一份双边协议将其归还，该协议论及对世界遗产阿克苏姆遗址的研究与提升。眼下，埃塞俄比亚考古部门与意大利大学及实验室的合作，可以被认为是一种令双方均受益的尝试。

大津巴布韦石鸟是一种民族符号，同时也是一处世界遗产古迹的组成部分。在德国政府的支持下，一家位于柏林的独立的博物馆表现出慷慨姿态，归还了一只皂石质石鸟的下半部分，使其与上半部分重新聚合，从而恢复了石鸟的精神价值。

在另一个案例中，爱丁堡大学归还了对于纳林杰里民族来说具有高度宗教意义的祖先遗骸。此案例突出表明，在对人体遗骸进行科学研究和博物馆展出方面存在着进退两难的局面，而当原住民群体希望要回祖先遗骸与灵魂，并将其重新安葬于故土时，尊重原住民群体的习俗和宗教信仰具有重要意义。

在丹麦向格陵兰岛归还文物的过程中，归还计划发挥着平台作用。该计划灵活地推动双方间开展更紧密的交流和发展良好关系，阐明归还文物可以给双方带来源源不断的文化和学术利益。计划包括科学研究项目，并为愿意在丹麦学习的格陵兰岛人组织培训。

苏美尔雕像的复原，以及它在卢浮宫博物馆和纽约大都会艺术博物馆间交互展览的案例，具体表现了为分享一件文物而展开的一次罕见且具有突破意义的合作。而且，此案例承认，为了公众的利益，有必要将被肢解的重要雕刻品复原。

英国博物馆以长期出借的方式，向加拿大温哥华岛上的夸夸嘉夸族原住民归还了仪式上使用的面具，此案例表达出对原住民社群文化需求的认可。通过此次文物归还，如今该部落已经收藏有完整的印第安人过冬节的物品，包括节日礼服和个人随身用具。此次归还的重要意义体现在，某些物品只有回归最初的文化环境，才能发挥其所蕴含的精神上的功用，从而维护其传统价值。

上述所有案例加深了我们对于文物归还的理解，并构成典型的“运作模式”(modus operandi)。

文物的回归丰富了非物质遗产。这一问题与UNESCO的主要目标及其2003年相关公约有关。已经得到强调的是，特定物品凝聚着无形价值，因而其回归为特定社群的存在和延续所必需。所以，会议得出的一个结论是：要求归还的物品是否为一个社群、国家或民族的身份所必需，确定这一点至关重要。

开展对话在文物归还的过程中非常关键。有关双方必须把过去的障碍放在一边，并一起为建立相互间的信任而努力。UNESCO和政府间委员会为推动对话提供了平台。委员会的主要任务是寻找路线与方法，以促进旨在归还文物的政府间协商与双边及多边合作。因此，强化委员会的角色就显得至关重要。我们必须在各方面鼓励国家利用现有的UN-ESCO机制——这一点在会议上已得到强调。此外，政府间委员会也可以发挥协商平台的作用，以促进文物归还的讨论、确保公共信息安全并推动国家间的合作。雅典会议向公众积极地发布信息，此举在同类型会议中尚属首次。与会者中有许多来自世界各

地的知名专家，他们的到来引起公众的强烈反响。

会议次日举行了几场讨论会，讨论的核心主题包括：道德与法律；调停与文化外交；博物馆、遗址和文化背景；国际合作与研究。此番讨论为进一步的探讨打开了局面，并得出结论，即自UNESCO《1970年公约》出台以来，形势发生了许多变化，而这些变化在当时看来比较激进。新的变化包括长期或可续期地租借文物和签订协议，包括像意大利共和国文化遗产与行动部和纽约大都会艺术博物馆那样，签订互换文物的协议。此协议的签订标志着，首次有重要博物馆承认其收藏文物来源可疑、曾经是非法出口与交易的对象。这样的协议突出了一个问题，即我们有必要按道德规范来重新思考现有的做法，修订出一部新的道德准则。在此种环境下，同样有必要对国内及国际法规加以修订，以使艺术品交易商能够更为理智地控制文化商品的出处，并使博物馆在归还文物时有章可循。善意常常受到博物馆条例的约束，博物馆的管理规则阻止了文物的归还。

《国际博协博物馆职业道德准则》或《UNESCO文化财产交易国际道德准则》及《海牙公约》第二议定书在修订、出台新道德准则方面发挥了重要的推动作用，而《国际统一私法协会关于被盗或非法出口文物之返还国际公约》也对UNESCO的《1970年公约》进行了补充与更新。会议期间，有人建议对两份公约加以整合，并更新部分条款，以制定出一份更为全面详尽的法律文本。整个世界对文物归还问题的日益关注，已经突出地表现在不断有个人购买文物以使其回归故土。

讨论会上强调，复原被肢解文物以恢复其完整性与突出价值具有重要意义。在此类案例中，最好的解决方法是开展富有创造性的真诚对话。重新考虑放置特定物品的最佳地点以使其更好地为公众所欣赏，这个问题必须从新的角度来权衡与评判。此外，博物馆需要遵照UNESCO第34届全体大会(2007年)提出的第44条建议。该建议指出，文化遗产的数字化方式的呈现不能代替真实形式的原物给人们带来的享受。

讨论也涉及到了殖民主义与文物的转移问题。尽管过去博物馆在保护此类文物方面发挥了重要作用，但现在人们要求它们在个案的基础上，对归还特定物品的请求作出分析，以帮助公众更好地观察与理解。在希腊、意大利及亚非拉国家，因企图转移古代文物，整座整座的考古遗址被彻底破坏，结果造成了考古数据与历史信息的永远丢失。我们必须点明问题的核心。直到今天，有些博物馆在接收文物时仍不验证其来源或合法性。博物馆应该重审它们的整个文物采购政策，并对改变文物交易的现状施加压力，而在处理博物馆过去的文物购置问题时，此类原则也可以提供指导。

最后，显而易见，文物的归还是加强国际与政府问合作的一个有效平台。文化外交敞开大门，欢迎签订各种形式的能够带来双赢局面的协议。就研究而言，其学术成果当然要服务于重要纪念物在原环境中的安置。这样便会引发和提出对遗址的恢复与改善，并由此推动科学研究的发展。

此次国际会议的反响表明，如今文物的归还问题引起了更多公众与科学界的关注。文物的归还意味着文化上的宽容，体现了人文精神和对他人身份的尊重。同时也意味着在全球范围内重新安置文物并由世界人民来分享其更高的价值，而各国家和文化组织有义务造福后世。最后，文物的归还标志着一个拥有不同准则的新时代的开始。

我希望在雅典——理性主义与辩证法的诞生地——召开的首次会议，将被证明创造性地推动了富有成效的对话与协作，使有关各方能够更好地理解文物归还这一主题，认识到文物对于全人类具有独一无二的价值。我希望此次会议得出的结论将为我们带来解决文物归还问题的新方法，并提高公众对这一全球性文化问题重要性的认识。

文物归还原属国雅典国际会议之结论

2008年3月17-18日，由UNESCO促使文化财产归还原属国或归还非法占有的文化财产政府间委员会与希腊文化部共同主办的首届文物归还原属国国际会议在雅典召开，委员会各成员国派出代表出席了此次会议。在会议框架内，专家们就文物归还原属国问题达成了以下结论：

·由UNESCO组织的国际会议，在帮助专家们加强其对文化财产归还原属国问题的研究，以及由此提出可行的现实解决方法方面，发挥着重要的作用。

·文化遗产构成民族及社群自我意识当中不可分割的一部分，起着连接过去、现在和将来的作用。

·有必要提高公众，特别是年青人对于此问题的认识，并在他们当中传播信息。在此方面，信息战略可以被证实为有效。

·问世时的文化背景，决定了特定种类文化财产永远无法改变的身份(独一无二的艺术品和纪念碑、礼器、国家符号、祖先遗骸、被肢解的艺术杰作)。正是最初的环境赋予了它们真实性和独特价值。

·必须通过必要的途径、资源与基础设施，强化政府间委员会的作用。应该通过委员会的努力，或借助其他的争端解决方法，对调停行为加以鼓励。

·提出归还文物的要求与开展相关的协商，可以促进合作、协作、分享、联合研究及经济发展。

·近年来，在法律、社会与道德基础上，文物归还原属国的趋势明显。文物的归还与全人类的权利直接联系在了一起(保存文化身份与保护世界遗产)。