项目管理复习大纲

项目管理复习大纲（共10篇）

1.项目管理复习大纲 篇一

1、《中华人民共和国招标投标法》自

2、业主为防止投标者随意撤标或拒签正式合同而设置的保证金是

3、《评标委员会和评标方法暂行规定》规定，如果否决不合格投标者后，有效投标不足三家的处理办法是 评标委员会可以否决全部投标。

4、招标的方式有 公开招标，邀请招标，议标，两阶段招标。

5、投标报价由

6、索赔必须以什么为依据。

（1）合同文件，设计文件及计划（2）来往信件及会议纪要(3)施工进度计划，实际施工记录（4）施工现场的工程文件（5）工程照片（6）气候报告（7）验收报告及鉴定报告（8）市场行情资料（9）会计核算资料

7、全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目，应当

8、开标时，如果投标文件什么情况，应当当场宣布为无效投标文件，不再进入评标(选择题)答：（1）未按招标文件的要求密封、标志的，无投标人公章和投标人的法定代表人或其委托代理人的印鉴或签字的；（2）投标文件标明的投标人在名称和法律地位上与资格审查时不一致，或资格后审不合格的；（3）未按招标文件规定的格式、要求填写，内容不全或字迹潦草、模糊、辨认不清的；（4）投标人在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未书面声明以哪个报价为准的；（5）逾期送达的；（6）招标文件规定应出席开标会议的投标人代表未参加开标会议的；（7）联合体投标未附联合体各方共同投标协议的。

9、《建设工程施工合同(示范文本)》的附件包括应材料设备一览表，工程质量保修书。

10、合同担保方式主要有 保证，抵押，质押，留置和定金。

11、《施工合同示范文本》由组成。

12、简述建设工程招标的几种方式和各自的优缺点。（论述题）

（1）公开招标。这种招标方式的优点是：投标的承包商多，范围广，竞争激烈，建设单位有较大的选择余地，有利于降低工程造价、提高工程质量、缩短工期。公开招标也有缺点：如由于投标的承包商多，招标工作量大，组织工作复杂，需投入较多的人力、物力，招标过程所需时间较长。因此，各地在实践中采取了不同的变通办法，但都是违背法律规定的招标投标活动原则的。（2）邀请招标。邀请招标方式的优点是：目标集中，招标的组织工作较容易，工作量较小。缺点：由于参加的投标人较少，竞争性较差，使招标人对投标人的选择范围小。

13、依法必须进行招标的项目，满足什么条件时才能进行施工招标？

①招标人已经依法成立；②初步设计及概算已履行审批手续；③招标范围，招标方式和招标组织形成等已履行核准手续的；④有相应资金或资金来源落实；⑤有招标所需的设计图纸和技术资料。

14、试述合同的概念和合同的形式。（简答题）

答：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同的形式：书面形式、口头形式和其他形式

15、简述施工索赔的概念、特点和发生施工索赔的原因。

答：施工索赔：是在施工过程中，承包人根据合同和法律的规定，对并非由于自己的过错所造成的损失，或承担了合同规定之外的工作所付的额外支出，承包人向发包人提出在经济或时间上要求补偿的活动。施工索赔的性质属于经济补偿行为，而不是惩罚。

原因：①建筑过程的难度和复杂性增大；②建筑业经济效益的影响；③项目和管理模式的变化；④发生人违约；⑤不可预见因素；⑥国家政策，法规的变更；⑦合同变更和合同缺陷；⑧合同中止和合同解除

16、代理的种类有

17、合同争议的处理方式有

18、中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并与中标人在 30 日内，按照招

标文件和中标人的投标文件订立书面合同

19、什么是招标？

答：招标是指招标人事前公开工程、货物或服务等发包业务的相关条件和要求，通过发布广

告或发出邀请函等形式，召集自愿参加竞争者投标，并根据事前规定的评选办法选定承包商的市场交易活动。

20、什么是标底？什么是标的？

答：标底：招标人确定的作为评标基准的价格。标的：是合同当事人双方权利和义务所共同

指向的对象。

21、招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起标文件订立书面合同。

22、什么是合同担保？担保方式有什么？

答：合同的担保是指法律规定或者由当事人双方协商约定的确保合同按约履行所采取的具有

法律效力的一种保证措施。担保方式为保证，抵押，质押，留置和定金。

23、列举至少8项合同谈判的内容。

（1）关于工程范围（2）关于合同文件（3）关于双方的一般业务（4）关于工程的开工和工

期（5）关于劳务（6）关于材料和操作工艺（7）关于施工机具，设备和材料的进口（8）关

于工程的变更和增加（9）关于不可抗拒力的特殊风险（10）关于争端，法律依据及其他（11）关于付款（12）关于工程质量保修

24、经济制裁包括

25、当工程内容明确，工期较短时，发包人宜采用合同方式。

26、在《担保法》规定的担保方式中，不能作为抵押的财产有哪些?（选择题）

答：（1）土地所有权（2）耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权，但法

律有规定的可抵押物除外；（3）学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施医疗卫生设施和其他社会公益设施；（4）所有权，使用权不明确或有争议的财产；

（5）依法被查封、扣押、监管的财产；（6）依法不得抵押的其他财产。

27、《建设工程施工合同(示范文本)》中，能够构成设计变更的事项有哪些？

答：（1）更改工程有关部分的标高、基线、位置和尺寸；（2）增减合同中约定的工程量；（3）

改变有关工程的施工时间和顺序；（4）其他有关工程变更需要的附加工作。

28、依法必合同担保方式中，既可以用当事人自己的财产又可以用第三人的财产作担保的方

式是 动产质押。

29、申请领取建设工程施工许可证，按照规定，应当具备什么条件？

答：①已经办理了建筑工程用地批准手续； ②在城市规划区的建筑工程，已取得建筑工程

规划许可证； ③施工现场已具备基本施工条件，需要拆迁的其进度符合施工要求；④已经确定施工企业； ⑤已经具有满足施工需要的施工图纸和技术资料，施工图纸设计文

件已经按照规定通过了审查； ⑥有保证工程质量和安全的具体措施； ⑦按照规定应该委托

监理的工程已委托监理； ⑧建设资金已经落实； ⑨法律法规规定的其他文件

30、《建设工程施工合同(示范文本)》中，因什么原因造成的工期延误，经工程师确认，工

期相应顺延。

答：①发包人未能按专用条款的约定提供图纸及开工条件； ②发包人未能按照约定日期支

付工程预付款、进度款、致使施工不能正常进行； ③工程师未能按照合同约定提供所需指

令批准等，致工程不能进行； ④设计变更使工程量增加； ⑤一周内非承包人原因停止水、电、气造成停工累计超过八小时； ⑥不可抗力； ⑦专用条款中约定或工程师同意工期顺延的其他情况

31、《建设工程施工合同(示范文本)》中，属于发包人的权利和义务有哪些。P141-14332、建筑市场的主体有哪些。

答：

1、建筑单位

2、建设企业

3、建筑中介组织

案例分析

案例二：工期，费用索赔内容（一定考）

在A 工程施工过程中，应于7月11日8时交给承包商的图纸未及时送到，当天16时，总监理工程师通知承包商图纸推迟到8月1日8时才能送到。由于承包商承包的B工程工期已经延误，承包商于7月12日向总监理工程师请求将用于A工程的施工机械临时调至B工地，并保证不影响A工程的正常施工。总监理考虑到A 工程已全面停工，且今日不会复工，对承包商的这一请求予以批准。

但是，图纸直到8月3日8时才送到，承包商的施工机械到8月3日晚才运回A工地。另外，7月30日开始当地连续下特大暴雨伴强台风，造成马路积水阻断交通，并导致大面积停电，直到8月5日夜才恢复正常。

合同规定：非承包商责任的人工窝工损失费为800元/天，机械闲置损失费为600元/天。承包商据此提出工期索赔26天，费用索赔36400元。

问题：

1、A工程所发生的三种工期延误责任在谁？其索赔处理原则是什么？

2、承包商所提出的工期和费用索赔要求是否都合理，若不合理，应给与承包商延长多少天的工期，费用补偿多少？

案例二答案

1、（1）“图纸延误”由业主的原因引起，属于可原谅的延误，应该给予工期及费用的补偿。

（2）“施工机械的调离”由承包商的原因引起，属于不可原谅的延误，不应该给予工期及费用的补偿

（3）”特大暴雨”由客观原因引起，属于可以原谅的延误，应该给予工期补偿，单不应该与费用补偿

2、（1）工期及费用索赔均不合理

（2）“图纸延误”应该给与工期补偿23天，及窝工费用补偿23*800=18400

（3）“施工机械调离”不应给予工期及费用的补偿

（4）“特大暴雨”应该给予工期补偿2天，不能概予费用的补偿

合计应该给予工期补偿25天，给予费用的补偿18400元。

案例三：不可抗力问题

某项工程建设项目，业主与施工单位按照“建设工程示范文本”签订了工程施工合同，工程未进行投保保险。在工程施工过程中，遭受暴风雨不可抗力的袭击，造成了相应的损失，施工单位及时向工程师提出索赔要求，并附与索赔有关的资料和证据。

索赔报告中的基本要求如下：

1、遭暴风雨袭击不是因施工单位原因造成的损失，故应由业主承担赔偿责任。

2、给以建工程造成的破坏18万元，应由业主承担修复的经济责任，施工单位不承担修复的经济责任

3、施工单位人员因此灾害导致数人受伤，处理伤病医疗费用和补偿金总计3万元，业主应该给予赔偿。

4、施工单位进场的在使用机械、设备受到损坏，造成损失8万元，由于现场停工造成台班费损失4.2万元，业主应负担赔偿和修复的经济责任。工人窝工费3.8万元，业主应与支付。

5、因暴风雨造成现场停工8天，要求合同工期顺延8天

6、由于工程破坏，清理现场需要费用2.4万元，业主应予支付

问题：

1、因不可抗力发生的风险承担的原则是什么？

2、对施工单位提出的要求，应如何处理？

案例三答案

1、产权分属。

2、（1）遭遇暴风雨袭击属于不可抗力造成的损失，故业主不承担全部经济赔偿责任，响应工期可以顺延。（2）“已建部分工程造成破坏18万元”属于不可抗力造成的损失，按照产权的归属应由业主承担修复的经济责任（3）“施工单位人员因此灾害导致数人受伤”属于不可抗力造成的损失，按照产权的归属业主不应给予赔偿，由承包商承担责任（4）“施工单位进场的在使用机械、设备受到损坏”属于不可抗力造成的损失，按照产权的归属，业主不应予以支付，由承包商承担责任；（5）“因暴风雨造成现场停工8天，要求合同工期顺延8天”是合理的；（6）“清理现场需要费用”应该由业主给予支付。

案例四：隐蔽工程等问题

1、某建设项目在实施过程中发生了三个事件：

事件一：该建设项目的业主提供了地质勘查报告，报告显示地下土质很好。承包商依此作了施工方案，拟用挖方余土作通往项目所在地道路基础的填方。由于基础开挖施工时正值雨季，开挖后土方潮湿，且易破碎，不符合道路填筑要求。承包商不得不将余土外运，另外取土作道路填方材料

事件二：该工程按全月规定的总工期计划，应于某年某月某日开始现场搅拌混凝土。因承包商的混凝土搅拌设备迟迟不能运往工地，承包商决定使用商品混凝土，但被业主否决。而在承包合同中未明确规定使用何种混凝土。承包商不得已，只有继续组织混凝土搅拌设备进场，由此导致施工现场停工，工期拖延和费用增加。

事件三：该工程设备有地下室，属于隐蔽工程，故而在建设工程合同中，双方约定了对隐蔽工程（地下室）的验收检查条款。规定：地下室的验收检查工作由双方共同负责，检查费用由业主负担。地下室竣工后，承包商通知业主检查验收，业主答复：因业主事物繁忙，由承包商自己检查出具检查记录即可，其后15日，业主又聘请专业人员对地下室质量进行检查，发现没有达到合同规定的标准，遂要求承包商负担此次检查费用，并对地下室工程返工。问题：

1、对于事件1，承包商是否可以提出赔偿要求？为什么？

2、对于事件2，承包商是否可以提出索赔要求？并说明理由。

3、对于事件3，承包商应如何处理？业主的事后检查费用应由谁负担？

案例四答案

1、（1）承包商不可以提出赔偿要求

（2）因为本事件属于由于承包商施工方案制定不当引起的，应该由承包商自己负责

2、（1）承包商可以进行索赔

（2）因为本事件属于发包方违反合同条款发出错误指令导致的，责任由发包人承担

3、（1）按照合同的规定，在发包人不能够参加隐蔽工程验收的条件下，承包人可以自行检查（2）发包人复检后的检查费用，根据检查结果确定检查费用的承担者

（3）检查结果显示质量不存在问题，检查费用由发包商承担，并顺延工期，本事件中检查结果显示质量存在问题，检查费用由承包商承担。

2.项目管理复习大纲 篇二

一、认真学习并吃透《考试大纲》的精神, 把握教学方向

《考试大纲》是纲领性文件, 是高考命题的指挥棒和航标灯, 它将中学化学所涉及的知识以及应掌握的程度逐一详细说明, 并用“了解、理解 (掌握) 、综合应用”加以注释, 因此我们必须认真研读。在平常的教学中, 依据《考试大纲》找到各知识点在教材中的落脚点, 并按要求加以分层次落实, 这样可以把握教学方向, 注重重点知识的讲解和延伸对提高教学质量很有帮助。如2011年《考试大纲》关于化学反应与能量有这样的叙述:“了解热化学方程式的含义。”这已明确告诉我们热化学方程式很重要, 是高考的重点和热点, 因此在我们对热化学方程式的教学和复习中就应该对本内容进行重点讲解和练习。2011年高考 (全国理综卷第27题) 中就考到了热化学方程式的知识。《考试大纲》对主干知识已排列得很清楚, 实际上已告诉我们高考的重点是什么。因此, 我们在教学和复习备考时要狠抓主干知识, 如分析往年高考时这些主干知识是如何考查的, 重视对主干知识的本质的理解和多角度应用, 使之达到融会贯通、灵活应用的程度。

二、落实“双基”, 是复习的重点

从近几年的理科综合试卷看不难发现, 偏题、怪题和太难题没有了。基本概念、基本理论、元素化合物知识及计算的难度都不大, 而化学基础知识与生产、生活相联系的有关内容比例在增大。因此, 我们在总复习时应降低难度, 不要去追求太偏太难的题, 应狠抓基础知识和基本技能的理解和掌握。1.认真落实《考试大纲》中的各项要求。2.认真复习好教材知识。考试内容及《考试大纲》中的知识点都来自于教材, 教材是“双基”的重要来源。所以, 落实基础知识必须从课本抓起, 特别是在第一轮的分章复习中, 应落实好每一章、每一节、每一个知识点。通过这一轮的复习, 学生应该建立较为完整的中学化学知识结构网络。3.注重“双基”知识的落实。学习的目的全在于应用, 掌握“双基”的目的还是在于应用。复习中一定要掌握学生学习实际, 注意精选精练, 狠抓落实, 提高复习针对性, 真正把知识融会贯通。切忌拔苗助长, 既要有目标观念, 更要有过程观念。

三、加强实验复习, 是提高成绩的关键

实验是化学学科的一个特点, 也是高考中的一个难点。由于许多学校不重视实验, 学生的实验基础普遍较差, 特别是实验动手操作能力更是薄弱环节。因此, 在复习时应注意三点。1.落实好实验基础知识, 如熟悉常见仪器的主要用途及使用方法, 掌握一些基本操作, 如仪器的连接、称量、洗涤、过滤、分液、蒸发、结晶、p H试纸的使用方法、中和滴定等。2.归类、总结地复习书上的实验, 如气体的制取、物质的鉴别、物质的分离提纯等。3.强化实验设计题的训练, 《考试大纲》中规定掌握化学实验的记录方法和运用化学知识设计一些基本实验, 设计出实验方案, 这是实验能力的较高要求, 也是化学的难点。在复习此块内容时, 我们可以通过典型例题来分析此类题的解题思路和解题方法, 总结出规律。如解题的基本方法: (1) 明确实验目的原理; (2) 选择仪器药品; (3) 设计装置和步骤; (4) 实验记录及数据的处理; (5) 实验的分析及评价等。

四、规范训练、归纳总结, 是提高成绩的根本保证

从近几年的理科综合试题看, 考查各单科的知识比较少, 题量少, 但分值却比较高 (如一道选择题6分) 。每一道题在考试中都极为重要, 这就给考生提出了更高的要求, 要做到尽量少失误或不失误。这就必须具备良好的心理素质和严谨认真的科学态度, 而这种过硬的科学素养绝非是一两天就能养成的, 关键是靠平时长期训练和培养才可能达到。那么在复习过程中, “做题”是必不可少的, 没有一定量的训练就不会有一定的熟练程度, 做题的准确度和做题速度就很难提上去。但是一定注意训练的针对性、代表性、典型性和思考性, 要善于进行归纳总结。通过做一个题, 进行分析、归纳、总结出规律, 进而要解决一个类型的问题。如解无机框架式题的方法, 解化学平衡题的规律, 解比较离子浓度大小题的方法, 解有机推断题的方法等。从而提高复习的效率和复习的质量, 做到事半功倍, 切忌搞“题海”战术。

3.项目管理复习大纲 篇三

考研英语大纲重点扫描

作为选拔研究型人才的国家级考试，考研英语与国内其他英语考试有着明显的不同。它突出了英语的学术性与知识性，淡化了其交际性。在考研大纲中，听力和口语没有被列为考查目标，而进行学术研究必备的阅读、翻译和写作能力，一直都是考查的重点。为了在考研英语初试中取得好成绩，考生应对大纲中的以下几个方面予以重视：

基本能力

人们运用英语的基本能力已被概括为经典的五个字：听、说、读、写、译。在考研初试中，前两项不考，对后面三项的考查力度是逐级递减的：阅读最为主要，其次是写作，再次是翻译，大纲中甚至把翻译列为阅读的一部分。如果我们对这几项再进行分析简化，就可能发现，考研对英语的考查，重点是对词汇和语法的考查。发源于拉丁语解析的经典外语习得理论就把外语学习归结为“记忆单词+训练语法+练习翻译”。虽然新的理论更加强调语言的交流与应用，但在考研英语的考场上，词汇和语法仍是十分重要的。大多数考研英语失败的同学，要么是在词汇与语法上有一项复习不够，成为“跛足巨人”，要么是两样都乏善可陈，最终成为分数的“侏儒”。

思辨能力

考研英语肩负着为国内众多高校选拔研究型人才的重任，它不仅考查语言能力，更考查一个人通过语言，用思辨的眼光去审视问题的能力。考研英语的选材也因此常游走于引起激烈争论的热点话题之间：环境保护主义者是不是反科学？安乐死到底应不应该合法化？在互联网时代如何保证个人信息的安全？讨论这些话题的文章，无论用哪种语言写成，对一个思维浅薄的人都可能造成脑震荡式的冲击。因此从这个角度来说，平时有意识地接触一些热点话题，培养多问几个为什么的意识，对理解考研文章还是有帮助的。

较广泛的背景知识

考研英语所选取的文章纷繁复杂，源头众多，但总体来说，这些文章大多来自西方大学本科生所使用的经典书目以及各种报纸杂志的新闻报道与专栏。最近几年，后一来源得到了命题老师的青睐，Time, Newsweek, Economist等西方著名刊物上的文章经常出现在试卷中。这些文章所涉及的内容极其广泛，从互联网的应用到对未来经济形势的判断，从赌博是否应合法化到环境保护的具体措施，各种在西方社会成为热点的话题在考研英语试卷上悉数登场。大纲这方面的要求，迫使我们保持与时俱进的心态，做到“风声、雨声、读书声，声声入耳；国事、家事、天下事，事事关心”。不过，关于国际政治的问题，考研英语一般是不会选取的。

英语复习规划

现在距离考试还有几个月的时间。这几个月，是复习的黄金阶段，也是复习最紧迫、任务最繁重的时刻。在这时，合理科学地安排时间尤为重要。以下是复习中需注意的几个方面：

考研英语复习的U形曲线

从整体上看，英语在考研各科复习中所占的时间比重，应呈U形分布。这就意味着，在刚开始复习的3～6月份或更早的时候，应把大部分时间投入到英语复习中来。因为政治的大纲尚未揭晓，自己报考的学校和专业也没有完全确定。在这一阶段，词汇与语法是关键，也是基础。等到7～10月份，随着考研政治大纲的明确和自己考研目标的明朗，考生不可避免地会把更多时间投入到政治、数学和专业课的复习中去。这时，英语复习所占的比重会有所下降。但是下降并不意味着放任自流，这个时间比例上的低谷实际上是英语复习的关键点，此时的重点应当是历年真题的细读与研究，同时力争达到这样的效果：真题中没有一个单词是生词；真题中没有一个长句是难句。弄懂真题中所有的选择题四个选项中的三个错项为什么错，正确项为什么正确。从 11月份到次年1月份，随着考试日益临近，考生投入在英语上的时间应该有所增加。这时的复习应是全面的，单词、语法、真题研读、模拟练习，一个都不能少。

模拟训练的量与度

复习考研英语不等同于做模拟题。随着考生们复习思路的科学化，题海战术已经被抛进了历史的垃圾堆。模拟训练只能让考生考研英语的分数锦上添花，而不能雪中送炭。对于四级尚未通过、英语基础薄弱的考生(近年来这样的考生在考研中的比重有增加的趋势)，盲目模拟无异于“盲人骑瞎马”，并不能到达理想的彼岸。模拟训练宜少而精，模拟时应该一气呵成，从头到尾全面模拟考试的过程，从而考查自己的时间分配能力和在高强度压力下的耐受力。更为重要的是，在模拟训练结束后，认真地回顾和总结得失是必不可少的。很多人在模拟训练上有“重模拟，轻总结”的倾向，这是极其有害的。我们一般提倡模拟训练与之后的归纳分析至少应该保持1:2的时间比例，即如果用一个小时模拟训练，就应用两个小时分析得失。对于基础薄弱的考生，这个比例还应该加大。

英语学习中的“边际效益递减”原则

英语学习的规律是残酷的。当考生们在英语学习上投入越来越多的时间与精力，一旦过了一个平衡点时，就会沮丧地发现投入的时间精力与所得并不成正比，换言之，所付出的越来越多，而得到的越来越少了。这时，考生们已经触摸到了这一学习阶段的天花板，要想打破它，就需要付出加倍的心血和努力。考研是一项系统工程，英语只是成功的必要而非充分条件。在复习时，考生们千万不能太过着急，把有限的时间精力全都投入到英语复习上，而应该静下心来审时度势，看看自己目前的英语复习到了什么程度。如果对于你要报考的学校和专业来说，你现在的英语水平已经有了八成的把握，那就不要在这方面投入太多精力，而应集中优势兵力，去攻克专业课、政治等其他制高点。无数成功考生的经验证明，在考研中取得最后胜利的人，不一定在某一方面特别优异，但一定在各方面发展都很平衡。

4.客户关系管理-复习大纲 篇四

考试题型：

填空题（20分）、名词解释（25分）、判断题（10分）、简答题（30分）、论述题（15分）。考核方式：既有记忆的认知题，也有需要展开的理解和综合记忆题目，所以需要大家理解CRM的理念和相关理论。

复习大纲：

1.客户关系管理的含义，包括客户的范畴、对客户关系的理解、对客户关系管理的理解应

包含的内容、何谓CRM、CRM概念三角形、CRM系统的分类。

2.支撑客户关系管理的三个主要理论是：客户生命周期理论、关系营销理论、客户价值判

别理论。关系营销的理论，包括概念、客户范围、家庭式关系、客户关系管理的五种基本类型、关系营销的本质特征、客户忠诚概念、客户忠诚类型、客户忠诚与满意的关系、关系营销的三个层次、客户的生命周期阶段、客户智能、客户理论对CRM开发的启发。

3.CRM应用设计理念中需采集的三种类型数据（描述性、促销性、交易性）、数据的有效

消费类型、数据采集的两种特征、私人关系相关度、销售力自动化。CRM软件发展的三个阶段：幼儿/少年/成年。CRM软件系统的功能，并能详述。

4.数据仓库概念。

5.数据挖掘定义、数据挖掘的典型方法有关联分析、序列模式分析、分类分析、聚类分析

等、重点掌握数据挖掘功能、技术，并能具体应用、数据挖掘的流程和数据挖掘所需的人员构成。

6.CRM经营理念（企业根据客户长期价值的大小，合理调配可用资源以有效建立、维护和发展

5.赵月新-社区管理复习大纲 篇五

1.社区的概念是由德国社会学家____________________最早提出来的。

2.20世纪30年代初，我国的____________________ 首先使用了中文社区一词。

3.1987年，民政部在武汉召开了社区服务工作座谈会，从此____________________的概念逐步在城市中普及开来。

4.我国现有社区管理模式主要有____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________。

5.社区组织的人员配备过程就是由社区管理者的_______和__________ 及其相关活动构成的统一体。

6.社区规划的基本原则包括____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________。

7.社区环境卫生基本设施建设包括____________________、____________________、____________________三项内。

8.在社区服务的内容中，为社会弱势群体提供的社区服务主要有________________、_______________、_______________和___________________。

9.社区管理中，要坚持的基本原则有全体利益原则、______________、____________________、____________________、____________________、____________________、法制管理原则和渐进创新原则。

10.社区居委会的职能主要有管理、___________________、___________________、____________________。

名词解释

1.社区管理者

2.社区

3.社区治安管理

4.社区组织

5.社区管理信息化

简答题

1.社区文化管理包含的内容有哪些？

2.社区规划指标体系有哪些？？

3.社区人员配备的过程是什么？

4.社区清洁卫生环境建设包括哪些内容？

5.我国建设智能住宅小区应注意的问题有哪些？

论述题

论述社区管理者应该具备哪些特殊的素质。

谈一下你对物业管理公司与业主委员会之间关系的认识。

6.体育产业经营与管理复习大纲 篇六

1、体育产业：指体育基本特征为资源，以满足人们的多样化体育需求为依据而进行的一切生产性和经营性组织的集合。

2、完全竞争市场：竞争不受任何阻碍和干扰的市场结构。在完全竞争市场,买卖人数众多,买者和卖者是价格的接受者,资源可自由流动,产品同质,买卖双方拥有完全的信息。3.体育消费者行为：指体育消费者围绕体育消费品的购买决策过程而产生的一系列心理和生理活动的总称

4.体育职业经纪人：主要从事赛事，体育组织的品牌包装，经营策划、无形资产开发以及运动员的转会，参赛等中介活动。5.体育彩票：由体育管理部门发行的发行所取得的资金主要用于各项体育事业，竞猜对象或中奖条件是以比赛结果为依据的印有号码、图形或文字的供人们自愿购买并按照特定规则获取中奖权力的书面凭证。

6.体育市场：指买者和卖者相互作用并共同决定体育产品的价格和交易数量的机制。7.完全垄断市场：只有一个买者和卖者的市场。8.市场行为：指企业根据市场结构的实际情况，为实现更大的利润和更高的市场占有率所采取的各种决策行为。

9.体育产业政策：政府和体育主管部门为实现国民经济和社会发展目标，根据体育产业发展的客观要求和自身特点，主动运用各种经济手段和政策工具，规划、干预、引导体育产业的形成和发展的一种经济政策。

10.奥运经济：指奥运会举办前后一定时期内，所发生的与奥运会举办有联系的，具有经济效果或经济价值的各类活动。11.体育赞助：一种以体育为载体，以企业与体育部门之间的支持与回报为中心，平等合作，共同获益的一种营销手段。

12.体育企业：指从事与体育有关的，生产流通，服务等经济活动，以体育生产或服务满足社会所需，实行自主经营，独立核算，依法设立的一种盈利性的体育经济组织。

13.职业体育: 指以某一运动项目为劳务性生产经营，围绕该项目生产开发而形成相对独立和完整的商业化经营体系。选择题

1.按三次产业分类法分类体育产业属于___C_______。A第一产业 B.第二产业

C.第三产业 D.消费资料生产

2.产业政策主要包括产业组织政策、产业结构政策、产业分布政策等，其中产业结构政策发展的重点部门一般有两大类主导产业和___B_______ A.关联产业 B.瓶颈产业 C.先导性产业 D.主体产业

3.改革开放以来我国体育产业的发展大体分为探索尝试阶段、__________、稳步发展阶段。（A）

A.快速发展阶段 B.停滞阶段

C.盲目阶段 D.与发达国家相抗衡阶段 4.我国体育产业发展中存在有许多问题，例如姚明代言联通的广告，他不能完全属于自己，姚明所获利益存在纠纷，这反映 __B________问题。

A.市场发育不完备 B.产权关系不明，资产管理不顺 C.市场法规不健全，经营管理不善 D.缺乏稳定的优惠扶持

5.体育企业组织基本要素包括共同的目标、____D______、协调关系、信息交流。A.统一行动 B.相互合作

C.联系方式 D.人员和职责

6.现代体育企业制度指的是公司制企业，主要包括有限责任公司和__B____。A.个人业主制企业 B.股份有限公司 C.合伙制企业 D.合资公司

7.从事体育产业活动的专业工作者，及开展体育产业活动的辅助人员和各种参与者，如体育活动指导员、运动员、教练员、科技人员等等，他们属于___B___ A.体育产业自然资源 B.体育产业人力资源 C.体育产业场馆设施资源 D.体育产业经费资源

8.体育服务是一种____A__，因而以体育服务为交换对象的体育市场是消费资料市场消费品市场的一部分

A.非实物形式的消费品 B.实物性形式的消费品 C.生产资料市场 D.市场主体

9.体育关联市场包括体育用品、体育经纪、__D____、体育信息传播、体育金融保险、体育旅游及其他相关市场.A．体育健身娱乐市场 B．竞赛表演市场 C.体育培训市场 D.体育彩票

10.在体育消费结构中，我国居民体育消费是以__A____为主。A.实物型消费 B.参与型消费 C.观赏型消费 D.服务型消费 11.下列哪个不是体育产品？C A.体育竞赛、体育表演 B.健身指导、康复体疗

C.足疗 D.运动处方、健美健身、咨询培训 简答题

1.体育产品的经济学特征：

（1）生产与消费的可分性与不可分性共存（2）公共产品和私有产品兼有性（3）满足人们的高层次需求性（4）体育产品的劳动边际收益递减性（5）体育服务产品生产要素的替代弹性（6）体育产品供给弹性的多样性

2、简要分析竞赛表演市场的市场结构是怎样的

一般认为，职业体育竞技体育竞赛表演市场属于垄断性很高的市场，因为，职业竞技体育服务产品（体育比赛、表演）的提供者只有职业竞技体育组织（如协会或联合会）一家，没有新的进入者。另外，体育竞赛表演服务与文艺表演服务也在一定程度上有替代性，同样存在争取观众的竞争。但对于一部分“铁杆球迷”来说，某一运动（足球）是其不可替代的至爱，因而职业体育竞赛表演市场的垄断性很大。

3、体育产业的布局政策有哪些内容 1)制定国家体育产业布局战略；规定战略期内国家重点支持发展体育产业的地区，同时设计重点发展地区的体育发展模式和基本思路。

2)以国家间接资助方式支持重点发展地区的体育公共设施，乃至直接投资介入当地体育产业的发展。

3)差别性的地区体育产业政策。使重点发展地区的投资环境显示出一定的优越性，进而引导更多的资金和人才投入该地区体育产业的发展。

4、体育市场的消费规模受哪些因素的影响（1）体育产品或服务的价格（2）相关产品的价 2 格（3）消费者的收入

5、发行体育彩票有何意义：（1）筹集体育事业基金（2）为社会提供就业机会（3）宣传体育，培养体育兴趣

6、体育市场需求的含义：在体育市场中，一种体育商品的需求是指消费者在一定时期内，在各种可能价格水平下意愿而且能够购买该商品的数量。

7、我国体育产业结构不够合理表现哪几个方面（1）体育服务业所占比例太低。（2）我国体育地区差距太大。（3）我国体育产业的集中度不高。

8、职业体育组织的主要经营渠道（1）对门票市场的经营与开发；（2）对体育赞助与体育广告市场的开发；（3）电视转播权市场的形成与开发；（4）对特许经营市场的开发。

9、体育市场供给的含义应注意哪几方面

（1）体育市场供给目的是为了满足体育需求；（2）体育市场供给表现为生产志愿提供的体育商品；（3）体育市场供给是生产者能够提供的体育商品；（4）体育市场供给是一个流量概念。

论述应用

1.影响体育赛事转播权价格的因素（1）、体育比赛组织者的理念

体育比赛赞助者的理念，即举办体育赛事的目的主要是追求社会效益还是经济效益。国际奥委会进行奥运会电视转播权的谈判过程中，在追求商业目标的前提下，力争不脱离奥林匹克宪章第五十九条规则的规定，即保证奥林匹克运动会得到最全面的报道，吸引最广泛的观众和听众。

（2）.体育赛事的规模、形式

奥运会作为世界上最大的综合性体育赛事，受人们关爱的程度最高，其电视转播权销售价格在所有体育比赛中亦处于最高位置，紧跟其后的是世界杯足球赛。体育赛事的组织者为获得理想的电视转播权价格，除在体育比赛的销售方式、促销手段上大做文章外，还充分挖掘赛事本身的潜力。（3）、比赛项目

比赛项目在不同的国家和地区，受到人们关心和热爱的程度不同，因此，体育比赛电视转播权的价格与比赛项目密切相关。在欧洲足球强国最受人们关注的是足球，故欧洲足球联赛的电视转播权销售价格居各比赛项目之首。在美国，篮球、橄榄球、冰球、棒球等最受欢迎

2.体育赞助的运作步骤并结合实际进行论述。（1）建立赞助工作机构

（2）收集、分析相关资料拟定赞助目标（3）设计赞助方案，制定赞助价格（4）寻找目标赞助进行赞助沟通（5）赞助协议的签订（6）赞助活动的执行（7）赞助活动的总结

3、举例说明大型健身俱乐部的成功运行必须要具备的几样条件。

1、所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力

2、俱乐部的以后的经营的路线确定，比如说做大众化的俱乐部还是中高档的（做大众化的卡价格比较便宜，会员量相对比较多，要求俱乐部的面积要大器械要多。对于器械的品质要求不高。做高中高档俱乐部卡价相对要贵，服务的水平要求高。器械的品质的要求也要高 3 一点。）

3、俱乐部的地理位置是至关重要的，选址要注意的，俱乐部的楼下要有足够多的车位。大型俱乐部的会员会相对比较多，没有够多的车位会给会员带来很多的不便。最好俱乐部的旁边会有高档的主宅区以及一个够大的停车场。

4、在一家大型俱乐部的启动之前就应该确定好俱乐部的管理人员及主人员，大型的专业健身俱乐部的管理单靠俱乐部的投资人是无法妥善管理的，必须分派管理。以及俱乐部工作人员的前期培训。工作人员包括：教练，会籍及内部的服务人员。

5、健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的，器械的选择要注意一下几点。不要买品牌太好的器械，因为健身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器械的品质。器械的好坏在于它的训练的效果以及它的使用的寿命，请一个有经验的专业教练基本上可以都可以辨别器械品质的好坏。

6、俱乐部的管理模式的选择，在北京、上海等大型俱乐部的管理模式都采用分部门管理，每个部门确定管理人员，教练部要有教练主管，会籍有会籍主管，吧台有吧台的主管。如有需要的话可以确定一个俱乐部管理经理。

7.项目管理复习大纲 篇七

适用范围：学术型硕士类别公共管理专业或领域

一、知识考察范围

1.公共管理学概论：公共管理的涵义；公共管理学的研究对象；公共管理学范式的转变；新公共管理；公共管理学在中国的发展。

2.公共管理职能：公共管理职能的基本内涵、构成、历史沿革。

3.公共组织：公共组织目标、结构、组织原则、组织环境；官僚制组织，公共组织机构改革。

4.公共政策：公共政策的本质与特征；公共政策问题的形成和认定，公共政策过程的理论模型、公共政策的执行、评估与监控。

5.公共管理职业伦理与责任：公共行政伦理的概述、结构与功能、伦理制度化，公共责任的概述、基本范畴及确定。

6.公共管理的新策略：新公共管理、第三条道路、新制度经济学，公共危机与政府能力，当代中国行政改革。

二、主要参考书目

1.《管理学：原理与方法》（第五版），周三多，复旦大学出版社，2009年；

2.《公共行政学》（第三版），张国庆，北京大学出版社，2007年；

3.《公共政策学》，宁骚主编，高等教育出版社，2003年。

4.《行政法学》，皮纯协、张成福主编，中国人民大学出版社，2002年；

5.《行政体制新论》，吴松江，李燕凌，北京理工大学出版社，2011年；

6.《公共危机管理：农村社会突发事件预警、应急与责任机制研究》，莫利拉、李燕凌，人民出版社，2007年。

三、考试基本题型

1.名词解释20%

2.简答30%

8.项目管理复习大纲 篇八

1、简述净现值、现值指数和内含报酬率的决策规则。

2、简述债券发行价格的构成、决定因素以及平价（等价）、溢价、折价三种发行价格的成因。

3、简述融资租赁筹资的优缺点。

4、简述企业投资的动机。

5、简述普通股股东和优先股股东的权利各体现在哪些方面。

6、简述企业资本成本中的用资费用和筹资费用各包括哪些项目。

7、简述5C评估系统内容。

8、简述股利支付方式。

9、复利终值和现值、年金终值和现值的计算以及货币时间价值几个特殊问题的计算。

10、债券发行价格（等价、溢价和折价）的计算。

11、银行要求保留一定百分比补偿性余额的情况下则借款的实际利率的计算。

12、企业享有周转信贷协定应向银行支付承诺费金额的计算。

13、商业信用放弃折扣成本的计算。

14、计算个别资本成本率（长期借款、长期债券、普通股、优先股）和综合资本成本率，并据以选择筹资方案。

15、计算企业的息税前利润和普通股每股收益。

16、计算企业经营杠杆系数、财务杠杆系数和复合杠杆系数的相关指标，并会描述三种杠杆系数表示的经济含义。

17、计算每股收益无差别点及无差别点的每股收益。

18、计算固定资产投资方案的营业现金流量和现金净流量(NCF)，并使用净现值法进行决策。

19、计算投资方案投资回收期、平均投资报酬率、现值指数指标，并会使用插值法计算内含报酬率指标。

20、最佳现金持有量的确定（最佳现金持有量；最低现金管理总成本；有价证券转换次数和最佳转换周期。）

21、存货经济批量的确定（最优经济订货批量；全年最低总成本；最佳订货次数；最佳订购周期；经济进货批量占用资金）。

22、分段折扣式信用条件下企业边际贡献和净收益的计算。

9.项目管理复习大纲 篇九

考研真题、考研经验、复习大纲、复习资料、复习重点

一、专业课代码及名称

812工商管理基础

二、考试大纲

一、考试目的

主要考察考生管理、经济等知识体系的综合掌握，以及理论联系实践的分析能力。要求考生能够系统地掌握微观经济学、管理学的基本概念、基本理论和相应的分析方法，并且能够灵活运用相关知识分析现实问题。

二、考试内容 1．管理学考试内容（1）管理与管理学（2）管理思想的发展（3）管理的基本原理（4）管理的社会责任（5）管理的基本方法（6）决策（7）计划（8）组织设计（9）人员配备

（10）组织变革与组织文化（11）领导与领导者（12）激励（13）沟通（14）管理信息

（15）控制、控制过程及方法（16）创新

2、微观经济学考试内容（1）需求、供给和均衡价格（2）效用论

高硕教育新祥旭考研

（3）生产论（4）成本论（5）完全竞争市场（6）不完全竞争的市场（7）生产要素价格的决定（8）一般均衡论理论（9）市场失灵和微观经济政策

三、试题结构

1、考试时间为3小时，满分150分。

2、题目类型：名词解释、简答题、计算题、论述题。

考研专业课复习方法

好笔记让你事半功倍

说到专业课复习，我们不得不要提起一个最佳助攻手，就是我们的专业课复习笔记。但是记笔记这件事还是大有学问的。很多小伙伴，尤其是女孩子，很容易进一个误区，就是记笔记是为了“好看”的，但是事实却是花了大量的时间和精力做了一本堪比手账的笔记之后就再也没有翻过了，那请问小伙伴们记笔记是为了什么?

笔记，应该是我们在看书的过程中对重点的问题、难懂的问题的归纳、总结和整理。笔记的内容主要包括两部分，一部分是我们根据自己的理解，对书本上重点内容的梳理和总结，另一部分是我们看书的心得和体会，我们要把自己对于书本内容的理解记下来，在日后翻看笔记的时候随时添加心得思考和整理。

好笔记是我们辅助我们复习的一个工具，它可以让原本杂乱的书本内容变得有条理，我们复习起来必然会更方便，提高复习效率也就是分分钟的事啦。

背书不能依赖，但也不是完全不可取

只要小伙伴们去考研自习室走一圈，一定会看到许多抱着厚厚的专业书猛背的小伙伴们。在这里小编要为背书证明，背书并不是完全不可取，但是想要完全依靠背书拿下考研，也是一样的不理智，尤其是对文科专业的小伙伴们来说，背高硕教育新祥旭考研

书是我们必不可少的一种复习途径。

当小伙伴们拿到一本专业书的时候，首先要打开目录，熟悉整本书的知识结构和框架，然后再翻开正文，通读一遍全书，根据之前整理好的知识结构一点一点地填入具体的知识点。然后再看书的时候，因为我们对书本已经有了一个具体的把握，所以再根据我们之前整理好的框架看书，这一遍看书我们就能感受到哪些是重点，哪些是难点，哪些是需要细细揣摩的，哪些是需要一带而过的。

这样找准方向之后再选择重难点的内容进行背诵，重点是要学习人家的专业思维和模式。这样不光能对复习的内容了如指掌，方便我们随时查漏补缺。

要思考!要思考!要思考!

重要的事情说三遍。背完了书我们也不能忘了思考，学会了知识并不是我们的最终目的，重要的是我们应该怎么去应用，否则上了考场换了一种提法我们就答不上来了。小伙伴们把知识点都记住了，但是缺少实际中的演练的话，也就无法弄清楚自己的复习质量。

所以，小伙伴们在复习的过程中，要重视练习和应用的作用。小伙伴们在复习的过程中，要不停地进行头脑风暴，发散自己的思维，看到一个知识点要联想到更多的相关的知识点，猜测围绕着这个知识点可能出现的各种出题方式，要善于总结，善于思考，才能真正将书本上的知识变成自己的。

任何一门课，专业参考书都是我们复习的基本，我们不管怎么复习都不能脱离了书本，但是同时我们还要在复习的过程中“兜一个大圈子”，从书本中来，最终回到书本上去。才算是完整走了一圈专业课的复习“套路”。希望小伙伴们能从这篇文章中受益，让自己的复习效率高到飞起来，顺利度过难捱的备考期。

10.新大纲考研英语词汇大纲复习策略 篇十

《全国硕士研究生入学统一考试英语》附录一中的5500词汇并非大纲中要求掌握的全部词汇数量，在此之外，在附录二中还有116个前缀后缀，这116个前缀后缀会和5500词汇中一部分很简单的基础词汇“排列组合”衍生出一些新的词汇，数量在2500左右，对于这2500词汇，同学们大可不必担心，只要先牢记5500词汇，再掌握必要的词根词缀知识，那么这部分2500新单词在记忆上就不会有什么困难。同时，附录二中还给出了一个专有名词词汇表，列出了若干国名，州名，人名等常用专有名词，对于该部分名词，同学们识记就好，在掌握上，不要求能够拼写，该部分词汇的考察主要体现在翻译题型中，且考察的分值比例很小。

二、明确5500词汇的组成及各部分考察的侧重点

附录一中的5500词汇主要包括两部分，即基础词汇与重点词汇。

基础词汇有2000个左右，主要指初高中词汇。从形式来看，初高中单词较短，单音节或双音节单词较多，在记忆上比起大学词汇要简单许多。然而，同学们需要注意的是，基础词汇的考察侧重点或者说难点并不在记忆这个层面上，因为从大纲对考研英语的考试要求来看，基础词汇的识记已经默认同学们已经掌握，基础词汇考察的侧重点体现在两个方面：

1.熟词生义

几乎每一个英语单词都不止有一个释义，有的单词甚至多答30多个释义，比如我们非常熟悉的go和come，在《新英汉大辞典》上，我们可以看到分别有41与17个释义，这其中，第1释义，即“去”和“来”是我们最熟悉的释义，但考研英语对词义的考察往往不是对第一释义的掌握，比如：As many people hit middleage,they often start to not ice that their memory andmental clarity are not what they used to be.(2014年完形)“hit”作为我们的“熟词”在这里并不做“击打”的含义，而是“到达”的意思，再比如：The large,slow-growing animals were easy game,and wer equickly hunted to extinction.(2006年Text2)”game”作为我们的熟词在这里也不是“游戏”的意思，而是“猎物”。对于熟词生义的考察，同学们首先要能够熟记单词的基本释义，即第一释义，在此基础上，对于经常考察的单词“生义”要有意识的善于总结，事实上，英语单词虽多，每个单词的释义也不止一个，但考研英语单词的数量，尤其是基础单词的数量毕竟是有限的，只要同学们坚持阅读，对于哪些单词的生义是经常出现的一定会逐渐了解的。

2.词义辨析

词义辨析的考察较多的体现在完形填空中，主要以词与词的意义辨析或词组与词组之间的意义辨析两种考察形式出现。对于汉语词义相近的单词，查看单词的英文释义往往可以帮助我们快速而清晰的了解汉语词义相近的单词在意义上的细微区别。而对于词组与词组之间的意义辨析，则需要我们在平时的学习中有意识的去积累，见一个记一个，只有有了量的积累，熟记常见词组的基本释义，才能保证我们在此类体型上游刃有余。

重点词汇有3500个左右，重点词汇又叫核心词汇，与大学英语六级词汇重合率较高，从形式上看，重点词汇类属的单词大都较长，很多为多音节单词，因此，识记便成为重点词汇的考察侧重点，对于重点词汇的记忆，这里推荐大家使用词根词缀记忆法，即在了解一定数量常见的前后缀和词根的基础之上，去识记重点词汇，词根词缀记忆法有助于同学们找到单词在组成上的逻辑与联系，理解的东西更容易被记住，且词根词缀记忆法来自于西方的词源学，是有理论支撑的，十分科学的单词学习记忆方法，能帮助同学们记忆重点词汇中约80%的单词，这也是为什么同学们应重视词根词缀记忆法的重要原因，而对于剩余的20%的单词，同学们则可以“八仙过海，各显神通”，用你此前掌握的记忆方法去记忆，但事实上，除词根词缀记忆法外，其它单词记忆法也只能帮助我们记忆约20%的重点单词。

除基础词汇和重点词汇外，还有约3%的超纲词汇会出现在真题的考察之中，对于这一部分超纲词汇，同学们不必刻意的花时间去复习，单独记忆超纲词汇，而应在阅读之中去总结记忆，见到一个记一个，但在掌握的要求上，不需要能够拼写，虽然考研英语大纲中所规定的词汇量是有限的，但可以肯定的是，词汇量越大，对于考试取得高分的帮助就越大。

1.针对考研英语新大纲定制的复习计划

2.2017考研英语最新大纲核心词汇

3.考研英语大纲复习方法

4.2017考研英语大纲复习建议

5.考研英语复习策略

6.2018考研英语词汇大纲

7.2015年考研英语词汇怎么复习

8.考研英语词汇复习指南

9.考研英语词汇复习试题附答案