企业文化宣贯推动会

企业文化宣贯推动会（通用6篇）

1.企业文化宣贯推动会 篇一

从“宣”到“贯”构建企业文化

企业文化作为企业在其生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态，其重要作用已越来越为人们所认识。企业文化的宣贯工作开展得如何，可反映出一个企业对企业文化的认识程度。本文对一些企业在开展文化宣贯工作时的认识误区及存在问题进行了分析，并就做好企业文化宣贯工作提出了一些粗浅的建议与措施。

企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、产品品牌和经营战略等，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。

企业文化是企业内部成员的共同价值观体系。企业构建起自己的文化体系，就要进行长期持续不断的宣贯，把企业文化融合落实到企业的日常经营行为中，使之成为企业员工的共同行为规范和共同意志，真正在企业落地生根。员工对企业文化由认知认同到自觉践行，有一个从不自觉到自觉、从不习惯到习惯的过程。在这个过程中，企业要充分利用各种载体、各种渠道、各种形式大力宣传企业文化，营造一种浓浓的企业文化氛围，使企业文化的贯彻变得流畅而坚实。

一、企业文化宣贯的重要意义

宣贯，顾名思义，即宣传并贯彻实行。企业管理部门安排专职人员，通过内部或外部报刊杂志、局域网、互联网、广播台、电视台、板报、橱窗、简报、广告牌等渠道及征文比赛、文艺演出、教育培训、学习交流等活动，并建立相关管理机制，使抽象的文化理念具体化与形象化，让广大员工亲自接触、亲身感受、内心感知具体文化，从而在不断推广中，慢慢地把意识形态的东西渗透于成员的血液，成为指导工作的工具，进而形成行为的习惯，实现企业文化的自觉，这个过程，就是所谓的宣贯。企业文化宣贯，对企业及企业文化建设而言，有着极其重要的意义。

（一）有利于企业建设学习型组织

一个具有优秀企业文化的组织必然是一个学习型组织。企业构建了自己的企业文化，要发挥其作用，就要在企业内部宣传贯彻。宣贯必须要靠建立健全完善的学习制度来推行。这种学习制度不仅仅是关于企业文化的，还涉及到员工的技能培训、素质提升、水平提高，它要明确从普通员工到不同管理层的学习内容、学习周期、培训职责、权利义务等，通过制度的执行，在企业内部营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，使人力资源优势得到充分发挥，有效地推动企业实施“人才强企”战略。企业文化宣贯作为一项长期且相对固定的工作，更好地将企业的学习活动制度化，使全体企业员工均能自觉或不自觉、主动或被动、定期或不定期地进行全方面、多层次、广渠道的学习，拓宽自己的视野，提升自己的能力，适应知识经济时代的要求。员工通过个体的学习行为，凝聚成为企业的学习共识，达到将企业打造成为学习型组织的目的，从而保持企业的创造力。

（二）有利于加深员工对企业的认同

优秀的企业文化，是一个企业的风格表现，它精炼、简洁地概括了企业的价值观念、发展理念等等。虽然，企业在构造、提炼自己的企业文化之前，进行了广泛的意见征求，以求取得最大范围的认同基础。但是，这毕竟是在企业文化成形前做的工作。成形后的企业文化，大部分员工还不太了解，所以，需要通过系统化的宣贯来加深员工对企业文化的认识、认知和认同。另一方面，企业文化在一定程度上反映了企业的发展历史，企业通过对新员工的企业文化宣贯，既让员工了解自己企业的发展历史，又让员工认识自己的企业文化，从而产生心理契合，在内心深处强化对企业的认同。企业通过形式多样、层次分明的宣贯活动，让员工对企业有了全面、准确、深入的认识了解，统一了员工的思想认识，确立了应该做什么、不应该做什么的约束，指明了员工的努力方向，使各成员的价值取向、行为模式趋于一致，增强企业的凝聚力和向心力。

（三）有利于推动企业的发展

企业成长初期，主要靠物质资源如以增加经营投入、扩大企业规模来建立自身发展优势，促进经济效益的增长。经过一段时期后，物质上的东西已不能完成满足企业发展的需要，企业还要靠软实力来推动自身的发展。此外，当今社会已进入知识经济时代，知识与文化担负起企业发展推动力的重任。企业文化作为企业的软实力，是促进企业进步与发展的内在动力，是获得经济增长的有效手段。企业通过开展文化宣贯，能够让企业的管理制度、行为规范、程序标准等潜移默化为员工的职业习惯，激励员工自觉地按照企业要求来规范自己的言行，强化员工的敬业、创业精神，促进企业持续、协调、健康、和谐发展。通过开展文化宣贯，企业营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使员工忠诚于企业和企业的事业，激发强烈的使命感和责任感，树立全局意识，进一步促使员工在深化企业改革、利益关系调整等变革中，能够正确、妥善地处理个体与组织的关系，维护企业团结进取、协调稳定的局面，推动企业的不断发展。

（四）有利于提高企业的竞争力

企业文化是打造企业品牌的重要途径，也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化强大的内涵，是取之不尽、用之不竭的财富和智慧之源。优秀的企业文化，是在企业员工身上体现出来的。只有将企业文化内涵转化为员工的行动，才能发挥企业文化的巨大的作用，让企业文化真正转变为企业的竞争力。企业文化宣贯，是提高企业核心竞争力的内在要求。企业通过文化宣贯，逐步引导员工树立、塑造与企业相同的价值取向与价值观念，让企业的价值观念成为广大员工的共同价值观，使员工从内心深处认同并自觉遵守企业的道德规范、行为准则、文化理念等等，拥护企业的经营决策和方针政策，为企业的发展提供支持。当企业上下都达成了发展共识，并为此形成了一股合力，劲往一处使，甚至有员工为了企业的发展或企业的事业而献出自己的青春乃至生命，那么，企业的竞争力将是无法估量的，这样的企业也将是无往而不胜的。

（五）有利于促进企业文化的创新

企业在发展，企业文化也不是一成不变的，它同样随着社会与企业的发展而发展。企业文化要随着企业的不断创新而创新，要随着企业发展需要而变革，要通过创新与变革，为企业发展提供保障，为企业发展提供不竭动力。企业发展到一定阶段，其原有的文化部分不适应企业的需要甚至成为企业发展的障碍，但此时，决策层可能还没有意识到，而是参与具体宣贯活动的普通员工或基层管理者发现此事。这就需要参与具体宣贯活动的员工对企业文化进行创新。宣贯，能够及时使企业发现自身文化在不同阶段的不足或缺陷，从而及时进行变革与创新。此外，员工素质的提高也是企业文化创新的一个重要因素。通过教育培训、文化宣贯等，企业员工的素质得以提高，高素质的员工必将使企业文化上升到一个更高的层次，使企业文化的激励、协调等功能得到更充分的发挥。

二、当前企业文化宣贯存在的普遍问题

企业文化的重要作用越来越得到企业的认可和推崇，许多企业也纷纷加大投入，不断加强在企业文化方面的建设，并根据企业文化建设的要求和步骤开展企业文化的宣贯工作。但在实际工作中，一些企业的文化宣贯却存在着认识上的误区及不当的做法。

（一）一阵风主义

有的企业，没有从根本上认识到企业文化建设的重要意义，把企业文化建设看作是一种潮流或时尚，也把企业文化宣贯当作一个阶段的重点任务，只为一时的“跟风”，根本没有想过要建立起长期有效的宣贯机制。具体表现为：在企业文化建设初期，倾注全力开展企业文化宣贯工作，领导宣讲、全员学习、考试强化、标语上墙、板报宣传，工作做得风风火火，宣贯氛围十分浓厚，员工热情非常高涨。开展一段时间后，领导、员工的宣贯热情逐渐消退，工作力度也渐渐弱化，再到后来，宣贯工作不了了之。最后的结果是，经历过宣贯的员工忘记了企业文化的内容，新聘员工则只能从墙报、宣传栏或小册子了解到企业文化的部分内容，其内涵根本无从认识。这就是典型的“一阵风主义”。

作为企业领导者乃至企业全体员工，都应当有这样的认识：企业文化建设是对企业的软实力的提升，是一项艰巨而复杂且长期的事业，决不可能一蹴而就或者是通过宣传宣传就有立竿见影的效果，因此，企业在建设企业文化时，必须从基础做起，扎扎实实走好每一步，切不可急功近利。与之相同，企业文化的宣贯切不可只刮“一阵风”，也要踏踏实实做好每一件事，并且长期坚持下去。

（二）重宣轻贯

宣传与贯彻都是企业文化建设的一部分，两者不可偏颇。宣传是手段，是为了使企业的文化体系能够在企业内部顺利地贯彻实行；贯彻是目的，是评价宣传工作否有效的标准。一些企业，领导非常重视企业文化建设工作，耗费巨资或借助外部力量或借鉴外企经验构建自己的企业文化体系。但在实际工作中，往往只重视对企业文化的宣传，而忽视了对企业文化的贯彻及执行。他们时刻都在努力营造企业文化的环境，到处悬挂或张贴着各种各样有关企业文化的标语、口号，进入企业就像进入标语的海洋。至于如何贯彻、怎样贯彻企业文化，却没有认真深入思考。

由于这样构建起来的企业文化真正属于自己的东西不多，导致大部分员工认为企业文化建设是企业高层或者管理部门负责的工作，与自己关系不大，主动参与意志不强，积极性不高。这样的文化，难以得到广大员工的认同，贯彻执行的效果难免大打折扣。此外，由于企业文化的很多内容是舶来品，没有融合企业的实际和自身特色，当企业文化与企业的实际工作或惯有的做法发生冲突时，这时，刚构建起来的企业文化便难以抵挡长期的习惯，实际工作中的贯彻执行也就自然而然地走样了。如一些企业的服务理念中强调要以服务取胜，对员工宣讲也要求提升服务水平，但当企业利益与客户服务发生冲突时，客户服务便就被抛到一边，所谓的企业利益——其实是短期利益占据了压倒性地位。

（三）宣贯不一

企业文化的宣贯，讲究的是宣贯的一致性，也就是说，企业说了什么，做的就应该是什么。如果一面强调创新，一面又不愿意提拔任用敢于创新勇于开拓的员工，不愿改变那种论资排辈的人事管理制度，而且决策原则仍然是强调规避风险。这种做法就是典型的宣贯不一。企业没有将文化体系与生产经营有机结合起来，其行动目标、行为准则、行为方式与企业文化体系大相径庭，出现了宣称的文化与实质执行的文化不一致的“两张皮”现象。其根源在于企业高层管理者对企业文化的解读不深刻，没有真正把握企业文化的精髓和要义，导致企业文化的宣讲与贯彻脱节，宣讲形式化、贯彻虚伪化，说的和做的不一样。

这种宣贯不一的做法，久而久之，在员工内心中形成了一种认识：企业总是说一套，做一套的。从而影响到员工在履行其工作职责时，采取的也是说一套做一套，只看结果不重过程。这样的企业，从上到下，其所作所为与企业宣称的文化理念或价值观念毫不相符。企业辛辛苦苦构建起来的文化体系，永远停留在纸面上，口头上，彻底成为了空中楼阁、海市蜃楼，无法发挥其应有的作用。

（四）只宣不贯

企业文化宣贯的过程就是员工参与企业文化建设、执行企业文化的过程。企业文化要发挥其作用，必须要重视宣贯效应，强化宣贯力度。但在实际工作中，一些企业只是宣传企业文化而没有贯彻执行。这些企业虽然已经有了自己的特色文化，但实质却是将其作为一种告示张贴，而没有在实际工作中运用落实；要么认为企业文化是靠宣传产生的。本来是系统化的宣传贯彻工作，却只停留在会议、文件、手册、标语、口号等宣传形式上，虽然在促进员工学习企业文化方面做了大量的工作，但没有贯彻落实的机制制度或具体措施，没有通过文化的灌输，实现员工的思维模式、思想观念、价值取向、行为准则等与企业趋于一致，也没有通过文化宣讲，达到凝聚人心、促进发展的目的。

其实，这种重形式而不重实际的企业文化是根本无法让企业员工为之奋斗和为之忠诚的。它只是单纯地把文化塑造的系统工程，变成了简单、空洞的口号学习、形象装饰的活动。员工为了宣讲而宣讲，至于贯彻，则是管理者的事。企业管理者也只关心企业的短期经营业绩，只要结果符合领导的要求或企业的当前利益，至于文化理念是否得到真正灌输，根本无所谓。这种做法，忽视了企业文化的引导、促进和提升作用，使企业的发展失去了文化的激励性和辅助性，即使企业当前取得不错的绩效，但终究不能长久。

（五）无宣无贯

企业文化宣贯的目标是促成企业文化的落地和持续性完善、提升。有的企业把企业文化看作为点缀物、装饰品，可有可无，更没有将其上升到应有的高度。仅仅为了跟上所谓的时代潮流，不惜重金请专家或专门的咨询公司为自己精心雕琢，弄出一大本包装精美、辞藻华丽的企业文化手册，便以为完成了企业文化建设工作。这些企业，认为企业文化与经营没有关系，对企业文化建设毫不重视，只关心企业的经营业务，企业文化手册编写出来后便束之高阁，根本不去考虑企业文化的宣贯，更谈不上让企业文化落地生根。

企业文化缺少了宣贯，无法将员工的思想和行为引导到企业所确定的发展目标上来，也无法通过企业长期形成的价值观念、行为准则、道德规范等，对员工的思想、行为施以影响、控制。员工是企业文化的载体，若企业文化不能在员工中体现出来就不能算是真正意义的企业文化。企业文化建设缺少了广大员工的参与，在其宣贯过程中就非常容易遇到员工的抵触或者不合作，这种情况之下，再完美的企业文化也无法发挥应有的作用。只有认同才能接受，只有接受才能内化于心、外化于行、固化于制，企业文化才能成为优秀且有效的企业文化。

三、做好企业文化宣贯的建议与措施

建设企业文化，首先要端正对企业文化的认识，要结合企业历史、现状和发展规划，构建一套符合企业实际的、具有行业特色的先进企业文化理念体系。在此基础上，企业应采取恰当且有效的方法措施，扎扎实实地进行宣贯，使文化体系在企业里落地生根。

（一）两点建议

第一、领导以身作则，带头执行，发挥示范效应 企业领导是企业文化的倡导者和主要设计者，是企业文化建设的核心力量和示范者，同时也是企业文化的实践者和推动者。企业文化在一定程度上反映了企业领导人的精神和意志，所以企业领导人必须要以身作则，自觉主动地宣贯企业文化，在员工中发挥示范效应。

领导的一言一行都对企业文化的建设起着至关重要的作用，只有从上至下的执行，才能使企业文化宣贯工作取得权力支撑；只有企业领导以身作则，坚决执行，才能更好地带动员工贯彻执行。企业领导能不能自己先认同并执行企业文化，是决定企业文化成败的关键。企业领导不仅要参与对内对外的企业文化宣讲工作，还要自觉学习企业文化，提高认识，更要主动参与企业文化的执行，即要主动遵守企业的规章制度、行为规范，按企业的流程、规定、标准约束自己的行为，树立平等意识，杜绝特权行为。像海尔的张瑞敏，要求员工打卡上班，自己也打卡上班，从不因为自己是领导就搞特殊化。当领导成为企业文化的执行楷模时，员工对企业文化的认同度就会大大提高；而当领导做出与企业文化不相符甚至是破坏企业文化的行为时，企业文化也就失去了其存在的意义。

第二、全员参与宣贯，扩大认同基础

企业是由众多员工组合而成的组织，要把一个个自然人、社会人塑造成企业眼中理想的“企业人”，必须要让广大员工产生共识，忠于企业。企业文化建设，自始至终都需要广大员工的参与。只有员工的积极参与，才能保证实施过程的顺利，也只有员工的全程参与，才能使企业上下全面准确理解企业文化。企业文化只有取得最大范围的认同，才能让绝大部分的员工信奉，从而内化为员工的价值追求和自觉行动，形成企业的文化力。

企业的价值观与员工的行为之间总会存在着一定的距离，所以，对员工的塑造要长期坚持，力争宣贯工作全面覆盖，要让每一个员工都明白企业文化是什么，为什么要构建这样的企业文化，个人言行与企业文化的关系，如何体现企业文化等。企业要加强对员工的企业理念、价值观念等核心文化的教育，多做正面的引导，告诉员工企业提倡什么反对什么，应该做什么，不应该做什么，不断提高员工对企业文化体系的知晓率，将员工的思想行为统一到企业发展的目标上来。只有企业全体员工都从内心认识、认知、认同了本企业的文化，才能发挥企业文化的真正作用。

（二）四条措施

第一、宣贯形式多样化，营造氛围

企业文化要得到员工的认同，必须采取形式多样、内容丰富、生动活泼的宣贯方式方法，通过多种形式引导员工学习企业文化理念，感受理念，营造学文化，用文化，执行文化的深厚氛围，使广大员工能够从多角度接触、感知、认知企业文化理念。

如多渠道宣贯，利用企业内部刊物、板报、宣传栏、学习会、研讨会、局域网等平台开展企业文化宣传。多形式宣贯，通过文化宣讲、理念展示、宣传报道、文化研讨，企业文化故事征集、企业文化演讲比赛等活动推广企业文化。多层次宣贯，明确不同层级的员工在企业文化宣贯工作的职责义务，分层级进行宣贯。此外，既要加强在企业内部进行企业文化宣贯，也要积极利用各种传播媒介对外宣传企业文化，塑造良好的企业形象。

第二、企业文化制度化，保证效果

制度化是企业文化的前奏，从企业文化的内涵来讲，规章制度与行为规范也是企业文化的重要内容之一。企业文化制度化，即将企业文化转化为相应的制度，将已取得的文化建设成果用规章制度固定下来，让大家有法可依，有章可循。

首先是文化内涵形象化，用通俗易懂、简洁明白的语言将企业文化理念、价值观念、企业精神、发展战略、企业形象等准确无误地描述出来，使广大员工一看即懂。对于一些好看好听的东西，如果企业无法做到或执行困难巨大，那么宁可不要。其次是宣贯工作制度化，通过建立健全企业文化交流机制、企业文化管理制度等长效机制，使宣贯工作日常化、制度化、程序化、信息化，保证企业文化核心理念真正深入人心，被广大员工认同和接受，达到固化于制的目的。第三是管理工作制度化，用规范性的制度约束企业行为和员工言行，特别是对于人力资源管理制度，包括人员招聘、员工培训、薪酬福利、绩效考核、人事任免、奖惩激励等，都应该深刻体现出公司的企业文化，使企业每一个员工都能将意识和行动统一到企业的文化导向上来。

第三、外化于行，推动企业文化形神合一

企业文化建设，最难最关键的是将理念付诸行动。企业文化的宣贯效果看什么？看执行。不是执行理念层次的企业文化，而是承载了企业文化、企业战略、企业理念等等的机制和制度。只有不折不扣地执行制度化了的企业文化，才能推动企业文化的形神合一。

企业文化的落地生根，就是要转化为企业的日常管理和员工的工作行为，即所谓的外化于行。首先，要创造条件促进企业文化与企业生产经营、日常管理等行为的融合，使企业每一个员工真正认识到企业文化贯彻不仅仅是思想上的转化，更重要的是要严于律己，踏实实践，对照企业行为准则和行为规范，不断修正自己的行为，使之与企业文化要求相符，并长期坚持，逐步形成一种习惯或自觉行为。其次，要大力提倡做事的理念，即作为企业的一员，不管是领导还是普遍员工，都应该从自己做起，从小事做起，从细节做起，将企业文化理念贯彻于企业的经营管理过程中，从根本上推动企业文化的形神合一。

第四、注重创新，永葆生命力

文化的发展不是停滞不前的，企业文化建设也不是一劳永逸的。它需要不断的总结、沉淀、创造和升华，这就需要我们突破宣贯的单一性，实现宣贯与再建设的有机结合，为企业文化注入更多更新鲜的活力和生命力。如联想的企业文化就几经变化，从最初的“生存文化”到“严格文化”，之后转变为“亲情文化”，继尔回归“创业文化”，再到现在的“服务文化”，始终随着企业的发展而不断创新适应。忽视企业文化的创新，会导致企业文化跟不上企业的发展，进而成为企业前进的绊脚石。

企业文化的创新主要有三方面。首先是文化理念的创新，即要随着社会文化的发展、进步、变革而改变企业的道德观念和价值观念。其次是企业管理模式的创新。企业在不同的发展阶段，有不同的环境和经营策略，所以企业要适时调整管理模式，适应发展的需要。第三是企业文化个性方面的创新。个性化的企业文化来自于企业自身独特的发展历程，是企业自身的价值选择，只有符合自身实际的企业文化，才能更好地推动企业的发展。

总之，企业文化作为新的现代企业管理理论，是打造企业软实力的关键工程，是一项长期系统的工作，不可能一蹴而就，更不会一劳永逸。企业文化宣贯也不是一成不变的，它始终随着企业的发展和企业文化的创新而改进。只有与时俱进，才能准确地把握企业文化宣贯过程中存在的问题，找准原因，对症下药，有的放矢，使员工在学习中提升认知，在认知中加强实践，在实践中扎根，实现文化的落地与深植；只有充分宣贯好企业文化，真正发挥企业文化的重要作用，凝聚企业力量，才能促进企业核心竞争力的提升，实现企业的长远发展目标，并使企业始终在持续、协调、稳定的发展轨道上健康运行。

2.企业文化宣贯推动会 篇二

关键词：企业文化,理念,落地

0 引言

第二次世界大战后, 日本经济的迅速崛起, 震惊了美国企业界。于是一些美国人对日本、美国的管理模式进行了比较研究, 发现日本的管理重视做人的工作, 重视价值观问题, 这样企业文化就被提出来了。

今天, 在企业管理中, 人们越来越重视非物质因素的力量, 开始把人文因素放到首要的位置, “企业文化”成了企业管理的核心和企业快速发展的基础。研究许多大企业成功的范例, 我们会发现, 这些企业之所以能在快速发展中立于不败之地, 是由于它们成功地创造了具有自身特色的企业文化。

作为一种新的管理手段, 现在越来越多企业都认识到企业文化的重要作用, 也都在做企业文化, 然而有部分企业始终不得其法, 企业核心价值观也建立了, 企业形象设计也做了, 企业识别系统也完成了, 口号、司歌, 所有在企业文化建设中能用到的手段都用了, 但就是没有效果, 没有建立起预想的企业文化氛围, 没有形成预想的企业文化。究其原因, 这其中的关键问题是, 企业文化理念该如何成为企业的实际行动?企业文化理念该如何真正对企业的发展具有正面的促进作用?归根到底就是一点:企业文化理念到底该如何宣贯, 以使之落地?

1 企业文化理念宣贯在企业文化建设中的作用

在讲企业文化理念到底该如何落地之前, 我们先来分析下企业文化理念宣贯对整个企业文化建设的作用。宣贯, 顾名思义, 即宣传并贯彻实行。宣传是基础, 是前提;而贯彻就是落实, 是执行, 两者合而为一, 构成了推行企业文化建设的一种重要形式和手段。笔者认为, 企业文化理念宣贯在企业文化建设上的作用至少体现在以下三个方面。

一是传播。企业通过对企业文化理念的宣传、教育等, 实现了对企业文化理念的传播, 使企业干部员工了解、熟悉、掌握企业文化知识、文化内容、文化内涵、文化精髓, 提高知晓率, 扩大知名度, 增强干部员工的认同感。这犹如一粒种子撒下大地, 完成了企业文化建设推广的第一步, 也是宣贯一项基础性作用。

二是营造氛围。宣贯如同一个平台, 一条纽带, 企业通过多种载体和形式, 大力加强企业文化的宣贯, 有利于在企业上下形成良好的文化氛围, 极大地激发干部员工参与文化建设的热情, 达到营造声势、推波助澜、顺势而为, 加快推动企业文化建设的良好环境。

三是执行。执行是整个宣贯环节所要达到的最终目的, 也是企业文化建设成功与失败的关键。企业文化所有理念和内容, 其最终都要通过执行来实现, 可以说, 衡量宣贯效果如何, 就要看企业文化理念和内容能否执行到位。因而, 企业在企业文化宣贯上一定要高度关注执行力、执行文化的建设。

2 企业文化理念宣贯的方法与途径

在企业文化理念体系建设完成以后, 让文化理念落地是关键。将抽象的理念落实到员工具体行动中, 实现从理论认知向文化落地转变, 推动文化又好又快发展, 是企业文化建设的目的和意义所在。笔者接下来就结合自己从事企业文化工作的经验, 从以下七个方面谈谈企业文化理念宣贯的方法与途径。

2.1 建立完善的企业文化建设组织机构

要建立完善的企业文化建设组织机构, 建议成立企业文化建设领导小组, 企业“一把手”担任组长, 成员由各部门经理组成;成立企业文化建设工作小组, 组长由企业一名副总经理担任, 秘书由企业专职文化人员担任, 成员由各部门指定人员组成。建立了完善的企业文化建设组织机构以后, 企业文化建设工作小组就要制定企业文化理念宣贯的规划和具体的实施计划。

2.2 充分发挥企业领导和党工团的作用

企业领导在企业文化形成过程中起主导作用。同时, 企业文化通常体现企业创办人及其后继者所提倡的文化和经营思想。因此, 在企业文化理念宣贯落地过程, 企业的领导要带头践行企业文化理念, 为员工当好表率。其次, 国有企业都有齐备的党的系统、工会系统和团的系统, 党组织在企业文化的宣传、培训与教育中要起到带头作用。只有党工团齐抓共管, 发挥各自的优势, 才能搞好企业文化理念的宣贯。

2.3 将企业文化理念转化为制度, 通过制度推进企业文化理念落地

制度是文化的一种表现形式, 优秀文化的体现, 必然是体现在企业的制度中。在推进企业文化理念宣贯落地过程中, 企业要将企业文化理念形成相关的企业管理制度、政策和程序, 这就是变无形为有形, 变柔性为刚性, 形成规范化、人性化的约束机制, 为企业文化的持续推进提供有力的制度保证。因此, 从某种意义上来讲, 制度就是企业文化理念传播的载体之一, 而且通过将企业文化理念制度化可以加快员工对企业文化的认同。

2.4 创新企业文化理念传播载体, 注重企业文化活动

企业文化理念传播过程中, 企业要摒弃单纯依靠文件、宣传栏等呆板、单一的形式, 不断创新企业文化理念传播载体, 充分利用当下流行的新媒体 (微博、微信) 平台、企业网站、内部刊物等载体, 将已经形成的企业核心价值观等第一时间传达给广大干部员工, 及时让员工了解, 取得员工的支持。同时, 文化活动是营造企业文化氛围的有效方式, 企业可以经常性地组织广大员工开展形式多样、内容丰富、健康向上的文化主题活动, 如企业文化知识竞赛, 企业文化故事会、企业文化演讲比赛、企业文化周等互动性强的活动, 以通俗易懂的方式, 将企业文化融入其中, 让员工在活动中潜移默化地接受和认同企业文化, 培养员工的团队精神, 增强凝聚力和向心力。

2.5 建立企业文化培训机制, 定期对全员开展培训

要把企业文化培训摆上日程, 实行全员学习, 并通过制度固化, 有效解决企业文化理念领导知道的多、员工知道的少的现象。要在完成日常企业文化培训计划外, 根据企业文化宣贯实际需要, 开发出企业文化宣贯系列培训项目。邀请外部企业文化方面的专家或公司主要领导通过深度分析, 延伸讲解, 让企业文化在全员中入脑入心。同时为避免培训流于形式, 要严格培训纪律, 强化考核, 通过培训后小测试等形式, 把好培训效果关, 切实提高培训实效性。

2.6 注重全员参与, 扩大认同基础

企业文化理念宣贯不是哪一个部门、哪一个人的事, 它是一项全局性工作, 涉及每一位员工、每一个部门、每个一角落。企业文化理念宣贯需要全员参与, 因为员工的积极性和参与程度, 是关系到企业文化理念宣贯和落地效果的重要方面。为调动员工参与的积极性, 建议在企业文化活动中能够给员工一些利益, 如发些小礼品, 这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量。

2.7 以文化故事促进企业文化理念宣贯

征集和挖掘企业内部具有鲜明文化特征的典型故事, 通过一个个生动鲜活的故事, 把抽象的企业文化理念具象化为员工身边真实的人和事, 可以帮助大家充分认识、深刻理解企业的文化理念, 进而促进企业文化理念在员工心里真正生根发芽。

3 结束语

企业文化理念宣贯是一项系统工程, 不能一蹴而就, 必须打破零碎敲打的现状, 建立企业文化长效宣贯平台, 做到内化于心、外化于形、固化于制、实化于行, 让企业文化理念深入植根于员工中。

参考文献

[1]孙健.海尔的企业文化[M].北京:企业管理出版社, 2002.

[2]侯贵松.企业文化怎样落地[M].北京:中国纺织出版社, 2005.

[3]阎世平.制度视野中的企业文化[M].北京:中国时代经济出版社, 2003.

3.公司企业文化宣贯培训有感 篇三

2013年6月6日，公司举办的文化企业宣贯培训，从哲学的角度对透过现象看本质这一认识论方法进行了阐述。从课堂讲述中我们知道，保津公司有六大文化理念，分别是

企业愿景和企业使命，企业精神和核心价值观，经营理念和管理理念，安全理念和学习理论，服务理念和质量理念，用人理念和团队力量。这六大文化理念，无不围绕着做打好服务牌这个中心本质展开。

高速公路运营，从本质上说是一个地地道道的服务行业。他不但要服务交通，服务司乘人员，为促进社会经济发展服务更是最高目标。这一社会属性，决定了任何高速公路运营单位企业文化制定的范围。从保津公司来看，“保津路上行，路通人和兴”核心价值观正是做好服务主题的体现。

那么，如何打好服务牌，创建金牌服务呢？

分析“保津路上行，路通人和兴”，包含了两个方面的信息。一个是做好社会服务。道路安全畅通了，则行驶高速公路的司乘人员满意了，高速公路运营单位的社会美誉度、社会满意度提高了，运营单位的经济效益上去了，高速公路拉动社会经济发展的目标也就实现了。另一个是做好内部服务。高速公路运营单位人和兴，内部和谐，强大队伍建设，高度凝聚力，也就有了运营单位的高速腾飞。

那么，如何做好两个服务，实现高速公路运营单位的路通人和兴呢？

首先，要扎实基本功，开创内部的和谐环境。大到一个国家，小到一个单位，每个组织都是由一个个人组成的。要发挥组织的功能，离不开调动人的积极性及主动性这个基本的要素。组织要为成员开创和谐环境，做好发挥成员潜力的服务工作。其中，合理薪资、工作环境、人员关系等构成发挥成员潜力服务的软硬件。往往，薪资对成员来说并不是充要条件，组织对乘员的关怀，一个生日问候，一次病中探望这样微不足道的事件，会对成员形成我为组织一员的温暖和自豪，从而激发成员努力工作的动力。由此可见，加强队伍建设，构建优美工作环境，建立和谐的人际关系，是做好内部服务工作的必然方向，往往能起到事半功倍的作用。

因此，要做好三件事情。一是架设良好的上下沟通平台，构建和谐的干群关系。二是创建内部协调机制，化解内部矛盾，创造良好工作环境。三是制定科学的奖惩制度，调动成员工作热情。

其次，业务培训平面化、常态化，为优秀成员提供上升的通道。中国有句古语“流水不腐，户枢不蠹”，是说只有运动的物体，才能保持新鲜状态。同样道理，对于组织的员工来说，只有建立了晋升机制，并能又不断的培训机会，通过不断地学习提高技能，增强工作能力，从而通过努力有晋升的期望，才能有开拓、创新的自主动力。对于一个组织来说，从来不是仅靠少数精英能取得发展的高速腾飞，都是需要所有成员一齐努力，众志成城，才是长远发展之道。所以，组织的成功，要给每位成员机会，使培训平面化，而不是培训聚力于少数人，只有这样，才能挖掘每位成员的潜力，让他有脱颖而出的机会，让他有上升的希望和动力，推动组织不断向前发展。

再次，真情服务，播撒一路温馨，是外部服务的终极目的。要达到这个目的，须以优质手段、文明收费、精心养护为抓手，通过持续改进，把高速公路建设呈快速、高效、安全、舒适大通道来实现。为此，需做好三件事。一是把高速公路建设成畅安通道。现代社会是一个契约社会，任何行为都被以法律为准绳的契约所约束。司乘人员和高速公路运营单位之间就存在着这样一种契约关系。因此，为司乘人员提高安全、畅通的道路和服务是高速公路运营单位必须履行的责任与义务。二是建设高速公路优美廊道。绿化美化高速公路，把高速公路打造成绿树赢野，鲜花遍地，香飘四海的画廊通道，提高行驶高速公路的舒适度和满意度，同时为社会提供休闲憩息之处，是实现多方共赢的最佳模式。三是打造反哺社会航母群。作为社会的组织之一，勇于承担社会责任，反哺社会是对高速公路运营单位的必然要求。扶危济贫，援助弱小，幼吾人之幼，老吾人之老，是千年中华传统之美德。现代人，总不会美德弱于古人。所以，高速公路行业拧成一股绳，打造反哺社会航母群，既是中华传统美德的体现，也是对实现和谐中国，振兴中华的贡献。

4.企业文化宣贯推动会 篇四

为有效推动集团公司“****”文化深入人心，使广大员工认知、认同****企业文化核心理念内涵，并转化为自觉践行的核心价值。根据集团公司统一部署，结合公司实际情况，开展了一系列 “****”文化的宣贯工作，现将具体开展情况汇报如下：

一、高度重视，加强领导

在参加完集团公司组织的企业文化内训师培训后，公司迅速召开总经理办公会，认真学习《关于印发****集团企业文化手册的通知》及《****企业文化手册》，研究部署系统学习、宣贯及推行企业文化的各项工作，制定了《****信息工程有限公司企业文化宣贯实施方案》。明确了宣贯的重点目标、内容、具体实施计划等内容。实施方案的制定，为公司的宣贯工作提供了强有力的理论和方法指导，为日后具体工作的开展提供了保障。

二、加强宣贯，推进落实

（一）组织开展“宣贯集团公司企业文化培训班“活动 7月8日，公司组织了“****文化宣贯第一期培训班”。公司中层以上人员共计38人参加了此次培训。培训由规划企管部经理*****主讲，对****文化的内涵进行了详细的解读，对集团的核心价值观、企业理念及行为准则等进行了全面的讲解。此次培训，是信息工程公司组织对管理骨干人员的一次集中培训，为推动集团“****”文化深入人心，增强发展内生动力，深入开展企业文化建设工作夯实了基础。

（二）开展“宣贯集团公司企业文化”知识答卷活动 7月15日至20日，公司开展了“宣贯集团公司企业文化”知识答卷活动。活动由规划企管部牵头，组织号召公司全体职工参加了此次活动。广大职工积极响应共上缴答卷118份，职工覆盖率达100%。保障了“员工宣贯工作覆盖面达到100%，员工对企业文化体系的知晓度达到100%”的既定目标的实现。

（三）多种渠道、多种形式宣贯****文化

一是公司充分利用技术和资源优势，将企业文化手册电子版资料，及时的放置于信息管理平台以及公司的内网上，供员工传阅学习。并且在内部网站上开设了“****企业文化宣贯专栏”，为宣贯提供平台。二是在办公场所和经营场所等显著位置，制作了体现集团公司企业文化的宣传展板、招贴画等。

三、下一步的工作打算

1、加强组织领导，进一步推进企业文化宣贯步伐。各部门领导要带头学习，高度重视企业文化宣贯工作，把此项工作纳入重要工作来抓，企业文化宣贯工作是一项长期性，持续性的工作，要常抓不懈的坚持下去，努力提升认知率，并自觉地渗透到日常的行为规范中去。

2、按照集团公司的要求，做到有计划、有步聚扎扎实实地组织开展好宣贯工作，利用各种宣传方式，传播和推进企业文化建设，进一步提升我们文化理念，提升我们核心价值观，企业精神和经营理念。

5.企业文化宣贯推动会 篇五

我将从企业概况，基本价值理念体系，公司发展战略体系，与我们息息相关的文化四个方面跟大家共同学习我们公司的企业文化。先来看第一个大板块，公司的企业概况，国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉的国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。整个国家电网公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额38088.3亿元，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊等国家和地区的骨干能源网。公司连续13年获评中央企业业绩考核A级企业，2017年蝉联《财富》世界500强企业第2位、中国500强企业第1位，是全球最大的公用事业企业。我们来看一组数据，截止到2017年，我们的售电量为38745亿千瓦时，全口径用工量为163.33万人，境外资产655亿美元，资产总额38088亿元，营业收入23237亿元，实现利润910亿元。这些数据体现了我们公司的强大。

我们再来说说第二个大方面，公司的基本价值理念体系，我将用五个小标题来说，先来看第一个“公司定位”。全球能源革命的引领者，服务国计民生的先行者。作为全球能源革命的引领者，要深入学习总书记“四个革命、一个合作”能源战略思想，主动适应能源变革趋势，充分发挥电网的枢纽和平台作用，建设国内能源互联网，推动构建全球能源互联网，抢占能源发展制高点，市公司始终成为引领全球能源革命的先锋力量。在服务国计民生的先行者上，我们要深刻认识国有企业“六个力量”的历史定位，积极履行公司承担的政治责任、经济责任和社会责任，“做好电力先行官、架起党联系群众的连心桥”，在服务党和国家工作大局、服务经济社会发展和人民美好生活中当排头、做表率。第2个标题，我们来了解下公司的使命，“推动再电气化 构建能源互联网 以清洁和绿色方式满足电力需求”，总书记就多次指出：“稳步推进国内能源互联网建设，构建全球能源互联网，推动以清洁和绿色方式满足全球电力需求”，国家电网公司按照要求把推动再电气化作为公司的战略任务，通过构建广域泛在、开放共享的能源互联网，促进清洁能源大规模开发利用，灵活满足用户各种用电需求，全面提高全社会电气化水平，让人民群众生活更美好。

我们再来看第3个标题，公司宗旨，从2017年公司的宗旨变成了人民电业为人民，标志了国家电网事业是党和人民的事业，要坚持以人民为中心的发展思想，把为人民服务作为公司一切工作的出发点和落脚点。第4个标题，核心价值观——以客户为中心，专业专注，持续改善，要坚持把以客户为中心的理念贯穿于公司生产经营全过程，以市场需求为导向，大力弘扬工匠精神、专业精神，不断提升专业能力和水平，集中精力、心无旁骛，以钉钉子精神做好每一项工作，永不自满、永不停顿，努力做到今天比昨天做得好、明天比今天做得更好。再来看看最后让我们一直挂在嘴边的企业精神，努力超越，追求卓越。始终保持强烈的事业心、使命感，向着世界一流水平持续奋进，敢为人先、勇当排头，不断超越过去、超越自我、超越他人，坚持不懈地向更高质量发展、向更高目标迈进，精益求精、臻于至善。

第三个大方面，我们来说一下公司发展战略体系,这里我用8个标题来说，首先看第一个标题，公司的战略目标是要建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业，适应电网向能源互联网发展的客观趋势，适应传统电网业务向综合能源服务等新业态新模式扩展的客观趋势，打造具有全球领先的大电网安全控制能力、能源资源配置能力、自主创新能力、优质服务保障能力、“一带一路”开拓能力、企业可持续发展能力的世界一流能源互联网企业。公司所说的“168”新时代发展战略体系说的就是一个目标，六个始终坚持，八个着力。国家电网公司计划分三个阶段实现新时代战略目标，第一步，到2020年，全面建成“一强三优”现代公司，建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业取得重大进展。第二步，到2025年，基本建成具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业。第三步，到2035年，全面建成具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业。我们看看所说的六个始终坚持，六个始终坚持是国家电网公司发展的制胜之道、担当之举、管理之基、必由之路、固本之要、初心之愿，其中制胜之道就是第一个始终坚持，始终坚持党的全面领导，不折不扣贯彻党中央、国务院决策部署，紧紧依靠职工办企业。始终坚持人民电业为人民的公司宗旨，弘扬以客户为中心、专业专注、持续改善的核心价值观是我们的初心之愿；始终坚持把推动再电气化、构建能源互联网、以清洁和绿色方式满足电力需求作为基本使命，适应和引领能源生产和消费革命是我们的担当之举，始终坚持把建设以特高压为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网，打造广泛互联、智能互动、灵活柔性、安全可控的新一代电力系统作为核心任务； 是固本之要，始终坚持集团化、集约化、标准化、精益化、数字化、国际化的方针，不断完善更具竞争优势的中国特色现代国有企业制度是管理之基；始终坚持高质量发展这个根本要求，聚焦“一个核心、三大支柱”（电网业务和产业、金融、国际业务）发展布局，强化改革驱动、创新驱动、服务驱动、文化驱动是必由之路。我们再来说说“168”中的8，8是只八个着力，着力推进电网高质量发展，把电网发展作为第一要务，坚持安全、优质、经济、绿色、高效的电网发展理念，建设本质安全电网、打造以特高压为骨干网架的坚强智能电网和一流现代化配电网，努力提高电网整体效能，消除电网发展不平衡不充分矛盾，更好的发挥电网在能源配置和转换利用中的基础平台作用。着力推进公司高质量发展，突出安全、质量、效率，大力推进质量变革、效率变革和动力变革，按照集团化、集约化、标准化、精益化、数字化、国际化的方针，全面推进业务、管理转型升级，提高全要素生产率，确保国有资产保值增值。着力促进清洁能源发展，从电源电网规划建设、技术创新、供需衔接、政策和市场机制等方面协同发力，提升大电网平衡调节能力，推动能源消费高度电气化，推动建设科学的政策体系和市场机制，促进清洁能源大规模开发利用，加快推动能源清洁低碳转型，实现能源可持续发展。着力坚持以客户为中心，坚持人民电业为人民的公司宗旨，把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，把为客户创造价值为工作的重要着力点，牢固树立以客户为中心的理念，加快构建现代服务体系，努力提高为民服务质量和水平。着力服务“一带一路”建设，充分发挥公司综合优势，遵循共商、共建、共享和平等互利原则，加快“走出去”步伐，努力拓展发展空间，推动构建爱你全球能源互联网，优化全球业务布局，提高全球资源配置能力，参与全球能源治理，在服务“一带一路”建设中发挥引领带动作用。着力深化供给侧结构性改革，以供给侧结构性改革为主线，坚持市场化改革方向，全面推进电力改革、国企国资改革和企业内部改革，确保改革措施落地见效，不断破解制约公司发展得体制机制障碍，持续释放改革红利。着力推动科技创新，充分发挥企业创新主体作用，坚持创新驱动发展，大力实施科技强企战略，瞄准世界能源电力科技前沿与企业实际问题，健全完善科技创新体系，强化关键技术攻关营造良好的创新环境，抢占科技制高点，引领电网创新发展。着力加强党的全面领导，坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“跟”和“魂”。必须毫不动摇坚持党的全面领导，充分发挥党建优势，加强人才队伍建设，加强法治企业建设，加强企业文化建设，加强公司品牌建设，为公司发展提供坚强有力保障。我们看看第四个标题，发展布局，始终把电网业务作为公司的核心和基础业务，协同推进产业、金融业务发，围绕“一带一路”建设积极拓展国际业务。第五个标题，战略路径，为四个驱动一个发展，改革驱动、创新驱动、服务驱动、文化驱动，和高质量发展。坚持把深化改革、锐意创新、提升服务、弘扬优秀企业文化作为内在动力，推动公司实现高质量发展。第六个标题，说说战略方针，六化，即集团化，集约化，标准化，精益化，数字化，国际化，集团化，坚持全公司一盘棋，发挥总部战略决策中心、资源配置中心、管理调控中心和电网调度中心（“四个中心”）作用，深化总分部一体化、市县一体化，加强集团统管控，优化组织架构，构建高效协同的发展格局，打造产业链优势，形成强大集团合力，实现整体价值最大化。

集约化，推进人财物等核心资源在更高水平上深度集约，坚持因地制宜、分类管控，推进科学集约、流程优化、合理授权，提高基层配置资源的灵活性和快速响应市场需求能 力，最大限度发挥规模效应，防范经营风险。

标准化，针对业务网络化、同质化的特点，完善覆盖各专业、全流程的统一技术标准和通用制度体系，强化标准和制度的执行、评价和考核，提升运营效率效益和管理规范化水平。精益化，基于量化分析，发展上精准投入、注重产出，管理上创新方式、优化提升，流程上精简环节、提高效率，强化各层级、各业务科学管控、有机衔接，实施精准管理精准作业、精准考核，提升发展质量和投入产出效率。

数字化，推进数字技术与企业生产经营深度融合，加强数据资产管理，综合运用“大云物移智”等先进信息通信技术和现代控制技术，深入挖掘大数据价值，保障数据和网络 信息安全，发挥数据的基础资源作用和创新引擎作用，支撑管理变革和转型升级。

国际化，坚持人类命运共同体理念，落实中央“一带一路”建设部署，以电网互联互通、优质资产投资运营、国际产能合作为重点，统筹利用国内国际两个市场、两种资源实行投资、建设、运营一体化和技术、标准、装备一体化（“两个一体化”），实现全产业链、全价值链走出去，坚持市场化经营、长期化经营、本地化经营，持续提升国际竞争力和影响力。第七个标题，根本保障，就是坚持党的全面领导，加强队伍建设，法治建设，文化建设，品牌建设，坚持党对企业工作的全面领导，以党的建设引领队伍建设、法治建设、文化建设、品牌建设，为公司建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业提供根本保障。最后一个标题，电网的发展理念，安全、优质、经济、绿色、高效。这个就不多解释了，我们来看看省市公司怎么贯彻落实的。先看看省公司计划工作制定的44363战略部署，牢固树立四个意识，坚定四个自信，以三新为主线，开启新征程，以六讲为基点，凝聚新力量，以三提升为方向，彰显新作为。

市公司也作出了相应的41330工作计划，即以四个发展为统领，以“管理提升年”为主线，努力构建风险防控体系、业绩激励体系、社会责任体系，全力实现电网发展质量提高、队伍能力提高、经营质效提高，确保影响和损害企业形象的事件为零。

6.企业文化宣贯推动会 篇六

案例名称优秀员工成长（合肥分公司运维部李欣）案例正文：

李欣，2004年10月进入合肥移动工程建设部，在公司领导亲切关怀以及同事们的大力帮助下，业务知识水平和工作能力得到迅速提升，在岗位

上做出了突出业绩。通过公司的岗位竞聘，2007年由一名见习员工，逐渐成长为部门主任助理。回顾自己的成长历程，他最想说的就是：感谢公司

给员工提供的平台和机遇，使他能够在更大的舞台上展示自己。

在宣讲合肥分公司“塑满意员工 创卓越品质”特色文化时，以此案例来介绍公司的岗位竞聘制度，极大地鼓舞了员工的工作热情，在公司内部形成了你追我赶的良性竞争局面。

案例解读重点

力，就可能在公司实现自己的职业理想，获得晋升

案例使用目的：

于能力、崇尚奉献的原则，快速成长为企业优秀员工。

案例引发的讨论题： 对自己的职业生涯有何期望？（三个月目标、一年目标、三年目标）

案例名称马斯洛的需求理论

案例正文

马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕〃马

斯洛于1943 年在《人类激励理论》论文中提出。简要来说，马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满座的需要就不再是一股激励力量。

五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。

案例解读重点

马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；因此，需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。在马斯洛看来，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要。一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要。人都潜藏着这五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。高层次的需要比低层次的需要具有更大的价值。热情是由高层次的需要激发。人的最高需要即自我实现就是

以最有效和最完整的方式表现他自己的潜力，惟此才能使人得到高峰体验。

案例使用目的 许多的研究表明，需求可以认为是个人努力争取实现的愿望；只有满足较低层次的需求，高层次需求才能发挥激励作用。另外，在尊重

和自我实现的需求方面，年青员工（25或以下）的要求比较年长的员

工（36或以上）更强烈。而且，随着管理人员在组织中的发展，安全

需求逐渐减弱，而社交、尊重和自我实现的需求则相应增强。因此，作为年轻的、从事基础管理或技术岗位的员工，要有清楚的自我定位，明确自身的工作动机和目的。

案例引发的讨论

我的工作动机是什么？我要满足哪些方面的需求？准备怎样做（职业理想、职业规划）？

案例名称黄金法则、白金法则案例正文

“己所不欲，勿施于人”，这是至圣先师孔夫子的教诲，也是人际交往的黄金法则；《圣经〃新约》中也有“你想人家怎样待你，你也要怎样

待人”，这是一条基本的处世原则；白金法则“人所欲，施于人”来源于西方文化，简单来说就是“别人希望

你怎样对待他们，你就怎样对待他们”。案例解读重点 在工作和日常人际交往中要“换位思考”、“将心比心”、从研究别人的需要出发，然后调整自己的行为，运用智慧和才能使自己和别人过得轻松、舒畅。

案例使用目的： 黄金法则和白金法则启示我们，在社交和处理人际关系时，要尊重人、待人真诚，巧诈不如拙诚。