淘宝评价范文

淘宝评价范文（共7篇）

1.淘宝评价范文 篇一

淘宝卖家评语该如何写呢?本文是小编精心编辑的淘宝卖家评语大全，希望能帮助到你!

1，很好的买家，谢谢您的光顾，欢迎下次继续光临——！！

2，感谢亲的光临，希望下次合作快，祝您购物愉快！

3，感谢亲的光临，您的支持是我们前进的动力，小店会更加努力做好！

4，因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，小店都会努力让您满意！

5，感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！

6，感谢您的到来，丫丫家祝您初夏快乐，静享时光——

7，亲爱的顾客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！

8，很高兴认识您，有机会多来逛逛哦——

9，有您的支持，我们会做得更好！

10，炎炎夏日，每一件衣服都是夏日精彩的表情，您找到属于您的夏日表情了吗？

11，一波三折，最后发现您是值得交的朋友，可有荣幸认识您？

12，非常好的买家，期待与您再次合作！

13，诚信买家，合作愉快！

14，感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！

15，如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！

16，好买家——感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情——福禧龙，期待您下次光临！——

17，好买家，合作愉快！！——（ 淘宝卖家评价语大全）

18，希望您每天都有一个好心情，充满笑容。

19，很好的买家哦，我们XX的衣服是自己公司开发生产的，衣服布料采用的百分百莱卡纯棉的，复合工艺处理的，不会洗涤变形！

20，很好的买家，谢谢亲的惠顾，欢迎再次光临

21，祝亲合家欢乐

22，感谢亲的光临，期待再合作啦！

23，感谢您对我们的支持，您已成我们的会员享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！

24，亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加QQXXXXXXX（暗号：淘宝）均可享受二次购买免邮服务，谢谢您的支持！

25，有空来逛哦——XX很勤快，每周三上新—— XX名品欢迎您的光临——

26，亲 实在是太客气了哦 呵呵 欢迎在来ZZ哦 亲

27，有您的支持，我们会做得更好！欢迎您再次光临！记住本店：XXX

28，今天的杭州已经是零下1度了，穿上夏末数码的雪地靴，一点都不觉得冷，让冬天来的更加猛烈些吧！能在漫漫淘宝中于夏末数码相遇，实乃幸也！

29，有您的支持我们会做得更好，欢迎您再次光临！

30，感谢亲的光临，期待再合作啦！

31，潮女亲们——，收到了满意的话好评打五分截图即可领取5元现金 10元优惠券还送包邮券哦！

32，欢迎您再次光临 XXX店，XXX 配件 XXX配件 专营店

33，一波三折，最后发现是一个值得交的朋友

34，非常好的买家 期待与您再次交易 多谢您的支持 万分感谢

35，好买家，不错的交易过程，买家很爽快 合作非常愉快

36，超级诚信好买家！谢谢您！

37，本次合作十分愉快，期待再次合作

38，好买家确认及时，有您的支持是我们前进的动力，合作愉快——

39，感谢亲对XXX的支持，收到货后有什么问题，请及时联系我们，如果对我们的宝贝满意，请给五分支持哦！

40，感谢您对 深圳XXX手机 的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！

2.淘宝评价范文 篇二

近几年我国的电子商务呈现出一种惊人的、跳跃式的发展态势, 同时也对传统的物流配送提出了更多的挑战。物流配送水平的低下一直都是我国电子商务发展的瓶颈。通过分析以淘宝为例的C2C电子商务配送的现状及其存在的问题, 从客户角度为配送政策的绩效评价确定指标并运用AHP (层次分析法) 给各项配送指标分配权重, 确定出符合最大程度客户满意的配送政策。

1.1 淘宝C2C电子商务配送现状研究

由于我国电子商务起步晚, 市场还不成熟以及C2C模式本身所具有的复杂性, 物流配送方面的问题层出不穷, 成为制约电子商务发展的瓶颈。目前就淘宝而言, 所面临的配送难题主要体现在以下几个方面:

第一, 责任不明确, 操作流程混乱。当客户下完订单后, 网络销售商将商品交给指定的快递公司, 其中的操作流程极不规范, 甚至连货物的包装都可以由网络销售商自己来操作。万一出现运输过程中的货物损坏问题, 二者之间的责任界限不明确, 势必会导致纠纷的产生。买方要求退货时就要与卖方协商由谁来承担此逆向物流费用。买卖双方的地位被迫颠倒, 买方将商品又快递给网络销售商, 浪费了大量的资源和精力。

第二, 配送终端无法有效衔接。由于淘宝网货物的多样化、小批量和配送地点的分散性, 加上快递公司员工服务意识不强等原因, 快递公司的工作量巨大, 频率很高, 集货配货难度加大, 对于准确上门的时间无法预测, 在配送终端往往会遇到买家不在家、配送数量不准确、舍近求远重复配送的情况。

第三, 消费者对配送服务价格非常敏感。与传统的实体零售商品相比, C2C电子商务交易的商品必须具有价格优势, 才能赢得客户。低廉的商品价格使得客户对于配送的服务价格变得非常敏感, 若网络销售商通过选择物流费用由买家承担或提高商品的价格将运费转移到买家身上, 那消费者就会放弃网上购买。

1.2 指标的确定

本文就从淘宝目前的配送现状及其存在的问题中提炼出可能影响配送绩效的因素, 并参考国内外有关学者对于网络购物消费者满意度指标体系的研究, 从价格费用、配送时效、质量安全和服务能力四个方面分析高效配送绩效的要求。

(1) 价格费用

消费者对于网络购物的配送价格是非常敏感的。选择余地很大, 对于配送价格超过消费者预期的价格消费者是不会接受的。另外, 消费者对不同时期的价格预期是不同的。在销售淡季, 消费者的购买欲望不是很强烈, 此时较低甚至免费的送货策略更能刺激消费。因而在价格费用的指标下主要考虑配送费用的可接受性和配送费用的弹性两个因素。

(2) 配送时效

自从电子商务出现后, 消费者足不出户就能完成购物活动。如果他们所购的物品迟迟不能送到, 远远地超过了商家所承诺的期限, 或者送货时间不确定, 无法保证电子商务的方便和快捷, 那么消费者只能放弃电子商务, 而选择更为可靠的传统购物方式。因而本文选择配送时效方面选择配送准时性和配送时间的特定性作为考虑因素。

(3) 质量安全

不管是传统购物方式还是网上购物, 消费者对于商品的质量和数量都是同样关心的。一旦送到客户手中的物品有任何质量问题, 不管是因为物品本身的问题还是配送过程中的损坏或丢失, 都会直接影响到客户的网上购买欲望。另外包装的精美程度也是一部分影响因素。在此我们考虑商品的完整性和包装精美性。

(4) 服务能力

配送是电子商务的最后一环节, 是直接与消费者接触的, 它提供了商家与客户面对面交流的机会, 帮助企业了解客户的真实需求, 更好地为客户服务。因而及时免费的售后服务、配送人员的态度、支付方式的方便性成为该指标下应该考虑的因素。

2 模型建立和求解

层次分析法 (The Analytical Hierarchy Process, AHP) 将复杂的决策问题按照过程把各种因素进行分解, 形成层次化的分析模型, 通过因素间的两两相对比较、一致性判断, 确定各决策因素的重要性和权重或相对优劣的排序值, 从而对多目标决策过程提供决策支持。淘宝C2C电子商务配送绩效考评体系是一个具有多层次、多指标的复合体系, 可利用层次分析法来确定所有指标因素相对于总指标的相对权重, 从而为企业提高配送绩效、改善配送政策提供理论基础和方向。

2.1 建立递阶层次结构

根据对问题的了解和初步分析, 把复杂问题分解成称之为元素的各组成部分, 把这些元素按属性不同分成若干组, 以形成不同层次。同一层次的元素作为准则, 对下一层次的某些元素起支配作用, 同时它又受上一层次元素支配。这种从上到下的支配关系形成了递阶层次。通过对淘宝电子商务的配送分析确定出本课题的递阶层次结构如下图所示。

2.2 建立判断矩阵

该判断矩阵是专家根据T-LSaaty 提出的1～9 的标度法标度指标间的相对重要性, 分别赋予不同的值建立判断矩阵, 通过对其相对重要性进行中位数处理, 得到确立的判断矩阵, 如表1所示。

A-B判断矩阵为

undefined

2.3 层次单排序及一致性检验

(1) 利用方根法求判断矩阵的最大特征值和特征向量

undefined

将Wi进行归一化处理

W= (W1 W2 W3 W4)

= (0.22 0.09 0.63 0.06)

λmax=4.198 CI=0.0658

CR=CI/RI=0.073<0.1

该判断矩阵有满意的一致性, 即权向量可靠。

同理,

CI=0.01<0.1

该判断矩阵有满意的一致性, 即权向量可靠。

CI=0<0.1

该判断矩阵有满意的一致性, 即权向量可靠。

CI=0<0.1

该判断矩阵有满意的一致性, 即权向量可靠。

CI=0.075<0.1

该判断矩阵有满意的一致性, 即权向量可靠。

2.4 层次总排序

本层次所有代表指标相对重要性的权值, 即为层次总排序。层次总排序需要从上到下逐层顺序进行。对于最高层, 其层次单排序即为层次总排序。不完全层次结构模型在进行层次总排序时不要误用完全层次模型的公式和一致性检验的方法。不完全层次结构模型只需要把上一层指标得到的权值分别与本层次所属的指标权重相乘, 即可得到层次总排序 (如表3 所示) 。

3 研究结论

通过运用层次分析法对电子商务配送绩效指标的考核和分析, 最终确定出配送价格、配送时效、质量安全和服务能力的权重分别是0.22、0.09、0.63、0.06。可以看出, 质量安全这一指标的权重远远高于其他指标, 这说明消费者对于配送产品数量和质量的要求仍然是第一位的。这说明不管是传统的零售送货还是新兴的电子商务配送, 质量安全这一要求是最基本的, 也是最重要的。与此对应的九项影响因素中质量安全下的商品的完整性是最重要的, 它是影响客户满意度的关键因素。这对于网络零售商选择评价快递公司和提高快递公司的配送绩效指明了方向, 只有在保证客户获取正确完整的商品即满意的质量安全水平的前提下, 降低配送价格、提高配送时效、提高服务能力这些措施才可能是有效的。

摘要：随着电子商务的高速发展, 物流对电子商务的作用日益凸显。物流配送水平的低下一直都是我国电子商务发展的瓶颈。本文从客户角度为配送政策的绩效评价确定指标并运用AHP (层次分析法) 给以上配送指标分配权重, 确定出符合最大程度客户满意的配送政策, 为网络零售商选择快递公司和提高配送绩效指明方向。

关键词：电子商务配送,层次分析法,绩效评价,淘宝网

参考文献

[1]傅为忠, 陈浩.电子商务物流配送体系考核指标的建立与应用[J].合肥工业大学学报, 2006 (3) :350-353.

[2]李萍.C2C电子商务中影响消费者网上购物态度的因素分析[D].哈尔滨:哈尔滨工业大学, 2007.

[3]章柄林.C2C电子商务的物流配送问题研究[D].合肥:合肥工业大学, 2008.

3.淘宝网店实践报告（范文模版） 篇三

一、市场调查

1、市场潜量：服装和鞋是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物。

2、竞争者。目前在市场上的服装和鞋种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量。

3、消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为几十元到几百元。

二、收集信息

1、信息的主要来源

（1）个人来源。指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。

（2）商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。

（3）公共来源。通过社会公共传播得到信息。

（4）经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。

2、信息收集过程

（1）淘宝指数。了解市场趋势以及市场细分（包括搜索和成交指数、人群定位等）。

（2）百度指数。了解人群以及媒体的关注度。

（3)人员访问法。直接通过学生访问，对他们的需求进行分析。

三、淘宝网店定位与目标

本店的定位依据：1,、目标群众。

2、产品定位。

3、价格定位。

4、品牌定位与权威、本店的经营理念：客户的需求，用户的满意。服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。(一)目标客户群体分析

在网上购物的客户大都希望买到物美价廉的东西，有时也会有讲价、要折扣的情形出现，考虑到成本问题，对新客户来说，可以为留个好印象、以便下次光临的话可以给一些如折扣、包邮等优惠；对于老顾客，则可以赠送一些成本不高的小礼物，满足一下顾客的心理；另外，还可以在节假日做做促销活动，招揽更多的顾客。

网上买东西不像现实那样，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，我们可以从顾客的角度出发考虑他们的需求来制定我们的营销战略。服务行业中，顾客的满意是我们最大的追求，每个顾客都是关心这方面的，所以这要做好。

店铺装修好后要做好宣传，不能等待顾客上门，更多的是要主动让顾客知道我们店铺的存。其实，社区里有很多宣传的方法，但不是每种都是有效的。我个人认为关键字的优化是很重要的，这个做好了店铺的浏览量会上升。

淘宝打听，这个很有效果，多去回答别人的问题，抱着帮助别人的心里去回答问题，那么一定会受到别人的关注，这个可以用量子横道计数器分析得到，一天多去打听多去回答，对自己的店铺的浏览量会有所提升。

社区的发帖也是个好方法，但不要空说，说自己的经历和方法，心胸要宽阔。这个也不需要多么好的文笔，只是很简单很认真的写出自己的心得就可以了，要说的让别人都觉得你讲的对，没有自己的亲身经历是很难的，多以一定要真，要用感情，那些在社区首页的精华帖子，哪篇不是汗水和心血在里面，这就证明别人起码愿意相信他。社区不单单是淘宝社区，其他的知名论坛和博客也可以，不是往人气高的地方发就可以了，而是要找准目标消费群。

还有就是搜索引擎，我觉得这个没什么多大的效果，登陆搜索引擎来买东西的人并不多，少之又少，一般都是淘宝主站进来店铺的，搜索引擎一般是针对网站形式的店铺才起作用的，多以建议大家不要用。其他的邮件，或者是通讯工具是起到一些作用，但持续的时间不长，都是短时间作用，建议可以用用。这点很重要，以前在当客服的时候，有个同事也开淘宝店，我看了他的统计，一天浏览有1000-2000IP,但是每天的交易量却几笔，有时候甚至没有。我想可能是消费群体不对，因为他的店铺的专修不错，价格也合理，信誉也还好，但客户进来就是不买。

一般江苏的网购比较活跃，因为是政府在后面扶持，基本上百分之六十的顾客都是来自江苏和北部地区的。那这样我们就可以去这个地方的比较活跃的论坛宣传，锁定这些目标群体。千万不能，看到一个论坛就去发帖，那样只是浑水摸鱼。

(二)核心竞争力

一个好网店必须有自己的风格，进行差异化竞争。装修可以抄袭，图片可以盗用，但掌柜的个性是偷不走的。亲切的、细心的、沉稳的等种种个性，都将给顾客带来新的体验。本小店的核心竞争力来源于服务+成本。

服务是产品的一部分，是回头率的保证，一个火速回复、言语得体的卖家才能有源源不断的回头客和名声远扬的口碑。市场决定价格，成本决定利润，找到合理的物流也是降低成本的有效手段。

在产品和服务高度同质化的今天，面对庞大的市场及众多的竞争者，如何做到仓储、捡货、物流、售后等环节的信息化精细管理，通过多途径、全方位地不断保持客户体验，从而更快、更低成本地满足市场需求，网店快速处理订单能力就成为了关键环节。可以根据订单状态，选择性导入订单数据，方便操作人员进行订单筛选，避免货物错发误发。当前网购发展趋势下，仅仅促成销售是不够的，必须牢牢控制从订单受理到交货的整个订单管理过程，从而用低的成本去满足最终客户的需求。现在淘宝买家的可选择性很大，另外评判一个网店服务的关键不在于你有多好，而在于他们认为你有多好。网店经营者只有在订单处理，发货等环节上精细化，才能让买家为你送上好评同时赢得“二次营销”的机会。

（三）人流量少解决方法

用户在网上买东西都靠的是搜索，所以你的产品起名时把能用到的相关关键词全用上，不论别人怎么搜都能找到你。价格上在做适当调整，低于大多数同类产品，这样用户在价格排序时你就靠前。

提高网店流量的方法很多种，比如花钱做直通车，找淘宝客推广，做首页广告等等；还有不花钱的去论坛发帖，设置上货顺序，宝贝关键字等等。实用方法

1.淘宝站内免费引流友情链接或者交换流量，淘宝社会、精华帖，宝贝排名、橱窗推荐

2.淘宝站外免费引流论坛推广、博客推广，QQ空间、QQ邮件、QQ群，搜索引擎优化

3.淘宝站内付费引流淘宝SNS，站内投放广告，淘宝直通车，钻石展位，超级卖霸，天天特价，淘宝官方活动

4.淘宝站外付费引流先下推广，站外广告投放，淘宝联盟，淘宝客

综上，网店流量的提高主要的还是来自免费流量，在这免费流量的引流方面，宝贝搜索排名是重中之重。

（四）分销经验

一、老客户二次营销下载、分类、上架。优惠券、老客户打折。

二、旺旺挂机只要电脑打开。

三、服务态度

四、加强专业性买家进店了

五、标题关键词优化分销上架

主要是要做好以下几点：

一是选择好产品。你要站在买家角度买产品。选择供应商的产品图片比较清晰，看上去给人一种很舒服的感觉另一个重要是就是看商品描述是否很好，描述出产品多方面的特性，能否吸引到买家的眼球（再好的产品，没有描述出产品本能，只有供应商知道，谁知道它好），但也不能为了吸引买家而夸大它的特性，这一般只有一次性交易，很难有回头客的最好有比较清晰的细节图，还需要写清楚材质。

二是了解和掌握供应商各种情况。第一步，研究关键字。把和你宝贝相关的热词全部找出来，然后逐个用到自己的宝贝标题里面。①在淘宝搜索框里面输入简短的词，会自动弹出很多相关的热词出来。②直接下载直通车的最新词表，里面出价很高而且搜索量很高的热词③类目搜索的时候，在搜索条件下面会会有个“你是不是想找”，这后面列出来的也是热词。④淘宝搜索风云榜里面列出的词就是非常火热的。第二步，装修店铺。把店铺装修得很专业的感觉，让人看到认可你的店铺。这样就可以赚到人气了。第三步，推广 1.站外的论坛推广，免费的就可以注册各大和你的产品或者客户群相关的网站、论坛。通过软文广告和论坛签名进行推广。2.淘宝客3.精华帖就是免费的直通车，有的淘友直接去别的地方转过来一篇文章，或者写一些没有用的口水贴，这些都是没有用的。凡事都要用心去做，才可以给我们带来高回报，找到最适合店铺的推广方案，再持之以恒的推广下去。酒香不怕巷子深的年代已经一去不复返了，电子商务最重要的就是网络营销，这一块你做好了就成功了一大半了。相信即使您现在是小小的心心店，但是离皇冠也不远了。

（五）售后

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事,这时新的订单不就来了吗。

所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。淘宝开店是门学问，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于学习，那些在我们前面的皇冠店铺总有值得我们去学的地方。

持之以恒的决心，兴趣和思考是不可避免的。

四、淘宝网店团队组建方案（1）团队组建与工作职责

网店一组员：薄婷婷（店铺装修和商品上传）、赵妍（网上销售客服）、黄洁（售后客服）网店二组员：（2）工作流程

开设网店—创建网店店名—货源选择及店铺商品的选择—店面的装修—网店推广营销

五、淘宝网店项目执行计划（1）项目进度安排（2）任务具体说明

其次根据开店计划进行实际操作：  个人认证流程：

 填写店铺信息并装修店铺。

 利用淘宝助理上传商品图片并进行商品分类。

4.淘宝评价范文 篇四

对于新开店的大家，如何推广是个大问题，没有流量怎能有销量呢，我在这里总结了淘宝推广的方式大体分为站内推广，和站外推广，最重要的还是淘宝内部的推广因为其内部本深就是顾客聚集地地方，流量大的地方。

一、淘宝站内推广

1、熟悉自己的宝贝

首先自己要给自己宣传，对于自己卖的产品一定要非常熟悉、了解。一定要有十足的信心。无论是价格、款式、质量、物流等等自己首先要能接爱并喜欢。试问一个自己都接爱不了又不喜欢的东西你怎么去卖给别人，别人又怎么会去接受你的东西，好，就算第一次接受了，当客户拿到货后他还能继续支持你吗？这样只会是卖一个客户就永远失去一个客户了，因此我希望淘宝的卖家们在选商品时一定要谨慎。

2、淘宝客

你是愿意赚30元钱呢，还是愿意赚100元，分别人50元呢。道理很简单，你只要简单设置好佣金，就可以等着别人给你推广。何乐而不为呢关于设置佣金的技巧，淘宝上有详细的介绍，建议设置佣金钱的淘友们都去看看。

3、加入消保、旺铺

如果想在淘宝上长期做下去的朋友们，建议这两项服务都加入下，其实算一下也没多少费用，旺铺一个月也才30元，一天就一元钱，因此还是很划算的，为什么要加入这两个呢？第一消保，消保就是消费者保障，从字机上就可以看出这是对客户的一种保障，换位思想下，如果你是消费者，同样的商品你一定会去消保卖家那里消费吧，除非你的商品是淘宝独一无二的，那没话说。第二旺铺，故明思义，旺铺就跟一个实体店的门面一样，你装修的好看客户的心情也会开心一点，心情好了说不定就多看中了几样东西呢。哈哈。其实旺铺与非旺铺就好比一个普通店和五星饭店一样，同样的价钱有谁不想去五星饭店消费呢？你说是吧。

4、购买付费广告。

只要资金允许，还是要参加付费的宣传，比如：淘宝直通车、阿里妈妈，这是最有效的方法。虽然付一些费用，但是收益会大大的超出费用，5、做好橱窗推荐位。

一定要是自己的主打产品，这一点我购物的经验看，图漂亮吸引人，直接就把我吸引了，把每个你认为最好看,价格有优势的宝贝推荐出去。

6、加群宣传

在群里和大家打成一片，聊天自然会聊到你的产品，让群里的朋友知道你是干什么的，这样当他需要或者其朋友需要的时候自然会想到你。

7.、装备好硬件设施。

像宝贝图片一定要精美，但不要失真；然后店铺装修，个人空间，店铺介绍都要做好，让顾客们感觉到自己的用心。

8.、充分利用给买家的回评。

这样也可以宣传下自己的店铺，也给了买家一个好印象，可以吸引回头客。在回复时尽量说些好听的话，感谢之类的这样别的买家会感到卖家的用心会增加对你的好感，进而促进成交量。

9、巧妙安排宝贝上架时间。

在人流量高的时间上架宝贝，9：30-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00 每天的这三个时间段上架宝贝。不要把自己的宝贝一天都上完，上传时隔些时间分别上架，这样在每个黄金段都能展示自己的宝贝。

10、时刻盯住“买家求购区”

应该多关注关注买家求购区的，如果有买家发布的求购信息里，我们又刚好有这样的宝贝，这样向买家推荐下，也是很好的方式。

11、密切注意淘宝的最新动态

多多关注淘宝上的活动，多多参与淘宝发起的活动，这些都可以提高人气的噢。

12、淘宝帮派：

淘宝帮派，顾名思义，都是淘宝买家卖家，而他们正是你商品购买可能最大的人群。热心回复别人帖子，自己多发好帖子。多参加帮派的活动，不但有奖品拿，而且还有机会上主页。上一次主页带来的浏览量，自己想把。不要为了发帖子而发帖子，而要真正发些有意义的话，对别人有帮助的，这样别人才会记住你，欣赏你，从而去你的店铺里逛。这就是所谓的软性广告。

13、淘宝论坛

在淘宝论坛里有很多社区，里面都是tg的好地方，平常在不忙的时候可以多去那里逛下，多多写贴、回贴特别是多写精货贴和热贴，因为这类贴大家都很喜欢看，自己店铺暴光率也高。回贴时也是有技巧的，要有针对性的去回，对于

自己感兴趣的话题认真地去回贴，楼主看了说不定就去逛你的店了，这不是又多了一次宣传的机会了吗？另外社区组织的活动都是很有意义的，要多参加，浏览的人多了，自己店铺的流量也上去了，随之有肯能交易量就跟着一起上去

论坛推广，效果是很明显的，但是要坚持，挑几个你喜欢的论坛，符合自己商品类型的。做tg，许多论坛是不允许直接打广告的，即使允许，别人也不爱看。所以，巧用你的签名。积极留言，在论坛活跃起来，多发好帖，精华帖，质量高的帖子。一个精华帖子的效应要胜过100个废话帖子。你露脸的次数越多，你店铺地址露脸的机会也越多。被点击的几率也越大。也可以写些秀宝之类帖子，帖好看的商品图，这样别人知道你是商家，不但不反感，而且还可能主动联系你问商品的情况。

14、多为顾客考虑

有时买家进了你的店没询问了下商品可能没有找到他要的东西这时你可以帮助买件找找看这时买家会很感激的，以我为例当我找不到商品时，我有时想让卖家帮我找，很少有买家主动找的，很多人就是让你自己找着点使我很是伤心，所以换位考虑，你帮买家找东西，即使没找到买家也会心存感激，下次很可能就会光顾你的店的，还有服务太对一定要好，不能为难顾客。

二、站外推广

1、投放广告

在一些商城网上投放广告根据您的实际需求，在相关网站上（如淘宝）投放一定比例的广告，这样可以在第一时间将客户引导到您的网店，制作精美的广告可以更快地吸引用户的眼球

2、利用电子邮件

可以通过买邮箱的手段群发，开始时可以发些有用的东西最后，与用户沟通 你的卖什么的，让他把你加好友，告诉他有新品通知，这样你以后发是邮件就不会当做垃圾邮件了。

3、QQ空间

将QQ空间的个性签名弄成产品的GIF动画设置好以后，就可以去疯狂踩别人的QQ空间了，，你在别人QQ空间的留言下面都是会显示产品图片的，如果有人对产品有兴趣的话，就会点你的QQ空间的，（记得要在QQ空间准备好产

品图片和产品相关说明哦）

4、博客

去一些大的门户网站申请个人博客，可以多申请几个，然后发上产品的图片的介绍（记得要留上自已网店的地址并且图片上打上自已的LOGO）这样是不够的，要多访问别人的博客这样别人才有可能回访你的看到你的广告。

5、百度空间

去百度网站上面注册个人空间，发上产品的图片的文字介绍（记得要留上自已网店的地址并且图片上打上自已的LOGO）

6、QQ群

QQ群推广法：用几十个qq，每个qq加入几十个群，每天发一遍网店。平均、50个qq*每个qq加入50个群*每个群50个人=75000人观看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每个群的人数更多，则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户，效果也不容低估。要忍辱负重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以发群邮件的，例如你可以把你的网店******.com上的精彩内容在邮件中推

7、发布任务推广法

在威客网店发布任务，例如猪八戒威客，不仅能够吸引接受任务的人，而且能够吸引一大批旁观者。要充分利用这种一对多的传播优势。

8、百度贴吧发帖

记住找自己熟悉的贴吧，自己等级高的，这样发帖不会被踢掉

9、名片宣传

名片也是一种非常有效的推广方式，其实要让别人在短时间记住 你的店很难，也许这次买了你的商品，过了段时间关了电脑就不记得你的店名和店址了，那我们在发货时就连同名片一起发给客户，因为名片不易丢，随身放在包里就好了，那当客户记不起来时一看名片就很容易找到你了，要是你卖的商品很好，也许客户就会介绍给他身边的亲朋好友，那这时你的名片又起来作用了。另外，在外面与朋友、同学、同事见面时你也可以殷你的名片发给他们，让他们给你做宣传，中国人就是有这个习惯，一个东西说它好的人多了，就一定会出名的。这些细节都是非常 致命的，只要你平常多动下脑子，身边无成本的宣传方法是数不甚数的。

10、去当地有名的论坛宣传

大家不要小看了这点，其实这点做好了，交易量也是不小的，我就是在这点上交易了好多笔，当地的论坛除了可发通过支付宝支付还可以上门取货，当面交易，非常的方便，电子销售平台就是这样，总之能通过网络宣传的都可以去用，也许不是每个方法都适合你，但总有一个是为你量身定做的，就看你愿不愿意去做，凡事都得去试，只有试了才知道结果，不试永远都在原地打转。

11、自己所在的小区

人家都说近水楼台先得月，看来这名话用在电子销售里也是非常恰当的。大家可以以宣传单的方式发放到小区住户里，或者能过平常聊天等等方式告诉别人你是开淘宝的，你是卖什么的，这样别人一旦有需求了就会想到你了，方法有很多种，具体的要看你所在的环境与自身的资源

5.淘宝店论坛推广实际案例分析范文 篇五

淘宝店如何利用论坛推广提升销售量实际案例分析

对于每一个刚开业的淘宝店，论坛推广越来越成为一个鸡肋，花费巨大精力去论坛里发帖回帖，而实际效果却是很差，不要说销售量了，就连帖子的点击量都没有多少。难道论坛推广真的不起作用了吗，现在的论坛推广该怎么做呢?

首先我们分析一下论坛的特点，论坛本身流量很高，尤其是一些知名的专业论坛，非常活跃，流量非常精准，是我们做营销推广非常好的平台。但是论坛是互联网最老的应用平台，到现在已经10个年头了，可以说发展的非常成熟。我们进行论坛推广时经常遇到两个问题。第一，我们去比较冷门的论坛社区时，什么样的广告都能发，但是帖子基本没人看，因为他的论坛每天都没有几个人看，更别说我们在上面发的几个帖子了。

第二，那些流量大非常活跃的论坛，管理非常严格，别说直发产品广告了，你稍微带一个品牌名，就会立刻被删除，我们的目标受众根本看不到。

现在网上大部分专家都在说论坛营销实际上成为了事件营销的一个前沿阵地，首先策划一系列事件，然后放在论坛里预热，接下来引爆话题，最后和企业品牌和产品契合，达到宣传企业的目的。而用这种方法最成功的经典案例就是“封杀王老吉”。但是大家可以细看，这些成功的论坛营销案例都是大企业大品牌。不要说他们的策划团队，付出的成本是我们小企业所不能承受的，就连他们的品牌基础也是我们无法比拟的。我一直有个偏激观点，一切不适合我们的案例都是虚假案例。

上面都是我们中小企业，尤其是淘宝店确确实实遇到的困难，太具体的也不多说了，具体讲讲我操作的这个案例。我的推广对象是我的一个充值业务的淘宝店铺，推广目标就是为了提升店铺流量，卖出更多的商品，赚更多的信誉。

第一步：分析目标需求，策划论坛帖

我的受众非常明确，那就是喜欢在淘宝进行充值的人群，充值类商品的需求量很大，我把主要精力集中在话费充值上，因为现在手机的普及度非常高，话费充值的需求量也很大。这就是现在大街小巷遍布话费充值点的原因。只要我们能够提供即快速又便宜的商品，不怕没有流量。

第二步：寻找热点论坛，科学设计发帖内容。

记住：帖子里不要带任何广告，纯技术贴就是交流技术，有一丁点广告就会被版主删除的。同时帖子形成系列，每天一篇，连续10天，同时与论坛里的成员做好互动。第三步：打造专业博客，将论坛流量引导到博客

论坛帖里没有任何广告，那怎么宣传店铺呢?我们需要博客的帮助，申请一个第三方博客，然后添加一些专业性的知识，把这10篇系列贴同时发布到博客里，一定把这个博客打造的非常专业，而且能提供给我们的目标消费者切实需要的知识。这些做好了，我们只需要把论坛的流量引导的博客里就行了，然后在博客里写一篇宣传店铺的广告贴，置顶。这时你就坐等订单雪片般飞来吧。

6.淘宝评价范文 篇六

关键词：C2C,信用问题,信用评价体系

一、引言

随着网络技术的发展, 互联网行业应用领域不断扩大, 经过十余年的发展, 电子商务已经成为新世纪炙手可热的行业, 受到越来越多的关注。

消费水平的提高, 使得消费者较常见大批量普通制品更看重个性化的商品, 而由于个性化定制属于创新类的小众商品, 更多的是年轻人甚至是大学生创业着的创意产品, 考虑到成本低与客流量区域性的因素, 这一类的商店很难成为实体商店, 因此大部分创意者更倾向于网上商店的模式, 也吸引了大批消费者进入“网购潮”。根据2014年发表的第96期《互联网发展信息与动态》得知, 截止到2013年12月, 中国网民规模达到6.18亿, 普及率达到45.8%, 网络呈现稳健的发展。其中网络购物用户规模为3.02亿人, 较2012年增长了0.6亿, 使用率提升了6个百分点, 同时我国网络购物市场交易金额达到1.85万亿元, 同比增长42%, 增速较2012年回落24.1个百分点。去年全年, 网络购物市场中B2C交易规模达6500亿元, 在整体网络购物市场交易规模的比重为35.1%, 低于C2C模式64.9%的比重, 说明现阶段的网络购物消费习惯平台仍是偏向于C2C的模式。

电子商务的蓬勃发展给人们的生活带来了便利的同时却也产生了相应的问题, 比如网络设施问题、电子商务的税收问题、物流问题、信用问题、安全问题和质量问题等等。其中电子商务中的信用问题值得我们深思和研究, 因为信任的缺失会成为消费者是否进行电子商务交易的重要影响因素, 信用问题将制约电子商务健康、稳定、持续的发展。

二、淘宝的商家信用评价体系

1. 淘宝网概况

淘宝网 (www.taobao.com) 是亚太地区较大的网络零售商圈, 由阿里巴巴 (中国) 网络技术有限公司在2003年5月10日投资创立, 依托其在B2B市场的经验和服务能力用亿元倾力打造的。它希望能符合中国人的交易习惯, 为中国人网上购物提供一个优秀的电子商务平台。

淘宝网现在业务跨越C2C (个人对个人) 、B2C (商家对个人) 两大部分。截至2013年, 淘宝网拥有近5亿的注册用户数, 每天有超过6000万的固定访客, 同时每天的在线商品数已经超过了8亿件, 平均每分钟售出4.8万件商品。

2013年10月31日, 淘宝网拿到了证监会颁发的基金第三方电子商务平台经营资质, 2013年11月1日中午, 淘宝基金理财频道就上线。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加, 淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

2. 淘宝网为例的我国C2C模式中的信用评价体系现状

目前国内的电子商务网站的信用评价体系尚不完善, 各类电子商务的信用评价完善程度也各不相同。

我国C2C信用评价体系主要是依靠C2C交易网站上存在的消费者评价板块来实现的。具体表现为:在C2C交易平台上, 信用评价体系是在买卖双方完成一笔交易后, 在规定的时间内, 买方与卖方各对对方在本次交易中的信用进行评价, 一般分为好评、中评与差评等形式。这是一种信用的反馈。买方按照卖方提供的实物是否与网上信息相符、质量是否合格、客服态度是否良好、物流质量等方面进行参考打分, 卖方通过买家态度、是否及时付款等因素进行打分。然后C2C交易网站根据打出的分数进行累计换算成信用等级直接进行表示, 卖方信用将直接显示在店铺首页供其他买家参考, 并且在网页搜索时同样的商品将按照店铺信用等级进行排列, 即店铺信用等级越高摆放位置越靠前, 而买方信用的高低极少影响交易。

3. 淘宝网的信用评价体系分析

目前的信用评价体系相对于以前的版本已经有个重大的突破: (1) 评级体系现在采用动态指标形式, 不再是累计信用, 对六个月内的评分进行算术平均计算。动态指标对新加盟的商家和规模小的商家是有利的, 同时能在一定程度上改变商家刷信用的情况; (2) 限制每个月的统一交易双方的评分次数, 这一项改动同样也能抑制刷信用的情况, 但是对于真实交易的买卖双方来说这一点是不公平的; (3) 店铺评价显示“描述相符”、“服务态度”和“发货速度”这三个指标的评分, 同时还显示与同行业的比较, 这样能给消费者更多的判断依据。

但是目前的评价体系尚有不完善之处: (1) 评价体系仅针对每次交易情况进行评价, 忽略了商家的初始基本情况, 如规模大小等; (2) 评价体系中还是以消费者评价为主, 但是消费者自身因素不同可能造成最后的评价结果的不同, 此外, 虽然现行规则规定每个月相同买卖双方之间的交易, 卖家店铺评分仅取前三次, 但是由于网络交易的匿名性及注册制度的松散简单性, 使得同意商家注册多个用户进行信用炒作的情况存在。因此, 消费者自身因素 (或信用水平) 也是应该考虑在内的; (3) 大量事实证明, 当网上交易金额较大时, 买卖双方的评价都比较谨慎客观, 因此要把交易金额纳入信用评价中来; (4) 在信用积分这一项, 仅根据消费者对“宝贝与描述相符”一项的评分而定, 这样的积分有失偏颇, 应综合考虑各要素的影响。

三、影响商家信用等级的因素分析

1. 卖家因素

淘宝平台中, 卖家是作为基础的存在, 因此分析卖家的行为对于信用评价极其重要。

首先是产品信息质量与服务。通常来说, 消费者对商家的最终评价是基于产品和服务的质量。产品描述的真实与否决定着消费者能否通过交易来满足其预期的需求。消费者根据卖家发货的产品与网站信息进行比对, 若低于自己的期望则会影响消费者对卖家的信任度。同时卖家的服务态度也是考量的一个重要因素。

再次是物流质量。包括卖家发货速度以及物流速度。在这个快节奏社会, 消费者对物流的要求也越来越高。目前淘宝网C2C平台没有自营物流, 都是第三方物流, 而第三方物流在我国崛起的年数少质量不高, 丢件、损坏、速度慢等问题经常存在, 但这部分也被消费者放进考量卖家信用度之内。

此外, 支付方式的选择也在一定程度上影响消费者信任和最终购买决策。现在淘宝网主要的支付方式主要是包括通过支付宝支付, 少量存在信用卡付款以及货到付款等方式。选择何种方式付款影响买卖双方。如选择支付宝等第三方平台, 在交易完成之前资金暂存于支付宝中, 能够较好的保障双方的利益, 减少风险。如选择货到付款, 那么商家的获得的资金会延后, 也可能面临退货的风险, 而消费者则能较好的保障货物的质量, 因为消费者可以选择验货后付款, 但卖家承担的风险较大, 故此种方式在淘宝网比较少见。

2. 消费者自身因素

消费者对卖家的信用评价是基于现实的产品、服务和物流质量等从主观上给出的评价。那么不同的消费者, 在主观因素的影响下会产生不同的信用评价。

一方面是消费者个人信任倾向。根据社会科学及心理学的研究显示, 个人的人格特质会影响其信任意愿, 个人会因为过去的经验和所处的环境, 而产生于他人互动是不同程度的信任。每个人信任程度的不同, 会导致不同的决策行为, 以及对于卖家信用度评价的要求不同, 从而反映的行动不同。

另一方面是消费者的网购经验。不同消费者对于网购的理解以及网购时间的长短都会造成对于信誉度的理解不同。Koufaris研究认为, 应用能力强、网络经验丰富、网购知识充沛的消费者, 能够更好的利用网络购物渠道, 发现网络购物的趣味性、实用性和便捷性, 可能对商家的信任感会更强一些;反之, 信任感则要弱些。

3. 网络技术法律因素

网站页面是否简洁、网页信息是否完整、商品搜索是否简便、操作是否简单等, 都一定程度上影响着消费者信任。

网上买卖双方信息的不对称使得诈骗分子有机可乘, 一些虚假商铺的存在会影响消费者对其他店铺的信任程度, 甚至在购物过程中出现钓鱼网页进行诈骗, 以及有不法分子窃取商家的信息后谎称是商家客服对消费者进行诈骗, 而我国这方面的法律并不完善, 同时淘宝平台也没有很好的措施来防止这些现象的发生。

以上种种都影响着消费者对商家的信用评价。

四、淘宝网评价体系的对策建议

根据前文的理论框架, 对于商家的信用水平的评价应从信用能力、信用水平和信用环境三维度进行综合考虑。基于维度的释义, 本文分析了C2C电子商务信用影响因素的分析。在具体评价操作层面, 可以从动态信用和静态信用角度进行评价, 即信用水平=静态信用+动态信用。

综合前文信用影响因素及淘宝的具体情况, 提出以下改进措施:

1. 增加商家初始进入时的信用评级。

可以从企业信用评级的角度对进驻淘宝网的商家的真实性、资产、规模等情况进行一个信用评级, 给出一个信用初始分数, 并且在这一过程中设置进驻淘宝网的信用等级门槛, 可以在一定程度上减少商家伪造店铺信息进行无实物诈骗;

2. 考虑消费者自身因素。

在淘宝网中最方便的就是考虑消费者自身的信用评分, 目前的信用评价系统中消费者的自身信用积分是靠每次交易积累而成的, 不会存在恶意刷信用等情况造成消费者信用的虚假。因此消费者在给商家进行信用评价时, 可以增加一个消费者信用系数, 将消费者的信用考虑在内, 如此将增加消费者评价的可信程度;

3. 权数的考虑。

在评定信用积分时, 要综合考虑产品服务质量和物流质量等因素, 而不能单看一个因素的评分。要将评价的项目再进行一定程度的细分, 例如分成产品质量评分、价格质量评分、信息质量评分、配送质量评分、服务质量评分等, 并且每个因素还应该考虑权数大小问题, 毕竟每个因素的影响程度是不一样的, 要根据影响程度的大小设置合理的权数;

4. 增加金额的考虑。

可以把交易金额划分成几个区间, 并对每个区间设置相应的金额系数。比如规定:100元以下金额系数为0.1, 100元~500元的金额系数设为0.2, 以此类推。

综上所述, 本文假设信用水平为F;商家初始分数为S0;消费者对产品质量、价格质量、信息质量、配送质量和服务质量的评分分别为S1, S2, S3, S4和S5, 其权重分别为T1, T2, T3, T4和T5;消费者信用系数为α;金额系数为β。则,

信用水平=静态信用+动态信用

参考文献

[1]魏明侠.感知隐私和感知安全对电子商务信用的影响研究[J].管理学报, 2005, (01) .

[2]何永明.透过“淘宝网”来谈中国C2C网站的存在与发展[J].北京联合大学学报 (自然科学版) , 2005, (06) .

[3]赵宏霞, 杨皎平.B2C中的信誉评级模型研究[J].价值工程, 2008, (12) .

7.淘宝评价范文 篇七

2018年淘宝关键权重因素卖家必知

2018年开始就有很多卖家朋友交流，问今年影响宝贝及店铺权重关键因素有什么？今天小编针对这个问题，也说一下自己的看法，这里有很多方面之前也写过，给大家再次梳理，希望对各位运营主要方向有帮助！

一、搞好宝贝发布基础权重（类目，属性，标题关键词，上下架时间，定价）

在宝贝发布时候就应该规划好一些基础权重，这里包括：

1.最优类目

我们可以在发布的时候选择最优的一个类目，这一点我们可以参考发布时候的系统的最优推荐，也可以看一下排名靠前的竞争对手所处类目。

2.最优属性

统计关键词排名首页的竞争对手宝贝发布属性情况，不要怕麻烦，用EXCEL表去统计，优先出现属性次数最多的，结合自己的宝贝，去选择，这里强调一点，必须是真实的属性，不能因为某个属性好，你本身没有这个属性，非要用，这样是不行。

3.标题关键词

应该说标题写作中选词方式有很多，但最有科学的一定是有数据支持的，建议大家用生意参谋选词，市场行情开个普通版就行。这方面很多人写，也就不啰嗦了。

4.上下架时间

目前手机端影响较小，而且小类目影响也不大。优化方面可以用一些工具，主要原则：在选择好的成交时间段情况下，尽量避开强大的竞争对手！

5.定价

相信大家定价都有自己的想法，选择上在考虑成本和盈利的基础上，可以参考手机淘宝宝贝筛选里的价格区间，都会明确写出价格区间占比，比如67-196,36%的选择；196-420,28%的选择等等，这个都是淘宝系统给大家的数据，大家可以参考这些买家喜好，然后结合这些价格区间的宝贝数量计算出竞争度，来确定自己的定价！

二、店铺动销率权重

理论上淘宝上发布10个以上的宝贝才计算动销权重，也就意味着虽然你不足10个宝贝可以卖，但相对竞争对手在权重上吃亏。动销率很好理解，宝贝是有成交的，与其相对的是滞销，建议30天内没有销量的宝贝，而且不符合市场需求的，果断删除。如果是自身运营技巧问题，可以重新优化，当新宝贝做，删除上新链接也是可以的。这样做还有一个好处，吉时同光华中地区金牌电商托管服务商

就是如果是有新品标的类目，还可以重新获取新品标，得到前期的扶植。优化内容可以是全面的，包括：标题优化，价格调整，主图，详情等。

有销量的宝贝占比全部宝贝的动销一定是越大越好！否则会影响你店铺整体权重。道理很简单，这代表你的宝贝不能很好的产生价值，你对店铺经营不如其他竞争对手更用心。为什么要给你更多的重视呢？

三、DSR动态评分

应该说淘宝越来越重视店铺的综合实力的权重比例，而DSR就是衡量你店铺产品本身，服务，物流的综合实力的指标，这个卖家们应该再熟悉不过了，所以务必维护好你的DSR评分，不要让他周期内持续下降，甚至飘绿！

如何维持及提高DSR评分：

1．产品为本，定价合理产品本身质量要严格把握，定价要合理，不要虚高

2.认真填写宝贝属性规格，真实表现产品的尺寸规格等，要知道买家对这个可能是较真的。

3.商品图片有创意美观但不要夸张点击率确实是很重要，但卖家不要只为点击而夸大产品事实，造成买家购买后的落差。

4.产品详情文案不要过度承诺有就是有，没有就是没有，能做到的写，做不到的欺骗购买，你知道结果。

5.旺旺反馈一定要及时，购买前和购买后都始终如一，礼貌到位为第一要素，无论是成交还是售后服务解决问题！买家什么样的人都有，客服需要保持良好的心里素质应对！客服技巧不多说，之前给卖家们分享过官方七大模块比较全面的客服技巧，如有卖家需要，也可以找我索取。

6.售后服务卡，感谢信，优惠劵的精美设计，改投入的一定要下功夫，别总想着买完东西，说两句好话就好了，这个是提升你形象和服务态度，影响客户对你好印象的好时机，这里同样可以弄些好的文案！

7.赠品营销之前也提到过，不在于多，价格不再多贵，但一定实用质量好，绝对不要给很劣质品，觉得赠品好坏买家都觉得你人好，要知道白给的馒头是可以嫌弃面黑的。劣质品个人建议还不如不给！吉时同光华中地区金牌电商托管服务商

8.产品包装方面可以是质量好且有创意的，我们不能控制物流公司，但我们能尽量做到包装最大限度保证寄送到客户手里的完好和精美度。所谓买家购物体验就是每个点都可能给你加分。

9.物流方面选择服务好和物流速度快的快递，平时也要和快递公司做好关系，关系这东西到哪里都好使！

四、店铺30天内服务情况

1.近30天售后率指卖家在近30天退款成功的笔数（包含售后成立）占近30天支付宝成交笔数的比率。

2.近30天纠纷率淘宝介入处理且判为卖家责任的退款

3.近30天处罚数近30天被处罚总次数

其中包括：因出售假冒商品被处罚，因虚假交易被处罚，因违背承诺被处罚，因描述不符被处罚，因恶意骚扰被处罚。卖家们对这几个指标都要非常的重视，不违规的同时要把可以控制的的售后纠纷减少到最低。

五、好评率指标

这个指标不多说，其实就是各方面让买家觉得你花了心思，做的到位，没有最好，只有吉时同光华中地区金牌电商托管服务商

更好！

六、老客户相关指标

熟悉“金牌卖家”的商家应该不陌生，加入金牌卖家的好处是：

1、橱窗位奖励；

2、标识展示；

3、活动优先等；在这里很多聪明的卖家应该都发现了，关键词排名很多靠前展示的除了天猫商家以外就是金牌卖家了。建议可以向这个目标努力。

这里有个“买家喜爱度”是指：周期内买家访问人数，老买家回访率，重复购买率，买家推荐率等的考核。由此卖家们要重视老客户的维护营销，回购分享这两个方面，因为老客户这方面的权重是非常高的。

七、收藏加购及用户停留时间

要知道这三个指标直接反应你宝贝及店铺的人气，尤其新品期这方面的周期数量对你后期的扶植力度大小有很高的权重加分。所以选品本身及装修活动营销图片等优化方面一定要下足功夫。

八、单位流量产出

单位流量产出等于客单价乘以支付件数再除以访客数，就是平均每个访客所能够带来的销售额。这个是一个非常重要的指标，不难想象因为在整个平台流量增长放缓，且趋于稳定的大环境下，平台自然希望每个流量利用最大化，单个流量所能产出的销售额自然越高越好。

这个指标的好坏来自于三个因素：访客精准度、转化率、客单价，其中访客精准度是决定转化率高低的。通常情况下，搜索流量和直通车的流量要比活动流量和钻展流量精准，至于淘宝客流量，精准度就不好控制了。

九、单坑月产出

单坑产出这个指标主要取决于两个因素：价格和销量。淘宝首页的坑位就那么几个，谁都想上首页，那就要制定一个衡量能力的指标呀，只有达标的才能上，最好的位置当然留给最大产出的宝贝，这个产出的评判就是：销售额。

而销售额又来取决于两个因素：价格和销量。所以，现在你会发现，低价不一定排名靠前、高销量也不一定排名靠前。店铺层级越高，机会也是越多的。

十、内容运营方面的权重因素