保险新员工培训心得

保险新员工培训心得（共8篇）

1.保险新员工培训心得 篇一

2011年1月至2014年6月我院招聘新护士124名,其中123名女性,1名男性,年龄18～30岁,平均(23±1.5)岁。学历:中专生43名,大专72名,本科生9人。应届生93名,历届生31名,进入我院前80%的人员无工作经验。由医院护理部组织集中学习和培训,培训时间1周。

2岗前培训的意义

新护士岗前培训对于医院来说具有极其重要的意义。由于新入职护士年龄不同,来自不同学校,受到不同层次的学校教育,加之护理模式的转变,患者对医疗护理工作质量的要求越来越高,所以对新护士的岗前培训,关系到她(他)们对工作性质的认知,关系到她(他)们进入工作的状态,关系到医院和护士本人共同发展的价值取向。岗前培训可以使新护士了解医院,也是培养新护士理论联系实际,具有独立工作能力的重要学习阶段。岗前培训以正面引导,强化认识为主,为新护士尽快适应医院工作环境,进入岗位角色,打下了坚实基础。

3岗前培训的内容

3.1医院概况与护士职业道德:思想是行为的先导,只有真正的了解和认知,才会有真正的热爱。对于新护士我们首先给予医院环境、医院发展历史、专科特点的教育。让新护士了解我们医院的发展和变化,使她(他)们看到医院这些年来无论从经济效益还是社会效益都有了前所未有的历史性的飞跃,医院从上到下对护理工作的肯定和认可,从而让她(他)们感受到自己的职业生涯的发展前景。然后给予新护士职业道德的教育。我们不再像以前一样,只是简单的说教,说这样做不对,那样做不好,而是引导新护士们主观上去认知,进行合理定位,使她(他)们明确专业与实现自我需要的关系,把自身的发展、追求与护理事业紧密联系起来,使他们树立护理专业的价值观及专业信念,从而增强自己的使命感,树立“以患者为中心”全心全意为患者服务的工作理念。

3.2护士素质和行为规范:护士素质和行为规范是护士自身素质的直接体现,代表着医院和护士的社会形象,也将在今后的工作中影响到护理质量,然而在新护士毕业前素质和行为规范的培训是一项空白,所以新护士岗前培训中素质和行为规范我们作为培训的重点之一。我们从护士的坐、立、行、仪容仪表、言谈举止、待人接物等多方面进行了理论上的阐述并进行了实际的示范和训练,使新护士对于行为规范有了立体的认知,使她(他)们对于自己的行为有了参照的标准,以便新护士在今后的工作中能有正确的行为规范。

3.3法律法规:护理行业是高风险、高责任的服务行业,由于职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预见性及医学技术的局限性[1],使得风险无处不在,导致当今社会医患矛盾、护患矛盾日益突显,难免会涉及诸多法律问题,同时由于学校对于法律法规教育滞后于专业知识教育[2],所以法律法规的培训是必不可少的。我们着重进行了《中华人民共和国护士条例》、《医疗事故处理条例》的培训,透彻的解读了从护士的执业资格、医疗机构的相关职责、医疗事故的构成等多方面的规定,从立法上明确了护士的权利义务、执业规则,保障了护士的合法权益,使新护士们做到学法、知法、懂法、守法、用法,改变了以往护理与法相隔甚远的错误观念。

3.4护理安全与护理核心制度:根据我院收治患者的特点,组织新护士学习护理安全知识。讲解医院感染管理制度、护士职业暴露与防护的相关知识,使每一位新护士都知道消毒隔离的知识,什么是职业暴露,如何防止职业暴露的发生,以及一旦发生职业暴露应如何处理和上报流程;讲解临床上容易发生的护理不良事件、护理安全与差错、投诉的防范,同时讲解护理核心制度,包括:分级护理制度、查对制度、交接班制度、护理差错报告制度等,让新护士们都能认识到,只有严格的遵循医院的各项规章制度,才能最大程度的减少发生或避免发生护理差错事故,才能做好护理安全工作,提高护理服务质量,真正让患者感受到优质护理服务。

3.5健康宣教与护患沟通:良好的护患沟通是密切护患关系,构建和谐医患关系的重要途径[3]。结合我院的专科特点,将疾病的发生、发展、转归,治疗,护理(用药、饮食、休息、心理……)等疾病的相关知识制作成册,作为健康宣教的学习资料让新护士们学习,使新护士们能迅速的积累知识点,丰富知识面。同时根据临床上患者会有疑问,需要护士去处理的常见的数种情景,组织新护士进行模拟演示。在模拟演示过程中,注重培养新护士们的语言表达能力、解决问题能力、灵活应变能力以及综合应用各学科知识的能力,从而培养新护士们的护患沟通能力,增强新护士们在今后的工作中的实战经验。

3.6基础护理技术操作的培训:护理工作就是护士运用各项护理技能满足患者需求,为患者服务的过程。因此,无论怎样变革岗前培训方法,护理技能的培训都要放在重要的位置。我院护理部从数十项常用基础护理技术操作中,选取了心肺复苏术(CPR)、密闭式静脉输液、经鼻吸氧法、经口吸痰法等4项常用基础护理技术操作以及护理文件书写规范进行培训和练习。通过集中培训,集中练习、逐人考核过关的方法,使新护士理论与实践相结合,保证每一项技术操作的准确性和规范性。通过模拟危重病例的健康资料的收集,病历讨论分析,使新护士知道哪些应该详写,哪些应该略写,真正学会护理文件的书写规范,同时我们还将新技术、新技能融会贯穿于培训当中,使新护士进入临床后能够尽快地适应工作。

4体会

我院护理部通过对新入职护士进行医院概况、护士职业道德、护士素质和行为规范、法律法规、护理安全与护理核心制度、健康宣教与护患沟通及基础护理技术操作的培训,系统的规范了新护士们的行为习惯,增强了新护士们的法律意识、职业防护意识、护理风险意识以及一切为了患者的护理服务理念,使新护士们在短时间内完成了角色的转换,很快的适应了医院的临床护理工作,同时也有利于医院护理人才的培养和选拔;有利于优秀护理团队的建设[4]。我医院护理部在集中培训结束新护士轮转到临床科室后继续跟踪督导,同时按入职时间的不同,有针对性的制定分层次培训计划并予以落实,使岗位培训不间断,并在实践中不断优化,以促进护理队伍的整体建设和护理专业的发展,从而为患者提供高质量、安全的护理服务。

摘要：目的 通过系统规范的岗前培训,帮助新入职的护士巩固基本知识和基本技能,缩短适应期,使新护士尽快投入医院护理工作。方法由医院护理部组织进行集中培训。结果 经过岗前培训的护士,能够缩短适应期,更快的适应医院工作环境。结论通过系统规范的岗前培训,有利于新护士尽快适应医院的工作环境,提高解决问题的能力,迅速实现从学生到护士的角色转变。

关键词：新护士,岗前培训,角色转变

参考文献

[1]戴青梅,陈丽英,徐雪艳,等.护理风险管理研究进展[J].中国护理管理,2006,6(81):36-38.

[2]徐云云,淦细红,闵小彦.医疗安全教育在临床护理带教中的应用及意义.中国实用护理杂志,2009,25(8):91-92.

[3]袁晓玲,赵爱平,杨艳,等.低年资护士护患沟通技能培训的效果研究[J].中华护理杂志2012,47(7):633-636.

2.保险公司新员工培训心得体会 篇二

在培训过程当中我也一直在进步，一直在学习，培训员是需要不断去积累的，这一点毋庸置疑，过去一段时间的以来的工作当中一直都有保持着这么一个心态，在心态上面从来都不会有丝毫的松懈，做一名培训员工我严格的要求自己，把公司对我要求一一的落实下去，把自己所知道在培训当中发挥到极致，这段时间也让我在这个过程当中一直保持着状态，做销售培训工作不仅仅是给别人培训，更多的时候是给自己一个发展空间，把细节的上面的事情做到位，这些还是非常有必要的，我也一直都希望在工作当中能够得到认可，自己在培训当中也是得到了很多的进步，因为做销售工作本身就没有一直能够用下去的技巧，所以我也是需要不断的进步，所需要掌握的东西知识也就更加多。

保险销售有很多非常的难得的经验，其实不管是怎么培训都没有经验重要，我能够深刻的体会这个道理，我也在不断的提高自己的.业务能力，我所需要了解跟学习的应该更加多才是，这一点是非常有必要的，毋庸置疑，工作当中我也是一直在提高自己的水平，我相信我是能够让自己得到更多的发挥空间，这段时间以来我确确实实是在业务水平上面有非常大的提升，让我记忆深刻的是在工作当中自己得到认可的那种感觉，培训工作让我能够找到自己的工作方向，很多时候就是在这样的氛围上面得到提高。

3.保险培训心得 篇三

保险培训心得一：态度决定一切，理念产生力量

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”，从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?现在我终于找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。

进行保险培训后，每一位新人都有较多的感触和收获，其中，保险培训心得就是他们培训的成果。综上可知，在进行培训后，新人会懂得树立坚持不懈的目标，会明白态度的重要性，也会知道点滴细微的作用，这对他们的发展具有很好的作用。保险培训并不是改变新人的价值观，而是提升他们的认知度，为他们带来新的理念。

保险培训心得二：对目标执着，才能成功在握

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长，

这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。他们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”。从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积极的状态，机会永远只青睐有准备的人。只有知道明天干什么，今天才会活得有意义。有目标，生活才会充实、快乐。明确地知道自己的生活目标，感受自己正在向目标前进，这就是幸福。只有对目标执着，才能成功在握。但人生的目标决非一蹴而就的.，这是一个不断积累的过程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

保险培训心得三：点滴细微的作风，体现人格风范

4.保险公司员工培训心得体会 篇四

人生的一个转折点都是一个新的起跑线，无论处在哪一个起跑线上，我们都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。我走出校园，踏入社会，走进了国寿这个大家庭，是我人生的一个新的起跑线，在这个起跑线上我将怎样去做呢，我犹豫、徘徊、不断的思考着。

xxxx度新员工岗前培训班是针对我们刚毕业的大学生在踏入工作岗位前的一次重要的岗前培训，正是这次培训唤醒了沉睡中的我，面对自己的人生如何选择，如何定位，如何更快的融入国寿这个大家庭等等，我开始感觉到有了方向，心里也有了想法，对人生充满了自信和喜悦。总之，岗前培训给了我一次人生定位的机会，赋予了我很深的意义，对于我的未来、我开始相信自己。

如果说岗前培训是对我思想理念的提升的话，那么实习的过程则是对我实践经验的积累。进入个险部实习对于我来说，是一个由陌生变成熟悉，由悲观变成乐观，由怀疑自己变成相信自己的过程，在这个过程中，公司的企业文化、使命都时刻在影响着我。人生不如意之事常有八九，同样，我轮岗实习的过程中也不例外，有时会碰到不如意的事，也有困难打击的时候，而每当在这个时候，我都会想起“相信自己”这首歌，这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。实习的这段时间里，我听到每个人谈论的几乎都是些积极的事，我看到了几乎每个人都把自己的事情当作事业在经营，同时我也悟到了些做人做事的道理!最后，我想说，有成就时不要骄傲，遇到困难挫折时，要对自己说，相信自己，当这一切过去，我们将是第一!(一)在人文素养方面的收获

通过这将近一年的实习，我经历了很多、付出了很多，同时也收获了很多。俗话说付出就有回报，我相信我自己在这期间收获了很多值得我庆幸的事情。下面我就谈一下自己在这几乎一年的时间中的收获。总结其来就是在思想、作风、劳动纪律、安全意识等方面的收获。1.思想方面

自从xx年9月来到中交一航二实习以来，我熟悉到认真学习才能够在工作中做到得心应手，才能在工作中发挥自己的作用。在实习期间我做到自觉遵守中交一航二的各项规章制度，积极参加各项政治活动和指挥部、团委、队里组

织的其他活动，在主题教育和企业文化学习过程中，我深刻的领会到一航二的“干就干一流，做就做最好”精神的内涵，明白了“造福职工、服务社会”三大使命的真谛。我被一航人的无私奉献精神更是所深深感动，他们为了祖国建港事业放弃节假日，而战斗在施工一线来确保工程的进度。我相信：我们的未来会更美好，一航人的明天更辉煌。2.作风方面

在这期间我利用学校所学的知识，联系工作实际开展工作，虚心服从师傅们的细心教导，在他们的帮助和指导下，我不仅能够熟练的把握拌合机的操纵，而且在施工组织、机械调配、工程质量检验等各方面积累了不少的实践经验，扩宽了对自己所学专业知识的熟悉，为生产建设又好又快的发展奠定了基础，并且能够在施工任务严重，职员缺乏的情况下，在师傅们的细心教导下，勤恳工作，不怕苦不怕累，服从指挥，确保生产任务的顺利完成。3.劳动纪律方面

在劳动纪律方面我能够严格要求自己，切实的熟悉到纪律的重要性。自觉遵守一航二的各项规章制度，做到严于律己，更多的体会到劳动纪律的重要性。就像在工地上每个工人都带着安全帽，人人都穿救生衣，这简简单单的一件事却是劳动纪律的遵守的体现。由于有些人就是由于把这些劳动纪律不放在心上，终极导致发生严重的事故时却没有能力保护自己。所以在工作岗位上就要遵守劳动纪律，前人不会没有事规定这些纪律，正是前人的前车之鉴才给我们留下了这宝贵的财富。4.安全意识方面 我们知道自己的安全很重要，安全意识应该时时刻刻的在我们脑海里。就在实习这段时间我熟悉到了安全意识的重要性不仅要时时刻刻的在脑海里还要付诸实践。公司十分的注重安全意识的培训，在这期间各单位按照计划，结合本部分工作实际，制定本单位的培训计划，让员工认真执行，有计划、有资料、有实施、有记录、有总结，要真正的起到效果，进步职工安全意识和安全技能，确保我们的人身安全。从中我学到了很多，我们要注重安全意识的学习，更要把安全意识时时刻刻的挂在心上确保不会发生安全事故。(二)职业技能和技术水平 1.职业技能方面

在一航二实习的一年时间里我运用学校所学知识，联系工作实际开展工作。不仅能够熟练把握打桩工和起重工的操纵工作流程，而且在施工组织、机械调配、单位工程组织等各方面的工作中有了更好的上进，拓展了对自己的专业知识的熟悉。实习期间里我做到认真、勤恳、好学、服从命令、服从安排不断的往积累知识为自己的以后打下良好的基础。就是在这种意识下我才能做到在施工组织中有条不紊的安排工作任务。工作上科学公道的完成施工进度。

2.技术水平方面

在工作中我深深的体会到了技术的重要性。简单说，没有技术可以说是干什么事情总是不能够得心应手。技术在我们的工作中占有很高上的作用，由于有了技术才能够对事情了解。在实习期间，我在师傅们的悉心教导下学到了很多，收获了很多。我现在可以自己给据各种材料的配比，计算出他们的应用量和有些简单的题目，并且能够熟练的操纵现场的设备。在进进实习岗位之前只是在书面上知道了工作的大体意识，但是对于真正干什么怎样干，这些还都是比较模糊的概念。不过自从进进实习岗位，才真正的体会到了工作中应有的题目和实质存在的事情以及解决事情的处理方法。在学校中的学习只是理论的了解而对于真正怎样干工作却是有些摸不着头脑了。而现在我可以运用自己在学校中学到的理论知识把它运用到实践的工作中往，这样在工作实践中和理论的结合下，我的工作能力更是发挥的更好。就拿材料的质量来说，本来是通过实验测得的数据说明的，可工作中不可能对于每一批的材料进行检验。所以我结合书本中理论知识，知道合格的材料的各种指标及其具备的特征判定材料的合格性。这样不仅加快了工作的环节而且还节约了本钱。这事情看看却是很小的，可是有这种意识却是无穷的发挥空间。

某保险公司员工培训心得体会

经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实训，在渠道经理的关照和指导下，及自身的努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的那一天，公司对我们这些新人进行了一次晨会表演，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我对保险行业一次深刻的认知，我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢？其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。单单光看还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点，通过实践一周，我的沟通上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。

在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，渠道经理都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要；熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢中国保险公司贵阳分公司都 篇三：保险公司员工岗前培训心得体会

保险公司员工岗前培训心得体会

怀着空杯的心态，2009年4月16日，我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。

下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。

一、课程紧张而有序，氛围严肃而活泼

第一天上午的培训，是银保的****总

和合规的****总授课。授课中，****总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：****目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者??他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军

人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，****总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，****总在讲述****的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

二、态度决定一切，理念产生力量。

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

三、对目标执着，才能成功在握

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

四、做最好的自己，缔造成功的未来

5.保险业核心员工的激励策略 篇五

保险业核心员工的种类

1. 复合型管理人才

保险业的运作是跨行业的, 需要具有一定人脉、有保险业管理经验的人来负责分公司的运营。据不完全统计, 目前国内保险业各级高管人才总量不足, 供需比例只有1∶4, 有社会资源、客户资源和良好的业务水平、人际关系的高管人员是行业的精英, 更是“兵家必争”之才。一句行业内的戏语“人寿是元老院, 平安是黄埔军校”, 道出了中资保险公司的人才流向。行业内流动的年长高层管理者大多数源自中国人寿保险公司, 行业内“跳槽”的年轻中层管理者大多数是平安保险公司培养的。

2. 精英型销售人才

由于我国的保险市场还有待成熟, 保险深度和密度低于发达国家, 因此人们购买保险的意愿不强, 这就使得业绩突出的保险销售人才更为缺乏。保险公司让客户乐意购买一纸承诺, 离不开销售人才出色的沟通能力、号召力和敏锐的观察力。

3.专业型技术人才

精算师是保险公司的“守护神”, 他们运用概率数学理论和各种金融工具对经济活动进行分析预测, 是同“未来不确定性”打交道, 参与研发新险种、评估经营风险、分析投资决策, 形成的精算报告对公司的发展具有前瞻性、指导性的作用, 关系到公司的偿付能力, 也关系到被保险人的利益。我国保险业的精算师缺口达几千人, 极不平衡的供求关系决定了精算人才的“抢手”, 他们“跳槽”非常容易。

法律人才在保险公司的适用范围很广, 产品开发、核保理赔、投诉处理、合同谈判等环节均需这些专才。保险产品的销售实际上卖出去的是一纸契约, 是一份需要履行一年、十年, 甚至上百年的格式合同, 保险公司的经营就是围绕履行合同来实现的。合同的每一环节都涉及法律问题, 需要既有法律知识, 又有保险工作经验的人来担任。

寿险投保人在投保时会填写一些基本信息如身体状况, 在理赔时会进行病情描述, 如果没有医学人才的鉴别, 保险公司的承保和理赔就会失去方向。

保险业核心员工的激励策略

国外学者的调查表明, 人在一般情况下, 只能发挥自身能力的20%~30%, 而在充分激励的情况下, 可达到80%~90%。其根本原因在于:只有激发人才主体的内在动力, 充分调动他们的积极性、主动性和创造性, 才能使他们不断增值。保险业的核心员工是知识型员工, 与普通员工相比, 他们具有极其鲜明的个性特点, 往往把事业看得很重, 追求成就感和自主意识强烈, 拥有相对独立的价值观。因此, 激励策略也应根据不同类型人才的特征有所区别。

1.差异性薪酬激励

不同的企业拿出同样的薪酬来激励员工, 效果往往大相径庭, 主要原因就是企业没有掌握薪酬进行差异性激励的技巧。

(1) 合理确定固定和浮动薪酬的比例。企业的薪酬一般包括固定薪酬和浮动薪酬两部分, 前者提供生活保障, 后者能够为员工提供接受挑战的动力。由于两种薪酬的作用不同, 因此制定其比例时应根据核心员工的类型而有所变化。 (1) 管理类核心员工的工作内容较固定, 工作业绩不易定量衡量, 而且其贡献具有潜在性、长期性和持续性的特点, 因此固定薪酬的比例应大一些。另外, 管理类核心员工肩负企业长期战略规划和人力资源管理的重任, 他们的忠诚对企业来说至关重要。对外有竞争性的固定薪酬可恰如其分地表达企业对这类核心员工的重视, 提高他们的忠诚度。 (2) 销售和技术类核心员工的浮动薪酬应占较大的比例, 因为两类核心员工的工作绩效容易量化, 投入产出的时滞较短;他们的工作具有挑战性和创造性, 高比例的浮动薪酬会激发他们将更多的时间和精力投入到工作中。另外, 由于技术类核心员工的当期贡献量会因为具有技术沉淀而受到影响, 因此这类核心员工的固定薪酬比例应比销售类核心员工的稍高一些。

(2) 深入人心的回报。不论是从职业生涯规划的角度, 还是从个人期望值满足的角度看, 三类核心员工最希望得到的回报是不同的。 (1) 管理类核心员工职权较大, 在公司内有一定的空间自由发展, 但是他们又迫切希望个人的努力和创造能够得到公司的认可。因此公司应为管理类核心员工提供股票期权待遇, 即以约定的价格允许他们在一定时期后买入本公司一定数额的股票。股票期权制不仅可有效防止管理人员“跳槽”, 而且还能激发他们的创新精神。平安保险公司在这方面开了先河, 在公司前100位高级管理人员中, 有三分之二是来自海外著名跨国公司的杰出人才, 如花旗、麦肯锡、高盛、摩根斯坦利、汇丰、保诚等, 均有着丰富的经营管理经验和专业经验。平安保险公司执行的是“一个公司, 两种制度”的薪酬体系:一种是与国际化相适应的薪酬体系, 主要用于外籍员工和内籍执行董事;另一种是与国内水平和制度相适应的薪酬体系, 用于绝大多数内籍员工。平安保险公司高管的薪酬分为两部分:一部分是底薪, 另一部分是奖金和虚拟期权, 主要是虚拟期权。奖金与公司的利润挂钩, 虚拟期权与公司的股价挂钩, 只有公司业绩增长、股价持续上涨, 这部分期权才能变成现实的奖励。这种差异化薪酬体制既满足了吸引国际化人才的需求, 也结合了国内实际, 对不同的人才适用不同的制度, 既能保持人才的国际竞争力, 又能兼顾成本优势。 (2) 销售类员工是客户与企业的接触点, 会极大影响客户对企业的认识, 应赋予他们更多的权利。一定程度的职权放开不仅方便了销售类员工的工作, 而且也利于他们从公司利益最大化的角度采取行动。 (3) 技术类核心员工最希望得到的是公司技术上的支持, 因为对于他们来说, 最有成就感的事情就是成功地开发出新的项目或技术。因此, 公司应为他们提供一定的资金进行业务研发, 为他们提供有利的发展平台, 并且当研发成功时进行物质和精神的双重奖励。

2. 多元化的职业生涯规划

根据保险行业经营特点, 保险公司应为员工的能力发挥提供多元化的职业发展路径, 至少包括三个方面:一是销售, 二是管理, 三是专业。每条路径都应是并行向上的, 每条发展道路上的员工都能够获得提升的机会。在这方面, 有些保险公司已经或正在进行有效的尝试。如新华人寿保险公司为员工发展设定了“四条跑道”:一是专业职, 包括精算、核保、核赔、信息技术、金融投资、市场营销等专业;二是管理职, 承担经营管理职责;三是事务职, 承担常规性、流程化的一般事务工作;四是销售职, 承担各类寿险产品的销售工作。这“四条跑道”并行向上, 都有广阔的成长空间。比如, 专业职中的首席精算师、首席行销总监等, 职级待遇等同于公司总裁。这“四条跑道”还互相开放, 员工可在具备相应资格条件的情况下, 按照一定的审批程序转换序列。多元化的职业发展路径, 可使员工扬长避短, 得到合理的任用, 也可调动他们的发展积极性, 增强他们的忠诚度。

各类型核心员工的职业生涯规划应注意以下侧重点:

(1) 管理类核心员工。对此类核心员工的职业生涯规划, 需注重增加其相关领域的专业知识, 熟悉公司的内外关系和内外环境, 尽量减少“外行人管内行人”的现象, 提高员工的管理能力。还要让他们及时、准确、深入地了解公司的经营战略、方针、目标, 真正融入企业的文化氛围, 体现企业的精神。

(2) 销售类核心员工。因为这类核心员工的绩效考评、薪酬奖励往往与销售量联系在一起, 他们有时会为了自己的销售业绩而采取一些不利于企业发展的短期行为。表面上看这种行为给员工带来了短期利益, 但是实际上不仅损害了公司而且也不利于他们自身的长远职业生涯发展。因此, 在对他们进行职业生涯规划时, 要提高他们的素质和修养, 在潜移默化中灌输维护公司形象、一切从公司长远利益出发的理念。正确的职业理念会长期影响员工的行为, 促使他们的职业生涯健康积极的发展。

(3) 技术类核心员工。这类核心员工如果只是埋头钻研本专业领域的内容, 而不了解外界的变化, 不利于今后的职业发展。在对他们进行职业生涯规划时, 要提供一些机会使他们与其他专业人员进行沟通和协调, 培养及时了解市场需求的能力, 从公司的整体利益出发研发产品。

3. 弹性福利方案

(1) 帮助管理类核心员工提升内在形象。管理类核心员工在众目睽睽下进行工作和决策, 自然会非常在意自身的形象。外在形象的完善非常容易, 而内在形象包括知识面、决策力、沟通能力、涵养、职业期望等的提升常常因为时间、环境、金钱等条件而受到阻碍。因此, 保险公司在为此类员工设计福利时, 应多为他们提供一些高层次的培训机会, 内容可不受管理类知识的限制。这种培训不仅让员工由于提升了自身形象而感动, 而且也为公司带来了潜在收益。

(2) 解除销售类核心员工的后顾之忧。设计销售类核心员工的福利计划时应多考虑他们的家庭, 因为他们长期奔波在外, 不能很好地照顾自己的家庭。为了解除这类员工的后顾之忧, 西方很多保险公司都采取了为他们的家庭提供服务的措施, 如配备专门的服务人员, 进行定期跟踪服务;设置专门的热线电话, 以供其家庭成员在发生困难时拨打, 公司提供帮助。

(3) 为技术类核心员工"减负"。例如, 当新险种开发出来后, 可为相关员工安排假期, 提供充足的奖金让他们休息或旅游。这样不仅有利于技术类员工放松身心以便有充沛的精力再次投入工作, 而且也博得了亲友对公司的好感和支持。

6.保险公司培训心得 篇六

这两天好累，周日才做完市政公司的培训，周二又给太平洋保险公司做了一天的培训。沧州“太保”在去年做过一次，感觉效果很好，这次又来了一期，不过，这次换了人。去年做的都是五六年的老业务员，这次来的，都是上岗三四个月的新手。这是我们在培训的过程中才知道的。可见，我们的培训前沟通工作做得不够细致。

这次培训进行得还算顺利，但感觉有些吃力。与以前的培训相比，差别最大的是信任背摔这一项目。尽管一再强调所有队员都在下边严阵以待地保护，尽管一个又一个学员倒下来都安然无恙，但是，除了几个队员以外，大多数倒得并不成功。倒下时身体还是直的，空中就变成了弯的，结果就是臀部重重地先落下，给第二、三组保护队员制造了很大的压力。看着他们不停地抖着胳膊，痛得龇牙咧嘴，我也很着急。但无济于事。恐惧和自我保护的本能加上习惯的力量，使大多数学员完成得并不成功。在做蛟龙出海的时候，由于时间关系，训练的时间短了些。尽管后来我给适当延长了，但是训练效果还是不行。每队都有一两个学员不听指挥，不知是听不懂还是反应迟钝，抬落脚总与别人不一致。我们比较每次的培训，认识到企业的文化对员工的影响有多么重要。一个员工，长期在一个企业中工作，受到企业文化的熏陶，无疑会渐渐融入团队，以企业文化自律。而加入团队晚的员工，在训练中就明显地表现出与团队的不一致性，主要表现为行动的滞后性、个人性和随意性。而且，出现问题，更多的是抱怨。我想，这就对我们的培训师素质和培训提出了更高的要求。我们的任务就是帮助企业打造企业文化，培训员工，增强团队凝聚力。这是我们的使命。

信任背摔

（信任背摔一向是对团队合作提出严格挑战的项目，考验了人际间的信任，培养了责任感。）

总的来说，还是颇有效果的。高空项目都能顺利完成了。其中一个四十二岁的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓杠，其实在她完成的过程中，我一直为她捏着把汗呢。因为她在做一个地面项目的过程中摔倒了，她说她血压不高，就是晕，低血糖。结果，她往手心里吐了几口唾沫，在柱子顶上站了起来，我们都为她鼓掌。抓杠时，她奋力一跃，成功的抓住了单杠！我热烈地拥抱了她，她的力量也感染了我。还有一位五十多岁的老大哥，在上的过程中明显地恐惧了，在柱子上站起来时颇费了一些力气。我理解他的感觉，恐惧是人的本能，何况他这么大岁数了。最后在团队的鼓励下，他也成功完成了任务。下来后，他说：别看说别人都好说，轮到自己了真害怕啊！我说：“恐惧是人的本能，这是正常反应。您能战胜恐惧，成功地完成，很不简单！”这就是拓展训练的意义之一吧，让人在体验中面对真实情境，在困境中磨炼勇气，在成功中提升自信。我想，站在柱顶上那一刻，会成为许多人在困难面前自我激励的资本。

团队充电

（这位学员是参训者中年龄最长的一位，52岁了，团队的力量帮助他克服了恐惧，成功地完成了任务。）

7.保险培训心得体会 篇七

(2)，学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到众多客户的言下之意。学会揣摩原创客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种情况，1是真没钱，(2是对产品没信心，3是对我们不信任，4,是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇空间，争取到每一个客户。

(3)做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到迅速倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题腾达，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。

(4)要有责任心、服务心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。

(5)追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一名合格的职员。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。

保险培训后的感悟

1、从工作中的实例出发，写自己在工作中学到了什么，以及这次新人培训给自己带来的收益，最后抒发对未来工作的展望。

2、通过两天的课程，我对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。

3、虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。

8.公司养老保险对员工工资的影响 篇八

我国养老保险制度不断地进行改革发展, 其中主要经历过三个阶段, 分别是在改革开放前、1986年养老保险体制的改革时期以及实现个人账户与社会统筹账户相结合的时期。在改革开放之前, 我国养老保险的收取形式是即收即付的形式, 当时所收取的养老保险费用全部用于当时的退休干部的养老金, 员工的养老金在当时是全部由企业进行缴纳的, 员工是不需要承担缴纳比例的。在1986年的养老保险体制的改革时期, 我国老年人口不断地增多, 而企业和员工所承担的税负也越来越重, 因此许多企业是不愿意承担员工的养老保险费用的, 也正是由于养老保险制度的影响, 进而影响到当时劳动力的自由性。在实现个人账户和社会统筹账户现结合之后, 进一步地提高养老保险在我国的普及程度, 也提高了养老金的统筹层次, 有效地降低了养老金之间的差异性。为了进一步地加强对我国养老保险的认识, 提高养老保险对于员工工资的影响, 本文就对养老保险进行了以下的相关探讨。

1 养老保险体制的社会意义

1.1 对于劳动者福利产生的影响

如果所缴纳的养老保险费用主要是由员工来进行承担, 将会对员工的福利产生影响, 员工的福利要大大地下降, 特别是针对于工资水平较低的员工来说, 扣除养保险的费用后, 员工实际收入的工资是非常低的, 将会影响到员工的经济收入, 进而影响员工的生活水平, 不能有效地发挥出养老保险的积极作用。但是与此同时, 缴纳养老保险也能为员工老年以后的生活提供保障, 员工一旦达到退休年龄后, 就可以领养养老金来为自己的生活提供收入来源, 进而确保自己的晚年生活, 打破传统的“养儿防老”的观念。

1.2 对于社会收入分配产生的影响

养老保险制度对于当前的社会收入分配也会产生相应的影响, 针对于不同工资水平的员工, 企业所转嫁缴费的能力是不一样的。比如针对于工资较低的员工, 企业所转嫁的缴费水平也可能比较低, 相反, 针对于工资水平较高的员工, 企业所帮其缴纳的费用则比较高, 这样就会影响到员工的实际收入。由于企业所转嫁的缴费能力不同, 会导致有钱的会更加有钱、没钱的会更加没钱这样的社会现象出现, 对社会的收入分配产生严重的影响, 加大员工之间的收入差距。因此, 正是由于缴纳养老保险费用会相应地降低员工的收入, 针对于部分收入水平较低、家庭经济压力较大的员工来说, 他们是不愿意购买养老保险的。

1.3 对于劳动力成本产生的影响

如果企业帮助员工缴纳养老保险的比例越大, 企业的用工成本就越高, 将会导致企业缩减工作岗位, 降低社会的就业岗位, 使得失业的情况更加严重。相反, 如果企业帮助员工缴纳养老保险的比例比较低, 虽说会降低企业用工成本, 同时也会降低对员工的工资鼓励, 降低员工的工作积极性, 导致员工工作效率低下, 企业则需要花费更多的时间或者是更多的员工来完成工作, 这样在无形之中也在增加企业的用工成本。总而言之, 要想有效地降低企业的用工成本, 企业对于员工养老保险的缴费比例就要科学合理, 进而更好地发挥出养老保险的激励作用。

1.4 对社会保险参与产生激励影响

由于在缴纳养老保险的时候, 企业会帮助员工缴纳大部分的养老保险费用, 因此会大大地提高员工参与社会保险的积极性, 进而更好地提高我国社会保险的普及程度。一般情况下, 企业为员工所缴纳的养老保险费用是占到总费用的百分之六十以上, 因此员工缴纳养老保险费用的比例是较低的, 因此能够大大地鼓励员工参与社会保险的购买。

2 养老保险的特征

2.1 不同城市的缴费比例不同

在同一个时段下, 不同城市的养老保险缴费比例是不同的, 养老保险缴费比例在我国各个地区之间的差异是很大的, 比如在2007年我国深圳的养老保险的缴费比例是百分之十, 而在2007年, 我国上海养老保险的缴费比例是百分之二十, 这两个城市之间的缴费比例差距是非常大的。在我国, 由于经济发存在着很大的差异, 因此就造成了我国各地城市的养老保险缴费比例不同, 进而影响到各地城市员工的收入水平以及晚年生活, 比如缴费比例较低的城市收入水平肯定要比缴费比例较高的城市要高。然而员工退休后的养老金的多少则与员工现在所缴纳的养老保险费用有着重要的关系, 缴纳费用越多, 其退休金肯定就越多。

2.2 不同时段相同城市的缴费比例不同

除了不同城市之间的养老保险缴费比例存在很大的差异, 相同一个城市在不同时间段下的缴费比例也是不同的。随着我国经济水平的发展, 我国企业职工工资水平也不断地上涨, 各地区的养老保险缴费比例也在不断地调整, 例如随着地区工资平均水平的提供, 该地区的养老保险缴费比例可能会上升。为了进一步地提高人们的生活水平, 部分城市在刚制定养老保险制度的时候, 可能会制定较高的缴费比例, 因此该地区可能会逐渐地降低养老保险的缴费比例。如果该城市一开始所制定的养老保险的缴费比例是比较低, 随着城市经济的发展, 该城市的养老保险缴费比例可能会随之上升。

3 养老保险对于员工工资的挤出效应

养老保险对于员工工资水平最显著的影响则是挤出效应, 研究人员根据不同地区不同的养老保险的数据计算分析得出养老保险的缴纳对于员工的工资存在的挤出效应。所谓的挤出效应是指当员工养老保险缴费比例不断上升的时候, 员工的工资就会相对下降, 这就是养老保险对于员工工资的挤出效应。根据相关的数据显示, 每当员工个人缴纳的养老保险缴费比例上升百分之一, 员工的工资水平则下降百分之零点五, 由此可见员工的工资是随着养老保险缴费比例的上升而随之下降的。而企业帮助员工缴纳养老保险的比例上升百分之一, 员工的工资水平也会下降百分之零点三, 因此不管是增加员工个人缴纳养老保险的缴费比例还是增加企业养老保险的缴费比例, 员工的工资水平都会随之下降。正是由于养老保险对于员工工资的挤出效应, 导致部分企业员工是不愿意购买养老保险。

按照我国目前百分之二十的养老保险缴费比例来进行计算, 企业和员工之间存在着一定的分担情况, 当企业帮助员工缴纳养老保险费用后, 通过相关的比例计算, 企业就会降低员工百分之六点八的工资, 如果再加上员工个人缴纳的百分之四的工资, 员工一共承担了百分之十点八的缴费比例, 而企业所承担的缴费比例则大大地降低。因此, 目前我国大部分企业在缴纳养老保险负担上员工与企业所承担的比例大约是1:3的比例。随着我国经济水平的提高, 员工工资水平的提高, 养老保险对于员工工资的挤出效应将会更加地明显。

4 养老保险对于员工福利的影响

企业对于员工的应付福利以及员工的工资是员工的实际工资收入, 企业对于员工的养老保险的缴费不纳入到企业对于员工的应付福利中。而员工的养老保险缴纳的比例是按照员工的工资来进行计算的, 因此推理出如果企业帮助员工缴纳的养老保险费用过大的时候, 为了减轻企业负担, 企业就会通过降低员工的工资, 增加对员工的应付福利来降低企业帮助员工缴纳的养老保险数额。根据相关数据得出, 如果当企业增加对员工的养老保险缴纳比例, 员工的所得福利并没有的得到相应的增长, 反而是出现下降的趋势, 而增加企业养老保险的缴费比例, 企业的总支出也并没有出现增加的趋势, 反而是出现下降的趋势。我国养老保险制度在实际的操作中还存在着很多的问题, 例如许多职工的养老保险账户上还是存在的空账的问题, 不同地区间的养老保险转移手续麻烦困难等等。

综上所述, 虽说我国养老保险制度在不断地完善和调整, 使之更加适应社会经济的发展, 但是在养老保险制度在运行的过程中也存在着许多问题, 如上文的对员工工资所造成的挤出效应, 因此我国应该加强对养老保险制度的完善, 提高养老保险的激励作用, 进而更好地保证我国老年人的生活水平。

参考文献

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[2]马双, 孟宪芮, 甘犁.养老保险企业缴费对员工工资、就业的影响分析[J].经济学 (季刊) , 2014, 03:969-1000.

[3]左号.分析养老保险企业缴费对员工工资、就业的影响[J].民营科技, 2015, 03:233.