模式创新工作总结

模式创新工作总结（精选8篇）

1.模式创新工作总结 篇一

银行＃＃支行创新营销模式总结

近年来，＃＃银行＃＃＃＃支行坚持“定位中端、服务高端、挖掘潜力”的营销理念，“以客户为中心、以市场为导向，营销与服务管理并重”，不断更新营销理念,创新营销方式,通过分层次、多样化的营销策略，深入挖掘优质客户资源，努力改善客户结构，提升中高端优质客户占比，取得了实效。

一、建立档案，重点筛选，时时监测。长期以来，部分基层行注重对系统外客户的营销，但营销一个外部客户的成本是留住现有客户成本的数倍以上。为此，该行于＃＃年10月份开始，要求全辖客户经理通过个人客户管理系统对各自分管的5万元以上的优质客户资源信息进行输理，从中挑选出资产在50万元以上，100万元以上和800万元以上重点客户，分此三类建立优质客户档案，时时地监测大额存款动向，以便及时采取有针对性的措施方法,做好稳存工作，防止他行挖转；同时，针对长期以来个人客户有专职客户经理进行跟踪维护，法人客户则缺乏深度的维护沟通的情况，为加强公司客户的营销，于＃＃年初设专职营销部门负责公存款及对公结算帐户的营销工作，取得了明显成效，＃＃年该行对公存款较＃＃年净增一倍多，新增额数月居 同业第一。

二、多层攻关，加强中高端客户营销。一是建立公司、个金、公存及网点联动营销的大营销体系，全行工作一盘棋，要求各部门树立大局意识，共享信息，加强沟通，整体联动，克服单打独斗的思想，以公司带工个金，以个金推动公司，实现公司、个金业务发展的良性

互动，不断扩大优质客户的规模，近日，该行行领导、个贷客户经理与网点三级联动营销，挖转他行优质客户资金190多万元；二是大力推进个人核心竞争力项目，建立起“行长、分管行长、网点主任、客户营销经理、柜员”五位一体分工明确、责任清晰的分层次客户服务体系和中高端客户分级维护管理体系；三是坚持中高端客户优质客户每月至少回访客户一次，并充分利用电话、短信、名信片、贺卡等信息平台，加强了对潜力优质客户的维护。

三、创新理财服务，提升客户忠诚度。经济时代，人们追逐利益。特别是优质客户在决定把自己辛苦赚的钱放在哪家银行相当挑剔。因此，该行提出要牢固树立服务理念，让客户赚钱、获得利益是吸引优质客户的最好办法之一。为此，该行坚持创新促发展的理念，依托总、省行优势创新业务品种，加强学习，同时根据客户财务情况，提供票据等融资服务，为企业节约了资金，取得了企业的认可，实现了银企双赢。

四、深入推进客户经理队伍建设，提高优质客户服务能力。一是不断充实客户经理队伍，整合全行人力资源，挑选营销能力强、业务素质高的客户加入客户经理队伍，不断壮大客户经理群体；二是加强客户经理的业务培训，不断提高客户经理业务素质，建立客户经理业务培训的长效机制。三是重视客户经理整体业务素质的提高，突出培养业务精专人才，加强了客户经理岗位培训和资格认证工作。

2.模式创新工作总结 篇二

一、完善学生党支部各项机制, 推进学生党支部自身建设科学化

一是完善学生党支部考核评价机制。将学生党支部纳入到学校党支部目标管理考评工作, 制定党支部相关考评细则, 坚持定期进行一次考评。针对学生党支部重点考评学习成绩与素质提升, 突出思想政治教育效果。二是完善学生党支部激励机制。通过参与创先争优活动、先进人物评选, 使党员学有榜样, 赶有目标。通过开展评选优秀共产党员等活动, 积极挖掘师生身边可亲可近、可学可比的优秀典型。三是完善学生党支部保障机制。按照专业相近、便于管理的原则, 合理设置学生党支部, 选优配强党支部书记, 为党员教育管理提供了有效的组织保障。在条件允许的情况下列出党建专项科目, 为党员教育工作提供支持与保障。

二、丰富学生党支部活动载体, 提升学生党支部工作的影响力

一是以创先争优活动为载体, 激发学生党支部推动事业发展的动力。积极开展“亮、比、评”活动, 一是亮身份。通过学生党员佩戴党徽, 学生党员进教室、寝室等形式亮出身份;二是比技能。通过“知识竞赛”、“技能大赛”等活动比业务比技能;三是自评、群众评、领导评, 通过开展批评与自我批评, 引导学生党员查问题, 找不足, 使学生党员主动接受群众监督。二是以党支部活动立项等为载体, 增强学生党支部开展工作的活力。将学生党支部工作项目化, 定期开展党支部立项工作, 并定期开展优秀立项成果评比, 对优秀成果给予表彰奖励, 通过评选一批优秀项目, 形成长效机制, 增强学生党支部的活力。三是以志愿服务活动为载体, 提高学生党员服务社会的能力。结合学校的专业特点, 将志愿服务活动作为学生党支部活动的一项重要载体, 全面提高学生服务社会的能力。

三、创新学生教育培养模式, 进一步提高学生党建科学化水平

一方面、培养教育对象上包括“三级”。坚持分阶段三级教育模式, 构建多渠道、多层次的学生教育体系。一级为对新生进行入党启蒙教育和理想信念教育;二级为对重点积极分子进行系统的党的基本知识、基本理论和基本路线教育;三级为对预备党员和正式党员进行继续教育。针对不同培训对象分级分层地开展不同内容的学习和培训, 同时在各级教育中注重实效性, 积极发挥团校、自学组织等在各级培训对象中的教育作用, 增强教育的效果。

另一方面、培养教育载体上体现“三类”。一类是以党校为阵地, 搞好主阵地班次的培训。通过对党的基本理论、基本路线、基本纲要以及共产主义理想信念教育的深层次学习, 进一步加强对学生党员、入党积极分子和优秀共青团员的培训。同时在传统党课的基础上, 创建微型党课教育载体和网络学习平台, 切实发挥党校育人的“熔炉”作用。二类以“团校”、理论讲堂为平台, 全面实施“青年马克思主义工程”。结合“青马”工程, 理论课堂和团委“团校”重点围绕社会主义核心价值理论体系开展的思想政治教育, 以科学发展观、十八大精神等为学习内容, 把握改革开放三十周年、建党九十周年等重要契机, 结合北京奥运、世博会等重大事件, 开展了“我与祖国共奋进”、“青年永远跟党走”等主题教育活动, 打造青年思想政治教育平台, 着力培养青年马克思主义者。三类是以自学组织为载体, 进一步拓宽学生自我教育渠道。学校党委要鼓励学生创建符合自身特点的自学组织, 成立了党员和积极分子自我教育载体, 开展大学生自学组织活动, 出版一些学生自学组织的理论学习刊物, 拓宽自主学习的渠道, 在党员和积极分子的自我教育中发挥了重要作用。

通过对学生“三类三级”培养模式, 不断提高高校学生党建工作的科学化水平。

参考文献

[1]《论高校学生党建工作的机制创新》——国家教育行政学院学报.

[2]《深入学习贯彻党的十八大精神加强大学生党建工作长效机制建设》.提升大学生思想政治教育质量第四期.

3.创新服务模式,做好群众工作 篇三

文献标识码：B文章编号：1008-925X(2012)07-0025-01

作者简介：孙文胜，男，汉族，籍贯江苏，工作单位为，青海师范大学在职硕士研究生。

群众工作是我们党的优良传统和政治优势，是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，也是构建和谐社会的基础性工作。基层检察院处于检察工作的第一线，承担着繁重的群众工作，每天都要面对面地与群众对话，提供法律服务，帮助群众解决这样或那样的问题。基层检察院如何适应群众工作的新特点、新要求，更好地为经济社会发展服务，是摆在我们面前一个紧迫而有长远意义的重要课题。

1统一思想，走出认识上的误区

面对经济快速发展和社会矛盾凸显的新形势。检察机关做好新形势下的群众工作，具有鲜明的时代特征和深刻的现实意义，尽快提高化解社会矛盾的能力，妥善调处不同利益主体间的利益纠纷，成为检察机关日益迫切的重大任务。首先要从思想上改变群众工作过时了的错误认识，认清群众工作的重要性。由于当前检察机关是参与社会管理、社会建设的重要力量，同时也是群众工作的重要部門，必须把群众工作作为实现检察职能的根本途径，摆在突出位置来抓，紧密结合社会管理创新开展群众工作。围绕加快发展和维护稳定，到群众中间、为群众服务、受群众监督、让群众满意，真正把群众的根本利益实现好、维护好、发展好，使群众的积极性、主动性、创造性得到充分发挥。其次要改变群众工作无用的错误认识，认真做好群众工作。检察机关关门办案，不愿做群众工作；不会讲群众语言，不会做群众工作；执法不规范，不敢做群众工作等问题仍然存在。面对当前利益主体多元化、利益需求复杂化、表达方式多样化的新形势，如何畅通群众诉求渠道、维护群众利益，如何全力化解社会矛盾，都是摆在我们面前的实际问题。事实证明，检察机关只有主动加强与群众沟通交流，才能理解群众的诉求，有的放矢；才能有效缓解矛盾，化解纠纷；才能创新行之有效的社会管理方法。

2正视差距，找出工作中的不足

一是当前少数干警存在着群众观念淡薄，严重脱离群众的现象。有的干警就案办案，轻视在办案中开展预防犯罪工作；有的办案后忽视做好发案单位的善后整改工作；有的对求助群众关爱不够，工作简单粗暴；年轻干警有较高的学历、法学理论基础强，但社会阅历浅，不会沟通，经验不足；甚至有的滥用检察权，以权谋私等。这些不良现象，降低了执法公信力。

二是群众法制观念的偏差，执法与被执法的矛盾，影响了群众工作的开展。社会转型期间，也是社会矛盾凸显期，一方面群众法制观念差，正义感和自觉性不足，诚信缺失，检察机关执法时涉及自身利益时不理解、不配合，对抗、抗拒执法现象时有发生。另一方面检察机关超越检察职能，过多的参与治安防范、征地拆迁等工作，群众工作的范围不断扩大。

三是没有把群众工作摆在应有的位置。检察机关安排工作、布置任务、组织培训、检查考核等等，讲业务工作多、讲群众工作少，久而久之，就使群众工作站位靠后。尤其是近年来在工作中确确实实遇到一些比较“难缠”的人，大家讲起来会对“群众”心生歧义，不愿意或惧怕和群众打交道。

四是检察机关没有基层派出机构，与群众沟通联系较少。我县县域面积2700多平方公里，辖10镇5乡、393个行政村，总人口49.2万人。最远的群加乡距离县城鲁沙尔100多公里，坐班车往返一趟需要7个多小时，群众来一趟县城着实不易。由于没有派出机构，检察机关无法及时了解社情民意、掌握群众呼声，群众诉求表达渠道不够畅通，与群众联系沟通相对较少。

3创新服务方式，做群众的贴心人

3.1切实加强培训和锻炼，提升服务群众的意识和能力。一是认真开展政法干警“忠诚、为民、公正、廉洁”核心价值观教育实践活动，强化干警为人民服务的意识。教育引导全院干警切实增强群众观念，牢记我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务，检察干警的根本使命是维护人民合法权益、保障人民安居乐业，要始终把人民放在心中最高位置，带着对群众的深厚感情去执法、服务和管理，尽心竭力为群众排忧解难。二是通过群众工作不断提升执法公信力。检察机关的执法公信力体现在社会公众对检察机关的信任和满意上，来源于严格、公正、文明、廉洁执法，来源于全心全意为人民服务的良好形象。这就要求我们创新服务模式，认真落实为民、便民、利民措施，搭建检察机关与社会公众的互动平台，使社会各界了解、支持、监督检察工作，不断提高检察机关执法公信力。三是加强干警群众工作方法的教育培训，提高群众工作能力。针对新同志社会经验少、群众工作能力弱的特点，开展教育培训。制定群众工作机制，促使干警端正态度、沉下身子、摆正位置，认真学习群众语言、倾听群众呼声、杜绝推诿扯皮，变上访为下访，积极与群众打交道、交朋友，听民声、访民苦，拉近与群众的心理距离，增进与群众的交流沟通，逐渐增强说服教育群众的本领，把检察专业知识与群众工作知识融合起来，在实践中提升群众工作能力和水平。

4.创新工会工作模式思考 篇四

摘要

创新工会工作模式应针对工会组织和工会制度两个方面下工夫。这也就表明,依托党建工作的出发点须围绕着这两个方面来提炼。工会工作的内在要求包括,实效性和时效性两个方面。党建工作则从组织建设和制度建设上,促进工会工作对内在要求的实现。从而创新模式的路径包含了,建立重大信息发布的长效机制;形成职工参与改革的重要载体;起到职工利益诉求的主体功能。

[关键词]高校 工会工作 创新

一、高校工会工作特点

1.以教书育人为中心。中国教育工会是中国共产党领导的教职工自愿结合的最广泛的工人阶级群众组织,也是中华全国总工会所属的最早建立的,人数较多的产业工会。而各高校工会是教育工会的基层组织,由于教育事业在我国社会主义现代化建设中的战略地位和特殊作用,尤其是广大教职工的劳动目的和任务、工作环境、对象、手段、劳动者的素质,不同于专门从事物质生产的产业工人。因此高校工会工作相应地有其自身的特点,要紧紧围绕培育人才和科研任务为中心来开展工作。

2.会员文化素养高。高校工会的会员,相对于其它教育工 会的会员而言人员集中,生活在大中城市,其群体中知识分子占了绝大多数,学历高、文化修养高、专业领域的业务精,理性思维强,看重自己的发展和成就。只有为其提供良好的工作环境才能充分发挥这部分人力资源的作用,这一特点既是我们高校工会工作的一个有利条件和基础,但同时也对我们的工作方式、方法、实际情况的掌握程度等提出了更高要求,可以说也是一种挑战。

3.处于科研前沿。高校有两个目标:一是培育人才,一是承担科研课题。从培育人才这一目标来看,是整个人才培育“工艺”上的关键工序。就科研目标来看,高校同时承担有教学任务。这些课题研究,有的是填补国内空白,有的对经济发展将起巨大作用。因此,对我国的经济建设和社会发展非常重要,可以说是我国科研战线的前沿阵地之一,在某些方面代表了我国科技发展水平。这些特征作为高校工会工作者应予以重视。

4.新时期的时代特点。其一,法制性更强。依法治校、依法治会、依法维权、旗帜鲜明地代表和维护教职工的合法权益,保护和调动教职工的积极性和创造性,并把这种积极性和创造性引导到完成党和政府提出的各项任务上来。其二,是与以前的工会工作相比,现在工会工作涉及面广、任务更重,主动性和创新性要求更高。不仅只是关注一些职工的福利待遇,还有通过教代会制度履行民主管理、民主监督职能,组织发动教职工支持参与教育改革和做好本职工作等等。

二、高校工会工作面临的新形势

1.高校工会在处理教职工劳动关系方面将面临着新挑战。首先,随着高校管理体制以及人事制度改革和分配制度改革的不断深入,高校逐渐成为自主办学的主体,同时也是市场竞争的主体,学校管理层与员工之间的劳动关系将进一步市场化。学校要与原本为工人身份的劳动者签订劳动合同,与原本为干部身份的教师签订聘用合同,明确双方的权利和义务关系及相关待遇。因此,劳动关系的确立、变更、终止及解除,都要与市场经济规律相适应。其次,新《工会法》规定:维护职工合法权益是工会的基本职责,工会通过平等协商和集体合同制度,协调劳动关系,维护高校职工劳动权益。第三,新《劳动合同法》进一步加强了工会力量,确定了工会在三方协商机制中的重要作用,但对于高校工会来说,目前尚未建立平等协商机制。在这种新形势下开展工作,对高校工会提出了新的挑战。

2.高校工会在维权、民主管理方面面临着新机遇。第一,随着高校改革的深入,教职工维权意识的不断增强,参与民主管理学校主动性的提高,依法治校、依法维权等要求日益强烈,已成客观态势。第二,高校内部不同职工群体利益的差异和分化越来越突出,成为管理层相当关注的问题。第三,《工会法》规定,工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式,组织职工参与本单位的民主决策。中宣部、教育部也下发文件 要求各级各类学校都要推行校务公开工作。所以,高校工会工作在处理劳务关系、维权、参与民主管理等方面面临着机遇和挑战并存的复杂形势。

三、结合实际,创新性的开展高校工会工作

1.提高工会干部素质是工会工作创新的基础。创新意识、创新能力决定着一个单位、一项工作前进发展的程度,工会工作要向前发展,同样也要创新,只有创新才能更好地发挥党联系职工群众的桥梁和纽带作用,才能保持旺盛的生机与活力,要适应形势任务的发展工会干部必须具备较高基本素质才能有效地开展工会创新工作。创新的文化基础:科学文化知识是创新的基础。科学技术的发展日新月异,极大地推动了社会的发展,从而对职工队伍的知识结构提出了新的要求,工会干部是行使工会职能的组织者和管理者,在教育职工提高文化素质的同时,首先应努力提高自身文化素质,养成终身学习的良好习惯。工会干部提高自身素质的途径:一要学习政治理论、学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想以及科学发展观,以提高政治敏锐性和鉴别能力,从而把握正确的政治方向。要联系工作实际,学习工会理论知识,特别是要学习有关维权方面的法律知识和专业知识。熟悉工会工作的基本规范,具备较强的宏观管理能力。二要学习科学文化,掌握科学文化知识是开阔人的视野,拓宽新思维,且推动工会工作创新的基础。创新的思维方法、创造性的思维是创 新的源泉,创新必须要打破旧的常规性、程序性的工作模式和思维定式,在掌握新的先进知识的基础上进行新的创造性的构思,用创新的思维方式创新性的;解决问题。所以工会干部只有学会从多角度、多方位的思考问题,善于在工作中思考,在思考中提升新思路、新观点、善于在工作中总结新经验,才能在工会工作中有特色、有创新。

2.加强民主管理,是提升学校管理水平的政治保障。首先,要进一步完善教职员工参与学校管理的有效形式——教代会制度,进一步推进教代会制度化、规范化、程序化建设,坚持依靠广大教职员工,提高教代会质量,要把教职员工的意见纳入党委的决策机制,坚持征求意见与决策之前,重大问题和重大改革方案的出台、重大人事变动等都要主动征求教职员工的意见,促进决策的科学化、民主化。次之,要切实搞好校务公开工作,配合学校纪委、行政等完善校务公开制度,保证扩大广大教职工依法行使知情权、参与权、选举权和监督权等民主权利,增加工作透明度,减少误解,增进了解,化解矛盾,理顺情绪,形成上下一盘棋,增强政策、制度的执行力,提高政令畅通率,提升各项规章制度的落实度和有效性,促进学校建设工作的有序、有效开展。

3.加强师德建设,是促进教学科研工作的基础。加强师德建设是提高教职工队伍整体素质的重要内容。首先,要采取多种形式加强道德教育,大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主 义思想,以增强诚信意识为重点,加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设,发挥道德模范榜样作用,引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任”,为此,要持续开展好以“社会主义荣辱观”为主要内容的教育活动,在全校形成知荣辱、明是非、识美丑、兴新风的浓厚氛围。次之,要进一步抓好典型示范,结合学校实际情况,开展“优秀教师”、“优秀教育工作者”等评选活动,充分发挥榜样的带头示范和激励作用,总结推广他们的教书育人的成功经验,影响和带动广大教职工共同进步。第三,要进一步建立师德激励机制,要在不断总结师德制度建设的基础上,努力探索科学的师德激励机制,增加师德考评在职务晋升、职称评定、评先评优中的分值和权重,切实将党和人民赋予教师职业的社会主义道德价值转化为个人人生价值,不断深化教师职业性质和责任义务的道德意识,将师德建设落到实处,为学校提高教学科研水平奠定基础。

4.加强服务意识,切实为困难职工排忧解难。竭诚为职工群众服务是工会一切工作的出发点和落脚点。在社会转型时期,一些职工出现了各种各样的困难,成了弱势群体,这对构建社会主义和谐社会有着一定程度的影响。工会组织应该树立“群众利益无小事”的观念,当好职工的贴心人。要关心教职工疾苦,为教职工办实事,开展送温暖工程。给教职工以看得到的实惠,让教职工亲身感觉学校这个“大家庭”的温暖。这也是凝聚人心的“软件工程”,教职工把学校作为可信赖、可依靠的“职 工之家”,必将以感恩之心从事工作,回报学校。

5.创新群众性文体活动,增强校园文化氛围。高校工会作为群众组织,在创造浓厚校园文化氛围方面具有先天的优势和条件。一是要根据广大教职工对业余文化生活的需求和自我特长展示的愿望诉求,着力抓好各类职工协会的建设工作,按照不同的兴趣爱好,把教职工组织起来,形成一个个具有一定凝聚力的和谐团体,促进和谐校园建设。二是要抓好高级知识分子的联谊活动,通过成立高级知识分子联谊会等形式,切实将校内具有较高学术水平的专家教授组织起来,并定期组织讲座、报告会、参观考察等活动,促进不同学科领域间的学术交流,共同提高进步,激励、活跃校内学术氛围。三是要发挥二级工会组织的主观能动作用,支持、鼓励系部、处室的二级工会组织,根据本部门的实际情况,开展各项特色文体活动,展示教职工的良好精神风貌,丰富教职工业余文化生活,为学校实现大学文化建设目标创造良好的条件。

总之，创新是工会工作充满活力和生机的不竭动力。国企工会组织只有在开拓中前进、在前进中创新、在创新中发展，才能真正增强工会工作的活力，增强工会组织的凝聚力，不断开创工会工作的新局面。

5.模式创新工作总结 篇五

近年来，我市各级人事部门紧紧围绕市委、市政府创建全国双拥模范城工作总体要求，充分发挥职能作用，积极创新“安臵、管理、服务”三位一体的工作模式，认真做好新形势下的军转安臵工作，取得了显著成效，有些工作走在了全省前列，得到了省、市领导的充分肯定。2000年以来，全市共接收安臵军队转业干部561名。其中，计划分配军转干部477名，97%的人员被分配到各级党政机关或事业单位，其他军转干部也都被分配到了经济效益较好的中央和省属企业单位，基本上达到了部队、军转干部和接收单位“三满意”。我们的主要做法和体会是：

一、紧紧依靠坚强有力的组织领导，是做好军转安臵工作的根本保证

菏泽是革命老区，向来具有拥军的光荣传统。在新的形势下，我市各级人事部门也和全市广大干部群众一样，对军队和军转干部依然怀有深厚的感情。我们一直坚持从讲政治的高度，从加强国防建设的大局出发，正确认识和积极做好每年的军转安臵工作。我们始终树立这样一种理念：人民子弟兵在部队流血又流汗，转业回到地方决不能让他们伤心落泪。在这种思想指导下，我们积极创造一切条件，尽最大努力把军转干部安臵好。市委、市政府领导同志对我们的想法和做法给予了充分肯定，对军转安臵工作给予了高度关注和大力支持。市委、市政府真正把军转安臵工

作列入重要日程，摆到突出位臵，作为一项重要的政治任务来抓。每年都要召开专门会议，听取军转安臵工作的汇报，安排部属工作任务，并利用各种场合和机会大讲加强国防建设的重要意义，大讲军队和军转干部对改革发展稳定所作的突出贡献，大讲做好军转干部安臵工作的重要作用。市委书记陈光、市长杜昌文两位党政主要领导同志都对做好军转干部安臵工作倾注了很大的心血。他们不管工作多忙，时间多紧，只要我们汇报军转干部安臵工作，总是认真听取，提出具体要求，拿出明确意见。市委、市政府一再要求各级各部门要扎扎实实开展安臵工作，认认真真落实安臵政策，不折不扣完成各项安臵任务。2002年以来，市委办公室、市政府办公室先后联合下发了《菏泽市自主择业军队转业干部安臵管理若干问题的试行意见》、《关于进一步做好2003年军队转业干部安臵工作的意见》、《关于进一步做好2004年和军队编制体制调整改革期间军队转业干部安臵工作的意见》等一系列专门文件，对军转安臵工作进行了多次安排部署，规范了工作程序。各县区党委、政府也都把军转安臵工作摆到重要位臵，切实加强领导，普遍实行了安臵工作责任制，形成党委负总责，党政一把手亲自抓，分管领导具体负责，一级抓一级，层层抓落实的良好格局。各部门按照职责分工，通力协作，密切配合，形成了安臵工作的合力。组织、人事部门充分发挥职能作用，从积极争取支持、协调安臵计划、完善安臵办法、落实分配方案，到各项政策的具体落实，都积极按照市委、市政府的要求开展工作，及时解决工作中遇到的各种矛盾和问题，确保了各项安臵任务的圆满完成。

二、高起点、高标准安臵好计划分配的军转干部，是做好军转安臵工作的首要目标

在历年军转干部安臵任务较重、压力较大的情况下，我们严格按照国家和省有关政策规定，不断强化计划分配军队转业干部指令性安臵力度，年年迈出了新步伐。

一是不断完善军转安臵办法。在前几年试点的基础上，经市委、市政府同意，按照公开、平等、竞争、择优原则，我们不断改革安臵办法，走出了一条团职转业干部考核选调、营职以下（含专业技术职务）转业干部考试考核相结合择优安臵的新路子。每年的安臵工作期间，市人事部门都坚持会同市委组织部、市监察局、市劳动局的同志联合办公，并在市人大、市纪委和当地驻军的监督指导下，认真审查转业干部档案，组织实施安臵考试考核，召开军转干部选择安臵工作现场会，使军转干部在完全公开透明的情况下，依据个人考试考核成绩自主选择工作单位。由于整个考试、考核严肃认真，阳光操作，维护了安臵政策的严肃性和安臵工作的公平性。近5年来，在每年的安臵工作中，没有一人对安臵结果提出异议，受到社会各界的普遍好评。

二是突出安臵工作重点。团职转业干部安臵，历来是我们安臵工作的重中之重，特别是2002年以来，团职军转干部的职务基本上得到了相应安排。其中，任领导职务满3年的正团职转业

干部全部充实到了县区领导班子和市直各部门，并落实了副县级领导职务；副团职转业干部全部落实了正科级领导职务。任领导职务不满3年的，正团职转业干部全部在行政单位落实了副县级助理调研员职务，副团职转业干部基本上都落实了正科级职务。同时，我们还对在部队获二等功以上奖励、因公因战致残以及长期在边远艰苦地区工作的军转干部，在安臵去向、工作分配等方面给予了照顾，取得了较好的社会效果。

三是加强岗前培训。军转干部在部队服役十几年、二十几年，虽然政治过硬、作风扎实、纪律严明，且大都具有一定的行政管理经验，但他们对地方社会事务和经济工作接触较少、不太熟悉，刚到地方后有的感到工作无处下手。为使军转干部尽快适应新的工作环境，提高参与社会竞争能力，并在经济建设主战场发挥聪明才智，每年的军转分配工作完成后，我们都及时研究和制定当年军转培训计划，根据工作需要不断调整培训内容，积极创新培训形式，加大了军转干部实用性技能培训力度。培训期间，在全员适应性培训的基础上，突出了市场经济理论学习和专业技能培训，增设了公文处理、行政执法、行政管理和目标管理等培训课程。同时，我们还采取走出去、请进来的办法，组织军转干部走向社会，到市直机关、企事业单位、乡镇进行社会调查；请有关领导介绍机关工作经验，请先期转业的模范军转干部现身说法谈体会等等。通过培训，使广大军转干部在走向工作岗位后，很快就能把握大局，直接进入角色，立即投入工作。

三、不断强化自主择业军转干部工作，是做好军转安臵工作的重要内容

自主择业是对传统计划安臵模式的重大改革和制度创新。这种安臵方式，进一步拓宽了军转安臵渠道，有利于合理配臵军转干部人才资源、提高安臵质量，是解决地方政府安臵压力的重要途径。为推进这项安臵制度的改革，我们从当地实际出发，解放思想，拓宽思路，不断强化管理服务力度，使自主择业军转干部工作实现了新的突破。

一是出台配套措施。根据国家、省有关政策规定，结合我市实际，在《军队转业干部安臵暂行办法》颁布实施的第二年，我市就制定出台了《菏泽市自主择业军队转业干部安臵管理若干问题的试行意见》，对自主择业军转干部的接收安臵办法、退役金发放、住房和医疗保障，以及管理服务机构的职责等方面都作出了详细规定。在地方财政非常困难的情况下，市委、市政府为自主择业军转干部增加了夏季防暑降温、冬季取暖和独生子女等福利待遇。郓城县还制定优惠政策，由财政列支，按照当地政府机关工作人员有关规定，为自主择业军转干部办理了住房公积金补贴。

二是放宽安臵地去向。从2002年开始，我市逐步放宽了团职（含技术9级）以上自主择业军转干部安臵地去向条件。从2003至2004年，连续两次下发文件，明确规定“选择自主择业安臵方式的副团（含技术9级）以上军队转业干部，可根据本人

意愿在本市范围内选择安臵地去向”。这项优惠政策的出台，在更高层面拓展了军转干部自主择业的空间，增强了自主择业的优越感和吸引力，搭建了更加有利于他们干事创业的平台，使一些原打算计划分配的军队干部纷纷要求改报安臵方式，选择自主择业的比例逐年上升。仅2004年，我市安臵的副团（含技术9级）以上军转干部选择自主择业的比例就高达60%以上。

三是加强组织管理。4年来，我市共接收安臵自主择业军转干部84名。目前，这部分同志分布在本市9个县区、30多个街道、乡镇，相当一部分街道、乡镇辖区内自主择业军转干部只有一、二名，很难实施有效的管理。为此，我们结合本地实际，积极探索，不断完善，变分散管理为集中管理。市直和自主择业军转干部较多的县区都专门建立了自主择业军转干部党组织，确保自主择业军转干部中的党员及时转移党组织关系，正常参加组织活动。这样一来，就把每个自主择业军转干部都纳入组织管理之中，真正做到了管理不挂空、人员不失控，也使广大军转干部真正感到有了个“家”，消除了失落感。通过经常性的组织活动，也加强了军转干部相互间的学习和交流，促进了各项管理工作的落实。

四是强化服务职能。为自主择业军转干部搞好服务，做他们的知心人、贴心人，是人事、军转部门义不容辞的职责和义务。在日常服务工作中，市军转办为每名自主择业军转干部建立了专门的档案，完善了退役金发放、住房补贴、医疗保障、住房情况、家属子女现状、本人就业意愿等方面的资料。每年我们都坚持定期或不定期地召开自主择业军转干部座谈会，特别是在每年“八一”前后，坚持采取召开座谈会、茶话会、走访慰问等形式，广泛听取军转干部意见，了解其思想情况，帮助协调解决他们工作、生活中遇到的各种困难和问题，使军转干部真真切切感受到了地方党委、政府的关爱和“家”的温暖。不少自主择业军转干部动情地说：原以为自主择业后，会成为部队不管、社会不管、组织不管的“流浪儿”，没想到地方人事、军转部门把我们转业后的事情什么都考虑到了。

五是加大择业指导力度。自主择业军转干部能否实现二次创业，是衡量自主择业军转干部工作成效的一个重要标准；指导自主择业军转干部实现二次创业，也是我们各级人事、军转部门的重要职责。为此，我们大胆实践，勇于创新，充分发挥军转干部的自身优势，积极引导和鼓励他们大胆创业，使80%以上的自主择业军转干部成功地实现了二次创业。我们发现，在自主择业军转干部中有不少同志存在小富即安、小成即满思想，有的宁可坐享其成、等待观望，也不愿去闯市场、担风险。针对这种情况，我们采取多种形式，广泛宣传自主择业政策规定，宣传先进典型事例，引导自主择业军转干部自强自立，艰苦创业。特别是2003年下半年，我们紧紧抓住省、市委工作会议精神和去年省委、省政府实施“突破菏泽”战略带来的重大发展机遇，组织自主择业军转干部广泛开展“在部队保家卫国不怕流血汗，到地方要勇闯

市场不怕担风险”的大讨论，进一步鼓起了自主择业军转干部二次创业的信心和勇气。大家纷纷表示，要在“突破菏泽”和家乡建设中大显身手，再铸辉煌。在市军转办的协助下，自主择业军转干部范铁山、亓传宪等同志积极发起，于2003年12月在鲁、豫两省成立了第一家由自主择业军转干部出资创办的企业---菏泽市军转自主择业实业有限公司。这一联合创业的做法，使军转干部人才资源得到了有效聚集，整体优势得到充分发挥，在全省乃至全国开创了一条自主择业军转干部二次创业的新路子。2004年11月，我市16名自主择业军转干部又联合创办了“菏泽市军威房地产开发有限公司”，公司目前已开始正常运转。同时，我们还先后帮助在部队从事过消防工作的军转干部创办了消防安全服务部；帮助在部队从事过后勤管理、有一定餐饮管理经验的军转干部开办了酒店；帮助在部队从事过汽车管理工作的军转干部开设了汽车美容店等，从而在我市自主择业军转干部中形成了你追我赶、争相创业的喜人局面。许多同志凭着自身良好的素质和奋力拼搏的劲头，跑市场，拉业务，生意越做越红火，在取得可观经济效益的同时，也取得了较好的社会效益。这一做法受到部队领导和省军转安臵部门的高度评价，多家报纸还进行了宣传报道。

四、努力营造良好的社会氛围，是做好军转安臵工作的重要举措

近年来，为广泛动员全社会都来关心、支持军转安臵工作，关心、支持军转干部干事创业，我们以争创全国双拥模范城为契机，坚持从宣传引导入手，充分利用各种舆论工具宣传上级有关政策，宣传做好安臵工作和发挥军转干部人才优势的重要意义，特别是结合五年一度的全市军转安臵工作表彰大会，大张旗鼓地宣传军转安臵工作的先进单位和模范军转干部的先进事迹，在全社会营造了支持军转工作、尊重军转干部、关心军转干部的良好氛围。我们每年都在《菏泽日报》开辟“军转干部风采录”专栏，集中宣传模范军转干部的典型事迹，并组织召开军转干部座谈会，听取军转干部对安臵工作的意见和建议，积极协调有关部门和单位，为军转干部干事创业解除后顾之忧。市人事局、菏泽电视台联合拍摄的反映军转干部再创辉煌的四集大型专题片《军魂永驻》播出后，社会反响很大。通过宣传一大批模范军转干部的典型事例，使社会各界群众进一步认识到了“军队转业干部是重要的人才资源，是社会主义现代化建设的重要力量”，受到了干部群众与军转干部良性互动的社会效果。

在各级党委、政府和社会各界的热情支持和关心帮助下，我市广大军转干部充分发挥自身优势，积极投身地方建设和改革的伟大实践，在各自的工作岗位上取得了突出成绩，在平凡的工作岗位上创造出了不平凡的业绩，已成为我市经济建设和社会各项事业发展中的一支不可忽视的重要力量。这也给我们进一步做好军转安臵工作增强了决心和信心。我们要以这次会议为契机，在部队各级首长的关心指导下，在市委、市政府的正确领导下，继

6.模式创新工作总结 篇六

摘要：当前社会转型期，信息化进程快速发展和高等教育大众化引发高校学生管理模式发生变化，对大学新生开展专项教育管理工作已成为高等教育发展的要求。我校针对当时形势，积极改变新生教育管理工作思路，设立新生教育管理机构、搭建师生两个平台、抓好三支队伍建设和转变以学生为中心代替以管理为中心四个方面来创新大学新生教育管理模式，为学生教育管理工作发展提供新的思路。

关键词：大学新生；教育管理模式；导师制；以学生为中心

引言

高校学生管理工作在高校人才培养过程中起着重要作用，特别是在全面推进素质教育和全面提高人才培养质量的要求下，其重要性日益突出。大学生活与中学生活存在着巨大的差异,大学新生入校后所面临的是全新的学习和生活方式，能否使他们尽早地认识大学生活的特点,并以此为根据,确立新的起点，将直接影响他们能否拥有高质量的大学生活。目前我们培养高素质人才的学生管理模式相对滞后，不同类别高校之间的培养模式也应不尽相同。因此，构建大学新生教育管理的新模式是我们亟待解决的问题。

一、对大学新生开展专项教育管理工作是时代的要求

（一）外部环境变化带来的挑战

1.社会转型带来的挑战

改革开放三十多年以来，我国社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，人们物质生活获得极大改善的同时，其思想观念、价值取向和生活方式也发生了深刻变化。就当代大学生而言，热爱国家、积极进取、充满理想、有着竞争意识和社会责任感是其主流特征，但是，由于新形势下的外部环境发生了很大变化，西方敌对势力对我国“西化”、“分化”之心不死，他们极力通过网络、书刊、影视等文化产品进行思想和文化渗透，试图影响和渗透我国新一代年轻人。在这样的环境下，弘扬中华传统文化，加强对大学生的思想教育就更显得重要了。

2.信息技术的快速发展带来的挑战

信息技术特别是网络技术的发展，使得网络文化迅速发展，直至今日，其已经对社会主流意识形态、民族文化、和价值观念提出了挑战与冲击。在这样的背景下，网络对青年一代的影响，不论是在其形成认识观、世界观的过程中，还是在其形成对世界、对时政的看法上，都是极其巨大的。

（二）内部环境带来的挑战

1.高等教育精英化到大众化

1999年我国制定的“面向21世纪教育振兴行动计划”确立了到2010年实现高等教育毛入学率15%的目标，然而在2002年，我国高等教育毛入学率就达到了15%，比目标提前了8年之多。我国如今的高等教育规模已经处于国际领先水平（仅次于俄罗斯、印度、美国）。在我们为我们花了不到十年时间走完别人半世纪才走完的路的同时，过快的发展也带来一系列问题。由于生源地不一样，招收进校的新生无论是学习能力、生活能力还是性格方面，都有着千差万别。因此，我们在对待新生教育管理工作的时候，要分清楚如何对症下药，不仅需要师生配合，也需要辅导员（班主任）用实事求是的观点区别对待。

2.高校管理情况的变异

随着大学扩招，学生人数的急剧增加，对高校管理人员的需求也愈发增长。与此同时，高校后勤化高速普及，这样的推进速度，给学生管理工作带来了新情况，如大学出现生活社区化、成才环境社会化的新情况，在一定程度上减少了学校对大学生行为的约束力，同样还存在共住学生群体规模大，管理工作开展有难度，纵观全国各大高校，已陆续发生了一些问题或出现了一些事故苗头。这些新情况和新特点是过去从未碰到过的，必须予以高度重视。

综上所述，随着高等教育改革的推进，特别是素质教育的全面推行，对传统的学生管理工作提出了新要求，使高校学生工作面临着前所未有的压力和挑战。因此，我们应该探索新的学生管理工作的思路和方法，寻找适应不同水平高校学生管理模式。

二、国内外大学新生教育管理模式的经验与借鉴

（一）国内高校教育管理模式的借鉴.北京大学：通识教育及“元培学院”

北京大学在20世纪八十年代末提出了“加强基础,淡化专业,因材施教,分流培养”的人才培养原则, 并在课程设置、教学内容和教学方法方面作了一些改革，这一原则被视为通识教育的推行。我国大学本科教育在过去很长一段时间总体而言都过于专门化,因此现在所有类型大学的本科教育都需要更“通”一些。但是,不同类型的大学应该有不同的“通”的度以及与此相适应的不同的“通”的方法。

2.中国科技大学：“少年班”“零零班”的尝试与启发

1978年3月，中国科学技术大学创建了少年班，为智力超常的早慧少年提供一种因材施教的培养模式。少年班实行宽口径通才教育培养模式，学生入学后不分专业，首先是集中进

行为期两年左右的宽口径通识教育，全面打好数理化生、计算机、现代实验技能和外语基础，待到学生对学科和专业有所了解，再根据自己的志趣在全校范围内自主选择学科类和专业，从而保持和增强内在的求知创造的动力。

3.浙江大学：“西点”模式

浙江大学城市学院尝试以西点军校的教育理念和管理模式，来教育新生和面临退学的老生。西点班采取学院与部队联手的管理模式，聘请现役军官担任营长，聘请退伍军人担任专职教官，学院指定党总支副书记担任教导员，并指派学生政治辅导员负责日常具体工作。“西点班”的成功让我们意识到，即使是在大学这样一个宽松的环境里，学生在严格的要求和明确的指导下，依然可以适应，甚至可以更好地激发自己的潜能。.西安交通大学：“书院制”模式

西安交通大学积极探索新形势下的学生管理模式，通过推行本科新生住宿“书院制”，以生活社区为载体，对学生进行思想品德与行为养成教育，明显改善了新生入校后对学习生活的不适应以及懒散问题。学生在本科期间不仅是专业学院的学生，同时也是书院的学生和主人，参与书院的自主管理。因此，借鉴书院制管理模式，发扬本校特色，也是行之有效的管理。

（二）国外高校新生教育管理模式的借鉴

1.思想道德的教育

自有国家以来，教育就具有意识形态属性，任何国家办教育，都是要培养它所需要的建设者与接班人，培养信仰其意识形态的青年人。尽管欧美等国在许多方面奉行多元化的价值观念，但在培养大学生追循其主流意识形态方面却是专一而明确的，高校重视对学生的思想教育与管理，不少方面的措施很有效果。

各国在高校学生身上，都倾注了大量的汗水，致力于学生思想道德等方面的修养。以美国为例：虽然美国高校中并没有明确的“思想政治课程”，但是在哲学课和历史课中，课程都以思考世界与人类社会发展的基本规律和历史的理论分析为主线，通过讲述美国伟人的先进事迹，激发学生的爱国主义情绪，使青年学生具有民族优越感，树立为国家奋斗的理想。美国大学普遍都开设职业道德课，甚至工学院也开设工程伦理学，着重解决学生的职业价值以及与职业有关的品德问题，培养学生的敬业精神，克服功利主义的影响。

因此，对于大学生，尤其是大学新生，占领思想教育这一领地，是极其必要的。

2.宿舍管理

大学生离开家庭，开始自己的独立生活，因此宿舍管理无论是在哪个国家的大学生管理

工作，都是重点。美国各高校实行的是完全的学分制，学生进校不分班年级，在开始一、二年中也没有专业和系的概念，集体宿舍是学生相对稳定的地方，故他们以宿舍为单位管理学生是合理的。学生之间的交流也多发生在宿舍，在交流中，学生人生价值观逐渐发生细微或者巨大的变化，并且，学生中的事端也往往发在这里。抓住“宿舍”这一重点，无疑是纲举目张的措施。

综上所述，为了便于研究，笔者将国内外学生教育管理工作几种有特色的运行模式进行了独立的分析与研究，但在实际工作中，由于学生工作的综合性和复杂性，我们并不能拘泥于某种单一运行模式而不及其它，尤其是在“以学生为本”的观念下，学生工作体系更要基于学生全面发展的考虑，将上述多种运行模式交叉运用、综合实施，而且最好能根据各个高校实际情况创新出更为适合于本校学生工作的运行模式，只有这样，高校学生工作才能取得最佳效果。

三、我校积极构建大学新生教育管理工作新模式

（一）设立专门机构，以加强对新生工作的专项指导

2006年9月，我校根据东西区地理位置和新生共性特征，将新生的学习生活安排在西校区，并建立一个专门的新生教育管理机构——新生工作部。其主要工作职责是加强对新生思想政治教育、适应性教育和养成教育等教育工作。新生的教学活动、党团组织活动、勤贷等工作仍由学院具体管理。待一年级学生完成学业后，新生辅导员即完成在新生教育管理机构的各项工作任务后，随学生回归学院的统一管理。

（二）搭建两个平台，以便于积极主动的开展新生工作

1.搭建新生辅导员培训与交流平台。新时期，高校学生工作的职能与对象发生了广泛、深刻的变化。新生工作部每月组织新生辅导员开展工作培训与经验交流会、新生工作论坛等等。因此，搭建好平台，让新生辅导员及时了解新生教育管理过程中出现的共性问题和个性问题，以便于辅导员更加主动积极地开展好新生工作。

2.搭建新生“三自能力”锻炼平台。大学生自我教育管理的内容十分丰富，范围涉及到大学校园生活的各个方面。学生自我管理体制的主体是学生，必须充分发挥学生的主体性和创造性。建立运转正常的学生自我教育管理机构，是使学生的自我管理制度化、经常化的保证。将新生由被动的管理者变为主动的管理者。

（三）抓好三支队伍，构建新生教育管理立体网络

1.新生辅导员队伍。辅导员工作水平的高低、工作效果的好坏, 将直接影响到大学新生

思想政治教育的效果, 影响到新生整个大学学习生活目标的实现，因此新生辅导员队伍建设尤为重要。我校重点推选新生辅导员参加各省高校辅导员培训中心的学习培训、专题研讨班、校内岗前培训活动等。新生辅导员还进一步加强理论学习，从本质上进一步理解大学生教育管理与中学生教育管理的区别，以促进新生辅导员管理水平的提高。同时，我校新生工作部还针对新生所在公寓片区，制定新生辅导员定期入住制度。

2.在新生中推行导师制。由于我校实行学分制，在课程设置上大都采用低年级开设公共基础课，高年级开设专业或跨专业课程，通常采用选修制，面对众多的选修内容，许多学生往往不知所措，仅凭个人的一些兴趣和感性认识选择课程，有很大的盲目性和随从性，往往会导致自己的所学的课程不成体系或与培养目标偏差太大，不利于学生的成长。从2009年起，我校在本科生中全面推行导师制，在本科新生的教育管理过程中引入导师制的培养模式，既符合以学生为中心的管理方略，又有利于学生综合素质的提高。

3.学生干部队伍。我校新生工作部在一年级新生中选拔学生干部，成立新生自律委员会，主要通过新生自律队伍检查学生晨读，早操情况，并督促新生开展好寝室卫生等工作。真正实现新生自我教育，自我管理，自我服务的目标。

（四）创新入学教育方式，以学风建设为核心，开展导航工程

新生工作部将入学教育内容与大一学生的日常教育内容紧密结合，贯穿到一年级全过程，丰富了学生日常教育的内容，达到入学教育培养目标的要求。针对大学新生入学后对环境、生活、学习不适应的状况，通过理想导航、名师导航、学习导航、生活导航、自我导航、心理导航六个导航系列活动，开展新生适应性教育和养成教育工作，在引导新生成长成才，尽快适应大学生活等方面起到了积极作用。

（五）加强新生养成教育，开展“文明修身”活动，为培养社会主义合格人才奠定基础

1．坚持管教结合，开展学生思想教育工作。新生工作部在工作中注重培养学生良好生活、学习习惯的养成，十分重视对学生的文明教育，通过开展诚信教育、责任意识教育、文明礼仪教育，通过签定“寝室文明公约”、“校园文明公约”、开展诚信教育，争创文明寝室、优良学风班等活动，引导学生自觉将“文明修身”作为自己学习生活追求的目标。学生违纪率明显下降，上课迟到现象大幅减少。

2．坚持“五查”制度，加强新生养成教育。新生工作部建立了新生日常行为交叉检查制度，将新生公寓楼划分区域，每个区域都由一名辅导员担任督察组组长，指导新生自律委员会定期检查学生“三早一晚”和寝室内务，起到了相互监督，相互学习的作用。

（六）积极探索新生辅导员队伍建设新思路，提升新生辅导员工作水平

新生工作部针对新生辅导员大多是新任辅导员且人员流动快的特点，着力加强对辅导员的培训和管理，努力提高辅导员的水平。通过岗前培训、以会代训、经验交流、相互诊断、以老带新等方式不定期地对辅导员进行业务培训；此外，通过规范辅导员工作程序，加强对辅导员工作的检查，严格执行辅导员月工作考核制度；引导辅导员深入研究学生教育和管理工作等，使辅导员工作水平得到有效提升。

结论

我校新生教育管理工作，以学生为本，结合新生自身特点和校情推行通识教育，设立专门新生教育管理机构；搭建好新生教育管理交流平台；加强新生辅导员队伍、导师队伍、新生干部队伍建设；以学生为中心取代以管理为中心。切实以科学发展观为指导，开创我校新生工作新局面。

当然，我们应看到，从传统管理模式到新模式和渠道的转变，是渐进式的，还有一个过程,还必须为促进这一转变提供和创造必备的条件，尤其是全员育人教育观念和以学生为本的理念深入人心。

参考文献：

7.浅谈医院女工工作模式的创新 篇七

近年来,全球的人力资源结构渐渐改变,随着妇女教育程度的提升、自我肯定与自我实现的观念及经济压力下,促使大量的女性投入劳动巿场。我国女性接受高等教育的比例,从2001年38﹪,提高到2010年80﹪,并且超越男性;我国女性劳动参与率,从2001年的44.4﹪成长至2010年的46.1﹪、以及2011年的47﹪。然而,我们的社会对女性始终是持双重期望的:一方面期望女性积极地参与社会活动,对社会付出;一方面又不忘对其家庭角色扮演的期望;使得女性在职场上较之男性会有后顾之忧。妇女投入了劳动巿场,同时扮演多重的角色,在时间与精力有限下,同时要扮演好每个角色,往往容易产生角色间的冲突。

我国“有配偶女性”的劳动参与率,从2001年的42.5﹪成长至2010年的76.3﹪;而“女性未参与劳动力”的主要原因为处理家务。研究指出,工作—家庭冲突会造成个人生理及心理负面的影响,包括个人身体健康受到威胁、情绪低落、无法称职地扮演母性的角色,而造成家庭、婚姻及生活满意度下降等;在工作上,会造成生产力下滑、迟到、缺席、离职、士气低落、工作满足降低,以及降低组织承诺等现象;因此,工作—家庭的冲突对组织与个人而言是不可轻忽的课题。女性专业人员虽是劳动市场极具开发的资源,同时也是容易造成工作与家庭间冲突的一群,如长期处于压力下而无适当的释放途径,终致工作倦怠与离职;对个人、对公司都是损失。由许多研究显示“工作倦怠”的感受与工作者的组织承诺、工作满意度及离职倾向有显着的关系,会产生许多负面的工作行为而影响工作效率。

二、医院女工工作模式创新的建议

本文建议意愿注重女性员工“工作—家庭冲突”、“工作倦怠”、“员工薪酬福利”等对“离职倾向”的影响因素,可运用人力资源管理方案如下。

(一)了解女性员工的“工作—家庭冲突”,规划适当的员工福利与工作排班

女性员工的“工作—家庭冲突”会影响“工作倦怠”的程度,进而影响“离职倾向”。所以,工作排班时考量个人需求,能协助降低女性员工的“工作—家庭冲突”。医院应针对员工需要,提供弹性福利措施、育婴服务、引介托儿托老的特约机构,塑造合适工作环境,鼓励女性员工积极分享彼此家庭经验与工作知识,并积极培养女性员工的能力。在工作制度方面,建议发展部分时制(part time)的工作制度,因为家庭因素常是影响女性医务人员离职的主因,该制度将有助于已婚者及未婚者更能有充分的时间,能自主性就职,将可以吸引更多的女性医务人员。此外,按照个人意愿与需求的弹性排班制度,或提供奖励金来鼓励女性医务人员的包班制度,也都有助于提升女性医务人员的工作满足感与降低离职意愿。

(二)减缓女性员工的“工作倦怠”,改善工作负荷与激励的措施

女性员工在“工作倦怠”的“情绪耗竭”方面有较高的倾向,由于女性员工在第一线工作中需要长时间面对病患的各种情绪,会对其身心有某程度的影响,而增加本身“情绪耗竭”。要降低女性员工“工作倦怠”,可从减少女性员工工作量与时间着手。而当同事面临工作的情绪耗竭时必须相互协助。同伴的融洽度显着影响到工作满足与工作绩效,因此,增加同事间的沟通与彼此了解是相当重要的。例如,定期举办知识性或娱乐性的团队活动,或举办小型的庆生会,除了增进女性员工对医院的向心力与认同感外,同事间的相处也会更为融洽。定期调查女性员工工作倦怠的情况,建立资料档案,评估员工个别需求,善用各项激励因素,包含如记功、嘉奖的行政奖励、精神或物质的鼓励,使员工产生良好的工作表现,也能增加工作满意度,改善工作倦怠。

行政上,建立人力资源储备制度,合适的调整人力配置与工作分配。医院应设法协调减少非医务专业业务,任派行政人员处理,善用电脑作业系统,简化工作项目内容,以增加专业照护的时间与提升护理品质。成立女性医务人员成长团体,定期以小团体聚会方式,使成员能共享彼此经验,相互支持与鼓励。适度给予排班休假或举办旅游活动,使员工能放松心情,得以缓解工作的压力,使身心获得调剂,以提高工作效率。工作的重复性或例行性越高会增加女性医务人员的离职意愿,因此减低女性医务人员对例行工作的倦怠,可以采用定期工作轮调的方式。给予女性员工足够的空间与时间来调整心情与态度,可减低女性员工的“工作倦怠”,提升医疗服务品质。

(三)招募适当的女性员工

不同个人属性女性员工会造成各研究变项的差异;因此,招募员工时,谨慎选用新人是提升人力资源的第一步。医疗市场的竞争激烈,为维持医院的品质与竞争力,最重要的因素决定在人。女性医务人员是医疗团队中为数最多的专业人员,更是与病人相处最直接,接触时间最长的医疗专业人员。因此护理工作品质的好坏,影响医院的形象与医院的营运发展。招募具有服务热忱、高抗压力、适应能力强的女性员工,为医院储备优秀的人才,使医院永续经营。

(四)女性员工能参与、授权及落实奖惩制度

参考“全责护理”的模式,可让实际经验丰富的女性员工负担照顾病人的责任,不必事事向主管报告,让女性员工发挥所长,增加工作满意度与工作动机,与提供改进工作效率方法,能增进女性员工的整体满意度,减少“工作倦怠”。按女性员工绩效,公平公正考核,无论在平时、年终及奖励金均力求公平原则,以激励女性员工追求更好的表现。除了金钱的报酬,也须要运用非金钱奖励措施,如女性员工参与制度、工作设计、目标管理、口头或书面奖励等,都可推动女性员工持续努力工作,发挥更大潜在能力。

(五)女性员工的“员工薪酬福利”合理化

“薪资不佳”、“福利措施不佳”因素是“影响女性医务人员离职的重要因素”。因此,医院应放宽调薪标准、建立工作评价制度,增加工作奖励金津贴,提高女性医务人员薪资,并且增加其精神上与物质上的激励性报酬。改善员工薪酬福利,减少加班时间与频率,提高轮值夜班的工作津贴,以降低女性员工离职倾向。

参考文献

[1]陈建敏.提升女工工作维护女工权益[J].科教文汇(中旬刊),2009(02).

8.高校就业指导工作模式创新研究 篇八

关键词：大学生；就业指导；工作模式

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）20-0317-02

大学生就业指导工作是高校教学工作的重要组成部分，是帮助大学生进行职业指导和职业生涯规划的重要内容，它是帮助学生认清就业形势，了解就业知识，合理自身定位的有效途径。他能帮助大学生了解自身特长，增加自信，树立正确就业观的有效途径。完善的大学生就业指导工作模式是大学生和社会的需求，也是为建设大美中国和实现中国梦培养人才的必然选择。

一、促进就业指导模式创新是大学生就业工作的内在需求

职业指导工作是在毕业生就业的过程中，有效为毕业生成功就业提供理论指导、咨询和全方位服务，旨在帮助学生获得就业和生存能力，找到个人发展的理想岗位，施展个人才华的有效途径。通过这方面有效的工作能使学生选择适合自己的职业生涯，使每个大学生都能对自己有个合理的人生规划，树立正确择业观和就业观。并对毕业生提供终身就业的指导工作，实现个人梦想和价值。高校就业指导模式要随着时代的发展和进步不断地进行变革和创新，要能适应社会的不断发展，及时调整教育方法和方式，教育广大学生及时找到自己适合的岗位，努力实现自己的梦想。

就业指导模式应该是一个系统工程，它要求高校各个职能部门和全体教师都要积极参与到大学生就业工作中，各部门协调统一，相互配合，积极为大学生就业提高资金、场地和各项服务工作，还有加强大学生的就业指导和帮扶工作。把大学生就业指导作为经常性工作，长期开展，要改变教育方法和教育模式，不能只满足于读读文件、召开动员大会等做法，要创新就业指导工作的理论课程，重点要向学生讲清楚大学生在就业的过程中自身完善和提高，详细介绍企业需要什么样的人才，在就业过程中会会遇到什么问题，毕业生本身应该有什么样的品质和特点，以及能力和知识结构。使学生在四个年的学习和生活中积累丰富的知识和能力，有计划设计自己的学习计划和目标，在职业生涯中迈好关键的第一步。就业指导的对象应该应由毕业生专门教育，转为面向所有年级和所有学生，从大一学生踏进校门开始，就接受一定程度的职业生涯教育，并贯穿于学生在校的始终。

二、就业指导模式创新创新要适应社会和市场的需求

教育教学质量能否适应人才市场的需求，是毕业生能否充分就业的基础和关键，就业的竞争追根溯源是人才培养定位和教育教学质量的竞争。高校要积极开展实践性教学环节，适应时代和社会发展的需要。

1.理念先导，引领人才培养

高校要通过开展教职工代表大会和教学工作会议，大力推进教育思想理念转变和更新，树立“以生为本”、“质量至上”、“特色立校”、“以市场为导向”的先进办学理念，包括“科学发展、错位发展、创新发展、和谐发展”等发展观的讨论，科学发展是核心、错位发展是途径、创新发展是动力、和谐发展是目标，其中，错位发展是坚持“有所为，有所不为”，立足校情，不盲目攀比、不贪大求全、不照搬照抄、不简单延伸、不降低标准，发挥自身优势，形成错位竞争，开辟教育新空间。要贯彻五种质量观：发展质量观、目标质量观、需求质量观、多元质量观、特色质量观，以及工程文化教育观，这些先进教育思想是高等教育大众化阶段人才多样化需求，有利于素质教育和促进学生全面发展，为办好教育，培养应用型本科人才奠定坚实的思想基础。

2.改革创新，优化人才培养

高校要认真研究学科专业发展定位，形成以专业应用能力为核心，以基础教育和专业模块有机组合为平台，以通识教育、专业教育和综合教育为体系，以职业生涯教育、实践教学、外语、计算机四年教育不间断为手段，增强毕业生的社会适应性和就业竞争力。要大力推进课程体系的整合，建立学科交叉融合、专业纵向优化、课程模块组合的课程体系结构。采取引进和提高的措施，努力打造“双师型”教师团队。优化办学条件，满足工程教育教学需要，为培养适应社会发展和科学技术进步需要的合格人才提供坚实的物质保障。

3.注重实践，强化人才培养

实践教学是培养学生实践能力、创新精神和市场竞争力的主要渠道。高校要高度重视实践教学，通过采取加大实践教学比例、开展工程文化教育、强化实践教学质量监控、着力培养学生实践动手能力、分析解决问题能力等多种政策措施，从观念、体制、队伍、基地、模式、管理、评价等各个环节全方位强化实践教学。尤其是建立多种实践训练模式，有效地提高了学生的实践动手能力。实践证明，突出实践教学对增强毕业生就业过程中的能力的作用明显。

4.构建就业服务体系和就业工作评估体系

就业服务体系：除了开展对学生进行职业生涯教育和就业指导外，主要还有：一是面对应届毕业生进行心理咨询和辅导。根据毕业生就业心理压力，思想彷徨，进行团体心理咨询，开展心理知识的讲座；在学生中开展职业生涯规划设计心理知识讲座和训练，使毕业生在面临自己的人生选择的关键时期，增强信心，安定心理。尤其是对考研学生的心理辅导要加大力度。二是加强日常指导和服务。学生可以随时到毕业生就业指导中心进行咨询，接受老师面对面的指导，也可以通过电话、就业指导中心工作邮箱等渠道咨询，毕业生存在的疑难问题都能及时处理。就业工作评估体系是指实行就业目标管理、奖惩分明、经费保障和招生制约机制。高校要对评估内容、评价标准、考核办法、奖惩原则等方面进行全面具体的规定。其主要内容是坚持以提高就业率和就业质量为中心建立考核机制和奖惩机制，把就业与招生数量挂钩，与系部考核评优挂钩，有力促进就业工作的开展，提高就业工作质量和水平。

5.建立招生—培养—就业反馈机制

高校要通过对就业市场的走访、调研，对毕业生进行跟踪调查，及时把用人单位对学校的专业设置、人才培养模式和毕业生工作情况等方面的意见和建议反馈到学院教学部门，指导我校专业设置、专业结构调整和人才培养方案的优化；根据市场需求调整招生专业和招生人数，对市场需求比较旺盛的专业适当增加招生计划，而对就业比较困难的专业则压缩招生名额，对相关专业进行调整，实现招生、培养和就业的相互促进、良性循环，形成招生促进就业、就业反馈教学、就业引导招生的有效机制。

三、就业指导模式创新的主要途径

1.要注重学生的实践能力培养

实习基地是毕业生了解社会和接触生产实践的桥梁，毕业生在就业实习过程中能够发现自己的职业兴趣，找出自身的不足，弥补自己的缺陷，调整自己的就业方向，为进入职场成功就业做好准备。各高校每年要派大三学生去单位进行实习，在实习过程中一方面提高了实践动手能力、增长了才干，另一方面也了解了用人单位，与单位领导进行了沟通，向单位展示了自己的才能，表现突出的学生直接被单位录用。各高校还要结合本校实际，积极号召全校教师积极利用实习单位、老同学等自身的人脉帮助毕业生联系就业单位，校领导也要利用参加各地校友会，积极与各地校友和相关企业取得联系，邀请校友到校招聘毕业生。此外，还要通过开展工程文化活动、邀请企业专家讲座和座谈等形式，积极与企业方接触开拓就业市场。

2.发挥就业信息网络平台的作用

高校要努力加强网上就业市场建设，不断完善就业信息网。高校的就业信息网作为毕业生与用人单位双向选择和沟通联系的平台，在发布就业信息，进行就业指导，促进毕业生就业方面发挥了重要作用。各高校要把就业信息网建设成内容丰富，功能齐全，并与国家教育部、中国高校就业信息网、中国企业人才网、中国大学生就业网等国家、省市及国内知名院校成功链接，实现信息共享、政策发布、网上招聘、远程面试、指导咨询五位一体有效就业指导模式。就业信息网的信息要由专人管理，信息发布要及时准确。并不断根据学生需求调整栏目内容，完善就业网的服务功能，为毕业生和用人单位搭建了便利的交流平台。

3.提高就业指导服务的实效性

高校要注重就业指导的全程化、专业化、信息化，把就业指导课纳入学生的必修课，纳入人才培养方案中，确保职业生涯教育四年不断线。一是从新生入学教育开始，对学生进行专业认知、成才意识和职业意识的指导；对二三年级的学生开设职业生涯规划课，重点培养职业生涯的职业规划能力；在第四学年开设就业指导课，侧重进行就业形势、择业观念和求职技能方面的培养。各专业教师注重在理论与实践课程教学中始终渗透职业生涯教育的内容。各高校还有积极组织大学生职业生涯规划设计大赛。二是高校要积极邀请校内外知名专家学者开设就业指导系列讲座，邀请知名企业家、优秀毕业生代表进行有针对性的就业讲座，要让他们用自身的感人经历和丰富的实例，引导学生树立正确的就业观，树立扎根生产建设、管理、服务一线，从基层做起，打牢基础的就业意识。三是健全完善就业率统计、待就业情况统计、毕业生就业进展情况统计，对未就业毕业生开展跟踪服务等工作制度。在毕业生离校后，要继续以问卷调查、电子邮件、校友录、电话等方式提供就业信息，了解反馈毕业生就业动态，持续对毕业生进行指导与服务。

参考文献：

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