三级秘书历年工作实务真题汇总（通用8篇）
1.三级秘书历年工作实务真题汇总 篇一
2009年5月秘书三级真题录像题答案。
案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1.参考答案：
1.着装符合职业要求。（√）2.能提前到会场做准备。（√）
3.会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）5.能提醒领导准点开会。（√）
6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）8.对会议的评估基本到位。（√）
9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）11.会前资料准备不足。（×）
12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）13.能控制会议经费的使用。（√）14.能马上收拾会议室。（√）15.能请领导在会议记录上签字。（√）评分标准：
1．本题满分为20分
2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。2.参考答案：1．电话用语规范。（√）
2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）
3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）
4．知道如何使用跟踪卡。（√）
5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作熟练，业务能力强。（√）7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。（√）
8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√）
9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。（√）
10．向领导汇报工作简洁、清楚。（√）11．知道制定大型活动要有应急方案。（√）
12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。（×）
13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。（×）
14．知道在网上发布内部会议信息（√）
15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。（×）16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。（√）
17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。（√）18．离开领导办公室时忘记关门。（×）
19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾。（√）
20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。（√）21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。（×）
二、操作题
1、参考答案及评分说明 备 忘 录
至：行政经理 自：高叶
主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日 内容：
一、会务筹备情况检查的主要内容 1．准备是否充分必须逐项检查。2．会议期间能否排除各种干扰 3．环境条件与用品准备。4．文件材料准备
5．会场布置情况的检查
检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。
6．保卫工作的检查
确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。7．检查的其他内容
二、应注意的问题（或原则）
1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。评分标准：
1．本题满分15分。
2．第一大点“会务筹备情况检查的主要内容”，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。
3．第二大点“注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。
4．备忘录格式正确3分。
5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。
6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
2008年11月参考答案
秘书三级操作技能答案
一、案例分析（第1题20分，第2题20分，共40分）1.参考答案：
1.着装符合职业要求。（√）2.能提前到会场做准备。（√）
3.会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）5.能提醒领导准点开会。（√？）
6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）8.对会议的评估基本到位。（√）
9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）11.会前资料准备不足。（×）
12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）13.能控制会议经费的使用。（√）14.能马上收拾会议室。（√）15.能请领导在会议记录上签字。（√）评分标准：
1．本题满分为20分
2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。2.参考答案：
1、着装规范。（√）
2、阳光直射电脑屏幕。（×）
3、办公桌整洁，文件分类清楚。（√）
4、简报报头缺少期号。（×）
5、简报日期数字写法错误。（×）
6、会使用图表进行简单描述。（√）
7、档案管理规范，分类清楚。（√）
8、会使用跟踪卡了解信息的去向。（√）
9、能够主动上门为其他部门同事服务。（√）
10、能够对借阅的档案建立记录。（√）
11、没有及时接电话。（×）
12、电话接应用语不规范。（×）
13、没有提前准备充足简报用纸，影响工作效率。（×）
14、能够及时进行纵向信息的反馈。（√）
15、能主动提出建议，制定档案有关制度。（√）
16、明确起草的制度须领导审批把关。（√）
17、纵向沟通正确。（√）评分说明：
1、本题满分为20分；
2、以上各点每点计2分，答出上面中的10点，即可给满分20分；
3、如考生所写答案未包括在以上答案中，只要清楚有道理，每点可给2分，但最多给2分
二、操作题（第3题～第4题，每题15分，第5题30分，共60分）
3.参考答案： 备 忘 录
至：行政经理 自：高叶
主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日 内容：
一、会务筹备情况检查的主要内容 1．准备是否充分 必须逐项检查。
擅自驾驶“630”食品防尘车并带上五人从××分厂去北戴河游玩。10日8点抵达北戴河，至12日夜间12点才返回公司。行程六百多公里。
×××的行为，严重违反公司有关规定。为了严肃纪律，维护公司利益，同时教育×××本人，经公司研究决定：对司机×××予以通报批评，扣发三个月奖金，并责令其上交全程所用汽油费。
望各单位接此通报后，组织员工认真学习、讨论，从中吸取教训，把“勤俭”二字落实到各项工作中去。
2．会议期间能否排除各种干扰 3．环境条件与用品准备。4．文件材料准备
5．会场布置情况的检查
检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。6．保卫工作的检查
确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。7．检查的其他内容
二、应注意的问题（或原则）
1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。
评分标准：
1．本题满分15分。
2．第一大点“会务筹备情况检查的主要内容”，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。
3．第二大点“注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。
4．备忘录格式正确3分。
5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。
6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
4.参考答案： 1．采购方式：
获得设备使用权的方式主要有购买、租用。（1）购买
优点：设备归购入组织；在使用期内折旧少。
缺点：维护和修理是附加的费用；设备存在过时问题；最初费用昂贵。
（2）租借--租用
优点：较低的使用费；费用能被利润补偿；租用协议包括维护和修理；能及时更换和升级。
缺点：若租期较长，支出的费用增加；提前终止租赁合同，需付违约金。2．采购步骤
（1）提出购买申请。
（2）递交审批、落实经费。（3）招标、选择供应商。（4）签订供货合同。（5）货物入库。（6）支付货款。
评分标准：
1．本题满分15分。
2．采购方式共9分，答出两种方式名称1分，每种方式的优缺点4分，其中优点2分，缺点2分，每项优缺点答出2点即可得满分。
3．采购步骤共6分，每点1分。
4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
5.参考答案：
××食品公司关于
司机×××私自开车到北戴河游玩的处分通报
公司所属各单位：
今年8月8日晚，我公司司机×××以磨合汽车为借口，二ОО六年×月×日（印章）评分标准：
1．本题满分30分。2．标题5分。
3．主送单位2分。
4．正文结构正确20分，其中发文缘由、通报事项6分，分析（决定）8分，号召要求6分。5．结尾（成文日期）2分
6．文字准确，无错别字5分。2008年5月参考答案
一、案例分析
录像1参考答案及评分说明： 参考答案：
1．着装符合职业要求（√）2．能提前到会场做准备（√）
3．会前要求调节会议室温度，注意通风（√）4．热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当（√）5．能提醒领导准点开会（√）
6．能事先通知与会人员开会的主题，做好准备（√）7．问卷没有综合，没有给每人一份（×）8．对会议的评估基本到位（√）
9．会议结束前注意收集对会议的反映意见（√）10．对于会后暂留人员能做妥善安置（√）11．会前资料准备不足（×）
12．对会议服务人员环境培训没有到位（×）13．能控制会议经费的使用（√）14．能马上收拾会议室（√）
15．能请领导在会议记录上签字（√）评分标准：
1．本题满分为20分
2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
(二)请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应找出至少15处正误点．。参考答案：
1．电话用语规范（√）
2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任（√）
3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务（√）
4．知道如何使用跟踪卡（√）
5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作熟练，业务能力强（√）7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面（√）
8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录（√）
9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求（√）
10．向领导汇报工作简洁、清楚（√）
11．知道制定大型活动要有应急方案（√）
12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案（×）
13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促（×）
14．知道在网上发布内部会议信息（√）
15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节（×）16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来（√）
17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息（√）18．离开领导办公室时忘记关门（×）
19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾（√）
20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们（√）21．喝咖啡的动作不合礼仪要求（×）评分标准：
1．本题满分为30分
2．每答对1点给2分，答对15点即得满分。
3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
二、操作题
（三）参考答案：
1．确定预算的核算基数 2．进行市场调研
3．确定采购产品的种类及型号价格 4．编写预算方案
5．征求意见，完善方案 评分标准：
1．本题满分15分。
2．每点3分，共计15分。
3．每点后必须有详细的说明解释，只答出小点标题每点给1分。
4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
（四）参考答案及评分说明 备 忘 录
至：行政经理 自：高叶
主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日 内容：
一、会务筹备情况检查的主要内容 1．准备是否充分必须逐项检查。2．会议期间能否排除各种干扰 3．环境条件与用品准备。4．文件材料准备
5．会场布置情况的检查
检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。6．保卫工作的检查
确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。7．检查的其他内容
二、应注意的问题（或原则）
1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。评分标准：
1．本题满分15分。
2．第一大点“会务筹备情况检查的主要内容”，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。
3．第二大点“注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。
4．备忘录格式正确3分。
5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。
6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
（五）参考答案：
京城公司关于表彰2001业绩突出部
门的通报
各分公司、中心、部：
2001年是进入新世纪实施“十五”计划的起始之年。我公司各部门深入学习贯彻党的十五大及十五届五中、六中全会精神，团结奋斗，争创一流，顺利实现了“十五”计划的良好开局，为公司的进一步发展奠定了基础。为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2001政绩突出部门。根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心．企划部．销售部．第四分公司被评
为2001业绩突出部门。经公司董事办公会议决定，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元。2002年是我公司发展史上具有重大意义的一年，各部门要与时俱进，扎实工作，以优异成绩完成2002年的工作计划。附件：1．培训中心先进事迹2．企划部先进事迹3．销售部先进事迹
4．第四分公司先进事迹
京
城 公 司
二
○○二年一月十日评分标准：
（1）本题满分20分。
（2）标题3分，主送机关1分。
（3）正文10分，附件4分，落款2分。
（4）在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
2007年11月技能操作试卷参考答案
一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1.参考答案：
1.着装符合职业要求。（√）2.能提前到会场做准备。（√）
3.会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）5.能提醒领导准点开会。（√）
6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）8.对会议的评估基本到位。（√）
9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）11.会前资料准备不足。（×）
12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）13.能控制会议经费的使用。（√）14.能马上收拾会议室。（√）15.能请领导在会议记录上签字。（√）评分标准：
1．本题满分为20分
2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。2.参考答案： 1．电话用语规范。（√）
2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）
3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）
4．知道如何使用跟踪卡。（√）
5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作熟练，业务能力强。（√）7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。（√）
8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√）
9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。（√）
10．向领导汇报工作简洁、清楚。（√）11．知道制定大型活动要有应急方案。（√）
12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。（×）
13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。（×）
14．知道在网上发布内部会议信息（√）
15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。（×）16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。（√）
17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。（√）18．离开领导办公室时忘记关门。（×）
19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓
励，能够主动化解同事之间的矛盾。（√）20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。（√）21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。（×）评分标准
1．本题满分为30分
2．每答对1点给2分，答对15点即得满分。
3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分)3.答：
1．确定预算的核算基数 2．进行市场调研
3．确定采购产品的种类及型号价格 4．编写预算方案
5．征求意见，完善方案 评分标准：
1．本题满分15分。
2．每点3分，共计15分。
3．每点后必须有详细的说明解释，只答出小点标题每点给1分。
4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。4.答：
一、会议筹备方案的内容包括：
1．会议的目的与宗旨、会议的内容、形式（会议名称）2．会议主题和议题 3．会议议程和日程 4．时间和地点 5．参会人员组成6．确定会议所需的设备和工具 7．会议文件的范围及印制和复制 8．会议经费预算
9．会议住宿和餐饮安排
10．会议筹备机构和人员分工（各项工作负责人、各项活动的推进时间。
二、会议筹备小组的分工
TEAM组负责人职责
总指挥（或秘书长）整个活动的总负责、总协调
副总指挥（或副秘书长）协助总指挥，负责常务工作
宣传策划组会议形式、发奖形式、奖品礼品定制、条幅内容、制作、娱乐活动策划„„
会务组负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的准备，费用的预算、决算等
秘书组会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编
会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强协调、经常汇报 评分说明：
1．本题满分15分。
2．第一大点“会议筹备方案的内容”，每一小点1分，共8分，答出8个小点即给满分。
3．第二大点“会议筹备小组的分工”的表格，分项加列表共2分，每一行1分，共5分。其他每行1分，列出五项共5分。
4．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分。
5．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。5.答： 电子邮件
收件人：liuming@sina.com 发件人：gaoye @126.com 主题：文书审核工作要求 1．（1）审核是否需要行文（2）内容重复的不行文 2．（1）审核文书内容
（2）看内容与有关规定是否一致（3）提出的意见办法是否可行 3．（1）审核文字
（2）看文字是否通顺、简练（3）标点是否正确 4．（1）审核文件体式（2）看文种是否恰当（3）格式是否规范 5．（1）审核文书在处理程序上是否完备（2）看发文名义是否合适
（3）涉及其他部门的，是否征得同意 评分标准：
1.本题满分为20分。
2.每大点中的第1小点2分，3.每大点中的其它小点1分。4.邮件格式正确1分。
5.若阐述符合情理,可酌情给分，但满分不能超过20分。6.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
2006年11月 国家职业资格三级工作实务
情景录像 工作实务部分（情景录像题略）工作实务
一、参考答案：（15分）
1、可选择在家工作模式和定期合同制工作模式。
2、采用在家工作模式的优势有：
（1）工作环境从办公室移到家中，节省办公空间和资金。（2）能把往返办公室花费的时间用在工作上。（3）有更大的灵活性安排管理自己的时间，安排工作与生活。（4）减少高峰期交通拥挤，减少交通污染。（5）工作人员也能减少交通费用。
3、采用定期合同制工作模式的优势有：
（1）能灵活聘到非常优秀的技术人员或有特殊才能的人员。（2）能在需要时将特定的项目承包给一个人或一个组织来完成。
（3）只支付完成该工作的费用，不用支付诸如医疗费、假期等费用。（4）有的项目是在组织外的地方进行，节省企业空间和费用。（5）所聘用人员工作有动力，效率高。评分标准：
1、本题满分15分。
2、在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。
3、工作模式的选择正确给2分。
4、在家办公模式的优势每点1分，共5分。
5、定期合同制工作模式的优势中（2）（3）（4）每点2分，（1）（5）每点1分，共8分。
6、考生答题内容若与标准答案有出入，只要内容接近可以参考每点分值酌情给分。
二、参考答案：（15分）
1、远程会议筹备方案特点
（1）远程会议具有节省时间和金钱、能够与电话服务机构商定使用录音带做永久记录、而且交流更加直接、简短的优点。（2）远程会议筹备方案拟定时，应预先了解提供电信会议服务公司的服务业务，并提前一周与电信会议服务公司预约，明确提出自己的要求，并提前将下列内容告诉电信服务公司：会议日期、会议起止时间、会议参加人数、与会者的电话号码、主持人姓名等。
（3）会议程序、议程及其他材料必须提前寄给与会者，以便他们有时间准备会议讨论。
（4）远程会议筹备方案中要有专人负责检查远程会议设备是否齐全和正常，摆放是否符合要求。
2、做好会务筹备情况检查的方法有两种：（1）听取会议筹备人员的汇报
1）听取汇报的领导要加强前期的调查，深入一线，发现问题，解决问题。
2）会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重困难和问题，注重实效。
3）选择合适的汇报时间。
4）对会议筹备情况汇报的重点是筹备中的问题。因此，汇报之后要抓紧催办和落实。（2）会前现场检查
1）检查会议所需的各种资料，要考虑一些特殊人群的需求，如提供大号字印刷材料。远程会议要提前下发材料。
2）注意气味。一些人对香水、花露水和浓重的化学气味过敏或高度敏感。因此，要对所有工作人员提出要求。
3）设立入场登记台。为使人们能轻松、快捷地登记入场，可考虑设置咨询台或登记台。张贴会场平面示意图。
4）佩带徽章、名牌。为方便工作，所有工作人员都应佩带徽章或名牌。5）准备接待休息室。应在接待休息室内放置公司标志或旗帜，可放置电话机、传真机、电脑、留言条和笔等。此外，还应备有急救箱。
6）安排接待、服务人员。配备精通产品和服务的人员，事先组织培训，回答与会者的提问。7）远程会议要加强对设备的检查。评分标准：
1、本题满分15分。
2、在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。
3、第一大点的每小点1分，共4分。
4、第二大点的第一小点为4分。第二小点为7分，答出其中5点即满分。
三、参考答案：（20分）
北京市公安局公安交通管理局
关于对108国道部分路段采取交通管理措施的 通告
二○○四年第16号
为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取以下交通管理措施：
一、108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行；
二、108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上货运机动车通行。特此通告。
北京市公安局公安交通管理局
二○○四年九月二十三日 评分标准：
1、本题满分20分。
2、在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。
3、标题：4分，发文机关1分；介词1分；事由1分；文种1分；
4、发文序号：2分
5、正文：12分，发文缘由4分；通告事项6分，必须分条写，若没有分项，正文部分扣6分 ；尾语2分。
6、落款：2分，发文机关、日期各1分。发文机关须写全称，日期须用汉字书写，否则扣1分。写错、缺项均扣分。位置颠倒或将发文机关与日期平行写扣2分。
2006年5月 国家职业资格三级工作实务
情景录像 工作实务部分（情景录像题略）工作实务
一、格式：意向书，内容参阅本书第37页第三部分 工作实务题答题范例 第6题
二、格式：简答题，内容为旧版教材P397 参考答案：
团队出访的准备工作主要有：
1、首先要明确这次团队出访的内容和重点、邀请者、参加出访的人员和数量、希望邀请单位做哪些准备工作等。
2、其次要做好团队出访前的准备与组织工作（1）拟定出访方案；
（2）确定出访人员，进行编组，制成名单；（3）为团队所有成员办理各种出国手续；（4）编制旅程表；
（5）召开全体出访人员预备会。主要内容有：
A、强调此行的目的、要求；
B、介绍并说明准备工作的进展情况；
C、对旅行目的地风土人情、衣、食、住、行的说明与介绍； D、提醒携带的人个必备品（包括护照、签证、黄皮书、身份证、机票等）
E、有关团队标志、出访方案和日程安排表的分发； F、领队及所有成员的自我介绍；
G、提醒出发当天的集合方式、地点、时间和航班班次及起飞时间等。
（6）与邀请单位联系使其有所准备；
（7）指定专人负责做好订房和订票工作；（8）做好文件资料及必备衣物的准备；（9）采用恰当方式准备好出访经费。
三、格式：备忘录，本题内容为四级内容考题 参考答案： 备忘录
发给：行政经理苏 明发自：秘书高叶日期：2006年5月20日
主题：正确选择办公设备和易耗品供应商须考虑的因素 内容：
1.价格和费用
⑴比较不同供应商的要价：初次洽谈的价格
⑵降低价格方法，如批量购买，节日削价或将其指定为唯一的办公用品供货商
⑶购买后还要考虑费用的支出，如：占用空间费用，存储物品报废，存储过多占用资金2.质量和交货
⑴保证购买后能满足需求⑵选择不合格物品的供应商⑶比较供应商交货的时间
⑷供应商能说到，做到，有诚信，很可靠3.服务和位置
⑴比较为客户提供服务是否方便，如所提供的订购方式⑵供应商所在地点方便联络和交货4.安全和可靠性
⑴送货整个过程中，保证货品安全，包装，存放，运输和交货
⑵比较供货商卖货手续及相关发票是否齐全，如查订货单，交货单等
⑶了解商家规模的大小，经商史上的信誉度，如为客户保密的可靠性
2005年11月 国家职业资格三级工作实务
情景录像题
（一）第一,上班前准备时间不足,并在匆忙中将篮球带入办公室。错;
第二,办公室物品摆放零乱。错;
第三,穿运动服进领导办公室,不符合企业秘书的着装要求。错;
第四,在领导的要求下能迅速赶到。对;第五,公司支票掉在办公室地上,粗心。错;第六,进领导办公室先敲门,有礼貌。对;第七,主动征询领导的意见并做好记录。对;第八,及时为领导决策提供合适的建议。对;
第九,为来宾准备的礼物既有纪念意义又有档次。对;第十,出领导办公室不关门。错;
第十一,提前预订酒店并进行确认。对;第十二,能重视来宾的安全保卫工作。对;
第十三,请下属帮忙购置赠送来宾的礼物,注意了人力资源的配置。对;
第十四,介绍信写法不规范。错;第十五,印章没有盖在署名上。错;
第十六,公司印章随便放在办公桌上,没有做好安全工作。错;第十七,与来宾秘书进行及时的信息沟通,做好接待工作。对;第十八,接待计划周详,并能提前请领导确认。对;
第十九,能根据实际情况修改接待计划,有灵活性。对;
第二十,对来宾接待中的设备需求考虑周到,并能及时做好准备。对。
2.三级秘书历年工作实务真题汇总 篇二
三级技能问答题 的历年真题汇总
2011年11月3级技能 问答
一般情况：求助者，女性，30岁，大学文化，汉族，中学教师，已婚，经济状况良好。
自述：2个多月来时常处于情绪郁闷烦躁状态，感到委屈，有时独自落泪，认为现实是冷酷无情的，对未来的婚姻生活悲观失望，认为夫妻感情已经走到了尽头，想到这些事就悔恨和痛苦。吃不下饭，睡眠也不好，时有恶梦，白天注意力不集中，记忆力下降，容易急躁，遇到小事也会对家人发脾气，虽然还能继续教学工作，在学生和同事面前觉得轻松了许多，但是，工作效率低，备课时经常出现小差错。不想与朋友谈论各自婚姻状况。多次想来咨询但又担心解决不了问题，在朋友的再三鼓励下，前来咨询。
心理咨询师观察了解的情况：求助者自幼身体健康，无严重疾病史或精神障碍史。从小性格较内向，父母都是中学教师，对其品行道德方面要求比较严格。求助者从小到大学习和生活一帆风顺，22岁时与大学同学恋爱结婚，丈夫毕业后考上公务员，婚后夫妻感情一直很融洽，26岁时生育一子，儿子上幼儿园，自己一直感觉很幸福，同学也都很羡慕。2个多月前她偶尔发现丈夫在网上与一年轻女子的聊天记录，并发现两人有过约会和一夜情，就感觉天要塌下来，非常气愤，与丈夫大吵了一场，吵闹中把丈夫上网使用的笔记本电脑都给砸了，虽然丈夫一直表示悔改，与对方分手，每天回家承担各种家务，但求助者就是不能原谅他。曾想到离婚，有时想报复丈夫，告诉丈夫领导，但顾虑重重，在这种矛盾冲突下，情绪低落，脾气变得暴躁。遇到别人谈论婚姻问题时，特别敏感、脆弱，后来甚至看到年轻人谈恋爱都感到受不了。虽然还能坚持工作，但积极主动性较前降低。自己也想通过一些办法改变现状，如向朋友倾诉，寻求帮助，却难以解脱，故前来进行心理咨询。
根据以上案例，回答以下问题：
一、请整理该求助者精神状态的相关资料。（20）
二、对该案例的初步诊断是什么？请说明理由。（30）
三、如果对该求助者使用理性情绪治疗，请简述该方法的操作过程。（25）
四、咨询中曾出现阻抗，请简述如何处理阻抗？（25）
2011年5月3级技能 问答
本部分采取专家阅卷，l～4题，满分100分。请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔按要求作答。
一般情况：求助者，男性，27岁，大学文化，公务员。
案例介绍：求助者于一个半月前准备结婚办喜事，方方面面的事情很多，非常忙碌。有一天晚上，躺下后一两个小时仍不能入睡，担心影响
二、本案例恰当的近期和远期咨询目标是什么?(25分)
三、如果采用合理情绪疗法，请按照ABC理论，分析一下该求助者的A、B、C各是什么?(25分)
四、如果采用合理情绪疗法，请说出修通阶段可以使用的两种技术是什么?(25分)
2010年5月3级技能 问答
么？（30分）
3、心理咨询应该怎样与求助者建立良好的咨询关系？（20分）
4、针对本案例，心理咨询师使用了合理情绪疗法，请简述修通阶段的常用技术。（20分）
2009年11月3级技能 问答
3、该案例咨询过程中，求助者出现了较为强烈的阻抗，请简述阻抗的表现形式。(25分)
4、心理咨询各种方法有效的共同因素有哪些?(25分)
2009年5月3级技能 问答
一般资料
一般资料：求助者，女性，35岁，博士，医生。
案例介绍：求助者因母亲体弱多病，立志长大后要当一名出色的医生。在学校期间，学习刻苦努力，以优异的成绩获得博士学位。毕业后应邀到一家大医院工作，医院领导曾许诺将来一定重用她。她在工作中勤奋好学，并取得了一些科研成果，发表了多篇很有影响的论文，得到了周围同事的认可。求助者认为周围同事，包括自己的科室主任水平较低，无法与自己相比，因此瞧不起其他同事，平时也不愿与他们多交流。半年前，她所在的科室的老主任退休，她觉得医院领导不重视自己，觉得自己在这里没有希望了，非常沮丧。三个多月来，求助者经常晚上睡不着觉，茶饭不香，体重明显下降，不愿出门，无心工作，也不主动和朋友们交往了。注意力不集中，工作效率明显下降。遂前来心理门诊求助者。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者争强好胜，追求完美，从上学到参加工作以来一直一帆风顺，没有受到过什么挫折。求助者为了事业至今未婚，为职务问题苦恼。根据以上案例，请回答以下问题：
1、与该求助者进行摄入性谈话时应注意哪些内容？（20分）
2、对该求助者的初步诊断及依据是什么？（30分）
3、请简要介绍合理情绪疗法的主要原理和过程。（30分）
4、心理咨询师若缺乏咨询该类案例的经验，需转介时应注意什么？（20分）
2008年11月3级技能 问答
一般资料：求助者，男性，17岁，高中三年级学生．
求助者自述：我考高中时按照父母的意愿进了一所外语学校，但我当时想去美术学校．这两年来我对学习不是很刻苦，因为这不是我的选择，有时英语考试我也不好好答，我就在考卷上写＂天才知道答案＂．我的行为让老师和家长很生气．父母也给我请过家教，家教老师说我很聪明．现在上高三了，父母就在开学前半个月把我的游戏机、电脑都没收了，让我必须考上大学，这次可以选择自己喜欢的学校。我听了这话很生气，这两年我把绘画都扔了还怎么考？绘画是要有灵感的，我觉得这两年的生活把我的灵感都弄没了。我现在担心考不上怎么办。我很后悔，自己当初一步走错，现在步步走错，觉得特别难受，心烦。我生他们的气，更生自己的气，情绪不高，苦恼。没兴趣学习，也打不起精神，没什么胃口，晚上睡不着，老是想这些事情，有时折腾到夜里三四点才睡，经常头昏脑胀，注意力总集中不起来，特别爱对人发脾气。父母跟我交流时我也不爱理他们，也不愿意出门见人，除上学外就把自己关在房间里。我希望您能帮助我。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者是独生子，身材高大，性格较内向、柔弱，从小喜欢绘画，曾经在比赛中取得过名次。父母都是知识分子，家中经济条件好，先感觉学习负担太重，自己无法承受，白天无精打采，晚上睡不着，体重下降了１０多斤。
根据以上案例，请回答以下问题：
一、对求助者的诊断及依据是什么？（30分）
二、心理咨询师怎样与求助者商定咨询方案，写出咨询方案的主要内容。（20分）
三、针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术？（20分）
四、为鼓励求助者建立积极的行为，心理咨询师在咨询中使用了阳性强化法，请写出该疗法的治疗过程和注意事项（30分）。
2008年5月3级技能 问答
期末考试中他的名次没升反而下降了，甚至还出现了不及格。为此父母极为严厉地批评了他，他也觉得自己很没用，感到自己很没面子，老师不重视他，同学们也都看不起他。因此情绪低落，内心苦恼、焦虑。他觉得父母不再像以前那样爱他、关心他了．班长是一位女同学，对他学习、生活等很关心，他也愿意和班长讲讲自己的心里话，自己感觉喜欢上了班长，于是鼓足了勇气，表达了爱慕之情，但班长明确告诉他自己有男友，不能接受他的感情。初次恋爱就失败，他感受到了失恋的痛苦。兴趣明显下降，慢慢的不愿与人交往，经常独来独往．整日没精打采、闷闷不乐。近半年随着课程难度的加大，他的压力也越来越大，经常头昏、头痛，晚上入睡困难，全身疲备不堪。记忆力大不如前，上课注意力不集中。学习效率下降。现在学习成绩已排到班里的倒数几名，父母、老师和同学注意到了他的问题，多次帮助他。但他觉得很无助，自己觉得没什么希望，这学期已无法上学。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者的父母是大学教授，对他要求严格，非常重视他的学习成绩，希望他能考上名牌大学将来继承他们的事业。求助者初二时，因课间和同学在讲台上打乒乓球被老师严厉批评并一同被罚站，当时觉得很丢人，留下心理阴影。求助者性格内向，从小
争强好胜，追求完美，但心理承受能力差。
请根据案例回答以下问题：
1、请对该求助者目前的精神状态、身体和社会功能状态进行整理。(20分)
2、对本案例的诊断及诊断程序是什么?(30分)
3、对该求助者的遭遇，心理咨询师在表达共情时应当注意些什么?(25分)
4、对本案例进行效果评估，心理咨询师应选择那些维度或指标?(25分)
2007年11月3级技能 问答
友来往非常密切，我很生气，要她不再和网友联系，可我妻子辩解说他们之间没有什么见不得人的，居然还继续交住。我特别生气，一男一女来往的那么密切，能没有问题？和她吵了几次，她就是不改。我一气之下，提出离婚，她不同意，我就去法院打官司，最终判了离婚。后来我开始寻找自己的伴侣，但谈了几个，不是我看不上别人，就是别人看不上我。家里人都劝我复婚算了，我很矛盾，是复婚还是再找一个？其实我离婚后也挺后悔的，我和妻子是大学同学，还是有感情基础的，况且还有一个孩子，想到这些我有了和妻子复婚的想法．可一想到她和网友的事，而且还那么不听话，就想干脆再找一个算了。就在这时，没想到她原来不同意离婚的，听说我有复婚的想法后，居然很快找了一个人结婚了。这可把我气死了。后来听说她不是嫁给原来那个网友，我又后悔，觉得可能是错怪她了。我恨自己犹豫不决，耽误了时间，觉得特别窝囊和委屈，真难受。我心烦，我生她的气，更生自己的气，为此情绪不高，没兴趣干工作，一天到晚打不起精神，没什么胃口，晚上睡不着，有时折腾到夜里三四点才睡，经常头昏脑胀的，注意力总集中不起来，特别爱对人发脾气。现在我不愿意出门见人，各种各样的应酬都推掉了。这事让我很苦恼。我们领导说心理咨询能帮我解除痛苦，我希望您能帮帮我。
咨询师的观察与了解：求助者从小做事情就要求做好，性格较内向，从小到大学习和生活比较顺利。大学毕业后进入机关工作，自我要求严格，工作踏实努力，人际关系良好，因婚姻问题苦恼。现强打精神上班，但经常出错。
根据案例，请回答以下问题：
l、分析案例，对该求助者做出诊断并说明诊断依据。(30分)
2、在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？(20分)
3、心理咨询师怎样就咨询目标的有效特征与求助者商定咨询目标？(30分)
4、在本案例中心理咨询师使用了阳性强化法帮助求助者改变行为，请写出阳性强化法的原理及工作程序。（20分）
2007年5月3级技能 问答
求助者自述：我大学本科毕业后一直在一家国企部门工作，三十岁就当上了总经理，对工作兢兢业业，业绩是同行业中的佼佼者，同事关系也不错，家庭和经济状况也比较稳定。半年前国企改制．领导干部竞争上岗，人员重新招聘，没想到我居然落聘了。新聘任的总经理才32岁，没什么本事．要不是他舅舅在部里当副部长，他才当不上呢!我不服，向上级主管部门反映，可上级说竞争上岗就是要优胜劣汰，要我服从大局．我受不了这种气，要求换单位，但他们不同意，还让我在原来部门工作。新经理业务不是特别懂．还假装谦虚老要问我，可又不完全听我的，天天听小年轻的指挥，真让我难受．我烦．我气，情諸也不高，觉得特别委屈和冤枉，我哪有兴趣干工作啊，一天到晚打不起精神，也没什么胃口，吃什么都不香，晚上睡不着，有时折腾到夜里两三点才睡，白天头昏脑胀，注意力不集中．记忆力也下降了，还容易急躁，遇到一点小事就爱对人发脾气，看到同事们在说话，总怀疑是不是在议论我．自从新的总经理上任后，我都不好意思出门见人了，各种各样的聚会我都给推掉了．家里人见我这样都说我有毛病了．我有什么毛病，还不是让他们给气的?我一点都不老，真不甘心就这样失败了，这事确实让我很痛苦。他们说心理咨询能帮我解除痛苦，我也不知道心理咨询是怎么回事?您真能帮我解除痛苦吗? 我真的有心理问题?
咨询师的观察与了解：求助者自幼身体健康。未患过严重疾病。从小性格较内向，懂事听话．在父母老师眼中是个好孩子。没有什么过错让父母担心．父母要求较严格。从小到大学习和生活一帆风顺。23岁大学毕业后一直在现单位工作，工作踏实努力，与同事关系良好，从不与人发生激烈争执．工作上没有大的错误，但缺乏创新精神，原有的管理模式与经验已不适应现代化大企业的发展，因此在国企改制中落聘．对此耿耿于怀，总觉得新上任的年轻总经理没本事，总与自己过不去。感觉委屈冤枉，想换个单位．上级没批准，想办退休又觉得早了些，因此内心极不舒服。在这种矛盾冲突下，情绪低落，脾气变得急躁．遇到别人谈论工作或领导上司，就特别敏感、愤怒。看到单位人扎堆聊天就觉得在议论自己．勉强上班，但无所事事。
根据以上案例，请回答以下问题：
一、对该求助者的初步诊断是什么?请说明诊断依据?(30分)
二、如果使用合理情绪疗法，请说出原理及其本案例中ABC分别是什么?(30分)
三、简述合理情绪疗法的过程．(20分)
四、请说出面质技术的注意事项(20分)
2006年11月3级技能 问答
案例问答题
本部分采取专家阅卷，一～四题，满分100分。请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔按要求作答。
一般情况
求助者：某女，26岁，离异，某机关公务员。
求助者自述
我出生于干部家庭，家教一直很严，父母一直要求孩子做好每一件事情，因此我养成了严格要求自己的习惯。
从小学到大学，从读书到工作一直是比较顺利的。可在婚姻上却很不顺，我与前夫是大学同班同学，他人比较英俊，学习成绩也很优秀，虽然性格内向，但我还是非常喜欢他，大学快毕业时我们俩确立了恋爱关系，但是遭到我的家庭的反对，父母认为我们两人性格相差很大，不容易相处，但我一直坚持，后来我父母也只得同意了。但婚后的朝夕相处使我发觉我与前夫在性格、生活方式、生活习惯等方面确有较大差距，可能因为都是独生子女，我们两人经常因一些小事发生争吵，前夫还经常无故猜疑与我交往的男性，有时还跟踪我上下班，检查我的手机。我曾经多次与他沟通，但是始终无法达成共识，我终因无法忍受他的种种无端猜忌，以夫妻感情不和为由提出离婚。
离婚后，我曾有一段时间十分忧郁，悔恨没有听从找家人的劝告，后来由于朋友、父母的关心，我逐渐好转，恢复了原来开朗的性格。但是不幸婚姻经历的阴影总是涌上心头，挥之不去。3个月前，我在工作中接触的一位男性向我表达了爱慕之情，我对他也有好感。我还年轻，按理说应该再婚，我也有再婚的想法，可万一失败怎么办？我前夫那样优秀的一个人，我们都失败了，万一和这个人也是这种结果，我可怎么活呢？我一想起这件事就烦得要命，心里很紧张，担心重蹈覆辙，害怕婚姻再一次的失败。晚上睡不着，白天没精神，觉得特别累，饭也不想吃，班也懒得上，大部分应酬都推掉了。我哪有心情啊，最近一段时间还爱发脾气，真不知该怎么办好！我感到十分苦恼，心情也很不好，工作中也出现了一些问题，被领导批评了好几次。
心理咨询师观察了解的情况
求助者是独生女，相貌一般，衣着整洁，神情紧张，身体不放松，咨询过程比较配合。父母亲均是国家干部，母亲要求很严，自幼性格活泼、外向、身体健康、无重大疾病史。大学期间与同班同学确立恋爱关系，大学毕业后结婚，婚后一年离异，无生育史，现与父母同住。求助者平时对自己要求严格，自尊心很强；人际关系良好，能胜任工作，工作成绩优秀。
3个月前一位男士向求助者示爱，她不如道如何对待，一想起这个事情就紧张、心烦、对婚姻担心、畏俱，不想吃东西，精力减退、工作中也出现了差错，被领导批评，求助者感到痛苦。曾和家人及朋友诉说自己的苦闷，但仍然无法解决问题，希望心理咨询师能给予帮助。
求助者家族无精神病史及遗传病史。
根据以上案例，回答以下问题：
一、求助者心理、躯体方面的主要症状是什么？（26分）
二、对该求助者做初步诊断并说明依据是什么？（25分）
三、与该求助者进行摄入性谈话时应注意哪些内容？(25分）
四、有效咨询目标的基本要素包括哪些内客？（25分）
2006年5月3级技能 问答
2、生理功能改变（5分）：
即躯体异常感觉：心慌（1分）
脖子僵硬（1分）
疲劳（1分）
食欲和睡眠问题（1分）
3、社会功能状况：（5分）
妨碍求助者恋爱（1分）
工作受到影响（1分）影响其社会支持系统（1分）
二、对该求助者的初步诊断是：社交恐怖症（15分）诊断依据：
1、按病与非病三原则排除精神病（2分）
2、内容充分泛化（2分）
3、持续时间长（2分）
4、社会功能受损（2分）
5、精神负担重，内心痛苦（2分）
三、需收集
1、心理测验（5分）
2、家庭史（5分）
3、个性特征（5分）
4、社会支持系统（5分）
5、早年负性情绪记忆（5分）
四、评定咨询效果的维度是：
1、求助者的自我评估（5分）
2、求助者社会适应状况（5分）
3、求助者周围人士的评估（5分）
4、咨询前后心理测验结果的比较（5分）
3.英语三级考试历年写作真题 篇三
2013年6月
说明：请你为ABC公司人事部拟一则招聘广告。
要求：该广告中应包含招聘岗位、人数、任职条件（如学历、工作经历、计算机和外语能力等等）、联系方式（如电话，电子邮箱）、寄送简历的截止时间等内容。
2012年12月
说明：假设你是某公司销售助理王海，请给David Smith先生写一封回信，内容包括：
1、感谢对方订购了100箱衬衫；
2、建议用纸箱而不用木箱装运，并列举纸箱的优点（比如：轻便，成本低等）；你公司最近与别的美国公司交易中也用过纸箱，效果很好；
3、盼回复。
Words for reference 纸箱
carton
木箱
wooden case
2012年6月
说明：假定你是陈红，根据下列内容写一封申请信。写信日期：2012年6月17日 内容：
1、从网上了解到HPK公司招聘管理员（administrator）的岗位，你认为自己具备应聘资格；
2、你具有作为管理员的工作经验；
3、期待能有机会面谈；
4、若需要填写申请表，请告知你；
5、表示感谢。
注意：必须包括对收信人的称谓、写信日期、发信人的签名等基本格式。
2011年12月
说明：请按下列要求写一份寻物启事。
内容：假设你丢失了一个黑色手提包，写一份寻物启事。内容包括丢失时间，地点，提高内物品（自拟），酬谢方式和联系方式等。
2011年6月
假设您是某公司销售部经理 David Wang, 给你的客户写一封电子邮件，内容如下：
1、对多年来的合作表示感谢；
2、由于原材料涨价，劳动力成本提高，公司调整了部分产品价格；
3、从2011年6月起，执行新价格；
4、附上调整后的价格表；
5、欢迎继续订购本公司产品。Words for reference: 原材料raw material
劳动力成本 labor cost
附上 attach 注意信函格式
2010年12月 说明：假设你是某公司的员工Susan Waters, 根据下列内容给公司人事部经理Ms.Bush 写一封辞职信。
写信日期：2010年12月19日 内容：
1、表示要辞职；
2、解释辞职的原因（自拟）；
3、告知离职的时间（一个月后）；
4、对于在工作期间所得到得指导和帮助表示感谢。Words for reference: 辞职：reign v.resignation n.注意信函格式！
2010年6月
说明：假设你是一个医疗设备公司的经理，你收到一家代理公司的经理Pater Smith先生的信。他想了解你公司的情况，你写信向他介绍并表示希望他能作为你公司的代理。公司简介：
公司名称：广安医疗设备有限公司 成立年份：1980年
公司总部地址：中国神州市 主要产品：医疗测试设备
雇员人数：1000名，其中120人从事研究与开发 销售市场：大部分产品销往东南亚和南美 Words for reference: medical testing equipment 医疗测试设备 headquarters 总部 engage in 从事
Southeast Asia 东南亚 agent 代理
注意信函格式！
2009年12月
说明：根据下面中文信息写一封询问信 发信人: Mark Zhang 收信人：Mr.Smith 发信日期：2009年12月22日 内容：
1、M ark 在最近的广交会上认识了Smith先生；
2、mark 对Smith先生所在公司展出的新款手机很感兴趣；
3、询问产品的详细信息，包括产品的规格、颜色、价格和功能等；
4、说明该款手机市场销售前景看好；
5、希望和对方建立长远的商务关系。Words for reference: 广交会 Guangzhou Trade Fair 规格specifications 2009年6月
说明：假设你是某公司人事部职员王某，为安排一次职工的假期旅行，向某旅行社写信咨询有关事宜。内容：
1、询问旅游信息（如：线路、价格、折扣等）；
2、告诉对方参加旅游的人数和时间安排；
3、索要相关的资料，特别是行程安排；
4、告之联系方式。Words for reference: Travel Agency 旅行社 注意信函格式!
2008年12月
说明：请以王华的名义向商店经理写一封投诉信。内容如下： 投诉人：王华
投诉对象：第一百货公司 投诉商品：SQ200手机
投诉原因：不能拍照，不能收发短信，等 投诉要求：退货或更换 提出希望：及早回复
4.历年计算机三级网络技术笔试真题 篇四
A)发送方必须是组成员
B)使用组播地址
C)组成员是动态的
D)可利用底层硬件
(55)关于组播路由协议的描述中，正确的是
A)组播路由协议分为域内组播和域间组播协议
B)域间组播路由协议分为密集模式和稀疏模式
C)密集模式组播路由协议适用于大规模网络
D)组播路由协议不需要获得网络拓扑结构
(56)关于非结构化P2P网络的描述中，错误的是
A)支持带有规则表达式的多关键字查询和模糊查询
B)在大规模网络中具有很高的查询效率
C)无法保证查找资源的确定性
D)采用类似TTL的机制决定是否转发消息
(57)关于即时通信系统的描述中，正确的是
A)视频聊天数据通常以TCP报文传输
B)通常具有文件传输功能
C)消息的发送和接收必须通过服务器中转
D)不同的即时通信系统都互相兼容
(58)SIP系统的四个基本组件为注册服务器、代理服务器、重定向服务器和
A)路由器 B)交换机 C)网守 D)用户代理
(59)以下哪个不是IP电话系统的基本组件?
A)终端设备 B)网守 C)网关 D)网管服务器
(60)关于XMPP协议的描述中，正确的是
A)由ITU制定 B)采用分布式网络结构
C)客户端很复杂 D)采用本地选址方案
二、填空题
(1)与奔腾处理器竞争的主要是 【1】 公司的皓龙等处理器。
(2)流媒体将音频、【2】 及3D等多媒体文件经特殊压缩后传送。
(3)在数据传输系统中，表示二进制码元传输出错概率的参数是 【3】 。
(4)在IEEE802参考模型中，MAC层实现 【4】 访问控制功能。
(5)当前广域网采用的拓扑构型多数是 【5】 拓扑。
(6)无线局域网的英文缩写为 【6】 。
(7)网桥是在 【7】 层实现网络互联的设备。
(8)CSMA/CD的工作流程为：先听后发，边听边发，冲突停止，延迟 【8】 。
(9)Windows 2000 Server的基本管理单位是 【9】 。
(10)Linux操作系统由内核、外壳、【10】 和应用程序四部分组成。
(11)一台主机的IP地址为202.93.121.68子网掩码为255.255.255.0。如果该主机需要向子网掩码为255.255.255.0的202.94.121.0网络进行直接广播，那么它应使用的目的IP地址为 【11】 。(请用点分十进制法表示)
(12)RIP协议中表示距离的参数为 【12】 。
(13)IM地址可分为 【13】 地址、组播地址、任播地址与特殊地址。
(14)FTP支持两种文件传输方式：二进制文件传输和 【14】 文件传输。
(15)在HTML语言中，标记用于表示 【15】 。
(16)网络计费管理的主要目的是控制和监测网络操作的 【16】 。
(17)网络性能管理的主要目的是维护网络 【17】 和网络运营效率。
(18)X.800安全框架主要包括：安全攻击、安全机制和安全 【18】 。
(19)信息完整性的认证方法可采用消息认证码和篡改 【19】 。
5.九江银行招聘考试历年真题汇总 篇五
九江银行招聘考试历年真题汇总
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6.广西事业单位钦州历年真题汇总 篇六
2011年钦州事业单位面试真题 11月19日：
1.不丹是亚洲居民幸福指数最高的国家，却不是经济最发达的国家，你如何看待? 2.据报道，自2003年以来，大学生的平均起薪与农民工的月工资之间的差距呈缩小的趋势。部分家长认为孩子读再多书也没用，但也有部分家长仍然鼓励孩子读硕、读博。你的观点呢？ 3.假如你单位领导经常要求你加班，而你的家人对此很有怨言，你怎么办？
4.大学同学毕业十周年聚会，准备在贺州举行，你在贺州工作，由你来筹备，你怎么做？ 11月20日：
1.计划不如变化快。因此有人认为没有事先作好计划的必要，临时发挥就可以了。你怎么看？ 2.自从2011年9月初杭州出现首例因为降价退房事件后，长江三角洲出现退房潮。在上海，有的楼盘短短几个月内降幅达60％，谈谈你对此看法。
3.你的邻居小徐（小徐是你的同事，还是你的好朋友），家常大吵大闹，邻居们颇有怨言。你怎么帮小徐？
4.你带学生外出郊游，到达目的地不久，连续有10多名学生出现不同程度的腹泻、呕吐症状，你作为带队老师怎么处理？(教师考生答题)5.如果你在急诊科值班，突然来了一位昏迷不醒的患者，你怎么办？(医务考生答题)
2011年8月22日广西玉林事业单位面试真题
1、有一个雨天，有三个人去住旅店。其中一个拿把伞，被雨淋了。第二个人拿棍子，最后跌倒了。第三个人什么都没有拿，却什么事情都没有。你怎么看?
2、你开一辆车，只能够搭载一个人。但是在你面前有三个人。其中一个是你的爱人，如果你不搭载她，你们一辈子都不能够在一起了。一个是救过你命的医生。一个是以为饱受病痛折磨的老人。你先救哪个?说说你的理由
3、某教授撰文称：我的学生要是40岁之前，挣不到1000万的话，就不要说是我的学生。你怎么看这种现象?
2012玉林事业单位招聘工作人员面试题目
1、钱某人（本人去掉其名）《**》（书名也删掉）书中有一故事：有两种人，在一串葡萄到手后，一种人先吃掉最好的部分，另一种人总是将最好吃的留到最后。但两种人都不快乐。请你分析他们不快乐的原因，并谈谈此对你的启示。
2、一只未充足气的热气球，上面有三位重要的科学家，一位是环保专家，他的研究可以让人们生活的环境更加美好，避免因环境污染给人们带来的厄运；一位是核专家，他的存在可
让避免核战争暴发，让地球躲过被毁灭的绝境；第三位是粮食专家，他的存在可以让更多的人获得粮食，避免挨饿。但热气球即将 坠毁，必须要扔下一个人。你认为要扔下哪位？说说你的理由？
3、有人认为，成功必须支持“一切皆有可能”，又有人认为，什么事都要量力而行。你是如何理解的？
根据考生回忆，2013广西桂林市事业单位面试为4道题。2013年7月6日真题如下：
1、有人说事业单位招录制度已进入死胡同，高能的人来，招聘的人高分低能，你怎么看？
2、你是负责村里美丽广西清洁乡村负责人，你一亲戚和唐姓、张姓三家人养猪将粪便排到池塘，村民意见大，你怎么处理？
3、小王住你楼上单身宿舍，经常晚上唱歌很晚还邀朋友聚会，影响了你儿子做作业、你怎么办？
4、单位录用你后将你安排负责老干部、人事档案管理、公文收发等，同事对你说这没前途，你应到业务部门发展，你怎么看？
根据考生回忆，2013广西来宾市事业单位面试为四道题，2分钟思考，14分钟答题，考官不念题。
2013年7月4日真题如下：
1、政府业务办理本来是按先来后到的顺序的，现在改为电话预约，有群众反映电话打不通，更不方便，让你去处理，你怎么办，？
2、市政府领导要到各县办公室去做调研工作，你作为联络员，你怎么安排。
3、在单位你非常优秀，同事都排挤你，你怎么办？
4、是零时工的社会热点的一个问题，综合分析，暴力执法，用零时工做替罪羔羊，你怎么看？
根据考生回忆，2013广西来宾市事业单位面试为三道题，3分审题，9分回答。2013年7月3日真题如下：
1、如果你应聘成功如何开展你的工作
2、结合岗位实际如何做好美丽广西清洁乡村工作
3、一个领导交代你做某件事，而另一个领导又突然叫你另外一件事，你怎么办
据云职学员回忆，2013年8月10日广西百色市事业单位面试为四道题：
1、男子网上扬言要炸政府大楼被拘留，你怎么看。
2、“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”，这句话你是怎么了解的。
3、群众对医保不满意，到单位来要个说法，领导要你处理，你怎么处理。
7.三级秘书历年工作实务真题汇总 篇七
1.建筑智能化监控设备中，电动阀门驱动器参数必须满足设计要求的有（）。【来源于2011年真题】
A.尺寸
B.行程
C.压力
D.重量
E.最大关紧力
2.安全防范系统的入侵报警探测器安装后，应对探测器的（）进行检测。【来源于2012年真题】
A.防拆报警功能
B.短路报警功能
C.电源线被剪报警功能
D.信号线开路报警功能
E.传输速度低报警功能
3.电气柜内二次回路的接线要求有（）【来源于2013年真题】
A．按图施工，接线正确
B．导线允许有一个中间接头
C．电缆和导线的端部应标明其回路编号
D．每个接线端子上的接线最多不超过三根
E．配线应整齐、清晰和美观
1.【答案】BCE
【答案】本题考查的是建筑智能化工程施工技术要点。电动阀门驱动器的行程、压力和最大关紧力（关阀的压力）必须满足设计要求。在安装前宜进行模拟动作和压力试验。
2.【答案】ABCD
【解析】本题考查的是建筑智能化工程施工技术要点。安全防范系统的探测器盲区检测，检测防拆报警功能、信号线开路、短路报警功能和电源线被剪报警功能。
3.【答案】ACE
8.2010年5月秘书三级真题试卷 篇八
第一部分
职业道德（1-25题，共25道题）
（一）职业道德基础理论与知识部分（第1~8题，每题1分）
1、企业要通过（）来表现社会公众和企业职工对企业的整体印象和评价。A、企业环境
B、企业目标
C、企业价值观
D、企业形象
2、市场经济讲究“一诺千金”，其意思是说（）
A、言多必失
B、讲求诚信
C、少做承诺
D、语言要谦逊
3、“慎独”体现了（）
A、精忠报国，反对侵略
B、修身为本，严于律己 C、夜以继日，废寝忘食
D、立志勤学，持之以恒
4、为人民服务的社会主义道德，是一种全新的道德观念，它（）A、是人类文明发展的结果
B、适应私有制经济要求而出现 C、继承了资本主义的职业道德
D、自发地出现于人们的头脑之中
5、下列关于职业道德的说法中错误的是（）A、职业道德修养是提高职业道德水平的必由之路 B、职业道德修养是个人进步成才的重要条件 C、职业道德修养是形成人们道德品质的外因
D、开展批评和自我批评是从业人员进行职业道德修养的重要方法
6、中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（）A、以企业为本，全面、健康、和谐的发展 B、以人为本，全面、协调、可持续的发展 C、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展 D、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展
7、下列关于市场经济的缺陷描写不正确的是（）
A、竞争性
B、盲目性
C、自发性
D、决策分散性
8、一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一部彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点”。小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。
电器修理部服务员在上班看电视的行为，违背了职业道德规范的（）要求。A、举止得体
B、表情从容
C、态度恭敬
D、忠于职守
（二）多选题（9~16题，每题1分）
9、办事公道对企业活动的意义在于（）A、是企业能够正常运转的基本保证 B、是维持企业信誉的重要手段 C、是抵制不正之风的要求 D、是企业赢得市场、生存和发展的重要条件
10、从业人员要立足岗位实际，努力学习提高职业技能，就要做到（）A、训练提高
B、化压力为动力
C、盲目学习
D、认清岗位职责
11、在社会主义制度下，职业道德的作用是（）
A、有利于提高全社会的道德素质
B、有利于推动社会主义物质文明建设 C、有利于调节党群建设
D、有利于树立新的人际关系
12、下列属于优良道德品质的是（）
A、仁爱互助，推己及人
B、敬业好学，勇敢进取 C、正直无私，忠诚守信
D、弄虚作假，言而无信
13、从业人员举止得体的具体要求是（）A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌
B、表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象
C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范 D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟
14、在加强社会主义精神文明建设过程中，要培育适应社会主义现代化要求（）的“新人”。
A、有道德
B、有纪律
C、有理想
D、有文化
15、下列说法中，你认为正确的有（）
A、职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求 B、规章制度是职业活动中最基本的要求
C、操作规则是职业活动具体而详细的次序和工作要求 D、岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质
16、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（）A、讲究合作，避免竞争
B、平等竞争，平等对话
C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一
D、互相学习，共同提高
职业道德—个人表现—离散选择题（17~25题，每题1分）
17、对于工作方面的事，你（）
A、能避免就不谈
B、只和同事们谈 C、同家里人或朋友们谈
D、见人就谈
18、如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你的做法是（）
A、告诉他（她）这里的低端稍微有点不好，让他（她）自己决定 B、如实告诉他（她）地段非常不好，让他（她）自己决定 C、先卖给他（她），然后再告诉他（她）这里地段不好 D、卖给他（她），并且不告诉他（她）这里地段不好
19、你对于自己的评价是（）
A、能力有限
B、很少关注别人 C、能力很强
D、有责任心
20、在事情或任务很多的时候，我通常（）A、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉
B、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 C、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现 D、按领导的意思办事就是忠于企业的表现
22、你对“谦逊”的评价是（）
A、意味着自卑
B、意味着唯唯诺诺 C、意味着品格高
D、意味着胆子小
23、在家庭与工作发生矛盾时，你的处理方法是（）
A、每次都是先顾工作
B、都重要，难选择 C、看事情大小而定
D、每次都是先顾家庭
24、如果有人在你面前诽谤你的朋友或你所尊敬的人，你对反应是（）A、心里有些不满，但是没有表现出来 B、有点愤怒，并替朋友或所尊敬的人申辩 C、无所谓，不予理睬
D、非常愤怒，并警告这个人不要诽谤他人
25、以下说法中，你最认同的是（）A、爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 B、爱岗敬业与社会提倡人才流动是一致的 C、爱岗与敬业在本质上具有统一性
D、现代社会提倡人才流动、爱岗敬业正逐步削减它的价值
理论知识—单项选择（26~85题，每题1分）
26、新职工入职培训首先要解决（）
A、岗位认识
B、产品认知
C、财务知识
D、管理知识
27、传统预算法与零基预算法相比u，其优点在于（）
A、能够安排项目的优先次序
B、有利于管理层对整个活动进行全面审核 C、更加客观
D、核算比较简单，核算成本比较低
28、对述职报告表述准确的是（）
A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结
B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社会调查
29、“经某省组织部验收通过，某省储备物资管理局干部人事档案目标管理工作达到中共中央组织部规定的干部人事档案目标管理二级单位标准。至此，某省储备物资管理局机关、××处、××处、××处，管档单位全部达到了中组部规定的二级标准，成为某省首家全系统全部达标单位。”这是一份简报的导语。此导语从写法上看应属（）
A、描写式
B、叙述式
C、结论式
D、提问式
30、依据《劳动合同法》规定，劳动者解除劳动合同应提前（）天以书面形式通知用人单位。
A、20
B、10
C、3
D、30
31、某百货公司销售彩电，在门口广告牌上写明：“凡在本商店购买彩电者，一律给总价款百分之二的回扣，介绍推销者，给付总价款百分之一的佣金”。该广告被人发现后，举报到有关部门，经调查该公司给付的回扣和佣金，在账面上有明确记载。该公司给付回扣和佣金的行为是（）
A、不正当竞争行为
B、正当的促销交易行为 C、降价排挤竞争对手的行为
D、变相行贿行为
32、新产品新闻发布会会发给记者的资料袋中一般包括（）A、产品的照片与说明
B、企业介绍、产品介绍、信息发布稿 C、主持人的资料、信息发布稿、产品照片 D、信息发布稿、主持人的资料
33、函的主送机关适用的范围不包括（）A、无隶属关系的需要请求事项的主送机关 B、无隶属关系的需要商洽公关的机关 C、同一系统的需要商洽公务的同级机关 D、本系统的直接下级机关
34、《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分与决定》，其作者是（）A、林海公司
B、签发人李总经理 C、起草人王秘书
D、林海公司人事部
35、下列关于馈赠礼品的描述，不正确的选项是（）A、不要给信仰伊斯兰教的人送人物图像的礼物 B、不要给韩国人送日本产品作礼物 C、日本人不喜欢“9” D、日本人送礼不注重包装
36、将工作活动的全过程情况按不同的发展阶段连接反映的信息反馈方法属于（）
A、系列型反馈信息
B、广角型反馈信息 C、时间型反馈信息
D、程序型反馈信息
37、××公司编写的组织沿革属于（）
A、档案参考资料
B、档案机构资料
C、档案汇集资料
D、档案复制资料
38、针对特定的主题向利用者提供需要信息服务的方式是（）A、信息加工服务
B、信息咨询服务 C、信息跟踪服务
D、定案利用服务
39、在公文写作中使用数字时，不应该使用汉字的是（）
A、发文字号
B、惯用语
C、成文时间
D、缩略语
40、某公司在××饭店开客户咨询洽谈会，因会场人数较多，一客户携带的存有重要商业机密的电脑被人偷窃，会议组织方工作人员能够采取的补救方法是（）A、与饭店的保安部联系，通过监控录像寻找线索 B、让客户自己报警 C、向客户作出解释
D、赔偿客户的全部损失
41、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（）A、签发
B、鉴别
C、审核
D、校对
42、甲厂于１０月４日到乙公司购买一批原料，当场提货并付款２５００００元。次日，甲厂因货物质量不合格，将这批原料退回乙公司，乙公司签发，但未退款。１０月７日，甲厂到乙公司购买电器一批，价款２８０００元，提货时与乙公司约定２日内付款。２日期满，甲厂未付款，乙公司上门催收。双方发生争议，甲厂认为前后债务相抵，只需支付3000元。依据债的消灭原理，对此案的处理意见正确的是（）
A、甲厂应先付乙公司28000元，再请求乙公司退款25000元 B、乙公司应先退给甲厂25000元，再请求甲厂付款28000元 C、甲厂付给乙公司3000元，双方了结债务 D、甲厂应付给乙公司14000元，待乙公司退款之后，再付给14000元
44、开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是（）A、档案查询工作
B、档案行政工作
C、档案检查工作
D、档案利用工作
45、我国《合同法》规定了合同保全的内容。下列关于债务权行使的说法不正确的是（）
A、债权人代为行使的范围是债务人的全部债权
B、债务人怠于行使权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 C、债务人对第三人享有到期债权
D、债权人与债务人之间存在合法的债权债务
46、在对办公设备建档时，设备的购买日期，设备编号、供应等信息应该归入设备的（）中。
A、维护合同
B、日志记录
C、购买信息
D、基本信息
47、视频会议时间紧，因此，每个发言人的发言时间（）A、由记录人掌握
B、相对短 C、由自己掌握
D、要特别申请
48、下列说法中，正确的是（）
A、通过实施反向工程而获得他人商业秘密，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为
B、引人误解的虚假宣传行为，在主观上必须表现为故意 C、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人 D、由于商业受贿不具有不正当竞争行为的性质，故不受我国《反不正当竞争法》的调整
49、合影留念不安排在（）
A、会议结束后
B、会议进行中
C、双方见面之后，会谈开始前
D、双方见面介绍之后
50、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）A、网络信息
B、计算机数据
C、电子档案
D、电子图书
51、“××集团公司2000对财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）
A、专题性总结
B、部门总结
C、综合性总结
D、总结
52、下列关于政府采购的叙述，正确的是（）
A、政府采购只是针对各级国家机关而言，各事业单位及社会团体的采购行为不属于政府采购的范畴
B、国家财政部及省（自治区、直辖市）级政府审计部门为政府采购的管理机关 C、政府采购仅是针对购买设备而言，以租凭的方式获取设备不属于政府采购的范围
D、政府采购的主体是采购机关和供应商
53、关于西餐礼仪的描述，不正确的是（）
A、不要拿起整个面包咬
B、女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始
C、赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢
D、男主人拿起餐巾打开，表示宴会结束
54、在有重大传染疾病时，为避免传染和交叉感染可采用（）
A、交叉工作模式
B、在家工作模式
C、弹性工总模式
D、项目团队工作模式
55、制定会议应急方案的程序是:预测-（）-确定会议应急方案
A、进行专家论证-进行专家评估
B、讨论会议紧急情况-准备应对备选方案 C、讨论会议紧急情况-进行专家评估
D、准备应对备选方案-讨论会议紧急情况
56、利用档案编写反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）
A、统计数字汇集
B、基本情况汇集
C、单位情况汇集
D、档案专题汇集
57、下列表述不正确的是（）
A、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体
B、从使用范围看，通告大于公告
C、公告由国家行政机关或权力机关发布
D、从宣传事项的重要性质，公告重于通告
58、承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作
A、提出办理意见
B、分析文件内容
C、研究文件精神
D、具体处理文件
59、对事物的形状、性质、特征、成因或对人物的特征、经历、状况等进行宏观解释，介绍的表达方式是（）
A、议论
B、描写
C、说明
D、叙述
60、控制会议成本，提高会议效率，节省资金的重要手段是制定（）
A、会议实施计划
B、会议应急方案
C、会议经费预算
D、会议规章制度 61、公共关系危机事件中的新闻发言人要求力使企业（）
A、被公众质疑
B、掌握主动权
C、加大影响力度
D、摆脱媒体关注 62、招标书的前言应交代清楚（）
A、招标单位的基本情况和招标目的 B、对招标单位的基本要求
C、招标名称、招标范围
D、投标单位的名称、地址、电话号码 63、文章式计划的结构是（）
A、标题＋正文＋尾部
B、前言＋主体＋结尾 C、标题＋称谓＋正文＋落款
D、开头＋主体＋结尾 64、下列对企业文化叙述不正确的是（）
A、企业最高目标是企业共同价值观的集中体现
B、精神层是形成制度层的基础
C、企业风气是企业文化的直观表现
D、企业风俗由精神所主导又反作用于精神层 65、关于涉外接待的描述，不正确的是（）A、涉外接待要注意平等待人
B、涉外接待要注意尊卑有序原则
C、公务接待部不需考虑女士优先原则
D、涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的 66、写请批函、批答函，应采用（）
A、命令式格式
B、文件式格式
C、信函式格式
D、会议纪要格式 67、举办会议既要确保会议质量，又要遵循（）的原则
A、扩大企业影响力
B、勤俭节约
C、服务社会
D、提高企业竞争力 68、文章内部的组织和结构指的是（）
A、主题
B、语言
C、结构
D、材料 69、下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（）
A、视需要随时领取
B、按需分配
C、制定专人发放
D、严格控制数量 70、以下关于介绍信的描述，不正确的选项是（）
A、介绍信没有时限要求
B、介绍信上要盖骑缝章
C、出具介绍信要经过单位领导同意
D、介绍信具有介绍和证明双重作用 71、具有奖励和告诫性质的公文是（）
A、通告
B、通报
C、通知
D、意见
72、在Windows中，可以打开任务管理器的键盘组合键是（）
A、Alt＋Tob
B、Ctrl＋Alt＋Tob
C、Shift＋Alt＋Del
D、Ctrl＋Alt＋Del 73、作者通过事实材料和逻辑推理来阐明自己的观点，表明赞成什么或反对什么的表达方式，叫做（）
A、议论
B、描写
C、说明
D、叙述
74、下列哪个事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的叙述，可以使用“通报”？（）
A、授予××劳动模范称号
B、中华人民共和国全国人民代表大会选出了常务委员会委员长、副委员长、秘书长和委员
C、对大兴安岭森林特大火灾的处理
D、2004年2月，密云县举行迎春灯展发生特大伤亡事故 75、为确保会议质量，对会议所要的各种文件都要（）A、及时发给参会人员
B、全部复印备份
C、全面认真的审核
D、经主管领导修改 76、涉外迎接的准备工作，不包括（）
A、提供背景材料
B、接待人员安排
C、准备酒会
D、布置会场
77、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（）的形式开展档案利用工作。A、制发档案复印本
B、提供档案证明 C、提供档案原件
D、引发目录
78、Windows的命令菜单下，变灰的菜单表示（）A、该命令正在起作用
B、该命令当前不能使用
C、该命令的快捷键
D、单击该命令将弹出对话框 79、秘书高叶拟制了宏远公司年终总结大会的火灾应急预案，内容包括处置火灾事故领导小组，组织实施补救方法等内容，但是领带审核后认为内容中还缺少（）部分。
A、注意事项
B、紧急通道分布 C、报警程序
D、启动方案程序
80、关于撤销权行使的要件，不正确的表述是（）A、债务人对第三人实施了处置自己财产的行为 B、债务人行使权利的行为有害于债权人的债权 C、债权人与债务人之间存在合法的债权债务
D、债权人行使撤销权的范围是债务人的全部财产 81、秘书通过实地调查获得的信息属于（）
A、专门信息
B、三次信息
C、二次信息
D、一次信息 82、国际性会议如有多个国家派团参加，可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是（）A、按来宾职务高低排列
B、按英文字母先后排列
C、按代表团团长的年龄先后排列
D、按来宾抵达活动地点的时间先后排列 83、会议筹备小组与领导必不可少的定期联系和沟通的方式（）A、小型展览会
B、定期书面报告 C、定期口头汇报
D、头脑风暴会
84、选用常用词组中主要部分相互交换，略去其它次要部分的略符叫（）A、语句略符
B、并列略符
C、交叠略符
D、附离略符 85、在会计科目中，所得税属于（）
A、损益类
B、所得者权益类
C、资产类
D、负债类
理论知识-多项选择（86-125题，每题1分）
86、计划按内容可分为（）
A、财务计划
B、工作计划
C、销售计划
D、学习计划 87、文书审核的过程中，检查文字表达主要关注（）
A、文字表达是否通顺、简练、准确
B、表达是否有逻辑错误 C、是否具有文字美感和韵律
D、事实陈述是否清晰明白 88、检查会务筹备情况的内容主要有（）
A、会议文件材料的准备是否齐全
B、全场布置的情况是否完善 C、会议的准备是否充分
D、会议保卫安全工作是否到位 89、在传达负面信息时，可能使对方尴尬的渠道是（）
A、会议沟通
B、电话沟通
C、书面沟通
D、面谈沟通 90、以下社会关系中，属于《劳动法》调整的对象有（）A、个体户与其家庭成员共同劳动所形成的共同共有关系
B、某作家将其书稿交出版社而形成的出版关系
C、某公司与其职工因补发津贴问题而发生的关系
D、个体餐馆与店工的关系
91、会议主持人的主要职责是（）
A、为与会者互相介绍
B、做出精彩演讲
C、控制好发言秩序
D、有效推动会议进程 92、撰写会议总结要做到（）
A、科学
B、准确
C、全面
D、及时 93、下列选项中，属于二次信息的是（）
A、剪报
B、索引
C、文摘
D、简讯 94、为及时避免人身伤害，工作场合应该（）
A、安放、设置隐患提示标志
B、张贴安全检测结果通知 C、备有急救箱
D、备有破拆工具箱 95、秘书进行信息反馈要做到（）
A、多流程反馈
B、尽量缩短信息反馈时间
C、既报喜，又报忧
D、多信源反馈 96、组织视频会议，在会后要做好的工作有（）
A、将各分场的情况整理成书面报告
B、将重要会议的录像刻录成光盘保存 C、对会议决议的催办落实
D、对会议文件进行清退
97、拟定完善的会议筹备方案，对提高会议的效率而言能够起到的作用包括（）A、确保会议组织周密
B、确保会议服务质量 C、确保会议沟通协调到位
D、确保领导的意图得以贯彻执行 98、下面沟通方式中属于口头语言沟通的是（）
A、小组讨论
B、会展
C、会议
D、电话沟通 99、拟写总结的注意事项有（）
A、坚持实事求是
B、用第一人称
C、要分清主次，突出重点
D、总结出规律性的东西
100、对会议的准备情况以汇报会的形式进行检查时，主要工作内容有（）A、确定汇报会的时间和地点，并发出协调会的通知
B、会议筹备机构对会议的准备情况进行自我检查，并形成书面报告
C、是否参加协调会，由各会议主办单位、承办单位和协办单位自主决定
D、在汇报会后，以各种方式对检查中发现的问题予以催办和落实 101、根据《劳动法》的规定，工资分配的原则是（）A、以实物分配为主
B、单一按劳分配
C、效率优先，兼顾公平
D、用人单位自主分配 102、秘书能够运用的处理危机的沟通方式有（）
A、非正式沟通
B、横向沟通
C、正式沟通
D、纵向沟通 103、下列对象中，可以插入到PowerPoint演示文稿中的有（）
A、剪贴画
B、图像文档
C、图表
D、Windows操作系统 104、会议结束后，秘书应力求避免（）
A、收集资料不完整
B、秘书形象没树立
C、决议落实不到位
D、会议总结不及时 105、下列表述正确的是（）
A、决定属于指导性公文，决议属于周知性公文
B、党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用 C、决定和决议都属于指导性公文
D、决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出，而决议必须由会议通过
106、下列关于Excel编辑栏的说法，正确的有（）A、使用编辑栏可编辑活动单元格的公式和数据
B、在编辑栏中输入公式必须先输入等号
C、不可拖动编辑栏移动位置
D、编辑栏不可显示
107、根据有关法律规定，女职工在哺乳期内所在单位不得安排其从事的劳动有（）
A、延长工作时间
B、从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动 C、夜班劳动
D、从事国家规定的第二级体力劳动强度的劳动 108、信息反馈的特点有（）
A、针对性
B、及时性
C、预测性
D、连续性 109、对会议新闻报道的有关程度取决于会议的（）
A、开会时间
B、重要性
C、与会人员的人数
D、开放程度
110、影响团队沟通的因素有（）
A、领导者的个人风格
B、企业的外部环境
C、团队成员的风格
D、团队决策模式 112、秘书对办公环境和办公设备进行安全检查的内容包括（）A、光线、室内温度、建筑功能是否完好
B、通风状况、气味噪音、饮水是否正常 C、家具、设备安放位置及其功能是否正常
D、消防和安保设施是否健全
113、外教教师甲将作家乙的小说《春天的故事》译编成英文短剧，但未经乙同意。该剧本出版后被乙发现。甲（）
A、侵犯了乙的表演权
B、侵犯了乙的翻译权 C、侵犯了乙的播放权
D、侵犯了乙的改编权
114、在多种工作模式中会增加管理和监控难度的工作方式有（）A、临时办公桌
B、兼职工作
C、远程工作
D、弹性工作 115、下列选项中，关于文书承办的表述，正确的是（）
A、文书承办是文体处理的关键环节
B、文书承办是具体解决问题的阶段 C、文书承办是文件处理的首要环节
D、文书承办是文件落实的重要环节 116、下列对西餐餐巾使用方式的表述中，正确的是（）A、餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐
B、餐巾大致折叠后放在桌上，表示不再继续用餐
C、餐巾折叠后放在座椅上，表示暂时离开
D、餐巾叠作两层放置在腿上，表示正在用餐
117、催办的方法主要有（）
A、登门催办
B、约请承办部门来人汇报 C、发函催办
D、电话催办 118、会议评估信息的主要来源（）
A、会务人员
B、会议主持人
C、会议专家
D、与会人员 119、若扫描仪扫出来的画面模糊，可能的原因有（）A、温度过高
B、分辨率设置过高 C、平板玻璃较脏
D、显示器色彩位数较低 120、有关会宣传报道的文件有（）
A、会议预案
B、会议发言材料
C、会议简报
D、新闻发布会上的介绍材料 121、对会议主持人的评估包括（）的评估。
A、沟通协调能力
B、对会议进程的控制能力 C、实现会议目标的能力
D、专业水平
122、主席台的座位一般按照（）原则排序。A、职务高低先左后右排序
B、支持人居中 C、职务最高者居中
D、姓氏笔画排列
123、会务机构的组建要根据（）来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。
A、会议规模的大小
B、会议层次高低
C、会议类型的要求
D、会议组织的严密程度 125、装饰办公室可采用的物品包括（）A、企业文化宣传品
B、城市地图 C、灯箱
D、绿色植物 视频解答（第3、4题）××××××××
简答题第五题（本题15分）
背景说明，你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。
便条
高叶: 公司拟于6月5日上午9:00至下午4:00，在公司1号会议厅召开“宏远公司技术训练专题研讨会”，参会人员要在6月5日上午8:30报到，总人数达到80人左右。在会上，王总经理将做关于技术训练问题的工作报告，培训部总监要做专题发言，生产部总监将做专题发言，人力资源部总监将宣读公司开展技术竞赛评比的计划草案，主管副总经理做总结报告。请你根据以上情况拟写出此次会议的筹备方案交给我。
谢谢
行政经理×× ××××年×月×日
简答题：第6题（15分）背景说明，你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。
便条
高叶：
由于公司最近成立了两个新部门，所以人员变动较大，各部门办公资源需要重新调配。请你介绍一下办公室资源管理的基本程序，并详细说明办公室设备的建档的内容，通过E-mail发给我。
谢谢。
行政经理×× ××××年×月×日
简答题第七题（本题20分）
以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文，请根据其内容拟写一份复函。
市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函
市人事局：
根据市委组织部，市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。
当否，请审批。附件：录用审批材料
××市卫生局
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