最全的公务员面试题型

2024-06-24

最全的公务员面试题型（精选7篇）

1.最全的公务员面试题型篇一

公务员面试五类题型分析

公务员面试五类题型分别为：基本素质考察题、计划组织协调能力、人际关系的意识与技巧、临场应变能力和综合分析型。

一、基本素质考察题

1、请你做一个自我介绍。(2008年2月南昌海关、沈阳海关、杭州海关、宁波海关，南京海关、北京国税面试真题)

2、介绍个性格，你的朋友多不多？(2008年1月外交部面试真题)

3、谈谈你的实习经历？(2008年1月外交部面试真题)

4、介绍一下你的背景，谈谈为什么报考公务员。(2008年2月中国邮政面试真题)

5、说说现实生活和社会中有哪些不道德的现象？(2008年3月江苏国税局面试真题)

【题型特点分析】基本素质考察题是公务员考试中最常见的，有人说：“这样的题目是最没有科学含量，又是最难作答的题目。”通过上面的几道题目大家能看到，这些问题都是些跟自己生活相关的东西。很广泛，能说上一些，但是能说的内容很少。

考官之所以会问这样的问题，其目的是为了通过这些最简单的题目，对考生进行一个了解。考察考生的性格特点、心里素质、工作能力等方面的信息。如第四题，为什么报考公务员这是考察考生的求职动机，也就是考察考生的人生观，价值观等方面信息。在这一类的问题上切勿出现重大错误，否则将直接影响考官对考生的印象分。

【破题钥匙】在答这样的题目考生要把握几个原则：

1、一定要结合自己的实际情况，扬长避短。很多考生为了表示自己有能力，过分夸大自己。这样的做法会给考官留下不好的印象，即使有能力，也应该谦虚。而更多的考生而是为了证明自己有能力，虚构出很多自己从没有做过的事情，这是不可取的。

2、从身边的小事说起。最能影响自己的人，如父母，老师，同学等。这样的表述听者更容易接受，更加真实。

3、一定要体现正确的人生观、价值观。不要把自己生活中的不良习惯体现在答题内容中。

4、分条理，简单清楚的叙述。如第二题介绍性格。如果是从两个方面介绍，说出特点，然后用生活中的事例说边可以。朋友多不多这样的问题，是带有陷阱性质的。如果说不多，证明的是这个人性格并不好，可能孤僻，可能不合群，也可能是不善于交际。如果有朋友很多，又会显得这个人过于圆滑等。所以考生在答这样的题目时，一定要谨慎。

5、介绍自己的过程中要注意和自己的职位具有匹配性。不同只要要求的是不同的特点，如第二题的性格特点，这就要根据不同的职位说不同的特点了，而男生和女生在性格上也有比较大的差异性，所以考生在介绍自己情况的时候，一定要注意到这个细节。

二、计划组织协调能力

1、年终到了，领导让你组织一次离退休干部的晚会。你该在做？(2008年1月环境工程、全国人大环保委面试真题)

2、你所在部门要组织一次危房调查，如果要你负责这次调查，你会怎么做？(2008年北京边检总站面试真题)

3、领导让你组织一次扶贫活动，你怎么进行？(2008年2月云南国税面试真题)

4、单位给你一个推广政策法规的任务，你该如何推广？(2008年2月中国邮政面试真题)

5、如果你能考入国税系统，领导让你和其他处室，开展一次“城乡共建，诚信税务”(好象是这个)活动的策划，你的策划是什么？你觉得这次策划的重点是什么？请谈谈(2008年2月江苏国税面试真题)

【题型特点分析】计划组织协调能力是直接考察考生能力的一种题型。根据考生报考职位的不同，考题设计不同的情景，通过考生如何开展工作的思路考察考生解决问题的能力。这是公务员考试中较为常见的一种题型。这种大题型里细分为职位型(你如何开展本部门的活动？)、活动型(你如何开展某个具体活动)、方案型(针对某件事件、工作制定一个方案)协调型(两个部门间有矛盾，如何解决，偏向与人际关系)等，其实这几种差别并不大，主要就是将一件虚拟的事情交给考生，考生在虚拟的情况下进行解决。这种题型是考官考察学生能力相当重要的一种，而很多考生并没有这方面的实际经验，因此很难将题目答出彩。而更多时候出题者更习惯将计划组织协调能力和突发性事故结合在一起，这样更加考验考生的思考问题、解决问题的能力。

【破题钥匙】在答这样的题目考生要把握几个原则：

1、工作开展的要具有真实性。因为是在虚拟状态下，也因为很多考生并没有真正的这方面经验，所以在解决问题的时候往往会异想天开。离开了真实性，这样的题目就没有考察的意义。所以在解决一个问题，组织一个活动的时候，一定要具有真实性，可行性。

2、活动开展的步骤必须紧密。很多情况下一个活动都是先计划，再实施，再总结的三部曲。很多考生在作答的时候顺序混乱。这样的笑话直接体现考生没有这方面的能力。

3、工作中必须具有真实内容。一个活动或者方案，很多考生只是按找先做什么，后做什么，该做什么，不该做什么这样的逻辑思维。所谓的工作肯定会涉及到具体内容，若考生能在这样的题型中，加入有血有肉的真实内容，就能将此类题型答得更加完善。

4、结合自己的岗位特点，性格特点，在开展活动的过程中体现人文关怀。很多面试书，辅导机构在解决这类题型的时候都是机械式的给出一套****，而这样的****似乎适用于很多此类题目。但是在总多的面试者中，这样的做法是不可取的。在开展工作的过程中一定要带有自己的方式方法，而只有这样的细节才能真正打动考官。

三、人际关系的意识与技巧

1、你单位同事小李，经常在工作中要你帮忙，领导批评你，你怎么处理？(2008年2月深圳出入境检验检疫局面试真题)

2、你新进一个单位，单位里有人很忙，有人很闲，你怎么处理？(2008年2月深圳出入境检验检疫局面试真题)

3、由于你的表现很好,领导非常赏识你,并决定近期提升你,但有群众反映你为人缺乏热情,不依法办事,你怎么办?(2008年2月北京国税面试真题)

4、你没有参与某项工作，但领导在大会上公开表扬了你，认为你对该工作有贡献，实际上你确实没有参与该工作，你怎么办？(2008年2月山东海事局面试真题)

5、同办公室的老同志在上班时间经常讲私人电话，你怎么办？(2008年2月海河委员局面试真题)

【题型特点分析】人际关系的意识与技巧在历年的面试题中的比例呈上升趋势，而人际关系方面的题目又往往和实际工作想结合。有很多的人际关系题都有一定的陷阱性，很多题目考生一不开心就把生活中的实际作风体现出来了。

人际关系的好坏直接关系好工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导，同事，和群众接触的性质。因此能否巧妙的处理好人际关系，是考验考生是否具备了公务员素质的直接体现。所以考生应该把握住几个原则：对领导

1、尊重；

2、服从、虚心请教

4、正确对待领导批评；对同事

1、尊重

2、虚心学习

3、交流沟通

4、不斤斤计较、争名夺利

5、工作中要多配合；对群众

1、热情，态度好

2、细致、耐心

3、站在群众立场。总之在解决人际关系题时，一定要具有智慧性。

【破题钥匙】在答这样的题目考生要把握几个原则：

1、以工作顺利开展为重。很多时候人际关系出现问题会影响工作，这个时候要以工作为重，不要过分在乎个人利益。

2、利益遵循的原则：局部利益服从整体利益，眼前利益服从长远利益，个人利益服从整体利益。

3、处理好与人际关系对象的关系。对与领导，同事，和群众的问题。

4、对于具有挫折型的题目(如工作开展不顺的时候)要具有解决问题的能力。具有坚持的精神，不能遇到困难就退缩。

5、在两难型的人际关系题时，要寻找到两者间的统一点。(如如何处理情与法的关系等)由于人际关系题目很多出的非常隐蔽，所以在面对这样的问题时，考生需要细心分辨，具有智慧性。

四、应变能力题型

1、你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？(2008年1月人大机关面试真题)

2、单位组织一次内部业务培训，由你负责，但参与培训的人员经常逃课，缺课，你该怎么办？(2008年3月重庆国税局面试真题)

3、你对一项工作已经进行了很久的调研工作，这个时候领导突然让别人负责这个工作，你该怎么办？(2008年1月北京边检面试真题)

4、如果录用后被派往驻外使馆工作，你所在国发生内战，局势紧张，你的父母知道后很担心，要求你立即结束任期回国，另一个你未婚夫希望你结束任期回国结婚，否则要离开你，但是，你的任期还有一年，而且你的继任者暂时不能上任，你怎么办？(2008年1月中国外交部面试真题)

5、单位表彰先进个人，具体由你负责先进材料的审核，结果有人反映某个受表彰的人

材料有问题，你怎么做？(2008年2月宁波检验检疫局、中纪委面试真题)

【题型特点分析】应变题型是公务员面试的侧重点之一。是在计划组织协调能力的基础上加上了突发状况，以此来考察考生是否具备了解决此类问题的能力。考生在面对突发情况的时候应该保持冷静、不惊慌失措。解决问题依然能够有条理有针对性。个别地方出现过串词、编故事等、演讲题型，这样的题目考生应具有策略性，自由度比较大，其实和第一种题型的解决方式差别不大。考生应该在这类题型上多下功夫。【破题钥匙】在答这样的题目考生要把握几个原则：

1、心态冷静，从容。所谓应变能力首先看的就是考生是不是遇事不慌张。(包括很多在考场上可能出现的意外事故，都是查看考生是否具备了解决突出事故的能力。)

2、能够运用巧妙的方法，快速有效的解决棘手问题。对于棘手问题，考生要积极面对，采取有效措施解决问题。而采取什么样的有效方式就是考察考生素质的地方。

3、在众多问题同事出现的时候，能根据事情的轻重缓急来解决。先解决重要的，时间紧迫的事情，再解决相对来说时间不紧迫的事情。

4、此类问题往往会兼顾到人际关系、计划组织、协调等方面的问题，应该在解决问题的时候要做到统筹兼顾。

五、综合分析题型

综合分析能力，是公务员考试结构化面试中最重要的一种题型，由综合和分析两个部分组成。综合指的是把分析过的对象或现象的各个部分、各属性联合成一个统一的整体。分析指的是把一件事物、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。在面试中，它要求考生对所考查的事物、现象、概念不但能从宏观方面进行总体考虑，而且能从微观方面予以考虑，并能充分注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

就近几年的面试情况来看，计划组织协调能力、处理人际关系能力和应急、应变能力等类的题目，考生回答的相对较好，得分也比较高。对于综合分析能力类的问题，考生的成绩不甚理想，偏题、离题或者答非所问的现象十分严重，很多考生也恰恰因为这种类型的题目回答失败而不能成功地通过面试，与公务员失之交臂。的确，在短短五分钟的时间里而且是高度紧张的状态下，达到全面、正确、完整地回答一个综合分析型的题目不是一件容易的事情。所以，如何角度巧妙、逻辑严密、条理清晰地把这类题目回答出来，获得各位考官的高度认可，成为参加公务员结构化面试的考生所必须面对而且必须解决的问题。

前面我讲过申论和面试有一定的关系，其中最直接体现的就是综合分析这种题型。综合分析题型里面分了很多题型，现在逐一分析：

1、普通型

1）你对十七大报告中关于外交部分的论述有什么看法？(2008年1月人大机关面试真题)2）雷锋的螺丝钉精神在当代是否还有意义？(2008年1月北京边检局面试真题)

【题型特点分析】这样的题型，是最基础的题型，发散性非常强，可以宏观的看，也可以抓住某一点具体的谈。一般来讲，开头先解释下题中涉及的名词，再交代一下背景，将要讲述的观点与公务员联系起来，与人民群众联系起来，与自身联系起来。由大到小，由抽象到具体，这样会避免大而空，适合理论基础薄弱的同学。同学们要学会把题目向自己擅长的方面引导，具有这种能力，一切面试题目都会迎刃而解。

【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①在众多的观点中，抓住其中的一两点，切不可泛泛而谈。如螺丝钉精神，首先要理解它是一种什么精神，从而结合自己的实际来谈。②分析问题不可停留在表面，尽量做到分析问题的时候做到深刻。如螺丝钉精神，在雷锋时代需要这样的精神，但是在现在的阶段也依然需要这样的精神，并且可以举出例子。③将这些分些结合公务员的实际情况来谈。如螺丝钉精神对你成为一名公务员有何种指导意义。

2、消极类事物的分析

1）怎样看待小学生炒股现象。(2008年2月广州财政局面试真题)2）现在很多家长重视孩子的英语学习，忽视了孩子的汉语学习，你怎么看待？(2008年2月山东海事局面试真题)3）孕妇丈夫拒绝签字，医生不救人，导致病人死亡。这事你怎么看？(2008年2月四川国税面试真题)

【题型特点分析】这种题型是对社会上一些负面的消极的现象的看法，应注意以下几点：第一，负面信息要弱化。主要是运用一些弱化词语，比如“一些”“某些”地方确实存在。第二，要第一时间破题，就是透过现象看问题的本质，指出问题的实质。然后可以按照上面的思路进行作答。

【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①对待消极事物能够分析透彻，寻找到出现此类问题的原因。对于不好的事情(如官员腐败问题)不应该逃避，若考题出现这样的情况，也要面对。②寻找解决这些问题的方式。如第三题，不签字不手术的情况，就是一种很死的规定，在特殊情况应该特殊对待，能够体现以人为本的特色，这就要求医院在今后的工作中，要不断跟新工作程序，尤其是在面对突发事故的时候能够以救人为第一任务。③这类不良事故给公务员工作的指导意义。这点是特别重要的，考生应该巧妙的将这些联系起来，这样才达到了考官出这道题目的目的了。

3、事件、新生事物

1）目前提出的塑料袋白色污染,社会上很多反应,你怎么看(2008年2月深圳出入境检查检疫居面试真题)2）对职业排队人的看法?(2008年2月福建国税局面试真题)3）一个贫困的村庄培养了500名大学生,但没有一名回去,村庄依然贫困,谈谈你的看法?(2008年2月北京国税局面试真题)

【题型特点分析】事物，或者新生事物需要考生进行分析，有点类似于政治中说的矛盾论。很多时候看待一个问题如限塑的事件。或者对新生事物(如网络等)这些事情都是人们生活中遇到的问题，也是大家讨论的比较多的问题，有支持的有反对的，这样的考题给考生就是考察考生能否全面的分析问题，分析好的和不好的两面，从而进行统筹把握。若考生之对一方面进行阐述，就会显得不够全面，如第三题，贫困村的大学生没有回去就业，不能简单的分析为大学生没有回报故乡的爱心。还应该从更加广大的社会环境中去分析，在这样大的环境中，尽量改善不良环节，从而达到能使大学生回故乡做贡献的效果。

【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①对事物或者新生事物做一个情况介绍。情况介绍包含的内容有很多，如社会影响，人们的理解等，考生只需要抓住自己想说的进行阐述便可。②能够从事物的各个方面进行分析。如限塑这一事情，目的是为了减少白色污染，但是收费的措施会引起部分群众的不满，这里面的工作就必须做好。制度的执行是有一定的困难性的，在答题的时候可以简单进行分析，然后采取措施。考生最好能对事物好的一方面和坏的一方面进行分别阐述。③在分析了利弊之后，寻找到扬长避短的措施。这是问题的重要地方。考生可以提供几条行之有效的方法，从而能够将好的一方面进行方法，防范事情往坏的方向发展。

4、名言警句

1）“德不孤，必有邻。”你对这句话的看法?(2008年2月福建国税局面试真题)2）“傲不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极”谈谈你对这句话的理解？(2008年2月宁波海关面试真题)3）列夫托尔斯泰说过：人的生命价值不是看时间而是看深度，对你有什么启示？(2008年2月南昌海关、沈阳海关、杭州海关面试真题)

【题型特点分析】其实这样的题目的难度并不大，考生担心的就是忽然出现的古语自己不能马上理解，导致无法解决这样的问题。其实名言警句都是一些有关于言行的语句。是值得广大公务员学习的一种为人处世的精神。这样的题目往往又和人际关系有点相似。所以有两步是大家需要理解的。①理解词句的意思；②用人际关系的思路进行解答便可以了。如第一题：德不孤必有邻可以简单的理解成只要有道德的人就一定有做伴的人。这里说的是一种性格，只要考生能理解到这一点就能继续往下说了。

【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①解释名言警句的意义。进行简单的解释，破题。②指出实质或启示。③与自身或公务员(工作、学习等方面)的联系。

5、故事、寓言、漫画等题型

1）哈佛捐给哈佛图书馆250本书，非常珍贵，图书馆规定只能在阅读，不能借出。一场大火，把图书馆烧了，只有一本书留了下来，原来有一名同学偷偷把这本书拿了出来，现在还给了学校。学校先表扬了这个同学，但最后还是把这个同学给开除了，问你怎么看？(2008年2月北京国税局面试真题)2）红杉树很高，但根在地下很浅，相互盘错，连飓风都吹不倒你怎么看？(2008年2月宁波海关面试真题)3）哈佛捐给哈佛图书馆250本书，非常珍贵，图书馆规定只能在阅读，不能借出。一场大火，把图书馆烧了，只有一本书留了下来，原来有一名同学偷偷把这本书拿了出来，现在还给了学校。学校先表扬了这个同学，但最后还是把这个同学给开除了，问你怎么看？(2008年2月北京国税局面试真题)4）漫画：一个小人刚开始拼命绕圈，后来就一路直走了，小人满头大汗。(2008年2月浙江国税面试真题)5）漫画：一个网吧老板拉着一个小孩说你满18岁了吧？远处一位母亲大喊：他才5岁！网吧上方写着未成年人禁止入内。问这个漫画反映了什么问题？你怎么看？(2008年2月北京国税面试真题)

【题型特点分析】故事、寓言、漫画等题近些年在公务员考试中出现的频率越来越高。此类的综合分析与别的题目的差别就是它们并没有采用直接的语言将意思表达出来。如漫画，我们都将之成为会说话的图画。一副漫画中有很多细节，反映了一个或者几个深刻的社会问题，需要考生首先将这些材料进行加工，领导到其中的意思，然后再进行回答。如第五题，大家了解这副漫画说的是未成年人进入网吧。几个任务关系分别问小孩，网吧老板，和母亲，通过这些信息考生就能继续用语言表述了。而故事、寓言也是一样，考生要将故事和寓言所蕴含的事故，或者它们所反映的问题用语言表达出来。故事，寓言和漫画甚至比一般的综合分析题更加容易，因为在材料中往往有很多信息是能直接被考生利用起来了。只是需要考生在审题的时候更加细致。

【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①首先考生要领会故事，寓言或者漫画所蕴含的意思，并用语言将其表达出来。②后面的步骤和普通的综合分析题型差别不大。③考生要注意联系故事，寓言和漫画中的实际内容。

6、思辨型

1）有人说管理是一种引导，有人说管理是一种服务，你的看法？(2008年2月福建国税局面试真题)2）有的人说做事要三思重要，有的人说三思而后行比较重要，你怎么看？(2008年2月宁波海关面试真题)3）有人说要做正确的事，有人说要正确的做事，你怎么看？(2008年2月南昌海关、沈阳海关、杭州海关面试真题)

【题型特点分析】这种题型的特点是，题面提出了两点看似矛盾的观点，实际上是辨证统一的。所以，在答这种题目的时候，要跳出题面陷阱，不要只从一方面作答。这样的考题往往是学生觉得难的，似乎两种对立的观点无法进行统一。这就是这种题目的陷阱所在，只要能跳过这点，很多问题就能迎刃而解了。

【破题钥匙】此类题型应把握以下几个原则：①破题：辩证统一的。②具体分析：什么场合用什么样的方式。这是表述过程中的一个重点，考生这时候表达的文字往往用的最多。记住先后关系，争取说玩其中一个再说另外一个，尽量将两种表达都达到充分。③表态：与公务员的联系。

2.最全的公务员面试题型篇二

“6天6夜, 魔鬼式训练, 1万元, 包你捧上‘金饭碗’, 考不上全额退款!”江苏省2009年5476个职位公务员招聘笔试成绩刚刚出来, 南京市各培训机构就打出上述诱人广告。一位名叫丁铭的青年, 两年前花8000元参加了当时南京刚刚出现的面试协议班, 他说, 这些培训班并没有广告中所宣称的“秘密武器”。

天价培训费也令人生疑。培训收费本无可厚非, 但6天6夜就收费1万元, 平均每人每天接近1700元, 实在有些太离谱。所谓培训无非是组织讲课和演练, 尽管是一个愿打一个愿挨, 但显然收费太高。这对那些富裕家庭可能算不了什么, 对农村家庭和城市困难家庭来说, 就是天价了。同时, 培训公司承诺的“考不上全额退款”同样不可信。南京成贤街一家培训中心工作人员就向记者解释了如何退费问题, “如果面试考试第一, 但综合成绩不是第一, 退7000元;如果面试成绩不是第一, 综合成绩也非第一, 退还8000元!”也就是说, 即便面试通不过, 培训机构也要收每个参训者2000-3000元, 扣除成本费赚的也不少。

培训与其他经营行为一样, 也应该是规范有序的。特别是在大学生就业困难的情况下, 工商、物价等相关部门能够采取联合行动加强监管, 不能让培训机构乘人之危大赚昧心钱。■

3.公务员竞争上岗面试对策探讨篇三

一、树立正确的公务员竞争上岗面试理念

（一）面试程序重点关注制度（刚）性、公平性和标准性理念

制度的程序性是指从面试程序的环节方面展开顶层制度设计、节点制度设计和底层制度设计。顶层制度设计要求将面试纳入到整个竞争上岗的竞争选拔过程当中来，节点制度设计是指应关注的关键点，底层制度设计是规则的细节设计。公务员竞争上岗面试程序性安排应重点关注制度性、公平性和标准性理念。

1.制度（刚）性包括制度的形式刚性和执行刚性。面试制度节点设计和底层设计中要突出制度刚性，避免制度化不足造成人治化；对容易出现自由裁量权或无法量化的环节进行相关性量化设计，以提高执行刚性。

2.公平性理念包括面试节点公平、程序公平和结构公平。在面试过程中，产生不公平感的环节主要表现在面试顺序、面试官的态度和行为、面试过程长短等方面。

3.标准性理念包括面试环节模块化、面试标准明确化。标准性理念强调面试细节的严格性，克服随意性。面试环节模块化即对面试程序进行时间、流程、结果、记录的设计，对每一步要做的内容进行明确规定，这样有助于增强面试的公平感和节奏感；面试标准明确化要通过细化步骤来对面试对象进行重点考察，通过设置问题或提问方式考察面试对象的部分能力，从而判定所考察的能力得分。

（二）面试结构重点关注权威性、科学性和有效性理念面试结构性设计指从面试环节的具体细节方面进行制度节点设计和底层制度设计。在结构性安排中，重点关注权威性、科学性和有效性理念。

1.增强面试权威性。权威性理念是指面试过程、面试内容、面试标准和面试官的合法性。合法性和公信力会增强权威性，因而可以通过面试信息公开和正面宣传扩大公众监督的范围和深度，为面试的权威性确立良好的基础。

2.提高面试科学性。科学性是指面试过程设计、内容设计、结果评价的合理性，主要针对面试过程中为保证灵活性而出现的面试碎片化问题。

3.强化面试有效性。有效性是指面试内容与工作职责、面试分数与工作绩效、个人特质与工作绩效之间是否具有相关性。

二、探索科学的公务员竞争上岗面试技术

（一）面试技术理性层面的程序性

技术的程序性是指通过确定面试环节的流程设计和手段设计为制度层面的理念提供技术支持，面试环节流程设计和手段没计应同样遵循制度理性层面的理念。重点关注的是面试次序、面试时间、面试地点、面试自由裁量权。

1.注意面试次序与时间的相关性。在面试开始时，面试官的注意力会比较集中，而到了最后，会出现松懈心理和精神疲劳，因而需要对面试人数和面试时间进行明确规定并合理限制面试人数和时间。

2.选择安静舒适的场所。在选择面试场所时应考虑声音、光线、空间大小、面试官和面试对象的座次安排等问题。候考室可以摆放各种有关职位、面试程序、面试环节等有助于面试对象全面了解信息的期刊等。

3.提高面试官自由裁量权的科学性。面试官在答案评判过程中具有很大的自由裁量权，需要自由裁量的环节包括面试对象回答问题的内容评分、面试对象的行为举止评分和面试结果的评分等三个环节。为提高自由裁量权的科学性，需要通过运用各种方法进行计算取舍，比如去掉最高最低分取平均分的方法。

4.采用同类职位合并录用分配的方法校正评分高低和单位需求之间的偏差。在面试结果的协商与选择过程中，可能会出现某些职位所得评分很高却不符合用人单位要求的情况。这种偏差的校正可以采用同类职位合并录用分配的方法，减少需求偏差。

（二）面试技术理性层面的结构性

技术的结构性是指面试环节具体细节的设计，重点关注的是面试测评的要素、测评标准和面试比例的确定。

1.注意面试测评的要素模糊性。测评要素包括面试者的能力、素质和个人特质等。需要强化面试标准的模块化设计，并能结合运用现代测评工具，比如胜任力测评模型、领导力测评量表、大五人格测评、心理测评等方式。同时，面试还要结合考场外的调查，采取访谈与面试对象相关人、了解面试对象的工作经验和绩效记录等多种方式。

2.注意面试测评标准的相关性替代现象。虽然面试标准具体而明确，但是在执行过程中因为缺乏灵活性而导致无法有效运用而出现标准的相关性替代或折中，因而需要通过协商沟通的讨论进行确定。

3.面试比例的合理确定要符合报考职位的人数。针对某些职位报考人数过少或者过多的情况，为保证面试比例的合理确定，增强选择的有效性，采取对职位进行合并，在整合职位的基础上，根据得分进行排名的方式，进行大范围配置。

三、采用合理的公务员竞争上岗面试方法

（一）面试操作理性层面的程序性

操作的程序性安排是指在面试流程中选择标准化工具和方法，重点关注的是面试分类化和专业化设计、引入外部观察员加强监督和根据岗位的不同性质和考察内容特点确定面试权重。

1.面试测量工具的分类化设计与专业化设计。针对在面试过程中量化表格固化同一的问题，要对面试进行分类化设计，对专业性职位和竞争性职位进行区分，对工作岗位分析时重点界定岗位的胜任力特征，以实现面试与职位要求的匹配性。

2.引入外部观察员加强监督。应运用多种形式主动加强与新闻媒体联系沟通，确立引入外部观察员的方式，通过公证或列席的方式加强外部监督。

3.根据岗位的不同性质和考察内容特点确定面试权重。可以根据岗位的不同性质和所考察的内容特点确定面试在整个竞争上岗流程中所占的比例，这一比例额度的具体划分应有明确的标准作为依据，这样才能保证其所占权重具有合理性。

（二）面试操作理性层面的结构性

操作的结构性是指在面试过程中对面试细节进行规范化和标准化设计。主要包括面试官人才库、面试测评方法和面试试题库的设计。

1.构建面试官人才库。在面试官人才库的构建方面，首先是选择合适的面试官并合理确定面试组人员比例。其次要形成面试官培训制度。

2.增强面试测评方法的标准性。目前面试测评方法包括结构化面试、半结构化面试、情境模拟、无领导小组等方式，要注意方法选择的统一性、标准性，尤其是基于能力素质的考察设计来使用各种面试方法。

3.提高面试试题库设计的标准化、时效性及分类化。面试题库的标准化设计在于为面试官提供各种题型对面试对象进行测试，并标注答案要点和考察能力的标准，方便专家的对比或衡量。面试试题的时效性设计是指需要每年对试题进行更新、与时俱进。面试题库的分类化设计是试题内容应考察应聘者的专业知识和专业技能以及工作经验的适合度。

4.公务员面试五大题型篇四

（认识自我）28% 是对自我认知和职位匹配的考察，知己知彼，有的放矢。考题逐渐变化，由原先的直接提问：自我介绍、家庭介绍、性格特点、特长爱好、职业经历、在校经历、为什么要报考公务员、为什么要报考这个职位等，变成有障碍的提问，绕圈的提问方法，但这个是可以准备的，以不变应万变。

展现我是个什么样的人，为什么考官会选择我，我是最适合这个岗位的人，这个岗位最适合我。

知道自己的经历，自身特点，能力素质，报考动机，经历：阶段（学习，有工作经验的体现先到基层实践过，没工作经验的体现愿意到基层工作，可塑性强，多说在校经历，团队经验）、成功的地方（学习，工作），二、组织管理

（做事）

包括普通计划组织型、紧急事件类、全面统筹类。

普通计划组织型：比如一次培训、一次出游、一次调研。找核心词，题目特点，对象，内容；

解题思路：一个中心，三个环节（内容，事前计划、事中的操作、事后的分析总结）。抓住事实。横向逻辑+纵向逻辑

活动的人员，经费，物品，地点，时间，计划组织类，多项计划组织的问题累加就需要进行全面的统筹，多个矛盾事件的累加就是纠结性问题；多个突发事件的发生，就涉及到紧急事件的处理。各种事件都可以通过横向（人财物地时），纵向（事前、事中、事后）

三、人际沟通

（用人）人际交往能力18% 人际关系处理，关键是主体与主体之间的矛盾，进行沟通，解决问题，协调关系。特点：人是重点，有矛盾冲突。核心：工作为重

主体与主体之间的关系：领导、下属、平级（同事、朋友亲人）、群众（服务对象）、其他单位（媒体）

处理：灵活、原则性相结合

人际交往中的沟通技巧：沟通有效、处理问题的原则性和灵活性（轻重缓急）、人际交往中的主动性（）、角色定位的准确性（权属意识）、复杂情景的适应性

评分标准：心态平和和镇静，客观的分析问题原因，找出问题，通过有效沟通解决问题，思路清晰，条理鲜明。1态度——2原因——3化解——4避免

态度：正面看待问题，理想客观、原因：（客观原因，主观原因）自身，方法、态度，执行（不严肃、不灵活、效率低）

对方，有误解、有情绪、反原则双方：缺乏沟通、认识的角度不同

化解：诚挚合作、耐心说服、说明告知、虚心请教避免：正视、好的心态；

如何避免，总结经验、查漏补缺、制度解决理智、原因、对策、提升；自己做人做事；

四、应急应变

分析情况：简单分析紧急性 + 得体表态确定重点任务：准确定位 + 明确目标

解决问题：分步解决 + 凸显亮点（重点任务）总结提高：问责反思+整改提高

策略：主题分析法，层层假设法（领导，客观，下属），扩展答题，事件回溯法

一个新闻记者去你们单位采访民生问题，结果第二天见报后与事实不符合，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。问你该怎么办?

【试题类别】应急应变类

【考查要素】应急应变能力

【解题思路】先分析事件的影响，确定自己的工作方向，然后针对题目中的问题，具体情况具体分析，将问题及时解决，最后进行反思和总结。

【参考要点】

做为一名公务员，在日常的工作中应该多关注媒体的言论，不当的言论不仅会影响到单位的声誉，甚至会损害到群众的利益。在我们单位发生了题目中的情况，我会高度的重视，迅速的采取行动。题目中出现的情况看起来似乎是件小事，但牵涉到媒体和民众，处理不妥就会变成大事。我作为单位的一员，要事实为依据考虑周全、灵活处理此事。

在这个事件中，我一方面要配合好领导做好民众的工作，另一方面要及时与媒体的沟通，争取将损失将到最小、影响降到最低。

首先，我会确定问题的真实性，有可能民众不了解情况，报道与民众了解的事实有出入，引起了民众的误解。我会在获得领导许可后，及时的将相关信息告知接听民众电话的同事，请他们转告公众，打消群众的疑虑，甚至可以在媒体上进行解释说明;如果确实与事实不符，可能是媒体刊发过程中的失误，也有可能是单位被采访人员不了解情况，导致报道失实，无论哪种情况，我会请示领导，及时的与媒体的负责人进行沟通，争取通过其他媒体或者该报纸的下一期予以更正，必要的情况下回收该期报纸，避免影响的扩大;处理的过程将处理情况及时上报领导，听取领导的指示。

最后，事件处理完毕后，我会帮助单位的相关责任人查找原因，提交一份详细的事件报告。通过这件事情，我们单位应该及时总结，引以为鉴，在今后的媒体工作中考虑问题更周全、处理事情更审慎、沟通方式更恰当。这件事也让我思考，如何让我们媒体公关工作的流程和规范更加清晰明确。比如题目中媒体发布信息，我们应该事先核实将要发布的信息是否准确有效，这样可以避免不必要的纠纷，既不会给媒体的利益造成损失，也不至于给单位造成不利影响，甚至损害群众的利益。如果思考成熟，我会写出一份详细的建议书供领导审阅，以便今后更好的开展工作，从点滴小事做起，维护我们单位的形象和群众利益。

网上出现一个贴子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理？

一、题型分析

这道题属于应急应变类试题。应急应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生应对突发事件的能力和心理调试能力，即能否在突发事件发生后沉着冷静，迅速地做出反应，并寻求合适的方法使事件得以妥善解决。

近年来应急应变试题的情景更加复杂、问题更加棘手，这道题也是如此。题目要求考生对于网络上突然出现的问题给予及时应对，这其中既有对考生应变能力的考察，也有对沟通能力、服务意识、心理素质等多方面的测评，对考生的素质提出了更全面、更深入、更准确的要求。

二、参考答案

第一，现在网络监督作为群众监督的重要形式，发挥着群众喉舌的作用，我们一定要给予重视。面对网上出现单位有人穿着制服和群众发生暴力事件的帖子，如果不能及时进行处理，这消息就会随着网络迅速扩散，严重影响到单位在群众心目中的形象，不利于和谐的党群干群关系的建立。因此，对这一事件，我作为处理事件的负责人务必要高度重视，迅速行动起来查明真相，并本着开诚布公原则与说明事实、解释误会的态度来公正地处理这一事件。

第二，在发现网络帖子的时候，根据其发布的时间，评估此文造成的网络影响，对事态发展进行预测。

如果该贴已经发布一段时间，在网络上了引起了广泛关注并造成了负面影响，我会第一时间将事态的严重性向上级汇报，依据领导指示做好危机公关，要直面问题，勇于承担责任。如在政府网站上对此贴做出回应，或通过新闻媒体向公众承诺尽快查明事实，在期限内向公众给出交代。

如果该贴发布不久，还处于传播中的初始阶段，尚未引起网友围观，那么对单位来说，此时此刻正是解决此次网络舆情事件的关键时期。如能对网络民意高度重视，及时回应，就可以防止事态恶化，避免成为舆论的焦点。我们可在网络回贴，请求发帖人或发文管理员在事情未查清前先将帖子隐藏，待调查后再行公布；或在舆论主要扩散地开贴进行解释与沟通，不回避负面舆论，顺势引导，消除误解，使公众对政府公正解决问题产生信心。同时表示会立刻调查处理，在事实尚未了解清楚前，也可先就政府的工作方法欠妥向公众表达歉意。

第三，在处理网络舆论的同时，我会立即对帖子所写事件的真实性进行广泛调查，如联系发帖人，与事件中涉及到的相关人员进行谈话，向群众调查取证，听取各方意见，掌握事实真相。如果经过严格的考证和调查，发现帖子中反映的内容不是事实，那么我会组织召开事件说明会或发布会，向社会大众澄清误会。更进一步，如果有人蓄意造谣，恶意损害单位影响，那么我会根据调查的内容，收集资料形成报告，上报领导，追究相关人员的责任。如果经过调查，发现帖子内容反映的情况属实，确实是我们单位工作人员在处理问题时没能按照遵守单位的规章制度，与群众产生暴力冲突，那么我们会诚恳地向群众道歉，同时追究暴力事件相关人员的责任，维护好群众的利益。并将最终的处理结果公之于众，接受大众的监督。

总之，在以后的工作中，各级政府应努力担当起舆论监督中的职责，营造宽松自由的舆论环境，把接受舆论监督变成对政府的刚性要求，提升自律性和服务意识，任何时候都要严格遵守单位的规章制度，任何时候都要以人民群众的利益为第一位。而整个事件处理后，我也会提升自己的综合素质，特别是网络舆情应对能力和有效解决问题的能力，以更好地为领导分忧、为群众服务。

五、综合分析（社会认知）33%

政府角度、理性思考、利益权衡、通关全局

事件处理类：纠结性事件处理（轻重缓急、公私兼顾、统筹安排）考察统筹安排的能力，具体问题具体分析。

重特大事故处理，综合型事件处理。

人际关系是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，在现实生活中，我们每个人总是处于这样的关系中。良好的人际关系是工作顺利开展的基础，尤其是对于涉及到与方方面面的人群打交道的公务员工作而言更是如此。沟通是建立良好人际关系的前提方法，所以公务员必须具备人际有较好的人际交往意识和沟通能力。公务员面试中的人际沟通类问题，考查的就是考生的人际交往意识和沟通能力。

从历年来的人际沟通类面试问题来看，这类问题具体主要考查考生的人际交往的主动性与合作性、人际间的适应性、处理人际关系的原则性与灵活性，以及考生能否理解组织中权属的关系(包括权限、服从、监督纪律等意识)和进行有效沟通的能力。人际沟通类问题的内容一般都采用情境模拟的形式向考生提问，最常用的就是把考生置于一个两难境地，让考生置身事内进行解决，如领导安排与你有矛盾的一个同事和你一起去出差，你该怎么办。

对人际沟通类问题进行深入分析后就会发现，题目中往往会出现上级、同级、下级、群众、朋友五类主体。如果我们对每一类主体分别进行分析，并结合人际沟通的基本原则和公务员的特定背景，就能够给出与不同主体的沟通方法。下面主要给出与领导、同事、群众三类主体的沟通原则和方法，这也是人际沟通类问题可最常见的主体。

【图强教育】与领导沟通：（1）尊重。领导是一个单位的核心，对于整个组织有效运转起着至关重要的作用，无论如何，我们应该尊重领导。（2）服从。坚决地服从领导的工作安排，坚决地贯彻好领导的工作意见和要求，不会好高骛远，挑肥拣瘦，而会脚踏实地，按时、高质量地完成领导交办的事情。（3）虚心请教。领导能力强，工作经验丰富，见多识广，考虑问题全面周到，站得高，看得远。我们应该多向他们学习。（4）多向领导汇报。积极主动地向领导汇报，以便领导能及时地了解工作的进展状况。（5）正确面对领导的批评。领导的批评是对我的关心和爱护，要本着有着改之、无则加勉的态度，认真聆听，认真记录，不当面申辩，当面质询，下来以后认真领会，认真汲取经验教训，全面提升自己。

【图强教育】与同事沟通：（1）尊重。芸芸众生，能够在一起工作是一种缘分，尊重同事，做到不背后议论人。（2）虚心学习。三人行，必有我师。同事有很多的宝贵经验值得我们学习。（3）与同事多交流、多沟通。通过积极参加业余活动，与同事之间加深了解，增进感情。（4）不斤斤计较，不争名夺利，我会抱着一颗平常心，正确面对名和利，一切以工作为重，识大体，顾大局，而不会为了一己私利影响与同事的关系，甚至影响工作。（5）坚定地配合同事的工作。俗话说得好，“一个篱笆三根桩，一个好汉三个帮。”在工作中必须与同事密切配合，才能顺利圆满地完成工作。

【图强教育】与群众沟通：（1）尊重。如有群众到你单位上访，要态度热情，接待有度。（2）耐心听取问题。对群众的问题认真倾听，仔细记录，迅速判断该如何解决。（3）及时解决问题。马上可解决的就地解决，不能解决的进行解释并向领导请示，给出解决的方案。（4）细心落实。有了解决的方法，还要进一步地落实到具体的行动上。（5）总结提升。找寻原因，避免以后类似的事情发生，提前做好预防工作，平时维护好与群众关系。

明确了沟通的原则和方法，等于我们的答题就掌握了正确的要点，就不会在答题中犯错误。当然，具体到答题的时候，我们还要有清晰的思路。首先是，就题目中内容提出看法，承上启下，表明态度；其次是分析问题，主要需要考生能够多反思自省，尽量找自己主观方面存在的原因；再次是解决问题，方法就是沟通，只不过要注意沟通的时间和场合；最后是总结提升，即从此事中获得了什么经验教训，以后应该怎么办等。

示例：

你新进一个单位，工作非常出色，领导赞扬你，但不久听到同事们议论，说你对他们构成威胁，你怎么处理？

【图强教育】解析：

铺垫破题：领导赞扬我，是对我工作能力和工作成绩的认可，在今后的工作中，我一定加倍努力，决不辜负领导对我的期望。

分析问题：同事们之间产生议论，是非常正常的，我应该正确面对。首先从自身找因素，开展自我批评：这个问题的出现，也许是由于我在日常工作中和同事们的沟通交流没有做到位，从而导致同事们对我的人品性格不了解而产生了误会，也可能是因为我在工作中不够谦虚谨慎，引起了同事们对我的反感和排斥。这些都是我在处理人际关系上的疏忽，对此我应该谦虚诚恳的加强与同事的沟通和交流，增进同事之间的相互了解。

解决问题：面对同事们认为我对他们构成威胁的误解，我应该采取积极友好的态度，采取适当的方式真诚地向同事们道歉，虚心接受同事的批评。同时进一步说明我的成绩的取得，离不开大家对我的无私帮助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能给予我更多的指导和帮助。在平时的工作中，积极向有经验的老同志学习，取人之长，补己之短，尽最大努力帮助需要帮助的同事，争得大家对我的了解、认可和支持。

总结提升：良好的人际关系是顺利开展工作的基础。作为一名公务员，必须正确认识良好的人际关系的重要性。众人捡柴火焰才高，个人的力量毕竟是有限的。只有树立和谐的团队意识，加强与同事的沟通和协作，做到谦虚谨慎，戒骄戒躁，才能更好地完成工作。

如果考生能够准确地把握与领导、同事、群众等主体沟通相处的原则，并按照上述示例中的思路去答题，在面试遇到人际沟通类问题时就能够比较流畅正确地给出答案。为了更好地帮考生应对人际沟通类问题，我们按照主体的不同把人际沟通类问题细分为了很多类别，并且给出了每一类别的答题要点。相信考生通过对这些内容的学习，能够在面试中有更好的表现。

人际沟通题目思路（1）

面试题目当中有一种题目叫做人际沟通题目，此类题目可按照如下思路进行答题。1态度——2原因——3化解——4避免针对于第一步“态度”，我们又可以从4个方面展开，分别如下1．

理性客观看待问题A 控制情绪：发生矛盾时，我们应该心平气和地交流情况和意见，善于控制自己的情绪，设身处地地从人家的的角度来思考问题，实事求是地做到客观分析，千万不能得理不饶人，更不能无理取闹。要有是可接受批评的心态，有容批得心态，才可以冷静地从自身找原因，即使是面对领导的误解和错批，也要欣然接受，正确对待，要学会理解领导，顾全大局，必要是要能做出牺牲。

B冷处理在分歧前，我们要求村大同求效益，非紧急情况下，我们可以暂缓一下。即使自己已是受了委屈，也不必着急和激动，必须在这个时候暗暗告诉自己：在关键时刻一定要显示出自己的风度和忍耐，相信组织上会弄清事实，作出公正的结论。C客观公正有的时候可能会出现对方咋表达上不是非常准确，千万不能偏激，心存疑问是，要及时询问，并恰当表达自己的感受，做一些情绪化的事情。切忌以偏概全、合理假定的错误。

2、辩证看待问题A 人与人之间磕磕碰碰，发生一些摩擦闹一点小矛盾，都是非常正常的，无论双方关系多么深刻、情感多么融洽，都可能出现冲突。在工作中其实也是，每个人的职责和立场不同，在工作中难免出现误会和摩擦，出了问题不要紧，关键是学会如何对待和处理。B 认识冲突可能带来的机遇对于人际关系来说，冲突可以带来挑战和机遇，我们应该学会在冲突当中进行自我管理，变危机为成长，创造双赢局面。对于领导的批评——领导的批评是一种帮助，批评是一种交流的方式，批评是一种保护，是让自己今后可以避免少走弯路、错路。要把领导的批评当成是一种动力，作为自己解决问题的一种鞭策。从错误中吸取教训，从批评中吸取营养，把这次过失作为一次接受教训，磨练意志的机会。工作当中出现了差异和分歧，可以充分利用到“集体智慧”，产生最佳决策。

3、换位思考我们在观察处理问题时，做工作的过程当中，应该把自己放在对方的角度，对事物进行再认识，在把握，以便得到更准确的判断，说出的话才能真正说到别人的心窝里。

4、对事不对人在沟通的过程中，我们能够做到对事不对人，对人少一点指责，对自己多一点反省，就会发现别人的做法并不是没有道理，一切以办实事、办大事、办好办成事的原则去沟通，不但可以理性地解决问题，还会给人留下良好印象，赢得和谐的人际关系。

公考面试辅导：人际关系得分低的套路化作答

5.公务员面试主要题型分类篇五

1.所报职位的理解、认识、责任感、进取心 2.自我认知能力 3.组织能力、沟通能力

4.协调能力、应变应急能力、解决问题能力 5.对社会现象的认识

6.联想题：串词、串成语、串题、串名言

所报职位的理解、认识、责任感、进取心

常见题型（四

种）

一、为什么？（报什么问什么）

• 例题：有人说有权就有钱，权越大钱越多。公务员有权力，你为什么报考公务员？ • 出题思路：

一般有二个问，第一个问是设置条件、障碍，第二个问是主问。考察报考动机、原因。答题思路：

1、首先看第一问题是正确与错误、全面与片面。简明扼要阐述。

2、我报考的主要原因有以几点：

3、用一、二句话表态动机原因：大道理+小道理

*有人说：现在二流大学生才报考公务员。*你对报考公务员热的现象？ *乡镇公务员工作条件差，待遇不高 *压力性问。据反映你笔试有作弊行为 *我们认为你的专业似乎不适合职位要求，*听说你参加前到处跑关系、走后门是吗？

二、怎么办？

• 例题、如果你被录取，有什么打算？出题思路：对职位理解，责任感、进取心。 答题思路：  帽子+怎么做

 帽子：如果被录用为公务员，我将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员，作为目标，严格要求自己  怎么做：1、2、3„„  类似题：  作业

：

你认为公务员应该具备哪些素质？你认为你的基本素质符合公务员条件吗？谈谈所报职位的主要职能的了解，能胜任吗？我觉得你不适合此岗位？

三、名言警句

• 例：“金杯银杯不如老百姓的口碑”你作为公务员怎么理解这句话？

• 出题思路：

考察宗旨意识、正确的权力观、科学的政绩观。

 答题思路：“金杯，银杯，不如老百姓的口碑；金奖，银奖，不如老百姓的褒奖”，这个名言是说我们工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，是政绩重要还是老百姓的利益重要，答案当然是后者。我认为对人民负责这个问题可以从以下几个方面来理解：

1、这是党的性质决定的。

2、这是公务员的职责决定的。

3、是历史规律所决定的。

 作业：

1、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”你怎么理解？

2、“当官不为民做主，不如回家卖红薯” 你怎么理解？

3、有人说：公务员应对上负责，公务员应对下负责，你怎么理解？

4、有人说：权力的本质是服务，你怎么理解？

5、你怎么理解司法为民？

• 只要是涉及到权力观、政绩观的名言、流行言，可参照上述观点作答。

四、情景性题

• 例：你的亲友为违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？ • 出题思路：

考察原则性和灵活解决问题的方法、能力。 类似题：

 依法行政时，收到恐吓信，怎么办？  你发现同事违反政策乱收费，你怎么办？  上司的决定明显违反法规，你怎么办？自我认知

一、请作一下自我介绍或者自我评价。

• 审题：前者侧重于姓名、（有时要求回答时不能涉及姓名）年龄、学历专业、政治面貌，主要经历、特长。后者侧重于自身优势和不足。（求职中你具备那些主要的核心竞争力）

二、谈谈你的同学和亲友对你何评价？（同上）

三、谈谈你的主要经历，你最成功（失败）的事是什么？

四、你的人生目标是什么？做人（做事）原则是什么？

五、你有哪些业余爱好？（简单问题也有人答不好）

六、你性格当中有哪些优缺点？（对从事公务员职业有何影响？）

答题思路：俗话说； “金无足赤，人无完人”每个人都有自己的优点和不足，我也是如此（运用名言警句破题）。提示：

1、不要将性格设计成完人、圣人一样。

2、性格特征最好与职位相匹配、对应。

3、不足，不要是致命的弱点。也不要把优点说成不足

七、你受过挫折吗？请谈谈你有何感想。（你最难忘的事）• 提示：

1、人的一生不可能都是一帆风顺，毛主席说过：“前途是光明的，道路是曲折的”。有考生说我的运气好，从没遇到过挫折，也没难忘事。显然不妥。

2、难忘的事，不一定是惊天动地的事，更多的是平凡事、小事，因为我们是平凡、普通人，但这件平凡事对你是难忘的，难忘就在于对你的人生观、价值观给予了某种启示、启发、启迪；对你的人生旅途产生了某种深刻的影响。

3、这种启示、影响应是光明的、积极的、健康的、向上的。不是黑暗的、消极的、灰色的、低调的。

八、你喜欢在什么环境工作？喜欢和什么样的人打交道？

九、参加今天的面试有何感受？（你对你今天的表现作何评价？用二分钟准备，三分钟演讲，题目自拟）计划组织

三种类型：普通型、突发型、再现型

一、普通型

• 例题：领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的初任培训，你有什么打算？ • 出题思路：

考察计划组织能力。• 特

点：

上司（领导）交给（指派、委托）你一项（件）XX工作（任务、活动）。问你有什么打算（怎么办）？

 答题思路：

 一个帽子+三个环节

 帽

子==信任

锻炼

完成  三个环节==计划

实施

总结

计划组织能力答题思路图示

项目

常用共性要素、共性语言

备注 —————————————————————————

上级交给这项任务说明了领导对自己的信任。帽子

也是锻炼组织能力、工作能力的良好机会，我一定努力圆满完成，我打算从三个方面着手。

————————————————————————————

了解情况，方案的内容：重要性必要性、意义目的制定方案、主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、、形式、步骤、措施、要求等

—————————————————————————

当方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开组织实施会议，落实任务、明确分工、提出要求，拟发通知，检查督促、协调指导，解决问题，请示汇报

达到预期目的。————————————————————————— 工作总结工作结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好工作总结，报送领导，以利不断提高自己

的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。

 作业：

1、单位组成一个调研组，由你负责，你有什么打算？

2、外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习，上级指派负责接待工作。你有什么打算？

3、一同事得了白血病，领导委托你组织献爱心活动，有什么打算？

4、上一次的行风评议中，你单位表现不好，领导决定让你组织一次旨在提高单位形象的活动，你有什么打算？

二、突发事件组织能力

 例题、某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎么办？  出题思路：

应对突事件的组织、应急能力。• 答题思路：

• 一个帽子+三个环节

• 帽

子==信任

锻炼

完成 • 三个环节==计划 • 突出应急：

• 第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场。

• 第二到达现场后，组成指挥组，抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。

• 第三、处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利不提高自已的工作能力、应急、应变能力。更好地完成上级交给的任务。

• 作业：

1、据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？

2、某村因征用农民土地纠纷，据反映村民准备在两代会期聚众上访，你怎么办？

3、某煤矿发生灾情，数十名矿工被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢险工作，你怎么做？现场再现组织

1、五一长假，处长提议：为配合党内保先教育，组织红色旅游，科长说五一是法定假，应个人安排，厅长请你以此为题，现场再现组织组织一次讨论，请你把我们在座的评委、工作人员作为你们厅的职工，现场模拟下讨论会情况.时间3分钟，请准备2分钟。

2、单位组成一个调研组，调研组由6人组成，你任组长，请把我们中间的5位评委作为调研组成员，现场摸拟下你们调研组召开第一次会议情况。

实施

总结

协调、应变、分析解决问题

四大类型：协调类、两难类、应变应急类、综合类

一大类：合作意识、人际关系、心理素质、情商指数、协调技巧

 例题

一、你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而受到讽刺，对此，你怎么想？怎么办？

• 出题思路：考察不顺利时的心态，协调技巧

 答题思路：八字方针（1）冷静；（2）反思；（3）沟通；（4）扬弃参考答案：

1、（冷静）当我的方案没有得到采纳，反而受到讽刺，心中难免会有委曲，但我认为：一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保特冷静，不急、不躁，以平和的心态处理好这件事。

2、（反思）冷静后，我会认真分析原因，反思：一是否是方案的问题；二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解

3、（沟通）找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求帮，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，要克服问题、完善自我，同时我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。

4、（扬弃）我不因为方案没有被采纳，反而受讥讽，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。 作业：



1、你刚参加工作积极性很高，什么事都抢着干，老同志说你出风头，你怎么想，又怎么办？  提示：参照上



2、同事经常向领导汇报工作，近段时间来，领导经常表扬同事批评你，你感到十分委曲，对此，你怎么想？又怎么办？

 出题思路：能否正确对待批评与表扬，客观评价自己，看待同事。 答题思路：八字方针  答案提示：

1、当我遇到这种情况，首先我会保特冷静，以良好的心态，正确对待批评与表扬。

2、认真反思、分析原因：（1）是否是嫉妒心理作怪；（2）否是没有意识到个人的不足和问题：（3）是否是工作方式方法不妥，如没及时向领导汇报工作，领导不了解自己的工作等。•

3、略。•

4、略。

1、领导在会上当众批评你，你认为是领导不了解情况，对此，你怎么处理？ • 思路提示：

照上。冷静的具体表现应是，无论批评是否属实，都要虚心听取，认真记录，不要当众质询、申明，本着有则改之，无则加免的原则，正确对待

1、你撰写的文件经领导审签印发后，才发现文件有个地方有误，领导生气地批评你，对此，你怎么办？

2、领导在一次大会上作的报告是你撰写的，开会时你才发现报告中有组重要数据有误，对此，你怎么处理？  提示：

冷静处理，及时采取弥补措施，将文件收回，若不行，则可发更正通知。

3、你现在的工作得心应手，同事关系相处融洽，最近，领导找你谈话准备调你到信访办，信访办又有位同事对你有意见，对此，你怎么办？

4、你参加工作不久，受到组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？ • 出题思路：能否客观评价自己，正确看待同事，合作意识，协调技巧  答题思路：八字方针  答题提示：

1、如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。

2、自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；另外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。

3、找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁；二是多和同事沟通交流，争取得到帮助、支持。

4、在今后的工作中，一方面要严格要求自己，大胆工作。另一方面要加强团结合作，处理好人际关系。做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。

5、和你一起参加工作的同事能力不如你，结果得到提拔，并将成为你的上司，对此，你怎么想，又怎么办？

6、你认为你直接上司，工作能力不如你，又自以为是，对此，你怎么想？怎么办？

7、你工作积极，成绩突出，但年底考核没有评为优秀，对此你怎么想？怎么办？

• 出题思路：正确对待名利，客观评价自己和他人。 答题思路：八字方针  提

示：

评优的标准包括：德、能、勤、绩、廉，以及团结合作等。

8、你和同事发生争执，同事当众羞辱你，你怎办？ • 答题思路：八字方针

• 提

示：冷静，冷处理，予以回避，防止矛盾激化，更不能以非对非，以牙还牙。

9、你是一个普通工作人员，到某机关联系工作，别人小瞧你，你怎么办？ •

10、有人告诉你，你同事在背后议论你，你怎么办？ •

11、上级派你到民族地区工作，你发现有的少数民族干部，对你有意见，不支持你的工作，你怎么办？

12、你发现领导某项决定有明显失误，他对你的建议置之不理，对此，你怎么办？

13、你刚参加工作不久发现老同志墨守成规、按部就班，对此，你怎么办？

14、你所在处有一位领导，思想比较保守，经验丰富，看不惯现在的年轻人的一些做法，你如何与他相处？ • 二大类：两难题

 例题

一、你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？

• 出题思路：考察考生原则性和处理此类问题的技巧  答题思路：三步曲（不偏激+轻重缓紧） 参考答案：

1、在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，同时把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。

2、我会热情接待亲友，如果反映的情况符合政策，我会按规定、程序及时办理；如果不符合政策，我会耐心做好宣传思想工作,并晓之以理、动之以情，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。•

3、如果二者发生冲突，怎么办？表态。

1、你在依法行政中，收到一封恐吓信，你怎么办？

 答题思路：参照上提

示：

•（1）、两不误、两促进。•（2）、解决处理二者矛盾方法。•（3）、二者发生冲突，工作为重 •

3、工作和家务发生矛盾，你怎么办？

4、你到机场去接你的亲友，途中领导打电话给你叫回单位有事，你对此怎么处理？

• 三大类、应变应急性

 例题一、一次你购买水果去看望同事，同事和你的局长是邻居，恰好局长夫人误认为你是看局长，对此，你怎么办？ • 出题思路：突发情况，应变应急能力  答题思路：原则性和灵活性+轻重缓急原则  提

示：合理解释，夫人的面子大于小礼品

 例题

二、在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？ • 出题思路：同上  参考答案：

1、如果我遇到这种情况,一定要冷静,不能急躁.立即判明原因,巧妙应对,保证签约正常进行

2、一时找不到合同,可能有二种情况：一是合同已经带到现场,因忙中出错,没找到,在生活中我们有时也出现背着娃娃找娃娃的现象.二是忘掉在办公室了.如果是第一种情况,找到后给上司.双方正式签约.如果是第二种情况,那么立即悄悄告诉上司,可以进一步谈谈有关下一步合作的细节问题.使谈判顺利进行.利用这个时间,借上洗手间,打电话给同事火速把合同送来.巧妙应对,保证顺利签约

3、事后反思,吸取教训.....4、不因此而影响了……。

• 比如马上开会了，但是开会的演讲稿不见了，问你如何处理

 例题

三、你和同事在执法中，受到群众围攻，手机无信号，无法与上级取得联系，你怎么应对？

 类似题：你和同事在一次依法行政中，受到非法围攻，你怎么办？ • 出题思路：应急应变能力，驾驭局面的能力  答题思路：冷静原因对策提高  答案提示： •

1、镇静，不能惊惶失措，沉着应对。

2、迅速判明原因：导致围攻的原因可能有二：一是我们工作方法简单、态度粗暴，引起群众反感；二是群众反映的问题没有得到解决有意见，大致有3种情况：（1）、符合政策规定。（2）、不符合规定。（3）、确有实际困难，无明确政策规定。

•（原因对策结合说）如果，有可能危及到安全，要立即撤离（原因对策结合说）。

• 4.及时向上级汇报，今后要不断提高应急应变能力。 作业：

1、旧城改造有个钉子户，漫天要价，领导安排你处理此事，你有什么打算？

• 提

示：帽子+参照上2、3 •

2、有10多个群众到机关上访，并扬言不解决问题，就绝食，领导委托你接待上访群众，你怎么办？

3、你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完：A、你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟一份面试名单，并准备相关事项。B、电话通知面试考生。C、联系一位老干部去体检。

4、早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时；突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来回约需要1个小时。你打算如何办这几件事? •

5、出租车正在拉着一位伤员赶往医院，闯红灯，被罚款，谈下看法  例题一、二位上司有矛盾分别向你诉说，对此你怎么办？  答案提示：破题+坚持三个原则树立一个观点

 类似题：你参加工作不久，发现二位主要领导矛盾突出，并分别得到部分老同志的支持，暗中形成两派，有的老同事暗示你要支持谁反对谁，你怎么想？又怎么办？

例题

二、你主持一次会议，两位同志争论不休，并得到部分同事的支持，使会议陷入僵局，你怎么办？

 例题

三、领导指派你负责一项调研，由一位老同志配合你，假如这位老同志资格比你老，性格又怪，极不好相处合作，你怎么办？ • 出题思路：组织能力、协调能力  答题思路：帽子+协调+三个环节

 作业：

1、你负责单位考勤，近来单位主要领导经常迟到、早退，对此，你怎么办？

 提示：原则性和灵活性；工作态度和工作艺术问题对社会现象的认识

• 四大类：腐败类、消极类、新生事物热点、名言警句 • 腐败类

 例题

一、社会上有种说法有的机关干部“给了好处乱办事，不给好处难办事”。你怎么看这种现象？  出题思路：

分析观察能力，逻辑思维能力

 答题思路：

十字方针：认帐全面危害表扬表态

 参考答案：我对这种现象的看法有以下几（5）点：

•（认帐）首先按实事求是的观点，这种现象确实在现实生活中存在。•（全面）但从干部队伍总体上看，这种现象毕竟是少数而不是多数、是局部而不是全部、是支流而不是主流，大多数是……

•（危害）尽管这种现象是少数，但是已经严重损害了党和政府的形象；破坏了党群、干群关系；阻碍了经济发展。如果得不到有效…… •（表扬）……反腐倡廉已取得阶段性成果…… •(表态)…… • 类拟题：

1、头戴大盖帽，吃了原告吃原告

2、军属烈属不如人熟

3、有的机关门难进、脸难看、事难办

 例题

二、对腐败现象认识的二种片面观点：

• 一是对立论。答题思路十字方针，重点用“危害”批驳。• 二是消极论。同上，重点用“表扬”批驳。 例题

三、腐败现象的原因？对策？ • 大致原因有

三、1、干部自身素质问题

2、权力的监督机制问题

3、打击力度腐败成本问题。对策相应有三。

（二）、社会消极现象

 例题

一、你对有的地方“有钱修庙，无钱修校”的现象怎么看？  出题思路：

分析观察能力，逻辑思维能力  答题思路：

四步曲—— 否定--原因--对策--表态  答案提示：

1、（否定）这种现象确实在一些地方存在。。。从本质上讲是愚昧落后的表现。

2、（原因）其原因主要是有的人把家庭和个人的幸福、平安、前途、事业，寄托于上帝的安排，神灵的保佑，所以才出现有钱……，往往越愚昧越落后，越落后越贫穷……

3、（对策）加强教育工作，一方面，进一步完善教育立法，加大投入，提高教师素质，另一方面，要加大科普宣传，强化科教立国意识，使全社会都关心、重视教育事业，党以重教为先、政以重教为本、民以重教为荣。形成尊师重教的社会氛围，树立百年大计教育为本的观念。。。

4、（表态）……

• 类拟题：你怎么理解再穷不能穷了教育、再苦不能苦了孩子？

• 例题二：你对个别单位存在的“一支烟，一杯茶，一张报纸看半天”。的现象怎么看？ • 答题思路：

四步曲—— 否定--原因--对策--表态  答案提示：

1、（否定）“一支烟……”这种工作状态，表面上它反映了职工的精神风貌和似乎没事干的问题，实质上它反映了这个单位职工素质、内部管理、激励机制等深层问题。

2、（原因）产生这种现象的原因大致有三个方面：一是职工的素质不高，工作态度较差问题；二是管理松驰，有章不循的问题；三是制度和机制的问题，比如机构重叠、人员雍肿，激励奖惩机制不健全等

3、（对策）…………

4、（表态）……。

• 类似题：有的单位出现的“一个和尚……三个和尚无水吃”怎么看？你对有的单位出现有利益的事（工作）大家争先恐后，没利益的事（工作）大家相互推诿怎么看？

• 例题

四、报载：2003年杭天琪到宜宾义演，数百名观众哄抢组委会提供的小板凳，对此你怎么看？ • 审

题：社会公德方面的消极现象 • 答案提示：

1、否定：、损害了、反映了、说明了……问题。

2、原因：精神文明建设问题。市民心理：不拿白不拿、法不责众、拿小板凳不是大问题。

3、对策

4、表态……

 类似题：某业主不慎将装有几十万元的包掉在公路边，结果有数十人哄抢，你怎么看？

 作业：生产不安全、不诚信、见义不勇为、职业道德的缺失等现象

（三）、新生事物、社会热点

 例题

一、请你谈谈网络利弊及对策。

 答题思路：用十大原则第二条辩证观作指导。

2、北京大学登山队牺牲了几名队员，登山队招收新队员，报名的大学生十分踊跃，对此，你怎么看？

3、我们国家改革开放取得巨大成绩，各项事业蓬勃发展，人民生活水平不断提高。近年群众上访率呈上升趋势，你对这种现象怎么看？

4、近年住房价格暴涨，工薪阶层购房压力倍增，对此，你怎么看？有什么对策？

5、吸烟有害健康，烟又是我们国家的经济产业，你怎么看？

6、谈规矩和创新的关系。

7、谈谈合作和竟争的关系。

8、谈谈公平和效益的关系。

（四）名言警句

一、组合题

 例题

一、社会上有种说法：有的地方在选人用人上存在“年龄是个宝，文凭不可少，关系是关键，能力作参考”。你对此现象怎么看？  答题思路：

抓总否定分点论述  参考答案：（否定）

1、这种说法是片面的，不符合干部“四化”方针和德才兼备原则，是选人用人上的不正之风，我对四者的辩证关系，有以下几点看法：

一、关于年龄问题。某职位对年龄作适当的规定，是实现干部队伍年轻化的需要，比如报考公务员年龄要求35岁以下，因此，从某种意义上讲年龄确实是个宝。

二、关于文凭问题。（概念、作用、关系）

三、关于关系问题。健康和谐的人际关系我们应提倡，但是那种不靠真才实学而是靠跑关系、走后门来谋取职位的现象我们应鄙视，同时，随着干部人事制度改革不断深入，这种现象的市场空间将越来越小。

四、关于能力问题。学习知识的目的，关键要将知识转化为能力，因此，在四者关系中，能力是最重要的，但仅有能力是远远不够的，还必须有良好的思想道德品质。我认为四者的关系应是：年龄是个宝，文凭不可少，关系作参考，德才是关键。

• 组合题特点：几个并例、递进句子组的题

• 公式：抓总概括+分点论述

1、有人说：西部大开发最缺乏的是人才、最缺乏的是资金、最缺乏的是观念的更新。你认为最缺乏是什么？为什么？

2、有人说优秀人才以仁为主，有人说优秀人才以智为主，你怎么看？

3、有人说：现代社会能力最重要；健康的人际关系最重要；人品最重要。你认为什么最重要？为什么？

4、事业重要、婚姻重要、收入重要，你认为什么最重要？为什么？

5、有人说：找一个好工作、不如找一好老公（婆）。你怎么看？

二、矛盾类

 例题

一、谦虚使人进步，骄傲使人落后。有人说：在求职中骄傲使人进步，谦虚使人落后。你怎么看？  出题思路：

智能性问题，分析观察能力，逻辑思维能力。

• 特

点：两句话是对立的、相反的，二者肯定有内在联系点  答题思路：三步曲辩证法概括对事物的两面性分点论述  参考答案：

1、这两句话都有道理，尽管表面是矛盾的、对立的、相反的。但是按照辩证唯物主义观点，二者有内在的、必然的联系，（从相反的结果共同说明了：任何真理都是相对的，世界没有绝对真理。）因此，要坚持具体情况具体分析。

2、作为公务员在工作、事业、学习以及为人处事等方面，我们应该戒骄戒躁、谦虚谨慎。谦虚使人进步、骄傲使人落后这是被实践证明了的真理，如果我们自高自大、自满自负、目中无人肯定要落后。

3、在求职中的骄傲是一种自信的表现，求职体现公平、竟争、择优的原则，竟争的结果是优胜劣汰，如果在求职中一味的谦逊、过分的谦虚，不敢展示自己的才华、才能、才智。得不到考官的认可，那么肯定要失败。当然也反对夸夸其谈、言过其实的作法。总之，我认为做人谦虚使人进步，做事自信使人成功。• 作业：

1、有人说：知足者常乐。有人说：不知足是进步的阶梯。

2、拿破伦说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：要立志做大事不要立志做大官。

3、一个好汉三个帮。“一个和尚……三个和尚无水吃”

4、权力是双刃剑，为民有利，为已有害 • 普通类名言警句、社会流行言

 例题

一、“木秀于林风必摧之，堆高于岸流必湍之”你怎么理解这句话的含义？  出题思路：

智能性问题、分析归纳能力、逻辑思维能力  答题思路：三步曲

• 参考答案：

1、这名话的本意是指：

秀于林的木风首先摧之，高于岸的堆水首先湍之。它的社会寓意是指，在社会生活中，往往能力出众，成绩显著的人，容易被嫉妒，甚至受到打击、排斥。这种现象确实在现实生活中存在，无法回避，关键是正确对待它。

2、作为青年大学生，一方面，不能因为怕枪打出头鸟，而不敢展示自己的才能，不敢争先创优。另方面，如果取得了成绩，要谦虚谨慎，不能居功自傲，因为成绩中包含了领导的培养、同事的支持、团队的合作。

3、如果自己的同事能力出众，我绝不会嫉

妒他，而是向他学习。如果有同事议论自己，我不会斤斤计较，给予包容、宽容。同时，作为一种警示，反思自我，做一名组织放心„„  例题二

“谁在人前不说人，谁人背后无人说”你怎么看待这句话？  答案提示：

1、“谁在人前不说人，谁在背后无人说”。我认为这是一种不好的社会现象，但是现实生活中确实存在，我们不能回避，关键是要正确地对待它。

2、不应乱议论他人

3、当别人议论你怎么办作业：

1、滴水之恩当涌泉相报。谈谈你的看法？

2、请你谈谈诚信？

3、沉默是金。你怎么理解这句话？

4、有人说：钱的多少决定生活的高低。

6.公务员面试常见题型作答方法篇六

一、如何处理与同事（领导）的分歧？

第一、尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。）

第二、反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。

第三、沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。

第四、如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。

二、甲乙两领导观点不一（如甲领导说东，乙领导说西）

第一、尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。第二、调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。

第三、分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。

三、稀缺资源的分配（如分房遇到人多房少怎么办）

第一、成立一个由各方面代表组成的分房小组，人员组成要按照比例，使各种情况的成员都有表达意见的渠道。

第二、分房小组研究出具体政策后，提交大会投票讨论，并按照投票结果实施。

四、看到别人在做不想被你看到的事情

第一、如果事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的要及时汇报和举报，维护国家和集体利益。

第二、若私事，就当作没看见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。

五、你当场遇到对方说你坏话的情况

第一、尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。

第二、沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。

第三、反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。

六、串词编故事

时间、地点、人物、事件四要素，可以联系网络方面的故事，因为网络上什么都有可能发生。再一个办法，联系一个面试的故事（以“有一个年轻人。。。”开头，叙述父母的期望，自己克服困难等，最后来一句，“现在，这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完毕。”）比较感人的类型：救助失学儿童，挽救犯罪分子改邪归正，领导干部关心群众生活，亲情（比如父母把好东西留给孩子吃等）。

注意：有一些词语难以联系，可以采取比喻来消化“。。就象。。一样。

七、演讲

开头可引用名言，从而引出观点。

举几个例子，正面反面的，从而说明重要性。分析一下原因。提出对策。

展望未来，发号召(我们一定要实现，我们也一定能够实)

八、安排多项冲突工作原则：轻重、缓急、公私。具体办法有，两件事情交叉进行，请他人代办，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，与领导沟通后以后再办或委婉推脱（注意，公事不可以推脱，只有私事可以）。

九、对待工作失误

我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果象题目中一样发生了类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。

第一、冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。

第二、采取应急措施，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等）

第三、事后真诚道歉，反思并吸取教训，防止以后发生类似的事情。

十、群众上访或闹事等

第一、热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪。第二、认真倾听，仔细记录。很多人发泄完了，就没事了。第三、符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心宣传解释。

第四、及时汇报领导，请示解决办法，或请求支援。

十一、突发事件（中毒或车祸等）

第一、自己保持冷静，稳定群众情绪，防止产生混乱。第二、采取紧急措施，防止事态扩大，向领导汇报、报警求援等。第三、事后追究有关责任，总结经验教训，防止今后类似事情发生。

十二、组织开展某项活动

领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。

第一、制定计划方案。“凡事预则立，不预则废”，我会在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案，对活动的主题、内容、方式、时间、地点，参加人员、预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导指正和批示。

第二、实施计划方案。计划方案得到批准后，我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会，进行任务分配、人员分工，将责任落实到人。活动开始后，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件，并及时向领导汇报互动情况，让领导了解活动总体进程。

第三、总结阶段。如有需要则进行考试考核。对整个活动进行回顾，总结经验教训，形成书面材料，将总结向领导汇报。此外，我还会拿出当初的计划方案，结合总结分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成类似任务。

十三、接待上级或接待来访等第一、全面了解人员组成情况，来访目的和日程安排，弄清有无特殊要求。

第二、协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。

第三、做好全程陪同工作，遇有意外发生要及时处理，并将进程及时上报领导。

十四、召开会议

第一、根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知。

第二、将通知上报领导，领导批示后，印发会议通知，时间急的可以电话通知。

第三、召集会议工作人员开协调会，进行分工，布置会场，准备有关会议材料，重要会议材料要请领导审阅。

第四、安排与会人员的食宿车辆等。第五、会议开始前，再仔细检查一遍，防止疏漏。第六、会议过程中若有突发事件要冷静及时处理。

第七、会后做好收尾工作，有关材料整理归档，写出工作小结报有关领导。

十五、思辨分析

两种说法都有一定的道理，只是他们看待问题的角度不同，因此我们应该辩证的看待这个问题（任何事物都是辩证的，矛盾处处存在，时时存在，所以你总会找到正反两面。）第一、前面的观点意思是。。。进行解释。第二、后面的观点意思是。。。进行解释。

第三、我们应该将两种观点结合起来，在实际工作中既要。。又要。。这样才能。。做好。注意上升理论高度。

十六、时政分析

第一、题目反映了。。问题。（提出问题）

第二、问题产生的原因是。。这种现象与。。精神是不相符的（上升高度——和谐社会、荣辱观等），如果不加以解决，必将危害。。（分析问题）。

第三、应该采取相应措施。。（解决问题—政府重视，立法，制度，监督，转变观念等）

第四、展望未来（。。是共同的心愿，在党和政府的领导下。。的目标，我们一定要实现，我们也一定能够实现）注意上升理论高度。

十七、报考动机

第一、主观上向往。公务员的重要性+自己喜欢这个岗位。第二、客观上具备相应能力，适合这个岗位。第三、私人感情上，想回家乡陪父母，以情感人。

综上所述，如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。

十八、个人优缺点

优点，大学时期德智体全面发展，工作后又培养了责任心和细心耐心。缺点：相关行政工作经验不足，做事还不够成熟稳重。表态：如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。

十九、录取后如何开展工作

短期：尽快适应工作，搞好同事关系，虚心学习，少说多做。长期：提升自己各方面素质，更好的做好工作，为人民做出更大的贡献。

表态：如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。

礼节篇

1.在引导员带领下，你会被领到考场门口，考场的门是处于关闭状态还是敞开状态，要看季节、天气、温度等情况，各地习惯也不同，没有统一规定。到达门口后，应对引导员说：谢谢你，辛苦了等感谢的话。

2.敲门 3.关门 4.第一印象 5.从门口到考生席 6.就座 7.考试开始 8.考试好了

7.公务员面试之应急应变类题解析篇七

应急应变能力即面对突发事件,及时迅速作出正确反应,采取适当方法和有效措施,妥善解决问题、化解矛盾的能力。具体而言,即有效掌握工作相关信息,及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题,并争取把问题解决于萌芽之中;正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系;面对突发事件,头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况;准确行动,整合资源,调动各种力量,有序应对。

《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中,将应对突发事件能力列为公务员九项通用能力之一,具体表述为:有效掌握工作相关信息,及时捕捉带有倾向性、潜在性问题,制订可行预案,并争取把问题解决于萌芽之中;正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系;面对突发事件,头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况,准确判断,果断行动,整合资源,调动各种力量,有序应对突发事件。

应急应变类题的一般要求

当前,我国正处于社会转型的关键时期,社会矛盾高发、多发、频发,对公务员应急应变能力的要求提到了一定的高度。应急应变类题近年来开始出现在公务员面试中,但由于参加面试的考生都还没有进入公务员队伍,对处理突发事件几乎没有感性认识,因此,出题者在考虑这类题型时,一般都是设置一个较为简单的特定情景,要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾,以此考查考生处理突发事件与棘手问题的能力。在测评要素中,对此的要求是:沉着冷静,反应迅速,应对得当,稳定局面,有效避免事态进一步恶化。综合考虑,妥善处理各种问题。

具体来说,要求考生在回答这类题型时做到:

1.表情自然、情绪稳定。

2.思维反应敏捷,快速解决处理突发事件。

3.思考问题周密,处理问题有条不紊。

4.对特殊、紧急事件处理反应迅速,灵活应变,自我控制力强。

应急应变类题的基本题型

应急应变类题型主要在急和变上。一是给定一个突发公共事件,即突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。这类题型在领导干部公开选拔面试中较常出现,而在公务员面试中偶尔出现。二是在日常工作中出现的紧急情况,需要作出快速得当的处理。三是在日常工作中出现了一个或几个亟待解决的问题和困难,常规的处理方式不能解决,需要采取灵活变通的方式方法来处理和解决。

答题思路

对于处理突发公共事件类题,考生要明确突发事件的处理流程:

1.接警环节。接警人员首先必须问清楚突发事件发生的时间、地点、事故的性质、规模以及事故初步损失情况等基本信息。

2.报告环节。要求接到信息后,立即向上报告,请求指示。

3.应急响应。各级政府和相关部门都有处置突发事件的应急预案,根据初步判断,确定事件应急响应的级别。

4.现场指挥。第一时间赶到现场,根据实际需要制订相关救援处置方案。

5.抢险救援。第一是抢救人的生命;第二是控制事态发展;第三是尽快恢复秩序;第四是做好初步评估。

6.扩大响应。如果事态严重,难以控制,则要向上报告,请求增援。

7.信息发布。不求全,只求快,第一时间向上和对外公布信息,正确引导舆论。

8.善后处理。包括全面评估、原因调查、追究责任、总结等。

考生在答题时,要根据题目给定的具体信息,对上述步骤作相应删减,给出有针对性的回答。

对于一般类型的应急应变类题,考生则要根据题目中的关键词和特定任务,给出明确具体的回答。一般应注意把握以下几个问题: