乡镇上半年机关作风和效能建设工作总结

乡镇上半年机关作风和效能建设工作总结（精选7篇）

1.乡镇上半年机关作风和效能建设工作总结 篇一

争创人民满意机关 争当为民爱民模范

----效能风暴动员大会交流发言材料

**镇党委书记 xxxx（2012年6月18日）

各位领导、同志们：

自机关作风与效能建设活动开展以来，**镇党委、政府严格按照县委的统一部署，以科学发展观为指导，紧紧围绕“求真务实转作风，勤政为民促效能”的活动主题，高度重视、精心组织、行动迅速，扎实开展了讨论学习、专题座谈、宣传动员、党的纯洁性教育、查找问题、集中整改等各项工作。并结合创先争优活动、基层组织建设年活动、“联村联户、为民富民”行动，把开展机关作风与效能建设活动融入各项工作之中，取得了一定实效。

一、主要做法

（一）扎实安排、统一部署，全面启动机关作风与效能建设活动

3月16日全县机关作风与效能建设工作动员大会召开之后，**镇党委积极响应，及时召开专题会议，集中学习县委主要领导讲话精神，统一了思想，提高了认识；并对全镇机关作风与效能建设活动的开展进行了专题研究，成立了由镇党委书记任组长的活动领导小组，研究制定了具有我镇特色、主题鲜明、载体丰富的《**镇机关作风与效能建设活动

实施方案》，3月19日召开了全镇机关作风与效能建设活动动员大会，对我镇开展此项活动进行了全面动员和具体部署。各村（社区）、镇属单位负责人及全镇机关干部70多人参加了会议。

（二）多措并举、宣传引导，全力营造活动良好舆论氛围

1、镇党委高度重视宣传工作，本着“宣传不到位，就是工作失职”的原则，由镇党委副书记牵头，镇活动办公室、各党支部安排专人负责信息宣传工作。同时，在镇办公经费十分紧张的情况下，镇党委采取统筹安排、统一制作宣传横幅、统一开辟宣传专栏的方法，确保了全镇该活动宣传工作迅速启动、全面落实到位。截至目前，全镇共制作活动宣传专栏6个，悬挂宣传横幅8条，刷写活动宣传标语3条，编发专题信息简报16篇。

2、在抓好悬挂横幅、张贴标语宣传的基础上，还与移动公司联系，开通了政信通手机短信平台，每周制作一期《**镇手机简报》发至镇、村组党员干部，充分发挥手机通讯快捷的宣传作用，进一步加大宣传的力度。同时，明确镇活动办公室专人负责，由镇党委副书记亲自把关审核，抓好宣传内容的发布，做到及时更新，发挥现代媒体以点带面的宣传效果，把上级党委及镇党委声音传至最基层。

（三）加强学习、座谈讨论，有效提升机关干部业务素

质

学习教育，是提高干部素质的关键，是搞好机关作风和效能建设活动的前提，在第一阶段开展的学习讨论活动中，镇活动领导小组根据《实施方案》要求，坚持“缺什么、学什么”的原则，借助维稳值班期间晚饭后时间，通过集体学习、干部自学、主要领导辅导、领导班子座谈讨论等多种形式，深入学习了《xx县机关作风与效能建设活动实施方案》、县委书记xxx同志在全县机关作风与效能建设活动动员大会上的讲话、党的十七届六中全会、中纪委十七届七次全会精神、州第十一次党代会工作报告、县第十二次党代会工作报告及州县政府工作报告等文件和讲话精神。同时，组织全体机关党员干部召开专题会议进行党的纯洁性教育，认真学习传达了胡锦涛总书记在十七届中央纪委七次全会上的重要讲话和全会精神，切实把保持党的纯洁性贯彻到党的建设的各个方面。并在在查找问题和整改工作阶段前期，组织督查小组，对全镇各单位第一阶段开展转变干部作风加强机关效能建设工作进行了全面督查，通过抽查学习笔记、心得体会，对走过场，搞形式主义，达不到要求的，限期补课，确保活动取得实实在在的效果。

（四）明确主题、创新载体，有力推动活动向纵深开展 **镇在机关作风与效能建设活动中，紧紧围绕“求真务实转作风、勤政为民促效能”的活动主题，以“加强学习提

能力、强化措施增效率、解决问题正风气、优化环境树形象”为活动目标，牢牢把握“五勤（即：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤、脑勤）、六不让(即：不让领导交办的事项在自己手里延误、不让传递的文件信息在自己手里减速、不让办理的日常工作在自己手中积压、不让群众在自己这里受到冷落、不让正常的工作程序在自己这里受阻塞、不让党委政府的形象在自己身上受到影响)”的工作原则，以科学决策、有效管理和优质服务，更好地实现群众的愿望，维护群众的利益，赢得群众的拥护，切实维护好基层党和政府的良好形象，不断推进机关作风与效能建设活动向纵深开展。在查找问题和整改工作阶段前期，镇作风效能办组织了督查组，对全镇各单位第一阶段活动的开展情况进行了全面督查，通过督促、调查、分析、综合，对各单位在第一阶段所取得的成果和经验进行了认真总结，查找工作中存在的问题，集中进行整改，确保机关作风与效能建设第二阶段工作顺利开展。

（五）自查自纠、开门评议，全力解决存在的突出问题 在机关作风与效能建设活动的第二阶段工作中，我镇紧紧围绕中心工作，结合当前开展的“基层组织建设年”和“联村联户、为民富民”活动，紧密结合自身实际，坚持全面查找，采取开门纳谏与自查相结合，单位查找与个人查找相结合，切实提高广大党员干部参与作风和效能建设的自觉性和主动性，通过自我教育、自我提高、自我改进和开展自我剖

析专题会议等方法，发放征求意见表、调查问卷、虚心听取群众意见，自觉接受群众监督，借助外力动员群众广泛参与，把群众是否满意作为评判作风与效能建设取得成效的重要标准解决存在的突出问题。查找出以下几条问题：一是学习的自觉性、主动性不够，学习的知识面不宽、不深、不透，运用理论知识指导实践促进工作上还有差距。二是干部思想观念落后，工作缺乏创新意识，立足点只放在完成各项工作任务上，无进取意识。三是部分干部责任心不强，办事效率和服务群众的能力和本领有待提高。四是各项工作及活动之间统筹协调力度不够，工作之间未形成相互协调、相互促进的局面，未达到以活动实效来推动日常工作，以日常工作来检验活动效果的目的。五是管理制度有待进一步健全和完善。深化规范管理，不断增强以制度管人、管事、管钱的约束力。

二、取得的实效

通过扎实有效开展第一阶段工作，全镇广大干部对加强干部队伍作风建设和效能建设的重要性、紧迫性和重要意义有了充分的认识，对此项活动的目标要求、方法步骤和工作重点有了深入的了解。干部的发展意识、大局意识、责任意识、服务意识得到有效增强，为进一步转变干部作风、提升机关效能奠定了坚实的基础。

在第二阶段的工作中，我镇认真按照《**镇机关作风与

效能建设第二阶段的实施方案》，全镇干部全面剖析了各自在当前工作中所存在的作风与效能问题，开展了以治理党员干部队伍中存在的“庸、懒、散、虚”问题为重点，整顿不良作风，治庸提能、治懒增效、治散聚力、治虚务实的专项活动。同时，我镇还专门制定了《**镇机关行政效能制度》，指导和规范工作人员行为，做到文明办公，提高工作效率，努力创建“五型”机关，树立良好的机关人员形象。通过全镇上下联动、系统整治，工作流程进一步优化，办事效率明显提高，工作节奏更加快捷，办事环节更加简化。社区工作上，以提升服务群众的能力和水平为核心，积极推动组织创新，推广民情流水线工作法，社区服务功能不断提升，工作得到了辖区居民的充分肯定。学校工作上，狠抓学校思想政治建设工作，通过社会主义核心价值体系和师德教育，筑牢了反分裂、保稳定、促和谐的思想防线。机关工作上，以镇政府政务强农惠农服务中心建设为重点，通过设立党员示范岗、公开办事流程、落实首问责任制等措施，坚持为群众提供一站式服务，彻底改变了“门难进、脸难看、事难办”的局面，切实推动了服务性政府建设。

三、下一步工作打算

我们将着力抓好以下几个方面的工作：一是根据全镇实施方案的要求，认真总结学习讨论活动取得的成效。同时继续抓好学习上的深化，把学习贯穿于整个教育活动的始终。

二是做好建章立制工作。镇党委、政府将以此次活动为契机，结合实际进一步完善学习制度、民主生活会制度、首问责任制、限时办结制、责任追究制等各项规章制度，进一步规范公开办事流程。积极探索转变干部作风加强机关行政效能的长效机制，使活动能够深入持久地开展下去，并取得实实在在的效果。

2.机关作风和效能建设工作计划 篇二

机关作风和效能建设工作意见

为进一步解放思想，转变机关作风、提高工作效能，全面贯彻落实科学发展观，更好为企业服务、为基层服务、为群众服务，提升机关形象，争创发展新优势，确保“保增长、促发展、调结构、惠民生”目标的顺利实现，发挥旅游局机关在服务旅游事业发展中的积极作用。根据《进一步加强机关和效能建设的工作意见》和全市党建工作会议提出的有关要求，结合旅游局实际，制定2009机关作风和效能建设工作意见如下：

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，认真贯彻市委十一届七次全体（扩大）会议精神，以促进依法行政、优化旅游发展环境为重点，以“强服务、保增长、促发展、惠生”为主题，以服务企业为重点，以创建“行业规范、公正透明、勤政高效、清正廉洁”的人民满意机关为目标，强化和谐理念，发扬务实精神，切实加强机关作风和效能建设，为建设旅游强市作出积极贡献。

二、重点目标和工作措施

围绕“服务基层促发展、服务企业保增长、服务游客重民生、提高行政效能促规范”四个方面苦练内功，推动旅游局机关作风和效能建设又好又快发展。

1、服务基层促发展。以帮助基层、服务基层为已任，沉下身子，深入一线，真正掌握基层所想所思所盼所求，主动为基层着想，多理解基层加快发展的迫切愿望，多支持基层的改革实践。通过调研帮助基层制定符合单位实际的工作计划和目标任务，帮助基层排查存在的问题和不足，对症下药地解决问题，确保基层建设健康发展。在旅游经营活动中，帮助基层做好各方面的协调工作，为基层多出点子，尽自己所能，为基层单位正常性经营活动开辟“绿色通道”，为保增长促发展办实事。同时，切实关心基层群众的疾苦，帮助基层解决存在的实际困难，以保稳定促增长为出发点，多为基层和群众办实事、办好事。把基层项目建设中遇到的难点作为服务的重点，帮助他们出主意，想办法，积极向上争取项目资金，高效率、高质量为基层解决问题。指导基层单位改进工作作风，实行礼仪服务，培育文明“窗口”，提升服务质量。

2、服务企业保增长。牢固树立“管理就是服务，公务员就是服务员”的观念，切实解决作风和效能建设方面的突出问题，最大限度地调动各方面积极性，保证旅游企业正常发展，让一切创造财富的源泉充分涌流。通过开展走访旅游企业，组织问卷调查，进行作风和效能建设恳谈等形式，为旅游企业提供信息，与旅游企业一起分析形势、研究对策，帮旅游企业共渡难关；增强服务意识，热情为旅游企业服务，在旅游宾馆升星，景区点创A，旅行社审批、导游年审等工作中主动提前介入，同时创新审批方式，减少审批环节，推行网上审批流程，做到特事特办，急事急办，要事快办，提高现场和上门服务的效率；不折不扣贯彻落实各级关于减轻旅游企业负担的政策、规定，努力把旅游企业负担降到最低，为旅游企业发展营造宽松、良好的环境。

3、服务游客重民生。坚持问需于民，问计于民，深入游客，倾听游客的呼声，让他们的意愿得到真正解决，切实解决游客最关心、最直接、最现实的问题。通过问卷调查等形式，了解游客所需的基础上，进一步完善常熟旅游服务中心功能，为本地市民出游提供最新的旅游资讯咨询服务和外地游客来常咨询、投诉、购物等服务。完善常熟旅游网在线咨询功能，落实专人进行信息的收集和梳理，向旅游企业公布投诉电话和电子信箱，确保及时处理旅游企业提出的建议。

4、提高行政效能促规范。切实改进旅游局机关工作方法，转变工作作风，重实干、不空谈，重服务、不推诿，全力以赴推动保增长、促发展各项措施落到实处，在提高行政效能，促进机关规范协调高效运转上苦练内功。落实服务措施，完善服务制度。对涉及到旅游业的事项，各职能科室要提前介入，坚决杜绝因服务效率，服务措施不到位而导致速度放慢，甚至停滞情况的发生；进一步完善干部下访制、首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等制度，发扬真抓实干，雷厉风行的作风，努力为旅游企业、为群众提供最直接、最有效的服务。不断完善督查方式，坚持全面督查与专题督查结合，日常督查与随机督查相结合，组织行风监督员、新闻媒体等力量开展各类明查暗访活动。对督查中发现的作风和效能问题，在一定范围内予以曝光。把机关效能建设作为“公仆杯”竞赛的一项基础工作，纳入党风廉政建设责任制考核内容。局党委将通过调研、座谈、问卷调查等形式，直接听取基层群众的意见、建议，检查考核全年工作目标任务完成情况。严明纪律要求，在为旅游企业服务过程中做到不准索要、接受钱物、不准托办个人事项、不准借机向企业推销各类报刊，不准人为设臵障碍“四不准”；进一步深化政务公开和政府信息公开，推进电子政务和政务网站建设；优化行业形象。深化“文明与旅游同行”主题活动，全面推进旅游行业质量管理年活动，搞好优质服务，提升部门形象。

三、实施计划

2009旅游局机关作风和效能建设从3月上旬开始，到10月底基本结束。分三个阶段进行。

第一阶段是宣传贯彻、调研阶段。时间安排是3月上旬—5月上旬。主要任务是通过组织召开加强机关作风和效能建设会议、启动“迎接两节，备战世博，文明与旅游同行”等主题活动，使局机关全体干群充分认识转变干部作风、加强机关行政效能建设的重要意义，切实把思想行动统一到旅游工作目标上来；开展“向先进典型学习”活动。以身边人来影响、带动身边人，努力让作风建设、效能建设人人皆知、人人参与、人人有责。组织开展走访旅游企业、组织问卷调查、进行工作作风和效能建设恳谈等形式，与旅游企业一起分析形势、研究对策，帮旅游企业共渡难关。

第二阶段是检查考核阶段。时间安排是5月中旬—8月中旬。主要任务是局机关组织开展自查自纠、抽查考核活动。深刻认识干部作风不好、机关行政效能不高的严重危害，以饱满的热情和良好的精神状态，认真查找和切实解决影响机关行政效能的突出问题：一查思想观念是否落后、看开拓精神强不强；二查政治观念是否淡薄、看大局意识强不强；三查为企业、为群众服务观念是否淡薄、看服务意识强不强；四查责任意识强不强、看工作激情够不够；五查工作执行是否有力、看办事效率高不高；六查勤政廉政是否到位、看勤廉意识强不强，努力推动干部职工工作作风明显改进、服务能力明显增强、办事效率明显提高，促进社会环境稳定和谐。

第三阶段是总结整改阶段。时间安排是8月中旬—10月下旬。主要任务是开展总结整改活动。认真总结加强机关作风和效能建设动员活动开展情况，立足实际，集中研讨、明确整改的办法和措施，围绕“保增长、促发展、调结构、惠民生”的目标，着力建设法治型机关、服务型机关、责任型机关、效能型机关。

四、工作要求

1、加强组织领导。局机关成立以局长为组长，党委书记为副组长，其他副局长为成员的局机关工作作风和效能建设领导小组。制定和完善相关责任制，形成一把手负总责、亲自抓，其他领导各负其责、齐抓共管的工作格局。基层各单位也要成立相应的领导小组，确保机关工作作风和效能建设工作落到实处。

2、加强思想教育。广泛开展形式多样的学习教育活动，充分调动广大干部职工的主观能动性和创造性。在继续深化市级机关“公仆杯”竞赛活动的同时，积极参与市级机关“十佳科室”和“十佳基层站所（分局）”竞赛活动，精心培育市民满意的优秀科室和行政执法单位。

3、规范制度建设。完善重大事项决策、专家咨询、公示听证、决策评估等制度，全面落实干部下访制、服务承诺制、首问责任制、责任追究制、健全科学合理、操作性强的绩效考评机制。进一步深化政务公开和政府信息公开，推进电子政务和政务网站建设。

4、依法行政，廉洁从政。深入贯彻《行政许可法》等法律法规，建立权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制，凡是涉及到旅游企业的重大行政处罚，及时报法制部门备案，要寓服务于执法、监管之中，严明工作纪律，坚决杜绝吃拿卡要等现象；认真遵守廉洁自律的各项规定，大力倡导艰苦奋斗、勤俭节约的良好风尚，争创廉洁型机关，争做廉洁型干部。

3.乡镇上半年机关作风和效能建设工作总结 篇三

工作汇报材料

今年以来，****乡党委、政府按照县委、县政府的统一部署和要求，认真按照我县开展的“新班子、新效能、新作风、新举措”活动要求，结合《**县加强机关和效能建设的实施意见》（**发[2011]30号）文件精神，不断加强机关效能建设，切实提高各项工作的效能和质量，以新的面貌、新的举措投身于当前的各项工作任务中去，为全乡经济社会跨越式发展和长治久安奠定了坚实的基础。现将我乡2011年机关作风和效能建设工作汇报如下。

一、贯彻精神，统一思想，切实提高对作风建设和效能建设的共识。

自**县“新班子、新效能、新作风、新举措”活动动员会议召开后，我乡紧急部署，立即召开了由党政班子主要领导，各行政村、站所负责人，全体干部职工65人参加的****乡“新班子、新效能、新作风、新举措”活动动员会议，会上传达了县委书记谭卫平同志的讲话精神，组织开展了对《关于建立领导干部下基层制度的通知》（**委字〔2011〕37号）、《关于进一步履行工作职能强化工作责任制的通知》（**委字〔2011〕38号）、《关于强化招商引资软环境建设的通知》（**办发〔2011〕57号）、《关于进一步规范领导干部请销假制度的通知》（**办发〔2011〕58号）、《关于印发<**县加强机关作风和效能建设的实施意见>的通知》（**办发〔2011〕30号）等文件精神的学习，统一了全乡干部职工的思想共识，引导他们以全新的精神状态投身到****乡建设发展的实践中。

二、加强领导，安排部署，形成齐抓共管作风建设和效能建设合力。

为落实“四新”活动精神，切实加强作风建设和效能建设，乡党委、政府组织专题会议研究，进行周密部署，把机关效能建设工作摆在重要议事日程。一是加强领导。成立了由党委书记任组长，乡长、纪委书记任副组长，各行政村、站所负责人为成员的作风建设和机关效能建设工作领导小组，领导小组办公室主任由纪委书记兼任，负责日常效能建设工作。二是建章立制。制订出台了《****乡加强机关作风和效能建设的实施方案》，结合工作实际，修订、完善了《****乡绩效考评制度》，将考勤制度、请销假制度、学习制度、包村入户制度、值班制度、政务公开制度等细化、量化，增强实效性和可操作性。三是加强督查。由乡纪委牵头组成督查小组，定期对干部考勤、包村领导干部走基层、婚丧嫁娶等工作进行督查，发现问题及时处理，将各类问题化解在萌芽状态，有效促进了干部作风转变。

三、深入宣传，强化教育，不断提高干部职工思想观念和意识的转变。

抓干部宣传教育。定期不定期传达县委、政府各项决策部署落实情况，组织干部职工进行《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》、《信访条例》等政策、法律法规学习，提升干部职工政策理论水平。通过实行上、下午打考勤的方式，进一步落实考勤制度，强化干部纪律意识。同时，通过点名考勤，保障了干部之间的工作学习交流，促进了各项工作的贯彻落实效率。抓干部理论学习。一是抓好乡党委中心组理论学习工作，不断完善理论中心组学习制度，坚持干部政治理论学习，做到年初有计划，各阶段有小结，半年有检查，年终有总结。采取干部自学和集中学习的方式，组织召开中心组理论学习10期，内容涉及《党章》、《建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作规划》、《中共中央关于推进农村发展若干重大问题的决定》等。二是提高党员干部理论素养。运用多媒体、影像资料等方式定期开展党员干部理论学习，开展“情景式理论讲堂”、干部理论测试，全乡干部参考率为100%，考试合格率为100%。先后开办领导讲坛5场，党员干部理论学习班2期，有效提高党员干部的理论素质。做好理论学习转化工作，定期开展理论知识研讨活动，坚持理论联系实际，结合理论学习课题开展调研，在地区以上报刊网络刊登理论转化文章2篇。三是按照“一村一员”的要求，建立完善村级理论宣传员队伍建设，配套完善了三个一（即一个宣传员、一

个宣传橱窗或黑板、一个广播站），将村“四老人员”、两委班子成员、大学生村官选聘为村级理论宣传员，通过自学、自编、自讲的方式在全乡范围内开展各类宣讲活动，依托远程教育平台和绿色网吧等媒体扩大理论学习宣传效果，博特莫因村理论宣传员边琼涛建立的全自治区第一家村级理论宣传网站，成为村级理论文化宣传的新阵地。

四、抓住重点，强化服务，进一步密切党群、干群关系。

严格执行领导干部联系村、站所，干部包村包户制度。领导班子成员分别联系6个行政村和10个站所，每月下基层时间必须超过七天以上，将走访入户情况进行记录，对基层反映的问题及时归纳汇总，交由班子会议研究解决；实行干部包村包户制度，以每个干部联系15--20户，定期开展合作医疗保险政策、退牧还草等政策的宣传，并开展代办费用交纳、证件办理等服务，进一步密切了干群关系。落实领导干部定期下基层走访和干部包村制度。通过开展党员领导干部走访入户活动，详细了解农牧民群众生产生活中遇到的困难和问题。截止目前，全乡共开展领导干部下访80余人（次），走访200户750人（次），投入资金170万元解决涉及农田水利基础设施、困难家庭救助等问题25个，受益群众达3000余人，极大的促进了干群关系，使党委、政府威信得到进一步提升。

严格落实首问责任制等机关服务制度。紧扣机关作风和效能建设工作实质，要求全体机关干部紧紧围绕“全心全意为人民服务”这一宗旨，进一步树立“立党为公、执政为民”的思想，努力改进机关工作作风和服务质量。引导干部职工认真履行首问责任制、限时办结制、责任追究制和服务承诺制等制度，全面实行政务公开制度，使各项工作公开化、透明化，自觉接受人民群众的监督，同时主动征求社会各界的意见和建议，主动接受人大代表、政协委员和服务对象对作风效能的监督检查，对群众投诉、举报的情况和问题，不护短、不遮丑，坚决追查到底，凡是查证属实违反规定的，严肃追究相关人员的责任。

五、抓好班子，带好队伍，促进全乡经济社会实现跨越式发展。

一个团结的班子、务实的班子、有活力的班子，才是有战斗力的班子，才能胜任工作、干出成绩。作为乡镇换届后，****乡新的党委、政府班子，我们以农牧民增收为目标，切实加强班子团结协作，促进了全乡经济社会跨越式发展。一是农业实现较快发展。完成完成总播面积34000亩，亩均增产15%，农田水利基础设施得到较大改善，春秋两季投入资金200余万元对主要水利设施进行改造，渠系进行维修，确保了农业生产的需要。二是畜牧业实现较快发展。一批畜牧业基础设施投入使用，秋季疫病防控取得阶段性胜利，定居兴牧工程建设稳步推进，黑龙江援建后续工程进展顺利，文化室建设项目、自来水工程、棚圈建设、围墙及定居点文化室等均已基本完工，农牧民已开始陆续搬迁入住。三是安居富民、定居兴牧工作取得显著成效。安居富民工程实施170户，已完工新建41户，45户扩建改造，县城购买定居楼房84户；定居兴牧工程实施12户，已完工建设12户。四是林业工作快速发展。完成南山坡2000沙棘滴灌种植和8公里绿色通道建设。五是高度关注民生，投入15万元完成阿拉尔“连心桥”建设，投入60余万元对乡机关驻地进行绿化美化，积极开展就学、就医、贫困等社会救助，关注弱势群体生产生活困难，以创业一条街、大中专毕业生带头示范户等方式加大劳动力转移力度，促进农牧民增收。

4.乡镇上半年机关作风和效能建设工作总结 篇四

一、党委办公室、院长办公室加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

1.负责组织安排院党委、行政的综合性会议和院领导的重要活动，做好会议记录，起草会议纪要；督查、督办党委、行政决议及领导交办的事项；协调各职能部门之间的工作关系，加强联络沟通，齐心协力完成各项工作任务。

2.负责起草院党委、行政的综合性文稿；负责学院以党委、行政和办公室名义发出文电的审核、送签和制发；负责机要文印，承办上级来电、来文等工作。

3.加强调查研究，了解国内外高等教育发展动态，掌握全院各方面的重要信息，及时进行整理、汇总、分析，向院领导提供重要信息和有关资料，编发动态信息，为院领导决策提供咨询和服务，当好参谋。

4.管理党委、行政及主要领导印鉴、学院对外介绍信的使用；负责审定各部门、单位印章的刻制、启用和废止。

5.负责档案资料、机要保密以及学院大事记的编写工作。6.负责学院外事工作、综合治理和综合统计年报等工作。

7.会同有关部门搞好办公用房的调配；负责车辆管理、调度和学院收发室工作。

8.负责校园网管理维护和电子政务工作，做好网络信息系统的工作协调、信息分级和保密安全等项工作。

9.做好接待和来信来访工作。10.完成院领导交办的其他任务。

（二）整改措施

1.围绕院党委的工作部署开展工作。进一步提高思想认识，明确奋斗目标，出色完成各项工作任务。

2.积极改进工作作风，认真为基层办事，多办好事，多办实事。3.规范会议制度，控制会议频率，缩短会议时间，提高会议效率。4.使用文明语言，规范文明行为，提高办公室工作人员形象。5.加强理论学习，提高思想素质，增强办事效率，确立服务思想。

6.办公室全体工作人员将齐心协力，为实现“高素质水平、高质量工作效率、高标准工作要求”的良好机关工作形象而努力工作。

二、组织部加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

1.根据党的路线、方针、政策和党委的部署，制定加强和改进我院党的思想建设、组织建设计 1 划和工作措施，认真组织实施。

2.贯彻执行党的干部路线，推进干部制度改革，增强选拔任用干部工作的规范化、制度化和民主化；在党委领导下负责全院科级以上干部的民主推荐、民意测验、组织考察、酝酿工作，提出调整充实意见报党委研究决定；加强处级后备干部队伍建设。

3.负责科级以上干部的调配、考核、监督、审查和信访工作。

4.加强党的基层组织建设，督促检查各级党组织贯彻执行民主集中制，坚持组织生活制度；做好党员教育、管理工作；负责干部和党员统计，收缴和管理党费，接待处理党员的外调材料。

5.坚持积极慎重的建党方针，认真做好发展新党员工作；会同宣传部办好业余党校，加强对党员干部、入党积极分子教育培训。

6.贯彻落实党的知识分子政策，会同有关部门做好知识分子工作。7.配合纪委受理党员干部的申诉和来信来访，执行党的纪律。

8.贯彻落实党的统一战线政策，推动并协助各民主党派和人民团体，在宪法赋予的权利义务范围内独立自主地开展工作和学习活动；负责各级人大、政协中民主党派和非党人士的推荐管理工作。

9.会同有关部门办理处级以上干部的退休手续和安置工作。

10.根据党和政府关于离退休人员的方针政策，制定全院的贯彻落实办法，抓好督促检查工作；负责离休干部和退休省管干部的管理服务工作；协助指导老干部支部、老教协开展工作。

11.完成院领导交办的其他任务。

（二）整改措施（今年——明年上半年）

相关文件、政策，尽快提高工作水平。

1.重视专业工作知识的学习，在正常工作情况下，部门每周抽出一定的时间，学习分管工作的2.尽快完善规范组织工作的相关制度文件。其中：《发展党员工作实施意见》已下发；《党费收缴管理使用规定》已下发；《处科级干部年度考核办法》（争取在年底前出草案）；制定部门深入基层工作制度；进一步规范干部选拔任用工作办法、程序。

3.落实干部考察意见反馈制度，主动关心各部门干部。加强与教职工的联系，每年至少一次到各部门单位了解、检查工作情况，并及时听取意见建议。

4.集中会议内容，注重实际效果，充分发挥现代办公设备的作用，必须下发的文件通知，做到送文上门。

5.干部培训、教育工作应更有针对性,干部培训形式尽量灵活并制度化，中层干部每年集中培训一次。

6.增强服务意识，进一步改进工作作风。对教职工提出并反映的问题，不推诿，不拖拉，能马上解决的立即解决；需调查了解的一周内回复，复杂问题15天之内要有回应，难办问题15天内 要有进展。规范礼貌用语，对来访对象要热情真诚，尽全力做好服务工作。

7.严格遵守组工干部的“十个严禁”，严格自律，树立公道正派的组工干部形象。

三、宣传部加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

1.宣传党的路线、方针、政策，组织学习中央和上级有关文件，对教职工、学生进行爱国主义、集体主义、社会主义和时事政策等方面的教育。

2.组织全院师生认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，会同有关部门制定党员干部理论学习计划，并定期进行检查考核。

3.经常了解师生的思想状况，有针对性地向党委提出工作意见，积极开展思想教育活动；加强学院思想政治教育研究会工作，定期研究和总结新形势下思想政治工作的新特点，探索新思路，加强和改进思想政治工作。

4.协助党委搞好中心组学习，制定学习计划，提供有关资料。5.会同有关部门加强对外宣传报道工作和重大节日纪念活动。

6.会同有关部门加强学院各种社团、出版物和校园网的管理、指导工作，坚持社会主义办学方向，促进学院的改革、发展、稳定；办好院报、广播站、宣传栏等宣传媒体，把握正确的舆论导向。

7.加强校园文化建设与精神文明建设。

8.指导“两课”教学，推进“两课”教学改革和建设。9.有计划地做好学习资料、公费报刊的订阅、发放工作。10.完成上级和院领导下达的其他宣传教育任务。

（二）整改措施

1.探索创造性搞好宣传思想工作的途径。主要是在上级精神的指导下，结合我院中心工作，制定系统的有针对性的宣传工作计划，认真贯彻执行。

2.制定深入基层的工作制度。包括每周一次深入党总支、党支部制度和每学期一次了解师生员工思想状况制度，及时帮助基层解决困难，有针对性地开展工作。

3.把对外宣传工作作为宣传部的重要工作之一抓紧、抓实、抓好。宣传部长直接抓对外宣传；与省内媒体建立广泛的联系，并委派一名同志作为通讯员负责具体工作，待条件成熟后建立记者站；在招生、毕业和学院重要活动时，通过各种形式集中宣传；建立持久宣传联系，及时宣传我院办学成就；建立对外宣传奖励制度；争取学院加大对外宣传的投入，以完善设备，加强对外联系；同时建立各部门的宣传负责制度。

4.完善媒体建设，院报要拓宽稿源，加强对学院成就的宣传力度，形式上力求生动活泼，为师生喜闻乐见；近期完善宣传网页；争取学院支持，建立我院电视节目制作中心。

四、纪检监察室、审计室加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

1.维护党的章程和其他党内法规，对党员干部进行反腐倡廉、遵纪守法教育，检查党的组织和党员贯彻执行党的路线、方针、政策和决议的情况。

2.协助党委加强党风廉政建设，积极推进党风廉政建设责任制工作；承办上级纪委、监察部门及其他有关部门批转的举报、信访案件的调查处理和其他信访举报工作；受理党员的控告和申诉。

3.检查、处理党的组织和党员违反党的章程和其他党内法规的案件，按照有关规定决定或取消对这些案件中的党员的处分。

4.依法对各部门、单位的教职工行使监察职权，对招生、干部人事工作、项目招投标、财务管理、大宗商品物资设备采购等实行全过程监督监察。

5.对学院的财务计划、预算的执行和决算，以及预算内外各项资金的管理使用情况进行审计；对办学效益、经济效益等问题，提出加强宏观管理的意见和建议。

6.对学院和所属单位的各项财务活动进行审计，并对财务收支及其经济活动中的问题提供咨询服务。

7.对学院的基建、维修工程的概算和预决算进行审计。

8.接受有关部门的委托，负责对有关部门、单位主要负责人离任的经济责任审计。9.负责向院领导和上级审计部门编报审计计划、报送审计报表和提交审计报告。

（二）整改措施 1.纪检监察室

⑴进一步健全和完善纪检监察制度，督促检查各部门、各单位落实党风廉政建设责任制情况。⑵通过适当形式，向全院各部门、各单位及广大教职工广泛征求意见，请大家就目前我院纪检监察工作中存在的薄弱环节、应该加强监督检查的部门和岗位、今后工作的重点等问题，提出意见和建议。

⑶认真履行监督职能，做到在工作中参与，在参与中服务，在服务中监督，在监督中保护，有效地预防和避免各种不正之风和腐败问题的发生，为学校的持续快速发展起到保驾护航的作用。

⑷会同有关部门，推进校务公开工作，以保证学院各项重要工作的公正、公平、公开，保障教职工的知情权、参与权和监督权。

⑸对群众来信来访热情接待、认真听记、妥善处理。

⑹按照“政治坚强、公正清廉、纪律严明、作风优良”的要求，不断加强自身建设，努力提高自身素质。

2.审计室

⑴进一步强化全院教职工、学生优质服务的意识，要以积极、热情的精神为他们服好务。对他们提出的问题和要求不推诿扯皮，要限时解决，解决不了的，要耐心细致的给予解释。

⑵进一步完善各种审计规章制度，建立健全一套管用的、有约束力的制度，使我院审计工作在 4 现有的基础上更加制度化、规范化、科学化，使我院审计工作上一个新台阶。

⑶认真学习业务知识，不断提高业务素质。强化工作效率，树立勇于创新、开拓进取，与时俱进的观念。坚持把学院的利益放在第一位。给领导当好参谋，为领导的决策提供优质服务。

⑷搞好与部门的协调配合关系，正确处理好与被审计单位的关系。在日常工作中，坚持原则，实事求是，对被审计的单位存在的不足和问题不护短，不回避矛盾，在处理上努力做到客观公正，合规合法。

⑸严格遵守工作纪律，按时上下班，有事要请假，工作中不串岗、不聊天、不打电脑游戏，不做与工作无关的事情。

五、学生工作部、学生处加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

1.根据党委、行政的工作安排，结合学生工作实际，制定并组织实施全院学生思想政治教育计划。

2.负责学生政工干部队伍建设，制定并实施学生政工干部理论学习、培训教育计划；协助有关部门做好辅导员的招聘、录用工作。

3.负责学生日常管理工作，制定学生日常管理的规章制度及行为规范；负责学生综合测评与评优表彰工作，协同有关部门处理学生违纪事宜。

4.负责学生奖学金、贷学金、困难补助金的管理和使用。5.负责新生军训、大学生国防教育、征兵等工作。

6.开展学生心理健康教育、心理咨询、心理疾病的预防工作。7.负责毕业生就业指导、教育、派遣及档案转递等项工作。8.负责学生公寓的管理及公寓学生的教育与管理工作。9.负责学生国家助学贷款工作。

10.协同组织部做好学生党员教育、发展等项工作。

（二）整改措施

1.把思想作风建设摆在首位。处领导带头并组织全处同志认真学习“三个代表”重要思想，领会精神，明确党的作风建设的指导思想、总体要求和主要任务，认清加强党的作风建设的重要性和必要性。充分发扬民主，重大问题经学生处全体成员讨论决定。

2.坚持解放思想、实事求是。工作上求真务实，积极创新。以学生为本，从学校实际出发，遵循工作规律，创造性地做好各项工作。每月精心开好一次“学生工作主题会议”。

3.深入基层，加强调研。认真听取各院系、各部门和广大同学的意见和建议，集思广益，改进工作，调动各方面的积极性，不断开拓工作新局面。通过学生公寓、各系辅导员、开通网页等渠道与学生进行良好的沟通。

4.加强学习，提高素质。坚持理论联系实际的学风，加强学习，钻研业务，不断提高理论水平5 和工作能力，提高办事质效。简化办事手续，规范办事程序。做到重实际、讲实话、办实事、求实效。

5.增强责任心和服务心。及时传递上级要求和相关信息。热情为基层和全校师生服务，能办的事积极、快速办，不能办的事耐心解释。做到“四个不”：不推诿、不敷衍、不拖拉、不越位；既要严格制度，又要使来访者满意而归。

6.严守纪律。自觉遵守党的纪律，努力做到廉洁勤政，反对以权谋私，坚决杜绝“吃、卡、要”不正之风。遵守工作纪律，按时上下班，不做与工作无关的事。

7.在教育、就业、管理等各项工作中，严格遵守法纪，秉公办事，做到“公开、公平、公正”，自觉接受纪检、监察部门和广大师生的监督。

六、机关党总支加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

1.组织院机关党员、职工认真贯彻执行党和国家的方针、政策以及学院的各项决定。2.加强党组织的思想、组织、作风建设，具体指导党支部的工作；严格党的组织生活，监督党员履行义务，积极慎重地做好发展党员工作。

3.紧紧围绕学院的改革和发展，组织干部职工开展思想教育和理论学习，做好机关的思想政治工作。

4.协助院工会加强对机关工会的领导工作，充分发挥各群众组织的助手作用。5.完成党委交办的其他工作任务。

（二）整改措施

1.精心设计、组织好机关各项政治理论、专业素质学习培训工作，扎实推进学习型机关创建活动。

2.认真履行职责，把机关党组织的思想、组织、作风建设落到实处。⑴建立健全工作制度，使党的组织活动、党员教育制度化、规范化。⑵采取“机关党风廉政建设督查”方式，搞好机关党风廉政建设。⑶调动各党支部的积极性，开展好支部活动，发挥党支部的战斗堡垒作用。3.强化服务意识，深入调查研究，了解情况，化解矛盾。

⑴每学期用于调查研究的时间不少于15天。在开学初，学期末和“五一”前后、元旦春节期间，通过问卷调查、召开座谈会及个别访问等形式了解情况，征求意见和建议。

⑵对机关工作人员在学习、工作、生活中遇到的问题或困难热情帮助解决或积极向有关部门反映。

⑶建立机关党支部与教学系部、学生班级联系制度，将机关党建与“三育人”工作有机结合。4.热情、公平、公正的处理接办事宜。对能解决、答复的立即办理，对需请示汇报的要在3个工作日内给以答复，对一时难以答复或解决的要做好解释工作。

5.关心机关工作人员的身心健康，会同机关工会等定期组织开展健身活动和文化娱乐活动。

七、院工会加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

1.根据工会章程和学校的实际，全面履行工会的各项职能，按期召开会员代表大会和教职工代表大会，组织执行代表大会的决议，督促指导各部门工会开展日常工作。

2.依法维护教职工的合法权益，参与学校有关教职工切身利益问题的研究与决策，经常听取群众意见，发挥工会组织作为党联系群众的纽带和桥梁作用。

3.组织工会干部和工会积极分子学习党和国家有关方针政策及上级工会的有关文件，提高工会干部的思想政策水平和工作能力；会同有关部门开展师德建设、“三育人”、法律知识学习等思想教育活动，在两个文明建设中发挥教职工的积极性和创造性。

4.加强工会组织建设，负责发展新会员和进行会籍处理；收缴、管理和使用工会费。5.组织教职工参与学校的民主管理、民主监督，会同有关部门推进校（系、部）务公开，促进学校政治文明建设。

6.组织开展有益于教职工身心健康的文体娱乐活动；组织好重大节日的教职工庆祝活动；会同有关部门搞好教职工的福利、保险及赔偿。

7.维护妇女、儿童权益，开展适合女职工特点的各项活动。

8.根据有关法规履行计划生育办公室的职责，会同有关部门做好人口与计划生育宣传教育和优质服务工作。

（二）整改措施

1.工会干部要增强“服务”意识,改进工作作风,搞好两个“服务”、两个“维护”。组织工会专兼职干部认真学习《工会法》与工会章程,增强维护的职能。把维护学院的整体利益和维护教职工的合法权益相结合,为学院的改革发展大局服务,为广大教职工服务。维护教职工的劳动权益、民主权益和生活福利。通过平等协商、协调劳动关系,维护教职工的劳动权益。依照规定通过教代会、职代会或其他形式,组织教职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。

2.密切联系教职工,听取和反映教职工的意见和要求,关心教职工的思想和生活,帮助职工解决困难,慰问生病和困难职工,把党的温暖送到教职工的心坎上。

3.加强制度建设。修订和建立山东工艺美术学院工会的岗位责任制,明确职责。建立部门工会干部和院工会委员的联席会议制,及时了解情况,解决实际问题。

4.搞好勤政廉政建设,全心全意为教职工办好事、办实事。合理用好工会经费,多为教职工谋福利。

5.配合院党政继续搞好“三育人”与师德建设工作,开展各种有益的活动,活跃校园气氛丰富教职工的文化生活，通过活动增进友谊，增强凝聚力。

八、院团委加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

1.负责制定和实施共青团的年度和学期工作计划；传达上级指示，及时向上级汇报工作和反映情况。

2.加强团的思想、组织、作风建设，建立健全有关规章制度，办好团校、上好团课，有针对性地开展政治思想教育，做好发展团员和超龄团员的离团工作。

3.以培养合格人才为中心，积极开展大学生学习、科研、社会实践、勤工助学和文体娱乐活动；开展校园文明竞赛、科技文化服务、青年志愿者等项活动。

4.负责组织开展团的评比、表彰活动，维护团员青年的正当权益；配合有关部门搞好学生的评优树先竞赛活动；对违纪团员进行教育与处理。

5.负责全院团费的收缴、管理和使用；办理团员关系接转工作。

6.参与学院有关学生事务的民主管理，指导和帮助学生会、学生社团开展活动，发挥学生群众组织自我服务、自我管理、自我教育的作用。

7.协同组织部做好学生党员的教育和发展工作。

（二）整改措施

1.在办公室人员不足，工作任务繁重的情况下，养成高效办事作风。促进工作制度化、有序化、条理化。

2.增强时间观念，严格遵守上下班时间，下班时间有专人接班，不漏掉任何大小事，准确全面地接受各种信息和任务。在工作量加大的情况下，适当延长工作时间。

3.文明办公服务，笑脸面对广大师生。以和蔼可亲的态度，积极热情的服务接待每一位来访者，接听每一个电话，统一使用普通话，对办公室人员进行规范礼仪教育。

4.树立全面服务的意识，不管份内份外的事，一律接待，份内的事请及时解决，份外的事情帮助解决，团委应该成为学生联系学校各部门的友好纽带，成为广大同学学习和生活的良师益友。

5.积极打造现代高效文明办公氛围，下发通知坚持统一发放与个别发放相结合，灵活处理，通知到人，努力实现校园办公无纸化，利用团属网站“青春构造”，加强与校园网、机关网的沟通。

6.为学生成长成才最大限度创造条件，加强勤工助学监督管理的同时，关心助学人员的生活学习，对助学人员进行积极引导和价值教育，积极创造条件，鼓励勤工助学人员工作、学习之余，组织健康、积极的文化活动，增强凝聚力和团结合作精神。鼓励学生会积极创新，积极促进校园多元文化形态的生成，不断提高校园文化内涵质量，推动文化精品的不断产生。

7.畅通各种渠道，利用《山工艺青年报》和“青春构造”网站，给学生多方面信息帮助，倾听多种声音，洞悉学生思想变化。在大的事件影响下，积极从容的把握好大的引导方向，及时向院领导反映学生思想动态变化。

九、教务处加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

1.根据国家、省教育主管部门的有关规定和我院教学实际，研究并提出教学改革意见，制定学校的教育发展规划、专业设置方案；会同有关系组织新专业的筹建、申报工作。

2.组织各系、部编制教学计划、教学大纲，制定教学规章制度与程序；负责检查教学计划和有关规章制度的执行情况。

3.负责协调全院的日常教学工作，编制校历，协助各教学单位编排课程表。

4.掌握全院教学动态，整理、汇总教学信息，定期向院领导汇报，提出改进措施；组织教学工作研究，交流教学工作经验；实行教学督导，开展教学质量评估；落实检查教师工作量的执行情况。

5.会同有关部门编制教学经费预算，搞好教学经费的分配与管理；负责教学用房的调配工作；组织安排教材建设及供应工作，抓紧现代化教学手段的建设与管理。

6.协助人事处制定并实施学院师资队伍建设与培养规划；配合有关部门开展教书育人及经验交流工作，加强教风、学风建设。

7.负责制定年度招生计划并组织实施；负责组织全院考务工作。8.管理本、专科生的学籍；负责学业证书的发放、管理工作。9.负责进修生的安排和教学管理工作。10.负责全院教学档案管理工作。

（二）整改措施

1.本着“师生利益无小事”的原则，深入到基层进一步了解情况，发现有关师生利益的事情，及时靠上去做工作，帮助解决实际困难。

2.树立为各系部服务的意识，本部门所有下发文件、教学督导通报、教学例会纪要等都要亲自送到各单位。

3.加强教学督导力度，进一步健全规章制度，加强师生教学责任意识和监督意识。4.进一步完善教学管理文件，为学分制的进一步推行创造更好的保障体系。

5.建立教学反馈网页，为尽快了解教学信息，加强监督和管理力度奠定更好的条件。6.采取多种形式，通过多种渠道进一步提高全院课堂教学质量。

十、科研处加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

1.贯彻执行国家和我省的科研方针政策，制定学校的科研管理规章制度，不断加强和改进科研管理工作。

2.负责全院科研发展规划和年度科研计划的编制、实施和协调工作。3.负责重点学科建设和学术骨干、学科带头人的申报、培养及管理工作。

4.负责学校学术活动的组织、管理工作，组织教师参加国内外的学术交流活动；负责学校学术委员会的日常工作。

5.负责学院与有关学术机构的联系、交流工作，加强横向联合。

6.负责科研经费的管理、使用、协调、监督工作。

7.负责科研项目的评审、鉴定等组织工作；做好科研的统计报表和档案整理工作。8.负责学报的组稿、编辑、发行工作。

（二）整改措施

1.为调动广大教师科研积极性，鼓励科技创新，在近期提出我院科研工作量的初步方案，对广大的教师做好宣传贯彻落实工作。

2.对教师申请项目、签订科研合同等做好咨询服务及审核把关工作；对于来访的教学、科研人员热情接待，主动与各系、教师联系，畅通科研工作的联系渠道。3.及时收集有关资料，每年进行一次科研成果汇编。

4.上级有关科研政策文件、工作信息（项目申请、美展信息、论文评奖等），在收到之日起7天内上网公布，并以纸质形式通知各系（部）。

5.科研处管理人员每月到课题组1—2次，了解教师科研状况，各系科研人员在科研活动中遇到的困难或要求，在收到报告之日起，本部门能解决的，三日内给予答复，部门不能解决需请示院领导的，在院领导批复后第二个工作日即返回。

6.对于上级部门及本校需填报的各种业务报表，本部门能填报的，不推到下面。

7.对科研人员申报科研项目、申报科研奖项，争取上级部门支持，一视同仁，提高透明度，不搞人情项目。

十一、人事处加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

1.负责全院的机构和编制管理工作。

2.负责全院教职工的录用、聘任、调配、考核、奖惩工作；办理教职工退休、退职、辞职、辞退等手续。

3.负责全院各类专业技术职务的岗位设置、评审、推荐和聘任工作。

4.会同教务处制定教师队伍建设规划，负责师资培养、引进和教师资格认定工作。5.负责出国人员的政治审查及回国后的管理工作。

6.负责教职工工资、福利、校内津贴的管理和调整工作；负责教职工养老、医疗等社会保险保障工作。

7.负责技术工人考核、定级的组织工作；审批临时用工计划和临时工工资。8.负责省级拔尖人才、享受国务院特贴人员和院级以上先进人员的推荐工作。

9.负责全院人才信息库及信息网络的建设管理工作；负责人事、劳资调查、统计报表和人事档案管理工作。

10.负责院人才交流中心工作、福利委员会日常工作。

（二）整改措施

1.强化服务意识，端正工作态度，提倡文明办公。对来办事的师生做到：来时有问候声，办事有回答声，走时有告别声。克服“门难进，脸难看，话难听，事难办”的不文明作风。

2.树立严谨的工作作风，提高工作效率。加强业务学习，对于师生提出的问题，耐心细致的予以解释，不推诿扯皮，草率行事；简化办事程序，本部门能解决的在三个工作日内答复，本部门不能解决的请示学校领导后及时答复；精减工作会议，对可开可不开的会坚决不开，必须开的会坚决开好；对于学校的文件和通知，做到正式文件和重要通知由专人送达，一般性的通知充分利用电话、网络等传达。

3.深入实际，加强调研，认真倾听师生的呼声。负责人定期、不定期的到各部门、各单位走访、调研，了解情况，解答问题，沟通交流；其他人员在与师生接触中，采取多种方式，多听、多记、多思考，及时了解师生的所思、所想。对于了解到的情况，进行科学的分析、论证后，充实到学校有关的政策、措施中去。

4.坚持原则，规范管理，依法行政。对于日常事务，树立严谨、规范的意识，做到政策规定不允许办的事，坚决不办；政策规定允许办的事坚决办好，避免随意性、想当然。推行政务公开，对于能公开的及时公开，广泛听取师生的意见、建议。

5.加强思想作风建设，严格自律。按照国家政策法规和学校的规章制度严格要求，做到遵守工作纪律，按时上下班；规范开会行为，准时到会，优质开会；杜绝利用职务之便“吃、卡、要”，勤奋从政、廉洁从政。

6.加强学习，提高政治素质和业务素质。认真学习党的路线、方针和政策，在思想上、组织上、行动上与党中央保持一致，同学校党委保持一致；认真学习业务理论知识，提高业务理论水平，树立勤于思考、勇于创新、开拓进取、与时俱进的观念，把国家和学校的政策、规定用好、用足，在政策、规定允许的前提下，多为师生着想、多为师生谋利。

十二、财务处加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

1.根据国家有关政策法规制定学院的财务规章制度和管理办法，保证各项规章制度的贯彻执行。

2.负责统一管理学院的财务工作，对全院的资金活动进行监控；对基层单位的财务管理工作进行指导和监督。

3.参与学院重大经济问题的论证，为领导决策提供咨询。

4.科学编制年度预算和各项财务收支计划，定期检查年度预算和财务计划的执行情况；筹集学院办学资金，增收节支。

5.负责全院的年度经费决算、会计核算，按期编报会计报表、财务报表和财务分析。6.发放全院教职工的工资、福利、学生奖学金和临时工工资。7.健全资金和财务票据管理办法，收集、整理财务档案。

8.会同国资办负责固定资产价值管理与审核。

（二）整改措施

1.真正从思想上，认识到转变机关工作作风的重要性，机关作风的转变与我们每个工作人员的行为息息相关，有赖于每个人的努力，全体人员都要充分认识到自己工作岗位的重要，从自我做起，提高自我约束力，树立服务意识。

2.在工作行为规范上，要体现出应有的职业素质，时刻为服务对象着想，处理业务时，符合规定和手续齐备的要尽快办理，不拖不推，不符合规定或手续不齐备的要坚决退回或补办，并耐心解释。当具体办理人员外出不在时要尽量安排其他人替补，无法安排替补人员时，要告知可以办理的时间。时刻注意工作态度，做到有问有答有记录有回音，不急不燥，养成使用文明用语的习惯。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。

3.加强工作纪律，做到不迟到、不早退、不串岗、上班时间不做与工作无关的事情，不谈与工作无关的话题。

4.在业务水平上切实要加强学习，提高工作质量，提高工作效率，减少错漏，在保证制度有效执行的前提下，尽量简化程序。

5.科学分工，明确岗位职责，做到“事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查”。工作有计划周密，措施得力，步骤紧凑，汇报及时。

6.严格执行财经法纪和规章制度，坚持原则，秉公办事，保证资产安全完整，提供准确及时的财务信息，监督各项费用的收支合法合理性，建立授权批准、业务经办、会计记录、稽核检查相分离的牵制制度体系，作到不相容的职务相互分离、相互制约、相互监督。建立了科学合理的账务处理手续制度和报账程序。

7.廉洁自律，遵守法规，不吃请、不收礼、不请客，凡是要求别人做到的，自己首先带头去做，凡是要求别人不做的，自己首先带头不去做，自觉遵守单位的有关规章制度。

8.提高工作主动性，财务处要加强同各部门的联系和协作，处领导要定期、不定期到各部门进行走访、调研，及时得到各部门的意见和要求，提出方案，改进工作。

9.提高创新意识，无论是技术创新还是制度创新，争取财务工作在每个学期都有新的突破，不断在实践中探索前进，不自满，不懈怠。

十三、国有资产管理办公室加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

1、根据国家有关规定，制定学校资产（房屋、土地使用、仪器设备）管理办法，并组织实施、监督和检查。

2、负责国有资产的帐、卡管理，建立国有资产动态管理数据库。

3、负责国有资产的清查、登记、统计报表。

4、按程序办理固定资产的调拨、转让、报损、报废的技术鉴定及报批手续。

5、会同财务、审计、用户主管部门、用户负责教学科研仪器设备、行政设备、家具及大宗批量物资采购计划的审批；负责上述设备、物资的采购、提货、验收、统一编码、索赔及保修期内的维修工作。

6、负责按程序办理非经营性资产转作经营性资产的申报手续，并对投入经营的资产实施监督管理。

7、负责公用房屋及土地资源的确权、建档等管理工作。

8、探索资产管理新模式，积极采用数据化、网络化新技术，不断提高资产管理的科学化、规范化。

（二）整改措施

1.强化服务意识，端正工作态度，做到文明办公。在本部门杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不文明行为。

2.加强业务学习，加强团结协作，尽快把上级关于国有资产管理的办法、精神贯彻到工作中，在2003年内使我院国有资产管理达到规范化要求。

3.采用限时采购工作制度，提高办事效率。

⑴凡各部门需要采购的物资设备，由国资办统一购置。一般设备的采购，自订购报告送达国资办之日起，在五个工作日内办理完毕。对需要自行招标的专项设备，因需遵循：制作标书——选定供货商——开标——签定合同——供货等工作程序，在20个工作日办理完毕。

⑵急用的小型物资设备实行询价、议价的采购办法，对专业性强的一般设备，由国资办会同有关部门通过询价招标的方式签定合同购置。

⑶对实行政府采购的大型、大宗物资设备，国资办在40个工作日内办理完毕。这一过程主要包括：①按《政府采购法》规定，采购信息公示期为20天；②由专家论证和申请立项的时间需10个工作日；③招标确定需10个工作日。

4.每学期至少一次主动上门为教学系、部提供物资采购方面的预约登记服务和资产管理方面的业务咨询服务。

5.严格遵守国有资产管理的各项规章制度，坚持原则，秉公办事，廉洁自律。

十四、总务处加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

1.按照高等教育规律和学校的发展规划，制定学校后勤发展规划、后勤社会化改革方案及有关规章制度与办法，并组织实施。

2.负责校园规划、维修、卫生、绿化、环境治理及相关建设项目的立项、招标、工程管理和验收、预决算等。

3.代表学院与后勤服务公司签订契约并监督、检查；协助财务处、审计室对后勤服务公司的财 务管理进行监督、检查和审计。

4.代表学院协调学校后勤与校内部门、驻地有关部门的关系。5.负责校内供水、供电、采暖的宏观管理与检查、监督。

6.负责全院办公、教学等用房的宏观调配工作；负责教职工住房的分配、调整及房改工作。7.负责低值、易耗行政办公用品的采购、供应及管理；负责院内行政设备维修及公务电话管理工作。

8.会同国资办、财务处、审计室负责学校房屋、土地、设备等国有资产的租赁管理工作。9.会同有关部门做好后勤人员的思想政治工作和职业道德教育工作，提高政治业务素质和管理服务水平。

10.承担新校区建设的有关工作。11.负责学院爱卫会日常工作。12.完成学院交办的其他任务。

（二）整改措施

1.思想上，要认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立党的宗旨，坚定党的基本路线，立党为公、执政为民，发扬密切联系群众的光荣传统，达到一个高尚、文明的思想境界。

2.工作上，要依法行政，规范管理，开拓进取，干事创业，乐于奉献，不怕苦、不怕累，踏踏实实求发展，一心一意为群众谋利益。

3.行动表现上，要以积极、主动地、热情地精神为全院师生员工服务，工作不马虎，不推诿扯皮，报修有应声，说话讲文明，办事要公平，杜绝“近水楼台先得月”现象。在服务中遇到特殊情况时应作到微笑待人，耐心解释，不说气话、粗话、脏话。

4.作风上，要增强责任意识和服务意识，树立严谨的工作作风，积极提高工作效率，说话要和蔼，办事讲原则，办不了的事要做耐心解释；办事不敷衍，不推诿。要求别人做到的首先自己要做到，不搞虚假，表面化。杜绝欺上瞒下、报喜不报忧等不良现象。

5.生活上，要勤俭持家，团结协作，养成良好道德习惯。严格遵守上、下班及请假制度。工作中不窜岗、聊天，不打私人电话，不打电脑游戏、看股市等及做工作无关的事。

6.廉政自律上，要廉洁勤政，遵纪守法，杜绝利用职务之便“吃、卡、要”、不给好处不办事，给了好处乱办事等不良现象。每个党员、干部、职工都要管好自己的嘴(不乱吃)，管好自己的手(不要拿)，管好自己的腿(不走错地方)等。从自我做起，身正为范，自觉养成抗御腐蚀的能力。

7.上述措施规定，各小组每季度要自查一次，并把自检情况报党支部，支部每半年检查一次，年终总结，及时将情况上报，并将其工作的表现与否与平时评优、考核结合起来。

十五、保卫科加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

1.在院党委、行政的领导下和上级公安机关指导下，根据国家有关法规和我院实际，制定并实 施安全保卫规章制度和管理办法。

2.对师生员工加强安全教育，提高安全防范意识，增强法制观念，依靠群众做好防火、防盗、防毒、防意外伤害的“四防”工作。

3.负责校内暂住人口、流动人口、商业服务网点、公共场所及校园内的治安管理；负责学院的门卫传达、校内巡逻，预防违法犯罪行为发生。

4.负责对校内公共集会等大型活动进行审批和安全保卫工作。5.调解院内治安纠纷，参与调查重大事故，配合公安机关协查案件。6.负责家委会工作、户籍管理工作。7.完成院领导和公安机关交办的其他任务。

（二）整改措施

1.认真总结以往工作情况，充分重视反馈意见，努力按照学院活动开展要求对照检查，使保卫工作更上一层楼。

2.加强门岗管理，达到外树形象的目标，使门卫形象这一对外窗口在原有的基础上有一个更大的提高。

3.加大对学生中存在的小偷小摸现象的侦破力度。加大宣传力度，对发生被盗情况及时公布，不护短，力争在公安机关的大力支持下，侦破一二起案件，在校内形成威慑声势。

4.进一步提高夜间巡逻质量，保证次数，每小时一次，调整夜间巡逻路线，确保重点部位和要害部位安全。

十六、后勤服务公司加强机关效能建设、工作作风建设的整改措施

（一）工作职责

按照由总务处代表学院与其签订的合同要求，认真履行合同，为师生员工的教学、科研、学习、生活等提供优质、高效的服务，不断提高社会效益和经济效益，为学院的改革发展稳定提供有力的后勤保障。

（二）整改措施

后勤服务公司全面推行服务承诺制。后勤服务公司对所属各中心的服务承诺制提出具体要求： 1.各中心依据所承担的责任和任务，本着高标准、高质量、高效率的原则，根据现有条件，制定出各岗位服务承诺的具体内容和监控投诉方法，并向全体员工公布，以便于员工自律，并接受广大师生的监督检查。

2.针对各岗位工作中的难点问题和广大师生关注的热点问题制定服务承诺内容，重点突破，开创后勤服务新局面。

3.必须做到：该办的事坚决办——不拖；能办的事主动办——不等；难办的事想法办——不推。4.后勤服务公司要严格把关，做到据实立诺，有诺必践，不做表面文章。5.服务承诺的实现情况作为分配、奖惩的主要依据。后勤服务公司首先推行水电暖服务中心的服务承诺制和生活服务中心服务承诺制。

后勤服务公司水电暖服务中心服务承诺制

一、维修服务

1.实行24小时维修值班服务制度。2.中心工作人员要使用文明礼貌用语。

3.维修实行派工单制度,用户根据到达时间﹑服务态度﹑服务质量等填写相关内容,作为对中心工作人员的考评依据。

4.接用户报修，如无特殊情况，维修人员需在二十分钟内到达现场，特殊情况可与用户商定维修时间。

5.维修人员外出维修着装要整齐。

6.维修人员除按规定收费外，严禁向用户索要钱物，做到不吸用户一支烟，不喝用户一杯水。7.维修人员工作完成后，要将现场打扫干净。8.严把进货质量关，保证维修用配件﹑材料的质量。

二、水电供应

1.保证二十四小时供水供电。2.每年内部停水﹑停电不超过两次。3.每次内部停水﹑停电不超过8小时。

4.电力公司停电﹑自来水公司停水做到提前通知。5.保证供水质量符合国家水质标准。

三、供暖服务

1.供暖时限自本年11月5日至次年3月25日,共140天,此间公休﹑节假日不间断。2.供暖期内室内温度不低于16℃, 低于16℃为不合格,整个供暖期内室温合格率不低于98%。3.因发生故障影响供暖，中心在接到用户报告后20分内赶到现 场从速抢修，及早恢复供暖。如有特殊情况，所发生情况又不影响大局，可与用户协商维修时间。

4.在采暖期内室内温度低于16℃超过30天,或者连续低于12℃超过10天,免收(退回)全部期内采暖费。

5.接到报修通知, 未在20分钟内赶到现场(与用户另有商定的除外)或在抢修中发生无故延误,每发现一次对当事人给予100元的经济处罚。

6.本中心人员在供暖服务中给用户带来不便或麻烦，应对其进行批评教育，责令其改正，并及时向用户道歉。本中心人员对用户吃拿卡要，每发现一次，视情节给予500—1000元的经济处罚，造成重大影响或损失者，除给予经济和行政处理外，还要追究其法律责任。

后勤服务公司生活服务中心服务承诺制

一、服务态度

1.讲究职业道德，礼貌待人，态度和蔼，热情周到，文明服务，文明用语。

2.虚心听取就餐者的意见和建议，不与服务对象发生冲突，坚决做到打不还手、骂不还口。3.坚持原则，不卖人情饭、不用公物拉关系，自觉抵制歪风邪气。4.自觉遵守劳动纪律，坚守岗位，尽职尽责。

5.想学生所想、急学生所急，对学生提出的合理化意见和建议及时改进。6.努力提高服务质量，尽量做到领导、就餐者、炊事员三满意。

二、饭菜质量

1.加强成本核算，努力降低成本，每月向师生公布市场行情价格表，增加经营透明度。2.饭菜价格合理，不短斤少量，确实做到物有所值。

3.努力提高饭菜质量，不断增加花色品种，保证及时向全院师生供应质优价廉的卫生食品。4.午、晚餐主副食品的品种数量：一食堂主食品种不少于20种；副食品种低档菜不少于16—26种，且价格要定在1.00—1.80元（每份）之间。高档小炒一般12—16种，最高价格3.00元（每份），熟食15种；二食堂（高峰期）主、副食品30种，其他时间不少于20种。

5.保证食品卫生，严格按照《食品卫生法》加工操作，坚决杜绝食物中毒。

5.乡镇上半年机关作风和效能建设工作总结 篇五

范文林表示，该局今年已经把劳动合同签订统一放在市政务中心劳动保障窗口，并将积极推进职工建立劳动用工登记制度，健全劳动合同管理制度台账；启动“劳动合同三年行动计划”，推动各类企业与职工签订劳动合同；完善平等协商和集体合同制度，扩大集体合同覆盖面；加强劳动关系三方协调机制建设，选择两个县（市、区）开展“创建和谐劳动关系工业园区活动”试点；在不同类型企业开展工资集体协商工作，逐步使工资集体协商成为决定企业工资分配的主要形式。

为尽快形成比较完善且具有较强操作性的机关作风和效能建设机制，该局在进一步落实劳动保障业务十项便民措施和三优文明窗口制度的同时，正在强力推行岗位责任、服务承诺、首问负责、限时办结、失职追究等多项制度，坚持“三办”———随到随办、急事急办、特事特办，完善“一条龙”和“一站式”服务，并本着“全面真实、及时便民”这一原则，进一步加大了政务公开尤其是群众普遍关心的劳动争议案件公开审理的力度。

6.乡镇上半年机关作风和效能建设工作总结 篇六

为切实改进工作作风，提高工作效能，提升服务水平，密切与人民群众的联系，结合中、省、市对共青团工作进行民主评议的要求。团区委机关效能建设和作风民主评议情况如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重思想为指导,深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，坚持标本兼治、纠建并举的方针，充分发动和依靠社会各界，对团区委作风和效能建设情况进行评议，以评促改，以评促建，切实解决群众反映比较突出问题，使干部职工的思想道德素质、业务水平、行政能力、服务质量和办事效率有明显提高，作风建设和效能建设长效机制进一步健全，推动全区经济社会又好又快发展。

二、基本原则

(一)条块结合、齐抓共管。在区委、区政府的统一组织安排下，充分发挥各级共青团的作用；

(二)发动群众、依靠群众。以群众直评为主形式，以群众满意为根本目的；

(三)边评边改、评建结合。把解决实际问题，加强作风和效能建设贯穿于评议工作全过程；

(四)现场评议、问卷调查与综合考核相结合。建立体现整改情况和发展变化的科学评价体系；

(五)公开透明、公正公平。自觉接受社会各界监督，合理运用评议结果，不断提高评议工作的公信度。

三、评议对象、评议时间

评议对象：团区委全体党员。

评议时间：2011年6月28日

四、评议内容

（一）信息公开。认真履行公开责任，在政策法规、办事流程、办理时限、服务承诺等方面做到公开、透明。

（二）依法办事。正确履行职责，严格依法依规办事。是否存在滥用职权、执法不严、办事不公。

（三）服务质量。服务态度端正，便民利民措施有效落实，群众满意度高。是否存在中梗阻、底板结现象；是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办现象；是否存在刁难群众、推诿扯皮、效能低下等问题。

（四）廉洁自律。认真履行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公。是否存在徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡等问题。

7.乡镇上半年机关作风和效能建设工作总结 篇七

根据省、市、县有关加强机关行政效能建设文件和会议精神，槐树湾乡党委、政府认真制订和执行《关于开展加强机关行政效能建设活动的实施方案》、《限时办结事项流程表》、《三项制度》和《机关效能建设保障措施》，精心组织，认真开展了加强机关行政效能建设讨论活动，采取召开座谈会、设立意见箱和意见薄、印发征求意见表等形式，广泛征求社会各界对党委、政府，党政领导班子和机关干部在作风建设和效能建设方面的建议意见，查找党委、政府和党政领导及机关干部在作风建设和效能建设方面存在的突出问题，现就现状分析如下：

一、存在问题

干部作风建设有待加强。一是领导班子、机关干部学习新知识新理论不够。学习制度不完善，措施不明确，奖惩不过硬，执行不严格，党委中心组学习、机关干部集体学习、干部自学对新思想新理论学习停留于字里行间，没有开展过专门的大讨论和没有撰写专门的学习心得，学习不深入；二是党风廉政建设和反腐败工作还存在差距。组织领导干部专门学习党风廉政建设有关法律法规和制度的时间不多，领导干部对党风廉政建设和反腐败工作认识不深，表率作用也没有完全到位，有时存在以工作为由相互吃请、超标准接待的现象。三是部分干部工 1

作作风漂浮。认为完成任务、交了差就可以了。下队入户少，为群众办实事不多，不情愿到偏远村组开展工作，不愿意抓难度较大、工作量较大的工作。部分村组干部法纪观念较为淡薄，大局意识不强，不能完全与党委政府保持一致。四是工作日午间饮酒、工作期间上网玩游戏等现象仍时有发生，制度执行的不到位。

二、原因分析

（一）干部教育不重视。一是认为现在干部群众可以通过电视、报刊等多种途径接受教育，不需要再多费精力对其进行系统教育；二是存在好人主义，担心惩罚过硬得罪人，工作不好开展。三是顾此失彼，认为抓稳定抓发展重要，只要工作能推动就行，忽视了对党员干部的教育管理。四是对各项工作，只求过得去，不求过得硬，导致干部工作中缺乏积极性、主动性和创造性，生活中缺乏激情、热情和真情。

（二）执行制度不严格。虽制定了比较完善的管理制度，但在租车、用餐等方面仍存在手续不全的现象；仍存在干部“走读”现象。

（三）制定措施不完善。对作风效能建设工作，存在着措施不完善，导致措施不力，工作不到位的现象。

（四）发展意识不够强。一是存在不求有功，但求无过的思想，没有真正把发展乡域经济作为第一要务来抓，发展意识

不强；二是发展本领不强，普遍缺乏科学文化业务方面知识，发展思路不畅，目标不明；三是存在满足于现状的思想，认为前两年亦如此，考核成绩还不错，束缚了抓发展的主动性。四是畏难情绪较重。特别是一些基础设施建设工程需要大量投资，存在等、靠、要的思想。

三、整改措施

（一）提高机关行政效能，服务槐树湾经济发展。提高机关工作效能，是服务全县党政工作大局需要，是服务槐树湾经济发展需要，是服务人民群众需要。一是规范审批项目。涉及我乡自主审批项目要清理到位，分管领导和责任部门要按照限时办结的要求制定好保障措施和办事流程表，主要是办理独生子女父母光荣证、一孩生育证、婚育证明以及砍伐证等，重点做好办事先决条件、需要的证件，要求的时限和督查办法的对外公示，主动接受监督。二是创新服务理念。创新服务理念和服务方式，继续鼓励领导干部开展“大走访”活动，避开农民群众生产时间，利用群众休息时间深入村组，走村串户了民情解民意。继续坚持领导班子“现场办公”制度，到问题集中的地方和重点民生工程项目建设点帮助人民群众解决实际困难，简化决策程序，提高决策透明度和实用性。继续鼓励干部开展“上门服务”。全面推行“代办”制度，对宅基地审批、房产审批、二孩生育、商品材审批、农村低保等没有审批权利的事项，符

合政策要求的，政府落实专人帮助群众“代办”。

（二）树立良好工作作风，促进工作顺利开展。一是严格学习制度。坚持周五学习制度和“三会一课“制度（每年必须有读书笔记、2篇调研文章，每月读一本好书，每天学习一小时），加强监督检查，把学习纳入干部年终考核。二是加强干部管理。加强党员干部政治纪律、法律法规和正反典型教育，强化法纪观念，汲取经验教训。对违反作息制度、学习制度、工作制度、廉政制度的党员干部严肃处理，并扣发年终目标奖，党政领导予以加倍处罚。对党员领导干部进行先锋模范教育，重点是在中国特色社会主义理论体系和十七大精神的真学、真懂、真用上下工夫，高标准严要求，追求一流的工作质量和一流的工作效率。三是深入学习贯彻《实施纲要》和《规定》，根据中央、省、市、县廉政纪律要求，结合实际情况，完善党风廉政建设管理机制。认真学习贯彻落实党风廉政建设有关法律法规、制度，增强法纪观念，严格财经纪律，把好支出关口，杜绝违纪行为。