建筑施工企业经营措施

建筑施工企业经营措施（精选10篇）

1.建筑施工企业经营措施 篇一

建筑施工企业如何做好品牌经营

品牌是企业的生命。品牌战略是企业发展战略与竞争战略的重要组成部分，是企业通过树立品牌形象和企业形象建立起自己产品在市场上的地位，使消费者给予推崇认可，达到长期占领市场的一种战略。进入21世纪以来，我国企业实施品牌战略、开展品牌经营得到了蓬勃发展，逐步进入了品牌竞争时代，企业经营品牌、以品牌致胜已成为企业文化的核心理念之一，成为历史潮流、大势所趋。我们国有大型建筑施工企业如何做好品牌经营，保持企业持续发展，成为管理者和全体员工的重大课题。

一、品牌的树立——创建精品工程

我国建筑企业众多，从业人员数量巨大，一直以来竞争都非常激烈。要在如此激烈的市场竞争中立于不败，进入优秀企业行列，创建精品工程，树立良好信誉是必由之路。也正是由于企业不断创建的一个个精品工程，才逐步树立了自己的品牌。树立品牌必须首先做好两方面工作。

首先，要提高企业领导和员工创树品牌的意识。通过相关企业文化的培育，使创精品、树“牌子”的意识深入人心，并成为全体员工的自觉行动。同时，要使全体员工特别是管理人员认识到质量和安全是品牌的生命，要保持随时有可能“砸牌子”的危机意识，在创精品的过程中时刻不敢懈怠，以此保证过程可控。现在经常出现的某些企业连最基本的产品都做不好，往往在很简单的项目上砸了自己的牌子，根源正是员工的危机意识、责任意识不强。一个施工企业的信誉、品牌一旦受损，其后果可能是灾难性的，要弥补、挽回将是极为困难、也是事倍功半的。相反，一个真正的精品工程，其影响也是非常的深远，甚至在很长的一个时期，会成为一个企业的代名词。一个优秀企业的产品品牌和人性品牌应该是共荣共生、相辅相成的。

其次，企业要建立一套创精品、树品牌的机制，并通过严格的内部管理来保证其实现。在创精品的过程中，质量和科技尤其重要。质量要靠科技来保证，科技要通过质量来体现。因此，施工企业要牢固树立“大质量”观念，建立从研发、生产、营销及售后服务为一体的质量保证体系，加大对技术进步的投入，增强技术研发能力，掌握和拥有核技术，不断提高产品的质量，以增强市场竞争力。在质量创优、科技攻关上，不能停留在只说不做、光喊口号上，要切实做到机构落实、制度落实、人员落实、资金落实，并加强过程管理和过程监控，确保质量管理、科研、安全、环保文明施工、售后服务等体系运转良好，从而达到创树精品的目的。

二、品牌的推销——顾客的认知

“好酒不怕巷子深”的时代已经一去不复返，有了好的品牌，还要有好的宣传，以树立良好的品牌形象，提高品牌的知名度和美誉度，取得顾客的认知。而顾客的认知是企业经营致胜的前提。由于建筑施工企业产品的不流动特性，产品的宣传就必须注意其不利和有利的两个方面：一方面要尽量设法扩大产品与大众的接触面，如组织产品推介、组织顾客观摩等。另一方面，每一个已建成的精品工程都应该是一座屹立不倒的丰碑，要充分利用产品的固定性和公用性，长期发挥产品的宣传效应。

产品推销、宣传有两个基本途径：一是新闻媒体途径。施工企业要利用其产品一般都是规模效应大、社会影响大、公众在一个时期特别关注的特点，抓住有利时机，通过新闻媒体宣传自己，不断取得社会大众对自己品牌的认知，从而提高品牌知名度。另一个是企业文化宣传的途径。要通过实施CI战略，使企业文化落地生根，靠成熟的企业文化打动顾客、影响大众。最终实现我们每一个具有鲜明企业文化特色的工程项目都是一块宣传阵地，我们每一个具有鲜明企业文化特色的员工都是一个出色的宣传员。

三、品牌的发展——专业化和多元化

“多条腿走路”仍是大型国有施工企业的生存发展之道。由于施工企业的产品受政策影响非常大，而且在某个时期，受顾客需求的影响也非常大。如果品牌内涵单一，一旦遇到这样的冲击和影响，势必不战而溃。这就要求我们不断丰富品牌的内涵，一个施工企业在确立主业品牌的同时，还必须

创建几个过得硬、叫的响的“子品牌”。在某一个特定的时期，这些“子品牌”还可能转化为企业的主打品牌。以隧道专业施工企业为例，如果能在铁路隧道、公路隧道、市政隧道、水工隧道、海底隧道等主业领域能处于领先，同时在路基土石方、工程爆破、房建、设备安装等领域也占有一席之地，这样，企业抗风险的能力将大大加强，使企业保持快速、稳健的发展。

四、品牌的运用——取得相应的市场份额

我国的大型建筑施工企业大都是从计划经济走过来的，在计划经济时期，这些企业为国家做出了巨大贡献，也树立了各自良好的品牌。进入社会主义市场经济后，有的企业虽然仍然拥有很好的资质与经历，但往往出现“抱着金饭碗讨饭”的局面。这其有很多原因，但不懂得品牌的运用，或者是品牌的运用不充分，应该是一个很大的因素。你有很好的产品卖不出去，或者是没人买，原因在哪？原因不外乎两个：一是你的产品别人不知道，二是你的营销渠道不畅。解决办法也不外乎两个，一是大力推介你的产品，二是采用各种经营手段，打通营销渠道，从而取得与自己品牌地位相称的市场份额。

五、品牌的维护——持续改进

施工企业的产品是直接面对顾客，矛盾无法回避；顾客的要求也可以非常直接地反馈到施工企业，这就为企业及时

地满足顾客的要求提供了可能，也为企业产品的持续改进非常清楚地指明了方向。

施工企业的品牌优势如果没有持续改进，其优势很快就会变成劣势。当今建筑领域，由于建筑工程的基础理论大部分还停留在经验科学阶段，一般建筑工程大家都能做，但做好、做精的不多。要做好、做精，首先要有先进的理念指引，即要有创精品的意识和保障措施，其次要在新技术、新材料、新工艺上下功夫、做文章。在方兴未艾的高端领域如盾构隧道、高速铁路，也出现了群雄并起的局面，优秀企业要在创制行业规范和技术标准上做文章，持续改进，不断进步，才能保持行业领先，不被淘汰。

品牌维护另一个重要方面是要切实搞好售后服务。施工企业在产品交付后，质量回访、缺陷修补要做到尽善尽美，要与顾客长期保持沟通，认真研究顾客需求的变化，不断推出新的服务，以满足顾客新的要求，从而提高顾客对品牌的信赖程度，进而扩大产品的销售。

有学者提出:“一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做产品”。诚如斯言。但在当今的国内建筑企业，“做标准”的大环境和企业的综合实力大都还不具备，扎扎实实地搞好品牌经营，促进企业不断持续、健康、稳定发展，仍是努力的目标。但是，我们不妨把“做标准”作为努力的方向和有益的尝试，在此过程中把品牌擦得更亮、叫得更响。

2.建筑施工企业经营措施 篇二

随着我国加入WTO进程的不断深入, 建筑市场竞争日益激烈, 尤其是国际建筑市场, 施工企业面临着越来越多的经营风险, 现在施工企业在市场经营方面的风险主要有以下几类:

(一) 宏观环境风险

由于工程项目历时长, 宏观政治风险、经济风险、不可抗力风险和自然环境风险不断累积。这些风险之间有着复杂的内在联系, 并且相互影响、互为消长。如美国次贷危机, 引发世界性通胀以及世界油价的暴涨暴跌, 引发了CPI和工程材料的上涨, 从而增加了施工成本, 减少了企业的施工效益, 甚至加大了工程项目的履约难度。

(二) 投标报价风险

在投标过程中, 有这样几类情况, 容易导致企业出现经营风险:

1.在投标过程中, 由于信息收集不及时而出现偏差, 导致政治、经济、技术、行业市场等方面的信息失真, 误导领导决策, 错失中标机会。

2.投标之前没有详细地了解投标竞争对手的情况, 对于投标竞争对手的不了解会直接影响到自身报价高低, 报价过高会影响中标率、报价过低会造成施工亏损。

3.由于市场调查不充分、材料价格上涨预期不足、分包队伍不落实、新领域的技术和商务技巧不熟练, 致使中标项目成本增加, 盈利能力下降甚至出现亏损。

4.在投标报价时没有考虑汇率变动对工程实施成本的影响, 或者是考虑得不是很全面, 如果在施工期间会发生比较大的汇率波动, 会极大地增加施工成本。

(三) 市场因素引起的财务风险

在现行市场条件下, 一些项目地方政府急于上马, 却资金不足;一些业主为克服资金困难, 减少资金成本, 转嫁经营风险, 通过各种形式提出先决条件, 使施工企业不可避免地接受直接或变相为工程垫付资金、承担资金风险的经营行为。

(四) 合同风险

我国建筑市场不规范和投标过程中各企业间的激烈竞争, 使企业面临着工程质量、工程款拖欠、材料价格等许多问题, 而这些问题与合同的不规范签订和不正当履行有着密切的关系。在市场上, 业主利用施工企业急于揽到工程任务的迫切心理, 在签订合同时附加某些不平等条款。这些不平等条款使企业在财务上面临巨大的潜在风险, 致使施工企业在承接工程初期就处于非常不利的地位, 甚至陷入合同陷阱, 直接增大了财务风险系数。

(五) 分包商和材料供应商带来的诉讼风险

由于建设单位不能及时支付工程款, 导致施工企业就只能拖欠分包工程款和供料货款。拖欠之风蔓延, 施工企业随时都面临被分包商和供应商诉讼的风险。

(六) 投资项目的风险

现在不少施工企业谋求投资拉动施工的经营模式, 运作一些BT或BOT项目。这些项目的风险又与传统经营方式面临的风险有所不同, 其中的主要风险是指环境影响政府回购不能、违约、项目成本变化等经济风险。BT或BOT项目建设期长、投入资金成本巨大, 如果出现问题将对公司整体的盈利水平及资产负债情况造成巨大的影响。

经营风险控制与防范

(一) 主动防范市场风险

1.重点投标实行项目决策制度

对于大型项目、重点项目, 施工企业应建立以单位主要领导为组长, 经营部门、工程部门、技术部门、安全部门、财务部门及法律部门等负责人组成的经营决策组, 负责特大型及特殊项目的投标方案审定、报价和项目风险决策。

2.对项目进行系统分析, 积极审慎参与投标, 确定项目在技术上是否可行

由于每个建设项目所处的环境都不同, 因此施工企业一定要做到标前的勘察工作, 不能闭门造车。方案和预算脱离现场条件, 脱离实际, 从而造成投标价格过低, 会造成中标后项目履约困难。通过必要的实地考察后, 要对工程进行系统分析, 把可预见的风险因素尽量考虑全面, 对项目的特点进行深入分析。从工艺角度、施工难点、现场管理等多方面因素并结合本企业的管理能力、资源配备、施工经验等企业要素进行综合考虑, 从项目工期、质量、安全等技术层面做出判断看项目在技术上是否可行。

3.在充分理解投标文件的基础上进行合理报价, 确认在经济上有利可图

企业要建立以净利润和现金流为导向的经营管理模式, 项目承接首先要考虑是否能够为企业带来利润, 不能盲目投标、盲目报价。在投标阶段对造价的计算、工程款的支付、变更的处理、索赔的规定等进行逐项分析、综合评价, 在对控制风险和有效竞争进行综合分析和整体评估的前提下, 掌握报价合理的计价原则。

4.严格控制承揽垫资项目

施工企业要增强自我保护意识。在投标前, 要加强对建设业主的资信情况调查, 防止工程款的拖欠, 更要避免自己跌入“带、垫资”的陷阱之中。

为防范出现垫资风险, 施工企业需要明确:凡是业主资信了解不清楚的项目, 合同限定收款率低于60%且没有补偿的项目, 合同事先没有承诺如何计量、付款等项目都要谨慎参与投标。对于施工企业由于进入新市场或扩大市场影响需要而在中标和谈判中接收的垫资项目, 要想法设法通过金融机构了解业主资金情况。已有贷款规模, 或有负债情况, 在条件可能情况下, 通过了解业主的几项财务指标:短期偿债能力、长期偿债能力、获利能力指标、营运能力指标来总结评价业主财务情况。

5.加强客户关系管理, 防范和化解分包商和供应商的诉讼风险

施工企业要不断创新经营理念, 要认识到分包商、供应商是施工企业的利益共同体, 他们能与施工企业共同抵御市场风险。具体来讲, 施工企业应对分包商、供应商的实力和信誉进行考察, 建立诚信合作伙伴数据库。在与分包商和材料供应商签订合同时, 要采取“背靠背”条款, 明确分包商和供应商充要充分了解工程的资金状况, 以建设单位资金支付程序为前提或按相同比例付款, 以此回避分包商或供应商对施工企业的诉讼风险。努力营造施工企业与分包商、供应商互动共进的氛围, 开创“双赢”的局面。

(二) 加强施工企业内部控制

1.加强经营活动分析, 及时进行风险控制

施工企业应定期进行经济活动分析会, 不定期进行经济效益预测分析, 对整个经营状况进行定期、不定期的分析和预测, 分析潜在风险, 抓住风险苗头, 提出防范潜在风险和解决已发生风险的具体措施。

2.完善企业合同管理

合同管理是合同洽谈、草拟、签订、履行、变更、中止、终止或解除全过程的管理, 是一件系统性工作, 凡涉及合同条款内容的各部门都要参与合同管理。因此, 要按照合同管理办法, 履行正常的合同评审程序, 集思广益, 共同防范合同风险。合同签订前, 要经过公司相关部门如经营部、工程部、法律部、财务部门的评审, 对合同的风险性进行评估, 防止合同中不利条款的出现, 把合同的隐患消灭在评审阶段。在施工过程中, 在工程开工时要组织大家进行合同交底, 明确承包人的合同责任和工程范围。在发生合同条件变化时, 要及时搜集会议纪要、工程图片、变更通知等重要资料, 为合同争议准备证据, 也为工程索赔打下基础。项目经理更要熟悉合同条款, 重要条款要牢记于心, 要学会用合同条款保护企业自身的利益。

3.要建立项目监督管理机制

3.建筑施工企业经营措施 篇三

关键词：建筑业 经营管理 措施

中图分类号：F284

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）09-234-02

一、引言

宁波泰升建设工程有限公司是集研发、生产、销售为一体的科技型企业，拥有专业化的研发机构和完善的实验设备、高素质的施工管理人员和成熟的施工队伍；设计充分考虑其匹配性、保温系统产品彼此相容，拥有大量的施工案例和施工经验。公司始终把产品质量和客户利益放在首位，以“绿色环保”“节约资源”为己任，依靠科技创新，走专业化、产业化的发展之路，服务客户，努力实现双赢。以全新的经营理念，强力推出外墙保温装饰一体化系统，致力于推动建筑节能更好更快地发展。

建筑业是国民经济的支柱产业之一。随着市场经济的高速发展和经济体制改革的不断深入，行业内部竞争日趋激烈。现今，中国节能降耗市场潜力巨大。根据住房和城乡建设部统计，建筑能耗占我国能源消费总量28%以上。在既有的400亿平方米建筑中，99%均属于高耗能建筑，单位面积采暖所耗能源相当于纬度相近的发达国家的2-3倍。按照国际经验和我国目前建筑用能水平发展预测，到2020年，我国建筑能耗占全社会总能耗的比例将达到35%左右，超越工业用能，成为用能的第一领域。节能技术服务市场前景广阔。2010年，国务院办公厅下发了《关于加快推行合同能源管理促进节能服务产业发展的意见》，陆续出台了给予节能服务产业“三免三减半”的税收优惠政策，以及节能服务配套资金奖励等多项政策。

在节能降耗的大环境下，泰升公司强力推出外墙保温装饰一体化系统，绿色环保、节约能源，在未来市场上一定会有良好的发展。为了更好地实现公司健康良好的发展目标，在日益激烈的竞争中立于不败之地，必须与时俱进，在实践中不断创新，将管理科学理论及时运用于企业的经营管理中，提升经营管理创新能力，提高企业竞争力，以适应生产力发展，适应市场经济的需要。

二、坚持安全是基，质量是本

随着我国经济的飞速发展和社会的不断进步，建筑施工安全管理已经逐渐成为了建筑工程当中举足轻重的一环。所谓建筑施工安全管理，包含了建筑工程项目在其施工全过程当中的一切有关施工安全的组织和管理活动，其主要是通过严加控制施工过程中的各个要素，从而使得这些要素当中的危险状态或危险行为能够得到有效的降低甚至达到完全消除，以此来达到降低一般事故的发生概率乃至杜绝重大事故的发生的目标，并最终使得建筑施工的安全管理达到一个让人满意的结果。而建筑施工安全管理的首要问题，就是建立和完善出一个良好的安全管理体系，以此来促使建筑工程施工项目向着正规化的方向迈步前进。而要想做好建筑施工安全管理的每项工作，那么就必须在各项工作开始之前就对该项工作进行细致而全面地了解，只有这样才能更加顺利地开展安全管理工作。

一是要建立和完善安全生产可控责任机制，提高施工人员的安全意识，做好施工人员的安全教育，将安全管理落实到人。要加强施工现场安全监督检查，平时检查要与定期检查相结合。严格执行施工安全考核制度，做好安全事故的施工应急预案。二是要建立和完善质量创优机制，牢固树立以质取胜、以优创誉的经营管理理念，加强质量自控能力, 强化过程控制, 克服质量通病, 认真把好每一道工序、每一单项工程的质量关，坚决杜绝重大质量事故，确保工程质量。

三、加强工程技术创新

技术创新是建筑企业提升企业的核心竞争力、谋求企业长期发展的重要手段。与其他行业相比，建筑行业通常被认为是传统的低技术含量企业，由于思想认识、人员总体知识水平和国家扶持政策等多方面因素的影响，建筑企业在创新活动方面投入较少。建筑企业的技术创新是与新的施工技术、新的施工工艺、新材料、新结构和新机具的研究开发、生产及推广使用密切相关的。建筑企业可以充分利用社会科技创新资源，大力开展产学研相结合，借鉴一般企业的技术创新模式，建立技术创新孵化器。通过引进国外先进的施工技术和施工工艺及其先进的器具设备，在消化、吸收的基础上加以改进，进行二次开发；选择有商业价值和有发展潜力的技术开发项目进行自主研究，开发新的服务产品，为承揽新任务进行技术储备。在激烈的市场竞争环境下，建筑企业通过降低材料和劳动力成本提高建筑产品竞争力的发展空间已经越来越小，建筑企业只有真正解决技术创新主体缺位的问题，本身成为有创新战略、有筹资能力、有自主开发能力、有强大技术创新能力的市场主体，才能促进企业技术创新能力的提高，只有掌握了相关的核心技术，才能占领相应市场，使企业立于不败之地。

四、灵活运用信息技术

20世纪80年代以来，全球信息技术飞速发展，尤其是因特网的出现及应用普及，使得信息技术迅速渗透到社会生活和经济的各个领域，标志着人类进入信息化时代。随着信息技术的深入，使传统的企业管理手段发生革命性的变化，其所能达到的速度、效率和可靠性都是传统企业管理手段无法企及的。建筑业是国民经济的重要支柱产业,建筑企业的信息化建设是国民经济与社会信息化建设的重要组成部分。

随着全球经济一体化，建筑企业面监的市场竞争不仅来自国内，还来自技术和资金都占有极大优势的国外同行。因此，加强建筑企业信息化建设，利用现代信息化建设，利用现代信息技术推动建筑企业向智能型、管理型转化，全面提升建筑企业的竞争力已迫在眉睫。建筑业属于传统产业，用信息化等高新技术改造传统产业，是传统产业持续发展的必由之路，是建筑业实现跨越式发展的重要途径。

建筑企业管理信息化具有重大意义。企业信息化能辅助决策，减少了人工统计数据的片面性和误差，使信息传递更加快捷，及时获得需要的数据。通过数据进行分析，能够及时对重大问题进行决策，减少决策过程中的不确定性、主观性，增强了决策的理性、科学性及快速反应能力。快捷的信息传递，提高了企业对市场的反应能力，提高管理水平，降低成本，提高工作效率。企业信息化管理，可以大大降低管理人员的劳动强度，减少了繁琐的重复劳动，节省了劳动力和经营成本，提高企业的管理创新能力。

五、加强企业文化建设

一个企业，不只是一个赚钱的机器，还是一个文化的载体。每个企业在成长和持续发展的过程中，都会形成鲜明而有特色的文化氛围、企业精神、信誉和环境。企业文化是企业巨大的无形资产。优秀的建筑企业文化展现了企业良好的管理风格、经营状况和员工优良的品德风貌等，是建筑企业社会形象的基本体现。构建企业文化是一个复杂的系统工程，是企业管理者和全体员工共同创造、创新和管理的。因此，尊重知识、尊重人才，为优秀人才提供和谐、稳定且能展现其才能的良好发展环境，并对员工进行良好的职业生涯规划，对于提高员工的综合素质、实践建筑企业“以人为本”“团结、诚信”的企业文化理念有着重要的影响。企业文化的创新首先要研究现有的企业文化特点，对于优秀的元素部分加以保护并采取有效的措施加以继承和发扬光大。要重视企业文化交流，学习和借鉴同行优秀的企业文化思想，在吸收同化的基础上找到符合自身企业经营发展的创新点，并善于利用一切可能的条件和机会对外宣传、展示、推广，以期能推动和促进企业持续稳定发展。

六、结束语

建筑公司的经营管理必须在实践中不断创新，坚持生产安全、质量优良，提升生产技术，加强信息化建设和企业文化建设，与企业所处的内外竞争环境相一致，努力探索与自身经营发展目标相适应的管理模式，才能适应生产力的发展，适应市场经济的需要，以实现企业不懈追求可持续发展的目标。

参考文献：

1.毕星主.项目管理精要.化学工业出版社,2002

2.张凯.我国建筑业信息资源管理研究.华中科技大学学报，2004.

3.邬广松.企业技术创新对策与战略思考.市场周刊：理论研究，2008.

4.建筑企业经营管理 篇四

1、管理层次指企业的最高决策者到最低层工作人员之间分级管理的级数。（）

2、邀请招标其招标人不可以投标邀请书的方式邀请特定法人或者其他组织投标。（）

3、建设项目招标无需具备有能够满足施工需要的施工图纸及技术资料。（）

4、工程量清单通常以单项工程或单位工程为对象，按分部分项工程列出工程数量。（）

5、投标单位资格审查的目的主要是，考察该企业总体能力是否具备完成招标工作所要求的条件。（）

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1、以下哪项不属于质量管理体系的四大过程。（）A、顾客及相关方提出要求；B、管理职责；C、资源管理；D、测量分析和改进是；

2、业主通过招标，施工企业通过投标取得施工的工程项目作为总包单位，总包单位可以根据施工的内容和要求，把部分任务再分包给其他施工单位描述适用于。（）A、平等承包；B、总分包；C、总承包；D、总承包管理；

3、以下哪项不属于投标报价的策略。（）

A、平衡报价、突然降价；B、不平衡报价、后盈法； C、多方案报价、突然降价；D、后盈法、不平衡报价；

4、关于国际工程招标择优的原则，正确的有。（）

A、质量最好、人工最少；B、技术最优、买方择优原则； C、价格最低、卖方择优原则；D、工期最短、价格最低；

5、一级重大事故是指。（）

A、死亡30人以上，直接经济损失200万元以上；B、死亡20人以上，直接经济损失200万元以上； C.死亡30人以上，直接经济损失300万元以上；D、死亡20人以上，直接经济损失300万元以上；

6、以下哪项是关于风险的正确描述。（）

A、风险必须具有不确定性和产生损失的后果；B、风险因素包括自然风险和社会风险；

C、按风险产生的结果可将风险分为基本风险和特殊风险； D、按风险影响的范围可将风险分为纯风险和投机风险；

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1、竣工验收的工程必须符合下列哪些规定。（）A、合同约定的工程质量标准；B、单位工程质量竣工验收合格标准；

C、建设项目能满足建成投入使用或生产的各项要求；D、单项工程达到使用条件或满足生产要求；

2、以下哪些属于工程项目筹资的方式。（）

A、国家预算内投资；B、自筹投资；C、发行债券；

3、风险管理的目标有。（）

A、维持企业生存，避免经营中断，安定局面；B、降低成本，稳定收入，提高利润；

C、不断发展壮大，稳定收入，提高利润；D、应对处理特殊事故；

四、问答题（共45分）

1、竣工验收的主要程序？（8分）

2、工程索赔起因及分类？（8分）

D、银行贷款；

3、施工合同文件的组成及解释顺序是什么？（9分）

4、工程招标的主要工作内容？（10分）

5.建筑企业经营管理方案 篇五

经营管理方案

一、公司经营管理总则..............2

二、公司经营管理模式..............2

三、机构设置...............3

四、股东会、董事会及监事会...............6

五、职工工会...............6

六、分公司股份经营................5

七、直属项目部经营................5

八、综合管理办.............6

九、财务经营科.............5

十、安全生产科.............6

十一、招标核算科...........6

十二、人力资源部...........6

一、公司经营管理总则

创新经营管理是企业永恒的主题。

企业核心竞争力的提高有待于经营管理机制的创新，企业通过经营管理创新，形成新的动力源，以激发全员的积极性和创造性，为建筑企业的持续、健康、快速发展提供有力的保障。

按照《公司法》、《公司章程》规定，建立一系列议事规则及监督机制，股东会、董事会、监事会、经营层等机构相互独立、相互制衡、权责明确、协调运转。

股东会是建筑施工企业的最高权力机构，应充分行使其权力来决定重大问题，选举产生董事会、修改公司章程，审议批准董事会、监事会的报告等。

加强董事会建设，董事会处于公司法人治理结构的枢纽地位，董事会在制定发展战略、中长期规划、资本经营、内部组织结构调整中起引导方向作用。

监事会是股东会领导下的公司监督机构，建全监督制度，强化监事会的功能，依法对董事、总经理及其他高级管理人员的经营、管理行为行使监督职权，保障股东权益和公司利益不受侵犯。

二、公司经营管理模式

“作为建筑企业，项目是利润的源泉，项目管理是企业管理的基本出发点和落脚点”，这是公司上下形成的共识。

以项目管理为中心，围绕项目做文章，以项目质量、安全、工期策划及成本控制管理办法等一系列规章制度，为项目经营管理提供基本的制度依据。

创新组织机制，增强企业发展动力，组织机制创新是保证企业持续发展的不竭动力。以调整组织机构和整合优势为主线，着力在经营管理体制上改革创新，从而建立与市场化经营完全对接，并同施工企业相适应的科学的经营管理体制。

二0一二年公司主要经营模式

1、分公司承包缴费经营模式：即公司将工程按内部承包管理模式承包给分公司，分公司在保证达到约定的工期、质量、安全、文明工地目标后，向公司上缴利润的模式。

其控制指标分为主要经济指标、辅助生产指标和综合管理指标，其中主要经济指标为利润、市场开发量；辅助生产指标包括工期、质量、安全、文明工地；综合管理指标多包括综合治理、精神文明建设。

实施该经营模式的单位是土建分公司

2、项目部直管经营模式：即由公司核定工程施工成本（人、机、料直接成本和其他间接成本），由项目部进行施工管理的模式。

其中：主要经济指标为劳务分包费、材料使用量、项目部管理人员工资和办公费；辅助生产指标包括工期、质量、文明工地、综合管

理指标包括设备完好率、综合管理。

实施该经营模式的单位是直属项目部

3、劳务费用经营模式：即劳务施工部按照约定的工期、质量、安全、文明工地等目标负责工程的组织施工，公司支付定额费用，由劳务施工部部进行二次分配的经营模式。

其控制指标分为主要经济指标，其中主要经济指标为市场定额费用；辅助生产指标包括工期、质量、安全、文明工地；

实行该经营模式的单位是安装分公司，各劳务施工部。

4、内部利润经营模式：即公司对项目部所承建的任务进行核算，确定完成利润指标，并将核定指标与个人收入挂钩的管理模式。

其控制指标分为主要经济指标、辅助生产指标和综合管理指标，其中：主要经济指标为利润、市场开发量；辅助生产指标包括设备管理、工期、质量、安全。

实行该经营模式的单位是招标核算科、设备管理部、机械化项目部；

6.建筑施工企业生产经营行为承诺书 篇六

本企业做为建筑行业中的一员，在建设工程生产经营活动中，应当遵守工程建设及建筑行业的有关规定和要求，自觉履行的社会责任和义务，本人做为企业法定代表人对本企业的生产经营行为作如下承诺：

一、建筑市场方面

（一）依照资质证书核定的工程施工范围承接工程项目，不转包和违法分包工程施工业务。

（二）按照企业投标时拟定的项目经理确定安排项目经理，不随意更换，确需要更换的按照有关规定报建设单位同意，并将新更换人员报建设单位、监理单位及当地建设行政主管部门备案，保证项目经理经常在岗、履职尽责。

（三）严格履行工程施工合同，按照约定按期完成合同范围施工内容，切实做到诚实守信。

（四）及时发放工人（含农民工）工资，确保不克扣、不拖欠。妥善解决本企业生产经营中的各种纠纷问题，及时化解各种社会矛盾，维护社会稳定。

二、工程质量方面

（一）建立健全工程质量保证体系和工程施工质量责任制，严格考核奖惩，确保体系正常运转，责任落实到位。

（二）认真执行建设工程施工质量管理的有关法律法规、规范标准和有关规定。

（三）建立健全工程质量管理制度，明确质量标准、管控措施和工艺要求，切实规范和加强施工质量管理工作。

（四）切实加强建筑材料质量管理，严格材料验收把关，确保不合格建筑材料不进场、不使用。

（五）严格施工过程质量控制，加强每一道施工工序、每一个施工分项、每一个施工阶段、每一项施工工程的检查验收，确保上一道施工工序施工质量不合格不进入下一道施工工序，上一个施工阶段施工质量不合格不进入下一个施工阶段，每个工程施工质量验收不合格不交付使用，确保施工中不偷工减料、弄虚作假。

（六）对工程保修期内的质量问题，自觉履行保修责任，及时解决工程竣工后有关质量问题。

三、安全方面

（一）依法取得安全生产许可证，并持续提升安全生产保障能力。建立健全施工安全保证体系和安全生产责任制，严格考核奖惩，确保体系运转正常，责任落实到位。

（二）建立专门的安全管理机构，按照住建部规定和要求配备专职安全管理人员，扎实开展安全生产工作。

（三）建立施工安全管理制度，认真贯彻执行建设工程安全生产的法律法规和规范标准，严格机械设备、施工用电、基坑开挖、脚手架搭设、模板支撑、临边洞口防护等各重点部位、重点环节的检查验收、监督和管理，及时发现和消除安全隐患，有效防范生产安全事故的发生。

（四）严格落实主要岗位人员持证上岗制度，企业主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员全部取得安全生产考核合格证，特种作业人员全部取得特种作业人员操作资格证，杜绝无证上岗。

（五）加强安全生产资金投入，落实安全生产所需费用，确保安全生产费用不挤占、不挪用。

（六）切实加强企业三级安全教育培训工作，着力提高企业员工的安全意识和安全素质，确保各级各类人员安全教育全面到位。

四、施工扬尘防治方面

（一）切实重视和加强施工扬尘治理工作，加大扬尘防治工作力度，逐级明确和落实扬尘治理责任，确保公司承建项目扬尘防治工作全面覆盖。

（二）认真执行扬尘防治法律法规及各级政府和行业主管部门的管理制定，自觉履行扬尘防治责任和义务，切实规范扬尘防治工作行为。

（三）建立健全扬尘管理制度并认真落实，对扬尘治理工作不力的项目实施整顿和经济处罚。

（四）本公司所有承接的工程项目严格落实扬尘防治工作标准和要求，切实做到7个百分之百。一是施工现场100%按标准要求设置封闭围档，确保围档严密、坚固、美观、高度符合要求。

二是施工现场道路路面100%进行硬化，及时进行道路洒水降尘及清扫。

三是工地出入口100%安装车辆冲洒装置，出工地车辆车轮车身100%冲洒干净，确保不得带泥上路。

四是工程拆除及土方开挖、垃圾装卸实施100%洒水压尘。

五是施工现场的土方、建筑垃圾及石灰、水泥、砂土等其他散碎性材料100%覆盖严密。

六是委托清运施工现场渣土及建筑垃圾车辆100%为密闭（封闭）式合法正规车辆。

七是施工现场扬尘污染点、污染指数监控率及出入口出场车辆冲洗监控率100%。

以上承诺我公司将全面落实，如有违反承诺行为，愿接受各种处理。

公司名称（盖章）：

法定代表人（签字）：

7.建筑施工企业经营措施 篇七

一、建筑施工经营风险的种类分析

1、巨额拖欠款引发的财务风险

近些年, 经济的不稳定性, 在建设领域拖欠工程款的问题愈发严重。近几年国家统计局的相关统计结果表明, 一到年底全国累计拖欠施工单位的工程款总额均超过亿元。这里面的主要原因有以下几个:

(1) 建筑市场上的供求关系明显失衡, 存在僧多、粥少的现象, 导致竞争的激烈程度增加, 其中还存在一些建设单位故意将工程结算向后拖延, 导致在催讨工程款的时机上, 施工企业未能做到及时, 最佳时机有所贻误。 (2) 目前的建筑市场法制还很不健全, 不健全的法制致使市场交易秩序无序且混乱, 建筑企业之间的经营行为缺乏有效的法制监督, 致使“拖欠有利”的风气在建筑市场上盛行, 解决拖欠工程款问题缺乏相应的法律依据。

施工企业通常因为巨额的工程拖欠款往往导致利息的负担过于沉重, 出现资金周转上的困难, 增大了坏账的风险, 严重的甚至直接影响着企业的生存与发展。

2、低价中标引发的利润风险

环顾当下的建筑市场, 竞争愈演愈烈, 于是就有了低价中标的模式, 虽然中标但是施工企业的经济效益也随之下降。在最近几年的工程实践中, 一类工程三类取费已是司空见惯的现象。这种环境下, 一旦施工企业缺乏成本控制的意识和行之有效的措施, 就不可能彻底走出因压价让利因素而导致的囧境, 因此而潜在的利润风险是相当大的。

3、施工合同不平等引发的履约风险

环顾当下的建筑市场, 竞争愈演愈烈, 许多的工程项目, 甲方则利用这一点, 从自身的既得利益出发迫使施工企业所签下了的施工合同有失平等性。比如“垫资施工”已成为投资方降低资金成本、转嫁经营风险、榨取施工企业利润的重要手段。

4、项目管理上的缺失引起的效益风险

大量的工程实践经验表明, 施工企业自身管理上薄弱和机制不合理, 容易导致管理上的漏洞, 施工效率低下。事实表明, 现场管理上的混乱是老牌施工企业积久的弊端, 其带来的工程成本风险是极大的。

二、加强建筑经营风险的防范意识和措施

1、理性分析决策

(1) 首先, 企业参与决策的人员的知识、经验和能力要强, 除了应该具有对应的建筑技术知识、管理知识、法律政策知识和合同知识以为还必须具有对各类风险过硬的识别能力。从主观上确保决策的准确性, 将承接任务的决策风险降低到最低限度。 (2) 招投标是施工企业的重点工作, 为了防范经营投标风险, 必须理性地分析决策, 将项目的可行性、可能性和可靠性进行细致且系统的分析。 (3) 要对建筑项目出资人有一个科学的分类。通常情况下, 我们遇到的建筑项目的出资人通常有以下三类:政府项目;国有单位项目;民营项目。事实表明, 科学的分类有利于对经营风险的控制, 尤其我们要注意对民营项目风险的评估, 要对他们的信誉度和经营业绩进行准确且全面的评价, 对具体的项目利益空间有准确的分析。

必须在决策阶段, 理清楚项目自身存在的经营风险, 并以此作为取舍项目的先决条件。

2、完善企业合同管理制度

合同是一个具体工程得以实施的开始, 在合同上工程各方的权益和责任有明确的规定, 具有法律效应, 为了有效地降低经营风险, 首先就必须对合同进行集中的审查、审批和管理, 必须杜绝在合同内容上出现大的漏洞。降低合同风险是防范经营风险的重要环节, 具体的有以下几个注意点:

(1) 签订合同之前, 应该让企业法律顾问对合同的风险性进行较为系统的评估, 严防合同中留有不利的条款, 在一开始就有效地消除合同中的隐患。 (2) 在工程开工之初, 必须组织各方进行合同交底, 将各方的合同责任和工程范围量化、细化。 (3) 工程实施过程中, 合同的条件一旦发生变化时, 必须及时地将重要资料收集起来, 其中包括重要的会议纪要、工程图片和工程变更通知等等, 为探讨合同争议提供证据, 便于将来工程索赔。

3、化解分包商和供应商的诉讼风险

一个具体的工程往往涉及到多个不同的企业单位, 涉及到不同工程合同, 依据其中约定的工程款收取的条件, 在与多方签订工程合同的时候, 必须力争列入支付分包工程款和货款的限制条款, 让分包商和供应商能够对工程的低价中标带来的效益风险有充分的认识。

4、强化资金管理

资金管理是施工企业必须重视的重要环节, 企业必须对管理办法进行完善, 规范结算的纪律, 对资金实行统一管理, 确保资金的使用效率达到最高, 在具体的使用上, 应该以收定支为基本原则, 合理编制月度资金收支计划, 严格审批资金的调用, 严格控制资金的流向和流量。同时还应尽力争取让建设单位与施工企业来共同承担连带责任, 以回避分包商和供应商对施工企业的诉讼风险。

5、把好法律风险关首先应建立法律风险防范体系

(1) 健全法律事务机构, 加大普法的力度。 (2) 建立企业法律事务人员的参与机制。施工企业必须转移法律工作的重心从事后补救到事前防范, 加大法律咨询论证的力度。 (3) 应加强诉讼管理。施工企业应将案件处理与改进经营管理有机结合, 把侧重点转移到防范和控制上来, 重视案后的分析与总结, 避免错误重复发生。

6、自我保险

自我保险指的是企业内部建立保险机制或保险机构, 通过这种保险机制或由这种保险机构承担企业的各种可能风险。

参考文献

[1]侯玉辉:《浅议建筑工程经营风险及防范措施》, 《现代经济信息》, 2011 (18) 。

[2]杭建兴、付蓉:《建筑工程的风险管理现状分析与政策建议》, 《芜湖职业技术学院学报》, 2007 (04) 。

8.建筑施工企业经营措施 篇八

关键词：电力企业；经营管理；措施策略

0.引言

现在大多数的电力企业都是非独立性经营核算模式。就目前而言，我国供电企业在其经营管理阶段中，体现出一定的固有特征。电力企业受到政府的体制管理，属于国家行政机关的附属机构。因此，我国在新时代的电力发展情况下，对电力企业的经营管理和销售分配应该做好全面的控制，电力企业的产权机制也应该进一步改善，本文主要浅谈电力企业经营管理措施与对其进行策略化分析。

1.电力企业产权机制的进一步改善

当前，电力企业的发展产权体质明确，企业各类资产都归国家整体所有。其投资管理阶段中包含了国家投资、地方投资以及企业的自筹经费投资。电力企业由于企业经营决策层时间管理阶段中缺乏民主化的管理，导致发展阶段中经常引起影响集体权益的不良行为。而缺乏民主的管理，还进一步导致管控监督无法达到预期，因此不能对风险做出良好的抵御效果。且企业管理与经营发展比较单一，缺乏多样性。

电力企业在我国的发展经营、生产实践处于垄断地位，电力企业可以借助其优势来获取经济利润。作为现代化发展的重要资源，电力企业有广泛的市场发展前景，其实践扩展能力具有很大的潜能。所以经营阶段中应该根据企业自身的状况、技术条件、资源核心优势等，来为企业创造新的经济利润提升点，从而使得我国国有资产实现增值保值的目标，推动可持续发展计划。

2.电力企业管理经营策略

2.1全面整合资源

所谓的资源包括人力、技术与物资等，市场则担当资源良好配制、完善优化的实践手段。电力企业在进行经营管理的过程中，应该全面的整合资源，创造符合企业自身的持续经营发展战略，明确战略发展实践内容，对各类优质资源进行整合，从而强化电力单位的更新改革。借助市场吸收可以为企业不断的寻求人才资源，对人才资源进行良好的开发和应用。通过人力资源市场激发核心优势，扩大企业经营规模，带动经济的发展，从而大幅度的提升经济效益，达到发挥人才资源综合优势的效果。

技术资源作为电力单位提升自身核心技术实力的实践方式。技术的创新和改革都需要通过优良的技术资源来实现。其关系着电力企业新技术的开发应用和生产效率的提升，来达到实现良好经济效益的目的。所以一个优秀的电力企业，一定要牢牢的把握住技术资源，以开发更好的技术优势来建立市场。

2.2提升企业人员素质水平，优化安全控制管理

电力企业应注重企业人员的素质，加强平日工作的教育培训，增加其工作责任意识，树立企业集体荣誉感。只有在拥有良好企业人员素质的支持下，才能够使电力企业经营管理有效提升和优化。其次，企业要明确各岗位的工作任务和工作职责，策划出适用于电力企业的安全性生产经营责任制度，明确文明安全生产管理条例，设定安全生产的标准，并且制定各项有效的安全监测。安全管理关系企业的生产效率，也关系企业的运作能力，直接影响了经济效益。所以对于各类电力仪器和设施器具的安全控制一定要做到位，而且要进行记录以供日后查看和研究。企业还要强化现场管理，提升设备设施安全运行的水平，以此来保证企业的持续化运作和良好增效。

2.3电力企业定量风险评估

所谓的定量风险评估是指分析企业的定性风险，再对风险进行优先顺序排列实施量化分析。在进行电力工程项目定量风险评估时，根据目标项目的说明大纲和历史记录数据、风险管理等资料，通过概率预测、风险推断、造成的影响分析、计算机模拟等方法，然后结合当前实际数据，来对该项目进行判断分析验证，以此对企业的工程项目进行正确的风险状况掌控。

定量风险分析作为日后管理者进行风险调整措施的重要依据，可以有效实现电力企业的风险监测、控制以及转移。随着国家提倡持续化发展和安全化建设新时代，市场风险的控制与防范已经成为电力企业经营管理的主要内容之一。

定量风险评估可以为电力企业提供直观数据，其调查验证可以参照经验值与各种近似值模型对比，对风险作出合理评估，然后进一步做好规划。只要形成风险时，评估团队就要迅速的判断出风险的种类、危害和措施，以制定解决方案。风险评估是根据突发情况作应急处理，其管理措施应该随进展进行调整，其首要目的是最大化的控制经济损失。

2.4电力企业市场战略管理

电力企业应针对市场新型用户、市场和服务等目标来制定战略管理。在厂网分开、竞价上网的新电力体制下，编制战略规划和执行流程，各个部门高效积极的协调合作，采用及时性和经常性的沟通协调，来让企业部门达成一致目标。加强企业员工的战略意识，将企业发展当做个人责任，积极的参与电力企业的管理工作。电力企业在新的环境下，需要开创市场、增进需求和提高服务，因此电力企业可以建立信息平台，然后通过信息收集市场上所反馈的问题进行针对性的规划改革和战略管理。

3.结语

本文就电力企业的经营管理措施进行战略性的分析，旨在提升电力企业的经营管理水平，实现企业更好更快的健康发展。

参考文献：

[1] 侯勇,贾法彬. 火电施工企业面临的风险分析及对策思考[J]. 电力技术经济. 2005(02)

9.浅谈建筑企业经营策略 篇九

摘抄

1、加强基础管理，创建一流品牌 建筑企业加强基础管理，尤其是已完工项目的荣誉证书等资料必须由公司行政管理部门存档，以便为经营商务部门搞好商务活动提供基础。必须加强建筑企业品牌建设，巩固在建项目品牌

2、抓好在建项目，实现滚动经营 一个成功的项目可以发展一个市场，两个成功的项目可以站稳一个市场，三个成功的项目可以巩固一个市场。

3、从长计议，做好项目跟踪 对于已占有市场领域，建议派驻信息联络员专职沟通联络，建立起长期的感情，做好中投标前的各项工作，要培养和引进这方面人才。开辟新的领域，抓住源头，简化公关环节，提高中标率。

4、进一步加强成本控制 不能闭门造车，走出去，虑心学习别人先进的管理经验，项目部精干高效，千方百计降低成本。对于低价项目，慎之又慎，尽量减少亏损项目。

5、要严格控制工程的安全 2003年11月24日中华人民共和国国务院令第393号公布“建设工程管理安全生产管理条例”，意在加强建设工程安全生产监督管理。承包人一切活动的目的除保质、守约、重义外，还要重视安全，安全是实现企业目的的根本保障，是企业赢得生存发展的基础。

10.建筑企业经营部职责和权限 篇十

市场部主要负责公司的市场开发，营销策划，客户管理，招投标等工作。

1、贯彻执行国家市场经营相关法律法规，负责公司市场工作管理、制定公司市场工作的管理规章制度并组织实施；

2、负责市场信息的收集、整理、反馈和跟踪，进行市场调研；

3、对自身的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究营销策略；

4、制定公司的营销方针、目标和计划，确定公司重点经营项目，并负责方针目标和计划的具体落实；

5、负责公司经营项目的投标、合同谈判、合同签订、合同交底工作及工程款的回收；

6、负责已投标标书的分类、归档，建立按工程类别索引的数据资料信息库；

7、负责银行保函、资信证明的申报领用、登记工作，并配合财务部做好相关资料准备，负责未中标保函的及时回收工作；

8、负责客户关系管理，建立健全客户档案；

9、进行公司品牌形象建设，制定和实施市场广告推广活动和公关活动；

10、完成领导交办的其他工作。

市场部岗位设定和具体职责

市场部需要设立市场部经理、业务人员、营销策划人员、客户管理人员等岗位。市场部经理 职责：

1、主导制定本部门管理制度，对本部门的各项工作进行统筹管理，对本部门员工进行工作分配、工作内容审核、工作进度监督和其他日常管理活动；

2、根据公司发展战略，编制市场开发和营销计划并组织实施；

3、组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息并进行分析。对自身进行定位并分析竞争环境，提出核心竞争力； 4、审核市场推广方案和营销策划方案，并按照方案组织实施； 5、负责与公司其他部门及外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系；

6、组织部门例会并做汇总报告，及时向上级部门反映部门情况，及时向下属传达公司决定；

7、参与负责公司经营项目的招投标、合同谈判、合同签订、合同交底工作及工程款的回收；、根据公司财务规定，和财务部门配合编制市场部各项费用预算；、完成上级临时交办的工作。

岗位权限：

1、对公司经营战略制定的参与权；

2、对相关信息的知情权；

3、对本岗位工作的直接执行权；

4、对本部门员工有工作分配权、工作的督导权和日常管理权；

5、参与对本部门员工的考核权；

6、对本部门预算内资金的支配权；

7、对市场推广、营销活动、公关活动的方案申请权、修改权和执行权；

8、对公司经营项目的招投标、合同谈判、合同签订等工作的执行权；

9、向上级领导提出合理化建议权。

二、业务人员 职责：

1、完成市场部经理下达的市场拓展任务，负责管辖区内市场的开发、客户的拜访及维护，掌握管辖区域内市场信息及动态； 2、协助部门经理协调公司与各职能部门、外界媒体等协作关系，保证对外公关的顺畅；

3、制定阶段性市场计划，报市场部经理，协助市场部制定阶段性营销策略；

4、及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议；

5、参与负责公司经营项目的招投标、合同谈判、合同签订、合同交底工作及工程款的回收；

6、完成上级领导临时交办的工作。

岗位权限：

1、对本岗位工作的直接执行权；

2、对相关信息的知情权；

3、对客户的拜访维护权，对相关预算费用的申请权；

4、对公司经营项目的招投标、合同谈判、合同签订等工作的参与权；

5、对本职工作要求其他人员配合的申请权；

6、参与对本部门经理的考核权；

7、向上级领导提出合理化建议权；

8、越级申诉权。

三、营销策划人员 职责：

1、搜集并研究市场方面信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策

变化及趋势等，分析公司竞争环境；

2、设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；

3、组织、编制大型市场规划、设计方案、推广活动，公关活动；

4、编写方案设计报告、实施方案报告，独立完成广告策划、品牌推广方案；

5、指导制作各种宣传材料、文件等；

6、完成上级领导临时交办的工作。

岗位权限：

1、对本岗位工作的直接执行权；

2、对相关信息的知情权；

3、对市场推广、营销策划、公关活动的方案申请权、制定权和执行权；

4、对提升公司品牌形象的建议权和执行权；

5、对有损公司品牌形象行为或者方案的否决权；

6、对本职工作要求其他人员配合的申请权；

7、参与对本部门经理的考核权；

8、向上级领导提出合理化建议权；

9、越级申诉权。

四、客户管理人员 职责：

1、收集并保管客户资料，制定客户管理相关表格；

2、根据客户资料，建立和健全客户档案，并及时更新；

3、配合业务人员对新客户进行跟进和拜访，对老客户进行维护和回访；

4、制定客户备忘录，配合部门的其他工作；

5、完成上级领导临时交办的工作。

岗位权限：

1、对本岗位工作的直接执行权；

2、对相关信息的知情权；

3、对客户的跟进拜访维护权，对相关预算费用的申请权；

4、对客户资料的整理、更新、保存、查阅和保密权；

5、对本职工作要求其他人员配合的申请权；

6、参与对本部门经理的考核权；

7、向上级领导提出合理化建议权；