学校中层应具备的能力

学校中层应具备的能力（通用8篇）

1.学校中层应具备的能力 篇一

医院中层干部应具备的管理与执行能力

现代医院经营，管理工作越来越重要，很多医院在导入现代管理制度后，医院蓬勃发展，但医院管理最重要的是人才，这几年大力提倡医院管理，提升医院效率，医院院长多半或多或少吸收了一些管理知识，然而院里一些中层管理职位上，占该职缺的人，却不一定是具备管理能力的人，他们多半是一些临床医师，或因临床表现佳或因年资所晋升上来的，他们具备了临床丰富及优秀的经验，但相对却缺乏管理上所具备之能力，虽然医院都有内训课程的安排，但这些内训课程却不一定是适当的，所以在安排这类内训课程时，院方应先了解到底临床医师升上管理干部应具备何种管理能力？

一般医院管理应涵盖下列工作

一、预测未来：针对医院的未来、日后作业方式，及各种足以影响的挑战，进行预测；

二、经营目标：短期经营与长期经营所必须达成的目标进行规划；

三、足够资源：确保足够人员、设备、预算、物料等可配合目标的资源；

四、人际关系：向部属下达清楚明确的指示，争取员工支持，使他们效忠组织。

我们依上述管理工作内容可将管理能力大致分为三类

一、为制定全院策略之理念能力；

二、为管理部门之管理能力；

三、为执行医疗之技术能力。一般高阶管理者需有较强之理念能力，适当之管理能力及少部分之技术能力，中阶管理者需要适当的理念及技术能力，较强的管理能力，而一般员工原则上不需要理念能力，但需要较强的技术能力及一点管理能力，所以我们知道中层干部需要相对强的管理能力，但何谓管理能力，其实就不外乎，”计划、组织、领导及控制”。

计划是一种决策过程，透过此种过程，管理者针对组织的未来，设定组织之目标，并拟出一套达成这些目标的手段，中层管理干部应对科室未来，建立目标与标准，减少不确定性及不必要浪费或延宕，例如、科室应如何发展?哪些次专科应有？哪些不应有？…等等，像有些医院神经内科，看到未来趋势，早早发展睡眠治疗之次专科，而占得先机。这里面中层干部应熟识制定战略之过程及工具，含SWOT分析、五力分析、Tow’s分析；及BCG矩阵…等等，如此一来他们才能为他的科室拟定正确之发展战略，使得科室得以茁壮成长，而不是守成。

组织是管理者为了方便公司营运及有效达成目标，在员工的工作关系之间建立结构的过程。组织对一个中层管理干部而言，是非常重要之能力，组织一般有功能别组织、地区别组织、矩阵式组织，而依管理阶层又可分为垂直式及扁平式组织，例如医院病人安全工作，若没有组织执行各项工作，很容易流为口号，因此往往需要设立病人安全委员会，由医院现有人来组成矩阵式组织，尔后订定组织章程及运作机制，来确实执行各项相关规定设定，对现有病安事件检讨、拟定标准作业程序并公告实施，避免再发生类似事件，所以中层管理干部应熟识各种组织模式适合何时使用，什么时候应进行组织变革？什么样单位应该集权？又什么单位应分权？组织出现病态是什么徵兆及如何避免？等等。

领导是提供员工鼓舞和激励，让员工觉得自己很棒，自己工作及组织不赖，而积极投入及参与各项工作，并协助其成长与发展。很多单位，往往会存在一种人，他无论你使用任何方法，他都不工作，但他真的无法改变吗？那也不尽然，当

你熟识了激励理论，也许能有所改变。中层干部一般都是带领一个团队，执行既定任务，常常成员间存在冲突，应该如何排解？抑制冲突发生吗？冲突对一个进步组织而言是必要的，因此中层干部应学会容忍并营造正向冲突，从而建立一个有效的团队，并学会各种改善绩效的方法，这里讲的不是制定绩效而是改善，例如、你经常责怪员工没有做好工作，他却告诉你，那不是他的责任，其实这类的问题，滚动式管理就可以轻易解决了，综合上述，中层管理干部应熟识各种激励理论、学会冲突管理，创造有效团队，并改善员工绩效。

最后、控制用以確保行為或活動能夠依照計畫完成，並修正任何重大偏離的一種監視程序，控制機能的最大目的在於確保達成組織的目標及評估控制機能的有效與否，控制是管理功能循環中的最後一環，其對管理活動的重要性可見一斑。控制程序就是完成PDCA，控制层次一般分为，作業控制、財務控制、結構控制、与战略控制，為達到上述目的，需要具备之控制工具及技术分别为：信息、人员、作业、及财务四类，信息如医院如何运用HIS系统来进行管理等。人员包含如何营造组织氛围（信念；组织文化及共有价值），强化员工组织承诺，经由自我督促，达成组织绩效。作業是以最少投入达到最大产出。财务则对成本、存货、品质及时程管理。所以中层管理人员，要学会信息使用、形塑组织文化、管理生产力、及成本管理技巧，这包含变革八部曲、财务报表分析与使用、成本控制方法如JIT、及生产力管理…等等。

管理大师彼得杜拉克曾经说过这样的一句话：“你的工作内容将造就成一位经理人，而非你的工作头衔”，中层干部要真正能执行管理工作，院方还是需要有系统的安排上述之能力培训课程，如此医院才能真正健全发展。

2.学校中层应具备的能力 篇二

健美操是在音乐伴奏下，运动员通过难度动作完美展示复杂和高强度动作的能力，成套动作必须通过所有动作、音乐和表现的完全融合体现创造性。它既是健身美体、陶冶情操的大众健身方式，又是竞技运动的一个项目。健美操是一项融体操、舞蹈、音乐为一体的追求人体健与美的运动项目，具有高度的艺术性、强烈的节奏感等特点，并具有健身、塑造形体美和娱乐心身等功效。健美操动作多变、刚劲有力、舒展协调。在健美操的练习过程中，练习者不但激情奔放，而且可以在欢乐中得到健与美的陶冶与锻炼，故深受青年学生的喜爱，成为学校体育教学的重要内容。

2. 学校健美操队的特征

业余健美操运动员一般是在赛前通过多种方式临时召集，运动水平参差不齐，心理状况各不一样，可以用来训练的时间少，经费不宽裕，许多事情必须教练员自己做。

3. 健美操教练员应具备的素养

3.1 良好的审美能力。

健美操的项目特点决定了教练应具备相当的审美能力。因为在比赛过程中，教练员需要挑选运动员、选择服装、选择音乐，优秀的运动员、漂亮的服装、令人耳目一新的音乐，这些对比赛的影响非常大，如果这些都非常出色的话，比赛获得成功就有希望。所以，教练员需要具备一定的审美能力。

3.2 良好学习能力。

健美操运动项目区别于篮球、排球等常规运动项目，除了一些难度动作外，成套动作更新非常快，一般4年就会更新一套大众操，教练员要经常更新教学内容，适应时代的发展，另外，每次比赛教练员都要有一定的创新，所以，教练应具备良好的学习能力，向同行学习，通过各种途径学习。

3.3 良好的训练能力。

业余健美操运动员运动水平参差不齐，心理状况各不一样，可以用来训练的时间少，因而教练员不仅要具备专业的技能训练的能力，而且要有良好的心理技能训练的能力。

3.3.1 技能训练的能力

3.3.1. 1 素质训练

良好的素质是学生练习成套动作的基础，在训练过程中教练员必须对学生进行素质训练，尤其是专项身体素质，如基本的腿部力量、手部力量、身体协调能力的训练。在练习成套动作前和中途都要进行素质训练。

3.3.1. 2 成套动作训练

成套动作是向大家展示的部分，教练员一般都非常重视训练的重点。在训练过程中，教练员需要训练运动员的整齐划一，还需要对运动员的表现力进行训练。

3.3.2 心理训练的能力

心理训练是指有意识、有目的地对运动员的心理过程和个性心理特征施加影响的过程。

在激烈的竞赛中，心理素质好坏直接关系到比赛的成败，尤其是健美操这个运动项目，在比赛中运动员的心理状况能够很直接地反应在运动员的动作和表情上。业余运动员由于运动时间短，比赛经验不足，在比赛时往往由于情绪变化较大而影响运动技能的发挥，甚至在比赛过程中忘记动作，动作失败。因此，运动员教练员需要掌握一些必备的心理技能训练的方法，对运动员的心理施加影响。

3.3.2. 1 一般心理训练

一般心理训练是指在平时的运动训练过程中对运动员进行的心理训练。教练员首先要培养运动员对健美操的兴趣，可以通过视频向运动员展示优美的表演等，让他们有跃跃欲试的感觉，然后让他们的运动中体验成功学会动作的快感，由此产生浓厚的兴趣，并由兴趣产生热爱，保证训练的顺利进行。其次，在训练的过程中，不断地让学生观察自己及同伴的动作，并相互指点，对于音乐与自编动作的选择，也让学生参与，培养他们的审美能力。最后，在训练的过程中，还要培养运动员的吃苦耐劳的品质。运动员会偶尔想偷懒，教练员一定要断了他们的念头，不要给他们偷懒的机会(除非生病)，并与训练制度结合起来。

3.3.2. 2 赛前心理训练

在一般情况下，为了保证运动员在比赛中出好成绩，教练员需要创设一些接近比赛的环境，让他们适应，这样在比赛中他们就能驾轻就熟，取得好成绩，这就是赛前心理训练。具体方法如下。

3.3.2. 2. 1 适应时间

学生训练的时间大多在下午的课外活动时间里，而正式比赛的时间可能是上午、下午或晚上。因此，在赛前教练员有必要安排学生在上午、下午、晚上进行训练，打破原来的规律，使他们能够适应任何时候的比赛。

3.3.2. 2. 2 适应场地

健美操运动队的训练一般没有标准的场地，平时训练时，教练员要创造条件，首先要画出与比赛场地大小一样的场地，让运动员在上面训练，使他们对场地的大小有一定概念，同时也要经常变换场地、方向，要求运动员不管从哪个方向上场都能很好地完成动作。另外，在赛前，一定要让运动员在相应的标准场地训练，增强运动员的感知觉和适应性。

3.3.2. 2. 3 适应裁判

健美操评分不像100米、铅球等项目可以直接通过时间、距离判别胜负。在评分过程中，有难度分、完成分、表现分，分别由不同的裁判打分，虽然通过一系列的培训，以及打分标准的控制，裁判员不可以随便打分，但项目特点决定裁判员的主观因素的比例还是较大，裁判员有意或无意错误评分现象在所难免。因而，教练员平时就要向运动员灌输服从裁判的意识，并在平时训练中给予他们高分或者低分，让他们体验这种感觉，以便他们在得到不公正的分数时，仍能平静对待。

3.3.2. 2. 4 适应对手

知己知彼，百战不殆。目前不少运动队训练时闭门造车，很少知道对手的情况(当然，在比赛前还不知道哪些学校参加比赛也是一个因素)。在训练中，教练员要利用自己的资源了解其他队的参与状况与训练状况，并创设条件和其他队交流，增加接触的机会，以便了解对手和自我解剖，取长补短，提高实战能力。

3.3.2. 2. 5 模拟训练

模拟训练主要作用在于提高运动员临场发挥的适应性和应变能力，在头脑中建立起合理的动力定型结构，以使技术在千变万化的特殊情况下得以正常发挥。健美操是融健、力、美为一体的运动项目，深受广大群众的喜爱，比赛时观众的赞扬声、鼓掌声拉拉队呐喊助威声，以及高音喇叭的音乐声形成的阵阵声浪震耳欲聋，很容易引起教练员和运动员的情绪波动，注意力分散，影响正常技术的发挥。为适应这种场面，在整个训练周期中教练员应科学地、不间断地逐渐增加对运动员心理压力的频度和强度。首先安排运动员在校内进行表演赛，让运动员适应音乐和比赛的气氛与环境。然后参加各种友谊赛、对抗赛、选拔赛，提高运动员心理的忍受力和抗干扰能力，克服上场比赛的紧张心理，增强运动员的自信心。通过多次模拟训练后，运动员的技术会有很大的提高，比赛的信心更足，斗志更旺，不会因外界的干扰而影响自己的情绪。

3.4 欣赏音乐和编辑音乐的能力。

教练员需要有欣赏音乐的能力，在欣赏音乐的基础上创编动作。在此基础上，如果教练员会编辑音乐则更佳，这样教练员就可以根据自己的需要剪辑、编辑音乐，使音乐完全为动作服务。

3.5 爱护学生，关爱学生。

在训练过程中，运动员会出现种种困难，如身体不舒服，训练与选修课冲突，等等，在处理这些事情的过程中，教练员需要爱护学生，及时处理学生的困难。

总之, 只有教练员具备以上所有能力, 才能称得上是一名称职的教练员。尤其是心理训练的能力, 由于有些人不是很在意, 因此更加需要关注。

摘要：本文主要根据健美操的特点, 以及学校健美操队的特征, 阐述了健美操教练员应具备的能力, 如良好的审美能力、学习能力、训练能力、欣赏音乐和编辑音乐的能力等, 着重对心理技能的训练进行阐述, 另外教练员还需要爱护学生、关心学生。

关键词：学校健美操队,健美操教练员,素养

参考文献

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[5]张丽炜.谈健美操运动员的心理训练[J].北华大学学报 (社会科学版) , 2008, 5, (4) .

3.学校领导应具备信息化领导能力 篇三

关键词 学校 信息化 领导能力

中图分类号：G637 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2016）16-0102-01

教育信息化作为一项系统工程，成功与否受多方面因素的制约。要想加强信息化领导力，推动教育信息化的整体发展，学校应当系统规划、有序行动，对以下方面要有所关注和思考：

一、要关注课程

教育改革和新课程的挑战。教育信息化的领导力应当体现在全面了解我国基础教育改革与教育信息化的现状，并进而认识到教育信息化与基础教育新课程教学改革是密切相关、互为促进的。信息技术与课程整合，正是新课程背景下的教育信息化实践创新的具体体现。

二、要关注课堂

创新教学与教学改革。教育信息化的领导力体现在应当了解信息化教学在课堂实现的基本模式，认识到信息技术的有效应用需要以教学方式的改革为基础，认识到高价值的信息技术课堂教学应用要确保体现技术的有效整合。

三、要关注学生

信息化与学生的全面发展。教育的目的是为了促进每个学生的全面发展。在教育信息化的进程中，创设以“学”为中心的信息化学习环境，促进学生的全面发展应是教育信息化领导力关注和思考的出发点——应该了解如何创造将学校、社区、家庭紧密联合的信息化教育体系；了解如何利用网络技术开展教师、学生、家长多方参与的评价与家庭学校互动：了解实现学生的电子成长记录与全面发展轨迹；了解如何将社会信息化发展和新课程改革对学生发展的新要求，转化为教师、学生的行为和基本素养。

四、要关注教师

面向信息化的教师专业成长。教育信息化领导力应该体现在——在教育信息化的进程中，教师的专业发展面临着新的要求和新的机遇。教师需要掌握基本的技术应用能力，需要掌握将信息技术整合到课程中的教育技术能力，需要掌握借助信息技术寻求终身发展的学习能力。学校领导要认识到，面向信息化的教师专业成长，是教育领域系统规划信息化发展的重要组成部分，需要为教师的专业发展制定相应计划，以内化为教师自觉利用教育信息化的执行力。

五、要关注环境

信息化教育环境与学校文化建设。学校领导们该认识到，教育信息化建设的效果体现之一，是教育文化的变革。在学校信息化环境建设与校园文化之间取得协调和共同促进发展，以取得信息化投入的最佳效益。

六、要关注效益

区域教育信息化投入的效益评估。教育信息化是一件经济、人力、物力投入都极大的工作。学校领导应当清醒并深刻地认识到，教育信息化系统规划需要对技术投入的效益进行关注，需要对教育信息化各系统要素效果和整体效益进行通盘考虑和认真评估。

为信息化搭建、打造必要的环境。学校要从硬件建设和软件提升方面为教师的使用提供便利，解决实际应用中存在的问题和困难。学校专业信息技术人员的学习和教师的专业培训必须符合教师的实际需求，确保优质资源能为教师正常教学所用，能为学生平等地共享。

4.中层干部应具备的素质 篇四

加强管理，提高决策水平，干部队伍是关键。建设一支优秀的管理干部队伍，加强干部的能力与素质建设，是加强内涵建设，全面提升企业管理水平，推进企业发展的必要组织保证。中层干部兼有承上启下的双重身份，中层干部地位与作用体现主要在三个方面：第一，中层干部是企业战略决策的具体执行者；第二，是企业中层管理决策的制定者；第三，是企业领导联系员工的桥梁和纽带。这种角色，决定了其地位和作用的特殊性。因此，加强中层干部队伍建设至关重要。

中层干部的必备素质

中层干部加强自身修养，提高自身素质是理解企业决策、执行决策和组织本部门员工贯彻落实企业决策的重要保证。因此，中层干部必须不断加强修养，提高素质。

一、健全人格的塑造

干部要注重加强个人修养，不断提高人格素质。孔子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”德乃为人之根本，要做好官，先要做好人。只有树立正确的世界观、权力观、利益观，不断增强“德”的观念，加强“德”的锻炼，注重“德”的修养，做到学为人师、行为人范，才能既具有强大的感召力和影响力，又具有令人折服的人格魅力。中层干部承担着执行、管理的重任，要管人，首先要学会做人；要管理，首先要学会服务他人。作为一名管理干部要重视健全人格的塑造。

1、要为人诚实、公道正派。一个人的权利、职位和地位，都是员工和组织赋予的，而人格素养则无法由员工和组织赋予。人格素养的提高要靠自身加强修养来实现。只有在日常工作中为人诚实、公道正派，时时刻刻坚持原则，才能不为私利而随波逐流，才能坦诚与人共事，取得上级、下级和同事的信任。管理工作需要多个部门的通力合作，需要员工的大力支持。只有真正做到公道正派，才能在管理者和领导之间搭起一座沟通的桥梁，真正得到他们的尊重、理解和支持。

2、要谦虚谨慎、胸怀宽广，严以律己、宽以待人。谦虚的态度、宽广的胸怀、合作精神的养成是中层干部应该具备的最基本的道德素质。有了宽广的胸怀，我们就能一分为二地看待问题，就能虚心接受别人的意见，就能看到别人的优点，就能容忍别人的缺点，就能最广泛地调动一切积极的因素为共同目标而不断努力。为此，全体干部，应该以大局为重，时刻保持一颗宽容之心，严以律己、宽以待人，使部门内部和谐起来，部门之间协调起来，企业上下才能团结起来，共同致力于企业的发展。

3、要勤政廉洁，一心为公。吃苦在前，享受在后，始终保持普通劳动者的本色，这是干部应具备的人格素质的重要方面。要时刻把企业的利益放在第一位，全心全意为企业员工服务，做到勤政廉洁、一心为公。要自重、自省、自警、自励，在利益和荣誉面前先人后己，时时处处严格要求自己，自觉做到廉洁从政，对自己负责，对工作负责。

二、合作精神的养成

一项任务的完成必然是各部门团结合作、协调配合，发挥整体作用的结果。每个干部都要树立全局观念和大局意识，围绕企业的最高目标和整体目标，科学规划和设计本部门的工作。要处理好本部门利益与企业整体利益、眼前利益和长远利益的关系，有时甚至要为实现整体利益“牺牲”本部门的利益。加强与其他部门的团结协作，增强团队意识，培养团队精神，才能不断提高干部队伍的凝聚力、战斗力和执行力。

在协调合作方面要注意加强部门领导班子的团结协作。首先，要认真学习贯彻党的民主集中制原则，部门领导班子既各司其职、各负其责，又经常沟通，善于合作，相互支持，相互理解、相互补台，维护班子的团结与和谐，在员工中树立良好的形象；其次，要加强自身的修养，遵守职业道德，要具有宽广的视野和宽阔的胸怀，要讲究思想方法，做到多理解、少猜疑，多谅解、少挑剔，多干事、少表白，多自省、少自满。

三、具备创新品质

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。”企业能否站住脚跟，在很大程度上就在于我们的干部能否推进管理创新，创造性地贯彻和落实企业的战略决策。

1、增强创新意识。强烈的事业心和责任感是创新的先决条件。创新是一种崇高的追求，它与高尚的精神境界、高昂的精神状态直接相联系。没有强烈的事业心、责任感，就不可能有创新意识，更谈不上创新实践。

2、努力学习，为创新提供充足的内在动力。学习是创新的基础。领导干部要率先践行终身学习的理念，做到与时俱进，不断吸收新知识。只有自己具备了广博的新知识、扎实的新技能，才能在学校管理中实现想创新、能创新、成功创新。

要认真学习和贯彻党的解放思想、实事求是和与时俱进的思想路线，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，从对马克思主义教条式的理解中解放出来，从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来。用创新的思维方式思考新的问题，寻找新的出路。

3、提高创新能力，把创造性思维落实到工作中。我们干部执行上级的指令，不是简单地复制，也不是机械地照搬，应该是一种创造。在制定计划实施方案的过程中，要有自己的智慧，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。管理干部既应该成为一名富有创造性思维的思想者，又要成为一名脚踏实地的实干家，思想上要有创新意识，行动上要有创新能力。要处理好原原本本地贯彻上级精神与创造性工作的关系。作为中层干部，不认真贯彻企业的决定是不对的，原原本本地贯彻企业决定是应该的，但创造性地工作是最好的。

创新是必要的，但在管理中要防止随意性，克服盲目性，增强规范性。

四、人文情怀的铸就

“人文”的实质是一种根植于内心的素养，一种无须他人提醒的自觉，一种以承认约束为前提的自由，一种能设身处地为别人着想的善良。每个管理干部都要高度重视培育自身的人文情怀，要常怀爱人之心，常修管理之德，常弃非份之想，常省自身之过，正确地行使组织赋予的权力，从公正出发，让管理在阳光下操作，追求公开透明，带着感情做好管理工作，为员工创造公平公正的竞争环境。

在管理工作中，要切实落实以人为本，注重人文关怀和心理疏导，做到既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人和关心人。

一是要培育和谐精神。用和谐的方法处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的良好心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。在人与人关系上，树

立公正合理、和谐共事、共同发展的理念，提倡包容和协作精神。要丰富员工的文化生活，满足人们的精神文化需求，用健康丰富的文化生活有效调节员工的情感和心理，让员工在事业上有成就感，生活上有幸福感，心理上有归属感，精神上有自豪感。

二是充分关注员工的感受和需求。要高度重视员工的成长与发展需要，努力创造让每个人发挥聪明才智的环境，促进人的才智和能力的充分实现。

三是在宽容中接纳、在尊重中爱护。通过加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格，在管理中要做到在宽容中接纳、在尊重中爱护，根据每个员工的实际，制定切实可行的、最大程度发挥人的才能的职业发展规划，从劳动、从创造和对别人的关爱中推进工作、取得成就、获得满足。

五、业务基础的夯实

作为一名管理干部，要管理好自己职责范围内的工作，必须具有扎实的专业知识、科研能力和综合管理协调能力。同时，要有问题意识研究意识，在工作中不断发现问题，并能率领部门职工理性地研究和解决问题。要达到上述目标，必须不断地学习补充新知识、新理念。

学习能力是一个人的基础能力，也是干部成长进步的源动力。做好一名好的管理者，既要努力工作，又要善于学习。要善于向实践学习，向职工学习，向书本学习。向实践学习，就是要经常总结工作，善于总结工作，既要总结成功的经验和失败的教训，又要找出下一步的努力方向。向员工学习，就是要认真听取员工的意见，尊重员工的创造精神，把工作需要和部门员工的需求结合起来，帮助员工在工作中实现自己的人生价值和愿望。向书本学习，就是要养成良好的读书习惯，结合工作实际，需要什么学

什么，不断提高基本理论水平和业务知识水平。只有善于学习的人，才能善于工作；只有业务基础扎实，才能更好更出色地工作。

怎样当好中层干部

一、树立管理就是服务的理念。管理表面上是技术的操作，实际上是智慧和思想的展现；管理的初级形式是“管”，深层次的本质是关怀、是关爱、是服务、是以人为本。提高管理水平必须由经验管理向科学管理、规范管理转变，然后逐渐进入人文管理阶段。目前在工作中，全体干部都要牢固树立管理就是服务的理念，全心全意为广大业主和员工服务。以深入理解集团领导的决定和精神为起点，认真谋划，快速落实，急事急办，特事特办；以业主满意为最高标准，切实把领导的决策、对员工的关怀传达和落实到本部门工作中去，为员工爱岗、敬业、乐业，创造良好的工作和生活环境。

二、提高凝聚力是事业成功的保证。提高凝聚力的基础是团结：一是干部之间的团结；二是各部门内部的团结。团结就是要做到能和谐共事、能沟通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作为一名管理干部应具有对待事业的“奉献之心”，对待同志的“理解之心”、同志之间的“平等之心”和岗位的“责任之心”。增强团结，提高凝聚力，建设和谐企业，我们的省级达标一定能按时完成。

三、要注意上下级关系，把握工作不越位。“下级服从上级”是党的组织原则之一。中层干部是执行企业决策部署的中坚力量，要做到准确理解上级决策，令行禁止，创造性地开展工作。要摆正位臵必须做到：对上级不越权，对同级不越位，对下级不包办。要将那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、群众信得过的人用到最适合的岗位。

四、正人先正己，提高执行力。要想先做事，必须先做人。在管理上，要做到以诚待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以诚待人。要襟怀坦白、心胸坦荡、豁达大度、换位思考、为人处事兼顾各方面利益，才能取信于人。

2、以德正人。古人云：“民不畏严而畏廉”，“不畏权而畏公”。对本部门的人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上讲原则，政治上讲党性，生活中需讲人性。我们的干部在工作中一定要致力于提高自己的情商，关心人、体贴人、理解人。

4、以才服人。要注重提高自身的组织能力、决策能力、驾驭能力、协调能力和表达能力，既要自己做好，还要能调动大家的积极性。遇事要做到“四明”，即对己要明了、对人要明察、对事要明晰、处理问题要明白。处理问题中要做到大事莫激动，小事莫计较。自己把自己说服了，是一种理智的胜利，自己把自己感动了是灵魂的升华，自己把自己征服了，是一种人生的成熟。

德高为师，身正为范。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。这是说：当管理者自身端正，作出表率时，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，纵然三令五申，被管理者也不会服从的。在强化身正的基础上，要注重执行力的培养，要做好部门工作计划的制定、实施与监控，辅之以高效的时间管理，确保部门工作的优质与高效。

要加强精细化管理，强化细节管理能力。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处着手。创新决定发展，细节决定成败，目前，精细化管理有待进一步加强，各项工作都有待进一步制度化、规范化，企业的整体管理水平有待提高，中层干部的管理水平也有待尽快提升，希望我们通过培训进一步提高自身的管理能力和管理水平。

5.学校中层应具备的能力 篇五

中层管理人员，是公司决策意志的灌输和传递者，对于公司各项工作要求的贯彻落实至关重要。作为一个管理层面，力求完美的工作是第一要素。但不管如何，作为一个活生生的人，总会遇到一些困扰，总会遇到诸如困难、外界观点、自身因素等等方面所带来的干扰。如果不能及时调整、有效疏导，在工作上所带来的负面影响会呈涟漪般扩散。那么作为中层，应该具有哪些良好的心态，以及如何养成，仅在此谈谈自己的认识。

一、宽容豁达的心态是必备要素（包容）。

不管是什么工作，总会有各种阻力，凡事不可能尽如人意，如果不能有宽容豁达的心态，就会容易带上有色眼镜，做任何事情先失去一半的成功机会。如何培养宽容豁达的心态：

1、要善于求同存异，强调差异只会使双方的距离越来越远，甚至走向冲突。

2、要对伤害了自己的人表示友好。宽容是一种博大，是一种境界，是一种优良的人格体现，对曾经有意无意伤害过自己的人要有宽容的精神，这样做虽然很困难，但更能反应出你的大度。

3、要容忍并接受他人的观点，团队中，人不可能想法完全一致、能力完全一致、性格完全一致，那么，如何形成合力、组成一个完美的团队，必须要能够容忍并接受不同意见，取长补短、形成互补，才有可能打造一去优秀的、有战斗力的队伍。

4、要善于发现和承认他人的价值。容忍他人的不足和缺陷相对比较容易，而困难的是发现和承认他人的价值，这是一种更为积极的人生态度，能发现和承认他人的长处，那就承认了他人的价值，才能更显出胸怀的宽阔、人格的高尚。

5、要能正确对待别人不公正的批评和嘲讽。金无足赤，人无完人。自己不可能完美、别人同样不可能，如果遇到不公正的批评意见，应该本着感谢的态度来看待，从积极的、正面的来看待别人的批评和意见，才有益于自己改正过失。当遇到批评时，个人认为，有一个方法不妨一试，就是“只是笑一笑”。因为当别人骂你的时候，可以回骂，可是对那些“只是笑一笑”的人，又能说什么呢，如果结果证明你是对的，即使别人再怎么批评，又有什么用呢，所以，永远不要为批评难过。当然笑对批评和嘲讽，也是有很大难度的，首先要有一定的心理准备，无论是错是对，都免不了受到冷嘲热讽，要有充分的心理准备，不怕嘲讽、不怕挖苦，坚定不移地走自己的路；其次，要分析一下别人的批评是否有道理，不要一律排斥、全盘否定，应该努力领会其中有益的东西，以改正自己；第三，应检查一下自己的行为是否正确，如果你做对了，就要坚持到底，用行动来感化和影响批评和嘲讽你的人。此外，对于那些别有用心的恶意言行，可以不屑一顾。

6、别让消极的情绪阻碍你做出正确的判断。被自己的情绪摆布的人，是不可能成为一个优秀的中层。我们身边有很多人，很聪明、有能力。但一旦忧郁或遇到不顺心的事时，一切标准就降低了。沮丧使人不能做出正确的判断，极易干出一些意想不到的蠢事来。

二、自动自发（积极）工作的心态会将你推向成功的彼岸。

职业是人的使命所至，从世俗的角度来说，敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德。敬业从表面上看起来有益于公司，但最终受益都却是自己。有的人经常会喜欢抱怨，总是强调这样的、那样的理由，总之，做不好事和自己没有关系，都是别人的错。其实，这类人失败的真正原因正是在于他们自己。比如他们不肯在工作上集中全部心思和智力；比如做起事来，无精打采、萎靡不振、敷衍了事；比如缺少排除障碍的决心，遇事畏缩不前；比如没有尽全力投入到工作当中；还比如老好人思想太重，不敢管、不会管等等。以无精打采的精神、拖泥带水的方法，随随便便的态度去做事，不可能有成功的希望。只有那些勤奋努力、决策果断、做事敏捷、反应迅速的人，只有充满热情、积极拼搏的人，才可能把自己的工作、事业带入成功的轨道。

当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。而如何做到自动自发，则需要运用一些工作技巧，并且长期坚持，最终形成习惯，则必然会展现一个全新的自我。如制定好日程表，把自己该做的工作进行分类，按重轻急缓进行安排；理出工作头绪，指定工作时限；清除一些不必要的障碍，让自己心思集中；隔离自己，构建相对独立的工作环境；学会自我控制，当遇到工作阻力的时候，控制自己的焦燥情绪；培养健康的生活习惯，保证充沛的工作精力等等，必将使你能够维持积极的工作心态，提升工作成效。

三、懂得感恩（感恩）：滴水之恩涌泉相报  好的领导能把你带上事业的快车道好的同事会让你在正确的事业道路上不断加速。 更高层面的感恩不仅仅是感激所获得的也要感激失去的。 世上没有十全十美的事物比抱怨更重要的是自己为改变不如意做了哪些努力。

1、我们应该感谢谁

2、我们应该感恩什么

3、感恩应该怎么做

4、走出感恩的误区

1、我们应该感谢谁  感恩国家和社会  感恩父母  感恩伴侣和孩子  感恩公司和老板、同事、下属  感恩对手甚至敌人  感恩你的所有顾客。

四、主动改变，改自己、赢世界（与时俱进、改变）。山不过来我过去，主宰我们情绪的不是外部的已发生事件而是我们对已发生事件的认识。 当你不能改变世界时干吗非得与之较劲呢改变自己才是最明智的选择  如果山不过那我们就过去吧

1、改变定义就能改变看法

2、改变看法就能改变心态

3、改变想法才能改变情绪

4、改变行为也能改变心态、改变自己才可改变世界。

6.销售人员应具备的能力 篇六

随着中国经济的迅猛发展和快速的融入经济全球化的步伐，给中国的所以企业都带来了前所未有的机遇和挑战。同时对营销工作的重视也到了无以复加的程度，销售人员素质和能力更是重中之重。培养和构建一支纵横江湖战之能胜的销售队伍成了现代企业的核心竞争力，在 此笔者尝试深入探讨现形势下销售人员应该具备

1、良好的心态，饱满的激情

不管是学什么专业的高校毕业生或是其他行业的职业人，想进入这个行业并把其作为一个事业来做必须得有个前提，那就是热爱营销，并愿为之倾情倾力付出。同时应该对销售工作有个大体的了解，那就是营销工作不仅仅是营销思维的充分发挥和利用，更是一种体力支出和艰苦的工作，是个实战性很强的工作，与经理助理和文秘等工作有 很大的区别。通晓这些之后踏入这个行业，才会有良好的心态，饱满的热情，遇到困难和挫折后才能有高质的情商调节自己，坚忍不拔，不见难思退。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所建树。这是销售人员必备的基本素质和适应销售工作的内驱动力。只有这这个内因的基础上，才能谈锝上爱岗敬业，勤于职守。

2、良好的沟通和书面表达能力

销售人员的沟通能力好比司机的两双手一样重要，是其生存的主要根基之一。和你的客户无论是总代理还是终端业户都时刻离不开沟通，包括进货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格制定和维持、蹿货的处理，客诉的处理，也包括向领导汇报工作，申请促销等等，可见沟通的重要。良好的沟通是销售人员开拓市场过关斩将的主要利器。同时销售人员还应该有个过硬的书面表达能力，很多人语言表达能力不错，申请促销汇报工作滔滔不绝，但形成文字申请方案，白字不时蹦出一个，文理也时有不通，往往影响方案或文件的批复。因此从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言表达能力，很多人的表单设计功底颇深。

3、善于学习，善于总结

销售人员必须掌握基本的营销知识体系，如：公司的整体情况、产品的知识、行业状况、竞品的信息、公司的销售政策等等，还必须掌握一些工作的工具，比如swot分析、鱼骨图。无论这些是公司统一培训还是由销售人员自己学习都是开展营销工作的必备的软件之一。所以业务人员必须不断的学习和充实自己，到CI体系乃至广告方面的定位、USP策略等等有很多的营销知识需要学习，还有很多新兴的营销知识需要更新，比如对渠道的看法、对终端 的认识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等很多新的课题和学派的知识需要我们去研究和探讨，这样才能把销售工作进入到由就业－专业－卓越的职业人健康发展之最佳状态。有了勤勉良好的学习习惯，销售人员还应该善于总结，把工作中的一些经验和精华总结出来，以指导今后的营销工作。无论是成功的经验、失败的学费还是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书和精华。

4、勇于实践，勇于创新

所有的学习都离不开实践工作，销售的行业更是操作性和时间性很强的工作，“没有调查就没有发言权”在这里是真理中的公里。所以作为营销人员一定要在掌握基本的营销理论的基础上，不断实践不断总结，这样才会纵向发展有所成就。在现代营销中区别传统计划经济销售的主要靓点就是永远首倡创新。因为在供过于求的买方经济里，只有有价值的创新营销才能在营销中利于不败之地，也是营销人孜孜追求的目标。

5、敏捷缜密的思维体系，良好的谈判运筹能力

作为销售人员，运用良好的沟通技巧，是作好销售工作的基本功，但一个优秀的销售人员更应该在更高的层次上有所突破，那就是具有缜密的逻辑思维，敏捷的现场反应，具有快

速的反应和答疑能力。这在现代企业里越发显得重要，比如KA店的进店谈判，特别是和有丰富经验的国际卖场，谈判工作更显得艰难和重要。

6、敏锐的洞察力和市场反馈能力

销售人员活跃在市场的一线，对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、本司市场现状等信息往往先知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于公司营销领导层及时决策，趋利避害。

7、基本的应酬能力和调查征信的能力

7.班主任应具备的能力 篇七

一、敏锐的观察能力

敏锐的观察能力是指善于从学生的日常行为偶然的细微表现中看出学生的个性特点及其本质的能力。观察能力是班主任进行工作决策, 发挥教育艺术, 提高教育质量的重要因素和先决条件。具有敏锐而精细能力的班主任, 不仅善于洞察学生, 认清形势, 掌握情况, 而且能较为客观地全面地观察自己, 评价自己的短长是非, 及时发现自己的工作得失, 较好地完成任务。

1. 明确观察学生的目的和任务。

班主任观察学生的目的在于了解学生, 研究学生, 更加有针对性地教育学生。观察好的学生, 在于进一步发现他的潜力, 使其获得更大的发展;观察中等生, 在于发现其优势, 引导其发展;观察后进生, 在于寻找他身上的“闪光点”, 促使他醒悟, 促使他转化。

2. 掌握观察的方法和技能。

良好的观察能力表现在勤于观察、细心观察、及时观察和精细观察等方面。勤于观察是指在工作中事事留心, 时时注意, 处处发现。学生的特点, 有的是显而易见的, 有的是隐而不漏的;有的一望即知, 有的需要长期注意。对每一个学生的观察, 既要看到他的优势、长处, 又要看到他的劣势、短处;既要看到他的一时一事, 又要看到他的一贯表现;既要看到他的缺点毛病, 又要看到他的变化进步。及时观察是指发现问题, 掌握情况要快。班主任如能做到及时观察, 及时发现, 就等于掌握了教育学生的“战机”和“契机”, 把工作做到了前头。精细观察是指把学生身上发生的各种问题的来龙去脉搞得清清楚楚, 使工作到位。摸准脉搏, 才能使班主任工作取得成效。

二、准确了解学生的能力

准确了解学生的能力是指班主任培养、教育学生集体与个体, 完成班级教育任务, 达到教育目的所必备的一种重要教育才能。一个具有准确了解学生能力的班主任, 善于在工作中通过现象看出本质, 透过学生的日常行为准确掌握他们的内心活动, 了解学生的真实思想, 在教育过程中有的放矢, 使他们健康地成长。

1. 班主任了解学生, 一是为了增强教育目的性、针对性, “有的放矢”;

二是为了将各种各样的感性材料上升到理性的认识高度, 揭示学生思想的实质。

2. 应当掌握了解学生的基本原则。

(1) 全面性原则, 既要了解班级中的每一个学生, 又要了解每一个学生的各个方面。 (2) 发展性原则。既要了解每个学生的过去, 又要了解他的现在, 还要预测它的未来。 (3) 科学性原则。即要把每一个学生都当做活生生的、有血有肉的、有思想感情的社会人来了解、研究。 (4) 经常性原则。即在教育过程和各个阶段, 要自始至终地了解每一学生。班主任应当随时随地, 利用一切场合、一切机会了解学生。

三、良好的组织管理能力

良好的组织管理能力是指在教育过程中表现出来的组织、培养、教育学生的集体, 统帅学生的综合教育能力、思想工作能力、决断能力、指导能力和协调能力。良好的组织管理能力, 是班主任组织和教育学生班集体, 开展正常的教育工作, 实现班级教育目标的重要条件。班级管理既是一门升华的艺术, 又是一门学问。作为班集体的组织者、领导者、教育者, 班主任必须精通这门学问, 掌握这门艺术。学生能否充分地发动起来, 是班主任组织管理能力强弱的一个标志。

四、优秀的教学能力

优秀的教学能力是指引导学生学习、掌握现代科学基础理论和基本技巧, 发展学生的智力因素和非智力因素的才能, 包括班主任的知识水平、组织教材能力、讲解教材能力、选择教学方法的能力、组织课堂教学能力等。知识水平是指班主任的知识结构体系是否合理、完善, 以及专业是否精深, 是否有广泛的兴趣爱好;组织教材的能力是指善于根据教学目的、教材内容和学生的实际, 确定教材的难点、重点、关键, 以及教学方法和进度;选择教材方法的能力是指依据教材、学生的特点, 正确、恰当地选用教法与学法的能力;组织课堂教学能力是指组织学生注意, 启迪学生思考, 激发学生学习积极性的能力。优秀的教学能力是班主任树立自己在学生中的威望与信誉, 提高教育工作效能的决定性条件之一。

五、转化后进生的能力

转化后进生的能力是指帮助、教育、影响那些思想品德上或在学习上表现比较落后或缺点较多的学生的能力。要具备转变化后进生的能力, 一要有强烈的事业心和高度的责任感, 并热爱学生。转化后进生是长期而艰巨的工作, 班主任只有具备正确的教育思想的教育态度, 才能在思想和态度上热爱学生, 关心后进生, 转化后进生。二要掌握后进生的心理特点和后进原因。后进生的心理特点是比较复杂和矛盾的, 如他们表面是一幅傲慢骄横的样子, 内心却很自卑甚至自暴自弃;表面是一幅对犯错误满不在乎、玩世不恭的样子, 内心却藏着要求进步的“火种”。多数后进生都不是天生的, 而是在后天的生活环境中形成的。形成的原因是多方面的, 其中既有学生本身的因素, 又有社会家庭的原因, 还有教育工作者的失误的原因。这些原因总有一些是主要的, 只要找准了解决方法, 就一定能收到好的效果。三要掌握科学的教育方法。 (1) “鼓其信, 立其志”。后进生的特点是自卑、自哀, 失去自尊心, 缺乏自信心。所以要尊重他的人格, 扶持其信心, 激励其改正错误的决心。 (2) 解开心结, 对症下药。后进生后进的原因各不相同, 班主任应针对其“症结”, 对症下药。 (3) 发掘闪光点, 迸射上进的火花。每个学生都有其优点, 也有其缺点, 要善用矛盾转化规律, 发掘其闪光点。 (4) 创设转化后进生的情境, 即改变后进生的人际关系, 为后进生营造一个兴奋并能鼓励其前进的新的学习环境, 使他们处在一种积极、主动、向上的学习环境中, 激发他们向上奋斗的动力。

摘要：文章认为班主任应具备的能力有:敏锐的观察力;了解学生的能力;良好的组织管理能力;优秀的教学能力;转化后进生的能力。

8.班主任应具备的能力 篇八

关键词：能力；激励；情绪； 幽默；倾听

中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）09-168-01

一、激励能力

真诚的激励浇铸学生自信，催化学生成功，在班主任工作中，掌握好激励的方法，激励每一个学生会收到意想不到的效果，优秀的班主任不但善于激励学生，还要善于激励自我。要让学生发挥自己的才能努力去学习，就要把学生的“要我学”变成“我要学”，实现这种转变的最佳方法就是对学生进行激励。如果用激励的方式而非命令的方式向学生安排工作，更能使学生有成就感，更易树立学生的自信。激励的方式并没有使班主任的权力削弱，相反，会更加在学生中树立威信，并能使学生更加愿意服从管理。

在教学中我们可以采用以下几种激励的方法，一是期望激励，心理学家弗鲁姆在《工作与激励》一书中写到：“目标对一个人的动机激励有一定的影响，而这个激发力量的大小决定目标价值和期望概率两个因素”。弗鲁姆激励理论的基本点是：任何时候一个人从事某一行动将决定于他们行动之全部结果的预期价值乘以那人预期这种结果将回达到所要求的目标程度。二是强化激励，强化，对于人的行为来说，就是指能加强人的行为的一种刺激，如果行为的结果是好的，称为正强化，如对学习成绩优异的学生进行表扬、奖励。

相反，对某些违纪的学生予以批评、惩戒等称为负强化。为使强化的效果更好，往往正强化和负强化相互使用，以正强化为主，以起到相辅相成的作用。三是挫折激励，实践告诉我们，学生的成长不是一帆风顺的，难免受到这样那样的挫折，科学家贝弗里奇说：“人们最出色的工作往往处于逆境情况下做出的”。挫折里面往往包含着强大的激励作用，在挫折面前采取正确的行为，改变错误行为，树立正确的态度去对待挫折、战胜挫折。四是公平激励，心理学研究表明，任何人都有一种需要保持分配上、情感上的公平，如果班主任能公平的对待每个学生，就是对学生一种最好的激励。

二、控制情绪的能力

一个优秀的班主任应该有很强的情绪控制能力，班主任情绪的好坏，甚至可以影响到整个班级的气氛，如果由于一些小事情控制不了自己的情绪，有可能影响到整个班级的效率，从这点意义上来讲，当你成为一个班主任的时候，你的情绪已经不再是自己私人的事情了，他会影响到你的学生，而你的情绪越糟，这种影响力就越大。

当班主任在批评一个学生时也要控制好自己的情绪，尽量避免让学生对你的不满，为了避免在批评学生的时候情绪失控，最好在心平气和的时候找学生谈话。另外，有些优秀的班主任善于使用生气来进行批评，这种批评的方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的学生，这种生气与情绪失控不同，他是有意的，情绪处在可控状态。

虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的班主任并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的班主任而言，控制情绪显得尤为困难。在日常生活中，当你的情绪要失控时，可以采取暂时远离学生的办法，等到情绪稳定时再处理，避免由于情绪失控而做出过激的行为，导致严重的后果。

三、幽默的能力

幽默能使人感到亲切，幽默的班主任能使学生体会到学习的愉悦。班主任进行管理的目的是为了使学生能够准确、高效的完成学习任务，形成良好的班风，轻松的学习气氛有助于达到这种效果，幽默可以使学习气氛变的轻松。

有些令人尴尬的局面，恰当的幽默也可以使气氛顿时变的轻松起来，可以利用幽默批评学生，这样不会使学生感到难堪。当然，对于那些悟性较差的或顽固不化的学生，幽默往往起不了作用。在课堂上、交流中，都可以适当的使用幽默，活跃气氛，与枯燥说教相比，将收到更好的效果。幽默是可以培养的，再呆板的人只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来，美国前总统里根以前根本不是幽默的人，在竞选总统时，别人给他提出意见，于是他采用最笨的办法使自己幽默起来：每天背一个故事。

四、倾听的能力

很多班主任都有这样的体会，一些学生感到班主任处理事情不公平而愤愤不平，甚至找你评理，你只需要认真地听他的倾诉，当其倾诉完时，心情会平静许多，甚至不需要你作出什么决定来解决此事，这就是倾听的一大好处。善于倾听还有其他两大好处，一是让学生感觉你很谦虚；二是你会了解很多的事情。当然每个人都认为自己的声音是最重要的，最动听的，并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望，在这种情况下，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人，如果班主任能够成为学生的倾听者，他就能够满足每个学生的需要。

班主任要让学生说话，养成倾听的习惯：一是对学生的意见表现出极大的兴趣，努力去听，去了解学生，无论学生说得怎样，始终保持良好的心态去倾听。二是让学生把话说完，学生在说话时班主任千万不要打断。三是用心去体验学生的感受和注意语言之外的表达手段。四是不介意学生的语言与动作特点，把注意力集中在学生谈话的内容上。五是要冷静，能控制自己的感情，思考问题的速度要与说话相适应。

如果你是班主任，还不具备这样的能力，就应该立即去培养，培养的方法很简单，只要你记住一条：当你的学生停止谈话前，决不开口。