调查报告的注意事项(共8篇)
1.调查报告的注意事项 篇一
撰写报告(请示)的注意事项
公文是管理工作的外在表现和形象体现,文风反映工作作风。只有以简洁、精准、易懂的公文为载体,才能更好的贯彻落实管理要求和措施。报告(请示)等公文要内容充实、主题突出,结构严谨、观点鲜明,表述准确、文字精练。
一、基本情况
(一)报告(请示)审核的主要事项
1.审程序。文件报批程序是否完备,包括事权是否明确,是否征求了相关部门意见并达成一致,是否经过会签,国务院常务会议审议文稿是否经部门一把手审阅签字,等等。
2.核体例。文件体例是否符合国家标准和规定,包括报告(请示)文种、格式是否符合领导批示、来文要求及行文规范,密级、缓急程度标注是否准确,等等。
3.看内容。一是文件内容是否符合法律法规、路线方针政策、国家有关规定、部门职责分工等;二是领导批示、来函要求是否得到明确回应;三是法律法规文件名称、规定用法、领导批示、业务术语、缩写简称等是否准确;四是文件内容、文字表述是否通顺、妥当,遣词造句是否存在歧义,是否存在错别字,等等。
4.顺逻辑。一是数据、报表等前后逻辑是否一致,与相关报告、公报等是否匹配;二是基本情况、问题成因分析是否全面客观、逻辑清晰、相互呼应;三是下一步措施是否具体明确、针对问题、有可操作性,部门职责分工及协调配合是否清晰,等等。
(二)容易出现的问题
(备注:领导针对某些报告、文件、情况择要等信息作出批示,这些资料以下简称“领导批示件”)
一是不进行会签或未征求相关部门的意见,尤其是针对领导明确要求“部门协同办理”的事项。二是文件内容不完整,包括未全部列出所有领导批示,领导的批示要求答复不全面、针对性不强,针对“领导批示件”反映情况的分析不全面客观、不深入等。三是报告夹带请示事项或有类似表述。四是一份文件请示多类(项)事项。五是对策措施的针对性和可操作性差。六是有错别字或数据有误。七是专业术语多且未作合理解释,等等。
二、撰写报告的注意事项
报告要紧紧围绕领导批示要求及“领导批示件”反映的情况,逐一分析判断、明确回应,力求全面、客观、准确。
(一)关于某一方面工作(如水污染防治、电子废物管理、生物多样性保护等)的报告
主要针对两种情况:一是主动报告相关工作进展,二是领导批示要求报告相关工作。此类报告可分为以下几部分:
第一,起始段。党中央国务院重视,我们按部署要求及领导指示批示精神开展了工作,取得了积极成效。
第二,开展的主要工作,内容要全面。一是法律法规标准制度建设、规划计划制定等情况(可列出一两个重点或亮点),最好按发展阶段进行归类,而不是简单的罗列。二是监测、监察、执法、队伍等能力建设工作情况。三是环境质量改善、污染事件减少、生态风险防控等方面取得的成效,等等。
第三,存在的主要问题,分析要深入。既要有具体数据及案例支撑,更要挖掘深层次的原因,以便引出下一步工作打算。
第四,下一步工作打算,逻辑要清楚。一是针对问题。针对具体问题,可通过加强执法、落实规划等工作推动解决;针对深层次问题,要结合原因分析,从根本上提出防范、治理、改进措施。二是明确部门职责。针对各项工作,要明晰各部门间的职责分工,是配合还是会同,是协助还是协商;尤其是涉及立法、司法等部门的工作时,更要注意表述方式,如国务院部门只能配合立法部门加快法律制(修)订进程。三是落实地方责任。督促、指导地方开展相关工作,针对性地解决问题,推动全国总体工作。四是加强能力建设,保障上述工作的开展,等等。
(二)关于某一环境事件(如违法排污、死鱼、水华等)的报告
“领导批示件”及领导批示要求仅涉及环境事件本身,并未引申到全面性的工作,如群众来信反映污染情况、某一环境事件的报道等。要明确答复“领导批示件”反映的情况“是否属实”,可在基本情况部分也可在问题查处部分作出判断。
第一,起始段。重视领导批示要求,及时联系部门、地方,召开部门及专家座谈会,进行现场查处,等等。
第二,基本情况。一是简要描述“领导批示件”反映的情况(让领导不看原批示件即可了解总体情况),可在此处判定情况“是否属实”;梳理事件发生的原因(如爆炸、运输事故、蓝藻水华等)、过程及进展情况。二是受影响人群是否得到妥善保护、赔偿、补偿,风险是否得到有效控制,社会稳定情况如何等。三是环境事件查处情况,包括对相关企业、地方政府、部门相关人员的查处情况,例如:是否存在企业违法排污,环评未批先建、久拖不验,公职人员渎职失职等问题,以及其处理的具体情况;如果尚未查处完毕,可在“下一步工作打算”部分提出“将继续进行处理”,等等。
第三,存在的主要问题。分析环境事件发生的深层次原因,如各方面重视程度不够、产业结构及企业布局不合理、执法不到位、制度不健全、能力不足,等等。(备注:第二、三部分可视情况合并)
第四,下一步工作打算。一是妥善进行后续处理,包括补偿赔偿到位、继续稳定受影响人员的情绪、维护社会稳定等。二是继续跟踪尚未处理完毕的事情,包括督促处理责任人员,乃至追究刑事责任;督促企业或地方政府进行污染修复、恢复;对有关情况进行公开、列入后督查事项等。三是举一反三,开展行业、领域、区域专项执法检查,避免类似事件再次发生;督促指导地方政府开展相关检查工作。四是完善监测预警、应急响应等制度和能力,降低环境事件的损失,控制影响范围等。五是加强信息公开和舆论引导,减少负面影响,等等。
(三)反映某类问题(如在线监测、废弃手机管理、生态保护)的报告
主要源于两种情况:一是“领导批示件”由具体环境事件引起,并引申到全面性工作,例如:结合某一环境事件,反映产业转移过程中的环保准入门槛低、环境执法不严格、管理职责不清晰等不同类型的问题。二是领导在反映某一环境事件的信息上,就相关类型的问题作出批示,要求全面分析问题,提出针对性的措施建议,建立长效机制,等等。
第一,起始段。
第二,简要描述“领导批示件”反映的具体环境事件,报告其发生、进展、原因及查处情况。
第三,分析全国乃至国外相关类型工作的进展状况、存在的主要问题等(多针对研究类、科技类的问题)。
第四,针对我国的工作现状、存在的主要问题,提出下一步工作打算。
(备注:(1)若“领导批示件”涉及高科技或前沿性的内容如燃煤影响健康、卫星监测雾霾等,则要客观分析国内外相关情况,明确判断“领导批示件”反映的情况“是否属实、可行”。(2)若已产生较大不利影响,则要考虑做好应对工作,公开相关信息,通过专家解读进行宣传引导,回应公众关切,消除或减少负面影响。)
(四)关于群众来信反映多起环境事件的报告
方式一:起始部分简述“领导批示件”(即群众来信)所反映环境事件的总体属实情况(属实、部分属实、不属实的分类情况)。正文部分逐一简述环境事件的过程、原因及查处情况(也可以是查处进展情况)。最后一部分重点写下一步工作打算,包括继续督促查处各项环境事件,并举一反三,挖掘深层次原因;完善法律法规,监测预警及应急体系,逐步建立长效机制;加强监管,源头控制,减少类似事件的发生,等等。方式二:报告正文首先简述环境事件的总体属实情况,然后分析全国此类环境事件的总体情况,包括变化趋势、主要问题及成因;最后报告下一步工作打算(同方式一)。以附件的形式逐一报告各环境事件的过程、原因及查处情况。
优劣比较:方式一无附件,总体文字量较少,但正文部分较长,难以展开分析全国总体情况。方式二正文部分简洁明了,由点到面分析较深入;附件对每一环境事件的分析、查处都比较全面,但附件文字量很大。
三、撰写请示的注意事项
(一)基本事项
因为请示需要上级做出明确答复,所以请示事项必须清晰明确,且属于上级批复管理的事权。主要注意以下事项:
一是会签情况。请示事项涉及的部门是否全部进行会签。二是征求意见情况。需简要说明主要意见内容及采纳情况,且未采纳意见已“沟通达成一致”。不要用“征求了意见,修改形成了目前稿件”等表述方式,语焉不详,易引发歧义。三是合法依规情况。要确保请示内容、工作措施等符合法律法规、标准规范、规划计划等要求。例如:针对高尔夫球场环境治理项目,首先要判断球场是否合法,否则一旦将其列入治理计划或国家支持类项目,就等于是承认了其合法性。四是一些新概念如示范区、新设机构等,是否有明确出处或领导批示要求。五是请示事项及保障措施等是否切实可行、便于考核,等等。
(二)关于规划报批的请示
除上一部分提及的事项外,规划本身还需注意以下事项:一是规划衔接性,即目标、项目、资金渠道等是否与相关规划一致,不存在交叉、矛盾。二是逻辑一致性,即规划逻辑是否通顺,包括规划名称、各章节标题、各级小标题和内容等是否符合逻辑;规划范围、名称是否与规划本身目标相关;资金、项目、目标、基准年、目标年等设臵是否匹配等。三是措施可行性,即政策设计、考核要求、部门及地方分工等保障措施是否清晰明确、可操作;考核方式、奖惩措施等制度设计是否周密等。如果某些措施难以落实,就会给规划的编制、报批及实施单位带来不利影响。
2.调查报告的注意事项 篇二
氧气吸入器是在病人出现缺氧状况或手术急救中需要用氧时, 在医院集中供养系统上提供氧气输出的设备, 可以湿化氧气后以合适的流量将氧气提供给病人, 是现代医疗机构使用最为广泛的医疗计量器具。其计量性能的好坏、量值的准确与否直接关系到病人的身体健康, 因此作为计量技术机构, 建立此项计量标准, 对其开展强制检定是十分必要的。
2 建立计量标准注意事项
在建立此项计量标准过程中, 由于该项计量标准具有两种量值的传递关系, 所以在建标时, 在重复性试验、稳定性考核、不确定度评定等各方面, 都必须区分对待, 面面俱到。
2.1 标准器具的配置
氧气吸入器带有两种工作计量器具, 分别是氧气压力表与浮子流量计, 根据JJG913-1996《浮标式氧气吸入器》检定规程的规定, 所选用的标准器允许误差绝对值均应小于被检吸入器氧气压力表及流量计允许误差绝对值的三分之一。
一般氧气吸入器上氧气压力表的准确度等级为2.5级, 浮子流量计的准确度等级为4级, 所以配置的标准器应装有0.4级精密压力表, 1级的标准流量计, 并将两者集成装备到一个统一的装置上, 具有统一的管路配置。
2.2 计量标准的量值溯源和传递
氧气吸入器的量值溯源和传递具有两种不同的量值, 一种是压力量值, 另一种是流量量值, 虽然有两种量值, 但这两种量值并未合成产生一种新的量值, 所以只要这两种量值可以自己溯源, 该项计量标准就可以作为次级计量标准建立;如无法自己溯源, 那应该作为高标计量标准建立, 在考核申请、考核单位的指定上都会有所不同, 需区别对待。
2.3 重复性试验和稳定性考核
由于氧气吸入器具有两种量值的传递, 所以在重复性试验和稳定性考核时, 也必须对两者分别作重复性试验和稳定性考核, 并判断是否符合要求, 表1举例说明。
应分别判断两者的重复性是否符合要求, 若为新建标项目, 应核查最后的测量结果不确定度是否符合要求;若为复查考核, 则应比较其是否超过新建标时的重复性, 如超过, 则应重新评定不确定度, 再判断是否符合要求, 如未超过, 则重复性考核通过。
同理, 稳定性考核时也要对压力和流量分别作多次试验后, 分别判断是否符合要求, 表2举例说明。
在这里要注意, 稳定性试验结果应不超过计量标准器的最大允许误差绝对值, 而不是被检计量器具的最大允许误差绝对值, 比如压力值的稳定性为10.08-10.12=0.04MPa, 标准器 (如选用量程16MPa, 0.4级的精密压力表) 的最大允差为16×0.4%=0.064MPa, 则0.04MPa<0.064MPa, 符合要求, 而不能以被检计量器具的最大允差绝对值25×2.5%=0.625MPa作为判断依据, 这明显增大了允许范围, 因为考核的是标准器具的稳定性, 而不是被检器具。
2.4 测量不确定度评定
测量不确定度评定是技术报告的重点, 是评定计量标准测量结果质量的重要依据。压力表和流量计的测量不确定评定较为简单, 但在评定中常出现以下问题:
2.4.1 重复性的问题
在评定重复性时, 应做多次测量, 才能符合贝塞尔公式的使用条件。但很多评定直接以平均值的实验标准差作为重复性引入的不确定度分量, 而在实际检定中, 是以其中最大测量误差作为测量结果的, 所以应直接以单次实验标准差作为重复性引入的标准不确定度分量。
2.4.2 重复性与人员估读的问题
压力表和流量计作为模拟式的仪表, 在进行人员估读时, 也会引入不确定度, 但在进行重复性评定时, 由于人员估读本身已经对重复性造成了一定的影响, 所以应当仅取其中较大值, 舍弃较小值。
2.4.3 高度差的问题
在实际检定过程中, 由于现场操作条件所限, 一般并没有固定的操作台供检定所用, 很多情况下标准器与被检氧气吸入器并不能保持在同一水平位置上, 这样会对标准器与被检仪器的压力与流量值的一致性造成一定的影响, 特别是压力值, 很多评定认为应该加入该项不确定度的引入, 但应注意此处与在压力校验台上检定压力表并不完全相同, 压力校验台大部分是用液体作为传压介质, 其高度差造成不确定度有时是不可忽略的一个分量, 但在氧气吸入器的检定中, 是由气体来作为传压介质, 由高度差压公式p=ρgh, 气体密度远远小于液体密度, 因此其引入的不确定度完全可以忽略。
2.5 检定结果的验证
根据JJF 1033-2008《计量标准考核规范》, 检定或校准结果的验证有两种方法, 传递比较法和比对法, 因为传递比较法具有一定的溯源性, 所以在具有高等级的标准器具时, 应当使用传递比较法, 在验证过程中, 常出现以下几点问题, 现举例说明:
2.5.1 测量结果的问题
在验证过程中, 应当使用高等级计量标准器与本级计量标准器对同一个被检氧气吸入器进行测量, 而不是直接用高等级标准器对本级标准器进行测量, 这与检定还是有区别的;并且应分别进行两组多次的测量, 以两组测量的平均值作为测量结果, 即ylab、yref, 以减小随机效应的影响。
2.5.2 不确定度的问题
应分别对两组测量结果进行各自对应的不确定度评定, 很多报告中直接引用了高等级计量标准建标时的不确定度以及上面说到的本级计量标准建标评定时的不确定度, 这不是本次测量结果的不确定度, 在考核时还发现, 很多机构根本无法说清所引用不确定度的来源, 并且也没有保留两组测量时的数据, 因此要保留验证时的测量数据, 分别进行不确定度的评定, 做到有理有据, 才能令考评员相信该测量结果。
2.5.3 验证公式的问题
在比较和验证中, 应注意Uref和Ulab的置信因子k的值应同时取2, 若为其他值, 则应统一换算成2, 再进行计算。
2.5.4 检定结果验证实例
比如用本单位的二等活塞式压力计标准装置、钟罩式气体流量标准装置对被检氧气吸入器上的氧气表与浮子流量计在5MPa、5L/min点上测量10次, 得到平均值分别为yref压=5.20MPa、yref流=5.10L/min, 得到扩展不确定度分别为Uref压=0.06MPa、Uref流=0.08L/min。
用本级氧气吸入器检定装置也对同一被检计量器具在相同两个测量点也分别进行10次测量, 得到平均值分别为ylab压=5.10MPa、ylab流=5.20L/min, 得到扩展不确定度分别为Uref压=0.24MPa、Uref流=0.26L/min。
两组扩展不确定度相比较, 满足所以, 由公式
压力值:
流量值:
所以, 检定结果满足要求, 可以开展检定工作。
摘要:氧气吸入器作为各大小医院使用最为广泛的医疗器具之一, 在执行检定任务时具有繁重的工作量, 本文重点介绍了氧气吸入器建标工作中的一些注意事项, 对于帮助计量检定人员更好的建立和维护该项计量标准具有一定的意义。
关键词:计量建标,氧气吸入器,技术报告
参考文献
[1]JJG 913-1996, 浮标式氧气吸入器[S].
[2]JJF 1033-2008, 计量标准考核规范[S].
3.调查报告的注意事项 篇三
关键词:“猪瘟”;临床调查;预防;注意事项
中图分类号:S858,28文献标识码:A文章编号:1674-0432(2011)-05-0303-2
在工作中我做了一些临床调查,实际上,猪场最大的敌人就是——猪瘟,其他的就是季节性引起的一些病例,这些病例就是一般的普通病,而猪瘟给养猪户带来了不可估量的损失。
1临床调查之一,猪瘟的临床症状和发病原因
(1)首先我们得从源头说起,猪瘟是由猪瘟病毒引起猪的一种急性、热性、接触性传染病。以发病急、高热稽留和细小血管壁变性引起广泛出血、梗塞和坏死等病理变化为特征。再来谈谈猪瘟病毒又是从何而来?带猪瘟病毒最为严重的是种猪,通过本人对本镇的重点养猪大户中的10个养猪场的调查,每个猪场的猪瘟的持续性感染是极为普遍的。调查结果表明如果猪场的猪发病了,除了季节性的病例外,突然发烧,高热稽留,皮肤,黏膜发绀,眼有少量黏液、脓性分泌物。早上可见两眼粘封,其余时间发病的猪都是以妊娠母猪感染后,大多发生流产、产死胎和畸形胎。据相关的资料报道,妊娠母猪中带毒母猪可高达42%左右,大多表现为隐性感染。在调查中也证明了这一点,凡带猪瘟病毒后的母猪妊娠后可将猪瘟病毒通过胎盘再感染给胎儿,这样就造成垂直传播。同时,带毒种猪也可以传染给这个养殖场的其他的健康猪只。又通过直接传播和间接传播,就这样翻来复去传播,从而造成猪场猪瘟的持续性感染和长期存在,一旦有气温的变化和养殖场的应激因素存在时,猪瘟就会再次的发作。
(2)目前,猪瘟以混合感染与继发感染造成免疫抑制危害甚大,给养猪业也带来了较大的损失,我们在临床上常见到的猪瘟、蓝耳病、伪狂犬病、猪流感等都容易混合感染,也容易造成直接和间接感染,又通过查阅资料证明,制和免疫力降低,由于霉菌毒素的影响、免疫抑制性疾病的影响、疫苗免疫剂量的不足等都干扰猪瘟疫苗的免疫应答,导致免疫失败。
(3)由于气温的变化和养殖场的消毒工作没有跟上使得猪瘟病毒毒力不断增强,典型猪瘟有抬头趋势,在调查中发现,有的猪场消毒不严,在进入猪场的门口没有消毒设施,没有消毒制度,有的有了设施又没有严格遵守,还有的在用消毒药品时没有严格按照消毒药的比例稀释,即使消了毒也达不到杀灭病毒的目的,还有的消毒不彻底。有的猪场对粪便和污染物处理不当,没有严格按照规模养殖场的粪便和污染物处理的规程去做,我们通常采取的粪便处理方法是:建设厌气发酵池、沼汽池等处理设备,还有垫草物质的处理不当,也是带病带毒的原因之一,这也给养猪业带来不可估量的损失。妊娠期间接种猪瘟疫苗后,母猪一般不会出现异常临床表现,但猪瘟疫苗有可能通过胎盘感染胎儿,造成胎儿免疫耐受(出生后对猪瘟疫苗缺乏反应)。妊娠母猪身体处于应激状态,易感性增加,其胎儿容易受到很多因素的侵害,实际上,母猪空怀期间接种猪瘟疫苗,其仔猪同样可以得到很好的被动免疫保护。因此,一般情况下,没有必要在妊娠期间接种猪瘟疫苗(除非在面临猪瘟疫情威胁的情况下进行的紧急预防接种)。
(4)大部分养猪场。场内没有专业的兽医医疗技术人员,只要猪发了病就视为感冒,用一些退烧药,要么就是大剂量使用抗生素,完全没有医疗技术,饲养员在饲喂猪的时候和打扫清洁卫生的时候对该场猪的精神状态和粪便情况观察不够细心。有的猪场选用的水源也不合理、猪场的干湿度,通风调节也不科学,本来他的猪场通风条件很好,可他在没有科学管理技术的前提下,他怕猪日晒了,冷了,长期封得严严的,我认为很多的养殖户要讲科学,要学技术,要请教有专业技术的专家教授,多听取他们的意见,这样你的猪才可少发或不发病。
(5)我通过基层工作发现,又调查了10个猪场,这10个猪场免疫猪瘟疫苗后,已经免疫过的猪群产下的仔猪还是发生猪瘟。其实,这种原因很简单,就是产生抗药性了。
(6)在调查中还发现,有大多猪场没有做到自繁自养原则,养猪户为了经济利益,还要去其他地方未经批准就私自引进不少种猪和商品猪到自己的猪场,运回来后,又不隔离观察,三下五除二,关进一个场,并且还没有对运输的车辆实施消毒,又将车上的垫草抱进猪场第二次使用,这也说明养猪户没有科学饲养技术,这也是带毒感染之一。
2临床调查之二,免疫失败的主要原因
2,1免疫程序不合理
没有严格按照免疫程序操作,没有确定合理的首免日龄。还有的猪场忽视了本场的实际以及猪只个体的差异,没有对自己的猪场采用因地制宜的方法,都采用了同一个免疫程序来进行免疫,所以,猪场里的仔猪就不能产生坚强的主动免疫力。
2,2动物个体差异
在免疫接种前,防疫员忽视了一些细节的问题,比如说,猪的品种、性别、产地,以及个体的大小、该猪的特性和食欲问题。
3预防“猪瘟”的注意事项
(1)最好实行自繁自养,杜绝疫病流入。
(2)严格选种,慎重引种,认真做好引种手续的审批工作,到没有疫情的地区实施引种,据报道,有50%的猪场发生猪瘟都是由于引种不慎而引起。
(3)严格养殖场的防疫、消毒、免疫档案管理制度,加强疫病监测工作,严格按照标准化的养殖场规范管理。
(4)药物预防,可以通过饮水或饲料加一些预防药来预防,在实践中我们采用了,比如用一些干扰素、板蓝根、泰乐菌素、强力霉素、溶菌酶、黄芪多糖等,通过使用抗病毒、抗细菌、抗应激、提高抵抗力的药物来抑制病毒和细菌,提高机体免疫力,调节免疫机能,能有效预防控制病毒病及其继发的细菌感染。
(5)实行“全进全出”的隔离饲养管理制度,杜绝场内进入未经隔离观察的健康猪进入猪场。
(6)认真加强疫病监测,建立健全生物药品安全体系。
(7)做好免疫预防工作,认真搞好猪瘟的免疫接种:①在工作实践中表明,目前的猪瘟疫苗脾淋苗为最好,脾淋苗可用于猪瘟的加强免疫与紧急预防接种,效果优良。小猪每次肌注1头份,大猪肌注2头份,4d产生免疫力,保护期为18个月。②猪瘟免化弱毒细胞疫苗,通常是采用免化弱毒c株接种牛睾丸细胞生产,存在BVDV污染的问题。现在新研究的是猪睾丸细胞生产的细胞苗,其免疫效果和安全性更好。
(8)发生猪瘟应采取的措施:①隔离病猪,进行观察,再进行实验室诊断,找出发病原及继发原因,以便采取对症措施。②封锁发病猪舍,全面彻底地消毒。注意观察与病猪接触的同舍猪,未表现临床症状者,可立即添加药物进行预防,等疫情基本稳定后,再补注1次疫苗。对于发病猪舍未表现出临床症状的猪只,对其进行高倍量的猪瘟疫苗接种,仔猪每头12ml(细胞苗),中猪每头16ml(细胞苗),大猪每头20ml(细胞苗),同时可注射转移因子或白细胞介素4,可提高疫苗的免疫效果。⑧病猪的治疗发现患猪瘟后就得立即治疗,治疗用药要立足于提高猪的非特异性免疫力,采取细胞因子疗法与抗病毒疗法、抗细菌疗法和对症治疗相结合的方法进行治疗。抗猪瘟高免血清,小猪每头每次40-60ml,中猪80-120ml,大猪120-160ml,加排疫肽(每50kg体重1ml,重症加量),肌肉注射,每日1次,连用2d:黄芪多糖注射液(每千克体重0,1-0,2m1)加干扰素混合肌注,每日1次,连用4d;同时配合肌注头孢噻呋钠注射液等,每千克体重5mg,每日1次,连用4d。凡病死猪、粪便、污染杂物一律无害化处理,环境彻底消毒,可用复合酚,或菌毒敌,或强力消毒灵等进行消毒。利用喷雾器对圈舍、地面、墙壁、舍顶、排水沟进行彻底喷洒消毒,按40-60倍稀释液每隔3-8d喷洒一次。④凡是病死猪及其粪便和污染物一律进行无害化处理。⑤严格加强检疫工作环节,把病原维生物控制在源头,杜绝疫病流行。
4.调查问卷的设计、格式、注意事项 篇四
问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷,是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。
一、问卷设计的原则
1.有明确的主题。根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
二、问卷设计的程序
1.确定主题和资料范围。根据调查目的的要求,研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所需要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,哪些是可要可不要的资料,淘汰那些不需要的资料,再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等,并确定调查地点、时间及对象。
2.分析样本特征。分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征;需求动机、潜在欲望等心理特征;理解能力、文化程序、知识水平等学识特征,以便针对其特征来拟题。
3.拟定并编排问题。首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问,尽量详尽地列出问题,然后对问题进行检查、筛选,看它有无多余的问题,有无遗漏的问题,有无不适当的问句,以便进行删、补、换。
4.进行试问试答。站在调查者的立场上试行提问,看看问题是否清楚明白,是否便于资料的记录、整理;站在应答者的立场上试行回答,看看是否能答和愿答所有的问题,问题的顺序是否符合思维逻辑。估计回答时间是否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答,以检查问卷的质量。
5.修改、复印。根据试答情况,进行修改,再试答,再修改,直到完全合格以后才定稿付印,制成正式问卷。
三、问卷的结构
调查问卷一般可以看成是由三大部分组成:卷首语(开场白)正文和结尾。
1.卷首语
问卷的卷首语或开场白是致被调查者的信或问候语。其内容一般包括下列几个方面:
(1)称呼、问候。如“××先生、女士:您好”。
(2)调查人员自我说明调查的主办单位和个人的身份。
(3)简要地说明调查的内容、目的、填写方法。
(4)说明作答的意义或重要性。
(5)说明所需时间。
(6)保证作答对被调查者无负面作用,并替他保守秘密。
(7)表示真诚的感谢,或说明将赠送小礼品。
信的语气应该是亲切、诚恳而礼貌的,简明扼要,切忌罗嗦。问卷的开头是十分重要的。大量的实践表明,几乎所有拒绝合作的人都是在开始接触的前几秒钟内就表示不愿参与的。如果潜在的调查对象在听取介绍调查来意的一开始就愿意参与的话,那么绝大部分都会合作,而且一旦开始回答,就几乎都会继续并完成,除非在非常特殊的情况下才会中止。
2.正文
问卷的正文实际上也包含了三大部分。
第一部分包括向被调查者了解最一般的问题。这些问题应该是适用于所有的被调查者,并能很快很容易回答的问题。在这一部分不应有任何难答的或敏感的问题,以免吓坏被调查者。
第二部分是主要的内容,包括涉及调查的主题的实质和细节的大量的题目。这一部分的结构组织安排要符合逻辑性并对被调查者来说应是有意义的。
第三部分一般包括两部分的内容,一是敏感性或复杂的问题,以及测量被调查者的态度或特性的问题;二是人口基本状况、经济状况等等。
3.结尾
问卷的结尾一般可以加上1~2道开放式题目,给被调查者一个自由发表意见的机会。然后,对被调查者的合作表示感谢。在问卷发最后,一般应附上一个“调查情况记录”。这个记录一般包括:
(1)调查人员(访问员)姓名、编号
(2)受访者的姓名、地址、电话号码等
(3)问卷编号
(4)访问时间
(5)其他,如设计分组等
四、问卷的核心——问题设计
(一)、问题的分类
概括来看,问题可分为两类: 1.开放式问题
又称无结构的问答题。在采用开放式问题时,应答者可以用自己的语言自由地发表意见,在问卷上没有已拟定的答案。
例如:您抽香烟多久了?您喜欢看哪一类的电视节目?您认为加入WTO对我国政府管理体制有何影响?
显然,应答者可以自由回答以上的问题,并不需要按照问卷上已拟定的答案加以选择,因此应答者可以充分地表达自己的看法和理由,并且比较深入有时还可获得研究者始料未及的答案。通常而言,问卷上的第一个问题采用自由式问题,让应答者有机会尽量发表意见,这样可制造有利的调查气氛,缩短调查者与应答
者之间的距离。
然而,开放式问题亦有其缺点。例如调查者的偏见,因记录应答者答案是由调查者执笔,极可能失真,或并非应答者原来的意思。如果调查者按照他自己的理解来记录,就有出现偏见的可能。但这些不足可运用录音机来弥补。开放式问题的第二个主要缺点是资料整理与分析的困难。由于各种应答者的答案可能不同,所用字眼各异,因此在答案分类时难免出现困难,整个过程相当耗费时间,而且免不了夹杂整理者个人的偏见。因此,开放性问题在探索性调研中是很有帮助的,但在大规模的抽样调查中,它就弊大于利了。
2.封闭式问题
又称有结构的问答题。封闭式问题与开放式问题相反,它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。
例如:你购买雕牌洗衣粉的主要原因是(选择最主要两种):
(1).洗衣较洁白
(2).售价较廉
(3).任何商店都有出售
(4).不伤手
(5).价格与已有的牌子相同,但份量较多
(6).朋友介绍
封闭式问题的优点包括以下几个方面:
(1).答案是标准化的,对答案进行编码和分析都比较容易;
(2).回答者易于作答,有利于提高问卷的回收率;
(3).问题的含义比较清楚。因为所提供的答案有助于理解题意,这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。
封闭式问题也存在一些缺点:
(1).回答者对题目不正确理解的,难以觉察出来;
(2).可能产生“顺序偏差”或“位臵偏差”,即被调查者选择答案可能与该答案的排列位臵有关。研究表明,对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案,特别是第一个答案。而对一组数字(数量或价格)则趋向于取中间位臵的。为了减少顺序偏差,可以准备几种形式的问卷,每种形式的问卷答案排列 的顺序都不同。
从另一个角度,可将问题细分为以下五类: 1.事实性问题
事实性问题主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。例如:你通常什么时候看电视?
事实性问题的主要目的在于求取事实资料,因此问题中的字眼定义必须清楚,让应答者了解后能正确回答。
市场调查中,许多问题均属“事实性问题”,例如应答者个人的资料:职业、收入、家庭状况、居住环境、教育程度等。这些问题又称为“分类性问题”,因为可根据所获得的资料而将应答者分类。在问卷之中,通常将事实性问题放在后边,以免应答者在回答有关个人的问题时有所顾忌,因而影响以后的答案。如果抽样方法是采用配额抽样,则分类性问题应臵于问卷之首,否则不知道应答者是否符合样本所规定的条件。
2.意见性问题
在问卷中,往往会询问应答者一些有关意见或态度的问题。
例如:你是否喜欢××电视节目?
意见性问题事实上即态度调查问题。应答者是否愿意表达他真正的态度,固然要考虑,而态度强度亦有不同,如何从答案中衡量其强弱,显然也是一个需要克服的问题。通常而言,应答者会受到问题所用字眼和问题次序的影响,即不同反应,因而答案也有所不同。对于事实性问题,可将答案与已知资料加以比较。但在意见性问题方面则较难作比较工作,因应答者对同样问题所作的反应各不相同。因此意见性问题的设计远较事实性问题困难。这种问题通常有两种处理方法:其一是对意见性问题的答案只用百分比表示,例如有的应答者同意某一看法等等。另一方法则旨在衡量应答者的态度,故可将答案化成分数。
3.困窘性问题
困窘性问题是指应答者不愿在调查员面前作答的某些问题,比如关于私人的问题,或不为一般社会道德所接纳的行为、态度,或属有碍声誉的问题。例如:平均说来,每个月你打几次麻将?如果你的汽车是分期购买的,一共分多少期?
你是否向银行抵押借款购股票?除了你工作收入外,尚有其他收入吗?
如果一定要想获得困窘性问题的答案,又避免应答作不真实回答,可采用以下方法:
(1)间接问题法。不直接询问应答者对某事项的观点,而改问他认为其他该事项的看法如何。
例如:用间接问题旨在套取应答者回答认为是旁人的观点。所以在他回答后,应立即再加上问题:“你同他们的看法是否一样?”
(2)卡片整理法。将困窘性问题的答案分为“是”与“否”两类,调查员可暂时走开,让应答者自己取卡片投入箱中,以减低困窘气氛。应答者在无调查员看见的情况下,选取正确答案的可能性会提高不少。
(3)随机反应法。根据随机反应法,可估计出回答困窘问题的人数。
(4)断定性问题。有些问题是先假定应答者已有该种态度或行为。
例如:你每天抽多少支香烟? 事实上该应答者极可能根本不抽烟,这种问题则为断定性问题。正确处理这种问题的方法是在断定性问题之前加一条“过滤”问题。
例如:你抽烟吗?
如果应答者回答“是”,用断定问题继续问下去才有意义,否则在过滤问题后就应停止。
(5)假设性问题。有许多问题是先假定一种情况,然后询问应答者在该种情况下,他会采取什么行动。
例如:如果××晚报涨价至2元,你是否将改看另一种未涨价的晚报?
如果××牌洗衣粉跌价1元,你是否愿意用它?
你是否愿意加薪?
你是否赞成公共汽车公司改善服务?
以上皆属假设性问题,应答者对这种问题多数会答“是”。这种探测应答者未来行为的问题,应答者的答案事实上没有多大意义,因为多数人都愿意尝试一种新东西,或获得一些新经验。
(二)、问题设计应小心的原则及案例分析
(1)避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。比如,你对PPO的意见是什么?很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织(Preferred Provider Organization)。
(2)要具体。含糊的提问得到含糊的答案。例如,您的家庭收入是多少?当应答者给出此问题的数字答案时,其答案是各式各样的,如1994年的税前收入,1994年的税后收入,1995年税前收入,1995年税后收入。
(3)不要过头。当问题的要求过多时,人们是不会回答的,他们或者拒绝或者乱猜。例如,1996年您读了多少本书?需给出一个范围:①无;②1~10本;③11~25本;④26~50本;⑤多于50本。
(4)确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。例如,请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。你正在让应答者做一次相当大的计算工作。不要让人们为20项排序,应让他们挑选出前5项。
(5)不要过多假设,这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。例如,您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对?这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。
(6)注意双重问题和相反观点的问题,将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。例如,“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻合法化吗?”如果此问题精确描述应答者的立场,那么就很容易解释“是”这种回答。但是回答为“不”可能意味着应答者赞同在公共场所吸大麻而不赞同在私人场所吸,或两者都反对,或两者都赞同。“警察总长不应该对市长直接负责吗?”这个问题模棱两可,几乎任何回答都可以。
(7)检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答,但这种方式不能准确反映其立场。有几种使问题存在偏向性的方式。一种方式是暗示应答者本应参与某一行为。例如,“今年看电影《狮子王》的人比看其他电影的人多。您看过这部电影吗?”为了不显示出“不同”,应答者即使没有看过也会说是的。问题应该是“您曾看过电影《狮子王》吗?”
另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均衡。例如,“近期我国每年在援助外国方面花费XX万美元。您认为这个数字应:①增加;②保持不变;
③稍减一点;④减少一点;⑤大量减少”。这套答案鼓励应答者选择“减少”选项,因为其中有3项“减少”,而只有一项是增加。
(8)预先测试。正式调查之前的试调查,“所有的修改和编辑都不能保证成功。事先测试是保证你的问卷研究项目成功而费用最低的方式。”事先测试的基本目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解的问题,这样的问题将得到清晰、容易理解的回答。
典型案例1
客户对某产品的价格和服务质量感兴趣,询问消费者“您对它的价格和服务质量满意还是不满意?”
[分析提示]
该问题实际上包括价格和服务质量两个方面的问题,结果“对价格不满意”、“对服务不满意”或“对价格和服务不满意”的被调查者可能回答“不满意”,该结果显然得不到客户想了解的信息。因而,该问题应分为两个问题询问。
其次,问卷要避免使用引导性的语句。如设计问卷时,问“××牌号的旅游鞋质优价廉,您是否准备选购?”这样的问题将容易使填表人由引导得出肯定性的结论或对问题反感,简单得出结论,这样不能反映消费者对商品的真实态度和真正的购买意愿,所以产生的结论也缺乏客观性,结果可信度低。
典型案例2 某公司想把某电视节目制作成VCD盘,配调查其潜在市场,所设计的问卷中标题和说明部分均表明调查是关于该电视节目的。问卷首先要求被调查者列举最喜欢的三个电视节目(开放题),结果该节目名列榜首,98%的被调查者声称最喜欢该节目。
[分析提示] 显然结果是有偏差的,原因是标题和说明部分给出了该节目的名称,使得被调查者先对该节日产生或加深了印象,从而诱导被调查者在回答自己喜爱的节目时,有意无意地给出这一节目名称,导致结果再现偏差。
典型案例3 某调查曾分别用短句①和长句②对不同样本进行过试验:
①你的咽喉痛过吗?
②这个问题是关于咽喉疼痛的,我们正在寻找这方面的信息,请问你的咽喉曾经痛过吗?
[分析提示]
根据被调查者的医生提供的信息,检查调查所得数据的质量,结果表明长句②得到的回答更真实。
典型案例4 请您估计一下,您平均一个月在音像制品上花多少元钱?
[分析提示]
这里的“音像制品”虽然是常用词语,但是如果不对音像制品范围进行划定,则被调查者对其所含物品种类的理解有些人就可能认为是磁带、录像带等。还有,这里的“花多少元钱”,可以指购买,也可以指租借,不同人的理解显然也是不同的。
典型案例5 某保险公司调查顾客对本公司业务的印象,询问: 请问您对本公司的理赔时效是否满意?
请问您对本公司的展业方式是否满意?
[分析提示]
许多被调查者不明白什么是“理赔时效”和“展业方式”,即便给出答案也没有意义。
典型案例6
您并不认为应该增加反污染法规吧?
[分析提示] 这种否定句提问对被调查者的回答有诱导作用。
典型案例7 您辞去日前的职位后是否会立即找其他工作?
[分析提示]
被调查者可能因为假设不成立(不打算辞职)而说不,也可能因为辞职后不会立即找其他工作而说不。
典型案例8
1941年罗格(Rugg)进行的试验:
A:您是否认为美国应该禁止反对民主的公开言论?
B:您是否认为美国应该允许反对民主的公开议论?
[分析提示]
结果问题A中 54%的调查者回答“是”,问题B中75%的被调查者回答“否”,显然是过于严格的措辞“禁止”导致这两题结果的显著差异。
(三)、问题在问卷中的排序
通常问卷的头几个问题可采用开放式问题,旨在使应答者多多讲话,多发表意见,使应答者感到十分自在,不受拘束,能充分发挥自己的见解。当应答者话题多,其与调查者之间的陌生距离自然缩短。不过要留意,最初安排的开放式问题必须较易回答,不可具有高敏感性如困窘性问题。否则一开始就被拒绝回答的话,以后的问题就难继续了。因此问题应是容易回答且具有趣味性,旨在提高应答者的兴趣。核心问题往往臵于问卷中间部分,分类性问题如收入、职业、年龄通常臵于问卷之末。
问卷中问题的顺序一般按下列规则排列:
(1)容易回答的问题放前面,较难回答的问题放稍后,困窘性问题放后面,个人资料的事实性问题放卷尾。
(2)封闭式问题放前面,自由式问题放后面。由于自由式问题往往需要时间来考虑答案和语言的组织,放在前面会引起应答者的厌烦情绪。
5.调查报告写作注意事项 篇五
1、由于离实习期结束和实习(调查)报告定稿日期(5月8日)越来越近,我建议所有的同学都要抓紧实习手册的填写和实习(调查)报告写作,尤其是那些进度较慢的同学,被以为到最后能拿篇东西交上来就能过关,最好能在学校或家里呆上几天,专心写作。有问题随时来电来邮咨询解决。如问题较大,不能通过电、邮交流解决或还是不明白、不理解,尽可能回到学校办公室找我当面指导。为了不浪费大家时间,来之前请电话预约。
2、实习(调查)报告不允许抄袭与拼凑。参考或引用别人的东西的,要转化为对自己的文章观点有助的内容。直接引述要用双引号标出,但不能太长,间接转述时要用自己的语言。参考别人的东西应该在行文中指出。间接地标示可以说:某某某或某调查(在某处)曾指出„;直接的应用就要用双引号标示出来;引用他人图表或数据也得说明出处。切忌一字不改,大篇幅的抄袭,整篇拼凑。完稿后自己利用搜索引擎,逐句搜索是否存在上述问题。如最后交上来的报告被发现大量抄袭与拼凑,就会以不及格论处,且时间方面重写也是来不及的,后果只能自负。切记切记!
3、格式方面要严格按照(绿皮的)《学生毕业(顶岗)实习手册》P.21附录1:《……实习报告规范化规定》和P.23 附录2:《实习报告模版》逐条对照落实。需要提醒的是:有些同学按照我早前发给大家的参考报告的格式和模版写作,这样并不完全正确。因为学院今年给出了最新的规定和模版,例如新的封面的内容已修改,旧版中的“目录/提纲、独创性声明”等部分已经删掉了。
4、下面是一张《毕业(顶岗)实习报告成绩考核表》,自己填上
姓名、学号和题目后打印出来作为封底一块装订。
5、报告写完后要做最后的仔细校对,确保没有出现错别字和格式等方面的低级错误。最后,把完整(从封面到封底)的电子版发给老师过目,如果老师说你可以定稿的话,你就可以用A4纸打印一份出来,看一下觉得没问题,就可以装订成册。
6.财务分析报告的内容及注意事项 篇六
一、财务分析报告的内容与格式
(一)财务分析报告的分类。
财务分析报告从编写的时间来划分,可分为两种:一是定期分析报告,二是非定期分析报告。定期分析报告又可以分为每日、每周、每旬、每月、每季、每年报告,具体根据公司管理要求而定,有的公司还要进行特定时点分析。编写的内容可划分为三种:①综合性分析报告;②专项分析报告,③项目分析报告。综合性分析报告是对公司整体运营及财务状况的分析评价;专项分析报告是针对公司运营的一部分,如资合流量、销售收入变量的分析;项目分析报告是对公司的局部或一个独立运作项目的分析。
(二)财务分析报告的格式。
严格地讲,财务分析报告没有固定的格式和体裁,但要求能够反映要点、分析透彻、有实有据、观点鲜明、符合报送对象的要求。一般来说,财务分析报告均应包括以下几方面的内容:提要段、说明段、分析段、评价段和建议段,即通常说的五段论式。但在实际编写分析时要根据具体的目的和要求有所取舍,不一定囊括五部分。此外,财务分析报告在表达方式上可以采取一些创新的手法,如可采用文字处理与图表表达相结合的方法,使其易懂、生动、形象。
(三)财务分析报告的内容。
如上所述,财务分析报告主要包括上述五个方面的内容,具体说明如下:
第一部分提要段,即概括公司综合情况,让财务报告接受者对财务分析说明有一个总括的认识。
第二部分说明段,是对公司运营及财务现状的介绍。该部分要求文字表述恰当、数据引用准确。对经济指标进行说明时可适当运用绝对数、比较数及复合指标数。特别要关注公司当前运作上的`重心,对重要事项要单独反映。具体可借助一些财务分析软件,比如对应收、应付、销售情况等数据进行同比和环比等分析。公司在不同阶段、不同月份的工作重点有所不同,财务分析重点也不同。如公司正进行新产品的投产、市场开发,则公司各阶层需要对新产品的成本、回款、利润数据做财务分析。
第三部分分析段,是对公司的经营情况进行分析研究。在说明问题的同时还要分析问题,寻找问题产生的原因和症结,以达到解决问题的目的。财务分析一定要有理有据,要细化分解各项指标,因为有些报表的数据比较含糊和笼统,要善于运用表格、图示,突出表达分析的内容。分析问题一定要善于抓住当前要点,多反映公司经营焦点和易于忽视的问题。
第四部分评价段。作出财务说明和分析后,对于经营情况、财务状况、盈利业绩,应该从财务角度给予公正、客观的评价和预测。财务评价不能运用似是而非、可进可退、左右摇摆等不负责任的语言,评价要从正面和负面两方面进行,评价既可以单独分段进行,也可以将评价内容穿插在说明部分和分析部分。
第五部分建议段。即财务人员在对经营运作、投资决策进行分析后形成的意见和看法,特别是对运作过程中存在的问题提出改进建议。值得注意的是,财务分析报告中提出的建议不能太抽象,而要具体化,最好有一套切实可行的方案。
二、撰写财务分析报告的工作
(一)积累素材,为撰写报告做好准备
1.建立资料数据库。可以借助财务分析软件来取得相关的分析数据,因为在财务分析软件下这些分析数据是很容易得到的。
7.调查报告的注意事项 篇七
关键词:种子质量,检验报告,报告编号
为确保检验报告的质量, 维护质检站的形象和顾客的利益, 在出检验报告时应注意以下问题:
1 报告应采有统一的要求
1) 报告格式应规范、统一, 经技术负责人批准, 在质检站备案;
2) 数值修约按GB/T8170-2008《数值修约规则与极限数值的表示和判定》的规定进行;
3) 结果的表示采用法定计量单位。若检验标准另有规定可按标准执行;若委托方有特殊要求, 可在法定计量单位后另加注明并加括号;
4) 检验报告采用电脑打印, 不能有添加、修改、替换或者涂改的迹象;空格部分应有“以下空白”的专用印记声明;
5) 报告内容完整, 信息全面。每项检验结果都客观、明确地表述在报告中;不涉及的项目应打“/”。
报告中信息应包括以下方面:报告标题、惟一性标识 (编号) 、页码及总页数标识;质检站名称、地址、电话、传真、邮编等;委托方名称和地址;被检样品的名称、标识 (编号) 、说明、特性、状态和接收、检验完成日期;涉及的扦样方法、扦样人、扦样日期等;检验标准编号、对检验方法的偏离的说明、采用非标方法的说明以及与特定检验有关的信息 (如水分项的环境条件) ;检验项目、计量单位、标准 (标识、合同等) 要求、测定结果、单项评价、检测方法等;检验报告制表、审核、批准人的签字及签发日期;质检站未参与扦样时, 应做出本结果仅对检验样品有关的声明;未经质检站书面批准, 不得部分复制检验报告的声明;有分包项目时应对分包方做出说明;特定方法、客户要求的附加信息;由质检站扦取样品进行检验的签发种子批检验报告, 其他签发种子样品检验报告。
2 报告的编制与审批中应注意问题
1) 检验报告应采用三级签字。业务室负责检验报告的编制、盖章、发放、存档。业务室指定专人将检测原始记录、结果及其它必要信息录入计算机, 同时进行单项判定并草拟检验结论, 输出报告并签字, 交业务室主任审核;编制人对报告与原始记录的符合性负责;业务室主任负责检验报告的审核;业务室主任应对照委托书/扦样单、原始记录、标准等资料对检验报告进行审核, 无问题后方可签字;对报告与原始记录、扦样单、协议书、标准等的符合性负责, 对检验结果的准确性和检验结论负初审责任;授权签字人负责授权范围内检验报告的批准签发。授权签字人对检测结果的准确性、检验依据及结论的正确性、科学性进行审查, 无问题后签字, 加盖质检站公章并对上述内容负责。
2) 检验报告通常一式两份 (客户另有要求除外) :一份给委托方或者被抽查企业, 另一份与原始记录一并存档。
3) 业务室负责对检验报告解释。
3 报告的检验结论中应注意的问题
检验结论应以标准为依据, 判断用语应简练、清晰、明确。对于不同检验类别的报告应采用不同的判定用语。
3.1 监督检验
1) 如果对净度分析、发芽试验、真实性和品种纯度鉴定、水分测定四项指标全部检测合格, 则判定用语为“该种子批经检验, 依据国家粮食作物或经济作物、瓜菜作物种子质量标准, 判定合格”;如果以上四项指标检测有不合格项, 则判定用语为“该种子批经检验, 依据国家粮食作物或经济作物、瓜菜作物种子质量标准, 判定不合格”。
2) 如果只对净度分析、发芽试验、真实性和品种纯度鉴定、水分测定进行单项或部分项进行检测, 若所检项目全部合格, 则判定用语为“该种子批经检验, 依据国家粮食作物或经济作物、瓜菜作物种子质量标准, 判定所检项目合格”;若所检项目有不合格项, 则判定用语为“该种子批经检验, 依据国家粮食作物或经济作物、瓜菜作物种子质量标准, 判定不合格”。
3.2 委托检验
1) 若委托方未提供判定依据, 原则上不做判定, 只出具检测结果;判定用语为“该送检样品经检验, 所检项目为XX”。
2) 委托方提供了判定依据 (不低于国家质量标准) , 依据委托方提供的判定依据进行符合性判定。结论可描述如下: (1) 如果对净度分析、发芽试验、真实性和品种纯度鉴定、水分测定全部进行检验均符合者, 判定用语为“该送检样品经检验, 符合国家粮食作物或经济作物、瓜菜作物种子质量标准的规定。”; (2) 若对以上四项指标全部进行检验, 有部分指标不符合者, 判定用语为“该送检样品经检验, XX、XX不符合国家粮食作物或经济作物、瓜菜作物种子质量标准的规定。”; (3) 若对部分指标进行检验, 全部符合者, 判定用语为“该送检样品经检验, 所检项目符合国家粮食作物或经济作物、瓜菜作物种子质量标准的规定。”; (4) 若对部分指标进行检验, 有不符合项者, 判定用语为“该送检样品经检验, XX、XX不符合国家粮食作物或经济作物、瓜菜作物种子质量标准的规定。”。
3) 若为委托抽样检验, 对上述表述开头应改为“该种子批经检验……。”。
4) 检验报告第二页中的单项质量指标, 要根据具体情况做出判定或不判定。
4 报告盖章时注意问题
1) 报告封面左上角盖“中国合格种子检验机构标志章 (CASL) ”;质检机构全称中央处盖质检站行政章;检验结论栏内盖“检验专用章”;检验报告正本加盖骑缝章 (检验专用章) ;
2) 存档的报告各页连同原始记录等有关资料统一编码, 盖骑缝章, 其它同发放报告 (正本) ;
3) 采用非标方法检测或无相关产品质量标准者, 不盖“CASL”章。
5 报告的补充 (或更正) 中注意问题
1) 如发现已发出的检验报告需要进行实质性修改或者补充的, 以追加报告或者更换报告形式实施。追加报告应为签发“对编号为XXX检验报告补充 (或更正) ”的文件做出相关说明。
8.调查报告的注意事项 篇八
一、本单位薪酬问题调研
这种调研可以采取以下几个方式:一是座谈会方式,设计调查提纲,召开不同类别员工座谈会;二是深度访谈方式,对高层和中层领导以及关键岗位人员进行个别访谈;三是宣传沟通会方式,召开员工大会,就改革取向进行宣讲,并就员工提出的各种问题进行互动解答,从中了解薪酬分配中存在的问题和员工的想法;四是问卷调查方式,发放一定比例的问卷调查表,通过书面形式了解薪酬问题;五是查阅资料方式,通过数据资料了解薪酬状况与问题;六是秘密调查方式,对劳资矛盾比较突出的企业可以采取秘密突访和暗中调查方式。
薪酬调研的问题主要包括:本单位的生产经营状况;面临的危机、困难、机遇、挑战;薪酬分配现状和存在哪些问题;员工对企业发展前景的看法,各类员工对薪酬改革的认识、愿望意见和建议;薪酬分配一些专业问题调研。
在本单位薪酬问题调研时,要注意:一是调查具有合理方法性,调查提纲和调查问卷的设计要简明扼要、一针见血,主要涉及一些具有普遍性的问题和本单位具有的特殊性问题;二是调查具有合理范围性,对不同类别的员工要分开调研,因为他们的问题和愿望以及利益取向各不相同,分开调研能够保证员工反映真实问题,讲出真实想法;三是调查具有合理针对性,即对不同类别员工要根据其工作特点进行调查,如对高层领导主要了解企业发展、瓶颈问题和改革的思路,对中层管理人员主要了解他们对企业问题的认识和解决问题的改革路径和措施,对一般员工主要了解他们感受到和听到的问题以及他们对解决这些问题的想法;四是调查具有合理保密性,调查组织者要对员工反映的问题和想法保密,只能用于比较分析,为改革提供一手的资料和依据,而不能随意不负责任地传播。
问卷调查是各类别员工共同使用的文件,所涉及的问题要清晰并具体、系统并深入、易答并专业,总之,要让回答者一看就能理解并易于回答,同时,有些问题要考虑其双面性才能完整,如这样一组问题:“您认为从整体而言,目前公司哪类人员的收入与其贡献相比最不合理(收入高于贡献)?”和“您认为从整体而言,目前公司哪类人员的贡献与其收入相比最不合理(贡献高于收入)?”或者类似的一组题目:“您认为您所在公司哪一类员工的工资收入水平偏低而最不合理?”和“您认为您所在公司哪一类员工的工资收入水平偏高而最不合理?”
二、劳动力市场工资指导价位调研
这种调研是对政府部门颁布的各个职位的市场工资指导价位的高位数、中位数、低位数的搜集和掌握,对各种媒介公布的各个职位工资数据的搜集和掌握,以及从其他单位和机构获取的相关数据。
在我国,地方政府每年出版一本当地的劳动力市场工资指导价位册子,为企业合理确定工资提供了指导性依据,为求职者寻找合适工资的工作提供了参照性依据。由于它是政府部门公布的,因而具有权威性以及由权威性引申出来的可用性。企业自主用人、劳动者自主择业,市场工资指导价位成为合理配置劳动力资源的有效手段。市场价格机制在合理确定企业工资、合理引导劳动力流动、合理提升劳动者职业能力方面发挥着越来越多的积极作用,市场价格机制的建立健全不可能依赖市场本身来完成,政府必须发挥其调控作用。目前政府公布的劳动力市场工资价位的主要特点是数据欠准确,但排位比较准确,各地区政府部门迫切需要进一步完善劳动力市场工资指导价位制度。
运用市场工资指导价位还要结合国家正式颁布的其他一些数据,综合进行分析使用。企业结合市场工资指导价位确定工资标准是一项繁杂而需要总体把握的工作,因此可以运用图示法进行对比分析、操作研究、工作汇报。图1是薪酬分位图,薪酬分位图是进行薪酬分析时所采用的一种简单明了的表述方法。图1中的“目前薪酬”是使用单位的薪酬状况;25P、50P、75P是薪酬分位,即25分位、50分位、75分位,分别表明市场薪酬的较低价位、中等价位、较高价位。图1表明,这家单位的各个职位的薪酬水平与市场价位相比有高有低,有的接近中高价位,有的还在中等价位之下。也可以对该图模式进行转换,将市场价位改为其他具有竞争性关系的企业薪酬,这时,比较分析的参照物就不是市场工资指导价位,而是其他个案企业了。
酬水平][职位等级][50P]
图1 薪酬分位图
三、同行业其他企业薪酬调研
对同行业其他企业的薪酬调研更有针对性,往往选择有竞争关系的企业或同行业的类似企业以及员工跳槽去的那些企业。但是薪酬是商业秘密,目前在我国行业协会没有发展到位的情况下,企业采取这种形式的调研常常陷入困境,不是调研单位不提供,就是了解不到真实的信息数据,而且,这种调研由于是个案调研,也缺乏权威性。对这类企业的个案调研要聘请中介机构或权威机构,通过其他目的和方法力争搜集、了解和掌握到所需要的数据资料。
但是在参照调查其他企业得来的资料、数据和信息时,切忌:一不要盲目攀比,各单位都有自己价值理念、战略目标定位、发展模式、生产管理运作机制和员工的组成,在其他单位实行的,不一定在本单位就适用,要采取“坐而不乱”的态度;二不要盲目迷信,认为其他企业的制度和办法都好,本单位的制度和办法都不好,每个单位都有自己的特点和优势,要采取“取长补短”的态度;三不要盲目改革,各单位都有自己的问题,解决自己的问题是最好的改革,要把改革分为总体改革和具体改革两个部分,总体改革要借鉴其他企业的做法,考虑长远目标,具体改革要考虑解决目前的突出问题,要采取“胸有成竹”的态度。
总而言之,以上三种形式的调研侧重点有所区别。第一种调研主要目的是为了解决企业存在的问题,通过搜集和了解本单位的问题,以在总体框架内制定具体的改革方案;第二种调研主要目的是为了招聘和吸引人才,通过搜集和了解本地区相关职位的薪酬水平情况,以在确定薪酬标准时使本单位的薪酬更具有竞争力,否则就会造成本单位人才的短缺;第三种调研主要目的是为了留住人才、降低不必要的成本支出,通过搜集和了解同行业相关职位的薪酬水平情况,以在确定薪酬标准时使本单位的薪酬更具有说服力。
前面讲了三种薪酬策略,也是三个基本定位:一是市场领先策略:参照工资价位的高位数;二是市场跟踪策略:参照工资价位的中位数;三是市场滞后策略:参照工资价位的低位数。一般规律是,品牌公司并非采取高薪策略,而是依靠综合优势;创业或快速成长公司却最易采取高薪策略,以激励员工积极工作,拼搏进取。
(作者系人力资源社会保障部劳动工资所研究员、广西人力资源和社会保障客座研究员)