公务员面试经典总结之人际关系

公务员面试经典总结之人际关系（共10篇）

1.公务员面试经典总结之人际关系 篇一

国税公务员面试真题回顾之人际关系题

2013年3月3日江苏省国税局面试真题

3.你的一位同事工作能力强，人也勤奋，但是不和群，不积极参加集体活动，领导让你劝他，你怎么做?

【参考答案】更多国考备考资料请登陆：http://loudi.offcn.com/

良好的工作能力加上和谐的人际关系，不仅有利于个人在集体中发挥最大的能量，更有利于工作的长期开展。针对同事小张工作能力强但不合群，领导让我劝导他，我会认真分析，积极沟通，帮助他走出困境。

首先，我会在工作中找到小张，多向他请教问题，肯定他工作能力的过人之处，并委婉地告诉他同事们都很愿意向他学习工作经验，希望他能够多与大家沟通，帮助大家工作进步。

其次，分析小张不善于交往的原因。如果是因为小张性格内向，我会和他一起探讨提高交往能力的方法，鼓励他多看一些《沟通的艺术》《演讲与口才》之类的书籍，并且让他多参加集体活动，帮助他逐渐打开的心扉。如果是因为他个人能力比较强，但觉得得不到领导的认可，从而不愿意参加集体活动，我会告诉他领导是一个睿智的人，非常认可他的工作能力，并且一直希望能够对他委以重任，但是只有领导的认可是不够的，也需要得到同事的支持和认可。良好的人际关系是开展工作的依托，因为在任何一个组织中，没有一个人能仅仅依靠自己的能力就能完成一切。而现在的工作要求我们既分工明确又要密切配合。因此，如果人际关系处理不好的话，当我们的工作需要别人的协助时候，没有人响应，缺乏必要的支持，就会给自己的工作带来负面的影响，不但影响自己的工作效率，还会导致同事看不起自己，领导不认可的情况，那就很可能脱离组织，对自身的发展和成长不利。

再次，我也会和其他同事说明，小张是非常愿意与大家交往的，只是一直缺少方式方法，从而导致大家觉得他有些不合群。通过解释让大家理解小张，并且在今后有集体活动的时候主动邀请小张参加，使他更好的融入集集体，发挥才能，从而得到同事和领导的肯定。

最后，在以后的工作中，我一定会多关注小张，做好同事间的润滑剂，共同努力，在单位领导的带领下，把工作做好。

更多国考备考资料请登陆：http://loudi.offcn.com/

2.公务员面试经典总结之人际关系 篇二

2014枣庄公务员考试网提供最新的山东公务员面试招考信息及丰富的备考资料。公务员面试中人际关系题是常考题型，很多涉世尚浅的考生们往往对此类问题愁眉不展。但作为准公务员，这类问题也一定不能避而不见。中公教育专家针对考场上或者生活中经常会遇到的人际关系问题进行系统讲解。生活中的人际关系种类是无穷尽的，但具体到公务员，其交往范围却有一定的职业侧重性。所以，根据公务员人际关系所重点涉及的主体，我们将人际交往关系题分为六类：与领导的关系、与同事的关系、与下属的关系、与群众的关系、与亲朋的关系等，本篇中公教育专家重点讲解如何处理好与下属的关系。

(一)解题技巧

1.意识认知

领导与下属的关系应该是领导者与被领导者、决策者与执行者、带头人与追随者、领跑者与运动员的关系。领导的主要职能是决策、用人与协调。而这一职能的有效实现都有赖全体下属的信赖、追随与服从。

2.角色定位

角色定位为：领导者、决策者、带头人、同志、战友。

3.处理原则

原则一：以身作则。人们总结说：“问题出在前三排，根子还在主席台。”要在下属心目当中树立榜样，树立一个你期望下属学习的好榜样。

原则二：公正真诚。作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心，真诚对待下属，以德服人。

原则三：民主集中。虚心听取下属意见，用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，民主集中才能提高执行力。

原则四：批评教育。要善于批评，人无完人，对下属的缺点进行批评教育是完全必要的，但批评教育必须讲究方法，注意分寸。

原则五：亲密有间。与下属保持一定的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与员工混淆身份，从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。

(二)经典真题精讲

【例题】 有两种下属，第一种是只能做好别人吩咐的事，另一种是连别人吩咐的事都做不好，假如你是某单位领导，面对这两种下属怎么办?

【审题关键】下属 做好别人吩咐的事 单位领导

【参考答案】

作为单位领导，面对不同性格的下属应当因势利导，根据他们的特点采取不同的对待方式。

对于只能做好别人吩咐的事的下属，他们是属于工作能完成，但是仅能做好分内的事，不够积极主动的员工。作为好领导，应该要懂得在工作中调动他们的积极性，激发他们的工作热情，让他们不仅能保质保量地完成本职工作，还能有所创新，积极开拓，在工作中发掘自己的特长和亮点，从而能积极为单位贡献自己的力量中公教育版权。

面对连别人吩咐的事都做不好的职员，要了解他们是确实对目前工作不擅长还是工作态度不够端正。如果是对当前的工作岗位不适应，可以通过找下属谈话和借由他们直属上司对这类职员进行开解或调岗。如果确实是消极怠工、存在工作态度上不端正的问题，那么应给予一定的教育或处罚。

领导是单位团队的主心骨，能够充分调动起每一类职员的工作热情，及时发现他们工作中存在的问题是一个优秀领导应该具备的潜质。因此面对不同的员工领导也应该有不同的管理艺术，在工作生活中多观察、也多与下属交流沟通，争取让各类型人才在自己适合的岗位上发挥所长。

中公教育专家认为，这道题通过领导对两类不同态度员工的应对办法，考查领导的艺术，也考查考生的工作态度，因此既要表明端正的态度，也要体现领导的管理才能。

3.公务员面试经典总结之人际关系 篇三

2018云南公务员面试热点：《经典咏流传》让诗词文化走入时尚之巅

【热点链接】

近日，《经典咏流传》经过一轮耗时2个多月的“文化巡演”，最后一期以“盛典”的形式于4月21日晚压轴登场;节目无论在编排、内容设置上，还是演唱人员挑选上，均延续了往期的精彩看点，既为第一季划上一个圆满的句点，同时再次创下收视新高峰。有行业人士评价说，“央视王牌节目《经典咏流传》，让国人看到古典文化的魅力，同时也彰显了洋河的文化自信。” 【热点预测】

《经典咏流传》在文化传递和音乐创新上都达到了一个新的美学高度，在满屏喧嚣浮躁的泛娱乐化包围中脱颖而出，坚守自己的艺术品质和文化立场，将经典诗词与时代背景紧密结合，让人们重新感受到中国传统文化的独特魅力和不竭的生命力。对于这样的现象，你怎么看? 【中公解析】

首先是经典的魅力。时代在变，潮流在变，但是经典的作品表达的文化情感却是可以穿越时空，引起所有人的共鸣的。

其次是契合了大众的文化需求。近年来，《中国诗词大会》《国家宝藏》《见字如面》等综艺类文化节目大热，《如果国宝会说话》《舌尖上的中国》等纪录片火爆，还有“故宫跑”等文化现象，其背

更多公职类考试信息和资料 yn.offcn.com

后隐藏的正是公众井喷的文化需求。《经典咏流传》能成为霸屏节目，也正是文化热的体现。

第三是时尚的表达形式。文化不是古董，只有结合时代性才能焕发出新的活力。与流行音乐的结合，让经典诗词找到了一种新的表达方式。

第四则是传播方式的魔力。据节目出品方介绍，除了电视大屏幕上的节目呈现之外，每首歌曲都量身定制了H5、微信文章、短视频和音频四种不同的新媒体产品，大大增强了节目互动性，节目播出时通过手机摇一摇，就可以从电视大屏抵达手机小屏，使得内容能够通过分享传播更广，引爆网络话题。

五千年的中华文明源远流长，留下了无数的经典作品，通过各种方式，让传统文化能够发扬和传承下去，让更多人能够为中华文化之美而感动，让传统文化经典能够滋养更多人的心灵，带给我们更多的文化自信，这样的节目不妨更多些。

更多云南公务员考试信息关注云南中公教育信息网

4.公务员面试经典总结之人际关系 篇四

2018年河南省公务员结构化面试秘籍之人际沟通，主要分为对领导、对同事、对下属、对群众、对亲朋、多重关系六方面，华图小编为大家带来一些相关例题和答案以供大家参考!

【例一】你和同学一同考入新单位，你勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，却总是为难你。你怎么做?(对领导类)

【解题思路】1.态度;2.原因;3.化解;4.避免。

【参考要点】

我和同学一起进入单位，同学受到领导的信任，我会为他感到高兴。相比而言，我和同学同时进入单位，自己却没有给领导留下较好的印象，对于自身的差距，我不应该一味强调客观原因。我不仅不应该将领导的监督和锻炼看成是为难自己，恰恰相反，我应该对单位里不论资排辈，对领导不拘一格的用人战略感到欣慰与鼓舞。

领导的批评能够督促我从另一个侧面清醒的审视自己的缺点，自己的工作表现与领导的要求存在差距，可能有这样几方面的原因：

第一，可能是自己成绩突出，小成即满，安于现状，习惯于自己跟自己比，缺乏危机感和压力感。

第二，也可能是我工作方法不够科学合理，虽然表面上数量做了一些工作，但却不够务实，不够深入，或者工作的方式方法过于僵化和死板，没有与时俱进，工作中缺乏创新。

第三，也可能是我还不能从大局的角度来思考问题，导致看待问题和处理事务眼光不够长远。

第四，也有可能是平时我缺乏与领导和同事的交流与沟通，团结合作的意识还有待提高，致使领导对我的能力不是特别的了解，甚至对我存在一些误会。

因此，我会在以后的工作中继续努力，不断克服自身的不足和缺点：

第一，我会端正自己的工作态度，本着活到老，学到老的精神，与时俱进的加强自身的学习，向书本求知，向同事求帮，向领导求教，尽快融入到工作的状态中去。

第二，我会通过平时与领导、同事的交流和学习，认真钻研，创新自己工作的方式方法，提高工作效率，争取能够完成领导交予的多项工作。

第三，我会继续加强自己理论知识的学习，更要深入基层，深入实践，将书本知识和实践有机结合起来，提高自己的工作能力。

第四，平时多与领导，多与同事进行沟通，营造融洽和谐的工作氛围，让领导充分的认识我，了解我，消除对我的陌生感和误会，争取让领导和同事对我有一个全新的认识。

最后我相信，只要自己在工作中尽职尽责，努力改正自身的不足，领导也一定会看到我的进步。与此同时，我也要多加强与同学的交流，多向同学学习他的长处，相互学习，共同提高。

【例二】你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你的到新的到位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好地进行工作，你将如何处理。(对同事类)

【注意要素】

考生回答此题需要始终把握一点，就是不能因为任何事情影响工作的开展。在此基础上，与领导、同事做好交流沟通，消除误解。同时，考生要注意明确自己在单位中的地位，是一个新人，这是考生在采取的对策方面所要考虑的问题。

【参考答案】

读在职研究生离不开单位领导和同事们的信任和支持，也有利于自己综合素质和业务能力的提高，其实最终还是为了能够更好的做好工作。在这个过程中我要做到学习工作两不误，坚持在做好自己本职工作的基础上，采用配合单位工作的灵活、有效的学习时间和方式。坚持以工作带动学习，以学习促进开展工作。

首先，同事们认为我的学习影响了工作的开展，是对我目前工作和学习情况的正确意见，我会虚心接受同事们的批评，认真反思自己一段时间以来的工作和学习情况，合理分配学习时间，坚持做到不因为学习应影响工作。

其次，尽快在新的单位和工作岗位上迅速成熟起来，熟悉新的环境和同事，积极主动的与同事进行交流，一方面让同事们了解我的工作和学习情况，使他们相信我不会因为学习影响到工作;另一方面通过真诚的交流消除我和同事们之间的误解，增进感情，与同事们做工作上的好伙伴，生活中的好朋友。

最后，我会主动向单位领导汇报自己的工作和学习情况，请领导对我接下来工作和学习的顺利协调开展提出指导意见。

通过这件事我必须认识到工作和学习是相互统一和促进的，在职研究生的学习可以提高自己的知识水平，在工作中学习符合实际情况的工作方式方法以及协调单位人际关系都是我要注意的地方，我会根据领导的指示、同事们的意见和我的实际情况，做出合理科学的工作和学习计划，做到理论知识和实际操作相统一，学习知识和开展工作相统一。

【例三】你到一个新单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办?(多重关系类)

【参考答案】

刚进入一个新单位，我对工作流程和工作环境都还不够熟悉，同事对我不够信任，领导让我做一些琐碎的工作，虽然情绪上会受一些影响，但我觉得这是一种正常现象，而不会被其困扰。

信任建立在互相了解的基础之上。单位的同事对我不信任，是因为对我还不够了解。在今后的工作中，我会寻找机会与同事们多交流，多沟通，增进了解，加深认识。同时，认真钻研业务，提高职业技能，争取以最快的速度胜任本职工作。我相信，随着时间的推移和同事们之间了解的加深，我们之间一定会建立起互相信任、互相帮助的同事关系。

小事中蕴含着大道理，细节决定成败。我会正确理解领导只是给我安排一些琐事的用意，绝不会因此而心生怨意。因此我会用心做好领导给我布置的每一件事，并且从中总结工作经验。除此之外，在实际工作中，努力培养勤思考、勤动手、多观察的工作习惯，多向经验丰富的老同志学习。我相信，随着我的业务能力的不断提升，领导一定能真正认可我的能力，从而指派给我更重要的任务。

5.公务员人际关系面试题 篇五

【参考解析】这句话的本意是指每人只管自己的事，不管别人的事。日常运用中解释为不要多管闲事，或者用来形容那些明哲保身的人。从人际关系的角度来看，我觉得这句话应从不同的方面去分析和理解。

首先，对于他人，我们应有乐于助人的意识。比如，在生活中，力所能及的帮扶邻里或者亲友，这是一种美德。在工作中，应学会与同事合作，而不是单打独斗，良好的人际关系是个人顺利开展工作，快速成长的前提。能力范围内，同事需要帮助时，我们应及时给予协助。

其次，我们再反过来看，我们每个人必须先处理好自己的事务，承担起自己的责任，有能力了或者别人需要了再去帮扶别人。

举个例子，与同事关系很好，但不等以就可以没有工作权限限制。如果不经同事允许帮同事处理事务，会让别人误解你爱炫耀个人能力，不尊重他人，或者我帮同事处理，结果出了问题，那么不仅导致单位利益受损，也会直接影响个人在单位中的人际关系。另外，即便我工作能力很强，即便我有能力帮助任何人做任何事，我也不能一味的一厢情愿的帮助他人，我就像个拐杖一样，不能让他人独立进步成长，好心办坏事。

6.公务员人际关系面试题 篇六

①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法;

②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;

7.公务员面试人际关系题素材 篇七

2、“择善人而交，择善书而读，择善言而听，择善行而从。”这句可以用在最后收尾的时候，表达要怎样做，怎样和别人相处。

3、“生气，就是拿别人的过错来惩罚自己。原谅别人，就是善待自己。”这句可以用在别人嫉妒、为难、责骂我们，让我们难堪的时候，我们应该一笑了之，宽容别人。

4、“静坐常思己过，闲谈莫论人非。”这句可以用在工作中要经常反思，反省自己的过往得失，以便提醒自己不断进步和提高。同时，在和同事的相处中，不要去议论别人，更不可以在背后说别人的是非。

5、“退一步天高地阔，让三分心平气和。”这句可以用在和同事发生正面冲突的时候，要尽量避免跟同事争锋相对，保证团队氛围的和谐与安定。

6、“心量狭小，则多烦恼，心量广大，智慧丰饶。”这句可以用在自己在工作中，在和同事的相处中，要心胸宽广，对任何事情不要斤斤计较。

7、“是非天天有，不听自然无。”这句可以用在听到别人的闲言碎语时自己应该怎样做，不用去查找是谁说的，具体说的什么。而是当做对自己一种善意的提醒，让自己“有则改之，无则加勉”。

8、“苦口的是良药，逆耳必是忠言。改过必生智慧，护短心内非贤。”这句可以用在领导或者同事对批评自己时，把他们的批评看成是对自己的鞭策，进而对自己进行反思和总结，看清自己身上存在的问题，然后改正。

9、“是非以不辩为解脱，烦恼以忍辱为智慧，办事以尽力为有功。”这句可以用在被领导或者同事误解、非议的时候，不要去辩解，不要争一时之快，逞一时之强。“路遥知马力，日久见人心”。只要做好自己的工作，真诚地对待同事，谣言就会不攻自破。

8.公务员面试经典真题解析 篇八

1.机关单位有制度按照制度办事，没制度按惯例，没有惯例比照着干，比照不了就摸索着干。你对机关这样办事怎么看?

【参考答案】

“没有规矩，不成方圆”这句古语很好地说明了秩序的重要性。机关单位工作要严格按照规章制度，执行工作程序。但同时随着时代、事物的发展变化，制度往往会滞后，这就需要在基于规章制度的前提下，在工作中不断实践和探索，创先争优。

制度是一种行为规范，具有强制性、约束力和保障作用，可以保障一切工作程序都在制度的规范和约束下有序进行，对机关管理工作起到促进和推动作用。但是由于机关工作比较繁杂，紧急事件频发、一系列环境变化以及一些新生事物不断出现，往往会发生制度之外的状况，这时公务员要秉承积极处理、从不拖延的办事原则，如果机关有相应的办事规律，可以遵循机关以往的惯例来办事，尽量减少时间和人力成本，提高办事效率中公教育版权。

如果在工作中遇到没有制度，没有惯例可遵循的新生事物，也可以学习和借鉴其他地方的有益的工作经验和方法。在比照中找差距，不断探索、改进以往的工作方法，与时俱进，提高创新能力。

对于从未遇见过的工作，既没有制度指引，也无规律可循，不要逃避，要努力摸索着干，面对困难和挑战不退缩，在未知的环境中披荆斩棘、勇于探索，走出一条新路。

但是这句话也从另一方面反映出政府制度不够科学、健全，无法对新困难、新问题及时做出应对，不少问题的处理因人而异、甚至朝令夕改，影响了政府的公信力和公平原则。

因此，机关人员在为人民服务过程时，除了不断要创新工作方式、方法外，更重要的是积累有益的工作经验、加强制度建设，保持决策的稳定与科学。

【中公点睛】本题针对的是机关工作的办事程序，“制度、惯例、比照干、摸索干”体现的是基础、灵活应对、勇于创新，不断完善制度、加强制度建设是答题主线。

2.有一个资格比你老的人，总是抢着做事，但是每次做不完又交给你，导致每次领导都批评你。你怎么办?

【参考答案】

在工作上受到领导批评是很正常的，要调整好自己的心态，有承担错误与责任的勇气，针对问题积极解决，保证以后不出现类似错误。

资格比我老的同事，总是抢着做事，他这种积极的工作态度和工作热情，是值得我学习的。老同事中途把自己负责的工作交给我，有可能是因为老同事临时有更重要的工作要做，这种同事间交接工作的情况是很正常的现象。老同事把工作交给我，一方面是对我的信任，另一方面给予我更多的锻炼机会，我可以在新工作的尝试中不断积累经验，锻炼和培养独自承担工作的能力。

但是，这也反映出我与老同事间职责分配不明的问题，长此下去，很有可能影响单位的整体工作进程，也无法实现高质量、高效率为人民服务，构建效率型政府的要求。因此，我会找一个合适的机会，征询上级领导的意见，为我们做出更加清晰的工作划分。

在今后的工作中，我会对老同事本着尊敬的态度，积极配合、谦虚谨慎、任劳任怨;虚心接受各方的批评，认真反思、积极改正;同时加强与领导、同事的沟通，虚心向他们请教，不断提高自己的工作能力，争取在今后的工作中得到同事的信任和领导的认可。

【中公点睛】解答人际关系题一定要有阳光心态，正确对待领导的批评，尊重老同事是根本，但是也要对此现象提出合理的解决方法，从而促进团队关系的和谐和整体工作效率的提高。

3.现在很多人从车窗扔垃圾，一个人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解决车窗扔垃圾的问题?

【参考答案】

这种从车窗扔垃圾的现象让我想到了破窗理论。一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。这并不是一种简单的跟风现象，它本质上反映出人们文明意识、环保意识的欠缺。向车窗外扔垃圾的问题，并不是一朝一夕能解决的，而应该综合思想、制度、监督等手段多管齐下。

首先，加强全民文明意识、环保意识的培养。大力普及、宣传环保知识，提高全民素养，倡导文明行动从自身做起、从点滴做起;孩子是未来社会的主人，因此，要把学校教育、家庭教育和社会教育多方面结合起来，教育孩子们从小树立保护环境、文明守法的意识。思想意识的提高，是解决车窗扔垃圾问题的关键。其次，制度是行为的规范，可以对不良行为进行有效制约。比如在车上粘贴制度条例进行规范，通过车媒播放公益广告，乘务员也可以通过喇叭宣讲制度，相应的对违纪人员进行提醒。对于乱扔垃圾现象严重的，按照制度规定进行相应惩罚。再次，加强群众的监督和举报，一经发现有乱扔垃圾的情况，可将车牌号向监督部门举报，经摄像头核实，对被举报人进行处罚。

最后，在车上可以多安放垃圾桶等公共设备，方便乘客丢垃圾。设备损坏的要及时维修和补给。

相信通过以上的措施，可以有效的解决乘客往车窗外扔垃圾的不文明现象。

9.公务员面试经典总结之人际关系 篇九

口诀一：人际关系之领导：领导批评，我接受;我有委屈，要解释;我有责任，要道歉。

当题干中出现了领导批评你的人际问题时，无论何时何地，你都应该服从并接受领导的批评，不可以顶撞领导(即使你有委屈)。

如果有了委屈，心里很难受怎么办?中公教育专家认为：你可以找一个僻静的地方，自我宣泄一下。调整好心态之后一定要明确：你不是不解释，而是要有方法地去解释。试想一下：若你在领导心情不好的时候去解释，无异于火上浇油，越浇越旺;所以，你一定要选择一个领导心情不错的时机，向领导解释其中的误会，这样就容易得到领导的理解中公教育版权。

如果领导批评你，是因为你有问题的话，你一定要先自我反省，找出自己的问题。之后再向领导道歉，主动承担责任并请求领导给你一个改正的机会。

口诀二：人际关系之同事：同事有事，要伸手;同事沟通，讲方法;与老同事相处，要谦虚。假如你的同事在工作中遇到了困难，你应该主动伸出援助之手，帮助同事解决问题，化解困难。若是同事彼此之间沟通出现问题，你就要找一个合适的机会(例如吃饭聚餐、集体出游、周末休息)开诚布公、敞开心扉地与其沟通，最终化解误会。如果是与老同事沟通，你就要明白：老同事作为工作的前辈，经验丰富。这是你作为一名新员工所不能比拟的，所以在与老同事相处的过程中，要尊重老同事并学会谦虚，多向老同事请教问题，若是与老同事出现人际问题，就要多从自身找问题，并向其道歉，解决问题。

口诀三：人际关系之群众：群众利益放第一，态度热情好安抚，解决问题要耐心。

当与人民群众出现人际关系问题的时候，首先，必须将人民群众的问题放在第一位。因为人民群众是政府机关工作的中心与重心，必须将人民群众的利益放在第一位;其次，对待人民群众的态度一定要诚恳热情，做好安抚工作，得到人民群众的信任，与人民群众沟通存在的问题;最后，要有耐心了解人民群众的问题与情况，同时，更要耐心地为其解决问题，用实际行动打动群众中.公教育版权。

口诀四：人际关系之亲朋：亲朋有事我不动，工作之外来帮忙。

亲戚朋友是人际关系中最左右为难的事情。帮，就有可能违反工作纪律;不帮，更是情理难容。因此，面对这一问题的时候，我们必须做到：亲朋有事我不动。即亲戚朋友希望我在工作中提供便利的时候，我一定要明确工中公教育大同分校：datong.offcn.com中公网校：edu.offcn.com作纪律和原则，绝对不可以动摇。这时你应该晓之以理，动之以情地向亲戚朋友解释，可适度反问：想必你们也不想我因为这个而受单位的处罚或开除吧?解释完毕后，你还要做到：工作之外来帮忙。即在工作范围之外，你要尽自己的能力，最大可能的动员你可以动员的力量，帮助他们解决问题。

10.公务员面试经典总结之人际关系 篇十

表态：污水污染农田，危害及影响。

工作思路：此次调查的目的：第一，确定举报信息的真实性；第二调查工厂污水排放真实情况；第三，调查农田被污染面积及造成的损失。重点工作：围绕此目的，在开展工作时做好以下工作：第一，结合举报和实际情况开展工作；第二，实地勘察，实地取证，确保调查的数据真实可靠，其中包括到农田调查，对农田水土进行抽样；检测排污口，抽样取证；到工厂检测污水处理设备及排污情况，抽样取证等；期间要拍摄影像资料，为后期处理提供证据，并得到农民和工厂工人、管理者的配合；第三，做好被污染农田面积的测量登记工作，做好工厂信息的登记工作。第四，保护举报人的信息；第五，要形成专家组和调查组，统一行动，并做好协调安排工作。

具体细节：略。在此工作思路基础上可以再按照组织管理环节予以描述，但上述工作思路属于此次活动重点，尽量重点说。以下各题同。

2、关于水价是否上涨组织一个价格听证会？ 【要点】

表态：水价关系人民生活，听证会的作用等。

工作思路：此次听证会要根据《政府价格决策听证办法》和《城市供水定价成本监审办法》等相关规定，遵循公正、公开、客观和效率的原则组织展开。

重点工作：重点做好以下工作。第一，参加人员的确定上，要邀请人大代表和政协委员；消费者协会等群众团体代表；有关经济、技术专家、学者；政府有关综合经济管理部门和业务部门代表；作为经营者的企业代表；作为消费者的代表；新闻界代表。第二，做好会前准备，（1）包括下达《定价听证通知单》，要求申请定价部门在规定的时间内提交定价方案。方案包括申请定价的政策依据和理由；成本费用资料，具体的价格调整幅度和出台时间等。（2）请物价部门审核《定价方案》在此基础上形成初审意见书。（3）确定并落实被邀请的单位和人员。发出邀请通知书，并附送定价方案，要求应邀单位和人员做好论证准备工作。第三，明确会议程序。一般包括以下环节：申请定价部门汇报调定价方案；物价部门汇报初申意见书；与会人员对定价方案和实审意见书进行讨论；物价部门综合听证会意见并予以宣布。

3、兄弟单位要来你单位开会，并且开会结束后有一天休息时间，领导安排兄弟单位同事利用休息时间参观本市旅游景点，你怎么接待？

【要点】

表态：公务接待对于今后单位合作的作用。

工作思路：根据单位公务接待标准安排接待任务，严格履行事前审批手续，坚持节约资金、控制开支、热情周到、节俭合理的原则。

重点环节：第一，联络核实来宾情况。包括人数，来访时间和行程安排，人员详细情况，如性别、年龄、职务、联系方式、饮食特殊习惯等，已安排落实来人的食宿，确定下一步旅游方案。第二，落实好基础性接待工作，包括食宿、交通，通知落实相关领导和人员。第三，做好

会议基础安排。包括准备会议材料、打印双方会谈人员名单、座签、准备会场服务（鲜花、水果、方巾、茶水、矿泉水）、安排宴请活动（人数、桌次）、检查组织宴会活动。第四，做好旅游安排。组织兄弟单位去我市比较著名的旅游景点（此处可以结合考生报考情况详细说明），事前可以沟通，参考领导和兄弟单位的意见。在此基础上组织落实参观或考察（车辆、人员、日程、物资）等。第五，组织好接待尾声工作。组织来宾送站、征求接待意见、整理归档资料、统计接待费用。

4、你负责殡葬改革中的宣传工作，你打算怎么开展工作？ 【要点】

表态：宣传工作的作用，或者殡葬改革意义。

工作思路：为了达到更好的宣传效果，此次宣传工作，尽量安排在清明节前，并确定宣传主题，如以“文明祭祀、平安清明”为主题，传播先进殡葬文化，树立现代殡葬理念；宣传移风易俗，文明殡葬；倡导科学、文明的殡葬行为。

重点工作：第一，确定宣传地点。要重点区域重点宣传，各参与宣传的人员和部门要分工协作，责任到人。一般选择在老坟地上山路口、公墓路口；各社区护林防火宣传点； 辖区内人员密集场所等地设点开展宣传。以确保更广泛的宣传效果。第二，确定宣传方式。可以采取印发宣传资料、悬挂布标、接受群众咨询、出黑板报等形式。第三，确定宣传内容。包括相关法律法规的宣传，如《殡葬管理条例》，提倡移风易俗，革除丧葬陋俗，积极推行火葬；宣传绿色生态葬法和创建文明祭祀新风尚的典型事例；突出重点宣传公益性生态墓园建设；宣传殡葬

改革对于净化社会风气、节约土地资源、保护生态环境、减轻群众办丧负担的重要意义和作用。第四，做好工作简报，将文字和图片电子版整理归档。

5、单位新招来一批员工，要进行培训，你打算怎么开展工作？ 【要点】

表态：新员工培训的意义。