商务网站设计方案

商务网站设计方案（精选8篇）

1.商务网站设计方案 篇一

商务接待方案设计

商务接待的时候怎么样接待？需要设计一个方案，我们看看下面的商务接待方案设计。

商务接待方案设计

1、为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用控制，特制订本方案。

2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。

3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，适用于公司的全部商务接待活动的管理。

行政部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。

1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。

2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。

3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算管理，由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经理另行审批。

1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。

2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下： 行政部：

提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍；

负责来客引入及会议室的环境保持；

提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。工程部及相关负责人：负责接待洽谈并陪同始终。

1、商务接待细则

对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价，原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。

在商务接待过程中，原则上酒水、香烟应自带，未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。

2、商务接待标准

公司商务接待标准，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为3个级别：普通接待、中级接待、高级接待。

普通接待

中级接待

高级接待

1、商务接待的申请与审批

①各部门实施商务接待前，应填写《商务接待申请表》，经部门主管审核，分管副总审批后报由总经理签字确定后，报行政部申请安排接待；

②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议；

③公司高层领导的商务接待活动，由其相关接洽人员填写《商务接待申请》，并作为接待负责人；

④行政部接到《商务接待申请表》后，应根据公司商务接待标准进行商务接待行程设计并核定接待预算后，填写《接待行程安排表》，反馈至接待申请部门确认； ⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》，按接待标准进行审批；

⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待，《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批；

⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部，作为预支、报销接待费用的预算凭证。

2、商务接待的实施

2.商务网站设计方案 篇二

随着我国社会信息化程度的提高、网络用户的快速增长、人们消费习惯的改变, 电子商务越来越显示出其美好的前景。但是, 电子商务的发展除了受到这些社会信息化的因素影响之外, 还受到另外一个非常重要的因素的影响, 这就是物流配送问题。电子商务的任何一笔交易, 都包含着信息流、商流、资金流、物流。其中信息流、商流、资金流三者都可以通过信息网络完成, 作为四流中最为特殊的物流 (指有形商品) , 是实物的传递, 不能通过信息网络完成, 必须通过传统方式把商品交到购物者手中。因此, 物流是实现电子商务的保证。

电子商务中物流配送的内涵, 可以用以下公式表述:电子商务中物流配送=网上信息传递+网上交易+网上结算+端对端的配送服务。因此, 从一定意义上说, 物流配送是电子商务和现代物流一体化的产物, 物流配送的好坏、效率的高低, 制约着电子商务的发展。

2 目前我国电子商务物流配送中存在的主要问题

2.1 物流配送缺少规模效应, 高成本, 浪费资源

目前, 我国物流配送中心数量不少, 但真正实力超群、竞争力强的为数不多。大多数企业业务量低, 无法达到经济配送规模。在新技术革命的作用下, 国际贸易上的平均运输成本已大大降至2%左右。如果消费者需要购买的是普通的小商品, 配送成本的问题就更显突出。

2.2 配套的基础设施落后

物流设施装备普遍较差, 信息网络也不尽如人意, 工商企业内部物流信息管理和技术手段比较落后, 缺乏必要的公共物流信息交流平台。运输设施的区域布局不很合理, 主要运输通道供需矛盾突出, 物流网点没有统一布局, 物流企业的分布过于分散, 使得物流过程中各环节缺乏有效的相互衔接, 难以实现“门到门”的服务。物流发展的迂回, 使其远远落后于电子商务的发展。

2.3 物流配送效率低

我国多数物流企业是在传统体制下物资流通企业基础上发展而来的, 物流服务内容多数仍停留在仓储、运输、搬运上, 很少有物流企业能够做到提供综合性的物流服务。同时物流运输、仓储的现代化水平还不高, 物流中心建设及集装箱运输的发展还比较缓慢, 专业化操作程度较低, 直接导致了物流配送的低效率, 现代物流的功能得不到很好发挥。物流环节中各种运输方式之间装备标准不统一, 物流器具标准不配套, 物流包装标准与物流设施标准之间缺乏有效衔接, 导致了物流无效作业环节的增加, 物流速度降低和物流成本增加, 从而影响了物流的效率和效益。

2.4 物流配送信息化程度低

目前, 我国的大多数物流配送中心信息化程度比较低, 对物流过程的许多重要决策问题, 如配送中心的选址、货物组配方案、运输最佳路线、最优库存控制等, 还处于半人工化决策状态, 适应具体操作的信息系统的开发滞后, 整个物流过程的技术支持比较落后。

2.5 配送体系缺少规模化

我国大多数的网上企业, 到目前为止, 仍缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业, 单件商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟, 足以使消费者望而却步。在关于电子商务的诸多讨论中都对此采取回避态度, 但在实际运行中这个问题却是致命性的。

3 我国电子商务模式下物流配送方案设计

基于目前物流配送存在的问题, 本文构建了我国电子商务模式下物流配送方案, 其基本构想是:首先, 在我国经济最发达的城市北京设立一个一级物流配送中心。该中心装备一台大型计算机主机, 建立一个全国性的信息广域网, 负责处理来自全国各地的物流配送信息, 并向全国所有物流企业和非物流企业以及所有物流配送服务需求者发布信息。此外, 还要协调其下一级配送中心的配送业务。其次, 在各省会城市或中央直属城市建立二级配送中心, 各中心也安装一台计算机主机, 与一级物流配送中心相连接, 接受来自上级的委托任务, 并负责加工处理和发布本区域内的配送信息, 并在实体配送企业之间调节业务余缺。再次, 在各地方城市行政中心所在地设立三级物流配送中心, 与二级配送中心相连接, 完成来自上级的委托任务。最后, 在各大城市、县、乡按人口分别建立配送点, 与相应区域配送中心相连接, 完成来自上级的委托任务, 并负责端对端的配送服务。各级物流配送中心都建立数据库, 存放所辖范围内所有配送企业的全部信息。通过在全国设立三级物流配送中心, 就可以掌握全国所有实体物流企业, 物流配送网络见图1。在这种物流配送模式下, 假设有一位物流服务需求者, 在信息不完全和不对称的情况下, 不知道把配送服务委托给哪家配送公司才能为自己提供低成本、高效率、优质量的配送服务时, 他就会与同一级或上一级的物流配送中心取得联系。配送中心根据需求者提出的要求 (包括商品信息如货源、质量、新鲜度、时间性、配送质量等) 在数据库中寻找能满足需求方要求的最佳配送代理方, 当物流配送中心在自己的数据库中找不到最优代理商时, 就会与上一级或下一级的虚拟配送中心取得联系, 由它们去寻找最优代理商。

4 实证分析

假设在政府的大力支持下, 我国物流配送配套的基础设施得到极大改善, 物流设施装备比较先进, 信息网络能充分满足需求, 工商企业内部物流信息管理和技术手段比较先进, 有比较完善的公共物流信息交流平台, 物流网点布局合理, 物流过程中各环节相互衔接。在这种理想的环境下, 电子商务企业在网上经营思路见图2。

电子商务企业经营思路是:①网上商店是建立在互联网上的一个“虚拟网站”, 仅为消费者提供一个人性化的“虚拟购物”平台;②它无须自建仓储系统或物流配送系统, 借助于全国性的物流配送企业, 将实际商品以最短路径送货上门;③它响应消费者购物的过程是:确认消费者网上付款后, 根据消费者所在地和网上购物订单, 选择与消费者距离最近的配送点, 通过网络通知它们及时送货上门。

5 结束语

本文设计的物流配送方案的优势体现在:①网站无须自建仓储系统或物流配送系统, 节约了大量的固定成本和管理运作成本, 但物流配送却能更加快捷、低廉地完成。因为借助全国性的规模化的物流配送企业, 再通过网站的精心策划管理, 能使网站以最短的路径把网上订购商品及时、准确地送给消费者, 甚至能在消费者购物当天送到, 而且送货费用最低。②网上商店经营的重点将把主要精力用在对“虚拟网站”的管理、维护和建设上, 能为消费者提供更加周到的服务。

参考文献

[1]何世明, 孙建军.我国电子商务物流配送模式初探[J].科学管理研究, 2001 (3) :45-46.

[2]刘靓.基于现代物流的电子商务[J].计算机世界, 2004.

[3]杜红权, 郭耀斌.如何建立电子商务物流体系[J].商业时代, 2004 (15) :41-42.

[4]杨静, 符少玲.我国电子商务环境下的物流配送模式[J].经济论坛, 2005 (9) :71-72.

[5]鲍吉龙, 等.物流信息技术[M].北京:机械工业出版社, 2004:13-18.

3.商务另类解决方案 篇三

多：预算不变，用户翻番

惠普的多座席共享解决方案，可以在预算不变的情况下，通过创新的共享资源计算模式，让更多学生获得独立的电脑使用体验。该方案包括一台纤小型的MS6000台式机、多台T100瘦客户机、Windows软件平台，以及显示器和其他外设等。利用惠普和微软合作开发的软件平台，每台瘦客户机一端连接鼠标键盘和显示器，另一端通过USB电缆连接到一台主机，就能利用主机过剩的计算资源运行，最多可供10人同时使用。

由于瘦客户机的购买成本远低于普通主机，5台传统主机的预算就能购买一套10人使用的惠普多座席共享解决方案。对于学校来说，2000台传统电脑的预算，如今利用惠普的多座席共享解决方案，就能让4000名学生体验到个人电脑的使用乐趣，让教学成果成倍

快：迅速部署，快速学习

惠普多座席共享解决方案采用主流的台式机配置(英特尔酷睿2四核处理器、6GB的DDR3内存和500GB硬盘，预装全新的Microsoft Multi Point Server 2010操作系统)，高性能的处理能力保证了多用户的集中使用和多学科的计算需要。加上传统的Windows使用界面和即插即用的设置，可以让教学过程更加快速顺畅。

惠普多座席共享解决方案还支持即插即用设置，比如原来5人小组共享资源，插入新的瘦客户机和输入输出设备，无须繁琐的系统设置，立刻就能供新成员使用。因此在没有IT帮助的情况下，学生和老师都能灵活组织小组学习，更快进入学习状态。好：舒适体验，激发兴趣

惠普T100瘦客户机可以被固定在显示器的侧面或背后，充分节省空间，让教学环境井然有序。T100瘦客户机提供了丰富的接口，用以连接键盘、鼠标、耳机、麦克风和显示器，最大可支持1440×900的分辨率，使得教学过程更加灵活丰富。同时它还属于环保型产品，散热量少、噪音小，与传统的PC相比对环境的影响减少了90％以上。

舒适的教学环境，让学生更愿意学习。老师提供的教学资料，可以通过丰富的画面、逼真的音效激发学生的学习兴趣，主动汲取知识。老师从传统的“填鸭式”教育中的授予者，转变为“自发式”学习中的促进者。

省：无忧管理，省钱省力

4.小型商务网站规划方案 篇四

----------------开题报告

龙振国3106002467Tel：***

杜都学3106002452Tel：13580541

421一．电子商务的发展前景

电子商务是一个新兴的行业，但发展极其迅速，传统行业都可以通过电子商务这样的工作来解决！人才问题现在有51job，中国人才热线等行业龙头解决的特别好了～而市场问题由alibaba，hc360，环球资源等网络解决的特别好！像baidu，google解决了信息的搜索问题，而项目和资金对接问题确实由中国招商投资网等网络解决的特别好～！在未来的几年，电子商务更加有发展的更大空间！在电子商务的发展历程中，一定会有更多的行业龙头出来！看看baidu，google,yahoo等等„.电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使用电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构

二．建立电子商务网站的优势

1.企业可降低广告宣传费用，让客户快捷地找到企业资料。

2.企业随时可获取和发布商业信息，促成贸易。

3.企业可提供每天24小时的产品宣传服务。

4.企业利用互联网扩大自己的知名度。

5.企业在网上出售商品，降低销售费用。

6.企业更快捷地了解客户需求。

7.企业有利于开拓国际市场。

8.企业更好地与供应商、销售渠道和合作伙伴沟通与交流。

9.企业改善组织结构和管理体系，提高工作效率，及时适应市场变化。

10.企业可以树立现代化表象

一个电子商务走向成功固然有内外诸多影响因素，但就其自身而言沿有许多要作要做，这主要体现在以下三大方面：

1．如何科学定位网络中的电子商务；

2．如何建一个适合网络营销的电子商务站点；

3．如何开展随后的网络营销。

网络定位

网络定位是电子商务获得成功的关键。由于互联网中的市场与传统市场有着天壤之别，网络中的消费群体，其数量、结构、消费行为和方式截然不同，这决定了我们现有产品在上网前需做相应调整，迎合网络市场。不要轻易将网站变成传统生意的网络电子版。在开展电子商务之前，我们必须认清我们的网络定位，我们的产品或服务该以何种形式适宜地出现在互联网中。

电子商务成功的一个捷径是：不试着开拓网络中的一个市场，而试着在网络中发现某种产品和服务的需求，改良我们的产吕或找到解决问题的方法，去迎合这种市场。小投入，大产出，是企业经营的目的。网络时代，给企业带来了更多降低成本、提高效益、促成贸易的机会。

网站建设

除了那些人们高度认识的产品如软件、飞机票等，网上产品看得见摸不着。作为对访问者失去触觉的一种补偿，我们应尽可能全面介绍产品的方方面面，尽可能提供产品外的前后左右附加信息，使访问者会越倾向于购买我们的产品。

网络营销

网络营销的一个非常重要的工作，就是如何在互联网上建立尽可能多的指向我们页面的链接。这类链接越多，访问量会越大。但是，并不是什么类型的访问都有意义。目标客户或是说潜在客户的访问才是我们努力追求的有意义的访问。有意义的访问主要来源于两方面：搜索引擎和相关站点的链接。

三．建立商务网站要注意的问题

由于网络的普及程度还不够深入，大部分企业对网络还不是很了解，大部分企业初期建网时对公司网站设计并没有深刻的认识，尤其是中小企业，初期建网多为试探性操作，有的只是简单的几页介绍而已，网站信息、技术含量很少，再加上很多设计公司鱼目混珠，并没有真正站在客户的角度考虑问题，因此，网站在企业运营中的作用并不明显，网站除了公司内部的人访问，基本上长期无人访问，这样的网站企业自然也就失去兴趣了。当然，网站建设是一个不断完善的过程，那么，企业在网站更新过程中应该注意哪些因素，才能让网站发挥更大的作用呢？

提高对网站的思想认识

网站建设不只是设计几个页面放到网络上去就可以了，也不是交了点钱给网络公司，网站所有的东西都该由网络公司完成了。其实网站建设本身也是个系统性工程，哪怕是个小网站。首先，我们要考虑清楚我们建网站的目的是什么，然后还要考虑怎么样才能让网站达成我们的目的。如果建网站的目的是想提高公司的业绩，那就要考虑网站的网络营销功能，网站怎么样才能尽可能被更多的人访

问到。在搜索引擎广告非常流行的今天，网站很大一部分流量来自于搜索引擎，如果设计出来的网站搜索引擎不收录，或者在搜索引擎当中排名非常靠后，无疑搜索引擎带来的访问量是非常不乐观。因此，建网站的时候就要把搜索引擎排名优化纳入建站范畴。

2、网站内容

了解过什么是搜索引擎排名优化的人，应该知道网站内部的基本要素、网站结构、网站内容、网站功能和网站服务，尤其以网站结构和网站内容优化最为重要，在尽可能提供给浏览用户满意的信息的前提下，迎合搜索引擎的检索原则，尽量做出来的站点符合搜索引擎的检索原则。然而，在我们经常上网过程中，我们会发现，大多数中小企业网站栏目划分趋于一致：公司简介、产品/服务介绍、联系方式等，在版式设计上也基本上是上下分栏、左右分栏等方式，不会利用富于企业特点的图形或文字装饰网站，网站设计没有个性，如果说这样的网站没有取得预期的效果并不为怪。这似乎成了一种模式，设计公司可以以此为模板套在大多数企业的网站中，这相对而言还不重要，网站的内容安排才更重要。举例而言：网站在介绍产品或服务的时候，是否站在客户的角度去介绍了呢？客户会关心产品什么内容？产品或服务介绍在多大程度上能够打消客户的疑问？网站内容是否有亲和力，能够迅速拉近与客户的距离？我们说，企业建立自己的网站，除了宣传自己、展示自己，更重要的是如何才能通过网站带来更多客户，如何为企业带来效益，通过网站，使更多的潜在客户变成实在的客户！因此，我们建议打算重新建设网站的企业请仔细考虑网站内容的安排，您也可以向我们联系，让我们协助您重新对网站进行规划，以便让您的网站实现价值！

3、技术问题

首先应该说明的是，我们并非鼓动企业在自己的网站中加大技术含量。企业应该根据自己要实现的预期功能来采用什么样的技术。我们在与企业的接触中，常常碰到这种情况：网站中使用了先进的技术，当然也进行了大笔的投资，但实际上所实现的功能通过其他方式，很低的投入就可以实现！但是企业并不了解这些。在此，我们给您一个诚挚的建议，对于中小企业网站，网站建设从技术上讲实际上并不是一个非常复杂的工作，如何让网站内容与网络营销真正结合起来才是我们真正要考虑的。

4、设计问题

大部分企业对网络还不是很了解，过于注重眼前感官的东西，比如网站设计的漂亮不漂亮，盲目追求flash等效果对自己眼睛的冲击，甚至整站都用flash。可是有没有想过，要是一个网站除了您自己在看，网站做得再漂亮也只能金屋藏娇，只有自己欣赏，别人谁也不知道，这样我想已经不是广大企业做网站的初衷了。其实网站只要能够展现自己公司个性就可以了，对于更多的中小企业来说更应该把注意力集中在网站每天能有多少有效用户在访问，能否给您带来收益。

5、交互问题

您的网站是否实现了与客户的交互，在多大程度上实现了这一功能，值得您仔细考虑，在我们接触的客户中，甚至有的客户抱怨：他的信箱至今还没有收到mail！经过我们的检查，是因为网站留言簿中有关信息提交的设置有问题！当然，这种交互还是很初级的，再高级一点的可以即时回答客户的提问，收集客户信息。而随着目前网络服务费用的下降，您还可以建立自己的数据库，比如客户信息数据库、产品管理数据库等等，通过后台管理系统，自动实现网站的更新！新产品也可以即时发布到网站中去。这些功能是企业网站在更新中最重要的内容，同时也是网站真正能够发挥作用的重点所在！

四．如何建设电子商务网站

1.做出一个关于电子商务方面的网站（内容不限），该网站至少由3张网页构成，网站各文件夹齐全，文件分类存放，首页文件名为index.htm；所做网站的容量不超过8MB，；

2.用表格或框架进行网页页面的布局；

3.网页中能插入图像并对图像进行格式化；

4.使用超级链接技术，不能出现链接错误；

5.网页中要有表单，并能对表单进行简单验证；

6.利用图层、时间轴为网页添加动态效果，如：一边移动一边变换内容的动画效果、滚动字幕等；

7.在网页中要应用行为技术，如：“魔法图像”、打开浏览器窗口、弹出信息、设置状态条文本等；

8.使用CSS样式，如设置超链接的四种状态等；

9.在网页中添加多媒体，如：背景音乐、动画，但不要用的太多，一个即可；

10.页面美观，结构清晰，色彩使用搭配合理，要有一定的创意和技术成分。

五．网站后期的维护

网站一旦建成，网站的维护就成了摆在企业经理的面前。企业的情况在不断地变化，网站的内容也需要随之调整，这就不可避免地涉及到网站维护的问题。由于网站的维护是一项专业性较强的工作，需要专业人士来完成。

六、网站的各个板块的功能和相关说明

1系统需求分析

电子交易绪平台遵循开放模式，注册用户可以按照自己的需要本年商品和帐单结算。未注册用户也可以任意查看商品并购物，但在结算账单时要求正式登录系统。本网站分三个使用场景

⑴ 注册用户场景。注册用户的定义：通过系统注册窗口填写个人账户资料并登录站点的用户。使用注册账户登录后，用户可以查看商品并将其加放到自己的购物车，然后电子结账；也可以为商品打分并添加个人的评论信息；如果用户要对选购的商品进行调整，则可以单独管理自己的购物车信息。如果用户已经下了订单，可以通过“订单查看”的功能阅读其状态。

① 未注册用户场景。未注册用户的定义：未通过系统注册或者未使用登录系统的用户。当未注册用户访问系统时，可以正常查看商品信息并且购物。同时未注册用户也可以管理自己的购物车。

② 管理员场景。管理员账户拥有最大权限，可以进入管理页面并配置系统信息。使用该账户登录系统后，系统菜单将出现配置管理选项。管理员用户国系统设置配置信息或者添加商品信息。需求功能

电子交易结算平台的功能需求是根据网络购物所需要达到的目的而设计的，其主要分8个模块，具体的描述如下。

① 注册登录模块的主要功能包括：

·添加新用户

·用户登录

·密码恢复

②RSS信息聚合模式的主要功能包括：

·导出商品信息

③首页编辑模块的主要功能包括：

·添加广告信息

·编辑广告信息

·删除广告信息

④ 分类商品模块的主要功能包括：

·显示商品列表

·显示商品简要介绍

⑤ 商品详细信息模块的主要功能包括：

·显示商品信息和图片

·对商品打分

·添加商品评论

⑥ 购物车管理模块的主要功能包括：

·更新商品信息

·查看商品种类

·删除已购商品

⑦ 账单结算模块的主要功能包括：

·填写联系人信息

·处理账单请求

·交易确认

⑧ 商品搜索模块的主要功能包括：

·搜索结果列表

⑨ 系统管理模块的主要功能包括：

·管理订单

·管理促销信息

·管理批量商品

·管理商品信息

·管理商品分类

·管理制造商信息

·管理商品评论信息

·设定支付流程

·设定税率

5.电子商务网站解决方案 篇五

1.1企业电子商务的实施意义

实施企业电子商务以在线交易、客户服务为核心，用以提高商业交易的效率、范围，降低人工、经营成本电子商务站点，这对于全面推进企业的信息化具有重要意义。

1）企业电子商务网站有利于树立和提高企业形象，增强企业与客户之间的亲和力，提高企业对客户的服务水平及客户服务效率，同时大幅提高企业员工的信息化水平。

2）企业的电子商务网站能很好地为客户提供在线咨询及反馈，把企业的客户服务提高到一个新的高度，增强客户与企业交流与沟通的能力，帮助企业以更快的速度了解客户需求，同样客户也能从企业的电子商务网站快捷地获得企业对产品的售前及售后服务。

3）企业的电子商务网站一个重要的目的就是提供在线交易服务，客户实现足不出户完成对产品的浏览、购买意向以及与企业进行产品交易行为。为客户与企业之间形成互通及企业内部办公自动化，最终构建企业“电子商务”打下坚实基础。

4）信息网络正在成长为“第四媒体”，将成为人们获得信息的实现社会多种功能的主要载体，因而抓住时机实施企业电子商务，可以改变企业的信息化建设、产品销售和客户服务在传统方式下人力资源的比重失调，极好地体现企业在行业领域的知名度及企业的信息资源。

企业电子商务对行业在倡导产品及信息资源的市场价值，引导和形成新的消费热点与观念，从而带动企业产品在业界的品牌与地位，营造有利于企业生存与发展环境，加速企业信息化发展。考虑到企业电子商务工程实施的广度、难度及不同行业的需求情况，企业电子商务在实施中应该由易而难，逐步扩充与完善的方式进行。

1.2电子商务平台建设需求

随着全球信息化进程的不断发展和深入，企业网站原有的简单的企业宣传和信息发布功能已经远落后于现在时期对电子商务的功能需求。现在，网络信息化深入到人们生活的每一个角落，人们对于在网络上寻求信息和服务早以不是停留在简单的信息获取上，人们更多的是需要在网上实现便捷的、实际的，可交互式的网络操作服务功能。

对于一个电子化企业商务网站而言，人们已经不满足于简单信息的单向获取企业信息，人们更迫切需要的是能够在网上实现互动的交流及足不出户地购买产品，向企业发表自己的意见、服务需求及有关投诉，并且通过网站的交互式操作向企业进行产品的咨询及得来相应的反馈及技术支持服务。

因此，电子商务网站工程，应本着上述具体需求，在系统的设计上突出体现实用的服务性功能，建立一个实用、适用的可交互的综合网上商务服务平台。

1.3电子商务网站设计目标

·针对整个企业网站进行精心的形象设计定位，使之在视觉效果上更美观、更能够突出科技感以及更符合企业的形象定位。

·规划整个系统的功能，使之更符合实际网上交易的需要，增加各种产品咨询、技术支持功能、信息检索功能、互动交流功能等。

·对系统的用户操作流程进行规划，使用户在网站上能够进行更方便的操作，使用户能够更加简单方便的获取到所需要的信息，适合社会上不同消费层面的客户。

·多样的、分布式的管理系统，适合分散到企业各部门对各自的分系统内容进行管理和更新。

·对于敏感信息和数据的操作采用SSL加密传输，保证数据的绝对安全。

·具有更高的网络安全性和运行效率，保证提供高质量的网络服务。

·优化产业结构，提供更加良好的客户、供销商关系管理模式。

·实现信息的集成化管理，即企业利用网络技术进行企业管理和市场动作时，对各类数据控制和统计等的管理工作。信息的集成化管理是指管理端而言

1.4电子商务网站设计原则

为了实现网站商务功能最大化的目标，给目标客户提供方便、实用的信息服务，在设计该平台时，我们充分考虑了以下方面：

先进性：以最先进的观点和设计思路，为客户设计高先进性的网站系统。设计方案将立足先进技术，使项目具备国内乃至国际领先的水平。服务器和网络方面以优化通讯流量，提高系统的管理性和安全性为重点。

可持续性：该平台正常运作后，由于面对的是广泛的全球互联网客户，因此系统应能够提供每天24小时，每周7天的不间断运作能力。为客户提供高度可持续增长的稳定运行保障。安全性：互联网是一个标准开放的网络，在网上进行各种商务活动，随时可能将面对黑客的攻击，病毒的侵袭等。因此，确保网上信息流通的系统安全十分重要。安全不仅仅是一个技术的问题，还涉及到系统的管理、法律法规的保障等。我们会做到保障系统数据和信息安全，为业务及商务提供安全环境。

可扩展性：互联网具有巨大的商务潜能，没有人可以确切预计系统的最终访问量和最佳的商务运行模式。因此系统设计的原则之一是可扩展性。随着企业网上平台业务量的扩展和平台访问量的增长，系统应该能够具有很强的扩展能力，以适应新业务的发展。

标准性和开放性：所有程序及接口具有统一的标准，使程序和系统具备优异的可移植性。企业网上平台的设计应当严格遵守国际标准，在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准的形成，为促进地区国际贸易打下坚实的基础。

美观性：良好的视觉效果强大的功能同等重要。它可以突出企业文化特色和定位。

服务性：时刻体现着以客户为中心的服务思想，以为客户提供最好的服务为网站的设计思路。实用性：网站所提供的各项信息、服务等内容要做到实用，真正能够使网站为用户带来方便。便捷性：网站使用起来简单方便，尽可能地适应不同年龄、知识层次的群众的需求。定制性：为企业的不同业务定制相应的业务流程。

交互性：各项在线服务的提供，以及友好的对话关系，极大的改善企业的办事效率和形象。宣传性：提供良好的实用的宣传功能，使之成为企业自身宣传的重要载体。

1.5系统功能简介

电子商务网站的功能建设从宏观上可以分为三个阶段：

1．企业形象

利用互联网，建立企业在行业中品牌形象，在网上发布企业动态、行业信息，用户可以通过互联网连检索企业产品和浏。这部分具有如下的应用功能：

·静态介绍性图文信息

·简单的信息发布功能

·信息采集

·信息处理：所有的操作都有权限控制，必须经过事先处理和授权，权限可以由管理员修改 ·企业架构信息，主要是各分支机构的职能介绍、办公地址等

·完整的后台系统管理

2．客户服务

实现在线的交流功能，增加与客户沟通渠道，使网站成为企业为客户服务的一个便捷的窗口。人们可以通过网络完成各种产品咨询、反馈与投诉、技术支持、下载服务等功能。将实现如下主要功能：

·企业动态信息、新闻采编发布系统

·网上咨询反馈及投诉系统

·网上调查系统

·网上综合信息查询系统

·相关下载服务系统

·论坛系统

·会员系统

·功能强大的综合后台管理系统

3．电子商务应用

电子商务发展的最终目标是实现网上交易、企业信息的办公自动化、面向企业决策支持等方面的综合信息平台。因此，在完成第１和第２阶段企业网站建设的基础上，积极组建一个具有安全性、可*性、通用性和完整性的功能强大、多应用的信息系统尤为重要。

第3期主要实现以下扩展应用功能（不同企业采用的商务应用系统各异）：

·产品发布展示系统；

·人力资源系统；

·在线购物车及下订单系统；

·订单处理系统；

·客户订单查询系统；

·竞价拍卖系统；

·与企业ERP系统信息交换（如库存）；

1.6整体系统架构

物理设备拓扑结构：(以商场电子商务网站为例)

1.7安全方案

在系统中采用多种安全机制如SSL和应用系统自身的身份验证和授权来对数据的安全性和保密性进行保证。

因为整个平台是一个严谨的政府性服务平台，在此平台上将会涉及诸如个人信息、公司信息、银行帐号、机密设定等敏感性问题，因此必须对整个系统做全面的安全性考虑，对所有的敏感会话进行高强度加密。在此系统中，我们针对会话层将采取SSL加密协议。

目前，Internet上有几种加密协议在使用，对应OSI网络模型的每一层都已提出了相应的协议。对应用层有SET(安全电子交易)协议。对会话层有SSL(安全套层)协议。在所有的协议中，SSL和SET与电子商务的关系最为密切。

SSL(Secure Socket Layer Protocol)网络资料传输的安全协定，是由著名的Internet先驱Netscape Communication提出的针对数据的隐秘性/完整性/身份的确认/开放性的安全标准机制。Netscape公司已经把SSL协议递交给W3C网络安全工作小组以便使之成为万维网应用的安全标准。尽管使SSL协议成为标准还需要一段时间，但SSL协议事实上已被大部分万维网软件生产商所采用。SSL协议能很好地解决身份验证、信息保密、信息完整等网络信息传输过程中最为关键的安全保密问题。

SET(Secure Electronic Transactions)安全电子交易规格，是由著名的信用卡机构VISA及MasterCard提出的针对电子钱包/商场伺服器/认证中心的安全标准。由于Visa与MasterCard的强大实力，以及得到IBM，Microsoft等业界巨人的支持，SET协议得到了业界的广泛支持。

SSL协议是通过把对称加密技术、非对称加密技术与杂凑函数技术结合起来而实现各项安全保密功能。SSL协议所能实现的安全保密功能以及为实现各项功能所采用的技术如下

信息保密性：在遵循SSL协议的两台计算机传递的所有信息都通过对称加密技术（如DES）予以加密。这样，网络窃听者虽然可利用IP packet sniffers等手段截获两台计算机之间的信息流，却不可能读懂信息流中的内容。

信息完整性：网络中可能有这样一些人，他们虽然不能读懂您传递的信息，却恶意地对信息包进行篡改，使对话双方产生误解。SSL协议利用了杂凑函数技术（如SHA）对此进行了防备。信息包一旦被篡改，就不能通过杂凑函数检验，该信息包就会被丢弃。

身份的相互验证：为验证对方的身份，遵循SSL协议的两台计算机在进行对话之前都有一个握手过程。握手过程中所交换的信息如下：

1、双方交换X.509格式的身份证明文件，该身份证明文件必须服有可*的验证机构（Certificate Authority）的电子签名。双方利用非对称加密技术（如RSA）验证对方的身份并得到对方的公钥；

2、其中一方随机生成一组进行对称加密用的密钥组，把该密钥组用对方的公钥加密并传给对方，对方即可用自己的私钥解密得到进行对称加密用的密钥组；

3、双方确定以后对话中所使用的对称加密算法。

因此我们不难看出，在会话层运用SSL能够非常有效的保证网络会话的安全。

1.8电子商务主要系统功能

1.8.1网站架构概况

1.8.2后台权限管理

对一个大的电子商务网站而言，拥有一个完善的后台管理系统是必不可少的，也是管理和维护该网站的核心所在，而后台权限综合管理模块则是后台管理系统的关键。

在电子商务网站的后台管理员系统中，采用严格的身份验证和多级权限管理，各部门的权限分别有的相应帐号，登录后只能使用自己权限范围内的功能模块，对于其他的越权操作将无法进行。保证整个系统的后台管理安全与规范。

在电子商务网站权限管理模块中，采用类似Windows NT权限组的模式来管理和划分所有的后台权限。

首先，前提是对所有的权限细分。在设计整个后台管理模块时，每个子模块都尽量根据需要将权限完全的细分。例如，新闻的管理权限就细分为录入、修改、删除、审核、发布等。

其次，系统管理员根据本单位的具体情况，建立合理的权限组和相应的帐号。管理员可以对权限组进行命名，便于管理。为了方便理解，可以把权限组理解为一个具体的部，或者一个科。权限组的设立是为了方便批量分配权限。

6.杭州电子商务网站建设方案 篇六

杭州电子商务网站建设方案

杭州电子商务网站建设方案

现代互联网信息技术的全面发展和普及，杭州电子商务网站建设可以帮助越来越多的企业建立品牌形象并且开拓新的市场。人们点击进企业的电子商务网站，应该像进入现实中的超市一样，能够看到琳琅满目的商品。并且各类不同的产品会根据不同的类别名称合理分类，条理清晰，不会错综复杂。杭州电子商务网站建设步骤可以大致分为以下几点： 1.确定目标

企业在建站前应该策划一个初步的目标和策略。可以充分利用互联网信息转播范围广、传播速度快的一些优势，拓展线上线下交易，利于企业产品品牌的推广和销售。以客户为中心、树立企业品牌形象、通过几个热点来激发顾客的购买欲望，提升企业核心竞争力。

2.网站总体设计

网站应该明确建站的目的和目标群体，总体设计方案的主题应该鲜明、专业设计人员可以根据网站框架和素材对网站进行总体设计，杭州电子商务网站建设的版式设计要表达出和谐与美、合理运用色彩、网页形式与内容相统一、利用多媒体功能、注意网站的层次性和一致性、内容经常更新、沟通渠道畅通、努力提高网站的性能合理运用新技术。包括企业网上形象设计、网站结构和布局、关键词位置和重复率、网页目录、采用哪些媒体设计制作技术、信息链接、更新方法等。

网站建设：

3.网站功能

7.校园电子商务系统安全方案探析 篇七

随着网络的不断普及和电子商务的迅猛发展, 电子商务这种商务活动新模式已逐渐改变了人们的经济活动方式、工作方式和生活方式, 越来越多的人们开始接受并喜爱网上购物, 可是, 电子商务发展的瓶颈———安全问题仍然是制约人们进行电子商务交易的最大问题, 安全问题是电子商务的核心问题, 是实现和保证电子商务顺利进行的关键所在。校园电子商务是电子商务在学校环境下的具体应用与实现, 其安全性也同样是其发展所不容忽视的关键问题。

一、校园电子商务概述

(一) 校园电子商务的概念。

校园电子商务是电子商务在校园这个特定环境下的具体应用, 它是指在校园范围内利用学校的网络基础、计算机硬件、软件和安全通信手段构建的满足于校园内单位、企业和个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一个高可用性、伸缩性和安全性的商务系统。

(二) 校园电子商务的特点。

相对于一般电子商务, 校园电子商务具有客户群稳定、网络环境优良、物流配送方便、信用机制良好、服务性大于盈利性等特点, 这些特点也是校园开展电子商务的优势所在。与传统学校商务活动相比, 校园电子商务的优点有:交易不受时间空间限制、快捷方便、交易成本较低。

二、校园电子商务的安全问题

(一) 校园电子商务安全的内容。

校园电子商务安全内容从整体上可分为两大部分:学校网络安全和学校支付交易安全。学校网络安全内容主要包括:计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全等。学校支付交易安全的内容涉及传统校园商务活动在校园网应用时所产生的各种安全问题, 如网上交易信息、网上支付以及配送服务等。

(二) 校园电子商务安全威胁。

校园电子商务安全威胁同样来自网络安全威胁与交易安全威胁。网络安全与交易安全并不是孤立的, 而是密不可分相辅相成的, 网络安全是基础, 是交易安全的保障。校园网也是一个开放性的网络, 它也面临许许多多的安全威胁, 例如:身份窃取、非授权访问、冒充合法用户、数据窃取、破坏数据的完整性、拒绝服务、交易否认、数据流分析、旁路控制、干扰系统正常运行、病毒与恶意攻击、内部人员的不规范使用和恶意破坏等。校园网的开放性也使得基于它的交易活动的安全性受到严重的威胁, 网上交易面临的威胁可以归纳为:信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵赖。信息泄露指非法用户通过各种技术手段盗取或截获交易信息致使交易信息的机密性遭到破坏;篡改信息指非法用户对交易信息插入、删除或修改, 破坏交易信息的完整性;假冒指非法用户冒充合法交易者以伪造交易信息;交易抵赖指交易方否认交易行为, 交易抵赖也是校园电子商务安全面临的主要威胁之一。

(三) 校园电子商务基本安全需求。

通过对学校电子商务安全威胁的分析, 可以看出校园电子商务安全的基本要求是保证交易对象的身份真实性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不可否认性。通过对校园电子商务系统的整体规划可以提高其安全需求。

三、校园电子商务安全解决方案

(一) 校园电子商务安全体系结构。

校园电子商务安全是一个复杂的系统工程, 因此要从系统的角度对其进行整体的规划。根据校园电子商务的安全需求, 通过对学校人文环境、网络环境、应用系统及管理等各方面的统筹考虑和规划, 再结合电子商务的安全技术, 总结出校园电子商务安全体系结构。

在校园电子商务安全体系结构中, 人文环境层包括现有的电子商务法律法规以及学校电子商务特有的校园信息文化, 它们综合构成了校园电子商务建设的大环境;基础设施层包括校园网、虚拟专网VPN和认证中心;逻辑实体层包括校园一卡通、支付网关、认证服务器和交易服务器;安全机制层包括加密技术、认证技术以及安全协议等电子商务安全机制;应用系统层即校园电子商务平台, 包括网上交易、支付和配送服务等。针对上述安全体系结构, 具体的方案有:

1、营造良好的校园人文环境。

加强大学生的道德教育, 培养校园电子商务参与者们的信息文化知识与素养、增强高校师生的法律意识和道德观念, 共同营造良好的校园电子商务人文环境, 防止人为恶意攻击和破坏。

2、建立良好的网上支付环境。

目前, 我国高校大都建立了校园一卡通工程, 校园电子商务系统可以采用一卡通或校园电子账户作为网上支付的载体, 而不需要与银行等金融系统互联, 由学校结算中心专门处理与金融机构的业务, 可以大大提高校园网上支付的安全性。

3、建立统一身份认证系统。

建立校园统一身份认证系统可以为校园电子商务系统提供安全认证的功能。

4、组织物流配送团队。

校园师生居住地点相对集中, 一般来说就在学校内部或校园附近, 只需要很少的人员就可以解决物流配送问题, 而不需要委托第三方物流公司, 在校园内建立一个物流配送团队就可以准确、及时地完成配送服务。

(二) 校园网络安全对策。保障校园网络安全的主要措施有:

1、防火墙技术。

利用防火墙技术来实现校园局域网的安全性, 以解决访问控制问题, 使只有授权的校园合法用户才能对校园网的资源进行访问, 防止来自外部互联网对内部网络的破坏。

2、病毒防治技术。

在任何网络环境下, 计算机病毒都具有不可估量的威胁性和破坏力, 校园网虽然是局域网, 可是也免不了计算机病毒的威胁。因此, 加强病毒防治是保障校园网络安全的重要环节。

3、VPN技术。

目前, 我国高校大都已经建立了校园一卡通工程, 如果能利用VPN技术建立校园一卡通专网, 就能大大提高校园信息安全、保证数据的安全传输, 有效地保证网络的安全性和稳定性, 且易于维护和改进。

(三) 交易信息安全对策。

针对校园电子商务中交易信息安全问题, 可以用电子商务的安全机制来解决, 例如数据加密技术、认证技术和安全协议技术等。通过数据加密, 可以保证信息的机密性;通过采用数字摘要、数字签名、数字信封、数字时间戳和数字证书等安全机制来解决信息的完整性和不可否认性的问题;通过安全协议方法, 建立安全信息传输通道来保证电子商务交易过程和数据的安全。

1、数据加密技术。

加密技术是电子商务中最基本的信息安全防范措施, 其原理是利用一定的加密算法来保证数据的机密, 主要有对称加密和非对称加密。对称加密是常规的以口令为基础的技术, 加密运算与解密运算使用同样的密钥。不对称加密, 即加密密钥不同于解密密钥, 加密密钥公之于众, 而解密密钥不公开。

2、认证技术。

认证技术是保证电子商务交易安全的一项重要技术, 它是网上交易支付的前提, 负责对交易各方的身份进行确认。在校园电子商务中, 网上交易认证可以通过校园统一身份认证系统 (如校园一卡通系统) 来进行对交易各方的身份认证。

3、安全协议技术。

目前, 电子商务发展较成熟和实用的安全协议是SET和SSL协议。通过对SSL与SET两种协议的比较和校园电子商务的需求分析, 校园电子商务更适合采用SSL协议。SSL位于传输层与应用层之间, 能够更好地封装应用层数据, 不用改变位于应用层的应用程序, 对用户是透明的。而且SSL只需要通过一次“握手”过程就可以建立客户与服务器之间的一条安全通信通道, 保证传输数据的安全。

(四) 基于一卡通的校园电子商务。

目前, 我国高校校园网建设和校园一卡通工程建设逐步完善, 使用校园一卡通进行校园电子商务的网上支付可以增强校园电子商务的支付安全, 可以避免或降低了使用银行卡支付所出现的卡号被盗的风险等。同时, 使用校园一卡通作为校园电子支付载体的安全保障有:

1、校园网。

它是一个内部网络, 它自身已经屏蔽了绝大多数来自公网的黑客攻击及病毒入侵, 由于有防火墙及反病毒软件等安全防范设施, 来自外部网络人员的破坏可能性很小。同时, 校园一卡通中心有着良好的安全机制, 使得使用校园一卡通在校内进行网上支付被盗取账号密码等信息的可能性微乎其微。

2、校园一卡通。

它具有统一身份认证系统, 能够对参与交易的各方进行身份认证, 各方的交易活动受到统一的审计和监控, 统一身份认证能够保证网上工作环境的安全可靠。校园网络管理中对不同角色的用户享有不同级别的授权, 使其网上活动受到其身份的限制, 有效防止一些恶意事情的发生。同时, 由于校内人员身份单一, 多为学生, 交易中一旦发生纠纷, 身份容易确认, 纠纷就容易解决。

四、结束语

开展校园电子商务是推进校园信息化建设的重要内容, 随着我国校园信息化建设的不断深入, 目前已有许多高校开展了校园电子商务, 它极大地方便了校园内师生员工的工作、学习、生活。可是与此同时, 安全问题成为制约校园电子商务发展的障碍。因此, 如何建立一个安全、便捷的校园电子商务应用环境, 让师生能够方便可靠地进行校园在线交易和网上支付, 是当前校园电子商务发展应着重研究的关键问题。

摘要：随着电子商务的迅猛发展和校园信息化的不断深入, 校园电子商务应运而生并快速发展。本文从分析校园电子商务的概念及其特点入手, 深入分析校园电子商务的安全问题及安全需求, 在结合电子商务安全机制的基础上, 为校园电子商务安全交易提出可供参考的解决方案。

关键词：校园,电子商务,安全,解决方案

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[11]吴德佩, 赵丹.电子商务的安全问题及技术手段[J].光盘技术, 2007.5.

8.电子商务安全问题及其解决方案 篇八

【关键词】电子商务；安全；管理

随着信息化时代的到来，电子信息技术得到了迅速普及和广泛应用，与此同时，电子商务以其快捷、便利等优点越来越受到社会的认可。电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，它通过网络使企业面对整个世界，电子商务的规模正在逐年迅速增长，它带来的商机是巨大而深远的。电子商务的发展是互联网上最大的应用趋势，是国际经贸全新的一种形式，是我国经济生活中的新手段，也给我国的安全保密管理带来新课题。

一、电子商务安全问题

（一）计算机网络安全

计算机是一种硬件设备，硬件设备难免出现故障，一旦出现，将会影响电子商务系统的运行。网络是用户进行数据交换，信息传递的主要途径。通过网络，用户可以访问网络中不同的计算机系统。网络安全主要是考虑限制用户对用于电子商务系统的计算机的访问权限，防止未授权的用户对系统的访问以及越权访问。有些企业建立的电子商务网站本身在设计制作时就会有一些安全隐患，服务器操作系统本身也会有漏洞，由于未采用加密措施，入侵者在数据包经过的网关或路由器上可以截获传送的信息，通过多次窃取和分析，造成网上传输信息泄密。不法攻击者如果进入电子商务网站，大量用户信息及交易信息将被窃取。当入侵者掌握了信息的格式和规律后，就通过各种技术手段和方法，将网络上传送的信息数据在中途修改，再发向目的地。

（二）诚信安全问题

电子商务的在线支付形式有电子支票、电子钱包、电子现金、信用卡支付等。但是采用这几种支付方式，都要求消费者先付款，然后商家再发货。因此，诚信安全也是影响电子商务快速发展的一个重要问题。同时，在电子商务中表现为商业机密的泄漏，主要包括两个方面：交易双方进行交易的内容被第三方窃取；交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。数据被伪造的问题，电子商务的交易应该同传统的交易一样具有不可抵赖性。有些用户可能对自己发出的信息进行恶意的否认，以推卸自己应承担的责任。交易抵赖包括多个方面，如发信者事后否认曾经发送过某条信息或内容，收信者事后否认曾经收到过某条消息或内容，购买者做了定货单不承认，商家卖出的商品因价格差而不承认原有的交易等。交易信息在传送过程中被非法分子捕获并被虚假信息替换，从而达到破坏信息传递或伪造信息的目的。

（三）交易安全问题

安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递。电子商务在数据库中所面临的安全问题表现在非法入侵者对数据库的攻击，电子的交易信息在网络上传输的过程中，可能被他人非法的修改，删除或重放（指只能使用一次的信息被多次使用），从而使信息失去了真实性和完整性。电子商务交易过程中，商家要发布产品信息，确认订购信息，收货款；客户要获取产品信息，传递订购信息，支付货款。买卖双方都存在安全问题，其中主要包括交易信息安全、支付安全和诚信安全。商务信息的存储依靠计算机的数据库技术来实现，信息传输的主要途径是互联网。所以，电子商务的不安全因素也正是以计算机的数据库技术和网络通信技术的安全漏洞为主要目标，构成了威胁電子商务活动的主要原因，成为不法分子入侵的主要途径。

二、电子商务安全问题的解决方案

（一）提高服务的安全性

首先，应用防火墙技术。所谓防火墙指的是一个由软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障.是一种获取安全性方法的形象说法，它是一种计算机硬件和软件的结合。防火墙是近期发展起来的一种保护计算机网络安全的技术性措施，它是一个用以阻止网络中的黑客访问某个机构网络的屏障，也可称之为控制进/出两个方向通信的门槛。在网络边界上通过建立起来的相应网络通信监控系统来隔离内部和外部网络，以阻档外部网络的侵入。目前的防火墙主要有以下三种类型：包过滤防火墙、代理防火墙、双穴主机防火墙。其次，应用网关技术。应用级网关是在网络应用层上建立协议过滤和转发功能。它针对特定的网络应用服务协议使用指定的数据过滤逻辑，并在过滤的同时，对数据包进行必要的分析、登记和统计，形成报告。应用网关对某些易于登录和控制所有输入输出的通讯环境给予严格的控制，以防有价值的程序和数据被窃取。

（二）数据加密技术

加密技术和身份认证技术是电子商务交易安全的基础技术，加密技术用于对信息的加密，保证信息的机密性。数字签名和数字信封技术应用了加密技术，建立在公共密钥体制基础上。数字签名技术对信息进行数字签名，保证信息的完整性和不可抵赖性。由于交易信息在传输过程中有可能遭到侵犯者的窃听而失去机密性，加密技术是电子商务采取的主要保密安全措施，是最常用的保密安全手段。加密技术也就是利用技术手段把重要的数据变为乱码（加密）传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原（解密）。加密包括两个元素：算法和密钥。密钥和算法对加密同等重要。密钥加密技术的密码体制分为对称密钥体制和公共密钥体制两种。相应地，对数据加密的技术分为两类，即对称加密和非对称加密。对称加密以数据加密标准（DES，Data Encryption Standard）算法为典型代表，非对称加密通常以RSA（Rivest Shamir Ad1eman）算法为代表。如果不采用加密技术，则会影响电子商务的发展，或者成为发展的瓶颈。

（三）完善管理机制

安全实际上就是一种风险管理。任何技术手段都不能保证100%的安全。但是，安全技术可以降低系统遭到破坏、攻击的风险。决定采用什么安全策略取决于系统的风险要控制在什么程度范围内。电子商务的安全运行必须从多方面入手，仅在技术角度防范是远远不够的。安全方案的实施，离不开管理。信息安全意识的加强和培育是实现安全管理的必备条件。它的基本原则是：要求发生在系统中的行为都是有权限的行为，并且符合程序控制的要求。从管理上完善机制，加强其有效性，往往可以解决许多技术层次解决不了的问题。

三、结束语

总之，电子商务的发展已将全球的商务企业都推进到一场真的商业革命大潮中，潮起潮落，安全问题是关键。电子商务的发展前景十分诱人，但商业信息的安全依然值得我们去注意。因此，为进一步促进电子商务体系的完善和行业的健康快速发展，必须在实际运用中解决电子商务中出现的各类问题，使电子商务系统相对更安全。

参考文献

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