地税文明窗口创建活动

地税文明窗口创建活动（精选11篇）

1.地税文明窗口创建活动 篇一

回民医院深入开展创建文明单位、文明示范窗口活动实施方案

为了深入开展创建文明行业、文明单位、文明示范窗口活动，进一步巩固和扩大医院行业作风建设取得的显著成效，经院支部研究，结合我院实际情况，特制定如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观统领全局，以服务人民、奉献社会为宗旨，以文明服务为主线，以人员高素质、服务高质量、管理高效率为目标，教育引导广大干部职工，立足本职岗位，提高服务质量和服务水平，提升文明素质和文明程度，为构建和谐的现代化医院做出新贡献。

二、创建目标

领导班子团结务实，组织领导有力；思想教育深入，道德风尚良好；组织 文化建设、诚信建设成效显著；规章制度健全，工作秩序良好；服务优质高效，行业文明规范；职工遵纪守法，治安状况良好；工作及生活环境整洁优美，设施完好齐全；党员领导干部为民、务实、清廉，表率作用突出；自觉接受监督，社会群众满意；窗口科室做到“五个好”（文明服务好、规范服务好、优质服务好、环境设施好、工作秩序好）。

三、方法步骤

（一）动员部署阶段

本阶段要召开创建文明单位、文明示范窗口动员大会，宣读《回民医院创建文明单位、文明示范窗口实施方案》，安排部署创建工作。要组织干部职工深入学习有关文件，引导广大干部职工积极主动参与创建工作。

（二）全面实施阶段

本阶段各部门科室严格按照创建文明单位、文明示范窗口实施方案和考核细则的要求，坚持硬件、软件一齐抓。院创建活动领导小组要定期对全院创建工作开展情况进行检查验收，对不足之处及时提出整改意见，确保创建任务的全面完成,达到预期目标。

三、创建措施

（一）广泛开展职业道德和社会主义荣辱观教育实践活动，不断提高干部职工的文明素质和职业道德水平

1、大力加强理论学习。

2、大力加强思想道德建设。

3、大力开展文明礼仪知识宣传普及活动。

（二）加强医护质量管理，确保医疗安全

1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和《临床技术操作规范》等诊疗护理规范常规，做到依法执业，行为规范。

2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制。

3、进一步完善监督检查和奖惩制度，规范和完善院科两级医疗质量管理组织，加大考核力度和奖惩力度，提高医疗质量。

4、严格基础医疗和护理质量管理，开展以“三基三严”为重点的岗位练兵活动。

5、合理检查、合理用药、合理治疗，降低医疗费用，减轻病人负担，减轻细菌耐药的产生及滥用药物带来的不良反应，坚持抗菌药物分级使用，逐步建立药品用量动态监测及超常预警制度。

6、强化创新意识，发扬勇于创新、敢于创新精神，结合本科室和医院实际，积极开展新技术、新业务，实施品牌战略。

（三）提高服务质量，强化服务理念，改进服务流程，增强医患沟通，为患者提供优质服务

1、严格执行《维护病人知情同意权制度》，自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。

2、服务态度热情、和蔼，仪表端庄，举止文明，衣帽整洁，佩带胸牌。

3、建立、完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流，建立、完善病人投诉处理制度。

4、优化流程，简化环节，布局合理，科室标识规范、清楚、醒目。

5、加强门诊服务管理，基本消除排长队现象。

6、各支部、科室要结合科室实际，开展形式多样的主题实践活动，着力解决群众看病难、看病贵等问题。

7、大力加强服务技能培训，不断提高服务水平。

（四）严格医药费用管理，杜绝不合理收费

1、严格执行药品收费标准，认真开展“价格服务进医院”活动，坚持对药品等医疗服务价格进行公示。

2、严格落实物价管理人员、收费管理员、科室内部物价员岗位职责。

（五）加强行业作风建设，规范服务行为

1、成立行业作风办公室，加强对行风建设工作的领导。

2、进一步深化治理商业贿赂专项工作，提升医务人员的行业自律意识，强化服务理念。

3、深入贯彻落实《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，教育党员干部进一步增强廉洁自律意识。

4、继续深入开展创建“医德医风示范医院”活动。

5、定期召开医院社会监督员座谈会、病员座谈会，向社会发放政风行风征求意见表，继续对门诊病人进行问卷调查，广泛征求多方意见和建议；

6、在医院醒目位置处设立意见箱和公布监督电话，对全院的医护人员进行医德医风的监督。

（六）深入开展普法教育，加强综合治理

（七）搞好爱国卫生，创建优美环境

五、创建要求

1、要统一思想，提高认识。创建文明单位、文明示范窗口是今年我院的中心工作之一。广大干部职工一定要充分认识争创的重大意义，统一思想，提高认识，不断增强创建工作的积极性、主动性和创造性。

2、要加强领导，强化责任。院领导班子、各科室、各部门要加强领导，在全院形成“一把手亲自抓，主管领导具体抓，职能部门全力抓，党、政、工、团齐抓共管”的创建工作机制。

3、要加强督导，确保各项创建措施落到实处。

4、要加强宣传，营造良好的创建环境。

2012-4-1

2.地税文明窗口创建活动 篇二

为进一步加强政风行风建设, 强化纳税窗口工作人员的文明服务水平, 康平县地税局于近日举行了针对窗口工作人员的岗位文明服务培训。与会人员从纳税服务规章制度、工作行为规范、窗口服务规范到工作纪律、仪容仪表等方面接受了全方位的培训, 并郑重签下文明服务承诺书。从事窗口工作多年的同志还和大家一起交流了自己的工作经验和感受, 勉励大家在工作中要树立“三个意识”:即大局意识、效率意识、服务意识。此次培训, 有效激发了纳税窗口工作人员的办税服务热情, 有力推动了全局软环境建设和政风行风建设朝着健康有序的方向发展。

3.冬日精神：文明格局的窗口 篇三

战斗民族的冬天精神：

在边缘寻找意义

中国还沉醉在深秋之时，从莫斯科到西伯利亚，都已经飘起了雪花。从各国以冬天为主题的诗歌等文艺作品中看出，在德国，对冬天的浪漫心态总是受到对意大利和南方的渴望的制衡，“冬天在俄国是一个无法逃脱的事实，一股绝对的力量，整个18世纪，俄国人几乎没有写下赞美冬天的文学作品或诗歌。但是冬天在拿破仑时期成了俄国民族主义和民族认同更强大的象征。”

在军事上，“俄国之冬”是一个专有名词。查理十二世、拿破仑、希特勒，三位世间拔尖的侵略者，却都磕在了这块北国大陆上。

查理十二世兵败俄罗斯之后100多年，又一位侵略者拿破仑动起了俄国这片北方雪土的主意。零下30多度的严寒中，饥寒交迫的法军每天都有上千人倒在雪地中。1812年有一系列政治漫画表现拿破仑被积雪围困，以致沙皇政府要通过宣传来否认拿破仑是被俄国的冬天而非俄国的将军们击败的。

到了1941年，希特勒把坦克都开到了莫斯科城外几百公里，来一波西伯利亚冷空气，又基本没戏了。三位才华横世的统治者、侵略家，在俄罗斯严寒的冬天里香消玉殒，分别终结了三段霸业。

事实上，近代历史中，俄罗斯的每一次兴衰起伏，无不对国际政治、乃至人类文明发展造成重大影响。俄罗斯之所以会异军突起，并改变了欧洲文明的格局，与其地缘政治环境密不可分。

灰蒙蒙阴霾的天空，一望无际的大雪坚冰，蛮荒的草地，这种严峻的自然环境在很大程度上决定了俄罗斯民族的生存方式、性格、心理、甚至信仰。他们乞求自然之神的保护，与大自然进行着神秘的交往。他们渴望离开了无生机的荒原和冷冰冰的冻土，不断地四处扩张并为此连连征战。他们在马背上游荡着，希图以武力为自己获取一个理想的家园。

中世纪中后期，欧洲农耕文明的千年积累，已使其初步具备了在较寒冷地区开展农业种植的能力。正因为将广袤的北亚、乃至部分中亚版图收入囊中，俄罗斯才获得了充足的实力加持，并凭着这份积累，成功获得了与欧洲传统大国并驾齐驱的本钱。

随着人类文明由农耕向工业的转换，北亚和中亚的地缘价值被充分激活，由一片不毛之地，成为所谓的“帝王之资”。俄罗斯的东拓，大的时间范围上，正好与农耕文明向工业文明的转型同步，所以俄罗斯得以充分享受北亚地缘价值提升的巨大红利。

从这个意义上来说，冬天精神是现代才有的精神：在边缘寻找意义，想去直面和压榨它，以期得到美好的东西。

大师们的冬天与文明

1824年，普希金写了一首《冬日早晨》，诗中强调了一个悖论：夏天和秋天，道路无法通行，冬天改变了人们的生活。在北方，冬季成了飞速的季节，你可以被心爱的女孩放在雪橇上，来一场充满情欲的约会。可以这样认为：“德国人看到的是冬天的神秘，俄国人看到的是它的情欲意味。英国的约翰逊博士和他的约会对象只能在冬日漫步，普希金和他的恋人却在雪上飞驰。”

童话的梦幻、古韵的悠扬、历史之华贵、文化之多元、未知的惊喜，冬天所塑造的文明在冰雪的陪衬下更显神秘而充满吸引力。而北欧漫长的黑夜、咖啡馆、小酒馆、无聊的星期天……伏尔泰、毕加索、海明威、福楼拜、乔伊斯，无数文艺巨星在这里升起。

那些散淡的下午、酗酒的夜晚、炉火旁寂寞的深夜、女主人缓缓开启的文化沙龙，时光催生着艺术的火花。20世纪的精彩物事，有一半是在小酒馆里完成的。小酒馆留存着一个时代私人生活的气息，娼妓、作家、流浪汉都在这里想入非非，满脑子的出人投地野心，表现出来的却是放浪形骸。

而300多年来，巴黎塞纳河左岸，一直是世界文艺的“首都”。“左岸”成为一笔文化遗产、一种象征、一个符号、一个时髦的形容词。你随便走进一家咖啡馆，也许一不留神就会坐在海明威坐过的椅子上、萨特写作过的灯下、毕加索发过呆的窗口。

“乞力马扎罗山海拔19710英尺，是非洲最高的山峰……在靠近西面的山顶处有一具风干的冻僵的豹子的尸体。没有人能解释豹子到那么高的地方寻找什么。”美国作家海明威用极寒之地的意象阐释对生死的感悟和探寻。他亲身经历过两次世界大战和西班牙内战，也曾涉足非洲丛林、险遭不测。他做过记者、斗牛士、拳击手、打狮子的猎手和帆船上的渔夫，他的探险和“硬汉”精神是属于冬天的。

《纽约客》的戈普尼克特在《冬天：这个季节的五个窗口》中提到：关于冬天的观念是北欧人在1550年到1850年之间发明出来的，那时地球处于一个漫长的变冷过程中，但人们发现了煤。八十年间木材的价格涨了十倍，到煤炭可以工业化开采之后，木材的价格开始下降，冬天也没那么严酷了。

1785年，诗人威廉·考珀在给友人的信中写道：“地球上很难找到比冬天火炉边的英国人更舒适的动物了。”他说：“冬天经常出现在现代性的想象中。1800年以来的现代跟以前的区别在于，现代出现了很多关于冬天的音乐、绘画和文学作品。”这一经济状况上的转变推动了浪漫主义想象的兴起，冬天不再让人生起致命的、黯淡的联想，变成了一种崇高的审美对象。

按照卢梭的解释，从文明之初开始，到工业革命为止的漫长岁月里，人类劳作的价值并不在于劳作本身，而在于它创造了闲暇。而现代技术最大的作用就是让我们就有可能公平地分配闲暇，且不会对文明造成损害。

从东欧漫长的冬夜围着小火炉滋生出来的安徒生童话到细工出慢活的瑞士手表；从巴黎左岸高谈阔论的咖啡馆到文艺沙龙里走出的海明威、福楼拜、乔伊斯、王尔德——冬天也许承载了让我们重新塑造文明的精神气质。

4.创建文明窗口 篇四

技检车间有职工94名，负责从原料煤入厂检验、产品质量控制到出厂产品质量检验的任务。2010年，在集团公司、厂党政的正确领导下，车间认真开展文明窗口单位创建工作，引导车间领导干部和广大职工进一步解放思想，更新观念，调动和发挥广大干部职工推动企业改革发展的积极性、主动性和创造性，促进全年各项目标任务顺利完成，车间不断提高领导班子政治素质、思想素质、工作能力、管理能力和业务技术水平，以清正廉洁、朴实、安全、进取的工作作风，促进了车间各项工作的顺利开展。2010年技检车间各方面工作取得一些成绩，车间2010年开展创建文明窗口活动中，群众性精神文明创建活动更进一步；促进了三个文明建设的有机结合、协调发展，把坚持“两手抓，两手都要硬”的方针落实到我车间实际工作中，促进了车间各项工作的开展。具体汇报如下：

一、车间重视文明单位创建工作，将文明窗口创建工作同“创先争优”工作结合起来，同各项日常工作结合起来

车间全面学习贯彻党的十七大精神，围绕技检车间党政及集团公司“两会”和厂党政工作会议精神，全面深化学习型企业文化建设，加速构建和谐八选，扎实推进群众性精神文明创建，为实现我车间全年奋斗目标提供了思想保证和舆论支持。

二、认真制定目标，扎实开展工作

车间重视精神文明建设。为促和谐发展，车间把创建最佳文明窗口工作纳入技检车间工作的总体规划。车间创建活动管理常抓不懈，制定了健全的规章制度，认真进行考核。车间加强了日常管理，严格执行《平煤文明窗口单位考核细则》，规范日常行为，培养良好的学习习惯。重视工作质量，加强全车间职工培训，强力推行“手指口述”、“岗位描述”，全面提高了职工素质。车间职工100%熟知“双述”内容。加强企业文化建设，深入开展“创建学习型企业、争做知识型职工”活动，提高了职工的综合素质和岗位操作能力。进一步提高了领导管理水平和职工队伍政治业务素质，团结奋斗，自强不息，增强艰苦奋斗和爱岗敬业精神。

三、加强领导，统一认识，管理到位

车间建立了创建厂级“文明窗口”工作领导小组机构，车间领导担任组长，领导小组加强自身班子建设，发扬“开拓、求实、勤政、廉洁”的工作作风，创建工作分工负责，协调配合，齐抓共管。开展全车间性的创建活动动员大会，指出创建厂级“文明窗口”的意义，创建活动将给我车间带来的好处。全体职工积极行动起来，统一思想，提高认识，以经济建设为中心，深入开展“创建学习型企业、争做知识型职工”活动，以培育“四有”新人为目标，坚持“以人为本、重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，和谐发展。加强企业文化建设，开展“规范行为反三违，强化执行保安全”活动，强化安全理念宣灌渗透，开展深度安全理念实践活动，提高职工安全意识；强化安全知识和安全技能培训，坚持每日一题、每周一课日常安全宣传教育制度，提高职工安全技能；强化职工常规安全行为养成训练，推行全

员岗位描述，实行“手指口述”操作法，强化安全执行力，全面推行准军事化管理，逐步推行岗位价值精细管理。坚持每周二、四的职工学习制度，考试合格率100%。

通过开展一系列的创建活动，提高职工的思想道德素质和科学文化素质，倡导社会主义新风尚，改善工作环境，树立技检车间良好形象。

四、认真开展“双述”工作，大力推行岗位精益管理法，立足实际，车间积极培育和谐文化

车间以培植共同价值观为核心，以提高职工思想道德素质为起点，以实现真、善、美的和谐统一为目标，积极倡导感恩、善念、包容、快乐理念，引导职工树立正确的人生观和价值观，加强诚信建设，树立诚信为本，操守为重，守信光荣、失信可耻的诚信观念。引导职工树立以和为真、以和为善、以和为美，以和为贵的和谐理念，用和谐的观点认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾，让和谐成为化验职工的共同理想和行为规范，成为团结进取，奋发向上的精神纽带。

车间认真组织学习群众性精神文明创建活动《指导手册》，进一步明确创建文明窗口的重大意义、目标任务、文明窗口条件、创建程序和具体方法，使创建工作有章可循、有的放矢，克服盲目性。车间充分利用各种宣传手段，进一步做好创建活动的宣传发动工作。利用班前会、班后会、黑板报及停车时间进行广泛宣传、学习，使我车间创建活动深入人心。落实创建目标，层层签订责任，纳入目标管理。把文明窗口建设与职工工资奖金、评优、晋级等挂钩，使创建工作真

正落到实处。

加强党的“三大”（思想、组织、作风）建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，充分发挥党员的先锋模范作用；开展争创学习型党组织和学习型党员活动，提高党员的觉悟，加强职工队伍建设，利用每周二、周四学习和每日班前、班后会时间学习中共中央印发的《公民道德实施纲要》及厂贯彻意见，强化思想政治教育。坚持用邓小平理论和党的基本路线来武装职工，发扬“团结求实，文明诚信、艰苦创业、不甘人后”的精神，深入开展爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神的教育。认真开展岗位精益管理法的培训学习。

五、加强教育管理，抓好创建工作，争创一流车间。

车间把德育教育放在首位，寓德育教育于技检车间教育的各个环节之中，加强管理，要求讲文明、懂礼貌，文明诚信，遵规守纪，努力成为德才兼备的有用之才。车间在电话报出数据中使用文明用语。

车间建立了完善的文明创建的管理制度，充分发挥职工积极性和主人翁精神。切实抓好了车间学习园地文化建设，不断提高职工的科学文化素质。车间职工自觉讲文明，树新风，塑造了车间良好形象。

六、加强安全防范，做好了车间稳定工作和社会治安综合治理工作。

车间制定了安全防范措施，做到“人员、责任、考核”三落实，经常性对职工进行安全教育，组织职工学习法律法规，培养职工遵纪守法的好品质，积极创建文明、平安单位。职工在文明用语、礼貌待人、讲究公德、遵纪守法维护秩序进步明显。职工养成积极进取、健康向上的工作、生活习惯。保持了环境清洁、整齐、美观，灭“四害”，预

防传染病，保证职工身心健康。车间积极参加厂组织的各义务献血、捐款等公益活动。

车间全年实现安全生产，职工队伍空前稳定。

经过认真自查，车间认为车间具备厂级文明窗口申报条件。我们一定不懈努力，为实现这一目标而积极工作。

技检车间党支部

2011年1月6日

技检车间申报创建文明窗口单位材料

5.地税文明窗口创建活动 篇五

（白河县双创指挥部办公室）

县文明办：

为推进依法创卫、文明创卫，进一步巩固省级卫生县城创建成果，有力推进国家卫生县城创建工作，按照《白河县2010年窗口文明示范但创建活动任务书》，结合我单位工作实际，以窗口文明示范单位创建活动为载体，加强干部职业道德教育和依法行政教育，不断优化办公环境，改进工作作风，提高工作效率，树立窗口示范单位形象。

一、领导重视，把窗口文明示范单位创建工作纳入单位重要议事日程。文明单位创建是精神文明建设的一项主要内容，有利于促进单位内部工作活力和对外良好形象。为了把这项工作落到实处，成立了由曾主任为组长、王崇亮、田正飞为副组长，王孝平、唐端、王丛明、李伟为成员的创建工作领导小组，王孝平同志负责具体办公。对创建工作各项要求在全体干部会议上进行了安排部署，要求所有工作人员积极参与到创建活动中来。

二、狠抓学习，强化职业道德意识。创卫工作涉及面广、指标复杂、任务重、矛盾多，为能充分发挥本单位对创卫工作的指挥、协调、督办职责，妥善处理好各种问题和矛盾，始终把干部的理论知识、业务技能、思想道德的学习教育工作放在首位，定期动员和组织干部采取集中学和自学相结合的方式，加强对党 的政策理论知识和创卫工作涉及的法律法规以及行政执法方面知识的学习，引导和树立敬业奉献的职业道德、以干克难的工作作风、文明执法的工作方式，形成了以学习促进工作、在工作中学经验的循环，不断提高干部对工作的主动驾驭能力。

三、服务大局，积极配合和参与全县其他工作。在认真分解全县创卫任务的同时，围绕全县工作大局，积极承办好其他部门的各项任务，特别是切实抓好了信访维稳、应急处理、公益事业等工作。建立了信访工作制度，解决好创卫工作中的各项群众矛盾，极力维护社会稳定；妥善处理好专项整治过程中的执法矛盾，遏制群体事件发生，推进依法创卫进程；动员干部参与红十字会组织的义务献血活动，积极参与残联组织的结对助残和和参加青年志愿者助残队伍。积极参加了今年举办的全市“爱安康、知礼仪、讲文明、促双创”竞赛活动，展示白河形象。

6.公安交警文明示范窗口创建 篇六

为加强服务窗口建设，优化服务环境，我大队以“便民、规范、高效、廉洁”为宗旨，以县环境创优工程为契机，进一步提高服务观念，优化服务流程，提高交通违法处理和车管所窗口服务水平和办事效率，积极采取有效措施，全力打造优质服务窗口。

一、高度重视，增强服务意识。大队牢固树立“立警为公、执法为民”宗旨意识，充分发挥窗口职能，严格办事流程，切实保障人民群众权益。窗口民警、协警用“换位思考”和每周查摆的方式，查摆分析服务上的不足，切实增强服务意识，提高办事效率。窗口分管领导每周不定期到窗口值班，指导窗口完善服务流程、审批程序和服务措施。并主动接受群众咨询和为群众服务，树立良好形象，让群众满意。

二、提高认识，强化服务态度。大队加强对窗口工作人员的管理，要求窗口工作人员对待办事人员必须做到热情接待、耐心解答、做好引导、及时办理，更好地服务群众与企业。一是设立咨询台，认真开展业务受理、咨询解答、业务指引等服务工作，使办事群众少走弯路，最大限度缩短群众的办事时限。二是延时服务，耐心受理。为方便来早和来晚的群众，大队坚持开展延时服务，使办事企业、群众少跑路、办成事，达到方便企业和群众的目的。对前来办理交通违法处理和车驾管业务的群众，无论事情大小，都仔细询问、详细登记，并严格按时限及时办理，使交通违法处理和车驾管等窗口服务事项件件有着落，事事有人管。

三是坚持“生人熟人一个样、干部群众一个样、本地外地一个样”的“三个一个样”服务态度，无论生人熟人、干部群众，还是本地人外地人，大队坚持做到一视同仁，严格按照程序开展工作。杜绝工作中出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象，确保窗口服务工作“公正快捷、热情高效”。

7.地税文明窗口创建活动 篇七

关键词：《新疆农业科学》编辑部,巾帼文明岗,创建,成效

《新疆农业科学》是新疆农科院主管、主办的综合性农业学术刊物, 创刊于1958年, 是我区创刊最早的科技期刊, 是新疆农业科技信息交流与传播的主要窗口, 是展示新疆农业科研动态、涉及农业各类学科领域技术成果展示的交流平台。

2013年11月26日, 《新疆农业科学》编辑部成功创建区直机关“巾帼文明岗”, 创建过程中, 编辑部突出岗位建功和岗位成才, 工作成绩突出。2013年获得教育部科学技术司中国高校科技期刊优秀团队奖以及首届中国高校民族类特色科技期刊奖、第二届中国高校优秀网站和中国高校农业期刊先进集体, 成为新疆期刊界唯一获此殊荣的期刊;同时在年度新一轮国家核心期刊遴选中, 进入中文核心期刊和RCCSE中国核心学术期刊 (A) , 列全国省级农业科学类期刊之首, 成为国内行业先进和新疆领先的农业期刊。

作为我区农业战线上广大科研、教学和生产的科技成果交流重要园地和载体, 《新疆农业科学》是联系我区农业科技战线作者、读者、审稿者、编者的桥梁和纽带。编辑部现有专职编辑6人, 其中女职工4人, 占职工总数的67%;高级职称3人, 其中正高级职称2人, 女职工2人, 占比例为67%;党员3名, 其中女性2名。一年365天, 编辑们长年在节假日加班加点, 默默奉献, 认真地履行着“开拓创新、不断进取”的岗位职责。

2013年全体编辑同仁利用创建“巾帼文明岗”为契机, 工作有目标, 心往一处想, 劲往一处使, 充分激发女编辑创先争优的积极性, 注重发挥女编辑特有的细心、仔细、耐性、亲和力和包容心, 在编辑岗位上如孺子牛般孜孜不倦地辛勤付出, 各项工作取得骄人的成绩, 年度总编辑字数5000余万字, 校对1.5亿字, 超额完成各项工作任务。年度先后获得各种奖励20余项, 为我院科技进步和科研事业的蓬勃发展做出了积极的贡献, 赢得了农业科技人员的充分肯定。

1 领导重视精心组织, 争创一流

编辑部申报“巾帼文明岗”时就明确了一个主旨, 就是以创建“巾帼文明岗”为抓手, 强化规范管理, 优化能力素质, 促进岗位建功, 树立良好形象。这一创建主旨受到我所领导的高度肯定和重视。我所把创建活动纳入所精神文明创建规划, 定期指导和检查, 书记负责、工会主席分管, 重新梳理岗位职责, 进一步完善和规范编辑部管理制度, 并督促实施, 使得创建工作有效、有序、有力的开展, 全力打造细心、耐心、热心的特色“巾帼文明岗”展示窗口。

为创建活动提供必要的支持明确争创计划和目标, 建有细化的创建标准, 制定切实可行的学习、管理和岗位责任制度以及编辑规范的达标要求。

2 立足创建, 坚持以人为本, 突出岗位成才和岗位建功

2.1 年度《新疆农业科学》在推动新疆农业科技进步中发挥了重要作用

创岗以来编辑部各项工作取得了突出成绩, 超额完成了年初制定的工作计划。在北京大学《中文核心期刊要目总览》中列农业综合类第24名, 较上年度提升9位, 在中国核心学术期刊榜排名中列省级农业科学类之首。在中国知网中累计全文下载近323287次, 被引频次15061。以“出精品、创名牌”为主题, 不断推动期刊出版数字化、传播网络化工作, 实现中国知网和万方两个数据库的优先数字出版。

刊登的科技论文近800篇, 刊登论文通讯作者为正高级职称的接近85%, 近92%的论文为国家级、省部级研究项目产出的。在本刊2013年获自治区科协期刊资助项目, 据本刊不完全统计, 2013年获得自治区科技进步奖的项目在本刊发表论文300余篇, 这些项目取得社会、经济和生态效益达55.87亿元, 取得发明专利22项, 获得知识产权27项。推广新技术、新品种面积1398.28万亩, 带动农户100万人·次, 农民增收过数亿元。例如:获得2013年度自治区科技进步奖一等奖的“新疆棉花持续高产高效生产技术体系研究与推广应用”项目在本刊出版专刊三本, 共计160余篇文章。

2013年编辑部在院管项目近50个项目的中期评估中获第一名。编辑部成功申报了国家和自治区软科学项目“科协在加快建设国家创新体系中的重要作用研究”、“新疆科协所属学会在承接政府转移职能中的作用”。这些都拓展了编辑部的业务和能力水平。

2.2 在服务“三农”中发挥了突出的作用

2.2.1 积极牵头组织和参加自治区科协“百会万人下基层”科技系列服务活动

2011年6月3~5日和2012年6月19~22日, 举办了主题为“普及科技知识、提高农民素质”吐鲁番科技行和“服务‘三农’, 感受科技创新”塔城科技行;2013年6月20~21日“关注气候与环境、服务农业与牧业”昌吉科技行。2011年5月20日、2012年5月19日、2013年5月20~22日分别参加了“发展现代农业, 倡导食品安全”安宁渠科技行和“科技走基层, 服务为民生”博州行及哈密行科技活动。

活动共累计发放科普读物2万余册, 受众达2万人次, 受到了基层各族群众的欢迎, 取得了显著的社会效益。

2.2.2 出版新疆“三农”新书架丛书10本

为集中展示农业科技创新的最新成果, 鼓励农业科技人员技术创新、技术推广和加速科技成果转化为生产力的积极性, 推动农业科技创新活动的深入开展, 编辑部紧密结合新疆农业生产的实际需求, 紧跟新疆农业产业结构调整的步伐和国内外农业形势, 编辑部编印了《新疆棉花“三字经”》13本新疆“三农”新书架科普丛书和科研专著, 由新疆科学技术出版社公开出版发行。免费赠送全疆地州、县、市、乡镇和兵团各团场。

2.3 加强制度建设, 强化规范管理, 塑造期刊“桥梁”和“纽带”新形象, 营造服务新环境

在创建活动中, 我们先后完善了《编辑部主编、副主编岗位职责》、《编辑岗位职责》、《审稿专家职责》等规章制度及相关规定, 把相关制度上墙, 进一步明晰岗位职责, 公布投诉电话, 同时与作者、编者、审稿者以电话、电子邮件、问卷调查、召开座谈会等各种方式, 接受社会与群众的评议和监督, 规范全体编辑部人员的服务行为。我们确立专人负责完善创建活动档案, 将创建规划、领导机构、活动资料、考核细则、工作业绩等分类建档, 统一管理, 定期完善。

2.3.1 坚持不懈地做好各层次的业务培训

编辑部每年派出人员参加不同层次的业务培训, 创建活动开展以来培训人数达13人·次, 其中国外1次, 内地3次, 对出版法律法规、数字出版、期刊经营与管理等内容进行了学习与交流。包括总署举办的“主编岗位培训班”、自治区出版局举办的“编辑人员业务培训班”、“期刊数字出版”培训班、外专局项目赴澳大利亚参加“棉花特异种质资源”项目培训, 经过培训大家开拓了视野, 增长了见识。此外还参加了首届新疆农科院MBA培训课程, 提高了管理干部业务技能。

编辑部女编辑近70%, 管理上从点滴入手, 培养日常文明行为, 积极开展岗位考核, 女领导以身作则, 发挥表率作用。编辑部人员努力钻研业务, 在激烈竞争的科技期刊出版行业中, 积极开拓、勇于创新, 岗员在2013年在考核中获院级优秀和中国高校民族类科技期刊优秀主编奖。论文《新疆科技期刊创新办刊模式的思路》获第二届新疆农科院青年论文评比优秀论文。

2013年编辑部在国家编辑学核心期刊《中国科技期刊研究》及专业期刊上发表学术论文5篇。

2.3.2 不断加强与兄弟科技期刊编辑部的业务交流与合作

创建以来编辑部多次派人员到内地参加学术会议, 2013年参加数字出版工作研讨会 (宁夏银川市) 、第十一届 (2013) 全国核心期刊与期刊国际化、网络化研讨会 (贵州贵阳市) 、2013年第九届中国科技期刊发展论坛 (浙江杭州市) 、第17次年会暨2013年中国高校科技期刊优秀团队及优秀个人奖颁奖大会 (湖南长沙市) , 与多家编辑部或研究会建立了广泛而密切的联系, 通过这个平台互通互助, 对提高办刊质量与水平有很大的促进作用。除了定期参加年会以外编辑部也会根据办刊中出现的问题通过各种方式学习内地先进编辑部的经验和作法, 改进或解决自身问题, 加快提高办刊质量的步伐。例如:为了传播和交流需要, 编辑部通过电话与电子邮件与国际检索数据库专家保持联系, 并不断改, 近5年来新进国外数据库 (含分文摘) 73个, 为更好地传播科研成果与交流做出了突出贡献。

2.3.3 引进新生力量, 优化人员结构

引进两位研究生程平、何婧, 为编辑部增添了新鲜血液, 编辑部多次派他们参加区内科协和院内各种业务会议, 均很好完成了室主任交办的任务。例如2012年编辑部派何婧去北京中国科学院培训学习数字化学习班, 获得合格证书, 2012年又派她去参加新疆农科院英语学习班培训获结业证书。2013年派程平参加数字出版工作研讨会。

2.4 突出创建重点, 促进岗位建功

2.4.1 强化政治把关意识, 认真履行出版职责

编辑部是农科院对外宣传和交流的窗口, 肩负着对内对外科研成果交流的重任, 虽然办的是学术期刊, 但我们严把政治关, 刊物从未出现违规行为。2013年岗员们认真学习有关群众路线教育精神和“四风”建设学习, 积极参加院所的各项维稳活动和任务。大家的政治意识和责任普遍增强了。

我们还不断加强通过“巾帼文明岗”创建活动, 我们加强了编辑人员职业操守教育, 将职业道德声明挂在《新疆农业科学》网页上, 接受广大读者和作者的监督, 规范服务用语, 实施热情周到服务, 对作者、读者的要求不推脱, 不懈怠, 保持饱满的工作热情, 服务周到。

2.4.2 促进民族团结, 积极发挥巾帼在民族和谐中的作用

多年来, 编辑部的汉族、维族编辑们同舟共济, 相互扶持, 克难攻艰, 从创刊到现在, 两种文版编辑始终互相帮助, 刊前刊后审读, 精益求精, 年复一年, 日复一日地在枯燥的编辑、校对、翻译工作中度过自己的编辑生涯, 当民文编辑遇到新名词, 汉族编辑总是不厌其烦地答疑解难。在团结协作中我们深深地认识到民族团结也是生产力, 可以营造良好的社会环境和发展条件。编辑部获得新疆农科院民族团结先进集体, 两位同志获得先进个人。

2.4.3 拓展创建活动内涵, 擦亮文明服务窗口

我们还以“巾帼文明岗”创建为平台, 注重将“巾帼文明岗”创建与我部“文明窗口”建设和我所精神文明建设结合以来, 统筹安排, 齐抓共促, 拓展了创建活动的内涵。我们组织了“科协在国家创新体系中的作用”研讨会, 举办了“百会万人下基层‘关注气候与环境, 服务农业与牧业’昌吉科技行”, 认真执行我所各项工作安排。同时, 充分发挥岗员的主观能动性, 围绕编辑部服务工作想办法、提建议、出点子, 增强了全员的大局意识、责任意识和服务意识, 有力提升了服务水平。年度面向区内外回复各类电子邮件2万余封, 做到了“件件有回应, 事事有着落”。

2.4.4 树立身边典型, 营造创先争优的工作环境

“甘为他人作嫁衣”是我们的服务精神, 向老编辑学习, 向身边的科技工作者学习, 在创建工作中, 我们有针对性的宣传身边优秀人员的典型事迹, 交流他们的先进事迹, 分享他们的工作经验, 着力营造创先争优的良好氛围, 积极参加自治区组织部和宣传部组织的“自治区优秀人才先进事迹报告会”, 通过学习取得了良好效果。

3 丰富创建活动内容, 不断增强创建活力

为丰富创建活动内容, 编辑部针对“巾帼文明岗”特点, 以女工组织为龙头, 组织和参加了开展形式多样的文体活动, 累计30余人·次。参加“全国农业科学 (研究) 院办公室主任协作组第五次会议”文艺表演, 演绎了极具特色民族舞蹈, 得到来自全国与会代表们的阵阵掌声, 通过精彩的舞蹈展现了农科人高昂的精神风貌, 为内地同行从一个侧面展示了新疆歌舞之乡的美名。在“重阳节”为老人献爱心, 用实际行动传承中华民族爱老敬老传统美德。2013年6月20日与昌吉六工镇农民举行了“百会万人下基层”文艺表演, 2013年6月28日参加了新疆农科院“庆祝中国共产党成立92周年, 学三史, 讲团结, 跟党走”知识竞赛及文艺表演。

参加2012年新疆农科院第九套广播操比赛获二等奖。新疆农科院拔河、跳大绳分别获得二等奖和三等奖等。参加自治区直属机关趣味运动会获丰收喜悦杯第8名。这些活动舒缓了职工的工作压力和快节奏, 使职工保持了良好健康的身体和积极向上的工作状态。通过开展多种文体活动, 陶冶了情操, 增强了凝聚力, 形成了“敬业、爱岗、文明、求实、创新、协作”的团队精神, 推动了编辑部的健康发展。

坚持向社会献爱心, 响应各级工会救灾资助等号召, 积极参加农科院为地震灾区捐款、见义勇为和所里病患困难职工捐款献爱心等, 节假日慰问病患职工活动。这些活动有效激发了“巾帼文明岗”创建活动的吸引力。

4 互相学习共同进步

编辑部通过一年多的创建工作, 全体岗员态度有了积极的转变, 比学赶超的氛围形成了, 创建工作对我们的日常工作和生活都要提出了更高的要求, 催人奋进。编辑部工作目标更加明确, 管理更加规范, 工作效率更加提高, 编辑部人员增强了主动作为的精神, 树立了为读者、作者服务的信心和岗位建功的信心, 有力促进了编辑部的全面工作, 只要工作需要, 我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出, 听不到一句怨言, 听不到一句责备。同志们为了工作, 舍小家, 顾大家, 用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。

参考文献

[1]银行巾帼文明岗申报材料[OL].http://www.xiangdang.net/fanwen.aspx?id=98829.

8.地税文明窗口创建活动 篇八

一、指导思想: 以党的十八大精神为指导,深入贯彻依法治国的重要思想,以提高干部职工队伍素质及单位整体形象为目的,以开展群众性创建活动为载体,以创建文明单位和示范窗口为重点,积极推进文明系统建设、诚信行业建设、和谐运管建设,为迎接党的“十八届四中全会”胜利召开,运管各项目标任务顺利实现,切实发挥政治保障作用。

二、创建目标:

1、深化文明示范窗口创建工作。一是抓好运政大厅的服务人员队伍建设;二是继续深入推进办证大厅“一站式”服务,进一步增强工作透明度,将办事程序、收费标准、服务承诺、行为规范等全部向社会公开,高效、精简、便捷、统一的为广大运输经营者服务。

2、在客、货运、维修、驾培等行业开展树行业“十佳”、“星级单位”、“文明驾乘人员”评选等活动;持续发展农村客运,创建一批农村客运文明示范线,创建面达100%。

三、创建内容: 为了顺利实现创建目标,整个创建活动要严格对照市级“文明窗口”应具备的基本条件及其具体标准,逐项落实到位,抓出成效。同时,结合我站实际,创建工作应着力抓好以下几个方面:

1、加强领导班子建设,不断提高班子成员的自身素质。建设“学习型、民主型、务实型、清廉型”的领导班子,重点增强三种意识。一是增强政治、政策意识,全站领导班子成员要以依法治国重要思想和“十八大”精神为指针,扎扎实实地把准确履行运管职能的各项政策落到实处;二是增强服务意识,要切实转变工作作风,树立为经营业户服务的思想,力争做到领导班子成员在职工中有带头作用、在社会上有形象;三是增强学习创新意识,要建立学习型的领导班子,坚持每周五学习,认真学习习

近平同志的“中国梦,法治梦”和“十八大”报告精髓,学习交通行业的业务知识。坚持与时俱进,不断创新工作方法,逐步建立科学的管理制度。通过抓班子建设,使全站领导班子形成团结、清廉、务实、有凝聚力的领导集体。

2、加强职工队伍建设,不断提高干部职工整体素质。一是要加强政治理论教育。用“十八大”精神和依法治国的重要思想武装头脑,组织干部职工进行学习,严格按政策办事。二是要加强思想道德教育,进一步落实《公民道德建设实施纲要》,在干部职工中广泛开展以“严格、规范、谨慎、诚信、创新”为主要内容的“十字”行风教育,树立良好的道德风尚。三是要加强干部职工的业务技能培训,严格按照局总支和市运管处要求,组织法制骨干开展行业法制集中培训,对执法文书填写、执法程序规范、行政处罚自由裁量权规范等容易疏忽的环节进行重点改进。四是要抓好廉洁自律、遵纪守法方面的教育。加强对干部职工的行为管理,落实党风廉政建设责任制,确保全年无“三乱”行为,无违规违纪行为。同时,要大力普及文明常识,礼仪知识,引导干部职工说文明话、干文明事、做文明人。

3、加强文明细胞和环境建设,不断优化软硬环境。要扎实开展文明单位、文明科室、文明家庭等文明细胞创建活动。要按照“文明窗口”创建的要求,做到统一规划、整体设计、科学布局,净化、绿化、美化工作、生活环境,塑造优美的外部形象。

4、加强创建阵地建设,不断提升运管站的文化内涵。要进一步建好宣传教育阵地和文化阵地,办好宣传橱窗、学习园地。

四、组织领导

根据工作需要,站成立“文明窗口”活动领导小组,组成员名单如下: 组长: 副组长: 组员:

9.星级文明窗口创建工作总结 篇九

2014年星级文明窗口创建工作总结

****公司受理中心现有职工35名，平均年龄29岁。自2004年6月成立以来，先后获得**市青年文明号、市五一文明岗、股份公司五星级文明窗口、工人先锋号、先进工会集体和女职工五一文明岗模范集体等多项荣誉称号。

2014年受理中心在公司创建工作领导小组的指导下，秉着创建为生产服务、创建为客户服务、创建为员工服务的指导思想，增强全员创建意识、落实创建计划。具体措施如下：

一、创建为生产服务

加强服务能力，提高服务效能 1、2014年是海关业务流程变动较大的一年，随着海关新舱单系统和出口无纸化放行流程的上线，受理中心的放行、转船、退运、船货核查等核心业务均需随之调整。相关程序修改分三阶段完成，项目费时5个月。预计年底将达到50%的无纸放行量，大大减少了客户放行的时间成本和物流、经济成本。

2、积极开展劳动竞赛活动，结合本岗位生产实际，将海关无纸化项目与劳动竞赛紧密结合。一方面通过纸面的理论测试来加深员工对新业务的理解和应用，另一方面通过自动加载需求大赛来提高员工参与度。此次活动取得了良好的效果，为探索新的劳动竞赛形式提供了新的思路。

3、针对故障发生的类型、时间、部门做出相应的应急预案，确保发生故障时有章可依、有法可循，做到发现及时、汇报及时、处理及时，将故障的影响降到最低。

树立服务目标、提高服务标准、与员工签订差错控制、服务目标书。根据上的统计数据及本岗位整体情况，针对各人的不同情况，为每人制定相应的控制目标和服务目标，进行对标管理。并结合月度、季度的变化给予相应的指导和帮助，确保对标计划的完成。通过对标活动，2014年受理中心达到预定单项差错控制目标20人，总体差错控制达标13人。

二、创建为客户服务

收集服务信息，关注服务需求

1、从兄弟公司的经验中获取服务信息。虚心向兄弟单位学习取经，通过电话、实地参观等方式就工作中遇到的问题、客户的需求、服务上的举措、管理中的瓶颈进行相互的沟通学习，取长补短。进一步统一、规范了各家码头的操作模式、业务要求，减少了同一个业务各家操作要求不一致给客户带来的困扰。

2、向客户收集服务信息。在了解到船公司用箱紧张，外堆场面临无箱可发的窘况时，利用掌握到的兄弟港区的信息，主动联系船公司与海关进行沟通联系，为地中海开通空箱预申报流程。针对外运人员紧张，无法及时将放行单证送至码头，影响放行效率的情况，开通了电话、传真放行的服务。

提升服务意识，拓展服务形式

1、群策群力，献计献策。在受理中心开展找问题、想对策、抓落实活动。员工们在活动中共提出邮箱精细化管理、自动加载方案、优化提前进重预约，缩短司机等待时间、开放货代已放行箱改港流程，提高工作效率等措施，不仅提高了管理水平；客户享受了高效的服务；同时减轻码头高峰作业期间所形成的作业瓶颈，降低员工劳动强度。

2、提高网络服务能力，充分利用现有的OA短信、微薄、商务网站、EDI等社交、信息平台，增加信息的实时性、准确性、有效性、针对性。目前客户可通过上述网站获得实时的加载公告、昼夜船舶计划、当天截关期、单箱/单船码头放行、中转箱申报、集卡停牌、可提空箱数量等客户关心的相关数据。

3、结合生产实际，拓展专人、专线、专窗的三专服务，将原来的当班查验箱拓展到 一查两转业务（当班查验箱、转码头箱、内支中转箱业务），查验箱无论是否当天截关均收取客户送来的放行白联，并及时联系船公司进行免费加载服务。转码头、内支中转业务在不影响船期的前提下，不设截关期概念，确保中转箱当班出运，为集团的业务拓展、市场开发打好服务基础。

强化服务监督，确保服务质量

10.地税文明窗口创建活动 篇十

安康市城乡建设规划局

关于印发《2011年窗口文明单位创建和

精神文明建设工作要点》的通知

局属各单位、机关各科室：

现将市规划局《2011年窗口文明单位创建和精神文明建设工作要点》随文下发。请认真遵照执行。

二〇一一年三月十日

主题词：党建 精神文明

工作要点

2011 抄送：市文明办、市直机关工委。安康市规划局办公室 2011年3月10日印发

共印30份

安康市城乡建设规划局

2011年窗口文明单位创建和精神文明建设工作要点

2011年市城乡建设规划系统精神文明建设工作的总体要求是：紧紧围绕城乡规划建设工作中心，认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以抓好“五大工程”为载体，以创建省级文明单位和窗口文明示范单位为目标，深化精神文明建设，为城乡建设规划事业科学发展提供强有力的政治保障和精神动力。

一、抓好“先锋工程”，深入开展创先争优活动

1、在服务大局上抓推进。围绕城乡建设规划工作大局，按照“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的要求深入开展创先争优活动。把创先争优活动与推进重点任务紧密结合起来，组织和引导基层党组织和党员干部在破解发展难题、完成重点任务上创先进、争优秀。

2、在载体创新上重实效。全面开展“文明单位、文明科室”和“文明示范岗”、“文明服务标兵”等创建评选活动。各单位要结合实际，创出成效，增强创先争优活动的生命力、影响力、感召力，激发基层党组织和广大党员创先争优的积极性、主动性、创造性，使创先争优活动充满活力，真正做到“规定动作”到边

到位，“自选动作”亮点突出。

3、在发动群众上求广泛。要把依靠群众、服务群众、凝聚

划的服务管理水平，展示规划行业良好的精神状态和行业形象。

三、抓好“强基工程”，切实加强党的基层组织建设

8、认真落实基层党建工作责任制。贯彻落实党的十七大报告指出“要落实党建工作责任制，全面推进基层党组织建设”精神，以“组织坚强有力、党员作用突出、工作得到促进、人民群众满意”为目标，大力推进基层党建目标责任制。深化“创先争优”活动，号召广大党员在推动城乡规划建设科学发展中建功立业，切实发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，做到重要岗位有党员、主要骨干是党员、关键时刻见党员。

9、不断提升党员教育管理工作水平。不断加强和改进机关党的建设，适应新的发展形势，满足基层党组织发展需要，认真做好党员教育管理工作，全面提高党员队伍素质，严格党员发展程序，确保党员发展质量。

10、认真组织建党90周年纪念活动。结合建党90周年，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，开展一系列党员群众喜闻乐见、丰富多彩、生动活泼的宣传教育纪念活动，积极开展唱红歌颂扬延安精神、唱赞歌颂扬改革开放、唱家乡歌颂扬美好新生活为主要内容的“三唱三颂”活动，认真组织开展“文明的节日”中华优秀文化传统主题系列活动，广泛开展诵读中华文化经典、品味传统节日民俗和文体娱乐活动。

四、抓好“保障工程”，认真抓好党风廉政建设和反腐败工作

11、完善党风廉政建设责任制。完善党风廉政建设责任制的细化分解，抓好局属各单位、机关科室负责人《党风廉政建设责

提升办公环境、干部素质、工作形象和服务质量，注重特色和创新；二是在圆满完成全年重点任务的同时，继续抓好“双创”、帮扶支教及绿化包村、恢复重建帮扶任务；三是抓保障措施的落实。建立工作领导小组，细化目标任务，强化工作指导和目标考核，统一部署，协调推进，确保创建目标实现。

17、扎实推进“平安安康”创建活动。进一步加强社会治安综合治理和平安创建工作的组织领导，继续推进“文明工地”、“平安工地”建设，认真抓好各项防范措施的落实。进一步做好矛盾纠纷的调处和信访工作，切实增强对重点要害部位的安全保卫工作，加强建筑工地安全生产管理。

11.财政所创建“文明窗口”事迹材料 篇十一

一、狠抓财政队伍建设，努力提高财政人员的综合素质。

1、坚持把政治思想工作放在首位。认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，自觉投身到江总书记关于“xxxx”重要思想学习教育活动中。凡是镇里统一安排的政治学习、上党课、普法教育、党团活动及大小会议，只要是该参加的都能自觉参加。经常组织阅读党报重要文章，学习《求是》、《人民日报》、《贵州日报》《黔南日报》和《乡镇财政》等杂志上的新政策、新精神，学习典型事例和先进经验。通过“xxxx”“三讲”的学习教育，全所同志进一步树立起正确的世界观、人生点击查看本资料原创网站更多文章观和价值观。积极参与对“qqq”xx组织的斗争，充分认清其～、～、反科学的反动本质。通过学习，不断增强责任心和公仆意识，树立全心全意为人民服务的思想。目前全所6人，团员2人，有3人为入党积极分子，1人为重点培养对象，是一支思想素质较好，人员稳定，工作踏实，业务过硬，热爱基层财政工作的队伍。在职业道德方面，全所工作人员都能忠于职守、爱岗敬业，出勤率达100%。

在抓好思想工作的同时，我们努力营造一支和谐、团结、协作的队伍。一个有凝聚力的集体是各项工作任务顺利完成的根本保证。全所人员多年来和睦共事，相互尊重和理解，不论是在工作、学习还是日常生活中都未曾闹过意见，工作互相配合。所领导以身作则，起模范带头作用，所里民主空气浓厚，有事大家商量，是一个同心同德，步调一致的战斗集体。例如：预算出纳的爱人在外地工作，孩子年幼，家务负担较重，据此，财政所的一些锁碎事务尽量安排给他少一点，其他同志能通情达理多干一点而没有意见。除此之外，每个同志还积极完成镇党委、政府领导交给的驻村各项工作任务，与其他部门密切配合，为全镇各项事业的发展作出自己的贡献。

2、努力提高财政业务水平。全所从所长到征管员，人人都参加过各级财政开办的专业培训班，6人中文化程度大专2人，中专3人，高中1人，6人均具有会计职称。所内业务学习有计划、有要求，做到经常化、制度化。全所人员都掌握一定的财政理论，熟悉财会知识，各项业务考核年年达标。

3、严格执行各项财政政策及财政纪律。认真学习和贯彻执行党和国家、政府的各项政策和财政法规及财经纪律，不拿感情去代替政策，不拿原则做交易。坚持不收人情税，办事“两公开一监督”，严格遵守农业税人员“六要”、“十不准”，自觉接受群众监督。多年来，我们点击查看本资料原创网站更多文章在执行政策中不折不扣，没有出现任何偏差。全所人员自觉遵守和落实计划生育条例。家庭婚丧之事从简，不搞封建迷信。不支持、不参与黄、赌、毒和～服务活动。严格遵守各项法纪法规，建所以来，没有出现过违法违纪现象。

4、加强队伍廉政建设，坚持廉洁奉公。我所同志在工作中能做到办事公正、公开、公平，自觉遵守机关工作人员的工作纪律，工作热情主动，便民利民，讲求实效，坚决反对为群众办事吃、拿、卡、要的不正之风。在农业税的征收中不以权谋私，廉洁自律。从不把税款挪作他用，也没有出现乱收费乱罚款现象。目前，全所除一部公用电话外，没有公费为个人配置电话等通讯工具尽管如此，大家努力工作，毫无怨言。

二、努力打造优质服务环境。

1、开创良好的办事环境

财政所的财税征收大厅，是重要的服务窗口中，镇财政所始终把精神文明活动创建活动作为创建工作的重中之重来抓。在征收大厅内设有阅报栏和饮水机，在墙上设有宣传栏，在桌上放有各种业务宣传资料。当你在办事的空闲之余，可以随手拿起各种报刊的阅读。当你口渴时，你可以喝上一杯清凉的矿泉水。或是看看宣传栏、翻阅宣传资料了解情况。对前来交税费或办事的老年人，还准备了老花镜。对环境卫生实行一天一小扫，三天一大扫的原则，确保环境的清洁卫生，做到办事环境亮丽美观。

2、办事规范，优质服务。

将办事程序和收费标准上墙进行公开。同时对办事行为进行规范，设有文明言行和监督手段。在窗口设有意见箱和公布有投诉电话，不满意的群众可以通过意见箱和投诉电话进行反映，让群众进行监督。同时，要求员工持证上岗、使用文明规范用语，做到业务熟练、微笑服务、委屈服务，使前来交税或办事的人员有宾至如归的感觉。

3、为以倡导文明服务、科学管理、提升行业文明程度，丰乐镇财政所按照岗位文明、岗位效益的要求，在广泛征求意见的基础上，制定了相关的学习制度、岗位责任制度、值班制度、工作制度，意在要求各干部职工充分发挥自己的能力。并以制度为依据，对干部职工进行定期考核，将考核结果作为年终考评的重要系数。

三、努力增收节支，确保完成财政各项任务。

～年至～年我镇每年都能较好地完成财政各项工作任务，实现财政收支平衡。全镇各项税改任务年年按时完成征解任务。各种财政报表也能按上级要求及时准确完整地上报。～年全镇财政总收入完成67.6万元，～年全镇财政总收入完成43.38万元，～年全镇财政总收入完成47.18万元。为完成任务主要做了以下几方面的工作：

1、努力增收节支，确保各项事业发展的需要。严格执行镇人大会议通过的预算，维护《预算法》的严肃性，强化预算约束。收入方面首先是认真抓好财源建设和管理。二是组织全所干部职工深入农村，以奔

小康统揽全局，开展“帮农”活动，狠抓科技兴农，全镇涌现了一大批水果、反季节蔬菜等种养专业户。在支出管理上，坚决贯彻量入为出的原则，调整和优化支出结构，一切以保稳定、促进改革为主，保障各项重点支出。

2、加强税收征管，严格依法理财。财政所按照各项税收政策依法征税，按章办税，依率计征。加大税法的宣传力度和税收征管力度，把应收的税坚决征收上来，并及时足额上解国库。注重对农业税的核实，根据情况变化及时修正和补充档案。对农业税票据的使用和管理严格按规定执行，实行专人专责保管，领取有登记，交还有注销，做好报表，多年来未发现违规现象。

四、加强财政资金管理，提高资金使用效益。

财政所严格按照镇制定的财经制度办事，做到收支有计划，拨款有审批，专款专用，特别是对预算内、预算外和自筹资金的管理卓有成效。我镇从XX年起认真抓好“五级预算”统管工作，各部门一切收入上交财政统管，上级下拨我镇各种款项也必须一律进入财政所。部门要开支先做计划书与报告经主管领导审批后由财政所拨款到镇财会办去领取或报账。执行收支两条线管理，使领导及时掌握家底，以便集中资金用到合理开支上或解决突如其来的燃眉之急。同时可从源头上抑制经济上的～现象。由于这项工作抓得早，抓得好，得到了上级领导的肯定和表扬，XX年到～年财政统管“五级预算”累计达1030万元。“五级预算”统管以后，镇政府手中掌握了一定的闲置资金用于各项事业的发展。～年以来，向农业投资28.93万元，用于发展和扶持农业，增加了我镇新的经济增长点；广播电视投入29.35万元，极大地提高了群众的文化生活质量；城建投入96.7万元、公路维修、路面水泥硬化投入57.8万元，使我镇镇容镇貌得到了较大的改善。

五、切实加强财政监督，严肃财经纪律。

为充分发挥财政的监督管理职能，维护财经秩序，镇政府由镇纪委牵头，抽调财政所、企业办等部门人员和主管领导直接组成的审计小组每半年对全镇各个部门的经济账目审计一次，发现问题及时处理，并提出整改措施。对群众意见较大的部份部门中存在的白条现象及招待费用过高现象进行重点清查，通过检查规范管理。除此之外，审计小组还负责镇属事业单位和农村村委会的账目审计工作等。由于各部门使用财政统一发票收费，严格执行物价局和上级主管局的收费项目及收费标准，认真执行收支两条线管理规定，镇政府所属各部门能按规定及时将收入上缴镇财政所，各部门铺张浪费现象得到进一步抑制，同时调动了经济部门创收的积极性。

为促进财政工作公开、公正、规范和高效运行，保证人民群众对我镇财政政务的知情权，方便群众对我镇财政工作的监督，丰乐所实行财政政务公开制度。坚持“两公开一监督”制度，财政所人员以身作则，认真执行。对资金使用等群众关心的问题，做到账目清楚，定期向上级报告，并按规定的范围向群众公报。将办事程序上墙、办事依据和收费标准上墙、办事结果上墙。