矿山工程分公司2011年经理讲话

矿山工程分公司2011年经理讲话（精选7篇）

1.矿山工程分公司2011年经理讲话 篇一

以价值创造为核心加快转变发展方式

创建更安全、更可靠、更环保、低成本的国际一流电力企业

王树民

（2010年12月29日）

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！受国华电力秦定国副董事长和党委、经营班子委托，由我向大会做表态发言。

张德霖主席、张喜武董事长的重要讲话、张玉卓总经理的工作报告，鼓舞人心，催人奋进，使我们更加深刻认识到神华建设世界一流煤炭综合能源企业的责任重大、使命光荣。2011年，面对不确定的市场形势、面对严峻的经营环境、面对集团建设世界一流的新目标，国华电力将坚定不移、不折不扣地贯彻落实集团各项工作部署，以价值创造为核心，加快转变发展方式，突出抓好以下三项重点工作，全面创建更安全、更可靠、更环保、低成本的国际一流电力企业。

一、狠抓安全，夯实生产基础

一是秉承“以人为本、风险预控”的安健环理念，落实集团“本安体系达标年”活动，全面开展“安健环NOSA 五星实施年”行动，规范员工行为，进行多层次、多阶段、覆盖全员的安全调考和统考。强化员工风险辨识能力和安全技能，突出对未遂事件的管理和分析，防止人身伤害事故的发生，实现本质安全。

二是加强设备管理与整治。积极应对新材料、新设备、新工艺、新技术等“四新”问题带来的严峻挑战，强化技术研究与攻关，使制约安全生产的部分重点管控机组，在运行稳定性和可靠性方面得到明显改观。迅速启动数字化电站和博士后科研工作站工作，以全过程、全方位、全员技术监督为手段，加强对重要设备缺陷、重大安全隐患、运行异常的监控和评估，减少非停，严防设备损毁事故，做到设备可靠稳定经济运行。

三是坚决贯彻落实国发23号文件精神和集团安全会议要求，落实《电力生产２５项反事故措施》，强化技术负责人的技术决策和指挥权。严格执行《安全生产事故报告和调查处理实施细则》，系统性地落实安全生产责任制。安全监察工作做到数字化、信息化、可视化。

二、抢发电量，确保完成全年营销任务

一是积极落实超水平的计划电量。充分发挥浙江、河北、广东、江苏、辽宁、内蒙六个营销中心的作用，“贴近电网、贴近市场、贴近客户”，强化产销环节控制，加强区域资源的统筹与协调力度，克服新投机组电量外送困难，确保公司煤机全口径利用小时数达到5500小时，超全国平均水平400小时。

二是积极争取替代等其他交易电量。发挥集团煤电一体化优势，开展发电权交易，巩固和扩大直供电成果，通过多边交易多发替代电量。

三是积极争取超计划电量。继续加强与区域电网的合作，充分发挥国华大机组节能优势和热电、水电联产，中水利用，脱硫脱硝等环保优势，千方百计多发电，发环保电、效益电、责任电，力保全年发电1600亿千瓦时。把“菜园子、菜篮子”里的神华煤转变为清洁便利的电力送到千家万户。

三、加快发展，持续发展，科学发展

一是遵照张董事长“发展是硬道理，大发展是大道理，不发展没道理”的指示，加快统筹协调各在建项目的核准和建设进度，做好集团十大重点工程“徐州上大压小项目”和陈家港、台山二期等项目的进度安排，加强对印尼南苏项目建设过程的监管和支持，解决好上述项目电网送出线路等外部制约性因素，做到配套工程与主体工程相互协调、步调一致，确保2011年如期投产。

二是抓住发展的战略机遇期，兼并收购，持续发展。按集团部署，发挥煤电一体优势，积极落实“EVA大于0”、负荷中心、加强对境内外两种资源的电力收购项目。

三是以科学发展为主题，转变方式为主线，积极落实集团“十二五”产业布局，做好电力项目的储备规划，发展超临界、超超临界煤电项目，主要技术经济指标赶超日本，做集团电力产业规模达到7000万千瓦的主力军。

在此，国华电力衷心感谢集团各位领导、各兄弟单位在电力发展速度相对萎缩之时，充分发挥产运销一体化优势，给予国华的大力支持。国华电力将继续发挥神华煤炭“调节器”、“蓄

水池”的作用，和衷共济，做到集团整体效益最大化。

各位领导、同志们，新的一年里，国华电力将在以秦总为班长的班子带领下，科学管理建五型，精益发电创一流，在神华集团建设具有国际竞争力的世界一流煤炭综合能源企业的伟大征程中，“时时讲安全，天天争发电，日日谋发展”！

谢谢大家！

2.矿山工程分公司2011年经理讲话 篇二

——在自来水公司2011年终总结大会上的讲话

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们：

大家好！

今天，我们在此欢聚一堂，召开涞水县自来水公司2011年工作总结表彰大会，这次大会，既是一次对2011年的工作进行总结概括的大会，也是一次对工作中涌现出的先进集体、先进个人进行奖励表彰的大会，又是一次对明年工作进行部署动员的大会。

这次大会，非常荣幸的邀请到县住建局的领导和退休的老领导、老职工，对局领导在百忙之中来参加我们的大会，我们表示热烈的欢迎，对退休老领导、老职工的到来，我们表示衷心的感谢。

时光如梭，日月如箭，时间过的很快，转瞬间，我们已经跨过2011，迎来令人振奋的2012。2011年，我公司在县委、县政府的正确领导下，在县住建局的大力支持下，公司全体干部职工进一步统一思想、坚定信念、求实创新、开拓进取，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，认真履行自来水公司职能，努力改进工作作风，规范管理，大力营造服务环境，积极推进我县城区供水工作，使我县城区供水事业呈现健康快速发展的良好态势，为全县经济和社会发展作出了积极贡献。

一、2011年工作回顾

2011年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，自来水公司全体干部职工在县委政府及主管部门的大力支持和帮助下，公司全体干部职工坚持为全县人民服务的指导思想,紧紧围绕着全县的工作大局,以保障全县城镇居民生产和生活用水为根本，抓重点求突破，真抓实干、不断创新、拼搏进取，克服各种艰难险阻，采取有效措施使公司各项工作正常有序的开展，各项任务和指标有了新的突破和提升，取得了喜人的成绩，圆满完成了年初制定的的各项任务指标。

回顾这一年，我们所做的主要有以下几项工作：

一、主要经济指标完成情况

1、售水量 万吨

2、营业收入总额 万元（比公司2010年增收 万元.其中水费收入 万元，收费一科完成 万元，收费二科完成 万元。工程科完成 万元，监察科完成 万元。）

3、铺设供水管道 米

4、新发展用水户 户，校表 块

二、强化自身，保稳定谋发展

公司通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。

1、攻坚克难，加快供水工程建设步伐

完成了 供水管网建设，新铺设管道 米，完 成了 管网改造，总长 米。处理大型维修 起。

2、加强管理，提高水费回收率

水费是公司的经济支柱，涉及千家万户，是一项艰巨而复杂的任务，年初公司对所属科室制定详细的计划，明确任务职责，将水费收入作为加强供水工作的一项硬指标加以落实。为促进供水事业更好更快发展，今年入夏以来，为收费员订做了工作服，要求统一着装，对内强管理，对外树形象，做到文明服务、微笑服务、耐心服务、真诚服务、高效服务，使水费收缴工作跨上了新的台阶。

一是抓抄表、提高准确率。水费回收率的提高关键在于抄表，抄表工作的好坏直接影响公司水费回收和资金回笼。针对收费工作进行总结，并对收费人员进行整顿和改革，对所管区片进行重新划分，并责任到人，要求做到：抄到位、查到户、送到人，水表数字要看准、写准、算准、确保真实准确。

二是严格执行水价标准。这是供水行业体现经济效益的关键环节，也是工作中的重中之重，公司严把关细监督，真正体现公平、公正的原则，避免主观意识造成的用水不公平。通过加强管理，水费收缴工作再上新台阶，提高了工作效率和服务水平，切实提高水费回收率，通过两个科室的共同努力同去年相比，水费收入增长 万元。

2、强化责任心，加大监察力度

根据年初下达的指标任务，分析了当前供水工作存在的问 题，设立了监察科。首先，对监察队伍进行调整，然后对县城自管区片进行摸底调查，根据实际结合公司的制度，逐项逐步处理，查出私自发展用水户 户，其中 户已办理用水登记注册手续。对查出的用户该堵的堵，该罚的罚，其中查出偷盗水行为 例，并处理小型维修 余起。

3、节能降耗，确保安全供水

供水科担负着县城的供水任务，如运行不良势必给公司造成不良影响和诸多麻烦，针对这一情况，我们对井位人员严加管理，并制定一系列规章制度，严格操作规程，经常巡视，一旦发现违规者，轻者批评教育重者按规定处罚。针对电费居高不下这一情况，给公司的运行带来很大的负担，他们认真研究实践，最大限度的发挥自己的聪明才智，对城区供水井进行合理调度使用，在保证正常供水的情况下，不断调整时间、调整井位，不但利用了充足的水源，也做到了节能降耗。同去年相比电费降低 元。

与此同时，及时对各井位的供水设施进行维修保养，确保机泵运行状态良好，优化了供水环境，保证了供水质量。

4、开源节流，继续保持艰苦创业的作风

财务科做的账目报表规范准确、日清月结，提供真实的会计资料，提出合理的财务建议。

材料科加强了库房日常工作的管理，完善了出入库手续，并及时申请即将短缺材料的购进，保障公司正常运转。

5、改善了公司办公环境 上半年，对公司大院进行了整改，使公司面貌焕然一新，努力为广大干部职工营造舒适的工作环境，并添置了办公设备，优化了工作流程，节省了工作时间，提高了工作效率。

6、甘于奉献、优质服务、树立为民服务新形象

群众利益无小事，解决老百姓用水问题，本着为民办实事的原则，真正做到“急用户之所急、想用户之所想”，在平常的工作中不托不等，不推不靠，明确轻重缓急，做到忙而有序，忙而不乱，对影响群众用水质量的各类问题予以妥善处理。公司全年受理热线电话、接待用户来访数千起，维修及时率进一步提高，使公司形象得到了有效提升。

在进行供水设施日常维护的同时，由于管道老化，水压不稳定，今年县城供水主管故障比较频繁。多起管道突发事件，公司有关人员保证第一时间到达现场，为了早一份钟实现通水，公司领导多次亲临一线指挥，大家一身水、一身汗、满怀热情，加班加点，毫无怨言，以最快的速度排除故障，修复管道，保证了供水秩序。

7、完善了公司规章制度

今年年初，制定了新的岗位目标管理责任制，使其较以往更为详细完善，科学合理，切实可行，便于操作。一年来，每位干部职工都自觉遵守岗位目标责任制度，严于律己，踏踏实实，为我公司各项工作的完成提供了强有力的制度保证。同时加强了制度落实，对违反制度的职工进行坚决处罚，保证了公司令行禁止。

三、以人为本，狠抓队伍建设

以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，起到表率作用。

组织干部职工深入学习政治教育、法制教育、职业道德教育工作，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业营造一个团结协作、健康向上的工作氛围，进一步促进了企业的健康发展。

进一步提高服务水平，随着社会的不断发展和环境变化，人们的思想随之也有很大的变化，大多数职工不求上进，对于本职工作业务不好好学习，工作不积极，更谈不上有紧迫感和压力，当一天和尚撞一天钟。公司及时采取措施，明确具体的职责划分、任务目标和量化可行的奖惩措施，有力调动广大干部职工的积极性和能动性，公司增收了，个人也得到了实惠，也改变了公司人浮于事的现状。

五、党建及精神文明建设得到加强

加强领导班子建设，一是统一思想、振奋精神、鼓舞士气、增强活力，全面提高领导班子建设。二是在领导班子团结协作和履行职责方面，下大力度，要求班子成员能够摆正自己的位置，明确自身的职责任务，能够把握和处理好各种复杂情况和关系。三是在廉政建设和道德建设上，一言一行、一举一动都要成为职工的楷模，要求职工做到的，班子成员首先做到，以身作则、为人表率、忠于职守、勤奋工作、言行一致、发奋进取都要具备，充分发挥领导班子带头作用，成为公司团结战斗的坚强核心，班子成员团结一致、齐心协力，共同带动供水事业发展。

一年来，广大干部职工统一思想，凝聚力量，团结奋斗，保持了能吃苦、肯实干、讲奉献的精神状态，圆满完成了全年目标任务，争得了生产经营的主动权，实现了供水能力的超前服务。供水量、售水量、总收入等经济指标有了历史性的新突破。这标志着城区供水跨越发展迈出了新的扎实的步伐，也为我公司的生存壮大打下了雄厚的物质基础。城区供水工作所取得的成绩是明显的，这些成绩的取得，是在上级的关怀和领导下，是正确贯彻县委、县政府各项决策的结果，是各科室通力合作的结果，是公司广大干部职工团结拼搏的结果。借此机会，我代表公司党委向长期支持供水事业发展的各级领导和常年奋战在供水第一战线的广大干部职工，表示衷心的感谢和崇高的敬意！

四、工作中存在的不足

在充分肯定成绩的同时，我们还应该清醒地看到，我县城区供水事业仅仅处于起步阶段，还远不能适应经济社会发展的需要，同时也存在着不少困难、矛盾和问题。

一是在生产经营活动中一些管理工作还不够理想，落实还不够扎实； 二是在市场经济逐步完善的今天，我们的外部环境很不宽松，在前进中困难重重；

三是建设任务重、项目多与建设资金不足的矛盾非常突出，供水基础设施薄弱、滞后，历史欠帐太多，远不能满足城镇化快速发展的需要；

四是供水需求矛盾不断增加，供水能力严重不足； 五是管网老化，“跑、冒、滴、漏”严重，维修任务艰巨，这不仅影响了我公司经济效益，而且造成了水资源的浪费；

六是自备井未能关停，供水市场难以扩大，售水量不断下降，增支因素不断增加，供水成本逐年加大。

所有这些问题，需要我们认真研究，在实际工作中采取切实有效措施加以解决。鉴于此，2012年我们将更加努力工作，与时俱进，解决困难，把新的一年工作做的更好。

二0一二年工作部署

2012年的目标任务是：计划全年完成售水总量 万吨，力争全年实现总收入 万元，完成工程安装维修产值 万元，实现水费回收率 %以上。

这些目标任务，是经过公司班子成员认真研究、广泛调研、反复征求意见和科学论证以后提出的，要实现这些目标任务必须扎实做好以下几项工作：

一、明确任务，突出重点，不断提高供水工作新水平根据形势要求和城区供水面临的任务，公司将继续以“三个代表”为指导思想，加快供水事业前进步伐，以效益和管网管理为重点，推进管理创新，提高经济效益；以技术改造为突破口，推进技术创新，提升公司发展后劲；以用水户为关注点，推进服务创新，提升公司社会形象。顺应发展形势，解放思想，抓住机遇，拼搏奋斗，战胜困难，在供水服务和供水发展上迈上更高台阶，确保城区供水事业快速健康发展。

二、落实生产经营指标

坚定不移地落实全年目标责任制，严格目标百分考核。实行任务倒计时制度，不折不扣地完成全年任务目标。各科室都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，一切服务于责任目标，把任务细化、量化，认真工作，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。

三、扩大供水市场

以设施扩建和管网改造为重点，创造更大的经济效益，积极推行资源统管，努力做强自来水产业。扩大供水面积是提高经济效益的关键所在，明年我们要充分解放思想，转变观念，使城区供水面积一月一个小变化，一年一个大变化。

四、进一步提高干部职工的思想政治素质和业务素质 公司领导、各科室责任人，要明确责任目标，在提高领导水平和培养上下功夫，领导干部要转变思想观念，提高决策水平、工作能力。

如果停滞不前，就会落伍于时代的要求，背离群众的期盼。我们要强化综合素质的培养锻炼，要有强烈的超越意识，敢于超越前人、超越他人、超越自我，要不断强化干部知识培养，学、赶、比、超，提高决策水平和执行力。要健全先人用人机制，鼓励创新和创造，让强者上，庸者下，形成优秀人才脱颖而出的氛围和机制，充分发挥每个人的聪明才智，为公司出谋划策。

五、加强学习，提高服务水平

加强职工业务知识学习，提升职工的供水业务知识和服务水平。只有自觉加强学习，不断提高自身的业务水平。才能更好的服务于广大用水户，通过综合学习才能提高自身业务素质及解决实际问题的能力，才能提高为用水户提供专业解决方法的能力。要树立“服务是企业的生命”的观念，提升供水服务水平。也只有这样，才能从整体提高服务水平，真正成为一个团结、协作、精干的窗口服务部门。

六、爱岗敬业、讲求奉献、增强纪律观念

在今后的工作中，牢记“服务群众、奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺，以求真务实的工作态度做好供水工作，为社会提供优质高效的服务。

各科人员要摆正自己的位置和自身心态，充分体现自身价值，应保持一种淡薄的心境，拥有一颗默默奉献的平常心，牢固树立不求索取，只求奉献的崇高思想。在平凡的岗位上勤勤恳恳，在本职工作中精益求精。

七、继续抓好精神文明建设

企业文化是一个企业的灵魂，特别是我们服务行业，更应注重先进的企业文化所带来的经济效益。明年我们在精神文明建设方面重点做好以下几个方面工作：一是要加快政治学习，努力提高政治素质修养，坚持做到以科学的理论武装头脑，不断提高学习的自觉性；二是要加强道德教育，重点加强职业道德教育，大力推广服务礼貌用语，大力倡导以德兴企，以公司为家，爱岗敬业的优良传统；三是利用节假日，积极开展丰富多彩、积极向上的文体活动，陶冶职工情操，增强团队精神等等，通过抓精神文明建设，使我们的行风建设再上一个新台阶。

八、继续做好开源节流

我们要在去年的基础上，向管理要效益，向技改要效益，向节约要效益，采取有效措施，做到挖潜增效，常抓不懈。

九、具体要求

收费科要继续发扬成绩、克服不足，杜绝漏户、估吨不查表、水费执行标准不到位、收人情费和违反公司规定的行为，把水费相关工作完成好。

工程科尽一步提高自身素质，保证安装维修质量，节约工时、原材料，加快管网改造步伐，增加工程收入。

供水科保证正常供水，按时观测水压和设备运转情况，避免人为的电费上涨和设备损坏。监察科要加大监察力度，对于违规用水行为，依照法律法规和用水制度给予坚决打击，不怕脏、不怕累，保证维修及时。

材料科对所进材料必须填写入库单，要做到数量准确，规格型号清楚，摆放合理有序，并按规定出料。

财务科要搞好财务统计、审计、分析和监督，为公司把好关。

办公室要加强业务学习，加强对公司各项工作的督导检查，搞好宣传服务，当好公司领导的参谋部。

公司全体员工要严格履行请销假制度，严格遵守考勤制度，按时上下班，不迟到不早退。所有人员必须先签到，后外出办事，否则按迟到早退处理。

公司各部门要树立”一盘棋”思想，相互协调配合工作，严禁各自为政，推拉扯皮。公司上下要处理好各种关系，搞好团结，做到“不利于团结的话不说，不利于团结的事不做”，形成一个团结和谐的工作生活氛围。

十、认真做好春节期间各项工作

一是做好安全生产工作，确保安全供水。供水企业的性质决定了我们没有休息，也不能休息。越是放假，我们的责任就越大，特别是春节期间，万家团圆，我们更要做好安全生产工作，确保安全稳定优质供水。

二是做好节日期间的值班工作。值班人员一定要坚守工 作岗位，不得以任何理由脱岗。值班时间为上午8：30-11：30，下午14：00-17：00。放假期间全体干部职工保证手机通信畅通。

同志们，志者不移山可改，何愁公司不变样，用什么书写历史，拿什么留给后人，是对我们的重大考验，希望大家抓住这个机遇，迎难而上，勇往直前，用我们的双手绘就美丽的画卷，谱写壮丽的诗篇，我相信自来水公司明天会更好！

值此新春佳节到来之际，在这里我提前给大家拜个年，祝大家新年快乐，合家幸福，身体健康，万事如意！

谢谢大家。

3.矿山工程分公司2011年经理讲话 篇三

应聘外企什么样的简历容易过呢

柯达：内容符合职位要求的简历容易通过

柯达公司认为，简历上提供的信息是否符合职位要求将起决定性作用。一份简历，需要列明应聘的职位，提供本人的基本信息、教育背景、工作经历以及所接受的培训。如果所列相关经历和专业背景符合应聘职位的要求，并且来自相近的公司，那么这些简历就比较容易受到青睐。

例如柯达公司曾经要招聘一位重点客户代表，有一个应聘者的简历写得非常有针对性。因为柯达的部分产品属于快速消费品，该应聘者能始终围绕着这一行业的特点来写，对于自己先前在快速消费品行业的工作经历写得很详细，比如如何联系超市、大卖场，如何与相关部门沟通，如何洽谈业务，如何指导布置货柜等等，而其他信息如个人基本情况、教育背景、培训经历、个人特长等，都简单列明。可谓详略得当，一看就知道该应聘者对于相关行业的熟悉程度。这种简历就很爱招聘人员的欢迎。

又如柯达曾经要招聘一位技术市场代表，该职位需要具备数码知识。大多数应聘者在自己的简历中只是简单地提及一句：本人具有一定的数码知识。但有一份简历却与众不同，他所附的一张报名照片就是他自己运用数码技术制作的，他在简历中详细写明了其所使用数码相机的品牌，技术参数，冲印设备，以及不同设备之间的优劣差别等等。虽然简历中显示他目前并不在相关职位任职，但显然他已具备了较强的相关技术背景，从而为他本人赢得了面试的机会。

惠普：有亮点和特点的简历容易通过

惠普公司希望应聘者能够用最短的时间吸引招聘人员，多了解公司招聘的职位，多了解职位的要求，然后在自己的简历里强调自己适合这个职位的东西，让招聘人员知道你有这方面的能力、经验和知识。所以，一般来说应该有一个亮点或者最突出的部分，概述性地交代自己在什么学校毕业，有几年工作经验，有哪些证明等等，让招聘人员看到这几条就觉得这个人是我想要的。这样，招聘人员也节省时间，对路不对路马上就可以区分出来。

另外，应聘者要写明自己与别人不同的地方在哪里，什么方面是特别适合惠普公司所招聘职位的。很多人投简历时是千篇一律的，不管投什么样的公司和职位都用一样的简历。可能对一个大学毕业生来说，他也只能这个样子，因为他基本的经验和教育就是这些，这样投还是可以理解的。但是对有几年工作经验的人来说，他还是应该针对不同的公司和不同的岗位做简历，这样才会有比较好的效果。IBM：主题明确的简历容易通过

IBM公司招聘人员表示，我们在看简历的时候，对于内容格式比较清楚、各个段落比较分明的简历，会比较容易有良好的第一印象。另外，主题要明确一些，简历最好能针对应聘岗位条件表达自己的能力是不是符合IBM公司的要求，把能够表达自己能力的重点写得突出一些。在简历中，讲到自己做过一些什么样的工作的时候，最好不要只说明做过什么工作，而且要强调自己是怎么样做到的，业绩如何。总之，主题明确一点的简历比较容易通过。

广告销售经理英文简历范文

Steve Lee

(010)xxxx-xxxx

No.29 Beisanhuan Road, Xicheng District, Beijing

Objective

A Sales Manager position within the advertising industry

Summary

Seasoned sales professional able to work with major accounts.Creative and resourceful in generating ideas and solving problems.Able to build strong customer relationships.Experience

International Sign Supply Denver, CO 20002000

Owner

-Founded a local sign company that utilized state-of-the-art computerized sign systems.Introduced an oversized digital printer to the community.-Created custom signage for ad agencies, local companies and non-profits.Known for reliability, accuracy and quick service.-Supervised a staff of 5, including designers, sales associates and office manager.Sun Times Newspaper Ft.Collins, CO 1987-1990

Advertising Sales

-Contacted existing and new customers for advertising in a weekly community newspaper.-Tripled revenues in two years.-Assisted customers in designing and placing their ads.Education

Colorado State University Ft.Collins, CO

Bachelor of Arts, English and Journalism

Writer and editor for student newspaper

4.矿山工程分公司2011年经理讲话 篇四

员工同志们，时光流逝旧的一年又过去了，在过去的一年里我们取得的成绩是有目共睹的，国内市场我公司的产品一路上扬，国际市场取得了全所有的成绩，国际、国内、市场管理占领电子商务前沿阵地，xx公司、北京xx公司、xx公司、xx影城，除《桂林公司》外都取得了很好的成绩。过去的一年里我们在人才培养、人才储备，产品研发，车间扩建、设备购进，都取得了一定的成绩，制度改革、员工的三险逐步落实，员工福利进一步完善，公司管理向正规化完善，为今后的发展打下坚实的基础。

2013年的主要任务仍在人才培养、人才储备、量才使用上下功夫，产品研发为公司的重中之重。在硬件投资上新厂区的扩建2万平米的车间要在卖秋前投入使用，新厂区的用地上县委县政府及各级领导给与了大力的支持，我也向上级领导做出承诺，公司年员工超800人，纳税达1000万元人民币。

2013年我们的管理结构要做出调整。

1、国内、国际销售部独立核算，销售与生产剥离。

2、木工厂可在场内、社会招聘厂长，可资金入股、也可技术入股，独立核算。

3、新厂区舞台设备、伸缩看xx立核算，可在内部及社会聘用管理及技术人员，可资金入股、或技术入股。

4、西厂区发泡要独立核算。

5、工程部、售后服务要根据公司的预算是独立管理，独立核算。

6、独立后的部门管理人员要和公司签订安全管理业绩合同，享有独立的管理权。

7、公司总部对各独立核算部门的财务统一管理。

发展目标；公司各部、销售及市场占有率要在XX年的基础上以30%的速度递增。公司要实施XX年的既定目标在裂变式发展上初试牛刀。成立xx区域的舞台设备公司。收购一级资质的装饰公司。做好xx公司上市前的改制及前期工作，2015年底xx公司上市的目标不变。

5.矿山工程分公司2011年经理讲话 篇五

述职人：牟凤云

述职职位：项目发展部经理

述职期限：2011年2月25日—12月31日 尊敬的谢总、尹总，亲爱的同事们：

大家好！

自2011年2月25日加盟贡嘎山旅游公司以来，在谢总为首的公司高管团队的信任、关心和帮助下，承蒙同事们的鼎力支持，依靠部门全体成员的齐心协力，以项目攻坚为目标，积极学习进取，不断开拓创新，认真履行工作职责，基本完成了既定目标和任务。现就本人担任项目发展部经理10个月来的工作述职如下，恳请各位领导及同事给予评议。

一、2011年主要工作：

1、团队建设和部门管理

A、确定部门组织架构，制定部门管理制度

根据公司项目开发建设目标和远景规划，结合公司现阶段的基本情况，拟定了项目发展部组织架构。

根据公司项目开发建设计划，结合项目工作的基本特点，拟定了部门岗位设置。根据通过公司批准的部门组织架构和岗位设置，编制完成了部门各岗位说明书，明确了各岗位工作职责。根据项目推进进度，拟定了项目部各阶段的用工需求。

草拟完成了项目发展部管理规范，建立了部门管理制度和规范，明确了项目开发建设各阶段的工作程序、流程和标准。

B、招聘员工，组建团队

根据项目推进进度和经公司批准的部门用工需求，先后完成了项目立项报建主管、信息技术主管、工程造价专员、项目内勤的招聘、入职培训工作，顺利完成了项目发展部的组建工作。

C、高度重视学习、培训工作

部门员工来自不同的行业和岗位，对旅游景区项目开发建设方面的信息和知识了解甚少，特别是对地处国家级自然保护区和风景名胜区内项目的立项、可研、环评、融资等方面的知识更是欠缺。看到这一问题，我从不同的渠道先后收集了《贡嘎山风景名胜区总体规划》、《海螺沟地区旅游发展总体规划》、《磨西、新兴旅游集镇建设总体规划》、《磨西、新兴旅游集镇控制性规划》、《甘孜州项目建设操作流程》、《占用征用林地审核审批管理规范》、《工程建设项目勘察设计招标管理办法》、《工程建设项目招标范围和规模标准规定》、《建设项目可行性

/ 4 研究报告增加招标内容以及核准招标事项暂行规定》、《关于规范环境影响咨询收费有关问题的通知》、《建设部、国家计委关于民用建筑勘察设计取费标准》、《国家发展改革委建设工程监理与相关服务收费管理规定》、《国家环保总局、国家发展改革委关于加强建设项目环境影响评价分级审批的通知》、《建设项目前期工作咨询收费暂行规定》、《四川省风景名胜区建设管理办法（2011年修订）》、《四川省自然保护区管理条例》、《四川省风景名胜区条例》、《四川省旅游条例》、《四川省企业投资核准暂行办法》、《四川省*政府核准投资项目目录》、《四川省实施<民族区域自治法>若干规定》、《四川省工程建设项目招标投标管理若干规定》、《四川省建设项目环境影响评价分级审批办法》、《环保部直接审批项目目录》、《建设项目环境保护审批的六条原则》、《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国民族区域自治法》等大量的项目开发建设相关的法律、法规、办事流程资料，同部门员工一道深入学习、研究，完全掌握了民族地区、自然保护区、风景名胜区内项目开发建设方面的相关知识和信息，为部门各项工作的顺利开展扫清了障碍。

D、加强资料、档案管理工作

项目发展部负责公司的所有基建项目的策划、规划、立项、可研、灾评、环评、勘察设计、招标、施工、监理、竣工验收等全部工作，涉及到的报告、请示、批复、批文、证书、合同、协议、图纸、工作记录众多，也是审计、监察的重点。我从一开始就高度重视档案资料的管理工作，严格按照项目管理流程将单个项目资料分类整理归档，所有合同的实施严格依照立项请示、招标比选、评标议标、签订合同、交竣工验收程序，严格按照痕迹管理的原则完整收集了项目工作的痕迹记录，为资料、档案的规范管理奠定了基础、开了好头。

2、项目管理工作

A、组织编制了公司的《海螺沟景区深度开发建设目标》、《海螺沟景区深度开发项目投资可行性分析》。

B、组织实施了森林温泉公园项目的地形图测绘、策划和概念性规划、委托招标工作的立项请示、招标比选、合同签订实施、方案评审、成果验收工作，参与了森林温泉公园项目的可研、环评、灾评、修建性规划工作的招标比选、方案评审工作。

C、参与了公司的索道收购项目谈判、牛背山景区考察、自驾游基地选址考察工作。D、组织实施了快餐中心、康藏文化展示中心项目的重新选址评估工作。

E、拟定了康藏文化展示中心项目委托管理服务任务书，编制完成了森林公园项目用地解决方案。

3、信息技术管理工作

A、组织实施了公司电话网络系统、OA办公系统的规划、建设工作。

/ 4 B、拟定了公司网站建设方案，组织实施了网站建设的招标、比选工作。C、指导制定了《OA系统管理办法》、《网络管理制度》。D、完成了公司电话会议平台建设。

4、其他工作

A、配合完成了《贡嘎山旅游公司五年发展愿景》、《贡嘎山旅游公司五年发展项目库》编写、修改工作。

B、起草完成了《贡嘎山旅游公司招投标管理规定》、《总经理授权管理方案》。C、完成了给台湾中华金控公司的《合作项目汇报材料》、给公司股东董事汇报讲解的《贡嘎山旅游公司项目建设操作流程图》的编制、撰写工作。

D、配合完成了《公司股东会议事规则》、《公司董事会议事规则》、《公司监事会议事规则》的起草修改工作。

E、起草完成了公司组织机构设置图、各部门职责分工。

二、工作中的不足、及存在的问题。

回顾十个月来的工作，虽然自己也下了力气想尽快规范项目部的工作，尽快推动项目建设进程，但受制于职责分工、项目立项报批及融资难度、公司股东董事的项目推动决心、相关职能部门的配合等诸多方面的影响，所取得的成效不尽如人意，部门管理还谈不上规范，项目建设进程几乎停滞不前，离本人的目标和公司的要求还有较大的差距。

在部门管理成效不大、项目进展缓慢的情况下，自己会不时的出现懈怠情绪，甚至有些灰心丧气，这些都不可避免给部门工作和个人的职业生涯带来了一定的负面影响，需要在新的一年尽力克服解决的。

三、2012年工作方向。

1、继续做好团队建设工作。

A、深入做好部门制度、规范建设工作。

修改完善部门岗位职责，明确职责分工；

制定实施涵盖部门管理制度、项目建设操作流程、项目管理制度在内的《项目发展部管理规范》；

制定项目绩效考核方案；

建立项目发展部会议、学习、培训制度。

B、优化人员结构，引进骨干，打造有战斗力的团队。

严格实施《绩效考核方案》，做好部门的绩效考核工作，实行月度、季度工作评估，做好人员的优胜劣汰工作，引进行业、专业精英，真正打造一支能打仗、打好仗的项目建设管理

/ 4 团队。

培养团队成员的团队协作观念，树立集体意识，培养集体荣誉感。C、继续做好档案管理工作。

继续做好项目资料、记录、档案、合同、图纸的收集整理、建档、归档工作，重点关注项目招投标领域相关的资料、记录文件的收集、整理、归档工作。

在做好资料收集、归档、建档的基础上，做好档案资料的保管、借阅管理工作。D、加强培训提升工作。

帮助员工明确发展方向，制定学习目标和职业规划；

组织专业培训、业务技能培训，实行培训、考核、再培训、再考核的学习培训模式； 积极争取、创造机会，让员工及管理人员能够走出去，开阔视野，去实地感受学习知名企业的先进管理理念、管理方法。

E、加强自身的学习提高。

加强自身的项目建设管理知识学习，了解并掌握项目建设领域前沿产品、技术、工艺，学习先进、科学的管理理念，将学到的知识结合公司项目的实际创造性地开展工作，创建属于自己独有的管理思路和管理风格。

2、全面推进项目建设。

全面梳理项目建设管理工作，找出重点和难点，拟定项目建设节点控制计划，分解目标、逐个突破，积极推进项目建设。

抓好项目前期、招标管理、合同管理、施工监理、质量进度控制、竣工验收工作。加强同职能部门的沟通协调，争取支持，极力推进项目建设进度。

我坚信：“2012年在公司领导的带领、指引下，在兄弟部门的大力支持下，通过项目部全体成员的共同努力，在这个项目建设攻坚年度里我们一定能够取得丰硕的成果，我自身也将会获得长足的进步和提高。

以上是本人2011年2月25日——2011年12月31日担任项目发展部经理期间的工作述职，诚请各位领导及同事批评指正。

谢谢大家！

述职人：牟凤云 2012年1月8日

6.矿山工程分公司2011年经理讲话 篇六

电视电话会议上的讲话

（2011年9月15日）

帅军庆

同志们：

今天，国家电网公司召开2011年迎峰度夏总结电视电话会议，主要任务是认真贯彻国务院令第599号《电力安全事故应急处臵和调查处理条例》，全面落实公司党组关于安全工作的各项要求，总结今年的迎峰度夏工作，部署秋检预试、国庆节保电、迎峰度冬安全生产工作，动员公司系统广大干部员工进一步增强责任意识，强化工作落实，采取有力措施，全面抓好安全生产各项工作，确保电网安全运行和可靠供电。

下面，我讲三个方面的意见。

一、加强措施落实，公司圆满完成迎峰度夏任务

今年以来，我国宏观经济保持平稳较快增长，进入夏季，全国大部分地区持续高温天气，电力需求快速增长，用电负荷迅猛攀升，电网经受了持续大负荷考验，安全生产和电力供应承受着巨大压力。

－ 1 － 一方面，电力负荷屡创新高，电网持续高位运行。度夏期间，全网用电负荷始终保持在较高水平。6～８月份，全国发电量同比增长11.1%；全国日发电量最高达150.97亿千瓦时，同比增长8.15%；全国最高发电出力6.43亿千瓦，同比增长9.76%。国家电网最高发电出力5.35亿千瓦，同比增长9.57%。公司经营区域内统调用电量9112.70亿千瓦时，同比增长12.70%；华北、华东、华中、东北、西北电网统调用电量分别增长12.06%、8.48%、14.77%、10.65%、20.13%。公司系统华东、华北、华中、西北4个区域电网和20个省级电网用电负荷创新高,华东、华北、华中电网最高用电负荷分别达到1.76亿千瓦、1.62亿千瓦、1.25亿千瓦，16个省级电网用电负荷增幅超过两位数，12个省级电网最高用电负荷超过2000万千瓦，江苏电网最高用电负荷达到6666万千瓦，重庆高温天气超过60多天，电网持续大负荷高位运行，给安全运行和可靠供电带来了严峻挑战。

另一方面，电力供需持续偏紧，局部缺电矛盾突出。今年夏季，缺电呈现“量大、面宽、时间长”等特点，缺电从个别时段转为整个度夏期，缺电原因由以往“电煤供应不足”单一因素转为“电煤供应不足、来水偏枯、局部地区发电装机不足、跨区电网输送能力不足”等多种因素。受电煤价格因素影响，发电企业发电意愿不强，电煤库存普遍不足，机组缺煤停机、出力下降和非计划停运现象突出，度夏期间日缺煤停机最多达到23台，影响出力700万千瓦，较去年增加13台、511万千瓦。－ 2 － 南方大部分地区出现大范围持续干旱，包括三峡在内的重点水电厂入汛晚、来水少，6～8月份，华东电网水电发电量较去年同期减少39.1%，三峡上网电量较去年同期减少16.9%，华中区域内湖北、湖南、江西电网水电发电量分别较去年同期减少26.0%、29.2%、47.5%。部分电网项目未能按照规划时序建设，局部跨区、跨省输电能力不足，东北、西北盈余电力不能完全有效支援“三华”电网。由于上述因素，度夏期间，国家电网最大电力缺口达3055万千瓦，同比增加111%；日最大限电负荷1633万千瓦，限电累计影响电量31.56亿千瓦时。公司系统共有14个省级电网采取了有序用电、限电措施，江苏、湖南、浙江最大限电负荷分别达到720万千瓦、613万千瓦和535万千瓦，江西、四川、重庆电力缺口比例超过20%。电力供应的持续紧张，给迎峰度夏各项工作带来了极大的困难。

面对今年迎峰度夏严峻形势，国家电网公司党组高度重视，刘总亲自组织研究，作出重要部署。5月份，公司经过深入研究分析，慎重提出今明两年缺电形势判断，向国家有关部委进行汇报，从电网侧角度主动工作，积极应对今夏缺电形势。5月23日，公司召开迎峰度夏安全生产电视电话会议，深入分析面临的形势和任务，对各项工作进行了全面部署，要求强化管理，落实责任，抓好重点措施，全力保障迎峰度夏电网安全稳定运行和电力平稳有序供应。7月11日，刘总在公司年中工作会议上，再次对迎峰度夏工作作出部署，要求加大资源调配力度，－ 3 － 统筹电力供需平衡，落实有序用电，保障居民生活、重要用户和重点地区可靠供电。

按照公司统一部署，公司各单位、总部各部门协调配合、共同努力，积极应对电力短缺、高温酷暑、自然灾害等严峻挑战，全面落实迎峰度夏措施，做到了思想准备充分、组织保障到位、技术措施落实，确保了各级电网安全稳定运行，保障了城乡居民、工农业生产和抢险救灾的可靠用电，圆满完成了今年迎峰度夏的各项任务。

（一）加强安全监督管理，确保安全局面平稳

认真贯彻公司年度安全工作部署，深入推进“两抓一建”活动，精心组织活动开展，不断丰富活动内涵，积极营造活动氛围，强化各领域安全风险管控措施，全面做好迎峰度夏安全生产工作。迅速落实中央领导同志重要指示精神和国务院安委会工作要求，结合迎峰度夏和电网运行实际，下发《关于认真做好当前安全生产工作的紧急通知》，深刻吸取部分地区发生道路交通、煤矿瓦斯等事故教训，加强安全应急工作部署，保障公司安全生产稳定。深入开展《电力安全事故应急处臵和调查处理条例》适应性分析，组织排查电力安全事故隐患，全面梳理电网薄弱环节，制定落实整改治理措施，防范重特大事故风险。深入开展“三抓一巩固”基建安全主题活动，加强公司所属煤矿、发电、建筑施工等高危企业安全管理，切实防范各类安全事故。按照全国“安全生产月”活动部署，认真开展安 － 4 － 全生产事故警示教育周活动，加强电力安全生产法律法规、电力安全知识的宣传教育，营造安全发展的和谐外部环境。度夏期间，公司未发生大面积停电事故，未发生影响较大停电事件，未发生生产人身伤亡事故，安全生产局面平稳，保障了迎峰度夏工作的顺利实施。

（二）加快重点项目建设，增强电网供电能力

公司深刻认识加快特高压和跨区电网建设是优化全国资源配臵、解决电力供需与能源分布不平衡的根本途径，针对今年电力供应形势紧张，积极向国家有关部委反映问题，加大前期工作力度，科学安排建设时序，在保证安全和质量的前提下，全力推进电网建设。1～8月份，公司固定资产投资1626.65亿元，同比增长8.7%；投产110千伏及以上交流线路23564公里、变电容量12208万千伏安，其中±660千伏宁东直流极Ⅱ、±500千伏林枫直流、500千伏河北邢南、四川叙府至复龙、四川珙县电厂送出、重庆张家坝变扩建、浙江嘉电三期送出、湖北咸宁变扩建、东北北宁变至渤海线路等一大批重点工程按期投运，有效提高了电网安全供电能力。组织实施新一轮农网建设与改造，建成110千伏及以下变电站415座、新增台区35000个，满足了县域经济发展和农村生产生活的用电需求。

（三）加强电网调度运行控制，优化电力资源配臵 始终把电网安全放在首位，加强电网调度管理和运行动态监控，留足系统备用容量，严密监视电网潮流，全面落实预警

－ 5 － 预控措施，确保各级电网安全运行。加强电煤监测、水情跟踪及并网电厂安全管理，努力做到厂网协调，争取发电企业最大支持。组织跨区枢纽厂站安全检查，排查治理95处隐患缺陷。合理安排运行工况，动态调整稳定控制策略，完成浙北、伊穆、林枫、德宝等安控系统建设改造，银东、复奉、林枫直流输送功率分别提升至400万千瓦、320万千瓦、300万千瓦运行，满足了四川水电和西北、东北电力外送需要。加强三峡电站运行监控，近区电网全部满载运行，保障了29台机组、1918万千瓦电力的满发稳发。加大资源调配力度，充分发挥特高压、跨区电网作用，利用地域间负荷特性差异，组织开展短期电力交易，实施错避峰送电，满足电力余缺互济。度夏期间，共完成跨区跨省电力交易541亿千瓦时，跨区送华北、华东、华中最大电力2240万千瓦、1455万千瓦、1019万千瓦，均创历史新高，最大限度发挥了电网运行功效，有力支援了京津唐、上海、江苏、浙江、湖南、江西、重庆等地用电需要。

（四）加强生产运行维护，保障设备健康水平

部署开展电网设备隐患排查治理专项行动，以防止变电站全停、主设备跳闸为重点，逐站、逐变、逐台进行排查分析，治理隐患133项，提升了电网设备安全可靠水平。完成特高压交直流工程、各直流输电工程年度检修，开展防雷击、防鸟害、防风偏、防山火等专项治理，加大主干输电通道特巡频次，制定防范换流站单双极闭锁21条反事故措施，保障了跨区、跨省 － 6 － 输电系统的持续重载稳定运行。加大技改大修力度，1～8月份，完成技改大修项目投资152.5亿元，改造输电线路2029公里、变压器容量550万千伏安、断路器917台，提高了各级电网输变电能力。推进配电网状态检修和带电作业，开展配电网配变和线路改造，努力解决供电能力不足和“卡脖子”问题，配电网故障率降低14.5%，进一步提高了城市电网供电可靠性。

（五）加强需求侧管理，提升优质服务水平

公司及时向国家发改委、国资委、电监会以及地方政府汇报今年电力供需形势，督促各缺电省份加大煤电运协调力度，明确“限工业、保居民”的有序用电要求，建立政府部门和电网企业“合署办公，联合执法”的工作机制，保证有序用电的执行效果。认真执行国家节能减排政策，严格控制“两高一剩”企业用电，依法停止落后产能供电，坚决压限不合理用电需求。落实国家“有保有限”的要求，把居民生活、煤矿、医院、学校、电气化铁路等涉及公众利益和国家安全的重要用户列入必须确保的基础负荷。深入挖掘有序用电潜力，组织落实1.14亿千瓦工业负荷作为有序用电资源，按照“到企业、到设备、到容量、到时间”的要求逐户落实限电指标。度夏期间，公司系统最大错峰1205万千瓦，最大避峰650万千瓦，最大负荷管理系统限电136万千瓦，累计移峰电量31.5亿千瓦时，需求侧管理成效显著。认真做好优质服务工作，发挥95598作用，加强电网故障抢修力度，确保用户安全可靠供电。正是由于公司上下高度

－ 7 － 重视，千方百计采取各种措施和手段，才能有效减少用电缺口，极大缓解了供电紧张形势。

（六）做好防汛应急工作，减少灾害损失影响

提前布臵防汛和大坝安全工作，组织开展防汛安全检查，认真落实防汛物资、装备、队伍等保障措施，确保电力设施安全度汛。针对6月份南方地区先后四次发生强降雨，导致旱涝急转，部分电力设施严重受损，公司及时下发《关于加强当前汛期电网安全生产工作的通知》，提出具体措施和要求，全面强化汛期电网安全管理，确保抢险救灾和施工作业人身安全。在应对南方强降雨、“梅花”、“南玛都”台风及泥石流等自然灾害中，公司迅速启动应急响应，有关单位领导靠前指挥，干部员工奋战一线，共出动3万余人次、4300余台次车辆，全力抢修受损设施，快速恢复用户供电，保障了抢险救灾的可靠用电。在“7.23”甬温线特别重大铁路交通事故救援中，浙江公司、温州电力局连夜派出103名干部职工、19辆发电、抢修车辆，第一时间赶赴现场，保障现场救援照明和医院供电，彰显了公司良好的社会形象。加快推进公司应急体系建设，完成总部应急指挥中心二期改造，建成启用山东泰安、四川龙泉驿两个应急培训基地，成功举办2011年联合应急演练暨华北区域地震灾害应急救援实战演练，公司应急处臵能力得到了全面提升。

总结今年迎峰度夏工作，一是公司认真贯彻党中央、国务院决策部署，深刻吸取部分地区和行业重特大事故教训，始终 － 8 － 把安全工作放在首位，把保障电网安全稳定作为重中之重，有针对性地强化安全工作组织落实，确保了电网安全稳定运行。二是公司深入分析今年电力供需紧张形势，积极向国家有关部委和地方政府沟通汇报，得到了各级政府的大力支持，协调解决影响电网安全和电力供应的矛盾问题，调动发电企业和用户各方积极性，在电力供需形势异常严峻的情况下，确保了电力平稳有序供应。三是充分发挥公司集团化优势，加强组织领导，强化责任落实，克服各种不利因素，团结一致，迎难而上，为圆满完成迎峰度夏任务提供了坚强的组织保障。

回顾今年的迎峰度夏工作，公司各单位、总部各部门坚决贯彻党组决策部署，精心组织、狠抓落实，各级领导干部忠于职守、率先垂范，广大员工无私奉献、顽强拼搏，为全面完成迎峰度夏任务作出了重要贡献。在此，我代表国家电网公司党组、代表刘振亚总经理，向在迎峰度夏中付出辛勤劳动的广大干部职工表示衷心的感谢和诚挚的慰问！

二、清醒认识安全生产面临的形势和迎峰度夏暴露的问题 在充分肯定今年迎峰度夏工作的同时，我们必须正确认识当前电网安全生产面临的形势和困难，深入分析今年度夏期间电网和设备运行暴露出的问题和不足，积极采取有效措施，进一步提升电网安全生产水平。

（一）《条例》施行对电网安全供电提出更高要求 《电力安全事故应急处臵和调查处理条例》已于9月1日

－ 9 － 开始施行，《条例》加大了对大面积停电事故的考核力度，更加关注城市居民供电安全，在当前特高压骨干网架没有形成、受端系统支撑能力不强、城市配电网基础薄弱、区域之间负荷发展不平衡的情况下，电网安全面临着较大的事故风险。同时，《条例》提升了电力生产事故的调查和考核级别，对事故直接责任人、主管人员以及电力企业和电力企业主要负责人实行更加严厉的处罚，安全生产责任和压力进一步加大。随着国家加强安全生产法制化建设，安全事故“问责”力度不断加大。今年发生的“7.23”特大铁路交通事故、去年发生的上海“11.15”特大火灾事故一再警示我们，安全工作如果出现了问题，不仅会带来严重的后果和巨大的损失，而且立即会使外部环境变得举步维艰，一切发展成绩将大打折扣。当前，公司经营发展外部环境较为复杂，公司上下一定要保持清醒的头脑，居安思危，警钟长鸣，切实增强危机意识和责任意识，依法依规从事安全生产，坚决杜绝重特大安全事故。

（二）电力供需矛盾将会长期存在

长期以来，我国电力发展以就地平衡为主，方式单一，过度依赖输煤，输电比重偏低，运力紧张、煤炭价格上涨等问题短期内不可能解决，导致全国煤电运紧张矛盾反复出现。随着迎峰度夏工作结束，地方鼓励发电的刺激性利好政策取消，发电企业发电积极性将会下降，而且机组长周期满负荷运行后进入秋季检修期，发电能力存在不确定性。最近南方电网持续缺 － 10 － 电保持在1000万千瓦以上，部分省市电力缺口达到用电负荷的40％，需要引起我们的高度重视，做好充分的准备，提前应对可能会在秋季用电淡季出现缺电局面。今年迎峰度冬期间，国家电网最大用电负荷预计将达到5.16亿千瓦，同比增长10%，在电煤供应紧张的情况下，公司经营区域仍将有较大电力缺口，华北、华东、华中区域电网以及京津唐、山东、江苏、浙江、湖北、河南、湖南、江西和重庆等省级电网电力供需依然紧张。若淮南（浙北）～上海、哈密～郑州等一批特高压项目不能按照规划时序建成，明后两年公司经营区域电力供需形势将更加严峻。电力供需紧张的矛盾在今后一段时间内长期存在，将会产生不可估量的负面影响，需要超前把握、深入研究、积极应对。

（三）电网设备还存在不少问题

迎峰度夏期间，因自然灾害、设备故障等原因造成变电站全停、电厂全停、母线停电等故障21次，暴露出电网、设备等方面还存在不少问题。一是灾害性天气、外力破坏威胁加剧。度夏期间，雷击、大风、泥石流等自然灾害造成线路跳闸次数占跳闸总数的79.2%；故障次数占故障总数的54.3%；外力破坏造成110（66）千伏及以上输电线路故障停运21次，占故障总数的30%。灾害性天气、外力破坏已经成为影响电网安全运行的主要因素。二是设备质量问题突出。今年以来发生的116次主要变电设备非计划停运中，设备质量原因达71次，占61.2%。

－ 11 － 其中，直流设备质量问题造成直流系统多次非计划停运，给跨区电网安全运行带来了严重影响。今年以来，由于换流变、平抗套管故障，造成投运不到一年的宝鸡、伊敏、德阳、枫泾等换流站5次发生非计划停运；度夏期间，高岭换流站阀控系统故障导致直流闭锁，胶东换流站控制电源故障导致直流闭锁，均暴露出在工程设计、工艺质量、产品监造、运输保存、安装调试、运行维护等环节存在问题，需要引起有关部门和单位的高度重视。三是电网结构存在薄弱环节。局部电网输送能力不足，负荷高峰时段，银东、高岭和灵宝直流满载运行，西北、东北向华北、华中电网送电受限；湖南与华中主网断面受限，湖南电网存在300万电力缺口；华北、华东、华中电网500千伏网架结构密集，短路容量超标问题严重，被迫采取拉停线路等措施，电网结构遭到一定破坏。加快特高压交流骨干网架建设的需求十分迫切。

（四）并网电厂运行管理亟待加强

从度夏期间电网运行情况来看，发电出力下降、机组非计划停运、大机组跳闸，给电网安全运行和电力有序供应带来了严重影响。6～8月份，公司系统并网电厂30万千瓦及以上火电机组非计划停运327台次，同比增加99台次，其中华北、华东、华中、西北、东北分别达到19、131、77、68、32台次。浙江、湖南、江西、陕西等省级电网的并网电厂非计划停运出力达100万千瓦至300万千瓦，山西因火电机组非计划停运及出力受阻，－ 12 － 影响本地发电能力超过1400万千瓦，导致电力缺口超过200万千瓦。在电网负荷高峰时段，发生机组非计划停运、大机组跳闸，不仅会导致错峰、避峰电力叠加，影响电网有序供电，而且可能引起连锁反应，造成系统频率、电压和功率波动，给电网安全稳定带来严重影响。从上半年发生的多起风电机组大规模脱网事故以及迎峰度夏期间机组非计划停运情况来看，部分发电企业涉网安全管理意识淡薄，“管厂不管网”的问题突出，对电网安全生产影响较大。今后要在机组进相调压、励磁、调速、PSS等系统上进一步规范要求，加强涉网技术监督和运行管理，坚决防范因电厂原因引发电力安全事故。

（五）公司安全管理存在薄弱环节

度夏期间，公司安全生产总体平稳，但也发生了一些安全事故，暴露出安全管理存在薄弱环节。8月19日，陕西延安供电局330千伏朱家变电站2台主变跳闸，造成330千伏朱家变电站及所带15座110千伏变电站全停，减供负荷14.7万千瓦，停电用户4.4万户，分别占总负荷、供电用户的32.2%、25.3%。8月1日，安徽电力建设第一工程公司承建的安徽定远华塑盐化工业园热电工程一号机组施工现场，分包单位安徽省颍上八里河建设安装公司在汽轮发电机出线盒起吊安装作业时，链条葫芦断裂，造成3人死亡。两起事故暴露出部分单位安全基础工作不细不实，事故隐患排查不彻底、不细致，设备运维管理精细化程度不够，风险管控措施在方式安排、运行维护等环节没

－ 13 － 有得到落实；外包工程存在安全管理职责不清，分包单位安全责任意识差、培训教育不到位、管理人员水平低，现场安全措施和技术措施没有有效落实，公司安全基础管理和细节管理需要进一步加强。在近期开展的电力安全事故隐患排查中，各有关单位共排查出122项隐患，其中可能引发重大、较大事故的隐患30项，占24%，可能引发一般事故的隐患92项，占76%，再次警示我们，电力安全事故的风险时刻存在，安全工作不能有丝毫放松，必须以“严、细、实”的作风来保证安全生产。

三、认真组织部署，全面抓好安全生产各项工作

当前，迎峰度夏工作已经结束，秋季检修预试已全面展开，据初步统计，今年公司系统220千伏及以上秋检项目7865项；四季度计划投产线路26085公里，变电容量10788万千伏安，占全年计划的48%、43%。电网基建施工和新投产项目多，启动调试频繁，检修任务繁重，作业现场点多面广，人员众多，安全生产任务艰巨，事故风险防控难度大。各单位、各部门一定要清醒认识安全生产面临的形势，克服疲劳厌战情绪，周密部署，精心组织，认真落实，切实采取有效措施，全面抓好下阶段安全生产各项工作。

一要认真贯彻执行好《条例》。继续深入推进“两抓一建”活动，结合《条例》颁布施行，进一步深化细化安全风险分析，有针对性地制定采取措施，全面防范电力安全事故风险。各单位要按照公司统一部署，逐级抓好《条例》及释义的学习宣贯，－ 14 － 准确把握《条例》的精神实质，增强各级领导和干部员工的风险意识和责任意识，严格落实《条例》各项要求，依法依规从事安全生产。修订完善安全管理、应急处臵、信息报送、监督考核、责任追究等方面的规章制度，确保与《条例》有序衔接。加强各专业、各部门统筹协调，强化电网安全全过程管理，持续开展电力安全事故隐患排查，有序推进输电网和城市电网安全性评价，全面梳理电网薄弱环节和结构性缺陷，围绕电网规划、建设、运行、检修、维护等各个环节，制定落实整改治理措施，全面提高电网安全生产水平。

二要加强秋检工作计划与组织。加强秋检工作的组织领导，各级领导特别是主要负责同志要带头履行岗位职责，落实到岗到位要求，亲自研究部署秋检工作，深入一线开展安全生产检查，及时解决安全重点和难点问题。认真执行安全风险管控两个工作规范，加强安全基础管理和细节管控，强化安全措施和要求的监督落实，确保在工区、班组层面执行到位。精心编制秋检工作计划，加强综合检修和停电计划管理，集中时段统筹安排各类检修预试工作，最大限度减少停电次数和时间，确保秋检工作平稳有序开展。加强安全教育和培训，组织开展《安规》抽考，抓好秋检宣传动员，使一线员工明确秋检安全工作重点和要求。江苏、重庆公司要充分利用秋检时机，全面检验“大运行”、“大检修”试点运行情况，进一步完善“五大”体系建设。各级安监部门要统筹安排好秋季安全大检查，全面

－ 15 － 督促落实秋检安全工作部署和要求。

三要严格现场安全监督管理。全面加强检修作业、基建施工、农网改造、业扩报装等各个领域的人身安全风险管控，开展作业风险辨识，组织重大、复杂、危险作业现场勘察，制定完善检修施工方案和作业指导书，按照规定层层审核把关，确保工作组织无疏漏。严格执行作业前技术交底、安全交底，确保每一位作业人员对作业现场、作业程序、现场危险源和风险预控措施清楚。认真遵守安全规程，严格执行“两票三制”，坚决防范误操作事故。严格执行业扩验收、检修作业等工作程序，落实现场安全监督及保障措施，坚决防范开关柜触电、高处坠落等人身事故。针对秋季检修工作流动性大，加强交通安全管理，禁止疲劳驾驶，避免夜间行车，防止发生交通安全事故。

四要认真做好电网调度运行工作。巩固深化“六抓六防”防止大面积停电专项行动，持续推进安全内控机制建设，加强电网运行风险管控，对秋检重大方式变化进行安全分析和校核，落实风险预警、预控措施，完善调峰调压手段，坚决防范大面积停电。加强新设备启动管理，重点做好特高压交流扩建、青藏联网、中俄联网等工程投运工作，落实特高压交流500万千瓦大负荷试验调度运行、联络线控制、无功调整等各项措施，做好藏中与青海电网交直流协调配合，完善各项安全稳定控制方案，确保工程顺利投运。加强水电调度，做好三峡电站175 － 16 － 米蓄水及各重点水电站汛末蓄水工作，为今冬明春水电出力做好准备。加强并网电厂（站）、大用户涉网安全管理，落实技术监督和保障措施，防范电厂、用户故障影响电网安全。

五要加强设备运维管理和隐患整治。全面梳理度夏期间设备运行暴露出的问题，深入开展隐患排查和设备状态评价分析，充分利用秋季检修有利时机，集中整治影响设备安全运行的薄弱环节和突出问题，提高电网设备度冬健康水平。加大差异化改造力度，针对跨区电网输电距离长、线路走廊路径单

一、沿途气候条件复杂、恶劣天气影响严重等情况，研究提高跨区电网设计标准，做好秋冬季电网防雷击、防风偏、防污闪、防冰冻等治理工作，提高电网抵御自然灾害能力。认真分析直流系统故障原因，开展换流站专项隐患排查治理，重点解决影响单、双极闭锁的设备质量问题，进一步完善跨区电网联防联护机制，保障跨区电网安全稳定运行。对因检修、施工等影响造成单电源供电的重要变电站及线路，加强特巡检查，防范发生电力安全事故。深入推进状态检修，按计划完成15家试点单位状态监测系统建设，提高状态分析和应用水平。加强配电网运行管理，落实吊车碰线、车辆撞杆、异物短路、施工损伤电缆等隐患治理，提高配电网供电可靠性。

六要加强基建、农电、产业安全管理。深入开展“三抓一巩固”基建安全主题活动，夯实基建安全基础，提升设计、设备和施工质量，确保基建施工安全和工程质量。加强对基建分

－ 17 － 包、境外工程的安全管理，落实安全监督管理职责，防止发生群伤群亡事故，防止发生各类不稳定事件，确保主辅分离改革顺利完成。高度重视秋冬季施工人身安全，加强野外施工防寒、防冻、防高坠、防火等现场安全保护，保障施工人员安全和健康。针对新一轮农网改造工作量大、涉及面广、持续时间长，严格农电施工企业资质审查，保证拥有足够的施工装备和力量，确保农网改造工程高标准、安全实施。深入推进煤矿、发电企业安全质量标准化建设，严格执行煤矿领导带班下井及安全监督检查规定，严防发生重特大安全事故。

七要做好迎峰度冬电力供应工作。认真总结今年迎峰度夏电力供应工作，提前对今冬明夏电网负荷和电力供需形势进行分析和预测，做好各个阶段的电力供需平衡。深入研究严重制约跨区、跨省电网送电方式的送、受端网架结构问题，提出各级电网建设和改造方案。针对冬季负荷大、水电比重大、电煤供应容易出现问题的电网，加强电力负荷短期预测，准确把握电力供需发展趋势，及时向政府主管部门沟通汇报，促请政府采取有效措施，稳定电煤价格，营造和谐供用电秩序。加大资源调配力度，充分利用区域资源分布和负荷特性差异，深入挖掘潜力，组织跨省跨区电力交易，灵活调剂电力余缺，确保迎峰度冬电力有序供应。针对近期西南地区旱情持续严重，组织做好抗旱保供电和供电服务工作。

八要确保国庆节安全可靠供电。国庆节即将到来，各单位 － 18 － 要再接再厉，全面做好国庆节保电工作。加强节日期间负荷预测，合理安排运行方式，严格电网运行监控，节前组织对重要保电设备开展一次特巡检查，排查消除重要变电站、开关站、配电线路、电缆通道等安全隐患，确保电网安全稳定运行，确保党政军机关、医院、机场、电铁、旅游景点等重要场所、重要用户的可靠供电。加强网络、信息、通讯系统安全管理，落实二次系统安全防护措施，确保生产指挥系统和运行控制系统安全可靠。加强节日期间安全工作组织协调，开展节前安全保卫和交通消防检查，组织对节日期间施工检修现场进行安全督查，做好节日期间突发事件应急准备，发生故障要及时抢修，快速恢复供电。加强节日期间生产运行值班，值班领导要在岗带班，值班人员要坚守岗位，严格执行重大事项报告制度，及时妥善处理安全事故和突发事件。

同志们，我们团结一心，努力拼搏，圆满完成了今年迎峰度夏各项工作任务。但是，我们面临的形势依然严峻，肩负的任务依然艰巨。让我们在公司党组的正确领导下，发扬连续作战的精神，团结一致，奋发砥砺，认真做好安全生产各项工作，全面完成全年安全生产任务，为建设“一强三优”现代公司作出新的贡献。

7.矿山工程分公司2011年经理讲话 篇七

2012年工作回顾暨2013旅游工作总体安排

同志们: 这次会议主要任务是：认真贯彻落实党的十八大及全省旅游工作会议精神，总结2012年工作，安排部署2013年工作。下面我代表公司领导班子做以下工作报告。

一、2012年工作回顾

刚刚过去的2012年，是芒砀山旅游开发有限公司各项工作全面提升的一年。在市委、市政府和芒砀山景区管委会的正确领导下，跟紧国家旅游局开展的“健康生活，欢乐旅游”的主题，以建设“河南省十大旅游产业集聚区”为契机，以推进“河南省首批旅游标准化试点企业创建”为抓手，全面推进企业标准化体系建设，加快基础设施标准化建设，规范服务标准化制度，提升服务标准化水平，整合旅游资源，强化市场营销，使公司各项工作呈现出创新发展的新态势。全年接待游客量、门票收入同比分别增长： 26.3%；30.2%；实现了管理水平的提升和经济社会效益的同步增长。一年来主要抓了以下七个方面工作。

一、抓企业标准化体系建设，促进企业规范发展

实施标准化建设是企业实现科学管理的重要基础,是提高企业管理效率和控制力的重要途径。2012年6月，公司正式被省旅游局定为河南省首批旅游标准化试点企业。面对这一难得的机遇，公司自上而下高度重视，并严格按照省旅游局《关于全面推

进旅游标准化试点工作的通知》和《全面推进旅游标准化试点工作实施细则》等重要文件精神，结合国家、地方和行业标准完善企业标准体系，通过强化领导，健全组织，完善制度，创新机制，全面开展了创建旅游标准化示范企业的宣贯活动，并予以实施，使旅游标准化试点工作取得显著的阶段性成果。

二、抓内部管理质量，促进旅游服务提升

1.园区环境管理出标准

为给游客提供一个优美的旅游环境，日常工作中更加注重景区园容、园艺和卫生的管理，制定了相关管理标准，坚持卫生和环境天天查，并认真做好检查工作记录，做到保洁员自查，主管排查，经理抽查，根据检查结果做到奖惩分明，这一做法，提高了保洁员对园区管理的责任心和工作热情，园区管理逐步走向精细化、制度化、规范化的轨道。

2.导游队伍管理出效果

导游队伍是景区一道亮丽的风景线，导游员的讲解接待服务水平的高低，是游客感受旅游产品质量，考量 “芒砀山旅游服务品牌”质量高低的关键环节。为此，提升导游员的整体讲解服务水平尤其重要。过去的一年，导游部除参加公司组织的提升服务技巧专题课，“微笑三步曲”、“感动服务”的培训外，更加注重“内训”，利用晨会半小时，坚持讲解内容和讲解技巧天天“练”，每天轮流上台五分钟，面对面讲解找问题，很快讲解员队伍整体讲解水平有了明显的提升。

2.景区观光车辆管理出规范

景区电瓶车部按照海南天标公司和我公司要求，在规范车辆管理、制定工作流程上有所创新，加强了员工的实际操作技能和服务标准的训练。安全运行意识深入人心，每天严格排查车辆的性能，在对车辆的日常维修、保养等问方面做到定人、定岗、定责；接待工作做到“游客安全我负责、参观路线细告知，文明用语多运用，老弱病残更耐心，接送地点多提醒，车辆对接更有序”，一年来电瓶车部凭着优质的服务，获得游客一致好评，被公司党支部命名为“党员示范岗”。

3.旅游服务创品牌

（1）结合标准化创建活动，公司今年着力开展了企业文化建设，提出微笑服务、亲情服务、无委曲服务的旅游服务新理念，打造“芒砀山旅游服务品牌”的建设目标。开展了“芒砀山，微笑服务让您感动”的系列活动，并对活动进行全程考核、督导、评比。通过实施在“十一黄金周”期间，各岗都涌现出了让人感动的实例，极大提升了景区的接待服务水平和良好的外部形象。

（2）汉文化品牌建设。为弘扬大汉文明，传承文化国粹，景区成立了梁园诗社。开展了诗歌创作培训，出版了《梁园诗刊》，制作数十块芒砀山诗词为主题的诗墙，邀请周边诗社会员来景区采风，扩大了景区的知名度。提升了景区的文化品位。特别是在迎接永城市“中华诗词之乡”验收活动中，发挥了巨大的作用，为永城市的文化建设工作做出了贡献。

（3）开展了景区主题语的征集活动，目前已征集到全国各地发来的主题宣传语近千份。其中也不乏优秀语言，为景区的文化建设提供了好的建议。

三、抓旅游营销新模式 打造芒砀山汉文化品牌

在过去的一年中，芒砀山旅游宣传促销亮点纷呈，节庆营销、捆绑营销新模式的开展，不断提升旅游知名度和品牌影响力。

1、整合营销市场的，加强对重点客源市场的推介。着重开发了合肥、郑州、徐州等区域性中心城市，推出了一系列活动营销，并积极连线周边的枣庄古城、亳州、砀山、皇藏峪及商丘古城、陈官庄淮海战役纪念馆、草莓园等景区、点。为旅行社设计芒砀山、亳州两日游，芒砀山与枣庄三日游等新线路、新产品，让“点”变“线”，纳入各旅行社重点线路组合中，扩大了景区的影响力。使芒砀山一日游行程延伸为二日游、三日游产品，为下一步积极拓展300公里以市场提供了可能。

2、“走出去”调研，“请进来”合作。年初营销团队分别赴河南、安徽、山东、江苏等地进行宣传推介，与当地组团社签订《组团协议书》并深入调研营销市场，针对各营销市场制定营销方案和政策，相序邀请百家合作方旅行社老总和计调经理来芒砀山考察旅游产品，设计旅游线路。

3.多种模式合作宣传

为了拓宽营销渠道，加强与重点客源市场实力较强的旅行社深度合作，以门票置换、联合宣传等方式进行新市场的开发。联

合携程网、同程网、旅游互联网、深圳信游天下网、我游网等网上售票系统，进行全方位的网络宣传和网售票，积极联系河南省旅游年票发行中心、河南省旅游资讯公司，将芒砀山景区纳入全国旅游年票系统销售，通过以上合作，不仅宣传了景区、增加了门票收入同时拓宽了客户群。

四、抓旅游安全 促企业和谐发展

没有安全就没有旅游，工作中我们高度重视旅游安全，1.建立健全安全管理长效机制。坚持“安全第一，预防为主”的方针，明确管理职责，扎实开展旅游安全隐患日常监督检查，对景区用电设备，消防设备定期检查，做到消防设备配置齐全、完好、有效。

2.提出“人人都是安全员”的平安景区建设理念。请来消防大队专家来景区指导，加强安保人员处理突发事件的应变能力和消防安全、操作技能方面的培训，日常工作中对进入景区的游客及时进行防火及文明安全旅游进行提醒，由于措施得力，全年无旅游安全事故发生。

五、抓队伍建设 促进精细化管理

1、完善领导班子建设

领导班子是企业一切活动的中心和核心，抓领导班子建设就抓住了事业发展的关键。随着公司的不断发展壮大，管理上要求更加规范化，精细化。在内部管理机制上，各项工作的推动要发挥班子的整体合力。鉴于公司班子建设的实际情况，去年下半年，经民主测评，公司研究推荐，报管委会批准等程序，豆春彪、张冬梅、罗帅三名优秀中层进入公司领导班子，依据工作特长，明确分工，各司其职，年底初步完善了公司班子建设。这为公司健康发展，精细化管理，充分发挥班子的整体功能，推动了各项工作创新发展健全了体制。2.强化基层班组建设

班组是企业发展的根基，是企业文明建设的前沿阵地，也是企业各项工作的落脚点。班组成员思想素质、业务素质的高低，直接代表和反映了企业的整体水平。班组建设的好坏，直接影响着企业的社会形象和经济效益。因此班组建设在企业中的地位和作用尤为重要。强化企业班组建设，夯实企业发展基础，完善基层管理机构，让管理更加精细化。去年，在班组建设中我们采取了公开竞聘的方式产生24位班组长和市场区域经理，这些班组长是优秀员工的代表，过去的一年在公司各岗位发挥了巨大的作用，为公司培育出了一批品质好、竞争力强的员工，也培育出独具特色的班组精神，为企业各项事业全面发展夯实了基础。

3.重视员工培训体系建设

一个企业是否具有竞争力，关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力。所以在对员工的培养和训练上，一直是摆上公司重要的议事日程的大事。特别是实施标准化建设以来，结合标准化景区创建，完善了员工培训体系建设，落实了管理层及员工培

训经费。加大了对员工培训的力度，增加了培训时间，增多了培训课程。晨会中坚持进行“职业道德，职业形象，在岗六不准”的长期贯输，坚持服务礼仪长期培训，从而在潜移默化中提升了每位员工的素质，规范了服务标准。

4.注重党支部建设，提升党员素质，发挥党、团员在职工 队伍中的引领作用

在上级党委的正确领导下，公司党支部带领全体党员，与时俱进，开拓创新，加强基层党组织建设，继续深入开展创优争先工作。全面开展学雷锋爱岗敬业，学雷锋热情服务活动，通过这些活动不仅传承了雷锋精神，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动了公司的两个文明建设的发展。

5、加强民主管理制度建设，促进企业全面发展

按照《工会法》、《企业法》和《职工代表大会条例》等有关规定,逐步健全完善了以职代会制为基本形式的各项民主管理和民主监督制度,在企业内部进一步确立了职工的主人翁地位,从而增强了企业的凝聚力和工会工作的活力。工会组织完善后，较好地完成了上级工会部署的各项工作任务，在联系基层，组织职工、引导职工、服务职工中发挥了重要作用，并积极开展文化、文艺活动，丰富了职工的业余文化生活，促进了公司的两个文明建设同步健康发展。

为使企业健康全面发展，维护职工的合法权益，按照管委会

工作部署，拿出了100多万元为公司职工缴纳了基本养老保险、医疗保险、意外险和生育险解决了长期以来的困扰职工思想的一件大事，提高了全员工作的积极性。

六、抓旅游要素配置 加速产业转型升级

景区文化旅游产品单一，一直是制约景区发展的瓶颈，今年我们在新产品研发方面做出了不懈的努力。

一是提升现有产品的的可观赏性，如地宫灯光改造，制作汉画像石投影等

二是与永城创宇培训机构合作，建设了景区拓展训练基地，谷底真人cs项目，目前基地建设已完成，本月即可正常运营接待游客，为芒砀山旅游业的发展增加了新的业态。

三是加大旅游新产品开发，初步完善旅游购物要素配置。一年来商品部的经营销售运营良好，商品销售出现新局面，超额完成公司下达的销售收入任务。

七、抓完善基础服务设施，配合市政府全面启动芒砀山文化旅游产业集聚区项目建设

按照市委市政府的战略规划，芒砀山景区建设纳入了市委市政府组织的百日会战，按照时间节点，完成了百日会战项目的实施进度。

1.汉文化博物馆、文圣园的布展充填工作方案正在细化中，各项准备工作正按计划实施。保安山汉博苑广场新的旅游服务中心、购物中心和生态停车场建设完成建设规划与设计。

2.永城市芒砀山地质公园全面开工建设，主要景点主体建设已完工。

3.刘买陵前的门阙和管理房的规划设计已完工。

4.委托郑州中企动力公司对景区网站进行全面的升级改造，目前已完工。

5.完成了保安山景区监控系统的改造升级。同志们：

总体看上去，去年旅游发展取得了明显的成绩，工作做得好的地方是大家的，包括我们在做的所有人都有贡献。但实际工作中也存在一些不容忽视的困难和问题。一是旅游产品单一，现有的几处景区点不能均衡发展。旅游业态仍处于旅游观光型的门票经济，难以爆发式增长，距离我们理想的综合性景区建设还有很多困难。二是企业主体作用还未充分发挥。创新发展的步伐还不够快。三是旅游要素缺项依然严重，旅游公共服务体系不够完善。四是生态环境有待进一步改善。五是内部管理工作还要进一步提升。公司个别部门、个别员工服务游客的意识还不够强，工作效率不够高，工作作风还不够实等现象依然存在。对以上存在的现实问题，我们既要有干好工作的信心，又要保持清醒的头脑，要增强历史的紧迫感、使命感和责任感，用创新的精神、务实的作风、有力的措施推动芒砀山旅游工作的全面发展。

二、2013旅游工作总体安排

2013年旅游工作的指导思想是：全面贯彻党的十八和全省旅游工作会议精神，以科学发展观为主题，以转型升级为主线，以推进旅游标准化试点企业建设为引领，强力推进景区服务配套设施建设，完善旅游要素，提升产业素质，促进芒砀山旅游产业又好又快发展。

2013年计划抓好一下六个方面的工作。

一、以协调联动为手段，着力构建大旅游发展格局

芒砀山被列入十二五重点开发的十大旅游产业集聚区。就意味着我们已经进入河南省的大旅游发展格局。发展大旅游需要政府、企业等全方位联动，多部门合作，凝聚旅游发展合力，拓展旅游发展空间。一是积极争取上级支持，形成上下联动机制。要多渠道协调好与省、市旅游局的联系。使我们的旅游新规划、新开发项目得到上级的支持，争取专项发展资金。二是多争取市政府四大家领导的支持，为景区发展获得政策和舆论方面的支持，特别是5A创建工作，必需得到多方支持，5A创建已经提了多年，至今未能引起市政府主要领导的高度重视，今年关于5A创建工作市政府写入了2013年的政府工作报告，我们要在景区管委会的领导下积极争取政府支持，争取在2013年协调联动旅游、交通、环保、规划建设、卫生等多个部门联动实施。三是积极争取地方多方支持，形成多方共振机制。与芒山镇政府密切配合，搞

好小镇文化建设，打造汉风小镇。做大旅游产业，优化旅游环境。四是积极争取同业联动，形成共赢机制。积极拓宽合作渠道，与周边景区和著名旅行社及各社会团体深度合作，全力推动景区宣传营销。

二、以推进旅游标准化试点企业创建为抓手，促进管理与服务升级。

按照旅游标准化试点工作实施方案的要求，2013年是标准化试点建设的实施阶段和迎接验收阶段。（也就是说2013年的工作的重点是标准实施和总结迎检，按照方案有三个重要的时间节点。一是1－2月份的中期验收，二是9－10月份的自评，三是11月－12月迎接验收）

1.升级和完善旅游服务设施，强化旅游标识系统升级。

①抓好旅游基础设施配套，重点加强旅游标准化信息系统建设，完善旅游标准化信息网络平台，实现快速便捷的公共信息服务；②加强旅游标识系统建设，实现景区、点标准化导向信息系统全面覆盖。

2.继续开展旅游标准化培训。根据有关要求，有计划地开展旅游标准专业知识的全员培训，提高标准化服务水平。重点加强对领导层、管理层和标准工作层干部职工的培训，提高标准化意识，增强执行标准的自觉性。

3.落实旅游标准化创建指标。根据相关要求，明确目标和任务，落实各项措施，对照试点评分标准开展创建、自检工作。通

过工作简报，定期会议等形式，及时总结报送试点工作进展情况。4.加强旅游标准化工作宣传和信息上报。通过报纸、电视、广播、网站等媒体全方位立体宣传报道旅游标准化试点创建工作，编印“芒砀山景区旅游标准化指南”，举办“旅游标准化为主题”相关活动，大力宣传旅游标准化试点工作。

6.标准办要办完善创建档案作为重点，一是要注重创建资料的积累，二是要用时整理，按标准归档。

7.做好标准化创建自检和迎检工作对照标准做好标准化的中期验收和迎检工作。

三、是以项目建设为支撑，着力加快产业转型升级 为顺利通过河南省旅游标准化试点企业验收，为建设国家5A级旅游景区奠定基础，在2013年将我们将按照国家旅游景区《服务质量和环境质量评分细则》及《全国旅游标准化试点企业评估表》的要求，加大旅游服务基础设施建设，全面提升设施的服务功能与服务质量。计划实施下列建设项目：

（一）续建项目

1.博物馆、文圣园布展项目 2.陈胜园景点补充性布展

（二）新建项目

1.景区游客接待中心项目 2.汉博苑北停车场项目 3.汉兴源停车场项目

4.保安山景区至地质公园和志强生态果园游道项目 5.寝园四星级厕所项目

6.保安山西游步道小型休闲设施项目

7、傩面墙建设项目

（三）改造维修项目 1.保安山景区电瓶车道整修 2.保安山景区游步道改扩建项目

3.旅游引导标识标准化建设（内部和外部标识）项目 4.汉博苑广场的美化项目

5.老厕所服务设施维修改造升级项目 6.王后西墓门观光平台改造项目 7.芒山寺附近商业点规范项目 8.园区园林景观建设 9.景点环境设施维护改造

（四）文物保护与开发项目 1.汉墓地质灾害的治理项目 2.刘买陵墓道保护项目 3.墓室高科技建设项目

（五）携建项目

1.拓展训练基地建设 2.永城旅游形象专题片拍摄 3.芒砀山北峰主峰开发建设

4.镇区文化建设

四、以挖掘传统民俗文化为引领，着力增强旅游发展活力

我们景区是一个高端文化景区，游客参与性活动少，缺少活力。要想做活景区，必须加强游客体验性、参与性的文化或休闲性活动项目。近几年来，景区针对汉文化进行了深入挖掘，整理出了一批汉文化表演项目，2013年要继续加大开发力度，推进表演日常化，增加表演项目，增加定点定时表演。推进景区汉文化演艺活动的正规化，正常化。吸收开封清明上河园的经验，组建景区演艺团队，将公司的部分成熟的汉礼仪，汉歌舞定时演出。

另外要结合景区汉文化资源，开发新的文化表演活动，经过实地考察、专家解读、中层观摩讨论，今年五一（庙）会期间将引进中国傩文化第一村江西石邮村的傩舞表演，接下来我们依据仪轨，并结合中原地区文化特点，组织人员学习，表演，将在芒砀山恢复中原古傩文化，争取明年春节举行芒砀山汉傩表演。这项活动被确定为今年的景区文化建设的重头戏。（“傩”（nuo），在现代汉语中，这个字已经变得相当生僻。在古代，傩是广泛流行于汉民族中的一种驱鬼逐疫的祭祀活动。自周朝以来，中华民族便有举国行傩的记载。唐以后，傩祭逐渐由祀神的目的，增加了娱人的因素，向着舞蹈与戏剧的方向演变。宋代以后，生产力日益进步，科学技术也得以长足进展，傩祭之风在中原地区逐渐减弱，渐渐失传。如今只有在边陲山区的一些少数民族和部分汉族中间得以保存并传承下来。如贵州、云南、四川、江西、安徽

等地。在汉民族现存的、具有宗教色彩的仪式中，作为一种民间力量，傩承载了汉族之所以成为汉族其最为原始的力量和尊严，其通过各种仪式活动来表达和祈福人寿年丰、国富民强和天下太平。傩为汉神，芒砀山作为汉兴之地，近年来努力打造汉文化景观，挖掘汉文化产品，取得了经济社会效益双丰收。现在，率先在中原地区恢复汉代古傩，即是践行了省人代会提出的文化发展战略目标,也是为下一步增加一个全年的节庆活动，增加旅游收入建设的一个文化项目。我们相信，在景区管委会的正确领导下，通过努力一定会让中原大地将再现这一万人瞩目的古老文化传统。

五、以线路营销为驱动，着力拓展旅游客源市场

准确把握当前旅游营销新形势，制定切实可行的宣传方案。

1、围绕逐年升温的自驾游市场，开发伴生的全家游市场

2、搭乘京广高铁开通的东风，河南省旅游局整合了境内京广高铁沿线城市的旅游资源，制定的“流动的河南”高铁游，我们要紧跟活动，主动连线沿线旅游城市（郑州、许昌）旅游点，拉动客源市场。

3、加强营销团队建设，创新营销宣传思路，以线路营销为核心，强化新媒体营销，深化市场合作渠道，注重市场细化，加强终端宣传。全面推进营销宣传。

4.深化本土市场的宣传营销，稳固和加强郑州、合肥、开封、新乡、济宁等市场，努力开拓皖西北、安阳等市场，进一步扩大

景区在周边的影响力。

5、整合旅游线路，制定大型团队的奖励政策。结合亳州现有奖励政策出台与亳州连线的特惠政策，加强芒砀山与周边景区的线路组合宣传，以达到互利共赢。

六、以服务提升为核心，着力优化旅游发展环境

1.加强服务品牌文化建设。构建芒砀山旅游服务品牌，不断提升服务品质推动企业全面发展。2013年公司将在景区内继续推动旅游服务文化品牌建设，以微笑服务为主体推进亲情化服务、无委屈服务。

2、成立景区运营部，加强开放景区的日常标准化管理。坚持主管负责制，制定了岗位工作流程，强化景区岗前工作排查，推进岗位规范化、标准化服务。

3.提升接待服务水平，提高游客满意度。组织整理修改景区讲解词，继续推进导游队伍的整体讲解水平的提升。

4、重新修定游览线路，开放王后墓西门，挖掘山西观光平台，连心亭等旅游资源，增加新的景观，延长游客滞留时间。

5、重视景区环境管理和环境三查，搞好景区园容文化建设工作。

三、加强自身队伍建设，提升管理水平

（1.）完善全员岗位聘任制，加强人力资源管理。岗位聘任制是企业人力资源管理的一个关键环节和重要内容。人的因素对企业的影响至关重要，加强和完善岗位聘任制，提高企

业人力资源管理水平，增强企业的核心竞争力，适应时代的快速发展。

2.建立健全员工薪酬福利制度体系，是岗位聘任制中的一项重要内容。建立健全员工公平、合理及具有激励作用的薪酬福利制度体系，保障员工利益。

3.结合标准化创建，从仪容仪表、接待礼仪、岗位职责，规范化服务等方面开展标准化服务培训。提高员工的服务意识和服务技能及综合素质。

(2)履行勤俭节约反对铺张浪费

大力宣传节约光荣、浪费可耻的思想。在景区营造文明健康的消费环境。内部管理建立长效机制，把厉行勤俭节约、反对铺张浪费作为党风廉政建设来抓，严把吃喝招待关，严禁公务招待中铺展浪费，对发现的铺张浪费行为和个人要进行通报批评。

（3）加强支部建设，充分发挥党团队伍引领作用

1.认真学习宣传和全面贯彻落实党的十八大会议精神和新党章，用十八大精神武装头脑，检验工作成效。

2.加强党员队伍建设。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，继续做好发展党员及预备党员转正工作。

3.充分发挥党组织战斗堡垒作用。加强对党员经常性教育和管理，实行量化考核。

4.定期进行党员的组织生活，努力提升组织生活的质量，以“每月一次的党员活动”和政治学习为主要载体，组织党员开展学习活动。

5.发挥党组织的政治核心作用，发挥党员的先锋模范作用。使每位党员干部在政治形象上做到坚定信念、恪守宗旨、维护团结。在岗位形象上作到有责任心、有事业心、有爱心。在生活形象上做到亲和、守法、自重。强化党员承诺制工作的落实。继续推进以“党员示范岗”为核心的创先争优活动的开展。

同志们！芒砀山旅游的面貌确实在提升，这么多年来靠什么，就是靠实干改变的形象。卢展工书记在省人代会商丘团讲到实干时说“一个人，你真正靠实干支撑起来的形象，外人想改变，那是很难的”！别的不说，骆市长既是我们的领导又是在“实干工作”上我们永远要学习追求却无法超越的实干型榜样，回头看过去的十年，骆市长及各位管委会领导务实重干的形象长存脑海，激励我们前行。