创业服务工作总结

创业服务工作总结（精选8篇）

1.创业服务工作总结 篇一

信丰县行政服务中心管理办公室2010年创业服务年活 动 工 作 总 结

今年以来，按照省、市、县委、县政府关于深入开展创业服务年活动的总体要求，县行政服务中心管理办公室坚持以科学发展观为指导，切实增强服务创业的大局意识和责任意识，选好着力点，找准切入点，努力在有序推进中创建特色，在创建特色中体现实效，认真扎实、积极主动地开展创业服务年活动，实现了我办创业服务年活动特色鲜明、成效明显。现将我办今年创业服务年活动情况总结如下：

一、完善领导机构，确保活动开展顺利实施。

成立了邹小明主任为组长的信丰县行政服务中心管理办公室创业服务年活动领导小组。认真把握县委、县政府创业服务年活动精神，把“创业服务年”活动列为今年重点工作来抓紧抓实。根据今年“创业服务年”活动的形势、特点、任务等要求，结合我办实际情况，制定了切实可行的《信丰县行政服务中心创业服务年活动实施方案》，并认真贯彻执行。

二、宣传动员到位，确保干部全员参与。

县委、县政府3月1日上午在我中心召开了县行政服务大楼启用暨全县创业服务年活动启动仪式。3月5日我办召开了行政服务中心创业服务年动员大会，对开展创业服务年活动进行了动员部署。会上组织学习了市、县开展创业服务年活动实施方案，邹小明主任对全体干部作了动员大会讲话。会议要求要以窗口为单位组织开展“如何开 展创业服务大讨论”活动，对全体工作人员开展服务年活动进行再动员大会，统一思想认识，明确目标任务，突出工作重点，积极行动起来，深入开展创业服务年活动各项工作。

三、措施落实到位，确保活动开展有声有色。

（一）加大投入，进一步完善了服务功能和硬件设施。2010年3月1日,投资1800多万元的信丰行政服务大楼正式启用。行政服务大楼共八层，建筑面积近12000平方米，1-3层为行政审批服务大厅，面积4300多平方米，满足了全县所有行政许可、审批单位的办公需求。对全县行政许可、审批和服务项目进行了进一步清理，坚持了应进必进，集中办理。现有44个行政许可、审批、办证、收费、和公共服务单位进入大厅设立窗口，有窗口工作人员170名，对外统一集中办理行政审批服务项目达230多项。大楼服务功能齐全。一楼设有商务中心、金融服务机构、评估机构和便民照相点及免费上网电脑等便民设施；四楼为招投标交易大厅，设有招投标开标室、评标室和并联审批会议室，面积达1300多平方米，硬件设施为全省县级一流。县政府投资200多万元为大厅和工作人员配齐了自动化办公设备。每个工作人员统一配备了全新的办公桌椅、电脑，每个窗口统一配备了文件柜、打印机、电话机、电子评价仪。1-3楼分别摆设了电子触摸屏，1、4楼分别安装了大型全彩和双基式电子显示屏，每层楼安装了视频监控设备，整个大厅建立了电子审批监察和国际互联网两套网络系统，极大地提高了办事效率。

（二）加强监管，进一步规范了行政审批和招投标行为。今年来，我办结合行政服务大楼启用和创业服务年活动、创先争优活动、文明创建活动的开展，狠抓制度建设、责任体系建设、绩效考核和科学监督机制建设，进一步规范了行政审批和招投标行为。

1、完善规章制度，明确工作职责。

完善了行政服务各项制度。坚持“一站式”服务制度。所有行政服务项目在窗口受理，受件后单位之间、内部股室之间的文件流转实行内部流转，由窗口工作人员传送，不得再由当事人代转，杜绝体外循环。坚持一次性告知制。当事人申报办件资料不齐的，当场一次性告知应补材料，补齐后再受理，非主要漏缺材料的先受理，到发证时补齐。全面推行领导“AB”角制度。若担任A角的领导外出，由担任B角的领导负责审批，确保项目审批不因领导外出而停滞。在全市率先推行了“无假日”办公制度。从2007年4月份开始坚持双休日各窗口至少保留1人上班，办理即办件，受理承诺件、上报件、联办件和补办件。建立了“六员”岗位责任制。各窗口设立“受理员、代办员、审查员、联络员、勘察员、督察员”岗位，各司其职，共同完成审批事项。实行绩效考评制。完善了《信丰县行政服务中心窗口及工作人员奖惩考核方案》，将窗口工作人员200元/人/月保留津贴纳入岗位绩效考评。

健全了各项招投标制度。出台了《招投标业务工作程序》、《招投标信息发布规定》、《项目开评标管理规定》、《项目评审专家管理办法》和《招投标特邀监督员工作管理办法》等相关规定，加强了内部制度建设。在招投标活动中，重点加强对使用国有资金项目的监 督管理，约束招标人行为。取消招标人推荐权，实行专家评委资格审查制度，所有符合资格预审条件的投标人均可参加投标；限制招标人参加评标，原则上招标人代表不得参加评标，规范了招标人行为。完善评定标办法。坚持“建设工程项目有效最低价中标、出让和租赁项目有效最高价中标”的评标原则，实行工程量清单计价招标、开标前公示最高限价、技术标符合性评审等制度，从制度上堵塞投标人串标哄抬标价的漏洞，招标项目成本大幅降低，减少了人为因素对项目交易结果的影响。建立备案审查机制。加强对发包方案、招标公告、投标人身份资格、招标文件、施工合同的备案审查。发挥市场资源优势。建立了县级招投标统一市场交易信息发布门户网站，畅通招投标信息发布和反馈的渠道；工程项目严格在市中心随机自动抽取，保证了专家抽取的客观公正。

进一步健全了首问负责制、限时办结制、全程代理制、行政问责制、失职追究制、民主评议制、一窗收费制、电脑打票制等制度。进一步规范接待行为，推行文明服务、微笑服务、站立式服务。将所有制度汇编成册，人手一份加强了学习。通过建立完善制度体系，进一步约束和规范了全体窗口工作人员的行政审批行为，使我县行政服务中心机关效能大有提高、促进了全县经济社会发展环境更加优化。

2、创新审批方式，推进电子政务。

目前，我中心已初步建立了电子审批监察系统。进厅的全部项目都已录入行政服务电子审批系统实行电脑打票、打证，接受窗口、中心管理办和窗口单位领导的审察和监督，有效杜绝了税费乱减免，乱 征收，多头征收和乱审批、迟审批的现象。根据全省统一部署，我中心初步完成了行政审批网络和电子监察系统建设，建立了“外网申报、内网审批”的统一行政审批电子政务平台，实现省、市、县、乡行政审批和公共资源市场化配置，从受理申报、审核、批准等全过程实时监察、预警纠错和效绩考评。重点突破了网上申报、网络传输、网上审批、电子视频监控4个难点，做到各项行政服务和招投标项目公开透明、规范廉洁、方便快捷办理。

3、加强监督检查，确保服务规范。

一是加大了行政审批业务监督力度。建立了窗口单位审批、中心监督审查和社会大众监督的层层把关机制。各单位刻制了行政审批（许可）专用章，中心管理办公室刻制业务审核专用章，有关税费和审批过程未经中心审核、加盖中心业务审核专用章的不得办理。办理过程和结果在大厅、中心网站及其他多处地方对外公布，接受社会大众监督。实行倒查责任追究制，从最后一级审核单位开始向前逐级追查责任。

二是加强对招投标工作监管。加强了对各类进入招标投标中心交易活动的全程跟踪监督，将评标、开标和拍卖过程进行全程录像，接受执纪部门和相关职能部门的多元化、全方位的监督。建立了重大项目招投标行贿犯罪档案查询联动工作机制。在项目开标后中标公示期间，由县招投标中心向县人民检察院提出需查询的中标排序前三名的单位及相关个人是否有行贿犯罪档案书面申请，县人民检察院通过部门系统查询，在三个工作日内予以书面回复告知。若中标排序单位和 个人确有行贿犯罪档案记录不法行为，则由县招投标中心会同行业主管和监察部门，提请县招投标工作领导小组研究作出是否废标或其他处罚处理。通过启动该工作机制，实现了资源共享，有效遏制了招投标中的不法行为，促进了重大项目招投标过程及项目标后规范化、法制化运行和管理。强化了内部监督。严明纪律，对县中心工作人员提出“十个不准”的工作要求，严防玩忽职守、徇私舞弊、失职渎职等行为的发生。扩大了社会监督。对县重点工程项目，中心从人大代表、政协委员和社会各界人士中聘请了多名招投标特邀监督员，对重大招投标项目实行开评标现场监督，严防招投标中心工作人员、招投标单位和专家评委发生违规操作行为。

三是加强督察通报查处力度。在日常考核的基础上每月在中心简报上通报大厅总体工作情况、每月向窗口单位一把手通报窗口及工作人员具体工作情况，对存在问题要求单位一把手督促整改。对于重大问题和屡教不改问题在中心简报上进行通报，并向县分管领导专题通报。公开举报电话，畅通投诉渠道，按照及时受理、缜密调查、快速办结的原则受理群众投诉。对查实的问题按有关规定严肃理。

4、完善配套服务，优化发展环境。

一是加强了政务公开。在大楼门前开设了12块宣传栏，由中心管理办和各窗口同步在中心网站上向广大市民和企业公布服务承诺、法律法规和政策以及办事指南。在一楼大厅还设立了制度公开栏、“两考核两评比”公开栏、全彩电子显示屏和触摸屏，将中心的制度和工作开展情况公开。编印了《信丰县人民政府行政服务指南》、《信丰 县行政服务中心文件制度汇编》和《信丰县行政服务中心创业服务工作手册》。

二是搞好了便民服务。设立了咨询导办台、机构分布图、电子触摸屏、免费上网电脑、投诉岗（意见箱）、写字台、休息椅、报刊架、老花镜、饮水机、商务中心等便民设施，方便了群众办事。

三是搞好文明示范服务。每个窗口提供了示范样本。在全体窗口和工作人员中开展了文明示范红旗窗口、十佳服务标兵、党员先锋岗、团员先锋岗、巾帼文明岗评比活动，充分发挥了模范带头示范作用。

四是开设了行政服务绿色通道服务。设立了重大产业（项目）行政服务绿色通道专窗，安排了1名副主任负总责，指定了一名干部在专窗全程代理重大产业（项目）行政审批服务事项。安排了1间并联审批会议室用以召开重大产业（项目）行政服务联审会。建立了重大产业绿色通道快速反应机制，推行重大产业项目即到即审机制、专人负责制、全程代理制、非主要缺失材料先办后补制。接到重大产业项目申报后，中心专窗干部立即召集相关部门首席代表并联审批会议，符合政策的马上办理，要到实地核实的马上联合到现核查，符合条件的马上办理，不符合条件的，现场指导改进，改进后马上审批。

（三）开展了内容丰富的征求意见活动。

1、开展了“创业服务年”活动征求意见活动。中心不仅向全体县直机关发出征求意见函还向前来办事的群众以及工业园的有关企业发了征求意见函，中心累计发放了三百五十多分征求意见函。2、6月上旬中心开展了创业服务年大走访活动。中心安排人员 到工业园与企业代表进行座谈，介绍中心在落实便民举措、为创业主体提供优质、高效服务方面所做的工作，了解企业在行政审批过程中的实际困难。

3、开展了民主评议政风行风活动。中心利用三种途径进行评议。一是来办事的群众对服务窗口利用测评器进行现场测评，二是对来大厅办事的群众进行了问卷测评，三是邀请部分县人大代表、政协委员来行政服务大厅视察并且召开民主评议行政服务窗口座谈会。

通过征求意见活动，接近了与服务对象距离，了解了服务对象需求，清楚了自身工作缺陷，为更好地服务对象指出了努力方向，进一步改变了工作作风。

四、开展争先创优，进一步扩大了服务成果。

今年以来，我办党支部组织党员带动全体工作人员，按省市县委创先争优活动的总体部署与要求，坚持“三比三创”（比效能、双作风、比贡献；创十佳服务之星、创红旗服务窗口、创廉洁高效服务型先进党组织），运用“两承诺两公开”、“两通报两监督”手段，以“两考核两评比”竞赛为载体、将创先争优活动与提高行政效能、服务水平相结合，深入扎实有效开展创先争优活动，有力促进了各项工作上新水平，主要表现在：

1、工作作风明显好转，群众较为满意。通过中心全体工作人员共同努力，窗口工作人员素质更高了，工作面貌焕然一新，待人更热情了，解答更耐心了，办事更细致了，“门难进、人难见、脸难看、办事难”的现象得到有效遏止。广大干部群众对中心工作人员的服务 态度和工作热情表示赞许。

2、工作效率明显提高，办结时限缩短。今年来，在巩固“三个缩减30%”成果的基础上，为开展好创业服务年活动，以行政服务大楼启用为契机，组织各窗口单位进一步减化流程，缩短办事期限，中心办事效率得到明显提高。过去承诺要20天甚至更长时间办理的事项，现在在5—7天就可办结，即办件比例达到90%以上。

3、工作业绩明显提高，税费滴漏减少。通过公开办事指南，加强监督把关，取得成效凸现，乱收费、乱减免现象得到有效遏止，税费滴漏现象明显减少。据统计，今年1—11月份共收件84477件，办结83955件，办结率为99.4%，累计收费4923万元。

招投标中心1-11月产权交易成交额10371.23万元，增值5211.06万元，增值率100.99%；政府采购成交额3385.97万元，节约额为341.38万元，节约率9.16%；建设工程中标金额合计23663.4万元，节约资金2360.22万元，节资率9.07%。

五、存在的主要问题

1、创新存在差距。与先进相比，在创新抓特色上特别突出的地方不明显。行政许可和审批工作上过多的强调客观原因；招投标中心工作逐步规范但还缺乏清晰的工作思路，没有大胆创新的理念。

2、服务意识不够强，服务水平不够高。少数窗口工作人员的服务认识还没有到位，反映在宏观环境日益优化，微观环境提高较慢。在一些当事人眼里，服务中心还是个收费大厅，还存在服务意识不强的问题，有些领导和工作人认为自己是公职人员，高人一等，给办事 人脸色看。服务水平与上级、窗口单位和广大人民群众的要求还有差距。

3、联系协调工作有差距。由于有些部门内部存在权利分配，科室人员配备和人情关系等问题引发了一些矛盾，形成职责不清，多头管理的局面，造成互相推诿，相互扯皮的现象发生，给服务对象带来很大麻烦，不利于中心工作开展。

4、部门重视和支持行政服务工作力度还不够。有少数单位对行政服务项目进厅集中办理还不理解、不支持，少数项目还没有完全进驻到位，以县行管办不要插手业务为由，不情愿将业务办理情况上传中心电子审批系统接受效能和收费上的监督。少数单位领导对进驻窗口工作人员不够关心支持，对他们在中心的表现不闻不问，漠不关心，更不要说教育其严格执行中心工作制度，反而还经常来中心以下乡为由要求在指纹考勤上给予特殊考虑。

5、有效激励机制还很难建立。行政服务中心管理办公室对大厅工作人员的人财物管理缺位，对他们的责任追究、提拔重用的建议推荐乏力，只靠200元/月的绩效补助和中心的表彰和批评通报远不能有效调动他们的工作积极性和热情服务的自觉性。

五、2011年初步打算

2011年，我办要继续以我县行政服务大楼启用和创业服务年活动创先争优活动开展为契机，进一步完善以电子审批监察系统为主的硬件设施建设，特别是加强软件设施建设，完善制度、强化措施，努力提高服务效率与水平，不断创优发展环境，争创省市一流的行政服 务中心。重点抓好以下几个方面工作：

（一）创新便民服务举措。在1-4层大厅调整充实报刊杂志和政策资料内容，方便群众查阅；调整充实自助上网电脑方便办事人员上传和查询资料；调整充实便民导办台，帮助指导办事人员填写相关材料。要通过形式多样、方便快捷的服务让办事人员感受家庭般温暖。

（二）抓好政务公开建设。组织编印好行政服务中心功能介绍画册、调整充实各窗口办事指南宣传折页、信丰县人民政府行政服务指南汇编，摆放在报刊杂志和政策资料架上供群众查阅；调整充实大厅门前政务公开栏内容，全面公开政策法规和办事指南；在大厅立柱张贴行政服务格言，警示工作人员时刻保持良好的服务状态；在大厅制度公开栏、电子触摸屏、电子显示屏和行政服务网站上公布政策法规、办事项目、办事指南、办事结果、工作人员服务情况和投诉监督电话。坚持开诚布公接受社会各界监督。

（三）加强对外联系协调。一方面加强与进驻单位的联系沟通，取得他们对大厅工作的关心支持。另一方面加强与县领导的请示汇报，争取县委县政府对大厅工作人员经济和政治上的关心支持。重点推荐2-3名窗口和管理办工作人员提拔重用。

（四）完善电子网络审批和电子监察系统建设。根据全省统一部署，2011年要全面完善行政审批网络和电子监察系统建设，建立 “外网申报、内网审批”的统一行政审批电子政务平台，实现省、市、县、乡行政审批和公共资源市场化配置，从受理申报、审核、批准等全过程实时监察、预警纠错和效绩考评。

（五）坚持争先创优上水平。通过多种形式，多条渠道和有效举措，争取县委县政府和各单位、各部门的大力支持，千方百计调动大家的工作积极性、增强争先创优工作的自觉性和主动性。调整充实窗口及工作人员考核方案，坚持以制度来管理人和事，做到制度面前人人平等，形成人人争先进、比奉献的工作气氛。

2.创业服务工作总结 篇二

面对国家大力推进电子商务发展的大好时机, 桐庐本地电商创业平台纷纷涌现, 电商创业市场呈现百花齐放的局面。目前, 桐庐县各类型的平台约有上百家, 做得比较好的有同路人、闹市街、一马平川等。这些平台虽然各具特色, 但都没有特定的用户群, 以至于创业分销平台并不广为人知。

为此, 我们整合资源, 抓住机遇, 推出实战型的B2B创业分销平台“桐君汇” (w w w.tongju nhu i.co m) , 以真实的创业运营来带动电商发展, 分享桐庐当地的产业特色, 在实践中帮助桐庐当地的优质企业构建线上分销网络, 推出桐庐独具特色的线上名片。

二、工作室介绍

桐君汇创业工作室成立于2015年1月, 由5名青春洋溢、朝气蓬勃的90后同学组成, 工作室年轻富有朝气, 充满创造力。

桐君汇创业工作室与学校合作, 共同推出桐君汇平台, 借助学校资源, 打造面向在校学生, 特别是职高学生的创业分销平台。在与学校的合作中, 工作室主要负责桐君汇平台的各项运营事务, 学校为桐君汇的运营提供指导和帮助。

桐君汇平台服务:为生产厂家寻找分销商, 为卖家寻求货源;为买卖双方提供交易场地, 保障双方交易安全;为供应商提供各类营销服务, 扩大产品销路。

桐君汇平台优势:与优质供应商合作, 确保产品质量;与学校合作, 有大量电商储备人才。

1. 桐君汇平台架构

2.桐君汇平台产品

桐君汇平台的产品主要来源于与我校合作的企业, 如杭州一马平川电子商务有限公司、大运物流有限公司、桐庐金雁针织厂、桐庐瀚纳家居有限公司等, 此外, 还有我校相关社团的创意产品。货源稳定, 价廉物美。

3.桐君汇平台服务

(1) 为分销商垫资

初期入驻的分销商大多为学生和其他创业者, 没有足够的资金, 因此, 桐君汇平台特别推出垫资服务。所有的产品费用和物流费用先由桐君汇垫资, 等分销商收回货款后再付款。

(2) “O2O”体验

在“O2O”体验室, 只要对体验室中的产品进行扫码, 马上可以在桐君汇平台下单, 不仅可以线上购买线下体验, 同时也可以实际感受产品质量。

(3) 模拟演练

针对在校学生因年龄限制无法在淘宝等平台开设网店的现状, 学生可以在此平台进行模拟演练, 强化网店运营技能。

(4) 移动端便捷下单

利用手机、ipad等移动端设备, 不受时间、空间的限制, 可在桐君汇分销平台上便捷下单, 购买产品。

三、营销计划

1. 营销目标

为生产厂家拓宽销售渠道, 增加产品销量;为网络商家寻求优质货源。

2. 营销群体

(1) 供应商, 主要针对桐庐县的生产企业。

(2) 分销商, 创业人群, 包括淘宝、1号店、京东等网络商家及实体经营的商家。

(3) 学校及各类电子商务比赛。

3. 营销策略

(1) 网站营销 (设置网站活动) 。夺宝奇兵、发放红包、祝福贺卡、团购活动、拍卖活动、超值礼包、积分商城兑换等。

(2) 线上推广。搜索引擎、即时通信工具、SNS社交网站、网络广告等。

(3) 体验营销。制作发放宣传册、媒体宣传、举办活动聚会、实体展销、体验O2O、举办分销比赛等。

(4) 口碑营销。通过学校及社会电子商务创业人才培训, 积累用户。

(5) 互助营销。与桐庐本地行业协会达成互助合作, 实现双赢。

四、管理团队

五、财务分析

桐君汇由学校和桐君汇—创业平台服务有限责任公司共同组织建设, 共同筹资约50万元, 财务状况具体分析如下:

1. 收入分析

运营前期主要收入来源:

运营中后期主要收入来源:

2.支出分析

运营前期主要支出:

运营中后期主要支出:

3. 营业收支表

六、竞争分析

1. 淘宝分销平台、义乌分销网、桐君汇分销平台对比

2. 桐君汇的优势

七、风险分析

八、股东退出与进入机制

桐君汇分销平台的股东为学校和桐君汇—创业平台服务有限责任公司。其中学校占股60%, 后者占股40%。公司的股东之间可以相互转让其全部或者部分股权。根据公司发展实际情况及需要, 拟引入股东需与原股东志同道合, 对企业的发展能有所帮助, 并符合公司章程规定或经董事会 (或股东会) 批准。

3.创业服务工作总结 篇三

2.合理利用时间宣传农机科学技术和合理推广使用农机。

近几年我镇农机推广站，逐年总结过去在农业机械生产中广泛应用的先进技术和生产中存在的失败经验教训。在实际的工作中对广大农民特别春秋季很忙中，没有太多时间去各地区学习参观新技术，如何解决这个问题，我镇农机推广站专业技术人员组织下乡到户到车，宣传农机新技术应用推广，需要更多的广大农机户，尽快提高文化技术水平，推进农机新技术应用，镇农机推广站采取了新办法，利用有效时间组织农机大户到较近市县里短期学习培训，内容是农机驾驶操作和技术培训实验等，农机具的保养方法和新型机具的了解和使用。

3.合理作好管理服务，解决实际问题。最近几年我镇农机推广站对于当前实施购机补贴政策之后，积极组织人员到户到车，介绍补贴内容车与机具补贴政策，使农民得到了解，购买农机与新机具的热情有了新提高。随着购买农民的增多，促进了农机的发展，我镇农机数量有一定规模。

4.创业服务年活动工作总结 篇四

一、深入学习动员，加强组织领导 我乡于2010年3月2日召开乡党政联席会议，专题部署创业服务年活动，制定了《×××开展创业服务年活动实施方案》，进一步明确了创业服务年活动指导思想、工作重点、方法措施、时间步骤、责任要求，为“创业服务年”活动的开展奠定了良好的基础。并于3月5日召开了乡机关全体干部职工、乡直乡办单位负责人、村支部书记、主任参加的动员大会。通过充分调动思想，全乡上下统一思想认识，明确目标任务，突出工作重点，积极行动起来，深入到开展创业服务年活动中去。为进一步搞好宣传发动，形成浓厚的创业服务氛围，我乡大力宣传创业服务年活动，在便民服务大厅门前显眼处悬挂宣传标语横幅1条，刊出创业服务宣传专栏1期，通过宣传栏、标语等宣传工具，大力弘扬井冈山

精神，建设并树立与时俱进的创业文化，宣传、普及有利于激发人们创业热情的事业观、财富观、信用观和成败观，形成亲商、爱商、护商的社会氛围。开展推荐和评选“创业之星”活动，大张旗鼓地宣传创业典型，进一步激发全社会创业热情和活力，全力营造政府鼓励创业、社会支持创业、劳动者积极创业的浓厚氛围。

二、认真组织实施，搭建创业平台 构建重点项目联动推进机制，建立创业“绿色通道”。一是加大产业招商力度，外出招商重点围绕医药化工、矿产加工、新能源等产业，积极引进一批投资规模大、科技含量高、经济效益好、环境污染少的大项目、好项目，全面推动产业结构优化升级，并着力帮助企业解决突出问题，如×××××。二是完善重大产业项目“绿色通道”，实行重点项目全程跟踪服务。全面帮助做好永吉线的公路养护、交通安全、环城西路及×××大道改造、征地拆迁、企业环境和安全评价等前期工作。完善土地、人力、资金、环境等要素资源配置，优先确保重大产业项目需要。深化机关作风建设，优化创业政务环境。一是继续完善并落实首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”。坚持以“首问责任登记单”和“限时办结单”为抓手，落实乡直单位有对外服务职能，尤其是乡便民服务中心服务窗口认真填写“两单”，加强监督检查，全面抓好抓实“三项制

度”，督促工作人员切实改进工作作风，提高机关效能。活动开展以来，我乡共收到群众来信（包括上级部门转发）3封、打电话到乡政府咨询或反映问题6件、直接到乡政府反映情况的7件。针对这些投诉，我乡认真落实首问负责制，对投诉的问题进行详细的书面记录，能马上处理的马上处理并进行答复；特殊情况不能马上处理的，则尽可能详细地告知或帮助投诉人了解承办该事务的具体部门及所在位置，同时做好跟踪，服务到底。对涉及农村医保、家电下乡补贴等民生工程全面落实限时办结。针对工作人员经常要下村指导工作，不能在办公室办公的情况，设置领导干部岗位牌，将全体领导干部的岗位职责和联系电话公布上墙，方便群众联系。二是健全和完善优化发展环境监测点制度。充分发挥监测点“电子眼”、“晴雨表”、“信息站”的作用，促使各职能部门规范执法行为，提高报务质量，完善服务机制，把握服务重点，努力为创业者营造一个良好的经营环境。三是继续健全完善全乡的投诉受理快速反应机制。在乡机关和乡直单位设立投诉电话、投诉电子邮箱，快查、快结职责范围内的投诉问题，严肃查处办事拖拉、推诿扯皮、态度冷漠、吃拿卡要的现象，切实做到发现一起，查处一起。四是开展家庭廉洁公约签订活动。乡全体干部职工家属全部签订《家庭廉洁公约》，承诺自觉学习法律法规及廉洁自律有关规定，筑牢思想道德防线，发挥家庭在廉政建设中的内在影响力，增

5.开展创业服务年活动工作总结 篇五

工作总结

按照省委、省政府的决策部署和市、县效能办的工作安排，我场在全面参与创业服务年各项活动的同时，参加了全县“百千万”内设机构测评活动。今年以来，我场坚持把开展创业服务作为各项工作的“重中之重”，以更加有力的措施、更加有效的工作，扎实推进创业服务的各项活动，取得了一定成绩。

一、认真制定《实施方案》，引领开展创业服务年活动 为认真开展创业服务年活动，提高工作效率和服务质量，我场广纳良言，循求善道，深入基层，广泛听取部门企业对创业服务提出的建议，在此基础上，我场结合工作职责，按照省、市、县效能办的总体要求，成立了上十岭开展创业服务年活动领导小组，认真制定了《上十岭开展创业服务年活动实施方案》（以下简称《实施方案》），引领开展创业服务年的各项活动。

今年以来，我场以《实施方案》为引导，以“服务创业、富民兴场”为主题，以 “服务重大项目建设”为重点，以“创建最优发展环境”为目标，以“深化体制改革”为动力，努力规范执行政策水平，努力营造创业服务环境，努力提高机关履职能力，努力加强机关作风建设，在服务创业、富民兴场工作中取得了新成绩。同时通过开展创业服务年活动，建立完善服务创业工作机制，全力维护投资创业环境，大力整改影响投资创业的突出问题，实现了“规范执法能力进一步提高、行政效 率进一步提升、服务意识进一步增强、工作作风进一步转变”的目标。

二、认真履行公开服务承诺，努力实现创业服务年目标 根据开展创业服务年的要求，我场制定了《公开服务承诺书》并向社会公开发布。今年以来，我场认真履行公开服务承诺，努力实现了创业服务年的目标任务。

一是始终牢记服务宗旨。今年以来，我场坚持“优质、高效、务实、便捷”的宗旨，尽心尽力、尽职尽责地为全场创业单位、创业个人提供了良好的服务，树立了良好的政府服务形象。

二是依法履行行政职能。我们严格执行了各项管理制度，切实加强了依法行政的管理工作，保持了工作的平稳有序运行。我们完善了资金的管理制度，加强了全场各项经费的监督和管理，尤其对重点领域民生工程、农村基础设施工程等重大项目实行了监督检查和责任追究，推动了工程进展。

三是不断规范工作程序。我们进一步加强了资金和项目的管理工作，对项目资金和项目的申报、审批、实施、监督管理和安排使用做到了制度化、程序化和公开化。今年我场遭受了严重洪涝灾害袭击，我们深入灾区一线，调查核实各地灾情，并配合县有关部门科学分配救灾资金，督促各地切实做好水毁工程的新建和修缮工作，促进了生产自救工作的顺利开展。

四是积极创造有利条件，为招商引资提供良好环境。我们以扎实的工作和良好的信誉取得了一些有识之士的信任，今年我场继续保持了良好势头。全年共引进项目6个，共投资2.46 亿元，实际进资7500多万元，其中亿元项目1个，即：5000吨陶令酒业项目。

五是提高廉洁从政意识。我们进一步加强了全场同志的勤政廉政教育，要求全场同志严格遵守和执行党风廉政建设的各项规定，做到公正廉洁，勤政廉政。同时加强全场党员干部的廉洁自律工作，在贯彻落实中央扩大内需决策工作中，坚决按照中央和省、市、县的部署和要求，实行阳光操作，加强资金管理，强化监督检查，各项工程实施良好，进展顺利，没有发生一起违纪违法案件，没有一名干部受到党纪政纪处分，建成了廉洁工程和放心工程，树立了党员干部坚持原则、秉公办事、作风正派、清正廉洁的良好形象。

三、认真做好本职业务工作，为创业服务年做出贡献 开展创业服务年活动，必须认真做好本职业务工作，在本职工作中为创业服务年做出贡献。今年以来，我场在县委、县政府的领导下，认真做好各项工作，取得了良好成绩。

1、便民服务中心目标管理化。按照“增强素质、提高能力、优化环境、促进发展”的要求，采取了“三个一”措施。一是值班领导对办公人员出勤情况一天一检查；二是场纪委深入基层，听取群众和企业意见，对岗位人员服务态度一周一评比；三是场党委根据年初制定的奖惩办法，对便民中心办事效率一月一考核，通过以上措施，机关效能和工作作风得到进一步提高，切实减轻了农民办事成本。半年来，便民中心共为群众办理民政、土管、新农合、计划生育、社保医保、农电、有线电视等各类业务7406件，业务收费累计53.6万元。

2、机关考核严格化。根据以往考核效果不显现、很难能真正起到激励作用的实际情况，采取综合考核与日常考核相结合，平时考核与月度、季度、考核相结合，单项工作考核与全面工作考核相结合，出台了“一记二评三奖惩”考核办法。一记就是要求机关干部记录好《上十岭机关干部求真务实记录表》，做到一天两行字、一表记十天、十天一上交、每月三张表，记录好工作、学习情况及取得的成效。二评就是每月由分管领导在听取基层单位意见的基础上，结合实际工作情况，根据机关干部的月度工作记录，分别评出最佳、最差各3名；在此基础上，书记、场长每季对分管领导每月评出最佳、最差工作者进行再次评议，评出5名最佳工作者、3名最差工作者。三奖惩就是对评选出的最佳、最差者进行奖罚，最佳者给予通报表扬和增发季度奖、20%的奖励；对最差者进行谈话、告诫、限期整改。对连续3次评为最差者，则给予通报批评，只发放基本工资，扣发全年季度、奖金。

3、纪检监察工作督查经常化。一是监督各部门在贯彻执行惠农政策上，如粮食直补、良种补贴等资金有无截留、挪作他用的现象。二是监督专项资金，如工程项目、民政救济等资金使用上有无违纪行为，工程建设有无质量问题等。三是重点监督教育部门和卫生部门。今年春夏开学期间，对初中、小学收费情况进行监督，要求各校必须按标准收取。同时对卫生院的医药采购、新农合报销、医德医风方面进行了过问和监督。四是对党委、管委中心工作进行督促检查。如新农村建设、农村清洁工程、计划生育、抗洪救灾、森林防火、林政管理等方面，尤其在今年抗洪抢险过程中，场纪委严格按防汛工作纪律，对大小水库责任人实行一天三次岗位督查，对工作执行不力的单位和负责人，根据年初各项工作责任追究办法进行责任追究和工作考核，保障党委、管委安排的各项工作任务能圆满完成。

6.计生服务站优质服务工作总结 篇六

半年来我镇计划生育优质服务工作以巩固国家级优质服务先进镇为目标，在县委、县政府和上级计划生育主管部门的悉心指导下，镇党委、政府高度重视、大力支持，把计划生育优质服务工作纳入工作议事日程，作为今年计生工作的重点之一。加强领导、认真指导、严格督查、加大经费、人员投入，确保工作顺利迅速开展。

一、在县计生局的正确指导下，我镇作了具体安排部署。

（一）制定方案、加强领导、推进国优工作日程

在镇计划生育优质服务动员大会上，我镇成立了创优工作领导小组。其中，党委书记任组长，分管领导任副组长，下设办公室于计生服务站，计生办站负责人具体抓，其他单位负责人配合抓，下发了《关于创建全国计划生育优质服务先进乡实施方案》、《实施细则》和《药具工作改革的实施方案》，明确责任，强化奖惩。镇党委、政府与各村、镇直各单位签订了目标责任书，制定考核方案，实行责任考核，形成各部门齐抓共管计划生育优质服务工作的综合治理格局，推进计划生育优质服务工作的工作日程。

（二）巩固完善乡村二级计划生育机构基础设施建设，夯实基层基础，提高服务机构服务和管理水平

一是按照“四优一满意”的要求和标准，加强了我镇服务站内部结构的基础设施建设，改善我镇服务站的工作用房。合理规范服务站内部结构和科室布局。我镇计划生育服务站完成了服装、标牌、科室、门牌统一，服务站按《常用计划生育技术常规》要求，装备了与技术服务相适应的医疗、急救设备等，并开展了相应的工作。建立和完善技术人员档案，进一步规范医疗文书的书写和档案工作，加强我镇服务站的财务管理，认真落实国家规定的免费技术服务项目，建立完善“三帐”（固定资产帐、资金流动帐、药品帐），完善相关科室管理制度，强化了服务站内部管理。

二是实施科技“强兵”战略，抓好基层人口和计划生育干部和技术人员的管理服务等“三项能力”建设，采取“请出去，走出去”的方式，切实抓好我乡计划生育工作，严禁未取得执业资格人员从事有关临床医疗服务，规范化管理建设，增强技术服务能力，提高依法执业水平。

（三）认直实施“三大工程”，深入开展技术服务为主的计划生育优质服务、满足群众日益增长的生殖健康服务需求。

坚持面对农村、服务上门，方便群众的方针、充分运用“三大工程”这一载体，围绕避孕节育技术、出生缺陷干预和生殖道感染干预防治开展优质服务。一是积极稳妥地推进规范的避孕节育知情选择，严格无菌操作，努力提高手术质量，坚持按期随访，增进与群众的亲密度，赢得群众依赖，提高服务质量，施行免费计划生育“四术”293例，其中，双侧输卵管结扎109例，男扎0例，上环182例，取环2例，人流0例，无一例重大的手术并发症和医疗事故发生，将手并发症控制在0；二是拓展服务领域，开展生殖保健服务，结合查环查孕开展妇科病普查普治。今年的普查普治工作总结前几年的经验和教训的基础上，切忌一哄而上、一哄而散的做法。把该项工作列为长期性和经常性的工作机制来抓，到目前为止，对已婚育龄妇女予以100%建立生殖保健档案，常住的已婚育龄妇女，按计划完成目标，参加普查普治人数2212人，普查率达52.6%以上，查出患病人数938人，均给予初步免费治疗；男性生殖参与保健服务达25.67%。对不育不孕症进行诊治和转诊服务，并做好跟踪随访工作；三是指导计划怀孕妇女服用叶酸，开展围产期保健及优生优育指导服务。我乡始终坚持一对新婚夫妇，建一份优生监测卡、上一堂优生优育课、免费发一份叶酸、免费孕前优生健康检查一次、作一次以上围产期筛查的“六个一”服务，共监测5岁以下的儿童551人，今年发放叶酸415份，进行乙肝表抗（hbsag）筛查244人，免费孕前优生健康检查137人，进一步提高出生缺陷的干预力度，极大程度减少了出生缺陷的发生，9月中旬在全镇范围内开展了一次出生缺陷基线调查，共有173人接受调查，有一人患唇腭裂。

（四）深化计划生育避孕药具工作领导，成立了领导小组，实行一把手负总责，制定改革方案和措施，确保责任到人，措施到位，抓好改革试点2个村，以点带面地推动全镇避孕药具的改革工作，培训村级药具员、送药员2次，发放避孕药具宣传品200余份，避孕药具361人次，我镇投入药具改革专项资金1万元以上，设立免费发放点3个，切实做到避孕药具品种、规格、型号齐全，满足了不同人群的避孕节育个性需求，加强了药具的目标管理和对药具的安全使用、不良反应监测和防治工作，提高了群众对避孕药具的安全性和满意率。

（五）进一步完善利益导向机制，丰富奖惩优生优育内容。

在贯彻执行县级有关计划生育奖励扶助和优先优惠政策的同时，为进一步转变生育观念，切实解决农村独生子女户、二女结扎户在生产、生活方面面临的困难，我镇在深入调研的基础上，根据县2010年出台的《关于建立人口和计划生育利益导向机制的决定》和2005年《关于对全县执行计划生育政策的农村二女绝育户发节育奖的决定》对农村计划生育“两户”落实一次性奖励、养老保障金、农村合作医疗保险费、子女九年义务教育学杂费和二女户结扎一次性给予节育奖等，逐步转变群众生育观念，提高群众对计划生育工作的认识。

（六）为了推动创国优工作的进程，我镇采取各种宣传方式向广大育龄群众宣传有关计划生育的科普知识，增加育龄群众的计生知识和提高育龄群众优生优育意识，促进育龄妇女对各生殖系统疾病的防治，在人群比较集中的地方发放各种宣传品，各村在醒目处张贴标语，对全镇计生干部进行定期和不定期的培训。对新婚、已孕、待孕夫妇进行相关的知识培训。

（七）为进一步做好以人为本，以人的全面发展为中心,以群众需求为出发点，以技术服务为重点，以知情选择为核心的计划生育优质服务，以优质服务作为提升我镇人口和计划生育工作水平的路径选择，经镇党委、政府研究，决定在全镇开展“群众需求调查”、“家庭保健服务”、“关爱女性，把群众当亲人”、“尊重生命，尊重健康”等活动。结合我镇实际情况，合理安排时间，精心组织实施，广泛开展开展宣传发动，做到家喻户晓。设立陈列室，收集相关资料、图片、讲义、工作记录等，明确专人负责整理归档。

（八）按国优10条标准和避孕药具的改革实施方案把09、10、11、12、13五年以来的医疗文书、生殖保健、优生监测、避孕药具以及各科室相关服务记录收集整理归档，并由专人负责。

7.创业服务工作总结 篇七

1 认真服务, 完善机制

1.1 认真遴选科技示范户

界首市认真遴选示范带动效果好的规模大户作为科技示范户, 提高科技服务工作效率, 并为科技示范户统一定制门牌标识, 让“科技示范户”在乡间成为一种荣誉。 界首市首次对科技示范户的标准有了具体规定:致力于农业生产, 辐射带动能力强, 生产规模粮食等大宗作物20亩以上, 果蔬等10亩以上, 猪牛羊等大牲畜养殖100头以上, 家禽养殖500只以上, 水产精养10亩以上, 大水面养殖50亩以上, 农机2台以上的农民。

1.2 建章立制, 完善包保制度

界首市发文明确农技人员包村联户和下乡的任务与要求, 建立健全人员聘用制度、推广责任制度、工作考核制度、 农技人员培训制度、 资产管理等制度。 由界首市农业综合服务总站与技术指导员、技术指导员和科技示范户之间签订聘用和服务协议。 进一步完善以“包村联户” 为主要形式的工作机制和“专家+农业技术人员+科技示范户+辐射带动户”的技术服务模式, 建立健全市、乡、村农业科技试验示范网络, 带动全市基层农技推广体系的改革与建设, 全面提升农技推广服务水平。

2 创新包村联户服务方式

2.1 充分利用农业科技网络书屋, 拓宽农技人员眼界

界首市农业综合服务总站和同方知网 (北京) 技术有限公司签订合作协议, 为全市在编在岗、参与包村联户技术服务工作的农技推广人员开通农业科技网络书屋账号, 鼓励和支持基层农技人员通过网络书屋学习农业科技, 拓宽眼界, 解决农技推广工作中出现的问题; 鼓励和支持种养大户通过网站专家在线平台, 解决农业生产中出现的问题。

2.2 充分利用智慧农民云平台, 做好农技服务记录

界首市作为安徽省五个云平台试点县之一, 率先邀请同方知网专家授课, 组织全体包村联户农技人员参与学习和交流。 通过智慧农民云平台, 一是做到技术指导员手册和科技示范户手册的无纸化、 规范化填写; 二是在服务中对于种养大户出现的问题可以得到及时解答, 提升服务效率。

3 多举措强化督查考核

为做好对农技人员包村联户技术服务的督查考核工作, 真实反映出技术指导员的服务效果及科技示范户对服务的满意度, 界首市创新工作方式, 多举措强化包村联户的督查考核。

3.1 强化监督检查, 及时反馈整改

界首市成立督查考核组, 保障包村工作深入有序开展, 并通过电话抽查、实地走访、召开例会等形式, 对所有包村联户的农技人员实行跟踪指导和管理。注重问效跟踪和自查自纠, 一把手亲自抓, 做好总结, 发现问题及时整改, 及时更新相关信息, 农技人员、服务对象信息有变化及时上报, 保证联系畅通。

3.2 制定考核细则, 接受社会监督

为把农技人员进村入户开展技术服务活动落到实处, 界首市建立了农技人员包保服务考核细则和考评制度, 将考核结果公布在市农业信息网上, 接受农民咨询和社会监督。

3.3 严格包村责任, 坚持月考核调度

坚持一月一考核, 一月一调度, 并要求全体技术推广单位:一是高度重视。 充分认识农技人员包村联户服务工作的重要性, 把农技人员包村联户服务工作切实摆上议事日程, 各单位主要负责同志要亲自抓、明确专人负责。 二是及时到位。 经费要到位, 确保农技服务人员交通、服务、印刷品、培训等相关费用到位;技术服务人员服务要到位。

3.4 考核与绩效挂钩, 及时兑现奖补

及时兑现农技人员技术服务补助, 根据每月考核汇总平均得分, 并划分五个档次进行补助。 建立绩效奖励制度, 对服务效果好, 考评得分高的农技推广单位和农技人员分别进行表彰和奖励。

3.5 引入竞争, 实行末位淘汰

为提升农技人员进村入户技术服务效果, 加强农技人员服务责任心, 引入竞争机制, 制定了《界首市包村联户技术服务岗位淘汰制度》, 对开展技术服务工作不力、连续3个月综合考评后5名的技术员予以淘汰。

4 下一步工作安排

4.1 多渠道宣传服务工作

根据农时、农事、农情, 利用农技110、农业信息网络、手机短信等发布、更新农业实用技术和信息, 回答农民提出的技术难题, 必要时, 派出专家到现场予以指导。 通过网络、电视、简报等多种形式, 对包村联户服务的好做法、好经验和先进人物、先进事迹进行宣传报道, 及时反映和交流活动开展情况, 扩大影响力, 努力营造农技人员包村服务的良好氛围。 坚持召开动员会与开展农技培训相结合, 着力提高宣传发动的灵活性; 坚持专人包村联户责任制与工作组督查考核相结合, 着力提高包村联户到位率。

4.2 多举措提升农技人员自身素质

1) 鼓励和支持农技人员学历提升教育。 基层农技推广人员学历以中专和大专为主, 普遍偏低。全市应鼓励和支持参与包村联户技术服务及年度考核评职称的农技人员通过本、 专科学历教育报名与考试, 提升学历。 并对基层农技人员参加学历提升教育的学费予以适当补助。2) 重视农技人员能力提升培训。制定全年农技人员培训方案, 做好包村联户农技人员县级能力提升培训, 按要求选派人员参加省、部级培训。

4.3 做好农民科技培训

结合农村实用人才培训工作, 在春节期间做好对返乡农民工、农村致富能人的农业技术、农业政策培训, 在农业部认定的高产示范方, 如砖集镇姜洼村、光武镇金庄村、田营镇姜楼村、泉阳镇王烈桥村等开展农业专项技术培训。

5 存在问题与建议

5.1 存在问题

5.1.1 乡镇、 街道农综站的基础设施条件有待改善虽然乡镇站房建设已完成, 各类检验检测仪器设备也已配备, 但仅配备基本办公设施, 电脑配置达不到人手一台。 而且农技人员身兼计生办、财政所等部门职务的现象普遍存在, 没有专人负责检验检测仪器的使用, 也无法保证基层农技推广工作的有序开展。

5.1.2 农技人员自身素质有待提高农业科技网络书屋及智慧农民云平台的开通, 虽然实现了推广服务的电子化、信息化, 但是部分农技人员对电脑、智能手机的使用水平有限, 且会受到网络条件的限制。

5.2 建议

5.2.1 充分利用补助项目, 做好包保服务工作基层农技推广体系改革与建设补助项目是农技人员参与包村联户技术服务工作的资金保障。 充分利用补助项目实施方案中用于基层农技推广人员进村入户开展技术服务的补助, 是调动农技人员服务积极性, 提高服务质量的关键。

5.2.2 创新工作思路, 提升包保服务效果进一步加大基层农技人员进村入户服务工作的经费投入, 继续加强基层农技人员包村联户服务抽查考核力度, 积极动员全体包村联户服务的基层农技人员创新工作思路, 开展多种形式的科技下乡服务, 认真查找并及时整改工作不足, 提高基层农技人员包村联户服务质量。

8.找不到工作就创业 篇八

大学生就业深度观察

2009 大学生就业大环境

高校毕业生就业难近年来已成为中国一个比较突出的社会问题。去年年末以来席卷全球的金融危机，无疑又给国内的大学生就业市场雪上加霜。

中国人力资源和社会保障部就业促进司的数据显示，2009年应届高校毕业生的数量预计为610万，而2007年和2008年毕业的495万和560万大学生分别还有100万人和150万人没有找到工作。

中国高校自1999年开始大规模扩招。1999年和2000年，招生规模分别比上年增长了41.20%和30.77%。涌入就业市场的高校毕业生连续几年大幅增长，找工作变得越来越难。而就业难的另一个原因，是就业市场供需脱节问题，即高校培养模式与市场需求不配套，毕业生在动手能力和知识储备等很多方面，都没有达到用人单位的要求。

没有方向感的“新盲流”们

“我们鞋厂数我学历最高。看仓库的本科大学生，不知道我算不算全国头一个？”

站在广东佛山市南海区平洲精旺鞋业有限公司的仓库门口，这个一头长发、颇有点艺术气质的大学生不忘给自己幽上一默。小张是学广告专业的，读大学时当过学生会干部，自诩在大学里算是个才气纵横的另类人物，简历中，他声称著有长篇小说一部。

其实，他去年在合肥曾找到过几份工作，最高的一份给他1400元/月，但他觉得像他这样的大学生至少也值2000元/月。此后他从合肥折腾到广州，又从广州、福州、深圳一路折腾到佛山。广州不少广告公司只给600元/月底薪，深圳的一些广告和销售公司更狠，底薪一分不给，只拿业绩提成。他两手空空来到在佛山打工的父母身边，进了这家鞋厂。现在，他的工资是每月800块钱。

近几年，中西部应届毕业生洪流，正在以越来越庞大的规模涌向北京和东南沿海大城市，然而一个城市的吸纳力是不可能无限膨胀的。

随着毕业生数量的增长，这股就业洪流由此变得曲折起来，一些就业支流甚至正在演变成小张式的大学生找工“新盲流”。

“十元店”里的浮躁和勇气

历经几番找工，2008年3月6日，小张入住深圳宝安北路人才市场附近的一家每天只需10元住宿费的“十元店”。在那里，他才真正意识到自己和其他一些大学生正在陷入找工“新盲流”中。

他应聘的十几家广告公司和营销公司几乎都不给底薪只给提成，远没有他在合肥放弃的那份工作理想。“人才市场和“十元店”附近到处都是背着包、拿着地图、脸色沉重的大学生”，他住在一个挤了14人的小房间里，空气中弥漫着脚臭味。整栋“十元店”旧楼里，聚集了几百名来深圳找工的应届大学生。

一天中午，找工失意的小张在“十元店”旁吃快餐时，看到一个漂亮女孩坐在对面一个劲儿地喝免费汤。小张从旁人那里得知这是一位找工的大学生，现在没钱吃饭。小张给她买了份快餐，结果女孩看着快餐就扒，痛哭失声。

女孩是成都某高校的应届专科生，父母已为她找了一份教师的工作。但她不满意，就辞工来深圳找梦想。结果工没找到，手机又被偷，身无分文。小张劝她回家，“既然有跨出一步的勇气，为什么就没有退回一步的勇气呢？”可她始终摇着头。

“这事儿对我触动挺大，我发现不少大学生，包括我，来南方都是很盲目的。”于是小张回到了在佛山打工的父母身边。“现在先在鞋厂做几个月，等五六月份回学校拿学位证时，我就辞工。这也是为了磨磨身上的浮躁气吧。”身处逆境的小张还是显得很从容。

但广州南方人才市场附近的“十元店”里，不少从外地赶来的大学生并没有小张那样的从容与洒脱。不少大学生感叹，“找不到工作，我无脸见江东父老啊”。

女研究生 “皇帝女儿也愁嫁”

女性毕业生问题已引起社会的普遍关注。

不只是本科生与专科生面对着身价下降和找工困难的压力，两三年前“皇帝女儿不愁嫁”的研究生，就业也变得尴尬起来，有的地方甚至“下嫁成风”。歧视女性毕业生行为已引起社会的普遍关注。

2008年3月份，某历史系女研究生小容报考广州二中的图书馆管理员，当时居然有30多名大学生参加考试。她觉得自己已经没戏了，因为到现在都音讯全无，而这样的经历她在短短数月内已有多次。

之前她并不悲观，作为广州本地生源，找一份不太坏的工作应该没有问题，而且她也准备去一些冷门单位工作，比如与历史专业相关的研究院、博物馆之类，“对此感兴趣的人很少，薪水也不高，竞争应该不激烈”。但出乎预想的是，她一次次被拒绝。2008年12月她得知心仪的大元帅府博物馆招人，却“不要女生”。小容苦苦哀求，“至少收下简历吧”，但招聘人员称收下简历也不要女生。

小容回忆3年前她本科毕业时，要进入大元帅府并不难，她的多数本科同学也如愿找到工作。“没想到3年后读了研究生，大元帅府反而进不去了。”她感叹。

厦门大学国际经济法女研究生Selina的经历与小容相似。她不但专业成绩优秀，而且能讲一口流利的外语，但至今没有找到工作。她甚至有些自哀自怨：“有时我会很难过。”

3年前本科毕业时，“我们班找工作的同学都还找得不错”，多数进了公检法机关，还有一个进了国务院。那时Selina也想找工作，但因为学习特别优秀，老师们都劝她“像你这样的学生不考研，太浪费了”，于是她考了研。

在一些用人单位看来，女研究生进入单位后会谈婚论嫁生孩子，人力成本太高，这也是他们宁招女本科生，也不招女研究生的心态。

学法出身的女研究生Selina坦言，如果还是找不到工作，她准备考博，“也不去想也不敢想以后博士毕业后能不能找到工作”。

找不到工作就创业

找不工作怎么办？

既然找不到工作或者说找不到合适的工作，又不能读了十多年的书还吃父母的，所以，我们建议，找不工作的大学生自己创业去，自己给自己造饭碗。

·故事解读·

贷款上大学，毕业赚十万

人物：广州新速度教育有限公司总经理谢汝山

感言：只有勤奋，才能收获。

“创业甜酸苦辣都要尝，但只要你能把握机遇，努力争取，一定能成功。”广州新速度教育有限公司总经理谢汝山说。

“我一跨进大学门槛，就开始了兼职生涯。”2004年毕业于中大管理学专业的谢汝山出生在贫穷的家庭，靠贷款上了大学，还做了很多兼职，例如卖报、家教、派单等。这些工作让他交了很多朋友，有做销售、保险和做生意的，也有当公务员的。

一次，谢汝山在家教中心派宣传单，介绍一位女生去家教公司报名，老板给了他80元。他非常意外：平时一天派宣传单不到20元，做家教才15—20元，带一个学生就有80元提成……于是他决定专攻推销教育产品。

他去了10家教育机构应聘推广员。无论日晒雨淋、刮风下雨，照样坚持，有时候摆摊还被城管赶。伙伴们坚持不下去了，最后剩下他一人。

半个月后的一次推广产生了效果，很多学员跑过来报名。很快，谢汝山在各高校组建了自己的团队，并将方法告诉他们。通过共同的努力，业绩不断上涨。年收入已经有10万元，大家都解决了学费问题。不过赚到10万元的代价是——谢汝山瘦了10斤。

“事业成功虽然有运气在其中，主要还是靠勤劳，勤劳苦干可以提高自己的能力，就会有很多机会降临在你面前。”

学生俱乐部，掘到第一桶金

人物：广州盛放文化传播有限公司总经理黄希

感言：目标明确才能成功。

“美国哈佛大学有一项跟踪调查，对象是一群智力、学历和环境等都差不多的年轻人，结果是90%的人‘没有目标’，6%的人有目标，但目标模糊，只有4% 的人有非常清晰明确的目标。20年后，研究人员回访发现，4%有明确目标的人，生活、工作、事业都远远超过了另外96%的人。更不可思议的是，4%的人拥有的财富，超过了96%的人所拥有财富的总和。”

广州盛放文化传播有限公司总经理黄希说，研究人员做了进一步的跟踪调查，发现原来这96%的人，他们的一生中，忙忙碌碌总是在直接或间接、主动或被动地为4%的人达成他们的人生目标，可见目标对于人们的一生起着非常重要的引导作用。

“小时候父母常跟我说，好好学习，将来找一份好工作。但是，从小我就有自己的想法：为什么将来找一份好工作，而不是为别人提供一份好工作?”黄希很早就有创业的想法。她用三年时间修完中大自考本科后，就义无反顾地开始了创业历程。

她大二时就有了自己的收入。中大有很多留学生，相互交流学习对学语言很有好处。黄希发现了这一点，就和匈牙利、美国留学生一起创办了中外大学生联盟俱乐部，定期展开活动，当时缴费的会员有3000多人。她累积了创业的第一笔原始资金。

“比别人先走一步的优势，培养了比别人先走一步的理念。”黄希如此解读创业体验，就象开车，同样是宝马，在高速公路可以开到180公里，一般马路上只能六七十公里。“在学校时已经有了很多实践机会，我们就比别人提前走入了高速公路，就有机会比别人快10倍或20倍。”