2005年创建文明行业工作总结

2005年创建文明行业工作总结（共8篇）

1.2005年创建文明行业工作总结 篇一

2005年文明创建总结

精诚团结行业创一流

与时俱进锻造文明花

——安家乡财政所2004—2005年文明创建工作总结

安家乡财政所现有干部职工14人，平均年龄33岁，其中40岁以下9人、占64；党员8人，占57；大专以上文化程度8人、占57，中专（高中）6人，是一支年富力强，结构合理，素质较高，作风优

良，具有很强战斗力的队伍。近年来，我们的“文明单位”创建工作严格按照市、县及主管部门精神文明建设的总体安排和要求，紧紧围绕财政改革和发展实际，始终坚持“两手抓，两手硬”的方针，有效开展“实践三个代表，建设文明单位,树新风讲奉献，争做文明职工”的创建活动，把“三个文明”建设作为总揽全局工作、推动机关建设、树立财政形象、加快自身发展的重点纳入议事日程，做到思想上重视、措施上扎实、工作上落实；始终坚持以人为本，强化思想教育，狠抓行风建设，严格规范管理，注重人才培育，切实提高干部素质，转变干部作风，着力锻造理想信念坚定、业务素质过硬、工作作风顽强的职工队伍，营造团结协作、积极进取、奋发向上的工作氛围，塑造忠于职守、无私奉献、文明服务的行业形象，取得了丰硕的成果。2003年，被省人事厅、省财政厅授予“全省财政系统先进集体”荣誉称号，是全县财政系统唯一获此殊荣的单位；同时又分别被市委、市政府授予“市级文明单位”和市爱卫会授予“市级卫生先进单位”；团县委授予“十佳青年文明号”；连续多年被安家乡党委、政府评为“经济工作先进单位”，在乡人大测评中始终名列第一。

一、加强领导，强化措施，明确责任，整体推进

1、思想认识到位。我们在学习贯彻落实党的十六大和“三个代表”重要思想过程中，进一步认识到加强精神文明建设，培养一支高素质的财政干部队伍的责任感和紧迫感，自觉地把精神文明创建工作列入重要议事日程，常抓不懈。经常召开会议，统一思想，使大家充分认识到，文明创建工作关系到财政职工队伍的建设，关系到财政部门聚财、理财、用财职能发挥的重要性；充分认识到文明创建工作犹如“逆水行舟，不进则退”，没有老本可吃，面对以前的荣誉，要时刻保持清醒的头脑，不能有丝毫的松懈，一切都需从零开始。使我所的文明创建工作在干部的心中都打下深深的烙印，并且变为每个人的自觉行动，从而为单位的精神文明创建奠定了坚实的思想基础。

2、组织领导到位。成立了以所长夏康为组长，何群、李富军、王厚廷、周崇宇为成员的文明创建工作领导小组，并明确有专人负责办公，对创建活动进行组织、规划、指导、协调和管理实施。做到情况随时掌握，问题随时解决，管理随时到位，形成了“一把手两手抓，内勤人员具体抓，全体成员总配合”的组织网络，从而为单位的文明创建奠定了坚实的组织保障。

3、目标措施到位。结合财政工作的特点，努力探索和建立规范化运行机制，制定了文明创建目标、实施方案和年度创建工作计划，做到有目标可创，有规章可循，有标准可依，使文明创建工作走向经常化、制度化、规范化。同时全面建立了“文明”建设目标考核责任制，将文明创建工作任务量化为目标责任，签定到人，年终考核兑现，并将考核情况作为责任人评先表彰的重要依据，使每位干部都明白单位创建目标，明确自己应当争做的工作，从而为单位的文明创建工作奠定了坚实的制度保证。

二、以人为本，加强教育，提高素质，全面提高

文明创建工作是一项长期而艰巨的系统工程，而拥有一支理想信念坚定、业务素质过硬、工作作风顽强、无私团结协作的干部队伍才能从根本上保证文明创建目标得以实现。因此，我们始终把提高干部素质作为工作的重中之重。两年来，我们坚持以人为本，努力打造“学习型单位”，狠抓党风、政风、行风和作风建设，强化思想教育，注重人才培育，取得了显著效果。

1、扎实开展保持共产党员先进性教育活动，切实提升党员干部的政治素养。一是组织全体党员、干部认真学习中共中央关于开展保持共产党员先进性教育的实施意见、专题《学习读本》和单位自己编制的辅导材料，采取集中辅导与个人自学相结合、系统学习与重点学习相结合、学习与考试相结合的方法，每人学习笔记均达10000字以上，并且人人都有学习心得。二是广泛征求意见，认真进行分析评议。紧紧围绕开展“党员先进性明白卡”承诺和“有困难找党员”这一活动主题。本着“深入找问题、重点找原因、关键查主观”的态度，采取“自己找、群众提、上级点、互相帮”的方法，组织党员、干部紧密联系个人思想和工作实际，对照标准，认真查摆，深刻剖析，找准班子集体和党员自身存在的突出问题，特别是理想信念、宗旨观念、组织观念、思想作风、工作作风、廉洁自律和立足本职发挥作用等方面的问题，从世界观、人生观、价值观上剖析根源，做到了问题查准、根源搞清、认识到位、措施务实。每个党员、干部都按照要求认真地撰写了不少于2000字的党性分析材料。三是正视问

题，认真整改提高。通过广开言路，虚心纳谏，共征求到班子集体、班子成员及党员个人意见和建议97条，经归纳整理为35条，其中：班子集体11条；班子成员24条。针对这些问题，所领导班子带领大家进行了专题讨论和研究，制定了整改方案和意见，逐条逐项的进行落实和分解，明确责任人、整改措施、整改时限，能够及时整改的立即改，一时不能整改到位的制定

出整改计划，限期整改，自身整改不了，由班子集体拿出整改意见报请上级协调解决。通过开展学习教育，使每个党员干部的认识进一步提高，加深了对“三个代表”重要思想时代背景、科学内涵、精神实质、历史地位的认识和理解，党员的宗旨意识有了明显的增强。大家进一步统一了思想，端正了态度，纷纷表示要自觉加强理论学习，增强政治敏锐性和鉴别力，在工作中努力提高政治理论修养。今年又有1人光荣地加入了党组织，2人被列为积极分子考察，形成了良好的梯级培养态势。

2、扎实开展政风行风评议，切实转变干部的工作作风。在政风行风评议中，我们紧紧围绕“内强素质、外树形象”的总体目标，按照建设“创新、亲民、务实、廉洁”的要求，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管、谁负责”，“管行业、必须管行风”的原则，积极倡导“育一流财政干部、塑一流财政形象、倡一流财政服务、树一流财政信誉、求一流财政管理”的“五个一”要求，充分发挥行风建设对财政工作的促进和落实作用，依靠干部群众，有计划、有组织地对财政所的行风进行公开评议和监督，着力解决人民群众关注的财政工作中的热点、难点问题，进一步规范行政行为，改进工作作风，加强制度建设，提高服务意识和服务质量，不断拓展行风建设的广度和深度，努力创造宽松和谐的工作环境，获得了显著的成效，赢得了地方党委、乡直单位、人民群众的好评。

3、扎实开展“四五”普法，切实增强干部依法行政水平。几年来,在乡党委、政府的正确领导和县财政局的指导下，我所把认真学习贯彻“三个代表”重要思想、党的十六、十六届三中、四中全会和国家“依法治国，执政为民”、“弘扬宪法精神，增强法制观念”精神，紧紧围绕乡党委、政府关于社会和经济发展的总体要求，积极推行政务公开，始终坚持依法行政、依法理财的原则，深入开展普法教育。我们结合自身实际和财政工作特点，自己编制教材和辅导材料，深入学习以宪法为核心的基本法律和社会经济法律知识，重点抓好《行政许可法》、《会计法》、《预算法》、《赔偿法》、《合同法》等综合法律知识和财政专业法规培训和普及。通过学习，极大地提高了全所干部的法制意识，增强了依法行政的能力和水平，优化了财政执法环境。在此次“四五”普法验收中以优秀的成绩获得了通过，受到了上级领导的一致好评。

4、扎实开展技能培训和学历教育，切实提高干部的业务素质。随着农村税费改革和财政改革的不断深入，乡镇财政职能也发生了很大变化，过去的征管能手一时也似乎没了用武之地。加之，为此，我们继续着重抓好专业培训、公务员岗位培训、新技能培训，通过集中学习、岗位培训、以会代训、通过实践锻炼的形式，组织干部加强学习各种专业知识，积极探索新思路、新方法，使干部能够迅速转变观念，提高业务素质，适应新形势下的财政工作需要在今年的乡镇配套改革笔试中，我们以平均86分在全县18个乡镇财政所中独占鳌头，个人总分也名列第一，取得了可喜成绩。同时，我们也十分注重学历教育，所里制定制度，对学习深造的人员给予奖励，极大地激发了干部的学习的求学热情，已有6人报名参加了本科函授。

三、深化改革，强化服务，加强监管，依法理财

1、切实落实中央的惠农政策。我们根据省、市、县关于农村农业工作的相关文件精神和统一安排布署，认真落实各项惠农政策，相继开展了“一免两补”、“两免一补”、农村土地二轮延包的宣传、清理、核实、测算和兑现工作。一是认真搞好粮食直补和水稻良种补贴兑付工作。在实际工作中，我们严格按照统一补贴范围、统一补贴时限、统一计算依据、统一补贴标准、统一发放程序“五个统一”的要求，做到了操作程序规范，认真核实登记，数据测算准确，资金足额兑付。截止目前，共兑付补贴资金34846元，其中：粮食直补资金12616元，涉及71个组、3063户，粮食实际种植面积13604.87亩；水稻良种补贴资金22230元，涉及50个组、1320户，水稻实际种植面积1482亩。4个村的退耕还林资金455733万元。二是认真搞好农村贫困生“两免一补”工作。我们依照教育部门提供的贫困生花名册，采取分村核实的办法，通过村组干部、党员、群众代表评议，财政干部上门逐户核实，经核实、举报，在原名册的基础上在核实中调换71人，含群众举报调换6人，考虑在我乡就读的郧县籍特困生生活无着落，安排了2人，城关籍安排了1人。截止目前，我乡春季共核定贫困生478名，共落实“两免”资金69315元；秋季核定贫困生520人，共落实杂费48240元。三是认真搞好农村财务清理工作。由副所长何群、张才平两位同志并会同乡抽调人员组织清理专班，在全乡范围内开展村级财务清理。目前长岗岭村、五里河村已清理完毕，并已写出审计报告，解决了两村群众反映强烈的财务问题，也为下一步清理工作和“村帐所管”奠定了基础。四是切实开展农民土地二轮延包工作。针对以前工作中存在的问题，认真查缺补漏，进一步完善农户承包台帐、承包合同、农户经营权、证的发放及乡、村档案的建立等各项工作，迎接省、市、县的检查验收。

2、在巩固农村税收、配合乡镇综合配套改革的基础上，继续推进财政管理制度改革。一是按照县局推行部门预算的要求，逐步推进了全乡部门预算，加大了项目支出控管力度，硬化了预算约束，严格了预算监督。二是继续推进国库集中收付改革，巩固工资统发成果，继续实行人事核编，政府定人，财政核资，银行代发的统发体系，保证每月15日前工资直达个人帐户，专项资金直达供应商。各业务口在办理财政性资金支付时，严格按照计划、方案和财务审批程序，没有程序和不规范票据的一律予以了拒绝，对没有支出项目和其他各种违规的申请款一律予以了拒付。三是积极运筹乡镇政府采购改革。积极创造条件逐步将建设工程、防汛物资、中小学教材等纳入采购范围，为下一步全面推行乡（镇）政府采购奠定基础。四是继续深化收支两条线改革。认真清理行政收费项目，结合非税收入收缴管理制度改革，将行政事业性收费、政府性基金、罚没收入等纳入部门预算管理，确保非税收入及时足额缴入财政专户。

3、认真清理财政供养人员，严格控制供养系数。根据县局统一安排，我们于今年3月份组织全体财政干部开将对全乡财政供养人员和自收自支单位人员、农村中小学生人数进行一次了全面清理，为乡镇配套改革和财政管理提供了科学依据。

4、强化财政监督，提高财政资金使用效率。进一步增强法治观念，强化监督手段，完善监督机制，健全监督体系，切实把依法行政、依法理财落到实处。一是严格票据管理。通过票据管住收入。二是进一步加强会计基础管理，大力整顿规范会计秩序，继续巩固和完善乡财务核算中心，本机关内部的预算、农财、经费、亚行贷款、基地等财务，建立健全亚行贷款项目的制度和帐表。规范村级财务管理，完善村级财务运作程序，加强村级财务审计监管。三是加强财政资金监督管理，巩固和深化专款报帐核销制。注重完善财政监督方式和手段，确保财政资金的安全、高效使用。四是加强清欠回收。尽力完成周转金、亚行贷款、世行贷款等资金的回收工作。

四、依托载体，丰富内涵，精塑形象，争创一流

1、抓行业形象，以新风貌展示人。大力开展树行业形象活动，把创建触角延伸社会。行业形象是一个单位整体素质的综合反映，也是文明创建效果的体现。要求全体干部职工不管是在机关内，还是出门办事，都要讲文明、讲礼貌，说文明话、办文明事，处处倡导文明新风。在来客接待上，要推行文明用语，对来访者，作耐心细致的解释，使其高兴而来，满意而归；在办事上，推行挂牌服务；在下乡工作时，做到晓之以理、动之以情，讲道理、讲政策、讲法律，善于用说服教育的方式，把单位的形象融入到业务工作之中，融入到社会的方方面面，得到了社会的一致好评。

2、抓帮扶共建，以爱心温暖人。大力开展“一帮一”结对子活动，把创建触角延伸到农村。提倡全所干部职工，每人在农村找一家贫困户，作为个人的帮扶点和文明创建的联系点，重点为他们提供技术、信息服务、科学知识以及各种精神食粮，以爱心温暖人，用真情回报社会。所长夏康同志连续三年包联一个贫困生陈明超入学就读，累计帮扶资金2000余元。在得知我县沿江乡镇遭遇特大洪涝灾害时，全体干部纷纷伸出援助之手，捐款捐物折合人民币1000余元。

3、抓细胞工程，以典型激励人。大力开展“岗位标兵、先进工作者、优秀公务员、文明干部和文明家庭”等细胞工程建设，把创建触角从单位延伸到家庭。把机关管理、作风建设、干部廉洁自律、家庭教育、卫生等内容全部揉进“文明创建”内容中，以此激励干部及家庭的参与创建的积极性，有效地推动了单位文明创建工作深入开展。

4、抓文体娱乐，以活动陶冶人。我们充分发挥工会、青团、妇联等群团组织的桥梁作用，利用节假日、纪念日，开展体育运动、文艺娱乐等丰富多彩的活动,注重干部职工的业余生活兴趣培养和引导。去今两年,连续举行了单位内部的“三比”征文演讲、党的知识竞赛、歌咏比赛、乒乓球、羽毛球、象棋、跳棋等文体娱乐活动。通过深入广泛地开展群众性的文体娱乐活动，极大地活跃了机关气氛，陶冶了干部情操，增强了彼此团结，激发了工作热情。

5、抓基础建设，以环境熏陶人。近年来，我们在经费十分紧张的情况下，先后投入资金2万多元，加强单位基础建设工作。一是改善了工作环境，购买了微机、打印机等现代化办公设备，更新办公室内的制度牌子34块；二是改善了生活环境，改(扩)建了乒乓球台，添置了职工文娱体育健身器材，如新购电视机1套、DVD、象棋、羽毛球等。

6、抓内部管理，以制度约束人。我们根据形势发展的需要和系统管理的实际，先后制定和完善了财务、考勤考核和安全卫生等多项管理制度，并通过这些制度的制定和落实，规范了内部管理，提高了工作效率，初步形成了一个“有章可依、上下协调、控管有度”的内务管理格局。

总之，我们的创建工作取得了可喜成绩，但仍然存在许多不足。新一轮财政体制改革对文明创建工作又提出了更新更高的要求，我们将继续努力，进一步开拓创新，为达到三个文明协调发展，实现各项建设大变化、财政管理大改善、干部职工素质大提高，打造出环境优美、文明礼貌、充满生机和现代气息的财政新形象，更好地服务地方经济发展而努力奋斗。

二○○五年十月三十日

2.2005年创建文明行业工作总结 篇二

文明创建工作,是社会主义精神文明建设的具体操作。旨在通过思想道德和教育科学文化建设,全面提高人民群众的思想道德素质和科学文化素质。公交行业想要健康、有序地发展,就离不开通过落实文明创建工作来加强企业科学管理、提高员工综合素质、提升对外服务水平。

一 文明创建工作，是企业转型升级发展的迫切需要

党的十八届三中全会强调要推动国有企业完善现代企业制度,进一步深化国有企业改革,以适应市场化、国际化新形势,逐步走上真正企业化管理轨道,培养核心竞争力,从政府执行型、管理型向经营型、效益型企业转变。而想要加快企业转型升级、提高企业效率、增强企业活力,首先需要转变的就是管理者和员工们的思想观念。怎样才能建立起新形势下,富有活力和动力,符合企业发展需要的观念呢? 文明创建工作,迫在眉睫!

嘉兴公交从转变员工的思想观念入手,以参加和开展一系列适应岗位、符合企业发展的培训工作开始,一步步紧跟转型升级步伐。除了专业性、有针对性的培训,由公司党总支主办、各党支部承办的每月一期“道德讲堂”成为了重要的宣传阵地。自2013年底开始,道德讲堂结合公司每个月的重点工作,把宣传企业发展理念、提升员工服务理念、倡导廉洁自律理念、发扬传统美德理念等一系列需要自省、 掌握和深入人心的优秀理念通过每月一期的道德讲堂不断地向企业员工灌输。截至目前,已经开展了22期,参加人员2500余人次,确保每年全员轮训一次。具体开展了以“敬业奉献、服务社会,争做优秀职工”为主题的职业道德教育、“见义勇为、崇德向善”为主题的社会公德教育、“百善孝为先”的家庭美德教育、“人能克己身无患,事不欺心睡自安”为主题的个人品德教育。通过播放“感动中国”人物、“人民好儿女”、“助人为乐模范” 等视频和“以身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式,让优秀员工、“十佳公交司机”、“最美嘉兴人”讲述自己的故事等方式,形成良好的企业风气,全面推动了公司文明创建工作进程, 为打造“文明公交、和谐公交、智慧公交”奠定强大的思想道德基础,全面提升了公司干部职工道德素质建设水平。

嘉兴公交还常态化开展了“学雷锋”志愿者活动, 建立起一支由240人组成的高素质公交学雷锋志愿者队伍,力求符合公交特色。公交志愿者活动紧紧围绕 “三关爱”、“文明公交”、“服务乘客”、“礼让斑马线”等主题,把公交乘客、民工子弟、孤寡老人等群体作为重点服务对象,开展了安全乘车宣传、消防知识宣传、义务献血、为福利院和民工子弟学校送温暖等便民利民的志愿服务活动。

由嘉兴公交主办的《嘉兴公交》报,也成为唱响“好声音”、弘扬“正能量”、传播“真善美”、讴歌“新风尚”的前沿阵地。倡导每一位员工成为读者、 争当作者。本着以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的情操鼓舞人,以身边的故事教育人的办报宗旨,及时传达企业的经营理念和相关资讯。

二文明创建工作，是加强企业凝聚力、向心力，帮助企业照招、留人才的有效途径

公交想要长足发展,人是关键。怎样才能吸引人才走近公交,继而走进公交,最后留在公交是值得深思的问题。在市场竞争日益激烈的今天,嘉兴公交依靠企业文化,让员工和企业形成共同的价值观,有同呼吸、共命运的归属感,从而将人留住。为此,公司紧紧围绕企业中心任务,提出以打造政府放心、市民称心、员工暖心的“三心”企业为阶段性发展目标。 利用企业文化和志愿者服务活动长廊、板报橱窗、公交报、公交网站等载体宣传企业文化理念及精神文明建设成果,主题鲜明、内容丰富的宣传活动为企业与职工间的沟通搭建起新的桥梁。

嘉兴公交工会在公司行政的大力支持下,投入大量资金,不断完善职工文化、体育设施建设。近年来一批深受职工喜爱的文体设施相继投入使用。为丰富员工的精神文化生活,建立员工图书馆、健身房;为给员工营造整洁美观的办公环境,改造IC卡办理中心和员工休息室等。

除了改造硬件设施,嘉兴公交工会近年来也致力于组织丰富多彩、寓教于乐的职工文化活动,把广大职工的精神文化需求凝聚到文明、健康的文化活动中来。在活动形式上推陈出新、在内容上贴近生活,在组织上要求参与面广。多次组织开展“职工运动会”、 “乒乓球比赛”等体育竞技类比赛,也成功举办公交成立25周年和30周年系列文化活动。其中,公交职工自编自演的情景剧《公交蛮赞》,在浙江省首届职工文化艺术节上荣获金奖。逢年过节,公司工会考虑到外出打工,因公交事业不得不放弃回家与亲人团聚的职工,开展了“包饺子”、“裹粽子”等一系列赋有浓厚节庆色彩的比赛、庆典活动。通过这些活动, 嘉兴公交潜移默化地向员工传递着“企业就是员工另一个家”的信息。是家人,就应该在一起。想要把员工的人留在企业,就要把大家的心紧紧拴住。

2014年,在第三方满意度测评中,员工对公司的满意率大幅提高,由2013年的58.6%上升到74.9%; 2015年,有10多名已离职的员工要求重新回到公司; 由此可见,通过文明创建工作,打造具有公交特色的企业文化成为了加强企业凝聚力、向心力,帮助企业招、留人才的有效途径。

三文明创建提升服务，是争取财政补助、募集发展资金的正确选择

政府购买服务是新时期转变政府职能、改进政府公共服务方式、创新社会治理的根本要求,是当前全面深化改革的一项重要举措。 公交是民生行业,执行低票价政策, 其生存和发展较依赖财政补贴。政府提出,财政补贴要通过购买服务的方式进行发放。

所谓的政府购买服务,就是要求公交的服务达到一定水平,让百姓满意。所以,公交行业想长久发展, 就要进一步加强企业文明创建工作,认真做好员工岗位技能培训和服务质量的提升。为此,嘉兴公交请第三方测评机构进行公交服务质量考核体系培训;请新型客车厂丁.程师对机修人员进行维修技术培训;请公安交警讲解安全驾驶知识;请“十佳公交驾驶员”代表谈提升服务质量体会;组织开展管理员政务信息培训等岗位技能提升培训。每年组织开展节油技能比武和安全知识竞赛。通过这些措施,有效提高了员工实际操作能力和管理人员的决策水平。2013年,公司员工在全国公交驾驶员节能技术大赛、嘉兴市公交协会主办的第二届节油操作技能大赛中都取得了好成绩。

2014年,嘉兴公交开展了“百日服务质量提升” 活动。在全体员工中发出了“服务零投诉”的倡议, 开展了 “绿色出行我先行”进社区以及免费乘车体验、 现场办卡等活动。充分发挥公交服务热线作用,建立热线服务工单系统,广泛听取群众的意见与投诉。《嘉兴日报》曾刊登公司驾驶员自觉礼让斑马线的大幅照片。通过“百日服务质量提升”活动,广大员工的服务意识有了明显的提高。

上述举措,是希望通过转变公交职工服务理念, 促进公交服务质量提升,在政府委托第三方进行测评时能取得高分,从而争取更多财政补贴用于企业发展, 继而为百姓提供更优质的出行服务。

四文明创建工作，是树立先进典型，创建企业品牌的幕后推手

随着企业文明创建工作的不断深入推进,嘉兴公交大力弘扬模范精神,开展了一系列争先创优、选树典型的活动,将培养、选树一支具有鲜明公交特点和精神风貌的模范队伍作为激励员工学赶先进、争作贡献的重要措施。

为进一步激发广大公交驾驶员的社会责任感、弘扬公交精神,嘉兴公交开展了 “十佳公交驾驶员”评选工作。成立了专门领导小组,建立健全“十佳”活动的长效工作机制和责任体系。2014年,举办首届“十佳公交驾驶员”评选活动,通过资格审核、全员参与、 公示监督、投票评选等程序,一批爱岗敬业、无私奉献、见义勇为的公交驾驶员模范脱颖而出。2014年, 在市级“十佳公交司机”的评选中,通过广大市民的网上投票,嘉兴公交有8名驾驶员上榜;员工郑丽珍被评为2014年嘉兴市“最美嘉兴人——杰出职工” 和2015年全国交通运输系统劳动模范;员工黄伦标被评为2014年浙江省“交通行业百名最美”职工和2015年嘉兴市“最美嘉兴人——杰出职工。这些荣誉的取得,充分展示了嘉兴公交员工砥砺奋进、负重拼搏、勇于奉献的精神。

近年来,嘉兴公交文明线路争创活动也在如火如荼地开展,在保有省级、市级青年文明号、市级二星级服务民生满意站(所)、巾帼文明示范岗、党员暨退伍老兵线等文明线路的基础上,还推出了“敬老文明线”、“守时服务线”、“绿色环保示范线”、“温馨公交线”等7条特色线路。以点带面,形成了员丁学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围,为打响企业品牌,树立企业良好形象,打下了坚实的基础。

五 文明创建工作，是公交企业正常开展营运生产工作的有力保障

2013年,嘉兴公交在文明创建工作上又动大手笔。 在驾驶员岗位推出了“星级服务”管理制度,出台了 《一线驾驶员和营运线路星级服务管理办法》(以下简称《管理办法》),严格规范驾驶员服务标准,通过争创星级员工、星级线路,培养驾驶员“乘客至上, 服务为本”的理念,提高服务能力和服务水平。

在“星级服务”实施过程中,嘉兴公交结合职工反馈的意见和建议,对《管理办法》进行了三次修订, 使员工认同度得到进一步提高。现拥有一星级驾驶员110名、二星级驾驶员259名、三星级驾驶员290名; 二星级线路2条、一星级线路8条。服务质量得到明显提升,乘客投诉率显著下降,各项考核管理工作日趋规范,星级服务考核的作用也日渐突显。企业的营运生产工作在星级服务考核的推动下,又迈上了一个新台阶。

3.2005年行业薪酬展望 篇三

记者(以下简称记):近来，各媒体有关2004年薪酬盘点信息有很多，太和做了一百个行业的薪酬统计调查，根据所掌握的数据，2004年行业薪酬的最大特点是什么?

黄:最大的特点是缓增。经过对一百个行业的调研统计数据表明，2004年总体薪酬增长率约为7.5%，整个薪酬的增长幅度不是很大。其次是变动，即薪酬结构的变动，就是说给蛋糕的划分方法有了新的技巧。前两年，企业薪酬福利项都很单一，基本上是岗位工资加补贴，最多还有一些过节费。现在很多企业添加了很有意思的福利或者补贴项目，比如说教育资助、出国旅游之类的高管福利，这表明，不仅仅薪酬结构在发生变化，给付薪酬的方式也发生了变化，一切更加“以人为本”。还有一个变化就是知识层。在每个企业里面都有一些核心部门或者说核心竞争力人才。比如高科技行业的研发序列，这个序列是该行业所有高端人才集中的部门或者说集中的职能序列；那么在金融行业，则是投资或者说经纪人等业务部门的专业人才；每个行业的高端收入人群一般也是知识层人群，他们是这个行业里面最核心竞争优势的掌握者，薪酬的上升幅度是较大的。另外，2004年女性员工收入有比较大的增长，在管理以及技术等不同岗位都有了就业机会，虽然在技术岗位的发挥相对而言薄弱一些，但是一些职能管理岗位，比如说人力资源、行政和销售等部门的女性从业者越来越多，薪酬也在逐步增长。

发展趋势:薪酬结构越来越灵活越来越刺激

记:现在职场人最关心的还是2005年的行业薪酬趋势总体是涨还是落，黄小姐作为薪酬方面的专家，能给我们做一个分析吗?

黄: 2005年，薪酬结构还会越来越灵活、越来越刺激，比如在公司工作了四年不会比在同等岗位干了一年的拿得多，企业越来越注重以员工给企业带来的价值为发薪标准，薪酬水平和薪酬结构也会随着岗位的特点有一个明显的变化，不同的职能部门薪酬还会增加。我们在网上也看到过，某些企业以零底薪或20%的底薪招人的现象，有80%的收入都是岗位绩效收入，也就是说企业越来越注重以员工创造的岗位价值来定薪酬标准。

记:决定岗位价值的因素主要指什么?

黄:岗位价值衡量的指标是不一样的，不同行业、不同岗位的标准有所区别。笼统地说，有本身岗位重要性、员工能力的大小以及创造价值的多少等。

记:目前，薪酬给付灵活、刺激的方式有哪些?

黄:薪酬给付的方式越来越灵活。比如说，公司会做一份菜单式福利，有短期和长期之分。员工在企业工作满规定年数后，公司会给一笔上限的购房贷款，可能不会一次性支付，第一年支付20%，整年表现非常好的话，第二年再支付一定比例。而针对高层和中层员工的福利项目会有多种选择，例如补充住房福利、配车福利；中底层还有教育资助福利、培训福利、结婚津贴；还可以灵活变成选择去哪里旅游，根据业绩表现会有不同档次的选择，比如，云南大理是一个档次，拉萨是一个档次，欧洲也是一个档次；也有的企业还会让表现突出的员工选择明年是去读MBA还是双学士，报销一定的费用。以前，企业设置培训项目，员工必须参加，现在是完全给员工自主权，刺激其积极性。关于股权方面，有的公司也在尝试，但普遍还都比较谨慎，民营企业会多一些，也只针对中高管层。比如说，你满五年会有十万元上限的薪酬福利，但是对于股票提成，员工目前看不到前景，而且有的企业还需要员工支付现金把股权买下来。更明显的是中高层和低层收入差距会继续加大。比如说经理人，年薪过十万的越来越多，而在前两年的薪酬行情中，年薪过十万还是一个坎。

记:您认为这种薪酬差距的拉大，合理吗?

黄:现在就目前中国企业的发展情况来说，差距拉大可能是合理的。但是，在国外这种差距并不会很大。

记:为什么认为在国内是合理的?

黄:因为中国经济目前还处在迅猛发展阶段，各行各业优胜劣汰，行业规格还不尽完善，而且行业之间的竞争还存在挖人等现象。所以水涨船高，差距拉大是市场需求决定的，也应当是合理的。

高薪酬行业:2005年预测指数写真

记:近年来有几个行业被公认为高薪特区，像金融业、咨询业、信息技术和互联网业、快速消费品业、化工能源业等。你认为这些行业今年仍会占据薪酬的至高点吗?

黄:在几大高薪行业中，据我们的预测分析，汽车业不会再处于上升的态势，因为现在汽车还在不断降价，而且很多人仍在持币待购，等待降价；整个汽车行业可能不再是一个“井喷”的行业。其次是房地产，考虑到申奥成功以及购房者越来越多等因素，房地产还会持续升温，从业者的薪酬行情继续看好。医药行业发展会比较平稳，不会有太明显的增幅。

金融行业明年会有较大的增长，比如证券、银行等，经过洗牌后，一些公司会被淘汰，一些外资银行和外资保险公司纷纷扎营中国，金融界一片火热。咨询业和金融会有些接近，2005年也是一个洗牌年，一些生存不下去的公司会被淘汰，有优势的公司会有更新的发展。信息技术和互联网行业在寻找新的增长点，随着各个短信增值业务的发展，一个高增长点出现了。高新技术分制造类和非制造类，非制造类分互联网、系统提成、软件等等。制造类增长不会太多，目前硬件产品已不会有太多利润，而非制造类的企业会有新的增长，比如说软件更新与系统集成。快速消费品行业会呈现增长态势，包括日化和食品等。这个行业顾客群大，定位层次多，所以基本是持续稳定发展，但薪酬增长不会很高。化工能源业，因其在中国是垄断性的行业，而且人才比较稳定，其薪酬会稳定增长。因为入岗起点较低，技术性不强等方面的原因，服务业(旅游、物业、物流)不会有太多变化，薪酬不会有太明显的上升，但也不会降低。

记:你认为哪些行业人员流动性会比较大一些?

黄:我觉得薪酬幅度增加最大的行业和竞争最激烈的行业都是流动性比较大的行业，比如说房地产、金融、IT。销售一直是流动性比较多的岗位。还有就是比较有特色的岗位，比如网络游戏这块就比较热，互联网公司除了短信平台，还有网络游戏开发都需要新的人才，人才稀缺，薪酬自然会上扬。

记:不久前发布的《2005年中国主要城市白领薪酬报告》预计，2005年城市薪资变动的一大特点是:二类城市的收入增幅普遍超过沿海的特大城市；上海高于北京，你怎么看?

黄:我们把城市分为三类。一类城市是北京、上海、广州、深圳等经济发达城市；另外一些经济发达城市、省会城市，归为二类城市；余下的就是三类城市。我认为上海的低层收入比北京的高，而北京的中高层管理者的收入会比上海的高。毕竟居于中高层者数量还是少数，所以上海的总体收入高于北京。因为上海是咨询的大本营，咨询是以人才为主要竞争力的，它所有的成本就是人，所以包括很多外资企业或者非制造型企业，比如保险公司都愿意把总部设在上海。今年这个区域性薪酬特点还会延续。

记:员工跳槽时应注意参考哪些行业的薪酬信息?

黄:外企太和的信息。因为我们的信息是直接从企业人力资源部得到的。

记:你们的信息怎么发布给职场人士?

黄:太和会不断发布关于薪酬分析的文章，也就是说，如果你在GOOGLE里去搜，“行业，薪酬调研”就会发现全部是太和的信息。

记:去年外企太和做了一百个行业的薪酬调查，今年准备做多少行业?内容有哪些扩展?

4.2005年创建文明行业工作总结 篇四

——2005年盐城市委党校文明创建工作汇报

2005年，我校的文明创建工作，紧紧围绕在全校开展的实践“三个代表”、服务“两个率先”、创建“一流党校”的主题活动，紧紧围绕共产党员先进性教育活动，紧紧围绕市委、市政府的工作中心，紧紧围绕党校的工作实际和全校职工的思想实际，在市文明办的精心指导下，认真学习贯彻落实中央和省、市关于文明创建的一系列文件精神，瞄准目标，攻坚克难，常抓不懈，全面推进，在2004年基础上又取得了新的业绩，登上了一个新的台阶。2003年、2004年、2005年分别获得省委党校“行政后勤管理先进单位”奖牌；“优秀教学组织”奖和“优秀科研组织”奖；2003年、2004年被市委组织部等6个部门授予“市区结对帮扶特困家庭工作先进集体”奖牌；2004被盐城市委、盐城市人民政府授予“社会治安安全单位”和市级“文明单位”奖牌；2005年市委党校宿舍区被评为首批达标单位；2005年市委党校被评为江苏省级文明单位。

一、加强组织领导，营造创建氛围

为了进一步加强领导，切实抓好文明创建工作，2005年，我校又充实调整了文明创建工作领导小组，小组有七名同志组成：吴兴鹏、杨卓华、茆律章、陈建华、成元祥、嵇维国、林越。常务副校长、党委书记吴兴鹏同志任组长，副校长杨卓华、茆律章同志任副组长。在校党委的统一领导下，年初，我校即研究制订了文明创建工作计划。按照计划，各党支部、处室馆、工会、共青团组织齐抓共管、协同动作、明确责任、相互配合，使我校的文明创建工作做到组织落实，为全校的文明创建工作有了坚强的组织保证。各部门都把文明创建工作当作一件大事来抓，并且尽职尽责，努力做到抓紧、抓细、抓实、抓好。

今年以来，特别是在全市创建省级文明城市迎评工作会议之后，校党委十分重视，分别召开了党委会、文明创建工作领导小组全体成员会议及各处室馆主要负责人会议，传达了市委张九汉书记的讲话、盐委[2005]45号和盐办[2005]46号文件精神。通过学习，大家找出我校创建工作中存在的薄弱环节、进一步统一思想、形成共识。为了把文明创建工作做细、做实，做到家喻户晓，深入人心，我校抓好经常性的宣传工作，宣传文明创建工作的重要意义，使全校教职工不断增强文明意识，提高文明创建工作的自觉性。其具体做法：一是在校门口悬挂文明创建的横幅宣传标语；二是给校内各住户发一封公开信，使文明创建工作家喻户晓，人人皆知，让院内各住户配合做好文明创建工作；三是更新校内五块广告牌宣传内容；四是专门印制了两张宣传明片，内容是日常礼貌用语30句、盐城市市民基本行为规范和公民道德基本规范等，让每个教职工（包括退休人员）人手一份；五是在各种会议上包括党委会、校长办公会、中层干部会、全校教职工大会上强调文明创建工作的重要性，并对每一阶段的文明创建工作制订相应措施，布置具体工作任务，落实到具体部门和负责人，做到分工负责，分工不分家，相互协调与配合，齐心协力，齐抓共管，真正使文明创建工作落到实处；六是专门举办文明创建工作宣传栏，表扬创建工作中涌现出来的好人好事，以鼓励先进，鞭策后进；七是做好媒体宣传报道工作，宣传党校文明创建工作的新举措。

二、教学科研，质量稳步提升

党校的教学工作是党校文明创建工作的一个重要组成部分。党校以教学为中心，科研为基础。今年以来，我校继续坚持把提高教学质量和科研水平放在党校工作的中心位置，特别是集中精力办好主体班次，今年举办主体班6期，培训学员340人；委培班13期，其中政法干警班6期，1800人；入党积极分子培训班2期，700人；组工干部培训班2期，600人；街道社区书记班1期，300人；关工委培训班1期，300人；普通话培训班1期，80人。

合计培训各类班次4392人。与此同时，我校还积极办好省委党校在职研究生四个班次，并荣获优秀研究生教学点之称号，认真抓好党函市直班1335名学员、联办班128名学员和南大远程教育班94名以及职（成）教中心2500名的教学、管理和招生录取等工作。在办学过程中，我校始终把提高教学质量和科研水平放在党校工作的首位。近年来，我校着力教学、强化调研、主攻科研，集中精力办好主体班次，不断提高教学质量，学员对党校的教学质量较为满意，学员测评优良率均在90%左右，在全省党校系统三年一度的教学质量评比中，我校获得了教学工作组织奖。科研工作在全省党校市级党校中一直名列前茅，今年，在第五届全省党校系统科研评奖中，我校有4项科研成果获一、三等奖，有2项调研决策咨询成果获二、三等奖。梅德银教授的一篇《对编制我市“十一五”规划几个重大问题的思考和建议》文章，其中有三项建议：一是关于“十一五”的发展战略问题；二是关于“十一五”发展的速度问题；三是建议把沿海开发列入“十一五”规划，张书记作了充分的肯定和评价，并请市政府吸纳这三条建议。他写的另一篇《对我市沿海开发的两点思考》的调研报告，张书记签批，也作了充分的肯定。市委办在12月份第20期《决策参考》上作了全文刊载，在张书记的批示后，同时加了编者按，市四套班子和县（市、区）领导班子主要负责同志人手一册，转发各地，供沿海开发前参考。特别是在全省申报的19项科研成果中产生的4项一等奖中，我校获得2项一等奖，获高级奖项的数量实现历史性的突破，并获得全省党校系统优秀科研组织奖。

三、行政后勤工作，管理规范有序

我校的行政后勤管理和服务水平较前有了新的提高，较前更为科学化、规范化。按照文明创建的要求，一是校务公开。在人事、发展新党员、评优等工作中，党委成员实行票决制；在草方面，每季度在墙上公布财务收支帐目；并成立了校民主理财小组，每学期活动一次，预先发出通知，让每个教职工提出一些热点，理财小组将热点问题作为理财查帐的重点，二是规范管理，文明服务。我校宾馆、食堂的所有工作人员都同一着装，佩证上岗率达100%，服务证件有照片、有工号。宾馆过道、食堂餐厅都张贴了宣传标语，文明用语，每个服务人员尽可能用普通话与客人讲话。一年四季，宾馆24小时供应热水，让宾客有澡洗；在寒冷的冬季，食堂都为学员、教职工及客人供应热饭、热菜、热汤。浴室、茶水房每天正常开放，服务12小时和18小时以上。在大家的努力下，三产办今年接待各种班次110期，住宿人数达30150人次，使用会议室200次，达19843人次，经营额达120万元；食堂接待就餐人数49800人次，经营额达140万元。完成承包指标34万元，发放工资奖金福利23万元，盈余8万元。三是对照标准，明确治安责任。我校认真对照封闭式和开放式小区治安防范建设的基本标准，结合党校小区的实际，加强了组织实施的力度，落实专职防范力量。在注重“人防”中，认真抓好三支队伍建设：一是志愿者队伍，尽量选一些思想素质好，管理能力强，乐于为民服务的退休同志担任；二是抓好门卫值班人员工作，要求值班人员做到在岗在位，发现情况及时报告；三是抓好校园巡逻。要求巡逻人员24小时对每栋楼不间断巡逻，以防范事故的发生。四是加大投入，强化硬件建设。今年，我校投资5万元，招聘了校内治安和自行车看管人员，并实行了承包责任制；投资3万元，在校内要害部位安装了15个红外线监控系统；添置了消防器材等设施，投资近10万元，装修了办公楼，更新了办公桌椅。

四、结对帮扶，建立长效机制

我校切实抓好“亲情联动、情暖万家”和“三走进、三服务、办三事”等一系列工作，我校挂钩联系两个企业，一个是江苏苏龙化工有限公司，一个江苏联鑫水泥有限公司，市委组织部安排我校派出两名同志在两个点上任党建工作指导员，为经济建设工作服务，协助企业办了一些实事：一是协助苏龙公司党委筹划保持共产党员先进性教育活动第二、三阶段的安排，搞好支部书记的培训，召开党委民主生活会，在《盐城市保持共产党员先进性教育活动简报》和《盐阜大众报》等媒体上宣传苏龙公司党委开展先进性教育和水平。苏龙公司党

委开展保持共产党员先进性教育活动成效显著，受到了市委第七督导组和化建办督导组的一致好评；二是协助市人事局为苏龙公司引进人才、办理房产证、安全生产、专家咨询等方面提供了帮助，优化了企业发展环境；三是按照科学发展观的要求，为企业的发展提出合理化建议。协助联鑫公司建议了工会组织；帮助完善了社会保险制度，使企业员工解除了后顾之忧；经多方联系协调，为企业办理了“国土证”；目前，正在帮助企业建立党组织。

我校按照上级通知要求，专门制定了《关于进一步开展“亲情联动、情暖万家”活动的实施意见》，年初，我校党员到挂钩企业江苏联鑫水泥股份有限公司、洋西社区、供电北村社区结对帮扶的6户特困家庭、滨海县界牌镇陆集村30户困难农户家中，进行走访慰问。根据市里的安排，发动全校党员对部分县、区遭受龙卷风袭击的农户捐款捐物。我校在今年开展“亲情联动、情暖万家”和“三走进三服务办三事”活动中集体和党员个人捐款共53308元，其中食物折币1258元，在职党员人均700多元，上好的衣服24件。结对帮扶贫困户6户，6人，每年党员个人捐款200元，用于接济帮扶工作，每逢大的节日，校领导和各支部的负责同志都上门走访慰问，每个帮扶对象每年将得到1000元的慰问金。最近，全校在职职工每人捐款100元。校领导还不定期地到挂钩的贫困乡镇和企业，了解他们的工作和经营情况，尽可能地帮助他们排难解忧。这项工作在我校已经形成了长效机制，已变为每个党员的自觉行动。

五、先进性教育，取得明显成效

在上半年开展的保持共产党员先进性教育活动中，我校全体党员干部通过认真学习、分析评议和整改提高三个阶段的实践，找准了存在的突出问题，明确地提出了整改方向，认真地制定了改进措施，基本上达到了预期的目的，取得了较好的实际效果。一是全校上下形成了读书学习的好风气。这次在全党范围内开展的以学习实践“三个代表”为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，进一步激发了全校员工的学习热情，充分调动了全体党员学习的积极性，在全校上下形成了认真读书学习的好风气，使全体党员的思想认识有了很大的提高，主要表现在对”三个代表“重要思想做到了真学、真懂、真信、真用，部分党员同志在教育活动初始阶段存在的思想障碍消除了，模糊认识澄清了，精神面貌发生较大变化，荣誉感、责任感、使命感明显增强，大多数同志都能树立终身学习的理念，养成勤奋学习的良好习惯，发扬刻苦钻研的精神，把学习作为一种追求，一种境界，一个毕生奋斗的目标。二是明确了党校服务“两个率先”的具体要求。就是紧紧围绕市委、市政府的工作目标，充分发挥职能，深化教学改革，完善教学布局，改进教学方法，不断提高办学水平，为提升全市党员领导干部素质能力提供培训支持。三是找准了党校存在的提出问题，切实整改。通过排查，存在的突出问题：①紧紧围绕市委、市政府的中心工作，服务“两个率先”的对策性研究需要进一步加强；②部分教师授课与现实生活贴得不紧，不够生动；③科学的健全制度体系还需要进一步加强，特别是如何从机制上激发和调动教职工的积极性还缺乏行之有效的措施；④有些规章制度的执行如考风考纪、奖勤罚懒等方面还不到位；⑤敬业精神、服务意识还不够到位，个别党员事业心、责任感不强，工作积极性不高，缺乏工作热情和主动性；部分党员办事拖拉，效率不高；有的党员大局意识不浓、奉献意识淡薄、团结协作精神不强，名利思想较为突出等等。针对排查出来的问题，我们认真梳理，分门别类，进行认真的整改。我们详细列出了六个方面的整改内容：一是深化教学改革，努力提升办学质量；二是整合科研资源，培育科研品牌；三是拓宽办学思路，培育新的办学主体；四是规章制度建设；五是强化内部管理；六是加快发展，为教职工办实事。四是明确了“一流党校”的主要目标和基本思路。经过认真的学习、广泛的讨论、反复地酝酿、潜心地研究，我们初步认为，一流党校的主要目标就是具有一流的教学质量，一流的科研业绩，一流的基础设施，一流的管理水平，一流的工作条件，一流的员工队伍。实现“一流党校”目标的基本思路就是要创新思维，创新机制，做强主业，搞发副业，一是拓宽办学渠道，抢占培训市场，培育新的经济增长点，增加收入；二是以专题集聚和科学集聚为导向，全力打造党校教学、科研、服务三个特色品牌；三是改革管理方法，修订规章制度，理顺分配关系，引入竞争机制，形成符合党校特点的激励机制；四是充分开发党校资源，坚持“三个文明”一起抓、硬件软件一起上，做到全面、协调和谐发展。五是提高了党员队伍的整体素质。通过认真地组织学习、讨论、撰写心得笔记、大会交流、党性分析等一系列活动的开展，特别是通过谈心活动的广泛开展，全校党员同志谈心交心、沟通思想，开展批评与自我批评，深刻剖析思想根源，明确整改方向，从而使党员的整体素质有了较大的提高，党性观念、党性修养、宗旨意识、理想信念，都得到了增强。六是构建了党校先进性要求体系。我校组织党员同志联系岗位职责要求和工作实际，进行了热烈的讨论和交流，通过自下而上与自上而下相结合的方法，按照党员领导干部、一般党员干部、一般党员、离退休党员四种类型，区别情况，分别概括提炼出体现岗位实际的共产党员保持先进性的具体要求，找准了共产党员先进性的时代坐标。校党委在各支部提出的先进性要求的基础上，进一步整理锤炼，提出了全校共产党员先进性的基本要求：忠诚敬业，服务“两个率先”；追求卓越，创建“一流党校”。每个在职党员同志都根据自己的岗位目标要求，制订了先进性的具体要求，作为座右铭，亮牌服务。七是切实转变了作风。一是转变了学风。全校上下学习的风气正、氛围浓，效果好。即使是文化水平较低的党员同志都能联系思想和工作实际，开动脑筋，加班加点，做到学习工作两不误，完成规定篇目的心得笔记和个人党性分析材料，有的还撰写发言稿，在全校大会上交流发言。二是转变工作作风。有些党员同志认为自己过去办事效率不够高，有时甚至有拖拉现象，现在办事比以前快捷，做到雷厉风行；过去工作上有急躁情绪的同志也注意认真地加以纠正和克服。三是转变了领导作风。校领导班子及其成员更加注重听取和吸纳党外群众的意见和建议，作风更加民主，办事的透明度更高，更加注重为职工群众办实事，解难事，做好事，更加关心群众生活，注意工作方法。

2006年文明创建工作思路：

一、加强学习。要进一步增强全校教职工文明创建意识，增强工作责任心和使命感，增强文明创建的自觉性，不断提高自身综合素质，争创“学习型”、“节约型”党校。

二、强化教育。要在全校上下进一步发扬优良传统，提倡文明新风，克服不良陋习，厉行节约，反对浪费，弘扬正气，狠刹歪风，努力在全校上下形成良好的校风、教风和学风。

三、健全制度。“不以规矩，不成方圆”。在原来基础上，要进一步修订、完善并出台相关的学习、工作和管理制度，做到用制度管理，按规章办事，做到有章可循，有章必循，违章必究，执行制度，奖罚分明。

四、齐抓共管。要在全校上下进一步营造文明创建的强烈氛围，加大宣传力度，做到党政工团各齐抓共管，部门各负其责，相互协作，形成合力。按照省、市文明委、文明办的要求，制订符合校情的创建措施，学习先进单位的经验，找出自身不足，取人之长，补己之短，切实加以整改，进一步提高创建水平。

五、加大投入。文明创建工作不是软任务，而是硬指标。它需要一定的物质条件为保证。我校拟在2006年投入100万元，加强硬件设施建设，以进一步改善办学条件和教职工的学习、生活条件。

5.2005年创建文明行业工作总结 篇五

一年来，在局党委的正确领导下，我处全面贯彻十六大精神四中全会精神，努力实践“三个代表”重要思想，认真落实中央文明委《暂行办法》、《省文明单位建设条例》，坚持“抓机关、带系统、促行业”的创建工作思路，以创建文明行业、树行业新风为目标，以服务人民、奉献社会为宗旨，以提高队伍素质、树立交通人良好社会形象为根本，不断深化“三学四建一创”活动，努力在文明单位、文明行业创建活动中求实效、寻发展、出特色，推动全市道路运输系统三个文明建设健康蓬勃发展。

文明单位和文明行业创建情况

1、文明单位创建：目前在全市纳入行业目标管理的14单位中创建省（部）级文明单位5个、创建地市（厅）级文明单位9个，文明客运站巩固7个，达到100%。省级文明单位4个（），地市（厅）级文明单位标兵9个（）。

2、文明行业创建情况：2004年3月，我市道路运输行业被省交通厅重新命名为文明行业。

2004年创建文明出租车巩固2542台新创400台；文明客运班车巩固804台新创100台；文明客运线路巩固324条新创40条；文明汽修厂巩固59户新创4户。

现在，全市创建文明出租车达到2942台，占60%（总数为4897台）；文明客运班车904台，占62%（总数为1448台）；文明客运线路364条，占58%（总数为626条）；文明汽修厂63户，占97%（一二级总数为65户）。

主要工作情况：

（一）、明确目标，落实责任。2004年的全系统两创工作目标任务重、层次高，其中A运管站重创省级文明单位，B运管站、客运总站新创省级文明单位，文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修企业等三大创建活动在巩固的基础上进一步提高。各单位都能抢前抓早，坚持认识、领导、责任、措施、人员、资金六到位。年初由处长与各科室和各县（市）运管站签订了创建“双文明”目标责任状，明确目标责任制，落实责任。三月份，结合全行业实际情况，制定了详实的两创工作规划，并把目标层层分解、量化、细化，把创建任务落到实处。通过我们多次深入指导，各创建单位进一步加强了基础工作，做好迎检的文字档案、图片档案、汇报材料、宣传氛围、环境建设、市场规范等准备工作。

（二）、健全机制，加强管理。在文明单位和文明行业创建工作中，我们建立健全各项机制，加强管理。一是实行创建目标预报制。年初，我们要求各创建单位以高于创建目标20%的基础上，上报本创建目标，年底在根据每台车、每条线路、每户企业的表现来从中评选出符合要求的文明车、文明线路、文明汽修厂，保证了创建质量。我们还加强了出租汽车服务公司管理工作，进一步提高出租汽车服务公司的服务水平。制定了《V1市出租汽车服务公司管理服务考核标准》，要求出租汽车服务公司先按照标准自行整改，在9月底进行严格考核打分，达不到200台出租汽车及考核不合格的给予黄牌警告，停业整顿；整改仍不合格的，将取缔其经营资格。所空缺的公司将面向社会公司招标。二是实行服务承诺制。为了进一步方便广大车主、经营者，提高运管人员服务质量，按照市委、交通局党委关于“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”活动的要求，我们全面推行“六项制度”，通过报纸、电台向全社会公布《优化经济发展环境十项承诺》，做到有诺必践，违诺必究。还进一步完善服务大厅便民设施，为经营者提供一站式服务，简化程序、缩短时限，保证所有业务一次性办结。5月份，我们积极响应市政府要求，抽调5名骨干人员，又将运输管理审批职能全部归入市审批服务中心办理。三是建立监督机制。在内部监督上，从文明用语、文明执法、服务标准、岗位职责、意见反馈等方面，我们制定和建立了《八条禁令》、《五不准》、《运管职业道德规范》、《目标责任制管理办法》等一系列工作制度，通过细化各项制度、对规范运管人员行为，起到了促进作用。在加强内部监督的同时我们加强了社会监督，不断强化由人大、政协、政府、新闻媒体、经营者及人民群众等社会各界共同参与的监督体系。全市市县两级运管部门聘请了党政机关、社会团体、新闻单位、经营者代表等167人为监督员，我们定期召开座谈会听取意见，走访用户、与经营者建立联系户，向社会发放征求意见信，做到内部监督与外部监督相结合。今年累计了5次经营者会议，对服务窗口的服务质量进行测评，对经营者反映的问题及时解决，做到件件有答复，有落实。9月份，市人大来我处视察指导工作，分别对《条例》贯彻执行情况和道路运输市场建设情况进行监督检查，在肯定工作成绩同时，提出很多宝贵的意见和建议，我处针对提出的意见和建议进行了认真整改，收到较好的效果。

（三）、强化教育，提高素质。

一是加强思想政治教育。我处坚持以抓好中心组理论学习和党员学习，带动全处职工的学习，以加强基层党支部建设带动全处的各项教育活动，在广大干部职工中广泛开展了理想信念、民主法制、勤政廉洁、思想道德、十六大精神、“三个代表”重要思想、新党章、《公民道德建设实施纲要》的学习教育活动，把学习贯彻《公民道德建设实施纲要》作为一项长期任务，贯穿到行业文明建设活动的各个方面和全过程中去，教育运管人员牢记“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字令，按照20字令和交通职业道德规范严格要求自己，不断强化服务人民，奉献社会的思想意识。我们还把旅客运输站(乘)务人员职业道德和职业技能培训作为重点，目前已组织培训班4期，培训210人，通过服务技能培训，进一步强化了站务人员服务意识，提高了我市道路旅客运输服务质量。二是加强政策法规学习。在政策法规学习上，紧紧抓锥行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》宣贯契机，分期、分批组织运管人员参加盛市的培训，举办《行政许可法》和《中华人民共和国道路运输条例》讲座，使广大运政人员做到自觉学法、懂法、用法，增强了依法行政、文明执法的自觉性。三是深入开展“两风”建设。今年按照市委、交通局党委的要求，在全市道路运输系统中开展了以“四承诺、三树立、两禁止”为主要内容的“两风”建设工作，7月23日，我们在BX召开全市道路运输系统深入开展“两风”建设动员大会，党委书记、处长II代表班子和个人公开承诺，廉洁自律向我看齐，为全市道路运输系统做出表率。7月，我们在全市汽修企业二级维护定点厂招投标工作中转变作风，改变思路，实行招投标制，每个阶段全程由公证员公证，保证程序公开、过程公平、结果公正，通过专家评审、维修人员考试，评选出6家信得过、叫得响、立的住的定点二级维护企业，树立了管理部门良好行业风气和社会形象，得到了经营者的一致好评。在“两风”建设活动中，各战线分别召开经营者座谈会，征求意见和建议，通过全面、认真、细致地完成了“两风”建设各阶段的工作任务，深入查找各方面存在的问题和薄弱环节，制定了切实可行的整改措施，对道路运输市场秩序、队伍建设等问题进行了整改，集中对火车站、红星楼、客运站南门存在的非法、异地经营等违法违规行为的清理整治，累计查处违规车辆54台次，对其中非法经营车辆14台次，异地经营车辆24台按照《中华人民共和国道路运输条例》和《省道路运输管理条例》进行了严厉处罚。针对站前强行揽客、喊客人员在市公安局治安大队的积极配合下，抓获25人次，其中治安拘留9人，通过专项治理，震慑了非法、违规经营，促进了道路运输市场秩序的进一步好转。

（四）、广泛宣传，营造氛围。我们积极向社会宣传展示交通人时代风貌、报导我们运管工作取得的成绩和涌现出来的先进典型、先进人物，树立行业形象，创造浓厚有利的舆论环境。年初我处把宣传报导工作纳入目标考核管理体系，由处政工科组织协调，明确了各部门目标责任，不断加大宣传工作的力度，舍得投入，购置了数码摄像机、数码相机、照相机、随身听、录音笔等宣传设备。发挥自身优势，设立宣传站、印发宣传单、悬挂宣传标语、客运站广播等自身宣传工具进行广泛宣传。同时加强了与新闻单位的沟通和联系，赢得理解和支持，今年，在百日会战宣传、《中华人民共和国道路运输条例》宣贯工作中，积极向市领导汇报，还专门制定了会战宣传报道方案，印发关于加强“百日会战”活动信息报送工作的通知，定期通报会战信息的报送数量、报送时间和采纳情况，保证了宣传报道次数和质量。通过利用自身宣传和媒体宣传两种方式，及时宣传春运、市场整顿、两风建设、建国55周年、先进典型事迹等工作，让社会更好地了解运管、认识运管和支持运管，极大地调动了广大运管人员的工作积极性和赢得了经营者、社会各方面的理解与支持，营造浓厚有利的舆论环境。

（五）、完善载体，培树典型。今年以来，全系统各单位在抓好文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修厂等创建活动基础上，深入开展了“三学四建一创”工程、“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”工程，努力创建交通基础设施优质廉政工程、交通行政执法素质形象工程、交通运输通道文明畅通工程、交通运输企业安全效益工程。不断深化、辐射、延伸创建活动，进一步提升全行业的文明程度和服务水平。市客运总站以评寻星级站务员评比活动”为载体，坚持以人为本，把服务融入每个工作环节，为广大旅客提供优质服务，树立了交通窗口的良好形象；穆棱客运站在改造基础设施的基础上提出了创建“温馨客运”品牌的口号，对站务员进行军事化培训考核，全面贯彻实施“三优三化”标准，塑造穆棱客运人的崭新形象；东宁、宁安客运站在创建上一年一创新，环境优美，服务优质，保持处于当地最佳窗口的位置。汽修行业中，在全国“奔腾”杯汽车钣金大赛黑龙江省预赛中，我市选派的穆棱市上海大众服务中心和牡市新成功修理厂两名技师进入前20名，其中一名选手将与省内其内5人进京参加全国比赛，展示了牡丹江市维修行业精湛的维修水平。出租汽车行业中，广大驾驶员拾金不昧、乐于助人、见义勇为的好人好事层出不穷，受到全社会好评。展现了道路运输行业良好的行业形象。

（六）、加大投入，夯实基矗在客运枢纽站工程建设上，拆迁工作于2003年10月启动，工程拟于6底完成设计、专家议事和拆迁工作，年底完成工程主体，2005年10月完成主体装修，并交付使用。各县（市）也加紧运输基础设施建设。海林市和宁安市两客运站改造、新建工程都于本月开工，两项目的竣工标志着6县(市)客运站建设、改造工作圆满完成。为了促进我市农村经济的发展，加快发展农村客运，根据全省农村客运站建设推进会议精

神，按照统筹规划、分步实施的原则，经过反复论证，确定了我市乡镇客运站建设规划目标，争取到2005年建设完成40个乡镇客运站和500个村屯停靠站。目前，穆棱市8个和海林市2个乡镇客运站全部开工建设，10月1日前将全部竣工交付使用。

（七）、整治秩序，确保安全。通过开展客运市场专项治理整顿，加强危货运输专项整顿，清理整顿空车配货、货运代理业经营秩序，全面整顿汽修市场，集中力量对运输市场进行了专项整治，保证在短时间内取得了明显效果，使道路运输市场秩序有了较大改善。在加强道路运输安全管理工作中，我们坚持“安全第一、预防为主”的方针，通过开展百日会战工作，认真落实安全生产责任制，严格履行“三关一监督”职责，切实加强了道路运输安全监督管理工作。

在文明单位和文明行业创建工作中，我们做了大量的工作，取得的成绩离不开局党委的正确领导和大力支持，离不开处班子率先垂范，身先士卒的工作作风，离不开全体运政人员辛勤工作，恪敬职守，离不开全行业广大从业人员和经营者的积极参与。但还存在以下问题：一是队伍素质需要进一步提高；二是创建的工作力度上还需要进一步加强，例如在宣传典型、培树典型还存在着薄弱环节；三是工作安排布置的多，深入检查的少；四是从创建文明行业整体来看企业文明创建意识强于个体经营者，要求我们工作方法还需要创新。

二、针对存在的问题我们将采取下列措施进行改进：

（一）、创建工作搞好三个结合。

第一，创建工作要结合行业发展。要把创建工作融入到行业发展的每个角落，通过创建使行业发展水平有明显提高。

第二，创建工作要结合行业管理的重点工作。要将整顿规范运输市场和创建文明行业结合起来，以创建文明行业为目标，以整顿规范为手段，建立长效机制，实现秩序良好，经营规范，服务优质。另外，要把百日会战、安全生产、行业稳定同创建工作有机结合起来。通过创建使行业管理水平有明显提高。

第三，创建工作要结合提高行业形象、队伍素质。要培养一支政治素质过硬、业务素质过硬、敢打胜仗、能打胜仗的高素质运政管理队伍，带动一支具有良好思想道德素质和科学文化素质的从业人员队伍，从而提升整个行业的文明程度，使行业形象、队伍素质明显提高。

（二）、抓好创建载体，加强新闻宣传报道。

通过深化文明客运站、文明客运班车、文明客运线路、文明在汽修厂等创建活动，改善服务设施，提供优质服务。实施品牌带动战略，开展以“运管严正高效”、“客运平安旅途”、“货运值得信赖”、“维修真诚服务”、“检测科学严谨”、“站场温馨整洁”、“出租车文明使者”为主题的系列创建活动，充分利用电视、电台、报纸等各种媒体，造成大的声势和宣传效应，让社会各界和广大人民群众了解、理解、支持道路运输管理工作，营造有利于道路运输改革发展的良好氛围。

（三）、深入开展“两风”建设工作。

根据全市和交通局深入开展“两风”建设动员大会精神，我们要迅速部署开展好“两风”建设工作。领导干部要公开做好“四项承诺”“两禁止”承诺，做到言诺必践、躬行实际，提高廉政意识，树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变的能力，将规范行政行为与监督管理相结合，严格遵守八条禁令责任状，认真履行优化经济发展环境十项承诺，坚决预防违纪违法行为的发生，切实使我们的干部队伍在精神状态、工作作风、思想作风等方面有提高。

（四）、加强运政队伍建设。

一是要加强学习。重点把握好“三个代表”重要思想、计算机应用和道路运输法律法规及业务知识的学习。二是实行“八条禁令”。本着谁主管谁负责的原则，实行层级管理监督和责任追究，一级抓一级，层层抓落实，层层追责任。对违反者视情节轻重给予警示、诫勉谈话、通报批评、调离岗位、经济处罚或行政处分，直至清退或开除处理，并追究层级领导责任。三是积极探索人事制度改革工作。我们要从全局发展的战略高度，切实增强干部人事制度改革的紧迫感和责任感，大力推进中层干部竞争上岗、专业技术人员职称评聘分离和全员聘任制度，努力形成能上能下，能进能出的用人机制，通过改革增强广大道路运输人员的危机感、紧迫感和责任感，激发创造性和奋发向上精神，用机制保证和促进队伍的提高。

（五）、整顿运输市场秩序。

我们要继续坚持搞好运输市场清理整顿，在“规范”和“有序”上下功夫，通过经常性的监督检查和开展专项治理整顿，进一步加大执法力度，坚决打击和取缔非法经营、异地经营、占道修车、占道配货等违法违规行为，有效治理喊客、揽客、拽客等非法喊客人员，着力解决好社会和人民群众关心关注的热点、难点问题，做到标本兼治，同时要处理好监督管理和行业稳定的关系，通过建立良好的市场秩序，促进运输事业健康发展，提高运输能力和服务水平，为社会经济发展当好先行、服好务。

6.2005年创建文明行业工作总结 篇六

文明单位特色创建材料

两年来，我段紧密结合行业特点，努力提升创建质量，与时俱进、争创一流，全面提高公路服务水平，不断扩大文明成果，以建设兴山“和谐公路”为目标，以质量为核心，围绕“交通质量管理年”活动，加快公路建设；突出养护重点，改善路容路貌，积极参与全市公路“养护路政优胜杯”竞赛，迎接全省公路养护大检查；严格管理，优质服务，以“双超”治理为重点，全面提高路政管理水平；以提高人的素质为重点，紧紧围绕“文明道、样板路、示范线、星级站”四大创建目标，推进精神文明建设深入开展，走出了一条具有鲜明公路行业特色的文明创建之路。

一是与县委宣传部、文明办等单位共同发起打造百里旅游文明通道建设。通过逐年加大养护投入和加强路政监管，我段对宜兴线界岭至古夫段、昭君桥至三堆河段全长105公里路段进行综合整治，取得了路面洁净，行车舒适，路肩整洁，排水畅通的良好收效，形成了畅达、安全、整洁、环保、美化的旅游大通道，受到国内外客人的广泛好评。

二是县境高岚至建阳坪25公里文明样板路是我段近年来着力打造的一个重要公路养护品牌。通过不断优化养护质量，做到了标志标牌整齐规范，路容路貌焕然一新。

三是完成了以“清除隐患，珍视生命”为主题的公路安 全保障工程，努力创建了省级“安保”示范线。2002年以来，我段在省、市公路部门的支持下，投入资金800多万元，实施公路安全保障工程，5年减少直接经济损失逾千万元，成了司机和乘客的“生命工程”、保险公司的“效益工程”。

四是以星级站建设为契机，不断改善道工生活条件和工作环境。自2003年我段高岚公路站被省公路局命名为“机械化公路养护站”、2004年被省公路局授予“五星级公路管理站”称号、2005年被中共宜昌市交通局党组、宜昌市交通局授予全市交通系统“青年文明号”称号以来，我段结合开展星级管理站创建活动，对各公路站房屋进行维修改造，积极改善一线生活条件，实现了养护生产向机械化、规模化、专业化的转变。各站铺设安装了自来水、程控电话、太阳能热水器，配备了电脑，购臵了冰箱、电风扇、消毒柜、洗衣机和电视机等生活、娱乐用品，实现了管理规范化，养护机械化，生活设施电器化，环境庭园化。

五是结合职业特点开展帮扶共建，持续奉献爱心。“要想富，先修路”，近年来我段响应县委政府号召，积极对口帮扶，深入农村解决实际困难，先后投入资金10万余元，用于水月寺镇晒谷坪村等村级道路维修改造工程，对促进村民脱贫致富作出了不懈努力。2006年我段再次对县直机关工委定点扶贫对象——黄粮镇火石岭村进行了帮扶慰问，段领导多次深入火石岭村现场办公，调查研究，帮助制定发展规 划方案，通过摸底子、出点子、找路子，取得了一定成绩。一是义务承担了该村所有待建路段的工程设计图纸绘制任务，并决定免费提供部分路段的排水管涵，同时在工程开工后派专业技术人员予以现场指导；二是赠送了一台价值1.5万元的175×320mm型颚式碎石机，用于公路建设；三是赠送水泥3吨，用于该村农田水利设施建设；四是捐资5000元，用于维修该村村委会房屋、添臵办公设施。同时决定春节期间对该村特困户、区代表进行慰问。经过一年来的共同努力，黄粮镇火石岭村全面超额完成了“户有一个经济能人，年人均纯收入增加200元，全村经济收入增加50万元，年产值达到800万元”的年初工作计划目标。

六是做好了内外宣传工作，两年自办《兴山公路信息》简报40余期，在各级报台、网站、内刊发稿200余篇，干部职工撰写调研论文10余篇，其中多篇获上级部门嘉奖，持续宣传了公路建、养、管及三个文明建设中的成果、经验、先进事迹及本单位业务工作的重要事项。2006年11月25日，县段与三峡商报兴山记者站联合举办了商报百名小记者团“兴山公路之旅”大型参观采访活动，加强爱路护路宣传，取得了较大的社会反响。同时制作了一套摄影画册、十三块大型展板，对全县公路发展史和“十五”以来全段三个文明建设取得的成绩和工作面貌进行了全面展示和回顾。

7.2005年创建文明行业工作总结 篇七

以深化教育学习为切入点, 全面提升干部队伍整体素质

干部队伍素质直接影响着精神文明创建工作水平的高低, 区体育局在干部队伍建设中, 本着一切为了群众的宗旨, 大力提升干部队伍素质。一是抓好理论学习, 坚持党员干部学习日制度, 教育党员干部树立正确的人生观、世界观和价值观。二是积极落实门前三包责任制, 开展爱国卫生运动, 严格执行卫生管理制度。三是建立以“讲文明、树新风”为主要内容的公益广告宣传阵地, 扩大宣传覆盖面。四是利用区教育基地和党校资源优势, 开展节能减配、低碳环保宣传教育。五是开展道德品行教育, 评选优秀先锋模范岗, 树立典型和正气。六是开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育, 每月组织一次党员奉献日志愿服务活动。

以精神文明创建为凝聚力, 深入推进公共服务体系建设

(一) 坚持政府主导

近年来, 区体育局始终秉承“体育即民生”的理念, 着力精神文明创建工作推进建设公共体育服务体系建设, 并在全市率先实现了体育设施“四个一”的工作目标和百姓身边工程动态全覆盖。先后出台了《关于贯彻<全民健身条例>的实施意见》、《东丽区体育事业十二五规划》、《东丽区全民健身实施计划》、《东丽区进一步加强公用体育设施管理办法》、《2014-2020体育设施建设专项规划》、《东丽区2014-2016“沃土”计划专项行动计划》等多项政策文件, 为体育发展提供了强有力的政策依据和支持, 确保建设公共体育服务体系各项工作顺利实施。

(二) 建立联动机制

1. 加强协同配合。

与相关部门合作, 研究实施体育工作, 开展体育社团评估考核, 利用今日东丽等媒体, 宣传体育法律法规、宣传科学健身知识。2013年10月全区67个单位和部门共同参与了东亚运动会乒乓球比赛, 举全区之力圆满完成承办任务, 获天津市优秀单位。2013年, 会同区规划局、国土局和发改委联合制定了东丽区2014-2016年“沃土”计划公共体育设施专项行动计划, 充分发挥体育设施和部门联动作用, 服务百姓健身需求。在旧楼区改造工作中, 体育部门与相关单位密切协作, 对“市民有需求、场地有条件”的社区全部进行补建, 继续保持百姓身边工程动态全覆盖。

2. 抓好体教结合。

坚持从娃娃抓起, 从兴趣入手, 针对不同项目实施重点布局, 先后成立了幼儿园、小学、初中乒乓球、软式网球、体操、篮球、足球等业训班, 对开展好的项目学校予以经费补贴。与教育局联合组建田径训练基地。通过体教结合, 竞技体育取得了历史性的突破。3名乒乓球运动员入选国家队;1名曲棍球运动员入选国青队, 备战青奥会;东亚运动会柔道获金牌一枚, 银牌一枚;全运会柔道获银牌一枚, 乒乓球获团体第四, 游泳获第四;在全国锦标赛中获女子柔道获团体冠军, 女子曲棍球队获团体第四名。东丽区业训评估连续5年为天津市优秀单位。2009-2012年, 东丽体校荣获全国先进集体荣誉称号。

(三) 注重社会共建

1. 发挥平台作用。

区体育局以承办各类活动为契机, 以体育场馆独特的资源优势为平台, 先后成功举办中日韩篮球赛、中日网球交流赛、东亚运动会等国际国内赛事, 宣传了东丽, 提升了区办赛水平和整体文明程度。先后举办了四届全民健身大会、“三八”健康杯、全民健身志愿者百日行服务活动、帝达杯长跑、民营企业家运动会、财税系统运动会等体育赛事和活动, 营造了浓厚的全民健身共建氛围。与全区54个单位签订共助共建协议, 免费服务人群达十余万人次。

2. 加强场馆管理。

随着体育设施日益增多, 进一步管好和用好体育场馆, 使其发挥最大的社会效益。建立了东丽区体育运动中心, 出台《东丽区体育中心运营管理方案》, 积极探索企业化管理模式, 实现管理资源全面开发。在百姓身边设施的管理上, 区体育局按照《东丽区体育设施管理办法》逐级落实责任, 一级管一级、层层抓落实, 满足百姓健身需求。

3. 发挥基地作用。

2012年, 在区委党校建立了东丽区全民健身培训基地, 每年拨付专项资金作为全民健身培训费用, 制定社会体育指导员、全民健身志愿者等公共体育服务人员轮训计划, 针对不同群体开展体育法规、科学健身等培训, 搭建智慧体育服务平台。

(四) 引导全民参与。

1. 发挥体育社团作用。

目前, 区级体育社团27个, 国家级社区体育俱乐部5个, 体育局主动开展职能转变探索, 加大体育类社团组织评估力度, 按照不同级别实施分类奖励, 引导和规范体育社团健康发展, 发挥体育社团在建设公共体育服务体系中的作用。

2. 加强全民健身星级站点建设。

开展了星级全民健身站点和评选百名全民健身之星活动, 共评选出245个星级全民健身站点和100名健身之星, 他们代表天津市和东丽区参加国际国内赛事, 均取得优异成绩, 极大地发挥了最基层组织在全民健身中的作用。

3. 加强社会组织建设。

为进一步发挥社会组织在全民健身活动中的重要作用, 建立了以区全民健身领导小组为龙头, 以街道全民健身领导小组、人群体协、单项体协为骨干, 以全民健身活动站点为基础的一条龙全民健身组织网络, 形成了全民参与的浓厚氛围。

8.2005年创建文明行业工作总结 篇八

三种价格力量对房地产业的演绎

土地市场化配置成为趋势

在2005 年，以土地市场建设和交易规范为重点的相关法律和具体政策出台将是政府对房地产行业进行调控的主要手段，确保我国国有土地的管理进入到有章可循、治乱有方、规范交易、监管严格的新阶段，国有土地的市场化配置水平显著提高，越来越规范和完善的土地二级市场操作程序和越来越高的进入门槛，对于下游房地产开发企业必将产生很大的冲击，使下游的房地产业进入到业务规范透明、资本实力竞争、业内企业集约化程度迅速提高的新阶段。

加息从负面影响供求

房地产行业的资金密集型特点表现在两个方面，一是开发商买地和开发建设所需资金量大；二是消费者购买商品房所需资金量大。生产和销售环节的大资金流量特点决定了资金融通的必然性，所以房地产行业是一个对利率非常敏感的行业。利率提升既影响开发商开发建设资金的成本，从而影响到商品房的供给和价格，同时又影响消费者按揭贷款利息，从而影响商品房的需求和价格。

对于开发商来说，加息提高投资资金来源中的商业银行贷款成本。加息幅度越大，贷款利息增幅也越大。加息将限制开发商开发速度和商品房供给。

对于买房者来说，加息主要是提高了月供支出。我们假设：住房现价50 万元，首付2 成， 贷款期限15 年，贷款利率为自营性个人房贷基准利率，测算不同加息幅度下月供支出的变化。经过测算，得到的结果如表一所示。当自营性个人房贷基准利率提高基点从25 到200 个基点变化时，如果以10 月29 日加息后基准利率为基准（利率为5.31%），则月供支出增加额从53 元向437 元增加。

当个人房贷基准利率相比2004年10 月29 日加息150 个基点时，住房消费需求对利率的敏感性将越来越强，降低消费质量、延迟消费和持币待购等行为和预期越来越浓厚，消费需求受到的抑制作用越来越大。 (见图2)

升值预期和升值从正面影响供求

房地产是抗通胀、流动性良好的实物类资产，人民币升值将提高外资和内资对房地产的需求。但在在行业层面上，我们认为，人民币升值对房地产的消费需求影响不大，这是因为消费需求主要是国内居民的需求，而且首先取决于收入水平。同时我们认为，人民币升值一旦成为现实，按照政府的意图也将是首先放开人民币的汇率浮动范围，这个幅度预计在开始至少在2005 年内将相当有限，估计在3－6%。所以总体看，人民币升值对房地产供求的正面影响局部大于全局，预期效应大于实际结果，1-2年内不具备可持续性影响。

三、行业投资策略及重点公司推荐

基于上述事实,我们认为在2005 年对房地产行业的投资策略选择是：配置行业优势企业和精选资源优势企业。这是基于房地产市场依然保持兴旺而开发商数量急剧减少，同时土地储备和经营性物业价值提升的条件下所做出的判断。

1．行业优势企业将具有更大的市场发展空间

土地储备决定盈利水平

在土地供应这个房地产业市场化的最大瓶颈解决之后，土地取得与储备决定发展商的生存与否。（1） 土地二级市场的建立使资源信息不对称、资源取得不透明的问题得到解决。在竞拍前，地方政府从财政收入最大化和拍卖方商业利益因素考虑，都非常重视有关项目的宣传推广，普遍采用预告公告的形式将拟出让地块的数量、方位、底价，以及土地出让时间、出让方式、用途及标准要求一并发布，扩大了有实力企业的参与程度，在实施“招拍挂”后大发展商的土地储备数量迅速上升。（2 ）大面积土地资源出让和多企业联手参拍有效阻挡中小企业进入，并在一定程度上具备市场定价权。现在地方政府为了保证城市建设的高水平，一般都推出大幅土地进行拍卖，同时参与的大企业学习香港经验，常常是多个发展商组成银团联手投标，资金实力不济导致开发用地储备缺乏直接使中小发展商丧失市场地位，过去数量庞大的发展商迅速成为项目公司，并且在项目完成之后宣布告别房地产行业，有数据表明，北京市目前4000 家房地产公司正在以每年40%的速度减少，行业龙头企业的出现指日可待。

资金实力制约发展速度

随着房地产市场的规范程度提高，该行业的资金密集型特点正在迅速凸现:（1） 在土地“招拍挂”中的高额拍卖保证金和严格付款要求，使过去房地产企业热衷的“关系竞争”迅速进入到“资本竞争”的新阶段。以参加土地拍卖的保证金为例，越来越高的保证金已经让大量中小发展商望“地”兴叹。这些硬性条件不仅是对那些中小发展商们拒绝没商量，就是短期财务稍微有点不理想的大企业也是一个警示。（2） 金融机构和信贷资金具有先天的“追星”偏好，使商业银行贷款政策向优势企业倾斜。10月29 日央行调整利率政策，不仅提高基准利率，而且取消贷款利率上限，鼓励金融机构根据客户风险程度定价。具有充分竞争力优势的企业在信贷资金数量和价格上可能将享受更多的优惠，这种竞争力更多地将是体现在包括自有资金、土地储备、存货周转率、销售回笼速度、融资渠道在内的资本能力。

2、资源优势的企业将因人民币升值预期实现价值重估