公务员的试用期转正工作总结

公务员的试用期转正工作总结（精选6篇）

1.公务员的试用期转正工作总结 篇一

20__年7月26日，我考取____普通管理职位公务员在镇党委办工作。一年来，在镇党委政府的正确领导下，坚持务实进取，深入扎实地开展了一系列工作，圆满完成了领导交办的各项任务。现将一年来思想工作情况总结如下：

一、努力学习，不断提高自身综合素质

坚持把学习作为工作的推进器，以学习促进工作，不仅及时主动参加市__培训班、初任公务员培训班、镇政府每周集中学习等各级统一学习活动，而且认真坚持个人自学，深入学习了党和国家在农村基层的方针路线政策和法律法规，系统学习了邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观这一脉相承的理论体系，重点学习了公文写作、新农村建设、基层民主法制建设、基层组织建设等与工作密切相关的业务知识，进一步提高了自己的理论水平和工作能力，坚定了政治立场，明确了奋斗方向，真正在思想上、行动上与党委政府保持了高度一致。一年来先后完成学习笔记2万多字，撰写心得体会1万多字，撰写调研报告7篇。

二、务实进取，全面开创工作新局面

一年来，在党委办工作中，能够及时认真完成文件起草校对，会议筹备，卫生清扫等常规工作，特别是协助分管领导开展了四项重点工作。

___省道拓宽工程。自20__年8月至今，先后协助领导开展了补偿协议起草、调度会议筹备、补偿资金发放等工作。全镇清障工作于20__年10月全面完成，居全市第一。目前土方工程已完成70%，工程进展顺利。

学习实践活动。自20__年9月至今年3月，协助领导认真组织开展了学习实践科学发展观活动，全镇的学习参与率达到了99、5%，群众满意率99%。活动中，成功创新“三个模式”，健全“八项机制”，先后在莱西__简报、__简报和__日报第一版刊发了镇经验文章，得到__、__各级领导的充分肯定。

20__年的新农村建设。根据领导的安排，全程参与了20__年确定的15个村庄的新农村建设，目前15个村庄已完成13个，硬化街道10万多平方米，另两个村已确定工期，所有村庄将于8月底完成。同时制定了“五化”成果管护机制，组织各村利用群众门前承包、无职党员管护、专职人员管护等模式进行管护，真正使“五化”成果长期保护、持续利用。

林权制度改革。今年4月份全市林权动员大会展开后，领导安排我进入林改办工作。工作中能够协助领导抓好档案收集整理、会议筹备、工作监督、经验总结等重点，先后建立了村级档案54卷，镇级档案8卷。目前已全面完成第一阶段任务，顺利进行了勘界确数阶段，各项工作都走在全市前列，受到市林改办的高度评价。

三、严于律己，努力做好表率。

一年来我不断加强思想作风建设，在思想和行动上与上级和镇党委政府保持高度一致。工作中，对自身严格要求，严格遵守办公室各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干。

总之，一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：一是学习不够深入系统全面，往往什么需要就学什么，缺乏计划性和连续性。二是农村基层的工作经验比较缺乏，不善于创造性的农村工作难题。三是思路不够开阔，措施创新不足，对农村难点问题缺乏深入研究。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，努力做一名优秀的公务员，做一名优秀的年轻干部，不辜负党和组织对我的期望。

2.公务员的试用期转正工作总结 篇二

压力适当人感觉到自身的需求和自己应付需求的能力不平衡时, 精神与身体对内在、外在的心理和生理的反应。当压力发生在工作场所是就成为工作压力, 它是工作中个人处理问题的能力与意识到的工作要求之间不相称的反应。

1. 压力管理的目的

在日常生活中, 人们会不可避免的经历高强度、高付出的压力时期, 如果你能有效地管理压力, 你就必须有意识地把压力水平迅速地回归到正常水平。具体而言管理好压力将会获得以下收益: (1) 在工作上和家庭中有更高的个人效率; (2) 自我感觉良好, 自信心更强, 自尊心更高; (3) 提高将精力运用于有成效的行动中的能力, 减少对事件和精力的浪费; (4) 以一种积极、健康的方式对付变化的能力等等。

2. 整体性压力管理

整体性压力管理不单单关注个人并把他作为独立单元, 而是要关注个体如何与周围环境进行联系, 包括提升他人幸福和为公众更广泛的利益作出贡献。有以下几方面: (1) 对自己负责; (2) 使用多种有效应对技术; (3) 循序渐进; (4) 平衡各种因素; (5) 认知压力源; (6) 采取行动; (7) 关爱他人;⑻持之以恒。

3. 压力管理的维度

英国的压力管理专家杰勒德通过长期的压力管理咨询工作, 提出来一种压力管理的四维模式: (1) 改变压力的来源。如清除原因、增加资源、重新组织生活、避开压力源; (2) 发展应对技能。如培训和自我发展、时间管理、果断、沟通; (3) 对思维进行改善。如建立积极的形象、改变不实际的信条、避免绝对化的思维或带有“必须”或“应该”的信念; (4) 使生活方式达到平衡。如健康的食谱、减少吸烟饮酒、有规律的锻炼身体、学者放松和睡个好觉。

二、产生公务员工作压力的原因分析

1. 角色超负荷

对于公务员来说, 当工作任务和工作要求超过了他的时间和精力所能承受的限度时, 就会引起角色超负荷。一种是在可用的时间内, 任务过多, 使公务员不能按要求完成工作。另一种是对公务员要求过高而超出他的能力范围, 使他无法完成工作任务或完成的工作不能达到领导所期望的标准。

2. 角色冲突

角色冲突分为两种形态:一种是角色内在的冲突, 即与出于某种角色位置的人相关的一些角色伙伴所给予他的期望之间相互不调和。另一种形态是指两种或两种以上的与角色相关联的角色期望之间的不调和。

3. 角色模糊

角色模糊指的是公务员不清楚所分配的工作内容和应担负的责任。造成这一原因主要是组织上或上级领导没有清晰的定位他的工作职责。另外是公务员对自己所扮演的角色缺乏思想准备, 对角色的行为规范不清楚, 对自己在工作中扮演的角色把握不准, 以及缺乏完成工作任务的信心。

4. 角色期待过高—控制水平低

公务员承担着重大的责任并被赋予过高的期望时, 而他却无权控制工作的方式和环境, 这就造成了公务员不良压力的危险情景。

5. 缺乏发展机会

造成这一方面的压力的主要有三种表现:一是公务员不能按照自己的愿望得到提升;二是被提升到超越自己能力的岗位上, 即提升过快;三是来自于机构改革和人员分流的威胁。

6. 人际关系困境

工作中的人际关系对组织成员的行为有着巨大的影响。与同事、下属、和上级保持良好的工作关系和相互影响, 是组织生活中非常重要的组成部分, 它有助于人们实现个人和组织的目标, 并从工作中获得满意感。关系很差或人际关系不和谐大大降低工作满意度, 并产生工作压力。

三、压力管理的策略

1. 改善工作环境

组织应该创造一人宽松的工作环境, 这样有利于减轻公务员的疲劳感, 使得他们更加搞笑的工作。

2. 有效的工作时间管理

公务员的大部分工作时间都用于工作之中, 而给与他们的在外娱乐和假日的时间往往会被打断。如果工作占去了公务员合理的个人时间超过一定的比例, 长期下去是不利于工作的。

3. 采取灵活的管理模式

组织部门应该根据公务员的不同情况进行不同的管理, 做到适人适位, 这样才能更好地发挥他们的内在潜力, 并给组织带来更大的效能。

4. 创造合作上进的组织文化

首先要建立公务员之间对彼此的信任, 才能更好地的合作和得到支持。其次增加上下级之间的沟通, 让领导了解组织成员的内心, 并且及时的帮助他们减轻隐患的压力。

5. 针对公务员采取帮助计划

对公务员的帮助我们可以通过培训提高公务员的职业技能, 并对他们的生活质量、方式以及价值观进行有效的培训。使得他们对组织有一种认同和归属感, 让他们更好的为组织发挥其才能, 提高工作绩效。

四、结束语

本文重点阐述了压力管理是一种管理技能, 但是往往这种管理却容易被人们所忽视, 导致了很多严重的后果, 所以压力管理这一问题应该得到及时地解决, 在保证公务员身心健康的前提下, 让他们为社会创造更大的价值。

摘要：现代人几乎每天都在承受着压力, 由于竞争激烈、科技发展迅速、社会体制不断变化, 是每一个工作着的人都感到不同程度的压力, 可以说压力伴随着我们左右, 已成为日常生活中常见的一部分。如果管理得好, 它可以起到积极的作用, 并帮助你表现得更出色。但是如果不重视对压力的管理或管理的不好的话, 它就可能变成一个杀手。压力是身体对它所承担的要求的反应。压力的大小将决定你是否能够对它应对自如。

关键词：压力,工作压力,压力管理

参考文献

[1]吴红青.公务员身心健康现状及对策[J].江南论坛, 2001, 5 (12) :52-53.

3.公务员的试用期转正工作总结 篇三

在一年的试用期工作中，本人主要负责本镇的宣传报道工作、并兼顾招商引资工作。年初，适逢省委、省政府组织“十百千万”干部下基层驻农村活动，本人有幸成为该活动第一批人员，被派遣到**村委会担任村委副书记职务。在领导的关心和同事的协助下，本人在自己的工作岗位上都比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将一年来工作情况总结如下：

一、加强自身学习，提升个人素质

第一、认真加强思想政治学习，不断提高政治理论水平。在思想上、政治上、行动上始终同镇委、镇政府保持一致，坚定不移地贯彻执行党在基层的路线、方针政策，积极参加上级和本单位组织的各种学习活动，并在工作和学习中领会邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和江泽民同志关于“三个代表”重要思想，把开展共产党员先进性教育活动与提升自身思想政治素质有机结合起来，坚持“学中改，改中学”。通过系列的学习，提高了党性认识、增强了自身政治素质、改进了工作作风。

第二、继续加强专业知识学习，不断充实宣传报道业务知识。本人虽然以前在《**报》做了半年的记者，有一定的宣传工作经验和能力，但进入政府工作后，为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向广播站其它同事请教；另一方面，继续学习有关新闻宣传方面的书籍杂志，努力使自己的宣传业务知识有一个全面的提升。

二、认真履行职责，积极开展工作

第一、立足基层，为党委、党政府各项工作鼓与呼。本人紧紧围绕镇委、镇政府的工作部署，充分利用镇广播电视站这个平台，深入基层、走访田间、聆听声音，宣传报道了大批反映我镇在建设“宜居、宜商、休闲现代化小城镇”所涌现的先进事迹及在推进以“三化”解决“三农”问题所作积极探索及积累的宝贵经验。经过本人与镇广播电视站其它同事的共同努力，我镇的对外宣传工作取得了一定成绩。《**日报》、《**日报》、**电台、**电视台、**电台、电视台等省、市、区新闻媒体先后刊登、播发过本人所撰写的各类新闻稿件约300篇。尤其是去年6月份**书记**调研工业园区经济时，本人与镇广播电视站其它同事提前介入、积极筹备、全程跟踪，把**书记视察的全过程、对我镇社会事业各项工作的高度评价及对我镇加快发展的殷切期望进行了全面归纳提炼，在短短半月内便制作出**书记视察**电视专辑，专辑播出后大大激发鼓舞了全镇人民奋发建设的热潮，得到了领导的赞誉。

第二、发挥特长，为镇委、镇政府做好其它工作。

为了提升我镇园区经济的综合竞争力，吸引更多的高新技术产业到我镇聚集发展，我镇结合本镇实际情况，向国家科技部、信息产业部申请《国家火炬计划**基地》及《**国家新型显示器件产业园》两块国家级工业园区牌子。领导让本人负责撰写《**国家新型显示器件产业园》规划方案的任务。在时间紧、任务重的情况下，本人克服跨专业、跨学门等种种知识障碍，虚心地向国家信息产业部、广东省信息产业厅、区科技局等专家学者请教，通过半年时间，几经易稿，终于完成了数万字的规划方案，方案完成后还联系了**一间出版社印刷出版了《**国家新型显示器件产业园》申请报告书。该书先后通过了省信息产业厅、国家信息产业部专家评审组的评审通过，使我镇成为国家信息产业部首批批准的产业园，是继我镇成为国家火炬计划**电子电器产业基地后又一次获得的国家级荣誉。

第三、统筹兼顾，配合领导做好招商引资工作。

在做好宣传报道工作的同时，本人还积极配合做好招商办的招商引资工作。每天准时参加招商会议，认真做好会议纪要，配合**副主席跟踪落实好***具厂的填土工程、配wenmi.net总经理服务好**纽扣厂的正常运作。

三、珍惜锻炼机会，服务基层群众

省委组织开展“十百千万”干部下基层驻农村活动，本人十分荣幸 作为该活动的第一批驻村干部，被组织安排到**村委会担任村委副书记职务。下基层驻农村后，本人十分珍惜这次难得的锻炼机会，全身心地服务当地基层群众，驻村半年来，本人主要做了如下工作：

第一：认真搞好调查研究，摸清村情民意。自从1月10号第一天进驻**村委会后，本人通过与村委会两委干部座谈、与群众交朋友、拉家常等形式了解村委会的基本情况，并把村民反映的问题逐一进行记录，整理出村委会存在着的一些问题，慢慢找准今后工作的着力点和突破口。进村的第二天，协同下新村与新粤丰陶瓷厂解决双方厂房租用问题，既保障了下新村全体村民土地租用后的利益，又确保了新粤丰陶瓷厂顺利扩大再生产；积极奔走，协调云浮云安代耕户与横江村的代耕矛盾。通过多方努力，促使了双方就代耕问题交接了意见，目前此问题正在协商解决中。

第二：抓好村委会换届选举工作。根据更楼镇委、镇政府的统一部署，结合罗稳村委会的实际情况，本人协助村党组织整顿好基层班子，精心挑选和物色好一批年富力强、优秀的干部充实到新一届的村委会成员中去，采取措施切实提高了村“两委”交叉任职比例，不断增强村党组织领导班子的整体合力。通过一个多月的努力，本村委会的换届选举工作依法依规进行，村两委干部交叉任职比例达到100%，圆满完成本届村委会选举工作。

第三：认真维护好农村社会稳定。本人协助村委会干部积极预 防和妥善处置信访突出问题及群体性事件，维护农村社会稳定。在处理横江村与云安代耕户的问题上，本人深入农户，聆听心声，耐心向他们解释有关的法律法规，引导他们通过和好协商解决问题，避免问题激化造成越级上访事件。

一年来，在领导和同事的关心支持下，通过自己的努力工作，取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

一、理论和实践结合还有待锻炼。

二、沟通协调能力还待提高。

三、处理复杂问题，驾驭复杂局面的应变能力还要进一步加强。

4.公务员试用期转正工作总结报告 篇四

一、加强理论和业务学习，提高自身综合素质，为适应岗位要求储备知识。从数学教师到局机关办公室工作人员，面临着工作主角的巨大转变，遇到许多新的挑战。对此，我十分注重加强自身理论修养，不断提高自身思想政治素质和业务素质。一年里，用心参加机关组织的各项学习教育活动，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和xx届六中全会精神，深刻领会科学发展观、建立和谐社会和社会荣辱观的理论内涵和精神实质。自觉加强学习《义务教育法》、《民办教育促进法》、《公务员法》、《行政许可法》等教育法律、法规，透过学习，我的政治理论水平得到提高，政治修养得到加强，法律意识和观念得到增强，在办文、办事、办会过程中，尤其是应对群众的上访，直接运用法律法规解决相关问题，在实际工作中消化吸收运用。坚持向书本学习，广泛阅读《人民教育》、《江苏教育》、《秘书工作》、《公文写作》等书籍、报刊和杂志，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，从中吸取丰富的精神营养，努力使自己跟上形势发展，跟上教育发展的步伐。坚持在实践中学习，利用办公室学习资料文件传阅，加强公文写作及公文处理的学习，熟悉文件的书写和办文流程。利用为办公室同事校稿的机会，细心揣摩，不断探索写作技巧

和方法，夯实自己的写作功底。坚持向老同志学习，学习他们丰富的业务知识和工作经验，学习他们勤奋工作、无私奉献的精神，在工作中，多聆听老同志的教诲，多向老同志请教，努力提高自己的业务水平和潜力。同时，透过观看重要新闻，查阅相关资料，认真参加各类培训，不断拓宽知识面，努力使自身素质适应新的工作岗位的要求。

二、勤奋敬业，认真完成各项任务，不断提高自身的工作潜力，奠定事业发展的根基。根据办公室内部分工，我主要负责公众监督栏、县长热线咨询、投诉办理、每月工作安排报表编印、信息报送和会务服务及值班工作。这些工作都是日常琐碎工作，但时间要求高、质量要求高。为了能够按时办结这些工作，我坚持每日做好工作计划安排，尽最大可能日事日毕。对公众监督卡和县长热线交办件认真登记，及时转办处理和收交回复。近一年来，先后完成公众监督栏和县长热线交办件近700件，按时办结率98%。每月按时下发工作安排和完成状况表，及时整理，并准时将打印好的工作安排和完成状况上报给县政府办，分送给各位领导和各科室。平时勤动脑、多留心，认真收集各方面的信息资料，及时捕捉信息来源，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展状况，在《射阳时空》、射阳政务网、县优化办简报上发表信息十多篇。用心参与平时临时性和突击性工作，先后参与了庆祝教师节表彰大会、年度教育工作会议等各种会议会务筹备工作，从会议材料装订，分发到维持会场秩序和会后会场的清理，努力把工作做实、做细。对群众上访等突发事件，坚持按照工作要求，热情接待来访群众，认真听取群众反映的问题和提出的合理要求，并利用平时所积累

的相关知识，耐心地宣传政策，做好解释工作。对群众要求解决的一时又解决不了的问题，努力稳定群众的情绪，做好群众的思想工作。

三、严守纪律，树立自身良好形象，搭建实现个人价值和社会价值的平台。办公室是机关的窗口，一言一行都代表着机关形象。我深知，在办公室所做的工作都是小事，但事小职责重大。在平常工作中，我严格遵守各项规章制度，不迟到、不早退，时时处处以工作为先，大局为重，服从领导，自觉理解各种临时性工作安排，加班加点，毫无怨言。平常尊重领导，团结同志，在工作中团结协作，在相处中以诚相待，遵守机关工作人员廉洁自律的各项规定，并将其落到实处。认真接待群众来访，耐心接听电话，尤其是在招生、新学期开学等重要时期，每一天都要接到超多的来电、来访，无论多忙，坚持规范礼貌用语，倾听群众诉求。对群众反映的问题，能给予及时解答，无法解答的及时纪录下来，及时请示，再及时反馈给来电群众，努力做到件件有落实、事事有回音。认真做好假期期间值班工作，个性是3月份党代会召开期间，服从工作的安排，打破局机关以前无女性值夜班的惯例，参加了夜班值班。

在机关工作的一年，领导和同事们给予诸多的培养、指导、鼓励与支持与肯定，进一步增添了我的信心，

5.公司业务员试用期转正的工作总结 篇五

一、对规章制度的学习和体会

在试用期期间，学习了以下规章制度：《员工行为规范》(20——)04号;《关于杜绝“无效上班”的管理制度》(20——)05号;《关于考勤及工资管理制度的实施细则》(20——)07号;《关于公司集中培训、周例会制度的调整与补充的通知》;《关于鼓励员工个人拓展新的客户业务按比例提取费用的规定》等。以下是自我学习规章制度的几点体会，分别就几个制度为例说明。

首先学习了《员工行为规范》。当今社会，随着经济的发展，市场的开放，企业竞争日益激烈，一个好的企业形象显得愈发重要。而一个好的企业形象，与企业的每一个员工形象是密不可分的，所以我们时刻要注意自我的一言一行。本制度主要从岗位规范、形象规范、语言规范、社交规范、会议规范、人际关系等几个方面规定的，大多数都是最基本的行为规范，这样更使得我们要注意小细节，小事才能成就大事，细节才能成就完美。

学习《关于杜绝“无效上班”的管理制度》的文件。此制度对培养员工良好的职业习惯，促进员工遵章守纪，提高工作效率，确保公司各项工作都能够顺利进行起到了进取作用。时间在流逝，所以我们每个人都要把握住拥有的每一分钟，我们要在有限的时间内，做出有效率的事情，要不断学习，不断锻炼，让自我的本事再提高一步，要让每一分钟都过的有价值，因为仅有珍惜时间的人才能处处都占据主导作用。

学习《关于公司集中培训、周工作例会制度的调整与补充的通知》的文件。公司员工经过每周五午时集中观看曾仕强教授点评的《三国》能够学到在生活中或工作中做人做事的道理;经过观看金教授讲解的商务礼仪，告诉我们在生活中和工作中不一样场合应注意的礼仪;这对我们在以后的工作中有很大的帮忙;经过参加部门周例会、公司月例会，能够使得员工明确自我的工作资料和目标，员工之间相互监督，为公司的发展共同提高。

二、对业务工作的学习及实践

在业务方面学习了以下知识并参与了实践：担保业务操作流程;申请担保需提交的资料清单;针对不一样的担保业务制作不一样的担保合同、保函、承诺书;中标项目信息摘录与登载;周报表、月报表的统计;数据库的录入;担保项目档案的整理;业务跟踪联系情景的记录;天津市管理委员会文件(20——)127号;中小企业融资担保机构风险管理暂行办法;天津市人民政府令(第30号)。

以上业务的学习，经过反复练习我已基本掌握，并能基本独立操作，有待于在以后的工作中进一步操作和熟练。

在整理担保项目档案方面，经过整理天津赤龙房地产开发有限公司和天津天保嘉郡投资有限公司等的合同、保函、承诺书等担保项目文件，对每个出具了保函的项目都进行编号，并按顺序存放担保项目档案，这样更便于以后的查找。我将在以后的工作中总结和吸取经验，便于资料管理更加条理清楚，一目了然。

来到公司已三个月，我对公司的文化和发展有了清晰的认识，但很多问题依然需要改正：有时候办事不够干练;对工作的预见性和创造性不够;离领导的要求还有必须的距离。针对以上问题，我决心在今后的工作中努力加以改善和解决，使自我更好的做好本职工作，服务公司。

经过三个月的学习和工作生活，我感觉到公司的管理很规范，各部门之间、员工之间工作进取配合，就公司整体而言，公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快的适应了公司的工作环境。在此次公司组织的旅游活动中，整个过程之所以这么圆满，这与公司领导的细心和研究问题的全面是分不开的。员工之间团结友爱，互相尊重，整个公司一派其乐融融的景象。

在这段时间，我要异常感激叶总，感激您给了我这个和大家一齐相互了解、彼此熟悉的机会;感激王总，感激您对我工作中出现的失误的提醒和指正，每件事都无比清楚认真地交待;感激张主任，感激您在刚来的这段日子里对我的入职指引和帮忙;感激涂师傅，感激他在工作中不厌其烦的帮忙和支持;最终还要感激大家这段时间对我的关心和照顾。我感觉这是一个充满活力和融洽的团体，我很愿意融入其中。在以后的工作中我会一如既往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自我的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自我的一份力量。

6.公务员的试用期转正工作总结 篇六

无论是在企业还是在公司, 工作动力是非常重要的。说的通俗一点, 这种工作动力其实就是一种外在力量, 促使员工工作积极、努力、任劳任怨、吃苦耐劳, 这种工作驱动力可以是物质追求也可以是精神追求, 比如有些人的工作驱动力就是为了以后能够锦衣玉食, 风光无限, 追求的是物质享受;而有些人淡漠名利, 安贫乐道, 这些人的工作驱动力就是他们所追求的精神境界, 实现自我价值, 升华人生。如何应用工作驱动力, 发挥员工的工作积极性, 充分挖掘员工们的最大剩余价值, 这是每一个老板都必须考虑的问题。在公务员绩效管理中是通过激励这一方式激发公务员的内在驱动力。通过绩效管理激发公务员工作积极性提升政府绩效, 是我国公务员在管理方式上的一次重要变革。激励是绩效管理中尤为重要的一个环节, 它是保证绩效管理达到预定目标的有效手段[1]。

1. 公务员激励的作用机理

激励作为绩效管理其中关键的环节, 贯穿于始终, 在绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈、绩效考核结果应用中循环反复, 不断改进。

激励是绩效管理的基础, 从性质上可以分为“过程激励”与“结果激励”。“过程激励”存在于绩效产生的过程中;“结果激励”存在于绩效结果的利用过程中。因此便可以将绩效管理整个过程分为两大部分:绩效产生和绩效结果利用。绩效产生部分包括绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈。绩效结果利用部分是指绩效考核应用环节。

1.1 过程激励

过程激励主要是从公务员的心理期望入手, 以提高公务员的工作积极性、主动性为目的, 是对过程的控制。

在绩效计划环节中, 由于公务员参与制定目标, 与上级领导就绩效指标和检验标准达成共识, 实际上也是公务员自我意愿的体现, 满足了公务员实现自我的一种心理需求。在绩效实施环节中, 上级领导要对公务员的工作进行监督和指导, 对于工作中出现的问题, 与公务员进行沟通, 共同解决问题, 并根据实际情况及时调整绩效计划[2]。当然这种沟通是互相尊重的, 在尊重的基础上适当的对公务员进行放权, 以便能使公务员依靠自我管理和自我创造来开展工作, 在整个实施环节中通过沟通激励、职责激励以及自主激励尊重公务员的意见, 充分调动公务员工作积极性。

在绩效考核环节中, 上级领导要对公务员一定期间内的工作绩效进行测量和认定, 对其工作进行评价。在绩效考核中, 通过对其工作的评定, 找出其能力与岗位要求、组织期望之间的差距, 制定针对性的培训计划, 促进政府的效率和服务质量的提高。同时绩效考核又和各种利益挂钩, 根据公务员的工作表现给予物质满足或者是精神满足, 对下一轮的公务员工作和公务员的价值取向产生直接影响。在绩效反馈环节中, 上级领导就公务员工作中出现的问题与公务员进行互动、沟通。在肯定成绩的同时, 指出不足, 并制定相应的改进计划。通过在互动、沟通的过程中, 使公务员充分感受到上级领导对其的尊重、认可和重视, 激发公务员内在动力, 保障过程激励的持续有效。

1.2 结果激励

结果激励主要发生在绩效结果的利用过程中, 主要通过薪酬激励、权利激励、负激励等手段提高公务员的工作积极性。薪酬激励就是通过调整工资来激发公务员的工作动力, 根据绩效考核结果确定公务员的工资和奖金, 给予公务员物质满足, 这种结果激励是最普遍的, 同时也是最有效地;权利激励其实就是调动公务员职务, 根据绩效考核结果, 对其进行升迁。这种激励不仅给了那些真正有才能、有实力的公务员晋升的机会, 以便能够更好地为社会服务, 而且也满足了公务员对权利的需求。培训激励其实就是对那些工作中出差错, 无法完成工作任务的公务员进行培训教育, 并制定个人发展规划, 提升公务员的业务能力和自身素质, 以满足公务员的自我实现。这些手段都和公务员的切身利益息息相关, 因此能最大限度的发挥绩效管理的激励功能, 激发公务员的竞争意识、调动其积极性和主动性[2]。

2. 过程激励与结果激励的关系

过程激励与结果激励是激励的两种不同表现形式, 它们相互影响、相互作用、相互配合、缺一不可。

2.1 过程激励是结果激励进行效果发挥的基础

过程激励通过对绩效管理前四个环节中的主导, 为绩效管理能够按照初衷层层推进提供保障。只有前四个环节的顺利进行, 绩效结果才能获取最真实、最准确的信息数据, 这样才能保证绩效结果运用的公平、公正, 有效发挥绩效结果运用的效用。过程激励的有效开展, 可激发公务员的内部工作动力, 能够真实有效的展示绩效信息, 也避免了绩效信息不准确所带来的结果激励的不公正。所以说过程激励的有效实施能够为结果激励的有效发挥提供坚实的基础。

2.2 结果激励是过程激励的影响因素

因为结果激励通过薪酬激励、权利激励、负激励等手段对公务员进行激励, 直接影响公务员的切身利益, 使公务员能够清醒认识到过程激励的作用, 明确过程激励与结果激励的关系[3]。结果激励使公务员能够清楚地明白自己在前四个环节中的表现如何, 并且也为下一轮的工作的开展提供了参照物, 通过参照, 改进自身不足, 获取更好利益。这种参照与改进就是对下一轮过程激励的影响, 下一轮过程激励是在结果激励的基础上进行开展的。

3. 目前激励在公务员绩效管理中应用现状

3.1 对过程激励缺乏重视

当前我国很多部门缺乏对过程激励的理解, 混淆概念, 将绩效管理与绩效考核混为一谈。忽略了其他环节的激励作用。比如部门在制定考核目标时, 上级领导将任务直接分配给公务员, 很多公务员没有参与权, 只是被动接受, 在进行工作时多少都带有抵触清楚, 势必影响工作效益的发挥。在绩效实施环节中, 对于工作中出现的问题, 上级领导没有和公务员进行很好的沟通, 不尊重公务员, 对公务员所提出来的改善建议没有进行很好地分析, 就直接否决, 势必打压公务员的工作积极性, 影响日常工作记录, 不能为绩效考核、绩效改进提供事实依据。在绩效考核中, 只是单纯的考核而考核, 没有将考核作为提高工作效益和个人能力的一种手段, 并且还存在着考核单一, 方法简单、指标笼统等缺陷严重影响激励在绩效管理中的发挥。在绩效考核反馈中手段比较单一大多是采用表彰会的形式, 上级领导没有与公务员进行面谈、沟通, 公务员也不清楚自身的不足, 也无法参加针对性的培训, 这就使绩效管理中的尊重激励和培训激励无法更好地发挥效用。

3.2 结果激励手段过于传统, 比较落后

在当今一切以金钱衡量的时代背景下, 为拉动公务员的工作积极性, 部门大都是对公务员进行物质刺激, 忽视精神刺激。将金钱作为调动公务员积极性的唯一选择, 使得原有的精神激励失去了强大的激励作用, 也使得公务员的功利性太强, 不能完全的为社会服务, 为人民服务, 实现自我价值。在权利激励中, 我国公务员晋升制度等同虚设。我国的公务员晋升制度不标准不规范, 并且职务晋升缺乏有效地民主监督和法律保障, 导致了我国公务员“重关系, 轻实干”歪风的形成。这也造成了很多公务员的投机行为, 大大损害了党和国家的利益。在我国特色社会主义制度下, 公务员的考核基本上是喜大于忧, 负激励只是个形式, 执行力不够, 公务员普遍缺乏忧患意识和危机意识。

4. 改进对策

4.1 提高对过程激励的重视程度

首先在制定绩效考核目标计划时, 让公务员具有参与的权利, 其次在实施的过程中, 对于工作中出现的问题, 一定要加强上下级的沟通, 互相尊重, 及时制定相应的调整方案。同时建立完善的绩效考核制度, 行之有效的监督机制, 保证公务员的公平公正。最后在进行绩效考核反馈时, 建立面谈制度, 使公务员了解自身不足, 通过针对性培训提升个人能力, 从而提高工作效益。

4.2 完善结果激励在绩效管理中的作用

首先物质激励与精神激励相结合, 通过精神激励提高公务员的道德修养。其次政府要完善岗位晋升制度, 对于职务晋升要进行公开的民主监督, 严格按照相关法律法规对公务员进行考核, 晋升, 杜绝“走关系, 走后门”现象的发生, 对于违法分子依法追求法律责任, 使激励真正公平, 提高公务员工作积极性。最后要合理运用负激励, 本着惩前毖后、治病救人的原则使惩罚与教育相结合, 以矫正公务员的错误行为。

结语

总之激励在我国公务员绩效管理中非常重要, 不仅可以提升公务员的个人能力而且还能够大大提高政府的工作效益, 虽然我国的激励机制还存在着一些问题, 但随着社会的发展, 管理理念的更新, 绩效管理的完善, 激励在绩效管理中一定会发挥出最大的效益。

参考文献

[1]黄创.公务员绩效评估的激励功能障碍与突破[J].中国人力资源开发, 2011 (3) .

[2]王柳.公职人员绩效评估的激励机制问题研究[J].学术研究, 2012 (07) .