购物中心招商标准工作流程14588243

2024-11-11

购物中心招商标准工作流程14588243（共12篇）

1.购物中心招商标准工作流程14588243 篇一

今年以来，在镇党委、政府的正确领导下，我们紧紧围绕全年各项目标任务，以招商选资为重点，以做好服务为宗旨，凝神聚力、激情干事，勤奋谋事。现就一年来的主要工作汇报如下：

一、1—10月主要指标完成情况

1-10月，全镇71家规模以上工业企业实现工业产值38.31亿元，同比增长4.9%，实现利税总额21381万元，同比下降25.4%，其中，利润总额为12124万元，同比下降34.6%。1-10月，全镇外贸出口总额完成6952万美元，同比增长0.1%。

1-10月，全镇工业生产性投资完成7.6亿元，同比增长24.3%。实际利用县外内资4.27亿元，同比增长下降17.9%，县外内资项目完成注册资本2.43亿元，同比下降9.3%。

1-10月，全镇完成实到外资396.62万美元，同比增长4.0%。

1-10月，引进浙商回归项目到位资金2.857亿元，完成任务的107.81%；公益性项目到位资金399.7万元。

二、重点工作推进：

今年以来，我们紧紧围绕年初提出的目标要求，积极做事，努力成事，着重做好以下几项工作：

（一）招商引资：按照“四百”招商活动的要求，全方位地开展各类招商活动。全年举办规模以上招商活动6次。分别是： 3月6日，在上海召开了“xxxx籍在沪人士经济发展恳谈会”；3月20日-27日，赴台湾开展经贸考察，举办招商推介会；3月25日-27日，赴深圳实地考察，举办招商推介会，进行项目对接；5月8日，召开了得利满公司项目对接洽谈会；8月20日-29日月赴美国举办项目对接会；10月18日参加xxxx国际经贸洽谈会。同时聘请了15名在沪的知名人士和企业家作为招商引资经济发展顾问，进一步完善了招商顾问队伍。

目前，已引进千万元以上项目12个，总投资15.96亿元，注册资金3.84亿元，5000万元以上项目4个，其中浙商500强项目1个，xxxx大王椰整体橱柜项目，总投资12亿元，注册资金3亿元。另签约项目1个：智能化安防枪柜和4G网络云计算通信装备及环保空气净化设备生产项目，总投资1亿美元，注册资金4000万美元，占地面积180亩。

（二）项目联审：共联审项目23个，计划总投资15.99亿元，注册资本3.79亿元，新征用地254亩。其中：新征用地项目2个（大王椰整体橱柜、云瑞检测）；技改项目10个（斯维特毛绒、奇力美钢格板、丰华纺织品、芸芸纺织、汉威光电子技术（两个）、宏阳纺织印染新增污水设备、嘉兴维恩机械限公司、亿鑫植绒、绣楠科技、）；租赁厂房项目8个（正大喷气织造、恒利食品、xxxx县奇达纺织品有限公司、嘉兴萌恒纺织有限公司、凝力蜂窝制品、xxxx聚祥五金制品厂、xxxx水立方化工有限公司、xxxx久缘木业）；厂房建造二层项目1个（森源木业）；腾笼换鸟项目2个（华悦丝织、亿滕路面工程）。

（三）项目备案：共备案项目46个，总投资21.35亿元，注册资本4.04亿元，新征用地259.5亩。其中：涉及建设内容调整项目1个（劲能电池材料），租厂房及技改项目43个，新征用地项目2个（大王椰整体橱柜）。

三、项目推进工作：

目前，我镇千万元以上项目共有26个（调整后），其中列入县重点项目有10个，其它千万元项目16个。到现在为止，累计已新开工项目6个（xxxx瑞恩医疗器械、嘉兴明吉纺织品、xxxx森源木业有限公司二期、嘉兴市圣浩莱绒业有限公司、嘉兴劲能电池材料有限公司，xxxx大王椰整体橱柜有限公司）；试生产项目2个（嘉兴立泰化工有限公司、xxxx远大新型墙体有限公司）；投产项目6个（xxxx庆华复合材料有限公司、浙江绣楠信息科技有限公司、xxxx明达生物质能源有限公司、xxxx明祥植绒有限公司、嘉兴高仕塑胶有限公司、xxxx中佳五金制品有限公司）。

四、要素保障工作

今年以来，我镇紧紧围绕善委办发〔2013〕33 号，“要素保障创新行动”实施方案的部署要求，大力实施xxxx镇“五大专项行动”，进一步创新工作方法和举措，着力破解土地、资金、环境等制约因素，坚持先进制造业与现代服务业“双轮驱动”，发展新兴产业与改造提升传统产业“两手并重”，全力推进经济转型升级，全面完成了全年各项目标任务。

（一）激活供而未用土地工作：激活供而未用土地任务涉及项目27个，共计589.3277亩。其中工业用地项目21个，计399.1587亩。涉及工业用项目如下：

1.激活应开工供而未用土地情况：到目前为止，已开工项目8个，分别是瑞恩医疗器械销售项目、鼎钧铝业2个地块、锦佳船舶项目、明吉纺织品项目、凝峰水泥项目、远大新型墙体项目、劲能电池材料。其中劲能电池材料已

完成打桩；瑞恩医疗项目、锦佳船舶项目、明吉纺织品项目、凝峰水泥项目都在主体结构施工；鼎钧铝业2个地块主体结构已基本完成；远大新型墙体项目主体已竣工并完成综合验收。

其余7个项目未开工项目进展：乐通电子和路通机动车共4个地块建设工程施工许可证已办妥，但目前由于涉及水务集团洪溪—xxxx的一级供水管网在该地块内穿越，导致项

目方案要重新调整，目前正在调整中；慧凝纺织、五友纺织和合力纺织3个戴西港拆迁户地块，仍正在对接新项目，准备采取腾笼换鸟方式。

2.激活应竣工供而未用土地情况：目前已确认竣工的有2个（远大新型墙体、博华）；预计年底前还能竣工项目1个（森源、）；不能竣工的有4个（袁华制衣、瑞德昌塑业、沪上重工、博宏重工）。

袁华制衣项目，原老板已将公司股权转让，在2009打桩已好，但主体未建设；

瑞德昌塑业项目，由于新城镇道路延伸和军用光缆翻迁，需占用项目用地约4.5亩，总平图调整初稿已完成，主要涉及补偿价格问题；

森源木业项目，主体结构已结顶，正在外墙粉刷；

沪上重工项目，本月xxxx县人民法院正在拍卖；

博宏重工项目，出让面积45亩，按容积率0.8，需建24000平方米厂房，目前已完成建设11470平方米，待建13000平方米厂房。由于原项目市场因数搁浅，目前新项目（汽车配件或高铁、机场用高强度紧固件项目）在洽谈。

（二）盘活用而未尽土地工作：盘活用而未尽土地任务10亩，目前有8个项目，共计28.9亩。已验收确认的项目4个，完成面积9.45亩。分别是xxxx帝隆塑业有限公司3亩，新建占地面积2000平方办公楼及厂房已竣工；xxxx恒泰植绒有限公司3亩，新建三层6000平方厂房已竣工；xxxx顺源家纺有限公司1.2亩，新建三层2400平方厂房在主体结构施工；xxxx圣浩莱绒业有限公司2.25亩，新建占地面积1500平方厂房已竣工；其他项目：嘉兴市兴和时装有限公司10亩，正在洽谈转让价格；嘉兴市商升家具制造有限公司6亩，正在图纸设计；xxxx百事好工贸有限公司0.75亩，正在图纸设计；xxxx中佳五金制品有限公司2.7亩，正在施工，待确认。

（三）退低进高（腾笼换鸟）工作：

全年任务是100亩，目前有5个项目，共计125.5亩。已通过验收确认的项目3个，完成面积为98.57亩，分别是嘉兴市骏博纸业有限公司（18.95亩）、xxxx新康机械有限公司（29.4亩）、浙江普虹新能源有限公司（51.22亩）；其他项目：xxxx骏恒电源有限公司项目（12.93亩），2013年11月5日已签订补偿协议，目前企业正在办理工商注销手续和拆除生产设备，预计12月上旬可通过验收确认；另外有袁根兴标准厂房通过法院拍卖并已完成土地证和房产证过户，占地14亩，待验收确认。

（四）盘活存量厂房工作：全年任务是10000平方米，目前已累计盘活存量厂房15820平方米，涉及项目9个。已通过验收确认的有10000平方米，涉及项目4个。分别是xxxx雄腾纺织有限责任公司租赁xxxx县杨庙明辉整浆喷织并轴厂1000平方厂房；xxxx东越纺织有限公司租赁xxxx镇洪福村经济合作社700平方厂房；xxxx美洁清洁有限公司租赁xxxx中佳五金电器有限公司5300平方厂房；xxxx明祥植绒有限公司租赁嘉兴市博豪家纺有限公司3000平方厂房；其他项目：xxxx镇恒利食品厂租赁xxxx镇光明村村民委员会空余房屋（原光明小学）970平方米；xxxx县杨庙镇勤丰拉丝厂租赁xxxx灵华喷织厂950平方米；xxxx县xxxx镇许金根金属制品加工厂租赁xxxx县xxxx镇欣杨村经济合作社2000平方米；嘉兴跃枫管业有限公司租赁xxxx镇洪福村经济合作社500平方米；xxxx聚祥五金制品厂租赁xxxx永强布业有限公司厂房1400平方米。

五、存在的问题

从我镇今年以来的工作来看，各项指标完成进度缓慢，后劲不足，压力趋紧，经济形势现状不容乐观。主要存在以下问题：

（一）招商引资成效显微。今年以来，我镇通过“走出去、请进来”的方式，高密度、高质量、高效率地开展招商活动。但因经济总体形势趋紧，投资者抱观望态度者居多，虽在洽谈的项目较多，但真正落实敲定的较少，因市场的不稳定性，使得投资者大多陷于犹豫期，真正能一锤定音者寥寥无几。

（二）联审项目明显减少。根据我镇年初拍摸出来的10多万平方米闲置厂房，从新项目落户前的对接情况来看。一是由于新项目的相关产业、准入指标等因素达不到工业项目的准入标准；二是由于很多闲置厂房以多层为主（需整体出租），导致租金较高，致使投资者投资成本上涨，在投资考察后退缩者较多。从而导致项目联审数量急剧下降。

（三）转型升级推进艰难。我镇以传统产业居多，投资者以本地为主，文化水平普遍不高，在创业投资之后，普遍存在保稳、守业状态。同时，企业在转变经营方式上受到税收增加、流动资金增加、库存产品增加等因素的影响，在高端人才引进上受到生活环境的制约，从而导致企业转型升级中难扩张，难留人。

六、2014重点工作

一要加大招商引资，力争引资质量上新台阶。围绕“融入上海，集聚优势，构筑高地、科学发展”的总体思路，发展集群产业为主的科技型、税源型、龙头型项目。重点做好以商引商和中介招商，在三类500强、在“远、精、尖”等项目引资上谋求新突破。同时要加强和上海的产业平台对接，充分利用上海地区相关行业外迁的有利时机，通过一定数量企业的引进，形成产业集聚，打造富有特色的区域性产业。

二要加大有效投入，力争平台建设上有新进展。1要积极挖掘潜力，盘活存量，加大闲置厂房、退低进高（腾笼换鸟）项目的引进力度，有效突破土地指标瓶颈；2要积极引导和支持企业技改扩能，利用现有空间释放生产潜能，增加有效投入。3要高起点规划、高标准建设、高强度推进装备产业园区平台建设，整合提升原三片园区的功能形象，实现园区扩容提质转型，重点突出以大王椰项目为主的园区基础设施配套建设。

三要加强服务协调，力争创新驱动上有新突破。面对土地、资金、环境等制约因素的影响，要切实转变工作理念，转变工作方式，谋求工作新思路。坚持以企为本，加强政策宣传，做好协调服务。重点做好企业在结构调整、技术创新、转型发展、机器换人、两化融合等方面的宣传和服务，做到“急企业之所急、想企业之所想、帮企业之所需”，使企业在产品层次、产品质量等方面有所提升，增强产品的市场竞争力。

2.购物中心招商标准工作流程14588243 篇二

1“以病人为中心”的意义

医院“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上处处为病人着想, 一切活动都要把病人放在首位, 紧紧围绕病人的需求提高服务质量, 控制服务成本, 制定方便措施, 简化工作流程, 为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务[1]。

(1) 实现从生物医学模式向生物、心理、社会医学模式的转变。新的健康观念对原有的生物医学模式提出了挑战, 以病人为中心就是把病人作为一个在生理心理和社会多重环境下的有机整体, 疾病是在生理心理和社会多种因素影响下的结果。

(2) 以人为本的原则在健康医疗领域中的具体化。

(3) “以病人为中心”思想的提出, 突出体现了国家对人民健康和生命的关注。不仅关系到每个人的健康, 也关系到整个中华民族的健康和中国现代医学事业的发展。

(4) 符合社会主义市场经济环境下医院发展的要求。新一轮的医改方案已进入试点阶段, 不管最终如何实行, 医疗行业要遵循市场经济规律应是一个不争的事实。竞争的存在注定要求医院要处处以病人为中心开展各项服务, 才能在众多的医疗机构中赢得病人的信赖。

2“以病人为中心”的工作标准

2.1 护理态度

2.1.1 语言

语言是护士与患者交流的最直接的方式, 它贯穿于护理工作的全过程, 随时随地会给患者产生正面或负面的作用。对护士语言的总体要求应该是患者能听懂并能产生良性互动。由于医疗专业的特殊性, 护士在与患者沟通时要使用其能听得懂的语言。语言沟通是指被患者理解的语言而不是泛指护士对患者说的话, 所以要强调语言必须要与患者产生良性互动。具体要用礼貌性语言、解释性语言、安慰性语言、保护性语言, 并且要主动和患者沟通, 说话和气、表情亲切、态度真诚、准确合理

2.1.2 行为

行为是指护士在工作中有意识地表现出来的活动。体现在护士的仪表举止、护理操作技能、规章制度的执行等方面。要求护士仪表符合职业要求, 举止端庄, 稳重大方, 符合人体力学原则。护理操作动作轻巧, 规范熟练。严格遵守规章制度。

2.1.3 表情体态

表情体态是非语言交流中最为广泛的一种应用, 其特征包括面部表情、仪态服饰、动作姿势三方面[2]。在人际沟通中, 来自面部表情的信息, 更轻易为人们所理解和察觉, 它是人们理解对方情绪状态最有效的一种途径, 是非语言沟通中最丰富的源泉。护士面对患者时, 必须控制有关惊慌、紧张、厌恶、害怕接触的表情, 以避免患者误将这些表情与自己病情恶化情况相联系。通过微笑和眼神把护士对患者的关心、同情、理解、鼓励、温暖、安全、信心传递过去。护士的仪表, 应以端庄、典雅为宜, 可以体现出护士对患者的尊重, 也可同时展示护士群体素质和美感, 有利于在工作中树立良好的威望, 赢得患者的信任, 减轻患者的心理压力, 树立良好的护患关系, 拉近护患距离。在护理工作中应终保持优雅敏捷得体大方的体态, 避免一些失礼的表现, 如指手划脚、拉拉扯扯、手舞足蹈等, 会令人感到不得体和缺乏教养, 另外不要频繁改变姿势, 以免让患者觉得漫不经心和不耐烦, 从而伤害患者的自尊心。

2.2 护理技能

2.2.1 操作规范性

对护理操作实行规范化管理是医院标准化管理的组成部分, 是护理质量的基本保证。护士在对患者进行护理操作时, 一是要熟知规范的操作要求, 二是要严格执行操作规范, 才能保证护理操作安全可靠。

2.2.2 护理快捷性

快捷是由医院的工作性质决定的。迅速地为患者实施护理操作可以为患者争取诊疗时间, 减轻病痛对患者的伤害, 在一些极端情况下甚至可以挽救病人生命。快捷的护理必须是建立在熟练的基础上, 所以医院必须对护理人员反复进行“三基本”训练, 使护理人员掌握过硬的基本功。

2.2.3 护理准确性

护理的准确性体现在护理工作的方方面面, 如准确执行医嘱, 准确收集病人生命体征信息, 准确记录各种病人信息等等。要达到准确的要求, 必须要使护士掌握必须的业务知识和具备强烈的工作责任感。医院必须要有完善的继续医学教育制度和职业道德教育制度, 结合考核评价体系, 保障护理准确性的实现.

2.2.4 护理人性化, 服务个性化

人性化护理的本质就是“以病人为中心”。人性化护理模式是将患者视为一个生物、心理、社会的完整的人, 并以此作为设计护理工作程序、制定护理管理制度的出发点和归宿[3], 在给患者进行治疗、护理的同时, 针对不同的患者, 及时提供不同的精神的、心理的和情感的服务, 最大限度地满足患者疾病以外的需求, 通过细微之处来体现护理人员对生命的尊重, 对健康的关爱, 体现出护士对患者的真情实感。人性化护理的最终目的是创造一种充满人性的、科学的护理文化, 使患者在这种健康的文化氛围中, 身体得到康复, 心情得到舒展, 需要得到满足, 生活得到享受, 生命质量得到提高。推行“人性化”的护理就是逐步建立起一套科学的、充满人性的护理体制, 而绝非仅仅是一些肤浅的做法和形式。在具体实施过程中, 需要我们从管理机制、服务措施、规章制度和硬件设施等多方面赋予人性化的考虑。服务设施更方便, 护理管理更民主化, 护理措施更细致化。

人性化护理的实践体现出个性化服务要旨。个性化服务的实质反映了人性化护理的内质。个性化服务不仅可以体现人性化护理的内质, 同时, 对于护理人员个体而言, 个性化服务也是一种人生价值、人格魅力、技术素质和业务能力等多方面的体现。因此, 我们的护理人员在实践中就要从每一个个体做起, 努力创造属于自己的个性化服务“品牌”。个性化服务的基础是要和病人建立良好的关系, 充分了解病人的需求, 在充分了解的基础上提供超出患者期望值的感动服务, 重视从患者及家属处得到每一个意见、建议和投诉, 并及时处理[4]。这样才能不断提升医院个性化的服务的能力。

总之, 护理态度和护理技能是直接影响“以病人为中心”在护理工作中的体现, 护理态度和护理技也是不可分割相互影响, 因此。只有端正护理人员的服务态度, 提高护理人员的职业素养、服务意识和服务技能, 才能真正贯彻“以病人为中心”的观念。

参考文献

[1]王玲, 季庆.浅谈以病人为中心的管理模式及方法[J].中国医药指南, 2008, 6 (4) :243～244.

[2]李银红.非语言沟通技巧之表情体态在护理工作中的应用[J].实用医技杂志, 2006, 13 (22) :4080～4081.

[3]袁剑云, 金乔.系统化整体护理与模式病房建设[M].北京:卫生部护理中心教育委员会组, 1995:81～86.

3.购物中心招商标准工作流程14588243 篇三

招商工作方案

武宣县标准厂房项目位于武宣县工业园区城东轻纺加工工业园内，属县城规划区域。该项目2010年7月已被列入自治区层面统筹推进的重大新开工项目，总投资25423万元，占地面积299．59亩，建筑面积17．4平方米，其中厂房12．9万平方米，仓库3万平方米，技术研发楼1万平方米及配套设施0．5万平方米。目前，按来宾市要求已完成标准厂房建设8万平方米，已有2家企业入驻该园区，所用厂房面积1．3万平方米，占8万平方米的16．75%，按市委要求年底入驻标准厂房企业率80%差距较远。因此，必须想方设法，增加人、财、物的投入，加大招商引资力度，按时按量完成市委下达的入驻任务，特制定本方案。

一、加强领导，成立轻纺产业招商引资指挥部

督办：韦德斌

指挥长：巫世君

副指挥长：吴孝斌、韦凤盟、吴海音、黄玉凤、武任萍成员单位：县府办、工管委、经贸局、财政局、武宣镇、政务中心、工商联、武宣仙城城乡建设投资公司

1、工作目标：按照我县重点发展轻纺产业思路和我县经济社会发展“十二五”规划，培育、发展轻纺产业，招商引进纺纱、织布和服装加工项目，打造纺织服装加工基地，力争年内初步形成纺织 1

服装加工集群。

2、招商实施项目。一是针对我县的轻纺园区和建设的标准厂房引进纺纱、织布、制衣及相关配套项目入园；二是电子加工类或鞋类加工等劳动密集型产业项目；三是引进科技含量高的高科技类产业项目。

3、招商引资的重点区域和招商方向。依托轻纺园区和标准厂房面向广东、福建、浙江等沿海发达地区产业转移开展招商，引进项目。

4、工作任务和职责。

①引进轻纺、制鞋、电子加工类等项目5个以上，单个投资额达500万元以上，投资总额2亿元以上。

②制订纺织服装加工招商引资的具体实施方案。

③制订和出台有关促进纺织服装产业发展的鼓励和优惠政策，制订进入园区的有关管理办法。

轻纺产业招商引资指挥部下设办公室，办公室设在县工管委，办公室主任由黄金文兼任，负责纺织服装产业、鞋类、电子等产业项目推进的日常工作，对项目推进汇总统计。

二、方法措施

（一）组成2个外出招商小分队，采取灵活多变的方法开展工作（每队3-5人）

第一小分队：队长：队员：

第二小分队：队长：队员：

每队配备一辆车。

（二）工作区域，主要以“珠三角”沿海发达地区为主，兼顾柳州、南宁及福建等地招商信息的掌握，工作重点方法：

1、主动发挥人脉资源，掌握产业转移的有关信息，并对信息进行有效筛选，明确主攻方向和重点企业，巩固原有招商基础，对过去联系较紧、有在外投资意向的企业进行走访，动员其尽快向我县实施转移。

2、加大与有关行业商会、协会和中介机构的联系、交朋友，以获取尽可能大的招商信息。

3、加大网上推介武宣力度，通过行业商会、协会的网站平台，推介武宣、宣传武宣。

4、主动与市、县招商局密切联系和沟通，实现信息资源共享。

（三）强化项目的跟踪服务

一是对投产项目进行跟踪服务，扩大招商服务的对外影响力。二是主动协商各部门，为客商解决困难和问题，以情感商，促成项目尽快落户，实现以商招商。

三是积极主动联系有意向投资企业主到武宣考察投资。

三、工作经费

4.购物中心招商标准工作流程14588243 篇四

一购物中心的招商原则

开发模式直接关系到招商工作的主要内容，例如万达商业地产开发模式是与大商家沃尔玛建立合作联盟，招商的重点是半主力店和中小商家。

大型购物中心招商之前，第一步组建商业运营公司负责招商和经营管理，对业态进行统一设计和管理，采用流水线模式，充分考虑不同业态之间的互补促进作用。

购物中心统一运营一般包含四个方面的内容：统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。这其中“统一招商管理与业态管理”又是后面三个统一工作的基础和起源。这项工作的成败得失不仅决定了发展商前期的规划是否成功，而且决定着后期购物中心商业运营的管理能否成功。

第一基本原则：要维护购物中心的产业经营黄金比例。大多数业内人士都比较认同零售、餐饮、娱乐55:20:25的这个购物中心产业经营黄金比例，此比例特别适用于超大型综合性的购物中心，招商要注意维护和管理好这个经营比例。

第二基本原则：要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。

第三基本原则：购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补。简单地说，同业差异就是市场有一定承受力，不能盲目招同一品类的店加入。

第四基本原则：购物中心经营方式的选择原则。核心主力零售店尽量自营一部分或全部，发展商可以与知名商业管理公司合作组建经营公司，也可以吸收优秀商业团队加盟，这样一可以加强经营控制力度，有利于购物中心长期经营；其次可增强其他商户与之合作的信心；第三可以提高非主力零售店的提成或租金收入。而招非主力零售商尽量以联营扣点为主、租赁为辅，这样也可以增强发展商对购物中心的整体控制力度，提升经营业绩。

第五基本原则：招商顺序原则。核心主力店先行，辅助店随后的原则；零售购物项目优先，辅助项目配套的原则。

第六基本原则：核心主力店招商布局原则。从整体布局上有利于人流进入主力店，同时也便于从主力店向其他区域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。核心主力店的招商对整个购物中心的运营成败，购物中心辅助和配套店的引进都有重大的影响。一个超级连锁店或超级百货公司的入驻，常常能带动整个购物中心的顺利招商与管理。另外核心主力店对于人流也起着关键的作用，其布局直接影响到购物中心的形态。购物中心特别是大型购物中心的核心主力店适合放在经营轴线（或线性步行街）的端点。

第七基本原则：特殊商户招商优惠原则。“以点带面，特色经营”是购物中心特别是超大型综合购物中心的经营特点。特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位，对他们给予优惠政策，邀请其入场，能够起到增强文化氛围，活跃购物中心气氛之作用，当然特殊商户的经营范围要与购物中心的经营主题及品牌形象相吻合。

第八基本原则：租赁经营采用放水养鱼的原则。因为购物中心经营具有长期性特点，采用合理租金与优质服务做法，将整个购物中心作热，而后根据运营状态，适当稳步地调整租金。这样，发展商与商户才能一同成长。放水养鱼的原则可以理解为“先做人气，在做生意”的原则。

第九基本原则：统一招商的“管理”要充分体现和强调对商户的统一服务。统一服务包含统一的商户结算、统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的培训服务、统一的卖场布置指导服务、统一的行政制事物管理服务、统一的物业管理服务等等。这个“统一服务”不但要体现在思想上和招商合约中，更要体现到后期的营销管理中，商户最渴望的是赢利。第十基本原则：购物中心要具备完善的资源信息系统，为购物中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。

建立统一的信息平台，进行精细化的管理，不但能够为顾客提供统一收银、消费一卡通等便利的服务，还能为广大签约商户提供丰富准确的顾客信息和市场信息，甚至于提供更详细的经营信息，譬如零售商品单品进销存信息等等。更能为购物中心自身提供布局疏密度、品项搭配、人员配置、场地坪效、商户业绩等经营信息，便于购物中心分析后对经营场地（稀缺资源）进行无限再分配。招商不是一个开业前就完结的工作，实际上购物中心的招商是一个无限循环的工作，这都需要信息系统的分析支持，更需要基于知识的辅助决策。

二招商策划的核心—招商计划

准备：大型购物中心经营计划，营销宣传计划，为保障大商家及供应商利益，发展商要做好细致的准备工作。要确定招商时间安排、主要招商场所、主要招商骨干、招商宣传与招商策划、主要招商活动、招商费用，并得到发展商主要领导的支持。在开展实际招商工作之前，我们首选确定招商目标，然后确定商家档次、规模、具体租金条件。

招商时间安排

由于大型购物中心招商任务较重，招商时间要提前安排，其中大商家招商要事先做好相关工作，在项目设计方案出来后要正式确定主力百货店，根据大商家的具体要求进行方案设计修改于完善，而后进入施工状态，避免方案被迫修改所造成的损失。

中小商户要在大商家确定后，建筑封顶前开始招商推广工作。

招商费用管理

花费巨大，收效不佳，这是许多购物中心开发商担心的问题。

招商费用主要包括：人员差旅费用、商家接待费用、宣传费用—广告及招商活动费用。招商费用使用策略：1招商任务指标分解到人，成本分解到人。

2关键性招商集中使用，避免零打碎创。

3重点保障优秀招商人才的工资待遇和奖励管理。

4重视客户营销和关系营销，费用安排上予以倾斜。

三招商队伍的建立与优化

兵不在多而在精，和普通行政管理存在很大区别，招商人员不需要整天坐在办公室，衡量招商人员的主要业绩在于招商成果，招商人员需要保持连续性，因此需要良好的激励措施。

四招商造势

招商宣传的三个目标：1吸引大商家目光。

2吸引品牌供应商进场。

3为开业做好宣传，引起消费者的关注。

宣传手段：报纸、专业杂志、网络媒体，请专家、专著宣传，突出档次。

电视：针对中小散户招商。

报纸、专业杂志：针对大商家招商。

招商造势至关重要，孙子兵法曰：不战而屈人之兵，势险节短。

五招商及谈判策略

大商家招商：

对国内外大商家招商要做好三项工作：1建立大商家专题资料库。

2了解选址条件与偏好。

3企业文化特点与经营特色。

重点通过政府关系与其他人际关系建立直接沟通渠道，由于大型购物中心对主力店经营水准要求较高，引进大商家经营，发展商提供相关服务，发展商出于自身利益的考虑，可以采用联营方式。

大商家供应商进场的相关服务：协助大商家供应商入场遇到的具体困难，例如提供专业物流服务。

中小商家招商：

运用客户营销思想，采用购物中心供应商大会模式，温州商家集体入驻模式、协会模式等实行以商招商的政策。

六商家入场服务

招商与商业管理伍队的衔接是招商工作后期成功的保障，供应商招商入场涉及一系列服务内容，作为商业管理公司应该提供一站式服务，例如服务员统一培训、进场装修服务与指导、协调相关部门提供上门工商执照办理、纳税服务、相关物业管理服务。

5.购物中心招商推广方案篇五

为实现琨格购物中心的成功招商，并提高知名度、扩大影响力，以利开业之后达到销售优良业绩之目的，特制定本方案。

一、推广目标

开业前两周全面完成琨格购物中心招商计划；迅速提高知名度形成区域商业中心。

二、推广方式

媒体宣传推广、召开招商发表会

三、媒体选择分析 1.电视台

电视媒体作为大众普遍关注的传媒工具，其宣传特点为覆盖广泛、更为直观、易于接受等，所以电视媒体是不错的选择。

鉴于琨格购物中心招商主要面向鹤壁的情况下，可选择鹤壁电视台进行宣传。2.报纸

报花＋硬广告＋软文＋新闻炒作

《淇河晨报》面向的客户爱看报的老年人、企事业单位的上班族和知识分子。在这上面应着重以宣传琨格购物中心企业形象及企业文化来进行。如上面所列，可通过硬广告、软文等进行琨格购物中心的宣传，开展一些琨格购物中心杯才艺大赛、模特大赛等向公众传达出琨格购物中心的企业形象与实力，通过新闻炒作来引起公众的关注度。这样一来，琨格购物中心品牌的内涵传播就能有效地到达目标客

户，提升琨格购物中心形象的曝光度和品牌的知名度。

《古城广告》《甲方乙方》等DM广告可选择以招商为目的宣传方式来进行。可分类分阶段进行，根据具体招商进行情况，可着重进行某一类型的招商宣传。3.公交电视

鹤壁有新老两城之分，每天往返于新老区的人数也相当多。在新老区间的公交车电视上也可进行有效的宣传且价格低。在此媒体上也可做招商为目的播放。4.小区广告牌

小区广告牌的优势是矗立时间长，受众接触频率高，能够有效传达琨格购物中心的招商信息，还可将琨格品牌直接树立于人们往来的居住区。因为是直接入户的媒体，在这种宣传方式中应进行招商和品牌提升的宣传。5.户外广告

户外广告、候车亭广告矗立时间长，受众接触频率高，能够高效地传达琨格购物中心的招商信息。在信息传播过程中不断被具体化并更富有亲和力，更易为大众理解和接受，继而受众对琨格购物中心产生根深蒂固的印象，从而能够迅速、有效的提高琨格购物中心的知名度和树立品牌形象，获得意想不到的广告传播效果。6.印刷品

印刷品包含宣传册、DM单以及公益张贴广告。

四、招商发表会

琨格购物中心举行此次招商发布会，主要是针对各地客商和当地各大媒体，目的是发布信息扩大知名度与影响力，吸引客商前来琨格购物中心投资经营，这是真正全面招商工作的开始，具有重要的意义。1.主题：琨格购物中心招商发布会 2.时间：

3.地点： 4.具体内容：

1、详细介绍鹤壁经济发展优势、以及琨格周围商圈的发展潜力。

2、正式发布琨格购物中心的招商信息。

3、进行现场对话（牵线搭桥、沟通洽谈）

4、展示琨格购物中心的美好形象，扩大影响力。5.参加人员：

1、鹤壁市及淇滨区的相关领导。

2、各地品牌厂商及本地商户代表

3、鹤壁各大媒体代表

4、琨格购物中心有限公司的领导及相关工作人员 6.预计人数：400人左右

7.目的：发布招商信息，全面启动招商工作；树立琨格购物中心形象，引起社会各界的关注。8.邀请媒体：鹤壁电视台、淇河晨报等

商业广场招商费用估算提要：完全委托中介公司招商，需要200万元招商委托费用和170万宣传推广费用，共计370万元，因此，建议局部委托中介公司招商

商业广场招商费用估算

招商费用使用原则:

把握招商节奏，初期费用严格控制，集中使用招商经费,在招商见成效时候明显加大费用投放力度.根据招商效果进行及时调整.招商宣传费用招商手册与导示系统 20万元

招商广告 90万元

招商活动 80万元

小计 170万元

招商摸底与招商谈判差旅费用各大城市招商调研摸底及考察费用 10万元

专业招商人员费用

（国际名店招商）两名优秀招商人才

6.招商地产花园城5期销售中心篇六

雨给予我们的韵律之美;

光和雨

是我们灵感的来源。

简洁的水泥自流平地面;

素雅的白色乳胶漆墙面;

加上一根一根挂线的过程;

是艺术;

是行为艺术;

是装置艺术,

渗透在我们售楼中心的每一个角落。

每个人,

每一物,

都是它的一部分。

是艺术与功能的结合

是装置艺术在室内空间的运用。

项目概况

项目名称:招商地产花园城5期销售中心

项目地址:深圳蛇口

设计师:琚宾

设计公司:HSD水平线空间设计

设计时间:2009年3月

完成时间:2009年8月

摄影:陈勇

建筑面积:400m2

主要材料:水晶吊线, 水泥自流平, 白色乳胶漆

琚宾

HSD水平线空间设计首席创意总监、高级建筑室内设计师

曾荣获2009中国室内设计师年度封面人物、2009中国室内设计20周年杰出青年设计师。

7.网管中心工作基本制度和标准篇七

一、岗位责任制

1、网管中心运行维护的岗位设置 1）分析管理岗位---网络系统分析工程师

实施网络分析，制定网络优化方案，协调人员工作，保证网络安全稳定运行，充分了解各客运站的网络结构流程图，熟悉网络各节点的功能和性能。

2）运行监视岗位---网络管理工程师

充分了解各客运站的网络结构流程图，熟悉网络各节点的功能和性能，负责观察可见、可闻、告警信号，发现异常情况立即处理并按照规定汇报，同时详细准确的作好各项原始记录；

2、网管中心各岗位人员主要职责如下：管理岗位职责：

1）网络运行维护的管理工作。2）部门发展计划与工作目标。3）工作计划审批，工作总结。4）开部门工作会议，协调各方面工作。5）部门的分工、职责调整。6）下属员工的绩效考评。

7）管理网络资源和各级网络管理口令。

3、网络分析岗位职责---网络分析工程师主要负责相关业务的技术方案的制定。

1）根据网络构成，对所有的配置执行结果进行汇总确认、提供分析报告。

2）在维护工程师的配合协作下，对所有收集的故障告警信息进行故障关联、故障定位分析，并制定故障处理的具体方案，必要时可同时制定备份方案。

3）根据网络性能管理员受理的网络性能优化申请的要求进行网络系统分析，并制定网络性能优化配置方案。

4）对优化后的网络测试结果进行认可。

5）与分管领导一起，对已经掌握的网管系统运行瓶颈以及新的网管功能需求进行全面分析，并针对运行瓶颈做出优化处理方案，对新的网管功能需求做出可行性建议。

4、运行监视及维护岗位（网络管理工程师）

主要负责网络的性能监测、处理和整个客运站的网络终端安全稳定运行。

1)确定全网的性能监测点，并利用网络性能监测系统进行性能参数监测。

2）受理对网络性能优化管理的要求，并规则化后输出给后继流程。网络性能优化申请可以来自于网络日常检测、客户服务中心和新业务要求。

3）将系统分析员提出的网络性能优化配置方案提交给网络配置管理系统的相关人员，以便其进行网络优化配置。

4）对网络优化和管理系统优化配置后的网络进行性能测试认证。5）对每一性能优化方案进行记录备案，以便于审计，并对来自客户服务中心的优化请求进行反馈。

6）对设备进行日常维护，检查指定设备的卫生、温度、外观、接口、连线等，并做设备管理日志记录。

7）定期检查指定设备的运行性能，发现性能恶化时，及时报告，并听候调测指挥，协助设备调测，同时在设备机历本上做设备性能劣化记录。

8）当所负责的设备发生故障时，应随时接受和执行设备操作指示。

9）积极提出相关设备维护的合理化建议，并在认可后负责实施。10）实时收集网络设备的故障告警信息，并上报相关的系统分析。11）配合协助系统分析员，对所有收集的故障告警信息进行故障关联、故障定位分析，协助制定故障处理方案。

12）在系统分析员制定的故障处理方案指导下进行所辖网络设备的故障处理与恢复操作，包括故障备份方案的配置操作（与网络配置管理配合）。

13）故障处理完毕后，对所有故障处理过程备案，并将相关的故障处理结果反馈给故障申报单位。

二、维护作业制度

1、网络安全制度

1）网络升级、软件修改在网络升级、软件修改前应做充分的准备，提出详细的升级（修改）目标、内容、方式、步骤和应急操作方案报上级审批核准。一经批准，要坚持双人操作，并在升级（修改）前后作好网络中心数据、用户数据和软件备份工作。

2）非法攻击防范措施

定期查看运行系统的安全管理软件和网络日志，在发现网络遭到非法攻击和非法攻击尝试时，应利用系统提供的功能进行自我保护，并对非法攻击进行定位、跟踪、发出警告，同时向上级汇报。

3）口令管理

系统管理人员统一管理，注意保密；定期修改口令并符合保密要求。

2、日常维护和定期维护的规定

1）日常维护应在业务空闲时进行，发现不正常情况应及时处理并详细记录，处理不了的问题，应立即向主管人员报告；

2）定期维护一般分为半年检查和年检查等。设备的定期维护后，应有详细记录，并由主管负责人签字。

三、值班与交接班制度

1、机房值班制度 1）机房实行早晚班制，实时掌握机房内所有通信设备动态运行情况。

2）值班人员应按规定时间上下班，非经批准不得调换班和离开岗位，值班时严禁做与维护工作无关的操作。

3）值班人员应坚守岗位、随时留意设备有无异常告警、异味和异声，若发现不正常情况，应急时处理，认真记录查找，并立即上报。

4）遵守障碍处理的规定，准确、迅速地处理障碍，及时上报、传报和校对，不得借故推迟障碍处理的时间。

5）及时、完整、准确地填写值班日志和各种规定的记录。6）不得任意关闭告警，不得人为切断和私人占用业务电话。7）不得任意加、甩、倒换设备。8）不得任意瞬间中断电路。9）不得任意变更路由。10）不得隐瞒和谎报故障。

2、对值班人员的基本要求：

1）应按时上下班，未经批准不得擅自调换班次或离开岗位。2）全面了解本机房内部的各种设备的工作原理、技术标准、应急处理办法。

3）严格执行交接班制度，作到手续清楚，上下衔接。

3、机房值班人员职责：

1）值班人员必须参加上岗培训，要熟悉机房设备的性能，设备、电路的开放情况。

2）掌握监控设备的一般操作技术，充分利用监控设备进行日常维护和故障处理。

3）值班人员在值班时间内要坚守岗位，恪尽职守，保持设备和电路正常运行，配合相关维护站进行业务处理。

4）值班时不得任意切断或清除告警，发现异常情况，应马上做相应记录和处理并及时通知有关人员。5）参加设备和电路的开通、停闭、调度和故障修复后的测试工作。

6）及时、准确、完整地填写值班日志及各种规定的记录。7）严格遵守通信纪律、安全保密制度和其他各项规定制度。8）配合外来人员工作时，要填写入室登记本，实时注意安全操作，防止影响电路质量和网络质量或造成障碍。

9）巡视设备与环境安全，保持设备与环境清洁，在值班期间对设备与环境负责。

4、交接班的主要内容

1）检查网络、设备、线路的使用、调度、通阻情况，发现问题尽快处理并记录故障的起止时间。

2）查看值班记录和系统维护终端的输出报告，了解电路、设备的运行情况。

3）检查机房电源、空调设备是否正常。温度、湿度是否符合要求；防火装置及灭火器是否齐全、良好，告警装置是否正常。

4）查阅上级新布置的通知和规定事项。

5)在交接班时所发现的问题均应记入交接班记录本内，并由交接双方签字。交接班时发生故障，或正在进行调度处理时，不得进行接班，接班人应协同处理至通信恢复或告一段落时再进行交接。属于漏交造成通信中断的，由交班人负责。由于未认真进行接班而造成的问题，由接班人负责。

四、机房设备维护责任制

1、设备的维护实行设备维护责任制，以包机人、系统工程师和网管工程师责任制相结合的方式进行全程电路和网络管理，确保系统运行质量。

2、包机制度

对机房的设备和工具、仪表和相关的技术资料等，应分配到人，实行包机责任制。包机人的主要任务是爱护设备，精心维护，使其经常保持良好状态，具体要求如下：

1）熟悉所包设备和系统的性能、质量和开放使用等情况。2）要精心维护，定期检查，出现故障及时上报、记录（记录在故障登记本和机历卡内）。

3）包机人员所包设备变更时，应将全部有关技术档案、资料和原始记录交接清楚。

五、故障处理制度

1、建立日常维护工作汇报制度，如发现重大故障，应立即逐级向上级汇报。

2、定期召开质量分析会，遇到较大故障应及时召开质量分析会。经常组织技术业务学习，以提高维护人员的技术维护水平和工作能力。

3、重大障碍处理完毕后，三日内写出书面专题报告，将故障的现象、原因、处理过程、经验、教训等逐级报告到分公司经理。

六、技术档案和原始记录的管理制度

1、技术档案、资料和原始记录是进行维护管理的依据，必须建立健全制度，专人保管，及时修订，方便使用。

2、档案和资料项目如下：

1）系统设备的说明书、图纸、维护手册； 2）机房布线系统图，包括各种布线系统图； 3）机房内机架及设备所在位置图；

4）工程技术设计、施工、竣工资料和验收记录等； 5）电源、配线设备的接线记录； 6）电路和用户资料； 7）应急处理方案；

8）系统重大故障报告和原始记录； 9）检修测试记录； 10）各种规章制度：技术规范和维护指标；技术文件和有关规定等。

3、机房的原始记录的项目如下： 1）值班日志。2）交接班本。

3）障碍记录和质量统计分析资料。4）作业计划。

5）测试记录及电路电气特性记录。6）配线资料。

7）设备搬迁、更新的有关资料和测试记录。8）现有机器设备和主要测试仪器机历卡。9）工作记录和其他原始记录。

4、机房在工作上必要的其他资料项目如下： 1）设备的开机、停闭和调度时间表。

2）各种机线设备和电路发生故障时抢修处理顺序，调通办法。3）电路路由表。

4）有关技术人员联系方式表。

5）各节点机房、链路提供商、链路经过的关键站点和有关导的联系方式表。

5、技术档案和资料的管理规定如下： 1）专柜存放，专人管理，定期检查清理。

2）不得随意带出机房，如确因需要临时借出时，应经领导同意，由值班人员登记，按时归还。

3）使用时应珍惜爱护，不得抽页、涂写，有破损时应立即修补。4）设备调动时，原随机的技术资料应随机转移，使用过程中建立的资料，可择其重要性予以复制，一并列出清单，随机转移。

6、凡公司规定的维护报表、定期测试记录、质量分析报表、值班记录和其他原始记录等，均应按季分月整理成册，集中存放，专人保管（或输入计算机保存），在经过适当长时期后如这些资料确已失去利用价值，经公司有关负责人批准后可以销毁或删除。

七、保密制度

1、安全规定: 1）联网设备必须采取必要的安全措施，以保障网络的设备安全及所承载业务的信息安全。

2）严禁将网管系统与公共互连网直接进行连接。未经批准，严禁以拨号的形式接入网管系统。3）维护人员应严格遵循相关的安全防火规定。

4）当机房的交流供电系统停止工作时，维护人员应立即向相关主管部门报告；在计算机UPS蓄电池的直流工作电压降至最低前，应即时关机。

5）雷雨季节应加强对机房内部安全设备、地线及防护电路的检修。

6）气人员不准安装电气设备和线路，不准带电工作。测试电气设备的电源是否正常应使用相应的测试工具，禁止用手触及电气设备的带电部分和使用短路的方法进行实验。

2、保密规定：

1）未经批准不得将有关网络通信设备、网络组织、电路开放等机密资料抄录、复制和擅自带出机房，并不得对外泄密。

8.购物中心招商及开业准备(二) 篇八

（二）百货商店是购物中心的核心，常常能够获得一定的租金，特殊的情况还能够有所增加，并随着面积增加而递减。小型百货商店常常作为大型购物中心的次级核心承租户，在中型购物中心中可能成为核心承租户，它介于传统的百货商店和综合商店之间，其商品经营范围和百货商店大致相同。因为小型百货商店对购物中心也很重要，所以它可以通过谈判获得较低的租金，但不会低于百货商店。

超级市场是购物中心的重要补充，多数情况下是全国性或竞争力很强的地方连锁店，它有良好的信誉，能够缴纳足够的租金。超级市场对中型购物中心和邻里中心的地位更重要，所以租金更低。超级市场提供的是方便购物，虽然在区域中心，购物者的兴趣不在比较购物方面，但研究表明，超级市场对于吸引人流的作用非常大，所以，在大型购物中心，超级市场还是必不可少的。除了超级市场之外，还有风味食品、糖果店、面包店、熟食店、肉店、鱼店等食品商店，面积从50一200㎡，井有较好的销售额。综合商店一般占整个区域购物中心营业面积的4—9％，单位面积的销售额非常低，但它是购物中心必不可少的组成。它们常常是全国性的连锁店，具有良好信誉。它们对于小型购物中心可能非常重要，因此收取的租金较低。服装店要尽量创造比较购物环境。大的女装店和男装店是购物中心的重要成员。具有地方特色的服装商店数量很少，而且多数对购物中心不感兴趣。因此，它们在谈判中占据主动，能够获得比小服装店更低的租金，虽然它们不是全国性的连锁店，但是多数信誉好。商店规模是影响租金的另一个因素，一般小商店支付的租金高，全国性连锁店的租金低。家具店对位置的要求不高，但是由于这种商店要求仓库和展示空间面积大，主要位于地下室，在主要营业层只需要小面积展示空间。购物中心的餐饮设施分为三类，即快餐、自助餐厅和高级餐厅。快餐为员工和购物者提供餐饮。高级餐厅对购物中心来说非常重要，它能够吸引汽车交通，所以最好放在靠近停车场和道路的独立建筑中，同时又不能脱离主要步行人流。礼品店、珠宝店、收藏品商店、运动用品商店、箱包店、音像制品商店和照相机商店通常由地方承租户经营，也可能包括一些信誉好的全国性珠宝连锁店。它们能够有效地增加购物中心的吸引力，其销售收入也很高，收取的租金也相对高一些。服务设施包括理发店、美容店、减肥沙龙、修鞋和修理店等等，在购物中心中占的比例很小，不超过2％，但却是购物中心的必备成员。由于面积小，故抵押保证金比较低。

二.开业阶段

购物中心开业几周之前，就要开始充分利用各种媒体积极宣传，这是非常重要的，如果宣传不够，开业时知道的人太少，来的人也少，不仅使乘兴而来的购物者感到冷清和失望，而且也使承租户感到失望。购物中心开业日可能会涌来大量购物者和参观者，造成各种设施不够使用，而且由于对新环境不熟悉，可能会出现各种意想不到的情况。比如，购物者迷路，找不到停车位，停车排队等候；商店、庭院和中庭空间人满为患；餐饮设施供不应求；购物排队等。为了让开业有序进行，可以制定开业时间表，有组织地进行。

大型区域购物中心的开业可能影响整个城市甚至这个城市带地区，因此最好把开业时间从一天延长到几天。开业第一天，由承租户携带家庭成员来熟悉环境，如果发现问题，可以及时补救。第二天是媒体接待日，邀请新闻传媒参观。第三天是社区日，通过地方报纸或者邮件邀请附近社区居民光临。第四天才正式向全体公众开放。值得注意的是，购物中心要求统一管理，应当尽可能保证所有承租户同时开放(至少保证在75％以上)，不同时开业可能会使一些购物者感到失望，而且购物人流也不能按照规划的线路运动，未完工部分的噪声也会造成一定程度的混乱和干扰。因此，为了避免出现这种情况，应当尽早控制工程和装修进度，制定严格的开业计划和时间表，并在招商谈判时和承租户协商解决。即使不可能同时开业，未完成部分也需要进行遮挡，并最好标明预定的开业日期。

在开业的最初几周，可能有成千上万的购物者前来参观购物，因为不熟悉环境，所以应当用简单明白的方式指明方向，发放一些宣传和线路指导图，在开业之前，所有的交通符号、停车标志灯都必须齐备。

9.离退休管理中心干事工作标准篇九

1、范围

本标准规定了公司离退休管理中心干事的工作职责、工作内容于要求等事项。

2、职责

2.1负责离退休管理中心文体工作

2.2负责完成离退休管理中心领导交给的各项临时性任务。

3、权限

有权对单位各项文体活动的发展、规划、落实情况进行指导、检查和监督。

4、任职条件

具有大专及以上文化程度，经本岗位培训合格，掌握日常管理工作的专业知识，具有一定的综合管理能力、综合分析及决策判断能力和组织协调能力，身体健康。

5、工作内容与要求

5.1掌握离退休干部政策、做好学习、宣传、落实工作。

5.2经常深入群众、调查研究、掌握离退休干部职工思想动态、及时反馈情况。有针对性的做好思想工作，处理好群众中存在的难点、热点问题。

5.3协助领导抓好离退、内退职工的稳定工作。

5.4负责或参与对离退职工的走访、看望、慰问，协助处理病、死事项。

5.5负责或参与组织文艺、体育等各项活动，并做好安排及服务。

5.6负责协助中心领导对职工文化活动中心进行管理与服务工作，并不断总结经验、提高服务水平。

5.7负责群众性娱乐活动的引导、提高及服务。

5.8负责做好离退休管理中心各项活动中的安全工作。

5.9负责党员活动的开展及党费的收缴工作。

5.10负责为离退休职工及离退休工作提供车辆服务，确保病、丧事宜及工作用车。

5.11负责与河北省图书馆的协调工作，并安排图书室图书更换工作。

5.12负责与河北省国防科技工业局的协调工作，安排与省科工局的各项活动及上缴管理费用。

6、检查与考核

10.购物中心招商标准工作流程14588243 篇十

一、交流时间：2017年11月9日 9：00-11：30

二、交流地点：苏州万达广场

三、交流人员：

 万科物业：黄亮、吕淮湘、严雄波、王琢珺、王庆燕、王迅、唐飙、冯俊霖、房亮  苏州万达广场商业管理有限公司：行政人事部经理景山

四、交流内容： 1．组织结构； 2．业务管理；

3．万达的优势与经验等。

五、交流总结

（一）基本概况

1．项目特点：介于二代与三代店之间，住宅、写字楼出售，商业部分持有。2．总建筑面积45万m，其中商业15万m，住宅20万m，写字楼10万m。2015年3月开工，2016年3月开盘，2000多户（小户型37，大户型127）住宅先入住，入住率达到70%。2016年9月17日商业开业。

3．停车位2183个，停车免费。

（二）组织结构

1．尝试建立集团——区域——项目的管理架构。但区域运行情况一般，仍在探索中。2．一套班子注册两个公司

 住宅物业管理有限公司，负责住宅物业管理；

 商业管理有限公司，负责商场、写字楼的运营及物业管理。3．商业管理有限公司

下设招商营运部（16人）、企划部（5人）、工程部（50多人）、人力行政部（7人）、物业部、租赁部等。其中招商营运是中心，企划是龙头。

商业管理有限公司有物业管理资质，下设大商业物业部、写字楼物业部。

4．商业物业、写字楼物业、住宅物业各设客服部，其中商业物业客服部挂靠在运营部下。商业物业部提供保安、保洁、停车管理等服务。

（三）业务管理 1．物管费

写字楼的物管费为7元/m/月，包括水电费。

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2不同商铺的物管费不同，商业合作伙伴有协议价。水电费实行预付，用电可以到物业买，物业会有盈利（定价稍高，将损耗计入）。价格一开始在合同里明确。

2．基础业务  安全自营。

 保洁外包。各项目外包方不同，每年进行招投标。

 工程部负责整个项目设备设施的维护保养。集团对外包权限有一定限制，超出权限范围要上报。

3．15万m的商业能耗为600万元/年。收支两条线，能耗费不计入物业费中。4．招商

 大商铺招商由集团统一负责，各项目负责商业街的招商，集团会予以协助。 商管公司设租赁部，底商出售型物业的小业主自行进行招商。作为一项便民服务，租赁部会提供免费支持。

 总部对业态有规划，招商过程中如项目业态布局发生更改，需报批。5．促销活动等由企划部负责。每年年初制定推广费计划。

6.发展自有品牌：万千百货、万达影城、大玩家等，发挥主力店作用。7．招聘

人才要求：倾向于有百货工作经验的。工程倾向于有酒店和写字楼经验的。

现在重速度，学历要求有所降低，从本科降到专科。但经理必须是全日制本科，并要有3-5年从业经验。应届大学生招聘不多，百货也有用新动力与实习生。

8．培训

总部定期对经理层组织培训，包括外出培训、视频培训。主管级以下在分公司培训，主要是内训。外部培训主要面对中高层。

入职培训约3天。上岗培训一周。9．人才发展路径

专业路线：维修工、维修班长、维修主办、主管、经理、副总经理。

在目前快速发展缺人的情况下，人事专员发展到部门经理最快速度为3—5年。10．薪酬

薪酬水平，在招商期根据集团的薪酬结构，并结合当地薪酬水平确定。薪酬结构：基本工资+岗位工资+年终奖。有双薪，最高17薪。为安全员提供住宿、餐饮补助。人力成本约占总成本的60%。11．留人靠内部提升机制，也存在挖人与被挖的情况。212．绩效考核

集团下派团队现场考察，考核指标包括：租金收缴率（占30%）、物业费收缴率（占30%）、人流、信息管理、利润、内控（主要指制度执行）等。

出入口人流量通过技术手段进行统计，集团实施实时监控。集团总部设财费部，与项目财务对接，进行监控。

13．班车

免费，15分钟一班。费用500万元/年。14．目前商业运营略亏。

（四）优势与经验

1．新项目开发，招商与建造同时进行，采取集团军作战法，充分调动成熟公司及集团的优势资源。重要的是速度，满店铺开业，提升影响力。

2．企业文化：一代产品出来以后，已逐步建立起了自己的企业文化。强调：执行力、结果导向、团队建设。

3．万达开发特点，快速度，从首拍到开业，周期一般为14—18个月。说开就开，时间是底线。商圈培养期约在3—5年。

4．万达商业规划研究院

拥有 300多人，可提供项目方案设计、初步设计以及各阶段设计管理业务，并全程参与产品定位、成本控制、技术支持等工作，实现订单化生产。

5．建议万科要做精

推荐参观2017年9月开业的无锡万达（三代半产品），走的是精品路线。万达以后要向精细化发展，万达人如是说。

6．单独成立物管公司，后期业委会成立后会考虑弃管。7．积极与政府合作，产生联动效应。

8．标杆是南京建业万达。北京石景山万达、上海五角场万达是盈利的。可参观学习。

六、交流启示

1．商业物业运营需要专业化团队。万科也可考虑成立专业研究院或培训学校，形成选址、规划、建设、招商、经营、管理的商业地产产业链，为一线项目的开发提供支持，也可为将来万科商业开发模式成熟后的快速复制提供支撑。万科物业可在经营、管理方面培育自己的优势能力，成为该产业链条中的关键一环。

2．学华润还是学万达？华润是用做商业的手法来做地产，万达是用做地产的手法发展商业。华润在运作时，零售物业的规划是按照零售业的需求来做的，用整个租金的成长系数来测算零售商场部分。尽管资金回笼不会特别快，但是在运营上非常稳定和主动，物业开业时的出租率、租金的成长性，包括店铺的规模，相对合理。万达在做商业地产时，主导思想非常明确：开发一个项目，需要多大的资金规模，需要回笼多少资金，哪些面积可以卖，哪些是持有的，持有的部分做什么，万达完全按照功能在切割，把写字楼、公寓卖掉，来支撑零售业。万科以做住宅见长，如果要速度、要短期内效果，可以采取万达模式；如果要专业、要长期效益，华润模式则较成熟。

苏州、南京综合体商业调研小组

11.天猫2014招商标准篇十一

来源：发布时间：2014-05-14 分享：

要点：①天猫暂不接受个体工商户的入驻申请，亦不接受非中国大陆企业的入驻申请;②续签时，如果上一年及下一年资费及资料未补足，天猫将在2013年12月31日监管店铺并清退出天猫;③因违规行为或资质造假被清退的不返还年费;④企业名称中的商号出现以淘宝已有或是知名品牌类似的情形的，限制入驻;⑤专营店不允许跨类目经营;⑥严重违规、资质造假被天猫清退的，永久限制入驻;⑦商家一自然年内主动退出2次，6个月内限制入驻

第一章入驻须知

第一条入驻申请流程及相关的收费说明均以天猫入驻官方招商页面为准。

第二条天猫有权根据包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回客户申请；同时天猫有权在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；天猫将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新招商标准。

第三条商家必须如实提供资料和信息。

（一）请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性（若您提供的相关资质为第三方提供，包括但不限于商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性），一旦发现虚假资质或信息的，您的公司将被列入非诚信客户名单，天猫将不再与您进行合作；

（二）商家应如实提供其店铺运营的主体及相关信息，包括但不限于代理运营商、实际店铺经营主体等信息；

（三）天猫关于商家信息和资料变更有相关规定的从其规定，但商家如变更第二款所列信息，应（提前十五天）书面告知天猫。

第四条天猫暂不接受个体工商户的入驻申请，亦不接受非中国大陆企业的入驻申请。

第五条天猫暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请（部分类目的进口商品除外），亦不接受纯图形类商标的入驻申请。

第二章天猫店铺类型及相关要求

第六条旗舰店，商家以自有品牌（商标为R或TM状态），或由权利人独占性授权，入驻天猫开设的店铺。

(一)旗舰店，可以有以下几种情形：

1、经营一个自有品牌商品的旗舰店；

2、经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人；

3、卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的旗舰店；

其中2、3两种类型旗舰店仅限天猫主动邀请入驻。

(二)开店主体必须是品牌（商标）权利人或持有权利人出具的开设天猫旗舰店独占性授权文件的企业。

第七条专卖店，商家持他人品牌（商标为R或TM状态）授权文件在天猫开设的店铺。

(一)专卖店有以下几种情形：

1、经营一个授权销售品牌商品的专卖店；

2、经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店；

其中第2点所述类型的专卖店仅限天猫主动邀请入驻。

(二)品牌（商标）权利人出具的授权文件除个别类目不得有地域限制，且授权有效期不得早于2014年12月31日。

第八条专营店，经营天猫同一经营大类下两个及以上他人或自有品牌（商标为R或TM状态）商品的店铺。一个招商大类下专营店只能申请一家。

第三章天猫申请入驻资质标准

第九条天猫申请入驻资质标准详见《天猫2014招商资质细则》。

第四章开店入驻限制

第十条品牌入驻限制：

(一)与淘宝（包括但不限于淘宝网、天猫、一淘等）已有的品牌、频道、业务、类目等相同或近似；

(二)以“网”、“网货”结尾的品牌；

(三)包含行业名称或通用名称的品牌；

(四)包含知名人士、地名的品牌；

(五)与知名品牌相同或近似的品牌。

第十一条商号（或字号）入驻限制：

企业名称中的商号出现以下任一情形的，限制入驻：

(一)与淘宝（包括但不限于淘宝网、天猫、一淘等）已有的品牌、频道、业务、类目等相同或近似；

(二)与知名品牌相同的。

第十二条店铺跨类目经营限制：

(一)旗舰店、专卖店，1、持有商标注册证的品牌，可以申请其商标注册证上核定使用商品所包含的一级类目；

2、持有商标注册申请受理通知书的品牌，不允许跨天猫经营大类。同一大类下可根据相应的商标注册受理通知书申请天猫一级类目。

(二)专营店，不允许跨天猫经营大类。

(三)部分特殊商品允许跨大类经营，详细请参考《天猫允许跨类目经营的商品列表》。

天猫经营大类，详细请参考《天猫经营大类一览表》。

第十三条同一主体开多家天猫店铺限制：

(一)产品重合度：要求店铺间经营的品牌及商品不得重复；

(二)一个经营大类下专营店只能申请一家。

第十四条同一主体重新入驻天猫限制：

(一)严重违规、资质造假被天猫清退的，永久限制入驻；

(二)商家一自然年内主动退出2次，6个月内限制入驻。

第十五条续签限制：

须在2013年12月20日下午18时之前完成续签申请的提交，2013年12月26日下午18时之前完成年费的缴纳及保证金的冻结，如果上一年及下一年资费及资料未补足，天猫将在2013年12月31日监管店铺并清退出天猫。

第五章天猫保证金/年费/费率标准

第十六条保证金：

商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴纳次保证金；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳纳当的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：

(一)品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；

(二)专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；

(三)特殊类目说明：

1、卖场型旗舰店，保证金为15万元；

2、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；

3、天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店 10万元；

4、天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元；

5、天猫经营大类“医药”，保证金30万元；

6、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元；

7、天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10万元。

天猫经营大类包含的一级类目详细请参考《天猫经营大类一览表》。

(四)保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。

第十七条技术服务费年费（下称“年费”）：

商家在天猫经营必须交纳年费，年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《天猫2014各类目技术服务费年费一览表》。

续签商家2014年费须在2013年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳2014的年费。

(一)年费返还：

为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和年销售额（不包含运费、及“其他”一级类目）两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为：

协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；且达到《2014年天猫各类目技术服务费年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额（协议有效期跨自然年的，则非2014年的销售额不包含在年销售额内）。年费返还按照2014年内实际经营期间进行计算，具体金额以天猫统计为准。

年销售额是指：在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。

(二)年费结算：

1、因违规行为或资质造假被清退的不返还年费。

2、根据协议通知对方终止协议，按照实际经营期间，将全年年费返还均摊至自然月，按照实际经营期间来计算具体应当返还的年费。

3、如商家与天猫的协议有效期起始时间均在2014年内的，则入驻第一个月免当月年费，计算返年费的年销售额则从商家开店第一天开始累计；如商家与天猫的协议有效期跨自然年的，则非2014年的销售额不包含在年销售额内。

4、年费的返还结算在协议终止后进行。

5、“新车/二手车”类目，技术服务年费按照商户签署的《天猫服务协议》执行。

非2014年的销售额是“交易成功”状态的时间点不在2014自然内的订单金额。

(三)跨类目入驻：

就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。

经营过程中增加的类目对应的年费与原有年费不一致，商家须补交差额部分。

第十八条实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：

商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费。天猫各类目技术服务费费率标准详见《天猫2014各类目技术服务费年费一览表》。

12.郑州元旦百盛购物中心招商篇十二

迪明暄

建议一：预测开业收入

商业物业的开发必须预测开业之后的收入，并和资本投入结合起来考虑。在可行性研究阶段已经做过项目成本预算，在建筑设计阶段的最后可以进行更为准确的决算，计算购物中心的开发费用和成本，进行投资和受益分析，制定开业后的经营目标，并以此作为店面出租的依据。

建议二：选择好的承租户

在招商过程中有必要对每一个承租户进行评价，预测它们的经营前景，作为店面出租的指导。购物中心的店面出租和租金关系密切。开发商的目标是选择合适的零售商，获得足够的租金，最大限度地出租营业面积，获得最大的利润来源。以往的经验并没有给选择承租户和预测未来收入提供可靠的指导，问题在于获得长期稳定的租户和短期高回报是有矛盾的，在某些情况下难以二全其美。

开发商把面积大量出租给信誉好的零售商，可以保证租金来源的稳定性，但是这些承租户可能短期内达不到预期的销售额，所以难以上业主和金融投资机构满意。开发商由此面临协调一个长期收益和迅速收回投资的问题，反映在承租户是选择商信誉的知名商店和全国性连锁店，还是选择本地的愿意支付较高租金的普通零售商。

在一些地方，购物者对某些承租户具有很高的接受程度。某些承租户虽然信誉一般，但是他们商品销售量大，所以，购物中心一些非常好的位置，常常被这些购物者接受程度很高但信誉一般的小规模承租户占据。而知名的全国性连锁店虽然经营能力很强，有时候却只能得到不太好的位置。因此，购物中心在选择承租户时，需要在利润和稳定性之间作出选择。

建议三：需要保证商场商品种类的完整性

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