年行政审批科工作总结

年行政审批科工作总结（精选6篇）

1.年行政审批科工作总结 篇一

法监、审批科2010年工作总结

一、创新监管方式、落实监管责任，确保药品生产出厂合格率达100%

1、实施“定人定科室双覆盖”的监管方式 进一步落实监管责任

拟订了万州区分局《2010年年度药品生产企业和医疗机构制剂室日常监督检查工作计划》，并根据重庆市食品药品监督管理局的布臵制定了《万州区2010年药品生产监管工作实施方案》。进一步明确了监管责任、监督检查时间、监督检查重点（重点监管企业、重点检查品种、重点检查内容）和检查要求。将药品生产和医疗机构制剂的日常监管责任分解落实到各相应的监管科室，同时，创造性实施“定人定科室双覆盖”的监管方式，将辖区内12家药品生产企业和4家医疗机构制剂室的监管责任定点落实到人，每个企业指定二个科室3名执法人员监管，进一步明确责任，强化生产企业的管理，加强产品质量的监督，杜绝不合格产品流入市场。今年1—9月全局共检查药品生产企业12家、医疗机构制剂室4家，共检查31次，个别企业检查了3至4次，各科室检查时均能作好日常监督检查记录。重点检查所生产的药品和制剂是否经国家和市局批准，质量控制人员的在岗和履行职责的情况，生产现场是否按《规范》进行药品生产，原料药购进是否从符合要求的企业购进，成品是否全检合格出厂，医用氧充装是否有避免交叉混淆的措施，对检查出的问题多数进行了口头责令改正，个别情况下达了书面《责令改正通知书》。1—9月下达《责令改正通知书》4份，并按期进行整改复查，确保整改效果。

2、积极推行基本药物目录药品生产企业质量受权人制度，对高风险品种、基本药物、特殊药品的生产实施动态监管，确保药品生产质量安全。

根据国家局《加强基本药物质量监督管理规定》和《关于加强基本药物生产及质量监管工作的意见》文件精神，分局将基本药物生产企业纳入2010年度药品生产日常监管计划，中药材、中药饮片和提取物补充纳入基本药物生产现场监管内容。根据我区的监管实际，我们建立了基本药物生产数据信息库，对基本药物生产实施动态监管，有效监控基本药物的生产质量，确保基本药物生产批批合格。今年1—9月我科对基本药物生产企业监督检查9次。同时，加强对基本药物生产企业的指导，强化药品生产企业质量安全第一责任人的责任意识，积极推进基本药物目录药品生产企业质量受权人制度，监督企业完善企业质量保证体系，落实相关责任，确保基本药物生产质量安全。

严格执行驻厂监督员制度，拟定了2010年驻厂监督员工作计划，为保证高风险药品生产的安全，帮助和督促企业做了扎实有效的工作。驻厂监督员能严格执行驻厂监督工作制度，每月到派驻监督企业监督检查2次以上，认真履行职责，1—9月驻厂监督 次，通过监督检查促进企业按GMP规范生产。同时强化了对驻厂监督员的管理和考核，规范监督记录，提升监督水平。

加强麻精药品和药品类易制毒化学品生产企业、麻醉药品和第一类精神药品定点经营企业、药品类易制毒化学品原料药定点经营企业的日常监督检查，1-9月现场检查5次。开展对使用麻精药品原料药用于普通药品生产的企业的监督检查3次，重点检查了重庆迪康长江制药有限公司和重庆 东方药业股份有限公司的麻精药品原料药购进、储存、使用和安全管理情况。

3、组织辖区药品生产企业、医疗机构制剂室的质量检验人员培训，提高药品检测水平

为贯彻落实重庆市食品药品监督管理局工作会议精神，确保药品生产出厂合格率100%，进一步提高药品生产企业和医疗机构制剂室检验员药品检验技能，正确使用药品检验相关仪器设备，切实履行药品检验员职责，由分局聘请万州药检所检验人员举办药品生产与制剂配制质检人员培训班，辖区50多名药品生产企业、医疗机构制剂室的质量检验人员参加了培训。通过学习培训，药品生产企业和医疗机构制剂室检验人员进一步认识到自身所肩负的法律责任，企业是药品质量第一责任人的意识得到进一步强化，检验检测水平得到有效提高，为企业确保药品质量奠定了基础。

4、加强药品医疗器械不良反应（事件）日常监测、报告和宣传工作

针对我区药品医疗器械不良反应（事件）日常监测、报告工作任务重、工作难度大的情况，以培训、宣传、监督三项措施强化药品不良反应监测工作。年初将药品医疗器械不良反应（事件）日常监测、报告工作分解到各科室、各生产、经营、使用单位，6月 日分局以会代训的形式组织辖区各药品生产经营单位、医疗机构药事管理人员进行药品不良反应监测知识的培训，认真学习、领会《药品不良反应报告和监测管理办法》、《医疗器械不良事件监测报告制度》等文件的精神，熟练掌握网上报送程序，提高基层单位的报送水平。

二、恪尽职守、依法行政，积极推行“阳光政务”

1、优化服务，严格程序，依法实施许可工作 全面推行服务承诺制度、首问首接制度、一次性告知制度和限时办结制度，进一步增补修订行政许可等相关的程序制度，并通过“万州食品药品监督网站”向社会公开，使公众对相关工作事项的法律依据、申请条件、审批标准、办理程序、工作时限、收费标准、咨询投诉途径等内容都能一目了然。同时，把“行政审批时限制”作为行政审批工作的重要环节和核心环节来抓，在法律规定范围内，想方设法最大限度地简化行政审批程序，减少行政审批环节，缩短行政审批时限，提高办事效率。

在行政许可审批中，我们严格程序，做到受理、审查、审批分离，由食品药品监管一、二、三科初审，行政审批科验收，做到互相监督制约。2010年审批零售药店53件、变更75件，审批医疗器械经营企业6件（其中：Ⅲ类医疗器械经营企业4件、Ⅱ类医疗器械2件）。受市局委托现场验收药品批发企业变更换证4家、医疗器械生产企业3家，医疗器械经营企业2家。特别是履行新职能后，我们克服业务不熟、工作量大、人手紧的困难，坚持标准、严格规范、主动服务，组织人员对大中型餐饮单位、学校食堂、幼儿园食堂进行了预防性卫生审查。不但圆满完成了餐饮服务许可任务，而且还解决了存在遗留问题的审批件65件。2010年5月以来，审批餐饮服务单位746件，办理从业人员健康证2600人次。

2、积极协助开展药品GMP认证检查及换证工作 督促辖区内12家药品生产企业制定新版药品GMP的实施计划，要求药品生产企业及早开展硬件改造及软件的提升等工作，5次协助参与重庆市药品技术审评认证中心GMP认证、跟踪检查和复查工作。配合市局《药品生产许可证》、《医疗机构制剂许可证》换证工作，督促企业自查与申报，接受市局委托开展现场检查和资料审查等工作，已按要求完成11家药品生产企业，3 家医院制剂室的审查申报工作。

3、积极开展药品GSP认证检查及跟踪检查工作

制订了万州区《2010年药品零售企业GSP认证检查工作 计划》和《关于开展2010年GSP认证跟踪检查工作的通知》。为加强认证工作管理，成立了GSP认证工作领导小组，制定了认证方案，认证监督管理制度，认证工作程序，认证工作纪律，现场检查纪律等，保证了GSP认证工作的有序开展和工作质量。目前已协助市局完成药品批发企业GSP认证现场检查3家，药品零售连锁企业GSP认证现场检查1家;组织完成药品零售连锁门点GSP认证检查33家，单体和直营药品零售企业8家。完成药品批发企业GSP认证跟踪检查13 家，药品零售企业GSP认证跟踪检查216家。

4、圆满完成《药品经营许可证》换证工作

严格换证申报材料的审查，确保企业提交材料的合法性、完整性、真实性。对9家药品零售连锁企业、470家药品零售连锁药店和7家单体零售药店进行了初审和现场检查。在现场检查中，与GSP跟踪检查结合起来，严格执行标准，促使企业在“软硬件”的管理上都上一个新台阶。圆满完成了换证工作。

三、牵头实施食品药品监督管理执法监督检查 为确保执法监督检查工作落到实处，我们制定了《万州区分局2010年全国食品药品监督管理执法监督检查准备工作方案》，方案从执法监督检查的指导思想和目标、内容、重点、方法、要求以及检查的时间、步骤都作了具体安排。在各科室自查基础上牵头组织了分局的检查，针对检查中发现的问题进行分类总结、查找根源，并提出相应的整改措施，逐一整改。执法监督检查从依法行政情况、案件处理情况、行政复议应诉、落实行政执法责任制、依法履行监管职责、执法监督、执法队伍建设等七个方面进行了检查。共查阅执法案卷220卷，许可档案734卷。

四、大力推进委托执法工作

推进药品安全委托执法工作，提高药品安全监管水平。在往年农村药品监管委托执法的基础上，继续加强药品监督委托执法人员的专业知识和执法能力的培训，逐步提高乡镇执法人员能力。5月28日对所有的乡镇街道药品监督员进行了培训和专业法律知识考试。重点培养乡镇药品监督员执法技巧、理论基础。为下一步开展农村餐饮服务委托执法打下了坚实基础。

五、认真开展法制宣传、教育活动

认真开展“五〃五”普法工作，积极参加区平安办、法制办、禁毒委、消协等部门组织的《食品安全法》、《行政复议法》、《禁毒法》等街头公众宣传活动7次，每次参加宣传活动17人次，发放药品监管、安全用药等宣传资料5500份，接受群众投诉咨询10余人次，广泛宣传党的政策和《药品管理法》等法律法规，为建设“平安重庆”、“健康重庆”营造了良好的执法环境。

开展送法进乡村、进社区活动。我局与万州移动电影广告传媒公司合作，利用他们深入乡镇巡回放“坝坝电影”的机会，将食品药品安全小常识和分局的职能职责、审批事项、举报投诉电话等制成光碟，在放映之前进行巡回播放，收到很好的效果，获得区委、区政府和广大群众的高度赞誉。认真开展职工的法制教育，组织参加普法考试。积极联系市局和区法制办，组织全体执法人员参加综合法律知识和专业法律知识的培训、考试，及时完成了执法证件的换证工作。

六、认真开展制度建设年活动

并以执法监督检查为契机，全面推进制度建设年活动，进一步完善行政执法制度体系，规范行政行为。一是制定了《重庆市万州区餐饮服务许可证申办指南》及申办程序，保障了新职能的履行。二是修订了《重庆市食品药品监督管理局万州区分局药品监督执法适用自由裁量权的试行意见》，为规范行政执法行为，正确行使行政处罚权，奠定了良好基础。三是制定了《食品药品安全举报投诉电话管理办法》，规范了举报投诉的受理查处程序，切实做到受理及时、处理及时、件件有回复。

七、做好群众来信来访工作

高度重视群众的举报投诉，切实把维护群众合法权益作为“依法行政、执政为民”的重要体现，做到热情接待，认真办理，为群众排忧解难。2010年接到行政许可投诉4起，有效处理4起，群众满意率达100%。受分局的指派，经过耐心细致的说服工作，在局领导和同志们的支持下，成功处理了徐天文上访事件。

八、完成的其他工作

1、牵头组织区人大对我局的评议准备工作，撰写汇报材料、组织药品生产经营企业参加评议，保证评议工作顺利进行并获得区人大的高度评价。

2、超额完成招商引资任务 万元

3、全年撰写信息 篇，调研材料3篇。

二〇一〇年十二月十二日

2.年行政审批科工作总结 篇二

一、瓶颈:行政管理专科社会实践环节之痒

北京电大行政管理专科的社会实践最早采用学生自选调查题目的方式,单独进行社会调查,指导教师进行个别化的指导,由于该专业是大专业,学生人数多,指导教师工作量太大,学生抄袭现象不少,影响了社会调查的指导质量。对此,自2008年秋季开始,北京电大由原来的开放式自定调查题目改革为定向统一专题调查。从实施的情况看,“两统一”的实践教学模式(统一制定调查题目,统一编订调查问卷)因为有统一的实践选题、统一的实施要求,便于学生通过同类实践经历带来同类体会,从而更好地理解和掌握同类的理论和方法,指导教师的工作大大减轻,比较适合大专业的集中实践。但随着实践的不断深入,发现一些问题,这些问题在某种程度上成为阻碍综合实践教学实效性发挥的瓶颈。

1. 影响社会调查的专业训练。

“两统一”的实践教学模式给学生较多的自主性,指导教师跟踪指导力度有所减弱,使得学生接受社会调查专业方面的训练稍显不足,对社会调查能力的培养和提升不利。面对统一的实践选题、统一的实施要求,学生在主动思考设计调查问题、调查问卷,运用调查方法、实施调查行为等方面存在敷衍了事的行为,学生只需找几个相关的人员访谈一下,即可完成调查报告,社会调查的专业训练没有落到实处,对落实行政管理专业人才培养目标造成了压力。

2. 影响深入社会实践的能力。

众所周知,电大学生以在职学习为主,一些学生实际从事的工作与所学专业一致或近似,所在工作岗位也有调查类的工作内容。学生借助于实践教学可以学以致用,提高社会调查的能力,提升自己的专业素质。但由于种种原因,部分学生完成社会调查态度不端正,影响了“两统一”实践教学模式整体的实施效果,不利于行政管理专业人才培养目标的完成,更主要的是学生有可能失去了一次真正的学以致用的机会。

3. 影响学生主动调查的积极性。

“两统一”实践教学模式因为调查主题、调查要求一致,在方便学生操作的同时也会束缚住学生主动调查的积极性。比如,统一定向选题限定了社会实践的选题范围,学生只能从“农民工、农村青年、大学生”这三个的题目中被动选择,远离自己的现实生活和工作实际,在一定程度上存在着不易操作的问题,影响学生的调研兴趣和社会实践的积极性,客观上造成了部分学生产生应付、糊弄、态度不认真等现象。

4. 影响社会调查的质量监控过程。

“两统一”实践教学模式在实施的过程中,因为学生没有较多的自主权,容易造成应付心理、选题雷同、抄袭造假普遍等问题,对社会实践的效果和质量产生重要影响。2010年春季宣武分校行政管理专科抽查了13份调查报告,有6份不合格。其中5份严重抄袭,1份部分抄袭。由于抽查份数占实际完成人数的三分之一,由此推定,社会调查报告的抄袭比例、抄袭人数还是比较严重的。分析其原因有两个:一是主观上,学生在被动状态下产生应付心理;二是客观上,由于行政管理专业人数多,选题范围窄,学生在同一次社会调查中选题的雷同率极高,难免造成调查结果的近似,也给调查报告的雷同或抄袭提供了可乘之机。两个方面的原因容易导致学校监控环节的失误,由于选题范围缩小,一名指导教师允许指导30个学生。而学生是以个人为单位进行调查,按每个学生进行4个调查计算,一个教师要核查120个调查信息,同时还要对学生进行调查报告撰写的指导,监控的难度大,质量难以保证。而分校负责实践环节初审的专业责任教师一般身兼数职,面对每学期100多名学生参加的社会实践,也无法完成逐一核查调查报告真实性的监控重任。

二、突破:小组合作式随岗社会实践的提出

1. 他山之石:

小组合作学习。合作学习兴起于20世纪70年代的美国,是目前世界上许多国家普遍采用的一种富有创意和实效的教学理论与策略体系。小组合作学习就是以小组为基本学习单位,系统利用教学中各因素之间的互动(师生互动、生生互动、学生与学习材料互动等),促进学生的学习,小组成员共同努力达成学习目标,以小组的团体成绩作为主要评价标准,个体成绩依据对小组学习目标的贡献大小来衡量。在小组合作学习中,学习者不再是单纯独立的个体,而是相互合作共同提高,不同层次的学生都能发挥自己的优势,有利于增强学习者之间的沟通,培养合作能力。

2. 改革之基:

中央电大文件。中央电大电校教函[2009]49号文件《关于印发(开放教育行政管理专业专科实践教学改革试点工作研讨会纪要)的通知》中指出,“对那些本职工作与专业对口,且学习和工作成绩突出,能力较强的学生,可以采取自定题目或随岗实践的方式”。随岗实践即随岗社会实践,是指在社会实践教学环节中,充分利用成人学生所具有的初步实践能力及在岗特点,结合学生自身工作实际,实行理论和实践双导师制,指导学生运用专业理论知识,分析和解决自身实际工作问题,提升专业实际工作水平的实践形式。2010年,宣武分校成为中央电大行政管理专业社会实践教学改革的实验校,重点就是根据不同学生的特点实施分类社会实践,试行随岗社会实践改革。

3. 本土策略:

随岗社会实践。采取随岗社会实践的主要动因是源于电大学生的在职性特点。从近年学校招生统计的情况看,电大远程教育的学生95%以上为在职业余学习,有一定的工作经验。从行政管理专业的培养目标来看,它是培养熟悉现代政府组织机构及办公流程,掌握行政管理理论、信息系统管理的手段、方法,毕业后能够胜任行政管理工作的专门人才,而实施社会调查是一项专业基本能力。采取随岗社会实践,可以使学生实现在工作中学习,单位成为学生最好的学以致用的地方。目前,很多学生的单位也是有调查需求的,比如在参与教改活动的学生中,有一位是在前门大栅栏街道办事处工作的,单位当时准备开展“走百家便民服务项目”调查项目,还有一位学生在奥运水立方嬉水乐园工作,单位也有意调查顾客的满意度。他们通过随岗社会实践,把工作和学习结合起来,实现工作学习两不误,学业事业双丰收,单位获益学校满意,是一举多得的好事情。

三、探索:小组合作式随岗社会实践实施轨迹

自从成为中央电大行政管理专业社会实践教学改革的实验校以后,宣武分校就根据不同学生的特点实施分类社会实践,组织部分学生试行随岗社会实践改革。

1. 申请教改项目。

2010年6月向北京电大申请了教改项目“小组合作式随岗社会实践的改革探索”,目的在于拓宽行政管理专科学生社会实践的形式和选题内容,将书本知识和实际工作相结合,提升专业学习兴趣,增强工作能力,把实践教学真正落到实处,更好地实现电大人才的培养目标,项目顺利获得了批准。2010年6月至2011年7月,课题组进行了两轮改革实验。

2. 可行性调查。

2010年6月,课题组对行政管理专科的学生进行合作式随岗社会实践的可行性调查,了解学生对实践教学改革的真实想法,调查内容包括学生的岗位情况、现从事的工作与行政管理专业的关系、工作岗位中有无进行专项社会调查的需求、对随岗社会实践的态度等。共发放和回收调查问卷75份,有效率100%。调查显示,有28人从事与管理相关的工作,占学生总数的37.3%,我们先在被选的这些学生中进行小范围的改革。其余学生继续参加北京电大的定向统一选题,这样既不影响北京电大的整体一致性,又给部分学生提供了学以致用、锻炼实践的机会。为了打消参与改革的学生的顾虑和疑惑,学校聘请中央电大行政管理专业社会实践责任教师王朝中老师到校对学生进行培训,课题组向学生详细介绍合作式随岗社会实践的具体实施方案、评分标准,3名指导教师也与学生进行了面对面的详谈。

3. 具体实施。

2010年秋季学校组织了随岗社会实践的第一轮改革,17名学生和3名指导教师参加,分为3组,每组5-6人。将有调查需求的学生作为组长,让组长和组员进行双向选择,尽量让岗位相近的、有共同调查兴趣的学生组成一组,小组成员共同完成社会调查,大家分工合作,每个人都要了解整个调查过程和进度,又有各自需要完成的工作,通过认真完成个体的工作保证整个团队工作完成的质量。7-9月,三个小组的学生结合实际工作需求,经过充分讨论协商,拟定调查题目开始社会实践,三组的题目分别是《玉泉营高尔夫球场顾客满意度调查报告》、《关于泛利大厦物业服务满意度调查报告》、《关于宣武区大栅栏街道“走百家门社区便民服务项目”的调查报告》,在指导教师的指导下,完成了从调查题目的选定一调查方案的拟定一调查问卷的编制、发放、统计、分析一撰写调查报告等整个全过程的社会调查,对如何实施社会调查有了更深人的认识和体会,加深了对书本知识的理解,增强了团队合作的意识。

4. 项目深化。

2011年春季,在总结第一轮改革经验的基础上,学校又进行了第二轮改革,有8名学生和1名指导教师参加,分为两组,调查题目分别是《关于游客对水立方嬉水乐园服务满意度的调查》和《关于地铁十五号线后沙峪站乘客满意度的调查》。两组选取该调查题目的原因是学生本身在该调查单位工作,充分体现了随岗社会实践的特点。这轮改革主要是对小组合作式随岗社会实践的教学管理模式进行了提炼和总结,并探索指导教师和学生的适当比例,为该模式的推广应用提供参考意见。在两轮改革中,我们都及时组织学生进行专题汇报。北京电大的专家充分肯定了这种小组合作式随岗社会实践形式,认为这样的实践形式能够引导学生把学习和工作结合,和单位的需求结合,很有意义,而且学生通过全过程的参与,了解社会调查的实际操作,对工作能力的提升有很大帮助,重要的是解决了往年比较头疼的雷同、抄袭问题。

四、效果:小组合作式随岗社会实践的启示

通过两个阶段的实践教学改革,课题组明确了在电大行政管理专科进行小组合作式随岗社会实践改革的必要性、可行性,探索出一条全新的实践教学形式,丰富了分校实践教学管理模式,收到了较好的效果。

1. 教学改革促进了教学效果的提升。

通过2008秋、2009秋两届毕业情况来看,参加教改的学生毕业人数高于未参加教改的毕业人数。参加教改的和未参加教改的及格率相差近十个百分点。特别是2009秋届参加教改的学生毕业人数为100%。这充分地说明,宣武电大行政管理专科实践教学改革取得了较大的成绩,实现了教学改革的初衷。

2. 教学改革推动了学生实践能力的提高。

2011年6月课题组对学校行政管理专业参加教改的学生(25人)和未参加教改的学生(31人)的实践感受与效果进行了调查。共发放56张问卷,回收56张,全部有效。课题组对问卷进行了详细分析和总结。通过问卷调查,课题组了解到参加教改的学生对调查的目的和意义了解的情况要好于没有参加教改的学生。教师对参加教改活动的学生的指导次数要高于未参加教改活动的,指导反馈也比较及时。参加教改学生普遍反映指导教师认真负责,在实习效果和收获方面提到比较多的是提高了自己的团队合作能力和语言表达能力,并且希望学校多举办这样的活动。教改不但得到了北京电大的责任教师的认可,也得到了学生单位领导的认可,很多单位领导甚至为调查出谋划策,五个小组的调查数据在单位也得到了使用,真正发挥了社会调查的作用。

3. 教学改革树立了电大的品牌。

课题的教学改革使学校更加深刻认识到在教学工作中以学生为本的重要性。近年来,人们对成人教育的质量越来越重视,在招生普遍下滑的背景下,教育质量更成为学校的生存之本。实施小组合作式随岗社会实践一方面是教学改革,它引导学生将书本理论知识和工作实际结合起来,真正实现学以致用,培养和提高专业能力,提升教育质量,以此来吸引学生投入到开放教育的学习中来;另一方面它也是对学校的品牌宣传,学生通过进行与岗位相结合的社会实践,调查结果又在实际工作发挥了促进作用,引起单位领导、被调查单位、社会公众等对电大的关注,转变错误和偏见,为学校带来良好的口碑和影响,也带来了潜在的生源。在小组合作式随岗社会实践中,学生分工合作,培养锻炼了团队合作精神,密切了师生、同学关系,这些都将对学生产生长远的影响。

摘要：北京广播电视大学在行政管理专科的社会实践中实行定向统一专题调查,随着实践的深入,逐渐显现一些不足,给分校带来很多困惑。为此,宣武分校在行政管理专业进行了小组合作式随岗社会实践的改革探索。对宣武分校行政管理专业统一定向选题社会实践存在的问题进行分析,探讨小组合作学习和随岗社会实践在社会实践教学运用的可行性,能够进一步理清行政管理专科教学的指导思想,明确实现其人才培养教育途径。

关键词：社会实践,改革,行政管理专业

参考文献

[1]潘晓玲.构建适应电大教育特点与需求的小组合作式学习模式[J].内蒙古电大学刊,2011,(2):66-68.

[2]丰云.电大行政管理专业实践教学改革成效分析[J].湖南广播电视大学学报,2010,(2):79-81.

[3]王朝中.远程开放教育集中社会实践改革之我见[J].现代远程教育,2009,(5):44-47.

3.年行政审批科工作总结 篇三

和2010年工作思路

2009年，安全质量监察科在中心、中心党委的正确领导下，始终坚持以“创建一流科室”为目标，牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的工作理念，全面落实安全生产责任制，不断改进工作方法，强化监管措施，安全生产各项基础工作得到进一步加强，使得中心安全生产形势总体保持平稳。截止11月30日，郑州房屋修建中心已连续安全生产3086天，安全生产稳步向前，有序可控。

一、强化安全基础管理。

作为基层安全管理部门，我们始终将安全防范重点放在施工一线，安全管理的有效落脚点就是作业现场，而施工作业的安全管理重点在于对现场施工作业的有效控制，施工安全环境，作业规范与否是确保职工人身安全和现场作业安全的关键。

1.为有效确保职工的人身安全和设备的稳定，从思想和实践抓起，从施工前安全教育，消除习惯性违章入手，引导提醒职工提高自我防范能力，从自控、互控、他控的应用，增强作业人员的联防互控能力。

2.在现场管理中从提高管理效能、规范行为入手，进一步落实安全生产各项基本制度，以强化施工安全为重点，加大安全检查力度，根据中心实际情况，科室将人员按照专业组成北京广、南京广和东陇海三个检查组，制定考核办法和任务管理目标，实行不间断的动态安全检查，特别是对重点工程，科室还派出专人对现场进行盯控，有效地保证了安全工作的有序可控。

3.从完善和细化施工安全技术组织措施、施工安全管理办法、施工人员安全操作规程、施工机械设备安全操作规程入手，从作业程序到实际操作进行全方位的控制，以整改通知书的形式加强监督和跟踪整治，有效减少了现场作业中的违章现象，使现场安全屏障更加坚固，效果更加突出。

4.采取重点项目重点管理的安全卡控办法，对重点工程和较大的项目，实施专业包保手段，由专业技术人员牵头，组成专业安全保障组，形成专职负责的安全工作局面，这一做法较好地保证了安全的工作的独立性和权威性，切实实现了安全工作有序可控的局面。

5.积极制定安全管理文件，确保中心安全管理工作有据可依。2009年，根据中心安全工作部署和实际工作情况，科室相继制定下发了《郑州铁路局郑州房屋修建中心2008年劳动安全、特种设备安全及劳动保护工作要点》、《郑州房屋修建中心暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案（暂行）》，《郑州房屋修建中心安全质量违法违纪和失职渎职行为问责实施办法》、《郑州铁路局郑州房屋修建中心安全生产考核办法》、《郑州房屋修建中心营业线施工及安全管理实施细则》及《郑州铁路局郑州房建中心职工“违章违纪”范围》等多个安全生产文件，从而使郑州房屋修建中心安全工作步入正规化的管理轨道。

二、加强安全教育工作。

首先从“提高认识、纠正违章蛮干为重点，抓好劳动安全惯性违章”方面入手，在安全宣传教育上下功夫，利用多种形式，向中心广大干部职工宣传在劳动过程中遵章守纪，确保安全的重要性和宣传违章蛮干造成事故后给自己、家人带来身体、精神上的痛苦，以此来提高干部职工的责任意识。

一是积极开展安全与效率大讨论。教育和引导广大干部职工牢固树立“安全就是最大效益”的安全价值观，只有在生产中始终把安全摆在第一，我们才能取得更大效益。通过劳动保护不间断的治理，我中心劳动安全管理工作已取得成效，职工安全意识和防护能力得到加强，违章蛮干和惯性违章明显减少。

二是工作中我们始终把抓好职工、民工安全教育、安全考试放在首位。在日常工作中将教育、考核纳入到安全管理、安全讲评等活动中去，逐渐在中心范围内形成重点工程开工前有教育、上岗前有培训，施工中有考试，施工完后有总结的一整套安全教育考核机制。

三是进一步加强特种作业人员的管理和培训。2009年以来，科室根据路局安监室的统一安排，积极组织在岗电工、电焊工、司炉工等特种作业人员分批参加了路局专业技术培训。目前，中心在岗的特种作业人员186人，已全部进行了培训。通过培训提高了特种作业人员敬业爱岗精神，增强了安全意识和技术素质，确保中心的安全生产。

四是将关心职工身体健康，加强有害作业点治理作为劳动保护工作的重点。科室在日常工作中严格遵守路局的体检安排，积极与疾控所联系，通过把体检卡和体检表先期发到职工手中，分批分期及时通知职工按时体检。并对从事有毒有害岗位的职工建立《职业危害作业卫生档案》，进行重点管理。

五是加强有害作业点的治理，保证职工在生产过程中的安全与健康。作为劳动保护工作的一项重要任务，安全质量监察科在不断加强对有害作业点的监督检查同时，督促各有害作业点作业人员按岗位要求，正确佩带和使用劳动防护用品，合理使用有害因素治理设备，防范人身安全从基础做起。

六是积极组织开展“安全伴我行”演讲比赛。根据路局安全工作部署，安质科联合中心工会于5月27 日组织举办了“安全伴我行”安全演讲比赛，演讲通过大量的安全事故案例和先进职工事迹，强烈突出了安全生产的重要意义，使广大干部职工深刻地感触到“安全第一”的重要性。演讲比赛后，为确保演讲效果，我科室又组织比赛获奖人员组成演讲小分队，深入到安阳、新乡、开封地区进行巡讲，取得良好效果。

三、狠抓安全专项工作的落实。

2009年以来，科室结合路局各项工作安排，在中心范围内积极组织开展了安全生产月、防洪防汛、安全质量月、安全生产隐患排查、安全生产大检查、大整治和国庆安全保障等一系列安全专项活动，取得良好效果。

1.全面开展安全生产月活动。为了把“安全生产月”活动内容落实到实处，使活动的开展卓有成效。要求各车间（公司）充分利用横幅、标语、黑板报，宣传栏、安全知识答题等各种宣传形式，大力宣传“安全生产月”活动的重要意义。同时结合中心工作特点，科室还专门编辑制作了《“安全生产月”宣传手册》650份，对各运输站段、沿线区间站和家属居民区等进行了发放，着力对房建、给水、林木设备的安全使用以及抗震防震、消防安全等方面的知识进行宣传。

2.防洪工作取得全面胜利。今年的防洪工作做到了“早着手、早防范”，在前期充分准备工作的基础上，按照路局防洪命令和防洪工作要求，结合中心设备特点，全力把防汛工作做细、做实，取得良好效果。

3.多措并举，认真开展安全生产隐患排查治理和督促检查活动。在安全生产隐患排查治理和督促检查活动中，科室积极探索，采取五项措施确保改进效果落到实处。以他方检查促自己整改，使隐患漏洞自查改进工作扎实开展。此次隐患排查治理工作与安全生产“三项行动”关系密切，我们与“三项行动”同部署、同实施，把安全专项整治和各项安全检查活动有机结合起来，确保通过排查治理发现并整治安全生产中的各类问题，消除影响行车安全的安全隐患。

4.全面开展安全生产“大检查、大整治”活动。此次活动是发生在“6.29”京广线郴州站旅客列车侧面冲突较大事故之后，铁道部、铁路局为切实消除设备质量隐患，进一步提高设备质量，增强设备安全保障的能力而开展的，目的明确意义重大。活动中着重对所辖设备进行了以“保证行车安全和人身安全”为重点的全面检查，及时发现隐患和解决隐患，确保了中心所辖设备的安全、正常使用。

5.全面做好国庆期间安全保障工作。十月份是祖国60年大庆的日子，也是铁路运输较繁忙的特殊时段，国庆前后的安全保障工作尤为突出。为确保重要时期所辖各项工作的有序进行，我们找准重点，克服难点，有针对性的对重点区段的防护设施进行整治，通过成立专门检查巡视小组，制定具体实施方案，进行重点关注，通过制定严格的值班制度，严格落实制度的执行，进行重点确保，为这一时期的安全稳定做到了早计划、早预想、早实施、紧确保，以深入贯彻落实上级部门的重要指示，保证重要时期各项安全工作的稳定，尤其是防护设施状态良好为目标，以实际行动确保了运输安全形势稳定。

四、2009年科室工作亮点。

1.专运制度。专运工作组织严密、要求严格、保密性极强，是铁路运输工作中非常重要的一项工作，必须一丝不苟地工作，百分之百完成。为了使此项工作程序化、制度化，安质科不断适应形式的发展需要，积极制定《郑州铁路局郑州房屋修建中心专运工作实施方案》（郑房建安„2009‟71号），同时根据专运工作的特点，还印刷了《专运、特运会议记录本》《专运设备检查记录本》，进一步细化和完善了专运工作。2.劳保用品发放。劳保用品的发放、质量好与坏、管理使用是否到位，直接关系到广大干部职工的切身利益，为切实做好此项工作，按照路局有关文件的要求，对劳动防护用品的采购、使用管理工作，专门进行了一次自查自纠活动，完善了劳保用品的发放措施，建立健全了各项台帐。同时科室劳保管理人员还坚持做到劳保用品逐一核实登记制度，从而有效的保证了广大干部职工能够及时和准确的领取劳保用品。

五、2009年度安全工作存在的问题。

由于思想统一，措施到位，应对措施有效，中心2009年度的安全工作总体情况是好的。但我们也应该清醒地看到，中心安全管理工作面临的现实问题，特别是自然灾害、施工作业、安全措施预防、事故危害等方面尚存在着较大的安全隐患。

截止2009年11月30日，中心共收到上级安全部门发放的安全通知书18张，其中红色通知书8张，黄色通知书10张，同比下降42.86%和60%，这是我们认识到在日常工作中依旧存在许多问题：

1.进入防护网和站区内施工，不按规定穿着防护服和劳保用品现象较为严重；

2.施工前安全教育工作仍需进一步加强； 3.广大干部职工安全意识有待加强；

4.防护设施因使用年限和施工造成破损严重（如商丘地区、莆田地区），危及行车和人身安全；

5.行车设备维修欠账太多，特别是风雨棚（如开封和兰考车站）和站台面（如长治北、长治、邵岗集、铁炉车站）破损问题较为严重；

6.存在人员翻越防护网现象，安全教育工作需要加强； 7.日常巡检工作特别是防护设施的巡视工作有待加强； 8.货物仓库和货物站台存在破损严重问题； 9.个别车间存在施工监管不到位现象； 10.安全责任制考核需要进一步细化和完善。

六、2010年度安全工作思路。

2010年度，我们将进一步牢固树立“珍惜成绩，安全第一，责任重于泰山”的意识，充分认识保障铁路运输安全、职工人身安全，是中心各项生产的首要职责。确立“增加安全装备经费投入，改善生产作业安全环境，培养职工良好行为习惯，增强作业人员自我保护能力”的安全工作方针，继续坚持“制度保证，重在预防”的安全工作思路，以“创建全局一流房建企业”为重点，全面落实安全工作责任制，以更加扎实有效的工作，维护中心的安全和稳定。

1.坚决达到年度安全奋斗目标，确保安全生产年。2010年度科室将抓好以下几个方面的工作，全力确保安全奋斗目标和安全生产年的实现：①2010年一号文件的制订和考核工作；②2010年度春季设备大检查工作；③2010年度防洪工作；④2010年“安全生产月”活动；⑤2010年度各项安全专项整治工作；⑥2010年度秋季设备大检查和防寒工作。

2.加强安全生产责任制考核工作。进一步细化和完善中心安全生产考核制度、奖惩制度并认真检查落实；积极构建中心三级安全考核体制，确保安全压力逐级传递、安全责任逐级落实、安全风险逐级承担、安全目标逐级保证，做到安全责任横向到边、纵向到底、全面覆盖。把各管理层次、各部门、各岗位的安全管理责任都纳入到考核中来，从而调动干部职工对安全生产尽心尽力、尽职尽责的积极性。

3.争创一流科室。2010年是中心创建三年规划的最后一年，也是最关键一年。科室将以中心“创建局一流房建企业三年规划”为指导，近两年来的经验积累和硬件设施的改善为基础，结合安全质量监察科“一体化”考核办法，进一步加强和完善科室内务管理、工作制度，全面提高科室成员的各项专业技能和现场实际操作水平，完善各项安全质量管理规章制度，强化施工现场安全质量卡控（特别是营业线施工），推动安全质量管理各项工作再上新台阶，从而达到“创建一流科室”的宏伟目标。

4.夺取房建系统2010年度安全生产评估和劳动安全评价第一名。作为创建一流科室的重要一年，安全质量监察科将夺取房建系统安全生产评估和劳动安全评价第一名作为2010年度工作的一项重要工作来抓。科室将根据两年来四次安全评估中所出现的问题，有针对性的细化和完善考评资料，同时科室将提高施工现场安全卡控等工作列为2010年第一阶段的重点，力争在2010年度的安全考核中取得优异成绩。

5.加强对外施工单位的安全监管力度。结合今年安全生产中出现因“没有认真履行监管职能”而被上级安全部门通报，2010年重点将安全监管工作与防护设施维护工作相结合，不断提高和完善工作方法，适时组织郑铁监管办安„2008‟67 号文件的学习班，不断提高干部职工对提速区段防护设施管理重要性的认识和安全管理人员现场执行能力，确保行车和人身安全。

4.气象局行政审批科工作总结 篇四

行政审批科主要负责行政审批中心气象窗口的管理和我局行政事项的接办件工作。2013年，在上级气象部门和市行政服务中心的正确领导下，坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以建设“群众满意服务窗口”为目标，认真履行行政审批服务事项的各项职责。通过近一年的积极努力工作，较好地完成了各项工作任务。现就近一年来的主要工作情况总结如下：

一、全面开展各项工作，积极履行相应职责

1、认真做好新建、改建、扩建建设工程项目的防雷装置设计审核、施工跟踪监督检测手续和竣工验收工作。截止10月底，共受理防雷装置设计核准和防雷装置检测手续事项212件，防雷装置竣工验收核准事项167件。在办理过程中，严格按照国家相关防雷规范标准要求进行操作，从源头上消除或减少雷灾隐患。

2、严把施放气球准入关，认真做好升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批和施放气球单位的资质证年检工作。截止10月底，共受理升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批事项65件。在审批过程中，着重对施放环境及其施放的气象条件进行审查，强化施放气球的安全监管，杜绝违规施放气球行为，确保空域安全。

3、优化便民服务，认真做好保险理赔气象证明网络申报就近取件工作。自2012年12月31日“气象证明网络服务系统”上线试运行以来，窗口人员认真测试操作系统，熟悉工作流程。今年3月份“气象证明网络服务系统”全省正式开通上线后，窗口运行良好。由于今年10月份因“菲特”台风而遭遇特大水灾，前来开具气象灾害证明事项较多，截止10月底，共办理了气象灾害证明服务事项50件。

4、积极推进行政审批制度改革。根据XX市进一步深化行政审批制度改革工作的总体部署，一是对现有全部行政许可、非行政许可、管理服务事项及属于上级部门权限的相关审批服务事项进行清理和规范，并做好上报工作；二是按照“一人受理、转送相关、协调共管、限时办结、全程服务、快速反馈”的工作要求，在审核环节全面推行“流转单”制度，窗口一次受理，全程监督；三是窗口授权到位，积极落实泗门分中心气象窗口审批事项的衔接工作，做到“卫星城市的事在卫星城市办”，方便开发建设项目就近办理。

5、根据《XX市人民政府法制办公室关于2013年行政执法案卷评查情况的通报》中有关工作的部署，我气象窗口从实际出发，对照检查存在的问题和省里评查要点，及时做好整改工作，把好案卷质量关，以迎接省里检查。不断规范窗口行政执法行为，提高窗口行政执法水平。

6、贯彻落实服务基本建设项目效能评议活动。根据市委、市政府《关于开展服务基本建设项目效能评议活动的实施方案》的通知要求，行政审批科认真贯彻落实，针对本科室的效能情况进行了自查反省，做到边查边改边建，切实提高服务效能，并及时上报相关材料。

7、积极做好创建XX市级“群众满意服务窗口”先进单位的申报及台帐资料的整理工作。虽然我气象窗口在2012年已获得浙江省气象系统“群众满意办事窗口”先进单位，但这不是我们努力的终点。在今年XX市级评选“群众满意服务窗口”先进单位过程中，我气象窗口积极申报，认真做好台帐整理工作，并在工作中继续发扬以往的优良作风，急群众所急，想群众所想，在依法行政的基础上，对每一位服务对象都做到热情接待、微笑站立服务，即办件当场办结，承诺件在承诺期限内尽早办结。由于窗口同志态度诚恳，服务热情，办事快捷高效，受到群众的一致好评，我局窗口在每两月考核中1-8月均被评为优胜窗口；同时，扎实推进防雷廉政风险防控工作，杜绝“吃、拿、卡、要”的不良风气。

8、积极配合局办公室做好气象科普宣传工作。利用“3·23”世界气象日、“5·12”防灾减灾日及安全生产月等契机，广泛开展气象科普宣传。行政审批科工作人员积极配合局办公室开展现场气象科普知识咨询活动，分发宣传资料，全面推进气象科普知识进企业、进乡村、进社区、进学校，提高全社会的气象防灾减灾意识和自救互救能力。

二、多措施促进审批服务提速增效

1、简化审批环节，积极贯彻落实甬政办发〔2012〕89号文件涉及气象部门的内容。对文件中规定的七类以外的项目，不再将雷电灾害风险评估作为防雷装置设计审核的前置条件，进一步优化审批环节，提高办事效率。

2、提升管理效能，积极开展审批窗口管理服务标准化（osm）建设。对办公的现场资源、服务管理、安全管理等方面进行合理有效的梳理、组织和控制，不断提高窗口常态化管理水平；突出抓好首问负责、服务承诺、限时办结和责任追究等各项制度，使审批服务更加制度化、规范化、透明化。

3、创新工作方式，继续深化“模拟审批”、“并联审批”业务和基本建设项目竣工联合验收。大力加强对各类重大项目，与发改、规划等部门的沟通联系，及时掌握建设项目信息，提前介入，做到特事特办、急事急办，畅通气象审批绿色通道，特殊项目实行先批后审、预约办理。

三、重视政治业务学习，不断提高服务水平

行政审批科人员认真学习贯彻党的十八大精神，平时利用空余时间和业余时间学习相关的法律、法规及业务技术规范，根据中国局、省及XX市局的统一安排，进行气象业务知识网络远程培训：9-10月份参加了由中国气象局远程教育所举办的电涌保护器（spd）原理及应用课程，10月份参加了XX市局组织的全市防雷技术培训班，通过培训进一步提高了行政审批科工作人员的业务水平，凭着扎实的理论基础为群众提供优质高效的服务。

四、明年工作方向

5.年行政审批科工作总结 篇五

一、2016年预算编制及批复工作

根据各部门、单位测算的需求，核对测算依据，安排2016财政预算。经过二上二下的编制过程，报分管领导审议，于3月24日通过第五次主任办公会议，并下达至各预算单位。同时积极衔接市局推进预算由XX市人大财经小组审议相关工作，并于10月25日通过第十二届人民代表大会常务委员会第四十次会议。

二、2017年预算编制工作 根据2017的工作要求，推进信息化建设，2017的预算通过预算编制软件进行填报，经过前期对接软件公司，通过不断的调试设置，并召集各预算单位财务负责人展开预算填报及软件培训工作，顺利使用软件填报2017预算。目前根据各部门、单位测算的需求，已顺利准时完成“一上”工作，目前预算工作正有序开展中。

三、公款竞争性存放相关工作

（一）高度重视，及时制定公款存放规定。

从2015年下半年开始，财政局在吸收XX市和兄弟区县做法的基础上，结合XX实际起草了《XX产业集聚区行政事业单位公款竞争性存放管理暂行办法》，得到了11主要领导的充分肯定和坚定支持。同时，按照省市国资委的规定，财政局参照行政事业单位公款存放规定，制定下发了《关于进一步规范国有企业资金存放等财务事务管理的意见》。通过两个制度，将XX区范围内所有的行政事业单位、国有企业纳入到公款竞争性存放管理。

（二）精心组织，快速启动公款存放工作。公款存放办法出台后，财政局立即在区级部门开展部署，做好竞争性存放工作的指导和监督工作。目前已经完成了管委会本级、公安分局、办事服务中心、城管执法大队、公路管理所、物业中心、房改办等20家单位47个账户的招标工作，涉及财政资金23.45亿元。同时，根据省市最新要求，我们及时下发了工作推进的通知，快速启动了街道和国有企业的公款存放规范工作，完成11家公司15家次战略合作银行的招标工作，涉及资金45.89亿元。

四、政法经费绩效考核等相关工作 虽然2015没有下达政法经费，但是11仍高度重视今年的政法经费绩效考核工作，并将经费保障绩效考核工作列入重要议事议程。通过学习周边区县的经验做法，加强市局的业务联系，为第二年正确有效的使用政法经费打下坚实基础。为确保自评工作取得成效，区财政局与公安分局抽调专业骨干力量成立绩效考核领导小组，对考核工作进行统一部署，全力以赴做好第一年的绩效考核工作。根据集聚区的特点，领导小组下设办公室，设在财政局预算科，88兼任办公室主任，88兼任办公室副主任，公安分局精心组织各职能科室相关人员配合落实自查、整改工作，保障考核工作的顺利完成。通过制定考核方案，按步骤有程序的推进考核工作，明确考核的目标、范围、内容及要求。对查找发现的薄弱环节，开展自查自检自评工作，并按照方案的要求进行改进落实。目前已顺利通过2016政法经费绩效考核工作，并对在检查公安分局中发现的问题及时进行了整改落实和问题反馈。

五、差旅费检查

主要检查单位内控制度建设情况以及差旅费相关制度执行情况，重点对出差有无办理审批手续、城市间交通费票据是否符合出差审批表行程，票面时间、等级是否相符、住宿费发票时间、天数、金额是否符合相关规定、伙食补助费及公杂费报销是否符合规定等进行审查。为确保工作落实到位，我局相关科室进一步明确责任，强化组织协调，抽调财务骨干人员，组成专项检查组，对不少于1/3的区一级预算单位和下属街道进行抽查。同时，要求各被检查单位要积极配合检查工作，做好有关凭证、账册、报表资料等准备工作，对重点抽查中义蓬街道、新湾街道、公安分局发现的问题进行总结并及时整改。

六、省市补助指标管理工作

6.年行政审批科工作总结 篇六

——星眼管窥

科瑞集团成立于2001年, 是一家以高端石油装备研发制造、油田技术与服务、油田地面工程EPC总承包为主营业务的国际化企业。现有员工8000余人, 在全球49个国家设立了分子公司和技术与售后服务中心, 在北京、天津、西安等国内20个城市设立了办事处, 在全球拥有80多支油田工程技术服务队伍。海外员工近2000人, 和全球40多个国家石油部、200多家国际石油公司建立了紧密的业务合作, 在东营、北京、上海、新加坡、美国休斯敦、加拿大卡尔加里等地设立了19个技术研发中心, 拥有6个大型科研实验室, 1600名专职技术研发人员, 各类科研成果300多项, 领先技术200多项。目前, 科瑞集团是中国石油行业唯一一家建立了相对完善的全球营销网络和售后服务体系的石油装备和油田技术服务企业。近日, 记者对集团工会主席兼行政总监陈盼进行了采访。

山东科瑞控股集团工会主席兼行政总监陈盼。

《现代企业文化》:为什么说广大员工是科瑞技术革新、管理提升的主力军?

陈盼:集团始终秉持“以人为本”的根本方针, 践行“员工是企业最宝贵的财富”的核心理念。科瑞集团的快速发展, 离不开多年积淀下来的吃苦耐劳、爱企如家、勇于拼搏的精神文化, 这是科瑞人的精神支柱和动力源泉。科瑞“以让石油和天然气的获取更加高效”为使命, 以“成为全球石油和天然气勘探开发领域顶级的综合方案提供公司”为愿景, 以“打造员工施展工作才华和实现人生价值的平台为企业根本, 帮助客户成功, 让员工实现价值”为核心价值观。在继承科瑞传统文化的基础上, 全面启动了围绕科瑞使命、愿景、核心价值观的具有科瑞特色的职工文化建设, 制定了“一年全面起步, 两年升华发展, 三年形成特色”的“三步走”战略, 以实现战略产品高端化、市场全球化、人才国际化、管理现代化的目标。

多年来, 集团注重倾听员工心声, 求真求实, 精选收集平台, 科学合理优化员工意见收集流程, 鼓励员工为企业发展献言献策。制定了收集、鉴定、推广、验证、激励、宣传“六步法”的收集流程, 每个环节都成立了相应的鉴定委员会, 明确责任人及完成时间, 定期召开调度会, 确保员工的合理化建议及时落地。2014年上半年, 集团共收到合理化建议1360个, 采纳的有1206个, 采纳率88.68%, 为集团创造直接经济效益638万元, 节省成本达500万元。

《现代企业文化》:多年来, 科瑞集团一直秉承“员工是企业最宝贵的财富”的原则, 把职工文化建设作为构建和谐企业的重要内容, 开展了很多丰富多彩的文体活动。

陈盼:是的, 为弘扬积极向上的企业价值观, 集团坚持以职工的需求为出发点, 以打造积极、向上、阳光、健康的生活方式为目标, 不断创新文化活动形式, 为员工活动搭建一流平台, 让员工自动自发、积极参与到各项文化活动中来。

开展“全员学习日, 精品阅读月”活动。集团建立了大型阅览室, 形成浓厚的学习氛围以及学习平台, 使员工沟通交流更加畅通;体育设施逐步完善。集团投资400余万元, 建立了羽毛球室、乒乓球室、台球室、电影室和健身馆“四室一馆”的活动中心;创新文体活动项目及形式。为使活动更有针对性, 集团对各个层次的活动进行了规划, 集团层面定期开展“科瑞年会”“快乐十一篮球赛”“全民健身运动会”等大型活动;单位层面定期开展“拔河比赛”“拓展训练”等活动;岗位层面定期开展“云板”“趣味游戏”等活动;个人层面开展“广场舞”“游泳”等活动。同时, 结合集团实际, 引导员工自发组成11个专项协会。目前, 协会组织开展员工喜闻乐见的各项活动已达370余次, 培养员工兴趣的同时, 也提高了个人组织能力, 增进了同事间的情感交流。

《现代企业文化》:员工是企业的财富, 企业是员工的家。集团如何用“家”文化感染员工, 温暖人心?

陈盼:集团响应国家政策, 特成立员工服务中心, “以全心全意为员工服务”为根本宗旨, 以提供“方便、舒适、快捷、个性、安全”为服务标准, 打造“五星级”服务, 用“家”文化感染员工, 温暖人心。

创建“花园式”的职工餐厅。根据员工的需求, 将餐厅设计的更加优雅、时尚。新颖“L”型的布局规划, 四季主题分明的氛围设计, 分区域就餐式的座椅, 特色的点餐服务, 处处体现了对职工的关心;职工餐厅按季节、月份及时更新菜品, 公布周食谱、日菜单, 搭配不同的营养餐, 特色小吃, 西方甜点等以满足不同国家, 不同口味的员工需求;工会每月还组织员工代表参加评选“最可口的饭菜”活动, 让员工走进厨房, 体验生活, 品尝菜品, 这种零距离的沟通方式深受员工喜爱。

打造“拎包入住的酒店式”公寓。为更好的为员工提供优质服务, 解决员工的后顾之忧。集团为职工提供了“一站式”的入住服务, 从申请、审批、领卡、入住到退房, 更加快捷与方便。同时为更好地提升员工住宿条件, 集团根据员工国籍、岗位、需求等方面统一调整房型, 如双人间、四人间和六人间, 房内设备统一, 中央空调、无线网络、液晶电视等一应俱全。公寓配有专职客房保洁人员, 优质的服务和整洁的环境潜移默化地影响了员工的行为, 员工越来越懂规矩, 守礼仪。

提供“一键触控式”的自助洗衣服务。在员工公寓中建立了自助洗衣房, 提供24小时自助洗衣服务, 满足员工洗衣需求。洗衣房配备齐全, 环境优美, 有人性化设计的等待区, 配有桌椅、报刊、杂志及wifi。

运行安全舒适、快捷便利的班车服务。为方便员工上下班, 集团配备了18辆65座班车, 规划了20条行车路线, 工作日期间每天发车约87个班次, 周末开通购物班车16个班次。司机师傅着装统一, 车厢按季节美化, 车内设备统一, 温馨座椅、车载冰箱、饮水机、电视以及应急小药箱深受员工欢迎。集团办公室每月开展“最美司机”评选活动, 鼓励司机提供更优质的服务。另外, 自选平价超市、专业的理发室、休闲咖啡厅, 给员工生活提供了极大方便。

《现代企业文化》:科瑞集团非常重视“让员工明确自己的职业规划和在企业的准确定位”, 为什么?

陈盼:集团一直很注重员工的自我发展, 为每位员工设置了人生职业规划和管理、技术通道, 这样有利于人才的专项培养, 同时有效的宣传、发扬了员工在完成组织目标中所做出的贡献。为给员工搭建一个科学合理、层级清晰的荣誉评价体系, 集团将评优工作分成集团和事业部两个层级, 每个层级又设置了组织奖和个人奖。通过弘扬劳模精神和创新精神, 促进了职工队伍素质的全面提升。在敬业爱岗、奉献拼搏、求实创新上树立“劳动模范”、评选“科瑞人物”, 让“先进典型”人物精神、物质双丰收, 充分发挥了榜样引路的作用, 从而形成了全员立足岗位、做好本职、争当典型的浓厚氛围。

培训是对员工最大的福利。几年来, 集团建立了整套培训体系, 建设了6000平米的培训基地, 选拔内部讲师423名, 聘请外教22名, 与美国管理协会等国际知名培训机构及高校密切合作, 与国内数十家大中型企业、学院、团体等建立了密切的合作伙伴关系。2013年至今, 共开展各类培训3500期, 特殊工种针对性培训975期, 人均培训100课时, 每次培训合格率均在95%以上。通过“引进来、走出去”的培训理念, 坚持实战式培养的同时, 着力打造3种学习模式、17种学习机制, 员工培训覆盖率高达100%。每年4—5月份为职工全员技能提高月, 在比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围中强化训练。集团将培训成果与员工绩效及时挂钩, 鼓励员工自动自发参加各类技能比武大赛, 截止目前, 集团已产生1027名技能能手和327名岗位标兵。

《现代企业文化》:关爱员工身心健康, 才能做好安全保障。如何让员工感到在这样的企业工作不仅踏实, 而且还有美好的未来?

陈盼:集团为员工建立职业健康档案, 每年为员工提供一次价值400元的免费体检, 为存在职业病隐患的工种提供2次免费体检, 并定期开展职业病防治和排查工作, 以确保员工以良好的身体状况投入工作;还特邀专业心理咨询师, 组建心理干预咨询室, 面向全体员工定期开展心理健康教育活动, 指导员工调整心态, 对出国前后需要提供帮助的员工进行心理辅导, 缓解出国在外时的心理压力。为更好地给员工及家属提供法律援助, 集团设立了法律咨询援助室及热线电话, 员工或家属遇到问题时, 免费提供各项法律援助, 让员工及家属有据可查、有法可依。集团每季度开设“员工家属开放日”, 细致全面地接待家属参观厂区和员工工作场所, 让家属了解企业的发展进程和规划, 更好地支持员工全身心投入工作。

设立“科瑞爱心基金”, 为困难职工保驾护航。集团本着“取之于员工, 用之于员工”的宗旨和“救急不救穷”的原则, 不断完善爱心基金管理办法, 及时解决“急、难”员工的重大困难。爱心基金自成立以来已救助员工100余名, 救助总额逾106万元, 解决了员工的后顾之忧, 是员工全身心投入工作的强有力保障。