2022煤矿年终工作总结

2022煤矿年终工作总结（精选9篇）

1.2022煤矿年终工作总结 篇一

一年的时间就这样匆匆的过去了，回顾过去的一年，作为___公司的一名客服人员，在过去的一年来，我尽忠职守的在自己岗位上完成着客服工作的各种任务，并在工作之余不忘通过自我的学习来补足自己的工作，让工作能处理的更加出色。

回顾一年来的情况，在今年的工作上，通过领导的正确的指挥，我们也取得了较为出色次的成绩，现在，对我在这一年来的工作情况总结如下：

一、加强自身的管理和工作能力

在今年的工作中，随着公司的发展和进步，我们在工作中也在不断的提升自身的要求。而作为客服员工，我们就是与客户交流的第一线!在公司产品销售的流程中，无论是客户对我们的产品和业务出现了任何的疑惑、不满、或是满意的感谢。我们都应该以良的状态和服务去接待顾客，并为顾客解决各种问题。

为此，我们必须不断的加强自身的管理，并提升自身的能力和技巧!毕竟在顾客看来，我们的服务就代表着___企业的形象。我们的一举一动都影响着___企业在的顾客们心中的形象。

而在今年里，我们更是在领导的安排下进行了共_次培训!每一次的学习，都让我们认识到了自己的不足，并在工作中更进一步的强化自己改进自身的能力!

二、提升服务思想和态度

除了在工作方面不断的追求意外，我们的思想和服务态度也在持续的锻炼!因为客服真的是一个很考验人意志的工作。作为公司和客户交流的桥梁，我们也不是会因为一些意外的问题受到顾客的影响!如：在_月左右，一位客户应为迟迟没有收到货所以大发雷霆。而我在经过查询之后知道因为一些小意外，时间少有延长。但也因此，我花费了很多的心思才安抚下了这位顾客的情绪。甚至最后自己都受到了些许影响。但我深知这是不行的，为此，在接下来的工作之前，我好好的调整了自己的状态，让自己能用的状态去面对下一名顾客。从此就能看出作为一名客服，坚定的心态和服务意识是有多么的重要!如果我不能处理好这些问题，那么我们的形象就会在客户心中一落千丈!这就会成为很难挽回的场面，甚至影响到今后的工作!

总而言之，在这一年的工作中，我们也在随着企业的成长不断的加强自己，让自己能在工作中为___企业带来更大的贡献!

2.年终工作总结(通用)2022 篇二

(一)情感

情感是人类所独有的东西，人的情感也很复杂，却是最脆弱的东西。我努力不让情感迷惑我的双眼，影响我的判断，但是有时候还是显得力不从心。不论历经什么样的事情，也没有改变我对生活的热情。感激、幸福、疼痛……感激，感激这一年所有的事情，不论是开心的伤心的，每一件都像烙印深深的刻在了我的心里。

春天，我看见满园花开，浩瀚的晴天，温暖着我，那是种温暖的幸福，我以为那就是我今生要寻找的归宿。幻想着在这美丽的园子里种下许多樱花，在美丽的季节如火的盛开;在园子里种下许多瓜果，你抡锄头我播种，就这样种下希望，收获梦想。只是，最后这个园子里却被一层绿油油的小草覆盖。

夏天，满园的鲜花不再，只剩下枝繁叶茂的大树，在炎炎夏日中为我撑起一把伞，挡住似火的骄阳。看着春天想要种下希望的园子，已经郁郁葱葱，我默默接受自然的安排，也不忍就为了一个不着边际的梦想摧毁这把为我遮挡烈日的伞。我不明白这样的情愫是什么，但树上掉下来的树的灰尘，却让我泪流满面。

秋天，这个金黄的日子，我也看到了我的收获，捧着沉甸甸的果实，那是一种踏实的幸福感，也有太多的心酸。那是成长的年代里留下的印痕，就像树的年轮，一圈一圈。不会想起，不会遗忘，只是封存在心里，去提醒明天不要有雷同的故事罢了。而那些果实，都是经过辛苦的春的播种，夏的照顾，才有了现在满地里的金黄。却不忍心多摘，生怕摘完了，所有的都结束了，还是留点给来年吧。

冬天，这个极寒年的冬天，似乎也并不算太冷，比起2_年的冰灾，这点小冷，又算得上什么呢?只是，当北风就这样刮在我的脸上的时候，我还是感受到了刀割一样的疼;当双手伸进冰冷的水里的时候，我还是体会到了什么叫刺骨的疼痛。也许这是摆脱不了的轮回，在成长的年代里，一点点地刺痛脆弱的心。也只有这样了，这颗多愁善感的心才慢慢的变得坚强，接受这社会的诸多不平，经受得起这社会的诸多残酷。也许，冬，是必备的阅历吧。经过了如此残酷的冬，我想不管面对的如何的大喜大悲，我都该淡定自若了吧。

不论悲喜，幸福与疼痛，最后都化作了感激之情，该感激的人太多，所以我会用心对待生活，回报关心我爱护的每个人。

(二)理性

当感情太过丰富，让人目眩神迷或萎靡的时候，该是理性出现的时候了。这一年，我就是这样用理性调节着心里脆弱的感情，用我所能去包容着世界美丑。当我沉浸幻想无法自拔的时候，心里的冷静突然钻出来，给我炙热的心，泼上一盆凉水，冷却了我狂想的热情，回到现实中来，继续该做的事情，努力着就为了实现自己的梦想。当我在大树下惬意乘凉的时候，理性跳出来告诉自己，该是奋斗的时候，虽然炎炎烈日，也不能忘记努力。只有当自己成为参天大树的时候，才能为自己走出一片天空。要记住，这棵树也许会倒，也许会不再可靠。当我沉醉在那秋日金黄的时候，理性就这样把我从沾沾自喜的危险边缘拉了回来，继续一步一个脚印的往前走，做最笨的自己。宁可就这样笨笨的。管住自己的那一点小情愫。当我心灰意冷、遍体鳞伤的时候，我总想那不是绝境，不管是冰冻的寒冷还是刺骨的疼痛，那都不是绝境，那只是成长路上的一次小小摔跤罢了，在一年里，也没有太多的天数。一年里，奋斗的时候该多，嬉戏的时候该少，这是这个年代的宿命。不管怎样的疼痛，我都用理性的坚强给自己一个解释的胸膛，收藏我脆弱的感情，让他在那里停留，不再泛滥。用理性的宽容，包容所有让我疼痛的东西，让他们在那里休憩，从此不再刺伤我，也不再去刺伤关爱我的人，让伤口在那里愈合，静静的愈合。没有这点理性的东西，我怎么撑过这个冬?

(三)未来

3.2022学校年终工作总结 篇三

本学期我校工作在县教育局、镇总支的正确领导下，在学校全体教职员工的辛勤努力下，在社会各界的积极配合下，取得了健康的发展。为了总结经验教训，不断提升学校教学管理水平，特对学校工作总结如下：

一、增强责任意识，确保校园安全。

1、健全安全工作机制。

学校在开学初就成立了安全工作领导小组。明确安全分工，各负其责，做到管理到位。安全值班专人负责，检查到位，门卫出入登记记录详实。签定安全责任书，发放告家长书，以此夯实了安全管理的责任。

2、学校安全设施，增强安全责任意识。

五月份，校长参加了县局安全会议后，积极排查学校存在的安全隐患，将食堂后面半封闭状态的小门用水泥封住;并请专业的师傅在校园内安装了三个摄像头(其中两个定探头，一个360度的旋转探头)，做到了校园全覆盖。

学校定期开展应急疏散演练。建立安全隐患排查整改台帐，对校园内外安全状况做到每月检查，对隐患的排查与整改及时到位。

二、加强教学管理，全面提高教学质量。

1、规范办学行为。我校组织教师学习《沙洋县教学管理规程》、《教学工作综合评价方案》等文件，认真落实课程设置和作息时间。开齐，开足、开好每一门课程，严格执行一张课表和教育局规定的作息时间。

2、加强管理，创设良好的学习氛围。本学期，在全体教师的公共努力下，学生的学习氛围有了很大的转变，无论是在早晨到校后的学生自觉早读，还是在上课时学生认真学习、积极讨论的劲头，都无不体现了我校学生已形成了良好的学习氛围。

3、扎实开展校内教研活动。我校教研活动已形成常规，每周四的教研活动由三个教研组轮流开展活动：有听知识讲座，专题探讨，教学研讨等。尤其注重教学实际，在今年县局组织的“两新一课”“优课资源”活动中，我校教师积极参与，年长的教师都能虚心向年轻教师进行电脑操作学习，年轻的教师也能耐心细致地指导年长的教师进行操作，本次活动取得了良好的效果。

4、继续实施新教师培养计划，落实教师培养工作。在今年五月举行的沙洋县第二次素养大赛上，刘波老师获得沙洋县教师素养全能一等奖、教学能力大赛一等奖。

5、截止今日，我校教师在省级、市级、县级教育信息网上发表并被采用新闻通讯报道46篇。其中湖北省德育网采用16篇，荆门市教育信息网采用15篇，沙洋县教育信息网采用15篇。

三、加强队伍建设，转变工作作风。

良好的师德师风是每一位教师所应该具备的最起码的素质。一年来，我校经常利用每周的例会组织教师认真学习《中小学教师职业道德规范》、《沙洋县师德师风“六条禁令”》、《大文小学教师管理条例“十不准”》等文件;并组织教师以“怎样做一名合格的教师”为主题开展了讨论，努力使每一位教师真正成为自尊、自信、为人师表、爱岗敬业、职业思想过硬的高素质教师。

四、注重德育工作，增强学生素质。

1、为加强德育队伍建设，切实转变育人理念。本年度，学校加强了常规工作管理，完善班主任考评机制和奖励机制，将考评结果与班主任的绩效工资挂钩，与教师评先、评优进行挂钩。

2、继续深入开展《小学生日常行为规范》教育，充分发挥少先队组织的教育作用。今年，大队部在政教处彭主任的引导下，在刘波老师的带领下，充分发挥了学校监督机制的作用。大队部组织学生会成员成立红领巾监督岗，对学生的日常行为、纪律卫生、文明礼仪进行监督，每天在校园内进行巡视记载，做到日检查，周公布、评比，并颁发“流动红旗”，把学生的养成教育落到了实处。

3、开展阳光体育活动，促进学生均衡发展。今年，我校深入贯彻了县局“中小学生每天活动一小时”的文件要求，每天安排30分钟的时间进行大课间活动，采取“体育超市”的形式，让每个班级，每个学生自由选择活动项目，学校体育室也充分向学生开放，并安排许启文老师对学生借还进行登记，这样学生活动的兴趣大了，效果也明显了，活动质量也提高了。

五、规范后勤管理，争创道德食堂。

1、在后勤管理上，我们严格按照县局的要求，在后勤管理上，我们严格按照县局的要求，对后勤工作实行台账管理，重点是抓食品卫生及食堂操作流程的管理，在过程上做文章，多次召开后勤人员工作会议，增强服务及安全意识。

2、为赢得社会和家长的认可，提高满意度，我们继续深入开展“师生同吃一锅菜”的活动，本年度，我们还多次邀请家长到校参加“食堂体验日”活动，广泛听取家长对学校后勤工作的意见和建议，收到良好的效果，获得了社会和家长的好评。

3、利用现有条件，喂养生猪，改善师生伙食条件。今年我校利用学生的剩饭剩菜喂养了四头生猪，全部用来改善了师生的生活，受到家长和师生的赞扬。

六、提高软硬件质量，打造精品幼儿园。

1、为提高服务质量，办人民满意的幼儿园。我校在开学初，由学校出钱专门从沙洋采购了一批幼儿洗簌用品，包括杯架、毛巾架、漱口杯、毛巾等，并要求家长上交两张照片贴在洗簌用品上，做到专人专用，此举受到了学生家长的高度赞扬。

2、为提高幼儿教师素质，6月17日，我校特派幼儿部常主任带着两名专班教师前往掇刀区幼儿园，学习城区学校先进的管理及教学经验，力争与城区学校进行接轨。

3、为深入贯彻《国家中长期教育改革和发展规划刚要》，指导幼儿园和家庭实施科学的保育和教育，促进幼儿身心全面和谐发展。本学期，我校认真组织了全体幼儿教师和家长认真学习“3—6岁儿童学习与发展指南”，从健康、语言、社会、科学、艺术五个领域明确幼儿学习与发展的具体方向。

4.2022教师年终工作总结 篇四

一、思想政治方面

我积极要求进步、既能自觉履行教师职业道德、又有奉献精神。我知道“学无止境、教无止境”。只有不断充电、才能保持教学的青春和活力。我认真参加了市、县、乡、校组织的新课程培训和各种学习讲座、通过学习新课程标准树立了先进的教学理念、认识到新课程改革既是挑战、也是机遇。这学期我也制定了三年的自我发展规划、给自己定了方向。通过一系列的学习活动、充实自己、丰富知识、为更好的教学实践做准备。

二、努力提高业务水平、积极参与教学和科研实践

作为一名骨干教师、我认为提高教学水平和教研能力非常重要、这也是我今后不断努力的方向。我坚持参加校内外的教学研讨会、不断吸收别人的宝贵经验、提高自己的教学水平。

1、加强对他们基本功的训练、上课要精到简洁、注重学生能力的培养、知识要清晰。对差生多一些关注、爱护和耐心、让他们在各方面都有更大的进步。

2、认真学习各种教育教学杂志中的先进教育经验。订阅了《江苏教育》、《连云港教育》、《小学语文教学》、《小学教学研究》、《小学教学设计》等各种教育报刊杂志。并尽一切努力利用一切可以学习的机会提高自己的教育教学水平和能力。

3、认真参加各级教研活动和骨干教师培训、学习学校同仁和名师的教学方法、并在具体教学实践中尝试逐步提高自己的教学水平、找到适合自己的发展道路、努力逐步形成自己的教学特色。

4、我还充分利用网络的优势、在教育教学中学习新思想、掌握新方法、应用新理论、提高教学效果。利用业余时间向计算机专家学习、提高计算机技能。

三、创造完美的课堂、在实践中提升自己的价值

5.2022文员年终工作总结 篇五

一、以结壮的作业情绪，习惯作业室作业特色

作业室是公司作业的一个重要纽带部分，对公司表里的许多作业进行和谐、交流，做到上情下达，这就决议了作业室作业冗杂的特色。每天除了本职作业外，还常常有

作业室人手少，作业量大，特别是公司会务作业较多，这就需求部分职工联合协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都活跃协作做好会务作业，与部分搭档心往一处想，劲往一处使，不管帐较干得多，干得少，只期望把活动圆满完结。

本年是公司的效益与服务年，而作业室便是个服务性质的部分，我细心做好各项服务作业，以确保作业的正常展开。部分之间遇到其他搭档来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办好；部属组织遇到相关问题来咨询或许要求帮忙，我都会榜首时间回答和处理。以一颗真挚的心去为咱们服务。

二、尽心尽责，做好本职作业

一年来，我首要完结了一下作业：

1、文书作业严要求

1）公函轮阅归档及时。文件的流通、阅办严厉依照公司规章准则及iso标准化流程要求，确保各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精力传达至各底层组织，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，担任文件的归档、保管以及查阅。

2）下发公函无差错。做好分公司的发文作业，担任文件的套打、修正、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，一起帮忙各部分发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是细心去逐个核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。一起担任作业室发文的写稿，以及各类活动会议告诉的拟写。

3）编

2、督办作业强力度

督办是确保公司政令畅通的有用手法，本年以来，作为督办小组的首要履行人员，在修订完善督办作业规程，并以红文的方式将督办作业准则化后，经过口头、书面等多种方式加大督办作业力度。抓好公司

3、表里宣扬讲效果

宣扬作业是公司建立体系表里社会形象的一个重要手法和窗口。本年在内部宣扬方面，我首要是拟写分公司简报，做好《x报》协办的组稿作业，以及帮忙板报的编发，外部宣扬方面完结了分公司更名广告、司庆恭喜广告、元旦贺新年广告的刊登，一起每月根本做到了有信息登报。

4、秘书作业

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部分的许多请示、作业陈述都是经由我手交给总司理室的，并且有些还需求保密，这就需求我在作业中细心、耐性。一年来，关于各部分、各组织报送总司理室的各类文件都及时递送，对总司理室交办的各类作业都及时办好，做到对总司理室担任，对相关部分担任。由于这个岗位的特殊性，为了更好地为

5、企业文明活动活跃参加

一年来活跃参加了司庆拓宽练习、职工家族会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和安排作业，为公司企业文明建造，凝聚力工程出了一份力。

一年来，不管在思维认识上仍是作业才干上都有了较大的前进，但距离和缺乏仍是存在的：比方作业整体思路不明晰，还处于作业来一桩处理一桩的简略敷衍完结状况，对自己的作业还不行钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；作业热心和主动性还不行，有些作业

6.企业会计2022年终总结 篇六

1)严格执行现金管理和结算制度，及时办理日常现金收付业务做到日清月结，防止发生不必要的损失、浪费。确保库存现金的安全。

2)及时收回医院各项门诊和住院收入，进行核对算。及时收回现金存入银行。

3)根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4)坚持财务手续，严格审核，对不符手续的凭证不付款。

5)审核和登记现金日记账和银行存款日记账。

二、日常会计工作

1)熟悉国家的财政制度，严格执行财经纪律。坚持原则秉公办事。

2)在财务科负责人的直接领导下，负责医院的财务报销审核工作。

3)认真审核第笔业务的原始凭证及其附件的正确性、合法性、规范性。检查报销手续是否齐全。

4)根据审核过的各种收会原始凭证及时编制记账凭证。

5)负责编制发放医院各类人员工资及随工资发放的各种补贴。

6)每月按照税法规定及时做好代扣、代缴个人所税税工作。

7)每月按照法律规定及时做好种种劳动保险的扣缴工作。

三、其他工作

1)加强收费控制与监督，保证医疗收入资金的安全完整严格执行物价部门核定的收费范围和收费标准，不违规收费和乱收费，根据内部控制制度，加强对日常收费的控制和监督管理，对日常营业收入报表和收费票据逐一核对，按时将收取的现金缴存银行。配合医保办做好医保收费的结算和登记管理。

2)加强会计档案管理，规范会计基础工作。

3)做好全院医护员工和专家的服务工作，保证工资福利按时发放。

4)完成社保稽核和收费年审工作，为年社保稽核和收费年审提供了准确的财务资料，通过财务室全体人员的共同努力，财务工作得到了医院的充分肯定。

四、存在的问题和建议

7.2022公司部门年终工作总结 篇七

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

一、1月—8月工作总结

1月到8月我还处在物流的岗位，回顾这8个月的工作，我总结了一下几点：

1、负责库房的卫生及安全工作。

2、对库房的物品进行定期的数量盘点及试剂的效期状况，尽量做到不压货、先进先出的原则。

3、配合做好日常的订货和发货。

4、送货时与客户保持良好的沟通，对欠款严重的进行催款。

5、带新来的同事熟悉产品及工作，并进行工作交接。

二、9月—12月工作总结

9月到12月我被任命到销售岗位，非常感谢领导对我的信任及肯定，20xx年一年，公司在产品的推广上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的产品在行业内的影响力也随之增大。这无疑对我们销售人员在与客户去推荐产品时起到了很多的作用，同时也增加了我们销售人员对公司及产品的信心，深有体会。加上在公司工作的一年多的时间，对产品的了解，对专业知识的不断学习，都无形中影响到销售的推进。不管怎样，公司和同事的支持是少不了的。对这四个月的工作我总结了以下几点：

1、拓宽市场领域。对区域内的客户进行扫单式的拜访，加大对公司及产品的宣传，让更多的客户认识，了解，对还不是产品用户的客户进行意向排查，了解客户的需求及现阶段客户的详细情况。

2、维稳老客户。对公司的＇老客户进行定期的回访维护，增强用户沟通，了解用户的感知及建议，针对用户提出的问题及时解决，解决不了的及时向领导反映并做到跟踪落实，针对专业性问题，虚心向用户请教。

3、学习培训。今年公司两度派我去上海培训学习，让我充分感受到了大家庭的气氛，以及他们对待工作的认真态度，专业的职业精神，都让我受益匪浅。专业的培训让我存在的专业性的问题得以解答。

4、客户答谢及新产品推荐会。通过公司领导的统筹安排及大家的努力下，年终的客户答谢会圆满结束，通过这次会议，对我自身的商务修养方面有了很大的提高，对客户有了更深的了解。

当然我工作中还存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服这些情况，做一下自我总结，以便在20xx年拿出更好的成绩。

1、区域内的客户未能深度的挖掘其潜力，在潜在客户身上没有做好判断。有些客户还是具有一定的潜力，需要有针对的对这些潜力客户进一步分析，对症下药，多研究客户的想法，需求，制定不同销售策略再跟进客户。

2、太偏于倾向大医院。致使在自己的区域内忽略了其他的有潜力的行业客户。归纳公司现有开发成功的客户，学习同事的成功案例，结合自己的销售特点，充分利用公司的资源，全面的对区域内的客户进行排查开发。

3、对比较难攻的客户没有一定的毅力去攻破。其实就是对自己的信心的问题，要克服这些缺点。对客户需要更深的去了解，其及其公司包括整个运作的流程。

不足的地方还有很多，希望能从认识到不足，然后去弥补不足。

篇二

光阴荏苒，岁月如歌。20xx年即将结束，20xx年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下：

一、立足本职工作

完成各项任务首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。

二、自我磨练

梅花香自苦寒来；自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的`开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。

三、货品方面

货品是一个卖场的灵魂；货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如：怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察：畅销款式及时补足货源并与市场协调；多调整：随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态；多总结：做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益的心得体会，在20xx年的新气象中我将继续坚持；宽以待人，严于律己；的工作格言，并贯穿落实；认真，务实，创新，的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好！

篇三

20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。

一、发挥优势管理，狠抓基层建设

1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控。在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被XX区评为社会治安综合治理先进单位。

3、完善设施、有备无患。通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区

3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照XX市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使

子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。

安全管理部通过对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。

以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项：

1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。

4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。

篇四

光阴荏苒，岁月如歌。20xx年即将结束，20xx年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下：

一、立足本职工作，完成各项任务

首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。

二、自我磨练

梅花香自苦寒来;自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。

同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。

三、货品方面

货品是一个卖场的灵魂;货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如:怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调；多调整:随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态；多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。

以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益的心得体会，在20xx年的新气象中我将继续坚持;宽以待人，严于律己;的工作格言，并贯穿落实;认真，务实，创新，的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好!

篇五

20xx年，在公司的正确领导下，我们质量部门按照年初工作计划，开拓创新、扎实工作，取得了较好的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：

一、20xx年工作情况

(一)积极进取，完成工作任务

20xx年，我们质量部门全体人员按照公司质量工作要求，积极进取，认真努力工作，完成了公司下达的工作任务，取得较好成绩。一是规范部门流程，掌握国外市场质量动态，与各部门经理之间沟通与协调，做好质量工作。二是做好新工厂评估工作，跟换工厂样品确认或新产品寄样前确认，处理重大投诉事故，做好客户投诉和质量问题改进及重要客户的检务工作。三是做到前期介入与控制，做好验货工作，将有关质量文件、图片及时进行整理，建立与完善客户档案，并按规定归档。四是做好培训工作，提高质量部门人员的业务技能工作。

(二)采取的主要工作措施

为服务客户，做好质量工作，取得良好的经济效益与社会效益，我们质量部门采取一定的工作措施，保证各项工作的完成，主要做了以下三方面工作：

一是落实岗位责任。

为抓好工作，促进发展，我们质量部门按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容，制定岗位责任，落实到人，做到每个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。

二是开展优质服务。

优质服务的关键在于方便客户办事，缩短办事时限，提高工作效率。我们质量部门一方面狠抓职工的业务培训，提高职工的业务水平。另一方面树立职工的优质服务思想，要为客户提供优质服务，获得客户的满意，全面提升我公司的服务形象。

三是强化工作创新。

我们质量部门工作领域广泛、内容丰富、任务繁重，要做好工作，创造经济效益和社会效益，必须强化工作创新。我们以创新工作思路、创新工作方法开展各项质量工作，取得良好效果。

(三)存在的不足问题

一是学习有所欠缺。

我们质量部门虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。

二是工作能力有待提高。

我们质量部门搞质量工作虽然有了一些经验，但有些工作还做得不够完美，工作能力有待进一不提高。

上述存在的不足问题，需要在今后的工作中加以提高和改进。

二、20xx年工作计划

(一)勤奋学习，提高业务技能。

我们质量部门人员业务学习钻研不够，要加强学习，学习质量政策法规与业务技能，提高政策观念与业务知识，提高工作本领，切实做好各项质量工作。

(二)健全完善各项制度，扩展各项业务。

我们质量部门要健全完善各项制度，做到以制度管人，建立创新发展的工作机制，加快各类质量管理工作的发展。

8.银行员工年终工作总结2022 篇八

一是扎实开展学习，熟悉业务知识。

对于一名银行工作者来说，就必须要做到业务熟、制度熟、规程熟。为此在繁忙的工作之余，我都挤出时间，积极参加各种学习和培训，对银行的各项制度和操作规程，进行了认真学习和揣摩，掌握了基本内容和精神实质，从而为做好本职工作奠定了基础。同时还利用休息时间加强点钞、微机应用等业务技术学习，为做好日常工作提供有力的技术支撑。在工作之余，我也积极撰写各类调研文章和总结报告，今年已完成各种文章共8篇，从而能更好地胜任这份工作。

二是保持优质服务，争创一流业绩。

服务是我们永远的主题，我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。现在，我共分管两家政策性企业、三家商业性企业、二家挂账类企业，在工作中，我从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，做好了各企业的各类月报表、旬报、报表工作;做好实地贷后检查工作、记录工作;做好了所辖企业CM系统的十二级分类工作;也做好各企业的信用等级评定、内部授信核定，公开授信上报工作，同时，在工作中，也查找出需要改进、改善的地方，深入撰写到期贷款的调查报告，从而进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为所辖企业提供了更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍满意。

三是严格要求自己，乐于奉献自我。

在工作中我以强烈的责任心和服务意识，以一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神，以热心、耐心、贴心、诚心，逐步落实了口勤、腿勤、不怕苦、不怕累的精神。同时，我也时刻以标准严格要求自己，注重加强金融风险防范，把合规经营、合规操作落到工作实处，并深化对合规操作的认识、学习和理解，从而通过合规守法，保证了资产平安，实现了最大效益。

四是落实信贷工作，增大业务受理。

在工作中，我明确目标、狠抓落实，加大宣传力度，在快速发展业务的同时也非常注重信贷风险的控制，始终坚持合规审慎经营，切实做好信贷风险控制管理工作，做好了信贷工作。

五是携手团结进取，凝心聚力共奋进。

在工作中，我尊重领导，尊重老员工，团结同事，以良好的工作态度对待每一个人。因为我深知，我取得了这些进步，都离不开领导们的教育和指导，离不开同事们热心的帮助，离不开这个团结积极的团队文化的熏陶。我知道，团结才是力量，只有大家携手团结积极，才能凝心聚力共奋进。

每逢月末、季末、半年和年终时，就要经常加班加点，但我从无怨言。今年七月，客户一部粮油报表系统环境上线，我们克服了时间紧、任务重的困难，将20__年1—6月的数据补录完成。春节期间是全年最忙的时候，年底报表，我们新老系统并行，身为，我总是提前到岗，早早做好准备。但家中母亲病重，在这样的情况下，我两者兼顾，不管有多迟，不管什么情况，我都始终要让报表顺利上报。因为，我知道只有设身处地的为集体着想，我们才能共同进步。

9.2022社区年终工作总结 篇九

1、做好组织建设工作;

根据《__县人民政府关于__镇成立聚秀等社区居委会的批复》(丘政复【2021】170号)，聚秀社区正式成立。本社区四至界限为：__青峰路中线，南至迎宾路中线，西至__路中线，北至椒莲路。辖区单位包括：县委、县人大、县政府新楼、县政协、县民政、审计局、农科局、林业局、质监局、运政管理所、达平、云泰、金鑫、天成、新二中等单位和企业。辖区内小区包括：上品天成、盛世年华、金荷佳园、欧韵丽景、颐景园、新都雅苑、翠林阁、恒源等商住小区。

依据相关法律、法规及选举工作流程，在聚秀社区选举委员会的精心组织下，于4月23日通过严格的选举产生1名具有20余年基层工作经验，先后荣获省、州级荣誉表彰的资深基层干部担任党总支部书记兼主任，选聘一名具有多年党务工作经验的年轻退伍军人担任党总支部副书记，通过笔试、面试及选举层层选拔产生两名大学毕业生担任副主任，选聘文书一名，计生局选聘计生员一名，社会劳动保障局选聘社保员一名。使聚秀社区成为一支有力的基层工作队伍。

2、加大社会管理创新力度，创新小区管理工作。

为解决居民小区无物业管理及脏、乱、差等问题，经聚秀社区居民委员会决定，以金荷佳园小区为重点整改对象。聚秀社区居民委员会于5月19日，在金荷佳园召开业主委员会，并通过会议当场选举出了金荷佳园小区第一届业主委员会成员。与金荷佳园相比，盛世年华有其特殊性：1、居民住户少，平摊到每户的管理服务费较高。2、小区内业主多为行政单位公务人员及事业单位人员。由业主委员会开始对小区实行自我管理、自我服务、自我监督工作机制，解决小区无人问、无人管的问题。

自金荷佳园业主委员会开始管理以来，共收取卫生管理费及车位费14万余元，规划出小区停车位131个，建盖摩托车雨棚2个，并从小区内聘用保卫人员6人，清洁员2人水电工1人，管理工作人员2名，解决了小区部分居民就业问题。

3、抓实业务工作。

聚秀社区居民委员会认真贯彻落实__镇政府关于《农转城推进会》会议精神，会议次日便到派出所领取300余份《农业转移人口转变为城镇居民户口办理指南》宣传册。加大此项工作的宣传力度，超额完成农转城任务，完成人数为212人。

自11月7日以来，聚秀社区对本辖区人口进行全面摸底排查登记。小区住户为793户，住户人口为2510人，利用此机会，广泛宣传镇政府各项工作，特别是短信形势宣传新农保、计生，失业人员登记等方面，加大力度宣传，对排查登记的人口、年龄、婚姻、经济情况、联系方式等方面的基本情况进行了详细了解登记。

4、积极开展“四群”教育工作。

认真开展“四群”教育工作，落实“四群”教育相关政策，充分了解社区群众观点、群众路线、群众利益、群众工作，依照“四群”教育总要求，帮组社区做好群众服务工作。深入走访社区辖区内的金荷佳园等小区，与小区业主委员会成员一起面对面座谈，对小区居民情况进行了解，分析了各小区的基本情况，主要诉求及需要解决的问题，针对存在的问题，努力把群众工作做好、做实，为今后各项工作的顺利开展夯实群众基础。