现场管理考核制度

2024-10-26

现场管理考核制度(共8篇)

1.现场管理考核制度 篇一

嘉丽购物有限责任公司

会员价值部外呼运营处OB组

外呼运营处OB组现场管理规章制度及考核办法

一、目的

为加强组员规范化管理,提高组员的日常作业效率,特制定本制度,OB组全体成员严格按本制度执行。

二、范围

本制度适用于OB组全体人员。

三、制度内容

1、早例会制度

1)时间:每周一至周五9:00-9:15; 2)参与人员:OB组全体工作人员;

3)内容:传达公司最新动向和旨意,对工作进行总结,工作中发现的问题及时予以纠正和沟通,进行合理化工作部署; 4)开会时间需严格控制在15分钟内,员工站姿端正,禁止开会过程中随意喧哗和走动;

5)任何人不得无故缺席,如有事假或病假,需提前向班长进行报备,考核办法:

违规考核绩效1分/次,并直接纳入该月KPI考核中。

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2、行政管理制度

1)上班时间任何人不得擅离职守,迟到或无故早退; 2)上班时间禁止串岗、聚众闲聊;

3)实行轮流清洁办公区域,各人需随时保持桌面整洁和卫生; 4)上班期间禁止阅读内刊与知识库以外的电子书籍或杂志,禁止QQ闲聊、浏览与工作无关的网页、禁止听歌,玩在线游戏,手机游戏等等与工作无关的事宜;

5)办公区域内禁止吸烟,嚼槟榔,如有需要,请您移动到办公楼以外;

6)办公区域严禁发生争吵、打架斗殴等有损公司、部门形象的行为; 7)严禁将公司资产带出办公区域;

8)严禁利用公司系统上传文件、视频、音乐等资料;严禁下载公司内部的文件、视频、音乐等重要资料; 9)进入办公区域必须佩戴工号牌;

10)进入办公区域手机必须调为静音或关机,如有特殊情况请在进班前报备班长;

11)在机房办公区域内,请放低音量,禁止大声喧哗、出现不文明用语;

12)台席物品摆放不得随意更改;

13)请不要在机房中随意穿梭,跨区域走动时,请走通道,上班期间离席时需将凳子推至台席下摆放好,并注意桌面整洁;

14)机房内保持坐姿端正,不能躺,卧在台席上、不得将脚置于主机箱上;

15)除液体饮料以外,机房办公区域禁止出现食物,如有需要请您移动到就餐处;

16)损坏和遗失的鼠标、耳机等固定设备,需照价赔偿,详情请查阅嘉丽购物有限责任公司 会员价值部

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附件价格赔偿表;

17)下班前整理台席,关闭电脑主机及显示器 ,清理私人物品由后门出,所有废纸、包装袋等请在下班时一起带走;

18)非工作需要严禁员工带领外来人员随意进出呼叫中心办公区域。

考核办法:

1、

2.现场管理考核制度 篇二

1 对安全监督的现场业绩进行检核

将现场所做的监督内容制成文本和资料的形式, 然后将资料或者文本进行缜密地收集和查实、核对、审批、监察等, 根据安全监督者的资料核实和检查状况, 来评判监督工作的完成状况, 进而将之以考核分的形式来当作对安全监督的现场业绩进行考核的路径。此外, 还要把安全监督者对钻井现场每个月之中出现的事故状况所做的汇报以及汇报的内容所得的考核分规整到当月的现场业绩中。对于当月之中钻井现场所出现的事故做出级别的规整和划分, 进而来确定应当对钻井现场的安全监督者所做的处理或者惩罚、业绩扣分等。为了确保在钻井现场行管理工作的安全监督者的工作汇报的真实性, 还要对之汇报的内容做出抽查, 可以将安全监督者当月所做的安全监督工作予以抽样检查, 抽样检查有两种形式:

(1) 对已经在钻井现场做过检查的工作进行抽样检查。在抽查的过程中, 要有针对地抽查, 将抽样所得的具体结果和安全监督者在抽查之前所汇报的考核或者监督结果全部登记到当月的现场考核之中。

(2) 对已经有过变化的钻井现场实施抽查工作。对钻井现场做体系性的考核、检查, 之后, 将本次抽查所得出的具体结果和上次在钻井现场所得出的考核、查核结果进行融合, 并算出平均值, 平均值即是当月对钻井现场所做的安全监督和管理考核的最终成效[2]。

2 通过理论性的考试使安全监督人员受到督促和鞭策

在钻井现场之中的安全监管者必须对钻井公司的相关安全规定或者管理规定、作业文件等进行熟悉和知晓。为了使安全监管者可以将监管工作做的更加完善, 要对之行理论考试。因为理论是工作得以完善的基础, 只有将理论熟烂于心才能更加了解钻井现场的一些基本作业要求或者安全监管内容。在理论考试之中, 要将钻井现场中的安全规定、管理规定、作业要求等当作考试中的核心和必考试题。在安全监督者经过理论考试之后。要将考试所得的理论成绩做出计算和规整, 并将之考试分数纳入其在钻井现场的当月现场考核业绩中。任何一位安全监管者在工作之外的轮休后, 都要自主地参加钻井公司所制定的季度性的钻井监管理论考试之中, 在理论考试之中, 要重点考察钻井现场的监控细则和作业文件以及油田钻井方面的相关知识。之后, 将安全监督者所参与的季度性钻井以及监管理论考试内容的成绩进行折算, 并将之纳入考核、监管成绩中。这种理论性的考试, 可以让安全监督者意识到自己应当承担的责任和自己能力的不足, 进而通过考试的督促, 来不断地学习有关安全监督的业务知识, 进而使自己的安全监管水平和对风险的辨析能力得以逐步地增强[3]。

3 对安全监督者的现场管理能力进行考核和评价

对安全监督者的现场管理能力进行考核和评价是对安全监督者的能力的一种评估, 评价包括许多内容点, 例如:对基本资质的评价;对工作中的能力、业绩的评价;对现场之中所查处的一些违章作业行为的评价;对年终进行理论考试的状况的评价;对一些安全监管的不符合项的评价;对钻井安全监管现场的一些未遂事件的评价。基本资质的评价分与年度性的考评分相比, 占10%;工作中的能力、业绩的评价分与年度性的考评分相比, 占40%;年终所进行的理论考试的评分与年度性的考评分相比, 占50%。之后, 依照综合考评所得的具体分值对每一位钻井现场的安全监管者行工作能力以及工作成效的等级划分, 等级分为四种:

(1) 工作优秀。

(2) 工作称职。

(3) 工作基本称职。

(4) 工作不称职。对于工作不够称职者, 要再行考试和评价, 等到合格之后才可在钻井现场行安全监管工作[4]。

4 结语

通常在对钻井现场所给予的诸多考核项目中, 要对一些不符合现象或者问题进行重点考核, 例如:对管理制度无实际落实;对大型作业或者施工无严格监控;对关键施工部位的装置不合理等。本文对钻井现场之中的安全监督所做的考核以及管理做了探讨。考核以及管理钻井现场之中的安全监督水平, 要从三点出发:对安全监督的现场业绩进行检核;通过理论性的考试使安全监督人员受到督促和鞭策;对安全监督者的现场管理能力进行考核和评价[5]。

摘要:石油钻井是石油业中的一个子行业, 且是一个公认的多事故、多隐患的行业, 为了减少石油钻井中的风险, 应对钻井现场给予全方位性、全人员性、全过程性以及全天性的安全监督, 对钻井现场的每一份作业任务和每一位人员都依照管理体系给予监督, 对钻井现场之中的违反纪律以及违反规章、违反规定的操作状况进行处罚、制止和订正。为了使安全监督者可以规范自己的管理任务和监督行为, 对钻井工作者的工作状况做到合理、真实、公平的反映和评价, 要对安全监督者进行考核, 进而使安全监督者可以因为考核而增强自己的学习意识和责任意识, 最终使钻井现场的工作水平、管理水平得到直线性地提升。

关键词:管理,考核,安全监督,钻井现场,路上石油钻井

参考文献

[1]刘涛.陆上石油钻井废弃物综合处理技术探讨[J].安全.健康和环境, 2008 (17)

[2]何晓东, 蔡建华.浅谈陆上石油钻井现场安全监督的考核与管理[J].安全.健康和环境, 2009 (10)

[3]何晓东.浅谈陆上石油钻井安全生产监督机制的建立与完善[J].中国科技信息, 2009 (15)

[4]方锡贤, 王林峰, 熊玉芹, 夏育新.陆上石油钻井地质监督的现状分析[J].录井工程, 2011 (11)

3.现场管理考核细则 篇三

各车间、科室:

为进一步深化现场管理,推进生产现场7SEA实践活动,强化现场管理在企业管理中基层基础作用,体现我厂“人造环境,环境育人,全员参与,共建和谐”的现场管理创新特色,营造安全、文明、和谐的现场作业环境,现将我厂进一步推进现场管理的部门职责、范围、考核原则及内容、办法通知如下,望认真执行。

一、管理部门及职责

(一)计划科是现场管理的主管部门,全面负责现场的管理工作,其职责是: 1.依据公司有关规定,制定完善《现场管理制度》。

2.负责组织公司及以上有关部门进行的现场管理验收评审工作;负责公司现场管理创新型样板车间推荐申报工作;负责厂现场管理的检查、评比、考核、表彰等工作。

3.负责对现场检查出的问题进行汇总通报及督促整改。4.负责对现场废钢、氧化铁皮等清运管理。

(二)专业科室职能

1.安全生产科利用周二安全现场督察检查及日督察检查,对现场进行全面督察,并填写、统计汇总检查结果,对不符合项进行周通报。具体内容包括物品定置、作业环境、安全通道、活动场所卫生、劳保护品使用等的监督、检查及整改。

2.生产科负责现场原材物料的定置及物流管理。

3.机动设备科负责生产设备的清洁、备品备件的定置管理;跑冒滴漏的检查与整改。

4.环境保护科负责对工业“三废”排放的管理;负责现场危险废弃物的存放与处理管理。

5.厂办公室对全厂的爱国卫生负责。

(三)各车间明确一名分管领导负责本单位的现场管理工作,其主要职责: 1.贯彻《现场管理办法》,落实各项管理措施。

2.做好本单位或本专业现场管理组织、协调、自查、自改工作。3.对现场存在问题组织整改及回复。

(四)环卫车间对全厂环境绿化及公共环境卫生负责。

二、考核范围

棒材厂所属生产区域、办公区域、厂区道路、班组三室。

三、考核内容

车间原材物料定置管理;岗位隐患的整改;工辅具管理使用情况;设备清洁卫生及跑冒滴漏;车间现场安全通道及活动场所的卫生整洁状况;各危险源点的警示标志;现场危险品存放及污染物的排放;各车间(科室)卫生责任区;车间班组的三室卫生;现场人员劳保护品穿戴和操作规程执行情况;各项安全检查活动记录;车间班组的制度建设及执行情况,车间班组(教育)活动的开展情况等。

四、考核目的

有效推进和深化专项整治工作,夯实现场管理基础,提升全员现场管理素养和水平,为棒材厂又好又快发展创造良好的生产安全环境。

五、考核原则

按照棒材厂“总体规划、分步实施、体现特点、凸现成效、树立典型、促进交流、全面提高”总体要求,以《现场管理考核细则》为标准,坚持正向激励、效率优先、兼顾公平的原则;坚持突出特点和凸现成效的原则;坚持“现场动态绩效”考核的原则;坚持物质激励和精神奖励并重的原则。

六、考核形式和办法

(一)实施日督察、周通报、月考核、季评比。

(二)以周二安全检查和日督察绩效评价为依据,按照现场管理标准实施量化记分考核。

(三)每月根据周二检查和日督察的考核情况,对现场管理工作绩效进行排名。计划科将每月的现场管理考核情况纳入月度经济责任制考核。

(四)每季度根据月度考核情况,由考核小组评审推荐,厂长批准,评选现场管理优胜车间,对现场管理中特点突出或进步幅度较大的单位,给予奖励。

(五)每季度对在现场管理工作中做出成绩的个人进行奖励,受奖人员由现场管理委员会办公室提出,报请现场管理委员会主任批准,报人力资源科实施。

(六)加强对专业考核

1.由各专业负责实施的施工、改造、装修等,要求在规定的范围内进行,垃圾随时随地清理,现场及时恢复原貌,违者扣第一责任人500元,分管责任人300元。同时,施工所在区域单位对施工现场有监督、管理职责,承担连带考核责任。

2.现场物资定置杂乱;设备跑冒滴漏、卫生差;三废排放不合格等,除对责任单位进行处罚外,追究专业管理单位的连带责任。

3.对故意造成环境卫生恶化的本单位人员及外来人员卫生区责任单位及专业科室有权进行处罚。

附件:1.现场管理考核细则

2.现场管理责任区域划分

莱钢股份有限公司棒材厂

二O一O年八月三日

现场管理考核细则

一、安 全 管 理(40分)

1、特种作业岗位职工必须持证上岗。发现无证上岗人员,扣2分。

2、劳保用品穿戴齐全,符合要求。发现劳保用品穿戴不齐全,每人次扣0.5分。

3、现场无违章、违规、违制现象,无安全隐患。对“三违”现象和隐患及时检查、整改。每发现一处(次)“三违”或安全隐患扣0.5分。

4、安全通道连续、平坦、畅通,标志明显。一处达不到要求扣1分。

5、消防器材灵敏有效,使用方便。消防通道畅通无阻。达不到要求每处扣1分。

6、机械设备安全装置齐全,做到“五有”:轮有罩、轴在套、坑有盖、台有栏、危险部位有明显警示标志。达不到要求每处扣1分。

7、吊运作业时吊物不得人头及要害设备(煤气设施、电器等)上方通过,现场作业人员不得在吊物下作业、停留。达不到要求每次(处)扣1分。

8、危险原点,存在易燃、易爆、有毒、有害物品的作业点要严格控制,各种防护措施齐全,安全标志明显,尘毒、噪音不超标。达不到要求每处扣1分。

10、施工、检修、抢修、大、中修现场安全监护人员落实到岗,安全设施齐全有效,警示标志明显规范。达不到要求扣1分。

11、严格执行棒材厂工辅具使用规定,一项达不到要求扣1分。

12、各车间确认制、工作票制度要执行到位,一项达不到要求扣1分。

13、相关方的管理要严格按照集团公司《其他相关方安全生产监督管理规定》执行,一项达不到要求扣1分。

14、按时组织车间(班组)安全活动,班组,各项安全记录要详实齐全,一项达不到要求扣2分。

15、棒材厂特殊性、临时性作业,要严格按照棒材厂安全管理程序,一项达不到要求扣1分。

二、设 备 完 好(10分)

1、设备及附件结构完整,外观整洁,无松动,无泄漏,无油污,无积尘,无腐蚀。一处不合要求扣0.5分。

2、严格执行设备点检定修制,设备精度和技术状况良好。执行不到位者,发现一次扣1分。

3、设备岗位人员要定机、定责,认真执行设备操作、维护、检修规程,做到“三好四会”(管好、用好、修好、会使用、会保养、会检查、会排除故障),尽心尽职。达不到要求扣1分。

4、所有管网及设备泄漏点无跑、冒、滴、漏现象。每发现一处泄漏扣1分。

5、对设备进行定期检查,设备隐患要有记录、有整改措施,责任落实到人,重大隐患要立即整改。达不到要求扣2分。

6、熟练掌握处理设备异常情况。无重大设备事故发生,对设备事故要执行“三不放过”•,并做好分析、处理。达不到要求扣1分。

7、常用备件在生产现场要分类存放,码放整齐,无腐蚀、生锈、损坏等现象,储存数量合理,符合检修要求,能立即使用。达不到要求扣1分。

8、电气线路安装、使用符合供电的三项规程要求,配电盘各种警示牌齐全,悬挂正确。达不到要求,每处扣1分。

9、压力容器的设备安全附件齐全,符合国家规程要求。达不到要求,每处扣1分。

三、员 工 形 象(5分)

1、棒材厂全体职工劳保护品要规范穿戴,干净整洁。注:各工种必须穿戴本岗位相配的劳保护品。一项达不到要求扣1分。

2、对员工进行职业道德教育,培育员工敬业爱岗精神和奉献精神。健全培训体系,有计划地开展多层次、多方位的知识、技能培训,全面提高人员素质。达不到要求扣1分。

3、员工语言、行为礼貌,相互尊重,和睦相处,服装整洁,工作衣、帽穿戴标准化。发现一处不合要求扣0.5分。

4、员工遵守厂纪厂规,在班人员不发生迟到、早退及任何违反劳动纪律现象;•每发现一人次扣1分。

5、员工不得擅离岗位,要按岗位规程要求精心操作,上标准岗、于标准活,工作时间一律不准做岗位要求以外的一切活动。每发现一人次不合要求扣1分。

6、员工之间积极配合,密切合作,上工序为下工序服务,下工序监督上工序,以合格的工序工作质量保证产品质量。每发现一人次不合要求扣1分。

7、强化员工的自我管理意识,及时组织员工进行各类学习、技术培训。•(包括政治学习业、业务学习、安全学习等)•,要求教育培训率达到100%。发现一人次无故不参加扣1分。

8、员工行为规范,做到“十不准”:不准违章作业;不准吵嘴、打架、斗殴;不准私拿公物;不准虚报冒领;不准赌博;不准酗酒;不准随地吐痰;不准随地扔瓜果和纸屑等;不准随地扔烟头;不准利用工作之便索、拿、卡、要。发现一人次不合要求扣0.5~2分。

9、整理整顿操作(作业)规程,并严格执行和考核。操作标准不健全或执行、考核不严扣1分。

四、环 境 整 洁(15分)1、环境净化,绿化达标,地面无积水、无积尘、无跑漏(风、水、电、气、汽、油)、无废钢、无坑洼、无烟头纸屑。每出现一处不符合要求扣0.5分。

2、道路平坦、畅通,车辆拉运物资符合规定要求;绿化区清洁完好,无杂草;道路两边一律不准违章建筑。每出现一处不符合要求扣0.5分。

3、化验室、主(配)电室、仪表室、主控室、计算机室要一尘不杂,无烟头,玻璃清洁光亮,无点迹粉尘,采光照明通风良好。一处达不到标准扣0.5分。

4、办公室、更衣室、工房、会议室环境优美,墙壁、地面平整干净,玻璃完整、明亮,物品摆放整齐,室内保持卫生清洁,电风扇、照明灯等人空扇停、灯灭。一处达不到标准扣0.5分。

5、机动车辆和自行车一律按指定地点存放,整齐成一线,其他地方一律不准停放。每发现一处不合要求扣0.5分。

6、厂区垃圾定点存放,定期拉运,不得积存,垃圾箱(房)周围保持清洁。一处不合要求扣1分。

五、物 流 有 序(10分)

1、现场进行了区域划分,各区域界限清楚,标志明显。无区划或界限不明扣1分。

2、定置图与被定置区域物品对应准确,图物相符。定置牌清晰可见,位置端正醒目,牌物相符,规范。一处不合要求扣0.5分。

3、供料现场按材质、品种分区分隔存放,不得混料,进料、发料出口通畅,装卸有序,无堵塞现象,原料存放一头齐。一处不合要求扣0.5分。

4、各种临时存放物要定点、定量存放,摆放整齐有序。一处不合要求扣0.5分。

5、物品实行“四号定位”、“五五码放”,进出动态及时填写,帐、卡、物相符。易燃、易爆、腐蚀、放射物有特别定置标志,按规定地摆放;超期物品设专门定置区,存放整齐,清洁卫生。一处不合要求扣0.5分。

六、生 产 管 理(5分)

1、工艺布局、劳动组织合理,岗位责任明确。生产条件准备充分,按工艺流程期、量要求有节奏地进行生产,完成月度品种、规格、产量计划。达不到要求或计划没有完成扣2分。

2、生产指挥系统健全,调度指挥及时、正确、无误,严格服从调度指挥;电讯保持畅通。达不到要求每处扣1分。

3、合理协调各工序、各环节的连接作业,优化运输组织,保证运输安全、准确、正点、及时,确保生产正常进行。影响生产一次扣1分。

4、严格按合同要求编制生产计划,按计划安排生产,作出具体品种、规格、数量的要求,实行计划的动态管理。达不到要求扣0.5分。

七、施 工 现 场(5分)

1、各种物料进入施工现场必须规范管理,分区分类,堆料整齐。发现一处不合格扣1分。

2、施工现场不得乱写乱画,不得乱扔遗弃物,经常保持施工区域环境整洁。发现一处乱写乱画或乱扔遗弃物扣1分。

3、施工现场的自行车、机动车辆要按规定地点停放整齐。发现自行车、机动车辆随意停放,每辆扣1分。

4、施工中的废物、废土,做到边施工边清理,不得影响安全施工,不得侵占安全通道,不得随意倒在厂区道路两侧。发现一处不合要求扣1分。

5、工程完工做到工完料尽现场清(包括外包工队、民工队、集体工程队),现场无积尘、无积水、无油污、无杂物,达到验收合格。发现一处达不到要求扣1分。

6、靠近道路两侧施工必须围档,规范整齐,现场不得暴露施工。发现一处达不到要求扣1分。

八、信 息 准 确(5分)

1、生产经营全过程的各种原始记录、台帐、报表要准确、工整、规范、齐全、传递及时。每发现一处不合要求扣1分。

2、在工序的关键部位设立质量控制点,对关键工序和质控点的运作情况,应用质管工具进行分析,上下工序间产品质量信息沟通灵敏。每发现一处不合要求扣1分。

3、计量设备齐全完好,计量数据准确、整齐,数据不得擅自涂改。每发现一处不合要求扣1分。

九、现场基础管理(5分)

1、各单位没有制定现场管理规章制度扣3分;制度不完善者扣1分。

2、制度执行不严或现场管理未纳入激励考核者,扣2-3分。

3、现场责任区域未划分,责任部门、责任人不明者,扣1分。

现场管理责任区域划分

一、第一轧钢车间:

1、车间主跨内部;

2、轧钢车间南北跨区域(装车区域至第一个垛位除外);

3、车间西外墙至西挡土墙区域(具体位置为车间外加热炉汽包区域,西至挡土墙,北至路口);

4、车间外南班建楼及楼前、楼后(外单位门前三包除外);

5、车间南外跨穿水冷却水沟以西。

二、中小型车间:

车间内部(除5号门以北成材跨)及车间办公楼。

三、第二轧钢车间:

1、车间内部;

2、二轧北跨(装车区域至第一个垛位除外);

3、二轧轧辊装配区域;

4、车间办公楼东侧区域;

5、车间粗轧跨外区域(机械动力车间清水池西侧至西挡土墙,南至路口);

6、加热炉主操作室二楼墙外泄洪沟内。

四、小型车间:

1、车间内部;

2、车间北外跨(除成材发货跨);

3、机加工间西半部分。

五、大型车间:

车间内部(除运转行车值班室及旋流井区域)及车间办公楼。

六、水压机车间:

1、车间内部;

2、水压机东侧南门门外及车间绿化带;

3、水压机泵房西侧车间南门外区域(南至主路路口);

4、水压机车间办公楼及楼外东侧墙至主路西侧路基处。

七、机械动力车间:

1、车间内部;

2、轧辊存放区域;

3、中区平流池、旋流井区域;

4、车间墙外及整个绿化带区域;

5、车间外东门至西门之间主干道;

6、控冷水池;

7、空压机区域;

8、高压楼区域。

八、储运一车间:

1、龙门吊区域(包括里面主干道);

2、水压机北外跨;

3、车间楼前绿化带;

4、一轧车间南外跨装车区域至第一个垛位;

5、二轧北跨装车区域至第一个垛位;

6、仓库区域。

九、储运二车间:

中小型车间5号门以北成材跨到车间办公楼。

十、行车车间:

1、中区所有行车及走台;

2、车间办公楼楼前。

十一、运转车间:

1、东到中型厂院墙,西到铁路东侧,南到中小型办公楼北侧栏杆,北到车间院墙;

2、北区公用照明;

3、北区所有行车及行车值班室。

4、大型车间旋流井区域。

十二、生产准备车间:

1、南到型钢厂东西主干道北侧,北到小型车间南墙,东到小型车间班组活动室,西到绿化带东侧;

2、厂北边龙门吊跨;

3、机加工间东半部分。

十三、环卫车间:

车间区域外所有公共区域(注:轧钢车间与型钢车间之间主干道因清理污泥弄脏路面由环卫车间负责清理)。

十四、车间办公楼、班建楼、更衣室、值班室及科室各自所属办公区域,执行门前“三包”规定。门前三包范围:各单位所属区域内部及外部周边10米范围,包括室内及门前楼道、台阶。

4.“5S”现场管理检查考核办法 篇四

签发: 目的

规范本事业部“5S’’现场管理活动,提升本事业部5S管理水平。范围

本办法适用于电源技术事业部的“5S”现场管理。组织机构

“5S”现场管理检查小组成员:

长:

付组长:

员:职责

4.1 “5S”检查小组负责每周“5S”的现场检查、评分、公示(检查评分表及图片及时发送相关人员)和月度“5S”汇总、考评、PPT的制作;负责“5S”的日常监管以及对检查出的整改项(含公司检查)的督促整改和“5S”创新活动的推动。

4.2各车间(部门)、班组(库房)负责本责任区域“5S”的日常维护、自查、自纠;对“5S”检查小组(含公司检查)开具的整改项实施整改;为提高工效、安全生产、节能减排,积极开展“5S”创新活动。“5S”活动的情况应在车间(部门)管理看板中公示。

4.3 质保部是事业部“5S”的归口管理部门。

5实施办法

本着公平、公正、公开的原则,检查小组每周依据《“5S”现场管理检查表》,从安全、整理、整顿、清扫、清洁和素养六个方面对责任区域进行检查、评分,并将评分排名结果张榜公示;月底前再将前四周的评分平均,得出各责任区域月度考评得分,评选出每月前二名班组和倒数第一名和第二名的班组并进行相应的奖惩。具体奖惩办法如下:

5.1 奖罚金额为:

名次 一线员工

班长

第一名

员工每人奖励10元

每人各奖励20元

第二名

员工每人奖励5元

每人各奖励10元

倒数第一名

员工每人扣罚10元

每人各扣罚20元

倒数第二名

员工每人扣罚5元

每人各扣罚10元

5.2 连续二个月、全年累计三个月排名倒数第一名的班组,年终不得参与先进班组的评选,并予通报批评。

5.3月度考评中连续3个月被评为第一名的班组,事业部授予“先进班组”流动红旗,并奖励班组300元,由班长分配。在“5S”工作中有突出亮点的班组予以奖励,奖金100-200元。

5.4 对于“5S”现场管理检查(含公司检查)开具的整改项,车间(部门)主任(经理)应及时组织责任班组(库房)实施整改,如未按期完成整改的,每项扣罚车间主任(部门经理)50元、责任班组班长(库房保管员)20元,依此累计扣罚。

5.5在公司的检查考评处于整改单位时,公司所罚金额由责任区域的负责人按责任大小的比例予以承担(承担比例由“5S”检查小组根据公司检查所反馈的问题大小确定)。

5.6“5S”检查小组按评分结果对奖励和处罚的班组(库房)开出《奖惩单》,经总经理批准后在工资中予以发放和扣除。

5.7 末两名的班组(库房)若月度得分在80分及以上者可免于罚款。

5.8 规范奖金和罚款的管理,账款分离,分设两人负责做账和出纳。准备工作及要求

6.1 质保部在检查前负责检查表的准备、通知相关人员,并交各检查人员作检查依据。

6.2 检查人员在检查时按实际情况进行评分,评分过程中在检查表中明确、具体、量化的陈述出班组存在问题点之事实。发现优秀的改善案例(亮点)及问题点应拍照记录。

5.转炉车间现场纪律管理考核办法 篇五

一.考核管理

1.事假、病假未按程序批假,电话请假未经批准的一般按旷工处理。紧急特殊情况除外,但必须及时履行请销假手续。

病假扣款=(考核基数÷24)×病假天数。

事假扣款=(当月奖金总额+考核基数)÷24×事假天数。旷工扣款=(当月考核工资总额÷24)×旷工天数。

停工扣款=(当月考核工资总额÷24)×旷工天数,并扣罚当月奖金50%,当月旷工超过3天,交由车间予以处理。

2.因生产工作原因,当班出勤需要暂时放假休息的,职工临时工均按每班按补助30元计发。考勤表显示为‘假’。

计算方法:(考核基数+奖金)÷24×实际出勤天数+补助,其它考核均不受任何影响。不足24个班的按暂休天数予以计算补助。

3.考勤表由班长负责管理,值长签字检查其真实性,严禁涂改,查出一次扣罚责任人50元/次。

4.班组奖励不大于30元/次,定员≤10人的班组个人奖励为一人,也可四班推荐三人;定员>10人的班组可奖励2人,特殊情况奖励需报系统审批后方可造表发放。

5.每月28日8点由工序主管将考勤表(后附事病假手续备查)、顶兼岗分配表、奖扣款表、及上交系统考核员沈海华处审核,考核明细张榜公示,逾期不交扣罚工序主管100元,班长50元。

二.劳动纪律

1.交接班点名未到者(安排公事除外)均按迟到、早退处理。

迟到早退30分钟以内,处罚20元/次

迟到早退30分钟以上,处罚40元/次

迟到早退两小时以上,按旷工对待;

迟到,早退月累计大于三次的,按旷工一次处理。

2.睡岗:处罚40元/次;脱岗,串岗20元/次;睡岗、脱岗、串岗月累计大于三次的,扣罚当月奖金50%。

3.不允许私自替岗、倒班、否则按旷工对待,因工作需要确需替倒班时,须经工序主管同意,并做好详实记录。

4.上班期间禁止打闹、戏耍、干私活、听音乐、玩手机、吃零食等影响工作的事,一次视情节给予5—20元处罚,打架斗欧的扣50

元并停工一天。

5.对于无正当理由拒不执行上级正常管理的,按停工检查处理,消极怠工视情节给予30~50元处罚或停工处理。

6.严禁酒后上岗,如有发生,各级管理人员有权责令其离开工作场地,通知当班班长按旷工处理。

7.严禁私盗公物或故意浪费,如有发生交车间处理。

三.设备管理及养护

(1)违反操作规程操作,造成设备故障的,扣罚操作人20~50

元,造成重大设备事故的,按车间有关考核。

(2)设备点巡检不及时或巡检不到位敷衍了事,处罚30元/次。

(3)设备润滑不到位未造成后果的,扣罚操作工50元/次,造

成后果的按车间考核处理。

(4)备用的设备未按时维护保养倒用和的,扣责任人50元/次。设备清洁不到位,扣责任人10元/次.(6)设备未按油质,油量加油的,扣20元/次

(7)设备巡检记录,保养记录填写不认真,保存不完整的,扣

相关责任人30元/次。

(8)班长、值长对操作工岗位管理及养护有督促、检查责任,如岗位多次未完成上述工作时,应对班长、值长同等处罚。

(9)设备管理及养护工作突出者给予10—50元奖励。

四、清洁生产

(1)清洁生产标准;工序区域内地面、门窗、设备洁净无杂物。

(2)所有设备的清扫、清擦按设备养护所划分的责任人对应完

成。

(3)所有地面、场地区域卫生按划分的班组及岗位对应完成。

(4)各控制室地面及仪表盘面,每生产班下班前必须清洁干净。

上述涉及内容未完成的,扣责任人5—10元/项次。

五、交接班

(1)班前会;由当班班长或大班长向即将进入岗位的职工讲明

设备运行情况,工艺操作执行情况,清点当值职工的出勤情况,布置车间或工序临时性工作任务和传达车间有关会精神和通报等。

(2)班后会;由当班班长或大班长总结工作完成情况,考核情

况,表扬或批评工作中的良好表现或不良问题,安全执行情况,利用时间开好安全例会,民主生活会等。

(3)交接要求

A、坚持搞好各班的统一操作,加强班与班之间的团结协作,相

互创造良好的操作条件,交接工作要做到认真细致。

B、交接班时必须对辖区内所有设备进行岗位检查,检查上班当

值情况与工艺控制情况,尔后实行面对对交接。

C、交接班时必须对辖区内的卫生进行检查,尔后交接。

D、设备运行情况不明交接的,扣责任人的30元/人次。

E、岗位卫生不好进行交接的,扣责任人30元/人次。

F、工具不全进行交接的,责任人或班组应照价赔偿。

G、记录不清、不全的,扣责任人30元/次

六、用水用电及垃圾分类:

(1)生产区照明灯,天亮后及时关灭,严禁长明灯出现,出现一次扣责任人20元/次

(2)凡工序安装有变频调速降耗的岗位,在满足工艺要求的前提下,应及时调整频率或及时关停,以达到节电目的,出现一次浪费的,扣责任人20元/次。

(3)各循环水池和软水池禁止外溢,出现一次扣责任人30元/次,软水箱外溢扣责任人50元/次。

(4)工序内各处自来水,泵冷却水,不许出现常流水和浪费现象,出现一次,扣责任人20元/次。

(5)垃圾必须进行分类后,统一堆放,废钢材,塑料制品,木材等可用物品要分捡收集,单独堆放,不能将烟灰及铅渣等当垃圾处理,出现一次扣责任人5—30元处罚。

(6)严禁将垃圾乱倒、乱仍,出现一次扣5元/次。

以上6项非本岗位人员发现并及时上报的,按同等处罚金额给予奖励,管理人员不享受此项奖励。

七、岗位工艺指标按各工序标准执行。

八、岗位培训

(1)通知培训的人员,无故不参加的,处罚50元/次。

(2)培训不合格的,处罚40元/次,成绩优良的,奖励30元/人。

(3)经过补训还是不合格的,报车间给予试岗1—3个月。

九、班组建设

积极参与车间、系统急难险重任务处理的人员,编制内突击队员视当月生产及考核予以适当补助。

1.定员≤10人的班组暂不设副班长及小组长,班组安全员工作突出,按50元/月计发,出现安全事故的班组取消当月安全员津贴,扣罚班长奖金50元,值班值长100元,主管值长100元。

2.因工作性质确需设小组长的报系统审核后按50元标准计发,工作表现下降,责任心差则取消当月津贴发放。

3.全月未完成车间部属临时性任务的,扣罚班组100~200元或按车间规定处罚。

4.因班组管理不当造成生产效率低下,成本增高,生产运行滞后

给后续工作带来严重影响的扣罚班长奖金25%,班员奖金15%,造成生产及安全事故的严肃处理。

5.不按规定进行员工三级安全教育,班组安全,生产班前后例会,记录不全,敷衍了事的扣罚30元/人次,另扣相关班长50元,主管值长100元。

6.对上级安排的工作任务为认真落实,执行过程中发现问题不及时报告处理造成后果的,取消当月班组先进评选。

7.未完成车间宣传稿件的,扣班组100元。(每班一篇安全工作宣传报道,一篇宣传稿件)。

以上未尽事宜需在以后工作中逐步总结完善,不足之处望广大员工及时提出意见。

转炉系统

6.现场管理考核制度 篇六

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取本院内分泌代谢内科、肾病内科、中医康复科三个病区, 自2013年1~12月在护理管理中实施多方位绩效考核制度, 病区共有护理人员37人, 均为女性, 年龄18~49岁, 平均年龄 (32.40±4.57) 岁;学历包括本科17人、大专20人;技术职称包括副主任护师2人、主管护师7人、护师12人、护士16人。共收治住院患者1 395例, 其中男性688例, 女性707例;年龄18~85岁, 平均年龄 (47.73±11.52) 岁。对照选择2012年1~12月 (实施绩效考核制度前1年) 共有护理人员35人, 均为女性, 年龄20~48岁, 平均年龄 (31.54±4.63) 岁;学历包括本科12人、大专23人;技术职称包括副主任护师2人、主管护师6人、护师10人、护士17人。共收治住院患者1 386例, 其中男性705例, 女性681例;年龄18~82岁, 平均年龄 (46.71±11.43) 岁。两组一般情况 (护理人员人数及平均年龄、患者人数及平均年龄) 比较, 差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。所有患者均排除未成年人、合并精神疾病、智力低下、严重交流障碍、文盲、其他原因不能配合本研究者。

1.2 护理管理方法

实施绩效考核制度通过三个病区所有护理人员讨论后, 制订综合绩效考核标准, 以按劳分配、多劳多得、优劳优得为基本原则, 将护理工作质量、工作量、护理技术难度系数、多方面满意度、医德医风等作为考核标准, 将护理人员工资分为两部分, 一部分为基本工资, 包括岗位固定工资、工龄津贴等, 另一部分为绩效工资, 包括效益奖和质量奖等。基本工资全额发放, 绩效工资根据绩效考核结果发放[2]。每月按百分制标准进行绩效考核, 其中护理工作质量占40%, 包括科内环节质量、护士长检查质量、护理部检查质量等;护理工作量占25%, 包括基础护理量、护理操作量、出勤率、夜班数等;护理能力占20%, 包括三基理论和技能、应急能力、护理技术难度等;满意度占10%, 包括患者、医生、护士满意度等;医德医风占5%, 包括表扬信、锦旗等。另设加分项目如竞赛获奖、论文发表、科研课题等。根据绩效考核情况发放绩效工资, 并与年终评优、学习、进修等挂钩[3]。

1.3 评价指标

(1) 护理三基考试成绩每季度进行护理三基考试, 从题库中随机抽取试卷, 满分为100分, 得分越高表示护理技能掌握程度越好[4]。 (2) 满意度每位患者出院时均进行满意度问卷调查, 内容包括住院环境、护理人员仪表、服务态度、服务及时性、护理技术、健康教育、康复指导等, 满分为100分, 得分越高表示患者对护理工作质量越满意。每月进行医生和护理人员满意度调查, 其中90分以上者为非常满意, 80~89分者为比较满意, 80分以下者为不满意[5]。 (3) 护理质量管理评分从护理安全管理、制度管理及执行落实、分级护理、健康教育、护理水平管理、护理目标管理、护理服务、职责落实这几方面进行考评, 总分为100分, 80分以上认为合格, 得分越高表示质量越好。

1.4 统计学方法

本次研究中所涉及的有关数据均录入SPSS 17.0统计学软件, 计量资料以均数±标准差 (±s) 表示, 组间比较采用t检验。计数资料以率 (%) 表示, 组间比较采用卡方检验。P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理三基考试成绩

实施绩效考核制度前后护理三基考试成绩比较, 见表1。

2.2 护理满意度

实施绩效考核制度前后患者、医师、护理人员对护理工作满意度比较, 见表2。

2.3 护理质量管理评分

实施绩效考核制度前后护理质量管理评分比较, 见表3。

3 讨论

绩效考核是企业管理中常用的一种管理制度, 通过采取特定的方法和工具, 对员工的工作效果进行考查、评价。绩效考核制度可有效地整合机构中部门、人员的整体力量, 构建更加和谐的工作团队, 最大化地利用人力资源, 充分激发员工的工作动力, 获得更高的工作效率和经济效益。在医疗机构护理管理中实施绩效考核制度, 有助于明确护理工作的目标和方向, 创造公平、公正、公开的竞争氛围, 有利于培养和加强护理人员的责任心、自我约束力, 提高业务水平[6]。

绩效考核制度以护理质量为核心, 实现了护理质量的全程持续控制、持续改进, 有利于提升护理工作质量, 确保护理安全。将护患满意度作为考核的一项重要内容, 促使护士自发树立“以患者为中心”的护理服务理念, 积极主动地开展人性化护理服务, 增强主动服务意识, 使护患关系融洽, 不仅使护理人员自身价值得到体现, 也为患者提供最佳的护理服务。严格按照绩效考核结果分配奖金, 并与评优、进修、晋升等机会挂钩, 建立强化激励、增强绩效意识、约束不良行为, 其中竞赛获奖、论文发表、科研课题等单项加分项目更可激发护理人员的主动学习性、创新性, 充分挖掘其潜在能力, 有利于提高护理人员的综合素质, 对护理队伍的培养具有长远的积极意义。

本研究中实施绩效考核制度后护理人员三基考试平均成绩由之前的 (85.35±10.78) 分提高至 (97.21±3.05) 分, 这一结果提示实施绩效考核制度后护理三基考试平均分明显上升, 护理人员对基础知识的掌握更加扎实、牢固。实施绩效考核制度后患者对护理工作满意度由之前的93.22%上升至99.64%;医师对护理工作满意度由之前的76.00%上升至100.00%;护理人员对护理工作满意度由之前的82.86%上升至100.00%, 上述结果提示实施绩效考核制度使护理工作质量得以提升, 可以提高患者、医生、护理人员三方面对护理工作质量的满意程度。实施绩效考核制度后护理质量管理评分由之前的 (84.75±5.11) 分提高至 (97.43±2.35) 分, 这一结果提示, 实施绩效考核制度有助于提高护理管理工作水平, 督促临床护理工作质量稳步提升。

本次研究结果表明:在护理管理中实施绩效考核制度可充分调动护理人员的主观能动性, 提高工作积极性和主动性, 有利于提高护理质量, 改善护患关系。

参考文献

[1]黄滨, 魏彩兰, 韦海楼.护士绩效考核与激励机制在基层医院的构建与评价研究[J].蛇志, 2014, 26 (3) :356-358.

[2]刘少峰.绩效考核方案在优质护理服务中的实施及效果评价[J].当代护士 (下旬刊) , 2012, 12:190, 封3.

[3]刘海燕.优质示范试点病区临床护士绩效考核方案的设计与应用[J].当代护士 (下旬刊) , 2011, 5:184.

[4]明珍华.绩效考核在护理管理中的应用[J].当代护士 (中旬刊) , 2013, 5:155-156.

[5]方秀敏.绩效管理在优质护理病房中的应用[J].当代护士 (下旬刊) , 2014, 1:181-183.

7.现场管理考核制度 篇七

一、考核内容和标准

考核的内容为茅山新四军纪念馆社教部员工的展厅内部管理、接待服务过程。满分值均为100分。实绩分值为30分。重点考核工作实绩。主要考核履边关员工的岗位职责、完成工作任务的数量、质量、效率,取得成果的水平的情况。考核采取扣分制。考核的结果分为优秀(分值≥90分)、合格(90>分值≧80分)、基本合格(80>分值≦70分)和不合格(分值<70分)四个等次。计算公式:实绩分值=(12个月分值总和)/12*30﹪

现场管理细则:

1、开门后应先查看展厅内的情况是否正常,发现有异常问题应及时向部门负责人汇报。

2、按馆内要求,统一着装,不得穿便装、拖鞋、短裤等进入工作岗位。

3、必须佩带工作牌,统一挂在脖领上或佩带在衬衫口袋外。

4、工作中统一使用普通话,不说方言。交谈中使用礼貌用语,态度和气、亲切,不得使用不文明语言。

5、举止端庄。站立时,不弓腰驼背,不得倚靠在桌椅上或门框、墙边;坐时,上身要端正,腿不摇,脚不跷,不哆嗦颤动,不脱鞋袜或把脚放在桌椅上。

6、不得在工作岗位上吃东西,不会客聊天,更不得擅自离岗或串岗。

7、不得在工作岗位上工作时间内闲聊、下棋、打牌、看闲书或干私活(看小说、辅导小孩子学习、打毛衣、绣花或帮助他人干与本职工作无关的事情等)。

8、工作时间内,不得在岗位上或在值班室睡觉。

9、接待观众要热情、大方,对观众的询问不得心不在焉,不理不睬,千方百计为游客提供方便。不准出现故意刁难观众或与观众争吵的现象。

10、熟悉运用一些基本的外交礼仪,创造一个优良的观光和投资环境。

11、下班前对本人负责的展馆进行巡视,如有异常当即向部门负责人汇报;没有异常则关闭电源、门上锁后方可离开。

12、接待观众、游客要主动、热情、文明礼貌,提供优质、文明、微笑服务。

13、对于部队官兵、烈军属和荣誉军人,按照双拥工作条例提供优先、免费优质服务(以纪念馆领导安排为准)。

14、对于老、弱、病、残及儿童要主动上前搀扶、引导,并为他们提供休息场所。

15、对于不同层次的观众,讲解时要因人施讲。遇有矛盾,不与观众争吵,要耐心、细致地向观众做好说服、解释工作。

16、免费为来馆开展活动的团体观众准备花篮、党、团旗等用品以及提供必要场所.17、每个讲解员全年阅读有关茅山抗战斗争历史的书籍不少于10本,以部门负责人提供的书籍、资料为准。

18、对讲解员进行业务知识书面测试一次,考试成绩纳入考核。

19、未经纪念馆领导批准不得随意向外界提供本单位机密资料和信息。

20、工作人员都要礼貌接待每一位投诉者,并实行“首问负责制”,最先接待投诉者的工作人员要使用文明用语,有热心、有耐心,不得推诿,更不允许与投诉者发生口角和争执,当正常的解释无法让游客满意时可引导客人到馆办公室。

考核细则:

1、统一着装,不得穿便装、拖鞋、短裤等进入工作岗位。每发现一次扣2分。

2、每发现一次不佩带工作牌,扣1分。

3、接待团队游客不致欢迎词。每发现一次扣1分。

4、送别团队游客不致欢送词。每发现一次扣1分。

5、未经部门负责人批准擅自调班,每发现一次扣2分。

6、上班时消极怠工,出勤不出力,每发现一次扣3分。

7、落实上级指令,检查反馈问题不及时、不完整、不准确。每发现一次扣3分。

8、工作中不使用普通话,每发现一次扣2分。

9、工作不慎,损坏物品隐瞒不报。每发现一次扣3分。

10、不得在工作岗位上吃东西,每发现一次扣2分。

11、在工作岗位上会客聊天,每发现一次扣2分。

12、在工作岗位上擅自离岗或串岗。每发现一次扣3分。

13、在工作岗位上工作时间内闲聊、下棋、打牌、看闲书或干私活。每发现一次扣3分。

14、工作时间内,在岗位上或在值班室睡觉。每发现一次扣3分。

15、在工作现场出现故意刁难观众或与观众争吵的现象。每发现一次扣5分。

16、下班时没有关闭电源或锁门。每发现一次扣3分。

17、因工作失误,引起客人投诉。每发现一次扣3分。

18、对待游客投诉不能及时用正确的方式处理,并有推诿现象,甚至于投诉的游客进行争吵。每发现一次扣5分。

19、提供虚假资料或不实报告欺骗领导,每发现一次扣5分。

20、对客人或同事有不礼貌行为的,每发现一次扣2分。

21、设施发生故障不报修或报修不及时,造成负面影响的。每发现一次扣2分。

22、发布虚假及诽谤性之言论或当众乱发牢骚,从而影响纪念馆、客人名誉或其他员工的声誉。每发现一次扣5分。

23、拾到客人贵重物品,不主动上缴,每发现一次扣5分;主动上交的,每次加1分。

24、唆使、挑拨、煽动员工情绪,不服从管理,带头起哄,有意制造矛盾及不团结局面。每发现一次扣10分。

25、公开顶撞上级,不服从指挥或故意消极怠工、罢工。每发现一次扣10分。

26、工作严重失职、渎职。每发现一次扣50分。

27、个人阅读有关抗战书记和资料不足10本的,达到的不扣分,少1本抠1分。

28、业务知识测试(闭卷)达不到90分以上的,抠1分。90分以上的另加1分。(28、29条的加分和扣分是在实绩总分中进行)

8.三洋制冷的现场绩效考核和管理 篇八

原来这些表格都是制造部下属各课各班对员工的日常考核记录表,有每天填写更换的,有每周汇总的,有按月公布的,所涉及的内容涵盖了生产现场的质量、安全、环境、工时、纪律、成本等各方面的内容,它主要由班长对本班员工的每天或每周表现进行打分,由课长按月汇总统计,最后形成本课全体员工的月度考核分数表,并在看板上进行公示。

这些考核记录表有什么作用呢?

1993年,三洋制冷开业伊始,企业的经营者就把“严格管理,提高质量,降低成本,创世界一流企业”作为公司的方针目标,而把严格管理看作是一切工作的保证。如何把严格管理落到实处呢?这是当时担任制造部副部长的笔者所面临的一项重要工作。企业的各项专门管理,绝大多数都是以现场管理为基础并且通过现场来实施的,现场管理水平的高低是衡量企业管理水平高低的试金石。而良好的现场管理,如果没有相配套的绩效考核制度来约束,就很难持续有效地实施下去。因此,在系统性地推行强化现场管理各项措施的同时,我编制了《制造部课长考核方案》和《制造部班长和员工考核方案》两个大表格,对生产现场中所涉及的质量、产量、安全、设备、纪律等主要方面提出了比较具体的管理要求,并组织制造部员工进行学习、贯彻和实施,使员工明确了相关的指标,从而较好的完成了考核的前期准备工作。经过一段时间的运行后,随着相关工作逐步规范化,我们发现:要进行考核,就需要定等级,分高下,而且要有比较细致甚至数字化的考核依据,因此原来《考核方案》中的一部分定性化的文字描述就逐渐不能满足考核需要了。为此,制造部结合公司各职能部门对制造部现场管理的各项专门要求,开始系统化地对原来的考核内容进行修订,能量化的量化,不能量化的进一步细化,并且根据ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系在生产现场的运行要求,进一步把环境、成本和班组管理等方面的内容也纳入考核范围内,在“5S”管理的基础上,逐步形成了三洋制冷独创的“7SEA生产现场管理法”,同时与之配套的《制造部生产现场考核管理规定》也正式定稿,通过对制造部全体员工和生产现场的相关工作进行考核,来保障生产现场管理工作的实施效果。

在《制造部生产现场考核管理规定》中,对质量、安全和设备等相关内容给予了不同的分数,满分为100分,设定了A、B、C、D、E五个考核等级,大致上分为A级:90分以上,B级:80--89分,C级:70--79分,D级:60―69分,E级:59分以下,并且规定了每个级别所占的比例,从而有效地避免了考核人员喜欢打高分的倾向。在制造部,员工的表现是以分数来量化表示的,直接和月度奖金挂钩。在具体的考核方法上,实行的是上级对下级逐级考核的三级评分制,即:班长给员工打分,课长给班长打分,部长给课长打分,逐级对下级的业绩表现进行评价。在考核分数和奖金的对应方面,基本上以80分为基数,1分对应着奖金若干元,对考核成绩在80分以上者进行嘉奖,低于80分者进行处罚。制造部各课在据此分数对员工进行考核后,各课汇总后的分数随月度考核奖金表一起提交给总部务存档。此外,一些职能部门,也按月对制造部员工进行质量、设备、安全、工艺纪律等方面的考核,每月末把考核结果直接提交给总务部,并做出对具体员工或班组进行奖罚的建议,

总务部在参考了制造部自身的考核情况和职能部门的考核报告后,最终确定员工的奖金,并把职能部门的考核结果张榜公布。

在生产现场绩效考核的实施过程中,一些诸如公平等因素会对考核的过程和结果产生影响。对于奖罚的公平性,美国行为学家亚当斯通过大量的研究发现:员工们对自己是否受到公平合理的待遇十分敏感。他们的工作动机,不仅受其所得到的报酬的绝对值的影响,更受其相对值的影响,也就是说每个员工不仅关心自己收入的绝对值,更关心自己收入的相对值。 当员工们付出劳动获得报酬时,他们不仅会把所获得的报酬和自己的贡献相比较,以直接判断是否公平,而且还会找一个参照物,例如在同一个企业中工作认为和自己大致相当的另一名员工,去进行间接的比较,再次判断是否公平。研究结果表明:一名员工所获得的报酬的绝对值与他的积极性的高低并无直接的必然联系,真正影响员工的工作积极性的是他所获得报酬的相对值。也就是说,员工的工作热情,并非只受“自己得到什么”影响,而往往要受到“别人得到什么”影响。一旦有了不公平感,则激励就起不到应有的作用。在考核管理规定实施一段时间后,就出现了少数员工认为存在着不公平的事例发生,认为和自己表现差不多的谁谁谁为什么拿的奖金比我多,虽然经过反复说明解释,但效果不太理想。经仔细思考后我发现,由于课长和班长不愿意得罪人,因此大部分课和班的考核过程是不公开的,考核结果也不全是大家周知的,因此容易使部分员工产生不公平感。而如果考核过程不公开,则即使考核结果真正公平,也总会有人不相信。在对人员按部门分类后发现一个有趣的结果,制造三课认为考核不公平的事例几乎没有,经调查发现,他们把考核

过程公开化,当扣分时需要向当事人讲明原因,最后分数也在考核看板上公布,从而减少了员工的不公平感,员工心理稳定,工作效率高。看到这一点后,制造部在全部门推广了这一做法,要求课长和班长在考核后必须与员工进行谈话,说明奖罚的原因,并且要求各课按月公布考核分数,进行绩效反馈,增加透明度,同时确定把员工全年各月份的考核分数相加后除以12个月,就是该员工全年的平均分数,制造部将据此对员工进行年终奖金分配、晋级、评优、涨工资,以及出国和进修,从而基本上杜绝了上级的暗箱操作,通过保持过程的公开性,努力达到结果的公平性。

即使采取了过程公开的考核方法,也不能完全杜绝因上级的个人喜好所引发的个别员工的不公平感。因此,制造部在某些情况下允许员工越级申诉,由部门组织人员进行调查,如果属实,则进行调解和改正处理结果;如果不正确,则进行解释;当矛盾较难解决时,则考虑进行人员调整。制造部每年都定期进行人员岗位轮换,班长和员工首先可以在本课内进行岗位轮换,必要时包括课长也可以进行跨课流动,一方面使员工们形成了“一人多岗、一专多能”的能力,提高了自身素质,另一方面也可以打破部门员工长期在一起容易形成的小山头,一举数得。

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