产品经理工作流程

产品经理工作流程（精选12篇）

1.产品经理工作流程 篇一

产品经理工作职责

1.负责课前产品的功能规划与迭代跟进;

2.具备一定的社群裂变、公众号裂变、流量循环的操盘能力，能够实现用户增长到变现的过程;

3.能够理清业务流程，设计合理的产品功能，并撰写需求文档、推进开发;

4.定期开展用户调研，收集用户需求、竞品动态分析，对产品规划设计、运营工具的功能提出优化建议和方案;及时搜集、跟踪运营数据，以数据来驱动运营，运用数据对用户进行分析;

5.主导并对接运营等业务部门，推动产品方案的落地，对产品负责、对用户体验负责。

产品经理工作职责2

1.负责针对系统集成IDC产品的研究，方案设计，承担客户信息化解决方案沟通协助工作;

2.负责客户需求信息收集，整理，根据客户需求形成汇总及方案设计分析;

3.对于不同领域新客户产品信息定位和设计，了解、分析和评估各个行业的需求，形成智能集成产品体系化解决方案提供销售部门;

4.协调相关部门并对商务部给与解决方案完成解决方案编写、合同准备、标书制作，产品选型等工作;

5.对于工程部根据解决方案进行施工指导及产品特性分析;

6.智能集成产品规划及统筹。

产品经理工作职责3

1)负责集团电商系统产品线，能够充会理解公司战略方案，独立推动项目顺利落地和执行;

2)完成产品需求文档及产品原型设计，协同设计师完成UI设计，交互设计;

3)与业务，开发，测试，项目等多部门多角色对接，对需求进行分析、管控、细化，制定出项目版本计划，确保项目按时上线;

4)配合产品运营，通过调研、观察和对数据进行深入分析与挖掘，通过数据驱动产品不断优化，使产品功能更能满足用户需求及业务发展;

5)日常关注行业动态、竞品动态，深入分析，吸纳先进思想，寻找差异竞争策略;

产品经理工作职责41、负责toB

产品规划、设计，通过调研分析，深挖高校业务需求，将需求转化为产品需求文档及原型到最终可落地的产品

2、主导完成软/硬件需求规格说明书及产品操作手册的编写。

3、跟进及协调产品在项目现场的调试、产品的培训和演示。

4、负责项目中各厂商、第三方软硬件的对接需求定义、对接协议的获取

5、参与toB产品需求讨论，对toB产品原型设计进行可用性测试及分析，注重用户体验，配合UI完成高保真原型

6、制定产品上线和迭代计划，协调开发人员把控产品开发周期、质量及进度，推动产品的测试及发布

7、把控产品各阶段(原型、开发)输出质量，保证上线系统能满足甲方产品需求

8、跟踪产品数据，进行数据分析，并与技术部门、运营部门等其他相关部门良好沟通，跟进甲方反馈，确定迭代改进需求，不断完善和优化产品

产品经理工作职责5

1.负责工业机器人IDE系统的功能架构规划设计，优化产品核心流程，持续改进用户体验

;

2.负责行业动态的敏感度监控，形成竞品分析报告，为产品打造给出指导性建议，和长期的规划;

3.能够理解公司的业务特点与模式，准确判断IT如何给业务带来价值，提供客制化的解决方案和建议;

4.客户的需求调研、产品设计、业务测试、上线实施;

5.保证产品上线的质量以及产品的最终发布。

产品经理工作职责61、新产品预研，评估、生产跟进等工作(前期协助，后期主导);

2、用互联网运营的思维，实施推进新产品的宣传;

3、协助新品牌搭建和宣传工作;

4、基于市场预测、竞品分析、用户研究，确定新品牌的产品定位并组织执行(前期协助，后期主导);

5、负责部分现有产品的下单、生产、物流跟进等工作。

产品经理工作职责7

1.与负责区域内的客户进行技术交流，解答客户在产品上的问题;

2.根据客户需求提供项目解决方案，跟进项目进展，确保项目顺利进行;

3.分析潜在客户群体，挖掘相关客户信息;

5.与销售配合，反馈的市场需求、产品竞争等情况;

6.参加国际、国内会议，并完成宣讲工作。

2.产品经理工作流程 篇二

周世骏的职业生涯经历了三个阶段:2009 年从复旦大学计算机专业毕业后进入英孚教育做管培生,2010 年跳槽到百度做移动产品,然后2011年又回到英孚做教育产品。对一个做IT的技术男来说,这段经历看起来略显曲折,但每个阶段其实都在帮助周世骏更接近自己的目标——成为一个用户海量且具备主导权的产品经理。

因为喜欢教育行业以及欣赏提倡企业家精神的英孚,周世骏在毕业时做了这个相对他专业来说较另类的选择。工作的第一年,他就完成了两个项目,并把内部老的学习平台和教师管理系统进行了升级。

这时,他已经发现自己更倾向于去做拥有海量用户的产品,于是第二年他就跳槽去百度,想体验一下怎样做一个产品经理。

周世骏在百度先后担任过两份职务,百度视频移动版的产品经理和百度文库i OS版的技术开发。当时,智能手机逐渐普及,移动互联网和App也开始流行起来,可以说周世骏“走在了一条正确的道路上”,但庞大的组织架构也让他感觉自己在这里只能是产品的参与者,而不是主导者。于是当得知原来在英孚的Mentor正在做一个很有意思的App项目时,他又一次回到了英孚。

尽管这个项目最终因为用户黏性不高而被淘汰,但周世骏却在这里找回了自己的职业成就感。他形容自己所在的团队很像一个“内部创业公司”,不断地淘汰不足的产品,并研发新产品,而且这一次,他拥有了主导权。

2012 年,周世骏带领团队设计了一个名叫“英语句子达人”的产品,这个App通过大量的情景模拟来融合英语教学里的授课、练习、实践三个环节,所以尽管它带有一些试验性,仍然得到了不错的下载量。但周世骏很快发现了新问题:一个15 分钟的App,要花50 元,真的会有人来买吗?以现在的视野,他可能会想出可行的商业模式,但当时由于经验不够,于是这个产品被逐渐淡化。

正是通过一个个产品的摸索,周世骏不断累积着产品设计的经验,从最开始关注用户黏性,到有了一定口碑后考虑产品的商业模式,甚至再后来,通过研究用户行为来试图真正帮助他们解决问题。

目前,周世骏的团队研发的最受欢迎的产品是他们花了两三个月时间完成的英孚在线英语口语评估。这个在他看来“非常小”的产品,却满足了不少人的需求:既能将学生按照口语水平系统地分班,又能更合理地分配教师资源。“一开始我们只是想放出来试一试,没想到几乎英孚所有内部的业务组都想要这款产品。”周世骏说。

内部创业团队也会时常面临所有创业者都会有的困难——一个具有不确定性的项目很难向公司争取足够的资源和预算。除了要保持信心、顶住压力外,周世骏认为更重要的是必须得走一步一个脚印的产品模式,而不是在酝酿一两年后,期待一次突然的爆发。

有部电影里的台词令周世骏印象深刻,“有个孩子问:‘我如何让所有知名的球员都到球场里来玩?’大人回答说:‘当你把球场造好了,所有的人就都来了。’”对于他们,也是一样的道理。只有把产品做出来,才能证明自己的价值,主导自己想做的产品,否则,就只能做一个别人产品里的参与者。

3.产品经理赚多少？ 篇三

产品经理可以来自于任何岗位，程序员、架构师、前端UI设计。其对技术知识的要求一般，只要能担任“在团队中沟通的角色”，因为他们本质上不是技术问题的解决者。明白用户需求、逻辑清楚、具备良好的沟通技巧、有一定的项目管理经验都是加分项。同时产品经理还必须具备领导团队的能力、良好的谈判能力，这样才能为产品开发带来强有利的资源支持。

产品经理们在做什么？

不同类型的公司关于产品经理的定位有所不同。笼统来说，他们需要做的是发现客户需求并且定义这种需求的价值，然后将这种需求传达给技术、设计等，推动这个团队将需求转化成产品，并且负责产品的后期服务和优化。

产品经理的工作是从挖掘客户需求开始的，通过研究客户的反馈、研究报告、市场趋势以及统计数据确定产品定位，然后撰写产品的需求文档。在项目开始之后，产品经理需要对团队的工作和资金进行分配，整合公司内部资源，及时报告和调整项目内容。这一阶段，他们有点类似于项目经理的角色。产品完成之后，他们还需要负责推广，收集用户反馈，对产品进行改进和修正。

就每天的工作而言，他们的时间会花费在写方案、测试、处理邮件、跟进产品、开会、各种团队沟通上。

产品经理的职业发展

4.产品经理工作职责 篇四

2、了解化妆品行业的发展动态，熟悉化妆品新原料信息、性质;熟悉化妆品工艺和配方

3、根据渠道开发计划进行新化妆品的配方开发，进行新化妆品的功效性评估，配方稳定性、包材相容性测试，微生物竞争测试并记录归档;

4、总结新化妆品开发经验，改善老化妆品的配方，提高化妆品的品质，持续改进化妆品的性能;

5、与西班牙实验室对接，根据中国市场需求，开发适合的产品

5.产品经理工作职责 篇五

2、了解用户生命周期管理，细分用户类型和阶段，提供差异化服务，推动阶段节点转化与流失用户挽留;

3、了解积分体系的搭建和维护，结合用户需求挖掘积分运营场景，提升用户活跃与留存;

4、产出需求文档，推动产品方案落地，跟踪产品上线效果，以数据为指导进行迭代;

6.产品经理工作职责 篇六

2、负责产品的规划与设计，根据市场与用户需求进行产品策划、课程设计、产品包装等

3、对产品运营数据进行分析，制定内容和数据运营计划，持续改善核心数据指标;

4、产品生命周期管理，协调推进整个产品周期的设计、开发、测试、上线、实施应用的全过程，确保各个环节按期实现，且质量符合预期;

5、定期对行业及相关竞品进行跟踪与分析，掌握产品趋势，制定用户体验(提升客户满意度)、产品更新迭代等方面的短期和长期规划;

6、分析线上产品的流量、点击、转化等数据，发现问题并解决问题;

7.产品经理工作流程 篇七

记者：Eagle在国外已经有很高的知名度，今年3月Eagle中国业务正式启动，近几个月时间Eagle在中国有哪些动向?

贾小凡：首先，感谢贵刊长期以来对于食品安全领域的专注和参与，希望贵刊坚持做有态度的媒体，共同推进中国食品安全与相关技术领域的进步。自3月Eagle中国业务正式启动后，我们收到了大量来自国内及周边地区的技术咨询及商业合作意向。数据表明，国内民众对于食品安全、产品检测的认识正与日俱增，前些年鲜为人知的异物检测手段，现在也变得司空见惯。以X射线检测设备为例，近3年的表现堪称爆炸式增长，不仅国外先进技术纷纷关注中国，本国品牌也踊跃的参与到这场技术竞争中。在刚刚结束的Eagle全球年会上，各国的优质集成商济济一堂，共同展望了2013年全球食品安全领域的动向，着重讨论了亚洲，尤其是中国市场的机遇和挑战。以针对性解决方案见长的Eagle产品检测，目前已经在中国打造了本地化的产品、技术工程师及售后服务团队。首批细分行业客户的签单率很高，我们争取在短时间内展现Eagle世界级品牌的魅力，将全球最好的X射线检测技术带到中国。

记者：EagleX射线检测设备作为梅特勒-托利多集团的第二品牌，在中国市场的定位将有何不同?

贾小凡：根据梅特勒-托利多集团的双品牌战略，Eagle产品检测将与已有的Safeline构成覆盖全行业的射线检测解决方案体系，细分市场将是我们区分彼此的关键因素。以Eagle特有的FA (Fat Analysis脂肪分析)系统为例，我们将更加专注于肉类加工/收购过程的监测与控制，给生产商及中间商提供质量及利润保证，同时也为各国的法规要求提供商业护航;再以Eagle另一个专利技术MDX(双能量检测法)为例，Eagle的产品将为农产品散料收购/加工过程的难检异物(玻璃、土石块、铁锈等)提供市场上最好的解决方案，同时也将国内此细分市场的行业标准重新定义为世界标准。可以说，差异化竞争将是Eagle的特质，从优势领域入手，复制国际先进生产工艺。传承自X射线设备鼻祖Smiths Detection的精华技术，Eagle在硬件，算法及制造工艺上遥遥领先于其他同类品牌。更加坚固耐用的外形设计，符合行业最高标准的IP69K防护等级，独有的精密分析算法与独一无二双层弧线形感应器设计完美配合，使得传统意义上的检测瓶颈得以顺利突破。同时，长达20年的设计使用寿命和完整的配件升级方案，使我们的客户毫无后顾之忧。放眼世界范围，Eagle不仅在其专注的肉类及散料检测领域引领技术风潮，成为不二之选;也是雀巢、美赞臣、金宝汤、旺旺等大型制造商更多选用的X射线检测设备。在中国，我们的本地销售和服务机构业已组建，先期会专注于行业大客户的业务本地化，同时将有别于Safeline现有的直销模式，以分销模式进入中国市场。

记者：作为一个技术领先、工艺上乘的品牌，价格往往是中国消费者关心的重点。请您介绍一下Eagle在中国的价格定位。

贾小凡：在国际市场上，Eagle产品的高性价比有口皆碑。无论单光源，双光源或是昂贵的四光源检测设备，我们均能以优于同类产品的价格获得优势。其实，我们保持低价格的核心竞争力是低成本的销售、服务渠道。技术领先始终是梅特勒-托力多集团立足的根本，Eagle分布在德国和美国的研发团队，以及设立在美国和中国的应用案例实验室都不会为Eagle带来成本的节约。而专为渠道分销打造的产品培训及设计构架，则成为Eagle重要的价格竞争力。在全球，我们优选了数家有经验的经销商，依托其在特定行业的技术实力和客户背景，加之Eagle设备完全客户化的应用设计，我们的价值很快就被广泛认可。同时，这些合作伙伴也积极承担着Eagle设备的售后维修工作，为全球的客户提供着极其便捷灵活的维修保养活动。纵然我们定位高端，但价格上的竞争力使我们得以迅速进入各国市场，为当地用户提供前所未有的采购、使用体验。我们今后还会不遗余力地加大培训、发展经销商方面的投入，带来低成本营销模式的同时，相信也会为客户带来最大的实惠。

记者：最后请您谈一下服务，这个行业内最具挑战的话题。

8.顶尖产品经理九大特质 篇八

1、视野开阔。塔尖1%的产品经理思维不会被今天或当今市场环境中可以获取的资源所限制。他们会描绘出颠覆性的大机遇，并为抓住这些机遇而制定具体计划。

2、交流。1%产品经理的提议是无法反驳或忽略的。他们会恰到好处地使用可以得到的数据，但也会利用偏好、信念以及激将法等让掌权者乖乖拿出经费、资金或其他资源并不再加以阻挠。

3、简化。1%的产品经理知道如何投入20%的精力从任何产品功能或项目中汲取80%的价值。他们不断重复这一过程，发布更多项目或并为产品或业务带来复合回报效应。

4、分清主次。1%的产品经理知道如何按照主次轻重对项目进行排序。他们能够在速战速决与平台投资之间找到平衡；也可以在主动出击与防御项目间取得平衡。主动攻击是指那些业务增长型项目，而防御则是那些业务保护以及消除业务阻力（运算、清除“技术债”，消灭bug等等）的项目。

5、预测与衡量。1%的产品经理能够预测一个项目的大致收益，并且能够应用过去经验并利用具有可比性的参照标准实现高效预测。他们也会在项目开展之后衡量收益，并将所学到的经验教训应用到未来的项目排序以及收益预测中去。

6、执行。1%的产品经理会迎难而上，为出成果，他们会做任何需要的工作。他们理解中的职责，是不存在任何具体界限的，只要有必要，他们就会招募人才、制作按钮、开发业务、做升级、与内部律师作斗争……

7、理解技术上的权衡。这1%的产品经理不一定拥有计算机科学学位，但却需要大致理解他们对项目所要求功能的技术复杂性，而不需开发部门投入人力物力。他们应该与开发部门合作，做出恰当的技术权衡（即妥协）。

8、理解优秀设计。这1%的产品经理不一定要是设计师，但应该能够鉴别卓越的设计，将其与优秀的设计区分开来。他们也应该能够向设计部门的同事传达出其中的区别，或至少指引从优秀追求卓越所应努力的方向。

9、编写有效的文档。1%的产品经理应能够写作简洁明了、能够奏效的文档。他们应该了解，每多写一词，前文的价值就被稀释一点。他们应该花时间与精力为关键文档（按钮标签、导航等等）找到最佳表述，一般的表述是不够的。

能够具备以上九大品质，位于塔尖1%的产品经理，我似乎从未遇到过。当然，在真正雇佣产品经理之前我也不会找到这样的人。在产品经理金字塔中，你可以试着雇佣一个位居塔尖的前10%，并且能够在这九大品质方面成长与提升起来的产品经理，而不是一开始就去寻找那塔尖的1%。

作者Ian McAllister为Amazon流量管理高级经理。

9.产品经理工作三法则 篇九

可以这样说，产品经理在产品的生命过程中，对于任何一个环节，他都不是专家，论市场调研，肯定没有市场部的同事熟悉，论技术开发，肯定没有技术生产部的同事精通，论产品销售，肯定没有销售部的同事擅长，但是，命运就是这样，无论这些同事专业能力比你强多少，产品生死存亡的重任永远是在你的身上。

按照这个思路，是不是就是说产品经理就要受制于此呢?

答案是否定的，不但产品经理不能受制于此，而且还要养成一种习惯，就是“习惯于和技术、销售部门说不”。

这不是故弄玄虚，是有现实依据的，我就来说一说。

先来说销售部门，销售的压力来自于直接的业绩体现，从他们的角度来说，什么样的产品是最好销售的呢?很简单，越细分、越个性、越满足个体用户需求的产品是最好销的，如果是这样，他们的销售压力就会大大降低。

举个例子。

如果一个销售面对100个客户，每个客户对产品都有不同侧重的需求，那么，销售期望产品部拿出的产品最好是100个，而每个产品正好是百分之百符合这100个客户需求的，因为如果是这样，那么销售难度将会大大降低，进而销售压力也会减少。

但是，产品经理能这样去面对销售提上来的客户要求吗?

当然不能，原因是什么，一会再说，先说一下技术部对产品的期望。

技术部的压力来自于在技术层面能实现多少用户需求，从他们的角度来说，什么样的产品是最好开发的呢?也很简单，越通用，越大众，平台越好移植的产品是最好的，如果是这样，他们的开发压力将会大大减少。

举个例子。

如果一个技术面对100个客户的产品需求，那么，他通常会做的是把需求根据自己的想法进行整合，最终形成一个通用的需求来做开发，因为如果是这样，那么他们的开发难度会大大降低，并且也会降低持续开发的成本。

一个是期望用户需求越最大限度地被满足越好，一个是期望用户需求越最大限度得被整合越好，从他们的角度来说，都没有错，但是如果产品经理也是这么去做工作的，那么麻烦就来了。

首先，要想去满足销售的想法，那么，企业就缺乏了产品方向，同样，要想去满足技术的想法，企业就会失去客户。

其次，企业的资源是有限的，如何把“有限的资源投入到有价值的产品上”(公开课上讲过的，呵呵)，如果按照销售的想法，那么，就会造成企业资源极大的浪费，如果按照技术的想法，那么，企业将缺乏有价值的产品，这都是企业所不能容忍的。

那么，这个时候，产品经理的价值就体现出来了。

产品经理要做什么，说白了，就是去为企业找出有价值的产品或者市场机会，然后争取到资源并调用这些资源去实现这些价值。

具体到用户需求上，产品经理要做的工作就是“获取最大限度的需求，然后整合出最具市场价值的需求”，有两种情况需要去认真对待：

1、过于细分用户需求，期望尽自己之力去尽可能地满足用户的需求。

这个初衷是没有错的，但是我们往往在考虑用户的时候而忽视了对企业资源的评估，这个 原因刚才说到了，在此不表。

2、过于笼统地对待用户需求，对用户需求进行无标准的压缩。

抱有这种想法的产品经理通常是技术转型的，他们会把用户需求主观地看的很简单，因为用户反馈上来的需求确实流于表面，往往是描述性的内容，但是，产品经理要是也是如此简单地去分析现象，而不去分析现象背后的本质，可能就会失去许多好的产品机会。

因此，作为一个合格的产品经理，需要有透过现象看本质的能力，并且对于需求的评估，也不能凭经验而来，要想让其它部门的同事信服你的需求评估，而需要一个标准来进行。

我们必须承认我们在许多专业技能上不如其它部门的同事，但是我们的价值就在于能从混乱之中找到出路，从混沌中找到方向，从黑暗中找到光明，我们带给企业的绝不仅仅是一个好的产品，而是一条能让企业持续发展的道路。

因此，对于那些对产品成长不利或者意义不大的需求，无论是谁，我们都要习惯于说“不”。

产品就是一个产品经理的孩子，而不同的业务部门就是这个孩子在不同的成长阶段所要接触的人，上学要面对老师，工作要面对上司和同事，结婚要面对妻子，但无论那个阶段，孩子如何成长，最该关注孩子需求的永远是父母而不是外人。

10.当电影遇上“产品经理” 篇十

“我是以导演的身份在行使一个产品经理的职责和功能。”张一白这样形容自己在《匆匆那年》一片中所扮演的“角色”，这部影片以约4000万元的投资最终拿下了近6亿元票房。

首部从网剧跃升大银幕的喜剧动画电影《十万个冷笑话》最近也成功票房过亿，制片人陈洪伟之前同样屡次提到“产品经理”一词，“我一度想把自己在这部影片里的头衔写成这个。”

“产品经理”这个原本流行于IT界的词汇，如今正为越来越多的电影人所喜用。近日伯乐营销专门组织了一场电影沙龙，请来一众业内人士探讨这一新生事物。其实不只电影，近年来，“产品经理”盛行于各行各业，甚至连有的足浴店都喊出了“用产品经理的思维来运营”……电影业从2014年开始流行，说来已经颇为“落后”了。

“产品经理”的大行其道，在很大程度上佐证了互联网对当代生活的无孔不入。但是，电影行业真的需要“产品经理”吗？电影中的“产品经理”究竟又是什么样的角色？

何为电影“产品经理”？

在IT界，产品经理是衔接性的工种。简单地说，作为用户与开发、销售人员之间的桥梁，产品经理需要充分了解用户需求，从实际出发分析具体情况，提出解决方案，并分别传达给开发、销售人员。因此，这是一个对综合素质要求较高的角色，除了需要懂技术、懂销售，最重要的是要懂用戶。

当这个词被“借用”到电影业时，其涵义又发生了怎样的改变？

在张一白眼中，所谓电影产品经理，需要“从头到尾推动一个电影产品——从项目的立项，产品的方向设计、完成，到最后的推广、营销、宣传”。产品经理“不一定是电影导演，也可以是编剧、摄影师或制片人”，关键在于其“要能把握一个作品的灵魂，能够抓住项目的核心问题去整合资源，开发、组织生产并把控品质，包括最终的营销推广。”

按照这个标准，陈国富、江志强等当前电影业的资深监制，甚至《人再囧途之泰囧》中的徐峥等人，似乎都可归于“产品经理”的范畴。不过，陈洪伟认为这只是狭义的理解，“广义地说，产品经理要将未来IP的开发，包括游戏、电视、网络等其他方面的产品应用都考虑在内，只是现在还没那么细分而已。”

由此，我们大致可以总结：所谓电影的“产品经理”，核心职能是要对电影运作所涉及的各环节进行全局把控。在张昭看来，“用户至上”这条互联网时代的金科玉律同样适用于此，“产品经理需要对结果负责，这个结果不是票房，而是用户体验。”张昭认为，只有郭敬明这样非常在意和了解用户体验的导演“才能当电影的产品经理。”一位乐视影业的工作人员曾跟随郭敬明工作，对此感触颇深：“郭敬明做的事情远远超出了导演、制片人的职责范畴，大到营销策略，小到海报拍摄方案，他都全权把控。其他制片人只管把作品拍完，其他环节提提意见，不会管这么细。”这位工作人员感叹，“现在电影上下游脱节还是很明显，我们希望多几个能够这样掌控全局的人出现。”

“产品经理”一词最近在电影圈的流行与互联网近来的大举进入密切相关。当主流观影人群的年龄下沉到19-23岁，宣传营销自然就会互联网化。随着BAT积极进军电影，电影产业的互联网改造也由此加速。实际上，2014年中国电影产业的关键词之一就是“互联网”，而所谓“互联网精神”的关键即是以用户需求为主导。当“用户思维”开始代替“尊重观众”，“产品经理”的出现似乎就顺理成章了。

“产品经理”盛行的另一大原因在于，当前本地电影业的发展出现了进一步分工细化的趋势，在原有的制、发、放三大环节上不断派生出了新的业务领域，如营销植入、预告片制作、后期特效、在线售票等等。这对影视项目的全局掌控提出了更高要求，正如陈洪伟所言，“早几年我们压根聊不到这个话题，因为过去根本就没有这些资源需要联接。”

与时俱进还是“新瓶装旧酒”

面对“产品经理”概念在电影行业的冒头，业内出现了不小的争议。

支持者认为，这是互联网思维在电影行业的体现。陈洪伟表示，产品比电影的内涵要大，产品经理涵盖的工作范围也比过去更加广泛。“制片人对电影本身负责，产品经理则对整个产品负责。”张一白甚至将此作为了自己未来的发展方向，他还断定：“在以后的电影产业格局中，产品经理会越来越多。”

不过在反对者看来，“产品经理”不过是“制片人中心制”的又一时髦说法罢了。北京新影联影业有限责任公司总经理周铁东对这个提法就近乎嗤之以鼻，“玩概念，瞎忽悠”。“其实所谓的产品经理，干的还是制片人该干的活儿”，在周铁东看来，电影120年的历史已经发展出一套行之有效的工业体系和行业标准，“后来者应该多按照既有游戏规则来玩，好好培养制片人，而不是打出一些言不及义的新概念。”凡影调研的创办人王义之也认为“产品经理”的说法只是“听上去很潮”，“一幅世界名画，你说它是艺术还是产品？电影也是一样，其本身即有艺术、商业两种属性，过于强调产品性就是矫枉过正。”

争议背后，其实是面对同一问题的两种态度。目前中国电影工业不够规范，各环节专业度参差不齐，这是众所周知的老问题。对此，究竟是该推出一位具有“内容+管理+渠道”等复合型能力的强势“话事人”，以完成一部电影在工业流水线上的接力赛，还是应按照好莱坞成熟电影体系的传统，强调行业细分、各司其职？

在“产品经理”的支持者看来，这是时势使然，权宜之法。伯乐营销CEO张文伯表示，“在好莱坞的成熟工业体系里，制片人跟产品经理的身份是很相似的。但我们的产业还不健全，各环节的成熟从业者仍然缺位，因此必须有一个能够扮演多重角色的人，对最后的结果负责。”

张一白表示他对“产品经理”路线的选择也是在多年的实践中逐步形成的。他说自己在拍完《好奇害死猫》之后就感觉到，“把自己的电影交给一群毫无热爱、闭关自守、且对市场不熟悉的人接手，心里很不踏实”，“《夜·上海》那时的发行公司直接告诉我他们不看好这部电影，说爱情片不可能卖过1500万元。我当时有种深深的无力感。”因此，从《杜拉拉升职记》开始，他尝试担任监制，之后《将爱情进行到底》《匆匆那年》一路做下来，其监制、营销的能力也在业界传开。“我要掌握自己作品的命运，所以必须超越导演，成为整体把控电影产品的角色。”

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相比之下，反对者则认为，中国电影工业的水平不高，恰恰与过于追求电影的“产品性”有关。正如一位从业者对记者所感叹的：“都去追求‘用户体验’，观众要什么就给什么，那将来电影还怎么创新？”

2014年，《黄金时代》《太平轮（上）》《一步之遥》等大导演主导的影片都未能取得理想的市场成绩。另一方面，一些“产品经理”型电影，如《小时代》系列、《匆匆那年》《十万个冷笑话》，以及最近刚上映的《奔跑吧兄弟》都在商业上取得了成功。不过对于后者而言，伴随着票房狂飙的总是压倒性的负面恶评。固然，票房是当前国产电影发展的一大“硬指标”，但其是否是电影产业发展的唯一方向？这也是当前很多业内人士不认同“产品经理”及其幕后思路的原因之一。“电影是特殊的心灵产品，不可能跟其他物质产品一样来操作”，周铁东表示，“我们还没有能力建立新游戏规则。如果还不各安其位、各司其职，情况只会越来越差。”

新工种 or 新思维？

在张文伯看来，相比一个具体的职位，“产品经理”之于电影更多还是一种新的思维方式，“这个词本身并不重要，重要的是它背后的互联网精神。”他认为，从态度上，这个称呼把过去的制片人、导演从精英神坛上拉下来，把电影从艺术神坛上拉下来，拉到平视甚至仰视观众的位置。

此外，从内涵上，“产品经理”的流行也暗示着：电影作为一种产品，还有更多向外延展的可能性。不可否认的是，这一新生词汇在电影业内的流行，伴随的正是新电影产品的次第出现。当前《小时代》《十万个冷笑话》这样以年轻人为主要受众、具有鲜明互联网属性的电影，其背后的掌舵者也更容易成为“产品经理”。

张一白以“IP”概念来类比“产品经理”思维，“现在我们老是IP来IP去，其实过去就是买一个小说改编权。现在做的事似乎没有太大区别，但关键是其中的思维方式变了——未来的IP可能不只改编成电影，还能有歌舞、游戏、实体店等其他衍生品。”

从“网络预售”“IP”到“产品经理”，互联网时代的中国电影市场出现了越来越多具有时代特色的新名词。随着电影人的不断探索开拓，这些名词的具体涵义仍在不断的动态变化之中。张一白就坦率表示：“产品经理具体是什么概念，其实我也说不太明白。但我觉得叫什么名字并不重要，不就是时髦吗？”

然而，不管这些“时髦”名词将会是昙花一现还是蔚然成风，其都可谓是一个时代的脚印。“产品经理”之于电影产业的好坏暂且不论，但随着互联网企业大举进军电影业，电影的“产品思维”将越来越突出，这无疑是个不争的事实。陈洪伟认为，未来的电影产品会出现两种趋势：一是主要以白領阶层观众为主，“表现中产阶级危机的‘成熟’电影”；此外则是以中学生、大学生等青年观众为主导的，“漫画式的、低龄化”产品。而在张文伯看来，产品思维并非一定代表公式化生产，其也可以在类型电影大框架之下，寻找不同产品、品牌的差异性，“就像小米、华为、魅族一样——它们都是互联网手机，但各有各的玩法。”

11.产品经理工作流程 篇十一

截止目前为止, 双方的密切合作已经长达16年。同方因此被业界寓为中国智能建筑行业民族企业破冰海外市场的先锋, 此次合作也成为中国自主搂控产品成功应用海外的典型案例, 被我国众多楼控企业标榜效仿。

记者:伊朗德黑兰地铁项目至今已16年光阴, 同方是如何赢得客户认同?让伊朗对同方有着如此高的信任度?

裘端云:多年来, 同方一直坚持“以客户为中心”, 把客户价值与企业自身的发展融为一体, 所以我们不断提升客户服务质量, 致力于为客户创造价值。在与伊朗的合作过程中, 我们也坚持这一原则, 想客户所想, 急客户所急。我们坚信“只有客户认可你, 企业的价值才能得以体现”。在这种服务理念的支撑下, 伊朗对同方的认可一点点加深, 这个认可不仅仅是同方的技术、同方的产品, 更包括同方的精神和服务。

记者:贵公司的楼控产品又是如何适应伊朗多年来的市场需求?

在产品方面, 我们一直遵循两个原则, 一是加强产品的本地化应用, 因地制宜。承接伊朗德黑兰地铁项目之初, 同方泰德国际楼控系统在地铁领域的经验尚浅, 但在智能建筑领域已是行业前列。所以在设计之初, 设计师大胆将整个地铁工程视为一栋“建筑”, 将每个车站设定为建筑的每个楼层, 在此基础上采用我们自主研发的楼控产品对其进行智能化控制。方案确定后, 我们又对德黑兰地铁1、2号线32个地下车站及相关隧道逐一进行实际考察, 制定适用于德黑兰地铁的产品解决方案。

第二, 要注重产品升级, 与时俱进。随着德黑兰地铁项目对技术要求的不断提高, 以及多条线路的增加, 同方的产品也在不断升级。从早期的RH系列, 到Techcon系列, 再到完全针对海外市场研发的Distech系列, 同方泰德国际的产品越来越专业化、品质化。

记者:公共交通作为大型开放性项目, 难免会出现突发事故, 同方泰德国际是否有应急预案?产品的防御机制如何?

贺迪:地铁作为一个大型的公共项目, 要随时应对任何的突发问题, 要能够有效地对突发事件的发生、发展、结果进行有序控制, 努力降低其危害程度。起初, 同方泰德国际只是参与伊朗德黑兰地铁项目的机电设备监控系统、中控室HVAC系统的建设, 随后逐渐扩展到了消防报警系统、气体灭火系统以及轨道交通行业综合监控系统的建设, 随着参与项目的扩大我们要做出更详细的应急预案。首先, 我们会和业主进行全面沟通, 以确保应急预案能够进行本土化的实施, 保证人力物力能够得到最有效的支持;其次我们在产品设计时, 会制作一个仿真软件, 统一安排应急预案的编制, 对应急预案起到评估作用, 为建立应急机制提供决策依据。

同方泰德国际在建立预案时充分考量了当地的环境, 因地制宜、因人制宜, 综合多方因素进行设计, 不仅从技术层面进行评估, 更着重于当地工作人员的培养。良好的应急预案是当突发事件发生时不需要远在中国的工程师第一时间前往解决, 而是当地的工作人员就能做出最及时的反应和处理。

记者:能否举例说明, 贵公司在紧急突发事件中的应对情况?

裘端云:为了更好地服务于客户, 帮助他们应对并解决地铁项目中可能出现的问题, 公司免费培训了一批伊朗当地的系统操作人员和维护人员, 并在德黑兰设立了办事处。不久前, 正值伊朗本土2011年春节, 德黑兰地铁正在建设中的北延线U1站站厅层出现漏水, 大量污水顺着墙壁上的电缆管线流进入了位于正下方的BAS设备间, 殃及挂在墙壁上的Techcon04控制柜, 并将控制柜里的模块全部淋湿, 系统不能工作。我们的工程师杜清杰在接到消息后, 第一时间赶往现场, 观察了现场情况后, 杜清杰迅速切断电源, 将控制柜里面的泥浆清干净, 仔细擦干已完全被泥水泡浸了的模块。控制箱通上电后却发现设备的各项数据显示正常, 控制柜竟然正常工作了。对此, 在场的伊朗合作伙伴对同方泰德国际的产品质量竖起了大拇指, 也对公司的诚挚服务, 及时响应给予了高度赞扬。

一个好的应急预案, 需要可靠的品质保证、完善的现场指导以及全方位解决方案, 三者融合, 才能形成强大的优势。

记者:同方泰德国际能够和海外客户建立深厚友谊的基础是什么?

裘端云:沟通和服务!同方泰德国际为客户提供的不仅仅是产品销售和安装, 还包括前期、后期的技术支持, 专业化的解决方案和全生命周期的服务。所以要秉承“以客户为中心”的服务理念。

项目初期, 我们会加强与业主沟通, 了解客户对产品、技术的需求, 再结合项目的实际情况提供最终解决方案。在这个过程中, 项目安装调试人员不仅仅是技术员, 还是市场开拓员, 他们需要从一线了解最新市场需求, 并且快速做出反馈, 为客户提供最优质的、最适合本地市场的产品、技术和解决方案。

项目验收后, 我们对当地的工作人员进行全面技术培训, 这也是与客户沟通和了解的重要环节, 既能教授他们产品知识, 又能从他们反馈的信息中了解用户需求, 更好地为产品升级换代提供有价值信息。

只有立足客户需求、市场需求, 企业提供的产品、技术和服务才能切实有效地服务于客户。所以我们一直强调要为客户创造价值, 要坚持“以客户为中心”。只有客户认可并肯定你, 你才会收获信任, 他们才会把项目交给你, 并且配合你顺利完成项目。

贺迪:不仅如此, 产品品质保证也很重要。同方在建设伊朗德黑兰地铁的十几年里, 自身产品也在不断创新和改进, 随着RH95、RH2000、RH6000、Techcon04、Techcon09、Distech等系列产品的研发升级, 同方泰德国际的研发水平与市场竞争力也在逐步提高, 只有产品、技术和服务都满足了客户需求, 企业才能真正赢得客户认可, 实现自身价值的提升。

结束语:

在与裘总和贺工的交流过程中, 笔者看到了同方人的价值观, 他们把客户价值视为己任, 身体力行地为客户服务, 也许正是同方“责任与价值等同”的企业文化感染了每一个同方人。

12.产品经理年终工作总结 篇十二

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，是时候写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的产品经理年终工作总结，欢迎阅读与收藏。

产品经理年终工作总结1

产品经理，主要干下面三个活：提炼输出需求文档、设计页面原型、和开发人员沟通实现需求。接下来就这三块做分类总结。

一、怎么才能输出合格的需求文档

产品经理首先对产品定位要有十分清晰的认知，这样在功能设计，功能取舍时才有准则和依据，其次，把大的框架、模块、运营思路总体先设计好，例如：入口、流程、场景、平台（PC还是手机），最后，重点是一定要把业务流程和业务逻辑写清楚，一是方便自己画原型图时，不会画漏。二是方便开发人员更好地理解功能的内涵。

二、怎么样才做好产品原型设计

1、首要思路：抄抄抄，说错，是借鉴。要聪明地借鉴，抄别人好的地方。

用好的原型设计软件Axure或墨刀，可以减少工作量。设计完一定要对照需求文档过遍，看有没有遗漏一些功能。

2、其次，注意业务逻辑。

从系统角度说，业务逻辑更为重要。每个业务逻辑一定要从各个操作角色来分析，想通、想透。例如：每个角色的权限一定要明确，哪些模块用户是无权限操作的，模块是隐藏还是提示无权限，管理员和用户的关系；短信发送和微信发送的不同逻辑、导入是覆盖还是不覆盖，已生效到执行中的判定标准逻辑等等。

3、最后，注意设计规范。

例如功能的完整，比如基本的增删查改。设计新增的时候，就要同步考虑查看、修改、删除三个配套功能。再比如页面的规范：一是注意色调的统一，包括每个按钮颜色、选中颜色等都要有一套规范的颜色方案。二是页面的提示信息，提示内容的位置、提示时间的长短都要一套统一的定义。三是输入框、展示框一定要考虑到内容多的时候要自带滚动条等。文案规范：各个功能名称文案的统一，不要有歧义等。表格规范：什么时候用项目符号、什么时候左对齐、什么时候居中，什么时候右对齐。

三、怎么和开发人员沟通

首先，是开发前的沟通。即设计原型实现前，一定要和前端和后端开发工程师开个会把需求文档详细沟通一遍，把每个功能点的设计和操作基本过一遍，这么做，一是防止开发错误理解你的意思，否则返工很耗时间。二是沟通需求文档有没有技术难点，有没有设计不合理的地方。

其次，是开发过程中沟通。事中沟通主要是把握开发进度。

最后，是开发完成后测试时候的沟通，关键是测试用例准备要充分。既要准备正常的用例，也要准备一些非常规用例用于边界条件测试、暴力测试等用例，尽可能为测试提供便利条件。

写在最后，不管理干产品经理，还是干其他工作，一定要把养成把自己的工作进行分类归纳的习惯，把每个工作步骤都总结出一套办法，养成定期记录总结的习惯，一段时间后，你就会发现，工作可以有条不紊了，自己的效率越来越高了，你的领导也越来越喜欢你了。

产品经理年终工作总结2

一、20xx年产品经理的主要工作：

1、产品经理的基础工作：产品的设计、包材、宣传、会议支持等。

2、产品知识、卖点及相关知识的培训。

3、了解市场需求，解决市场需求。

4、产品维护和售后服务及相关的情报的收集、整理、分析。

5、重点产品的政策建议和推广服务工作，了解一线销售，帮助业务员去规划和销售产品，及时了解产品在市场中的反应情况，做出调整。

6、做到市场调研不好，就不出新产品，做出一个新产品就要成为公司的主导产品，对重点产品做专门的销售进度表进行跟踪调查，及时了解市场情况，进行调整，打造出3个200万以上的大单品。

7、做好业务员和公司之间的桥梁关系，及时沟通。

8、严格把控费用的审批和费用使用过程中的监督工作。

9、严格控制产品包材库存，给公司减轻生产压力。

二、差距和不足

1、产品的设计包装还不够认真细致和精美，存在很多纰漏和瑕丝。会议、宣传的准备工作不到位，存在自身工作的不足。

2、对重点产品的推广力度和政策支持的贡献力不够。重点产品的关注点不对和时机把握不好，需要加强重视和力心调整。

3、产品的维护和售后不够系统和完善，维护工作应该在设计产品的时候就应该配套和做好预案。售后服务应该前移，做在产品使用的前面，而不只是后期的弥补和解决矛盾和问题。另外对重点产品和前沿产品的信息收集、整理、分析不够，工作只是做了皮毛，离完美还有很大差距。

4、培训缺乏执行力这个行业普遍存在的问题，没有解决好，只培不训，在培训结果以及应用上还有很大空间和工作要做。

5、作为产品经理的很多工作都没有做，只是简单的做了一些基本的工作，产品经理工作还缺乏系统化、专业化。

6、执行力不够，问题拖拉时效性不够，协调沟通不足，专业技能还待加强。

产品经理年终工作总结3

对产品的热情，有这样一群人，他们对产品有一种本能的热爱，把自己生活中的一切事物都看成产品，怀揣对优秀的产品的热爱和尊重。这份热情是产品经理必备的素质，是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。这份热情能感染团队成员，激励所有人。

辨别这种特质很容易，可以让应聘者谈谈自己最喜欢的产品及喜欢的原因，聊聊不同领域的产品和他讨厌的产品，问问对方，如果有机会，他打算怎样完善自己最喜欢的产品。热情是难以伪装的，虚伪的做作容易毕露无遗。

用户立场，理想的产品经理不一定来自产品的目标市场(这种情况有利也有弊)，但是他必须融入目标市场。这一特质对制造大众产品的高科技企业尤为难得。我们倾向于从自己的角度去理解用户和市场。事实上，目标用户的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度、技术理解很可能与我们的大相径庭。

可以就产品的目标市场向应聘者发问，让他谈谈如何换位思考。了解应聘者对目标市场的感觉，最重要的是看对方是尊重目标市场希望融入其中，还是打算一意孤行改变用户习惯。对国际化的产品和针对特定地域的产品来说，换位思考尤其重要。各种文化虽有共通之处，但也存在许多差异。有些差异对产品无关紧要，有些则至关重要。应该考察应聘者是否足够了解目标市场，能否区分这两种差异。

智力，人的智力水平是无法替换的。产品管理需要洞察力和判断力，因此必须具备敏锐的头脑。勤奋当然是必需的，但从事这项工作光有勤奋还远远不够。

招聘聪明人是项知易行难的任务，结果在很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。常言道，物以类聚，人以群分，此言不虚。方法之一是测试应聘者解决问题的能力。微软令人称道的、深入而有效的面试，即是考察应聘者解决问题的能力，通常由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进行深入考察。面试官不关心应聘者是否知道正确答案，而看重应聘者解决问题的思路和方法(智力优于知识)。如果应聘者回答正确，面试官会将问题略作调整，询问应聘者在新情况下如何应付。重复这个过程，直到应聘者被迫处理他不知道答案的情况，说出解决方法。

职业操守，每种团队角色承担的义务和付出的努力都不相同。产品经理肩负着产品的前途和命运，绝不适合贪图安逸的人担任。即便掌握了时间管理和产品管理的技巧，产品经理依然要为产品投入大量精力。成功的产品经理能拥有时间享受清闲的家庭生活吗?只要具备足够的经验，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十个小时，下班后把工作抛诸脑后，那是不现实的。

成功的产品经理需要付出多少努力？在这个问题上，我对应聘者向来坦率，产品管理工作绝不能用时间来衡量，付出多少都不为过。紧急情况下临时找来的救火队员多半不是合适的产品经理人选。

产品经理年终工作总结4

转眼间我到工作已经年了，在领导的培养帮忙和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的员工。年月我从调至支行从事产品经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作状况总结如下：

一、加强学习、提高素质

我今年二月份从调到支行从事产品经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自我对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮忙下，很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。

作为一名产品经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自我行里的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时，我还用心认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自我，作为参政党成员，拥护党的领导，并用心参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名产品经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自我的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，用心努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀产品经理。

产品经理年终工作总结5

一、移动互联网产品的方法

移动互联网产品经理的主要任务是服务人群，主要工作是研究人类群落的行为模式。用产品为人群提供服务，并且要预判人群卷入之后行为模式的变化。

从方法的角度思考，人类群落也处于演进过程中。早期人类是村落人群模式，村落中的每个人认识每个人，人际关系以非常实际的亲戚关系和职业关系为纽带。现代人类是社会化人群模式，人群数目极大增长，人际关系依托于抽象的社会生产关系：契约、合同、雇佣关系。产品经理曾经是村落里的铁匠，他认识每个村民，每个村民也认识他。而在今天，产品经理完全退居幕后，他不可能认识每一个用户，用户甚至不知道这个人的存在。

因此，产品经理在方法上存在着各种选择：他可以提供某种基于熟人群落的旧式服务，以增进熟人群落的情感为产品目的;他也可以提供某种基于大数人群的新式基础服务，以便于人们彼此认识，协调工作，从自利为基础的无序活动中自组织处有序活动;或者，他也可以提供某种中间类型的产品，帮助人们平滑度过两种人群模式，减少由于变化而产生的阵痛。

但是，产品经理的主流应该是服务于未来。先于人众接触新技术新知识，并把这种认知转化为产品，利用产品提供现代人类社会中的各种人群。尽一切可能，降低学习成本，利用人类的本能设计产品，使得人群得以顺利“滑入”新的产品使用场景。

在所有这一切之上，产品经理的目标应该是实现社会美和善和总量。

二、移动互联网产品经理的素养

1、敏锐感知潮流变化。移动互联网产品会从相对匮乏时代进入相对富足时代，用户可以选择的产品会随时日流逝而日渐增加，产品终将成为一种时尚业。产品经理若是沉溺于各种新鲜玩意儿之中，追逐新奇，很可能错过真实的时代潮流，无法把握人群的真实需求。

2、放弃理性思维。移动互联网的特点是变化极快，传统的分析用户，调研市场，制定产品三年规划，在新的时代里已经落伍。人类群落本身也在迁移演变，产品经理更应该依靠直觉和感性，而非图表和分析，把握用户需求。产品经理永远都应该是文艺青年，而非理性青年。

3、海量的实践。尽管移动互联网方兴未艾，没有任何人可以自称是领域内的专家。但是，这不意味着存在天降天才的可能。《异类》中提出的一万小时定律，同样适用于产品经理。他们需要超过千次的产品实践，才能称得上是了解产品设计，拥有解决问题的能力。

4、博而不专的积累。美术、音乐、阅读、摄影、旅游等等文艺行为貌似不能直接转化为生产力，但是合格的产品经理需要广博的知识储备，以此才能了解和认识大数量的人群，理解时代的审美，让自己的所思所感符合普通用户的思维范式。以此为基础，设计的产品才不会脱离人群。

5、负责的态度。拥有合适的方法和合适的素养，成功的产品经理还应该有对自己和产品负责的态度，唯其如此，产品经理才能足够偏执，清楚地知道自己究竟要做什么，抵挡住来自上级和绩效考核的压力，按照自己的意志不变形、不妥协地执行产品策划。

产品经理年终工作总结6

20xx年，对于身处改革xx中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务xxx万元，完成计划的xx%，办理承兑汇票贴现x笔，金额xx万元，完成中间业务收入x万元，完成个人揽储xx万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

一、客户在第一，存款是中心

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近xxx万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

二、“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的产品经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款xx万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

产品经理年终工作总结7

年初，xxxx置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财务部。xx年x月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿;xx年x月份集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控。

职能发展,过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。

1、建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据。

2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。

3、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。

4、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。财务合同管理月总结公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。

为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置。

产品经理年终工作总结8

本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作，产品经理年度考核个人总结。在移动公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在xx移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：

一、产品支撑工作

在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。

在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。

过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成xx地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作，个人年度工作总结《产品经理年度考核个人总结》。

二、指标跟踪工作

在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。

我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。

具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。

三、培训工作

在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。

四、其它工作

在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。

五、问题以及缺点总结

回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进xx移动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。

产品经理年终工作总结9

一、销售业绩回顾及分析：

(一)业绩回顾：

1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。

2、x~x月份销售回款超过了之前x~x月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗

(二)业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的`过程管理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回顾和分析：

(一)费用回顾：

1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)

2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)

(二)费用分析：

1、正面因素：

①公司提出市场费用承包政策之后，限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素：

①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。

③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。

产品经理年终工作总结10

转眼间我到xx工作已经一年了，在领导的培养帮忙和同事们的支持下，我从一个刚毕业的大学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的员工。后来从xx调至xx支行从事产品经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作状况总结如下：

一、加强学习、提高素质

我今年年初从xx调到xx支行从事产品经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自我对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮忙下，很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。

作为一名产品经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自我行里的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。在加强业务学习的同时，我还用心认真学习政治理论，提高自身政治素质。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名产品经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自我的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，用心努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀产品经理。

产品经理年终工作总结11

一年以来，在xx移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：

在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。

同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力。在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。

在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心。

最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。

过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成xx地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。

产品经理年终工作总结12

20xx的各项工作基本已经告一段落，一年以来我始终严格要求自己，按照规章办事，认真履行领导下发的各项任务。在担任产品经理助理这段时间我跟经理学到了很多东西，不管是跑业务还是跟客户的交流。感谢经理对我的一手栽培对我的教导,如今年末将至，我对我本年度的工作做出如下总结。

一、加强学习提高自身的素质。

这一年以来我认真学习各种金融法律法规，积极参加行内组织的各种学习活动，不断的提高自己的理论知识水平跟业务能力。对于不懂的问题我都会跟我的领导进行请教，领导也会耐心的为我提出一些见解跟处理方法。通过不断的接触跟交流，如今我的成绩已经有了明显的进步，也一开始有了自己的客户群体。

二、勤奋务实尽职尽责的工作。

这一年以来我从一个银行业务员提升到经理助理这个位置，我甚至我的教学理论跟实践能力还不足以让我担任这个岗位，但是我今后会不断地努力。通过先进的方法学习。不断完善自身的缺点，改善自身的毛病。在自身的岗位上勤勤恳恳的工作，并利用自己掌握的知识，提供给客户更良好的业务办理体验。

三、开拓市场，寻找自身的增长点。

当业务发展一到一定阶段，我就需要不断的去开发优质的新客户，增加业务量。在跟谁产品经理这一年多，我学到了很多东西，也知道如何跟客户进行交谈。如今的我知道了如何去宣传如何进行沟通，这一年是我成长很大的一年，如今的我已经拥有了个人的固定客户，虽说存款量并不是很大，但我依然很知足。

当然我并不会满足于上面的现状，今后的我还会不断的努力不断提升自己，挖掘自身的优点。只有不断的进步才能跟上时代的步伐，只有不停地改正自己的缺点才能更加取得别人的信任，这么银行职员客户对你的信任则是你最大的业务保障。

产品经理年终工作总结13

本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在xx移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：

产品支撑工作

在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。

在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。

产品经理年终工作总结14

20xx年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务工作总结。

在担任公司产品经理的过去一年中，我带领本部门人员在公司领导下开展工作：

一、进行系统详细的业务分析

1、充分的调研产品的5w2h，尤其是要找到产品形态，产品内涵以及外延，产品的理论基础。

2、确立产品所处的行业环境以及在竞争中处的战略位置；制定产品延伸策略，包括后续产品和服务的延伸范围和设想。

3、找出系统风险和防范措施，如何利用系统方法化解市场风险，如何利用社会化的方法完成看似不可能的任务。

二、业务分析完成以后，进行详细的项目分析和实施

1、协助项目经理完成产品立项，包括任务分解、资源矩阵、人员招募和培训。

2、商议确定产品的具体需求，落实到每一个可获得的用例。

3、召集设计师和工程师、尤其是架构师充分参与产品开发设。

三、在面对技术与测试发出的疑问、意见时，产品经理的做法应是：

1、对持有疑问的设计内容找到对方的逻辑观点。

2、以对方的逻辑进行设计可以改变什么？节约开发实现成本还是提高用户体验？

3、回想自己最初这样设计的初心，进行对比，是否需要改变什么？

以上是一个合格的产品经理需要能做到的事情，其实这对产品经理的个人素质要求很高，首先要经得起pk，其次是拉的下脸承认自己的设计确实有欠缺，最后是还要扛得住在开发过程中更改需求所带来的指责。

产品经理年终工作总结15

年关将近，距离20xx年仅有5天。这一次，我不想感慨光阴之快，逝者如斯夫，不舍昼夜。

20xx年，我想用一句诗词来表达：

槐根梦觉，苦尽甘来。花也喜欢，山也相爱。——张养浩《中吕·普天乐》

不愉快的事千千万，幸福值得一生追寻。回顾过去的一年，我发现自己只做了几件事情，无意之间内心已悄然发生了些许小小的变化：

产品经理的本来面目——回归常识，所有的道与术，都来自对生活的用心感受。

朴素内心的本来面目——内心独立、懂得克制，相信努力。

真实世界的本来面目——尊重未必有对等的尊重，但实力可以。