联想的swot分析

联想的swot分析（共8篇）

1.联想的swot分析 篇一

联想——国产手机的领头羊

最近“乐phone乐自由”乐phone卖地很疯狂，跟苹果的I pad叫上板了，是什么品牌的手机这么强大？呵呵，联想乐phone！联想移动通信科技公司（简称为：联想移动）成立于2002年，总部设在中国福建厦门。在北京、上海、厦门分别设有研发和海外业务中心，是一家致力于为消费者提供全方位移动通讯和信息服务的国内领先企业。在不断发展与壮大的征途中，联想移动将以充满无限热情的创新精神、合作共赢的企业理念、踏实进取的发展态度不断努力，现已经成为一家拥有国际竞争力的知名手机企业，在中国成为继多普达之后的第二手机巨头，在国际手机领域也小有名气。

SWOT分析法分析联想移动：

S(优势)W（劣势）

（一）相对于其他国产手机：

（一）相对于其他国产手机

1、比其他国产手机发展时间更长，1、在音质方面要比以做MP3出对于计算和移动的融合有多年的技术名的OPPO和BBK稍逊色。积累和产品开发经验，在个人消费电

2、在外形方面，有些国产手机子领域也积累了多年经验，更具有品以年轻人、学生为主要消费群牌效用，是世界500强企业，拥有丰体，外观更加时尚、新颖、便富的国内外客户资源、完善的网络、携，例如：BBKi6青花瓷，而联设施以及大量的储备人才，资本雄想的手机则显得有些死板，并且厚。手机型号都很大。

2、联想以电脑发家，在智能手机和

3、在宣传力度方面落后于其他智能市场上数据和应用是关键，在智国产手机。在一些比较出名的具能手机这一块，联想很占有优势，是有综艺性质电视台，如湖南卫视全球PC领军企业，深谙设备间的数总是在播OPPO、BBK、金立等据和信息传递。品牌的广告。

3、性价比高，价格相对而言较便

4、免提功能（外放喇叭）、电池宜。容量、多点触控这几个方面相对

4、功能比较强大，配置很好，java其他国产机相对于国外产手机处等性能好。于明显劣势地位。

5、键盘耐用，并且键盘与屏幕的链

（二）相对于国外产手机：

接反应速度快，手机质量过得硬。

1、现代企业发展所必需的战略

6、屏幕很大，但能耗低，电池续航观念、创新观念、人力资源开发能力很强。管理、人文环境建设以及与此相

7、细节设计更加人性化，售后服务适应的市场制度环境。缺乏资源机制相当完善。运作优势。

（二）相对于国外产手机：

2、在质量上和品牌上不及国外

1、具有本土优势，是民族自主品牌，拥品牌。例如：NOKIA，在质量上有中国政府的大力支持。是所向披靡、无人能敌的，并且

2、在生产成本、价格上更占有优势。认可度很高。而且其在早期就已

3、具有强大的分销网络，服务更加完经进军中国市场，在手机领域占善。有统治地位。

4、对中国的各种政策以及中国人的偏好

3、研发力量、经验相对而言比

至于联想手机的优势通过上表清晰可见，在这里不多在做阐述。下面谈竞争战略。

竞争战略：

我认为比较合适的战略是WO战略，自身虽然具有很多方面的优势，但是那是过去的成就与辉煌，一个企业要想在市场竞争如此激烈的今天利于不败之地，必须要独断克服自身劣势，捉住机会，实现持续高速发展。

WO战略：

首先，通过做市场调研和对消费者需求的调查，及时掌握消费者的需求动态。有语云：“顾客是上帝”，要把握消费动态。利用自身在PC领域的优势，开发出能满足顾客多样化、个性化需求的软件。特别是在信息保密这一块，可以加大研发力度。我很有体会的就是，手机一旦被偷，后果是很严重的。一些不法分子可以通过某种不正当的途径接近你手机，窃取各种信息。在财务、商务、学习这一块也可以加大力度，开发相应功能的软件。对于研发的投入也要将大力度，不断壮大自己的研发队伍，鼓励创新和个性化。

其次，合理地在广告上增加支出。一般很难看到联想的广告，虽然这只是一个面子工程，但没有就显得有点闭塞了。这样不仅仅可以让消费者对联想手机的性能、配置、外观等方面有一个更深入的了解之外，还可以提高联想移动的知名度，进一步提高对联想的认可度。但要合理，如果过了会增加许多生产成本，就显得华而不实了。

再次，要学习一些高端、先进的生产技术与管理经验，不断强大自己。不为暂时的成功而沾沾自喜，目光要具有前瞻性。积极学习现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境地知识，并付诸实现。

最后，要在手机上多下功夫，例如在机型、质量、外观、售后服务等方面。在机型方面，设计要更加趋向时尚化、人性化、个性化、便携化，打造属于不同消费群体的手机；在质量方面，从源头开始抓，切实保证产品的质量，使之成为消费者信耐的商品。至于售后服务，一直被一些企业所忽视，对于手机这样的“固定资产”可以长期使用的，售后服务显得格外重要。不断完善售后服务体制，让顾客无可挑剔。

2.联想的swot分析 篇二

一、研究背景及研究意义

营销战略影响着企业效益和未来发展, 实践证明企业营销业绩和企业营销战略有着直接关系。营销是企业经营发展中的重要环节, 企业想要在激烈的市场竞争生存, 必须做好营销战略。IT行业更是如此, 随着现代科技的不断发展, 电子产品发展突飞猛进, 几乎一到两年, 甚至几个月就会更新换代。联想作为国内IT行业的领航者, 一直保持着良好的销售业绩和销售额, 联想已成为世界三大PC制造商之一。联想营销战略成了很多经济学家的研究对象。

二、国内外研究情况

1. 国内研究情况。

联想公司不论是计算机, 还是手机都取得优异成绩, 占据了较大的市场份额, 联想凭借着自身独特的行业背景和品牌优势及科学的营销战略。二零零四年正式收购IBM全球PC业务, 创造了IT界的商业神话, 一跃成为世界五百强企业。李文超教授曾发布论文《联想的发展研究》, 文中对联想公司的营销战略进行了深刻的分析, 总结了联想的成功发展策略。另外, 北京交通大学副教授刘建也曾经发布论文对联想公司手机营销战略进行了研究。

2. 国外研究情况。

销售策略一直以来都是国外经济学家研究的主要课题。营销是二十一世纪, 经济发展的终极杠杆。杰亚伯拉希 (Jay Abraham) 正确认识到了这一点, 他被誉为世界营销大师, 是世界上独一无二的营销专业, 他曾经协助四百七十五种行业, 一万两千多家公司发展。其中包含:微软、IBM、花旗银行、联邦快递等等。不难看出这些都是行业里的世界顶尖企业。这些企业的成功, 某种程度上也证明了营销对企业的重要性。随着联想公司的全球化发展, 并快速占有了国际市场份额, 使联想成为了国外经济学家关注的焦点。艾尔·赖兹 (AI·Ries) 曾发布论文对联想公司营销战略展开研究。艾尔·赖兹的论文中的很多观点都值得国内研究者学习和借鉴。

三、营销战略概念

营销战略指企业在现代营销观念下, 为实现企业经营目标, 对一定时期内营销发展的总体规划和设想。营销战略是企业经营管理中不可或缺的重要部分, 目前很多商业管理课程均把营销战略作为重点内容, 可见营销战略的重要性和必要性[1]。营销战略确定了企业未来发展目标, 指出了目标实现策略和途径, 能够使企业发挥出独特的竞争优势, 为企业发展创造有利条件, 提高企业利润。营销战略大致可分为五大类型:一, 稳定型:其目的是维持企业产品市场现状为目标;二, 反应型:反应型营销战略是在稳定的基础上进行变革为目标;三, 先导型:这种类型的营销战略属于向有联系的产品市场发展为目标;四, 探索型:探索型营销战略倾向于新产品领域和海外市场发展为目的;五, 创造型:创造型营销战略以开发新产品及推展新市场为目标。

企业在不同的时期营销战略是不一样的, 营销战略目标的确定, 必须结合企业实际情况, 分析长远规划。除了要考虑到企业自身情况外, 企业确定营销战略时还应分析外部因素[2]。例如市场环境、行业发展局势、商机、营业条件、资源条件、竞争等多方面因素。市场环境和行业发展局势对企业有着很大影响, 一些环境的改变可能给企业带来新的难题, 例如一些新的法律法规的实施, 很有可能给企业营销带来有利或不利的影响, 掌握环境和局势是企业制定营销战略的重要前提[5]。另外, 科学分析行业发展必不可少, 只有经过分析市场情况, 才能实现有效利用潜在条件为企业营销创造有利条件, 运用同样数量的资源去完成新的营销战略目的, 加强企业市场地位及商品市场竞争力。企业营销战略制定时, 应避免和声誉较高的名牌商品正面竞争, 一般情况下名牌都处于高度商品保护地位, 一味模仿不进行创新的话, 很难使企业获得成功。制定的营销战略应具备:全局性、长远性、纲领性、竞争性、应变性、稳定性特点。全局性确定的是营销战略的地位和重要性及适用范围;长远性确定的是企业营销战略目标所需要的时间;纲领性确定了营销战略的统帅作用。竞争性指的是营销战略实施过程中竞争激烈;应变性, 指在营销战略实施中要适时对战略作出适当调整;稳定性对营销对企业营销战略来说十分关键, 营销战略必须保持相对的稳定, 不能朝令夕改, 不然将直接会给企业正常运营造成不良影响, 导致营销混乱。营销战略主要包括两大方面:一, 选定目标市场;二, 制定市场营销组合策略, 以满足目标市场需要。以某几类或某一类消费者为目标, 集中力量满足其需求的做法被称为确定目标市场。在确定目标后, 制定出各项吸引顾客争取消费者的策略, 是制定市场营销组合策略。

四、联想公司介绍

联想公司创立于一九八四年, 联想公司在这几十年的发展中, 经历了无数次的改革, 从创业到上市, 在到亚洲第一PC商, 经过不断的发展, 最终被列为世界五百强。联想公司, 由最开始的柳传志、张祖祥、王树和等11名科级人员, 由中科院计算机所投资二十万, 在一九八四年十一月一日正式成立。由于创建之初, 创建者都是科技人员, 不懂经营管理、不懂市场, 面对激烈的市场竞争, 一时不知所措。并且公司创建时资金也仅有二十万。经过不断的努力和奋斗, 一九八五年, 联想公司利用积攒的七十万, 开发产品。一九八六年联想公司开发了联想汉卡。联想汉卡经过不断的研发和完善, 最终形成了八个软件版本和六个型号系统, 应用多个领域, 一九八八年, 联想汉卡拿下我国科技进步一等奖。一九八八年, 香港联想电脑有效公司开业。一九九零年, 联想犀利微机通过技术鉴定, 计算机及软件产品纳入国家计划。一九九四年是联想公司发展的转折点, 一九九四年联想二月十四日香港联想挂牌在香港上市, 这标志者联想公司已经成为了集科学研发、生产销售于一体的大型企业。一九九三年, 国际计算纷纷加入到了国内市场竞争中, 国内大量公司企业面临国际挑战, 联想公司发展同样面临危机。一九九四年, 联想公司改变了经营管理模式, 改直销为分销, 一举扭转了联想公司的颓势。我国的第一台586电脑, 就是由联想公司开发。但由于当时国内计算机机型普遍落后国际水平, 并且价格相对昂贵。这个时期国际主流计算机已经由486转向奔腾, 所以很多国外厂商都纷纷倾销486。杨元庆为了打开市场, 使中国计算机得到发展, 在一年内连续四次把高档奔腾计算机定位在用户可接受价位上, 此举不仅打破了计算机市场格局, 更迅速引起了IT界的轰动, 国内市场展开了一场价格战。一九九七年三月联想已经达到了国内PC市场占有率第一的地位。一九九八年, 联想公司电脑生产量达到一百万台, 自此联想成为了我国IT厂商心目中的神圣的标杆。一九九九年联想公司首开国内因特网电脑先河, 不论是从外观上, 还是结构上都做出了巨大的创新和改革, 定位为家用电脑, 为中国用户接入Internet提供了方便。这在全世界都是一个创举, 这一年联想也成为了亚洲PC市场销售第一。联想公司一直保持着良好的发展势头, 最终荣获中国电子百强企业第一的称号。二零零四年, 联想公司, 正式宣布, 以十二亿点五亿美元收购IBM全球PC业务。新联想公司一跃成为全球第三大PC供应商。联想不仅获得了IBM的品牌, 更获得了相关技术, 这使得联想产品在全球范围内都具有了广泛的品牌认知。二零一二年联想电脑销量居世界第一, 联想能够取得如此大的成功和他的营销战略有着很大关系, 联想营销战略值得研究。

五、联想公司营销战略分析

1. 顾客满意战略

顾客满意是企业生存发展的根本, 再好的产品如果顾客不买账那么就无法销售出去。顾客满意, 创造良好口碑, 提高顾客忠诚度至关重要, 顾客是企业长期效益的保障。联想公司在发展中, 营销战略充分考虑到了顾客联想是打破国内计算机价格高昂格局的第一人。只有价格在消费者的接受范围内, 消费者买得起, 才能获得顾客的好评和认同。处理好顾客关系是联想公司营销战略中的重要内容, 稳定的顾客群是联想能够走到今天的根本。这和联想的高质量服务, 高质量产品及好的顾客口碑密不可分。

2. 渠道战略

联想公司并没有去模仿其他公司的直销模式, 而是改直为分, 利用分销方式取得了成功。联想把产品分销给分销商和经销商, 利用分销商来进行销售。联想的分销为二级分销模式, 属于目前我国IT行业中最经典的分销模式, 产品达到消费者手中最多经过两个层次。这种分销模式, 考虑十分全面, 不会因为层次过多降低效率, 也不会因为层次过少, 耗费联想公司精力增强管理成本, 联想分销模式的成功, 也是联想取得销售第一的秘诀之一。

3. 产品战略

产品战略是营销战略中的关键, 产品战略包括了产品定位, 产品定位指企业用什么样的产品如何去满足消费者及市场需求。其中包含了价值定位、利益定位及属性定位。定位十分关心, 只有当产品定位正确, 能够真正满足消费者需求, 消费者才会购买。联想的产品定位十分科学, 联想在针对不同的需求, 制定了不同的产品定位策略, 联想电脑、手机几乎占有了国内的低、中、高市场。并且每款产品都能够取得优异的成绩, 不得不承认这是联想战略定位的成功。联想笔记本、手机、电脑, 不仅价格定位合理, 完全在消费者接受范围内, 并且价格上与国际产品相比也站着很大优势。

4. 促销战略

促销对于企业发展有着重要影响, 促销战略是营销战略中的核心内容, 促销是推广产品提高销售量的重要手段。联想公司能够取得如此大的市场占有率, 达到全球第一的计算机销售业绩和促销战略有着直接关系。促销战略中包含着:广告宣传、公共关系、推销和销售。联想的广告语一直深入人心, 体现了联想的灵魂, 联想促销战略是成功的, 为联想发展创造了有利条件, 打造了联想金字招牌。

六、结束语

营销战略作为企业发展中的重要战略, 其主旨是提高企业营销资源利用效率, 使企业资源利用效率达到最大化, 提高企业利润, 实现企业可持续发展目标, 营销战略在企业经营中有着突出的战略地位, 营销战略对企业发展经营都有着重要意义, 在现代市场竞争中竞争日益激烈, 制定战略计划更先打非常迫切和必要, 企业发展离不开营销战略。通过以上分析不难看出, 联想的成功和他的营销战略的成功有着直接关系。

参考文献

[1]周墨菁.浅析企业市场营销战略的评价方法[J].湖北商务学院, 2012, 13 (11) :119-124.

[2]李志搏.联想市场营销战略可行性研究[J].江苏电子商务学院, 2011, 11 (14) :132-136.

[3]方天龙.企业市场营销的战略思想的结合及应用[J].成都工商学院, 2010, 13 (11) :122-136.

[4]王啸坤.联想企业发展及成功分析[J].沈阳体育学院, 2012, 13 (11) :119-124.

3.联想跨国并购中的融资策略分析 篇三

［关键词］跨国并购 融资 联想

在经济全球化的背景下，跨国并购已经成为近年来国际直接投资的主要方式，中国企业也纷纷开始用这种方式加快其国际化步伐。联想正是通过这种方式——以12.5亿美元的高价购下了IBM旗下的PC业务，成为第一个进入世界500强的中国民企。学术界与企业界对这次并购的评论褒贬不一，但从中国企业海外投资的角度来说，合理的融资策略是这次并购中的一大看点。

一、我国企业跨国融资过程中存在的问题

并购往往需要巨额资金，尤其是在国际资本市场上的投资与并购，对资金的需求更加紧迫。如果并购企业根据自身的资本结构和国际资本市场的环境与偏好，能够找到一种合理的融资方式，就可以收到事半功倍的效果。如果选择不当，就可能背上沉重的财务负担，并影响并购后正常的经营活动。我国企业的跨国并购融资过程中主要存在以下问题：

1.在金融信贷方面受到诸多限制，并购融资方式有限

金融信贷的支持对需要几千万乃至上亿美元的投入的跨国并购来说是非常重要的。但就目前中国企业参与跨国并购面临的处境来看，在金融信贷方面受到诸多限制，包括受国内贷款额度与特定外汇额度的限制。这限制了参与跨国并购的企业的国内融资能力。

2.没有充分利用中介机构的作用

目前我国中介机构的操作还处于不规范的状况，并购融资方面的专门服务较少。也由于国家法律方面的一些限制，中介机构在提供融资服务方面还有一定的限制。造成融资市场没有得到充分的发展。

3.缺乏发达规范的资本市场

近年来，全球并购大量通过股票市场股票交换来实现，在中国资本市场和金融机构不发达的情况下，现金或其他资产并购方式长期存在，跨国并购需要强有力的资金支持。中国股市中约有三分之二的国有股不流通。在这种情况下，上市公司的市值难以准确估价，并购交易也难以实施。

二、联想跨国并购融资策略分析

正确的融资技巧的使用不仅能够帮助并购者筹集足够的资金以实现目标，还可以降低收购者的融资成本和今后的债务负担。联想在这次并购中采取的融资策略有诸多高明之处，主要归纳为以下几点：

1.合理安排债券融资和股权融资的比例，在一定程度上控制财务风险

在整个财务安排上，当时自有资金只有4亿美元的联想，为减轻支付6.5亿美元现金的压力，与IBM签订了一份有效期长达五年的策略性融资的附属协议，而后在IBM与财务顾问高盛的协助下获得6亿美元国际银行贷款。此次贷款银团的牵头银行为工行亚洲、法国巴黎银行、荷兰银行及渣打银行，其他参与银行则包括中国内地、中国香港、亚洲和欧美等16家银行，由此联想走出了破解资金困局的第一步棋。

2.充分利用境外融资，促进资本结构国际化

境外融资一直是联想持续发展的动力。在这次并购的国际融资构成中，三家国际投资公司将斥资3.5亿美元认购联想集团增发的新股。其中，德克萨斯太平洋集团投资2亿美元，泛大西洋集团投资1亿美元，新桥资本投资5000万美元。这笔巨资的进入为新联想未来发展上了一份大大的“保险”。引入三家投资者后，新联想将成为一家真正意义上的跨国公司。由于这三家外资投资机构有着良好的声誉和丰富的股权并购经验，对于新联想未来在美国上市的计划，会有极大地帮助。

3.采取“股票+现金”方式，加速与国际接轨的进程

联想并购IBM PC使用的“股票和现金”的支付方式，呈现出明显的与国际并购接轨的特点。联想在香港上市，通过换股减少交易现金支出，通过国际银行贷款和私募筹集交易现金和运营资金。实际上，大型国际并购中，直接换股往往是主要交易方式。用股票来支付，可以尽可能的减少现金支出。获得额外投资后，联想集团再拿出1.5亿美元回购IBM股份，而另2亿美元用作运营资金及一般企业用途，最终联想向IBM支付8亿美元现金及价值4.5亿美元的股票。

4.选择专业的融资代理人，确保并购融资方案的成功实施

联想并购融资的方案设计及成功实施，还需要选择好的投资银行作为融资代理人。联想集团能够成功收购美国IBM公司 PC 个人电脑业务，与高盛5亿美元的过桥融资及优良服务密切相关。另外，在通过美方审查时，学会依靠外国顾问公司也是联想这次通过审查后的一条重要经验。麦肯锡、高盛两家顾问公司都起到了很大的作用。

三、由联想跨国并购融资策略得到的启示

1.注重并购融资前期的分析工作

在企业并购融资前要对可选择的各种并购融资方式进行比较分析，并考虑影响企业并购的资本结构、融资成本、资金需要量、企业融资风险、融资环境及政策法规等各种因素，对它们进行综合的分析评价，以此为依据制定切实可行的融资方案。

2.重视境外融资，积极利用国际金融市场的资金

现在我国国际金融资本在世界资本总额中所占的比重还不足2%。我国企业应当充分利用全球性或区域性国际金融中心进行融资活动，这些组织能为我国跨国企业提供数额巨大、来源广泛的国际资金，这对解决我国境外投资缺口具有重要意义。

3.积极培育投资银行业务，充分利用其中介作用与丰富经验

在我国，直接融资市场起步晚、规模小, 间接融资市场仍是我国资本市场的主体。作为直接融资市场的重要角色的投资银行尚未发展起来。因此,我国开展企业并购,应充分发挥投资银行等金融机构的中介作用,充分运用投资银行、证券公司的资本实力、信用优势和信息资源,为企业并购开创多样的融资渠道。

当然，仅仅在企业层面采取一些措施来改善我国企业跨国并购融资的现状是远远不够的，政府应参照国外经验．进一步完善资本市场，积极调整利用外资策略，为企业境外并购融资创造更有利的条件，为我国企业的跨国并购提供良好的融资环境。

参考文献:

[1]卢力平:联想并购探秘;融资策略与资源整合[J].资本运作,2005(8）

[2]陈屹琼:充满变数的联想融资[J].国际融资,2003(7）

[3]陶勇境外融资：联想持续发展的动力[J].中国创业投资与高科技,2003(5）

4.结合联想对国产手机行业的分析 篇四

【摘要】我国手机市场进过了近十年的发展，取得了一定的成就，但也存在不少问题。本文通过了国内联想手机对我国国内手机行业进行了简单的分析并对国产手机生产商提出了一些建议。

【关键字】国产手机；市场份额；联想；SCP；自主研发

一、发展历程分析

我国于1998年开始生产手机，2003年夺得大半壁江山、2004年的却又不断下滑，而现在则是死守30%左右的市场分额，国产手机一路上有起有伏。而短短的几年，使得中国已经成为世界上最大的手机用户国，取得了巨大的成就。这些年来，国产手机遇到了不少挫折，同时也看到了它的不少机遇。

下图是国产手机近十年来取得的成绩（这些数据来源于信息产业部以及其研究机构赛诺）

从问世。

第四阶段，2006年至今。随着战略的调整不少企业走上专业化品牌化道路，国产手机的市场份额又将出现了上升趋势。虽然这期间可能还会有市场份额下降的情况，但是我相信，国产手机的市场份额的上升将是势不可挡。看看我们国产手机所走的战略道路我们有理由相信，国产手机终有一天会夺回半边天的。

二、我国手机行业SCP分析

（一）市场结构的分析

主要是从市场集中度，进入壁垒，产品差异化进行分析。

市场集中度表示在特定产业或市场中，卖者或买者具有怎样的相对的规模结构，与市场中垄断力量的形成密切相关。根据贝恩对市场集中度的分类，CR4>30的市场即为寡占市场结构，在我国手机市场上，占前几位的都是国外的五大巨头，诺基亚，三星，索尼爱立信，摩托罗拉，LG，在我国手机市场上他们撑起了半边天，更准确地将应该是大半个天，因此我国手机市场明显地呈寡头垄断。但是我认为我国市场集中度是呈下降的趋势的。因为近两年国产手机虽然艰苦但也去的了一定的成绩，相信进过前些年的探索使得国产手机生产商有了新的认识。再加上3G时代的到来，更是给国产手机生产商带来了机遇。谈到发展就不能不说说联想。联想移动通信科技公司（联想移动）成立于2002年，发展极为迅速。据2009年8月赛诺报告-整体市场份额称，8月排名前三的品牌销量增长均超过10万部，分别是诺基亚，三星和联想。其中联想销量增幅最大，达到24.4%，份额上升0.5个百分点，GSM市场占比为5.2%，整体市场占比为4.5%。这是联想自2008年3月份以来份额最高值，同时也一举超过摩托罗拉，在GSM和整体市场中均排名第三位，为众多的国产厂商树立了榜样。

进入壁垒是影响市场结构的重要因素，是指产业内既存企业对于潜在进入企业和刚刚进入这个产业的新企业所具有的某种优势的程度。2005年之前，中国手机市场一直实施严格的市场准入制度，信息产业部通过发放手机牌照来限制手机厂商的数量。虽然手机牌照核准制现已经取消，但总体来说，我国手机行业非制度性进入壁垒还是较高的。

产品差异化是指产业内相互竞争企业的产品之间可替代的不完全性。我国的国产手机部分相对知名的手机企业他们的产品还是有一定的产品差别化的。他们注重从质量，品牌，销售渠道，服务等方面寻找自己的特色。但是国内也有一些手机厂商是靠着模仿，拼装、翻新生存，这种手机就是俗称的山寨机。

总之，我国的手机行业属于寡头垄断，我国的国产手机的处境还是不太理想的，要想在国外品牌中冲出重围，其困难还是比较大的。

（二）市场行为分析

主要包括价格策略和非价格策略。

价格策略仍然是手机市场竞争的手段之一，我国的部分国产手机主要是以价格优势取胜，那些山寨机也是因为其价格原因才会变得如此地“猖獗”。国外厂商有自己的价格定价策略，他们定位于不同的消费市场。然而为了获得更强的竞争力，赢得更多的顾客群体，国外厂商也开始实行降价策略。这使得之前以价格作为主要竞争手段的部分国内厂商节节败退，一度受到重创，国内手机厂商面临更大的竞争压力。

联想最初时就意识到仅仅凭价格优势是无法再竞争如此激烈的战场上大获全胜的，手机厂商之间的竞争已经体现为综合实力的竞争，当时困扰联想最大的难题是自主研发。此时的手机行业基本上全是采用贴牌生产的方式 但是贴牌生产最大的弊端就是产品体系几乎完全依赖供应商，新品的速度相对较慢，利润很低。

2002年底的时候，联想手机在度过痛苦的一年之后，下决心要变贴牌生产为自主研发。幸运的是早在1997年，联想集团就已经着手进行手机研发，应该说联想移动在进入行业之

初，就已经做好了技术、产品上的较充分的准备；对于行业的关注与研究也已有了长达4年的铺垫。

2003年就在国产手机最风光的时候，联想手机却在做着最艰苦的技术突破。这中间广为流传的一个故事则是在2003年联想手机处境最艰难之际，当时刘志军下决心2004年自主开发比例要提高至50%，而一位咨询公司的人却认为这完全不可能，于是两人相约谁输了就要剃光头。最后的结果是到2004年联想移动实际的自主研发销量已经达到了70%。联想通过自主研发提高了竞争力，减弱了价格竞争对企业的冲击。联想的这条路走的真是高明，要不然也会像大部分企业那样被价格给磨死。我国的手机行业的非价格策略主要体现为产品差异化、促销和合谋等。

产品差异化。联想的手机产品在差异化方面还是比较有优势的。强大的自主研发实力成为了联想手机打造差异化明星产品，提升产品竞争力的坚实基础。“中国企业产品创新设计奖”（CIDF奖）享有“中国工业设计奥斯卡”的美誉，是国内级别最高、最具商业价值、最有影响力的产品设计评选大赛。第四届“中国企业产品创新设计奖”大赛上，联想移动i717和i720手机凭借着其个性时尚、符合市场需求的设计等诸多优势在200余件参赛作品中脱颖而出，双双捧回了“中国企业产品创新设计奖”。这是继2005年联想百万像素电脑手机ET960在美国荣获最佳工业设计大奖(Industrial Design Excellence Awards)后，联想移动再次向世人展示了其在产品研发及工业设计上的卓越创新能力。联想手机产品正在逐步建立差异化的品牌特色——简单、易用的体验，独特的工业设计，创新的功能，并在手机功能上实现不断创新，率先在智能手机上实现了二维条码业务、DM技术、DAB移动多媒体业务，同时，还在为中国3G做一系列的努力。就像中国要走特色社会主义道路一样，企业要有自己的特色道路，走差异化道路，只有这样，有朝一日才能够崛起。

促销。各个品牌手机都抓住节假日的机会增强自己的促销环节。联想为了吸引学生在暑期的促销活动接连不断。国庆期间也是举行了不少大型的促销活动。

合谋。随着经济全球化的发展，合作已显得越来越重要。只有通过整合各方有效资源，发挥最大优势，才能在激烈的竞争中取得有利地位。联想在这方面也是有不俗的表现的。2009年9月16日，基于中国移动OPhone平台的首款TD-SCDMA 3G手机由联想正式推出。这是联想和中国移动的一次完美的合作。这款命名为O1的产品将于国庆期间正式上市销售，被用来对抗中国联通即将在月底推出的WCDMA制式的苹果IPhone。

联想手机总裁吕岩表示，O1虽然是高端互联网手机，但会得到中国移动很大的市场支持。2009年国产手机中的“最大腕”非Ophone莫属。OMS是一款具有纯正Android血统的开放性智能操作系统，是中国移动在加入“开放手机联盟”后二次加工推出的首款操作系统。Ophone是采用中国移动OMS开放手机平台的设备的统一称谓。联想O1，便是全球首款采用该系统的职能手机！双重的“全球首次”，注定了联想O1的明星本质。可见，一次成功的合作带来的效益是巨大的，团结就是力量，要有效地利用别人的优势来发展自己。

种瓜的瓜，种豆得豆。企业要想在手机市场上获得一定的地位，取得可观的利润就必须严把市场行为这一关。我们说人要对自己的行为负责，企业何尝不是呢。做对了，自己获得好处，做错了，也必须是自食其果。

（三）市场绩效分析

市场绩效主要体现在厂商利润水平、行业经济效益和技术进步及产品创新等几个方面。行业利润。行业利润与市场集中度是有很大联系的。市场集中度越高，大企业的支配市场的势力越强，从而行业利润率越高；反之，则越低。我国手机行业的利润率还是比较高的，但由于我国的国产手机并没有占有比较大的市场份额，所以单单就国产手机而言，手机的行业利润并不很理想。

行业经济效益。我国手机行业产能过剩、利润趋薄。早在2005年我国手机厂商已经超

过30家，年产能达2.5亿部，约占全都产能的一般，远远超过国内消费者需求。产能的过剩，必然导致产品库存。另外就是规模不经济，营销费用过高。夏新、波导等企业由于规模过大，导致营销费用过高和售后服务费用大幅上升，企业并无盈利.技术进步、产品创新。科技史第一生产力，企业要想异军突起就必须掌握核心技术。联想移动坚持以“自主研发”为核心，积极创新，为用户提供“时尚、品质、易用”的移动通信产品，以及满足用户个性需求的增值服务，使用户在方寸之间尽享移动通信之乐。

时至今日，联想移动为产业奉献了多款出众的手机产品，其中包括第一款国产自主研发的GSM手机，第一款40和弦手机G808，第一款电脑手机ET180，国产首款百万像素拍照手机等等。联想手机的产品设计也广受赞誉：2005年，ET960手机荣获美国商业周刊评比的IDEA设计大奖，这也是国内手机厂商首次获得此类殊荣。在3G方面，率先推出了多款自主研发的TD-SCDMA/GSM双模手机，实现了可视电话和高速上网等高端3G功能。其中TD800手机在2008年1月成为国内首批取得入网许可证的3G产品。联想创造了很多的首次，这是她不断创新的结果也是她不断获得成功和市场占有率不断增长的直接原因。

三百六十行，行行出状元，从另一个层面理解就是每一行都是有利可图的。我国拥有世界上最大的国内消费市场，手机行业不能说是朝阳产业，但绝对不是夕阳产业。其行业利润还是可以的，对整个社会的贡献也是巨大的。所以手机行业还是很有前途的，只要好好干，国产手机终有一天会熬出头的。

三、对国产手机的建议

联想2002才开始着手手机业务，经过仅仅几年的时间就去的如此傲人的成绩，在产品特色、品牌忠诚度等方面的表现不俗，值得国内的手机制造企业向其学习。结合联想移动我认为国内手机制造企业要在以下几个方面多下功夫：

首先，要提高自主研发能力。在国际手机产业的分工协作体系中，中国处于产业链的最低端，要想改变这种格局中国就必须在核心技术上下点功夫，因为核心技术的缺少使其生产成本居高不下，因而难以形成强有力的竞争优势。如果中国的一半的手机制造企业能像联想那样把中心放在产品科研上，国产手机争夺一半的国内市场也就是指日可待的事了。

其次，要努力提高产品的质量。信产部调查报告指出消费者对手机产品最关注的是质量问题，赛迪数据中心的调查也表明发展中国家消费者买手机首先考虑的因素是质量因素，中国消费者协会秘书长助理韩华胜在2009年中国手机服务年会上称，2008年中国消费者协会受理的手机投诉比2007年下降了16.9%，为66900余件。在全部产品投诉量的占比也从12.3%，降低到10.5%。尽管如此，关于手机的投诉在消费者协会受理的产品投诉中，依然位居第一，而且是连续7年位居第一。由此可以看出手机质量的问题是多么的严重。我国手机市场是呈两极分化发展的一些领先厂商就像是联想注重产品质量并不断扩大领先优势；而另一些厂商反而由于轻质量问题，经常被投诉。国内手机厂商要想获得更高的利润就必须要满足消费者的需求，要严格把好质量关。

另外，要有品牌意识。消费者对国产手机的品牌认知度比较低，在他们的潜意识里总觉得国产手机的质量和服务比不上国外。我觉得联想手机之所以有这样的成绩也与她不断奋斗提高她的产品知名度和名誉度有关。国内最没品牌意识的就是那些山寨手机生产商了。随着3G的发展，山寨机可能会失去活力，或者就会一蹶不振。根据国外运营商发展3G业务的成功经验，定制手机对3G业务发展起到关键推动作用。运营商定制手机对厂商的研发能力、产品品质及售后服务都有较高的要求，而目前的山寨手机根本不具备运营商定制手机的要求，经过几年的发展，当3G手机占有率足够高时，山寨机或许就走到了生命的尽头。要避免这一“悲剧”的发生这些山寨机厂商就要重新出发，走品牌化道路，抛弃以前的一味模仿，走出自己的特色，只有这样才不会在3G高度发展时灭亡。

此外，要积极开拓国外市场。要想把业务做大做强，就必须实施走出去战略。加强与国际的交流更加有利于手机企业的发展。实行国际化战略，不仅可以提高手机销售量，而且也有利于加大国内消费者对国产手机品牌的信心。

并且，要加强手机产业链的合作，开辟新的营销模式。手机市场要发展必然需要一个完整的产业链的支撑。目前手机产业链基本上包括“芯片+通讯模块+整机制造”三大部分，芯片厂商把越来越多的功能集成到芯片中；而专业制造商在芯片基础进行不同通讯模块开发；最后手机的整机制造厂商通过对目标市场的了解进行外观设计、应用软件开发。加强与产业链其他环节的合作，对国产手机企业具有重要意义。

最后，手机制造商要加强和运营商的合作。这点可以说是对上一点的强化。加强与运营商的合作可以准确地把握手机用户的市场需求，从而可以有效降低市场风险，借助于运营商的各种手机增值服务可以使经营项目多元化，开辟新的手机应用市场，从而谋取新的利润增长点。3G对于国产手机厂商和国产手机品牌的发展而言是一个非常有利的市场契机。目前，在国内3大运营商关于3种3G制式手机的集中采购招标和深度定制活动中，国产品牌明显优于外资品牌，入围运营商定制手机名单不再是诺基亚、摩托罗拉、索尼、爱立信等国外手机的专利。在此之前，国外手机品牌在GSM时代凭借品牌、产品和渠道等方面的优势，在竞争中对国产手机品牌实现了全面压制。在当前手机产品市场竞争日渐激烈的情况下，国内手机厂商可以充分利用3G的推广机会，利用后发优势，像联想、中兴、多普达等国内厂商一样通过与运营商的整合和捆绑合作，借势发展壮大。

我相信，只要我们的国产手机制造商可以通过以上一系列途径提高自己，就一定可以在3G时代大放异彩！

【参考文献】 《产业组织理论》 ； 中国人民大学 ； 吴汉洪

5.联想企业文化分析 篇五

一、企业精神：求实进取

1、联想人就要具有脚踏实地的求实精神和奋发向上的进取精神。

2、我们做事的原则：撒上一层土，夯实了；再撒上一层土，再夯实了。

3、我们做业务的原则：没钱赚的事不能干；有钱赚但是投不起的钱的事 不能干；有钱赚也投的起钱的但没有可靠的人去做，这样的事也不能干。

4、我们做新业务的原则：踏上一步，踩实了，再踏上一步，再踩实。当 确认脚下是坚实的黄土地以后，撒腿就跑。

二、使命

1、为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更 加简便、高效、丰富多彩。

2、为员工：创造发展的空间，提升员工的价值，提高工作质量

3、为股东：回报 股东长远利益

4、为社会：服务社会文明进步

三、核心价值观
联想集团董事会主席柳传志说过：“大公司做

人，小公司做事。”联想 集团副主席、总裁杨元庆认为，联想的企业文化是以人为本，给人提供舞台，员工不是对某个人负责，而是每个人要对自己所做的事情负责。

四、服务客户
服务客户是联想的首要价值观，是联想人要做的事情，是他们的工作 方向。联想和联想人存在的价值在于为客户提供全方为的服务，让客户获得 超出期望的满意。为达到这一目的，对内，联想以客户的需求为设立目标的 依据，完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量；对外，注重客 户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求。

五、精准求实
精准是一种程度，求实是一种态度。
1、2、3、

想事---力求以事实为依据、用数据来说话，理性思考、发现问题。对事---尊重规范和标准、纪律严明，勇于面对现实、敢于承担责任。做事---注重目标的可衡量、计划可操作，不断总结做事方法、努力探求 做事规律，追求精益求精和简洁高效，养成“认真、严格、主动、高效” 的工作风格。

六、诚信共享

1、诚信---以“诚实做人，注重信誉；坦诚相等，开诚布公”为联想人 最基本的道德准则；以“取信于员工，取信于合作伙伴”为待人之道。

2、共享---在交往中尊重他人，注重平等、信任、欣赏和亲情；在工作 上把个人追求融入到企业长远发展之中，与同事分享远景、相互协作、共 享资源、共同发展。

七、创业创新

1、
创业---永不满足，勇于拼搏，不断地超越自我；做岗位的主人，主动承担责任，灵活地应对变化和挑战。

2、创新---坚持学习与开拓，在可承担的风险内大胆地尝试新的方 法和新事物，持续地改进工作。

八、核心理念

1、用人观:给你一个没有天花板的舞台, 不惟学历重能力，不惟资历重业绩。

2、大局观: 从联想的根本利益出发考虑问题

3、发动机理论：不仅要有上进心，还需要把上进心转变成事业心 把个人的理想的实现和公司事业的发展融合在一起。

4、联想好员工的标准：敬业精神和上进心，有韧性，有责任感，有悟性，富有 创新精神，善于沟通，既会工作，又会生活。

九、企业道德

1、诚信为本-----联想的三个取信： 取信于客户，取信于员工，取信于合作伙伴（股 东、政府、供应商，代理商、媒体等）

2、联想的道德观 宁可损失金钱，决不丧失信誉； 生意无论大小，一律一视同仁； 待人真诚坦率，工作精益求精；光明正大干事，清清白白做人； 勤勤肯肯劳动，理直气壮挣钱。

3、联想天条：不利用工作之便谋取私利；不授受红包；不从事第二职业；工薪保 密。

4、做事风格：认真、严格、主动、高效

5、做人风

风格：平等、信任、欣赏、亲情

6、五多三少：多多考虑别人的感受，少一点不分场合训人；多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放；多给别人一些赞扬，少在别人背后说风凉话；多问问别人有 什么困难，多一些灿烂的微笑。

十、我们的远景
高科技的联想服务的联想集团化的联想，为民族经济发展争口气

十一、行为规范
管理三要素： 管理三要素：建班子、定战略、带队伍 做事三原则： 做事三原则：

1、如果有规定，坚决按规定办

2、如果规定有不合理处，先按规定办理, 修 改意见

3、如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议制 定相应的规定 处理投诉三原则： 处理投诉三原则： 第一、首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理 第二、找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚 第三、触类旁通分析问题的根源，指定改进的措施 四个“ 四个“四”
1、2、3、4、

第一个四---联想精神 第二个四---联想员工四天条 第三个四---管理风格四要求（认真、严格、主动、高效）第四个四---问题沟通四步骤： 找到责任岗位直接去沟通 找该岗位的直 接上级沟通 报告自己的上级帮助沟通 找到双方共同上级去解决

五个转变

1、2、3、4、5、

由被动工作向主动工作转变 由对人负责向对事负责转变 由单向负责向多向负责转变 由封闭管理向开放管理转变 由定性管理向定量管理转变

6.联想网站分析报告 篇六

网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络营销已经成为企业不可或缺的营销方式之一。而企业网站作为网络营销的一个极其重要的客户了解平台，是其他网络营销手段和方法的基础。所以对于企业网站的研究诊断以及改版升级为营销型网站有极其重要的作用。

图1联想网站截图

《一》网站概况

联想网站规划整体规划合理，主辅菜单清晰，网站建设导向明确。这一网站从类别上来说属于信息发布和网上销售型的综合型网站，是企业网站的初级形式。网站的功能分为个人及家庭用户，成长型企业，政府及大型企业服务于驱动下载，会员，商城。此网站主要为联想提供在线销售服务，并且发布信息用。屏

幕上方以5个宣传画面轮换占据大屏，切换频率较低，篇幅简练，一目了然，网页上所有的图像、文字，包括背景颜色、区分线、字体、标题、注脚。《二》诊断内容

网站诊断报告以网络营销功能为导向进行企业网站分析与诊断，主要从网站规划分析、网站结构分析、网站导航与链接、网站内容分析、网站可信度分析、网站功能与服务分析等六个方面进行分诊断。

1、网站规划分析

网站的核心内容包括六个工具栏，分别是个人及家庭用户，成长型企业，政府及大型企业、服务与驱动下载、会员和商城。在每一个栏目下有的还有二级、三级栏目，并且有主导航、附导航、底导航、方便客商查找。通过FLASH 的滚动播放，来进行产品及服务展示，通过绚丽的画面来展示联想的科技创新，产品的精益求精。整体规划合理，各栏目有序排列，整个网站显得有条不紊。同时，多语言的切换方便了不同国家和地区的用户的浏览和使用，同时网站在建设上导向性较为明确，主要用于企业形象、产品和服务信息的发布。

2、网站结构分析

网站页面多采用XHTML结构的链接方式，通过不同的主题栏来引导来访者快速找到感兴趣的内容。同时页面针对不同的电脑桌面做了网页优化，以最大限度的方便来访者的浏览，无论是16:9，还是16:10的页面，获得的体验效果是一样的。在网站的最上方，首先设置了国家语言选项，为来自不同国家浏览网站的不同用户更多的选择。来访者最关心的产品信息摆放在了视野的正中间，针对不同的客户需求，联想进行了深入的细分：个人及家庭用户、成长型企业、政府及大型企业等，更进一步帮助浏览者以最亏的速度获得想要关注的信息。中间一个企业新闻栏，仅仅展示企业最新的动态，通过连接来引导顾客关注更深层次的新闻，简短而清晰。页面的下面是三个产品展示模块，依次展示手机、台式机以及平板电脑，给用户更多的体验。在网页的左右下角，给出了联系的方式，方便来访者的咨询。所有栏目名称清晰易懂，无任何重复及多余栏目条，简洁大方，处处体现公司的科技感十足。

3、网站导航与链接

在链接的处理上，联想更多的是借助多级链接来优化页面显示的，因此在网

站导航上做足了功夫，基本上所有的页面都可以直接回到上一页或首页。网站导航地图清晰易懂，通过多次点击完全可以找到需要的信息。通过桌面的按钮可以连接到更多的企业信息，来辅助展示公司形象、产品及服务展示，增加了网站的信息量。

4、网站内容分析

通过优化后的页面，主次信息分明，企业Loge鲜明，对于用户最关心的机型信息通过二级栏可以很方便地找到，用户只需要将鼠标放置在主题栏上，二级栏目即可弹出，清晰直观。通过动态的精美图片辅以生动的文字描述，可以让用户更加直白的了解产品信息，同时各种产品参数以及促销信息均可获得。站内产品信息更新速度较快，保证了信息的时效性。标题清晰易懂，字体大小适中，符合人们的阅读习惯。

5、网站可信度分析

企业网站证书齐全，网站备案信息，在企业信息的披露及时准确。地址、固定电话清晰可信，企业网站域名和企业品牌名称相符。在一级栏目的链接下，链接到相关的企业信息主页上。在企业信息主页上，我们可以看到公司的概况、发展史、新闻中心，以及各种视频和新闻，特别是网上参观，跟着导游一起网上体验联想公司等互动视频，能更好的来帮客户了解联想，认可联想。在产品展示栏里，有各种产品的图片、功能特性、参数信息、促销品信息等。在浏览网页的过程中，没有任何的促销信息自动弹出，通过促销信息选购知识的普及和参数展示来促进客户的消费。客户服务、售后维护网点查询以及应用下载等栏目，给人一种负责任的大公司形象，通过售前电话和售后维修退货来消除客户的消费担心。

6、网站功能与服务分析

畅的登陆体验是保证网站服务质量的关键，由于没有把众多的图片和视频放在首页，联想官方网站的登陆过程还是相当流畅的。企业网站的主要功能就是网络营销，通过用户浏览网站信息，来培养用户的使用兴趣，进而通过各种线下实体店来销售，因此，完美的品牌和产品展示是企业网站的重要目的。联想将旗下所有产品进行分类，利用客户登陆网站的机会来展示最新的科技和产品，增加客户的购买欲。通过各种各样的促销信息来刺激新客户，丰富的应用下载和在线支持来维护老客户，促进公司发展。

总结

通过以上的分析我们可以看出，联想的官方网站在结构和布局上设计的比较合理，通过流畅的登陆体验，客户进入网站后，在产品分类的引导下可以很容易的找到自己所关注的产品。通过图文并茂的页面设计，客户可以更好地了解联想的产品，在就近店铺和维修网点的指引下，增加客户使用过程中的体验。在大量

连接的帮助下，我们可以更好地了解各种产品及公司信息。可以说联想的官方网站做得很有自己的特色，完全体现了国际化的高科技企业的形象。但不可否认，网站还是有以下不足的，可以在以下几点做适当的改进。

1、大量的站外链接不能直接返回官网。大量的站外链接可以增加网站的信息量，让客户有更多的机会了解联想。但进入个别链接后会重启一个窗口，而这个链接不能直接返回官网，影响了客户的体验。另外，站外链接相比于站内网页而言，信息不是那么重要，因此做的明显没有站内网页生动。

2、大量的Flash和视频降低了网页打开的速度。Flash和视频可以更好地展示公司形象和产品服务，提升公司形象，但同时由于Flash和视频一般比较大，加载速度比较慢，将降低客户的体验。

7.邮政快递的SWOT分析 篇七

一、邮政快递发展现状

快递业务是一项高资费、高速度、高服务水平的新型的信息、实物传递业务。中国邮政快递 (EMS) 自1980年开办以来, 就以较快的速度发展。随着对外开放力度加大和国际贸易增长, 中国邮政快递步入快速发展的黄金时期。

快递市场竞争激烈, 邮政快递份额下降。中国加入WTO后, 2 0 0 5年底允许外国快递公司进入中国快递市场。联邦快递 (Fed Ex) 、敦豪快递 (DHL) 、天地环球快递 (TNT) 和美国联合包裹快递公司 (UPS) 四大国际快递巨头, 凭借其雄厚资金、先进技术以及人才优势, 还有灵活的运营机制和个性化的优质服务, 争夺中国快递市场份额。从1995年起, 其在国内的营业额增长率都保持在20%以上。[1]国内民航快递、中铁快运、中外运等公司, 以他们自身交通运输优势不断完善网络, 欲分快递市场一杯羹。民营快递则依靠其灵活的经营模式, 行业规模和市场份额日渐增大, 特别是1998年以来, 每年都以120%~200%的速度递增。[2]而邮政EMS从1995年起, 年均增长率只有2%, 市场份额也从最高峰时的97%下跌到如今的33%左右。

二、邮政快递 (EMS) 的SWOT分析

本文根据邮政快递 (E M S) 的外部环境和内部条件, 利用SWOT分析法, 对邮政快递 (EMS) 面临的机会与挑战, 存在的优势与劣势分别分析如下:

1. 机会 (Opportunity)

(1) 国内经济的高速增长对国内快递市场有着强大的拉动作用, 快递市场是与全社会商品交易总量、国内生产总值等宏观指标存在着高度正相关关系, 国内快递市场规模的增长与GDP的增长密切相关, 增长比例约为2.93:1。即:如果GDP增长1%, 快递市场规模增长2.93%。[3]根据国家统计局网站公布的数据表明, 2003年、2004年、2005年、2006年、2007年中国经济增长为9.1%、9.5%、9.9%、10.7%、11.4%。

(2) 外贸进出口的增长促进了国际快递业务的发展。十多年来, 我国进出口总额一直以世界平均增长率两倍以上的速度增长, 由2000年的4742.9亿美元到2007年2.17万亿美元, 由世界第8位上升到第3位。

(3) 交通运输条件改善为我国快递业的网络编织提供了最基础的条件。1990年~2004年, 全国铁路里程增长速度为1.8%;公路里程增长速度为4.4%, 其中高速公路里程增长速度为35.2%;民用航空航线里程增长速度为10.5%;民用汽车拥有量增长速度为23.7%。[4]

(4) 全球信息技术 (IT) 发展迅速, 尤其是电子数据交换 (EDI) 和互联网的出现、应用和普及, 促进了电子商务的发展。在运输领域, 电子商务的兴起促进了快递市场的进一步繁荣, 同时也改变了快递行业的运作模式, 传递的作业手段向现代化、信息化的管理方式迈进。

(5) 国家政策和邮政体制改革促进快递业发展。2006年国家通过的十一五规划第一次提出推广快递服务, 2007年3月国务院通过颁布加快服务业发展的议程, 对于快递业的发展是场及时雨。邮政体制改革有利于EMS经营方式向市场化和企业化方向转变。

2. 威胁 (Threat)

(1) 专营权遭到削弱, 国内快递行业反垄断的呼声越来越高, 很多快递公司都提议修改《邮政法》中关于“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营”的规定。

(2) 外资准入屏障消失。按照中国2001年11月11日加入WTO的相关承诺, 2005年12月11日, 国外快递公司可以在中国全资设立分支机构或经营机构。于是, 强大的外国公司以其资本、技术和效率等优势更多更快地进入中国快递市场领域, 邮政快递 (EMS) 面临着日趋激烈的市场竞争。

(3) 国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策, 为民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革发展开拓了更加广阔的空间。这一政策的落实将在一定程度上促进民营、国际快递公司的发展, 从而加剧市场竞争。

(4) 替代服务的质量提高

除了实物传递, 用户使用邮政快递业务传递的主要内容是重要文件、资料、单据类物品。随着互联网的发展, 电子商务技术不断提高, 延伸出的替代服务为那些有特殊要求的客户提供了更多选择的空间, 对实物传递的威胁越来越大。

3. 优势 (Strength)

(1) 中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。中国邮政EMS通过与各国邮政合作, 与世界200多个国家和地区建立了业务关系。国内通达城市近2000个, “全夜航”飞机组成的邮政航空快速网连接了全国各大城市, 实现国内200多个城市次日递。拥有6万多个营业服务网点、200个快件处理中心, 8个海关监管中心。全国邮路总长度达到340万公里, 形成了航空、铁路、公路、水路等立体运输体系和独立的快递邮政运输网络。

(2) 中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔最大的财富。2005年5月, 在中国货运质量跟踪查询调查暨第四届中国货运业大奖评选活动中, 中国邮政EMS四项指标进入快递行业前三甲之列;2005年7月, 中国邮政EMS被评选为“中国消费者 (用户) 十大最满意品牌之一”。2006年, 中国邮政EMS获得美国《读者文摘》评选的快递行业“信誉品牌奖”和“中国最具影响力十大品牌”奖。

(3) 中国邮政EMS具有较强的通关能力, 邮件享有优先通关权。海关在邮政派驻专门的人员进行快件监管, 加快了快件的运输效率;而海关对邮政快件的的抽检比例要远远低于其他私营快递公司, 使邮政快件的通关速度大大加快。除通关速度优势外, 邮政EMS不仅能够为客户提供出口快件业务报关, 也能够在进口快件的报送和清关方面给客户以帮助, 满足“一站式”服务需求。

(4) 百年邮政经营经验和20多年的快递经营经验, 使EMS在从收寄到投递各个环节紧紧相扣、严密作业, 保证了快件的安全传递, 这也是一些国内私营快递公司所无法比拟的。

4. 劣势 (Weakness)

(1) 营销观念陈旧是制约邮政快递发展的一个重要原因。主要体现在老大自居, 重自身而忽视了竞争对手, 市场意识淡薄, 忽视消费者需求分析, 没有认识到市场细分和定位的重要性, 营销手段单一等方面。

(2) 技术相对落后造成邮政快递快件处理速度缓慢, 目前我国大部分地区EMS邮件在分拣和封发两个环节仍基本依靠手工作业完成, 既容易产生差错, 工作效率也比较低。其次, 中国邮政EMS邮件只能在收寄、较大中转站和投递端能够监控信息, 信息反馈还主要靠在每个环节半人工录入, 在邮件量高峰期很容易出错。

(3) 邮政EMS在网络控制能力方面仍存在隐患。对于国际快递服务, 中国邮政EMS是通过万国邮联与各国邮政的合作而实现的, 对方邮政水平、合作情况无法完全控制。在国内市场, 由于主要运输渠道航空和铁路行业自身都从事快递业务, 所以邮政与两家的关系是既合作又竞争, 在运输高峰期间, 运输质量往往不尽人意。

(4) 组织结构不合理, 缺乏真正的公司运行体制

作为邮政快递 (EMS) 的专门管理机构——中国速递服务公司是中国邮政集团的下属机构, 对各省市分公司没有直接考核权, 对有关快递业务的财务、人事管理权及价格、宣传等方面只有建议权而没有最后的决策权, 实际上许多职能与中国邮政集团公司下属的职能部门相互重合, 不仅没有起到专业化管理的作用, 反而人为地增加了一个管理层次, 使决策的效率大大降低。组织结构不合理是影响邮政快递业务进一步发展的重要障碍, 邮政快递在面临市场竞争时时常出现反应慢、适应能力差、缺乏竞争力的现象。

根据以上内容, 构造EMS的SWOT分析表如下:

三、结论

由以上分析可以看出, 邮政快递 (EMS) 在发展过程中有四种战略组合 (见EMS的SWOT分析表) :SO战略主要是指邮政快递在依靠自身优势的基础上, 积极利用外部环境中的机会来满足其客户的需求。邮政EMS应利用自身优势, 借助外部机遇重点发展国内EMS业务, 投资开发代收货款业务;WO战略主要是指邮政快递在克服自身劣势的基础上, 积极利用外部环境中的机会来满足其客户的需求。邮政快递应采取后向一体化战略即加强干线运输能力, 不断提高提高技术水平也是当务之急;ST战略主要是指邮政快递在利用自身优势的基础上, 避免来自外部环境中的威胁来满足其客户的需求, 邮政快递可利用国内配送网络和品牌优势实施进入物流市场的战略;WT战略主要是指邮政快递在克服自身劣势的基础上, 避免来自外部环境的威胁来满足其客户的需求。邮政快递可以考虑与知名国际快递公司建立合作关系, 有效利用其快速高效的网络。

摘要：中国邮政快递正遭受外资巨头、非邮政国营企业、民营企业的重重夹击, 邮政快递的市场份额在不断下降。本文通过对邮政快递 (EMS) 外部营销环境和内部资源条件进行分析, 使用SWOT分析法指出邮政快递内部的优势与劣势和外部机会与威胁, 并提出相应的发展战略。

关键词：邮政快递,SWOT,战略

参考文献

[1]傅旭明:邮改后快递行业新战局[J].中国乡镇企业, 2007 (5) :68-69

[2]明慧:快递业发展步入黄金期[N].中国改革报, 2007～7～3

[3]王法兴姜振华:2003年中国快递业发展分析与2004年展望[EB/OL].[2006～3～19].www.globrand.com

8.联想的swot分析 篇八

关键词：SWOT；物流企业；发展策略

1 概述

随着网络经济的不断发展，物流作为第三利润源，受到了各级政府的重视，物流产业的发展已经与城市现代化程度建立起紧密的联系，可以说，物流行业的发展，是一个城市发展的标志。虽然物流业在经济发展的带动下，已经取得了可喜的成绩，但就物流企业而言，在经营管理上扔存在极大的不足，需要进一步的改进和优化，以提高物流管理效率，降低物流成本，提高企业的经济效益，进而提升整个物流行业的市场竞争力。

2 物流企业发展分析

物流企业要实现经营管理的改革和升级，提升企业的管理效率，应对企业自身的优势、劣势以及企业所处的环境进行客观分析，这就需要用优势-劣势-机遇-挑战（即SWOT）理念对以上内容进行科学分析，并为物流企业的发展方向寻求有效途径。

2.1 物流企业发展优势分析 ①新管理理念容易推广。根据我国企业划分类型标志统计，我国当前的物流企业多为中小型企业，企业的组织规模不大，管理层次简单，因此在企业内部的管理方式或管理策略处于相对灵活的水平。若在这类中小型企业中推行供应链管理理念、绿色物流理念、服务物流理念以及对现有业务流程进行改造都比较容易，这是大型企业无法比拟的优势。②业务流程改造简单。物流企业内部的业务流程相对单一，还没有完全形成现代化的物流框架，在运输、存储、加工、包装、装卸、配送和信息处理方面没有形成有机的整体，只能实现个别功能的组合。业务流程的单一化，使得通过外力改变企业的流程就显得相对简单，并且很容易取得改革效果。③管理模式便于优化。就当前的发展现状而言，我国各地的物流产业多为私营或个人经营，没有受到政府部门的统一管辖，物流企业所处的多头管理的状态，使得各部门对该行业的管理效率极低，若制定统一的管理规范，对物流企业进行统一管理，将极大提升物流企业的管理效率，并且能收获巨大的成果。

2.2 物流企业发展劣势分析 ①物流企业管理体制缺失。物流企业管理制度缺失严重，管理较为混乱。当前各地的物流企业的前身多为配货企业，多为家庭管理模式，没有统一的规章制度；企业中所使用的运输车辆多为个体户挂靠经营，这就造成了物流行业管理混乱、管理水平较低的现象。②缺乏服务意识。物流企业多为传统的运输业或仓储业演变而来，经营物流企业的单位或个人对物流工作的复杂性及难度没有准确的认识，一般根据原有的管理经验进行业务管理。企业经营者缺乏必要的管理理念和服务意识，造成企业业务主要集中在仓储、运输、配送等低层次服务上，而在管理方面缺乏必要的投入，给现代物流一体化管理造成了极大的障碍。③专业人才的缺乏。物流企业的发展规模较小，且主要以家庭式分散经营为主，工作环境较差，这就难以吸引具备先进管理理念和信息操作能力的高素质人才。现代企业之间的竞争，主要是科学技术和创新能力的竞争，而这两点是通过人体现的，因此人才的竞争才是企业之间竞争的关键环节，不解决物流企业人才匮乏的问题，难以突破企业的发展瓶颈。

2.3 物流企业发展机遇分析 第一，物流业对国家经济发展的影响是显而易见的，这也引起了国家有关部门的高度重视，推行了一系列的优惠政策支持物流行业的发展，物流企业得到了来自于国家和地方政府的资金支持、技术支持以及其他服务上的支持。第二，现代物流管理理念的形成，为物流企业的发展提供了管理制度方面的包装，使企业由小、散、乱的管理模式向规模化、科学化、现代化的转化成为了可能。第三，物流所需的基础设施建设不断加强。随着经济的发展，我国交通事业和信息技术得到了前所未有的发展，陆、海、空等各种交通设施建设不断完善，信息技术所需的各种软、硬件设施不断健全，为物流企业的发展提供了坚实的物质基础。

2.4 物流企业面对的挑战 物流企业面对的挑战是严峻的，具体表现在，首先，市场竞争激烈程度愈演愈烈。经济全球化速度越来越快，渗透的行业越来越广，国外先进物流企业的入驻，给我国的物流企业的经营和管理带来了极大的冲击力度。其次，行业内的不正当竞争。行业之间良性竞争，可促进企业的发展；而恶性竞争，只能造成企业之间的两败俱伤。部分企业不顾自身形象和服务质量，只一味靠打价格战抢占市场，严重破坏了市场的竞争秩序，给行业发展带来极大的损失。最后，客户对物流企业的服务质量要求越来越高。物流行业逐渐向买方市场转变，客户不仅对物流企业的服务质量提高了要求，更对服务范围和服务深度提出了更高的要求，单纯的货物运输或仓储，已经无法满足客戶的需求。

3 物流企业发展策略建议

3.1 进一步争取政府的支持力度 物流企业的发展，离不开政府的支持。物流企业向现代化企业改革，需要从管理理念、管理技术、管理人才方面进行改进，这不仅需要大量的资金，还需要国家法律法规政策的支持。争取国家财政上的支持，可为企业的发展提供雄厚的资金支持、技术支持以及人才支持。

3.2 建立健全物流行业的规章制度 物流企业的管理人员应树立现代化的管理理念，以供应链管理思想指导企业的业务活动。制定完善的管理制度，进一步规范物流市场混乱的管理局面，加快信息化管理系统的建设速度，利用先进的管理技术，扩大管理内容，为客户提供优质、高效的服务。

3.3 加强专业人才的培养 物流企业应改善职工的工作环境，为招聘人才、培养人才提供更为有利的条件。加强与科研单位、中高职院校之间的合作，不断营造重视人才、尊重人才的管理氛围，为企业向现代化企业过渡准备必要的技术支持。

4 总结

经济的发展和社会的进步，给物流行业带来前所未有的发展机遇，如何客观认识自身的优势和不足，了解经济环境和国家政策对行业发展的影响，是每个物流企业经营者或管理者应该深入思考的问题。本文在SWOT理论的基础上，对物流行业的发展现状进行了较为全面和客观的分析，并由此得出企业的发展，离不开政府的支持、管理制度的完善以及高素质人才的培养。

参考文献：

[1]宋之苓.金融危机下中国物流企业的SWOT分析[J].中国商贸，2009（19）：113-114.

[2]龚耀斌，吴晓.基于SWOT分析的传统物流企业问题及发展对策研究[J].现代商业，2015（5）：169-169，170.