新浪微博后企业战略

新浪微博后企业战略（共7篇）

1.新浪微博后企业战略 篇一

企业微博营销推广方案

企业微博营销推广方案

“微博”当今可谓家喻户晓，它的传播威力和价值已经吸引了众多企业纷纷入驻。为满足企业打造及推广品牌、传播形象的需求，建设和运维其企业微博，我们工作室隶属新浪福建南平站管理，着力推介武夷山地区内各类企业，为企业特别推出的应对企业微博运维的解决方案，提供微博认证、微博装修、托管服务、话题推广、活动策划、品牌形象、微博运用培训、微电影形象包装等服务，而且是在新浪福建的指导下进行各项服务。具体如下：

一、主要宣传形式（见图）：

1、企业微博帐号开通、个性设置和协助认证（如图①），对企业品牌微博进行认证后，能增加信赖感，也防止混淆，此项需企业资质完整。

2、企业微博页面装修，内容包括企业简介、主题微博编写（如图②），企业形象照片拍摄(如图③)；还提供视频拍摄服务、微电影形象包装。

3、微博推广服务：认证后7天内，确保总粉丝数和加V粉丝关注率。

4、软文配合：提供企业软文报道，在合作媒体网站刊发（如图④）。

5、微博托管服务（粉丝培养、粉丝互动、应用培训、广告发布、产品营销、效果监测、日常维护等）。

6、其它推介：微博话题推广（如图⑤）、品牌推广活动、网站广告支持和其它需求定制服务等。

企业微博营销推广方案

二、企业合作套餐：

【第Ⅰ类别】一般合作企业收取企业费用2000元

 企业微博帐号开通、协助认证（蓝V认证1个和黄V认证0－3个）

 微博页面装修（如图①，内容包括企业简介、5个主题微博编写及企业形象照

片拍摄不少于30张；还提供视频拍摄服务、微电影形象包装，费用另计。） 粉丝培养服务：认证后7天内，确保总粉数不低于50个，其中加V粉丝关注

不低于20个。

 高级应用培训（手机微博、应用技巧的培训）。

【第Ⅱ类别】微博托管合作企业收取企业费用400元/月，全年4000元  每日微博发布（或转载）3-5条

 企业主题广告微博月嵌入共6条

 粉丝互动响应时间15分钟内

 保证每天粉丝增量10-30个，每月保证120粉丝增量

 月发布（或转载）微博总量100

【第Ⅲ类别】微博话题推广企业收取企业费用3000元/次

 策划1次针对性的微博话题进行推广，确保该话题微博总数不低于30条，其

中热门微博的转发+评论总和不低100。

 软文配合：提供企业软文报道，在合作媒体网站刊发。

【第Ⅳ类别】品牌形象推广合作企业收取费用2-5万元

提供品牌推广服务，即企业微博推广活动策划、执行及网站、平面等广告支持等，让企业品牌形象在互联网上日益强大。

 聚集“粉丝”关注企业微博；

 用活动吸引“粉丝”参与；

 定期发布一些趣味性信息，通过软性话题、热点话题，巧妙地植入品牌形象；  进行危机监测，遇到负面评论，以最快的速度做出解释或做有利的引导。

 企业微博营销推广培训，对于企业自行管理的微博账号，我们还提供管理员培

训，企业主微博管理培训。

三、关于我们

 人员专业：我们的团队经验丰富，核心团队互联网从业经验都在5年以上；  响应及时：响应时间15分钟内；

 更有创意: 我们专业的采编人员，会为您编写软性博文，我们的专业策划人员

会给您企业量身定做微博活动和各类营销推广方案。

 微影响大：我们的团队中拥有一批武夷山最具实力的大V。

五、武夷岩茶大红袍最具推广实力的团队就在“兴舒岩茶总监-张国旗”

2.新浪微博后企业战略 篇二

在信息技术的推动下, 各国的电子商务活动越来越活跃, 微博营销由于其高效双向互动并且多数注册微博用户受教育程度高、地处富裕地区、对互联网新产品兴趣大以及可支配的收入相对较高等特点逐渐发展成为企业整体营销战略中的重要模式。衡量评估微博营销绩效大小是运营微博营销的企业需要解决的重要问题, 本文对企业微博营销绩效理论进行了综述。

2 企业微博营销的营销学理论

2.1 企业微博营销

赵洁 (2011) 指出企业微博营销就是企业运用微博客这样的自媒体平台, 进行包括企业产品营销, 公关营销等一系列的企业营销, 从而实现企业目标。胡为夕 (2011) 则指出, 企业微博营销是企业把微博作为整体营销战略里的一个新工具, 把有价值的信息发布在企业微博上, 然后与其用户进行对话沟通并建立高度信任的关系以达到最终实现企业的战略目的的行为。惠平平 (2011) 也指出企业微博营销就是企业把微博客作为企业建立长期市场营销战略的一个平台, 通过这个平台企业开展包括发布用户有兴趣的信息等一系列的营销行为, 使得用户成为企业微博的追随者, 进而最终实现企业与其追随者的高效双向互动。郑娜 (2010) 认为企业微博营销实质是以Web2.0为基础构建一个双向互动平台, 企业利用这个平台向用户发布企业的信息来达到企业的营销目的。

上述四种阐述都指出了企业微博营销的本质就是企业把微博客这个互联网新产品作为企业营销战略的一个新的平台, 通过推送信息与粉丝建立高效互动的平台, 最终实现企业的产品销售和品牌传播等功能的营销行为。

2.2 企业微博营销的营销学理论

微博营销的营销学理论可从四个方面分类总结:

2.2.1 营销组合理论

Robert F.Lauterborn (1990) 提出了4C理论, 市场营销组合被该理论设置成下面四个因素:顾客、方便、成本、和交流沟通 (Consumer、Convenience、Cost和Communication) , 以消费者需求为中心导向放在第一位是4C理论和其他营销组合理论的共同特征。4C理论是营销理论的又一次飞跃, 因为它以顾客为导向, 而不是以产品导向 (产品导向是4P营销理论的中心导向) 。基于此, Don E.Schuhz又提出了4R营销理论, 该理论把市场营销组合重新设置为:关联 (Relevancy) , 即最大程度提高消费者忠诚度以及促进企业和用户一体化;关系 (Relation) , 即建立与消费者用户发展长期关系市场营销的理念;反映 (Respond) , 即企业时刻关注消费者用户的一切动向并及时作出反应;回报 (Return) , 即树立把对消费者用户的回报设置为企业全部市场营销活动的起点的理念。此后4S营销理论又出现, 该理论认为市场营销组合的因素包含:满意 (satisfaction) , 即企业的首要准则是消费者的满意;速度 (speed) , 即要最大程度提高满足消费者需求的速度;服务 (service) , 即企业要满足消费者全部需求;诚意 (sincerity) , 即企业满足消费者用户的需求时要有极大的诚意。4S营销理论后的4V营销理论则又提出四个组合因素:“差异化 (Variation) ”, 即企业提供给消费者用户的有形服务 (如产品质量) 以及无形服务 (如售后服务) 等的独特性;“附加价值 (Value) ”, 即不仅重视提供给消费者的有形服务价值, 也重视像售后服务这样的无形服务的价值;“功能化 (Versatility) ”, 即对于不同的消费者用户区别对待, 不再使用相同功能组合的产品;“共鸣 (Vibration) ”, 即用尽一切手段使得信任与价值观等的共鸣发生在企业与消费者用户之间。

如上所述, 市场营销理论经历了若干个发展阶段, 其提供需求方式从提供一致性需求向独特性需求转化。企业市场营销理念越来越注重建立企业与消费者用户之间高度双向互动和推送信息的价值, 并且消费者需求导向是所有企业树立市场营销理念的目标点。而微博客的许多优势如即时性等形成了微博营销的病毒式营销功能, 而这刚好填补了了传统营销手段的空白区。

2.2.2 病毒式营销理论

KennethE.Clow.认为病毒式营销本质上是口碑式营销, 企业运用这种营销时是通过电子邮件这个互联网工具向消费者用户发送企业的广告, 收到广告的消费者再向该消费者的个人圈子推送广告, 通过这样连续传播就形成了病毒式营销。

病毒式营销与病毒传播扩散不同之处就是传播的内容不同, 前者是信息, 后者是病毒, 两者相同之处就是传播的方式是一样的, 都是一个向多个个体传播, 这多个个体再向多个的N次方个体传播。信息传播的媒介除了电子邮件还有快速发展的社会化媒体 (包括微博) , KennethE.Clow.的概念中传播工具虽然有局限性, 但是指出了病毒式营销的最重要特点:网络和用户的口碑传播是其依赖的工具。与此同时, 病毒式营销的重要性也被重要的消费者行为模型所印证, 如在新的消费者行为模式AISAS模型 (由日本企业电通公司提出) 把消费者行为依次经历的五个环节设置成:Attention (引起注意) —Interest (引发兴趣) —Seareh (实施搜寻) —Action (实施购买) —Share (与其他消费者用户共享) , Share这个环节在此模型中发挥了为延续消费者行为提供动力的作用, 它为病毒式营销提供了传播发散的持续动力。

微博客可以对病毒式营销的运营进行最佳的注释, 第一, 运用微博营销的企业在其微博上可以推送企业文化价值理念与品牌形象等信息, 其追随者收到信息后, 可以加深用户理解企业文化价值等;第二, 企业信息的传播运用微博的诸多功能特别是转发功能可以形成最佳的病毒式传播功效, 转发评论微博信息的次数越多, 企业的注册标志就会互联网上出现越多, 企业的形象也会在用户中得到加强, 微博客极大地加强了病毒式营销的效果, 同时也加强了AISAS模型。

2.2.3 湿营销理论

Tom Hayes在其著作《湿营销:最有破坏性的营销革命》中首次提出湿营销:在包括微博在内的各种社会化媒体中, 逐渐形成许多内部个体之间具有不同程度信任性的群体, 企业运用高效双向互动的对话等方式取得这些群体的信任后引导他们成为企业的关注者, 并引导关注者主动传播发布企业的信息, 以达到最终实现企业战略的诸多营销行为。Clay Shirky认为各种社会化媒体中的互相关注以及双向互动对话不是建立在规则制度基础上, 而是靠相同或相似的价值观与兴趣联系在一起 (也即互联网世界是湿的) 。企业进行湿营销的最终目的是为企业获得用户主动积极的口碑式传播以提高企业产品的销售。而微博等各种社会化媒体的出现准确地解释了湿营销理念, 在微博世界中, 运用微博的企业推送的信息在被关注者收到后传播发送会产生病毒式扩散的效果。微博的转发与评论功能为建立用户间以及用户与企业间的高效互动机制发挥了基础性作用, 微博的这种属性特点和湿营销的理念是完全一致的。

2.2.4 整合营销传播理论

Don E.Schultz (20世纪90年代) 等提出整合营销传播理论:企业在发布信息前, 应该先把与企业的生产、销售等全部的市场营销行为有关的所有传播行为一体化, 然后在此一体化基础上把企业的信息优化整合为统一的模式对外发布。许多学者分角度给予了阐述:如特伦奇·希姆普认为整合营销传播理论就是将企业实行的面对用户的全部传播方案制定一个计划。唐·舒尔茨把整合营销传播理论看作是对企业品牌传播计划实施连续四个步骤的完整过程:设置、优化整合、行动和评估;美国广告公司协会认为整合营销传播理论就是企业要注重建立企业与消费者用户间的高效双向互动与交流机制, 企业要充分运用全部传播资源为之服务。

在互联网时代企业间的竞争愈发激烈, 企业对发布传播信息的要求尤其是对传播目标的精准性越来越高, 即有潜在需求的用户群能直接收到企业发布的信息, 在企业运营的微博上可以很好地运用整合营销传播理论来满足企业的这个需求:首先, 企业把不同的诸多官方微博 (如技术微博和销售咨询微博等) , 企业各个管理层的微博与企业员工的微博等转化为成“一种语调”对企业关注者推送信息;其次, 综合运用企业微博和其他传统媒体, 来发挥传播影响效果, 例如, 充分利用微博发布信息的及时性把微博和官方网站官方博客同时运用起来。

此外, 网络外部性理论也是微博营销的一个理论来源, 网络外部性是指消费者用户对某种产品的需求受其他消费者用户对该种产品需求影响支配, 也即随着消费者用户对某产品需求量的增加, 该产品的价值也越来越大, 这一特征又加剧了消费者用户对该产品的需求量的增加。微博的发展充分地验证了网络外部性, 以新浪微博为例, 2011年4月注册用户不到1亿, 截止2014年12月, 微博用户规模已达2.49亿。

3 企业微博营销绩效理论

各种社会化媒体营销 (包括微博营销) 强调的是在企业与消费者用户间建立高效的长期双向互动关系, 因此企业在评估社会化媒体营销 (包括微博营销) 绩效时, 不仅要观察如市场增长率, 销售收入等常用的指标, 而且还要看到企业微博与消费者用户间的双向互动质量高低即双方沟通交流的效果大小以及是否建立积极地可持续发展关系。衡量这些社会化媒体营销 (包括微博营销) 绩效需要我们对这些双向互动质量进行量化, 但很难找到一个精确的量化指标来衡量这种双向的沟通效果和长期关系。目前学术界对包括微博营销在内的社会化媒体营销绩效的衡量尚没有统一的概念。

学术界对包括微博在内的社会化媒体营销绩效度量综述如下:胡为夕 (2011) 指出:基于微博营销注重与用户建立长期互动关系, 评估度量社会化媒体营销 (包括微博营销) 绩效通常用投资回报率 (ROI) , 也有些企业用微博营销的应用效果来度量评估微博营销绩效。Jason Falls (2008) 指出:度量双向互动质量与度量社会化媒体营销ROI (投资回报率) 是同一个问题。Tamar Weinberg (2009) 认为企业运营社会化媒体营销时很难度量评估ROI, 社会化媒体营销的效果没有办法立即测量出来, 因为在线交流互动的质量无法用数值来衡量;而且多种营销策略同时运用时更难以判定社会化媒体营销策略带来新顾客的数量。同时他认为以下5个指标可以估算投资回报率: (1) 到达率; (2) 访问频率和流量; (3) 影响力; (4) 转化率和交易率; (5) 持续性。Chris Murdough (2009) 认为衡量社会化媒体营销效果是相当不成熟的, 并提出了一个社会化媒体营销效果评估体系, 该体系包括定性和定量两个方面, 前者有用户讨论的中心内容及用户评论的看法等, 后者有关注者数量、评论和转发数量、参加促销活动的关注者数量、下载企业产品运用薄的数量等。Richard Pentin (2010) 认为消费者用户被社会化媒体通过四个连续阶段影响:Awareness (关注) -Appreciation (理解) -Action (行动) -Advocacy (提倡) , 每个阶段都有不同的特征, 因此可依据不同特征分别确定每个阶段的社会化媒体营销关键指标, 该模型不足之处是划分社会化媒体营销的阶段不全面。唐兴通 (2011) 设计了包括网络流量、追随者参加比例、双向互动度、品牌信息曝光比例等众多的社会化媒体营销绩效评价指标。DCCI发布的《中国社会化营销蓝皮书》 (2012) 提出了“关注者双向互动质量”与“运用关注者关系度”两个概念, 前者指微博营销等活动中社会化媒体与关注者、关注者与关注者之间的互动的质量高低;后者指在微博营销等活动中社会化媒体使用真实的关注者关系网络的程度。该蓝皮书同时也指出企业在运用社会化媒体营销时应该最大程度使用“关注者双向互动质量”与“运用关注者关系度”这两个指导原则, 以达到关注者与关注者、社会化媒体与关注者之间高效互动, 达到生产出越来越多的原创新话题, 也更加着重强调度量评估微博营销等社会化媒体营销效果时可选用社交对话质量作为关键指标。王睿 (2012) 认为企业微博营销效果度量指标可分为短期指标 (包括信息推送、追随者行为和销售额变动幅度等) 、中期指标 (包括用户忠诚度、被搜索引擎排名情况以及媒体曝光度等) 和长期指标 (包括追随者收入状况和企业品牌无形资产等) , 中期指标和长期指标是大量的短期指标的集中表现, 同时指出目前大多数的企业微博营销活动是由众多的短期营销活动构成, 只有少数企业的微博营销活动处于中期指标阶段, 达到长期指标阶段的企业更少。

Donna L.Hoffman (2010) 进一步指出, 在微博营销等社会化媒体营销中, 消费者是生产和运用在线内容的源动力, 该源动力包括联系 (connections) , 生产 (creation) , 运用 (consumption) 和掌控 (control) , 这几个动力不断循环反复, 驱动消费者持续使用各种社会化媒体工具。

如上所述, 衡量评估企业微博营销绩效有一定难度, 也无权威的固定评估尺度, 但是一般情况下可以用微博营销效果代替, 最重要的标准是选取的评估指标必须是以要以关注者用户为中心导向, 是企业微博与用户以及用户与用户之间互动的产物, 而且企业微博与关注者的双向互动质量能被选取的评估指标充分地体现, 该指标越大越能体现企业微博与用户之间的交流互动程度的深入。在新浪微博中, 企业运营微博营销过程中由用户生产的原创的话题量最能体现上面的特征, 原创的话题量就是企业微博营销中双向互动过程中的产物, 原创的话题量数量大小能充分代表企业微博与用户以及用户与用户之间互动程度的深浅, 该数量越大反映了企业微博营销的效果越好。在新浪微博搜索栏的空白栏里输入话题名称, 例如京东商城, 再在高级搜索的类型设置中选择原创并把时间设置成某一时间段, 得到的该话题的结果数就是原创话题量数, 即相应的时间内京东商城的微博营销绩效。

由于微博营销模式仍然处于快速发展的状态中, 到目前还没有形成统一的度量微博营销绩效的标准, 随着社会化媒体营销研究方法及技术的发展, 评估度量微博营销绩效的标准必将越来越成熟。

摘要：首先对企业微博营销的概念进行了总结, 然后对企业微博营销的营销学理论进行了梳理, 最后对企业微博营销绩效理论进行了综述。

关键词：微博营销,营销学理论,微博营销绩效

参考文献

[1]司林胜.电子商务案例分析[M].重庆:重庆大学出版社, 2012:281-313.

[2]赵洁.企业微博营销的员工参与策略研究[J].企业技术开发, 2011, 30 (10) :35-36.

[3]胡为夕.微博营销—把企业搬到微博上[M].北京:机械工业出版社, 2011:52-130.

[4]Tamar Weinberg.The new community rules:marketing on the social web[M].北京:机械工业出版社, 2010:91-138.

[5]Chris Murdough.Social media measurement:It is impossible.Journal of Interactive Advertising[J].2009, 10 (1) :94-99.

[6]Richard Pentin.A New Framework For Measuring Social Media Activity[R].TMW, 2010.

[7]唐兴通.社会化媒体营销大趋势:方法与策略[M].北京:清华大学出版社, 2011:217-220.

[8]DCCI互联网数据中心.中国社会化营销蓝皮书[R].2012:29-32.

[9]王睿.企业微博营销影响因素与短期效果测量研究[D].北京:北京邮电大学, 2012.

3.新浪微博后企业战略 篇三

新浪微博在商业化的不断尝试中，终于通过中小企业这一客户群体，看到了盈利彼岸和未来的“高地”。

6月12日，新浪微博、中国万网、中国互联网络信息中心（CNNIC）达成了战略合作协议，推出了针对中小企业的“万网微站”等产品。据悉，万网微站是万网与新浪微博联合推出的一款网站应用，用户可以将微博的图片、文字等内容自动生成网站。

与此同时，企业微博直通车也趁势“开通”，中小企业可将实名备案资料带入新浪企业微博认证，并开通新浪企业微博，进而享受更丰富的微博展示与营销互动服务。万网副总裁张本伟称，这些产品只是开始，中国万网还将联合新浪微博开发更多企业级应用服务。

而据接近万网的人士称，由于微站还是新鲜事物，“看热闹”的人居多，客服人员称，目前办理的用户并不多，但其技术人员却称购买的企业不少，不同的说法让这一尝试显得扑朔迷离。

那么，引入第三方的合作模式创立的应用——企业微站，能否成为新浪微博商业化进程中的一抹亮色，能否帮助新浪微博到达盈利的彼岸呢？

微时代的微营销

万网微站的本质是将“微博内容”自动生成“互动网站”，是万网与新浪微博联合推出的一种特殊的网站应用，企业在中国万网购买域名后（最低费用为99元/年），经过万网审核期即可开通，注册成功后，只需5秒就可以将企业的官方微博生成微型企业网站，即i微站。微博中的图片、文字可直接“进驻”微站，而微站内容与微博将始终保持同步，并能支持多种终端访问。

分析人士称，微站更多地引入了图片“瀑布流”的理念，即在同一页面内，可以显示带有图片的若干微博内容。从记者的亲身体验来看，图片在微站中的优势显而易见。作为企业，以图片配上140字以内的文字描述，对读图时代的受众来说更具有贴近性，与用户的互动显得更便捷。

互联网行业专家刘兴亮认为，万网微站是非常有创意的微博应用。因为小企业客户在微博上发布的内容主要是企业的产品和服务内容，而这些内容也刚好是企业网站的宣传重点，企业用户点击一下进行授权，微博内容就自动生成网站页面，版式漂亮精美，给企业客户一种全新的体验。不用专门维护，不用自备主机，建站成本低廉等优势成为微站赢得中小型企业目光的制胜“法宝”。

微站与传统企业网站最大的区别还在于，在微站中发布的信息，浏览者可以像微博一样做转发、评论等处理，让内容又回到微博进行再次传播。从这个层面来看，企业微站已经区别于传统的静态网站，变成了有可能与微博几亿用户进行互动的信息平台。

微博时代的微站、微成本，加上内容的“微缩化”等微元素，成就了微博时代特殊的微传播模式，而“微处理”也成为微站不容忽视的特点。

虽然目前企业微站已经具备了微博方便快捷和网络表达的丰富性，解决了中小企业在营销推广中的实际需求，但在i微站的首页还是有网友提出，“你们的新产品设置权限太低，板块模式也不好用，灵活性太差了。张贴个人内容也不能排版，是个没主题也没导向的产品。”

显而易见，微站还有许多不尽如人意之处。有分析人士指出，任何一个新生事物都要经历一个不断完善、不断创新的过程。由此来看，微站产生影响力尚需时日。

目前来看，企业对于微博的营销功效有着较好的基础。根据资料显示，目前在新浪微博上注册的企业用户约为13万，这些用户包括联想、戴尔、三星、宝洁等国际大品牌，也包括一些如酷听网、Lily思维英语等中小型企业。在如今“人人皆媒体”的时代，它们对微博的利用是紧跟潮流的。

一些“老字号”企业更是将微博作为自身体现社会责任感的窗口。如上海九百集团携旗下立丰、西区老大房、新长发、三阳盛、泰昌、阿咪6家企业自6月18日起，陆续开通官方微博，并称要“直面”消费者的投诉，接受监督。企业对于微博社会作用的认识，以及利用其进行自我宣传的把握正逐步走向成熟。

据公开资料显示，自企业进驻微博以来，微博正在成为时下企业传播信息及相关活动的途径，对于塑造企业形象及品牌宣传具有积极的作用。

发掘产业链条

对中小型企业来说，微博的吸引力在于，成本低、使用简单、见效快，而这一营销特性刚好切中它们发展的“命脉”，与其他广告投入费用相比，微博具有传统营销手段不可低估的优势。

对于此次推出的微站及企业微博直通车，新浪微博业务规划及拓展总经理范亮表示，“从新浪微博到万网微站，从万网微站到微站域名，从微站域名到新浪企业微博，这是一个非常好的微博产业链条，推动中小企业繁荣是新浪微博的重要责任，我们希望每个中小企业都能够用好微博、用活微博。”

“这只是个开始。”万网副总裁张本伟强调，万网还将联合新浪微博开发更多的企业级应用服务，全面降低中小企业开展微博营销的门槛，帮助中小企业在三亿微博用户平台上“掘金”。

此次新浪微博与中国万网的合作，是其与第三方企业展开合作，努力找寻企业用户产业链条的过程，也是借机将微博的价值进行深度挖掘，努力推进商业化进程的结果。

根据万网提供的数据显示，其代理的40万家中小企业客户中，超八成用户都在使用微博进行营销，如果这些企业全部转化为微站用户，每年将会为两家企业带来近3000万元的收入，而新浪微博的3亿用户也将成为“微站”的潜在用户。

业内人士分析称，虽然新浪微博的注册用户超过三亿，但因其具有的松散性社交属性，与腾讯微博的紧密性特性存在较大差异，这将会成为新浪微博商业化过程中的一个难题。

微博盈利困境依旧

目前，新浪公布的注册微博用户数量为3.24亿，腾讯微博的注册用户为4.25亿，比新浪微博多出整整1亿还多。同时，腾讯微博的日活跃用户为6700万，是新浪微博的2倍多。据此，有分析人士指出，新浪微博的广告价值和营销效果反映在用户的数量方面，略逊一筹。但是，腾讯本身拥有超过7亿的QQ用户，腾讯微博又与腾讯QQ互通，其微博用户的数量和活跃程度高于新浪微博也不足为奇。

而另一个不可绕开的问题就是粉丝数量，微博的竞争力在粉丝数量上可以得到直观的反映。但随着“僵尸粉”用户的增多，这些数据意义正日渐式微。而要评价微博的影响，另一个重要指标是其传播效果，对于同一条信息的转发和评价，“名人”与平常人的传播效果有着天壤之别。因此，尽管三亿用户比较惊人，但实质上，中小型企业在寻找目标“粉丝”时，仍有实际困难，而这正是松散性社交网络与生俱来的问题。

事实上，在推出企业微站之前，新浪微博已经在开发企业用户方面作过勇敢的尝试。5月9日，新浪发布了企业微博2.0（新版企业微博）。新版企业微博2.0主要推出品牌展示、数据中心及应用中心三大亮点功能，在优化品牌展示效果和速度的同时，提供数据分析工具，让企业充分了解微博营销的效果以便及时调整宣传方案，以此来提升微博运营的效率。

在公布今年第一季度财报时，新浪CEO兼总裁曹国伟就首次提及新浪微博的商业化进程，他表示，新浪微博将在今年加速商业化进程，并首次明确将采用展示广告系统、游戏平台收费，以及企业版微博等货币化手段。显然，企业用户在新浪微博的盈利“版图”与前两项业务已呈现“三足鼎立”之势。

“微博是一个开放的平台，只有把平台所具备的价值与大家一起分享，才能推动整个商业化的进程，”艾瑞咨询分析师杨雪斌对《IT时代周刊》说道：“单独靠微博平台运营商，微博的价值恐怕不能得到很好的开发。”

4.新浪微博后企业战略 篇四

国内微博的起源可以追溯到2007年的饭否网, 2009年至2011年的两年间, twitter在海外火红, 这个契机吸引了国内许多网络公司投入到微博的建立和经营中, My Space、嘀咕网、新浪微博、腾讯微博、网易微博等各家网站百家争鸣。

二、新浪微博的营销现状分析

1.新浪微博受众分析

根据万瑞数据2014年的统计, 微博用户中占最大比例的用户为学历较高, 中等收入, 年龄在18岁~30岁的人群。其中用户学历在本科以上的占63%, 用户职业主要分布在普通员工、企业中层管理人员、学生。

2.新浪微博主要营销模式

(1) 病毒式营销。这种营销方式是借助互联网达到口碑在受众里快速传播的目的。微博具有转发、关注、评论等功能, 是病毒式营销的理想平台。微博在转发的过程中, 产品信息、产品标识等会再在被不断重复和强调。转发越多信息的覆盖面和传播度越广。

(2) 湿营销模式。此种营销模式是企业利用社会化媒体的互动及信任群体, 运用高度双向互动引导群体成为企业的追随者, 再引导他们主动散布信息, 最终建立优良的品牌形象及有效宣传的目的。

(3) 微博矩阵营销模式。此模式是基于品牌官方微博、客户服务微博为主平台, 增加了领导员工的微博、粉丝微博、产品活动微博等。使用不同的账号作为不用的沟通渠道, 针对性地与客户沟通和发布信息。

(4) 微博官方发言平台。此模式是利用微博作为处理公共关系的有效平台。同时微博也成为处理企业危机公关的最具时效性的媒体。时至今日微博已经成为很多企业选择及时快速的解决公关危机的有效平台。

三、新浪微博营销存在的问题

1.大量信息冗余

微博平台上的信息数量巨大, 但信息更新最短只需几秒, 信息内容包罗万象, 因此微博平台上会产生大量冗余的信息。对于企业营销来说, 如果发布的信息被海量的无关信息淹没, 那目标受众将无法被接触到, 营销目的也无法达到。微博营销的信息冗余问题为企业营销增加了成本和风险。

2.传播能力有限

由于微博的文字限制, 微博的信息传播内容是有一定限制的, 如果内容不够精彩很难达到大量转发的结果, 虽然很多企业都开通了微博, 也尝试进行营销, 但影响力比较大的还是少数。如果缺少专业的团队的运作, 微博营销的传播能力仍然及不上传统广告。作为新兴的媒体, 微博也有人才不足, 运营专业化不够的问题。

3.传播过程把控不够

微博营销在信息传播中会被其他因素影响, 如果无法有效控制, 会产生违背本意的信息进而影响整个营销效果。

4.营销效果难以评估

微博的营销成本很低, 用户的使用门槛也很低, 造成粉丝泛滥的情况, 产生了所谓的“僵尸粉”。这些“僵尸粉”的产生对于企业评估微博的营销效果增加了难度。传统的营销衡量指标也无法有效评估微博营销效果, 并且无法为企业提供准确的信息数据, 方便企业通过分析营销数据决定下一步的营销方向。

四、优化微博营销的建议

1.整合品牌及口碑, 提高内容质量

正确地利用口碑和品牌的整合, 将品牌的理念和价值观植入传播的口碑中。为了确保微博营销传播的信息是塑造的品牌的正面形象, 首先需要构建完整的品牌形象、内涵、理念, 在此基础之上再考虑在微博中的传播。因为口碑传播是基于信任的传播, 所以品牌的内在思想和理念, 以及信息都会比较准确被传播, 避免传播中的错误。品牌内涵思想信息已经完整建立对于之后的传播控制会有帮助, 对于品牌理念有明确界定能帮助受众准确接收到正确的信息。

2.监督传播过程, 注重效果反馈

微博的传播效果是通过不断转发产生的, 一旦不受控制, 企业即使把源头信息删掉也改变不了信息发酵作用和已经产生的信息传播, 因此过程中的监控就很重要。企业应当专注在市场数据的采集及实时反馈。对于微博的数据可以通过专业的营销团队收集一些量化的指标, 主要包括:微博内容的传播价值, 意见领袖的转发量和评论数, 微博的互动情况, 对官方网站的促进作用。这些指标能较完整地呈现微博营销的效果, 为进一步的策略制定提供一定依据。

3.多种媒介结合, 实现优势互补

微博营销需要结合其他媒介才能达到最大化的效应, 利用企业官网、社交平台、移动平台客户端结合微博营销可以得到乘数效应达到营销效率最大。不同平台发布不同的信息, 从背景介绍、实时动态信息, 以及互动交流都可以满足不同人群的需要, 让目标受众更全面了解品牌和企业。

五、结论

我国的微博营销市场已经进入了快速发展的阶段, 但针对这一市场的专业营销模式还不够成熟, 微博营销尚存很多局限和问题, 需要更多经验累积和创新尝试, 但无疑它将是各个企业和品牌竞相展示的新舞台。

参考文献

[1]陈永东.企业微博营销策略、方法与实践[M].北京:机械工业出版社, 2012, 62~93.

5.微博：新浪的陷阱 篇五

追溯调整原因，只有一个字：钱。这从新浪的人事变动亦可看出端倪。新浪执行副总裁、负责新浪门户内容运营的总编辑陈彤需向COO杜红汇报，杜红不仅掌管整个营销团队，还将统领门户板块。这意味着，长久以来内容为王的中国第一大门户网站，话语权将旁落，销售渐强，内容式微。

作为中国最大的门户网站，新浪之所以如此缺钱，就是因为摊上了微博这个“未来之星”—虽然微博是各大互联网公司争相争夺的香饽饽，但也正因为炙手可热，这个香饽饽渐渐变成了烫手山芋。据悉，2012年新浪差不多为微博投入1.6亿美元，2011年新浪微博的投入也达1.1亿-1.2亿美元。而2012年三季度新浪公司净利润仅为990万美元，同样拥有微博业务的搜狐和腾讯，因为有其他业务支撑，净利分别达到2400万美元和5.076亿美元。相比之下，作为上市公司新浪反而处于弱势地位。

也正因为如此，曹国伟深刻明白，新浪已经到了必须改变的时候。这次架构调整，令新浪更加专注微博。但客观而言，新浪微博的商业化路径依然会异常艰难。之前，新浪微博在商业化上的诸多尝试以失败告终，加上来自微信的冲击，已经令坊间对其前景预计变得谨慎。最近，研究公司Maxim更是将新浪目标价由45美元下调至44美元，并重申对其“卖出”评级。

除了外部环境，微博自身的一些变化也是其逐渐被边缘化的重要原因。首先是内容同质缺乏亮点，微博最容易做的是内容，最难做的也是内容。容易做，是因为140字，谁都可以写；难做，是因为要从140个字中写出亮点来，也很考验功力。三年来，草根大号，一直是微博内容的主要贡献者，在微博初期，提供了大量内容。但是现在，许多达到一定粉丝基数的大号，都开始把主要精力放在营销上，导致内容质量急剧下降。这也直接导致微博平台上的低劣段子泛滥，亮点乏善可陈。作为一个内容生产平台，没有优质内容，很容易引起用户审美疲劳。

除此之外，政治因素也是新浪微博发展面临的一个障碍和风险。对微博言论管制的逐渐严格，也让微博失去了最初言论自由的氛围。如今，一涉及敏感词汇和重大事件，微博小秘书就大面积删帖，极大挫伤了用户的热情，很多人都感觉“微博被阉割了，没意思了”。如今甚至发展到，一些大V也被迫离开了新浪微博。但在现行体制下，新浪微博本身也对此也无能为力。另一方面，随着新浪微博从“疯狂增长期”进入“平稳发展期”，微博用户的江湖地位也逐渐稳定并固化。现在的微博，更像是名嘴大号们的发言场地，微博小号的传播力和影响力几乎被湮没。这意味着，未来留给草根用户和企业微博的空间将变得越来越小。

眼下，对于新浪来说，可选择的余地着实不多，而微博也确实是一个可以让新浪在未来屹立不倒的可能性选项。但不可回避的是，这个可能性正变得越来越小。这次再度重金押宝微博，可谓是在错误的道路上越走越远。但放眼互联网领域，这样的错误又何止新浪一家？一个有潜质的商业模式固然难得，但投入之时也需量力而行，要知道，前景和陷阱，往往只有一步之遥。

6.新浪微博“肿么了” 篇六

后来，“肿么了”和“怎么了”有了一些语义上的差别。怎么了，是带着疑问语气的；而“肿么了”则带着一些来自于网络里的戏谑和无厘头，不一定是疑问或者发问，而是一种出自于本能的反应——“肿么了”？不是疑问不是提问，也不需要回答，更不需要较真……

本文的标题《新浪微博“肿么了”》，肯定不是如“怎么了”搬的疑问，因为新浪微博没怎么。

新浪微博的用户越来越多了，据悉已经超过2亿用户了，如果算注册用户据说已经有8亿了；越来越的企业入驻新浪微博，据悉企业版的数量超过40万，而且正在推出机构版本和政府版本；微博问政也越来越成为流行，越来越多的政府的微博和政府人员的微博开始出现。

雄心勃勃的新浪不仅仅是借助微博拉回了人气，更是试图借微博的东风建立起足以抗衡腾讯的社会化平台——希望在各个领域均有所突破。

新浪微博红红火火，一片大好。

对新浪微博的质疑声音从来没有停止，主要集中在两个方面：一是新浪微博能否建立成一个真正的平台？二是新浪如何把人气和流量变现为财报上好看的营收？

这不，新浪微博最大的对手、科技界的大笔程苓峰就在微博上感慨起新浪微博的前途了。

@程苓峰：最近打电话来了解新浪微博的西方分析师多起来，很急迫。上次出现类似情况是在一年前。但这两波行情的背景全不一样,上一次集体亢奋,这一次集体焦虑。他们最关注两个问题：1、管制的深度和时间。2、赚钱的时间和规模。我觉得：1、量上到顶了。尤其是有效用户。2、创新的赚钱模式要有形状得2年后了。

这条发布在新浪微博的内容，大概收获了200多个转发、80多个评论，很不错的互动情况，而且参与互动的都是带着强烈的个人观点的：

少数人在那儿说一个腾讯知名员工不远万里来新浪微博说新浪的风凉话，很有雷锋精神；有一多半儿和程苓峰有同样的观点，在那儿发表着对于新浪微博的前途的有一些悲观的话儿；还有一小半儿是新浪微博的忠实用户，坚决的看好新浪微博的未来，指出分析师们多数属于扯淡，他们不懂互联网更不懂知名互联网……

这就是我发出新浪微博“肿么了？”感慨的原因所在；为什么明显占据了优势的新浪微博会迎来这么多质疑的声音？半年前多数人还认为新浪微博会持续一枝独秀，并且会借助微博实现商业上的突破。持这种观点的很多都是业内的大佬以及专业人士。但是，新浪微博从人气上来看确实保持了足够的人气，但是从商业上而言，新浪并没有实现真正的突破，反而因为资本操作层面的操作财报有点儿小难看。

新浪微博“肿么了”？持这种看法的人应该不少吧？当然，这并不是出于恶意，更多的还是理性的思考，尤其是互联网的从业者。如何把流量变现，是多数互联网人都在寻找的答案——门户的广告、腾讯的微支付和百度的竞价排名以及网游的收费和免费，还是目前国内互联网商业的主要模式；微博，并没有改变这一点。

当然，新浪也一直试图找寻这个答案；其内容营销团队，也一直在试图构建新浪微博和广告界、营销界的沟通桥梁。确实有很多案例出现，但是，这些优秀的案例都是昙花一现般的艳丽，很难被复制，不能复制是很难取得商业上的大规模成功的。靠苦逼的运营企业账号，是不可能给新浪送去现金的；而企业版的展示功能无论多么强大，都无法改变“商业”这一基本属性。无论是从消费者还是心理学以及社会学的角度，都无法改变的是，虽然“消费社会”已经形成，但是人们还是从内心会对商业有一些拒绝的。这也是代理公司存在的价值，他们可以一对一地解决企业的需求，而新浪必须将有价值的可以批量化的产品卖给他们才有可能实现通过微博赚钱的目的。这课题很大很难，在可以观察到的新浪官方举措中，还没有清晰的的路线图。

反而在这浑水中，一些第三方借新浪微博掘金成功浮出水面，这也是新浪封杀部分用户的可能原因之一；但是气候已成，新浪是有心封杀无力回天，利益链一旦形成被斩断就几乎不可能了。更何况，这些第三方对微博平台而言，还是很有价值的，也一直在为维持新浪微博的影响力而不懈努力着，只要新浪微博保持强大的影响力，他们的商业利益才能够被保证。但是，就和国内互联网行业和欧美互联网的差异一样，国内鲜有真正实现通过数据挖掘实现盈利的机构；国内数据挖掘行业的潜力巨大，但是实现大规模盈利还需要时日，就好像拿新浪微博和facebook对比一样。不比不知道，比比才知道新浪微博的差距。

在技术上，外面的人应该都可以看出来新浪和腾讯的差距；而商业运营，在新浪有投放的朋友都应该有所感触吧。当然，组织大了，自然会有各种问题；但是，短期内，新浪微博大势已成，大家都抢着投放的时候，优质的服务仅仅存在于理念上罢了。

7.新浪微博盈利模式分析与探索 篇七

2010年9月, 新浪所发布的《中国微博元年市场白皮书》显示, 新浪微博在知名度、使用率、首选率、满意度、用户黏性、权威性、吸引力、月度覆盖人数、月度总访问次数、月度总浏览时间十项指标上全部位列第一。到2011年第一季度, 新浪微博的注册用户总数已超过1.2亿, 位居国内第一。

企业成功的重要标准是其是否有成熟的盈利模式。如大多数新兴行业的发展一样, 盈利第一步皆是圈地, 即成功的推广策略, 新浪微博也不例外。基于有失败者在前, 新浪微博发展出了针对中国用户的圈地方式。目前为止, 新浪制胜的法宝有二, 一为事件报道, 二为拉拢明星。前者是借鉴国际微博巨头twitter曾验证过的有效手段, 后者则是新浪针对中国市场而采取的出奇制胜的杀手锏。要知道, “明星”牌在中国市场几乎是百试不爽的一招, 国人对明星的所言、所为几乎是趋之若鹜, 奉为圭臬。因此, 新浪不惜重金, 邀请各路明星加盟。这众多的活招牌以铺天盖地的攻势在各种媒体上为新浪微博进行了火热的宣传, 新浪微博为众明星积聚了更加蓬勃的人气, 市井小民们更是发现了一条新渠道, 可以探听偶像的动向、与之互动。如此看来, 新浪的这一手简直是达到了三赢的效果, 不可谓不漂亮。而众多后来者即使使用了同样的手法, 也再难出其右。

新浪微博的形势看起来一片大好, 但它目前的成功只不过是推广策略的成功, 仍处在烧钱的阶段。对于一个企业来说, 只有将已有的资源转化为收益, 它前期的投入才有价值。因此对于目前的新浪微博来说, 它的盈利之道才刚刚走好了第一步, 什么时候它能够把聚人变成了敛财, 真正实现盈利, 才能说真正在中国市场顺利着陆。

目前国内微博行业的盈利模式仍然是以广告收入为主。但是从清醒的角度来看, 将微博作为一个广告平台并不是一个明智的选择。最重要的一方面, 微博的页面设计基本上比较简单, 无法承载太多的在线广告, 更不用说大部分微博用户都是通过移动终端登录微博, 就更加限制了广告的投放空间;另一方面, 微博内容更新速度太快, 很可能用户还没来得及看到广告, 它就已经被埋没在海量的信息之中。因此对于广告商而言, 微博并不是一个理想的广告平台。

既然老路已不可行, 新浪微博最近开始探索适合自己的新模式。近日, 新浪微博推出了新版微博, 对功能进行了大幅调整。其中有几项可反映出其盈利模式的变革。第一, 推出了新浪微博虚拟货币——微币;第二, 推出了游戏等应用软件。这些动作皆暗示着新浪微博有意借鉴国际巨头twitter和国内SNS社交网站, 与第三方软件开发商合作分成, 并开发自身的虚拟货币, 希冀通过更丰富的娱乐服务将众多用户资源的经济潜力挖掘出来。

尽管这些动作对于目前变革中的新浪微博来说, 在短时间内会有一定的效果, 但从长远来看, 这却并不是一条有发展前途的道路。既然是借鉴twitter和SNS社交网站, 我们不妨来看看这两者的发展是否适合于微博。Twitter与第三方软件开发商合作分成的盈利模式是比较成功的, twitter不仅拥有最庞大的用户量, 与其合作的第三方软件开发商也满足了用户各方面的需求, 既为twitter带来了收益, 也加强了用户黏性。但是这样的模式却不适合中国国情, 症结在于国内缺乏严格的知识产权保护政策。从最初的“盗版”到近年来的“山寨”, 国人总有办法发明出既免费又实用的模仿品。所以如果第三方软件开发商都以收费的手段依附于微博, 相信很快就会被竞争者挤对得无生存之地。而虚拟货币这一项本身并无不妥, 但放眼国内的SNS社交网站, 发行虚拟货币只不过有一些类似于更换皮肤、虚拟礼品之类不痛不痒的功能, 而这样的功能似乎并不能为企业带来可持续性的大规模盈利, 到头来很可能是雷声大雨点小。

至此, 本文认为新浪微博的盈利模式可从以下几点谋求变革:

(一) 与通信运营商分成

在2011年的夏季达沃斯期间, 中国移动董事长王建宙表示:“微博为移动带来了大量的数据量, 而流量是收入的组成部分。”现实情况也显示, 目前通过移动终端访问微博的用户大概占40%, 每天更新的微博也大都是通过移动终端更新的。随着国内通信行业技术的发展和3G网络的普及, 这一比例将会更高, 而微博用户不仅仅通过手机更新微博, 上传图片、视频等多媒体, 甚至可以使用手机玩转新浪微博的游戏。技术的发展为微博提供了一条可持续运营的盈利道路, 不过这条路并不好走。据《第五媒体原理》一书分析, 在3G时代, 通信运营商是连接用户、SP运营商、系统集成商、手机终端供应商及网络运营设备提供商的神经中枢。在整个价值链中, 通信运营商与用户的联系最紧密, 占据着利益的主导地位。而微博想要以手机通信谋利, 就不得不依仗于通信运营商。在两者的合作关系中, 通信运营商处于强势地位, 新浪微博想要盈利就必须从通信运营商的既得利益中分一杯羹。既然如此, 即便微博与运营商于分成达成一致, 这部分盈利也不足以成为新浪微博的主要盈利收入。

(二) 信息竞价排名和信息搜索

2010年, twitter宣布与社交媒体数据分析公司Grip合作, Grip以每年36万美元的价格出售50%的twitter消息, 或以每年6万美元的价格出售5%的消息。新浪微博完全可以借鉴这一举措, 并将之扩展。既然微博是一个信息发布平台, 那么它可以向信息发布方与信息获取方双向同时牟取利益。当然并不是所有的用户都必须为信息交流付出代价, 如此微博会丧失它的大众性, 一无所取。但是, 总有一部分用户他们需要自己所发布的信息能够被更多的人在第一时间看到, 此时信息竞价排名对于他们有了吸引力;同时另一些用户需要从繁杂凌乱的微博信息中获取精练的、综合性的信息, 那么他们也同样乐于付出相应的信息搜索费用。要利用好信息, 有几点必须注意。

1. 信息发布的真实性

信息竞价排名类似于搜索引擎的竞价广告排名, 而国内知名搜索引擎百度今年爆出了其竞价排名推虚假网站的丑闻, 又一次让公众关注起网络信息的真实性。而对于准入门槛低、信息发布快的微博平台来说, 提高其页面上信息的可信度既是吸引信息使用者的信用保证, 也给有信誉的信息发布者提供一个有保障的推广平台。新浪微博在成立之初即推出了VIP用户认证政策, 对于名人用户和企业用户进行真实性认证。这是一项好的开始, 但还远远不够。到目前为止, 所有的认证都是免费的, 且手续简单, 虽然这是新浪推广政策中重要的一环, 但如果新浪微博要将其业务丰富化, 拓宽盈利渠道, 这样的认证方式似乎不足以取信大众。而数月前闹得风风雨雨的“郭美美事件”也验证了此点。因此, 新浪微博需要对VIP用户, 特别是机构用户的认证更加严格。

2. 用户隐私的安全性

新浪微博是一个开放的信息平台。即便是不开放信息搜索, 用户也可从名人相互关注的言论中发现尚未公之于众的新鲜绯闻。若是开放信息搜索收费, 那么如何保证用户的隐私不被泄露。既需对微博信息进行适当的筛选与屏蔽, 又不能破坏微博平台的自由性与开放性, 这对新浪微博是一个考验。

(三) 企业用户战略合作

新浪微博已不满足于仅作为平民大众与名人沟通的中介, 越来越多的企业开始发现微博的营销价值, 微招聘、微团购等新功能开始进入人们的眼中。早在2005年, 新浪已与国内第一招聘网站中华英才网达成战略合作关系, 共建招聘频道, 已迈出了新浪与网络招聘企业合作的第一步。随着新浪微博的崛起, 新浪大可将与中华英才网的合作范围扩展至微博领域, 为中华英才网的招聘项目提供全方位的微博推广服务。以此类推, 微博可以成为企业的营销利器。新浪微博若在规范企业信息认证规则的前提下, 能够化被动为主动, 为企业微博用户提供推广宣传方案或微博营销策略, 这将是一条更具发展潜力的道路。

(四) 开发明星消费

新浪微博的迅速崛起离不开明星效应的拉动。明星消费无论是在哪个行业都是一笔可观的收入, 而聚集众多明星的新浪微博, 如果可以将庞大的明星与粉丝资源转化为收入, 那么新浪微博的大规模盈利也指日可待。新浪微博连接着明星及其众多的粉丝, 如果新浪微博作为桥梁, 可以主动地发起活动, 提供给粉丝与他们偶像进行互动的机会, 相信必然是一呼百应。在此过程中, 新浪微博可作为发起者、主导者, 却不一定需要作为主办者。甚至新浪微博可以将名人、名企与普通用户联系起来, 名企作为出资方, 粉丝消费明星, 而新浪微博正好从中获益。