工作中的责任心

工作中的责任心（精选8篇）

1.工作中的责任心 篇一

责任是工作中的头等大事，工作“最核心的价值就是责任心，真的是责任心！”

青春在新疆千里铁道线上闪光

5月4日，全国各行各业的青年精英汇聚在人民大会堂，他们当中有一位来自新疆戈壁大漠的蒙古族铁路女职工，她的名字叫尼红，当“中国青年五四奖章”佩戴在尼红的胸前时，她心情无比激动。那一刻，人们又一次见证了来自大西北青年铁路职工的光荣与靓丽，美丽的笑容、坚定的目光让她在群英荟萃的青年中熠熠生辉。

尼红是一名来自乌鲁木齐铁路局库尔勒电务段车载车间的安全员，她所在工班的职责就是保障南疆铁路吐鲁番至和田间1929公里铁路线上197台运用机车监控设备安全运转。不论是烈日炎炎，还是天寒地冻，不论是漫天沙尘，还是风雪交加，她始终保持着一心为了铁路安全的工作激情，坚守岗位，精检细修。

1993年，尼红从乌鲁木齐铁路运输学校毕业后被分配到乌鲁木齐铁路局库尔勒电务段和静信号工区见习。每周例行学习后，领工员都会给见习生出故障问题，由易到难逐渐加深。师傅的好方法、好经验，都被虚心好学的尼红一一记在本子里，这个习惯她一直坚持了20年，积累了厚厚的12大本学习笔记，整理形成了“尼红机车设备检测法”，这一方法已成为青年职工上岗前的必修课。

2010年8月，尼红和往常一样执行一次数据换装施工任务，当时已是挑灯夜战至深夜四点多，身心疲累。一台机车数据换装完毕，同事们都准备休息了，她仍和往常一样，再次核对着每个安全关键点。同组的人员说，“算了吧，咱们又不是第一次施工，你就别再较真了，抓紧休息吧！”可她还是不放心，打起精神对设备逐一核对检查。当目光扫过屏幕时，她发现机车时间设置居然显示成了2008年 8月 8日，如果这一错误没有被及时发现，机车参数就会因提取错误直接导致机车超速甚至冒进信号，后果不堪设想！

在设备不断升级换代中，尼红对照书本、设备反复琢磨，面对各式的机车信号设备，她都率先学习和掌握。功夫不负有心人，2010年，她成功制做出新的机车速度通道转换测试仪，投入使用后，机车设备故障排查更直观、简便，排查时间也由原先的40分钟缩短为10分钟，大大提高了工作效率。她负责的机车信号QC小组课题连续14年获得铁路局QC成果发表一等奖，2006－2009年连续四次获得自治区优秀QC成果奖，其中取得的多项技术革新已在全局推广。

2008年，尼红代表乌鲁木齐铁路局参加全国铁道行业技能竞赛，作为一名来自西北边陲的技术骨干，她以实作满分的优势摘得了该项赛事的铜牌，这也是乌鲁木齐铁路局选手参加全国各种业务竞赛取得的最好成绩。比赛中，测试、查找、处理一整套动作，她完成的标准、干净、利索，一气呵成，一分没扣。以至于让评委看完了尼红的比赛过程感慨万分：“这功夫，那可不是一天两天能练成的啊。”

尼红不仅自己主动学习，还积极带动身边的青年团员学习新技术。面对铁路大面积电气化改造让很多青年职工在学习和工作中感到非常吃力的现状，她看在眼里，记在心间。没有经验，摸；没有时间，挤；没有教材，编。针对青年职工实际操作能力弱的特点，尼红专门利用业余时间为他们制作了十余个技术业务培训课件，通过课件给大家详细讲解安全要领和技术知识，并将自己十多年来用心血汇编成的学习笔记拿给他们学习传阅，与青年职工分享自己的故障处理方法、分析思路。

“我们的设备在机车内，这里空间窄、油污重，室内温度达60摄氏度以上，长期的高分贝

噪声很容易造成作业人员听力下降，特别是长年累月倒班确实给我们女职工的身心都带来了很大的压力，但为了保障安全我们没有一个叫苦叫累的，大家都在都很敬业、很履责。”尼红向我们介绍到。尼红所在工班开展机车登乘检查设备运用工作，一出去就是四、五百公里，新疆南疆铁路线的风沙大，一天工作下来她的头上、身上都布满了沙尘，每次回来几乎变成了“沙人”，男同志完成任务都有很大难度的工作，对于一名女同志来说更是不容易。

2011年的大年三十，调度通知尼红几百公里外的肖塔小站机车设备出现故障，她立刻放下手中的碗筷，背上工具包一去又是7天没回家。由于工作常年忙碌，爱人工作地点远、休息时间少，家里又没人照看孩子，她每天拖着疲惫的身躯回家后还全权承担起家务活。岁月如梭，尼红从一名青涩懵懂的小女孩成长为一位业务精湛的技术骨干，二十年间累计检测单项机车信号设备上万台，检修出入库机车信号设备上百万台次，并确保了100％的运用优良率。通过尼红持续不懈地努力，各项荣誉接踵而至，全国技术能手、国务院特殊奖励津贴获得者、全国三八红旗手、“中国青年五四奖章”获得者……，面对荣誉，她总是在说：“我会一直去努力”。是的，在奋进的道路上，她扬撒着青春的激情，向着既定的手尼红：我会一直去努力

“全国技术能手”、“火车头奖章”、“全路技术能手”、全路“新长征突击手”，“全国铁路百名学习型职工标兵”、新疆维吾尔自治区“三八红旗手技术标兵”、“2010年感动乌铁十大功臣”……也许你想象不到，笼罩在这无数光环下的其实是一名看起来十分腼腆的蒙古族姑娘，一名来自乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐电务段库尔勒车载设备车间的普通安全员尼红。

在众多荣誉中，“全国职业技能竞赛铁道行业一体化机车信号项目第三名”这项殊荣最抢眼。因为这项赛事是对全国铁路所有职业技术人才最高级别的检验。作为一名来自西北边陲的技术骨干，尼红以实作满分的优势摘得了这枚铜牌，这也是乌鲁木齐铁路局选手参加全国各种业务竞赛取得的最好成绩。台上一分钟，台下十年功。说起自己的成长，尼红说：“我是幸运的，要感谢这个先进的集体带动了我，要感谢我的好师傅，培养了我良好的工作习惯。”1993年从乌鲁木齐铁路运输学校毕业的尼红，被分配到和静信号工区见习。每周例行学习后，领工员都会给见习生出故障，由易到难逐渐加深，教她们分析查找故障的方法技巧。师傅的好方法、好经验，都被虚心好学的尼红一一记在随身装的小本子里，而这个习惯尼红一直坚持了整整18年，随时随地、无时不刻，只要是师傅们讲的故障处理方法、检查测试设备的步骤、工作中点滴经验她都会逐一记录下来，对照书本、设备反复琢磨，不论是面对各式车信号设备，她都做到率先学习，率先掌握。也正是这份可贵的坚持，使她从同龄人中脱颖而出，直至成长为名副其实的“技术大拿”。

然而，谁的成功都不是一蹴而就的。工作之初，机车信号是第一代的移频点式设备，尼红在学校里根本就没有学习过。在移频设备检修中，她一次次琢磨，一次次调整，一次次练习，最终掌握了检修技艺。与此同时，她又重新学习了电路及电子线路知识。从基础的原理到精细的检修，由师傅指导到自己独立完成，这段时间的学习，让尼红有了一个质的飞跃。经过三年的磨练和努力，1996年，尼红在技术业务方面有了很大的提高，并当上了机车信号QC小组的课题负责人，与大家共同完成了《移频测试台测试改造》攻关课题，并获得了乌鲁木齐铁路局QC成果发表一等奖。、2011年伊始，随着整个铁道部安全大检查活动全面铺开，尼红又面临新的任务。在她所处的库尔勒车载车间，由她率领的设备检查小组只有两个人，却得完成每天对该地区所有出入库机车LKJ设备全覆盖检查。尼红都全身心投入，严格践行职责，对规对标彻查彻整，绝

不能出现任何疏漏。在郑重的写下党员安全承诺，确保“自身零故障”的同时，尼红又率先包保业务技能较差职工，严格落实联控互控，确保党员“身边零故障”。

岁月如梭。从一名青涩懵懂的小女孩到一位业务精湛的技术骨干，尼红已在车载设备车间工作了18个年头。18年里，尼红累计检测单项机车信号设备上万台，出入库机车信号设备检修上百万台次，并确保了100％的运用优良率。面对这些令人瞩目成绩和大家羡慕的眼光，尼红不骄不躁，她说：“这些成绩只能代表过去，为了安全生产，为了车载设备质量稳固提升，我还会一直去努力！”

第十六届“中国青年五四奖章”获得者尼红。

尼红的工作就是确保铁路运输的这一“重中之重”的落实。她是乌鲁木齐铁路局库尔勒电务段车载车间的安全员，她所在工班的职责就是保障南疆铁路吐鲁番至和田间1929公里铁路线上197台运用机车监控设备安全运转。

在这样一个普通的工作岗位上，尼红坚守平凡，努力付出，用热情与担当确保着一方铁路运行安全，被誉为“铁路安全的守护神”。如今，身为乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐电务段库尔勒车载设备车间库尔勒出入库检测工区班长，尼红正在自己的岗位上继续着“守护神”的生活。

在刚刚过去的五四青年节前，她获得了第十六届“中国青年五四奖章”，成为新一代青年楷模的代表。

工作紧张不输“救火”

尼红的工作乍看上去似乎平凡，但实际上却可谓排除火车头故障的“救火队员”。

从19年前参加工作之时起，尼红主要负责的便是机车信号设备的检测与检修。机车中的信号设备可以通过接收地面信号，向火车司机报告线路和道岔情况，帮助司机实现火车的安全正点运行。而火车运行能否实现“安全、正点”，恰恰是铁路运输的关键指标，对于尼红这样的安全员来说，工作中最为急迫的事情几乎都与此直接相关。

平日里，火车头一进入库内，尼红他们就要立刻上车进行检测，这时必须手脚麻利，检测质量过关。如果到该出库的时侯还没有排除掉设备故障，那将使得从检测人员到车站里上上下下的各个环节，都会急得团团转－－火车头准时出入库直接决定了火车能否实现“安全、正点”运行。

日常工作已是如此紧凑，可除了这些还有更紧张的。安全员不同于普通职工，他们所面对的往往都是应急故障，甚至还要外出赶到其他站点去处理紧急情况，关键时刻他们必须顶上，而顶上的前提就是业务技能好、操作能力高、责任心极强而且还要心理素质过硬。

身为安全员的尼红，每天在库内检测的设备少说也要三四十台，还要经常面对一些应急突发情况，常年处于高度的精神紧张之中。

如今，尼红已经累计检测单项机车信号设备达到上万台，出入库机车信号设备检修更是有上百万台次，所有经她手检测、检修的设备，运用优良率全部达到了100％。而经过19年的摸索与积累，尼红常说，自己这份工作“最核心的价值就是责任心，真的是责任心！技术业务素质倒在其次，只要责任心尽到了，好多故障都是可以避免的。”

让学习的火苗持续燃烧

如此一份夹杂了太多辛劳与压力的工作，尼红却做得风生水起，她从哪里得来的动力？一切的开端又是怎样？这还是要从她的中学时代说起。

那时，尼红的家住在库尔勒的铁道边。晚上放学回家，她常和伙伴们跑到铁道附近玩耍，看着红红绿绿的信号灯日夜闪烁，尼红觉得它们特别好看。后来，当她面临考中专选专业时，直接想到的就是“铁道信号专业也许很有趣”。也正是由此，尼红与铁路结下了不解之缘。

1993年，19岁的尼红顺利毕业，被分配到乌鲁木齐铁路局库尔勒电务段和静信号工区见习。读了喜欢的专业，又分配到对口的工作，这在今天看来也可以算作一种幸运，可真正投入了工作，尼红却高兴不起来了。

工作里的大量内容与尼红的想象完全不同。当时，学校里教的大多是理论和原理，可真正见到实际设备，尼红连基本的操作都不会，她只有跟着师傅不断学习。刚刚走出校门，尼红就感觉自己又进入了一个新的课堂，一切都要从头学起。

工作入门的那几年，尼红总是拿着笔和本，跟在师傅后面随时记东西，她把师傅讲的好方法、好经验一一记下，一有空就拿出来琢磨、温习。工作稍长几年后，随着设备与技术的不断更新，尼红一直保持着随手记录这个习惯，延续至今，她已经写完了满满的十几个大本子。这些本子见证着她将近20年工作轨迹，也让她能够从中不断归纳总结，整理出了一套“尼红机车设备检测法”。现在，这套方法已经成为了段里青年职工上岗前的必修课。

尼红说，刚工作的那些年，她和所有年轻人一样，一心想着学技术，长本领，满怀热情地投入工作，期待着尽快证明自己的价值。其中必然有成功也有失败，但凭着那股渴望优秀的心气，她总会让自己不停地学习。

可若要说她为什么能做到像今天这样脱颖而出，尼红觉得也许是那种对优秀的渴望在她身上延续得比别人长久。今天的尼红仍然喜欢随手做记录，喜欢以最快的速度学会新技术，也在继续着学习更高学历的课程，甚至还喜欢参加技术比赛，时刻督促自己不能掉队。而这份坚持，对任何一个已经工作了19年的人来说，难能可贵。

让热情与智慧融入每一个细节

1996年，刚刚22岁的尼红就开始负责开展技术课题攻关，由此获得的多个QC成果奖也可谓是她的一个传奇。QC即质量管理，在尼红的不断努力下，她曾经连续14次获得乌鲁木齐局QC成果发表一等奖，4次获得新疆维吾尔自治区优秀QC成果奖，并且其中的多

项技术已在全局推广使用。而说起所有QC成果奖里最自豪的一个，尼红想起了2006年的那个项目。

当时，尼红发现机车信号主机里一个设备的电源开关故障特别频繁。由于机车运行难免强烈颠簸，每一趟车回来几乎都会有电源开关松动的故障，这给检测人员造成了很大压力，大家常常要使劲上紧电源开关的螺丝，可有的人手劲不合适，反而会使螺丝更加松动，机车开动中一颠簸，就可能造成电源开关虚电，使整个设备失去电源。

尼红和这个“问题”叫上了劲，想找到解决的办法。一个偶然的机会，她无意中看到了另外一个设备对螺丝做的加固处理的方法－－为开关螺丝加上了防滑垫、防滑器，这给了她很大的启发，她“照抄照搬”，还想出了办法让螺丝不要吃劲过度，试过以后效果非常好，机车跑出去两三趟，回来都不见螺丝松动。这样一个实际操作中的小革新后来被评奖专家评价为：把质量攻关所倡导的小、实、新的特点全部显现出来了，很小的一个关键性措施，解决了一个长期的惯性问题，所以获奖是当之无愧的。

这项成果后来被推广到了整个新疆维吾尔自治区，它是尼红带领团队所获QC成果奖第一次推广到整个自治区。大家受到的鼓舞非常大。她们团队再接再厉，在后来的2007、2008和2010年，又有3次实现了所获QC成果奖推广到全自治区。

除了注重总结工作中的经验，尼红还坚持着很多好习惯。每当有施工任务，她总会比别人早到，事先准备好所需工具，确保准时开工，按时完工，而她的这种习惯也在通过言传身教传递给新的铁路人。

有一次，尼红带领一个刚入职的大学生进行检修，事先提醒着让他在上车前把工具包里的东西备齐。大学生自信满满地说：“行，我带得全着呢。”可尼红不放心，同时也带上了自己的工具包。两人一起上车，发现出故障的设备需要拆卸后入所检修，尼红对身旁的那位大学生说：“正好有个机会给你来锻炼，你来拆这个设备吧。”大学生口中答应着，可翻开工具包才发现，很多必须的工具他却没带。没有这些工具，设备根本拆不下来。尼红“帮”大学生拆下了设备，回身一看，身后的大男孩已经是满脸通红。尼红没有责备，因为她认为，在工作中年轻人应该具备了解自己状态的能力，应该自己从中领悟。

熟练不是一日之功 重中之重还是责任

2008年，全国铁道行业技能竞赛隆重举行，比赛汇集了行内的各路精英骨干，也正是在这样一个货真价实比拼水平的时刻，尼红代表乌鲁木齐铁路局上阵了。

实操阶段，比赛项目为15分钟处理完故障并彻底进行实验。轮到尼红出场，她定了定神，旋即开始操作，一口气做完，计时显示只花了6分多钟。她身后跟了6个裁判，赞不绝口地说道：“这个功夫可不是一朝一夕练成的”。

最终，尼红以实作满分的优势摘得了该项赛事的铜牌，这也是乌鲁木齐铁路局选手参加全国各种业务竞赛取得的最好成绩。自此，尼红的名字在乌鲁木齐铁路局系统一下传开，她前所未有地感到自己获得了认可，也发现人生从此开始转折。

出了名的尼红心里想的是十几年的功夫没有白费，而与操作同等重要的，是她越来越深刻地领悟到责任的重要。

自工作以来，她学习过太多的案例，也处理过无数的故障，所有这些都让她更加清醒地意识到，“铁道行业不比其他行业，一旦出现事故很可能就是血淋淋的，一定要时时刻刻牢记自己的职责，因为一旦发生问题，我甚至也会搭上我的生命。”从刚刚入行开始，尼红就坚定了一个信念“一点都不能马虎”，所以跟着师傅学习时，她非常小心谨慎，后来的工作中，她更是半点不敢松懈，“哪怕花费多一点时间去重复，把所有干过的活儿再多看一遍，多检查一点，我都宁愿，我的目的就是一个，不要出事。”

时至今日，回首来路，尼红承受了太多的辛苦与辛酸，但一次次的突破与成功也为她带来了由衷的满足与欣慰。她说，没有对自己的要求，人就很难有动力，尽管平静地生活也是一种选择，但她更愿意选择另外一条拼搏的道路，这道路让她可以证明自己的价值，可以成为一个优秀的人。

记者手记：与尼红聊天，谈到时下很多年轻人的焦虑－－认为自己付出了很多，却得不到应有的回报。尼红的观点令人印象深刻，她说：“有时候你认为自己付出了，但是其他人也付出了，甚至比你付出得更多，那么如果想更多地超越自己、出类拔萃，你就需要比别人付出得多十倍、百倍，而不是仅仅嘴上说着„我觉得我付出了‟。一定是需要真正实实在在地付出。”

对于今天的青少年来说，尼红当年的付出也许很难想象，但如何看待自己的付出，如何找到自己的位置，却是任何一个人成长过程中无法逃避的问题。

2.工作中的责任心 篇二

1 护患沟通的必要性

1.1 加强护患沟通可弥补医患沟通的不足。

在临床中, 护士与患儿的接触最多, 从接待新入院患儿到护送患儿出院, 在此期间, 护士应热情主动的向患儿及家长介绍自己、科主任、护士长及病房环境等, 帮助患者解决生活上的问题级难题, 消除其对新环境的陌生感及紧张感。

1.2加强护患沟通是提高护理质量的有效渠道。

护理质量的提高受诸多因素的影响, 只有做好护患沟通, 才能保证护理质量的持续提高及患者的安全。

2 影响护患沟通的因素

2.1 环境因素

包括物理环境、心理环境、语言环境。由于医院特定的环境, 时时刻刻给患者各种心理感受, 使护患沟通受到限制。

2.2 患者因素

由于患者信仰和价值观的不同, 以及道德修养和文化差异等因素, 从不同角度影响沟通的质量。尤其是患者的知识水平影响着护患沟通的程度和深度[3]。

2.3 护士因素

①护士的工作责任心、知识面及操作水平是影响护患沟通的直接因素。如护士专业操作技巧、沟通技巧不熟练, 加之知识面狭窄, 无法满足患者的要求, 难以得到患者的信赖, 将妨碍护患之间的良性沟通。②护士的心理素质、身体素质及表达能力也是影响护患沟通的一个重要因素。一个情绪不稳、心理健康不良、身体处于亚健康状态的护士是很难与患者取得有效的沟通。

3 沟通时间

3.1初入院时, 家长往往因疼爱孩子又缺乏医疗知识加上经济的困扰, 而表现出焦虑的心情容易出现态度生硬, 冲撞医护人员, 此时, 护理人员对家长要有同情心, 理解他们的痛苦和感情, 力求使患儿感到亲切, 而这时在语言上应注意, 准确生动, 有感染力。

3.2在治疗中, 因护士是整个医疗活动的主要成员, 是患儿的照顾者和代言人, 患儿每天接触时间最多的是护士, 所以护理人员要站在家属的立场考虑问题, 把患儿当作自己的孩子, 为患儿提供更优质的服务。具体做法就是:能专业倾听家属的陈述, 认真解答, 特别是每次为患儿作护理操作前, 要向家属解释清楚, 我要做什么, 为什么要这样做, 这样做会给患儿带来什么好处, 操作过程应注意什么等。

3.3出院时的沟通

患者出院时护士需向患者或家属交代出院回家后的注意事项, 指导饮食、休息, 继续用药情况, 复诊时的方法等。沟通技巧上应注意:①出院时应适时寻找引起患者注意的话题切入。②结合患者病情, 应用恰当的语言, 给予患者信心与希望。③掌握合适的沟通时间, 一般最好不要选择出院当天, 应在治疗快结束时进行。④做好电话追踪访视的宣教, 取得患者的理解与支持。

4 沟通的内容

沟通内容要全面而广泛, 重点是新患者、重患者、疑难患者、病情反复、迁延的慢性患者是护患沟通的重点, 还有相关疾病知识和预防常识等是沟通的关键。

5 沟通的技巧

5.1 注重第一印象

护理人员面带微笑接待患儿是有效沟通的第一步。微笑可使患儿消除陌生感, 对护理人员产生信任。眼睛是心灵的窗户, 护理人员用慈爱、温柔的目光注视患儿, 可使患儿消除对医务人员的恐惧感, 感觉到被关心、被爱护、被尊重。此外, 护士精力充沛, 仪表端庄, 态度和蔼可亲, 语调轻柔、举止大方的白衣天使形象都会给患儿及家长留下良好的第一印象, 使患儿和家属感到亲切、被重视。

5.2 有同情心

患儿及家属总有痛苦、焦虑、恐惧、渴求、期待的心理, 给予充分的理解, 做到热情关心, 仔细了解, 耐心解答, 细心操作, 想方设法让患者的心理保持最佳状态接受护理为护患沟通交流打好基础。

5.3 学会控制情绪

护理工作中、生活中难免会碰上一些不顺心事, 往往在工作中会表现脾气暴躁, 态度生硬, 精神不振, 工作出错等, 也会干扰同事们平静的情绪, 影响患儿的心理状态, 因此, 要学会自我控制, 在任何情况下不能忘记患儿是我们第一关注的焦点。

5.4 灵活使用各种语言[4]

5.4.1 赞美性语言

孩子是父母生命的延续, 是父母的希望, 适时赞美孩子“多聪明、多懂事、多可爱、多勇敢”等会使每个家属笑逐颜开, 使孩子主动配合治疗, 融洽护患关系。

5.4.2 鼓励性语言

每当高热不退、呕吐腹泻不止的患儿病情有所好转时及时应用鼓励性语言, 如“精神气色好多了, 过两天又能像以前一样又蹦又跳了”。使患儿及家属对病愈充信心和希望。

5.4.3 安慰性语言

因患儿的表达能力和理解能力有限, 对家属的沟通尤为重要, 尤其是连续几天高热的患儿, 家属的焦虑更是可想而知, 我们要同情、理解, 向他们解释任何疾病都有一个发生、发展、转归的过程。可以用“我很理解您的感受, 尽量在操作过程中减少患儿的痛苦”来安慰家属的焦虑和不安。

5.4.4 解释性语言

当家属提出各种问题时, 因人而异, 恰如其分的解释, 当家属对医护人员或医院有某些意见时更要及时解释, 减少和避免冲突发生。

5.4.5 告知性语言

结合儿科健康教育告知患儿有关疾病的情况、诊断、预后、注意事项等, 使患儿主动参与治疗, 并配合治疗护理同时, 可避免患儿家属由于疾病和知识缺乏而盲目恐慌和焦虑。在儿科病房, 经常发生家属把白雪球升高引起的败血症与白血病概念混淆, 而导致入院时神色慌张的现象, 往往经过询问、解释、告知详情, 才如释重负。

5.4.6 询问性语言

每天下午利用巡视病房与患儿和家属接触的机会, 酌情询问患儿的病情, 一方面了解病情收集信息, 另一方面表达了护士对患儿的关爱。

5.4.7 形体语言

人与人之间仅限于语言沟通是不够的, 人的情感纷繁复杂, 情感的表达也多种多样[5], 工作中应尝试形体语言, 如:眼神、手势、姿态等与患儿进行沟通和交流, 具体做到:走到病房笑一笑, 患者床前站一站, 凑近患者看一看, 患儿额头摸一摸, 患者小手握一握, 怕生婴儿逗一逗, 时间允许抱一抱, 生活不便帮一帮等。缩短了护患之间的距离。

5.5注意倾听, 多给与安慰。

护理人员在和患儿家长交谈时应注意倾听, 不要随意打断[6], 有时患儿家长只是想找人说说内心的苦闷, 并不需要什么解释。护士应耐心、认真的倾听患儿家长的诉说。及时满足患者需要, 消除患者及家属的愤怒情绪, 使患者身心恢复平衡[7]。只有这样才能取得患者及家属的绝对信任, 从而取得有效的效果。

5.6 过硬的医技水平是有效沟通的保证。

良好的技术和全面的知识是维系沟通效果的纽带, 过硬的技术是架起患儿及家属对护理人员信任与理解的桥梁。因此我们应从内涵上下功夫。

在儿科, “一针见血”效果就显得及其重要, 容易赢得患儿及家属的信赖, 作为儿科护士只有在平时工作中多看、多练, 使自己的穿刺技术娴熟、准确, 尽量做到镇静自如, 有条不紊, 一针见血, 才能使患儿和家属心理上接受, 如果穿刺失败, 患儿家属不满时, 护士不能推脱责任, 说些报怨话, 这样容易激化矛盾, 如果主动说:“对不起, 请原谅。”找一个经验丰富的护士来扎, 并通过两人配合顺利完成高难度的穿刺技术, 令家属满意。此外, 加强责任心, 勤巡视病房及时发现病情变化, 为治疗提供第一手资料。

6 结论

在护患沟通中, 护士不但学到了许多交流的基础知识, 而且儿科护理的专业知识也有所提高, 使护士主动执行医嘱, 完成护理操作变为主动与家属沟通, 评价患者和家属的要求, 提供个性化护理。此外, 应倡导“四多”服务[8], 几多几句问候, 让患者感到温暖;多几句解释, 让患者感到舒心;多几次巡视宣教, 让患者感到放心;多几次帮助, 让患者感到满意。总之, 通过加强护患沟通, 切实改变了过去护士只关心病情, 不关注患儿及家属的心理感受导致被动接受治疗的局面。增加了护士与患儿的接触与交流, 使护患关系更加融洽, 患者满意度明显提高。护士的工作得到了患者、家属和社会的广泛认可, 护士的专业价值得到了良好的体现。

参考文献

[1]廖可安.浅谈与癌症患者的沟通技巧[J].护理研究, 2005, 19 (2) :344-345.

[2]曹文娟.人文护理的现状与思考[J].天津护理, 2006, 14 (5) :298-299.

[3]谌永毅, 方立珍.护患沟通技巧[M].长沙:湖南科学技术出版社, 2004:26.

[4]王玉珍, 常清娟, 孙金英.护患间语言沟通技巧的调查分析与对策[J].齐鲁护理杂志, 2000, 6 (1) :78-79.

[5]陈志玲, 郝庆霞, 刘晶, 等.语言艺术对患者手术前护理的重要性[J].齐齐哈尔医学院报, 2009, 30 (13) :164-165.

[6]李小妹.护理学导论[M].长沙:湖南科学技术出版社, 2001:54.

[7]骆益春.倾听技术在临床护理工作中的应用体会[J].重庆医学杂志, 2006, 35 (12) :94-95.

3.德育工作中的责任教育 篇三

回想班级内这样的事还有很多，可事情一旦发生孩子们却怕承认错误受到同伴鄙夷的目光和其他人的谴责。日子久了便会缺乏承担责任的主动性。

现代社会的发展，要求学生成为有社会责任感和事业心的人，有科学文化知识和开拓能力的人，有智有为、德才兼备的人，然而，现在的小学生大多是独生子女，在家父母宠爱，爷爷奶奶溺爱，亲戚朋友疼爱，有什么事家长包办，有什么错家长承担，根本就不懂什么是责任，更不会知道如何承担责任。

责任是什么？就是一个人要对自己的行为负责，犯了错就该勇于承担后果，不逃避也不推卸。一个缺乏责任感的人，首先是去的是别人对自己的基本认可，其次是去了别人对自己的信任和尊重，甚至也是去了自身的信誉和尊严。所以我认为没有责任教育，那些德育教育就变成了事不关己的烦事；没有责任教育那些德育活动就变成了一种空洞的游戏形式；没有责任教育，那些所谓的德育就变成了一种应付和一种浪费。

“在众多出类拔萃的大学生中，面试者一个接一个迈过了丢在走廊里面的一把扫帚直奔应聘室，而只有那个弯腰捡起扫帚的大学生通过了考核，得到了这个宝贵的机会。”想想如果不是责任心，不是遇事勇于担当，怎么会通过测试得到工作机会。而这种责任是发自内心的，而我们小学教育就是要为这种责任奠定基础。激发学生本身所应具备的那份责任感。而对于此种责任的培养与激发提升认知是基础。

为解决这些问题我觉得应从以下几方面入手：

1 提升认知，培养与激发学生责任

1.1 抓住在校每一个机会适时引导责任意识。新课程背景下，我们强调以实践性味基础的责任感教育，让学生在潜移默化中去体验责任。从而使思想得到提升。任何道德行为必然受一定的思想理论支配，不受任何思想和理论支配的人的时间活动是没有的。只有正确的思想理论才能引导学生时间正确的方向。利用班会课明确学生的责任：努力学习，讲究卫生，对人友善，在家孝敬长辈，不任性，不乱花钱，在社会上做一个守法小公民。而这些主题可以以小品、歌舞、相声、故事、讨论等项是呈现给大家，相互交流评价，使他们明辨是非、善恶、美丑，从而明确自己的责任，这样的形式小学生乐意接受，激励他们的兴趣，发挥他们的主动性且获得对“责任”的正确认知。

1.2 开发学校德育校本课:德育目标的实现离不开德育课程的实施，新课程背景下，我们要立足学校自身，开发学校德育课程。师生参与是学校德育校本课程建设健康发展的重要基础。充分调动师生双重主体参与到学校德育课程建设的主动性与积极性使课程能满足学生主动学习，探究与发展的需求，使他们学得愉快做的有益。

2 激发“责任意识”动力

2.1 发挥优秀示范带头作用:在学生群体里，他们自身不断追求进步，可以把学生对学习态度的负责，对集体的关爱，对同学的帮助进行表扬，升华，以带动更多的学生，共同进步。同时可以通过网络、电视、广播等途径，学习社会上一些责任心比较优秀的团体，批评背离社会道德的错误言行等丑恶现象，使道德建设不断迈向新台阶，从而为学生责任感的形成打下坚实的基础。

2.2 在班级里要培养学生的责任心。首先让学生明确自己的责任，让学生在亲身参与实践，去发现、思考、解决问题。学生在选择承担个人任务时，责任认识能力、责任选择能力得到提高。一切从小做起，适时表扬学生点滴进步，学生体验到成就，那么有利于巩固学生的责任意识。然而，困难和挫折是难免的，也需要教师积极引导，像先前的事件可以让学生明白承担责任并不难，把事情弥补到最好或总结教训，下次不要出现错误就可以了，不要把责任踢来踢去，不要每次都作逃逸者。

2.3 责任教育，我们的责任:对于小学生来说，责任教育不是一朝一夕的事，它需要教育者不断努力与完善，责任教育是我们的责任，做好责任教育，培养一代有责任心的公民是我们教师的责任。只有以身作则才能将责任进行到底。同样，只有具有了这些责任后，才能进行“爱心教育”，进行素质教育，理想教育，这些教育的基础就是责任教育。

总之，教育重在树德，而做好德育首先应明确责任教育，正因这份责任才有了施教的人。身为其中的一员这些是我们的责任。

4.增强工作责任心,提升工作效率 篇四

比尔·盖茨曾说：人可以不伟大，但不可以没有责任心。一个人的责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着其工作的好坏和成败，决定着其人生的高度，由此可见责任心的重要性。同时家庭需要责任心，社会也需要责任心，工作更需要责任心。工作责任心就是一个人对自己所从事的工作应负责任的认识、情感和信念，以及其工作岗位应遵守的规范，应承担责任和履行义务的自觉性。现在的人说“在其位、谋其政、做其事、尽其责”。忠于职守、勤勉尽责是一名员工起码的职业操守和道德品质。每个人的工作岗位不尽相同，所负责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开一个共同的因素，那就是具备强烈的事业心、责任感。有了责任心，一定会认真思考，勤奋工作，细致踏实，实事求是； 有了责任心，做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务，圆满解决问题。

责任心不是与生俱来的，它需要个人对企业忠诚与热爱，也不是一劳永逸的，它需要个人的习惯意识去维护。在责任感的驱使下，员工履行企业赋予自身的责任，才能形成真正的责任行为。责任心需要不断自我激励，自我加压，也需要正确引导、环境熏陶。增强工作责任心体现在三个阶段：一是办事之前，二是办事之中，三是办事之后。第一阶段，办事之前要想到后果。第二阶段，做事过程中尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现。第三阶段，办事之后出了问题敢于承担责任。勇于承担责任和积极承担责任不仅是一个人的勇气问题，而且也标志着一个人的心地是否自信，是否光明磊落。

要增强工作责任心，提升工作效率，重点是做好下列四项内容：带好头、强本领、抓细节、严制度。

带好头。作为一名管理者，如果没有责任心，对待工作思想懈怠，疏于管理，放松监督，再安全的岗位也会出现险情，也会发生事故。员工自然也跟着懈怠，难以在各自的工作岗位上体现出强烈的工作责任心。有了责任心再危险的工作也能减少风险，也能实现零风险。

强本领。有强烈的工作责任心，就要具有过硬的从心之力。要突出解决好力不从心的本领恐慌问题。要敢于突破思维定式和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，将精力集中在工作上，增强适应本职岗位，较好履行岗位职责的业务能力，切实增强自己的专业技能。

抓细节。注重工作细节就是加强工作责任心，工作细节是责任心缺失的易发地和常发地。发生工作细节错误的危害程度是难以确认的，因为细节决定成败。大决策正确，实施细节上错误，也会导致前功尽弃，以失败而告终。工作中的细节是如此，人生旅途中的细节也是如此。抓细节就是抓大事，工作细节无小事。

严制度。人有懒惰的天性。发生工作责任心的缺失源于人的懒惰天性。科技部新入职员工大多受过良好的教育，基础知识扎实，但业务知识和工作经验欠缺，需要多学习，多思考，多实践。原本规章制度执行得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题就是由此而生。严制度就是用制度约束人的行为，阻止人的懒惰天性侵害工作责任心。要做到心中有制度、有计划、有目标，自觉地建立起一套符合自身工作岗位的行为规范，在工作中认真践行。

5.工作责任心测试 篇五

姓名：___________部门：____________

1、你会准时参加公司会议吗？是否

2、你曾经违反过国家法律吗？是否

3、你认为自己能按质按量地完成现有的本职工作吗？是否

4、你发现同事违反工作流程，你会通知品保部或人力资源部吗？是否

5、你外出旅行时，找不到垃圾桶时，你会把垃圾带回家去吗？是否

6、你会经常运动以保持健康努力工作吗？是否

7、你永远将工作为优先，再做其他休闲吗？是否

8、你忌吃垃圾食物、脂肪性过高和其他有害健康的食物吗？是否

9、你错过公司的选举权利或其它活动吗？是否

10、你收到同事的OA或邮件，你总会在一两天内就回信吗？是否

11、你相信“想就立即做，就能做好。”这句话吗？是否

12、你会带病工作吗？是否

13、你工作前会做计划吗？是否

14、你觉得参加公司安排的培训很有必要吗？是否

15、你现在回家有时做家务吗？是否

16、你觉得违反工作流程做事有罪恶感吗？是否

17、你会提前到公司上班吗？是否

18、你知道自己可能没按流程做事，却仍然保持现在的做法？是否

19、你不会在乎5S检查，认为是走形式？是否

6.工作责任心心得感悟 篇六

一、选择工作就是选择了责任

不论在家庭中、工作中还是学习中，每个人都有自己的位置和角色，都承担着角色赋予的责任：保家卫国是一名战士责任，救死扶伤是一名医生的责任，传道授业解惑是一名教师的责任，养儿育女是父母的责任。虽然这种责任会随着时间、身份、岗位的不同发生变化。但是选择了这项工作，就是选择了责任的本质永远不变。

我们经过深思熟虑申请加入中国共产党，举起右手在鲜红的党旗下庄严的宣誓之后，就有了一个“特殊”的身份——中国共产党党员。与此同时，我们也有了一个更“特殊”身份——党员干部。这种“特殊”不是利益上的厚禄，也不是地位上的高迁，更不是权力上的加码，而是责任上的“特殊”。这个“特殊”的责任在我们选择了这个身份、这项工作时，就随时随地与我们连在了一起。

二、执行工作就是担起该担的责任

每个党员干部的岗位各不相同，工作职责各有差异，但我们为之奋斗的事业、目标是一致的，迫切需要我们有一致的敬业精神，扛起我们的责任。

党员干部的责任是什么?党的十八大以来，习近平总书记在多种场合反复强调了中国共产党员的“责任”和“担当”意识。特别是在中央政治局常委与中外记者的首次见面会上，他庄严承诺“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。而作为一名基层党员干部，身处一线，是落实工作和服务群众的最后一步，是党在基层的“形象代言人”，位子不高但是责任很大。不论是经济发展还是社会稳定，不论是脱贫攻坚还是环境保护，不论是党的建设还是为民办实事，这些都是我们的工作内容，也是责任。

特别是作为梅花的党员干部，深知梅花基础薄弱、矛盾复杂，要想彻底改变这种现状，我们就必须抛开任何借口，牢固树立责任心，忠诚履责，勇于担责，做到工作在，责任就在。

三、担起责任的方法就是提高履职能力

基层党员干部，面对的情况较为复杂，工作难度较大，如何能真正担起党赋予我们的责任，把中央、省、市、县的各项方针政策贯彻好、执行好，需要我们不断提高履职能力。

提高开拓创新的能力。基层干部要落实“以民为本、为民解困”的宗旨，履行好“为民兴利”的职责，就必须善于把握时代特点和形势变化，解放思想、实事求是、与时俱进，不断开拓创新。例如为了让财政资金发挥效益，让贫困户收入保底、受益长久、脱贫有效，梅花镇从项目帮扶、产业结构调整、党建引领等三个方面“三管齐下”，在省定经济薄弱村大罗村投资约600万元，成立农机合作社、建设温室大棚、粮食烘干厂及冷库等，预计将为村集体每年增收45万元。同时以政策鼓励大罗党员干部创新群众参与模式，开展了1500亩软籽石榴套种中草药项目，提高群众收益。

提高依法行政的能力。近两年来，为了能够不断提高依法行政的能力和水平，坚决做到用法治精神来引领各项工作，由我本人带头，组织所有党员干部学法、守法、用法。同时通过LED显示屏、公示栏、公众号等新媒体平台，将镇党委、政府所有的行政行为都在公众监督之下进行。

提高协调配合的能力。实践证明，基层干部在履职过程中不可避免地会产生大量工作联系，需要加强部门间的协调配合，以推动各项工作的正常运转。例如目前梅花正如火如荼推进的林下经济以及相关附属配套工程，需要农业、林业、水利、村建、国土、扶贫办等多个部门共同协作，只有搞好协调配合，才能顺利开展、快速推进，为梅花农业结构调整工作添砖加瓦。

提高用干部带队伍的能力。一个乡镇党委书记，如果不抓好乡镇干部队伍自身建设，就称不上是一个称职的领导。虽然通过完善工作制度、强化目标考核以及监督执纪问责，梅花的干部队伍建设，虽然已经取得了不错的成绩，但是离打造一支信念坚定、作风优良、甘于奉献、奋发有为的党员队伍还有一定的距离，因此要在抓班子、带队伍、树作风这三个方面，不断提高自身能力。

提高做群众工作的能力。基层许多工作，都是围绕“为民”展开的，许多工作任务都要落实在“为民”上。可见，服务人民群众是基层领导干部的天职，由此也决定了基层领导干部必须善于做群众工作。为此，我们在梅花镇政府门口专门设立了融信访、矛盾纠纷调解、综治司法以及“急难愁盼”受理四个方面为一体的接待中心，选取3名过硬的人民调解员常态化在岗，班子成员轮流值班，有效将群众诉求解决在一线。

工作就意味着责任，面对自己的岗位，我们要责无旁贷地承担起自己的那份责任，不断提升能力素质，始终做到为党尽责、为国奉献、为民分忧，无愧于历史和人民赋予的使命!

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7.责任心在医学装备管理中的作用 篇七

关键词：责任心,医学装备,管理

医学装备管理是一项系统工程, 需要对计划采购、使用、维护维修到报废处置各个环节和流程进行PDCA循环。加强对医学装备的管理, 使之得到持续改进和提高, 从而为医院医疗事业的发展发挥应有的作用。

1 责任心是管理者的必备要素

要抓好医学装备的管理工作, 管理者的综合素质是关键。一要有高尚的道德情操, 原则性强, 责任感重;二要果敢干练, 善于创新, 认真仔细;三要有一定的专业知识。设备处作为医院医学装备的保障和管理部门, 掌握着全院医用耗材、医疗设备的进入关口, 如果缺少高尚的道德情操或是道德防线松懈, 将很容易被来自各方的诱惑所左右, “严把质量关, 价格关”也将成一纸空谈。因此, 管理者要有崇高的使命感、责任感和忧患意识, 做到严格执行国家相关法律、法规和制度, 原则面前人人平等。

2 责任心能为科学规划和配置选型站岗把关

医疗机构的医学装备 (设备) 年度购置计划来源于各临床主任和护士长的申请, 有些申请是合理的, 但也不排除有些购置申请受到了市场营销手段的主导, 出现了一些盲从性。设备处必须切实认真负责, 首先要充分了解该科室乃至全院设备的现有状况, 尽量盘活存量, 优化增量, 避免资源浪费。其次, 要做好充分的市场调研。内容包括:产品性能、销售价格、售后服务、配件报价, 甚至还有反修率等等情况;大型设备购置更是一定要做好前期的项目论证, 结合市场调研情况, 客观定论。切不可人云亦云, 不知所以。

在机器选型上, 设备处需明确以下几点:一是实用性:首先要明确购买的目的, 干什么用, 解决什么问题, 准备多少预算。二是有效性:强调有效, 是对生命负责, 无论是诊断设备, 检验设备、治疗设备还是抢救设备, 对病人的诊疗都应当是有效的, 合理的。三是先进性:先进的医疗设备能推动医学科学的发展, 为各种疾病的发现和诊疗提供有效保障。四是可靠性:医疗设备是一种特殊商品, 是否准确、可靠, 关系到人民群众的身体健康和生命安危, 对医疗设备的选型来说, 也是一个不可忽视的原则。稳定性、准确性、故障率统称为可靠性, 还有可维修性等, 需要综合分析, 慎重考虑, 认真对待。这就需要设备处综合已经掌握的市场信息和调研得到的第一手资料, 加强和临床使用部门的沟通, 仔细地分析, 详细地比较, 认真地筛选, 结合本单位的实际需要和现实情况如实向分管领导汇报, 为医院决策提供参考。中层干部主要的作用是承上启下, 如果管理部门责任心不强甚至缺失, 一些真实的信息将无法传递给相关领导, 会直接误导决策, 给医院带来莫大的损失。

3 责任心决定招标采购质量的高低

现在医用耗材和医疗设备全部实行了招标采购, 为了更好地保证招标采购的成功, 提高招投标的质量, 设备处长必须认真完成以下准备工作:

(1) 调研产品在市场上的分布情况

一个项目进入招标流程前, 首先要了解该产品在市场上的大致占有份额, 必要时可以选择性地访问部分用户群, 听取他们对该产品的综合评价。

(2) 做好产品技术、性能比对

综合市场考察情况, 对相互竞争的产品各项性能指标列表进行比对, 分辨各自长短, 正确选择能够满足医院工作需要的性能指标, 权衡利弊, 规避一些不必要的配置。

(3) 了解售后服务情况, 摸清配件供应渠道

在购置任何器械和设备前, 要优先考虑维修保障情况。国内、省内甚至市内是否有维修或技术服务网点, 原则上是距离越近保障系数越高。售后服务的优惠条件以及配件供应渠道都很关键, 因为, 它是保障开机率高低的重要条件。

(4) 有技巧地开展商务谈判, 控制价格并尽量延长质保期限

对入选的产品都要引用竞争机制开展有技巧的商务谈判, 通过这一流程达到确定合理价格区间并尽量延长设备免费质保期限的目的。

4 责任心为技术服务和管理创新保驾护航

大多数医院目前不同程度地存在专业医学工程人员缺乏的情况。医疗设备出现故障, 部分问题院内工程师可以维修解决。但由于大型高精设备的高技术含量, 元器件集成度越来越高, 多层印刷电路工艺越来越普遍, 仪器的可修度越来越少。维修中对整板、专用器件的依赖性越来越大。加之很多厂商不但很少提供仪器图纸资料, 有的还对设备维修及其软件进行加密。造成医院工程技术人员的维修难度越来越大, 甚至根本无法维修。这时, 如何找到合适的社会机构, 用优惠的价格, 优质的服务解决医院技术服务难题成了设备处的当务之急。这个问题可以效仿招标采购的相同流程进行操作并解决。为了保障临床安全高效地使用器械和设备, 降低设备故障率是关键。为了实现这一目标, 设备处要加强以下事项的督管:

(1) 加强设备操作培训

误操作是导致设备故障的原因之一, 为了尽量减少这一差错的发生, 要求操作手册随机存放, 设备处必须时常监督并组织一系列设备操作培训和考核, 同时要督查科室的一级保养和使用记录的完整情况, 因为, 正确的维护和保养能够延长设备的使用寿命。

(2) 做好维修故障分析

院内工程师要认真填写维修记录, 定期编制故障分析报告, 这项工作不能流于形式, 设备处必须加大督查考核力度。

(3) 根据故障分析报告, 调整采购方向和管理措施

故障分析报告能够客观事实地反映设备体现出的项目或质量弱项, 也能暴露出管理方面尚存在的某些缺项, 设备处必须参考以上依据, 适时调整采购方向和管理措施, 使全院的医学装备真正处于安全状态, 而且做到物尽其用。

5 总之, 切实提高管理者的责任意识至关重要

作为管理者, 理念、态度对团队的影响极其深远。如果管理者态度散漫, 其他团队成员也不会自觉努力地面对工作, 而是认为工作认真与否不是自己的责任。反之, 如果管理者思想积极, 工作一丝不苟, 团队成员的工作态度必然会积极向上, 那么, 管理者就如一面旗帜, 指引首团队工作的方向。没有是非标准, 责任心就无从谈起。工作质量高低取决于对工作标准的执行情况, 有责任心的管理者会自觉遵守行业规范, 履行义务和承担相应责任。这会激起团队成员的主人翁意识, 使大家共同负责任地对待各自的工作。如果管理者一切以国家法律法规为准绳, 融入到每个管理活动中, 那么他的管理路线必然是正确的, 一切以行业标准为要求, 那么他所辖的工作必然是规范的, 在高度的责任心下, 各项工作质量自然也会逐步提高。

随着医院卫生事业的不断发展, 医学装备在医疗工作中的作用不言而喻, 如何行之有效地实施医学装备管理, 需要管理者不断探索和创新, 这需要智慧的头脑, 更离不开高度的责任心。

参考文献

[1]桂福如.医学装备招标采购与评标工作的思考[J].中国医学装备, 2004, 1 (3) :16-18.

[2]裘定心, 陈丕基, 舒服.招投标采购过程中若干问题的探讨--医学装备招标采购论述之二[J].中国医学装备, 2004, 1 (1) :12-13.

8.做班主任工作的关键在责任心 篇八

一、要紧紧抓住教育学生如何“做人”这一永恒主题

应当承认，现在的学生管理确实遇到了许多棘手的问题，譬如学生谈恋爱并且在校园有不雅的行为，到底管不管?怎样管?我认为应该管。现在的社会是开放了。这是一个思想和文化内容包罗万象的社会。但学校是育人场所，如果说社会开放学校就要放松管理，我认为这是不合适的。

在市场经济条件下，人的生存环境发生了很大的变化，功利主义、“金钱至上”的思潮以及丰富多彩但包括污浊成分的文化生活内容充斥在世界观还在形成中的大学生的周围。这些现实问题是管理者无法回避的问题。要教育学生如何做人，必须了解学生在实际生活中是怎样做人的。掌握学生中普遍存在的问题有利于开展工作。通过在实践中观察，我将学生中存在的问题归为五大类：谈情说爱类、迷恋上网类、拼比排场类、抽烟喝酒打牌类、自由散漫放任类。这些问题的共同点是远离学习，在花钱方面出手大方，组织纪律性差，对集体不关心。这种责任心极差的学生对父母、对亲朋好友的期望非常冷漠，置之度外，直接后果是影响自己在校的学习生活的质量。很显然，对这些自觉性差的学生如果采取听之任之态度，那只能导致群体生活越来越混乱。因此，在每周的班会上，我几乎都要针对学校、班级和社会上大学生中存在的一些现象，从理性和实际相结合的角度进行分析，使学生明辨是非。譬如，看到学生在校消费较高的状况，我就给学生讲了学习成本和回报不成比例的例子：有一次在朋友处听到一位家长提起自己刚考上大学的孩子从学校返家后，嫌母亲说他花费过大，当即要和母亲订立“我出成绩，你掏钱”的协议，这正可以作为教育学生的活教材。如果学生认为班主任在设身处地为他们着想，他们的自觉性自然会加强。可见，做学生工作永远都要跟着现实走、跟着学生走。学生管理是一个循序渐进的过程。在不同阶段会出现不同的问题，只要细心观察并积极地去做，就能取得满意的效果。

二、指导并支持班干部的工作，促进班级工作开展

班、团干部在班里是个特殊群体，负责班级日常工作的开展。他们的素质直接关乎班级工作的质量。从班委会和团支部组建之初，班主任就应该给班干部定下制度。首先，要使之明确当干部是为同学服务的，同时也是锻炼提高自己工作能力的好机会，而要当好干部必须接受全体同学的监督，要有批评和自我批评精神；其次，身为干部必须要以身作则，不能居高临下，要尊重同学；再次，做干部工作要有工作计划，工作中要有主见，要善于发现问题并拿出解决问题的办法；最后，干部群体应当做到分工不分家，团结一致、相互协作，共同搞好班级工作。我规定每周的主题班会前，先要召开班、团干部会议。会议的常规议题有：(1)汇报个人工作，加强沟通，以便相互协作更好地开展工作；(2)传达学习学校有关规定精神，以便于在全班贯彻落实；(3)总结前一周班级活动的开展情况；(4)干部之间开展批评与自我批评，以及对各自工作进行评价。这种班干部会议的质量能直接影响到班会的效果，我要求会前每人都要有一定的准备。这样的班干例会，实质是研究如何为同学服务的例会，也是接受同学对他们工作状况监督的例会。

由于干部都能提前做好召开主题班会的准备工作，所以每周班会的内容都是丰富充实的。成功的班会不仅说明干部的工作能力有所提高，更使全班同学的集体观念和凝聚力得到了增强。

三、积极参与学生的各种活动。做学生的知心朋友

从年龄上看我是学生的父辈，从知识的传授上看我又是学生们的老师，在班级活动中我还是他们中的一员。冬季出操，我坚持每天早于学生先到操场；班上的文艺晚会我出的节目使同学们更加开心；每个周日下午由我先组织召开班干部例会，然后由干部再主持召开晚上的主题班会，这种做法已成为惯例；每天我都要到教室看一看，每周学生晚自习我也要去几次；学生参加辩论赛前都要找我进行辅导，而每次我都不厌其烦地将辩题的基本论点以及需要准备的理论论据和事实论据告诉参加辩论赛的同学；女同学要参加学校的舞蹈演出，我曾自费到西安艺校舞蹈班请一些学员来给她们作指导；我拟定了卫生检查规定并经常和班干部以及宿舍舍长一起，每周检查男女生宿舍；每次去教室，如果发现哪儿不干净，我还要主动打扫，这样做其实对学生来说是一种无声的教育；在和同学的交流中，我经常谈到社会竞争的残酷性，要求同学们一定要用心学习；我还强调财会专业就业形势的严峻，从入学之初就建议同学除学好专业知识外，还要多学一些知识技能，鼓励他们利用寒暑假加入到打工队伍以锻炼自己的人际交往能力和沟通能力。凡是有益于学生的我都在想，也都在做，自己感到生活在学生之中也很舒心很快乐。

我以各种不同的教育方式使得这个班级一直处于生机勃勃的状态，全体学生都有集体荣誉感，凝聚力很强。在大三的第一学期，我就把就业问题作为一项基本任务来抓，加强就业教育，给学生提供就业信息，一直到他们毕业前夕。在我的记录里现在仍然保存着学生工作的落实情况。毕业前夕，他们的签约率已经达80％以上，除2名学生考上本科外，该班在毕业后的3个月内实现了100％就业。

四、做班主任工作的关键在责任心

在新形势下如何带班?我认为关键在责任心。无论学生学习生活的社会背景怎样，对学生负责的责任心永远是第一位的。除此以外，要当好班主任(辅导员)，必须不断地学习，这一学习包括三个方面：第一，必须深入学生实际，掌握学生中的问题，这样才谈得上有的放矢去做学生的思想教育工作。第二，育人工作是需要理论的，理论的学习对做学生工作的人显得十分重要。这里所说的理论既有哲学的辩证思维，又有心理学和社会学及其青年行为学等方面的知识。第三，要学习相关的政策和制度，譬如，贫困生助学贷款政策、专升本的相关规定、就业政策、普通高校学生管理规定和学校结合自身的实际制定出的具体规定。

大学生如何走好迈向社会的第一步，完全取决于他在大学所度过的是怎样的一个过程。班主任在学生完成大学学习生活的过程中担当着非常重要的角色。以负责任的态度工作，就是为学生的健康成长及其前途着想、为学生家长着想、为学校着想、为社会着想。这是班主任义不容辞的责任。

·视野·

在日前美国奥巴马政府提出的8250亿美元的政府投资和减税计划中，相当一部分的钱准备投向教育领域，包括提供资金以保护学校不受政府服务削减的影响，以及减税使它们有能力支付其他开支。“我们会使所有年龄的学生在21世纪的教室、实验室和图书馆里学习，帮助他们与世界其他地方的工作者竞争。”

这个议案的教育部分包括：

410亿元用于推动地方社区学院校区的学习活动——其中新的学校现代化和休整计划约140亿美金，以及“教育技术批量处理计划”将花费约10亿美金。

790亿元用于减轻各州财政负担，以防止它们削减公共服务开支——咆，括使用目前的方式投资390亿元用于地方校区和公共学院、250亿元用于满足各州其它高优先级需求(例如防止解雇保安或其他重要雇员和教师)。

60亿元用于大学学校现代化。

还有使人们更有能力上大学的资金——包括156亿元用于使Pell?Grant奖学金的最高数额增加500美元(从4850元提高到5350元)、为学费支出每年最高减税2500美元。

由于失业率上升，立法机关要求增加开支支付失业保险和工作培训。法案宣布关于如何使用这些资金会有“空前的会计监督”。下一步，所有合同以及竞标信息都会发布到新政府马上要建立的网站上。“这个重建计划是共同努力的第一步，它将会创造3到4百万就业岗位，启动我们的经济，修正它以适应21世纪的要求。”