公共管理者应具备的道德素质

公共管理者应具备的道德素质（精选11篇）

1.公共管理者应具备的道德素质 篇一

质量检验职能实施的有效性,主要通过检验人员的工作质量来保证,而检验人员工作质量的基础又在于本身的素质。不具备与岗位相适应的检验人员,就不能有效地实现本岗位的职能。

检验人员的素质由体质、品质、知识、技能和能力五个要素构成。其中,体质和品质是从事检验活动的生理基础和思想基础;知识和技能是承担检验工作的必要条件;能力决定了检验工作的效果。

一、品质要求

检验人员品质的核心是对国家、对用户的责任感,是检验人员任职的首要条件。他们必须认真负责,处事公正,坚持原则。做到热情接待来访,对客户一视同仁。检验数据公正准确,严谨认真。严格按国家的检验标准及规范进行工作,绝不能出具不负责任的检验报告。

二、体质要求

体质是检验人员任职的自然条件。无论是用仪器检测还是用手感目测,都离不开运动器官和感官的功能,对检测人员的感觉和知觉都有一定的要求。检验工作是一项紧张、细致的工作。有些检验工作还要搬移大型的构件或是施工现场不停地钻爬攀越,巡回行走,并要在有限的时间内完成相当的工作量,因此对检验人员的体力应有一定的要求。体弱病残者一般不适宜承担检验工作。

三、知识的要求

工程质量检验工作是一项比较复杂的技术工作。

近年来随着科学技术、医疗事业的不断发展，医疗检验设备、检验技术日新月异。加上我院外科综合住院大楼的建成使用，就医环境大大改善，看病就诊的病人越来越多。为了让病人享受到更快更好的服务，完成不断增加的检验工作量，近期我科引进了日本日立7600生化分析仪、美国强生干式生化分析仪、美国PHOX全自动血气分析仪、赛科希德SA6000血粘分析仪、法国ABXPENTRA120全自动5分类血球分析仪、日本光电822K全自动5分类血球分析仪、希森美康CA1500型全自动血凝仪、RT6000酶标仪等大型检验设备，并应用于日常检验工作，这些设备的应用大大提高检验科的检验质量和检测速度。然而，如何使用管理好这些检验设备、保持正常运行、发挥其效能，是检验科管理工作的一个重要环节［1］。为保障检验质量和生物安全［2］，我们认为管理工作应从工作态度、专业知识、技能、制度、岗前培训等方面入手。

一、端正工作态度是做好工作首要条件

工作态度应该是一个检验人员综合素质的主要表现，包括爱岗敬业、强烈的责任心、不怕吃亏、实事求是等等。医疗单位不仅要培养检验人员具有高超的技术素质，还要培养他们具有高尚的职业道德素质。临床检验工作是一项特别的技术工作，其服务对象是人，因此不管是在过去传统的手工操作还是目前的半自动、全自动操作；无论是在检验前处理、实验过程中的仪器规范操作、检验后结果的分析报告，都要求操作者和管理者严谨求实，严肃认真，严格按操作规程进行操作，严防疏忽大意可能引起的差错事故。只有认识到检验工作的重要意义才能热爱检验工作，才能认真负责；只有具备强烈的责任心，才能减少失误、发现失误

并纠正失误；实事求是更是医务人员应该必备的基本素质，具备这些素质要求，端正工作态度，是检验人员从事本专业的首要条件。

二、掌握本专业知识及相关专业知识是完成工作必备条件

检验专业是一门独立的技术专业，与临床医学紧密配合，其服务对象是人，标本来源于人体，因此从业人员必须具备临床检验专业基础理论和基本操作技能。目前大量先进仪器在检验科使用，这些新的设备改变传统的手工操作方式，为临床提供快速、批量的检测和准确、可靠的数据；要使用好这些仪器并作出科学的分析报告，要求检验人员除了具备本专业的知识以外，还要具备较好英语基础和电脑操作知识和数理化知识。因为目前检验科引进的设备，都是配备有电脑，需要用电脑进行项目申请、清洗保养、结果报告等操作，更有些进口仪器，菜单全是英语，如不具备有一定的英语基础和计算机基础，仪器操作使用起来相当困难。再者检验医学不仅是一门综合性的医学，还是一门技术科学，要准确发出检验报告，不仅要熟练掌握实验室的检验仪器，还要求熟悉常用的各种检测技术的实验原理，要求能够运用这些相关的知识来判断检验结果的准确度，结合临床表现以及其他资料加与分析，为临床治疗提供可靠依据。因此加强对本专业及相关专业知识的学习和更新，是检验专业发展的迫切要求，更是检验科技术人员目前面临的任务。

三、重视岗前培训，严格操作规程是保证仪器良好运行的方法

目前，大型检验设备在检验科越来越多，要管理好这些先进的检验设备，充分发挥其优良的性能，创造良好的经济效益和社会效益。我们认为管理这些检验设备主要包括安装、调试、验收、技术资料建档、工作状态标识、维护保养等一系列程序［3］。要求对于每一台新购进的检验仪器，除了在选购、安装、调试等方面严格规范操作以外，在仪器验收、管理、岗前培训方面，应与设备维修科工程师进行沟通：①仪器验收，要求由检验科、设备科、厂家共同开箱，清点标准配件，看是否有缺损，是否符合合同规定的配置要求。对随机携带的仪器配件、操作手册、电脑驱动盘等要交专人加锁专门保管。同时对仪器进行使用前的评价，内容应至少包括精密度试验、准确度试验、线性范围和预期值评价等。如评价结果达到或接近规定技术指标方可签字验收。②设备维修科应对新购仪器设备建立档案统一管理，档案内容包括仪器编号、品牌型号、购置日期、使用说明书、操作手册、维修手册等原始资料，交由专人保管，检验科复印一份存放于仪器所在科室专人专管。同时由检验科具体操作人员根据仪器使用说明书和厂家技术人员的培训内容，编写仪器标准操作程序（SOP）文件，SOP文件至少应包括开、关机标准操作程序、仪器测定标准操作程序、仪器维护、保养标准操作程序、仪器质控标准操作程序等。检验科同时做好仪器的使用、维护保养记录、更换配件及故障维修等相关记录。③人员培训，由厂家技术人员对检验科仪器专管人员、具体操作人员、设备科维修人员进行各自方块的相关技术方面的专门培训。对于检验科专管人员及科室具体使用该仪器的检验人员，要求厂家技术人员针对该仪器的仪器状态、分析原理、使用操作、维护保养、校准定标和结果评估、简单故障判断等方面知识进行比较全面的培训，以保证实验结果正确可信。然后再由科室统一安排，由熟悉该仪器的专管人员根据实验室个人的专业技能、特点，有针对地进行不同层次、分阶段培训学习。逐步让相关工作人员均能了解仪器 的结构、性能、用途、操作和维护，对非故障原因引起的检测误差能及时判断［4］。培训结束后对培训人员进行考核，考核合格后方可授权对该仪器的操作使用。同时还需加强对实习、见习的学生、进修人员、新职工进行制度管理、业务培训，在不熟悉仪器的情况下，不要让他们单独进行操作，确保仪器正常运转。

大量先进的全自动仪器的临床使用，对检验技师的业务要求更高，检验技师不但要知晓本专业知识，还要了解相关专业知识，更要熟悉检验仪器的性能及操作。对于检验仪器设备，要让它发挥最大的作用，就应该规范管理，正确使用，严格按SOP进行操作及记录，保证仪器保持在良好的状态。在自动化仪器在医院使用越来越多的当今，影响检验质量的主要原因已由技术人员的个人水平转换为实验室的整体管理水平［5］，高质量的管理，对于保证检验质量，减少医疗纠纷、防范医疗风险的发生，更好地为临床诊疗、科研、教学工作服务都具有重要的意义。

2.公共管理者应具备的道德素质 篇二

一、高度的责任感

管理者作为社会活动的指挥者, 对他人、对集体、对社会肩负着重大的责任。管理者对组织、对社会要承担责任, 这是组织、社会对管理者的客观要求。一般来说, 优秀的管理者社会责任感更强, 他们虽然也重视自己的领导业绩, 也重视物质利益, 但并不把这些视为最终目的, 而是看成为社会做贡献的手段。他们具有报效社会的明确目的和服务社会的强烈愿望, 因而管理活动也就具有了发展的强大动力。此外, 注重社会责任的管理者, 也特别关注自己的行为方式, 绝不会全然不顾社会利益。

管理者对社会的责任主要有三点:一是要有为社会做贡献的强烈的责任心和事业心;二是要将经济效益和社会效益有机统一起来;三是采取对社会负责的行为方式。在社会主义市场经济条件下, 管理者是否自觉承担对社会的责任, 并为履行自己的责任而尽心尽力, 是体现一个管理者道德水准的重要标志, 也是体现管理者成熟程度的重要标志。“先天下之忧而忧而忧, 后天下之乐而乐”是对天下“父母官”的道德要求。在当代社会, 管理者既然拥有种种权利, 就必然要承担相应的责任和义务。

二、虚怀若谷、宽容豁达的精神

管理者在管理活动中, 在非原则问题上要有虚怀若谷、宽松、灵活的精神。“有容乃大”, 只有心胸开阔, 才能团结上下、左右, 搞好工作。他们善于团结在工作上与自己持有不同意见的人, 善于团结在生活上与自己情趣相悖的人, 甚至善于团结多次反对过自己而已被实践证明反对错了的人。只要不涉及原则的问题, 作为一个高素质的创新型管理者就该不受细节和感情的束缚, 做到凡事包容, 随时敞开胸怀, 接纳一切异己的思想和人, 让每一个人的头脑都激荡起来, 各抒己见、畅所欲言, 以享受由此带来的“众志成城”的喜悦。反之, 若习惯于多疑闭锁的个性, 小肚鸡肠地与周围人斤斤计较, 没有宽容豁达的心胸, 就会造成管理者一生最大的不幸——空有无尽的潜力, 却无用武之地。

另一方面, 管理者对待下属的缺点, 能虚怀若谷、宽厚相待, 绝不计较个人的恩怨。作为一个高素质的创新型管理者应清醒地认识到:运用手中的权利去搞挟嫌报复, 打击迫害, 或者“高明”地玩弄权术, 变换花样整人、排斥异己是极不道德的丑行。依靠权势来“压服”下属, 并不意味着管理者的强大, 只能昭示其渺小。只有用自己高尚的品行、杰出的管理艺术和丰硕的业绩, 才能真正树立起有一个创新型管理者渴望得到的威信和声誉。

三、诚实守信

诚实是一个有道德修养的管理者必备的根本品质。他是取信于人、立身处世、成就事业的基石, 也是管理者的第二身份证, 是一笔无形的资产。许多中外知名的企业家都坚信“诚信立身”、“诚信立人”的为人处事原则。李嘉诚说, 做事首先要勤勤恳恳, 要小心谨慎、不要贪心。如果人家指导你这个人非常自私, 人家跟你做事就会提防你, 这样你的成就就很有限。

诚实是管理者自强的首要前提。作为一个高素质的创新型管理者就要以城市的态度对待社会和人生, 自觉地树立崇高的理想, 并为实现这一理想而坚持不懈, 克服前进路上的困难, 以坚忍不拔的毅力、百折不挠的精神顽强地同困难作斗争, 从而取得成功。

诚实是管理者持节的重要基础。所谓持节就是管理者要培养和保持高尚的气节, 会把祖国和人民的利益放在高于一切的位置上, 会为了祖国的富强和繁荣, 甘愿献出自己的一切。

诚实是管理者知耻的必要条件。知耻, 就是管理者有“不从枉”、“羞为非”的“羞恶之心”。具有诚实品格的管理者, 尊重自己也尊重他人, 热爱自己的生命, 也更珍惜他人的生命。因此, 作为管理者应该懂得善恶、辩是非、别荣辱、知羞耻。

诚实是管理者明智的根基。明智作为管理者的一种美德, 主要是指管理者在管理活动中爱知识、爱科学、体现在管理者对科学知识的尊重与孜孜以求上。一个高素质的管理者, 所提出的一切观点、付出的一切行动, 都必定是在知识的海洋里诚实劳作的结果。

四、不图名利、清正廉洁

不图名利、清正廉洁被视为管理者的基本道德要求。作为一个高素质的创新型管理者, 应该正确看待名利问题。就是说, 是唯利是图、不择手段, 还是不图名利, 公而忘私, 这是由截然不同的两种人生观决定的。在金钱、荣誉、地位的引诱面前, 高尚的、正直的管理者, 不为所动, 不为了追逐名利而丧失原则;也不为了争夺名利而将下属的功劳都记在自己身上;在得到某些名利以后, 不会躺在功劳簿上沾沾自喜, 固步自封;也不因为得不到名利而垂头丧气、退缩不前。

清正廉洁是管理者一项重要的从政道德。清正廉洁, 即为官清廉、不沾不贪、不以权谋私。在中国的传统道德中, 清正廉洁被称为“侍者之德”。清正廉洁被认为是管理者天职及美德的重要体现。

参考文献

[1]创业精神——《哈佛商业评论》精粹译丛, 中国人民大学出版社, 2004.10.1

3.公共管理者应具备的道德素质 篇三

关键词：民营企业；文化建设；职工思想道德素质

中图分类号：D622 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0319-01

随着经济体制改革的稳步推进，我国民营企业不断发展和壮大，已成为社会主义现代化建设的重要组成部分，成为推动中国特色社会主义快速前进的重要动力。民营企业职工是中国特色社会主义事业的建设者，对我国社会经济、政治、文化和社会的发展起着重要的推动和促进作用，加强对民营企业职工基本思想道德素质教育势在必行。目前，就总体而言，民营企业职工基本思想道德素质是积极的、健康向上的，能够与社会主流价值取向保持和谐，但还是存在许多亟待解决的问题。一是职工思想失范、道德水准下降。如在民营企业职工中“马克思主义无用论”盛行，职工价值观扭曲、社会责任感淡化、法律意识淡薄等；二是职工具备的思想道德素质良莠不齐。职工对企业的“主人翁”意识不强，职工之间缺乏有效的沟通了解，导致团队意识参差不齐等。这些严重阻碍了企业文化的构建，也日益成为企业发展的障碍。那么，民营企业职工应具备哪些基本思想道德素质呢？

一、思想政治素质

首先，要坚持马克思主義指导地位，坚定中国特色社会主义共同理想，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，树立和践行社会主义荣辱观。其次，要热爱祖国，自觉学习和遵循国家的大政方针。古人云“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，更有俗语云：“有国才有家，有家才有我”，国家是我们每一个小家物质利益和精神家园的避风港，更是我们每个人赖以生存和发展的有力保障，热爱祖国应该是我们每一个人应该自觉履行的责任和义务。再次，要树立服务人民的价值取向，做一名“德才兼备”的社会主义建设者。民营企业职工虽然有不同的职位，有不同的能力，甚至来自不同的阶层，但只要树立为人民服务的价值取向，坚持个人利益和国家利益、人民利益的统一，不为拜金主义、享乐主义所诱惑，就能不断地实践高尚的人生价值，做一名德才兼备的社会主义建设者。

二、社会公德意识

继承和弘扬我国优良的道德传统，积极投入全社会的公德建设是社会主义的内在要求，也是我们每一个人成才的智力保障。民营企业职工首先要从生活中的点点滴滴做起，积极倡导和践行“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”[1] 等社会公德，要注重细节，从源头上切断社会不良风气的根源。古人云“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，讲的就是这个道理。其次，民营企业职工要敢于承担社会责任。个人是社会的细胞，任何个人的生存和发展都离不开社会，同样社会的文明和进步也需要我们每个人。俗语云：“众人拾柴火焰高”，社会责任看似庞然大物，但如果我们每个人都敢于承担一些，文明之风尽可吹遍华夏大地。

三、职业道德素质

社会主义的职业道德不同于资本主义单纯遵守职场“游戏规则”的职业道德，民营企业职工职业道德素质应该包括以下几个方面：一是爱岗敬业，这是社会主义职业道德的最基本要求。民营企业职工要挣脱“私营”这一传统意识的束缚，要深刻认识到自己职业不仅仅是谋生的手段，更不是企业主的工具，而是个人实现自我、完善自我不可缺少的舞台。二是诚实守信。“诚实守信不仅是从业者步入职业殿堂的‘通行证’，也体现着从业者的道德操守和人格魅力，也是具体行业立足的基础。”[2] 三是服务社会。社会主义核心价值体系是为人民服务，民营企业职工应该把自己所提供的产品立足于满足社会的需求上，力争通过自身的努力为社会提供优质的产品和服务，而不应该以满足自身利益需求为出发点来工作。

四、法律素质

民主法治是社会主义的重要特征。邓小平指出：为实现社会主义现代化，必须发扬社会主义民主和加强社会主义法制。一方面，民营企业职工应该认真学习社会主义宪法及其领导下的其它法律系统，懂得法律赋予公民的权力和应该遵循的义务，做一个知法、懂法、守法的好公民；另一方面，职工有义务和责任树立、维护社会主义法律的权威。作为民营企业员工，我们要自觉的遵守市场经济法规，积极宣传法律知识，敢于同违法行为作斗争。

五、健康的生理、心理素质

民营企业职工应具有良好的生理素质，包括强健的体质及建立在其基础上的耐受辛劳的体能。俗语云“身体是革命的本钱”，说的就是我们应该在日常工作和生活中注重身体素质的锻炼，这样才能保证在工作中有充足的体能保障和精力支持，才有助于提高工作效率，发挥自身专长。民营企业职工应该具有良好的心理素质，主要包括以下几点：一是乐观向上的精神状态。要充分认识到自己在社会主义现代化建设中的重要作用，以及诚实劳动的光荣，相反，思想消极悲观将影响自身能力的发挥。二是个人自信。拥有自信的职工能够积极面对新的挑战进行创造性地工作，敢于突破陈规实现本职工作的创新。三是要有独立自主的心理素质。具体表现为思维和行为很少受他人影响，能够独立思考、判断、选择、行动的品质。四是要有自我控制的心理素质。

六、家庭伦理道德素质

家庭是人们社会生活的核心，它对于个人的生存和发展有着极其重要的、不可替代的作用，因此，家庭伦理道德不容忽视。做人是立生之本，只有具备了良好的品质，孩子才有可能成才。俗语云：“言传而声教”，父母的一言一行将对孩子的成长产生很大影响。美国教育学家杜威说：“假如让我们从一个理想的家庭中找一个范例，那么这个家庭的父母必须贤惠和明智，明白什么东西是对孩子有益的，并且能够满足孩子的需求。”[3] 可见家庭伦理道德教育对孩子的重要性。父母要有将家庭伦理道德进行传承的意识，并使之发扬光大。

作者单位：兰州商学院

作者简介：张建东（1987-），男，甘肃永昌人，现为兰州商学院思想政治教育专业在读硕士研究生;韩锦（1985-），女，陕西西安人，现为兰州商学院马克思主义学院在读硕士研究生。

参考文献：

1、中共中央关于深化文化体制改革，推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决议[J],人民日报.

2、马克思恩格斯选集(第二卷)[M],人民出版社,1995.

3、毛泽东选集(第二卷)[M],人民出版社,1991.

注释：[1]思想道德修养与法律基础[M].高等教育出版社2009:127.[2]思想道德修养与法律基础[M].高等教育出版社2009:149.[3]皮亚杰.《人文科学认识论》第二章.

4.管理者应具备的素质 篇四

1、综合素质具备

（1）管理者应具备的素质：

●作为领队和教练应高度的奉献精神，把工作当做一项事业。

●适合的授权，正确的用人和适合与客观的评价。

●服务员工意识，最大限度地发挥员工的积极性以职能+能动=目标的“推动器”功能。

●对成功充满信心，应有用自己的热情激励员工的进取态树立榜样。

（2）管理者的行为与影响力来源：

●督导权，规范的检查和纠偏意在章可循知行合一。

●奖惩权：奖励应与指案制度和业绩考核评议规定结合实施。

●行政权：他代表组织管理和角色权责组合和审批运用。

●人事权：应合恰客观人力资源评估和调配人员。

●教练权：丰富的工作行业经验和专业技能可匹配培训教导下属。

（3）优秀管理者的八项基本要求：

●团队精神：能赢得员工合作力，对人员工常引导，在于身教及说服。

●决策意识：依据事实而不是影响作出决策，具有计划统筹的能力。

●组织观念：善于发掘下级心智，善于组织人力、物力、财力的整合。

●懂得授权：能把握路向，抓住大事，而细节分予下属去处理。

●灵活应变：权责通达，求索进展，日常多一个心眼和判断。

●敢于负责：对道德、员工、消费者以及对整个社会有高尚的责任感。

●求新思维：对新事物、新环境、新技术和新观念者有敏锐的洞察力。

●务实态度：脚踏实地勤奋好学善于从经验管理中把握真诚与务实的作风。

（4）管理者应有的心智心得和心态：

●求同存异，接受他人，不足懂得发觉下属的长处和适合的理解。

●懂得运用赞赏的要求，在员工的心里却是不同的感受。

●关心和鼓励员工的进步，让员工感觉到投入和付出会得到回报。

●相信个人信任是建立在诚实和平等的基础之上。种瓜得瓜。

●分派工作任务给下属，多一些商讨和民主集中告知他你相信他能做得好。

●平等公正对待每一位员工，处事果断、原则规范、细则灵活，奖惩分明。

2、时间管理与授权

1）时间管理意识：

（1）预各时间：管理者的时间往往不由自己支配，经常要处理许多计划以外的事情。

（2）掌握重点：管理者经常被迫忙于日常关系事务。

（3）危机思维：管理者必须有效的工作争取赢在竞争对手前面。

2）如何进行时间管理：

（1）备忘：作好工作记录和每天的工作主要事项安排。

（2）甄选：设定每天的重点事务次序和必须完成的部分。

（3）分类：事务安排的时间分类：紧急重要马上做、不紧但重要、排次做紧急但不重要、不紧急也不重要（授权做）。

3）身教与授权：

（1）职责授权：当职位清晰而且效果相同，授权给下属。

（2）授权过程：应善明关键要素但不独断（应与下属分享）工作挑战成果。

（3）必要的信心：授权与分配工作可提高工作效率这应该成为授权者管理艺术之一。

（4）身教重于言教：好榜样尤其在下属处于求助或有所委婉之时，运用行动语言。

4）避免浪费时间的方法：

（1）工作计划：排班表，了解别人的长处和特点协调安排：自觉与自愿争取为最佳修养。

（2）知行合一：消除言行不一的现象，恰当的人际关系：与处事态度能提升自律的行为端正。

（3）团队项目：组织好工作例会，使会议有成效方式：在于设问式的开场白能引发员工畅所欲言。

5）岗位工作落实要点：

（1）岗前培训：准备好必要的工作及注意事项（因素），从不自赏到自觉的进程。

（2）服务准备：是否做好准备，跟踪检查现场工作指导迈步形成良好的工作作风和习惯。

（3）项目实施：岗位工作实施的要点、计划、调节、跟踪和指导这是动态控制与资源管理重点之一。

5）如何有效地决策

（1）欠缺知识或技能: 解决方案：收集信息知识、五个步骤、做出决定。

（2）欠缺自信与组织能力：解决方式：培训、实操、鼓励。

5.优秀管理者应具备的素质 篇五

所谓的管理就是在一定的环境下，为了达到组织的目的，组织内的成员从事提高组织资源效率的行为。有人群的活动就需要管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动。在经济快速发展的今天，人才物信息等资源的有效配置成为市场经济有效运行的必要的条件，因此，作为一位管理者显得尤其重要。但是，要作为一个管理者，特别是管理比较大的组织非常不容易。因此一个管理者应具备的素质要多方面的，现在，我认为一个管理者因具备的素质有以下几个方面：

（1）品德素质

一个人的品德可以体现出这个人的世界观，人生观，价值观，道德观和法制观。它在管理者身上可以表现在他个人的政治素质，思想素质，个性修养和言行作风。平品德素质可以推动个人行为的主观力量，决定一个人的工作愿望和干劲。就政治素质来讲，管理者是国家方针，政策的宣传者，惯彻者和实施者。所以，管理者要正确处理国家企业和个人三者之间的利益关系，不断提高自己的政治觉悟，在管理实践中，讲学习，讲政治，讲正气，提高工作责任心。还有管理者的个性修养，如谦虚诚实心胸开阔吃苦耐劳自信。我觉得管理者拥有足够的自信是非常重要的，一个人只有当你有自信的时候才一更有把事情干下去的意愿，工作更有干劲，更有动力去克服那些不断遇到的困难。当然过分自信就是自大，我们要学会谦虚，俗话说：“一山更比一山高”。“江山辈有人才出，各领风骚数百年。”所以平时不要看不起别人，不要自以为是。平时多向别人学习，不断提高自己的能力。同时，平时要多交流，心胸宽阔，体谅别人这样才能树立起公众威信，别人才甘愿为你做事。

（2）知识素质

知识是提高管理者素质的源泉和根本。一个管理者要具备的知识素质包括基础知识和专业知识。对与基础知识 管理者要在平时生活中不断学习。而专业知识是管理者在知识结构中不可缺少的结构部分。管理者拥有专业知识，在平时工作中，看懂，摸清工作的每个步骤，下属做错了事可以进行引导使其改正。同时，拥有了专业知识可以提高自己的公信度，不会被下属忽悠，减少自己犯错的概率，使自己的管理组织项目更有效的进行。

（3）基本技能

能力是管理者把各种管理论和业务知识应用于实践。解决实际问题的本领，他与知识互相联系，基本知识和专业知识不段积累有助于潜能的开发与实际才能的提高。基本技能有三方面，1技术能力3人际能力概念能力 对于技术能力管理者不需要对本企业的所有项目过程，都样样精通，每件事都亲力亲。但一定要知道本企业的技术水平技术设备，而且要精通一两项。同时要注重技术人员的引进培养自身素质，并懂得采取有效措施。而人际能力，有对下属的 对上级对同级的和对公共的。平时多与下属沟通体恤下属不随便对下属乱发脾气，对于下属的意见感和建议，批判性的吸收。只有友好的对待下属，他们才会自愿为你劳动，有工作积极性。对于上级理性的服从，有什么有建设性的意见及时向上级报告，下属的意见及时报告。对与同级了解他们，不断学习他们的优点。最后是概念能力了，他指的是洞察和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力包括感知和发现环境中的机会和威胁能力，对全局性战略性长远性的重大问题进行处理和决断的能力，对突发事件紧急处理的应变能力等。此项管理能力对于高层的管理者尤其重要。她要求管理者要拥有敏锐的感知信息的能力，创新能力，以及处理能力等。俗话说知己知彼百战百胜。要熟悉同行的形式，外界的环境，尤其是经济情况，并明知的判断出利与弊采取最有效地措施。

（3）身体素质

身体素质也是管理者不可缺少的。心理素质和身理素质两方面要兼得。对一个人来说健康是最重要的，健康没了什么都是虚无。所以管理者要试试注意自己的饮食习惯，睡眠习惯，平时加强锻炼才能拥有强健的体魄和充沛的精力去处理事情克服面临的困难。在身体健康的同时，心理健康也是非常重要的，管理者要有信心乐观，从容淡定的心智去唱、去处理每件事情。世上没有过不去的坎 要坚持下去。管理这对每件事情要宽容理性的对待，不要给自己太多的压力等。

6.浅谈管理者应具备的素质 篇六

美国普林斯顿大学鲍莫尔认为一个合格的管理者应具有以下十大条件：合作精神，愿意与他人共事，对人不用压服而用说服和感召；决策才能，能根据客观情况做出决策，具有高瞻远瞩的能力；组织能力，善于发掘下级才智，善于组织人力、物力和财力；恰当地授权，能把握方向，抓住大事，而把小事分散给下级去处理；善于应变，能随机应变，不墨守成规；勇于负责，对国家、下属、消费者乃至整个社会，都负有高度的责任心；敢于创新，对新事物、新环境、新技术、新观念有敏锐的感受力；承担风险，敢于承担风险，有雄心，能创造新局面；尊重他人，能听取别人的意见，不狂妄自大，能器重下级；品德超人，品德为社会和企业内的人士所敬仰。

现在人们普遍认为,先进的科学技术和先进的科学管理是推动现代社会发展的“两个车轮”,缺一不可。现阶段,在社会主义市场经济条件下,人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件,而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。管理的主体是人,管理者的素质决定管理的绩效。笔者通过管理实践认为,管理者应具备如下素质:

一、基本素质

基本素质是指企业管理者必须具有的基本能力。在这里，需要特别说明的是：基本素质不是对企业管理者的特有要求，但基本素质的高低决定了企业管理者整体素质的高低，影响着企业管理者其它素质的发展和提升。具备了这些基本素质，不一定能成为一个优秀的管理者，但可以肯定的是，不具备这些基本素质，绝对不会成为一个优秀的管理者。

首先，我国是社会主义国家，目前还处于社会主义初级阶段，作为社会主义企业的管理者，在思想上、在世界观和价值观上有特殊的要求，他们必需具备正确的世界观和价值观，即要树立正确的、科学的马克思主义世界观和人生价值观。同时，还要有高尚的道德情操和良好的职业道德信誉，所作所为要符合社会的道德规范和职业规范。

企业的目的是赢利，但赢利不等于惟利是图，不等于置国家利益和社会责任于不顾，甚至为了小团体的利益而损害集体的利益、国家的利益。人生观和价值观的重要性体现在管理者对关系到大是大非问题的重大决择取舍上。

同样，高尚的道德情操和良好的职业道德信誉也是对一个企业管理者的最基本要求，若一个管理者没有道德和信誉，将是对企业管理基石的最大侵蚀，对企业管理者个体来说，也将是一条自我毁灭之路。其次，企业管理者在企业中起着领袖作用，这决定他们还必须具备宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力以及个人的自我控制力。

在实际工作中，企业管理者一定会面临着一个错综复杂的内外环境：不同的声音和观点、特别是批评的声音和压力；不断发展的社会、以迅雷不及掩耳之势更新的知识和日新月异的科技；经营中存在的各种各样的风险——商业风险、市场风险、政策风险、信用风险、管理风险等等；还有各种各样的诱惑。面对这样的环境，要求管理者一定要有海纳百川的气魄、坚忍不拔的精神、“无欲则刚”的境界，还要在实际工作中建立起吐故纳新的机制，及时跟上外界的变化，与时俱进，“胜不骄、败不馁”，坚信笑到最后的才是胜利者。

再次，扎实的基础知识、完善的知识结构也是一个企业管理者必不可少的素质之一。随着知识经济的到来，知识在经济发展中起着决定性的作用，在企业的壮大中也同样重要。在一个企业中，承担着重大决策、协调、管理的企业管理者，更应该高度重视包括人文社科知识在内的一切基础知识，在知识方面要相对均衡，不能有重大的知识缺陷。这一切都要 要求企业管理者必须不断加强知识的学习和素养的修养，学无止境，学以致用。

最后，除了以上方面外，作为企业管理者还应具有健康的体魄。这一点本是最简单明白的一点，却又是容易忽略的一点。国内媒体对企业管理人员作了一次调查，发现企业管理人员中，亚健康现象十分普遍，不少管理人员还患有不同的生理和心理方面的疾病，企业管理者每天都在高压下前行，但决不能丢了根本，企业管理者在这上点不可不慎。

二、专业素质

专业素质是指企业管理者实施企业管理行动和活动必备的素质，专业素质是企业管理者履行其职责的基本要求。

首先,管理者要有良好的沟通能力和合作精神。管理者，最重要的是管理好企业里的员工，只有同员工做好了双向沟通，才能使企业的管理在轻松愉快的氛围中进行，才能发挥团结的力量。所以，企业的管理者一定要有良好的沟通能力和合作精神，要尊重他人、器重下级，处事不骄不躁，遇人多用说服和感召。在实际工作中，管理者要明白管人不能硬管，更不能死管，要学会软硬结合、灵活有效。大凡不懂管人之道的领导者，多于人硬碰撞、死纠缠，火药味十足。现代管理学中的管人策略往往是趋向于软化和活化，两只手去抓，一手硬，一手软，这样就会给人出路，给人希望，才能更好的发掘下级才智，更好的组织人力、物力和财力去推动企业前进。

第二，优秀的企业管理者一定会对企业管理给予极大的专注和热情。兴趣是最好的催化剂，企业管理者只有具有这种精神和态度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的发挥其潜力，贡献自己的聪明才智。一个热情洋溢的企业管理者才会感染广大员工，让广大员工用同样的热情去对待工作，只有这样，企业才会充满生机和活气。

第三，企业管理作为一门科学，是综合性的学问，是实践性很强的学问，有很多的技巧和知识，比如计划、组织、协调、控制等基础管理知识，市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识，产业、行业等专业管理知识，以及涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、历史学、生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等综合管理知识。这些都需要企业管理者主动学习、不断钻研，为实践打好基础。

第四，现代管理者，要有效的宣传企业、动员职工，不仅需要好口才，还需要好文采。

在企业中，写作可以起到交流信息、交流思想、下达指令指示和提供指导、发表评论、进行批评和表扬、具体陈述问题、提出建议和进一步的改进措施等作用，是必不可少的办公方式。大多数的管理者都会把这些文书交给秘书等人员去办，但好的管理者会自己动手、多写多练，反复斟酌和修改自己的材料，“笔杆子里打天下”。

三、特质性素质

特质性素质与基本素质和专业素质是不可分离的，它来源于基本素质和专业素质，但也区别于基本素质和专业素质，人们习惯把它归于专业素质。特质性素质来源于不同的企业管理者不同的生活、工作背景、工作经历和个体差异性，是指企业管理者具有基本素质和专业素质之外，在管理实践中形成的具有比较突出的个体性优势的素质。特质性素质是不同的管理者相互区别的重要标志，不同的企业者具有不同的特质性素质，决定了不同管理的能力优势、管理作风、管理风格。

没有人天生就具备这些素质，要想成为一个成功的管理者，必须在管理实践中不断完善自己，要根据实际，随时改变现有的管理方法，学会新的管理技巧，在管理过程中不断调整自己、充实自己，使自身的素质跟上时代的发展。

其实，我们大家知道，管理者的大部分业绩不是自己亲手创造的，而是通过一个良好的团队创造的。所以，我们必须做好以下几个方面。

一、处事冷静，不优柔寡断

出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静，不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观念，具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。

二、做事认真，但不事事求“完美”

出色管理者深知酒店经营和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精；酒店管理侧重追求的是效益、投入与产出比。出色管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求完美，什么事情达到基本标准即可。具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”且关键是让客人满意，并且能比一

般人更容易创造出价值。

三、关注细节，不拘泥于小节

出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事，这是酒店管理的关键所在。他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。特别是环境卫生和消防安全这两大块的工作，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失。因为酒店员工的基本素质有限。具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序。

四、协商安排工作，绝少发号施令

管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他（她）的个人魅力和领导力，而不是他（她）手中的“权利”。他们很少对下属发号施令，往往会采用和下属商量的方式布置和安排工作。具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务，关键是能够营造出和谐团结的团队氛围，这一点在酒店管理上是至关重要的举措。

五、关爱下属，懂得惜才爱才

善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉，无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。

六、对人宽容，甘于忍让

出色的管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让，他们善于将心比心，善于考虑别人的难处和利益，善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。易于形成良好的人际关系，并往往能在需要时，得到别人最真诚的支持和帮助。

七、严以律己，以行动服人

出色管理者不会让自己独立于各种规章制度之外，他们往往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有这种特征的管理者往往是“先正已，后正人”。

八、为人正直，表里如一

出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作；也不会当面“抹蜜饯”，背后“捅刀子”。具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。

九、谦虚谨慎，善于学习

出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。他们往往谦虚谨慎，乐于向自己的上司、同事和下属等学习。具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力并且能够使自己的能力得到持续的提高。

十、不满足于现状，但不脱离现实

出色管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状，但决不会脱离现实，他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样，而怎样才是他们想象中的将来。具有这样特征的管理者往往具有充沛的工作激情并有持之以恒的工作动力。但如果你想做做一名优秀的管理者，那我个人觉得应该做到以下几点：

1.思路敏捷。思路敏捷是解决问题的必备要素。一个能成功处理繁杂事物的人必须思维清晰，反应敏捷，能够很快抓住事物的本质，作出判断，使问题迎刃而解。

2.谈吐得当。谈吐应对能够表现一个人的学识和修养。个人修养不是一朝一夕完成的，需要不断努力和完善。

3.身体健康。竞争压力越来越大，管理者要在竞争中取胜，健康的体魄是保证。身体健康的人不仅精力充沛，而且心胸宽广、态度乐观，在压力面前不会轻易败下阵来。

4.团队精神。当领导不是一个人说了算，一意孤行必将众叛亲离。善待他人，尊重每一个人，是做好事情的关键。协调、沟通、协商才是管理者需要做的事。

5.领导才能。领导才能不是专业技能，不是学历和文凭，而是学识修养、人生经验、世故阅历等多方面综合素质的反映，集中表现在识人、用人、容人的能力上。

6.敬业精神。人与人能力上的差别，有时就在于99步与1步之间，有毅力走完最后一步的人往往是成功者。成功取决于高度负责的精神和锲而不舍的精神。

7.好学创新。竞争瞬息万变，社会高速发展，满足现状就是落伍。所以，要不断接受新事物、新观念，善于创新进取，才能求得不断发展。

8.个人操守。一个人再有学识，再有能力，操守把持上有问题，久之必酿成大错。越是成大事者，越要拘小节。

9.生活习惯。一个生活习惯良好而有规律的人，才能做事认真讲原则。从一个人生活上的点点滴滴，能够观察到他的未来发展。

10.适应能力。一个成功的管理者能够很快适应各种环境，使企业发展壮大。

敏锐的信息观念在知识经济时代,信息作为一种资源,会不断渗透到社会生活的各个领域。在未来的社会竞争中,谁能快速、全面掌握经济和科技信息,谁就能把握经济发展的脉搏。这是一个现代管理者健康心理在信息沟通中的具体表现。现代管理者必须懂得,一个企业参与竞争,并占领市场的优势地位,若没有四方通达的信息,是根本不可能的。现在我们的一些企业管理者,对信息的竞争性还认识不足,封闭的传统观念限制了自己的步伐,束缚了自己的手脚。因此,造成信息传递缓慢,削弱了企业的市场竞争力。强烈的竞争意识知识经济时代的企业管理者必须具有强烈的竞争意识,这不仅是时代的要求,而且是企业发展的外部动力。竞争的目的是通过各方面的努力,共同提高经济效益,增加社会财富,以不断满足社会和人民日益增长的物质文化生活需要。现代心理学、生物学的研究表明,竞争是万物得以生存和发展的基础,它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。一个优秀的管理者应该认识到,竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理,摆脱平均主义的桎梏,充分调动下属工作的积极性,取得良好的经济效益;竞争可以缓解群体矛盾,改善人际关系,竞争还可以迫使经营者必须从战略高度出发,培养人才,使用人才,从而造成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。

创新精神只有富有开拓创新精神和创造能力的人才,才能适应知识经济时代的发展,应付未来社会的实践。开拓创新主要包括以下三个方面内容。一是创造性精神。创造性精神来源于强烈的事业心和高度责任感,它是创造活动的动力。其内涵是:一切向前看,永远不满足,力争高成就。这就是管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。二是创造性思维。它以新动机为先导,以思维的流畅性、应变性为基础,以思维的创造性和丰富多彩的想象力为核心。管理者的思维应变性强,就能够发挥自身优势,走出新路子,创出自己的特点。尤其是在科学技术突飞猛进、产品周期日益缩短的今天,没有创造性的思维,就不能适应知识经济时代的激烈竞争。三是创造性实践。创造性实践过程是揭示新的科学概念和建立新科学理论的过程。一个称职的管理者,在创造性实践中,都能够很好地把握了解创造性活动的全过程。

有效的时间观念对于知识经济时代的管理者来说,没有比树立科学的时间观念更为重要的了。现代企业管理工作,应从科学地掌握和支配时间开始,时间同人、财、物一样,是管理中的重要资源。那么,管理者如何实现时间的高效性呢?笔者认为:第一,有效地管理时间。要善于运筹时间,紧张而有序地工作,这是科学运用时间的健康心理表现。第二,有效地利用“整批时间”。要避免“时间陷井”,在一段时间内尽可能排除一切干扰,专心致志地做一项重要工作。第三,要珍惜自己的时间。心理学表明,每个人在一天中都有所谓的“高效时间”和“低效时间”,管理者要了解自己的特点,做到“高效时间”从事复杂劳动,“低效时间”从事一般性劳动。第四,科学安排下属的时间。领导者时效观念要强,应尽力排除浪费下属时间的因素。

5、宽容大度的胸怀宽容大度是现代管理者健康心理的重要表现,这种品质反映在管理者身上,就可以像润滑剂一样,使人与人之间的磨擦减少,增强领导与被领导之间的团结,提高群体相容水平。宽容是一种心理需要。一个人不管多么高明,缺点错误总是在所难免的,因而需要得到领导者的谅解,从而获得一个宽松安定的心理环境。管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。既要学习别人的长处,补己之短;又要能够宽容别人的短处,扬长避短。当然,宽容大度并不是无原则的迁就与放纵,它是建立在坚持原则的基础之上的。在这方面,管理者需要遵循四条原则:一是信任人、尊重人原则;二是反对嫉贤妒能原则;三是反对求全责备原则;四是严以律己原则。

7.浅谈海事管理者应具备的基本素质 篇七

1 不断增强自身政治思想素质, 努力提高管理能力

海事管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、单位和个人三者之间的利益关系。因此, 海事管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针, 提高自身的政治觉悟。在管理实践中, 讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“科学发展观”, 增强自身的政治素质, 牢固树立全心全意为人民服务思想, 提高工作责任心, 勤勤恳恳, 无私奉献。要有坚定的政治立场和政治信念, 自觉贯彻执行党和国家的水运方针政策;自觉维护海事管理人员在船户心目中的形象, 切实关心和维护船户的切身利益, 积极帮助解决船户在生产经营过程中遇到的实际困难。海事管理者不仅要会处事、学会处人, 更要善于思考。优秀的海事管理者应具有把握实现的愿望, 并能清晰地表述出来, 还能清楚地表明自己的思想观念, 善于捕捉信息, 促进管理工作质量的提高。

2 不断增强自身道德修养, 努力提高综合能力

海事管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。一要自信。要相信自己, 不断增强信心, 坚信自己的能力能把工作搞好。能够正确对待在工作过程中的困难和挫折, 做到百折不挠, 勇于应对各种困难和挑战;二要谦虚。在工作和生活过程中, 必须以谦虚为本, 学会与人沟通, 做到谦受益, 满招损, 虚怀若谷, 胸怀宽广;三要诚实。要以诚相待, 实事求是, 坦诚交换意见与分歧。反对当面一套, 背后一套, 表面赞同, 背后反对, 耍两面派手段;四要心胸开阔。能容人、容事, 不斤斤计较个人得失。尤其是在日常工作和行政执法过程中, 要把握好诚信原则, 要与人为善。要养成良好的品德, 善待他人, 尊重他人, 平等待人。善于倾听不同意见, 团结一切可以团结的人;五要吃苦耐劳。管理也是服务。作为管理者必须做到服务认真、态度端正, 礼貌待人, 工作热情、周到。在管理工作繁杂, 突发事务多的情况下, 要有吃苦耐劳和奉献精神。

3 不断增强自身知识和技术素质, 努力提高服务能力

专业知识是“四型海事”重要组成部分。只有懂专业的海事人, 才能在管理过程中有的放矢, 灵活机动。作为海事人一是应该了解和掌握本辖区的管理情况和管理相对人的需求;二是应该精通本岗位管理业务, 要做到越熟练越好;三是要重视自身管理素质的提高, 在工作过程中要不断磨练, 增加知识积累含量。从某种意义上讲, 海事人应该是行业的管理能手, 应具备较高的管理水平和较好的专业特长。因此, 作为海事人都要善于学习, 具有强烈的求知欲。一名优秀的海事管理者首先要学好现代管理理论, 提高管理水平, 增强服务能力, 指导工作实践;其次要学好社会学、心理学知识。这是海事人必须掌握的, 要做好管理工作, 不研究和掌握社会学、心理学是不行的, 掌握了这些知识, 就可以正确处理人际关系, 提高服务质量;最后要学习好专业知识。熟练掌握专业技能, 做内行的海事管理者, 从而进行有效的管理并实现预定目标。

4 不断增强管理意识, 努力提高创新能力

创新是管理的灵魂。有创新, 才能促进新形势下海事人的生机和活力。一要计划创新, 既要体现计划的严肃性, 又要体现计划的灵活性;既要考虑计划的超前性, 又要考虑计划的可实现性。计划工作要有所创造、有所发明;二要组织创新。组织的目标要明确, 切实可行, 机构精简, 人员精干, 因事设人, 分工明确, 事事有人管, 人人有事干, 部门间分工不分家, 协作精神强;三要领导创新, 做到令行禁止, 政令畅通, 民主决策, 职权分明, 讲究领导艺术, 善于运用激励机制, 调动管理者的积极性, 培养团队精神, 形成强有力的凝聚力。协调好与平行管理职能部门的关系, 与上级主管部门保持汇报、请示及时, 服务周到, 信息渠道畅通, 与兄弟单位之间建立起相互支持、相互配合、相互学习、取长补短的友好关系;四要控制创新, 建立信息反馈体系, 采用量化标准, 检查、督促计划的执行。实行奖罚分明, 鼓励先进, 鞭策落后。树立质量第一, 坚持标准, 讲管理效率和管理绩效。

5 不断增强自身心理素质, 努力提高开拓能力

在水运市场迅猛发展的形势下, 作为海事人应具备以下7项意识。

①信息意识。作为信息社会, 信息就是资源, 会不断渗透到水运行业的各个领域。只有及时全面掌握与海事行业管理有关的管理和服务信息, 海事管理才能跟上水运市场发展的步伐, 才能把握水运市场发展的脉搏, 贴船下篙, 才能促进海事管理工作的规范化、程序化、标准化。

②竞争意识。管理者必须具有强烈的竞争意识, 这不仅是时代发展的要求, 而且是单位发展的内外部动力。竞争的目的是通过海事人的努力, 共同提高海事服务质量, 提高服务水平, 不断满足水运日益增长的发展需求。一个优秀的管理者应该认识到, 竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理, 摆脱平均主义的桎梏, 充分调动海事人工作的积极性, 取得良好的管理效益;竞争可以缓解群体矛盾, 改善人际关系, 竞争还可以迫使管理者必须从战略高度出发, 培养人才, 使用人才, 从而造成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。

③创新意识。只有富有开拓创新精神和创造能力的人才, 才能适应水运市场发展的需求, 应对未来海事管理的实践。一要有创造性精神, 来源于强烈的事业心和高度责任感, 它是创造活动的动力。其内涵是:一切向前看, 永远不满足, 力争高成就。这就是海事管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件;二要有创造性思维, 要以新动机为先导, 以思维的流畅性、应变性为基础, 以思维的创造性和丰富多彩的想象力为核心。作为海事人只有应变性思维强, 才能充分发挥自身优势, 走出新路子, 创出自己的特点。

④时效意识。新的形势、新的发展, 瞬息万变, 作为管理者要树立科学的时间观念, 运用科学的方法, 合理的掌握和支配时间。时间同人、财、物一样, 是管理中的重要资源。时下, 海事人如何实现时间的高效性呢?笔者认为一是要有效地管理时间, 要善于运筹时间, 紧张而有序地工作, 这是科学运用时间的健康心理表现;二是要有效地利用“整批时间”。要避免“时间陷井”, 在一段时间内尽可能排除一切干扰, 专心致志地做一项重要工作;三是要珍惜自己的时间, 每个人在一天中都有所谓的“高效时间”和“低效时间”, 要了解自己的特点, 做到“高效时间”从事复杂劳动, “低效时间”从事一般性劳动;四是要科学安排时间。时效观念要强, 排除杂念, 消除干扰, 尽力排除浪费时间的因素。

⑤宽容意识。宽容大度是现代海事人健康心理的重要表现, 这种品质反映在每个人的身上, 就可以像润滑剂一样, 使人与人之间的磨擦减少, 增强人与人之间的团结, 提高群体相容水平。宽容是一种心理需要。一个人不管多么高明, 缺点错误总是在所难免的, 因而需要得到社会人的谅解, 从而获得一个宽松安定的心理环境。要学会爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。既要学习别人的长处, 补己之短;又要能够宽容别人的短处, 扬长避短。当然, 宽容大度并不是无原则的迁就与放纵, 它是建立在坚持原则的基础之上的。在这方面, 每个人都需要遵循四条原则:一是信任人、尊重人的原则;二是反对嫉贤妒能的原则;三是反对求全责备的原则;四是严以律己的原则。

⑥奋进意志。坚定的意志, 不仅可以反映一个人的立场问题, 而且也是人们自觉调整实现预期目标的心理素质问题。坚定的意志是海事人应具备的一个重要的心理品质, 它会使认识活动更具明确的目的性和方向性, 自觉地克服认识过程中的困难, 积极地认识和掌握客观事物的发展规律, 有效地发展人的智力才能。成功管理者的意志品质, 其表现为自觉性、原则性、坚毅性、果断性、勇敢性和自制性。

⑦团队意识。稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染身边人, 稳定的情绪, 激励身边人的积极性。团队人心情愉快, 工作称心如意, 任劳任怨, 就会形成一个团结奋进的集体。对于一个海事人来说, 在任何情况下, 能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。胜而不过喜, 败而不过忧;顺利时看到困难, 失败时看到光明;胜不骄, 败不馁;临危不惧, 临战不乱, 这才是一个优秀海事人应有的表现。

综上所述, 合格的海事人对本单位和本部门的发展起到很重要的辅助促进作用。作为海事人, 应在新世纪的大环境中不断完善自我, 提高自身素养及素质, 为本单位和本部门提供更高水平高质量的管理和服务, 为海事行业的健康发展提供强大的凝聚力和向心力。

摘要：水运事业的发展, 对海事执法人员的基本素质提出了更高的要求, 文中从增强思想素质、道德修养、技术素质、管理意识、心理素质五个方面具体阐述了海事管理者应具备的素质, 提出合格的海事人能为海事事业的健康发展提供强大的凝聚力和向心力。

8.年级管理者应具备的五种素质 篇八

一、应具备善于学习、虚心进步的素质

年级管理者要主动并善于学习、谋求进步。如通过对先进教育管理理论的学习，密切联系年级管理的具体内容去实践，才会产生事半功倍的效果。又如吸纳先进教育思想，增强自己对教育新事物新观念的新认识，才能减少总用老框架来指导管理实践的弊端。而通过自己的不断学习反思，便能从不同的角度加深认识，获得更多启发，培养自己的逻辑分析以及判断和处理问题的能力，使自己管理的年级段工作更有预见性、稳定性和发展潜力，从而处理问题能更准确、果断和适度。

在年级管理具体实践中，我尝试学习和运用了精细化的管理方法。精细化的管理理论，要求管理者用精细化的观念来进行精确管理，从精细小事抓起。如在年级段公共财产、办公设备的珍惜与维护方面，学校各班都配置了投影仪，年级教室也配置了电脑设备、打印机，在多功能厅、实验室还安置了多媒体设备。这些先进设备的添加，对促进提高教学效率起到了很大的作用。但作为教学工具，特别是技术含量高的电脑、多媒体设备和使用频率极高的打印机，出现故障的频率也较高。故作为年级管理者，在这方面的管理应做到精细化。因此，我要求每位使用者都要学习一些使用方法和简单的修理知识，及时了解幻灯机的工作原理、易损部件的维修方法等。如此，使用者本身懂得正常使用和一般故障的处理方法，就会大大提高其管理和使用的效率。

二、应具备胸怀全局、科学调适的素质

作为年级组长，应每时每刻都树立“全校一盘棋”的全局观念，承上启下地统一管理年级的日常教育教学工作。在管理中必须以《教师法》《未成年人保护法》为原则，同时，开展的活动也必须与学校行政领导的决策层保持一致，树立“劲往一处使”的集体观念，组织全体成员共同做好年级工作，为学校的生存与发展多作贡献。

比如，我从学校的卫生工作大局和年级全局出发，注意科学调适、统筹管理。在我分管的初三年级，开学初我就把年级的卫生区进行分块，由每个班具体负责。但在日常保洁工作中，会有个别班级对卫生强调与落实不够，造成卫生评比差的负面影响。这时，年级管理者就要发挥应有的统领和监督作用，本着及时整改的原则，在年级及时召开班主任会议和卫生委员会议，打印出卫生区存在的问题和整改内容项目表，强调卫生责任的重要性和必要性，让班主任在班会给学生强调，也可通过年级师生周讲评会议进行整体要求。

可见，做到科学调适、统筹管理的秘诀就是：一要调查研究，掌握实情；二要公平合理，以理服人；三要整改到位，监督完成。

三、应具备强化责任、铁肩担职的素质

年级管理者责任重大，工作分内分外的事都没有小事。学校大量的矛盾一般都堆积和表现在班级、年级上，需要班主任、年级组长去处理。比如，早读、晚自修、课间操下班、上下午课堂纪律巡视、卫生区保洁效果检查、月考、考生座位的查对工作、违纪生的及时处理、每月家访、到宿舍区了解学生的生活情况等，这些琐事，都需要班主任、年级组长用心去了解、落实，更离不开年级管理者的责任强化、督促到位。

我在年级管理实践中体会到，只要我们心存责任：意识，敢于担当，工作中的困难就大多数都能解决，有些不良现象也可以及时避免扩大化，防患于未然。当然，在年级管理中，也不可避免地带来了与一些人的摩擦，但只要我们保持讲正气、讲原则、讲团结、讲服务的原则，大多数人均能给予理解、支持和帮助，并能将坏事转化为好事。

四、应具备上情下达、创新发力的素质

对于上级教育主管部门的决策，其政策性很强，年级管理者要及时有效地传达到年级师生中，但也需要讲究方法的灵活性与实效性。我们要在不违背政策的前提下，结合年级的具体情况，群策群力，主动创新，使政策产生最大最好效果并及时达到期望值。

例如，对于上级布置的全员家访工作，年级组应该如何贯彻执行一事。我先让教师谈谈家访带来的好处，并列出本年级需要马上家访的学生对象，然后结合上级布置的全员家访工作来安排家访任务。这样，年级教师就少了很多抵触隋绪，家访工作就更好开展了。随后，我组建了以班主任为组长、科任教师为成员的家访小组，在每一组的人员分配中，我又采用了新老结合的创新方法。将全年级29个任课教师和两个分管领导，共分成11个家访小组。事实证明，经过这一创新组合，效果比以前好多了——许多教师在家访后深深体会到，对学生的教育责任需要班主任和科任教师的密切配合。许多教师还有感而发地写出了家访感言，深刻而富哲理——爱生爱得诚恳，要经得起历史的考验，要实而不华，实而不虚。

当然，任何创新都需要时间的投入和对形势的认真分析、反思和对比，然后再结合实际问题，寻找更有效的对策。同时，任何创新都离不开集体的关心和支持。

五、应具备心理健康、和谐处置的素质

由于管理者的责任压力，也由于参与管理和决策的智能要求，故年级组长要有良好的心理素质或承受各种压力的良好心态。处事要有主见，宠辱不惊，善于学习。对管理中的合理公正的建议和意见，要给予客观科学的彰显和发扬，积极弘扬正能量；对于管理中承受的暂时误解或逆向冲击力，要善于坦然处之，有效应对，要有经得起风雨的魄力和勇气，以践行责任。总之，只要管理者摒弃私心，胸怀坦荡，就会用自己的正直与理性，让许多本来就没有生命力的风言冷语，在时间的考验中不攻自破、荡然无存。比如，作为管理者，对待评聘职称、个人荣誉等问题，应先人后己；对待他人，要力求做到公平公正。反之，作为年级管理者，如果见到荣誉就争，见到好处就拿，这样的心理状态。作为领头羊是不可能管理好整个年级团队的。

作为年级组长，管理是一种经历，经历是一种财富。积极主动地参与管理，是迅速提升管理能力的重要途径。在常规管理实践中我也体会到，管理者起码应具备以上五种管理素质，但我也深知，应具备的能力素质还远不止这些。故我们应加强学习，继续树立正确的人生观、职业观，在创新中发展，在发展中进步，在进步中成熟，在成熟中与时俱进。只要我们心中始终有一股积极向上的力量，激励着自己不断进步、不断总结，我们就不会被困难所困，不会在机遇与挑战并存时徘徊不前。

9.公共管理者应具备的道德素质 篇九

管理人员个人的素质和能力，是企业整体管理水平的重要影响

因素。面对“入世”的挑战，提高管理人员的素质和能力已成为管理

工作的重要组成部分。概括地说，管理人员的素质与能力是：

（1）个人素质。个人素质对于管理人员而言至关重要，因为个人素质与管理能力紧密相关，它虽然不是管理能力的决定因素，但管理能力的大小是以素质为基础的。通常认为应包括如下几个方面：

A、身体B、智力C、道德D、具有常识

E、专业知识F、工作经验

除以上六个方面之个方面之外，还有一个重要的方面，就是从事管理工作的愿望。所谓管理愿望，是指人们希望从事管理的主观要求。一个主管人员的工作绩效与他是否具有强烈的管理愿望有着密切的关系。一个人只有抱着强烈的管理愿望，才能积极地去学习关的知识和技能，才能人尽其才，从而真正一个合格的管理人员。

（2）管理能力，即完成管理活动的本领。主要包括：A、技术能力：指业务方面的知识和掌握的熟练程度B、人事能力：指与同事合作共事的能力。C、判断决策能力：指遇到问题能

从大局出发，认清形势，有勇有谋，果断地作出正确决策的能力。

D、认识问题、分析问题、解决问题的能力。日本企业界认为

出色的管理人员应具备如下条件：

1、思考、决策能力

2、计划能

力

3、判断能力

4、创造能力

5、观察能力

6、说服能力

7、对人的理解能力

8、解决问题的能力

9、培养部下的能力

10、鼓舞士气的能力。我国的一些学者和专家对有效的管理人员应该具备的基本素质和能力的综合结构进行了研究，认为综合结构实际上就是

有德有才、德才兼备。

1、德：管理人员应具有良好的政治素

质，解放思想、实事求是、坚持真理、改正错误。在个人品质上要

高尚、克已奉公、襟怀坦白，公道正派，诚实谦虚；在作风上要有

强烈的事业心和责任感，勇于批评自我批评，讲究民主、深入群众、工作细致，与群众同甘苦，不搞特殊化，为政清廉，遵纪守法；在工作上要勇于创新，知难而进，多干实事，追求实效。

2、才：

即管理能力。主要有：创新能力，统筹决策能力，组织指挥能力、社会活动能力、自制能力，沉着老练，知识和技术的掌握和运用能

力。以上的要求都是理想中的管理人员，在实际中很难真正实

现。一方面因为人无完人，十全十美的管理人员候选人是不存在的。

如果硬要以这些条件为标准进行选聘是一个都选不到；另一方面，标准并非一成不变，其中一些必须要随着时间的变化和环境的变化

10.公共管理者应具备的道德素质 篇十

【关键词】人事管理 素质

【中图分类号】G647.2 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）08-0164-01

人事管理工作是一项非常复杂、政策性又很强的工作，人事工作是行政管理工作体系中的重要一环。人事管理的内容涉及而广，政策性强，关系到每位职工的切身利益。这些都对人事管理干部提出了更高的要求。因此，研究人事管理干部应具备的职业道德及其培养提高等问题就迫切地摆在了我们的面前。

一、人事管理干部职业道德的基本要求

（一）优良的政治思想素质

首先，人事管理干部要具有马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的基本理论知识，要有坚定的政治理想和信念，坚决拥护党的路线、方针、政策，同党中央保持一致。把握正确的政治方向，坚持正确的政治观点，树立起正确的世界观、人生观和价值观，不断提高人事工作的管理水平和政策水平。只有这样才能把个人的命运与荣誉与国家、社会、单位的荣誉紧密联系起来。衡量一个人事工作干部是否合格，其中的一个重要标准就是要看这个干部的思想素质如何。因此，人事管理干部必须把坚持思想政治上的高标准放在首位。

其次，人事管理干部要求真务实，具有坚定的原则性。求真务实，狠抓实干，认认真真的做好自己的本职工作，是人事工作者历来坚持的重要原则。对人事干部来说，必须力戒形式主义，严禁弄虚作假，防止做表面文章，做到知实情、讲实话，办实事求实效。而且人事工作本身也具有很强的原则性，人事工作的方方面面都与每位职工的切身利益紧密相连，倘若没有原则性做保证，不仅无法做好这些工作，甚至还可能自乱阵脚，给工作造成大的失误。只有具有良好的政治思想素质的干部，才能更好地完成人事管理的各项工作。

（二）高尚的职业道德素质

第一，人事管理干部要有廉洁自律的意识。无论思想上还是政治上都要坚持高标准、严要求，勤奋好学，勇于开展批评和自我批评，敢于担当，善于发现别人的有点和学习别人的长处，加强廉洁自律，抵制“金钱至上”、“拜金主义”等不良思想的影响，无论做任何事情都要公平、公正、公开。

第二，人事管理干部要办事公正，君子做派。无论做什么事情都要出于公心，不谋私利，敢于抵制和克服工作之中的不正之风。处理问题也要公平合理，积极听取各方面的意见，集思广益，不断完善自己的工作方法，提高管理水平。

第三，人事管理干部要有敬业奉献的精神。要深刻认识到自己所从事工作的社会意义和重要作用，真心热爱自己的本职工作，增强自己的服务意识，全心全意为每一位职工服务，耐心、用心地位每位职工排忧解难，为每位职工热情服务。

（三）优良的业务素质

人事管理干部要具备优良的理论知识素质。无论以前学习何种专业，作为一名人事管理干部必须从人事管理工作的要求出发，不断调整和完善自己相关的理论知识结构。例如哲学、管理学、政治学、经济学、教育学、心理学、信息技术等都要了解和学习，只有具备了一定的理论水平，才能最大限度的、高质量的完成各项人事工作。

此外，人事管理干部还要具备一定的分析判断能力、表达能力、决策能力、组织协调能力及应变能力。而这些也是知识和智慧的集中体现，人事管理干部倘若没有这样的能力，则很难将工作做好。例如，表达能力主要由口头表达能力与书面表达能力两部分组成。人事工作是做人的工作，工作的重要形式即为与工作对象交流思想、认识、感情。因此能够准确、清晰的用语言把政策、规定、方针、原则向工作对象表达出来，也是人事工作者的基本功之一。

二、人事管理干部职业道德的培养对策

（一）加强理论学习，不断提高自己

作为一名人事管理干部，必须不断加强自身的职业道德建设，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论及“三个代表”重要思想。做到理论联系实际，坚定理想信念，认真、深入的思考问题。不断学习、掌握发现问题、解决问题的方法和手段，增强分清理论是非和政治是非的能力，提高运用党的基本理论解决实际问题的水平。只有这样，才能出色的完成自己的本职工作。而学习的方式也是多种多样的，但是更重要的是要有一颗恒心，不断学习与探索。

（二）积极投身社会实践，增强责任感和事业心

管理是一门科学，人事管理是一种艺术。人事管理干部要不断学习人事管理方面的科学理论和知识，努力提高人事管理水平。理论联系实际，做到理论与实践相结合。在实践中磨练和塑造自己的道德品质。人事管理干部加强道德建设不能闭门造车，必须从实践中提高自己和完善自己。要有目的地增强自己的责任感、荣誉感和事业心，并不断在实践中发现和把握工作规律和方法，不断总结工作经验、成果。人事干部只有把职业道德原则和道德规范运用于管理工作的实践中，并用实践及其结果对照检查自己的思想和行为，才能在今后的人事工作中坚持正确的工作思想与方法，提高自己的责任感和使命感，也能使自己的道德修养不断提升，从而竭诚为每位职工服务。

（三）大胆改革，勇于创新

“ 一个不能创新的民族是没有希望的民族，‘创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭的动力。”如果我们的工作只是一味的周而复始的重复再重复，因循守旧，那么必然会被历史所淘汰。因此，人事管理干部要有创新的意识，努力学习各种新的技能和方法，勇于探索与思考，不断开拓进取。

总之，只要我们坚持学习、探索、实践与创新，我们一定会建设一支充满活力的高素质的人事管理干部队伍。

参考文献：

[1]王海.论高校人事管理干部的基本素质及培养提高[J].山东省青年管理干部学院学报，2006，7

[2]段敏.浅论高校人事管理干部的素质培养[J].经营管理者，2012，6

11.公共管理者应具备的道德素质 篇十一

1 园林施工管理的现状分析

园林施工工程的复杂性就在于其涉及的内容非常多, 如水电的供应、排水、市政规划、工程的成本、综合效益等等, 加之社会经济的发展人们又日益崇尚环保这一理念, 过多的企业参与到园林施工工程中来。但是, 我国现在暂时还未对园林施工管理进行统一的规定, 没有一个标准与评定体系来对其进行管理, 也就导致园林施工管理存在很多问题。在园林施工管理出现的众多问题中, 我们可以清晰的发现, 只有园林施工管理人员的素质过硬, 才能保证园林施工过程的有序进行。

接下来就是对园林施工管理中出现的问题进行了简单分析:

(1) 设计方案缺乏统一规划

设计方案缺乏统一的规划是园林施工管理存在的问题之一。在最初进行方案设计时, 并没有将日后市政府的要求与规划考虑在内, 并且水电供应、排水等等问题都为解决, 导致很多项目都出现了重复施工甚至随意进行施工的现象。

(2) 施工任务没有合理规划

园林施工工程的任务相对比较复杂, 必须要对其进行合理细分, 但是我国现有的园林施工工程并未对此进行合理细分, 导致项目的验收出现延期, 影响了工程质量。

(3) 没有对工程预算、耗费进行合理评估

任何一项工程都必须在前期进行经费预算, 园林施工工程也不例外。但是在现有的园林施工工程中, 在工程前期进行资金与耗费的预算情况很少见, 甚至都没有对竣工之后的综合效益进行合理的预估, 缺乏必要的定量分析, 导致资金花费大且花费不合理, 没有达到预想的效果。

2 园林施工管理人员必备素质分析

2.1 园林施工管理人员需必备多项技能

(1) 对基本的园艺、建筑、美学等知识有一定了解

因为园林施工所设计的内容非常多, 其综合性非常强, 这就要求园林施工管理人员在其景观设计上能够了解园艺绿化和生物科学知识;同时, 在工程的施工过程中, 还要能够了解建材、市政等等专业知识;最后, 在园林设计上, 还要有一点的美学知识, 其电脑制图技能也必须具备。

(2) 体现园林景观设计的美感

园林设计在人们的日常生活中就是要带给人们美的享受, 作为园林施工管理人员, 要学会能将没有生命的建筑材料与有生命的绿色植物进行搭配, 使之具有美感。因此, 园林施工管理人员要有非常深厚的专业素养, 同时还要有高超的审美水平, 在其设计上结合艺术。

(3) 了解植物特性

园林施工管理人员对各类植物的特性一定要有所了解, 这是为了方便日后的植物栽培、修剪等等工序, 这是园林设计中选材这一环节必不可少的。

(4) 对成本核算有一定的了解

园林施工管理人员一定要掌握相应的成本核算等等知识, 能够读懂各种成本指标及其成本费用的总和, 因为这是反映施工质量的最好方法之一。

现代城市的园林建设, 满足大众的审美水平是其一, 另外还要能够结合自身工程的成本管理特性, 要分析其各种成本指标, 尽量合理的降低材料及其人工成本, 尽可能的将资金应用效率提升到最大, 进一步的改善企业的成本使用, 让整个工程的综合效益有所增加。

2.2 协同政府部门及其员工力量

因为园林施工管理涉及到的东西非常复杂, 所要依靠的员工力量也不可小觑, 在各种项目的审批中也离不开政府部门的帮助, 所以, 作为园林施工管理人员一定要有非常良好的沟通能力, 从而确保工程有序进行。针对员工而言, 管理者一定要能够进行良好的组织沟通, 通过与员工的互动来提高施工的士气, 让员工能够主动参与到工程建设中来。针对政府而言, 管理者一定要自觉主动的与相应的部门进行沟通, 并且一定要注意采取合法、恰当的方式进行, 让政府能够清晰的看到该项目的设计理念。消除不必要的障碍, 让政府能够信任该工程。另外, 管理者还要注意不要与政府的各种政策发生冲突, 将机会成本降到最低, 尽量让企业、政府、大众这三者都能受益。

2.3 管理中必须具备极强的管理能力与经验

作为管理者, 其管理经验与能力并不是单靠书本就能学到, 而是要有大量的实践经验和自身的努力。而经验丰富的管理者, 在其管理过程中一定要能够采取正当手段来进行管理, 从正面解决矛盾与问题。从实践中我们可以发现, 丰富的管理经验并不能代表良好的管理能力, 作为优秀的管理者, 一定要综合以下几个方面:

(1) 思维能力

管理者的思维能力要从其对自己所见所闻中能否挑选出有用的信息, 并判断其能否有自己的理解。具有强烈思维能力的管理者, 要能对自己的所见所闻进行综合分析考虑, 找出问题的关键并解决该问题。

(2) 表现能力

作为优秀的管理者, 一定要具有非常强的语言和文字表达能力, 要能够通过自己的言行举止来带领其他人自愿跟随自己的领导, 从大众之间脱颖而出成为领头人。

(3) 交际能力

管理者的交际能力主要体现在管理者的沟通协调能力。

(4) 预测、决策和执行能力。

这属于管理者的管理工作能力。

3 结语

园林施工的复杂性决定了管理人员的能力一定要足够强大, 因此, 作为园林施工的管理人员, 一定要有非常强的综合素质, 既要对工程建设过程有一个全面了解, 也要能够与大众及其政府沟通, 为企业谋求最大利益。同时, 我们也相信, 一个优秀的园林施工管理人员一定能够确保园林施工工序有条不紊的进行。

摘要：人们的环保理念是随着社会经济的发展不断增加的, 而我国现在刚好处于社会经济飞速发展的时期, 人们的环保理念也不断更新。现代社会, 人们都希望自己的生活环境是充满和谐、充满绿色、富有美感, 这无形之中就加快了园林工程建设, 该工程时一项集实用、美观、绿色和环保与一体的复杂性工程。并且, 在园林景观的建设过程中, 不断有新的企业加入进来。这就导致园林施工环节的管理越来越困难, 本文现就园林施工管理人员应具备的素质进行了简单探讨, 并提出了自己的意见及其建议。

关键词：园林工程,园林施工管理,管理人员,素质

参考文献

[1]路银山, 朱丽娟, 白兰.如何对绿化工程进行质量控制管理[J].宁夏农林科技, 2007 (2) .32~34.

[2]雷燕峰, 王所.园林绿化工程施工管理的几点思考[J].中国科技新产品, 2010 (13) .