加油站管理与操作知识

加油站管理与操作知识（精选7篇）

1.加油站管理与操作知识 篇一

第一部分《加油站安全生产岗位职责》

1、唐山市丰润区加油站安全生产职责

第一条

为加强对安全生产工作的领导，落实安全生产责任制度，强化安全生产管理，保障加油站职工生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》和《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》国务院令第302号，结合加油站安全生产工作实际情况，制定本规定。

第二条

加油站任命张志平同志担任专职安全生产管理工作。负责组织、制定本加油站安全生产工作计划，并负责组织实施。负责加油站的日常安全生产管理、监督、检查工作。建立健全本加油站的安全生产责任制度及有关安全生产规章制度和操作规程。定期组织事故消防演习。

第三条

各位工作人员要严格执行加油站的各项安全生产规定，自觉履行各岗位职责。

2、法定代表人安全生产职责

（1）法人是企业的负责人，也是安全生产第一责任人，对加油站的安全生产工作全面负责。法人必须认真贯彻执行安全法律、法规，并经过安全资格培训，取得《安全资格证书》后，持证上岗。

（2）树立“安全第一、预防为主”的安全意识，重视企业安全生产工作，加强企业职工劳动条件的建设和企业安全、卫生状况的改善。

（3）批准、发布本单位的安全生产方针和目标及各项安全管理制度、安全操作规程等。

（4）与各职工签定四级安全生产目标管理责任状。

（5）建立健全安全管理机构，配备与行业特点和企业规模相适应的安全管理人员。

（6）定期组织和召开安全生产会议，及时研究和解决有关安全生产的重大问题。

（7）坚持“五同时”原则，即：在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

（8）保证安全生产专项奖金的投入，设立安全生产奖惩制度和企业安全生产保证金。做到专项奖金专项审批，专户管理。（9）法律、法规规定的其他职责。

3、主管安全生产工作负责人安全生产职责

（1）贯彻执行国家安全生产的方针、法律、法规、政策和制度，负责加油站的安全监督管理工作。

（2）协助人事部门对员工进行安全教育培训；负责监督施工队伍在签订施工合同的同时，必须签订施工服务安全合同，并督促检查执行情况；负责归口管理的特种作业人员的安全技术培训和考核；组织开展各种安全活动，制定安全活动计划，对领导参加安全活动的情况进行考核。

（3）组织制订、修订本加油站职业安全卫生管理制度和安全技术规程，编制安全技术措施计划，并监督检查执行情况。

（4）组织安全大检查。执行事故隐患整改制度，协助和督促有关部门对查出的隐患制订防范措施，检查监督隐患整改工作的完成情况。

2（5）参加新建、改建、扩建及大修、技措工程项目的安全“三同时”监督审查，组织进行安全预防评价工作，使基建、技措、大修项目符合职业安全卫生的技术规范要求。

（6）协同设备管理部门对站内相关安全设施进行安全监督工作。

（7）深入现场监督检查，督促并协助解决有关安全问题，纠正违章作业，遇有危及安全生产紧急情况，有权令其停止作业，并立即报告有关领导。（8）对各种直接作业环节进行安全监督，检查各项安全管理制度的执行情况。

（9）负责各类事故汇总、统计、上报工作。负责人身伤亡、火灾、爆炸等事故的调查处理和工伤鉴定（认定）。

（10）按国家有关规定，负责制订审批员工劳动防护用品、保健食品和防暑降温饮料的发放标准，监督其质量，并按规定及时发放和严格管理。（11）搞好加油站职业安全卫生和劳动保护工作，不断改善劳动条件。（12）负责对加油站的安全工作进行考核评比，对在安全生产中有贡献者提出奖励意见；对事故责任者和违章人员提出处罚意见。会同相关部门认真开展安全生产竞赛活动，总结交流安全生产先进经验，开展安全技术研究，推广安全生产科研成果，先进技术及现代安全管理方法。

（13）负责分管安技装备的管理，并监督检查其它有关部门和单位搞好安全技术装备的维护、保养等工作。

（14）建立健全安全管理网络，指导基层安全工作，加强安全基础建设，定期召开安全专业人员会议。

（15）负责安全生产保证基金的管理和使用。

3（16）负责防火安全管理和加油站交通安全管理工作。

（17）负责明确职业安全卫生服务机构的职责，如企业专职消防队消防急救站等，并监督落实。

（18）组织开展安全技术研究工作，积极采取先进技术和安全装备。

4、专职安全管理人员安全生产职责

（1）坚持“预防为主，防消结合”的方针，做好安全生产事故管理工作。（2）及时传达、贯彻、执行国家和上级部门有关安全生产的规定和指示。（3）在保证安全的前提下组织指挥本部门工作，发现有违反安全生产制度和安全技术规程者，应及时制止，并立即向领导汇报。

（4）负责建立本部门的安全职责、规章制度及各种设备、设施、器材的安全管理制度和安全技术操作规程。

（5）对本部门存在的不安全因素、险情和事故，要果断正确处理，防止事态扩大，并通知有关主管部门共同处理。

（6）负责本部门的安全工作，组织安全检查、安全教育和隐患治理。（7）会同有关部门搞好职工安全卫生、健康和劳动保护工作，不断改善劳动条件。

（8）组织做好新职工安全教育工作。

（9）各部门工作人员上岗必须按规定着装。妥善保管、正确使用各种防护用品和消防器材。

（10）各部门工作人员要积极参加各种安全活动。

（11）精心操作，做好各项记录，交接班必须交接安全生产情况，交班要为接班创造安全生产的良好条件。

5、从业人员安全生产职责

（1）认真学习和严格遵守各项规章制度、劳动纪律，不违章作业，并劝阻制止他人违章作业。

（2）精心操作做好各项记录，交接班必须交接安全生产情况，交班要为接班创造安全生产的良好条件。

（3）正确分析，判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。发生事故，要果断正确处理，及时如实地向上级报告，严格保护现场，做好详细记录。

（4）作业前认真做好安全检查工作，发现异常情况，及时处理和报告。加强设备维护，保持作业现场整洁，搞好文明生产。

（5）上岗必须按规定着装。妥善保管、正确使用各种防护用品和消防器材。（6）积极参加各种安全活动。（7）有权拒绝违章作业指令。

第二部分：《加油站安全生产管理制度》

1、《全员安全生产责任制》 第一条

总则

（1）根据《中华人民共和国安全生产法》和上级有关规定，结合加油站具体情况，制定本加油站安全生产责任制，实行全员安全目标管理，使加油站的安全生产工作层层落实责任明确，做到齐抓共管。

（2）安全生产责任制是整个安全生产规章制度中的中心环节，根据“管理生产必须管安全”、“安全生产，人人有责”的原则，从责任制度上固定下来，使安全管理工作“纵向到底，横向到边”专管成线。保证各项规章制度贯彻落实，真正把安全工作落到实处。

（3）安全责任制制定做到有法可依，有法必依，决不能发生“有令不行、有禁不止”的现象或疏于管理、不善管理，决不姑息迁就，从根本上杜绝违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的现象和责任事故发生。

（4）各级领导的安全生产责任是：贯彻执行国家有关安全生产的方针政策，对安全生产工作坚持“五同时”。

（5）当好各级领导在安全生产方面的助手，协助领导搞好安全生产各个方面的管理工作。

（6）工人的安全责任是：遵章守纪，劝阻他人违章作业，有权拒绝违章指挥，做到“三不伤害”。

第二条

主管安全负责人安全生产责任制

（1）主管安全负责人是企业安全生产第一责任者，对企业的安全生产负主要责任。

6（2）认真贯彻执行国家的安全生产方针政策、法规。

（3）应建立健全安全生产管理体系，制定各部门的安全生产责任制，做到“横向到边，纵向到底”，层层落实，明确分工、责任到人，把安全工作落到实处。

（4）将安全生产工作放在首位，经常召开安全生产专题会议，解决安全生产管理工作中存在的问题，协调各部门抓好安全工作。对安全工作坚持“五同时”原则。

（5）审批安全技术措施计划时，合理安排经费，专款专用，并组织人力、物力，保证安全生产技术措施贯彻实施。

（6）根据行业的特点，按规定配备符合要求的专职安全主管，并支持安全部门、安全员的工作。

（7）布置日常、季度、安全生产检查，对事故隐患及时处理，按“三定”方案的组织实施。

（8）对重大事故及时组织调查，分析事故原因，按“三不放过”原则处理。第三条

安全员安全生产责任制

（1）认真贯彻执行国家有关劳动保护、安全生产方针政策及上级领导指示，协助领导组织和推动加油站的安全生产和监督检查工作。

（2）协助制定安全生产制度和安全操作规程，并对制度、规程的执行情况进行检查。

（3）组织定期不定期安全生产检查，制止违章指挥、违章作业，遇有严重险情，有权暂停生产。

（4）做好新工人的安全生产三级教育、培训工作。

（5）对违反安全条例和安全法规的行为，经说服劝阻无效时有权处理或越级上报。

第四条

财务室安全生产责任制

（1）认真贯彻执行国家劳动保护的方针政策、规定。

（2）把安全生产列入重要议事日程，协助行政部门做好安全经费提留和使用。

（3）按照规定提供安全技术措施的经费，保证专款专用，并监督其合理的使用。

（4）认真管理好安全经费，建立安全经费的独立账页，掌握好安全经费的使用，为购置劳动保护用品和安全设备提供资金保障。（5）做好工伤事故处理的后勤工作。第五条

员工安全生产责任制

（1）牢记“安全第一，人人有责，预防为主”的方针，积极参加安全活动，接受安全教育。

（2）认真学习和掌握本工种的安全操作规程及有关安全知识，自觉遵守，严格执行安全生产的各项规章制度，听从安全人员指挥，做到不违章冒险作业。

（3）正确使用防护用品，爱护安全设施和安全标志，服从分配，坚守岗位，不随意开动他人操作的机械和电气设备，严格遵守岗位责任制和安全操作规程。

（4）发生事故或未遂事故，参加事故分析，吸取事故教训，积极提出搞好安全生产、改善劳动条件的合理化建议。

2、《危险化学品购销管理制度》

（1）危险化学品的采购和销售等经营业务，必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，严格执行《危险化学品安全管理条例》等法律、法规、标准和规定。

（2）加油站依法经营，严格执行国家对危险化学品经营实行的许可证和备案制度，严格按照经营许可范围、经营方式经营危险化学品。

（3）采购和销售人员必须参加危险化学品安全管理适用法律、法规和相关知识的培训学习，考试合格取证上岗。无证人员不得从事危险化学品的经营业务。

（4）采购和销售人员必须认真学习加油站《危险化学品购销管理制度》和加油站的各项安全管理规章制度，熟知本岗位的安全职责、业务流程和安全操作规程。

（5）采购和销售人员应理解、熟知加油站经营策略，及时了解并向加油站提供市场信息，包括危险化学品新产品或安全的替代产品，安全防护新技术、新方法和新器材的信息。

（6）不得向未取得生产、经营许可或未完成备案手续的生产、经营单位和个人采购、销售危险化学品。

（7）不得采购和销售无产品合格证、无产地、无名牌、无安全技术说明书和安全标签，以及国家明令禁止生产和使用的危险化学品。

（8）采购和销售的危险化学品的质量、包装、标识和防护必须符合国家标准。

（9）采购和销售人员必须了解拟采购和销售的危险化学品的理化特性、危险类别和等级，安全运输方式、安全防护要求和应急救援措施等。（10）采购危险化学品时必须向供货方索取并向购货方提供产品合格证、产品安全技术说明书和安全标签等资料。

（11）危险化学品采购和销售必须按国家规定办理生产、经营许可或办理申请、备案手续。

（12）建立健全危险化学品购销台账，详实记录化学品供方和购买方的名称、购买品种、质量（含量）、数量、日期。

（13）核查并记录危险化学品供货方和购买方的生产、经营许可和备案证明，包括生产经营范围、品种，资质证明的有效期。

（14）每月对危险化学品采购和销售台帐进行复核，做到帐、物、证（凭证）相符，并按规定填写报表及时报送主管部门。

（15）加油站无危险化学品运输资质，不得承担危险化学品的运输。若需委托运输，则必须与具有危险化学品运输资质的单位签订委托协议。委托危险化学品运输时必须严格执行本加油站的《危险化学品运输管理规定》并建立相关记录和管理台帐。

（16）危险化学品的装卸必须严格执行加油站《危险化学品装卸、搬运管理制度》，装卸、搬运人员应知晓所装卸危险化学品的理化特性、防护要求，并按规定佩戴和使用适宜的防护用品。

（17）在经营过程中若发现违法、违规采购和销售危险化学品，应立即制止、核查，必要时应向当地安全监督管理部门、公安机关报告。

10（18）经营过程中如发生危险化学品丢失、被盗等情况应立即向加油站的安全负责人和当地安全监督管理部门、公安机关、卫生和环境等主管部门报告。

3、《危险化学品防火、防爆、防中毒、防泄漏安全管理制度》

（1）目的：建立防火、防爆、防中毒、防泄漏一般要求、主要措施、等级划分、消防设施等程序，防止火灾、爆炸、人员中毒等事故发生。（2）范围：适用于加油站危险化学品相关管理。（3）程序：

1）一般要求：

① 应根据火灾危险程度及生产、维修、建设等工作的需要，经使用单位提出申请，加油站负责人登记审批划定“固定动火区”，固定动火区以外一律为禁火区。

②禁止产生明火的机动车辆进入加油区等有火灾爆炸危险的场所，进入时必须加阻火器。

③禁止使用汽油、苯等易散发可燃蒸气的液体擦洗设备、工具及衣服等。④易燃、易爆物品应存放在指定的安全地点。现场禁止堆放油布、油棉丝纱或其它易燃物品。

⑤使用搬运危险物品，或在易燃、易爆危险场所搬运铁质物品时，不准抛掷，拖拉或滚动。

⑥在带有易燃易爆物质（残渣、残液和余气）的设备、管道、容器上工作时，禁止使用铁质工具，应使用铜质等不产生火花的工具。若必须用铁质工具，则需在工具接触面上涂以黄油，或采用其它安全措施。

⑦必须加强火源管理。加油站周边的明火动用应符合防火距离要求，站

内的动火工作，必须认真执行“安全生产动火制度”的规定。

⑧所有设备、管道、阀门、仪表和零部件，必须有合格证并按要求使用，不明规格、型号的材质禁止使用，禁止擅自代用。

⑨建、构筑物应符合本地区的防震烈度要求，不符合要求的必须加固。⑩消防机构必须健全，消防器材的设置必须按规定配备齐全。站区内的一切消防设施或器材未经许可（非火灾情况下）不准动用。消防道路必须保持畅通无阻。

⑪站内所有员工必须分批轮流进行消防知识教育，掌握灭火知识，并会正确使用各种消防器材。

2）防火、防爆的主要措施：

① 油罐区设置的通气管管口应高出地面4m及以上，并符合《汽车加油加气站设计与施工规范》中，通气管管口至站内设施及站外建、构筑物之间的防火间距。

②加油站设置的柴油发电机，其内燃机的排烟管口应安装阻火器，同时排烟管口至各爆炸危险区域边界的水平距离应符合下列规定：排烟口高出地面4.5m以下时不应小于5m；排烟口高出地面4.5m及以上时不应小于3m。

③当站内采用燃煤锅炉取暖时，锅炉烟囱出口应高出屋顶2m及以上，且应采取防止火星外逸的有效措施。

④对有易燃易爆物料的设备，管道系统进行检维修时，应有惰性气体置换的设施。惰性气体可与灭火设施共用。

3）防静电措施：

①油罐必须进行防雷接地，接地点不应少于两处。

②加油站的防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等，宜共用接地装置，其接地电阻不应大于4Ω；当各自单独设置接地装置时，油罐的防雷接地装置的接地电阻、配线电缆金属外皮两端和保护钢管两端的接地电阻不应大于10Ω，保护接地电阻不应大于4Ω。

③当加油站的站房和罩棚需要防直击雷时，应采用避雷带（网）保护。④加油站的信息系统应采用铠装电缆或导线穿钢管配线，配线电缆金属外皮两端、保护钢管两端均应接地。

⑤地上或管沟敷设的油品管道的始末端和分支处应设防静电和防感应雷的联合接地装置，其接地电阻不应大于30Ω。

⑥加油站的汽油罐车卸车场地应设卸车时用的防静电接地装置，并设置能检测跨接线及监视接地装置状态的静电接地仪。

⑦在爆炸危险区域内的油品管道上的法兰、胶管两端等连接处应用金属线跨接。当法兰的连接螺栓不少于5根时，在非腐蚀环境下，可不跨接。

⑧加注油品时流速应控制在安全流速以下。

⑨禁止穿戴易产生静电的尼龙等化纤衣服，在易产生静电及存有易燃、可燃气体的危险场所工作。

4）物料排放：

①含有可燃气体及易燃、可燃液体的污水必须经过回收或处理后，方可通过水封并排入下水道，水封高度不得小于250mm。

②几种能相互发生化学反应易引起火灾或爆炸危险的污水，不准直接混合排入下水道。

③含油（非水溶性易燃和可燃液体）污水应设置隔油池或污油回收设施。

④严格设备计划检修制度和验收手续，确保设备检修质量，保证设备、管道、阀门严密不漏。加强检查，及时消除泄漏。

5）消防设施：

①每2台加油机应设置不少于2只4kg手提式干粉灭火器或1只4kg手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器。加油机不足2台按2台计算。

②地下储罐应设35㎏推车式干粉灭火器1个。当两种介质储罐之间的距离超过15m时，应分别设置。

③加油站应配置符合要求的灭火毯和消防沙。6）人员教育

①任何人发现化学品泄漏、工艺泄漏时，必须立即采取相应措施，逐级上报。对于大量化学品泄漏，经应急领导小组讨论批准后，请求外部援助。

②在采取任何控制措施时应本着不会暴露于化学品危害中或发生任何可能的伤害的原则。

③员工必须清楚放置处理化学品泄漏应配带的防护用品、泄漏预防设备及泄漏控制设备的储存位置。泄漏必须以如下的原则处理：停止泄漏、围堵泄漏、清除泄漏。

④应急领导小组及相关人员必须经过培训，确保能够采取正确的措施预防和控制化学品的泄漏。

⑤所有设备及工艺的操作程序中必须有适当的规定来预防泄漏或将其减至最少，在标准程序中必须提供总体的要求及细节说明，如操作顺序、设备或管道减压、管线断开、设备净化、停电补救等。

⑥定期维护运行与危险物品的设备，确保其有正常的工作状态。

7）化学品泄露的控制 ①发生泄漏启动报警：

Ⅰ.发生化学品泄漏要及时报警以通知应急中心和消防队员。穿戴正确的防护用品，在确保人员安全的情况下，及时停止泄露。停止周围所有工作并确保无点火源。按应急中心指令正确关闭泄露所在区域一切操作。将所有员工撤离至上风向的集合地点。用路障、警戒线或其他隔离物质将泄露区域隔离，避免其他人员误入其中。

Ⅱ.所有紧急响应决定必须由应急领导小组结合物料的危害、泄漏原因及天气情况等综合因素，判断并做出决定。

②人员安全：

Ⅰ.任何化学品泄漏事件中首先应考虑的问题是人员的安全。Ⅱ.情况紧急时需要控制和阻断所有通道，以免不知情的人员进入。③控制：

必须尽力减小泄漏的危害和影响，直到泄漏完全被控制。发生泄漏时，应首先关闭排放系统各级阀门，阻止物料的泄漏。泄漏得到控制后，即可通过清理，真空吸收，挖掘，使用吸收剂，桶装等措施恢复泄漏现场。

4、《安全投入保障制度》

按照国家有关规定建立稳定的奖金渠道，保证新增、改善和更新安全系统、设备、设施，消除事故隐患，改善安全生产条件，安全生产宣传、教育、培训，安全奖励，推广应用进行安全技术措施和管理方法，抢险救灾等均有可靠的奖金来源；安全投入应能保证安全生产需要，安全投入奖金要专款专用。

第一条

安全投入的审批

制定计划时应切实考虑加油站重大危险因素及重大环境因素预防控制所采取必要的措施。计划应送主管安全经理审批，加油站财务科应按国家有关规定及加油站计划提取安全生产奖金，纳入财务预算，并确保有效落实，实行专款专用。

加油站使用安全生产奖金时，应编制计划，及时报加油站负责人进行审批，审批权限及奖金限额按有关财务制度执行。第二条

安全投入的项目

（1）为了保障生产过程中职工的安全与健康而投入的防护用品以及职工保健的费用。

（2）应急照明救援投入。为了有效控制突发事故而预先计划的应急救援系统的费用。

（3）安全宣传、安全知识教育。

（4）日常安全管理投入。应包括救援器材的日常维护、办公支出、职业安全管理体系建立及运行维护费用等。（5）保险投入。职工工伤保险的安全投入。

（6）事故投入。在突发事故发生后，企业必须保障事故合理费用的有效投入。

（7）安全奖励基金投入。（8）法律、法规规定的其他项目。第三条

安全生产奖金的保障

企业法定代表人必须进行安全生产奖金的投入，各部门在使用上应做到“三到位”，即：责任到位、措施到位、奖金到位。在具体实施项目上应做到“四定”，即：定项目、定措施、定责任人、定期限。对重大专项的安全技术措施基金的制定，应进行可行性评价、论证、会审，确保奖金的有效使用，充分发挥其科学、合理、有效的原则。

5、《安全生产奖惩制度》

第一条

目的：建立奖励、惩罚方法，落实安全责任追究制度。第二条

范围：全体员工 第三条

责任者：安全员 第四条

程序：（1）启动程序

对认真执行上级安全生产方针政策，加油站颁布的各项安全生产制度，防止事故的发生和职业病危害作出贡献的个人，有下列情况之一的给予适当奖励：

1）对安全生产有所发明创造、合理化建议被采用有明显的效果者。2）制止违章指挥、制止违章作业避免事故的发生者。3）及时发现或消除重大事故隐患，避免重大事故发生者。

4）积极参加加油站组织的各种形势的安全生产活动，被评为先进个人。5）对消防、安全工作和其它方面做出特殊贡献者。（2）奖励程序

先进小组及部门由安全部门提出意见，交加油站安全生产小组讨论，审核通过。

（3）惩罚

有下列情形之一者应予惩罚：

1）事故责任者。

2）违章指挥或强令职工冒险作业导致事故发生者。3）违章违纪，情节严重，性质恶劣者。4）破坏或仿造事故现场隐瞒或谎报事故者。

5）事故发生后，不采取措施，导致事故扩大或者重复事故发生者。6）对坚持原则，认真维护各项安全生产工作制度人员打击报复者。7）其它各种违反安全生产规章制度造成严重后果者。8）对提出的整改意见有条件整改而拖延整改的责任人。9）擅自挪用消防器材、损坏消防器材者。（4）惩罚类型

1）经济处罚根据危害程度和损失情况、责任大小，可处以罚款20-500元、赔偿损失的3-50%、降低工资、扣除奖金、没收押金。

2）行政处罚根据危害程度和损失情况、责任大小可处以警告、辞退警告、降职、降级、留用查看、辞退、开除。

3）性质特别严重、情节恶劣，触犯刑律者，追究法律责任。

6、《安全生产教育培训制度》 第一条

新职工安全教育

（1）职工、调转人员、实习人员必须进行三级安全教育。

18（2）单位级安全教育，由安全监督管理部门负责。主要教育内容是国家的安全生产方针、政策；安全生产法律、法规，安全生产制度、安全生产须知、单位安全生产概况和历年来重大典型事故案例的分析；

（3）本单位级安全教育，由分管领导和安全员负责。主要教育内容是本单位安全生产概况、安全生产法律、法规、安全生产规章制度、技术培训，重点是本工种的安全技术操作规程和有关制度的教育；

（4）凡是新职工、实习、施工等人员必须100%进行三级安全教育。（5）新职工安全教育逐级考核，填写职工安全教育登记簿。建立“安全教育档案”由指定部门存查；实习人员分级存放试卷；

（6）单位内工作调动以及脱离岗位6个月以上返回岗位者要履行直属单位、班组级安全教育。第二条

日常安全教育

（1）要长期地、经常地、有针对性地开展安全教育工作。日常专题安全教育及全员安全教育情况要及时填入职工安全教育登记簿。

（2）通过安全活动（安全周、安全月、百日无事故）开展全员安全教育。（3）定期召开安全例会对安全员进行业务培训，提高其安全管理水平。第三条

组织管理

（1）在主管领导的领导下，安全主管部门对本单位的安全教育工作实行综合管理，并对各单位的安全教育情况进行检查和考核。

（2）单位应将安全教育工作纳入本单位的工作计划，并建立相应的规章制度。

19（3）对于认真开展安全教育并在防止伤亡事故、减少职业危害方面做出突出成绩的职工，按有关规定给予表彰和奖励。

7、《隐患排查治理制度》 第一条

事故隐患

（1）事故隐患，是指可能导致人身伤亡或者经济损失的隐患。事故隐患根据作业场所、设备及设施的不安全状态，人的不安全行为和管理工作上的缺陷，可能导致事故损失的程度分为重大事故隐患和一般事故隐患。（2）事故隐患的评估

①重大事故隐患由单位上报主管部门组织评估。②一般事故隐患由单位组织评估。

（3）单位一旦发现事故隐患不能及时消除和解决应写出事故隐患报告书。立即报告单位主管安全的监督监察部门，并由其牵头组织评估，明确隐患类别、等级、影响程度、范围，制定落实整改措施、奖金和方案，并组织上报和反馈整改监控措施。第二条

组织管理

隐患管理小组应履行以下职责：

（1）掌握本单位事故隐患分布，发生事故的可能性及其程度，负责事故隐患现场管理。

（2）制定应急计划，采取监控措施，并报安全监督监察部门备案。（3）进行安全教育，组织模拟重大事故发生时采取紧急处理措施，必要时组织救援、设施设备调配和人员疏散演习。

20（4）随时掌握事故隐患的动态变化，检测监控管理，并建立事故隐患管理档案，使隐患情况有据可查。第三条

整改与防范工作

（1）存在事故隐患的单位，在报告事故隐患的同时要积极采取防范措施落实责任。单位要加强管理，并按检查评估后反馈的意见落实整改和防范工作。（2）对事故隐患，有关的安全监督监察部门有权下达限期整改的指令书或指令停产整改。事故隐患单位在紧急的时刻有权停产撤离现场。隐患整改完毕应报告安全监督监察部门组织审查验收。

（3）对事故隐患要层层落实责任，明确防范措施。存在事故隐患的单位是防范事故的第一责任者，要积极开展工作消除隐患防范事故。

8、《安全风险管理制度》（1）适用范围

本制度适用于加油站经营过程中的风险评价与控制，包括本加油站范围内各个阶段的风险管理、风险评价、风险控制以及风险信息的更新。（2）职责

1）站长直接负责风险管理和风险评价的领导工作，组织制定风险评价程序和指导书，明确风险管理的目的和范围。

2）专职安全管理人员协助风险管理和评价工作，成立风险管理组织，进行风险评价，确定风险等级。并组织风险管理人员进行定期的风险巡查，处理经营过程中出现的安全风险问题。（3）风险评价过程

1）单位工程要详细划分作业活动；编制作业活动表，其内容包括作业

区域、设备、人员和流程，并收集有关信息。

2）辨识与各项作业活动有关的主要危害。

3）在假定现有的或计划的控制措施有效的情况下，对与各项危害有关的风险的程度做出主观评价，并给出风险的分级。

4）制定并保存辨识工作场所存在的各种物理及化学危害因素和生产过程的危险、生产使用的设备及技术的安全信息资料。

5）进行工作场所危险评价，包括事故隐患的辨识，灾难性事故引发因素的辨识，估计事故影响范围，对职工安全和健康的影响级别。

6）根据评价结果确定风险等级，并编制计划以控制评价中发现的，需要重视的任何风险，尤其是不可承受的风险。

7）建立一套管理体制或控制措施落实工作场所危险评价结果，包括事故预防、减缓以及应急措施和救援预案。

8）针对已修正的控制措施，重新评价风险，并检查风险是否不可承受。9）修订完善并向员工下发、培训、实施安全技术操作规程（程序）包括每个操作阶段的程序、操作极限值、安全措施；（4）风险评价方法

结合本加油站经营特点，本着风险评价的实用性和易操作性原则，有以下几种危险评价方法可供选择：

1）LEC评价法: D=LEC

D－危险性分值

L－发生事故的可能性大小

E－暴露于危险环境的频繁程度

C－发生事故产生的后果 2）MEC评价法：R=MES

R－风险程度

M－控制措施的状态

E－人体暴露于危险环境的频繁程度

S－事故后果

3）直接判断法。对下述情况可直接定为较高级别的风险： Ⅰ.不符合职业健康安全法律法规和标准；

Ⅱ.曾经发生过事故，至今仍未采取防范、控制措施的； Ⅲ.直接观察到可能导致危险的错误，且无适当控制措施的。（5）风险管理制度

1）通过风险评价工作确定的危险源（点），造册登记、绘制一览图上墙、任何部门和个人无权擅自撤消已确定的危险源（点）或者放弃管理。

2）对所有危险源（点）必须悬挂警示牌并保持警示牌完整无损，因工作需要调整危险源（点）负责人，应在警示牌上及时更正。

3）各级人员要按危险源（点）的管理要求实施管理监督工作。在危险源（点）工作人员应严格执行安全风险控制措施。

4）各类危险源应列为各级安全检查的重点，发现问题及时解决，暂时不能解决的应及时采取临时措施，并向上级管理部门反映情况。

5）凡在各类危险源（点）发生事故时，必须按“四不放过”的原则，对危险源（点）的管理情况进行调查，如果确属危险源（点）管理失控造成事故，将追究有关人员的责任，加倍处罚。

6）建立健全风险教育培训和交底制度。每年组织对全员进行风险源的学习培训和教育，并对风险管理人员进行风险管理技术交底。

7）建立风险巡查机制，风险管理人员必须每日对风险源进行检查，并认真做好巡查记录。对于新发现的危险源必须及时上报风险管理机构，以确定危险源的级别，迅速制定相应控制措施。

9、《应急管理制度》

（1）加油站安全负责人及安全管理人员，负责编制加油站应急预案，指导制定应急反应计划，监督、检查加油站及应急计划的实施。（2）加油站管理处负责加油站应急预案实施的监督检查。（3）站长办公室具体负责应急反应计划的实施工作。

（4）所属各单位安全主管部门负责编制本加油站应急计划，指导、审定基层单位应急处置预案，监督、检查应急处置预案的实施。加油站管理部门负责组织加油站应急处置预案的实施。

（5）加油站应成立应急指挥领导小组，总指挥由安全负责人担任，副总指挥由管理者代表、主管安全的安全管理人员担任。办公室设在站长办公室。（6）所属各单位成立本单位的应急指挥领导小组，总指挥由各所属单位经理担任，副总指挥由各单位管理者代表、主管安全的总经理担任，应急管理办公室设在站长办公室。

（7）加油站的安全主管部门应编制应急救援预案，预案主要针对加油站及所属单位发生突发事故、事件后，应急领导小组对事故事件救援处理的措施、资源及程序。

24（8）应急联络：包括内部报警程序及外部联络程序。即：基层单位总指挥——各所属单位应急领导小组办公室——本单位总指挥、加油站领导小组办公室——加油站领导总指挥。

（9）应急响应程序：即加油站领导小组按照紧急状态情况下达指挥、抢险指令，领导小组成员根据指令奔赴现场，按照事故调查处理程序及基层单位应急响应计划组织实施。

（10）加油站应针对本单位重大风险制定防火灾爆炸（分岗位（部位）、分油罐编制）、防跑冒漏油（分区域）、防自然灾害（分类型）等类型应急处置预案和防恐怖袭击应急处置预案。

（11）应急培训。审批后的应急预案应由各级领导组织相应培训，明确职责和分工，熟悉预案内容，掌握应急措施。

（12）加油站应急演练每年至少开展两次，各级演练都需做好《应急演练记录》。应急演练结束后，各级应急领导小组应对演练情况、预案的实用性和有效性进行评价，分析存在的问题，修改完善应急救援预案和应急处置预案。（13）当发生各类事故、事件时，应按照要求在规定时间内逐级如实上报，不得隐瞒事实真相，事故的调查、处理和上报具体执行《事故管理程序》。（14）发生事故、事件后，所属加油站要积极主动与当地政府有关部门取得联系，求得支持，尽可能避免新闻媒体参与，不使问题扩大化。

（15）对不能避免的媒体采访，所属单位应指派专人负责接待，真实介绍事故、事件发生的情况，以防止不利或失真信息传递，造成加油站声誉受到影响。

（16）发生事故、事件所属单位内部要统一宣传口径，杜绝各种小道消息和不负责任的谣传，避免造成不良影响。

（17）应急救援预案和应急处置预案每年应进行评审。

10、《事故管理制度》 第一条

事故报告

（1）劳动卫生事故报告程序

1）轻伤事故。发生轻伤事故，由负伤者或事故现场有关人员将事故发生时间、地点、经过、原因等，立即报告基层单位领导，基层单位领导立即向上一级主管领导和安全主管部门上报。

2）重伤事故。发生重伤事故后，负伤者或是事故现场有关人员要立即直接报告单位领导和所在分局安全监督管理部门及有关部门。（2）火灾事故报告程序

任何人发现火灾事故时，都要立即向公安消防部门报警，报警电话119。任何单位和个人应无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。

（3）任何个人在事故报警同时必须保护事故现场。因抢救伤员和防止事故扩大需移动物件时，应指定2人以上专人画出草图或拍照，并做出必要标记。（4）领导和专业人员对发生的事故，必须按规定认真如实上报，不得隐瞒、虚报或无故迟报，否则追究有关领导和人员责任。第二条

事故调查、分析、统计

（1）轻伤事故由发生事故单位组织有关人员进行调查、分析，调查后填报“职工伤亡事故登记表”，连同医疗诊断一并报安全主管部门存档。

26（2）重伤事故由发生事故安全主管部门负责组织调查处理，并要及时报告安全监督管理部门及劳动和社会保障部门进行调查分析事故。由安全主管部门填报“企业职工伤亡事故调查报告书”，报安全监督管理部门及劳动和社会保障部门审批、备案。

（3）发生死亡事故，由发生事故单位会同单位主管部门、分局安全生产监督管理部门和公安、劳动等有关部门组成事故调查组进行调查。（4）事故调查组的职责。

①查明事故发生原因、经过和人员伤亡、经济损失情况，确定事故责任制。②提出事故处理意见和防范措施的建议。③写出事故调查报告书。

（5）事故调查组，明确任务分工。①组织调查组，明确任务分工。

②调查事故现场，事故前生产情况及事故经过。③进行必要的技术鉴定和试验。④分析事故原因，提出防范措施。

⑤分析事故责任，提出对事故责任人员处理意见。⑥填写调查报告书，结案归档。第三条

事故处理

（1）事故调查完结后，根据事故的类别、原因、性质及事故管理权限和个人管理权限，对事故责任者按有关规定进行处理。情节严重构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任。

（2）按国家有关规定，对事故造成的伤亡者和财产损失者妥善做好善后工作。

（3）有关单位要根据事故发生的原因和吸取的教训，按“三不放过”原则认真落实防范措施，防止类似事故重复发生。第四条

事故结案

（1）事故责任单位按照查清的事故原因，落实对责任者的处理，拟定并落实了防范及改进措施，事故方予结案。

（2）事故调查处理必须经过下列单位批准后方可结案。①结案后的事故资料全部归入安全主管部门。②火灾事故应由所在地分局公安部门审批。

11、《职工卫生管理制度》

（1）为了贯彻执行“预防为主，防治结合”的方针，保障职工在生产劳动过程中不受职业病危害因素的影响，预防职业病的发生，保护职业病人的合法权益，结合加油站实际，特制本制度。

（2）本制度规定了职业卫生管理职责及作业管理，作业环境管理，职业健康管理等职责。适用于加油站所有涉及职业卫生管理的部门。

（3）加油站应当加强对职业病防治的宣传教育，普及职业病防治知识，增强职工职业病防治观念，提高职工自我健康保护意识。

（4）加油站任何个人有权对违反本制度的行为向加油站领导进行检举、报告。

28（5）职业卫生设施的设计必须认真贯彻《国务院关于防尘，防毒工作的决定》，并严格执行《工业企业设计卫生标准》（GBZ1-2010）及有关行业标准、规定。

加油站主管领导在各自工作范围和管理权限内负责本单位职业卫生管理工作。

12、《消防安全管理制度》（1）目的

根据《中华人民共和国消防法》有关规定，为了落实各项消防安全责任制、预防和减少火灾的危害，保障加油站生产、建设的安全顺利进行，特制定本制度。（2）适用范围

适用于本加油站消防安全管理。（3）活动程序

①在消防安全工作中，必须坚持“谁主管，谁负责”的原则，并将其纳入重要的议事日程。

②消防安全责任制明确责任人。③对员工进行消防安全知识教育。④重点部位，设置明显标志。

⑤派员工参加消防培训或开展消防安全检查。⑥灭火器材失效后，一周内更换。⑦不许更换灭火器材使用期限。

⑧不许在明令禁止的区域内燃放烟花爆竹。

⑨违反消防安全管理规定，造成重大、特大火灾的责任人，如其行为构成犯罪，移交司法机关依法处理。

⑩消防安全工作由安全负责检查、督促、认真落实。

13、《劳动防护用品发放管理制度》

（1）为了加强劳动防护用品管理，保证职工安全健康的从事工作，特制定本制度。

（2）按各工种劳动防护用品发放标准结合加油站实际情况，制定本加油站劳动防护用品发放标准。

（3）新工人上岗前凭“三级安全教育卡”，老职工变换工种凭换岗教育卡，由安全员按“标准”填写领料单，签字、审核、登记、领取。

（4）防护用品使用时间不到使用期的，调换其他工种时应交旧防护用品，领新工种用品。

（5）各种防护用品，按期领发，不得提前发放，严禁办公用品从劳动防护用品中发出。

（6）本单位每年编报劳保用品计划，经经理审核批准后列入计划，专款专用。

（7）职工应正确使用劳动防护用品，妥善爱护，负责保管不得任意转让、出售、对防护用品使用比较好的职工给予表扬，对无故丢失，损坏的给予教育及折价赔偿。

14、《安全生产会议管理制度》

为了贯彻“安全第一、预防为主”的方针，增强加油站安全意识，强化各级安全责任，严防各类重、特大事故的发生，特研究决定建立安全生产会议管理制度，请全体职工要严格遵守。

（1）参加加油站安全生产会议的部门和人员由加油站根据实际情况进行确定。

（2）安全生产第一责任为本加油站总经理，主管负责人应通过安全生产培训并考试合格，持有《安全资格证书》。

①总经理职责：安全议事工作的全面监督和主持必要的安全议会。②主管部门的职责：负责安全议事会议的召集、记录和会后跟踪。③主管负责人的职责：负责安全生产议事制度的执行检查，会议应有专人负责记录。

（3）每季度召开一次安全生产会议，解决加油站的重大安全事项。研究安全、防火、职业卫生防护等措施。

15、《其他保障安全的安全管理制度》 第一条

《安全值班管理制度》

（1）为强化安全管理，切实落实安全责任制，加强安全信息反馈和传递，及时发现和整改事故隐患，单位职工都要执行安全值班制度。（2）安全值班要按期轮换。

（3）双休日节假日安全值班参照本规定执行。

（4）认真检查各项安全有关法规、规章制度贯彻落实情况，纠正一切违章指挥，违章操作和违反劳动纪律的现象。

31（5）及时检查和发现各种不安全隐患，并积极落实整改措施，消除一切不安全因素。

（6）深入基层宣传“安全第一，预防为主”的安全方针，并积极收集有关劳动安全卫生方面的信息，及时向安全、公安部门反馈。

（7）按时填写安全值班记录，向安全、公安部门反馈当班期间出现的问题及处理意见。

（8）对严重违反安全操作规程，冒险蛮干而又不听劝告者，有权令其停止操作和建议给予经济处罚的权力。

（9）对发生重大事故，有调动一切相应的人力、物力、采取最有效的抢救应急措施和保护现场的权利，并有会同有关部门参与事故调查分析和处理的权力。

第三部分：操作规程 《加油站计量员操作规程》

一、测量

（1）液面高度（油高）的测量

测量操作应符合GB/T13894-92《石油和液体石油产品液位测量法（手工法）》的规定。

测量操作前先检查计量器具及试剂是否符合要求，检尺操作时应该站在“上风口”，一只手握量油尺手柄，另一只手转动摇把，利用尺砣的自重带动尺带沿着油罐计量口的下尺部位下尺。尺砣将要接触油面时应放慢下尺速度以免破坏油面的平稳。当下尺深度接近参照高度时，反扣摇把卡住尺带。握尺柄的手腕缓慢下移，手感尺砣触及罐底时立即垂直提尺、摇尺，眼睛观察到油面痕迹时立即读数，先读小数值再读大数值。连续测量两次，两次误差不应超过2mm，取第一次的读数，当两次误差超过2mm时应重新测量，挥发性大的油品可以使用试油膏。（2）计量温度（油温）的测量

测量操作应符合GB/T8927-2008《石油和液体石油产品温度测量法》的规定。

测量完油罐内液面高度后，应立即测量计量温度。选择一只合格的适合罐内油温度范围的温度计放入杯盒中，将温度计杯盒放入罐内1/2液面高度处测量，指定测温部位。杯盒温度计在油罐内停留5分钟以上，杯盒温度计距罐壁至少300mm，然后提起杯盒温度计读取温度值。杯盒温度计的提绳应选用不产生静电，不产生火花的材料。

（3）油罐底水高的测量

将量水尺擦净，均匀地涂上一层试水膏，然后将量水尺在油罐计量口的指定下尺部位降落至油罐底部，保持量水尺的垂直，应静置3-5秒钟，确定试水膏与水充分接触，后将量水尺提起，在试水膏变色处读取毫米数；读数时检水尺不应平放或侧置。水高超出50mm，应及时报告站经理，分析原因并进行处理。水的高度超过检水尺的测量范围时，可使用量油尺测量水高，方法同上。读数即为罐底水位高度。（4）油罐内油品的取样

油品取样操作应符合GB/T4756-1998《石油液体手工取样法》的规定。取样时首先用待取油品冲洗取样器一次。

按照规定的取样部位次序使用取样桶进行取样（油罐车的取样部位在油面至油罐底的中部一点）。

油品试样取出后应倒入玻璃量桶内等待测定油品的视密度和试验温度。（5）油品视密度和试验温度的测定

1）计量员应站在油罐或油罐车的上风口，在油罐车1/2液面高度处取油样；卧式油罐的取样按照《加油站管理规范》按表3-2执行。将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方并保持平稳。油品视密度和试验温度的测定操作应符合GB/T1884-2000《原油和液体石油产品密度实验室测定法（密度计法）》规定。

2）将干燥的密度计小心放入油样中，液面以上的密度计杆管侵湿不得超过两个最小分度值。将温度计放入试样中并使其保持水银柱全浸，再将选好的清洁、干燥的石油密度计轻轻放入试样中，待其静止平衡后读取视密度

值。在读取视密度值时应按照石油密度计干管上所标注的（液体弯月面上缘或下缘）位置读取。读取视密度值后马上读取温度计上试验温度值。

3）待密度计稳定后，按弯月面下缘在同一水平线，并估计密度计读数至0.0001g/cm3。

4）测量油样温度。所测油样温度要尽量接近油罐中油品的实际温度，温差不能超过±3℃。

5）测量完毕，将油样计量孔或卸油口倒回油罐，收好计量器具，放置指定位置。

再稍稍提起石油密度计、擦去最上部黏附的油品，重新测定一次视密度值和试验温度值。连续两次测定的视密度值相差不应超过0.0005g/cm3;试验温度值相差不应超过0.5摄氏度，如果超过还应重新测定两次。

二、油量计算

（1）根据液位高度查油罐（油罐车）容积表，得到该液位下的表载体积（油水总体积）V。

（2）根据罐底水位高度查油罐（油罐车）容积表，得到水体积Vs(运油罐车底部不应有水，如有要查明原因)。

（3）计算油品标准密度，根据视密度和试验温度查GB/T1885-1998《石油计量表》得到油品的标准密度ρ20。

（4）计算油品标准体积，用油水总体积减去水体积得到纯油体积Vt，再用油品标准密度和计量温度查GB/T1885-1998《石油计量表》得到体积修正系VCF。用任意温度下的纯油体积乘以体积修正系数得到油品标准体积V20。

35（5）计算油品重量 油品重量计算公式： a、m=(V-Vs)×VCF×(ρ20-1.1)式中：m－罐内纯油空气中重量 V－罐内液位高度下的油水总体积 Vs－罐底水位高度下的水体积 VCF－油品体积修正系数 ρ20－油品标准密度 b、m=Vt×Dt 式中：m－罐内纯油空气中重量 Vt－任意计量温度下的油品体积

Dt－任意计量温度下油品计重密度（根据标准密度和计量温度查《石油产品计量速算表》得到）。

油品重量的计算数据全部记录在《加油站油品计量单》上。《唐山市丰润区加油站加油操作规程》

1、准备

(1)当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。

(2)车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。

(3)您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。

2、加油 1）定量加油

36(1)根据顾客要求输入加油数据。

(2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。

(3)加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。(4)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板； 2）非定量加油

(1)根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方 可收回油枪。

(2)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

3、结算

(1)收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。(2)收取现金、加油票时必须按实找零。

(3)收取定点加油记账卡(单)时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡(单)。

(4)当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。(5)当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。

(6)当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记账卡(单)，及时上缴银台。做好加油机及加油岛区域的卫生。

4、加油操作注意事项

（1）加油时应特别小心，防止油枪滴油或触及电瓶，引起燃烧；

（2）加油时应控制流速，防止喷溅，不能把油枪卡在油箱口，应有空隙，防止呛油。

5、加油现场“禁止”规定

（1）禁止把加油枪交给顾客操作（自助加油站除外）；（2）禁止将加油枪对准顾客；

（3）禁止向塑料容器或木制容器直接加注汽油；（4）禁止给未熄火车辆（摩托车）加油；（5）禁止给存在明显事故隐患的车辆加油；（6）禁止在高强电闪或雷击频繁时加油；（7）禁止在洒、冒油品未擦拭干净时继续加油；（8）禁止用加油枪敲打油箱口；（9）禁止赊销油品或白条加油；

（10）禁止用正在卸油作业的油罐所对应的加油机加油；（11）禁止站内使用手提电话。（12）禁止站内修车。（13）禁止站内吸烟。

（14）禁止下雨天在站内停车避雨。（15）禁止从罐内直接抽油出售。《唐山市丰润区加油站卸油操作规程》

1、卸油准备

（1）卸油人员检查确认油罐附件及周边环境符合安全卸油条件；（2）核对《油品内部调拨单》；

38（3）油罐车到站至指定计量位置熄火，确保静电接地良好；

（4）查验铅封合格后将灭火毯放置到油罐车顶部计量口旁（上风口）；（5）稳油15分钟后进行计量操作。（6）指挥油罐车停至指定卸油场地；（7）罐车熄火，接好静电接地线；

（8）将35kg干粉灭火器灭火器放置在卸油场地的上风口；（9）计量确认储油罐的空容量，密闭计量口；

稳油和检查完毕，计量员会同油罐车驾驶员一起启封，测量油罐车内液面高，计量温度、采样、测量视密度和试验温度，用试水尺测试罐底是否含水，以上测量数据记录在《加油站汽车罐车进货验收计量单》、《加油站油品接收实况记录单》上。

2、接卸操作

（1）确认油罐车上的油品标识牌及卸油管颜色（汽油红色、柴油灰色）；（2）确认加油站油罐卸油管颜色和油品品种规格；

（3）开启相应油罐卸油口锁，接合卸油管（如有油气回收装置，应接好油气回收管，同时关闭放散管阀门）；

（4）站经理（临时负责人）复核后下令卸油；（5）计量员缓慢开启加油站油罐卸油口阀门；（6）油罐车驾驶员缓慢开启罐车卸油口阀门；

（7）卸油中监护人集中精力监视卸油管线、阀门、过滤器等设备的运行, 油罐车驾驶员不得离开现场;

39（8）卸油完毕，油罐车驾驶员缓慢关闭罐车卸油口阀门，缓慢脱开卸油管接头，排净余油（排除油气回收管中的余油）；

（9）计量员缓慢关闭加油站油罐卸油口阀门，脱开卸油管接头；（10）空净罐车内余油，卸油口装好漏斗后，倒入油罐。

（11）经理、计量员、油罐车驾驶员、押运员在相关的票据上签字；

3、接卸油收尾

（1）擦净加油站油罐卸油口，盖好闷盖并加锁；（2）由监护人员引导空油罐车离开加油站；（3）整理静电导线，将灭火器放回原处；（4）清理卸油现场卫生；

（5）卸油15分钟后计量员对接油罐进行复核计量；

（6）计量员填写《加油站油品接收实况记录单》，经理复核后签字。

4、接卸油“禁止”事项

（1）“禁止”使用非防爆工具；（2）夜间卸油禁止使用非防爆照明设备。（3）禁止在雷雨天气卸油。《加油站特殊情况处理规程》

1、跑、冒油品

（1）当向储油罐卸油时发生跑、冒油品，应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站长汇报。

（2）站长及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材。

40（3）对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把等进行必要的回收，禁止用铁制、塑料等易产生静电火花和与地面摩擦产生火花的器皿进行回收。回收后用沙土覆盖残留油面，待充分吸收残留油品后将沙土清除干净。（4）检查所有井口是否有残留油品，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。（5）计量确定跑、冒油品数量，做好记录台账。（6）检查确认无其他危险隐患后继续营业。（7）分析跑、冒油原因，书面报告主管加油站。

（8）当向车辆加油时，发生跑、冒油品，应及时关闭油枪，清理现场。

2、接卸混油

（1）当向储油罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油；同时关闭相应的加油机，停止加油，并向站长汇报。

（2）分析原因和责任，按事故处理规定及时上报主管加油站处理。（3）若柴油、汽油相混，则需清罐，并将混合油品运出站外处理。（4）清除管线和加油机内混合油品，确认无误后开启加油机加油。

3、加错油品

（1）加油员发现加错油品时，应立即关闭加油机，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站(班)长汇报。

（2）站(班)长征求顾客同意后，抽出混合油，加入合格油品，并根据实际情 况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。（3）确认损失，上报主管加油站处理。

4、加油机乱码

41（1）加油过程中，加油机出现乱码时，加油员应立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站(班)长汇报。

（2）与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见补足数量。

（3）停止使用该加油机，记录同罐其他加油机的字码数，对油罐进行计量。当事加油员进行结账，同时通知维修部门修理加油机。（4）当班营业终了，核实损失，报站长处理。

5、大亏、大盈处理

（1）每日发油超耗或溢余量超过定额损耗一倍以上为大亏、大盈。（2）出现大亏、大盈后，应及时复核数量和重新计量，认真查找原因。（3）采用标准计量器核对加油机精度，发现有误，应及时检定维修。（4）检查油罐及输油管线是否存在渗漏，如有问题及时报告主管加油站处理。

6、票证、现金出现异常

（1）交班时出现油票超常增长、现金量超常减小、补开发票出现负数等异常现象，应及时向站长汇报，站长要根据班次、数量、品种立即进行核对，分析情况，查找原因，妥善处理。

（2）记账员按加油员收取的现金、油票、证、IC卡的总额与加油量核对；开票员按加油员收取的现金与开据的发票核对，直至找出原因。（3）将查找结果书面上报主管加油站。

7、数、质量纠纷处理

（1）顾客对油品数量提出异议时，加油员应立即查询电脑记录或用标准计量筒检测。如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客；如有误，应向站(班)长

汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。停止使用该加油机，并报请维修和检定。

（2）顾客对油品质量提出异议时，加油员应向站(班)长汇报，及时取样，感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误应向顾客耐心解释，礼貌送客。（3）感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向主管加油站报告。

（4）依据取样化验结果，及时答复顾客，并按主管加油站规定作出相应处理。

8、外线停电

（1）当外线停电，加油机正在加油时，加油业务按加油机乱码处理。（2）准备发电

1）当外线停电后，及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。

2）检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。（3）发电供电

1）启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压，并确认电压稳定后，打开发电机输出开关送电。

2）将配电柜中的开关置于“发电”处，对站内供电。3）逐一开启设备开关。

4）发电、供电过程中必须有专人监护。（4）恢复外线供电

1）当外线来电时，注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电。

2）断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。

3）断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸，进行送电。4）关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作。5）逐一开启设备开关。

9、水患

（1）当发生水患时，加油站应立即关闭电源开关，停止营业，同时密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。

（2）水患过后及时组织排水，测试油罐底水高，检查设备，排除隐患，确认无误后，继续营业。

目 录

第一部分《加油站安全生产岗位职责》........................................1

1、唐山市丰润区加油站安全生产职责.........................................1

2、法定代表人安全生产职责.................................................1

3、主管安全生产工作负责人安全生产职责.....................................2

4、专职安全管理人员安全生产职责...........................................4

5、从业人员安全生产职责...................................................5 第二部分：《加油站安全生产管理制度》......................................6

1、《全员安全生产责任制》.................................................6 第一条 总则..............................................................6 第二条 主管安全负责人安全生产责任制......................................6 第三条 安全员安全生产责任制..............................................7 第四条 财务科安全生产责任制..............................................8 第五条 员工安全生产责任制................................................8

2、《危险化学品购销管理制度》.............................................9

3、《危险化学品防火、防爆、防中毒、防泄漏安全管理制度》..................11

4、《安全投入保障制度》..................................................15 第一条 安全投入的审批...................................................16 第二条 安全投入的项目...................................................16 第三条 安全生产奖金的保障...............................................16

5、《安全生产奖惩制度》..................................................17

6、《安全生产教育培训制度》..............................................18 第一条 新职工安全教育...................................................18 第二条 日常安全教育.....................................................19 第三条 组织管理.........................................................19

7、《隐患排查治理制度》..................................................20 第一条 事故隐患.........................................................20 第二条 组织管理.........................................................20 第三条 整改与防范工作...................................................21

8、《安全风险管理制度》..................................................21

9、《应急管理制度》......................................................24

10、《事故管理制度》.....................................................26

11、《职工卫生管理制度》.................................................28

12、《消防安全管理制度》.................................................29

13、《劳动防护用品发放管理制度》.........................................30

14、《安全生产会议管理制度》.............................................31

15、《其他保障安全的安全管理制度》.......................................31 第三部分：操作规程.......................................................33 《加油站计量员操作规程》.................................................33 《加油站加油操作规程》...................................................36 《加油站卸油操作规程》...................................................38 《加油站特殊情况处理规程》...............................................40

2.加油站管理与操作知识 篇二

关键词：初中化学,理论知识,实验操作,结合

初中化学作为自然科学课程之一,课堂教学包含理论与实验两方面。教师在对学生进行理论知识传授的同时,又要配之以相应的实验操作,让学生在实验中消化理论知识,并通过自身的思维能力分析实验要点和操作原则,从中补充完善自己的化学知识体系。

受农村学习环境的影响,农村学生实验能力普遍较差,而中考对实验能力的要求却逐年提高,且化学教师的教学目的主要是培养学生良好的实验动手与创新能力。只有在日常学习中,尽可能有意识地培养学生的观察、设计、自我监控等综合学习能力,才能提高学生成绩,提高学生自我学习的能力,为今后的主动学习打下良好基础。

一、农村初中化学理论教学与实验教学存在的问题

在农村初中化学教学课堂上,很多化学教师没能正确处理理论知识与实验操作之间的关系,有人重理论轻实验,有人轻实验重理论,具体表现有以下几点:

1. 基础知识教学抓不牢,学生没能很好地掌握入门技巧。初中化学课程主要的教学目标是教会学生基础的化学入门知识以及培养基本的自然科学思维,这要求化学教师要狠抓化学基础知识教育,稳扎稳打巩固初中生的根基。就目前农村初中化学教学而言,教师只顾教学进度的推进,教学没有能够取得应有的成效,学生化学基础薄弱,直接影响到了化学课堂教学的效率。

2. 实验设备不足或过于陈旧,教师对实验教学不够重视。农村初中教学投入有限,进而导致化学实验设备的不足,老旧的设备没能及时更换。教学硬件上的弱点是导致初中化学实验教学质量不高的硬伤之一。此外,农村初中教师对实验教学不够重视,仍停留在传统的课本说教上,注重对理论知识的讲授,而忽略实验操作的演示。

3. 理论知识和实验操作的关系处理不当,教学效率不高。化学作为自然科学的重要学科之一,理论和实验是相互促进、相辅相成的。农村初中化学教师仍停留在应试教育的思维模式下,片面追求考试分数的提高,忽略学生探讨科学、走近科学的潜质,注重课堂理论知识的教学,忽略化学实践操作。理论知识和实验操作之间的关系长期处理不当,在很大程度上影响到了教学效率的提高。

二、正确处理理论教学与实验教学的关系

只有正确处理好化学课程理论和实验的教学关系,让两者相辅相成,学生才能在理论学习时对实验充满好奇,在实验中深化对知识的理解,进而提高化学知识水平。笔者结合自身多年农村初中化学教学经验,认为应从以下几点来改进初中化学理论知识与实验操作教学的关系:

1. 加强对学生开展基础知识教学,打好化学学习的根基。初中化学基础知识的教学要立足于浅显易懂的元素、公式以及化学现象,通过最基础、最基本的教学来逐步引导学生接触化学知识,形成初步的化学思维。化学教师要根据农村初中生的具体情况,不要片面追求教学进度,只有有步骤、有计划地开展化学课程教学,才能不断打好农村初中生化学学习的根基。

2. 充分发挥实验操作的教学作用,激发学生学习化学的兴趣。化学实验教学可以活跃教学氛围,集中学生的学习精力,激发学生探究自然奥秘的兴趣。化学实验的每一个细节的操作都蕴含着丰富的科学道理,课本上的知识点也将会呈现在实验操作过程中。学生在有趣的化学实验中萌发学习化学的兴趣,有助于学生主动地接受化学课程。

3. 在理论知识教学中渗透实验操作思维,在实验操作中深化理论知识。自然科学的教学讲究实验与理论的结合,在初中化学教学过程中,教师一定要善于将实验与理论二者有机结合起来。在理论教学中灌输实验操作的思想,在实验操作过程中又要不断引申到理论知识的讲解,这样由表及里、层层推进的教学策略将不断促进化学教学效率的提高。例如,在给固体物质加热时,一定要注意:“试管固定铁架台,铁夹离口三分一,受热试管口下倾,免使回水管炸裂,固体平铺近管底,移动火焰匀均受热,用毕待冷再拆卸,洗净放稳莫着急”;在给液体物质加热时,要注意:“盛液不过三分一,外壁拭干防烧裂,木夹持管手握柄,45度倾斜来加热,液面液底匀受热,管口对空不对人”。只有在实验操作中不断注重对基础知识的讲解,学生才能及时吸收。

3.知识加油站 篇三

“本次会议的议题是，如何令我们星球上的生活更丰富多彩、富于变化，欢迎大家踊跃发言！”我抽出夹在耳朵上的笔，做好了记录的准备。

“说到变化，首先要从改变‘知识’开始。”拥有铁蓝色外衣的埃拉首先发言，“‘知识’不应该是一出生就拥有的东西，‘知识’应该通过后天的——”

“学习得来是吧？老生常谈！”有些快嘴的家伙已经接了上去。

“毫无新意！”另一群家伙说道。

我把这些都记录了下来，作为记录者的我，很喜欢这种热烈的讨论气氛，这种气氛是多么逼真啊！

埃拉挥挥手，阻止大家的议论，继续说下去：“通过后天的——‘购买’获得。”他加重了语气。

“购买”这个字眼儿真的把大家给镇住了，于是埃拉继续得意洋洋往下说：

“到那个时候，我们这个星球上到处会有一种叫‘知识加油站’的东西，可以看到背着书包的小学生走进去，‘明天要英语测试了，来两毛钱的定冠词用法。’他迫切地说。当天下午这孩子又来了，‘来三块钱的小数四则混合运算！要命，数学题目做不出来！’他仰着红扑扑的小脸说。因为零花钱少，他们只能零零碎碎地买。

“也有成年人走进知识加油站。比方说抽着雪茄的老板，他们可不像小学生般算计，他们出手极为阔绰，‘来一吨《企业经营法》，再来五卡车《如何在谈判中说服对手》！’他们不屑于说多少钱，直接说自己需要的量，因为他们每天做的都是大生意，成吨成吨地购买知识，也是他们显示自己资本雄厚的方式。

“如果你看到有人夹着公文包，四顾无人后快步闪进‘知识加油站’，不用问，准是老师一类的人物。‘来二十块钱的微积分算法’‘来一篮子明清十大疑案’，他们往往羞羞答答地说。他们不好意思让学生看到，自己的知识也是购买来的。虽然在这个问题上大家都心知肚明。

“‘好啊好啊！’不论是谁，知识加油站的工作人员总是一如既往的礼貌周到。他们拿起一根粗壮的管子，撩起顾客们漂亮的衣服，接到他们身体的某个预留的接口上，于是一股股金色的、蓝色的、粉红的知识液就注入他们的身体。‘知识’就是以这种方式——购买——来获得。”埃垃结束了她的发言。

“想法很不错，”我停止记录，点点头表示赞赏，“‘节约意识’‘毫无顾忌’‘羞羞答答’……的确，各种不同的感情让我们有别于其他人，让我们的生活显得更真实、更丰富多彩。”我用笔点着桌面，“可是，‘意外’在哪儿呢？”

“在这儿！”性急而拥有尖脑袋的库达从自己的座位上跳了起来，“我有！”

“随着社会的发展，知识加油站的增多，人们对知识需要的增加，这些加油站也有可能良莠不齐。比如说缺斤短两，明明你估算好，要应付今天的考试、今天的谈判四十块钱的足够了，但加油站只给了你三十七块四毛的知识，好，这样到考场或者到谈判桌上，就出意外了：考场上，你正流畅地答着题，大脑突然开始报警，您的知识存贮量不足，随后变得一片空白，你一个字也写不下去。谈判桌前，你正口若悬河地把对手辩得哑口无言，突然大脑开始报警，您的知识贮备即将用完，于是你吞吞吐吐，一个字也说不下去，只有嫉妒地看着准备充分的对手。其实他只不过比你多加了几块钱的知识而已，他滔滔不绝，恨不得把你淹死在他的唾沫星子里。

“再比如说知识雷同。比如A教授有个重要的学术会议要参加，他为此做了充足的准备，一大早就去加了知识，并且准备了一份无可挑剔的演讲稿。到了会场上，等他慷慨激昂、抑扬顿挫地把自己的观点陈述完，却发现会场一片寂静，参会者全都一言不发、默默无语。‘是我演讲的不够精彩吗？还是我论述的不够充分？’A教授仔细察看自己的发言稿，可他发现不了任何问题，其实其他人不说话不发言是因为，他们无话可说、无言可发，因为A教授把他们要说的全说了——虽然他们在不同知识加油站加的知识，但他们加的都是同一型号、规格的知识。这样讨论自然没法进行，也不会有任何讨论结果。

“再比如说，由于工作繁忙，知识加油站会出许多差错，比如把A购买的知识加到B身上；比如C要的是D知识，但他们却给了他E知识……这样出的意外就更大啦。假设B是一名严肃的历史学家，可上课时突然大谈特谈小燕子为什么会摇身一变成为还珠格格……虽然从某种意义上说，历史书不过是历史上有名人物的八卦，可这不乱套了吗？再比如，一位父亲想教育自己的儿子好好吃饭，不要挑食，结果知识加油站一时疏忽，以‘食品’‘添加’为关键词，给这位父亲加了一脑子关于‘食品添加剂’的知识，这位父亲的爱子苦心岂不是付之汪洋了吗？”

不得不承认，库达的想象力跟他的尖脑袋一样，直上云霄，冲力无比。我顾不上多想，机械地把他所说的一条条意外记了下来。

“为了对付这种现象，”库达继续说，“我们应该在知识加油站中展开诚信经营教育，并鼓励他们进行诚信经营比赛。比如为了增强竞争力，会打出‘买一送一’的旗号，你买十块钱的数学，附送五块钱的语文；你买了价值一百五十元的《如何快速学会开汽车》，他们就送价值一千五百块的《汽车伤害事故赔偿准则》。还有的知识加油站打出‘特色知识’的旗号，承诺加给你的知识是独一无二的，加了他们的知识，你将是这个星球上关于这方面知识的权威，其他人可能也对这个领域的知识略知一二，但他们绝对没你知道得全面。当然，加这种知识需要的代价更大，而且在加过知识的人卖弄过一次后，这些知识将会被迅速克隆、盗版，直至成为雷同知识。”

“多么生动的细节啊。”听众席上一片赞叹声，“这会让我们的生活就像真的一样！”

接下来发言的是布东，他拥有金红色的外壳，他嘴巴两边的两撇弯弯的小胡子，像个括号一样把嘴括了起来。

“为了让这一切更接近自然状态，为了多增加一些意外，”他吼道，“我坚决反对知识加油站向一切人开放！”

“有反对意见！”我唰唰唰写下这几个字。

“知识加油站应该是分级的，不同职业不同年龄的人应该加不同的知识，小学生不能加高中生的知识，大学生也不应该加教授的知识！这样才能显出知识的权威性！任何人加知识要凭身份证明！前面所提到的知识雷同啦，诚信经营啦，都只能在同级别的知识中进行！”布东简直是在大喊大叫，两撇小胡子上下跳动着，“此外，知识加油站要和生活关系更密切，我们不能允许一个孤零零的知识加油站的存在，我们要把它变得更生活化……”

“请问，那要怎么办呢？”我停下笔来问道。

“我们要让知识更有趣，更可口！”他喊道，“比如讲，一个教授在上午上课前走出门，悠悠闲闲地踱到一个大饼摊前……”

“加知识跟大饼摊有什么关系啊？”

“这个店的招牌上写着：‘专营古典文学’！”布东得意地嚷道。

不得不承认，他抛出的这个词儿，有力地震撼了我们，我们不得不跺起脚来——我们通常用这个表示比鼓掌更热烈的感情。卖知识馅儿大饼，这无疑给我们这个星球多增加了一个职业，有一大群人将结束无所事事的生活，他们有活儿干了！这个主意真妙！我们纷纷议论着，把目光转向布东，听他继续两眼放电地讲下去。

“来到大饼摊前后，如各位所设想的，‘来个唐宋诗词鉴赏馅儿的！’教授会这么讲。”布东手舞足蹈。“叭，一个油汪汪、鼓囊囊，散发着油墨香、葱花味的大饼落到教授面前。教授一边走一边啃着大饼，等他走到教室门口时，大饼一粒饼渣儿都不剩，而唐宋诗词鉴赏的一切精华，已经全部装在他的肚子里……他信心十足地走上讲台，然后……然后……”布东讲到这里突然呆住了，我们看到他刚才还电力十足的眼睛暗下去，耳朵后的警报铃尖锐地响起来——他没电了。我们不得不遗憾地将他抬到充电室，让他独自待在那儿，等他充满电后，再聆听他的高论。

我扫了一眼日程安排，上面清清楚楚写着：“下一步，是在布东充电的同时进行分组讨论。”

我们是机器人，我们不想过一成不变按“程序”就班的生活，我们需要意外。

可我们的意外也要通过程序来安排。

悲哀。

4.加油站管理与操作知识 篇四

第一章 总 则

第一条 加油站是企业面向社会,直接为用户服务的石油成品油经营单位,服务面广,政策性强,为了提高加油站管理水平,更好地为社会主义建设服务,做好石油商品的零售供应工作,特制定本规定。

第二条 石油商品具有易燃、易爆、易蒸发、易渗漏、易产生和积聚静电荷的特性。加油站必须确立“安全第一”的思想,贯彻“谁主管,谁负责”的原则和“预防为主,防消结合”的方针,确保安全经营。

第三条

加油站工作人员必须经过消防专业知识培训合格,持证上岗操作。工作人员不准穿铁钉鞋,非防静电服装进行加油及卸油操作和设备维修,不准带火种及其它易燃、易爆危险品上岗。

第四条 加油站必须建立健全从站长到每个工种的岗位责任制和安全操作规程,做到分工具体,责任明确,并同时制定考评办法和奖惩规定,确保本规定的落实。

第五条 加油站必须严格票证、现金管理,做到手续完备,交接清楚,记录清晰,帐物相符。

第六条 加油站要在明显位臵悬挂安全警示牌和入站须知。第七条 加油站应建立健全各项安全管理台帐和设备管理台帐,并认真填写,做好记录。

任,严格防范,以免失盗。

2.遵守现金、油证管理规定,当日收入的现金当日送交银行;过夜现金不得超过限额规定 ,并锁入保险柜内。

3.保险柜的号码要保密,不得向其他人泄漏,启用时要随时关门,用毕乱号,钥匙要妥善保管,不能丢失。

4.油证、增值税发票要放入保险柜内，定期检查并上交,以免失盗。

第十条 加油员安全职责

1．人人须懂得本岗位的火灾的危险性、预防措施和灭火对策；会使用各种灭火器材、会报警、会处理险肇事故。

2.要加强责任心,遵守岗位责任制和加油操作规程,做到“一观察、二宣传、三加油”。

3.必须认真遵守付油操作规定,认真监护,确保安全。4.严格遵守消防安全制度,并向顾客做好防火宣传。

5.工作中要随时注意加油机的运转情况,发现异常应及时采取措施,并报告领导。

6.要严格遵守交接班制度,当班人员要把工作情况、机器运转情况和发生的问题及处理情况做好记录,向接班人员交代清楚。

7.下班时将现金、油证进行清点并及时交与收银员,以免丢失或被盗。

第十一条

安全员安全职责

1.认真学习并严格遵守各项安全管理制度和安全操作规程。积极

第十三条 安全组织

1．加油站应成立以站长为第一责任人、有关人员参加的安全生产领导小组。

2.加油站作业现场每班要有专(兼)职现场安全检查员,负责检查、督促安全管理制度和措施的落实。

3.每班作业代班人为防火安全负责人。

4.成立义务消防队,定期进行安全教育和消防技能训练。第十四条

高强、电闪、雷击频繁时要停止加油、卸油作业。第十五条 落实防抢、防骗、防盗、防破坏等防范措施和保安工作,确保人身、财物安全。

第十六条 加油站内严禁闲杂人员随意出入和逗留。

第十七条 加油站与周围其他单位建筑的防火安全距离、加油站内部建筑的防火距离、明火作业点与其他建筑的防火安全距离,必须符合国家和上级的有关规定。

第十八条 加油站内的工艺管道应埋地敷设,且不得穿越站房等建构筑物,已采用管沟敷设的,管路四周要用沙土填实。输油管沟内严禁铺设动力及控制电缆。加油机底部应用沙填实.第十九条 明火管理

1.站内严禁吸烟,上岗人员严禁携带火柴、打火机和香烟。临时动用明火,必须报当地公安消防部门和上级批准,办理明火作业许可证，并采取可靠的安全措施。

2.动用明火时,要密切配合施工作业人员、监护人员共同搞好安

时,采取接地保护。在同一供电网内,电气的保护要保持一致,严禁一部分用电设备采取保护接零另一部分用电设备采取保护接地。

4.电气器具、线路必须完好无损,电气连接处应紧密、牢固、无腐蚀。

5.严禁任何一级电压的架空线路跨越加油站上空。6.设臵在罩棚下的照明灯具应选用防护型灯具。

7.严格执行集团公司颁发的《临时用电安全规定》。加油站内不得随意拉接临时电气线路。

第二十一条 防雷、防静电

1.钢质油罐及其金属附件应作可靠的电气连接并接地,接地点不少于2处。接地线与接地体的连接处应用焊接,接地线与被接地设备的连接应设断接卡,并用双螺栓连接。埋地部分均用焊接。

2.防雷、防静电接地装臵要在雷雨季节前检测一次,每年应检测二次,并做好记录。其接地阻值:油罐、站房、罩棚接地阻值不大于10Ω;输油管线每个点的接阻值不大于30Ω;卸油防静电接地，应与油罐防雷、防静电接地共同接地装臵，实现等电位连接。

3.必须采用密闭式卸油。油罐进油时进油管口距罐底不大于20厘米,严禁喷溅式卸油。

4.加油机、加油胶管及灌油装臵必须有消除静电连接线,且完好有效。加油机内、油罐人孔井内、油罐透气管等工艺管线上的4螺栓及以下法兰应用金属线进行跨接。

5.汽车油罐车卸油场地应设臵可靠的具有报警功能的静电导除

4.要经常学习消防知识理论与技术,进行必要的基础训练。5.接卸油重点防火部位,要严格操作规程,杜绝违章操作。6.要经常检查本岗位的安全,发现不安全隐患立即报告。

灭火分工图 总指挥

报火警 现场救护 现场保卫 火险灭火 切断电源 油证抢救 帐目抢救 油品抢救

第二十四条 消防器材管理

1.加油站要根据国家有关规范配臵消防器材。消防器材的分布要以油罐、加油区为主, 摆放整齐,位臵合理,取用方便。

2.灭火器材要做到“三定”,即:定人管理,定点存放,定期检查。3.严格执行《消防法》,消防器材严禁挪用,违者根据情节轻重分别给予处罚。

4.干粉灭火器应存放于阴凉干燥通风处,以防腐生锈。干粉灭火器每半年检查一次,发现问题及时送修。

5.各种灭火器材定点存放后,不准随意挪动。检查保养时,应做到轻拿轻放,以免损坏。

2、加油

2.1 定量加油(微机加油)2.1.1 根据顾客要求输入加油数据。

2.1.2 根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中,提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。

2.1.3 加油完毕,加油员须对照加油机(显示屏)的显示值,请顾客确认所加品种、数量无误后,方可收回油枪。

2.1.4 加油箱盖拧紧,关上油箱盖板。2.2 非定量加油

2.2.1根据加油机(显示屏)的显示值,请顾客确认所加品种、数量无误后,方可收回油枪。

2.2.2 把油箱盖拧紧,关上油箱盖板。

3、结算

3.1 收取现金、加油票时,加油员必须当面唱票,并注意分辨真伪。发现假票立即没收, 发现假钞应拒收,并及时报告站(班)长处理。

3.2 收取现金、加油票时必须按实找零。

3.3 收取定点加油记帐卡(单)时,加油员与顾客双方共同签字确认,并收回本站留存记帐卡(单)。

4、清理

4.1 当加油、结算等程序完成后,使用文明用语,及时引导车辆离开加油岛。

4.2 当继续有车辆来站加油时,按上述程序进行加油操作。

1实收数量。

3、卸油

3.1核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。

3.2通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量,防止跑、冒油事故的发生。

3.3按工艺流程要求连接卸油管,做到接头结合紧密,卸油管自然弯曲。

3.4检查确认油罐计量孔密闭良好。

3.5司机缓慢开启罐车卸油阀,卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关阀门、过滤器等设备的运行情况,随时准备处理可能发生的问题。同时,罐车司机不得远离现场。

3.6卸油完毕,卸油员登上罐车确认油品卸净。关好阀门,拆卸卸油管,盖严罐口处的卸油帽,收回静电导线。

3.7引导油罐车离站。

4、卸油后工作

4.1待罐内油面平稳后,通知加油员开机加油。4.2将消防器材放回原位,整理好现场。

4.3据进站油品核对单及油品交运单,填写进货验收登记表和分罐保管帐。

第三条 加油机安全使用规程

为加强加油机日常检修保养,保证加油机安全,正常使用,特制定本规程。

1、禁止未经专业培训人员修理加油机以下部件。1.1加油机电脑装臵;1.2加油机流量计;1.3加油机油泵;1.4油气分离装臵。

2、禁止用铁器工具维修加油机,不允许带电修理加油机。

3、加油机防爆接线盒在检修过程中,严禁划伤隔爆密封面。检修结束后,应清除盒内杂物、尘土。复位后,应紧固密封,保证完好。

4、加油机油管、油泵、油气分离器、流量计、油枪的密封应保持完好,禁止使用不耐油物品代替耐油器件。

5、加油机重要部位的铅封,标记不得随意拆除。

6、加油机防爆器件及结构不得随意改动、更换。

7、加油机重要部位导除静电的引线、地线及装臵不得随意拆除。

8、加油机经检查修理后,应保证接地装臵完好,密封完好,坚固完好可靠。并做到:外观整洁,内部干净,无明显噪声振动,分离器出气管不喷油,出油不含气泡,油枪应自封,不漏油,整机无渗漏,保证安全无隐患。

第五章 加油站紧急事件处理预案

三、卸油时跑、冒预案

1.当向储油罐卸油是发生跑、冒油品，应及时关闭油罐车发动机、卸油阀，切断站内电源，停止营业并向站（班）长报告。

2.站（班）长应及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材。

3.及时对现场跑、冒油品进行回收，禁止用铁制、塑料、化纤等易产生静电火花的器皿或物品进行回收。回收后用沙土覆盖残留油品，带充分吸收残油后将沙土清除干净。切勿用水龙头冲洗油品，慎防油品流入水源、下水道或低凹处。

4.检查所有卸油口、井口、低洼处是否有残油应立即清理干净，并检查其它可能产生危险的区域是否存在隐患。

5.处理现场严禁使用非防爆电器和非防爆照明器材。

四、配电房火灾预案

1.配电房发生火灾时，立即切断电源、停止营业。

2.关闭加油站所有开关、阀门，同时利用CO2或干粉灭火器进行灭火。

注：灭火时要保持一定的安全距离，防止被电击伤；禁止在带电的情况下用清水、泡沫等导电灭火剂灭火。

3.疏散站内人员、车辆。

4.若发电机与配电柜同处一室，在扑救配电设施火灾的同时，应用石棉被等覆盖发电机油箱和其它有渗油现象的部位。

六、加油站自然灾害预案

1.高强、电闪、雷击频繁时，要停止加油、卸油作业，及时报告有关管理部门。

2.遭遇洪水、山洪、地震等自然灾害，应关闭加油站所有阀门，切断电源，安全撤离站内人员，转移重要单据和证照。

3.发生水患时，应立即关闭电源、阀门，停止营业，同时密封油罐量孔、卸油口，防止油品外溢。

4.水患过后，及时组织排水，测试罐底水高，检查设备，排除隐患。

七、加油站防盗、防滋事、防抢预案

1.加油站内应安装相应防盗、报警装臵。加油站不得存放过多现金，员工不得外宣扬加油站营业收入及管理情况，夜班人数不得少于规定人数。

2.加油站内放臵警告、报警等标志，定期与当地治安部门交流，加强联系。

5.加油站管理与操作知识 篇五

业务流程介绍：

由于加油站某类油品市场销售情况差、加油站改造停止营业等，此时需要将加油站储油罐中的油品移出至其他加油站，进行油品移库。

1.加油站有调拨需求时，需要地市公司申请调拨，并估计大概调拨数量。2.地市人员根据计划调拨数量在HOS系统中做油品调拨单，并审批下发到站级系统，通知调出、调入站及时查看单据是否到站。3.地市人员通知调出、调入站在站级系统中根据HOS系统的调拨单做油品调出库业务（注意：调出站和调入站的操作必须都在同一营业日，而且站级不得修改调拨单，对于确须修改的通知运维删除调拨单后重新导入）。4.油品调入站在站级系统根据HOS系统的调拨单做收油操作。备注：如果是单个加油站内的倒罐业务（详见站内调拨手册），HOS系统不做任何操作，全部由站级系统操作完成，数据随日报上传。

目录

加油站油品站间调拨操作手册........................................................................................1

一、HOS系统操作..........................................................................................................1

1、HOS创建油品站间调拨单......................................................................................1

2、HOS审批油品站间调拨单......................................................................................4

二、站级系统操作..........................................................................................................7

1、站级调出站根据调拨单出库..................................................................................7

2、站级调入站根据调拨单收油入库...........................................................................8

一、HOS系统操作

创建转储订单，需要知道，调出站，调入站，调出日期，调出油品，调出量，调入罐号等信息。

1、HOS创建油品站间调拨单

输入ME21N创建UB类型的转储订单，填入供货地点（调出站代码），凭证日期，采购组织，采购组，公司代码，商品（油品代码），采购数量（升），订单日期，地点（调入站代码、库存地点（调入站的收油油罐，必须准确，否则可能导致调入站无法收到调拨单）：

调拨处理前调出站、调入站应充分沟通，确保调出、调入操作在同一营业日内，更不得出现调入站已经在系统收油而调出站没有在系统调出油品（对于月末的，调入站必须等调入操作完成后，才可以班结、日结）。

这个界面一共需要填入的数据有7处，分别是： 1)订单类型： UB 中国石油加油站油品转储订单

2)供货地点： 调出站的加油站代号，如图例所示，为BB69 3)机构数据：分别填入 采购组织，采购组，公司代码。如果是全资站之间的调拨，则采购组织及公司代码全部填3010，如果是控股站之间的调拨，则填3030。

4)商品：调拨的油品代码 5)数量：调拨的油品数量

6)地点：调入站的加油站代码，如图例所示，为BB65 7)库存地点：调入站 收油油罐号，如1#油罐T001 如下图：

填写完毕信息之后，点击保存，提示如图显示：

保存成功，左下角提示：此调拨单号，记录

2、HOS审批油品站间调拨单

审核转储订单，输入事物代码ME29N（没有权限的找业务部门申请）。输入转储订单号，进行审批。如图：

点击其他采购订单，在提示框内输入，转储订单单号，点击其他凭证按钮

点击显示/修改按钮，批准策略显示批准，笔状选项，方可审核

保存之后，该转储订单单号下发至站级，根据实际调拨流程，站级根据订单，发出站先做发货，然后移入站做收货。

对于调拨单错误，需要重新做的，先通知运维删除站级的错误调拨单，然后HOS取消审核错误的调拨单，修改调拨单后，重新审核后下发即可。

对于重新下发调拨单，也可通过取消审核，然后重新审核即可自动下发

。可通过zfm（只需选择油品订单）进行查看调拨单的下发状态。

感谢四川公司成晓东提供的HOS收油及调拨操作处理及常见错误处理ppt.收油及站间调拨.ppt

二、站级系统操作

调拨处理前调出站、调入站应充分沟通，确保调出、调入操作在同一营业日内，更不得出现调入站已经在系统收油而调出站没有在系统调出油品（对于月末的，调入站必须等调入操作完成后，才可以班结、日结）。

1、站级调出站根据调拨单出库

1.1.加油站通过数据状态监控查看是否收到油品调拨单（100*******开头的订单，选择地市做调拨单的日期后进行查看，确认与地市下发的调拨单号一致）。如没有，通知地市下发调拨单后，由运维导入。

1.2.站级确认收到调拨单后，在 BOS 菜单里选择“油品业务”―> “油品补货/收货管理”-> “油品移库/倒罐”，点击“查找”或通过点击“上一个”

“下一个”，选择总部下发的单据（100*******开头的单号该单据是自动导入系统的）如下图：

加油站根据实际情况录入调拨出单中“油品单”的“油罐车油舱”、“温度”和“密度”值。

在实际收油界面，连接液位仪，直接根据实际情况，点开始，进行抽油调出，抽油结束后，点结束录入试验温度、密度，确认调出数量正确后，保存。（注意：对于手工录入调出油品信息的，必须保证收油的“开始体积”大于“结束体积”，差额为调出数量，允许与调拨单的“油品体积”有差异）调拨数据会随加油站日结上传。

2、站级调入站根据调拨单收油入库

当调出站操作完毕后，油罐车到调入站后，调入站再依据调拨单进行收油操作。

2.1、加油站通过数据状态监控查看是否收到油品调拨单（100*******开头的订单，选择地市做调拨单的日期后进行查看，确认与地市下发的调拨单号一致）。如没有，通知地市下发调拨单后，由运维导入。

2.2、站级确认收到调拨单后，在 BOS 菜单里选择“油品业务”―> “油品补货/收货管理”-> “油品接收”，点击“查找”或通过点击“上一个”

“下一个”，选择总部下发的单据（100*******开头的单号该单据是自动导入系统的）如下图：

6.加油站员工操作规范 篇六

一、加油员1、2、迎候

引导：当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的邮箱位置和应加油品品种，五指并拢，抬起手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5s内到达车前，做到“车到人到”

3、推荐办卡：“您好，用自助加油卡加油每升最高优惠**元。（周一至周四每升优惠**元，周五早八点至周一早八点每升优惠XX元）。加油满200元可免费洗车（外观）一次！办卡请到营业室。”

4、礼貌询问：“您好！请问您加多少号油？加满吗？”

“好的！**号油，加**！”5、6、7、提枪预置:“您请看，数码已归零。”提枪加油”。收枪复位：“您请看，**号加油机为您加油**元。”

收款：“您是刷卡微信还是现金？”微信刷卡请到营业室。收现金唱收唱付，“收您**元，找您**元！请问您需要开具发票吗？开发票请到营业室！便利店有冰镇饮料和矿泉水，您需要吗？”

8、9、送行：“再见，欢迎下次再来！”

清洁：打扫现场，等待下一个顾客到来。

用户常见问题：

1、你家的油是哪进的？

您好，我们油站是宝来集团旗下的直属加油站，油品都是公司自有炼厂直供的。

2、宝来炼厂是什么企业？

您好，我公司坐落于盘锦，是中国银行参股的大型炼油企业，注册资本14亿元，总资产500亿。公司炼厂是国内第一批获批700万吨/年原油非国营进口配额和进口原油使用全的民营企业，2017年原油加工能力达到1200万吨/年。

3、你家油怎么不禁烧？

您好，我公司炼厂作为中石油、中石化的集采炼厂，所供油品都符合国家标准。我们和中石油销售的是同样的油品，价格还比中石油优惠很多，许多顾客都是用过了我们的油觉得好又回过头来办卡加油的，您可以再加一些体会一下。相信一定不会让您失望的。

4、价格怎么比人家贵？

您好，首先我们的油品与中石油时同样的，但是价格与中石油相比因为是厂家直销，已经优惠很多了。那些价格更低的油品质量我就不做评价了，相信您这样经验丰富的老司机应该能比较出其中的差异。

5、怎么又调价了？

您好，我们是跟随国家发改委成品油价格调控进行的调价。

6、乙醇汽油是什么？

乙醇汽油是国家大力倡导使用的新型清洁汽油（用变性燃料乙醇和汽油组分油调配后形成的新型清洁环保燃料）。辽宁省2004年起施行强制销售和使用车用乙醇汽油规定。

二、收银员

1、站立等候：“您好！请问您办理什么业务？”

A微信或刷卡，“请出示您的银行卡或付款二维码，请问您加多少号油多少钱？”双手收卡或扫码，POS机打出小票时“请您核对金额并签字，谢谢！”

B开具发票：请问您加了**号油**钱？与系统核对无误后，询问顾客：“请问您开具发票的单位名称是哪里？税号是多少？”与顾客核对开票信息后开具发票，盖章后双手送给顾客。

C办卡：“办卡请您出示下身份证，谢谢！”根据储值金额赠送洗车卡。

2、3、推销便利店商品。扫码销售后装入购物袋，双手递给顾客。送行：欢迎您下次光临！

用户常见问题：

1、办卡除了洗车，还有其他优惠么？

顾客您好，除了洗车卡暂时还没有别的赠送，因为我们已经在油价上给出了最大优惠，油价优惠才是最实惠的

2、你们洗车都是怎么洗的？洗内饰么？洗车卡有时间限制么？

您好，我们引进了当前最先进的凯旋门自动洗车设备，全方位自动化洗车，内饰还不能清洗，我们只能帮您把车辆外观洗的干干净净，洗车卡暂时是没有时间限制的，随时欢迎您的到来

3、我加了油再购买些便利店商品，商品可以开到油票里么？可以多开一些金额的发票么？

可以的，只要您在我们油站消费都是可以开具发票的。顾客，不好意思，您消费了多少我们才会开多少，因为我们的发票系统有工商局监管，不能多开或者少开。

4、能否开具专票，都需要些什么？

可以开具专票，需要营业执照复印件，开户行许可证复印件，经办人身份证复印件，行车证复印件，开票信息，所有的复印件需要加盖公司公章

5、客户充值后询问：能否暂时不开具发票？之后用加油卡自助加油是否可以每笔单独开具发票？

可以的，只要您每次加油把加油机小票留好，随时可以拿小票来开发票。

三、洗车操作员

1、哪些车辆不予清洗？

2米以上的车辆，带车斗的皮卡，以及过宽或者其他不能进入洗车设备的车辆不予清洗

2、车辆进入洗车房后，操作员的基本话术。

您好，欢迎使用全自动洗车设备，请您关闭好您的车窗，后视镜，车辆上去之后挡位N挡或者空挡，不要刹车。待洗车设备终点处红色指示灯变绿后方可驶离洗车设备。

3、车辆在设备运行过程中，是否会遇到突发状况，怎么处理？

可能会遇到突发状况，比如车窗没关好等等，这时需要及时发现并立即停止设备运行，将车辆的问题解决好再启动设备。如果有其他原因，需要在暂停设备之后，引导车辆驶离洗车设备，排除隐患后方可并重新开始洗车。

4、在洗车过程接近尾声时，如有车辆提前启动欲驶离设备，后方擦车人员应如何正确应对？

要及时发现并用手势制止驾驶员的行为，待其正确洗车之后，耐心解释原因，防止下次洗车还出现这种情况

5、如遇洗车结束后车主要求再次自行擦拭车辆应如何引导？

洗车结束车辆离开洗车出口，指引驾驶员照常从入口进入，不过一张洗车卡只能洗一次，若要求再次清洗，需要再出一张洗车卡

6、每日洗车工作几点结束？应何时通知后续车辆？如何截断车流？

7.加油站管理与操作知识 篇七

一、成立专业职能部门理顺内部管理关系

1.明确职能和定位

公司成立专职部门, 对合资企业进行统一管理, 行使我方股东权利, 汇集各专业部门意见对合资企业进行专业化管理以及对派出人员进行规范化管理。

在专职部门职能设计方面, 一是体现专业化管理的需要。针对合资企业管理、运行的特性, 以法律为依据, 从股东会、董事会、派出人员三个层面进行专业化管理;二是体现“一个窗口”对外的需要。合资企业管理处作为公司各专业部门与合资企业股东联系的桥梁, 做到一个“窗口”对外提高了办事效率, 实现了管理高效化;三是体现管事落实到管人的需要。要真正管好合资企业, 必须发挥派出人员的积极作用。

根据职能设计原则, 对合资企业管理处的职能进行了明确定位:一是代表股东对合资企业的成立、运作、收益等方面履行股东权力;二是充分发挥董事会的领导、监督作用, 通过派员参与董事会的工作, 在公司授权下, 指导合资企业的工作, 处理重大事项等;三是对派出人员进行管理和考核, 保证合资企业规范、高效运作, 进而保障公司股东的权益。

2.配置专业管理人员

针对合资企业管理、运行特性, 合资企业管理处配备了法律、财务、经营、人事等方面的专业人员, 从股东会、董事会、派出人员三个层面进行专业化管理, 使得合资企业的管理更加科学和专业, 赢得了信任, 树立了管理权威。

3.制订合资企业管理制度

以公司《内控管理制度》为基础, 根据合资企业的特点, 制订了合资企业的管理制度, 主要有《合资企业管理制度》、《合资企业我方派出人员管理办法》、《重大事项报告制度》、《合资企业应收账款管理实施细则》、《联营合资企业财务管理制度》等, 这些制度的制订与实施使合资企业的管理规范化、程序化。

4.强化职能部门间沟通协调

在日常管理中合资企业管理处与各相关职能部门之间积极沟通, 互相配合做好网点建设、人员选聘、油品销售、安全与数质量管理等工作。当投资新建合资项目时, 从立项谈判阶段, 合资企业管理处就开始介入, 与合作方商定《合作协议》、《章程》里的相关条款, 约定股东各方的出资份额、出资方式、合作期限、利润分配方法、经营管理机构等, 保障公司的股东权益;当公司需向合资企业派出人员时, 由合资企业管理处提出人选, 与人力资源处商议后, 最终确定人选;当合资企业在公司日常检查中出现安全、数质量等问题时, 通过董事会督促合资企业整改。在合资油站经营业务开展过程中, 合资企业管理处会同业务部门及时介入合资企业经营业务, 想方设法提高合资企业在我方油品采购比例, 助力公司扩大经营总量。

二、建立健全法人治理结构理顺资产关系

按照《公司法》及《合作章程》的相关规定, 逐一健全合资企业的法人治理结构, 分别成立股东会、董事会、经营班子, 使得董事会及经营班子中我方人员的人数和权力与股权结构相匹配, 落实我方对合资企业的控制力、影响力, 并根据各自权力范围对合资企业进行管理。

1.成立合资企业股东会

股东会是合资企业的最高权力机构, 决定合资企业的经营方针和投资计划、推选董事会成员、决定企业的财务预决算方案和利润分配方案等。重大事项必须通过合资企业股东会全体股东审议通过后执行。公司各合资企业均成立了股东会, 有效行使股东会权利。

2构建合资企业董事会

合资企业董事会管理是健全企业法人治理结构的最重要环节, 董事会在合资企业的重大事项决策、制订经营目标、明确人员责任、经营班子考核等方面发挥了决定性作用, 直接关系到公司对合资企业的控制力、影响力。同时, 可通过董事会导入母公司的管理要求、经营理念, 保障合资企业的规范运作。因此, 把合资企业的董事会建设作为工作的重点。主要做好以下三项工作:

一是及时推荐、更换董事成员。

依据《合作合同》及《章程》的相关规定设立董事会, 并按照各方所占股比对等派出人员。为顺利处理合资企业的董事会事务, 董事成员主要由熟悉合资企业状况的合资企业管理处人员出任, 一些重要的合资企业由公司领导直接出任董事长。董事成员由合资企业管理处推荐, 公司最终确定人选后, 再向董事会推荐, 最终由董事会正式下达聘任书。

二是制订下达年度经营指标。

每年年初, 由合资企业管理处编制共同经营合资企业的年度经营指标, 经与合作方商议确认后, 上报董事会, 最终通过董事会向合资企业下达。合资企业管理处对各项经营指标的完成情况进行日常监控, 对存在问题及时上报董事会解决, 规范了合资企业的运作, 维护了各方股东的权益。

三是建立董事会例会制度。

每年定期召开合资企业董事会, 讨论通过重大事项、股东利润分配方案、下达年度经营任务等。为正确行使公司股东权利, 对拟提交董事会讨论表决的议题, 必须事先征求公司相关部门及领导意见, 我方董事成员经公司同意并获得授权后方可在董事会上表决。

3.强化经营班子建设

经营班子直接对董事会负责, 经营班子是合资企业经营工作的直接执行者, 其经营管理能力及责任心决定着企业能否健康发展, 公司派出人员更是关系到我方投资能否保值、增值。

一是建章立制明确职责。

为了加强合资企业对重大事项的控制, 规范重大事项行为, 防范重大事项风险, 保证合资企业资产的安全, 制订并通过董事会下发了《合资企业管理重大事项报告制度》, 明确了经营班子的权责。对超费用预算、调整经营目标等重大事项, 由合资企业第一责任人负责向董事会提出申请, 董事会同意后方可执行;对被媒体负面报导及出现安全事故等重大事项, 由派出人员负责即时向各自股东方报告。

二是明确派出人员选派条件。

根据合资企业特点及人员任职条件, 合资企业管理处提出人员需求, 人事部门按照相关干部选拔规定进行选拔, 选拔管理经验丰富、业务能力强、协调沟通能力良好及能维护公司正当权益的人员担任合资企业经营班子成员。

三、明确对外投资方向突出主业

发展公司主业方面的合资企业, 既能扩大市场占有率, 又能发挥公司专业管理的优势, 保证公司的控制力, 促进合资企业的健康发展, 因此, 公司对外投资以油品零售业为主。近年来新增的合资企业基本上是油品零售企业, 都是与主业相关的产业。

合资并非公司最终的目的, 为此, 公司近年积极收购合资油站其他合作方所占的股权, 使其变为全资油站, 扩大公司全资油站的市场占有率。合资企业管理专职部门成立以来, 公司通过收购他方持有股权, 并收回合作到期合资油站等形式, 增加了全资油站数量。

对于无法收购他方持有股权的合资油站, 公司加大归编经营力度, 进一步增强市场控制力, 即尽量实现由我方单方承包经营变为自营油站, 不仅能提高公司自营零售网点占有率, 也能最大限度地实现规模经营, 降低经营风险, 规范企业运作。合资企业管理专职部门成立以来, 公司归编经营工作成效显著, 承包经营油站数量逐年上升, 确保了公司自营油站数量的稳定。

四、健全风险控制机制理顺管理关系

充分利用公司专业化管理的优势, 结合合资企业特点, 建立健全风险控制机制。加强合资企业在财务、安全、数质量、规范化服务等方面的管理, 保障合资企业健康、安全、高效运作。

(一) 强化合资企业财务管理

围绕预算管理、经营财务分析、投资收益回收、应收账款管理等方面加强合资企业的财务管理, 确保合资企业的健康运作、资金安全。

1.严格控制年度预算。

每年年初, 合资企业管理专职部门参考公司的费用管理指导原则, 结合合资企业的实际情况, 拟订各企业年度利润、费用、应收账款等经营任务的预算方案, 与合作股东进行沟通并修订方案, 再提交董事会审议后向合资企业下达。由于公司制订的预算方案科学、专业, 得到合作股东的高度信任及支持, 合资企业基本采纳公司所提交的预算方案。

2.定期开展经营财务分析。

按月收集合资企业的会计报表, 对各项经营数据进行汇总、分析, 实时监控合资企业经营和财务状况, 比照董事会下达的经营指标, 对超预算等不规范行为及时问责, 提出整改意见。对经营效益不好的企业及时介入, 查找原因。有力确保了对外投资安全、保值增值, 也保障了合资企业的健康发展。

3.按期回收投资收益。

建立了合资企业应分利润和应收承包金催收制度。对共同经营合资企业, 每年年初召开股东会或董事会会议, 商定上年度利润的分配方法及支付时间, 对他方承包合资企业, 公司按承包合同约定提前向承包方发函、去电, 甚至通过上门、发律师函等方式催收。通过专人负责制的管理方式, 公司投资收益的回收工作开展良好。

4.严格控制应收账款。

参照公司对自营油站应收账款的管理办法, 加强对合资企业应收账款管理, 要求尽量采取预付款、收取记账押金等方式, 降低资金回收风险。目前, 较多油站实现了预付款加油, 油品赊销率明显下降, 经营风险大为降低。

5.定期开展审计。

采取多种形式, 定期对合资企业进行资产或经营的审计。使股东进一步了解合资企业财务和经营管理状况, 提高合资企业财务管理和业务水平, 规范企业运作。

(二) 强化合资油站安全数管理

安全数管理工作向来都是合资油站管理工作的重点, 近年来各职能部门齐抓共管, 使合资油站的安全数管理水平上了一个新台阶。

1.协调沟通, 引入我方管理模式。

对悬挂我公司标识的合资油站, 积极协调合作股东方, 要求油站引入我公司管理模式。使得合资油站的安全数管理实现专业化。

2.约定采购条款, 维护我方品牌声誉。

在合作合同中对采购油品质量进行相关约定, 如约定合资油站原则上从我方采购油品, 若从其它批发企业采购, 必须坚持质优价廉的原则, 选择信誉好的供应商, 且必须签订购销合同, 同时, 对采购的油品进行留样等。

3.签订责任书, 明确责任。

每年年初由合资企业法定代表人与经营班子签订《安全数质量责任书》, 明确安全管理主体责任, 落实日常安全管理。

4.实行统一管理。

公司把合资油站的安全数质量工作纳入统一管理, 做到同布置、同检查、同整改、同考核, 针对被查出的安全数质量隐患, 及时反馈到合资油站整改。

五、发挥量价杠杆作用理顺经营关系

发展合资企业的主要目的是扩大我公司在所在地区油品市场占有率, 提高市场控制力, 因此, 合资企业的运作, 必须符合公司的整体利益。体现在经营方面, 就是尽量扩大合资加油站在我公司采购油品的比例。由于所在地区市场竞争激烈, 经营成品油批发业务的单位很多, 而合资油站除我方承包经营油站全部从公司采购油品外, 其它合资油站的合作股东从自身利益出发, 都希望增多几条采购渠道, 以降低采购成本, 这就为提高合资油站在我方油品采购比例增加了困难, 通过实践, 公司制订了一套比较科学的合资油站油品供应办法, 取得显著成效。

1.部门协同、齐抓共管

业务部门负责落实资源供应, 并尽量在油品结构上与合资油站的销售结构一致, 在价格制订上, 发挥价格杠杆作用, 鼓励合资油站提高在公司采购比例;合资企业管理专职部门负责及时提供合资油站的销售、采购、价格等各种经营数据, 为业务部门的经营决策提供依据, 并适时与股东方和经营班子保持沟通, 及时反馈他们提出的问题, 赢得信任, 从而扩大合资企业在我公司的油品采购量。

2.制订科学的油品供应办法

通过制订合资油站油品供应办法, 使公司对合资油站的供应保持稳定, 并随着其销量的上升而增加, 同时, 也保障长期稳定在公司采购油品的合资油站在价格上有优惠、数量上有保证。因此, 该供应办法主要根据各油站的历史数据, 及时调整各油站供应量和供应价格, 极大地提高了合资油站在公司采购的积极性。

3.建立合资企业日常业务数据库

为了及时掌握经营动态, 从而提高决策水平, 建立了合资企业经营数据周报制度, 每周统计各单位的销售量、采购量、在公司采购比例、外采价格及供应商、库存等数据, 在这方面, 公司的派出人员发挥了极大作用, 他们尽力做好合作方的解释工作, 取得合作方的配合, 并且亲自登统数据, 按时上报合资企业管理专职部门, 再汇总、分析, 在每周公司的经营分析会上进行通报, 此举有力保证了合资油站在公司的油品采购量。

六、抓好派出人员管理充分发挥其在合资企业的作用

德才兼备的派出人员是保证合资企业规范、高效运作以及股东权益的关键, 只有对派出人员进行科学、有效的管理, 才能使我方的合作意图得以实施, 才能更好地对合资企业行使管理权和知情权。通过规范派出人员其经营行为, 把管资产与管人、管事结合起来, 建立责、权、利相统一的有效激励约束机制。

1.实行聘任、轮换、定期述职制度

首先严格派出人员的聘任要求, 特别是经理、财务岗位人员, 如合资油站站长必须具备自营油站站长三年以上工作经验、掌握一定的财务知识、懂得有限责任公司的企业运作方式等。合资企业管理专职部门代表公司与派出人员签订《派出协议》, 其主要内容包括:任期及任期目标、职责、权利和义务、薪酬、奖励办法、违约责任等;其次定期进行轮换, 加强站长岗位的合资油站内部交流, 以及合资油站与自营油站之间的交流, 积累经验, 增强竞争意识;再次, 要求派出人员定期述职, 及时掌握其工作、思想动态, 也及时向其传达公司最新要求, 定期述职列入任期考核, 考核结果作为是否继续任职的重要依据。

2.严格执行重大事项报告制度

派出人员在合资企业派遣期间, 严格执行重要事项报告制度。在合资企业召开董事会、股东大会之前须将会议议题及时向公司报告, 听取意见。在参与重大问题决策中, 准确、完整地贯彻我方的意图, 依法制止有损于我方股东权益的行为。

3.建立科学的考核体系

对派出人员进行月度、年度考核和任期考评。考核内容为《派出协议》所规定的职责, 权利和义务的履行情况, 合资企业目标责任制完成情况, 参加合资企业重大问题决策, 维护我方股东权益, 完成派出单位交办任务, 国有资产保值增值等情况。

4.实行合资企业名义工资制

派出人员在合资企业工资均是名义工资, 名义工资足额划回公司, 实际收入根据公司考核结果另外计发, 这样, 不但派出人员同等岗位工资不会出现大的差距, 也增强了派出人员的归属感, 大大加强了对派出人员的管理力度。

5.建立派出人员例会制度

定期召开派出人员业务工作会议, 传达公司及上级公司文件精神, 使其及时掌握营销政策、深刻领会管理制度等。会后, 再由派出人员负责向合作方解释公司有关政策、规定, 做好协调沟通工作, 促进合资企业的健康运作。