药店创业计划书（精选8篇）
1.药店创业计划书 篇一
药店经营发展计划书
一．医药市场背景
近观医药市场和相关医药改革政策，传统的小药店会被大药房以及连锁企业逐步的取代兼并，传统的价格战术会被服务体系逐步取而代之，从而诞生出一种以服务为新理念的医药销售企业，那就是联营药店。这正是我们在医药市场中开创新的服务体系的机会。目前经营情况
我们公司经营药店成立于一九九九年七月，已有十多年的医药销售经验，而且公司连锁联营药店模式开的非常成功，在整个烟台地区也是相当有名的。目前公司拥有一家医药连锁药店，一家医药批发公司。药店经营面积300平米以上，经营上千种品牌和区域代理，现有员工20人，4人已经取得了药学方面的专业职称。公司业务遍及烟台及周边地区所有连锁药业，而且还与国内许多大型厂商建立了1+1合作模式。在省城济南开展了面对全国的品牌招商代理业务，我们公司拿到的药品价格可以说在市县区所有药店拿不到的价格优势，真正让利与老百姓，让老百姓买得起放心药，看得起病。
二．市场分析
纵观整个宁阳县市场虽然整体消费水平过低、对医药服务体系的不了解等，但是政府正在大力发展社区卫生服务，提高医疗的筹资标准和保障能力，努力缓解看病难、看病贵的问题。同时调研发现宁阳县城虽然药店大小四十余家，但是规模大小不一，缺少在医药行业中的领航者。大多数药店在经营理念还处于上世纪九十年代的柜台式经营方式，理念落后，方式落后。消费者在购买药品时，大多是药店人员推荐，因为存在竞争，在各方面，患者没有过多的选择权。而我们的经营模式是全开放式，医导、药导自由选购。建立特色项目和普通项目相结合的销售模式，同时贯彻我们独特的医药销售服务体系。该体系通过建立客户的VIP个人资料库，将每一个客户的个人信息与家人、朋友等的信息收集于资料库中，用于完善我们的销售过程中的医药服务与售后服务，这是此次创业计划的创新和亮点。通过这种人性化、全方位的医药服务，建立药店与顾客之间的信任桥梁，从而提高顾客对我们药店的忠诚度，帮助百姓对健康医药服务的了解，以次
获得市场中绝大部分消费者的青睐，从而获得更大的医药市场份额占有率。因此，现如今的医药销售体系将会逐步退出舞台，取而代之的销售服务的高标准。
我们公司的优势：
遭遇的竞争显著减少，容易占领市场主导地位 对所有的厂商一视同仁，无论“品牌”与“非品牌” 进入的门槛较低
回避药品招标采购带来的麻烦 渠道控制相对容易
与厂商1+1合作模式，价格优势明显 药品差价返还，常年回收过期药品 项目优点
通过这种体系的销售，顾客实质上购买的是用心的服务，而不单单只是药品。药店所有人员的言行举止、沟通能力和服务水平都能令消费者感到亲切、舒心、赞叹和满意。其主要优点表现为：
改变药店的固有模式，提升人性化的服务。 提高购药者的用药安全和用药知识。
将医药销售体系由单纯的买药阶段提升为医药服务阶段。 获得更为广阔和固定的客源，从而降低进药成本。 联合商场医保刷卡，购物新概念，增加药房的收入。 和谐医患关系，更好的发展医药事业。项目前景
该项目是医药市场由“买药”到“买服务”的转型初期，根据社会发展的要求，这种体系将成为发展的必然。对于国外相对成熟的医药服务而言，国内的医药服务还很欠缺，甚至可以说是零，仅有上海制订了相关成型规定。基于如此空白的市场，我们要抓住机会，将这种模式复制，并带动整个宁阳市场健康、和谐的进行发展，让利于老百姓，让老百姓真正得到实惠。
2.药店创业计划书 篇二
越来越多的单位和家庭开始饮用桶装水,其中消费量比较大的当属学校了。沉重的桶装水搬运并不方便,我们发现,有的同学在抬水时会选择把饮用水桶横放在地上,踢着它前进。这样水桶会受到很大的磨损,甚至会漏水,导致无法回收利用。因此,各种提水器应运而生,而双人便捷式提水器成了中小学校具有巨大市场潜力的可开发产品。
下表为提水器的具体参数。
二、市场分析
1. 目标顾客
双人提水器适用于社会各个阶层的人群,主要客户是中小学生。其中10—14岁是目标大群体,这类青少年刚处于生长发育期,还没有足够的力气抬重物,这正是我们推广双人便携式提水器使用的绝佳人群。经过调查,市场上还没有同类结构的产品,因此市场前景广阔,定能脱颖而出。
2. 竞争对手
与行业内主要竞争对手的比较
三、市场营销计划
1. 产品策略
目前采用单一品牌策略,方便消费者识别并选购。
2. 定价策略
该产品成本为11.35元,售价为30元,最后根据市场需求逐步提高价格,35元左右为合适价位。
3. 销售策略
(1)网络营销。针对现代人经常上网的习惯,我们将通过各种论坛进行宣传。初期,我们可以通过筛选,选出热心人士,免费提供10—20个双人便携式提水器进行试用。我们的要求是,试用者在使用后给我们写一份体验报告,将优点和缺点等真实情况发帖到各自的论坛,然后我们根据试用者的反映,对不足之处进行改进。同时也进入淘宝网销售。
(2)精准营销。我们将利用空余时间走进学校展开上门推销,向对该产品感兴趣的学校或个人介绍产品的优势和用法。
4. 推广策略
(1)网络营销和精准营销相结合。重视已有顾客群的管理,借此进行口碑营销。同时,通过定期组织开展活动,如在人流集中的地方进行实地使用演习,以此吸引顾客的兴趣,从而开发新客户群。
(2)服务促销。开业一个月内购买双人便携式提水器的,可享受8折优惠并赠送精美礼品。同时承诺10天包退,一个月内非人为损坏包换。另外,我们也可紧跟潮流,提供DIY个性服务,顾客可选取自己喜欢的图片,由我们打印到产品上。
四、生产管理
创业初期,选址在学校的曼京工作室,我们的产品加工可直接在学校的实训基地完成,节约时间和成本。学校能够给我们提供一些维修需要的设备和工具以及必要的场地,比方说储物间(摆放样品,存放资料),方便我们展开工作。同时,学校里有很优秀的专业老师,有很多喜欢创新创业的同学。创业初期,我们先和老师一起,做好宣传,提供一些免费试用服务,获得师生的认可,再逐步开拓市场。而我们工作的开展也能够更好地为同学做好示范,让同学对创新创业有更好的了解。
五、投入与销售
1. 生产资金投入13000元,其中
原材料费:10200元
人工费:1500元
设备费用:800元
其他:500元
2. 资金来源
目前团队主要股东及出资情况表
3. 产品成本明细
4. 销售成果清单
利润=[35(售价)-11.35(成本)]×407=9625.55元
六、前景展望
提水器从第一代到第二代,产品在不断优化,结构变得简单,使用也越来越方便。但从今后的发展趋势来看,很多学校都将使用直饮水,就目前而言,我们的主要客户是那些尚未使用直饮水的中小学。以后,我们将把提水器卖给桶装水公司,通过企业效应,大批量地销售。同时,我们将更加严格地控制成本,使产品价格更为合理,让利消费者。此外,我们曼京公司要积极地研发新产品,结合公司3D打印机的优势,不断丰富产品种类,并与学校其他工作室开展合作,确保公司的长远发展。
3.药店创业计划书 篇三
一、 农业创业计划书的内容
创业计划书如同一部功能超强的电脑，它可以帮助创业者记录创业的内容、创业的构想，能帮助创业者规划成功的蓝图。整个创业计划如果翔实清楚，对创业者或参与创业的伙伴而言，也许更能达成共识、集中力量，这无异有助于创业的成功。当然，处于不同阶段的创业计划书的重点也会有所不同，应根据实际情况对上述内容进行必要的组合或拆分。那么，一份完整的创业计划应该包含哪些内容呢？
1. 计划摘要
摘要要尽量简明、生动。计划摘要一般包括以下内容：市场调查概要、主要产品（或服务项目）、营销策略、销售计划、生产管理计划、管理者及管理组织、资金需求状况等。
2. 企业简介
企业简介主要包括：企业名称、地址、联系方法等，企业的业务情况，主要规章制度名称，对企业未来发展的预测，本企业与众不同的竞争优势或独特性。
3. 产品或服务
产品（服务）的介绍应包括以下内容：产品性能及特性，服务的对象、范围，主要产品或服务项目介绍，产品（服务）的市场竞争力，产品的研究和开发过程，发展新产品（服务）的计划和成本分析，产品（服务）的市场前景预测，产品的品牌和专利。
4. 人员组合
有了产品或服务项目之后，创业者第二步要做的就是组建一支有战斗力的创业人员队伍。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等各个方面的人员。
5. 市场预测
市场预测应包括：市场现状、竞争对手、目标顾客和目标市场、本企业产品或服务的市场地位、市场区域和特征等内容。
6. 营销方案
在创业计划书中，营销方案应包括：市场结构和营销渠道的选择、营销队伍和管理、促销计划和广告策略、价格决策等。
7. 生产或服务计划
生产或服务计划主要描述生产或服务的占地面积要求、设备要求、厂房或店面要求、人力资源要求、技术要求、进度要求、原材料要求、质量要求等方面的问题。同时，要有时序进度安排。
8. 投资预算及利润分析
生产企业的投资预算要分项列出土地费用、建设厂房的总造价、生产设备的总投资、为创办企业应缴的各种费用、创业产品的原材料价格、生产工人和管理人员的工资、生产流动资金、不可预见支出等；服务企业的投资预算要分项列出土地费用、店面房租金、服务设备投入、人员费用、流动资金等。
利润分析要根据生产或服务计划，说明投资者如何收回投资，什么时候收回投资，大约有多少回报率等情况。包括对投资额、经营成本和销售或服务收入的分析。
9. 风险预测及防范
风险通常包括：技术风险、市场风险、管理风险、财务风险、政策风险、自然风险，以及其他不可预见的风险。要提出规避风险的具体措施。
10. 工作进度安排
工作进度安排包括：做好市场调查，确定创业的产品或服务的内容，进行产品、服务及包装的设计，选择厂址或店面，购置生产设备，招聘员工，制作广告并制订促销方案，领取营业执照，银行开户，税务登记，开业仪式等内容。执行时间可以交叉安排。
二、制订创业计划书的作用
1. 创业计划书是创业者吸引资金的“敲门砖”
如何使创业者选择的创业项目找到所需要的资金支持是后续发展的关键所在，只有靠好的想法、好的技术、好的管理以及好的市场。通常来说，一篇优秀的创业计划书是创业者吸引资金的“敲门砖”和通行证。
2. 创业计划书是创业者的行动大纲
创业并不只是热情的冲动，而是理性的行为。一个看似美好的想法，经过仔细分析，可能会被证明在市场中是行不通的。因此，在创业前，做一个较为完善的计划是非常有意义的。在做创业计划时，会比较客观地帮助创业者分析创业的主要影响因素，能够使创业者保持清醒的头脑；一份比较完善的创业计划，也可以成为创业者的创业指南或行动大纲。
三、农业创业计划书的分析评价
创业者在制订创业计划书时，往往格式雷同，照着一个常用的模板生搬硬套，缺乏自己的理解和认识。那么，当创业者已经激发起创业的勇气、找准了创业的项目、拥有了创业的资金、制订了创业的计划，是否就可以动手创业呢？我们认为，还有一个重要的环节需要我们去完成，即创业计划方案制定后，不能马上实施，必须进行充分论证，要对创业计划书进行分析评价，否则就算创业目标明确，创业过程中的一些技术要求、方式方法、人员组合、营销方案等方面出现问题也会使创业多走弯路，甚至导致创业的失败。如何对创业计划进行论证和分析评价呢？
1. 评头论足找不足
邀请指导老师、成功创业者、同学、朋友、家人等对自己所制订的创业计划进行分析评价，多挑计划中的不足，多找计划里的毛病，多提反对意见，从而进一步完善创业计划书。
2. 行家里手多请教
寻求有丰富经验的律师、会计师、政府熟悉相关政策的公务员、专业咨询家的帮助是非常必要的。如向行业管理部门进行咨询，他们对你所准备从事创业的行业有总体上的认识和把握，具备一般人不具备的预测能力，能够通过行业的优劣特点、行业的市场状况、行业的竞争对手、行业的法律约束等方面的分析给你以帮助。他们的建议有时能让你的创业计划书更加完美。
另外，从近两年的农民创业培训来看，要求参加培训的学员完成一份较为完整的创业计划时，许多创业计划书中往往比较容易犯以下一些错误：
（1）做什么不明确，市场的差异性和目标市场在哪里描述不清楚。
（2）怎么做不明晰，创业模式不清楚，如何获得利润经常没有说明。
（3）市场潜力和规模缺少调查和依据。
（4）团队创建是凑合，而不是融合。
（5）财务分析中现金流分析不够。
四、制订创业计划书要注意的问题
1. 创业计划要符合当地实际
要对项目是否适合本地进行分析研究，在拟定创业计划的时候，做到心中有数、符合实际，创业计划要切实可行，能够实施。
2. 创业计划要量力而行
要根据自己的财力、物力、技术、特长、管理能力等因素，综合考虑创业计划。要从小做起，不要把摊子铺得过大。要脚踏实地，一步一个脚印地把自己的事业发展壮大。
3. 创业内容要有行业特色
一般农民都能创业的领域，尽量不要涉及，否则不会有理想的效益。创业要有特色，有科技含量，有创新，否则就不会长久，或者赚不到钱。
4. 创业形式要选择恰当
可以选择加入农民合作社、农业协会或注册创办有限责任农业企业等。这些创业形式不仅能解决农民不懂生产技术、没有生产本钱、市场开拓能力缺乏等难题，而且能保障农民作为经营主体与大市场对接，是实现农业产业化、真正带动农民致富的有效途径之一。同时，还可以通过成员间共担风险、共享利润的经济合作形式，使农民的经济活动取得尽可能高的效益，又能保留农民在其创业项目运行中的自主性质。
改编自《开始你的农业创业》
4.药店工作计划 篇四
1、工作岗位和心态：
我认同我服务的专业性，不良情绪不影响工作。我愿意用专业知识服务客户，体现自我价值。
2.行为和外貌：
衣着整洁，有正确的徽章，发型漂亮得体，外表大方，行为文明，能让顾客产生信任感。
3.专业服务和态度：
热情问候，微笑，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，让客户满意。
4.卖药：
向顾客销售和推荐药物是店员的主要职责。对于常见疾病，销售人员应该能够指导用药。
5.了解处方：
店员要学会鉴别、分析、调配处方，注意配伍禁忌。
6、鉴别药品的真伪：
商店应该学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。
7.负责货物的验收和退货。
8、做好药品维护工作：
把握药品的本质属性，采用不同的存储方式对药品进行维护。
9.显示计数
将货物摆放在货架上，根据货物陈列的要求安排布局，跟踪堆放货物的销售情况，及时补充。
10.执行公司的促销计划，检查价格标签和促销海报的可用性。
11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
12.实施gsp。
第二，工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生，玻璃干净、整洁、明亮。
2.在营业期间准备必要的用品和用具。
3.补货，在专柜补短款，检查专柜所列商品是否齐全，及时检查专柜是否有新商品。
4.营业期间，柜台和货架上的陈列商品应随时保持足够的整洁，不应出现陈列商品短缺和陈列混乱的情况。
5.检查柜台和库存的货物数量是否足够。不足时，及时填写“缺货计划”，并通知补货，确保所有商品不缺货。
6.货物到达柜台时，必须认真清点验收，及时放在柜台上。同时，他们应与经销商合作，将剩余的货物分类并整齐地堆放在储存板上或货架上。
7.随时准备为客户提供服务。当顾客发现需要导购和服务时，应立即上前，以友好真诚的态度为其提供各种服务。
8、努力提高自己的经营水平，对每件商品的价格、产地、规格和特点负责任。
9.随时保持物品和环境的卫生。
10、交接班时，接班人员应告知商品销售有无补货和需要补货的商品，做到交接清楚，补货无重复。
11.维护店内设备设施，爱护公共财产。
12、营业员必须坚守工作岗位，不得串岗、无故离岗，如有事离岗必须委托马晓燕
热情问候，微笑，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，让客户满意。
4.卖药：
向顾客销售和推荐药物是店员的主要职责。对于常见疾病，销售人员应该能够指导用药。
5.了解处方：
店员要学会鉴别、分析、调配处方，注意配伍禁忌。
6.鉴别药品的真伪：
商店应该学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。
7.负责货物的验收和退货。
8、做好药品维护工作：
把握药品的本质属性，采用不同的存储方式对药品进行维护。
9.显示计数
将货物摆放在货架上，根据货物陈列的要求安排布局，跟踪堆放货物的销售情况，及时补充。
10.执行公司的促销计划，检查价格标签和促销海报的可用性。
11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
12.实施gsp。
第三，工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生，玻璃干净、整洁、明亮。
2.在营业期间准备必要的用品和用具。
3.补货，在专柜补短款，检查专柜所列商品是否齐全，及时检查专柜是否有新商品。
4.营业期间，柜台和货架上的陈列商品应随时保持足够的整洁，不应出现陈列商品短缺和陈列混乱的情况。
5.检查柜台和库存的货物数量是否足够。不足时，及时填写“缺货计划”，并通知补货，确保所有商品不缺货。
6.货物到达柜台时，必须认真清点验收，及时放在柜台上。同时，他们应与经销商合作，将剩余的货物分类并整齐地堆放在储存板上或货架上。
7.随时准备为客户提供服务。当顾客发现需要导购和服务时，应立即上前，以友好真诚的态度为其提供各种服务。
7、观察销售环境，注意防止商品被盗。遇有可疑情况和紧急情况，保持冷静，及时通知其他同事一起处理。
8、努力提高自己的经营水平，对每件商品的价格、产地、规格和特点负责任。
9.随时保持物品和环境的卫生。
10、交接班时，接班人员应告知商品销售有无补货和需要补货的商品，做到交接清楚，补货无重复。
11.维护店内设备设施，爱护公共财产。
5.药店店长工作计划 篇五
1.以药品质量为第一，保障人们安全用药监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。
3.以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理和培训店员专业知识(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧)。对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。
5、培养忠实顾客
(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。
(2)加强店员对顾客亲情化服务，每日在店内进行巡视，对服务不够完善的顾客，在顾客走后，进行及时指导并在每月评选出服务标兵，在店里进行公示提高员工服务热情。
(3)增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨，避免因门店人为断档而影响销售。
6.药店年工作计划 篇六
转眼间，2014年就要过去了。在药店也干了3年多了。2014年以前，虽然也是干店长工作，可是按部就班的工作比较多，2014年，开了两个新店，说实话，一个还算成功，一个不成功。抛开客观因素，就自身因素，也有许多不成熟的。
从门店开始装修到装修完毕期间，是做社区活动的日子，自己总觉得就是做社区而已，量量血压、测测血糖，办办会员卡而已。简单的工作，后期却吃足了这方面的亏。在这里总结一下自己的失误供后来的同事做参考：
1、社区活动选择。
选地点是一个很有技巧的活，刚开始社区活动像上班一样，早上8点～12点，下午2点～6点。这就出现一个很大的问题：上班的8点以前就从家走了，下班回家的我们已经收东西了。时间重叠，社区效果极差。后来，在第二次开店的时候，每一个社区活动点我都会带着自己的员工2～3人一起过去先看看这个小区的住户情况：年轻人、老人、事业单位家属院„„不同的小区不同的人员，作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而且，在做社区活动的同时提前1～2天发宣传单页，告诉小区住户我们某某时间过来做社区活动，免费测血压、测血糖等等。也避免了到一个新地点第一天没事做的局面。
2、测血压测血糖的重点。
这里的重点不是强调测量技巧，而是强调测量目的：不是告诉顾客血压或者血糖是否正常，而是要统计周边顾客的信息以及用药习惯。这是一笔很大的财富，如果最后没有统计到这些信息，那么这社区活动的人力物力白白浪费了!
3、会员卡的开发。
会员卡开发多少直接关系到你后期销售的业绩。这个工作好处多多：既锻炼了新员工的胆量又锻炼了员工的销售技巧。一张卡片卖5块钱都能卖出去，那销售还是什么大问题吗?新开办会员卡一定要注意登记会员的姓名、电话（最好是手机号）、住址（具体到几栋或者什么村）年龄、用药习惯（跟电话号码一样重要）。
社区活动做好了，新店开业基本成功了一半了。2014年过去了，2015年，如果不再开新店，我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标，自己的重点是夯实基础。虽然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不够细致，重点从以下几方面抓起：
1、通过购物篮来提高客单价。每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮，推一个购物车，你会不自觉地多买很多东西，但是仅仅靠双手来拿，你会发现购买的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购
物篮的干净整洁，促销期间手上必须有一个购物篮，方便顾客购买药品，非促销期间，当顾客购买物品超过2件时必须主动递购物篮，说着简单，这是一个长期而且必须坚持的工作。
2、商品品类管理。
每一个药店的请货计划一般都是店长自己做的，比如我，有时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来决定是否请货，殊不知，缺货不单单影响潜在的销售，也会造成现有商品的滞销和效期，进而影响顾客的满意度，从而严重营销以后的销售工作。健康的商品品类，是精彩销售的开始。
3、员工专业知识培训。
药品就是我们的武器，对武器的不熟悉，直接造成战争的失败。只有对产品的绝对熟悉才会真正的联合用药，才不会出现荐错药、卖错药的情况，最大限度地避免了因销售而带来的顾客投诉，从而提高顾客满意度。过硬的专业知识是一场成功销售的开始。
4、重视顾客服务。
一直在强调顾客是上帝，做销售就是在做服务等等，但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清楚，顾客是一切精彩的开始，无论我们的其他工作做的再好，没有顾客消费，一切都是零。因此，必须要重视顾客服务，重视顾客投诉，科学有效的管理好我们的顾客，把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切精彩的开始。总之，2014年过去了，无论成功还是失败，2015都要从头来过。零售药店迅猛发展的今天，重要的是做好基础，基础好了，才能走的更远。2015我要记住：
购物篮——最大限度提升客单价
健康的商品品类——一场精彩销售的开始
专业知识——一场成功销售的开始
顾客——一切精彩的开始篇二：2015年中心药房工作计划 2015年中心药房工作计划
一、学习相关法律法规
继续加强药剂工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《麻醉药品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、“三好、一满意”等相关法律法规的学习，强化对药品相关法律法规的认识，全方位提高药房工作人员自身职业道德素质。
二、对科室内成员进行西药知识培训 2015年度将继续对科室内成员进行西药药理学，抗生素使用等知识培训，从而增强自身专业知识，提高自身业务素质。
三、加强对特殊药品的管理
严格按照《麻醉药品管理办法》中的五专“专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记”保管与储存麻醉药品和一类精神药品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行，缺一不可。对于不合格处方立即退回，不可发药。对于麻醉药品处方和一类精神药品处方，每张都必须严格审核方可发药，任何一项不符合要求都要将处方退回。对于麻醉药品和一类精神药品杜绝人情处方、领导处方。
四、提高药学服务及药品质量
以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检
查，确保临床用药安全有效，加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断
规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
五、加强安全意识，对科室存在的安全隐患要经常性排查，做好防火、防盗、防电，确保安全无事故
为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益。在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为患者和药学的发展尽一份微薄之力！
中心药房
2015-01-6篇三：2013年药房工作计划 2014年药房工作计划
一、认真学习党的十八大会议和“两会”精神，在中心党支部的领导下，坚持绩效考核制度，充分调动全科人员的积极性，努力工作，保质保量完成上级交给的各项工作任务。
二、坚持以病人为中心的宗旨，改善服务态度，提高工作效率，加强与病人的沟通，热忱为病人服务。
三、根据临床用药需要，认真编制购药计划。坚决执行阳光采购，勤政廉洁，保证临床用药的需要和品质。
四、认真执行入库验收，出库查核制度，杜绝不合格药品入库。加强药品养护，定期对药品进行检查，防止药品霉烂变质和过期失效，确保药品质量和安全有效。
五、严格执行处方调配操作规程，保证调配质量，防止差错事故，提高工作效益，解决病人取药排队和取药难的现象。
六、坚持处方点评制度。每月按药品使用的情况进行统计分析，抽查处方并点评分析，及时向领导和临床报告药品使用情况，做好领导参谋，促进药品使用合理规范。2013年11月9日篇四：2014年药房工作计划 2014年药房工作计划
一、学习相关法律法规
继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《麻醉药品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。
严格把关杜绝滥用抗菌药物
为了进一步加强我院抗 菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。
定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，到感染控制科主任处登记、签字后再到药房取药。紧急情况下可越权使用，但处方量仅限1天。
门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。
加强对特殊药品的管理
严格按照《麻醉药品管理办法》中的五专（专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记）保管与储存麻醉药品和一类精神药
品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行，缺一不可。对于不合格处方立即退回，不可发药。对于麻醉药品处方和一类精神药品处方，每张都必须严格审核方可发药，任何一项不符合要求都要将处方退回。对于麻醉药品和一类精神药品杜绝人情处方、领导处方。
四、制定医院基本用药目录
制定我院2014年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。
五、提高药学服务及药品质量
以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
医院药房是窗口，做到微笑服务，使患者有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。
六、加强不良反应监测工作
进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关
部门，及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。
七、完善职效考核制度
制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。
八、加强学科的人才培养
制定药剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和态度的培训，提升药学人员专业素质，不断提高病人的满意率。鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率，组织药房工作人员和临床医生之间多沟通多交流以促进共同学习共同进步。积极参加院内外组织的各种学术讲座，不断提高业务技术水平，增加业务修养，提高知识内涵，力争2014年度医技人员都取得资格准入；计划2014年每月组织一次药剂科的课内活动。为响应上级卫生部门的号召每月坚持抽查并点评各临床科室处方50份。
为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为患者和药学的发展尽一份微薄之力！篇五：2014年xx药店店长工作总结及2015年工作计划 2014年xx药店店长工作总结及2015年工作计划
一、主要指标
（一）利润
2015年利润计划 ***万元，比2014年预计**万元增加**万元，增长**%。
（二）营业收入
2015年营业收入计划 ***万元，比2014年预计**万元增加**万元，增长**%。
（三）工资总额、人数 2015年计划工资总额为**万元，较2014年预计的**万元增加**% ；2015年人员总数为**人；人均创利水平由2014年预计的**万元增长为2015年的***万元。
（四）人均营业收入、坪效 2015年人均营业收入为****万元，较2014年预计的***万元增加***%；2015年营业面积***平方米，坪效由2014年预计的**万元增长至2015年的***万元。
（五）会员发展目标 2015年会员销售**万元，较2014年预计的***万元增加***%；会员销售占比**%，较2014年预计的**%增加**%；发展会员**人，较2014年预计的**人增加**%；活跃会员**人，较2014年预计的**人增加**%；睡眠会员**人，较2014年预计的**人减少**%。
二、指导思想 2015年xx连锁店将以顾客需求为经营核心，以公司制度为保障，以程序化、规范化、科学化管理为基础，强化店内人员素质提升、知识水平、销售能力、责任意识等管理为重点，细化门店的各项工作管理。以适时调整商品结构，正确提报要货计划，跟进断档品种管理，满足消费者需求为目标；以丰富多彩促销活动，细化品类分析，增强市场竞争意识，全力挖掘增效空间。同时，充分利用每月会员日、慢性病特惠日，让利销售的活动契机，确立市场竞争力，有效抢占市场销售份额，确保2015年销售指标和利润指标的完成。
三、重点工作2014年工作中存在不足：
1、专业化服务水平较低。
2、忠实顾客培养没有具体措施。
3、库存结构不合理，没有疗程用药药品储备，常用品种缺少。
4、免费送药活动存在欠缺。提升措施： １、培训店员专业知识（店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习，并且填加销售技巧）。对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。
２、培养忠实顾客的实施：
（1）把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来，会员日或店内有活动时打电话通知。
（2）加强店员对顾客亲情化服务，店长每日在店内进行巡视，对服务不够完善的顾客在顾客走后进行及时指导，并在每月评选出服务标兵，在店里进行公示，提高员工服务热情。（3）增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存，并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨，避免因门店人为断档而影响销售。
（4）每周利用周三中午交接班时间带领店员对周边的小区、商铺、学校等发放免费送药卡片，并在卡片上标明营业员海典码，根据其回收率在每月评选出一名优秀人员给予一定奖励。
（一）周边市场分析
1、竞争对手优劣势分析
（1）优势：xx店周边主要竞争对手有三家。经过调研，竞争对手主要优势如下： 1）xx大药房：xx大药房位于xx交汇处，现有人员7人，经营品种3000多种，为市医保定点药店，日均销售6000元，xx大药房主要优势如下：
①位置优势：xx大药房位于麦当劳快餐对面，在路口处，路过的顾客较为明显的能够看到，地处xx商圈核心区域，每日流动客流较多。②开架式经营：门店采用开架式经营，由于药店地处xx商圈，年轻顾客较多，开架式销售模式对年青人来讲较为新鲜、随意，刺激年青人的购买欲。
③人员推荐药品特点：xx大药房在向顾客推荐药品时以推荐名优厂家的品种为主，例如儿童ad，店员主推山东达因伊可新，买六味地黄丸，店员主推同仁堂厂家的，品牌品种的首推让顾客较为信赖。
④门店常年开设免费检测钙铁锌等微量元素的活动；器械类如浴足盆、血糖仪等都可免费试用，深得老年顾客喜爱。2）xx大药房：
①品牌优势：xx大药房为百年老店，在百姓心中有一定的口碑，店内中草药、细贵品种齐全，配备中医坐堂大夫，前来看病抓方的顾客很多，并且能够代煎中药。3）xx大药房：
①促销优势：xx大药房为新增竞争对手。xx大药房自2014年8月开业以来大型买赠促销活动不断，礼品诱人，例如：大米、豆油、自行车、白面。
②价格优势：xx大药房无论在品牌品种还是其他品种上价格都较低，中草药及精致饮片的品种也低于周边药房价格。
③地理位置优越，位于xx交汇，xx药店对面。地处红旗街商圈核心区域。
（2）劣势： 1）xx大药房
①门店无夜售，不方便顾客夜间购药，且门口为台阶式，冬季下雪门店路滑，对顾客进店买药造成不便，特别是老年人。
②店内人员是从社会上直接招聘，人员专业水平较低；店内人员服务缺标准化流程，随意性较大。
③店内无中药饮片。2）xx大药房
①xx大药房西药品种较少，且价钱较高，如前列舒通胶囊，大药房为57.5元，同仁堂为59元，造成顾客退货现象。
② 由于店内面积较小，中草药储备量满足不了日常销售，到货不及时，经常造成缺货现象的出现，导致顾客流失到本店。
③抓方时间较长，顾客抓方需排队3个小时左右，要是煎药的话要到隔日在取，对一些外地顾客造成相当大的不便。3）xx大药房
①专业知识差。xx大药房现有营业员4人，饮片营业员1人，经过暗访调研，其营业员专业知识水品较低。
②品种不全。xx大药房xx店销售品种以饮片及广告药品为主。其普药、临床开方品种较少。
（3）提升措施： 1）2015年，xx针xx及xx地理位置优越的特点，门店每月结合开展的促销活动，每月至少发放1000张送药卡片，主要针对周边商铺及xx都等进行发放，增强门店影响力。2）2015年xx加强对竞争对手广告品的调研，及时反馈公司，补充广告品种。3）针对竞争对手应加强店内营业员专业知识培训，利用每天中午交接班时间学习病症，并在第二天进行考核，每周学习2-3种病症，以达到门店营业员知识的补充，从而提高门店知名度。
4）每月对三家竞争对手进行调研，了解他们商品推荐价位，加强xx小区店品类分析，在同等创利情况下策重大品牌品种的推荐，增强顾客认可度。5）结合顾客需求，制定促销活动计划，培养忠实顾客，提高门店销售。6）对xx中草药断货品种进行及时的提报和到周边xx进行及时的调拨，哪怕是几块钱的低价位的中药草，也要灌输营业员积极为顾客调 拨的思想，急顾客之所急，才能留住我们自己的忠实顾客，并对顾客大力宣传我们的中草药优势，抢占周边中草药市场。
2、周边市场环境分析
（1）变化分析：
①xx大药房为2014年8月新增竞争对手。xx大药房每天都有不一样的营销活动，店外门脸及室内经营环境较好，直接影响xx连锁店日均进店客流10人左右。
②xx大药在2013年7月对其整体门面进行了装修，一改往日陈旧的门脸，现在的门口装修为老北京特色，较为吸引客流。
③由于对面xx一直在搭架子进行整体装修，好柿100、水果超市、唯美剪发顾客还不是很多。
（2）提升措施： 1）外地顾客进店消费，免费为其办理会员卡同时为其发放送药卡片，告知顾客如果有需求可以为其代邮药品，拨打送药卡片上的电话即可联系代邮业务，这样可以提高外地顾客的成交率。
2）到周边固定门市商铺进行定期的送药卡片发放，到xx进行送药开发的发放，建立本店自己的忠实顾客。
3）加强门店中草药的宣传力度，特别是对购买草药的顾客宣传可代客煎药。
（二）会员管理
2014年预计发展新会员1500人,较2013年1380人增加120人。
1、发展新会员（1）2014年会员开发存在问题：
对一次性消费100元以上顾客，营业员不能主动宣传免费办卡信息；对消费不满50元但强烈要求办理会员卡的顾客，营业员操作过于死板，不给顾客办理，这样就影响会员的开发。（2）提升措施：制定2015年会员发展目标2500人，将指标分解到月，每月发展208人，在分解到天，每天发展7，最后分解到人，每人每天办理会员卡1张。对于单次消费不能满足办卡条件的顾客店长酌情给于办卡名额，增加会员顾客的忠实度。
2、活跃会员管理
2013年活跃会员1286人，2014年活跃会员1479人。
（1）存在问题：店员对会员销售的重视度下降，不能主动宣传会员享有待遇；对于购买力小的会员服务冷淡；会员换卡不及时；对钻石卡顾客消费跟踪不连贯，导致部分会员到附近药店消费，降低了会员顾客对我们的忠实度。
（2）提升措施： 1）对会员进行分类管理，普通卡、金卡、钻石卡顾客信息分别进行登记。要求营业员对钻石卡持卡顾客必须熟悉其基本药物需求、会员卡卡号、工作单位等；及时为普通卡积分达到1000分顾客进行换卡并宣传会员升级后优惠政策。2）制定营业员会员销售占比目标，每月考核，不能完成目标的营业员给予销售考核-5分处理；对服务冷淡、服务流程不完善的营业员服务考核-3分处理。3）重视会员需求，对会员顾客提出的问题及建议店长要集中处理，个个回复，让每位会员都能感觉到xx带给他们的温暖，积极关心他们的身心健康，能够让他们对我们的服务有信心，有期待。
3、激活睡眠会员
2013年前办卡后无消费的会员178人，2014年前办卡后无消费的237人。
（1）存在问题：
1）从上述数据可以看出，我们的睡眠会员队伍在增长。2）营业员会员卡办理时为了完成办理任务盲目办卡，导致没有需求或流动的会员客流增加，造成睡眠会员的增加。
3）一部分本店的睡眠会员因为价格或是服务等原因到竞争对手那消费。
（2）提升措施：营业员在办理会员卡时一定要详细核实顾客信息，为顾客讲解会员的优惠政策，门店准备一些小礼品提示新会员办卡后3个月内消费有礼相送，促成新会员二次消费；在会员办卡后的节假日，主动为顾客发送祝福短信，让顾客感受到我们的关怀；每月为顾客发送健康小常识，让顾客只要有购药需求就想到我们，增加睡眠会员对企业的认识，激发其消费热情。
（三）毛利率
1、存在问题：
（1）xx连锁店2014年平均毛利率xx%，低于区内同类型门店xx连锁店的xx%，由于货物摆放不合理，高毛利商品没有陈列在显著位置，营业员拦截意识不强。
（2）门店品类分析工作不够细致，小品类分析后，未在大品类中进行横向对比；门店对品类分析的后期跟踪不够重视，商品货位调整不及时，货位调整规律性不强，学习时间较长后，营业人员对具体高毛利率品记忆混乱，未能进行有效销售；门店对品类分析后，品种调整不及时，对门店无货高毛利率、高创利品计划补充不及时，对非敏感品低毛利率、低创利品淘汰不及时。
（3）门店店长没能及时有效的对店员的学习情况及分析前后销量对比进行考核督促，店长多重视组织店员进行学习品类分析，对具体店员销售情况及分析前后毛利率是否提升，监管督促不足，造成有分析，无考核，毛利率提升不明显。
2、提升措施：
（1）细化门店品类分析工作，门店在对销量较高小品类分析后，必须将该小品类放到大品类中进行横向对比，找出此小品类最高毛利率品，同时将该大类最高毛利率、创利品进行对比分析，做到如顾客购买消炎药，营业员清楚抗菌消炎大类中，大环内酯类、喹诺酮类哪一品种毛利率、创利能力最高，完全做到无论是顾客点购还是营业员进行推荐，都销售高毛利率商品。（2）重视门店对品类分析的后期跟踪工作，品类分析后门店要第一时间进行商品货位调整，同时货位调整要具有规律性。做到无论是老员工还是新调入员工都能根据货位陈列情况，明晰该商品在大品类中毛利率、创利水平。避免品类学习时间较长后，营业人员对具体高毛利率品记忆混乱，未能进行有效销售现象。同时门店店长对品类分析后，品种调整要做到及时，对门店无货而其它连锁店或大库有货高毛利率、高创利品及时进行计划补充，对非敏感品低毛利率、低创利品及时淘汰。从品类分析上最大限度的提升门店整体毛利率。（3）店长重点加强对店员品类分析后考核及分析前后销量对比提升督促，2015年店长要充分利用xx系统对店员品类分析前后销售数量及毛利率进行对比，做到以一周为考核期，对分析品类老员工毛利率提升不明显或无提升员工进行激励与督促，对新员工低于门店平均毛利率水平的，加强对其培训；品类分析后做到及时跟踪销售数据，及时督促、考核、培训，有效提升毛利率。
（4）全员加强对饮片知识的学习，让全员了解中药饮片、细贵对门店的创利能力，使中药饮片的销售额得到提升，从而提升门店整体毛利率。
（5）门店15年重点关注亚健康人群，注重门店保健品、花茶系列品种的销售和考核。同时对解热镇痛、心脑血管、消化系统、抗菌消炎类的高毛利品种考核，考核各班人员是否按照品类分析学习计划中的1推、2推进行销售，按月对比品种销量增减情况及组内人员毛利率提升情况，对不按照要求销售的人员进行谈话分析，查找原因，提高品类毛利率，争取能达到40%的毛利率。
（四）客单价、客单量、客品次
1、存在问题：
（1）2014年xx连锁店的客单价由2013年的xx元增长到现在xx元，增长了xx元，但是与区内的整体客单价56元却还差xx元。（2）由于店内新员工更换频繁，销售技巧联合用药、疗程用药知识薄弱，导致整体客单价低于公司整体水平。
2、提升措施：
（1）加强店员专业知识的培训，每天利用早会时间对新到店的员工张中秋灌输联合用药及疗程用药的意识，提高客单价。
（2）根据xx店周边的消费水平，2015年在联合用药上尽量联合15元左右的高毛利品种，以达到提高客单价的目的。
（3）注重忠实顾客的培养和维护，门店在每次促销活动前，以短信的方式通知门店忠实顾客促销活动内容，以增加顾客的回头率，稳固忠实顾客群，提高客单价。
（4）注重新员工的培养，对新到店的员工及时制定学习计划，每天对店内销量前20的品种进行卖点及联合用药的学习，店长及代教老师在学习后进行重点考核，达不到要求的要进行加班学习，直到学会为止。在销售的过程中随时进行指导，以免产生销售上的偏差，这样就会减少由于新人的加入而导致毛利率下滑的原因。
（5）库存储备：对疗程用药的药品，库存进行调整，保证常用药品不低于一个疗程备货。通过计划提报和商品调拨，提升容易产生大份商品库存，尽可能保证顾客一次性购买成功，不需再等待调药。
（五）人均创利
xx现有营业员4人，收银员2人，2014年人均创利**元，2015年人均创利目标**元。
1、存在问题：
（1）营业员1年以上1人，其余为1年以内人员。但销售差距并不是很大，老员工销售水平没有大幅度提升，其他人销售也增长不明显，主要问题是员工积极性不高，无法带动销售增长。
（2）联合用药和疗程用药销售能力还存在很大不足，导致客单价和毛利率较低，创利较低。
（3）亲情化和专业化服务流程不完善，营业员缺乏服务意识，导致顾客满意度低，流失部分顾客。
2、提升措施：
（1）通过对商品知识、销售技巧、联合用药及病症知识进行培训，制定个人销售目标，每天考核，按月汇总，奖惩分明，提升营业员销
售热情及竞争意识。
（2）根据不同工龄店员所需求的培训不同，认真做好调研，根据调研结果，为不同工龄的店员制定适合自己的培训计划。
（3）利用每日早会分析当天服务案例，强化服务流程演练，每周利用周例会时间对公司通报的服务案例进行分析，找出服务中存在的不足，召开服务专题会议，与店员一起探讨服务中存在的问题，发生的原因以及如何避免，让店员参与到公司的服务管理中来，体会服务的重要性，提升自身服务意识。
（六）人员管理 1、2014年总结
（1）存在问题： 1）2014年xx连锁店培训方式为集中培训，形式比较单一，没有因材施教、因人制宜，直接导致店员之间在专业技能、服务技巧，基础工作能力存在较大的差距；对于老人和新人的沟通交流也仅仅在于表面,没有真正深入的启到传，帮，带的效果。2）2014年xx连锁店的人员考核效果不理想,直接的原因在于店长对人员的沟通方式及方法的欠妥；对于老店员没有进行深入的沟通，了解其在工作上的难点及不足；而新员工则在接触新工作的思想状态及实践操作上，没做到因人制宜。（2）提升计划及保障措施： 2015年xx连锁店将结合店员的专业技能水准制定不同学习计划并定期对其考核，以达到专业化、亲情化服务；同时也对新老店员的思想状态的不同采取因人而异的方式及方法进行沟通,交流；以达到人员服务和工作状态的提升、进步。1）由店长组织,每月二次对店内人员进行企业制度、行业法规和营销等知识的培训，并在日常工作中进行监督考核。2）根据季节变化，由经验较为丰富的店员对应季品种的商品知识、品类分析、销售技巧、联合用药进行整理，并由店长组织培训，在每次培训后利用实际工作及考试的形式进行考核，并作为每月店员综合能力考核的依据。3）店长利用早会组织店员对企业服务手册内容进行学习，并以服务优劣的案例来向店员阐明服务的重要性。并不定期组织店员在工作空隙时间交流销售技巧，现场演示。以提高全体营业人员服务水平。4）在日常工作中，店长结合联合用药、品类分析、病症知识对店员进行现场观摩，通过观察店员在接待顾客的销售过程，进行后评价，使店员在实际工作中不断提高业务水平，从而提升门店的服务质量。5）重点检查和督促新店员按照学习计划安排工作时间和学习内容，采取实际应用与对话交流的方式进行考核。确保实习人员能够掌握应知应会知识，提高实习人员的工作质量，为企业的人才储备把好第一道关。
7.江苏发布大学生创业引领计划 篇七
日前, 江苏省人社厅、省教育厅等多家单位联合举行新闻通气会, 就该省发布的大学生创业引领计划进行解读, 提出2014—2017年每年引领不少于6万名大学生创业。
江苏将把创业教育纳入学分管理, 将大学生作为创业培训补贴对象, 重点建设40所省级大学生创业教育示范校, 开展大学生创业培训不少于16万人;对大学生采取取消注册资本最低限额、先照后证等改革措施, 放宽住所 (经营场地) 登记条件, 并对符合条件的创业大学生免收登记类和证照类行政事业性收费, 为在校生创业提供一次性创业补贴。
据介绍, 江苏还将充分利用大学科技园、科技企业孵化器、高新技术开发区等现有资源, 加快建设大学生创业载体, 为创业大学生提供创业经营场所和创业孵化服务。
8.电脑饰品店创业计划书 篇八
市场背景
用户过亿 市场领域有待开发
据统计，中国的电脑使用量已经过亿。有这么大的用户量，其市场前景巨大是毋庸置疑的。在这个时代，人们对生活质量的要求越来越高，生活节奏越来越快，电脑在人们的工作、生活中占据了越来越多的时间，人们也不再仅仅是将其当成冷冰冰的工具。于是，电脑饰品就成了人们的选择。
目前，市面上流行的饰品店大多都是一些专门针对女性用户的饰品，复制这样的饰品店竞争将会很大，而且这种饰品店大同小异，缺乏新意。相对来说，电脑饰品店恰好迎合了人们的需求。业内人士分析，从目前的电脑后续服务市场来看，相关行业只局限于维修、销售等领域，其他方面的配套少之又少，只有少数散落在电脑城和电子市场，明显缺乏专业化、个性化的品牌服务，像电脑饰品、电脑休闲品等项目更是少有人问津。很多人都看好这个市场，但这一领域的市场还有待开发，这无疑为创业者留下一个难得的商机。
开业条件
市场调查 电脑城附近设铺佳
电脑饰品店虽然是以装饰电脑为主的小配件，但毕竟也是饰品店，其消费群体肯定还是以女性为主。因此，在投资之前一定要做好充分的市场调查，在做好详细的投资分析后才能放心投资。
有的创业者对电脑饰品这一行并不熟悉，这种情况可选择连锁经营方式，能够省去不少麻烦，并在一定程度上降低风险。不过，加盟也需按照规定，缴纳一定的加盟费、遵守加盟店的一些条件等等。
喜欢电脑饰品的www.chuangyezg.com消费者，很大一部分来自于13到30岁左右的年轻人，尤其是大、中学生，他们崇尚个性和自由，热爱时尚和流行。这个群体接受新鲜事物比较快，对时尚饰品有执着的追求。因此，一般来说，电脑饰品店选择在学校集中的区域比较合适，但由于经济能力受到限制，所以，这部分消费者对价格很敏感，只有质优价低的市场定位才能最大程度地迎合他们的需要。由于电脑饰品消费群体具有相当强的针对性，因此，如果店铺以电脑城为基点，或者是直接在电脑城租个小门面，或者通过与卖电脑的商家合作，在电脑城附近租个门面，这样，连带的商业效果就会显现出来。
经营策略
灵活经营 遵循多频率少数量
装修强化时代性——电脑饰品店的消费群大多为女性，在店铺装修时一定要谨记这一点，但由于电脑饰品店毕竟不同于一般的时尚女性用品饰品店，因此，在装修方面也不宜太过花哨，而应简洁、素雅、大方，着重强化电脑饰品的时代性，让店面设计和招牌也成为广告，毕竟真正的主角是那些装饰电脑的小配件。
注重品种与渠道——经营者在进货时一定要根据当地的消费水平和消费观念来选择电脑饰品的种类，价位则要根据店铺周围消费群体的年龄段和收入情况来确定。电脑饰品主要包括USB接口时尚产品、另类键盘鼠标、清洁用品等主流系列，货物要高、低档次都要有，以满足不同消费者的需求。在进货上要注意一个问题，那就是慢速饰品驱逐快速饰品。有些电脑饰品店，看起来货很足，品种也很丰富，但在专业人士看来，快速消费饰品(如卡通装饰贴纸、线缆捆扎带、屏幕清洁剂等)不足，慢速消费饰品(豪华显示器卡通外套、大型USB接口时尚产品、另类摄像头等)很多，这样使慢速饰品占了快速饰品的位置，这也是一种隐性缺货。电脑饰品店中快速饰品的单价一般保持在10到30元之间，这个价格区间的产品就属于快速消费品;而有些电脑饰品店，一些20到30元的重要饰品很少甚至没有，以至于形成看的多、买的少的场面。最后，要和当地及进货地的物流公司保持良好的合作关系，这样不仅运费会优惠很多，而且永远不会把你的货丢在最下面压着，货到了能够及时通知，及时上架。
掌握频率与数量——好的饰品店有一个经营窍门，就是进货要“多频率，少数量”。饰品的作用就是给人带来漂亮和新鲜感，对于日新月异的电脑饰品来说更是如此。这种店铺由于位置选址比较明确，一般不需要过多地搞促销或者相关活动，只需要产品每天更新一点点(比如新鲜的鼠标卡通腕垫、另类图案的键盘保护贴膜等这些小玩意儿)，这样，无论是新顾客还是老顾客，当他们每次来到店铺后都会有不同惊喜，使人感觉这个店铺充满生机和活力。进货频率掌握每周一次，如果是销售旺季还要尽量缩短周期，决不能为了贪图省事一次进足，那样就会使顾客失去新鲜感。
服务赢得回头客——电脑饰品店生意依靠的是销售量，一件小的电脑饰品也许只能赚个几元甚至几毛钱，没有一定流动数量的顾客则很难维持下去。而销售量依靠的就是积累“回头客”，这就需要提供良好的服务。如果客户买回去的电脑饰品有质量问题或者想要更换，此时你的态度要比当初他来购买时还要好，而且要及时处理，能换则换，能退则退，让客户感到满意。这就是专家提出的“80/20法则”，即80%的业务都是来自20%的客户。当访客数相对固定时，成交率主要靠员工的推销能力，争取通过连带推销，让顾客一次多买几样东西。