行业调查报告总结

行业调查报告总结（8篇）

1.行业调查报告总结 篇一

在房地产行业工作也已经xxxx年多了，在公司领导的帮忙指导下，我开始对房地产有所认知，对销售也有所了解，在销售房产方面还有待提高。

经历了xxxx月份开盘，从前期的跳水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自我的销售本事有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自我那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。

一、在接待当中，始终要坚持热情。

二、做好客户的资料登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作。

三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户研究及销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自我的销售。

四、提高自我的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的想信自我。从而促进销售。

五、多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进行化解，为客户供给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。

六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

七、团结工作中的同事，互相帮忙，虚心求教，有利于销售中因知识匮乏，而造成不必要的客户流失。

八、服从领导安排，不与顶撞反驳，销售行业作为领导的，即是业务精英出身，各个身经百战，经验丰富，即有不足之处领导的指出，皆因个人知识和经验不足，销售人员应及时接纳学习。

九、销售人员应不断学习各个行业知识，销售人员及时杂学家，多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好，以便于销售。

十、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的受到挫折时，态度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。

十一、找出并认清自我的目标，不断坚定自我勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。

总之，这半年多来，我在公司虽取得一点点的成绩，但这与领导的要求还相差甚远，在新的一年里我将坚持对工作的热情和进取性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，一步一个脚印，进取的向着目标前进!

2.行业调查报告总结 篇二

项目名称:安徽新桥国际机场

项目简介:安徽新桥国际机场定位为中国特大型国际机场, 该机场具备国内目前最高飞行区4E等级, 可供世界上已投入商务运营的所有飞机起落, 格力中央空调以离心机, 组合式空气处理机组, 吊柜, 风机盘管等机组成功中标该机场项目, 为类似一流机场提供了节能舒适的空调解决方案。

新桥国际机场建设是国家和安徽“十一五”规划的重点项目, 省委省政府、市委市政府高度重视, 各方面十分关注。2008年底动工以来, 各项建设进展迅速。目前, 航站楼开始内部装修, 飞行区跑道进行水稳层施工, 附属配套工程加速推进, 整个机场已具雏形。

格力离心机组成功中标该机场, 充分证明了格力空调的卓越品质, 既为航空项目树立了良好的样板效应, 又增加了当地企业高层人士对格力中央空调的认知, 为格力中央空调进入航空领域创造了更多的机会。

NO.2美的

项目名称:塔吉克斯坦共和国国家图书馆

项目简介:塔吉克斯坦共和国国家图书馆位于塔吉克斯坦首都杜尚别, 距总统府右侧仅300 m, 建筑面积34 246 m2, 是一个现代化水平高的综合性建筑及标志性建筑, 被列为国家重点项目, 由国家总理阿基尔·阿基洛夫亲自负责督办, 为迎接塔吉克斯坦20周年独立日大庆。国家图书馆是塔吉克斯坦中央政府广场的重要组成部分, 建筑级别地位很高, 建筑外观同时被印在塔吉克斯坦共和国新版大面额的货币——200索莫尼上, 已于2011年3月正式发行。

项目采用美的V4+直流变速多联机组及组合式新风机组, 合同金额高达2 000多万元人民币。美的V4+多联机通过采用180o直流变频驱动技术, 准确调节室内温度, 为图书馆提供舒适、安静的环境。美的中央空调坚持一贯的以客户利益为中心原则, 充分发挥全面完善的服务优势, 克服种种不利因素, 保证了项目工程的顺利进行。塔吉克斯坦的国家总理曾亲临图书馆空调设备安装现场, 并给予多次的高度评价。

NO.3东芝

项目名称:杭州地铁1号线

项目简介:杭州地铁1号线工程线路全长约61.671 km, 其中地下线46.695 km, 高架线14.166 km, 地上地下过渡段0.81 km, 共设37座车站、1座车辆基地及2座停车场、1座控制中心、4座变电站。杭州地铁1号线是杭州市的第1条轨道交通线路, 采用东芝4 000多HPSMMS产品。东芝SMMS中央空调系统产品应用了最新科技, 技术含量高, 先进的变频技术、压缩机技术、回油技术、冷媒分配技术和实用先进的控制技术, 保证了东芝产品在业界的领先地位。事实上, 东芝空调以其可靠的产品品质、领先的技术水平和优质的服务在很多一线城市的地铁工程上的“亮相率”非常高, 如上海地铁1号线到13号线、北京地铁4号线、5号线和15号线、南京地铁已建成的1号线和2号线、天津地铁2号线。杭州地铁1号线所有的多联机空调产品均由东芝提供, 将会直接影响到正在规划中的多条地铁线路的选择。东芝将秉承从客户的根本需求出发为原则, 向更广大的用户提供最为舒适与方便的先进系统。

NO.4海尔

项目名称:深圳地铁

项目简介:作为深圳市1条南北走向的轨道交通骨干线路, 地铁4号线全长20.5 km, 5号线 (环中线) 全长40 km, 是我国迄今为止一次性投资规模最大、建成里程最长的地铁轨道交通项目。该项目不仅路线长、路况复杂, 设备用电负荷也比一般线路高, 特别是对地铁车站及区间隧道内的空调通风、温湿度调节以及空气质量要求非常高。海尔中央空调凭借为轨道交通行业量身打造的舒适空气系统解决方案, 可以确保从地铁车站, 候车大厅、机房枢纽到医疗救助、行包寄存、母婴室等公共设施空气需求高标准, 高舒适度的无缝对接, 极大的满足了深圳市民的出行享受, 提高深圳市民的生活品质。节能方面, 舒适空气最佳系统解决方案为深圳地铁4、5号线大大节省了用电量, 采用全直流变频涡旋压缩机的MX多联机, 产品换热性能增强, 同时该产品压缩机能力控制高达190级, 负荷能效比高达5.0以上, 达到了世界领先最高能效比, 最大程度地降低了地铁的用电负荷。

NO.5海信日立

项目名称:宁波轨道交通1号线

项目简介:宁波市轨道交通网络规划以主城区为核心, 由6条线组成放射式线网, 辐射范围覆盖全宁波。其中率先动工的轨道交通1号线为东西向主干线, 全长44.18 km。全线共设车站20座, 其中包括徐家漕站等5站高架站和望春桥站等15站地下站点, 平均站间距1 080 m。作为品质上乘的宁波第一条地铁线路, 其选择配套提供冷暖服务的厂商必然是行业内的翘楚。由于项目庞大, 技术难度大, 工程要求高, 因此对中央空调供应商的要求相较于其他商用项目更为严格。最终, 海信日立凭借业内的领先技术, 在设备的先进性及良好制热效果上的过人优势, 同时在城市公共基础设施领域拥有丰富的项目经验, 在与诸多知名厂商的竞争中脱颖而出, 以优异的表现一举中标, 中标金额近2 000万元, 项目选用了日立FLEX MULTI变频多联式中央空调。2011年, 日立中央空调始终以其可靠的品质保障、卓越的服务理念在城市公共建筑市场中立于重要地位, 充分显示了日立中央空调在行业内丰富的经验及高度的产品技术实力保证。

NO.6 L G

项目名称:华南城 (南宁&南昌) 项目项目简介:华南国际工业原料城 (简称:华南城) 是由香港佳宁娜集团、民生集团、建业五金塑胶厂有限公司、力嘉国际集团及京晖国际5家公司的主席/董事长携手创办。南宁华南城位于广西壮族自治区南宁市江南区沙井大道56号, 总建筑面积约488万m2, 总投资超过120亿元。南宁华南城立足南宁、服务西南、辐射东盟, 将成为品种齐全、现代化程度高的工业原料及产品展示交易中心、现代综合商贸物流中心和高端生产服务业基地。南昌华南城位于南昌红谷滩新区, 规划总建筑面积约428万m2, 规划总投资逾80亿元, 南昌华南城将分3期建设, 1期建筑面积约120万m2, 2期建筑面积约118万m2。此次, LG空调成功中标南宁和南昌华南城, 10多台台离心机组将为其提供制冷服务。

NO.7天加

项目名称:杭州萧山机场项目简介:杭州萧山国际机场是华东地区第3大国际机场。机场位于钱塘江南岸, 距杭州市中心27 km。机场工程按照“一次规划、分期建设”的原则, 分近、中、远3期实施建设。1997年7月, 机场工程正式动工。2000年12月30日, 新机场建成通航运营。杭州萧山国际机场2期扩建项目总建筑面积为191 000 m2, 总投资为6.67亿元, 第1阶段为国际航站楼工程, 将新建9.6万m2国际航站楼, 满足2015年国际旅客吞吐量380万人次使用需求, 国际航站楼一共设了8个登机廊桥, 其中使用天加空调的大温差环保组合式空气处理就41台, 大温差风机盘管机组110台, 2009年供货完货。第2阶段为国内航站楼工程, 采用我公司的大温差环保组合式空气处理机组167台。

大温差空调箱采用天加独有的专利设计 (发明专利号:ZL98111326.5) 阴阳模板互扣迷宫式密封:箱体内部的所有金属都通过聚氨酯发泡和特别设计的橡胶密封条与外面的金属隔绝, 铝型材与面板通过高密度聚氨酯发泡形成一个整体。铝型材带凹凸槽, 凹凸槽衔接时形成榫头, 再加上螺栓螺母的紧固, 形成严密的迷宫式密封使机组漏风<0.5%, 远低于国家产品标准。杜绝冷桥, 无结露。漏风率对箱体内部的温度、负荷、冷量均有很大的影响, 漏风率越低, 越节能。

NO.8麦克维尔

项目名称:深圳富士康精密公司

项目简介:富士康科技集团是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。如今, 富士康科技集团正处于从“制造的富士康”迈向“科技的富士康”的事业转型历程中, 将建立集团在精密机械与模具、半导体、信息、液晶显示、无线通信与网络等产业领域的产品市场地位, 进而成为光机电整合领域全球最重要的科技公司。

麦克维尔凭借其良好的品牌知名度和优异的产品质量, 一举拿下深圳富士康精密公司全国工程项目。项目采用麦克维尔空气处理机组MDM 4 000台和离心式冷水机组WSC/WDC, 总冷量高达100 000 RT。麦克维尔一直注重与集团采购战略项目的合作, 致力于为世界知名品牌提供系列的制冷、空调、洁净系统方面战略合作方案。深圳富士康战略采购项目成为麦克维尔继国华置业、金融街控股、家乐福、麦当劳、真功夫、味千拉面等集团采购项目之后的又1经典案例。

NO.9特灵

项目名称:静安中心医院

项目简介:静安中心医院原设计方案是以风冷热泵主机替代现有蒸气溴化锂主机。风冷热泵主机的最佳效率接近1.1 kW/ton (COP=3.2) 。若完全采用风冷热泵主机替换现有溴化锂主机, 则需要增加近2 000 kW的配电容量。现有系统配电容量仅剩余约1 300 kVA, 远远不能满足风冷热泵主机的配电需求。

针对风冷系统面临的配电容量问题, 特灵采用高效水冷主机加高温水水热泵的优化系统。搭配该系统使用的特灵高效水冷离心式制冷主机的制冷效率达到6.2, 比风冷主机提高近1倍。供热系统仍保留现有的较高效的锅炉系统。解决方案中采用集中式供冷方案以进一步提高系统效率, 原住院部和门诊部的冷水系统通过管路进行并联。与风冷系统方案一样, 高效水冷离心机和高温水水热泵及其他相关附属设备均设置于住院部顶层, 腾出原机房1 100 m2空间供医院改造为手术室使用。

通过特灵解决方案, 夏季空调期间, 医院室内就医及工作环境得到全面改善, 室内温度从改造前的29℃～30℃提高为24℃～26℃, 为较好地提高医疗服务质量创造了条件, 除此有直观感受的改善外, 特灵解决方案中主机设备全寿命周期长达20年, 可帮助医院在全生命周期内达到节能量约1.9万t标准煤, 实现约6 560万元的技能效益。

NO.10国祥

项目名称:齐鲁台湾城——鲁台经贸中心项目简介:齐鲁台湾城——鲁台经贸中心项目总投资15亿元, 总建筑面积近250 000 m2。包括会展中心、鲁台经贸中心大厦及部分商业设施。项目位于安顺片区中心地带, 与奥体中心紧邻。

其中会展中心, 以展览功能为主, 会议功能为辅。会议主场馆多功能设置, 应能容纳1 500人的会议及宴会。总建筑面积约120 000 m2, 投资估算11.65亿元。会议中心位于展览中心西南角, 长135 m, 宽81 m, 地上3层, 局部地下1层, 建筑高度24 m, 采用框架剪力墙结构, 混凝土最大跨度27 m。

鲁台经贸中心项目通过公开招投标, 对中央空调的各个厂家本着公平公正的原则, 经过严格筛选, 最终与“信用王牌, 品质王牌, 服务王牌”的国祥空调合作成功。项目竣工后, 将有价值千万的近50台大型直膨式空调机组进驻鲁台经贸中心, 为建筑提供完善的冷暖服务。

NO.1麦克维尔

项目名称:万达集团集中采购

项目简介:该项目是以“万达广场”命名的城市综合体。万达城市综合体是在万达集团多年经营商业地产的基础上, 持续发展并逐步完善的核心产品, 主要指汇集大型商业中心、高级酒店、写字楼、公寓、住宅和公共空间等多种建筑功能、业态的大型综合性建筑群。

该项目涉及万达集团广州、上海虹桥/宝山、武汉积玉桥、银川、厦门、福建泉州、吉林长白山、江苏镇江/常州/泰州、黑龙江大庆、河北石家庄/廊坊、江西南昌等地项目的中央空调末端产品, 单个项目的面积都在几十万平方米。麦克维尔凭借良好的知名度和优良的服务在招投标中脱颖而出, 这也是麦克维尔大项目部迄今为止金额最大的1笔订单, 协议合同金达到1.5亿元, 采用麦克维尔组合式空气处理机组MDM/MDW, 总量超过2 094台。

NO.2三菱重工海尔

项目名称:上海振华港口机械 (集团) 股份有限公司

项目简介:该项目中标金额为9 000万元。三菱重工海尔与上海振华港机10年来已签订了近亿元的大订单, 为该企业生产基地配套了节能环保、绿色品质的多种产品。

2011年三菱重工海尔为上海振华港机集团新建长兴岛基地配套了高效率、高配比的KX4系列超级多联楼宇中央空调。针对使用空间及客户需求, 设计了柜机和四面出风嵌入机结合的节能服务组合方案, 满足客户对桥吊机房、员工餐厅及公寓的不同需求。

其中, 桥吊机房配备具有涡旋式压缩机的高能效柜机。该机型除采用多回路控制系统优化设计确保系统能力的最大发挥之外, 其强大的全自动远程控制、防盗报警装置和断电自动恢复等功能, 同时又能保证机房设备安全、不间断运转, 实现真正的智能化。针对员工餐厅及公寓, 三菱重工海尔根据对生活、就餐的环境需求, 内机配套了集高能效、健康抗菌、静音舒适等功能于一身的四面出风嵌入机系列。为了保证员工用餐环境的卫生, 此款机器配备高效防尘过滤网, 有效防止空气粉尘附着, 配合特殊气流设计导风板, 有效防止天花板凝露, 防止霉菌生成。同时, 该机型同时具有业界首创的自由升降功能。

NO.3格力

项目名称:广州国际商品展贸城

项目简介:广州国际商品展贸城项目选址于广州市番禺区化龙镇, 占地面积3 201 600 m2, 总投资超过145亿元, 是集展示贸易、研发展览、保税物流、商务酒店、金融服务、生活配套为一体的超大复合型专业市场园区。化龙镇乃广州的“都会区”, 珠三角经济圈腹地, 临近琶洲国际会展中心、大学城、黄埔、南沙港口码头、广州新火车站、番禺现代产业园及广州新城。周边交通四通八达, 2010年底项目周边建成“3纵3横”6条高速公路, 3纵有新化快速、展贸大道、黄埔大桥, 3横有平南高速、兴业大道、金山大道。广州新火车站已开通武汉城市快铁, 未来将建成香港、厦门、南宁、贵阳等5条。欲打造成全球规模最大、商品种类最全、功能最完善的现代化国际展贸交易平台, 力争成为全球最具影响力的国际商品展贸城, 被誉为未来全球规模最大的现代展贸“航母”。此次中标的格力中央空调主要为大型冷水机组, 包括格力高能效离心式冷水机组、满液式螺杆机组、模块机组等。

NO.4盾安

项目名称:深圳华星光电技术有限公司

项目简介:该项目中标金额约954万元。深圳市华星光电技术有限公司 (以下简称“华星光电”) , 是深圳市国资委直管企业投资建设的1家高新科技企业, 总投资规模达245亿元, 是目前深圳市政府建市以来单笔投资额最大, 也是深圳市政府重点推动的项目。由中建1局建设发展有限公司, 中建8局, 中铁19局承建, 工程工期399天。工程中重难点厂房:阵列彩膜厂由中建1局建设发展承建, 首次采用无高架地板的华夫板, 大大减少工程投资。

华星光电选址在深圳市光明新区高新技术产业园区, 于2010年1月中旬动工, 2011年7月至8月试产, 其主要产品为26 in、32 in、46 in以及55 in液晶面板, 设计产能为每月10万张, 年产约1 400万块。华星光电第8.5代液晶面板生产线项目建成投产对彻底改变我国平面显示产业“缺芯少屏”的现状具有重要意义。

NO.5美的

项目名称:中国微纳国际创新园

项目简介:中国微纳国际创新园是国内首家以“微纳技术”为核心的专业园区。微纳国际创新园的规划建设承载着无锡培育微电子产业新增长点的重要使命。园区总规划面积45万m2, 预计到2012年建成载体总面积50万m2。园区重点面向微纳器件、材料、工艺、设备、系统及传感网络等领域, 推进产业化发展。

中国微纳国际创新园2期项目, 由D区、E区、F (1) 区3块组成, D区建筑面积约为24 062 m2, E区建筑面积约50 115 m2, F (1) 区建筑面积约为35 476 m2 (含地下室) 。全部采用美的V4+直流变速多联机组。建筑功能以办公、实验为主, 要求室内舒适与恒温。美的V4+采用直流压缩机与电机, 能效远超国家1级标准, 并通过了国家EMC电磁干扰测试, 有效控制系统噪音。由于系统真正实现无级变频调速, 可以根据实际负荷自动调节能量的输出, 保持室内温度恒定, 为科学研究提供良好的环境。

NO.6三星

项目名称:北京总部基地项目

项目简介:总部基地是由道丰国际集团为主体开发的总部经济项目, 是集产业、研发、办公、中试于一体的总部企业集群基地, 是中关村有史以来最大的中外合资单体项目, 总建筑面积约140万m2。北京总部基地项目位于北京西南四环, 自2003年奠基开工, 现已建成约400栋独具特色的总部楼, 并以智能化、低密度、生态型的总部楼群吸引着广大企业关注。北京总部基地核心区已形成入驻400余家国内外大中型企业的规模, 85%以上为高科技企业, 大多为行业龙头。同时, 在以总部基地为核心的丰台科技园范围内已聚集近4 000家大中小型企业, 其中约110家企业年收入过亿、上市公司17家、中央国资委一二级企业50余家。预期, 以北京总部基地为核心的丰台科技园将吸引近千家总部企业、形成5 000家大中小型企业的规模, 并将聚集10万高端人才。截止目前, 共设计使用三星数码中央空调37 000 HP, 为全球最大使用多联机项目。

NO.7开利

项目名称:万国数据上海数据中心

项目简介:作为上海首个新1代绿色数据中心, 万国数据上海数据中心总投资规模将达8亿元。该中心应用了多种高科技环保技术, 建成后能为客户提供高等级的数据中心基础设施服务和高品质的高可用IT服务 (包括灾难恢复服务、IT管理服务、咨询服务、培训服务等) 、场地托管服务、互联网管理服务、云计算服务等一站式数据中心服务。

开利为该项目提供了4台23XRV螺杆机组和5台19XR离心机组。23XRV机组应用的三转子技术由于其平衡的转子构造能够实现高效稳定的运行表现;变频技术有效降低了周围环境中的电磁干扰, 对楼宇进行准确的负荷匹配以降低能耗。开利19XR离心机组同样以节能高效著称。这2类机组均采用对臭氧层完全无损耗的制冷剂HFC-134a, 环境表现更为优异。

NO.8特灵

项目名称:浙江三门及山东海阳核电站

项目简介:浙江三门核电站位于浙江省东部沿海的台州市三门县, 是全球首个最新型的第三代核电技术AP1000核电机组。计划分3期建设。山东海阳核电站位于海阳市东南部的海边, 是国内基础条件最好的核电站址之一。规划建设6台AP1000核电机组, 工程分3期实施。

核电站用设备在安全性上都有着极高的要求, 尤其在产品质量方面, 要求生产工艺流程, 质量保证体系等都必须达到严格的核电级标准。2个核电站的1期工程均不约而同地选用了特灵离心式冷水机组和风冷螺杆机组, 共计24台, 项目金额高达6 000万元。此次特灵是为世界首个采用AP1000技术的核电项目服务, 对应核电站用空调冷水机组严苛要求, 特灵离心式冷水机组以其高效、稳定、可靠的优势应对了诸多严苛要求。特灵双机头离心机组, 2台压缩机互为备用设计。离心机组电机和压缩机的连接方式为直接驱动无需齿轮, 最大程度的减少了机组的最易发生故障和最需经常维护保养的运动部件。特灵3级压缩的设计方式可以使得特灵的离心机组运行范围非常宽广, 可保证在冷却水13oC～46.7oC变化的情况机组稳定运行。机组降载区间非常宽广, 可在10%～100%负荷下正常运行。特灵离心机组设计为3级压缩的方式, 业界最优的转速设计保证了最低的机组震动, 不管是对机组噪音还是零部件的使用寿命都非常有利。

NO.9奥克斯

项目名称:成都财富广场

项目简介:成都财富广场地处“国际城南核心CBD”中央商务区, 集商务、政务、金融为一体, 含2栋国际甲级写字楼, 2栋国际公寓, 7栋新都市主义高层住宅约700户, 1栋五星级酒店, 与17余万m2的零售商业及9余万m2地下停车场集合而成。项目将于2012年全新亮相, 届时将成为城南商业综合体新标杆, 彻底改变成都市商业格局。总建筑为近56万m2的超大城市综合体, 采用上百台奥克斯直流变频多联机组。直流变频多联机是奥克斯中央空调3大重点产品之一, 代表了奥克斯中央空调的核心产品和优势技术, 也是自“X”模块机组、满液式螺杆机组之后, 最晚推向市场的产品。奥克斯中央空调为了直流变频多联机的面市做了长达3年的准备, 在正式推向市场之前, 位于宁波的奥克斯集团总部大楼已经全部安装了这款变频多联机, 并验证了新产品的良好品质。

NO.10 TCL

项目名称:深圳大运会综合楼

项目简介:深圳大运会是一项供大学生运动员参加的国际综合性体育活动。举办这种世界性大型赛事活动, 是深圳走向世界极好的机遇。大运会是一场世界性的体育和文化盛会, 是世界级的体育赛事, 其管理机构为国际大学生体育联合会, 总部位于比利时布鲁塞尔。2011年8月12日—23日, 来自大运会成员国和地区的2万多名大学生运动员和体育官员汇聚深圳, 除了完成24项体育赛事外还进行各国文化的交流和展示。

深圳市政府将投入巨额资金进行相关的场馆建设, 各种直接或间接的资金投入, 预计将超过1 800亿元人民币。其综合楼选用TCL钛金中央空调金鼎系列全直流变速模块机组, 设备总价250万元左右。

NO.1

2011年度, 格力家用、中央空调再创辉煌业绩, 家用空调继续蝉联冠军宝座, 中央空调更是迅猛发力, 销售额首次突破60亿元大关。

在销售机型方面, 格力大、小机型年均保持30%以上增长幅度。如今, 格力商用空调不仅在销售量上有了大幅度提升, 而且在大小机组销售比例上日趋均衡, 真正做到了齐头并进。

靓丽的成绩单背后是格力电器对核心科技的不断追求和对自主研发的执着追求, 格力拥有5 000多名科技研发人员, 仅2010年科研投入就超过30亿元。格力的1HZ低频控制技术、高效离心式冷水机组、新型超高效定速压缩机、R290环保冷媒空调等核心技术, 经权威部门鉴定, 达到“国际领先”水平。

2011年, 格力更加重视细分行业的均衡发展, 着力在“地产住宅”、“商业办公”“医疗卫生”、“交通运输”、“酒店餐饮”5大领域发力, 并斩获多个重大项目。与此同时, 格力还加强了系统解决方案的应用与推广, 依托着强大的品牌实力及完备齐全的10大系列产品线, 针对不同用户的不同空间需求量身定制系统解决方案, 一步到位解决所有问题。

在激烈的市场竞争中, 格力在国内和国际市场上不断斩获众多大型工程项目。2008年, 先是从北京奥运媒体村以“零投诉”完美凯旋, 到中标2010年南非“世界杯”足球赛的主场馆以及办公大楼等多个项目, 以及广州商贸城亿元大单的中标, 再到成功拿下有“中国空调史上海外第1大单”、价值2 000万美元的印度电信基站商用空调项目, 格力中央空调已站上国际大舞台, 向世界展示“中国创造”的风采。

NO.2

美的中央空调的强势在2011年继续得到延续, 不仅在销售量上继续领跑行业, 而且在专业化规模又上新台阶, 更重要的是其国际化步伐得到了进一步的提速。可以说美的中央空调的专业化、国际化、规模化在2011年得到了市场进一步认可。

2010年6月, 美的中央空调营销并入中国营销总部, 与其他3大产品线共用1个平台。合并销售平台之后, 美的中央空调的销售网络迅速扩张, 在短短1年多时间成立了69家销售分公司, 经销商队伍也大幅增长到2 000多家, 服务网点也提升到3 000多家。同时, 美的中央空调大量招聘人才, 在每个分公司配备推广、技术支持、业务、监理、售后等部门, 分公司拥有更大的自主权, 就本地市场灵活制订更合理的制度, 促进营销能力的提高。

2011年, 美的中央空调规划细分行业营销规模空前扩张。在房地产行业, 美的中央空调相继与和记黄埔、万科、恒大、雅居乐、碧桂园等30多家房产巨头结成战略合作伙伴。在成功助力京沪高铁、武广高铁、西安高铁、沪宁高铁、沪杭城际客开通后, 凭着先进的技术与完善的服务, 接连中标铁道部第4次、第4次集采、武汉地铁、昆明地铁、北京地铁、京石客专、石武客专等大额订单, 成为轨道交通行业最大的中央空调供应商。

继与中国移动、中国联通、中国电信成功合作多年后, 美的再次斩获“2010-2011年度中国联通空调设备集中采购”、中标中兴通讯基站空调年度采购等重大项目。

作为唯一荣获“中国饭店业优秀供应商大奖”的美的中央空调, 以优质的产品、专业的解决方案与完善的服务系统获得酒店投资者的青睐, 先后与洲际、华美达、喜来登、希尔顿、恒安戴斯、凯宾斯基、万豪等五星级酒店集团合作, 在全国各地打造了众多的酒店精品工程, 精心设计针对性的环境解决方案, 全面覆盖酒店各种房间的要求, 并为中国酒店行业的持续发展提供优质的服务与技术支援。

NO.3

2011年, 江森自控约克依托多年的国际和本土市场经验积累, 分析和把握本土市场和客户需求, 通过产品研发、合作伙伴合作、渠道建设等方式持续巩固行业领先地位, 并取得出色业绩。同时江森自控约克不断深化自身在研发、生产、采购、销售以及服务方面的本土化进程, 行业影响力和产品认可度得到了进一步提升, 进一步体现了市场竞争优势。

作为以研发为主的全球跨国企业, 江森自控在一站式楼宇自控领域的各个细分产品和系统研发方面不断投入, 并坚持推陈出新。2011年4月, 江森自控约克空调携YMC2磁悬浮变频离心式冷水机组等4款最新研发的重磅节能新品亮相2011中国制冷展。YMC2磁悬浮变频离心式冷水机组集合了江森自控的最先进的核心技术, 拥有高于常规离心式机组10%以上的运行效率, 并在AHRI575工况下测得的噪音等于或低于73dBA, 处于目前行业中的最高水平。

随着中国市场的不断变化, 江森自控约克的渠道建设也到了全面拓展。近年来, 中国经济的飞速发展加快了城市化进程及中产阶级的增长, 也刺激了中国用户对暖通空调中档产品的需求。凭借在大中型细分市场强劲的渠道实力, 江森自控约克已建立起1个完备的合作伙伴网络。在过去的5年中, 江森自控约克分销商、经销商、批发商和零售商的合作伙伴网络覆盖不断扩大。

为了向中国节能型建筑的企业提供融资支持, 帮助企业改造既有建筑降低能耗, 2011年5月, 江森自控约克与亚洲开发银行、浦东发展银行合作提供“能源效率多项目融资计划”, 帮助中国希望提高能源效率的用户获得资金支持, 彰显了江森自控作为1家跨国公司的社会责任感。

NO.4

毫无疑问, 大金长期占据中国中央空调市场的“冠军宝座”, 成功之处在于在变频多联机领域一直保持领袖地位。2011年大金中央空调年度销售额达到80亿元, 其中变频多联机组整体销售额占全国变频多联机市场总量的35%以上。虽然市场占有率有所下滑, 但依然保持了其在变频多联机领域的龙头地位。长期专注于变频多联机产业链技术研发的大金, 推动了这一产业的发展, 也成就了自己在中央空调领域的地位。

除了在产品方面的固有优势, 2010年大金继续在品牌运作和渠道建设上下工夫。专业经销商和设计院一直是大金盯紧的目标。多年来大金以非常惊人的速度在全国市场布局了庞大的经销商队伍, 同时大金围绕全国各大设计院的“公关”也所有品牌中首屈一指。自2005起, 大金开“体验式营销”先河, 在全国主要城市相继建立了空调综合提案型展示厅D-Solution Plaza。通过核心技术及安装实景展示、多媒体演示、使用效果体验等各种方式, 让参观者理解大金的先进技术和产品的品质内涵。同时, 到2011年大金已在全国建立了近千家PROSHOP店。这是大金独自开发的专门针对家用中央空调的销售渠道, 经过多年发展, 规模不断壮大。坚持通过PROSHOP店为用户提供专业、贴心的服务是大金重要的渠道策略。

NO.5

2011年度海尔商用空调在节能方案上的不断研发和服务模式的创新, 提升了自身的“用户增值”标准, “用户增值计划”不仅实现了企业与战略客户的共赢, 也是海尔自身对新的发展方向的探索。

作为绿色生态产业链的倡导者和践行者, 2011年度海尔中央空调以磁悬浮、MX多联机、热水空调、精密空调等4大系列主打产品, 凭借舒适空气系统解决方案, 海尔中央空调在通胀压力, 房地产调控政策频频的不利因素下强势增长。2011年, 海尔中央空调与恒大、世茂、绿城、雅世等知名房地产品牌达成战略合, 共同打造精品工程, 是唯一入选中国家居产业百强的中央空调品牌。同时, 累积服务地铁线路21条, 成为轨道交通、医院、政府公建等大型场所的节能换代的首选。

2011年度海尔中央空调针对不同行业, 不同客户的个性化需求, 提供点到点的差异化服务方案;针对每个工程项目, 从工程开始到用户使用, 专业售后网点进行端到端的5段全程跟踪服务;将海尔中央空调打造成为了行业第1服务品牌。

以良好的品质和稳定的性能, 海尔空调产品多年来在专业检测中有着良好的表现, 也经受住了市场的考验。长期以来, 海尔始终坚持站在用户的立场上, 从用户的需求入手, 全面地为用户提供了极致的系统解决方案, 这也体现了海尔一贯的社会责任感。在当今的社会里, 海尔空调能静下心来, 研究市场, 研究用户所需, 并能够根据用户的需求研发出用户迫切需要的产品, 这非常难得。正因为如此, 海尔中央空调日前斩获了2011年“影响中国”空调冷冻行业10大领军品牌的大奖。

NO.6

2011年, 海信日立继续深化市场基础工作, 强化品牌建设, 加大推广力度, 市场规模再攀高峰, 同比2010年同期增长了45%。不管是在新品的推出力度上, 还是在各地的多个行业活动中, 海信日立的身影频频出现并吸引了行业的目光。

2011年, 公司进入到产能、经营规模全面提速时代。5月, 增资暨2期厂房奠基仪式在海信信息产业园内举行, 预计在年底建成投产。届时, 海信日立的产能将每年增加160万台, 为经营规模的扩张奠定了基础。随着销售规模的不断攀升, 海信日立在市场上的竞争力和影响力大大增强, 对市场的反应速度越来越快。2011年, 海信日立在全国各地的多联机市场上收获颇丰, 在浙江、北京、江苏、天津、四川、安徽等地表现突出, 在很多二三级市场上成功击败竞争对手, 成为“领跑者”。在房产市场上, 海信日立频频参加各地举办的房产论坛和采购大会, 进一步加强与高端房地产商的交流合作, 赢得了高端市场份额。

值得一提的是, 海信日立2011年在家装市场上取得了重大突破。大力推进家装及中小项目的发展战略使得海信日立的家装渠道建设步入“快车道”。在渠道上, 本着“求质不求量”的原则, 海信日立发展了1批高质量的合作经销商, 并将自己的价格体系进行贯彻维护, 使经销商形成了良性竞争的局面。品牌影响力开始从工建项目领域向大众领域渗透, 高端品牌形象初步树立。

近几年, 海信日立的销售规模逐年大幅度递增, 市场表现“渐入佳境”。2011年, 海信日立在市场上的影响力持续增强, 在市场推广上以稳定的节奏、灵活的策略赢得了来自专家设计院、经销商、终端用户的广泛认可, 成为市场表现最闪亮的品牌之一。

海信日立正凸显大将风范, 值得期待!

NO.7

2011年, 东芝通过推出新品、开展各地技术交流会、新开设TCS店等系列举措, 整体销售额呈现大幅增长, 比2010年同期增长了45%, 而频频牵手各地楼王则使得东芝中标项目的总金额创下了历史记录, 其中利润绝对值更是创下了近5年来的最高值。

在房产市场上, 东芝继续坚持高端市场的策略和坚持销售全变频、全进口的家用中央空调产品的思路, 吸引了诸多知名房地产项目, 如南京长发.都市羲和 (南京最贵的楼盘) 、上海茂名公馆 (号称上海浦西的楼王) 、上海绿城玫瑰园 (亚洲十大豪宅) 、长沙万达广场 (长沙目前的楼王) 、杭州云栖玫瑰园 (杭州目前最贵的别墅项目之一) 、天津中惠熙元 (天津响螺湾的楼王) 、杭州蓝色钱江2期 (杭州目前最贵的公寓) 以及上海仁恒森兰湾 (仁恒开发的最贵的楼盘) 等。楼王纷纷选择东芝产品, 为东芝在高端市场上继续“引吭高歌”做了最好的宣传。东芝主要零售平台——TCS店在2011年也获得了良性的发展。东芝在全国各地频频召TCS推广会、新产品交流会, 带来了TCS店的销售全线“上扬”, 销量比2010年同期增长了110%。

在渠道上, 高质量的经销商队伍成为东芝迅速提高市场占有率的有效保证。东芝一方面继续深化“少而精”的市场战略, 另一方面加大对二三级市场经销商的扶持力度, 在政策、资源等方面不遗余力的支持经销商。在区域市场上, 除了保持了在东区市场上的优势外, 东芝2011年在南区和北区明显实现了市场突破。同时, 东芝2010年提出“走进西部”的策略在2011年发力, 四川、重庆、云南等成为东芝增长率最快的地区。

方向对了, 事半功倍, 东芝将继续在高端大道上稳步前行。2011年, 开利空调市场表现出众, 销售额首次突破30亿元。

NO.8

在销售方面, 2011年开利中标的项目可谓遍地开花, 成功中标重庆了凯宾斯基大酒店、重庆市自然博物馆、重庆SM广场等项目。更为典型的有, 2011年3月16日, 开利公司获得国泰航空服务有限公司 (国泰航空服务公司) 批出有关“常青树”系列23XRV变频螺杆机组的采购合约。2011年3月28日, 23XRV三转子变频螺杆机组进驻万国数据上海数据中心。诸多重点工程的进驻, 为开利中国的发展树立了标杆。

在产品方面, 开利中国公司除了加强公司生产能力, 更注节能型新产品的研发和应用。2011年开利在中国市场隆重推出23XRV高效变频三螺杆冷机, 该产品具备了集高效、可靠、节能和环境领先为一体的卓越综合表现, 成为高品质高要求且长时间运行项目的首选, 例如豪华酒店、高档写字楼、轨道交通、医院、电子厂房、数据中心等。

2011年, 开利在市场推广方面更是缤彩纷呈, 呈现出系统和前瞻性。最为典型的是, 开利AdvanTE3C先科方案中心在上海重磅亮相。该中心集合全球能效和环境领域的专家, 致力于研发可持续楼宇解决方案。基于开利创新的核心价值, AdvanTE3C先科方案中心将利用开利全球的专家, 为亚洲及世界各地的客户提供度身订制的楼宇解决方案。另外, 开利为支持亚洲贫困地区小学教育, 开展了开利绿芽行动, 受到社会的广泛好评。

NO.9

在风起云涌的2011年里, 在国产品牌与外资品牌的火力交锋下, 盾安以其大气淡然之势在中央空调市场中稳中求胜。销售模式持续推进, 销商制度变革, 同时推出系列适合市场需求的新品, 加上销售服务团队的不断强化和壮大, 盾安中央空调在2011年度保持了既有的良好增长。

作为健康舒适环境的引领者, 盾安中央空调本着“以专业服务专业以安全铸就安全以绿色呵护绿色”的理念, 提供全方位的节能健康舒适空气系统解决方案。盾安中央空调今年推出全空气诱导辐射单元、水地源热泵系统、椭圆管换热技术和集约型空调机组等最新的系列产品, 切合了舒适型空调的发展趋势, 彰显了盾安在降低能耗、提高能源利用率和新能源开发应用方面的卓越贡献, 体现了盾安致力于创造健康舒适的宜居环境和建设集约型社会的社会责任大感。同时, 盾安还加强销售团队营销服务技术的培训, 在年初就专门为全国各地20余个营销分部技术支持团队进行了强化培训, 使得为渠道的服务能力得到了很好的提升。同时, 新产品和服务能力的提升也为渠道的拓展和深化提供了有力的支撑, 使得经销商的积极性大大提高。强有力的渠道拓展使得2011年度盾安在全国各主要市场都取得了全面的发展, 同时树立了1大批十分有影响力的样板工程。

凭借雄厚的研发实力, 经过多年的技术积累, 盾安推出的DEL核级冷水机组打破了国外品牌在核电制冷设备上的垄断地位, 以卓越的品质、优良的性能赢得了业内专家的一致好评。2011年底, 盾安环境顺利取得了由国家核安全局颁发的核级风机设计、制造许可证。这标志着, 经过1年多时间的艰苦努力, 盾安环境成功打通核电暖通总包产业链, 成为国内仅有的2家具备核电站暖通系统总包业务资格的企业之一, 为公司最终获取核电站暖通系统总包工程扫清了全部障碍。

我们完全有理由相信, 在经过近2年渠道深耕之后, 盾安中央空调2012年度的表现会更加精彩。

NO.10

2011年, 有1个新词叫“给力”, 有1个数字叫“200”。而这2个词在2011年贯穿整个三菱重工的工作范畴中。K标体验店的开设、渠道的整合、办事处的成立、高尔夫亲子赛的举办……在整个年度, 三菱重工都很忙, 一系列的举措让业内看得目不暇接。

2011年12月24日, 三菱重工第200家K标店在陕西西安市尘埃落定, 印证了三菱重工“掌门人”罗小民在2010年底的豪言壮语, 即“在2011年底要完成200家K标店的开设”得到圆满。在这1年, 江苏、广州、山东、福建、内蒙古等多个省市都迎来了三菱重工K标店这1新面孔。随着市场规模的不断扩大, 越来越多的消费者可以亲身感受三菱重工产品精确、高效技术带来的温馨和舒适, 从而满足人们对高品质生活的追求。

想要在中国进行更好地发展, 就应制定更多符合中国消费者措施的销售策略, 这一点, 三菱重工一直在实践中不断摸索, 并于2011年10月26日与中国最大的家电连锁企业苏宁电器合作, 合资成立了菱重家用空调系统 (上海) 有限公司 (简称MHIRS) , 总经理由罗小民兼任。知名度和美誉度的不断提升, 水到渠成, 荣誉接踵而来。2011年10月, 三菱重工获得了“2011年中国暖通品牌‘最佳用户满意’奖”, 其董事总经理罗小民先生也荣获了“2011中国暖通界最佳营销领袖奖”的荣誉称号。

除此之外, 三菱重工热衷于对体育赛事的支持。除了众所周知的对江苏舜天足球队的支持, 三菱重工对高尔夫赛事的支持也尽心尽责。趁着暑假, 2011年7月, 三菱重工主办了“三菱重工K标中央空调杯”上海青少年高尔夫巡回赛亲子赛;2011年9月, 三菱重工以赞助商的身份参与了华东地区最大的业余高尔夫比赛——2011年太阳岛秋季经典赛。通过对这些比赛的赞助, 三菱重工协助了1批青少年、中青年高尔夫球手圆了梦想。

3.行业调查报告总结 篇三

本次调查问卷主要在北京、上海地区发放，持续时间8个月，回收有效问卷1181份。调查涉及中资银行17家，包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、广东发展银行、深圳发展银行、招商银行、上海浦东发展银行、兴业银行、民生银行、恒丰银行、浙商银行和渤海银行；外资银行8家，包括花旗银行、汇丰银行、恒生银行、渣打银行、荷兰银行、德意志银行、东亚银行和星展银行。

被调查者特征

本次调查为抽样调查，被调查者特征可反映出当前参与银行业消费的人群特征。被调查者特征分析如下。

性别分布

与上年相比，男性被调查者与女性被调查者之间的差距更为明显，尤其是外资银行男女之间的差距更大。似乎说明，在使用外资银行的服务上，男性更容易接受也更为积极地进行了尝试。被调查者性别分布见附图1。

年龄分布

与上年调查结果相同，无论中资银行还是外资银行，21～30岁年龄段人群是参与银行业消费的最主力人群。相对来说，除20岁以下人群外，各年龄段人群参与中资银行服务的比例趋同，而在外资银行方面，主要是21～40岁年龄段的人群。样本在6个年龄段的分布见附图2。

月均收入状况

选择中资银行和选择外资银行被调查者的家庭月均收入特征明显不同。选择中资银行的，主要是月均3000～8000元的中等收入人群。而选择外资银行的，四成多是1.2万元以上的高收入家庭，高收入人群更青睐外资银行。被调查者月平均收入状况见附图3。

存款需求仍占主流

大众对银行金融服务的需求主要集中在存款业务，其余依次是购买基金、办理信用卡和购买银行理财产品等，见附图4。

分析显示，男性消费者更倾向于办理黄金、外汇、股票和基金等投资型业务，而女性消费者则更多购买银行理财产品、保险和办理信用卡等低风险业务。

在银行购买银行理财产品和基金的人数与其年龄成正相关关系。而办理信用卡的人数40岁是一个分界点，之前逐步上升，之后逐步下降。21～30岁正处于购房、买车、生育期，这一年龄段的人群办理贷款业务最多；31～40岁家庭稳定、事业小有成就，开始考虑养老、医疗等问题，在这个年龄段购买保险的人最多。20岁以下人群处于敢打敢拼的阶段，更多办理券商业务，而60岁以上人群更多希望参与银行的综合理财服务。

随着人们收入的增多，资产不再仅限于存款，而更多开始选择投资黄金、银行理财产品、股票和购买保险等。中等收入人群更多选择投资基金来进行资产的保值增值，而高收入人群对银行提供的综合理财服务需求很大。

信誉至上

被调查者选择银行的主要考虑因素依次是信誉、网点便利性、服务和产品适合度，见附图5。事实上，目前银行的服务和产品同质化现象非常严重。要赢得更多民众的信赖，银行在软件上须建立和维护自身信誉和品牌，在硬件上要建立更广泛的网点以适应工作节奏加快的现代人群。

相对来说，男性更多考虑网点便利性和服务；女性更多考虑信誉和产品适合度。年长的人更注重银行的信誉；21～50岁年龄段的人群工作繁忙、时间宝贵，更多关注银行的网点便利性和服务；20岁以下和61岁以上的人群则更注重产品适合度。中高收入人群对银行服务和产品适合度的要求较高。

银行满意度指数排名

本次调查设定单一指标——消费者满意指数，不考虑其他因素，来评定消费者最满意的银行。因为中资银行具有强大的本土优势，外资银行和中资银行在很多方面不具有可比性，因此银行消费者满意指数排名区分了中资和外资，两者基数均为100。被调查者最满意的中资银行排名见附图6，外资银行排名见附图7。

4.车贷行业年终总结报告 篇四

依稀记得是2011年2月份年终聚会的时候融入我陕西广汇担保有限公司这个大集体。那天晚上看到了很多以前从未接触到的快乐及氛围，也在我心头也留下了很深的念想。

很多时候人们都在不经意间错过了时间，就像我们每天的生活起居，无形中学会了很多很多。从起初的懵懂到现在的游刃有余，经历过很多坎坷，也是在这一次次碰壁中逐渐生辉，淡淡成长。一年过去了，虽没有什么大得成就，也算来得深刻，在此，我对一年以来的工作做以总结：

一：电话通知客户

包括向客户通知还款计划书已到；通知客户私家车行驶证、保单、税本、车牌等已经到我公司，需及时带走；通知客户保险到期，是否按时续保；通知逾期客户未按时还款，是否忘记还是蓄意拒还，并且随时做好记录，以第一时间做出应对，严防风险的发生。在通话中，不能意气用事，情绪跌宕，应始终以平常心应对，客户至上，灵活应对各种客户，切勿与发生争执。

二：提车

从第一次的盲目前行而且每次外出必须查西安地图，到现在的准备东西直接出公司，中间也有不少磕绊。回想起来，也吃了不少苦头，当然也尝了不少甜头。提车：也就是公司垫款一部分，客户交一部分款，从4S店把车提走。我们所做的不仅是交款，更是要灵活回答客户的问题，引导客户如何如何做，如何如何配合我们工作进行且方便客户。提车需要注意很多，比如避免4S店销售正面深入接触，因为很多4S店比较避讳外围担保公司，可能会有意妨碍我们工作正常进行。再就是临时突发问题，客户与销售的争执、对车辆的意见、对费用的追问等等，我们都应第一时间圆滑应对，避免问题出现。

三：做批单

做汽车分期，肯定是贷银行的钱，所以第一受益人必须批改为银行的名称。去保险公司分店做批改，批改受益人。此种情况只发生在自己买保险的客户身上，也就是4S店强制型买保险或者客户自愿自己买保险。保险公司不同，或者经办人不同，光一家保险公司就有不下4个营销点，必须要提前规划好目的地，以免跑冤枉路。针对外地保险客户，如若不能第一时间送至公司，需要网络传送或传真，而后在相对应保险公司想办法盖章。

四：送公证，取公证

银行抽公证，分编好之后我送到区公证处。公证处做好之后我再拿到银行。在送取中，一定要保管好所行资料，并且在银行加急的客户公证中，需要抓紧第一时间送至银行。

五：办理公司手续等

变更贷款卡、变更营业执照、基本户一般户开户、基本户一般户销户每一环节虽然只有四、五个字。可是这每一项目，几个字足足够一个新手跑上三、四次。在这些业务办理中，每次外出基本上都需要带公章、财务章、营业执照正本副本、组织机构代码证正本副本、国税证等一系列公司的重要文件。按照常理来说这沉重如千斤，做事一定要严谨认真，不能出现过任何纰漏。

六 催收 清收

我们之所以称担保公司，就是给客户做担保，为银行降低风险。当然，如果客户不按时还款的话，这些任务也当然由我们优先处理。催收较简单，只是根据银行出的逾期单对客户进行提示，必要情况时亦可变化语气，已达到更好的催款效果。在催收过程中，我着实学习到了很多东西，如何与人更好的洽谈，如何恰到其处的点到为止以及如何更好的跟一个人沟通。

清收，是个很沉重的话题，也就是上门收账。这个可没有黑社会收账那么严重。我们合法公正，只会针对恶意欠款或者制造虚假文件来欺瞒银行审批的客户。清收很难，也许你根本找不到地方，也许找到了地方也根本找不到人，也许找到人了你也根本收不到账。很多人都很强势，之所以没有还款肯定是钱不多，你再从他手里要出来那其实很难。所以我们要讲究方法，讲究谋略，讲究处理。可能会在一个地方守上一整天或者一整晚，可能很多人赶你走，围殴不是不可能发生，我们会合理、合法、公证的去。也可能会强势、有魄力、有气势的去。目的很简单，我们是银行的，我们来清收。

这一年里，我学到了以前根本学不到的知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的外勤上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人伤愁，有多少次在压力中磨牙坚持；可是第二天又早早的打起精神，认真投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。把工作当成是一种生活。

就这样，这么一年过去了，如今的我已经变的相当老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决。在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了汽车信贷给我带来的乐趣。

在工作中，我总结了几点经验：

第一、要善于寻找业务市场机会。寻找业务市场机会有很多种方法,而最终只会有一种方法最有效,就是要去市场不停的跑、去市场不停的转，总有机会等着有准备的人。

第二、业务员绝对是勤快人做的业务，如果你很懒，不喜欢挑战自我，那你最好别选择业务员，业务是很锻炼人，却也是最辛苦的活，风光是汗水堆积出来的。

第三、谈判需要技巧，见不同的人说不同的话。每个4S店，每一个销售顾问都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正确的谈判方式。

第四、要主动，业务是自己学好机会，不是坐等市场机会。你必须主动出击，主动找客户，去满大街的找，满市场的挑，总有客户等你去发现，总有机会让你去表现。

作为一个业务外勤人员,最基本的是要了解自己的流程。业务员应该清楚我们公司主要流程和分先管控，了解并熟知业务、费用政策,是推荐我公司担保的保证。客户选择我们来做分期要考虑多方面的因素,而价位和服务是企业主关注的重要的因素之一。相信自己公司的熟练度是业务员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的公司没有信心，你的能力没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

没有拜访就没有业务,但不等于业务人员去拜访客户就一定能实现业务达成。业务人员每次拜访客户的任务包括五个方面：

１、推荐公司。这是拜访客户的主要任务。

２、售后承诺。没有维护的公司是昙花一现。业务人员要处理好汽车手续运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保车管所的稳定。

３、建设客情。业务人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。

４、信息收集。业务人员要随时了解市场情况，监控市场动态。

５、指导客户。业务人员分为两种类型：一是只会向客户要单子的人，二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得单子的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。

在进行拜访之前,准备工作和计划工作，绝不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好自信心，开场白，该问的问题，该说的话以及可能的回答。事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解客户抵抗心理而获得成功。

最优秀的业务员是那些态度最好，商品知识最丰富，服务最周到的业务员。所以业务员在熟悉业务的前提下,必须还要多读些有关经济，各行业方面的书籍，杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家，社会信息，新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻，见识浅薄。记得有一次我去拜访客户的时候，很少谈及汽车性能，却谈了好多品茶、品酒的内容。

业务是要一个团队共同努力,一起拼搏才能创造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的,还需要公司售后部支持,内勤的保驾护航......工作中,不但学到了汽车上的知识,提高了自身能力,我也在工作中发现了一些问题:

第一、很多企业主反映售后服务不及时。这令车主们很失望和气愤,以致有些车主对我们公司完全失去信心。这是我们需要改善的问题。

第二、他们购买了汽车，出险之后，银行不能及时开委托书，这是客户无法及时办好理赔。这就是我们系统化服务没有到位，售后服务要完善。

第三、一些企业主认为我们的担保费用和其他费用太高,其实汽车信贷这东西，都是因人而异，我们业务也是根据情况出单子算费用，所以我们销售员要给他们灌输我们的管理思路，并改变他们的观念。

第四、市场上竞争对手的航标的价位太低，服务不好，我们要随时了解竞争对手的动态，掌握他们促销手段和促销策略。

在工作的同时，我也在考虑如何改进工作,通过不断的观察和思考,我想到了几点建议:

首先,作为业务人员要勤,要热情,要懂得坚持。勤快的人总是会得到更多的回报的,作为业务人员更是如此,只有勤跑勤联系,才会更好地建立客情,有利于日常工作。销售人员要热情,无论是对待谁,人们都很难拒绝一个对他笑脸相迎的人，伸手不打笑脸人。当然,业务人员会经常遭到拒绝,然而只要坚持住,最终是会成功的。

其次,我们的服务种类多，业务员对所有系统化服务很难全部掌握，业务员必须随身携带其他手续办理的相关资料。在与客户洽谈,尤其是在承诺上,会更加形象生动,有利于谈判的成功。

此外,由于我们产品利润空间大,有些人随意出费用单。从规范业务的角度看,规范报价,规定最低销售价，减少恶性竞争报价,这样利润就会增加,对销售有很大的帮助。

5.电器行业2011年终总结报告 篇五

时间过得真快，转眼间一年的工作已接近尾声。一年来，本着“认真学习、扎实工作”的原则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的技术、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的工作情况以及今后的努力方向汇报如：。

每月重点工作如下： 一月份：

1.鸡西#2炉CEMS系统故障，采样电磁阀接头腐蚀，堵塞，需更换但是没有备件，只进行了维护，在原来旧设备上更换了腐蚀坏的街头。烟尘故障，鸡西这里的烟尘仪自从09年安装运行很不稳定，当时判断烟尘仪已经损坏，也由于该项目烟尘仪没有在咱公司负责更换的范围内一直将就用着。烟道压力为微正压，烟气湿气太大朝镜头吹，镜头很容易脏，和班组协调让他们及时进行清洗。并提出需要采购的备件清单。当时鸡西CEMS还未进行环保验收，为了配合电厂王学伟，提供及编写了相关的验收需要资料。

2.哈热石膏密度计表头损坏，采购及更换表头，与刘维勤联系并进行返款。二月份：

1.哈三 筛煤机、减速机、漏油与厂家进行处理

2.从深圳市奋力达塑胶制品有限公司采购聚四氟乙烯管。3.给哈热订购冷凝器，从青岛鸿泽通科技有限公司订购的雪地龙配套的冷凝器，当时看过图片，由于经验不足并对厂家太过信任，在厂家的花言巧语的情况下订购了，使其对公司造成了经济损失，我心里也十分难过，真的很对不起。在领导的批评教育下，我深表悔恨，从那以后吸取教训，在订购产品时要多问多了解多咨询，最后把了解到的情况及时向领导汇报并确定采购，总算后来有所弥补。

三月份：

1.针对佳木斯电厂对于CO便携式设备，进行了解。2.长沙邦诚订购电子冷凝器。

3.上海兰溪订购两台托马斯蠕动泵到货。

4.与哈热车工针对CO防暴设备进行前期准备，技术图纸及施工方案。

5.鸡西#2炉CEMS系统维护，系统漏气。探头堵塞，探头滤芯裂坏。去鸡西与庞东华催磨煤机优化相关工程款。

6.佳木斯发电厂CO防暴投标。做标书及相关准备工作。7.与张文炎买手机送给徐光。四月份：

1.常州双环热工仪表有限公司订购4个玻璃转子流量计，货到以后联系徐光给哈热CEMS预处理设备的抽气泵加旁路。

2.佳木斯CO设备到货，给佳木斯发货，到佳木斯发电厂现场确定CO防暴设备安装位置。并去除灰渣泵现场，确定除灰渣泵变频柜安装位置及柜体尺寸。

3.联系采购探头滤芯，给哈热供货。

4.联系鸡西庞东学，提供资质材料及办08年的磨煤机尾款。

5.牡丹江磨煤机优化进行重新调试。针对牡丹江这里的磨煤机优化项目留下的事情处理，并提出整改报告及下一步调试措施及方案。

6.哈热安装伊卡托搅拌器机封，并办理验收手续。7.哈热的西门子分析仪等尾款手续。五月份：

1.佳木斯电厂灰渣泵变频柜配盘，打包装并发货到佳木斯发电厂。2.哈三电厂与梁海滨确定#4炉脱硫CEMS更换位置所需材料及价格。3.给哈热CO防暴设备供货，现场确定安装位置。

4.哈三电厂原来的#4炉CEMS设备进行拆除，把拆下来的设备放到梁海斌的仓库里。5.华成热电换热站投标相关事情。6.环保运营人员培训及考试。

7.和领导去富拉尔基发电厂，联系更改CEMS平台。由余良给安装。六月份：

1.联系定做哈三电厂#4炉所需的安装法兰。2.给哈三电厂订购拌热管线。

3.牡丹江联系CEMS先关事宜，并转车去鸡西维护CEMS，并办理09年#1炉磨煤机优化质保金。

4.购买380V转220V变压器给佳木斯发电厂配套除灰渣变频柜。七月份：

1.去双热磨煤机优化调试，但是机组停了没调成。转车去国电双鸭山发电厂与李爽桌办理飞灰含碳量质保金。

2.去哈热送冷凝器并进行安装。

3.采购磨煤机CO防暴的过滤器（SMC）。

4.鸡西CEMS维护，热式流量计损坏。表头和探杆腐蚀已经断了。5.购买双电源切换装置，我和二哥开车送到牡丹江现场并联系安装。八月份：

1.联系北京萨尔瑟斯热式流量计采购事宜。告诉鸡西要是询价直接联系我们公司。2.给哈三送#4炉的安装法兰及环保测试法兰，联系拆除桥架、电缆等事宜。3.联系李志强CO防暴，传送招标文件等。

4.联系大连福赛尔安全消防设备有限公司采购灭火控制器及适配器，给哈热供货并进行现场安装。

5.去哈三送货，U23分析仪及标气。6.哈热安装co防暴设备。

7.哈三的一台1080分析仪气室污染，检测器损坏，寄到北京学地龙公司进行返修。8.哈热#8炉安装的机封坏了，寄来新的机封，更换后把坏的邮寄给武汉。九月份：

1.哈三#4炉脱硫CEMS前期准备，联系三公司吴秀平。确定法兰安装位置。提供法兰接口图纸，接线图纸，烟道开孔图纸，设备安装位置等。

2.哈热处理7#炉一号磨的乙磨煤机防爆系统。故障系统温度降不下来，进不了系统。原因是冷凝器供电问题，没有电源。电源的12V电压的绿色插头烧了。导致12V电源没有给冷凝器。

3.我和李总去北安电厂、供热公司。供热那有46个换热站，预计明年改造。4.去哈热安装氧传感器。

5.换热站拆卸低压电气设备。

6.哈发热力换热站柜子到货卸车，车库配盘。哈发换热站工程施工。十月份：

1.工大体育场换热站、科学园1号站换热站、科学园2号站换热站稳盘放电缆安装设备接线等。2.大唐鸡西热电有限公司订购热式流量计，采购，发货等。

3.鸡西电厂cems系统维护，冷凝器故障。采样电磁阀接头腐蚀坏了，保护过滤器需要更换滤芯。模式过滤器更换膜片。安装热式流量计，流量计不带温度测点，采购一个温度变送器安装。

4.联系采购鸡西cems备件，烟尘仪。备件和烟尘仪到货后现场安装更换备件。5.牡丹江cems现场 #7脱硫调试。6.七台河电厂的柜子打包装，发货。

7.环保局更改通讯方式，联系雪迪龙公司，更改环保数据上传软件。十一月份：

1.哈三#4炉脱硫CEMS现场设备安装及调试。这个月哈三CEMS设备正事进入安装阶段，前期准备工作都已完成，脱硫原烟气7参数，静烟气2参数，烟道A侧8参数,烟道B侧8参数。从2号到23号基本调试完成。进入运行观察阶段。

2.配合北京雪地龙公司更改环保转发程序，期间环保局把数采仪拿走更改程序。

3.安装调试#4炉CEMS期间维护#

1、#

2、#3炉CEMS系统，#2炉A侧采样探头滤芯需要更换，B侧采样套头滤芯需要更换，保护过滤器滤芯需要更换，采样伴热管线不加热，1080分析仪03故障，冷凝器温度降不下来，24度到11度。此等都已处理。

4.检查设备期间发现#

1、#2炉CEMS的B侧烟尘仪损坏。需要返厂维修。尚未处理。十二月份：

1.测量确定压力、流量的保温箱的尺寸，联系加工保温箱。

2.牡丹江牡丹江#7炉原烟气预处理漏气，捉个故障点漏气点检查，二次保护过滤器的排水管下面的截止阀的卡套处漏气。处理后系统运行正常SO2 280PPM,NO 205PPM, O2 8.5%。

3.牡丹江污水处理，磨煤机优化的质保金办了，交到财务。4.合肥电科公司订购压力变送器两个。

5.订购宝德电磁阀型号069006，此为鸡西备件。4周到货。6.订购北京华德科技公司27个HA17-33信号隔离模块。

7.哈热制氮装置设备到货，做施工组织设计，预计下月开始施工。

8.哈三脱硫数据上传项目，放光线，融光纤头，DCS厂家组态数据并与长春华信现场初步调试。未能连接上。正在调试阶段。

以上为这一年的工作，光阴荏苒，2011年已经就过去了，回首过去的一年，有很多的感想和体会。已经来临的2012年又充满了期待和希望。这一年是我收获很多的一年，针对CEMS项目的安装，调试，维护。在鸡西电厂、牡丹江电厂、哈三电厂、哈热电厂的调试及维护过程中对系统的预处理等有了更进一步的了解。基本掌握了运营维护的基本要领。

2012新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处，当好工作的领头人。互相学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。在单位越来越强大的同时跟上单位的发展脚步。

感谢领导对我的关怀，感谢大家对我的帮助，感谢大家为我做的一切的一切„„祝愿大家：合家欢乐、平安幸福，多赚钱。恭祝大家的事业蒸蒸日上！谢谢！

报告人：xxxx

6.行业调查报告总结 篇六

各位理事、副主任，各位代表：

2011年已拉开序幕，今年是十二五规划开局第一年，站在新起点上，回顾过去展望未来。我们看看在过去一年中，铝门窗幕墙行业的总体发展状况。

去年我国铝门窗幕墙行业总体发展情况良好，铝合金门窗、建筑幕墙、建筑用铝型材、门窗五金配件、玻璃、建筑用胶等上下游行业，总产值和销售额都有所增长。这说明中央政府针对国际经济环境以及我国经济发展形势所采取的一系列的调整经济、全面发展的投资战略是十分成功的，对促进我国建筑门窗幕墙行业发展是十分有效的。

一、铝门窗幕墙行业2010年全年总体发展势态良好

1．我国已成为世界第一大幕墙生产国和使用国

2010年我国的幕墙企业产值近千亿元人民币，行业的飞速发展离不开一大批优秀企业的突出贡献，幕墙行业已经形成了以100多家大型企业为主体，以50多家产值过十亿元的骨干企业为代表的技术创新体系，这批大型骨干企业完成的工业产值约占全行业工业总产值的50%以上。其中，沈阳远大2010年销售额相比09年增加了25%；北京江河10年企业销售额也比09年增加了10%以上，深圳方大、深圳金粤、武汉凌云、深圳三鑫、上海杰思、河北奥润顺达、北京嘉寓等企业都有不错的产值和销售业绩。

去年行业中又有三个上市企业，成都硅宝科技股份有限公司、广东金钢玻璃科技股份有限公司、北京嘉寓门窗幕墙股份公司。

2．圆满完成国家十一五规划中对铝合金节能门窗的要求

国家建筑节能要求，建筑门窗在十一五期间要达到建筑节能的第一个目标，新建建筑全面实行节能50％的设计标准，中国引进穿条式和浇注式隔热断桥铝合金门窗，配合低辐射镀膜玻璃和优质五金配件，使得铝合金节能门窗产品有了较大幅度的改进。2010年全行业节能铝合金门窗产量增幅明显，2010年门窗企业产值近800亿元，比09年的400亿近翻了一番。

门窗五金配件配合新型节能门窗研发，几年来根据新型门窗节能需要，积极研发多功能门窗五金配件、优质密封条等配套产品。过去国产门窗五金配件和门窗密封件的产品质量差，发展相对滞后。近几年，一批国产门窗五金配件厂在产品研发，和产品推广方面取得了显著的进步，东莞坚朗门窗五金配件公司、广东和合门窗五金厂、杨氏立新门窗五金有限公司等企业不仅仅提高了产品质量还对研发门窗系统、优化门窗产品设计做出了积极配合，新产品更加适合门窗节能要求。部分国际品牌产品逐步在国内建厂。

3．建筑铝型材行业稳步发展

2010年我国原铝产量接近1690万吨，同比增长24.1 %，达到了历史最好水平，2010年挤压铝型材1100万吨，其中建筑铝型材突破750万吨。中国积极应对世界金融危机，政府拿出4万亿拉动经济，在国家建筑节能政策的促进下，节能铝合金门窗及隔热铝型材的需求也越来越大，技术水平全面提高，节能门窗需求量仍持增长态势。

铝型材行业的整体技术水平明显提升，我国的建筑用铝型材占了铝挤出行业70%的份额，近两年铝型材厂出现一个好的现象，铝型材厂不满足单独挤压铝型材，积极配合门窗企业的门窗系统研发工作，与五金件企业配合研发门窗通用型材工作，使得门窗的节能性能大幅度提高。广东坚美铝型材厂、广亚铝型材厂、广东兴发铝型材厂、德国泰诺风公司等企业为编制国家及行业标准，研究隔热铝型材的节能数据做了大量的试验，积累了有用的技术数据。

4．建筑玻璃行业形势乐观

2010年我国的玻璃行业发展势头良好，平板玻璃产量达到了5.79亿重箱，占了全世界平板玻璃50%的份额，也是中国历史上的最好水平；去年由于建筑节能的大量需求增加，整个深加工玻璃行业也是形势大好，镀膜玻璃约一亿平方米，其中低辐射镀膜玻璃约6000万平方米；中空玻璃2.5亿平方米，钢化玻璃1.8亿平方米，夹层玻璃4000万平方米。几家专业生产建筑玻璃企业，深圳南玻、深圳信义玻璃等企业总产值和销售额都有不俗表现，信义玻璃2010年度总营业额、盈利与2009年同期相比分别增长60.8%，建筑玻璃增长25%以上。

5．建筑密封胶行业竞争激烈

尽管面临着原材料和能源价格的上涨等多种因素的影响，建筑密封胶行业状况仍稳定上行。杭州之江、郑州中原、广州白云、成都硅宝、安泰化学等企业在过去的一年中都不同程度实现了业务增长。建筑节能政策的实施增加了中空结构密封胶的使用量增大，耐侯密封胶需求逐步增大，产品质量有所提高；硅酮结构密封胶随着幕墙设计结构的多样化，近几年的总量略有减少。

建筑密封胶行业品牌效应突出，也许是化工产品本身的特性，除了原来道康宁、GE等国际品牌外，之江、中原、白云等一批企业都在采用各种方式打造企业品牌。目前国内建筑用胶的主流市场现象已经基本确立。新建企业要想占领市场份额还要在产品质量、售后服务、品牌宣传上多想功夫。

随着国内超高层建筑增多，以及部分企业的结构密封胶出口，不少企业提议应当对结构密封胶的国家标准进行修订，尽快与欧洲标准并轨。

6．国际经济大环境对我们行业的压力

虽然行业的总体发展状况良好，但是还应该看到在整个大环境下我们行业所面临的压力。

2010年国际经济环境略有好转，可世界经济复苏过程仍曲折缓慢，全球GDP将低速增长，国际贸易保护升级影响世界经济复苏，也对中国的产品出口施加障碍。对国内大部分企业来说依靠出口拉动增长已不现实。同时，目前我国多领域均不同程度面临过剩问题。出口产品相对产能过剩，钢铁、有色金属、建材、化工等传统行业产大于销也已突出，供求关系不清晰，部分新建项目仍有加。甚至一些新兴行业也显露出产能过剩的迹象。这些问题都会对今年的建筑门窗幕墙行业产生一系列的影响。

抓住机遇迎接挑战，十二五期间全行业将是面临的是高成本时代：土地成本高、用工成本高、原材料成本高，人才成本高。面对大环境的现状，在市场竞争中，广大企业避免恶性竞争、打价格战，否则随着原材料、产品加工、劳动力成本不断攀升，企业的生存处境将更加窘困。

因此，我们的企业要立足长远发展战略，着力调整产业技术结构和企业组织结构，带动产业转型和技术升级。着力加强自主创新，加快形成自主技术、自主标准和自主品牌。促进形成新的竞争优势和新的利润增长点，这是企业未来的发展方向。

7．走出国门，面向世界

随着我国建筑墙行业技术水平的提高，中国的幕墙公司开始逐步进入国际市场走向世界。近几年走出中国进入世界的幕墙工程企业有很多，沈阳远大铝业、北京江河幕墙武汉凌云、珠海晶艺等一批企业已逐步进入主流行业的竞争中，在欧洲、中东等地区与欧美国家一线企业共同分割世界高层建筑的幕墙工程。设计施工能力已经与世界大型幕墙企业并驾齐驱。比如远大企业集团刚刚承接的上海中心大厦幕墙工程、过去完成的俄罗斯联邦大厦、阿联酋迪拜商业湾、日本COCOON大厦等；武汉凌云承接的冰岛歌剧院、美国匹兹堡会展中心、迪拜劳力士写字楼；北京江河幕墙在新加坡、加拿大、沙特、丹麦等国家也有不少经典工程。

8．门窗系统公司的不断发展形成行业发展新力量

门窗系统公司开始在中国逐步形成，门窗系统公司优化产业结构，打破了过去小而全的独家经营模式，减少了重复门窗设计、重复开铝型材模具，减少了铝型材库存积压，优化了门窗五金配件,集约产业结构。我国目前有门窗企业13000多家，多数还是产值在千万内的小企业，如果把门窗、幕墙的研发、检测、销售、施工等环节有机地联合起来，对铝型材厂、五金配件厂、中小门窗企业都是个好的事情，是行业发展方向,也值得铝门窗行业进行探讨和发展。

目前除了德国旭阁、海德鲁等国际品牌，国产品牌：广东贝克洛门窗系统、沈阳正典、广东澳普利发等几家系统公司也在逐步完善系统开发，这是中国门窗行业发展的一个好的现象，体现了行业整体发展和进步。

目前中国的门窗系统公司还仅仅是开始阶段，对于研发完整的系列门窗、幕墙产品还有一定的差距；系统公司的整体运营、销售推广、技术培训、工程质量监督和验收，尚未形成一个较完善的体系，还需要培育和完善。

9．产业集群，构建发展新思路。

世界经济一个引人注目的现象就是区域经济的分工越来越细，各具特色的产业集群和分工不同的块块经济发展成为提升各自竞争力的主要途径。沈阳远大、北京江河等大型幕墙公司在国内已经建立了比较完善的区域销售和生产体系，近几年由于国际工程的需要在欧洲、中东也逐步建立了分公司，实现走向世界的初步目标。

河北奥润顺达门窗公司与德国公司合作，在紧邻北京的高碑店市打造了门窗产品交易市场，总投资11个亿，占地1600亩，建设中国国际门窗城。门窗城与行业协会合作，把国内外知名品牌的，铝塑门窗型材厂、建筑密封胶厂、建筑玻璃厂，加工设备等等门窗相关企业集合到一起，形成门窗上下游产业链，汇集群体优势，战略联盟合。国际门窗城有：长期的交易展示厅，提供便捷的仓储物流服务，产品保税区，打造国际化综合信息服务平台。

10．节能减排工作的落实

在国家十二五规划中节约能源、低碳经济和环境保护，是新经济体制下的核心工作，低能耗、低污染、低排放为基础的低碳经济发展模式是我们行业今后发展多面临首要任务，也是实现经济可持续发展的最终目标。

在新的节能环境下铝合金节能门窗还是有很大的发展空间，在十二五计划实施过程中，各地都在制定新的门窗节能指标，也就是在建筑节能第一个阶段节能50%的基础上再节能30%。各地区在修订新门窗幕墙节能指标时应该务实，不要盲目追求降低K值，而是要考虑门窗的综合性能，开发节能门窗产品还需要做许多扎实细致的工作.争论一年的十二五节能减排目标各方争论不已,即将尘埃落定,十二五期间单位GDP能耗降低16%，二氧化碳排放量降低17%。十一五期间的节能减排指标的制定让各地政府经历了“过山车”的过程，十一五初期国家要求各地上报节能目标，由于还不知道目标带来的潜在影响和实际内涵，各地区的节能数据颇为冒进，有些省份还定出了降耗30%的指标。直到08年的十一五规划中期，才发现降耗指标不够务实，加以修改。

这件事也使我联想到了目前各地都在制定十二五的建筑门窗节能降耗指标，从各地区的企业反映的情况来看各地的门窗幕墙节能指标五花八门，有些指标务实，也有些指标过于冒进甚至难以实施。因材我们也建议我们的企业在参与制定新的门窗幕墙节能指标的时候要实事求是，求真务实。

太阳能光伏技术在建筑幕墙上的应用一直是这几年的行业热点，大家对使用光电幕墙也始终保持着旺盛的热情，随着一些关键技术的突破，以及光伏组件价格的降低，在玻璃采光屋顶和外立面幕墙上会有更多的工程应用。但是我们也应该看到，幕墙工程中大量使用光电技术还有些关键技术尚未突破，现在一些光电幕墙工程也没有达到理想的发电业绩，个别工程还有失败的案例。在关键技术突破之前我们要审慎行事，多做研究、积累经验。

二、行业存在问题和解决办法

1．门窗幕墙的防火

09年2月的央视新址北配楼大火，过火面积8490平方米，直接经济损失16亿。去年11月上海静安区28层教师公寓大楼因施工改造发生大火。今年沈阳市第一高楼皇朝万鑫国际大厦，又因燃放烟花爆竹引发火灾，三座建筑的火灾都与门窗幕墙和建筑外墙的保温材料有关，那么普通的门窗该不该具有防火性能，高层建筑的幕墙是不是要设计成防火幕墙，高层建筑幕墙使用的保温材料的属性是否要彻底改变。行业面临着一大难题。

随着中国的城市化建设，在许多的大城市的高层、超高层建筑越来越多。上海超过百米的超高层建筑400多栋，数量已经超过了香港，成为全球高楼建筑数量第一的城市。高层建筑火灾，这是一个世界性的难题。这也是对我们建筑幕墙和装饰行业提出的新课题。

去年9月在公安部天津消防研究所，由中国建筑金属结构协会铝门窗幕墙委员会和中国消防协会耐火构配件分会共同组织召开的“建筑幕墙防火试验观摩暨座谈会”，会上来自建筑防火构配件领域专家、铝门窗幕墙专业专家、部分企业，就建筑门窗幕墙防火问题，以及高层建筑外装饰的保温和防火材料发展趋势等进行了探讨，这是幕墙行业与公安部消防协会较深入的学术交流，为今后建筑门窗幕墙制定新的防火要求十分有益。代表还观摩了广东金刚玻璃科技股份有限公司的防火门窗的检测。

2．国外幕墙咨询公司在中国的资质问题

幕墙咨询公司在国外已经流行了一段时间，作为具有较强专业技术公司，代表第三方为业主方提供技术服务和工程监理，这种做法在国外幕墙行业已经比较常见。在中国部分幕墙工程由甲方聘用幕墙咨询公司或聘用幕墙顾问也有出现。

从目前幕墙工程的实际咨询情况来看五花八门，有的咨询公司在工程方案前期就开始设计幕墙工程；有些聘为工程投标评审专家，有些则不允许参加评标；咨询公司也有大有小，技术水平也参差不齐。国家还没有严格的准入制度，咨询公司应该承担哪些责任，怎样进行管理。很多企业和专家希望行业协会加以关注，并纳入到行业管理范畴，使得中国的建筑幕墙行业健康有序地发展。

3．硅酮结构密封胶的行业管理

建筑硅酮结构密封胶产品一直是建筑幕墙行业的重要功能材料，结构密封胶的产品质量始终是幕墙行业广泛关注的问题，虽说定时炸弹是一个早年的话题，现在社会上已经不太提了，但是我们在的结构胶生产企业中还是不断的提醒企业，一定要注重产品质量，时时敲警钟，千万不要因为一支不合格的结构胶，葬送了整个建筑幕墙行业。我们对结构密封胶企业实行了行业认证多年，总体来看多数认证企业是注重产品质量的，目前也尚未发现幕墙工程中因结构胶产品质量出现重大事故。

但是我们也还是发现工程中良莠不齐、鱼目混杂现象，有些幕墙工程中使用少量的品牌产品，同时掺杂部分其它品牌的胶；由于原材料价格上涨，有些企业为降低成本添加剂使用过多，从而出现密封胶粘结性不好、中空玻璃丁基胶溶解等问题，不仅损坏了门窗幕墙密封结构，还影响到建筑工程的使用寿命乃至人身安全。

为了进一步规范建筑门窗、幕墙工程硅酮结构胶的使用，加强硅酮结构胶生产企业及产品的行业管理，加大对产品质量的监督检查力度，努力提高硅酮结构密封胶行业产品的整体质量和水平。铝门窗幕墙委员会、中国建筑装饰协会幕墙工程委员会继续对行业认定的建筑硅酮结构密封胶生产企业进行年度产品抽样检测，年度检测合格产品为本年度行业推荐产品。

4．断热铝合金型材用隔热条的产品质量

我国大约于2002年开始逐步生产铝合金隔热型材，开始使用欧洲进口的隔热条产品。2005年协会组织起草编写了《建筑用硬质塑料隔热条》、《建筑用隔热铝合金型材穿条式》两项行业标准。2006年国家全面启动建筑节能政策，铝合金节能门窗需求急剧增加，据不完全统计，目前我国每年的铝合金隔热条的需求大约在13亿米。目前市场上还存在用PVC、尼龙6等其它材质替代PA66的现象，在隔热铝门窗工程中还存在偷梁换柱的现象，有工程中采用优质隔热条加工的门窗样品投标，实际工程则使用采用PVC隔热条。使用了不符合国家标准的隔热条制造的门窗，结构明显松懈，对于高层建筑外窗更是十分危险的事情。

委员会全面宣传隔热条产品国家标准，实施行业推广认定工作，认证企业实行质量年检制度。积极鼓励企业参加行业认定，在业内推荐使用认证的隔热条产品。

5．中国建筑金属结构协会成立30周年庆典

今年是中国建筑金属结构协会成立30周年，铝门窗幕墙委员会与泰诺风苏州公司联合拍摄了一部《回顾铝门窗幕墙行业发展30年》纪念采访片，这个纪录片我们采用了采访和回忆访谈的形式，回顾了改革开放三十年以来中国的铝门窗幕墙行业从无到有，从小到大的艰辛发展历程。我们邀请了一个加拿大导演，采用不同视角采访了一些新老企业家、铝门窗幕墙设计师、行业专家以及国外在中国投资的企业家。拍摄工作已经完成，后期配音、字幕工作也即将结束，30年庆典活动前送给大家。

协会30年的庆典活动安排在今年11月份的北京国际门窗幕墙博览会前一天举行，庆典活动中协会还要对30年来为行业做出过突出贡献的企业、个人给与表彰，出版纪念专刊，撰写纪念性文章，举办行业发展交流会，为广大企业创造更多的经验交流活动，也希望广大的会员企业、协会的理事、副主任单位积极踊跃参加。

7.中国煤炭行业运行报告 篇七

4月份, 受国家开展小煤矿瓦斯专项整治、主要产煤省加快煤矿企业兼并重组、煤炭企业以销定产等多种因素影响, 煤炭产量增速减缓, 主要中转港口煤炭库存有所下降, 经济效益略有下滑。

今年1月份, 我国煤炭行业延续了去年四季度的颓势, 2月份以来, 受国家经济刺激政策的提振, 煤炭行业产量快速下滑的势头开始趋于稳定。1～4月份, 我国共产煤炭8.28亿吨, 增长6.8%, 增幅同比下滑7.6个百分点, 其中4月份产煤2.3亿吨, 同比增长7.9%。全国铁路煤炭日均装车67358车, 上月增长1.8%, 同比下降5.7%;完成煤炭运量1.35亿吨, 同比下降5%。4月末, 秦皇岛港存煤355万吨, 比上月末减少132万吨, 同比减少277万吨。直供电厂存煤2954万吨, 上月末增加160万吨, 同比增加797万吨, 处于正常水平。

从26个煤炭生产的省 (自治区) 情况看, 截止到今年4月底, 有17个省 (自治区) 同比原煤产量呈现增加态势。其中增长最快的两个省分别是湖南省 (56.8%) 、湖北省 (41.2%) , 增长最多的两个省分别是内蒙古自治区 (3902万吨) 、湖南省 (681万吨) ;有9个省 (自治区) 同比原煤产量减少, 其中下降最快的两个省分别是山西省 (-12.1%) 、广西壮族自治区 (-10.8%) , 减少最多的两个省分别是山西省 (-2194万吨) 、河南省 (-480万吨) 。

二、行业市场需求情况

4月份, 全国铁路煤炭日均装车完成51739车, 同比减少2583车, 下降了4.8%;同期, 全国铁路煤炭运量完成10359.0万吨, 同比减少了509.0万吨, 下降了4.7%。1～4月份, 全国煤炭日均装车完成51217车, 同比减少4102车, 下降了7.4%;同期, 全国铁路煤炭运量累计完成41531.1万吨, 同比减少了3637.9万吨, 下降了8.1%。主要煤运通道中, 1～4月大秦线累计完成运量9758.5万吨, 同比减少1660.4万吨, 下降14.6%;候月线累计完成4851.1万吨, 同比减少1227.6万吨, 下降20.2%。

4月份, 全国主要港口共发运煤炭4052.0万吨, 总量与3月份基本持平, 同比减少了269.9万吨, 下降了6.2%, 下降幅度有所加大。其中, 内贸煤炭发运完成3814.5万吨, 3月份增加了22.4万吨, 同增加了37.6万吨, 增长了1.0%;外贸煤炭发运完成237.5万吨, 同减少了307.5万吨, 下降了56.4%。1～4月份, 全国主要港口累计完成煤炭发运14807.4万吨, 同比减少了2523.2万吨, 下降了14.6%。其中, 内贸煤炭发运累计完成13964.4万吨, 同比减少了1822.8万吨, 下降了11.6%, 外贸煤炭发运累计完成843.0万吨, 同比减少了700.4万吨, 下降了45.4%。4月末, 全国主要煤炭发运港口的煤炭库存为1147.3万吨, 年初减少了827.8万吨, 下降了41.9%, 同比减少了571.4万吨, 下降了33.2%, 3月末减少了168.4万吨, 下降了12.8%。从工业销售看, 2009年1～4月累计, 我国煤炭行业共完成工业销售4168.3亿元, 同比增长15.79%, 销售增速继续呈连续下降的趋势。

三、企业总体经营情况

煤炭行业经济效益开始回落。一季度大型煤炭企业实现利润同出现下滑, 如扣除神华和中煤两户中央企业, 下滑幅度在40%左右, 目前处于微利或亏损边缘的企业占到一半以上。随着煤炭市场需求回落、价格下滑, 各项政策性增支相继出台, 加上产能得不到充分发挥, 固定成本增加, 效益还将进一步回落。2009年1～2月累计, 煤炭行业共完成利润总额206亿元, 同比增长15%。

由于煤炭政策性成本较上年同期上升, 再加上安全成本压力较大, 煤炭行业亏损企业亏损额增加较快。2009年1～2月累计, 煤炭行业亏损企业亏损额29.1亿元, 同比增长146.4%。

四、煤炭进出口情况分析

2009年1～4月, 我国煤累计进口2277万吨, 比去年同期 (下同) 增长55.9%;价格19.5亿美元, 同比增长1.1倍;进口均价每吨85.7美元, 上涨32.1%。同期, 煤炭累计出口933.8万吨, 同下降36%;价格11.9亿美元, 同比增长2.6%;出口均价每吨127.4美元, 同比上涨60.4%。2009年1～4月累计, 我国规模以上煤炭企业共实现出口交货值20.38亿元, 同比下降44.74%。

海关最新统计显示, 今年一季度中国进口煤炭1359万吨, 比去年同期的1126万吨增长20.1%, 一季度实现煤炭净进口621万吨。其中, 3月份进口量创下历史新高, 3月煤炭进口量增长37.4%至572万吨。越南、澳大利亚、印尼是一季度进口煤的主要来源地, 1～3月, 中国从三地进口煤合计约1100万吨, 占同期总进口量的80%以上。

今年1～4月, 我国煤进出口的主要特点:一是进口量快速上扬, 出口量低位波动, 月度净进口刷新历史记录。从去年12月份起, 我国煤月度进口量开始走高, 今年1～4月呈现加快上扬走势。4月份, 我国煤进口量达916.1万吨, 同比增长1.7倍, 环比增长59.7%, 月度进口量创历史最高点。同期, 月度出口量持续低位运行, 今年4月份出口量为196.2万吨, 同比下降55.3%, 环比下降13.5%。此外, 4月份我国煤净进口量突破700万吨, 达719.9万吨, 刷新月度净进口量历史记录。

二是进出口均以一般贸易方式为主。今年1～4月, 我国以一般贸易方式进口煤1929万吨, 同比增长96.8%, 占同期我国煤进口总量的84.8%;以边境小额贸易方式进口337万吨, 下降28.8%。同期, 以一般贸易方式出口煤927.7万吨, 下降36.1%, 占同期我国煤出口总量的99.3%。

三是国有企业占据进出口主导地位。今年1～4月, 我国国有企业进口煤1123万吨, 增长1.9倍, 占同期我国煤进口总量的49.6%;私营企业进口991.8万吨, 增长7.7%, 占43.5%。同期, 我国国有企业出口煤929.7万吨, 下降35.8%, 占同期我国煤出口总量的99.6%。

四是东盟为主要进口来源地, 自澳大利亚、俄罗斯进口激增;出口以韩国、日本和台湾地区等周边市场为主。今年1～4月, 我国自东盟进口煤1077万吨, 下降9.5%, 占同期我国煤进口总量的47.3%;其中自越南进口764万吨, 微降0.7%, 自印度尼西亚进口310.2万吨, 下降18.9%。此外, 自澳大利亚进口683万吨, 大幅增长4.1倍;自俄罗斯进口192万吨, 去年同期几乎无进口。同期, 我国对韩国、日本和台湾地区分别出口煤325.3万吨、294.2万吨和244.6万吨, 分别下降37.3%、27.1%和30.9%, 对上述3个市场出口量合计占同期煤出口总量的92.5%。

五是广东为第一大进口省份, 北京出口量独占近7成。今年1～4月, 广东省和北京市 (含中央在京单位) 企业分别进口煤620万吨和442万吨, 分别增长60.5%和2.8倍;广西进口263万吨, 下降44.3%;上述3省 (市、区) 进口量合计占同期我国煤进口总量的58.2%。同期, 北京市企业出口煤646.2万吨, 下降22.4%, 占同期我国煤出口总量的69.2%;河北省企业出口196.3万吨, 下降48.8%。

六是无烟煤是进口主要品种, 烟煤出口占近9成。今年1～4月, 我国无烟煤进口1002万吨, 增长19.5%, 占同期我国煤进口总量的44%, 进口均价每吨57.9美元, 上涨8.8%;炼焦煤进口627万吨, 增长2.6倍, 进口均价每吨142.4美元, 上涨22.1%。同期, 我国出口烟煤835.8万吨, 下降34.3%, 占去年同期我国煤出口总量的89.5%;出口均价每吨120.9美元, 上涨55.8%。

五、煤炭价格走势分析

今年4月份, 国内不同地区市场动力煤的交易价格的具体变化情况及趋势如下:

1. 晋北地区主要煤种坑口价格变化不大。

4月份, 煤矿安全生产问题对原煤生产的影响依然明显, 传闻的山西省煤炭出矿价格下滑现象并未在晋北地区出现, 晋北地区的煤炭资源继续呈现偏紧局面, 大同、朔州等主要地区煤炭出矿价格保持高位运行, 煤炭价格“倒挂”现象依然存在。4月末, 大同地区发热量5800大卡/千克以上煤炭的“上站”价格稳定在490～500元/吨, 发热量5500大卡/千克以上煤炭的“上站”价格稳定在3月末的430-440元/吨之间。综合推算, 目前晋北地区发热量5500大卡/千克的优质动力煤上站并且发运到秦皇岛港平仓之后的价格成本应该在580元/吨左右, 与秦皇岛地区的市场价格基本持平。

2. 重点集中地区市场动力煤交易价格保持稳定。

4月份, 秦皇岛、天津、唐山等重点煤炭集中地区市场动力煤的交易价格普遍出现上涨, 月末, 秦皇岛港平仓的发热量5800大卡/千克市场动力煤的主流成交价格达到了600～615元/吨之间;5500大卡/千克市场动力煤的主流成交价格上涨到了575～590元/吨之间;5000大卡/千克市场动力煤的主流成交价格上涨到了500～515元/吨之间, 上述煤种的市场交易价格普遍3月末上涨了20～25元/吨。

3. 主要消费地区煤炭交易价格震荡回升。

4月份, 受主要集中地区市场动力煤价格上涨的影响, 主要消费地区市场动力煤的交易价格也随之出现回升。到当月中旬, 发热量5500大卡/千克的优质动力煤, 在宁波港的提货价格一度达到650～670元/吨之间;在广州港的提货价格一度升至670～690元/吨之间, 普遍价格3月末上涨了40～50元/吨。

8.空调行业分析报告 篇八

中国家用空调生产开始于 1978 年，当年产量只有 223 台。随后，由于中国生产水平的限制和国家产业政策的制约，直到 1980 年产量尚不足 2 万台。进入上个世纪 90 年代，空调行业发展迅猛。据统计， 2002 年全国空调产量达到 3135 万台，比 2001 年增长 30 ％。

1998 年以来，空调在中国居民家庭中逐步普及， 2003 年全国 30 个城市居民家庭中空调的保有率达到了 55.9 ％，和 1998 年相比，增长了 15 个百分点。

第一阶段（ 1978 年以前）：空调需求小 洋品牌一统天下

这一时期中国家庭对空调的需求几乎为零，中国也没有自己的空调生产企业。中国为数不多的空调均来自国外进口。

第二阶段（ 1978 — 1997 年）：春兰一枝独秀 日资品牌强劲

春兰空调的问世，改变了中国空调市场主要依靠进口产品的局面，从此也奠定了春兰在中国空调业的龙头地位。 1997 年，春兰的市场保有率达到 18.9 ％，成为中国空调市场的第一品牌。而以日立、三菱、松下、夏普、三洋为代表日资品牌立足高端，占据了中国空调三分之一的市场份额（ CMMS98 数据）。

第三阶段（ 1997 — 2000 年）：国产品牌扩张迅速 日资品牌市场份额逐渐下降

以格力、海尔和美的为主要代表的国产品牌不断扩展，春兰的优势地位逐渐减弱，日资品牌的市场份额逐渐下降。

第四阶段（ 2000 年至今）：国产强势品牌雄霸市场 韩国品牌成长迅速

进入 21 世纪，一大批二三线品牌逃离空调市场或被并购，国内空调市场已由众多品牌“鱼龙混杂”的阶段发展到如今以海尔、格力、新科、美的等几大品牌主导市场的局面。一份权威部门的统计资料显示： 2003 年格力、美的、海尔、新科等行业前十强空调厂家占据了整个市场 85 ％份额，而剩下 15 ％的份额则被 200 多家小企业所分割。

日资已弱，“韩流”乍起。据有关资料显示，２００３冷冻年ＬＧ空调因为“中国本土化”的策略而获得了迅猛的销售增长，产销量已突破１５０万台。

二、 2002 — 2003 年度品牌竞争格局

（一）整体市场竞争分析

1、 领导品牌优势明显：

以海尔、格力、美的为领导品牌，其市场份额大并且消费者忠诚度高。领导品牌坚持“技术创新→产品创新→概念创新→高频次传播”的市场路线。一方面，在 2002 年均推出以数码智能感温的空调产品， 2003 年推出了氧吧、杀菌、健康空调。同时，对服务升级，使产品综合质量多方面领先其它品牌。另一方面，适度运用媒体传播策略，高频次广告投入、口碑宣传塑造品牌亲和力。从而保持在产品和品牌两方面的领先优势，牢牢占据中高端市场，以保证自身适当的利润空间和发展后劲。

2、 细分市场国外品牌占优：

细分市场品牌虽然市场份额较小，但消费者忠诚度高，说明其在某一细分市场上具有竞争优势。（如区域细分市场或人口细分市场）。在空调市场中，我们发现，在图二中，位于 B 区域的品牌大多是外国品牌，这些品牌在中高端人群中具有竞争优势，在细分市场上，这些品牌成为上述领导品牌强有力的竞争对手。

3 、跟随品牌充当补缺者：

位于 C 象限的品牌，市场份额小，并且消费者忠诚度低，缺乏竞争力，难以和领导品牌直接竞争，处于市场补缺者的地位。

3、 问题品牌市场地位下滑：

位于 D 象限的品牌，市场份额大，但品牌的消费者忠诚度低，说明其在产品生产、产品定位到营销策略等一系列环节上可能存在问题，需要引起注意。在空调市场上，春兰是最早进入空调市场领域的国内品牌之一，在很长一段时间内是中国空调市场的第一品牌，高居各品牌之首（ CMMS2003 秋季数据），但近几年来，其市场地位日益下滑。

（二）市场竞争深度分析

1、 品牌成长力分析

空调市场容量的不断扩大，为品牌的成长提供了平台，在空调市场上，海尔、美的、格力三大品牌的市场份额继续扩大，空调市场向品牌产品集中的趋势已经显现出来。国际著名品牌 LG 保持强劲的增长势头，拿下了 5.4 ％的市场份额，仅次于海尔、美的、格力和春兰四大品牌，并且凭借其较高的品牌忠诚度，在品牌竞争力上跃居第四位。国内企业也纷纷涉足空调领域，如彩电巨头 TCL 、微波炉霸主格兰仕、 VCD/DVD 巨头新科等都来抢占空调市场，以期占有一席之地。

A 区域：强势品牌 市场份额大并且成长指数大于 1 ，市场份额继续扩大；在空调市场上，三大品牌的市场份额继续扩大，空调市场上的名牌效应已经显现。

B 区域：成长性品牌 市场份额小但成长指数大于 1 ，有可能成为未来的强势品牌。在空调市场中， LG 、海信和奥克斯如果能继续保持强劲的增长势头，则很可能成为强势品牌。

C 区域：衰退品牌 市场份额小并且成长指数小于 1 ，如果不采取有效策略，则可能被挤出市场。

D 区域：问题品牌 市场份额大的成长指数小于 1 ，通常是由强势品牌转变而成的，如果采取恰当的策略，该区域的品牌可能重新成为强势品牌；否则，则有可能落入 C 区域，成为衰退品牌。

2、 消费区域特征分析

1． 华北区：

空调发展最为成熟的市场，其典型特征是：空调的保有率高，但最近两年内的购买率和未来一年的购买率均比较低。在华北市场上，品牌竞争格局主要表现为海尔、 LG 双雄争霸。二者占据了 4 分之一的市场份额， LG 成为海尔最强大的竞争对手。

2． 东北区：

空调还处于市场导入阶段，其典型特征是：空调的保有率低，从绝对值来看，最近两年内的购买率和未来一年内的预购率在 6 大区域中均最低，但从相对值看，其基数小，成长性较大。在该市场上， 海尔一支独秀，占据东北空调市场 30 ％的份额， LG 超过格力成为第二大品牌；

3． 华东区：

华东区是空调市场容量最大的一个区域，乃“兵家必争之地”，虽然其空调的保有率已经达到 65.6 ％，但仍然保持快速增长的势头，最近两年购买率和未来一年购买率均较高。在该市场上，品牌竞争激烈，没有处于明显优势地位的品牌。其主要原因是华东区可以进一步细分为多个市场，在不同市场上，各主要品牌的地位不同：夏普在上海（ 16.5 ％），海尔在济南（ 22.1 ％）、大连（ 39 ％）、福州（ 19.4 ％），春兰在南京（ 15.7 ％）、杭州（ 12.1 ％）和苏州（ 15.6 ％），海信在青岛（ 59.3% ），奥克斯在宁波（ 17.3 ％）的市场份额均位于第一。

4． 华中区：

空调在华中区的发展状况与华东区相似，空调仍然处于增长阶段，保有率较高，并且增长势头强劲。在该区域内，格力领跑空调市场，其市场份额接近 25 ％，美的和海尔跟随其后，但对格力的优势地位尚未形成强力冲击。

5． 华南区：

华南区位于空调发展增长阶段的中期，其典型特征是：空调保有率中等，发展势头较好。在该区域内，美的处于市场领导者的地位，并且没有其他的品牌足以动摇其优势地位。

6． 西南区：

空调在西南区的发展状况与华南区类似，空调处于市场增长阶段的中期。在该区域内，格力具有相当的竞争优势，海尔、美的尚未对格力形成强力冲击。

三、主 要品牌竞争手段分析

1、 海尔 凭借“海尔”冰箱的坚实品牌基础，从 1992 年到 1995 年，海尔品牌逐步延 伸到电冰柜、空调等制冷家电产品继而向其它家电产品延伸，在消费者心目中树立了海尔家电王国的形象。 产品质量和售后服务构成了海尔品牌市场竞争力的两大基础。

2、 格力 格力电器是唯一一家坚持专一化经营战略的大型家电企业。 格力在成立之初 由于自己实力较弱，所采取的是 “ 农村包围城市 ” 战略，集中开发中南、华东等地区。 格力始终坚持两个“坚决”信念：一是坚决不打价格战；二是坚决走专一化道路。

3、 长虹 1996 年涉足空调领域，截至 2002 年末，长虹在空调研发制造领域已累计投 入资金近 10 亿元，建成了中国西部最大的空调研发生产制造基地。 2003 年 3 月，长虹投入 3800 万元巨资打造长虹博士团队。

四．空调市场未来发展走势