市场部面试试题

市场部面试试题（共7篇）

1.市场部面试试题 篇一

【参考答案1】甘灵是一位有30年党龄的老共产党员。他对党非常忠诚, 讲正气, 坚持正义。一次, 一位领导同志的亲戚违反了纪律, 在讨论对他的处分时, 一些人不敢发表意见, 一些人讨好卖乖, 老甘则提出应该按照纪律严格处理。他非常廉洁, 一次他到外单位参加庆典, 那个单位给他发了一个数量颇为可观的红包, 老甘主动上交纪委。他说, 我们决不能贪便宜, 一旦贪便宜养成习惯, 那么就会利用手中的权力搞权钱交易, 就会索贿受贿, 到时就会触犯法津, 受到法律的制裁。甘灵很讲诚信, 从来是说到做到, 绝不弄虚作假, 同时他非常痛恨虚伪的行为。一次, 一个干部当面撒谎, 他立刻揭穿了那个干部的谎言。正因为老甘为人正直诚实, 坚持原则, 所以在群众中享有很高的威信, 大家有话都愿意与他说。

【参考答案2】王大满是一个单位的负责人, 能说会道, 大家都说他具有很高的讲话水平。他每个月都要给大家作报告, 教育大家要坚持正义, 要廉洁奉公, 要讲诚信, 不要虚伪, 当面说一套, 背后做一套。大家都觉得他的话很有道理。做人确实也应该这样, 才好交往, 才有意义, 才有价值。但是经常说这些话, 大家似乎觉得又有点不太正常。这些话有必要经常说吗?因此有些人开始怀疑起他的诚信来。一天, 开来了一辆警车, 停在了单位的门前, 车上下来两个民警, 直接进了王大满的办公室, 民警向他出示了逮捕证, “咔嚓”一声, 给他戴上手铐。随着警车的呼啸声, 他离开了单位。王大满为什么会被检察院逮捕呢?原来, 他利用职权索贿, 受贿金额达50万元人民币, 触犯了法律。单位的干部似乎一下子就明白了他经常讲那些话的原因, 原来是用来掩饰自己虚伪而又恐慌的心理状态啊!

【问题2】请用给定词语“权利、住宅、合作、榜样、旅游”编一个故事, 词序可以颠倒, 思考时间为2分钟。

【参考答案1】小康大学毕业五年了, 在沿海自谋职业, 取得了较好的业绩, 腰包开始胀了起来。腰包越胀, 他越是感谢他的父母。他常说, 没有父母的辛勤劳动, 就没有他的今天。为了孝敬父母, 报答父母的养育之恩, 小康决定抽出时间陪父母到北京、上海等地旅游。小康找了一家旅游公司, 这家旅游公司向他介绍, 他们公司是目前市里实力最强大的一家公司, 不但开发了多条线路的旅游, 而且与香港一家大公司合作开发老城区的居民住宅, 他们的服务质量一流, 是其他旅游公司的榜样。对于公司的介绍, 小康完全相信, 于是签订了3人随团旅游的合同。合同规定, 每人支付人民币5000元, 时间10天, 来回双飞, 住三星级宾馆, 每天包三餐饭, 中晚餐八菜一汤, 参观门票由旅游公司负责。小康和父母高高兴兴地踏上了旅游的征途。他们第一站来到了北京, 旅游公司将他们安排在一个没有级别的招待所里, 吃饭四菜无汤, 且质量不高, 小康有了一种上当受骗的感觉。他向随团的导游反映, 导游支支吾吾, 不做正面回答。小康认为旅游公司的这种做法侵犯了他们的合法权利, 因此他决定联合旅行团的其他成员回来后向市旅游局投诉, 如果旅游局不解决问题, 那么就向法院起诉, 一定要向旅游公司讨个说法, 决不能让这种货不对板的欺骗顾客的旅游公司占便宜。

【参考答案2】江敏在一家旅游公司工作。他经常带团到外地旅游, 游客都亲切地称呼他为“江导”。他也觉得这个名字特别的亲切, 似乎有一种非常神圣的感觉。江导经常与外地的旅游公司合作。由于他待人诚恳、厚道, 所以别人都十分乐意与他交往。一天, 江导刚回住宅, 就接到了一个游客的电话, 说他到某商场买到了假货, 请江导帮助他解决。团已解散, 他自己买的假货不关我事啊!江导这样想着。但是他的这种想法一露头, 又立刻觉得不妥:这是信任我, 我为什么不珍惜这种信任呢?想到这里, 江导立刻对游客说, 如果你买了假货, 那么商场侵犯了你的权利, 我们应该维护这种合法权益。于是江导放下电话, 又匆匆赶到了那个游客所在的地方, 然后两人一块到商场, 找商场经理退了货。那位游客非常感动地对江导说:“你的服务态度为导游树立了榜样啊!”

【问题3】请用给定词语“训练、职业、素质、损坏、机器”编一个故事, 词序可以颠倒, 思考时间为2分钟。

【参考答案1】有一家工厂, 老板为了赚钱, 一点也不重视员工的职业训练, 因而员工的素质普遍不高。一次, 工厂又招收了一批新员工, 工厂的业务主管只简单地告诉他们怎样开机器, 其他的有关事项都没有交代。这些新员工都是从山区农村来的, 从来没有玩过机器。因此, 尽管主管告诉了他们怎么开, 但是有的人还是没有弄明白, 他们也根本不懂操作规则。小毛第一天上岗, 机器就发生故障, 他不知怎么处理, 只是反复地开, 反复地关, 来回了几次, 机器怎么也开不动。主管一检查, 发现机器被损坏了, 小毛被狠狠地骂了一顿, 主管说还要他赔偿损失。小毛一听, 佯装上厕所, 逃离了这家工厂。

【参考答案2】沿海一个城市的职业学院, 除了注意提高学生的思想文化素质外, 还十分重视实践教学, 为了培养学生的动手能力, 根据专业的需要购买了一批机器。学生除在老师的指导下操作机器外, 自己还可以在课余时间去训练。电器修理专业的老师为了提高学生的修理能力, 还故意将机器损坏, 让学生去找毛病, 然后根据毛病进行修理。他们的这种做法, 有效地提高了学生的实践能力, 因此他们培养出来的学生工厂抢着要。朝东的父母曾经害怕孩子找不到工作, 结果有三家工厂都要他去。朝东的父母非常高兴, 到处赞扬职业学院的办学水平高。

【问题4】请用给定词语“就业、下岗、毅力、知识、成功”编一个故事, 词序可以颠倒, 思考时间为2分钟。

【参考答案1】李力所在的玻璃厂资不抵债, 破产倒闭了, 李力也下岗了。他非常苦恼, 自己已经40岁了, 在这个年龄阶段失去了工作, 又没有技术, 还有谁会要呢?要再就业可能比登天还难了。自己上有老, 下有小, 以后的日子该怎么过啊!就在这时, 共产党员、居委会主任来到了李力的家里。他对李力的处境表示同情, 并表示要帮助李力解决生活上的困难。李力听了居委会主任的话, 非常感动。过了两天, 居委会主任又来到了李力的家里, 告诉李力, 一家工厂需要钳工。李力说自己不懂钳工技术。主任告诉他, 已经给他找了一个师傅, 只要认真学习, 3个月就可学会这门技术。于是, 李力在主任的鼓励下, 到师傅那里学习钳工。李力早出晚归, 以顽强的毅力学习知识和技术, 师傅非常满意。3个月后, 李力以优异的成绩被工厂录用。李力终于又成功就业了。他非常感谢主任和师傅给他的帮助和关怀。

2.往年面试试题 篇二

张江往年面试试题小结：

张江：

面谈内容：

1.百科知识问答里20道题目

2.数学和英语的测试，10道奥数题

3.体育活动

4.分小组讨论

5.问一些和作业有关的题

上外附中往年面试试题小结：

英语卷（卷五）

一、先是回答问题：

1.What day is it today?

2.We play the flute.（模仿动词搭配造句）（）the drum---hit

3.Sally and Simon play on the seasaw.Sally tried very hard, but she is still in the air（腾在空中）, do you know why?---She is lighter/He is heavier.二、模仿单词和对话：

模仿了对话，就回答问题。根据男老师的语气选择他的意思

三、听文章回答问题：

听到一半有一句话时:...but we only know the history of basketball，然后选下文有可能是关于什么的。差不多是这样的：1891年，一个加拿大的老师在美国发明了篮球。由于是冬天，不能在户外运动，詹姆斯就拿了两个篮子放在墙上，把学生分成两组，让他们把球投进篮子里。但把篮球在捡出来太累了，他就在篮球网下剪了两个洞，这样大家都很高兴来玩篮球。1936年，篮球成为了奥运项目。

回答问题：

1.Did the basketball game start in Canada?---No.2.What did James let the students do?

3.Why did James cut holes at the bottom of the baskets?

四、接下来是朗读、填单词、和判断对错。

五、口头作文是关于：日本把核污染水倒入大海，大海成了什么样？

综合卷（语、数、常识）（卷六）：

一、常识题包括辛亥革命，听音乐选景色等。

二、语文题包括古代汉字变成了什么汉字、根据图画选择诗句、补充成语、补充诗句、朗读短文并回答，没有口头作文。

三、数学题包括计算题、图形题、行程问题、周期问题和类似数阵图的有三个圆圈的题目。

英语：（卷8）

一、快速应答

1、What day is today？

3、模仿单词造句。

二、模仿单词和句子，每个各读两遍并回答问题

模仿一下语音语调

又读了一段对话，关于一个女的想要把自己的鞋放到桌子底下，那个男的不同意，读了两遍，要你跟读。

听完对话后，回答一个问题，那个男的对那个女的如何？（一个记不清了，一个是友好的，还有一个是粗鲁的）

三、听文章，选择恰当的题目

听一段文章，是关于淡水和咸水的，然后从四个选项中选出一个作为这篇文章的标题。还有一段练习，就是再听一遍，回答三个问题，第一个是简单回答，第二、三个是详细回答。

四，阅读文章，回答问题

文章是关于加拿大的鹅（似乎基本上下午考的学生都是关于动物的），然后让你在一句句子中填上两个单词，再是四道判断对错，只要回答对错就可以了。（注意回答的时候不能看卷子。）

五、Topic speaking

关于如果世界上没有鸟，这个世界会变得怎么样。

综合：（卷8）

语文：

一、常识

1、录音机里面放音乐，我听出来是2010南非世界杯的主题曲，就是非洲风情。

2、关于美国近期让农民买什么东西就可以得到好处。

3、我们到海南岛，一定要吃的是什么水果。有四个选项。

4、一道甲骨文

5、他说的天（花乱坠），让我都快迷了。（给你提示，以“天”开头的成语。）

6、给我们看一幅画，上面画了一些竹子和一个人，根据这幅画选择这首诗的内容。这首诗的作者是清朝的郑燮，他被称为“扬州八怪”之一。

二、朗读文章并回答

这篇文章是关于狮子王让他的臣民要干什么什么，但是不让他自己的家人这么做。

1、问划线部分使用了什么写作方法。

2、写这个狮子王用了讽刺的手法，体现了他的什么？

数学：

题目有：计算题（不能简便运算）、图形题、行程问题（三辆火车的火车过桥问题）、周期问题（98集电视剧在每周的一到四和周四和周日播放，最后一集在周几播放？）类似数阵图的有三个圆圈的题目（上外附中欢迎你这七个字分别代表了1到7这七个数字，问：外=7）。

语文（第10套）

语文：

1.听音乐，辨别中国哪个地区风情音乐---（月光下的凤尾竹）

2.中国有上海证券交易中心和（深圳）证券交易中心

3.日本樱花开放的地区顺序的，---考地理自然常识，气候的地区变化

4.威廉王子结婚大礼，万（人空巷）--考成语

5.一幅水墨画，其中画了一些山。两句诗句，问那句更符合画意。

6.（1。青海长云暗雪山，孤城谣望玉门关。2。。远上白云有人家）

吟出前一句诗的后面两句。

7.小故事，朗读第二、三段。关于书生和商人。说出书生的话的修辞手法，两人各犯了哪两个错误。

”

8.添加一题，古汉字辨别。四根竖线，一根横线，边上还有一只笔。我女儿猜的是“册“字。

数学：

1.10个人的分数，算平均分。

2.一堆小球，找规律，然后求第7行第4个球的值

3.4个直角边长为3和5的三角形围城正方图形的面积。

4.A到B如果用60千米/时的速度5：30到，如果用80千米的速度是3：30 到，求A到B路程

5.25枚正面朝上的硬币，第一次翻动是1 的倍数的，第二次翻动2的倍数的，一直到第25次，翻动第25倍数的。问这样下来，还有几枚硬币正面朝上。

英语：

一、快听快答

二、模仿两个词语，听一个男老师和女老师对话两遍。模仿。根据男老师语调选择男老师想表示的意思（很喜欢，或不喜欢、和很不喜欢）

听一篇文章的第一段，关于兔子的，四个选项猜测下一段会讲什么？

继续听第二段，回答三个问题。

读一篇短文，关于frozen land,然后给一句话，填两个词。

听问题判断对错。

三、FREE TALK。想象如果冰川融化，世界会怎样？

上宝中学往年面试试题小结：

数学： 10道奥数题

英语：基本是考验口语，老师问了几个问题

浦外往年面试试题小结：

·英语

一 跟读单词

1.a sunny day

2.a cup of hot tea

3.in and out of a house

4.一句句子

二 根据对话选择正确的答案

三 口头作文

1.What a beautiful day!

2.What a beautiful city!

·数学

1.简便运算

2.告诉你一个图形的俯视图和侧视图都是(上面一个正方形,下面两个正方形),问以下哪个图形是正确的?

3.图形转换

4.移动一根火柴棒,使以下等式成立

87+3=76

5.摆放砝码

控江中学往年面试试题小结：

·语文

3.卫生系统面试试题 篇三

1、如何看待大学生四处考证？比如英语计算机证。

2、如果处长出国了。你负责单位的工作，两位老同志经常借故不来。怎么办？

3、如果你的工作有更好的方案，但是会加重你和同事的工作量，你该怎么办？

4、如果让你组织一次：弘扬汉语文化，外国友人说汉语大赛，具体怎么组织？

5、如果你负责人事考核工作，结果后来有人反应某个标兵弄虚作假。怎么办？

2008年8月10日成都青羊事业单位（卫生局）考试面试真题

1、谈谈你对所报职位的理解与认识，你认为你对该职位有什么优势？

2、如果单位被某媒体不负责任的报道，给单位造成了负面影响，你作为信息宣传负责人应该怎么办？

3、你认为信息宣传工作对医疗卫生事业有那些方面的作用？

1、有人说：“有工作的人跳槽是骑驴找马”，谈谈你的看法？

2、谈谈你报考的原因？

3、领导安排你负责一次讲座，你怎么办？

2008年7月5日杭州萧山事业单位（卫生系统）考试面试题

上午：

1、请问当一名好医生应该具备哪些素质？

2、组织一次活动

3、一副漫画,大意：看病难，看病贵，你有解决办法？

下午：

1、你求职的目标是什么？动力是什么？你的优势在哪里？

2、进单位后，发现原来比你差的同事，得到比你更多的重视，问你怎么办？

3、一幅漫画，一个人站在一排窗口面前，分别是挂号室，门诊室，化验室，影像科，药房等等，漫画下面有三个字：路漫漫……对此发表你的看法？

石家庄卫生系统面试题（2009年6月27日）

1.你觉得怎样才是优秀医务工作者，怎样是合格医务工作者，你认为自己是哪一种？

2.群众反映“看病难，看病贵”，你怎么看？

3.在公共汽车上遇到一位甲型流感患者，你怎么办？

4.有人认为，每天学习一点就是上进，每天多做一点就是敬业，每天多改一点就是创新，你怎么看？

邯郸市卫生系统招聘面试题（2009年6月14日）

1、成功与失败，你怎么看？

2、政府给艾滋病人免费发放针管，你怎么看？

3、有人在领导面前偷偷说你，你怎么看？

4、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待?

2008年10月14日四川省宜宾市卫生系统事业单位考试面试题

1、很多医生不明原因的死亡，有的累倒在工作岗位上，说说你的看法？

2、现在农民交20元加入新型合作做医疗方案，解决了看病难的问题，对此谈谈你的看法？

2010年4月10日福建厦门事业单位面试题（医院）

1、请做一个自我介绍?

2、谈谈为什么要报考？

（专业题）

3、小儿补液的原则？

4、小儿常见先天性心脏病杂音的听诊特点？

2010年6月10日成都事业单位面试题（疾控中心）来源：()-2010年6月10日成都事业单位面试题（疾控中心）_秋雨_新浪博客

1、有个会议由你主持，最近外单位的一个人经常给你打电话想来参加，今天又给你打电话，你该怎么办？

2、谈谈你对所报考岗位的前景设想？

（题目由陈建军面试工作室网络特训生回忆整理，如需转载请注明出处

2010年8月17日宜宾市事业单位面试题（学生回忆版）

1.温总理说:"公平正义比太阳更光辉,你怎么理解这句话

2.你和你的领导朝夕相处，他老是把他犯的错责任推到你身上，问你该怎么办？

3.“有的人有的是背景，我有的是背影，“你怎么理解这句话？

（陈建军团队根据学生回忆整理）

2010年8月18日宜宾市事业单位（卫生系统）面试题（学生回忆版）

第一题输卵管分为几个部分，结扎应该在哪个部位？

第二题 维持子宫前位的韧带有哪四对？

第三题 产后出血子宫收缩乏力如何处理？

第四题 试述骨盆三个想象平面，最短连线，直径是多少？

陈建军团队根据学生回忆整理。

卫生系统面试

1、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？

2、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？

3、你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？

4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？

5、你在值班时，手头有很好事要做，但护士长又交待一件重要的任务给你，你怎么处理？

6、恩格思说“从一件小事能看出一个人的优良品质”，请结合医务工作特点，谈谈你的看法？

7、你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做？

8、你是一名刚录用的医生，可是你们科室的护士长总是安排你去干一些护理工作，你如何处理？

9、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？

10、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务5年，你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大？

11、你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等？

12、作为一名医生，都知道人类的进化过程中，痛觉的设置不是为了给人带来痛苦，而是为了更好地防范进一步的危险和伤害，以尽快采取措施来自卫或者保护自己，远离进一步的伤害。医学上有这样的病例，天生无痛感，其结果就是不能及时发现疼痛而无法避免进一步的伤害。工作中，谁都不喜欢批评，但良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。你作为病区负责人，在工作中如何运用痛觉原理来做好工作？

13、有人说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”但也有人说：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”请结合工作实际，谈谈你的理解。

14、.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。

15、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是这样看待的？

16、作为一名医务工作者，在实际工作中，怎样避免纠纷？

17、在实际工作中，如何处理纠纷？

18、一名孕妇因难产生命垂危被其丈夫送进医院，其同来的丈夫竟然却拒绝在医院的剖腹产手术上面签字，最终导致孕妇和胎儿双双死亡。谈谈你对这件事的法.19、在临床工作中，你处理一病历，此病历你同科室的一同事已提出治疗的方案，但有明显的错误，请问你怎么处理这件事情？

20、假若你在一科室工作，这个科室轻闲而且又能发挥你的特长，此时，医院建议你去另一个的科室，而且这个科室特别忙，你又没怎么接触，请问你会怎么办？

4.教师面试试题 篇四

我最赞赏的教学方式是综合多种教学方法，取长补短，相得益彰，以发挥更大的效能。首先，以灌输式加启发式为主，不漏知识点。第二，穿插特殊教学方法，少量的实践课，讨论课。第三，互动式教学，让学生充分的参与到课堂中。2，为什么学生会偏科？

我认为造成学生偏科有多种因素，其一：学生对自己的学习时间分配不合理，以致时间不够用，一些学科被耽误。学习是个循序渐进的过程，越是耽误就越难补回，最后慢慢对耽误的学科失去兴趣。所谓合理分配时间，并不是要平均分配各科学习时间，而是根据各个学科的不同特点来分配时间和安排次序。其二，由于高考中语数外三门课的分值比较高，社会舆论导向偏向语数外，导致学生及家长对其他科目的重视程度不够。其三，教师对学生的指导不到位，作为中学教师，不仅要教给学生一些基本知识，更重要的是指导学生掌握学习的方法，从小养成自学的好习惯。要让学生意识到每个学科都很重要。

3，做好一个教师固然离不开敬业，爱生，专业知识扎实，除了这些之外，你认为教学最重要的特质是什么？

要做一个好教师，除了敬业，爱生，专业知识扎实之外，我认为教学最重要的特质是教学方法。只有教学方法运用得当，教师所掌握的知识才可能流向学生，如果一个人的知识非常渊博，他却无法把知识传输给学生，那么他只是一个优秀的学者，而不会是一位好教师。

4，你赞同“教学有法，教无定法，贵在得法”这种提法吗？为什么？

我赞同。教学过程一定要讲究方法，因为教学方法的适合与否，直接关系着学生的接受程度。但是学生是处于不断的变化之中的，所以教学并没有固定的一种方法。重要的是要根据学生和课程的不断变化灵活运用教学方法，将各种教学方法综合成得出一种最是和学生的方法，才能更好的促进学生对知识的吸收。所以我赞成“教学有法，教无定法，贵在得法”。

5，学生记忆有什么特点？学科教学如何学生的识记能力？

学生的记忆分为瞬时记忆和长期记忆，刚接触到信息时学生的大脑内产生了瞬时记忆，但过不了两三天就忘的差不多了，只有及时的反复的进行复习才能将其转化为长期记忆。在教学过程中，首先教师应尽量提高课程的趣味性，加深学生的第一次印象；第二，教师应有足够的耐心，经常提醒学生进行复习。第三，适当的加入一些实验课的成分，学生的感觉更直观，加深印象。

6，你认为一种学科的备课方法是什么？平时你是怎样备课的？

我认为备课首先要根据教学大纲的要求，了解课程的重点难点制定课时计划。第二，查阅教学参考书，完备课文中的相关知识点。第三，根据个人内心的教学过程写出备课稿。平时我备课的程序大致如下;

①根据教学大纲制定教学计划。

②查阅教学参考书，列出基本知识点。

③上网查询一些相关信息，丰富教学内容。

④参考几篇备课稿范文，确定基本讲课思路。

⑤放下一切资料（除了课本），写下自己的备课提纲。

⑥用自己的话补充成完整的备课稿。

7，你同意“没有不合格的学生，只有不合格的老师”这句话吗？

我认为这句话是有道理的，但不全面。身为教师，指导学生进行学习是本职工作，是义不容辞的，不仅如此，教师还应想尽各种办法指导学生更好的掌握知识。无论面对什么类型的学生教师都应积极实施各种教学方法，使学生能主动学习，配合教学工作。但如果是一些客观因素所影响的，教师人为力量所无法改变的状况，就不能把责任都归于教师了。所以，这句话是有道理的，但不全面。8，教学是一门技术还是艺术？你倾向哪种看法，若两种都不同意，请谈谈你自己的看法。

我认为教学既是一门技术也是一门艺术，是技术与艺术的综合体。首先，它是一门技术，教学是要讲究方法的，需要一定的技术水平，方法不对路技术不娴熟就达不到预期的效果。但技术只是能保证课堂教学的知识点不遗漏，这就是最基本的教学，虽然也可以传授知识，但是很单调。为了使课堂更加有趣，教育工作者们不断的改进教学方法，语言力求生动，动作力求多样，这样既增加了学生的兴趣，又能活跃课堂气氛，所以教学又是一门艺术，有一定的表演性质。由此，教学既是一门技术，又是一门术。

9、教师这个职业有发展前途吗？

每一个人都要经历学生的角色，那么一定有人要成为老师，从可持续发展战略的角度看，教师有一种永恒性。以不变应万变。当然每一个职业都不是因为他有发展前途于是让其存在，如果没有那么它就没有价值。我们应该看它的存在是否有意义。那么无可否认，老师是知识的传播者和品德的引领者。成为好人需要老师，成就一个有作为的好人更需要老师。而无论何时这样的人都是社会所需要的。那么老师就有了一种无法磨灭的责任和与时俱进的义务了。我不能说它是否有前途我只能说它的存在是社会进步的必然。

10、如果学生当面叫你的名字，你会如何处理？

首先要看他们的出发点，如果他们是基于不尊重的角度，那么我会摆出老师的架势，对他说，你可以不满意我然后给我指出缺点但现在在此时此刻我还是你的老师，你还是我的学生。你必须尊重我。如果没有这种成分，那我觉得这没有什么，我是他们的老师但同时也可以是他们的朋友。所以我会想一个两全其美的方法，让那些喜欢叫我名字的小朋友带着名字称呼我某某老师。

11、你对学校有什么要求？

要求没有，顶多建议。我希望学校能多干一些实事多说一些实话。真正为孩子的成长考虑。

12、你觉得怎么样做才算是优秀的教师？

我觉得优秀的教师不看学生的分数不看他的累累战绩。不误人子弟是首要的，你教了学生，必须让他们在你这里有所收获。首先是做人的收获，能懂得做人的道理并能够学会怎样做一个人。其次是知识的收获，能够让他们得到足够的能量去实现自己的梦想，做自己喜欢的事情。从而真正成为一个对社会有用的人。当然老师自身必须不断充实自己，首先要自己达到了那样的高度，才能领着孩子们奔向那个高度。

13、什么情况你会辞职？

受到不公正的待遇。不公正是什么呢？不公平不正义的，侮辱人格的不被尊重的。明明是你的功劳却因为你是没后盾的是没势力的于是让给了那些有着坚实靠山的坐享其成的人。这是不公平的。明明是他的错，却因为你位不够高权不够大于是硬生生得被人当枪靶子使，这是不正义的。

14、你觉得老师的收入多少比较合适？

付出和回报成正比就行。

15、你用什么办法让不喜欢你的学生变的喜欢你？

１、不断加强自身的修养。让学生从你身上看到他没有而又非常想得到的品质和才能。让学生从不喜欢你到认可你，再从认可到接受乃至喜欢你。

２、多关心学生的生活和心理活动。让学生觉得即使他对你不表示友好，而你仍然一如既往得对她好。使他觉得你是个好人，逐渐地对你放开心界打开心结。从而慢慢得对你表示友好，并逐渐喜欢你。要通过任何方法去了解学生内心的活动，知道他在想什么喜欢什么，从而投其所好。

5.台湾船东面试试题 篇五

一）大副

1、使用雷达避碰时，应注意哪些事项？

2、说明船舶保养计划与怎样实施这个计划。

3、装载矿砂、谷类、钢铁制品时，各应注意哪些事项？

4、说明大副责任与职权。

5、请简述你对船舶安全管理（ISM CODE）的认识。

6、货舱失火时如何处理及应注意哪些事项？

7、如何处理及预防不同国籍的船员在船上发生纠纷？若发现船员有怠工现象应如何处理？

8、如何制定和实施船舶安全学习计划？

9、请问开航前/后发现偷渡客如何处理？

10、当装/卸货时发生Stevedore Damage应如何处理？

11、请说明你司是如何实施ISM的。

12、请简述有关澳大利亚压载水的管理规定。

（二）大管轮

1、说明ISM精神所在及个人对ISM的认识与做法。

2、说明个人对轮机维修保养及领导组织管理方式的经验体会。

3、说明USCG、AMSA、INSPECTOR（PSC）上船检验项目及应检策略。

4、ON/OFF HIRE SURVEY经常因其在船燃油量与LOG BOOK存油量有所偏差，且不符C/P所订消耗量，因此造成船东利益损失，请问ON/OFF HIRE SURVEY量测燃油时应注意哪些事项？

5、请简述你对物料配件、燃油的管理方式。

6、说明主机、发电机、锅炉、克令吊有哪些安全装置。

7、说明冰机缸头结霜原因及其结霜的后遗症与处置方法。

8、添加燃油时，大管轮应注意哪些事项？

9、坞修前大管轮应做哪些工作？

10、对GP制了解程度及如何运作？

11、当工作保养进度（甲板/机舱）严重落后时，如何制定工作计划（航次、在港、锚泊）及工作计划？

12、为什么制定ISM CODE、PSC这些规定？

13、请简述主机无法启动的原因。

6.教师答辩面试试题 篇六

一、自我介绍

一般先让应聘者作自我介绍，着重说明自己的优势，时间大约2—3分钟。通过这一程序，招聘者旨在了解应聘者的学习成绩，语言表达能力以及精明干练程度。

二、提问：

1.谈论自己对教师职业的看法

A 教师的职责是教书育人，作为教师要有甘为人梯，甘做蜡烛的精神，要关心爱护学生的健康成长。

B 教师是众多职业中的一种，而教师这一职责比较受社会尊重，相对稳定，还有寒假和暑假两个假期，这是其他职业难以做到的C 教师与青少年交流比较多，可以使自己保持一颗年轻的心

D 教师这一职业具有鲜明的示范性，学生几十双，几百双眼睛盯着教师，没有谁像教师这样受到严格的要求。因此，教师必须注重身教，为人师表，给学生一师范

2.有否从事家教，你认为家教和教学工作之间的关系怎么样？

A 家教面对的是一个或几个学生，而教学工作面对的是一群学生

B 家教针对性强，可以很好地进行因材施教；而教学工作面向的是全体学生，即使很好的因材施教并不能照顾到每一个学生

C.家教的教学设计和实施远比教学工作的课堂简单，不存在管理班级，维持秩序等问题

D但是，从事家教也是做老师，可以从中学学到，怎样的讲解学生更容易接受，帮助自己熟悉教材和现在学生的特点，为将来从事教学工作打下基础

3.你同意“没有不合格的学生，只有不合格的教师”这句话吗

这句话不过是一句教师的自勉之语，但如果将其用于判定一位教师是否合格，那教师们就要被全部列入“不合格”的行列了。万世师表的孔老夫子有弟子三千，贤者却不过七十二人。

个体发展要受到很多因素的影响，遗传，环境，以及学生的主观能动性，”只要功夫深，铁杵磨成针“，但前提是，手上拿的是铁杵。即使是世界上最优秀的教师，如果面对的是低能的、毫无学习动机的学生，也将会一筹莫展。学生不是二十四小时只和老师在一起，他们要受到家庭，社会，各种环境的影响，而这些影响往往超过了教师对其产生的影响。因此，一个学生是否优秀与教师有很大的关系，但并不是有教师所能决定的。

4.你最欣赏的班主任是那一种类型？你会怎么做？

我比较欣赏民主但不失威信的班主任。要想做一个好的班主任，我认为应该做到一下几点：

A 首先要教学出色，学生佩服你，才会有威信

B 要有驾驭，管理班级的能力，给学生创造一个民主和谐的环境，关心每一个学生，了解每一个学生的生活，学习情况

C 要具备敏锐的观察能力，及时发现班级存在的问题，并能妥当处理

D.有很强的人际交往能力，不仅与学生,与家长和谐相处，还能够协调好各任课教师与

所在班级的关系

E.要做好学生的表率，真正做到为人师表。

F.作为班主任,一定要适时对学生进行思想教育

5.怎样与学生进行良好的沟通?

A 如果要进行良好的沟通就要积极主动地了解学生的学习生活情况，表现出真诚的关心，如果学生感受到了教师的爱，信任教师，则肯定会乐于与教师进行沟通

B 对于不同的学生采取不同的沟通方式，对于调皮的学生就要经常谈话，督促他改进缺点。对于不善言谈和性格孤僻的学生，还可以进行书信和谈话相结合的方式，想方设法走进学生的心灵。语言要幽默，委婉，含蓄

C 能够设身处地的为学生着想，感受学生的内心世界。

D良好的沟通，需要耐心的聆听对方，了解他心中的感受。教师对学生积极聆听的态度，可以使学生觉得受到重视并肯定自己的价值。要避免当学生讲话时，急于表达自己的观点

6.谈谈你自己的个性特征，是否外向，内向，是否有幽默感

我想，每个人的性格都是双向的，有外向的一面，也有内向的一面，要看所处的环境，所面对的人。

我本人是比较文静的，尤其在师长面前，比较内向。而在同学和朋友面前，则很开朗活泼。我自认为，还算是是一个比较幽默的人。

如果当了老师，我希望自己幽默中不失严肃，严肃中有幽默。与学生做朋友，但也会保持一定的距离，师是师，友是友。

7.如何对待差生？如何发现“差生”身上的闪光点？

A 应该公正，平等地对待差生，尊重他们的人格，听取他们的意见，从而对他们产生一种激励作用。对差生，要多几分尊重，多几分理解

B 必须大力进行感情投资。学生对老师有感情，才会听取老师的教诲。否则，老师的苦口婆心的教育只是徒劳

C 挖掘“闪光点”，帮助后进生在学生心目中占有一席之地，为他们不断创造成功的机遇。想获得成功是人们普遍的心里愿望，帮助他们树立信心，促进自身的转化，在各项活动中，特别注意鼓励差生积极参与，发挥他们各自的爱好和专长，为他们创造成功的条件的机遇

8.教学是一门技术还是一门艺术，你倾向那一种看法，若两者都不同意，请谈谈你的看法？我认为教学既是一门技术，也是一门艺术。教师是一种专业性很强的职业，教学需要有很深的专业知识功底，因此，教学自然是一门技术。而整个教学过程的设计和安排，需要智慧，整节课就是一场在教师指导下，学生进行的演出，所以说，教学是一门艺术

9.你认为一个优秀的教师应该具备哪些素质？

A.首先要有爱岗敬业，甘为人梯，甘当蜡烛的精神，要爱护学生，热爱科学

B.专业水平高，要有渊博的知识和过硬的教学能力

C.科研和创新能力很重要，只有刻苦钻研，不断创新，才能够全面实施素质教育

D.我个人认为，最重要的是教师的人格魅力，思想品德高尚，有修养，有道德

10.你的座右铭是什么？

我的座右铭是：只要有足够的动力和热忱，即使在平凡的工作，也可以化腐朽为神奇

11.如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对？

现在的青少年很叛逆，不会轻易佩服和听从教师，尤其是对于刚走上讲台的青年教师，他们会进行严格的考察，比如问一些很难的题，故意刁难老师，这就对年轻教师提出了挑战要想应对这样的挑战，就要求年轻教师有过硬的专业知识，对于知识上的问题，不轻易被难住。但任何教师都会有自己不明白的问题，尤其是如今这样一个信息爆炸的时代，面对形形色色的学生，课堂上会出现很多的突发状况，这就要求我们做一名聪明的教师，冷静思考，巧妙处理。面对故意刁难自己的学生，首先不可以正面回击，不可以着急，先冷处理一段时间，然后可以找其谈话，甚至可以告诉他：“老师需要你的支持和帮助，就像你也需要别人的支持一样”，用真诚打动他，并在今后的日子里，逐渐树立威信。你找工作考虑的重要因素是什么？

首先是自己的能力和性格最适合做什么样的工作，什么样的工作可以发挥自己的特长，在此基础上找自己真心喜欢的，相对比较稳定的，然后是工资待遇和工作量的大小

13.同样是小学三年级的学生，在作文中都表达了一种同样的愿望：希望自己将来能做马戏团的小丑。一位老师的评语是：“胸无大志，真没出息！” 一位老师的评语是：“愿你把欢笑带给全世界！” 请你对两位老师的评语分别做出评价。

显然是第二位老师的评价更合适。第一位老师的评价不仅伤害了孩子的自尊心，同时也给学生灌输了这样的思想：“工作有尊贵和卑微之分”。给学生灌输了一种错误的价值观社会中有并且需要各种各样的职业，只要的合法的，对人类的发展有益的，我们就应该尊重和肯定其价值。我们的学生不可能人人国家领导，世界富豪，我们应该尊重他们，帮助他们树立正确的人生观，价值观，使他们有差异的个性发展，实现自我价值。

三、案例

1.小明的考试成绩不理想，他伤心地哭了，作为教师的你会怎么办？

首先，小明会因为自己的成绩不理想而哭泣，这说明小明是一个上进的学生，对于这一点，我应该感到很欣慰。但这同时也说明了一个问题：小明承受挫折的能力可能不够强。对于这个问题，我想分两种情况来处理：

如果小明是一个成绩一直很优秀的学生，这样的一次“失败”，对于他来说未尝不是一件好事。挫折教育理论告诉我们，在教育过程中，挫折教育能打击学生的骄傲情绪。对于一直很优秀的学生，往往会滋生骄傲的情绪，这样的一次挫折恰好可以帮助训练其对逆境的承受能力，以防今后一旦遇到挫折就一蹶不振，对生活失去信心。对于这样的学生，我会用一周的时间静观其变，他一般都可以自己调整过来，如果情绪依然低落，我会适当地进行激励，告诉他：这点挫折都接受不了，可不像我认识的某某了！老师相信你是一个很坚强的人！而如果小明是一个一直努力学习，却成绩上不去的学生，就要多费点心思进行引导。首先，我觉得很有必要在讲解试卷的过程中，告诉学生：“这次的考试，可能有的学生成绩不理想，但这原因是多方面的，有可能是没有发挥好，有可能是学习方法不当，但是，这次考试并不是我们最后的结果，只要我们勇于面对这次的挫折，在后面的时间里，分析自己有什么不足，及时调整学习方法，继续努力，相信每个学生都会有很大的进步。”在说的过程中，我会有意识地多看小明几眼，并握拳微笑。倘若，小明依然不能振作，我会找他单独谈话，和他一起他分析考试成绩不理想的原因，并且告诉他，挫折是人一生中必然也必须经历的，但是面对挫折，我们不可以选择放弃，而是要越挫越勇，这样才是一个坚强的人！”这样做，首先会让学生觉得，自己依然受到老师的重视，从而增加学习的动力和信心，也会通过老师的分析找到自己的问题，帮助接下来的学习。在解决考试问题的同时，也增进了自己与学生之间的感情。

2.假如你正在讲课突然两位同学在课堂上打起架来，作为教师的你会怎么办？

自信、自负、甚至有点自傲，朝气蓬勃却又带着强烈的叛逆思想的当代中学生，打架往往是因为彼此抬杠，发生了口角，就认为自尊受到了伤害，一时冲动，必须打架消气。其实，两个人不见得有多大的仇恨，甚至是很好的朋友。

碰到这样的事，我会停止讲课，用沉默来提醒他们这是课堂。如果他们还不停止，我会直呼其名要求停止动作，回到自己的位置坐好。然后继续讲课，给他们时间彼此冷静冷静。或许在他们冷静后自己就可以认识到自己的错误，双方和好。

接下来，我会及时跟进，了解事情的原委，除了找两个同学单独了解，还有必要找知情人进行询问，得出一致的说法，以为我下一步处理做好准备。

在了解了整个事情经过后，分别针对双方所犯的错误及认错态度，力求让学生真正意识到自己打架的不良后果，说服其向对方道歉。

如果性质比较恶劣的话，会要求其做书面检查，并通知家长，不过不到万不得已，我不愿意这样做，因为如果做的不妥，很可能让两个学生内心结下怨恨。

3.上课铃响了，你走进教室了，班里还是一团糟。这时你怎么办？

这是很正常的事情，没有必要动怒，我会径直走到讲台上，宣布上课。如果学生还是在下面议论纷纷，想必在上节课或课余时间发生了什么事情，我会沉默地注视着学生，用这样的安静来提醒他们上课。讲一个简短的小故事，小笑话，然后对课程做精彩的引入，把他们的注意力引到我的课堂。

4.你的班上有一位同学经常迟到，作为班主任该怎么办？

不管是因为什么原因，经常迟到是不对的，除非家里有什么特别重要的事，没能按时上课，真是这种情况我会想办法与家长沟通，让他们明白，孩子正是读书的重要年龄，要尽量把精力都放在学习上，有了家长的支持和监督，相信孩子迟到的机会就不多了。如果只是因为态度问题，我有以下几个办法：

1.买了小闹钟送给他，告诉他，老师希望这个小闹钟可以帮助老师叫你起床

2.把班里的钥匙交给他保管，我想他应该不好意思让全班同学等他一个人

3.一般学生迟到一般就是迟到几分钟，通知上第一节课的任课老师，等他来了再讲课，然后说：“好，现在同学们都到齐了，我们开始上课”。下课后，其他同学就会帮老师对他进行教育了。他就不好意思再迟到了

5.当你上课时发现你的小黑板上画着一只乌龟和鲜花，你会怎么办？

绝对不可以动怒，我会一笑了之，让后擦掉，那个学生自己也会觉得自己很无聊

6.“给学生一杯水，教师应有一桶水。”这是人们经常提到的一句话。请你谈谈你对这句“至理名言”的认识。如果有必要，请你按照自己的想法对这句话进行改造，重新写一句

“教给学生一杯水，教师要有一桶水”。是说相对于学生获得的“杯水”知识，教师必须拥有十倍、百倍于学生的“桶水”知识。这形象地反映了人们对教师知识存量的期望，也体现了传统社会一般的教师知识观。“学高为师”，教师要教好学生，必须要有丰富的知识，这无疑是十分正确的。

但是，如今很多人开始质疑这句话，认为要给学生一杯水，教师仅有一桶水是不够的。这只是思考的角度不同了而已，如果我们更深地去琢磨这句话。就会发现有不完美的地方。现如今，知识更新的速度越来越快，数量越来越多；知识传播途径越来越多，传播速度越来越快。在这样的社会背景下，教师知识观就必须变革，教师必须树立终身学习的观念，不断充电，与时俱进，变原来的“一桶水”为“长流水”。同时要改变过去”教书匠“的形象，用心做一名引导者。

因此，这句话可以改为“要给学生一杯水，教师要有长流水”，这也是教育观的重大变革

7.曾子曾说：“吾日三省吾身。”我校一位老师每天睡觉倩=前都问自己这样三个问题：今天我想了吗？今天我读了吗?今天我写了吗？请你对这位老师的这种做法加以评价。

彼得?巴勒说过：“看清别人容易，看清自己困难。” 一个人之所以能够不断地进步，在于他能够不断地自我反省，找到自己的缺点或者做得不好的地方，然后不断改正，以追求完美的态度去做事，从而取得一个又一个的成功。

因此，我非常赞同这位老师的做法，可以看出这位老师对自身的要求很严格，善于反思和总结经验教训，也有很强的自我监督能力，鞭笞自己，不断学习，与时俱进，这是值得每个教师去学习的。

8.一位老师布置了这样一道作文题，让学生谈谈自己的心里话。一个孩子的父母离异，这给他童年的心底留下了一道阴影和许多的痛苦。这个学生写的文章很打动人，文笔也不错。教师，没征求学生的意见，就在班上读了这篇“范文”。几天后，这位学生在日记里表达了对教师这种做法的不满，如果你是老师，应该如何去分析和处理这件事？

我认为这位老师的做法欠妥，这样做伤害了这位学生的自尊心。这位学生本是想借着文字宣泄一下心中的伤痛，让老师做他的读者，这篇作文更像是学生写给老师的一封信。这说明了学生对老师的信任，可是老师却把这位学生的“痛苦”拿来宣读，这好比把揭一个人的伤疤给别人看，后果可想而知。

如果换做我，我会仅把这篇文章单纯地当作是了解这位学生内心世界的渠道。在以后的学习生活中，我会给他更多的爱，更多的关心，会给他写封信，告诉他：“你现在年级还小，大人的很多事情都还不明白，但是，有一点，一定要记住，天底下没有不爱自己孩子的父母，父母这么做有自己不得已的苦衷，以后就会明白了。”在信里，我会鼓励他好好学习，做一个坚强的孩子。还会告诉他:我愿意做一个永远的倾听者，有烦心的事，可以要告诉我。通过关爱和开导，帮他及早走出阴影。并且在以后的活动中，鼓励他参加，想办法让他发挥自己的特长，让他在班里有一席之地，帮他树立信心

9.你在上课时，发现一位学生趴在桌子上睡着了，你会怎么处理？为什么？

首先，我非常理解学生上课睡觉，因为中学生的学习压力真的很大，很大一部分学生都睡眠不足，真的是眼皮不受支配地就闭住了，对于这样的事，我不会动怒。我会给他五分钟的休息时间，五分钟过后，若他还没有爬起来听课，我会很无意地叫他起来回答问题，一般就可以帮助他们清醒了。或是走到他座位前，轻敲他的桌子，并示意其注意听课。

另外，对于学生上课睡觉的问题，在实习期间，我说：“知道大家非常的辛苦，你们可以小睡一下，但要在我看不见的时候，比如我扭头写字的时候”，同学们就笑了，睡觉的学生也爬起来了继续听课了。

其实，老师可以在课堂上多设置一些提问，或是讲个小笑话，好的一节课应该是有紧有松，有动有静。老师要多做反省，是不是自己的课不够精彩，好好备课，让自己的课精彩精

彩更精彩！

10.即将要走上讲台的你，自我感觉对教师这一职业，最大的优势和最大的不足分别是什么？

随着新课程改革的不断推进，教育需要新鲜血液的注入。新教师做为年轻人，易于接受新事物，容易与学生沟通，更快进入新课改的教师角色。

A.我个人来说，我是师范毕业，在心理上一致认为自己是一名准教师，不要小看这样的心理，这是非常重要的，我经常会看一些跟教育教学有关的书和文章，并有了写教育日志的习惯，不断补充着自己的教育细胞。

B.我一直有意提高自己的教学能力，利用假期带家教，并进行了一个多月的教学实习，从事教育事业不会觉得陌生。

C.我积极向上，善良，正直，细心并且有耐心，最重要的是我真心的喜欢学生，喜欢跟他们在一起，教给他们知识，陪伴他们成长。

7.国税系统面试试题 篇七

1.漫画题：有一幅漫画，画中有几根柱子，有两个人，一个人说是3根，一个人说是四根，请根据这幅漫画联系社会热点进行分析。

2、为了对青少年进行税法知识宣传，你市税务局与教育局拟联合建设一个税法知识教育基地，领导让你起草一份建设方案，你会怎么做？

3，领导交给老张一个统计分析工作，老张说三天完成，他临时出差，把工作交给你，你用一天完成并上交领导，老张很不高兴，你怎么办？

4、你是一个工作勤恳，认真负责，各方面表现优秀的人，而且在公司年终考核中成绩也非常好，评优会上你被提名为优秀员工，但是突然一个人站起来指责你，说你根本不是别人说的那么优秀，而且这个人平时跟你有隔阂，现场模拟你该怎么办?

1、现代社会经济和社会事业高速发展，生活和工作快节奏、高压力，也有人说发展速度要慢下来。谈谈你的看法？

参考答案：

1、高速发展的必要性。处于发展初期的发展中国家，必须要通过高速发展来使经济能跟上世界经济的步伐，短期内让人民摆脱贫困，解决温饱问题，也为国家聚积更多的财力。我们国家改革开放以来的调整发展充分说明了这一点。因此，高速发展有其必要性。

2、高速发展带来的问题。只顾经济发展，只看GDP增速，一些高能耗、高污染企业对环境造成了很大的破坏，导致高速发展的同时，带来了较为严重的环境问题。而一些劳动密集型、低附加值的企业往往也会集中在这一时期，可持续发展的后劲也明显不足。高增长必然也带来了生活的快节奏、工作的高压力，一定程度上也会影响个人自身的精神状态，甚至会让整个社会变得浮躁不安。

3、慢下来的可取性――高速发展不是永恒的。作为我们国家来讲，发展是为了人民，发展的目的是满足人民的需求，让人民过上更舒适的生活，但由于高速发展带来的一系列问题决定了这种发展方式的不可持续性，因此不可能一直高速增长下去，可能会适得其反。如果慢下来，调整经济结构，促进企业转型，减少环境问题，对人民生活更有益。所以，适当降低发展速度，让节奏慢下来，在我国的今天，也是必要的。

4、发展必须遵循客观规律（经济新常态）。任何一个国家经过一个高速发展阶段后，发展速度必然会回落，进入一个中高速或中低速发展时期，当前我 国经济进入新常态，前不久的两会把GDP的增速定位于7%，正是这一规律的客观反映。

5、表态。做为公务员，要与时俱进，正确认识经济社会发展的客观规律，主动研究新常态下工作面临的新情况、新问题、新方法、新措施，端正心态，知难而进、迎难而上，才能更好地适应新常态，为经济社会的发展做出自己的贡献。注：

有考生回忆的题目是，有人觉得生活节奏快好，有的觉得生活节奏慢好，你怎么看？

这题分别从两方面谈利弊（节奏快的好处，弊端，节奏慢的好处，问题），再谈一个人应该选择自己喜欢的生活方式，最后联系公务员工作，讲到生活节奏应做到张弛有度，该快则快（比如工作忙，需要加班加点的时候），该慢则慢，学会调节，才能在干好工作的同时，让自己的心理状态也更健康，才能更好地欣赏沿途的风景。

有句名言可用上：有时我们为了赶路来不及欣赏路边的风景。这句话其实就是讲了慢节奏的好处。

2、材料题：

某单位业务培训，下面有三同事的意见，小李：填鸭式培训没有特色；

老张：网络培训，老同志电脑水平差，效果不好；

小王：每次培训学习都只有几个业务骨干参加，大家积极不高；

请你指出该单位培训工作存在的问题，并提出3条有针对性的建议与对策。参考答案：问题：

1、教学方法简单，职工学习积极性不高。

2、培训形式单一，没有针对职工实际。

3、培训对象固定，无法满足所有职工需求。建议或对策：

1、加强教学方法研究。要学习研究比较新颖的教学方法和技巧，增强在培训中与职工的互动，提高职工的学习兴趣。

2、创新培训形式。一是做到形式和内容的有机统一。把网络学习、实践操作、交流探讨、专家讲座等各种形式结合起来，提升培训效果。二是针对对象恰当选择培训形式。尤其针对老同志多的情况下，要研究新的培训形式，使老同志能扬长避短，解决网络培训带来的学习困难。

3、解决培训中的困难。加强对老同志电脑操作知识的培训，以解决老同志学习中存在的困难，使他们也能充分利用网络来开展学习。

4、完善培训制度。培训不仅要锦上添花，更要雪中送炭，不仅要让长板更长，更要让短板变长，因此，必须推行全员培训制度，让单位每一个职工都有机会参加培训学习，解决自己业务工作中的问题。所有职工的业务素质提高了，单位的整体工作水平才会的质的提升。

（注：题目要求提三条建议，这里列出了四条建议供选择，也可以从培训内容的针对性入手解决全员培训的问题。）

3、小张是局办公室文秘，局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任很着急，小张撰写材料也很尽力，因此感到委曲，假若你是小张，你怎么办？ 参考答案：冷静：工作中遇到困难是难免的，正视困难，迎难而上，积极想 办法解决困难，在解决问题的过程中促能力提升。

1、认真分析查找原因。针对自身当前工作中的情况，反省自己在文字工作能力、沟通领悟能力、统筹安排工作的能力等方面存在的问题，深入查找问题的根源，为有针对性地解决问题找到方向和目标。

2、加紧学习写作方法。向单位撰写材料比较有经验的同事多请教学习，主动阅读相关写作的书籍，平常有空的时候自己多练笔，通过多读多写多思多问，掌握材料写作的技巧、方法，提高自己的写作水平和效率。

3、全面熟悉单位业务。要给局领导写好材料，必须对单位各部门的工作有所了解，因此，自己平常要多与其他部门沟通交流，向他们请教学习各部门的业务工作，不做工作的外行，这样才能在材料中更加客观、真实地反映部门业务工作，材料的内容更丰富。

4、切实领会领导意图。平常工作中，要对局领导的工作、说话风格进行研究和分析，在材料撰写前，多向领导汇报想法，听取领导对材料撰写的指示，弄明白材料的作用、意图，更好地领会领导意图，把领导的意图、行文风格充分地体现在材料中，争取获得领导认可。如果角色换为你是办公室主任，怎么帮助小张？ 提供以下答题参考结构：

1、帮助分析查找原因。

2、尽量提供学习机会。

3、介绍领导工作风格。

4、要求熟悉单位业务。

4，你是税务大厅值班人员，在窗口工作的同事接到家里紧急电话，他的孩子在幼儿园发高烧，被送医院，要家长尽快到医院，但现在他的窗口纳税人排着队办理业务，有人排队20分钟还没给办理，情绪比较激动，甚至还有人用手机拍照，此时你如何处理？

参考答案：冷静：一方面遇事不慌乱，防止大厅出现混乱的局面；另一方面要为这位同事提供力所能求的帮助。针对现场出现的情况，具体问题具体处理。

1、维持程序，做好引导。做为值班人员，维持好大厅的秩序是自己的责任和义务，这种情况下，及时和纳税人做好沟通，对于给他们带来的不便真诚道歉，并承诺马上想办法解决，消除纳税人的不满情绪，有效控制大厅的局面。

2、尽己所能，提供帮助。如果自己对同事的业务工作比较熟悉，在条件允许的情况下，而其他同事无法帮这位同事办理业务，在征得大厅领导同意后，我会主动帮这位同事继续办理业务，让他马上去医院照顾孩子。

3、力量不足，请求支援。如果确实大厅该窗口办理业务的人员较多，仅这个窗口无法满足需求，则马上向大厅领导或局领导报告，请求派人支援该窗口的工作，通过增设临时办理窗口解决排队久的问题。

4、思考研究，提出建议。做为值班人员，要多注意分析和观察大厅办理业务的规律，自己下来后要结合这起事情，对大厅每月工作规律、职工业务能力等各方面做深入的思考研究，并适时向领导做好汇报，提出解决问题的对策建议供领导参考，今后能更好地处理类似突发事件，使纳税人对我们的工作更满意。

（备注：4题、20分钟、有题本、纸笔）

1、蜂房有蜂蜜流出，引来苍蝇过来吃蜜，因为太甜舍不得走，结果苍蝇被黏住无法飞走，你怎么看?

2、国税局要用微信推送税收政策，领导让你了解具体内容和大家感兴趣的话题，你怎么组织?

3、材料：以下是小邓与副科长的对话 副科长说：小邓，你的总结什么时候交? 小邓说：有几个县局数据尚未交，催了也没用，要等他们交了才能做总结，他们不交我也没办法。

副科长说：我只要结果不管原因。

小邓说：科长不是说周五交吗，那就周五当天再交。

就这两人的对话，谈谈他们各自的问题。如果你是小邓，你会怎么做?

4、你和小张都是新录用的公务员，在新员工座谈会上小张胡吹海侃，领导突然让你点评小张的发言，你怎么办?

1.有人说：“好面子”是一件好事，而且在传统文化中也有提及；有人说：“好面子”不利于个人的发展。对于“好面子”，你怎么看？ 2.我市准备推行“税法进社区的活动”，请问对此你有何意见或建议，理由是什么？

3.你和同事小王是朋友，以前在你困难的时候小王帮助过你。近一年来，在工作中小王总是对你指手画脚，在同事面前说你的不是，请问你该怎么办？ 4.材料题：（概述）小夏和小张的谈话——小夏说：我每天工作都很忙，总是有很多忙不完的事情，不想干了

你是小张的话，请问你该如何劝说小夏，请现场模拟。

（备注：4题、20分钟、有题本、纸笔）

1、材料题，银行营业厅的几点经营状况，1叫号2vip不用等号35000元以上柜台取，5000元以下atm取450000万元以上客户能停车，还有个5忘了，然后指出不足，提出改进意见?

2、是建设智能社区，智能化管理，需要哪些信息，怎么收集?

3、朋友新来的，抱怨单位住宿环境差，认为单位不重视新人，领导说他要求高，批评了他，你怎么跟他沟通?现场模拟

4、漫画：一个人前面有阴影，后面有心形的太阳。给个标题，结合社会现象谈谈你的看法?

1、有的人政府出台中小企业税费优惠，有的人说企业要靠自力更生，怎么看?

2、你是局办公室工作人员，某日按上级要求要通知副局长、办公室主任等参加培训，局长下午开会，副局长下午2点又有会要参加，下午有人办办公室办理社保手续，需主任签字，你怎么办?

3、大厅安装监控，有人说侵犯隐私，你怎么办?

4、小张新来，完不成工作，跟科长抱怨，被批评，小张感到委曲，你是小张的同事，你如何劝说小张，做的思想工作，请现场模拟下。

一、单位组织联谊活动，由你出三套新颖的组织方案，你怎么做？你可能遇到什么难点？你是怎么解决这些难点的？

【答题要点】

1.从核心目的出发说明组织好此次联谊会的积极意义：活跃单位的工作氛围。接着说明你要组织活动的具体形式，比如：茶话会，拔河比赛，歌唱比赛等等。

2.分别就选取的活动形式具体展开说说活动的基本流程。比如茶话会在包含时间地点这些共性要素的前提下应该重点突出茶话会的活动形式，以此来展现增进友谊的目的。如果是拔河比赛，那么就应该做到恰当的分组，以便让不同部门的同事熟悉彼此增进友谊。合歌唱比赛则可以重点突出采取不同人员对唱，结对子的演唱方式来让大家彼此熟悉。

3.既然是联谊活动，那么难点肯定就是如何使原本属于不同部门、彼此陌生的同事如何通过参与此次活动打破隔膜，建立融洽和谐的工作氛围。为了达到这样的目的，在组织每项活动时就应该做好人员的合理分组以及制定合理的规则，确保大家都能够积极参与。

二、你是国税局的工作人员，国税局准备开个餐厅，在方便员工就餐的同时也向周边群众提供就餐，餐厅开办的前期准备工作交由你来处理。你要怎么做？

【答题要点】

1.破题表态，结合题干说明开办这个餐厅的积极意义：方便单位员工就近就餐便于他们将更多的时间精力投入到工作中来，同时方便周边有需要的群众，践行政府机关服务人民的宗旨。

2.就题论题，结合实际重点说明前期工作应该做好以下几点：

首先，应该通过问卷调查或者是座谈会的形式征询大家的意见，了解在单位就餐人员的具体人数以及他们饮食的习惯。以便于确定餐厅的规模布局以及厨师的选聘。

其次，联系资质合格的施工装修单位，将食堂建设以及装修的相关事宜进行沟通，比如何时开工何时竣工以及财政的开支预算，在确保安全洁净的前提下尽量做到节约。与此同时应该通过多种渠道向周边居民做好意见征集和宣传工作。

最后，就食堂就餐时单位内部人员和周边居民的相关流程和手续进行专家的咨询，确保这一举措能够真正方便大家。将收集到的相关信息和沟通的结果整理汇报领导审批，在得到领导同意后尽快开展后续事宜。

三、你是国税局的员工，某天你正在办公，一个昨天刚来办理过业务的群众来找你，反映自从昨天在你处办理完业务后，就接到各类短信。群众怀疑是你泄露了他的个人隐私，你应该怎么做？

【答题要点】

1.破题表态：首先，作为国税局的一名公职人员，不去泄露他人的隐私是我们工作的一项原则。面对群众的质疑，我首先要耐心地听取，请他平复心情，表明自己并未泄露隐私，之后答应帮他查明原因，给他一个合理满意的答复。

2.对策：因为是在我处理完业务后，群众才出现这种被短信骚扰的现象的，所以，首先我应该细心再核实一遍自己处理业务的流程，是否这个过程中间出现了差错。如果这个过程中确实由于我的失误出现了差错导致群众隐私被泄露，我要第一时间修正错误，并且向群众耐心诚恳的道歉，希望得到他的原谅，并表明以后会更加耐心细致的做好工作。如果处理业务的流程并未出现任何不妥，我会跟群众一起分析他是否还通过别的方式有可能导致隐私的泄露，找到泄露的原因，我会帮他及时的去阻止隐私的继续泄露，给他一个满意的答复。相信做到以上两点群众应该也会满意了。接下来我会对自己工作过程中出现的问题进行一个反思，争取以后做到滴水不漏。

2016年3月3日国家公务员面试题（国税）

4题、20分钟、有题本、纸笔

1、漫画，一个瓶子，里面只有一点点东西，但是标签写着已满。针对这个写两个以上标题，并针对其中一个标题阐述你的看法？

2、你单位要开展税务开放日，你负责，设计三个以上的主题活动，并且针对其中一个具体说说你怎么样

3.现场模拟，你是税务局员工，现在局里有个名额去会计事务所，但是你现在有个重要工作在手上。你想争取。请现场模拟你怎么和领导说？

4、小王还是小张是你店里员工，有次上菜的时候不小心打翻了菜。弄到顾客身上。顾客很生气，要求赔偿。你是店长，你怎么做？2016年3月1日国家公务员面试题（国税）

1、漫画题，一个人腰部以下就像树根一样，伸着胳膊，他的手的方向有一个吊瓶。起两个贴切标题，并对其中一个结合社会现象阐述

2、国家实行一路一带，小语种很需要，单位要你组织一个本单位的小语种建设方案，你怎么做？

3、领导给你派工作，每次都要求完成的时限很短，导致你不能按时完成，你很苦恼，怎么办

4、国税局某部门建立一个税收资料室，很少有人去，利用率低，你是负责人，怎样提高服务和利用率，重点做哪些工作？

简要解析

2016年3月1日国家公务员面试题（国税）

第一题：漫画题，一个人腰部以下就像树根一样，伸着胳膊，他的手的方向有一个吊瓶。起两个贴切标题，并对其中一个结合社会现象阐述。

【参考解析】

《新时期的病态需要吊瓶》、《病入膏肓，急中生智》

那么我要阐述的标题是《人不自救，孰能救之》

1、提取漫画寓意。寓意：漫画中的这个人，身体上已经出现了人本身不具备的特征，腰部以下出现了树根一样的东西，说明他病了，而吊瓶说明他还没放弃在自救，它告诉我们，人不自救，孰能救之。

2、背景分析。在社会生活中，生病不可避免，不管是个人、社会还是国家，总会因为各种各样的或者原因状态而呈现出不符合实际的时候；比如我们的国家，在高速发展的过程中，由于处于发展初期，只有舍本逐末的通过高速发展来使国内经济跟上世界经济的步伐，短期内让人民摆脱贫困，解决温饱问题，也为国家聚积更多的财力。但是这样的做法通常不能面面俱到，国家在创造经济的同时能顾及到环境，很多时候由于追求方向不同，侧重点不同，或者发展氛围不同，造成了社会自然的病态和不自然的病态，急需我们自救自愈。

3、接下来谈如若不自救带来的负面影响。人若处于病态，不管是自然还是不自然的病态，生病了就不能放任之，讳疾忌医，历来如此，放任不管只会是恶性循环，生命将逐步走向死亡；而我们高速发展带来的社会问题，同样如此，只顾经济发展，只看GDP增速，而忽视了高能耗、高污染企业对环境对我们造成的破坏，经济高速发展的同时，已经给我们的社会带来了严重的病态。让我们的社会可持续后劲不足，给人们带来了生活的快节奏、工作的超负荷、精神的高压力，严重地损害个人自身的身心健康，造成社会氛围浮躁不安。

4、接下来，谈如何去自救，如何良性发展。持续生病不是常态，高速发展不是永恒的。于国家而言，发展为了人民，发展的目的是满足人民的需求，让人民过上更舒适的生活，但高速发展带来的一系列问题不能忽视，社会的病态不能置之不理，因此我们要治愈生病的身体还要学会健康成长。国家亦是如此，调整经济结构，促进企业转型，减少环境问题，对人民生活才是更有益的。所以，必须遵循客观规律，适当降低发展速度，寻求良药，迅速进入经济新常态，使其良性循环、健康发展。

5、表态：把握原则，树立理念。作为公务员，要有基本的原则，树立自我认识、自我发展的理念，客观全面的站在正确的立场上认识问题、分析问题、解决问题，依法行政，照章办事，用正确的原则指导我们工作，遇事不乱，沉着稳 定解决问题才是真正的原则，才不会因为失误因为一些所谓的“病态”出现方向性的错误而导致不可挽回甚至消亡的局面。比如说：如果我们税务机关纳税服务系统出现了问题，而不加以改正完善，就会让纳税人无所适从，让工作难以为继。就需要通过完善纳税服务，改进工作态度，统一标准，统一服务，统一认识。创新服务手段，完善服务机制，提升服务质效，积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关，更方便纳税人办事，全面推进现代纳税服务体系建设。

上述观点中，考生只需要选其3－4个构成一个完整的系统即可。

注：此题可以涉及当前不少热点问题，如：延迟退休决定的问题以及实行全面放开二胎政策是否是老龄化自救措施；又如反腐倡廉进入新阶段是政府的自救方式……针对这些问题，结合社会上不同的层面站在不同的角度来认识这些社会热点去谈。

第二题：国家实行一路一带，小语种很需要，单位要你组织一个本单位的小语种建设方案，你怎么做？

【参考解析】

拿到这种组织类的题，我们不能去念题，要学会用一句话去开头引出答案。

我们可以从组织小语种建设的意义来开始。西部地区在劳动力、土地成本、城镇化发展、消费需求升级等方面的优势对跨国企业有较强吸引力，“一带一路”建设能拓展西部地区发展空间，成为外资布局西部地区的重要考量，小语种的重要地位慢慢体现出来，为了更好地推广实行一路一带政策，充分考虑单位的特点和实际情况，有针对性和可操作性地拟定适合本单位小语种建设方案。

1、明确目标方向，坚持原则开展。找准此次小语种建设的目标、方向，坚持让单位能“走出去”与“引进来”的原则，让小语种在对外工作中体现价值，切实担当一路一带的重要角色，使管理和服务水平明显提升，单位服务体系日益完善，为国家全面实行一路一带政策作出了积极贡献，以此为原则来确定小语种建设的目的意义。

2、成立机构设置，开展调研工作。确定小语种建设工作的参与人员，可以组织我们国税系统、地税以及教育局的相关的工作人员，成立工作小组，制定每个人员的工作职责、明确分工。由于小语种的适用范围有限，而我们此次小语种的建设工作是根据实际需求与发展来开展的，所以我们对小语种的选择应该慎重，选择性的来开展，比如日语韩语或者俄语等等。因此要对我单位会对接的外商国籍和语种进行调研了解，可以通过电话访问，实地考察和与外商工作来往较多的部门了解。

3、筛选大致语种，确定建设形式。根据调查调研到的实际情况，选择实用性广的部分小语种进行分析，再综合考虑经费、师资力量以及适用范围和使用频率等条件下，挑选具有代表性、实用性的小语种开展方案建设的初步选择。再明确以什么样的形式来进行小语种建设，比方说是通过单位员工兼职学习还是专人专用等，利用现有资源开展还是租用其他教育基地开展，所费人力物力资源情况以及经费大致所需等都可以在这里表达出来；

4、征求搜集意见，认真拟写初稿。根据前期调研资料，咨询相关专业人员，整理归纳资料，拟写出一份方案征求稿，可以将征求稿以通知的形式下发到各部门征求意见，搜集反馈，收回后撰写成一份初步方案，呈交领导审阅。

5、积极修改完善，形成具体方案。领导审阅后，根据领导签阅意见，及时修改完善，形成具体方案。

注：回答组织能力题，答题结构不是唯的一，这里可以再总结一个结构供考生参考，这也是解决这个问题的工作方法之一。

结构之二：

1、认真开展抓好调研；

2、统筹协调搜集资料；

3、深入分析拟定初稿；

4、广泛宣传征求意见；

5、集思广益完善方案。

第三题：领导给你派工作，每次都要求完成的时限很短，导致你不能按时完成，你很苦恼，怎么办？

【参考解析】

遇到这样的事情，我们应该以阳光的心态来面对；在日常的工作中遇到了这样的困难，刚开始的苦恼是必然的，但却要学会积极应对，因为这好事也是我们人生中、工作中的一次机遇；

1、面对现实调整心态；领导交给我们任务要求短时间完成，是对我能力的一种信任也是对我们年轻人的一种鞭策，所以我们的当务之急是应该正视困难，相信办法总比困难多，及时完成任务才是关键，偶尔的小委屈可以有，但是不能对领导心存怨怼。做好自己，在实现人生价值过程中，始终要保持良好的心态，昂扬的斗志来面对挫折，保持坚强的意志，要学会变通，学会迂回，两点之间，不一定直线是最短的，比如盘山公路就是一种曲线，虽然距离增加了，但却更加的安全和省力。现实生活中我们也会遇到很多曲线，他们有着丰富的内涵，合理的利用曲线的内涵可以让我们的工作和事业取得更好的效果。

2、寻求帮助完成任务。如果确实以现在的能力无法按时的完成手头上的工作，可以应该及时的寻求同事的帮助，向老同志请教，相信有了同事的帮助，工作效率可以进一步加强，暂时将工作任务完成，但是这样不是长久之计，所以需要做到第三。

3、努力学习提升能力；怎样做才能提升素质呢？需要我们找到目标理想信念，才能不断指引我们前行进步，要志存高远，要有才能，要学习，提升文化素质，文化修养，多向身边同事学习，向领导学习，向书本网络学习；只有不断提升素质，加强工作业务水平，才有资本做到处事不惊，遇事不乱。

4、认真工作干出成绩；对待本职工作要认真落实，本着科学严谨、实事求是的工作作风来开展好自己的工作，积极反馈，多与领导汇报工作，多做思想汇报，遇到困难要向领导说明情况，表明自己的心态等等，这样领导也会在实际工作安排中会考虑客观情况酌情安排自己的出差频率，办法总比困难多，相信只有端正好了自己的心态，有真才实学的，有能力的，光明就在前方。

第四题：国税局某部门建立一个税收资料室，很少有人去，利用率低，你是负责人，怎样提高服务和利用率，重点做哪些工作？

【参考解析】

注意本题，并不是单纯的一个组织题，你认为重点工作是什么？针对你说的重点怎么来抓？当然每个同学的认知不同，能力也不同，相对来说重点工作可能就会不同，题目中问的是税收资料室，很少有人去，利用率低，这个现象，作为负责人怎样提高服务和利用率，来谈重点工作；

在答题过程中一定要以实事求的原则来解决具体问题；

第一，找原因分析；税收资料室可以针对纳税人也可以针对单位员工，所以我们可以通过向单位同事了解为什么很少人去税收资料室，也可以向一些可能涉及到的纳税人调查了解，原因是多方面的，这里可以提出一些原因来，可能有些同事平时工作繁忙而没有时间去学习充电，也有可能是纳税人不知道已经建立了税收资料室，或者税收资料室提供的资料不全不能满足大家的需求，没有实时更新，没有与时俱进，当然也有可能是我们税收资料室开放的时间不科学，管理不善等等。

第二，多措施应对；在了解原因之后，根据实际情况调整我们的税收资料室相关管理，完善税收资料室的服务质效。确定管理团队，跟进服务，通过线上线下，拓宽宣传渠道，可以通过单位行业网向同事发放通知，让同事可以提供一些改进措施，搜集意见，加大它的利用率。通过微博微信平台向纳税人宣传，让税收资料室的建立众所周知，润物细无声，让资料宣传室的好处背知晓，提高服务理念；最后，可能是平时大家工作比较忙，没有时间来资料室，那么我们可以科学合理的安排我们的开放时间，保证大家的查询需要。

第三，扩内容保障；扩大税收资料室的内容方面，专人专管，除了常规税收至少外，时时更新资料室里的资料，如最新税收优惠政策以及法律法规解读，废除废止条款，最新的税收新闻等等，充实资料，调动同事的阅读兴趣。提高纳税人的使用效率，充分发挥资料室的作用

第四，重形式创新；我们可以在传统税收资料室的基础上注重创新利用，充分利用当今网络发展，思考是否能将税收资料室的内容通过手机APP来提高利用率，实施发布税收小知识后，让大家能够通过指尖上的操作利用零散的时间积极利用我们的税收资料室。

根据需求不断完善，将能够调动起来的资源都调动起来，针对不同的使用者采取不同的方式方法，让他们在日常工作生活中潜移默化的被影响，相信通过这些改进措施，可以改善现状，这样让税收资料室可以被税务工作者以及纳税人能够掌握更多的资料，使税务工作者增加自身的业务技能，更好的为纳税人服务。

国税系统

2016年国税系统面试真题（3月2日）

1.群众在办业务的时候有材料没有带齐，小张让他带齐再来群众不满意了，还向单位投诉了小张，小张很委屈，你作为他的朋友怎么劝他。（现场模拟）

2.税务部门出台了手机纳税服务的手机终端软件，但是利用率不高，如果让你解决，你有什么建议？

3.交管部门出台了防止行人闯红灯的政策，在红绿灯路口设置栏杆，红灯时交警要关闭，禁止行人电动车通过，绿灯时开放，对于这个现象，你怎么看？

4.排序题

一.科长要你下午14:30接待考察团

二.房东要你下午15:00面谈房屋续谈

三.父母下午14:30到车站，要你接

四.下午15:00老同事要来办退休手续

五.女朋友要你下午14:30陪她看病

参考解析

1.群众在办业务的时候有材料没有带齐，小张让他带齐再来群众不满意了，还向单位投诉了小张，小张很委屈，你作为他的朋友怎么劝他。（现场模拟）

【参考解析】

考生现在将进行现场模拟

希望各位评委配合一下

小张呀，听说最近你遇到困难了吗？可以和我说说吗？说出来心里会好受一些的。人生哪里会一帆风顺，磕磕碰碰是常有的事，而且你身边还有我们那么多同事，只要你有困难我们肯定会帮助你的。

我知道最近群众投诉你的事，你平时工作那么勤恳，遇到这样的事你心情肯定会很低落，难免会觉得委屈，但是作为一名行政服务人员，我们应该时刻想人民之所想，急人民之所急，在工作遇到困难时，反思一下自己的工作。如果是你同群众说话的方式方法让群众产生了误会的话，那么就及时澄清解除误会，你的努力勤奋是我们的领导，同事，群众所看得见的。在平时多和群众交流沟通，并且注意方式方法，避免不必要的误会，同时也可以多看书多读报多实践，我们大家都会帮助你的，共同进步，共同成长。

“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，小张把这件事想的长远点吧，就把它当作你人生路上的一颗石头，就看你是铸成一道墙，还是建成一座桥。你今天的付出，定会收获丰厚硕果。

2.税务部门出台了手机纳税服务的手机终端软件，但是利用率不高，如果让你解决，你有什么建议？

【参考解析】

手机办税有利于推动纳税服务网上建设厅的发展，有利于积极响应“互联网+税务”的时代潮流，对此，我会认真负责的开展工作以提高其使用率

第一，积极调研，了解情况。了解这次推广手机办税的方式方法，推广的效果，领导想要达到的效果，在纳税人员中分小组发放问卷进行调查了解，使用率低的原因，倾听纳税人的呼声，对于他们的意见和建议做好详细的记录，以便对症下药，同时可以借鉴兄弟单位的优秀经验和本单位类似活动的实践经验，做到心中有数。

第二，注重培训，优质服务。加强税法宣传教育，同时加强对员工的业务知识能力的培训，做到口径一致，标准统一，耐心详细周全地为纳税人讲解如何在手机上进行办税，并且让他们了解到在手机上办税会为他们带来哪些好处，最大限度地满足纳税人的正当需求。

第三，加强宣传，深入人心。对于手机办税的信息可以通过单位的官网，电视，报纸，以及微博微信等新媒体大力推广，扩大其影响力，让更多的人了解手 机办税最新消息。还可以在人流量大处设置宣传点，给大家发放小册子，便于群众形成基础的手机办税的基础知识体系。

可以在现场手把手教他们如何在手机上办理纳税服务，并且留下联系方式，随时解答他们的疑惑。

第四，完善工作，优化使用。对于手机上进行办税要时刻保护纳税人的信息安全，定期优化和维护相关程序，同网监部门进行联合，共同营造和谐美好的网上办税氛围，避免某些不法分子非法盗取纳税人信息的事情发生。

最后，民之所忧，我之所思，民之所思，我之所行。作为一名税务人员，我们要时刻倾听纳税人的呼声，解决纳税人的困难，满足纳税人的需求，加强学习，提升自己的工作能力，以便我更好的为纳税人服务。

3.交管部门出台了防止行人闯红灯的政策，在红绿灯路口设置栏杆，红灯时交警要关闭，禁止行人电动车通过，绿灯时开放，对于这个现象，你怎么看？

【参考解析】

人工护栏的设置有利于规范非机动车在道路上行驶，维护正常的交通秩序。对于人工护栏的设置我们应该采取辩证的观点，一分为二的去看待，全面分析，客观看待。

第一，人工护栏的设置有其好的一面。首先，利用规定强制非机动车遵守道路规定，对非机动车乱闯红灯的情况能起到立竿见影作用，对于道路上的正常行车秩序有很好的规范作用；其次，较好的保护了过马路人群的生命安全，在行人过马路时就不会有突然闯入的非机动车给行人造成惊吓，从而加大了行人的安全保障；同时，有利于社会遵守秩序，规范行为的良好风尚的形成，“红灯停，绿灯行”，有利于倡导人人遵守，人人规范的道路安全意识，培养良好的遵守交通秩序的风气。

第二，人工护栏的设置还有需待完善的地方。首先，交警在绿灯时打开，这不但增加了交警同志的工作任务，还使得资源没有得到优化配置；其次，在绿灯打开护栏时，交警还未来得及躲避至人行道，一群非机动起步加速，这也加大了交警工作的安全隐患；同时，这种强制性的措施并未让驾驶员真正从心底培养自觉意识，被迫的行动并不能真正解决实际困难。

第三，为了规范道路驾驶行为，维护社会安全，社会和谐需要人人共创，政府不仅要出台相关配套政策，规范驾驶员的不良行车行为，还应加强全民的宣传教育，让遵守交通秩序的意识内化于心，外化于形，媒体也应做好宣传能手的作用，赞美规范行为，宣扬正能量，形成良好的交通秩序风气，使得和谐社会人人共享。

4.排序题

一.科长要你下午14:00接待考察团

二.房东要你下午15:00面谈房屋续谈

三.父母下午14:30到车站，要你接

四.下午15:00老同事要来办退休手续

五.女朋友要你下午14:30陪她看病

【参考解析】

我们时常会遇到生活与工作发生冲突的情况，这是不可避免的，是正常的，重要的是我们如何去对待它，面对它。

第一，调整情绪。面对这样生活和工作出现冲突的情况，我们要客观冷静的去分析，不能因此而降低对工作的积极性，甚至懈怠，退缩，应该拿出年轻人不怕困难，敢闯敢拼的锐气，正确处理和平衡好工作与生活的天平。

第二，按照事情的轻重缓急来处理，具体问题具体分析。首先我会打电话给我的家人告诉他们我工作上有急事可能不能去接他们，或者让我有空的同事去接我的父母，同时向女朋友说明情况，让我的朋友或者女朋友的朋友或家人带她去医院看病，我相信我的家人和女朋友能够理解我的工作，并且积极支持，配合我。在等待上级领导来检查工作的时候，对合同不满意的地方进行修改，同时按时热情接待上级领导检查。如果报销医保接待可以由其他同事代办，那么我会请同事帮忙，并向其说明我的情况，希望得到理解，我去续约合同；如果报销工作接待非我不可那么我会联系房东动之以情，晓之以理，同房东商量改期续约。最后，在完成领导交代的工作后，我会同父母、女友汇合，请他们一起吃饭，感谢他们的理解和支持。

第三，提升自我。在日常工作中我们应该不断加强学习，见贤思齐，向优秀学习，丰富自身科学文化素质，科学平衡好工作与生活，让我们的工作与生活两不误，相互促进，相辅相成，努力成为一名经得起考验，人民满意的公职人员。

3、小张是行政服务人员，工作认真勤恳，有一次群众不按要求办事，小张提出，群众认为小张故意刁难，投诉了他，小张感到情绪不好，你是同事你怎么劝导，现场模拟。