物业清洁卫生管理内容

物业清洁卫生管理内容（共6篇）

1.物业清洁卫生管理内容 篇一

1 图书馆物业管理的组织结构

我院图书馆物业管理的组织结构,包括图书馆方面负责物业管理的馆长、负责物业管理的部门、物业管理公司驻图书馆经理,其下设立安防监管、环境卫生、工程维修等业务班组。高校图书馆物业管理实行逐级管理,逐级负责。我院图书馆物业管理组织结构见图1。

2 图书馆物业管理的基本内容

图书馆物业管理范围广泛,除了主要业务以外,还包括图书管理、期刊管理、电子阅览室管理、卫生实施、安全管理等一些保障性的服务。

图书管理包括及时完成新到图书的验收、登录、分类、编号上架等工作,严格进行图书的交接与清点,做到图书当天归架并及时整架。掌握流通借阅系统的功能,严格按系统操作规程操作。热情为读者服务,及时回复解决读者提出的问题,经常征求读者的意见,并宣传馆藏、介绍新书、指导读者阅读,提高图书资料的利用率[2]。全面了解书库藏书的学科体系,熟悉图书排架序列,指导读者查书等。这就要求这类物业管理人员具备计算机操作知识,懂得图书分类法,熟悉图书馆业务流程,了解图书馆方针政策,掌握一定的有关物业管理的知识和专业技能。

期刊管理包括做好期刊的验收、登记、上架工作,及时追查缺到期刊。科学地进行期刊排架,做到期刊位置准确有序、不乱架。并了解掌握读者利用期刊情况。以便于向采编人员提出期刊的订阅建议。每月做好读者阅览情况和读者人数的统计工作。对破损杂志及时修补、对积余过期报刊及时汇报、严禁私自处理。这就要求这类物业管理人员具备一定的专业素质,有较强的政策观念,工作认真负责,爱馆如家,办事热心、细心、耐心。

电子阅览室管理包括熟悉国家针对网络管理的相关政策法规,工作中应积极巡视,严禁学生在网络里从事反动、淫秽、危害国家安全和对他人进行人身攻击等违法行为,严禁学生在网络里传播和阅览不健康的信息。学生上网时要监督管理。这就要求这类物业管理人员思想上忠诚党的图书馆事业,热爱物业工作,有立足本职全心全意为人民服务、为读者和员工服务的热情和决心。其次,作风上要大公无私,廉洁奉公,勤勤恳恳,兢兢业业,吃苦耐劳,任劳任怨,不计较个人得失,甘当无名英雄。

清洁卫生管理,是向图书馆工作人员及读者提供良好的工作及学习环境的有力保证,物业管理要保证所有的公共场所干净清洁、舒适怡人。

消防保卫管理,由于图书馆拥有大量的纸介质等易燃物品,所以消防保卫尤其要做好,通过物业管理建立完善的消防制度,以确保图书馆的消防安全万无一失[3]。同时应建立治安保卫制度,防止图书馆财产的丢失,保护读者财物、馆藏信息资源及设备的安全。

3 图书馆物业管理模式及机制

盐城卫生职业技术学院解放校区图书馆自2008年开始启用,建筑面积2万多平方米,包括地下控制中心总共9层。图书馆共设3个流通书库,1个期刊阅览室,1个报刊阅览室,2个电子阅览室,500余阅览座位,日均接待读者500多人次。自06年起,学校与本馆通过招标引进图书馆的物业管理公司,图书馆与物业管理公司签订合同,规定了双方的权利和义务,明确了物业管理范围,安保保洁要求,物业人员数量等。

图书馆设施设备齐全、员工素质高、文化氛围浓厚。为了建设一个和谐现代化的数字图书馆,还包括物业管理、设备保养、安全保障等都要达到高标准高要求,校物业管理部门充分把握图书馆物业的多种需求,结合多年来物业管理的经验,确立了如下的管理模式:

人情化管理,图书馆物业管理要与校园文化相结合,追求物业管理与校园文化精神的完美统一。

专业化管理,配备保洁人员专门负责图书馆内外卫生管理。水电、消防、安全、监控管理配备人员24小时值班,全天候巡查。

制度化管理,严格按照国家和地方颁布的各种物业管理法规以及学校的规定进行物业管理,建立健全各项规章制度和管理办法,使各个工作岗位有章可依,依章办事。

责任化管理,制定各岗位工作职责,责任到人。

图书馆物业管理,由经营服务型专业人员规范管理,按市场管理机制运行,将管理目标、经营目标量化后实行专业化正规化管理并落实到人,使物业管理全体员工责、权、利明确,形成一切以共同管理化的思想的现代化管理服务团队。建立一人多能、一岗多责、竞争上岗、以岗定薪、以绩取酬的用人机制和分配机制,调动员工的积极性。实行每日质量检查的质量监控机制,定期或不定期向业主、读者征求意见,以召开协调会等方式沟通反馈监管运行机制。建立图书馆物业管理服务热线,并由专人负责客户服务工作,形成优质服务工作机制[4]。

4 结束语

综上所述,只要高等职业学院的领导者、管理者、广大的师生员工包括图书馆的工作人员,群策群力,上下齐心、变观念,提高管理水平,就一定能把高职学院图书馆的物业激活、管好,让图书馆更好地服务于广大师生。总之,图书馆是各所高校的文化底蕴的标志,为了给学生们再求学的道路上有个良好的学习场所,就需要建设一座自动化、网络化和数字化的现代化图书馆。

摘要：以盐城卫生职业技术学院图书馆为例,阐述了高职院图书馆的组织结构,管理内容,管理模式,管理机制四个方面,对高职院校图书馆物业的发展趋势提出了探讨。

关键词：图书馆,物业管理,高职院校

参考文献

[1]胡玉香.图书馆物业管理工作“三要素”浅析[J].图书馆研究与工作,2007(03).

[2]王翔.试析高等职业学院图书馆的物业管理[J].高校图书馆工作,,2004(100).

[3]冯瑞祥,郑勇.浅谈高效图书馆物业管理[J].中国林业教育,2008(05).

2.卫生清洁小妙招等 篇二

梅蕾

石灰清油垢先将适量熟石灰放入桶内，再加入半桶热水，反复摇动后，油垢即可清除。

食醋清除铝锅黑迹被烟熏黑的铝锅，只要将食醋涂抹在烟迹上面，待３０分钟后再冲洗便可去除。也可将铝锅放在热水中，用家禽羽毛擦，效果也很好。

面粉清除石膏装饰品上的灰尘先用毛刷掸去灰尘，然后用面粉少许与清水调成糊状，以毛刷涂抹，干后再用干净刷子刷掉即可。

蛋白液清洗皮革制品可用一块干净的软布蘸些蛋白液擦拭，既可去污又能使皮面发亮。

木炭除冰箱怪味碗橱或电冰箱有怪味，彻底擦洗之后，可用小盘盛些木炭放在里面，因木炭有极强的吸附气味能力，怪味可被吸收掉。

蔬菜先洗后切

有人洗菜时，喜欢先切再洗，以为洗得更干净，但这是不科学的。蔬菜切碎后与水的接触面积增大很多倍，会使蔬菜中的水溶性维生素如维生素Ｂ、维生素Ｃ和部分矿物质以及一些能溶于水的糖类溶解在水里而流失。同时蔬菜切碎后，还会增大被蔬菜表面细菌污染的机会，留下健康隐患。

比较合适的洗菜方法有以下几种：

淡盐水浸泡：一般蔬菜先用清水至少冲洗３至６遍，然后泡入淡盐水中浸泡１小时，再用清水冲洗１遍。

碱洗：先在水中放上一小撮碱粉、碳酸钠，搅匀后再放入蔬菜，浸泡５至６分钟，再用清水漂洗干净。

用开水泡烫：在炒青椒、菜花、豆角、芹菜等时，下锅前最好先用开水烫一下，可清除９０％的残留农药。

用淘米水洗：淘米水是酸性的，有机磷农药遇酸性物质就会失去毒性。在淘米水中浸泡１０分钟左右，再用清水洗净，就能使蔬菜上残留的农药成分减少。（文摘）私人收藏求“”

私人收藏艺术品应追求以下“六品”：

第一是“真品”。真画值钱，假画不值钱，这点道理人人皆知。即使假画比真画画得还要好，但因为它是假的，也一样不值钱。

第二是“精品”。一个画家可以一辈子创作很多作品，但不是每件作品都是代表作。比如罗中立的油画《父亲》，让人看后难以忘怀。就他本人来讲，事隔多年，让他重新再画一张同样的画，他恐怕也画不出来了。因为它与画家当时的情感、精神等各种因素都有关系，这些因素笔墨之间都会不自觉地流露出来。

第三是“名品”。大家当然都愿意收藏名家的作品，但名家又分大名家和小名家，是“真”名家还是“虚”名家，这些都要搞清楚。一般来讲，那些曾经展览过的，或被国家美术馆收藏过的或得过奖的名家作品，应该都具有较高的收藏价值。

第四是“稀品”。清末和辛亥革命前的油画作品很少，因此很珍贵，有的甚至是国宝。这样的画不见得画得有多好，但因为它稀少，物以稀为贵。

第五是“特品”。即特定时期的作品，如油画《毛主席去安源》，就是其典型代表。

第六是“完品”。和瓷器一样，一件美术作品只有完整无损，才更有收藏价值。（摘自《玉林日报》周理／文）

调理膳食保护心血管

膳食与心血管病的形成和发展有密切关系，日常生活中要养成良好的膳食习惯，要吃饱、吃好、吃得科学。

食量因年龄和劳动强度不同，总热量大体上要有个合理的分配，一般脂肪２５％左右，蛋白质２０％左右，碳水化合物５５％左右。脂肪过多容易出现肥胖、动脉粥样硬化。

每日三餐均衡，不可一餐过饱，一餐不足，早餐不可不吃，晚餐不可过饱。

吃什么？主食米面之外，适当搭配杂粮及豆类。瘦肉，每日２－３两，不吃或少吃肥肉，少吃动物内脏，但也不要绝对化，不时吃点肝是有益的。做菜用植物油，少用动物油。青菜水果经常吃，多吃有益，西红柿可以天天吃，但不要加糖太多。豆制品应经常吃，花生米、核桃仁等也可常吃。

3.物业清洁卫生管理细则实施方案 篇三

1、概念（1)清洁卫生清洁卫生是一个针对环境的概念，就是指的环境（包括生活环境、工作环境、商业环境和生产环境）的整洁、干净、美观，给人感观（包括视觉、嗅觉、触觉）上带来愉悦感。所以，我们所说的清洁卫生工作主要就是针对物业的清洁保养，是指经过专门培训的人员、使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁物料，按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范，对特定物业本身的各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持其应有的表面光泽或颜色的一项专业化的工作。

从以上概念，可以看出，物业清洁保养与环境清洁卫生是既有联系又有区别的概念。环境清洁卫生是通过扫、刷、铲、洗、水冲等原始方法将环境表面的垃圾、废物、尘埃、污渍等清理掉，使之干净。一般的人，只要使用一定的工具基本都能完成。同样，这所能达到的效果与专业的物业清洁保养也是不同的。而它们的共同点就在于同样是对环境中所存在的“脏乱差”进行清理、整治，同样是要达到清洁的目的。

（2)清洁卫生管理清洁卫生管理则是对清洁卫生工作的策划、实施、指导及监管，同时进行宣传教育、监督治理，防治环境污染，以达到所需的卫生标准。

（3）清洁卫生工作是一项劳动密集型工作，主要包括以下方面内容： ⑪、清洁前期介入；⑫、公共区域日常保洁；⑬、石材保养；⑭、二次供水水池清洗；⑮、化粪池清疏；⑯、外墙清洗；⑰、灭虫灭鼠。（4)清洁卫生工作的重要性在于它是物业管理工作的重要组成部分，其重要性在于：

①.清洁是最基本的办公和生活环境要求；②.清洁体现了管理水平；③.清洁是建筑和设备维护保养的需要。

2、清洁卫生管理的一般性原则（1)以标准指导工作①.公司在清洁卫生管理整体控制上制定有结合公司质量方针及目标、并与公司品牌定位相一致的清洁质量标准。最基本应做到“五无”，即无裸露垃圾、无清洁死角、无明显尘垢、无严重“四害”、无“脏乱差”顽疾；②.各管理处应以上述质量标准为基础，制定具体的清洁卫生监管标准。同时制定相应的监管规程，监管规程中要做到“三勤”（包括对人员管理），即勤检查、勤跟进、勤考核；③.标准要在清洁卫生工作考核中作为质量考核体现出来，并对日常工作起指导作用，做到合理制定、细致检查、严格执行。

（2)按计划监管工作①.清洁卫生主管人员应根据其所管物业的实际情况，制定合理的工作计划，并按照计划来实施、监管；②.若情况变化（如人员、气候、突发事件等）以致计划不能实施，清洁卫生主管人员应征询相关管理人员（如所变化之情况的主管人员）意见后对清洁卫生计划进行调整；③.对不合格的工作应及时要求员工现场整改，问题较大的应制定整改计划，并适时跟踪整改效果和结果，必要时应作好相关记录；（3)落实巡查制度①.区域巡查原则上每天不少于三次，时间间隔要合理。巡查中，根据经管理处制定或认可的监管标准的内容进行检查；②.区域巡查中发现问题要急时处理并作好记录。重大问题要及时上报管理处负责人；③.模块负责人定期、不定期对管理处清洁卫生情况进行检查。

（4)保持有效沟通①.清洁卫生主管人员应对每月工作进行总结，并对下月工作作出计划。总结与计划抄报其它工作相关负责人阅知；②.各管理处之间应保持良好沟通，并定期召开例会。在整个体系中要发现问题及时纠正，预测情况及时预防；③.除例会形式以外，管理处应及时总结、撰写管理案例，由公司主管人员汇总后发各管理处交流。

3、清洁卫生管理的过程与方法清洁卫生检查要以直接有效为原则，主要有以下几种：

（1)目视：清洁卫生检查最常用、也最直接的方法之一。适用于清洁卫生检查各个方面，不同的只是应用在各方面检查时其作用有主次之分。在石材的保养、公共区道路、墙身与天花的整体清洁、外墙清洗等方面起着主要作用。对于专业性较强的检查（如石材保养）可同时对比样板图片进行检查；（2)纸巾擦拭：广泛用于除粗糙地面（水泥、地砖、文化石）及麻石以外的墙身、异形石材（光面的石柱、雕塑、花基等）、天花、管线、设备设施的灰尘、油渍及渗水情况的检查。操作方法是用白色干净纸巾压在检查部位，沿一个方向抹一定距离，距离视检查部位不同而不同。主要作用能区分浮尘与积尘、以及能检查油渍与水渍是否已渗入石材或墙身等；（3)白布擦拭：用于粗糙地面（水泥、地砖、文化石）及梯阶、麻石、外墙身（非光面）、水泥花基等的灰尘、油渍情况检查。操作方法是用白布在检查部位，来回擦拭。主要作用检查尘土、油渍及水渍的污染情况；（4)闻：主要用于检查垃圾房、垃圾车的清洁和卫生间除臭工作效果，监察化粪池清疏时的影响情况，控制消杀工作的强度；（5)送检化验：主要指二次供水池清洁后的水样送检，必要时对清洁药剂、与食品有接触的工具等也可送专业部门化验；其它检查方法还有：灭虫灭鼠的布粉法、石材保养的水检法等。

4、清洁卫生人员管理（1)员工素质要求①.日常行为员工要求着装整齐；一律穿工作服并佩带工作证上岗；下班后必须换便服不得穿着制服游逛；工作服必须保持整洁，若发现破损应及时修补；上班不迟到，不早退，上班期间不准会客或聚谈；若需请假须得主管批准，无故旷工者必须相应处罚；工作期间不得饮酒、聚赌、吃零食、抽烟、打架或粗言秽语；不得以公代私给住户提供服务；不做损坏公司形象及声誉事情，或与他人做不道德事宜；当值时尽量面带笑容，说话要和气，对客户要有礼貌；不可擅自使用他人物品或随便移动位臵；遇有客户投诉，必须耐心聆听，不应顶撞客户，并将事件交上级处理；不随地吐痰、乱扔垃圾，不准乱涂乱画、爱护公共设施；在未得到公司同意，不得将公司物品外借；若发现偷窃者立即解雇，并可能交由公安局处理；必须爱护工具，节约物料，工具用后要清理干净；平时要多加留意工作程序，如有不明白的事，要向上级请教，以提高自己清洁水平；要主动工作，要有团结精神，同事之间要互相帮助，不应推卸责任；②.基本礼仪仪表：

制服必须穿着整齐及清洁；头发应定期修剪及梳理整齐；胡子必须刮好；皮鞋必须擦亮；手指甲必须定期修剪及保持清洁；必须注意个人卫生；必须佩带工作证。

礼貌见到相熟的业户必须有礼貌地打招呼；对所有业户的提问必须有礼貌地耐心回答，如不理解可转给领导；即使对无理取闹的业户亦不可随便恶言相向，必须耐心地解释原因，若有必要时应转达上级处理；在当值时应尽量面带笑容，保持亲切友好的形象；即使有陌生人询问时，亦应尽量保持笑容及礼貌，切记不可无故厉声喝问，影响公司形象；当值时绝对不可粗言秽语。

（2)岗位责任①.主管的职责把每月的工作初步安排好，有特殊的问题和任务通知副主管，上传下达公司的规定及要求，并认真执行；把每月需要购进的清洁物品，上报给经理、总经理、采购部，负责清洁物品的领取；巡查各职工的工作情况(包括副主管、班长、副班长)，发现问题能自行解决，解决不了的上报；每日召集例会，每星期最少与管理处开会一次；每天早上向上汇报昨日工作情况与今日工作计划。

②.副主管的职责上传下达公司的规定及要求，并认真执行；把本部门主管下达每月、每周、每天的任务及时安排下去，并注意随时检查每个职工的工作情况，发现问题及时解决；每天必须进行巡楼(整座大厦)，并做好记录，发现问题及时解决，下班前把每天的巡楼报告和情况以书面形式上报本部门主管，还要作口头说明；在本部门主管不在班或办公室时，如发现问题可以自行处理解决，本部门主管在班时，必须向本部门主管汇报，必要时用书面的形式进行汇报；负责提高工人的技能，正确使用工具。

③.班长的职责带领班内的所有员工，把主管下达的任务尽快地保质、保量地完成，有时间巡查各职工的工作情况和问题，杜绝出工不出力的现象发生，填写好每天的工作记录单；必须在下班后，把每天每个职工的工作情况，岗位、人员、时间等上报副主管，发现问题及时向主管、副主管汇报；和下一班长（副班长）移交一天的工作情况，把没有完成的任务和问题通知下班完成，并提醒注意事项。

④.副班长的职责把上一班没有完成的任务继续完成；认真填写好当班记录和工具药品使用情况；合理安排好当班工作；检查员工的工作情况，有问题及时解决并作好记录，第二天上报给本部门主管；入户服务必须作到认真、彻底、使业户满意，绝对不许顶撞业户，有问题和情况回来解决。

⑤.仓库保管员职责认真管理好设备，工具及药品；必须把设备和工具清理干净，检查设备和工具是否良好，保证职工有良好的工具使用；发现问题及时汇报，还要及时地补充药液和工具；填写好工具使用单，药品使用记录和工具损坏记录；每月作好月底的结算，把一个月的消耗上报给本部门主管；没有本部门主管、副主管的批条或借条，严禁私自外借工具(特殊情况除外，事后必须上报给本部门主管)。

5、特殊情况及相关问题处理（1)专用材料的清洁保养①.花岗岩、大理石保洁： 用尘推处理干净表面灰尘及其它杂物；用放有全能水的清水拖净表面上的脚印、水印；风干地面后，循环用尘推推尘。

保养：

在干净的花岗岩、大理石地面上用缠有钢丝绵的红垫配备磨光粉、磨光液用单擦机进行上光保养；用高速抛光机进行抛光。

注意事项：

禁止使用强酸性药液；防止水渍、油渍及其它污渍渗透。②.汉白玉、云石保洁：

用尘推处理干净表面灰尘及其它杂物；用放有全能水的清水拖净表面上的脚印、水印；风干地面后，循环用尘推推尘。

保养：

在干净的汉白玉、云石地面上用云石晶粉兑水，并用单擦机进行上光保养；用高速抛光机进行抛光。

注意事项：

禁止使用强酸性药液；防止水渍、油渍及其它污渍渗透。③.人造石保洁：

用尘推处理干净表面灰尘及其它杂物；用放有全能水的清水拖净表面上的脚印、水印；风干地面后，循环用尘推推尘。

保养：

用单擦机彻底处理干净人造石表面；地面完全风干后再进行打蜡，先打两遍底蜡，再打两遍面蜡，如果地面光度较差，可进行第三遍面蜡；用高速抛光机抛光。注意事项：

禁止使用强酸性药液；防止水渍、油渍及其它污渍渗透。④.烧面石、麻石保洁：

洗洁精、全能水、漂白水兑水后，用长柄地刷清洁表面污垢；刷洗完毕后用水管冲掉表面刷洗出的脏物。

保养：

在清洁干净的石面上涂抹防水、抗油、防尘及其它污垢的PS石材保养剂。

注意事项：

禁止使用强酸性药液；防止水渍、油渍及其它污渍渗透。⑤.素钢、不锈钢、镜钢保洁：

用半干毛巾或巾布擦拭干净表面灰尘及手印等。保养：

在干净的素钢、不锈钢表面适度抹上素钢油，镜钢喷涂镜钢水；用净布抹匀。

注意事项：

抹布不得混用，尤其是带砂石的抹布，要避免刮花表面；抹表面时方向一致，用力均匀，不留空漏。

⑥.木材制品保洁：

用兑有洗洁精的清水擦拭干净木材制品表面与缝隙中的灰尘及脏物。

保养： 在干净的木材表面喷抹碧丽珠进行保养。注意事项：

不得大量用水浸洗；选有软布或干净绵地拖，要避免刮花。（2)特殊项目的工作①.化粪池清疏大厦每季度清疏不少于一次，但入住人口低于1000人或第一年的新楼盘可视化粪池情况而定；清疏应安排在人流量小的时间段，并做好污垢撒漏及气味扩散的防护；日常应通过化粪池井盖口/孔观察是否有堵塞外溢。

②.外墙清洗大厦原则上每半年不少于一次；清洗工作开始前应与工程部协调，并要求清洗方提供计划，审核通过方可进场；清洗人员进场时，除办理出入证等常规正常手续外，还要检查其高空作业证（要对应到人）、保险购买凭证、外墙清洗资质证明及设备设施合格证明。

清洗中人员变动要重新查证，不得互相借用；清洗中地面相应区域要设臵防护区，地面、天面监护人员各不少于一人；每次作业前，应对其安全措施进行检查（包括工具配备、工具性能及使用方法等），发现问题立即整改，整改后验收合格方可作业；外墙清洗不得使用强腐蚀性药剂，地面风力三级以上不得作业；清洗完毕后由管理处与清洗方双方共同进行验收，发现问题即返工，直到合格。

③.灭虫灭鼠灭虫原则上每月不少于一次，灭鼠根据鼠情检测情况而定，鼠情检测以布粉法为主；灭虫应选择人流量少的时间进行，灭鼠放药点应选择隐蔽处，并设臵警示牌；鼠药应定时更换。

（3)清洁卫生标准清洁卫生标准从两个方面加以规定，第一方面按清洁对象的材料、质地分类给出量化标准，第二部分按清洁区域的不同分出层次、指出要点。将第二部分中各个区域的情况按材料、质地及所处位臵分类，对应第一部分的要求，然后进行综合即为整体标准。

不同区域的卫生要求（见附表一)

6、清洁技术知识（1)清洁用品的使用外墙水性能：弱酸配方，对马赛克、条砖、石米等各种外墙上的污垢（如多年积累下来的水渍锈油秽等）有快速的溶解作用。

附表一：

不同区域的卫生要求分类序号项目标准检验方法室外部分1公共区道路人行道和天台无明显泥沙、污垢，每1000㎡内烟头、纸屑、果皮等杂物总数不超过4个，无1㎝上的石子，无痰迹、污水（天台不得有杂物）。

目视，发现杂物立即处理2散水坡、排水沟无明显杂物、杂草、青苔，无淤泥，无积水。

目视3停车场地面无明显尘土、杂物，每100㎡纸屑、果皮、烟头总数不超过1个，无油污、积水，墙身无污迹、无积尘，无蜘蛛网。

地面及天花目视，发现杂物立即处理，墙面目视、纸巾擦拭4绿化带无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物，地上无3㎝以上的石子，每100㎡烟头或其它杂物不超过2个，无污水流出。

目视，发现杂物立即处理5垃圾房和垃圾箱日产日清，及时，清运率100%，周围无污垢，无积水，清运后及时冲洗，外观无污渍，垃圾房2m外、垃圾箱0.5m外无臭味，垃圾箱外部干净无积尘、污迹。目视、闻、纸巾擦拭6儿童游乐场地面无垃圾、砂石、纸屑，设施无积尘、积水、污渍，金属设施表面无锈迹、黑斑。

目视、纸巾擦拭7污雨水井、沙井排水畅通，无外溢，井内无纸屑、烟头，盖上无污垢，无异味。

目视、闻8宣传栏、雕饰无污渍，无明显积尘，无乱张贴。目视、光面纸巾擦拭、麻石雕塑用白布擦拭9椅子、护栏花基无污渍、积水、积尘、无掉漆、刮伤，花基无污水。

目视、光面纸巾擦拭、麻石等用白布擦拭10喷水池无纸屑、烟头、杂物或其它漂浮物，水无变色或异味，无青苔或霉斑，池台无积尘。

目视、闻，池台用纸巾擦拭11标识牌、路灯无积尘、无污渍、无乱张贴。

目视、纸巾擦拭12化粪池目视，进排畅通，无污水外溢。

目视室内部分1首层大堂整洁、无杂物；地面无污渍，无明显脚印，墙面无积尘、蜘蛛网，桌椅、沙发、柜无灰尘；垃圾筒无异味，不得有垃圾外露，平均每个烟缸中烟头不超过2个且滞留不超过10分钟；其它石材、玻璃、不锈钢等保洁合格。

目视、纸巾擦拭2电梯厅及走廊地面无污渍、杂物、纸屑、烟头；大理石保养合格；地毯无明显灰尘，无污迹、水印；封闭式各处无积尘且无异味，开放式各处无明显积尘且地面无积水。

目视、闻、纸巾擦拭3墙面、天花板、窗、扶手、电子门及各类设备设施、标识标牌无乱张贴、蜘蛛网、痰渍、积尘、脚印及其它污渍；大理石、玻璃、瓷片、不锈钢、喷涂墙面、乳胶漆墙面无污渍，无积尘。目视、纸巾擦拭4雨篷、转换层、消防楼道无杂物、垃圾、纸屑；无污垢，排水口、水沟畅通；地面干净无污迹、灰土。

目视、白布擦拭5公用卫生间无痰渍、烟头、杂物，无严重臭味；洗手台、地面无积水、污渍；墙面瓷片、门、窗、便器无积尘、无污渍；天花、灯具无明显灰尘，玻璃、镜面、金属器具良好。

目视、闻、纸巾擦拭6楼道灯具无明显积尘，透明度好。

目视7水池无明显沉淀、红虫等，池边底无明显结垢，水质符合卫生部《生活饮用水卫生标准》。

目视、闻、水样送检消杀1灭鼠老鼠密度不超过1%，鼠洞每2万㎡不超过1个；楼道、住户家无明显鼠迹。

布粉法2灭蚊蚊幼虫孳生在5%以下，仓库或地下室10%以下，目视无明显蚊虫在飞。

目视3灭蝇每1万㎡暴露的孳生地不超过1处；商铺、饮食店和办公室无蝇蛆孳生地。

目视4灭蟑螂室内不超过5%，室外污、雨水井不超过10%布粉法特点：与强酸、强碱、毒性清洗剂不同的是安全性高，腐蚀性低，对玻璃、铝合金、人体皮肤基本无损害。

用途：适用于各种材料外墙的清洗。

用法：首先在工作工区内由上至下搽上药水，再依次涂擦，最后用水冲净，严重污垢用原液兑稀盐酸1-5倍使用。

注意：

①.大面积使用前先做小区试验;②.不宜在金属条、玻璃镀膜墙面使用;③.铝合金窗的清洗时间不宜过长，墙体涂擦后务必要用清水冲净;④.长时间工作要穿防护用品。

保质期：常温一年特征：有效物30%，红色透明液体。

全能水性能：中性无腐蚀，不伤任何物体，使用对各种油性及混合污垢有强大的乳化增溶去污能力。

用途：广泛用于玻璃、云石、金属、塑料、木材、水泥等硬表面及地毯，是一种多用途的强力清洁剂。

用法：用浓缩液兑清水10-30倍稀释使用，涂刷或喷雾均可，洗净后用毛巾抹干。

保质期：一年。

特征：各种活性物含量25%，绿色粘稠透明液体，带水果香气。油烟清洁剂性能：弱碱性，对各种顽固的重油垢有特强乳化分散溶解作用。

特点：去污力强劲。

用途：广泛应用于厨房及一切重油垢的清洁。用法：根据物体的污垢程度兑水使用。注意：橡胶、塑料制品不宜使用。保质期：常温密封保存八个月以上。特征：有效物28%，微黄色水状液体。

红水性能：由多种活性物质配成，呈弱酸性，抗静电，不损地砖表面。对露天广场停车场地面上的水垢及污秽有很好的乳化溶解作用，洗净后保洁时间长。用途：适用于广场方砖及水泥地面的清洗。

用法：将其涂于地面上片刻后即可进行洗擦，最后用水冲净。注意：抛光砖及大理石地面不宜使用。保质期：一年。

特征：有效物30%，浅红色水状液体。

车场洗地水性能：针对停车场严重油性污秽一种特殊清洁剂，将药水涂上后立即会产生气体将污垢松脱溶解成水状，过水即净。

用途：专供停车场使用。用法：人工或洗地机洗擦。保质期：一年。

特征：有效物25%，淡红色水状液体，无沉淀。

镜钢水性能：水型，中性，对任何金属不腐蚀，它能很快清除不锈钢或其它金属表面上的油污、灰尘、指印。

用法：喷洒于不锈钢表面，然后用毛巾，顺方向擦拭。注意：旧材料上长锈斑不能使用。保质期：一年。

特征：有效物20%，透明液体，冷热不分层。

素钢水性能：用于不锈钢表面，能在表面形成一层保护膜，防止氧化，用后留下闪亮的光泽。

用法：喷于不锈钢表面上，然后用毛巾顺方向擦拭。保质期：一年。

特征：有效物20%，半透明液体。擦铜水性能：中性，对金属无不良反应，可迅速去除金属表面上的锈及固体污渍，特别适用于不锈钢金属材料。

用途：适用于不锈钢及镀金等金属。

用法：将原液涂于金属表面用毛巾或百洁布擦拭。保质期：常温一年。

特征：有效物28%，黄色不透明液体。

铝金属清洁剂性能：中性，可迅速去除铝金属表面上的软性污垢及污渍，特别适用于铝材、铝板等金属的开荒清洁及旧铝材翻新。

用途：适用于纯铝、铝板、铝合金及其它铝材。

用法：将原液喷于物品表面，待片刻用毛巾或百洁布擦拭，再用湿毛巾过水抹净，自然风干即可。

保质期：常温一年，特征：有效物30%，蓝色透明液体。石材清洁剂（102-105)性能：有碱性及酸性两种类型，对大理石材质无腐蚀，可去除大理石上油污、水垢、水锈及水泥等污秽。

用法：将药水涂于石材面污垢处，稍过片刻即可进行洗擦，最后用水冲净，应用洗地机刷洗效果更佳。

注意：

①.由于大理石种类有不同，使用前要先做小区试验;②.分清污渍主要性质再选择清洁液。

保质期：一年。

特征：碱性含有效物25%，绿色水状液体。酸性含有效物20%，红色水状液体。

吸尘水性能：中性，高能活性物，带静电，适用石材表面清洁，是石材表面清洁不可缺少清洁剂。

用法：喷于尘推上，再用于地面推尘，能吸起灰尘及微小颗粒。保质期：一年。

特征：有效物20%，透明液体，带清香。

漂白水性能：碱性，适用消毒及除臭，能有效去除青苔及清洁一般地面污渍，并用于物体漂白。

用法：兑水2-4倍，先用清水涂湿，然后再涂上漂白水洗擦，然后用清水冲洗。

保质期：一年。

特征：有效物30%，微黄透明液体。（2)清洁机械的使用清洁机械在使用前必须检查电源连结线是否完整，如有破皮或接触不良禁止使用。并且要按照产品说明书的要求定期进行维护。

①.多功能擦地机性能：每分钟170转，配不同刷子能清洗地毯及刷洗地面。

②.单擦机性能：每分钟170转，用于地面清洁时刷洗地面污渍。注意：使用过程中尽量不要随意开关机。

③.抛光机性能：每分钟1500转，属高速。用于石材地面抛光。用法：抛光时在地面成直线，来回移动。

④.吸水机性能：双马达，能快速吸干地面积水，也可配合清洗地毯。⑤.地毯清洗机用途：属专业清洁地毯型，适用于大面积地毯清洗。⑥.吹风机用途：属地毯清洗的配套机械，有三种速度，视不同情况而调速。

⑦.吸尘机用途：地毯、地面吸尘，适用于地面灰尘无法清扫时。注意：吸尘机属地面干吸设施，不能用于吸水。

⑧.冷水高压机性能：工作压力4公斤，对地面污渍能有效清除。注意：工作时枪头不能对人及机械，以免工作压力伤人及机械短路。⑨.冷热水高压机性能：工作压力6公斤，热水温度高达150OC对地面污渍及油渍能彻底清除。

4.物业管理服务内容 篇四

专业的物业管理

作为国内最早从事物业管理的机构之一，万科物业一直致力于通过自己的实践推动物业管理行业的发展，并不断开辟新的业务服务领域，更加丰富物业管理的内涵。目前公司业务已涵盖如下诸多方面：

大厦（小区）设计、规划、建设评估

小区交通规划评估

楼宇接收服务

物业保险服务

物业规划

保安、清洁及绿化规划服务

设施维修服务

财务及租户管理

园艺保养及节日布置

管理运作进程跟进服务

新建筑和原建筑的改造更新等

严密的治安防范服务

根据每个小区（大厦）的实际情况，规划、设计出严密、高效的安全防范体系，辅以先进的安全监控系统、超前的安全管理理念、严格的管理制度、高素质的安全管理队伍，确保

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住户生活的安全舒适。同时，家具智能化技术互联网技术的有机结合，更使住户无论身处何地都能及时了解小区（大厦）及家中情况，时刻放心。

高效的清洁绿化服务

专业的清洁、消杀和绿化规划设计队伍，精心打理、修饰每一寸空间，确保居家卫生清洁，小区草常绿、数常青、花常开，着力为业主创造一个亲近自然的社区环境。

周到的家政服务

训练有素的家政服务队伍向住户提供周到细致的各类家政服务：室内清洁、家务助理、“美食通”、四点半学校……直至为每一个需要的家庭制定“个性化服务计划”，将您从琐碎的事务中解放出来，全身心投入到事业、工作中，尽享舒适生活。

完善的设施管理服务

科学、严格的设备管理和高素质的专业技术人员，为小区（大厦）提供全天候24小时公共设施保障服务，确保住户出行、休闲便利。快捷的各类家庭维修服务，时刻保证住户家庭设施的运行顺畅。

专业的小区工程完善服务

凭借工程技术优势，提供专业化小区完善工程服务，以人为本，从处处方便物业使用人的角度出发，协助发展商进行物业的前期规划设计及后期配套设施的改造服务，在社区智能化的综合策划、安装调试、运行维护方面积累了丰富的经验，是万科社区智能化不断提升的推动者。

尊贵高尚的会所管理

高级会所管理为众多追求高尚生活的住户提供理想的活动和交往空间，既是现代生活时尚的象征，更是“万科物业人”为住户营造高质量生活素质愿望的体现。会所为小区居民提供相识、交往、信息沟通的机会和氛围，成为工作繁忙的都市人一个绝好的能量补充地。

专业的汽车美容服务

万科汽车美容中心秉承万科人规范化管理理念和专业化服务精神，在中国大陆率先打破传统洗车方式，引进电脑洗车机服务，现已发展成为深圳市知名的汽车美容专业服务机构，在深圳已拥有十多家连锁分店，并将借助物业管理主营业务遍及各大中城市的优势，继续拓展其他城市汽车美容业务。中心现有汽车美容服务项目四十余种、汽车精品千余种，并成为日本最大的汽车精品生产商快美特（CARMATE）汽车精品制造有限公司深圳总代理。万科汽车美容中心愿成为“爱车族”的朋友！

专业的物业销售、租售代理

万科房屋租赁中心是经政府批准之代理房地产转让、租售、租赁的专业服务部门，中心遵循平等互利原则，以维护交易双方的利益为宗旨，结合公司超前的管理理念，创新的管理思维，科学管理程序，使地产代理、销售和租赁业务日趋专业化和规范化，选择拥有最多客户的万科房屋租售中心，当然可以迅速成交。

公众活动服务

公众活动服务

提供展览会、沙龙、艺术节等信息预告。

家庭保险

提供家庭各类财产及人身保险咨询服务，并提供代办保险、协助办理理赔等手续。室内绿化设计、节日装饰

提供室内绿化设计、节日装饰、业主家居绿化设计，鲜花搭配、节日灯饰设计服务。旅行服务

定期提供主要旅行社旅游信息，以及旅游团手续代办服务。

PARTY策划服务

为需在会所或私家举行派对的业主，提供策划及布置服务。

四点半学校

解除业主子女放学后无人照顾之后顾之忧。

家教聘请

根据业主之需要，帮助联系聘请各类家教。

VIP商务秘书

提供打字、传真、复印服务，商务会议服务，商务礼仪、代订车船票、酒店定房、社会信息委托查询等多种服务。

万科TAXI

万科物业发展公司提供豪华房车、吉普车、面包车、人货车等十数款车辆的短时租用服务，有专配司机，并可安排专人接送服务，商务用车等。

家政助理服务

业主私家物业管理

跟踪管理业主私家物业的使用情况，建立私家物业的管理分类分档、居家设施设备的维修保养记录档案、定期进行房屋健康诊断和评估，提交屋宇健康管理报告，为业主提供私家屋宇安居管理服务。

特别家庭安全服务

为长期外出或其他原因需要加强安全防卫的业主家庭，通过单独安装智能化安防设备，提供特别安全服务。

业主健康关注档案

为业主建立业主健康档案、跟踪业主家庭成员健康动态、组织业主心理及身体健康状况评估服务，定期组织体检及体质测定，根据业主身体健康状况适时提供健康预警、提供在饮食、起居、运动选择等方面的合理建议。

居家环境质量检测服务

定期对大厦之主要公共区域、业主家庭居室环境进行空气质量监测、检测空气的温度、湿度、纯净度以及有害气体含量，并对业主家庭居室内送排风管卫生情况进行监控，保证业主高品质生活质素。

美食通

会所为业主提供西式早点、下午茶、精美饮品等多项美食服务，并有专人提供早餐订送和烹饪服务。

电脑维修

专业电脑维修人员将及时排除业主家庭电脑故障，“网虫”业主永无烦恼。

家政助理

由“专业家务专员”，为业主提供各类家庭琐事之钟点服务。

代客泊车

大堂服务生代为泊车，业主出入皆享受备至关怀。

汽车护理档案

5.物业清洁卫生管理内容 篇五

1 材料与方法

1.1 材料

选择我院正常使用后的手术器械, 采用新华医疗器械股份公司生产的全自动喷淋清洗消毒机、德国韦格博士碱性含酶清洗剂及器械润滑油进行器械清洗。

1.2 器械清洗

将正常使用后的手术器械, 按规范要求, 完全打开关节摆放于器械篮筐中, 每个篮筐放置30件器械, 置于同一台清洗机按设定程序清洗。

1.3 清洗效果检测

应用目测及杰力试纸法两种方法同时进行检测器械的清洗质量, 检测结果为清洗后的器械洁净, 清洗质量合格。

1.4 检测方法

1.4.1 随机采样

由16名包装人员于包装前常规洗手后按照常规程序包装经清洗合格的器械, 按随机抽样原则, 分别于即刻、30 min、1 h、2 h、3 h进行抽取30件经包装的器械, 其中剪刀、血管钳、镊子各10件, 同时对包装人员手表面进行采样。

1.4.2 采样方法

用蘸有无菌洗脱液的棉拭子对器械、手表面涂抹采样, 将棉拭子投入10 m L无菌洗脱液中摇匀, 即刻送检。

1.4.3 细菌总数检测

将采样管在混匀器上振荡20 s或用力振打80次, 用无菌吸管吸取1.0 m L待检样品接种于灭菌平皿, 内加入已溶化的45~48℃的营养琼脂15~18 m L, 边倾注边摇匀, 待琼脂凝固, 置 (36±1) ℃温箱培养48 h, 计数菌落数。

1.5 统计学方法

计量资料采用方差分析, P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

见表1、表2。

注:30 min、1 h、2 h、3 h分别与即刻比较q检验值为1.303, 8.571, 10.129, 9.998, P>0.05, <0.01, <0.01, <0.01。

注:30 min、1 h、2 h、3 h分别与即刻比较q检验值为1.157, 4.952, 8.964, 11.434, P>0.05, <0.01, <0.01, <0.01。

3 讨论

影响灭菌质量的因素有很多, 包括回收、清洗、检查、包装及灭菌的各个环节, 对器械彻底地清洗是保证灭菌质量的前提, 其重要性均得到大家的重视, 而包装过程中器械可能受到二次污染往往被忽视。如果被灭菌的医疗器械不能保证清洁质量, 即使灭菌程序正确, 化学和生物指示物合格, 该器械仍然不能保证达到灭菌要求[2,3]。

目前, 包装器械前洗手是降低医院感染, 避免污染已清洁器械、物品的重要措施, 然而, 其并非一劳永逸, 包装人员往往要连续包装数小时, 中间手部常会触碰到身体某个部位或除清洁器械外的其他物品, 如包布、棉球、纱布等物品;另外, 随着包装人员长时间工作后, 身体的散热或环境温度增加, 使得皮肤毛孔开放、汗腺分泌, 这都会影响到手的清洁卫生。根据细菌寄生深度的不同, 通常将皮肤的细菌分为暂居菌和常居菌两类, 暂居菌位于皮肤的表面, 是皮肤和其他污染物品接触时滞留在皮肤上的, 这类细菌的数量和种类变化不定, 与每个人接触物品的次数、污染的类型及程度和对于手的清洁习惯密切相关。当手被污染后, 包装人员如不及时做好清洁, 这些污物有可能导致器械再次污染, 造成残余微生物繁殖。一旦造成再次污染, 细菌势必残留在器械表面, 如器械残留的微生物数量过多, 细菌会在器械表面形成一层生物膜, 阻止消毒剂穿透, 导致消毒灭菌失败[4]。因此, 包装过程中保持手清洁也是保证器械清洁质量及灭菌效果的关键。

本文结果显示, 在持续包装过程中, 30 min组包装器械及包装人员手表采样细菌菌落数与即刻组采样检测的细菌菌落数差异无统计学意义, 而1 h、2 h组的细菌菌落数与即刻组差异有统计学意义, 3 h组的细菌菌落数明显高于即刻组采样检测的细菌菌落数, 比较差异显著。说明包装时间越长, 包装人员的手表污染程度越重, 对器械的污染也逐渐加重, 二者呈正相关性。本次采样环境温度为23℃, 根据消毒供应室中心管理规范, 消毒供应中心检查包装灭菌区室温要求为23℃左右[5], 但在实际工作中很难保持如此恒温环境, 尤其是在基层医院检查包装灭菌区的室温无法达到这一标准, 特别是在夏季。当室温高于31℃时全身皮肤均可见出汗[6], 由于环境温度及手清洁卫生得不到保障, 所造成的影响可能会更加显著一些, 这需要进一步的研究加以证实。因此, 建议包装人员在包装过程中, 每小时按卫生洗手法洗手1次, 如没有可见的污染物也可用速干手消毒液消毒手1次来代替洗手。此方法简单易行, 可以有效保持手的清洁卫生, 减少对清洁器械的二次污染, 确保灭菌效果。

目前, 在包装过程中能随时做到手卫生的几乎很少, 其原因有: (1) 工作人员对于手会对器械造成污染认识不足, 多数人认为只要器械清洗干净, 不存在器械二次污染问题; (2) 主动洗手的意识不强, 未认识到包装过程中洗手的重要性; (3) 费时、费力、怕麻烦。由于人员少, 工作量大, 为了节时节力经常在完成全部器械包装后才洗手; (4) 洗手对手部皮肤刺激性大。多数人认为洗手损伤皮肤 (尤其在冬天) , 只有自己需要时才进行手部清洁, 未考虑不洗手会造成器械的二次污染。因此为解决上述问题, 首先要提高护理人员对洗手重要性的认识;同时, 在护理人员的继续教育中加强洗手知识学习, 强化洗手意识, 加强监督指导力度, 保证包装时规范洗手的落实, 并把此项工作纳入质量管理体系中。

总之, 经清洁后器械造成二次污染的环节很多, 包装过程中不注重手卫生有可能造成器械的再次污染。因此, 要加强包装人员的管理, 提高包装人员手卫生的意识, 使之明白在包装过程中保持手清洁卫生是一件十分重要的工作。

摘要：目的 探讨清洗后医疗器械包装过程中不同时间段进行手卫生, 对减少对医疗器械的污染, 提高医疗器械高压灭菌质量的影响。方法 选择清洗质量合格的手术器械, 分别由16人按卫生洗手法洗手后进行常规包装, 包装过程中, 分别于即刻、30 min、1 h、2 h、3 h对包装好的器械及包装人员的手进行采样, 采样监测器械及包装人员手表细菌菌落数。结果 30 min抽样器械和包装人员手表的细菌菌落数分别为 (0.25±0.36) cfu和 (0.17±0.24) cfu, 与即刻组的 (0.14±0.29) cfu和 (0.1±0.03) cfu比较差异无统计学意义 (P>0.5) ;1 h2 h组的器械与包装人员手表细菌菌落数分别为 (3.38±2.05) cfu、 (7.76±4.11) cfu和 (2.7±2.1) cfu、 (3.44±1.86) cfu, 高于即刻组的 (0.14±0.29) cfu和 (0.1±0.03) cfu, 比较差异有统计学意义 (P<0.01) ;3 h组的器械与包装人员手表细菌菌落数分别为 (10.33±5.58) cfu和 (9.82±3.4) cfu, 与即刻组比较差异显著 (P<0.01) 。结论 器械清洗合格后包装过程中器械的细菌菌落数与包装人员手表污染呈正相关, 以1 h后明显, 建议包装人员在包装过程中每小时洗手1次或用速干手消毒液消毒手1次。

关键词：手卫生,医疗器械,清洁质量,相关性

参考文献

[1]袁园.医疗器械清洗效果监测及清洗质量的改进[J].中华医院感染学杂志, 2011, 21 (24) :5237-5238.

[2]庄敏, 林萍, 夏婷玉.术后手术器械两种清洗流程的对比研究[J].中华医院感染学杂志, 2010, 20 (6) :829-830.

[3]钟秀玲, 郭燕红.医院供应室的管理与技术[M].北京:中国协和医科大学出版社, 2007:9.

[4]王洪梅, 初玉云, 杜丽萍, 等.清洗后医疗器械灭菌包装时限的研究[J].中华医院感染学杂志, 2011, 21 (24) :5239-5240.

[5]刘玉村, 梁铭会.医院消毒供应中心岗位培训教程[M].北京:人民军医出版社, 2013:13.

6.物业清洁卫生管理内容 篇六

宝宝不会自己清理身体，往往要爸妈代劳。对爸爸妈妈来说清理的力度不好把握，轻了难清理，重一点又怕弄痛宝宝或者让宝宝的皮肤受损。不知道该不该任由那些脏东西自己掉下来……这些都不用担心，我们可以一起学习一些帮助宝宝清理身体的好办法，让宝宝更加干净健康。

头垢、耳垢——先软化，再清洁

有些宝宝的头皮上有一层棕色的垢，那是皮脂和灰尘混合形成的，如果长期积存在头皮上，会阻塞毛孔，甚至还会引起脂溢性皮炎。另外，哺乳期的宝宝因为经常吐奶，耳朵后面和耳廓容易弄脏，有时候甚至会结块。

红灯/用手指抠掉污垢。宝宝皮肤娇嫩，爸妈掌握不好力度的话容易弄伤宝宝。如果皮肤受损、引致细菌入侵，宝宝很容易受到感染。

绿灯/爸妈可以先倒一些婴儿沐浴乳在手心上，揉出泡沫，然后用手指轻轻揉搓宝宝的污垢处，再用拧干的纱布擦干净。也可以将适量的婴儿润肤油、植物油或凡士林等轻轻涂在宝宝的头垢、耳垢上，垢物被软化后再用温水轻轻清洗。

耳屎——最好让其自行脱落

很多爸妈看到宝宝的耳屎多了，总担心会影响宝宝的听力，实际上，虽然耳屎看上去脏兮兮的，但却不仅能阻止灰尘和小虫入侵耳道，还能起到阻止外界水分流入和缓冲噪声、保护鼓膜的作用。没有特别需要的话不用清理。

红灯/自行给宝宝掏耳朵。牙签、火柴棍、挖耳勺甚至尖尖的发卡，这些可怕的工具可千万不能用来掏宝宝的耳朵！宝宝的耳道尚未发育成熟，大多呈扁平缝隙状，而且皮肤娇嫩，动作稍有不慎便可能引起损伤。加上宝宝的头时常乱动，掏耳朵时容易损伤耳膜耳道。

绿灯/宝宝在喝奶、咀嚼、张口或打哈欠时，耳屎会随着颌关节的运动而自行脱落、排出。异物进入耳道时，妈妈将宝宝耳廓周围的软骨向后上方轻轻提起，将宝宝的头歪向进异物的一侧，使之滑出。宝宝分泌过多耳屎影响听力时，应请医生处理。

鼻屎——热敷鼻翼助其脱落

宝宝的鼻涕如果不及时处理，吸入空气中的尘埃和固体微粒后，很容易变干，形成鼻屎。时间久了鼻屎越变越大，堵塞鼻腔，会使宝宝呼吸不畅。

红灯/消毒棉棒蘸水掏鼻。婴儿专用棉棒和医用纱布捻成的布条，是妈妈们给宝宝掏鼻子常用的工具，但宝宝的鼻黏膜尚未发育成熟，加上婴儿爱动来动去，用棉棍和纱布条还是有弄伤鼻黏膜的可能。有的妈妈喜欢用棉棒蘸水给宝宝清洁鼻子，但掌握不好的话，水很容易呛到宝宝，也不是安全的做法。吸鼻器虽然不错，但多半只能把鼻腔前部的分泌物吸出，可能会吸不干净。

绿灯/最安全的法子是妈妈用热毛巾给宝宝敷鼻翼，然后顺着宝宝的呼吸节奏轻揉鼻翼（宝宝吸气妈妈轻揉，宝宝呼气妈妈松手），鼻屎就会自己出来了。也可以拿鱼肝油或生理盐水在宝宝鼻孔里各滴一滴，等宝宝打喷嚏时，鼻屎也会随之脱落。

刚出世不久的宝宝，眨眼的灵活性不强，加上泪管又窄又细，眼泪分泌也会比较不顺畅，经常会有眼屎，严重的甚至会因为眼屎过多而睁不开眼睛。

红灯/给小宝宝喝凉茶。很多老人认为宝宝有眼屎是因为火气大，是“胎毒”，会建议妈妈给宝宝多喝凉茶降火。但宝宝和成人体质不同，有眼屎属于正常现象，切勿给宝宝灌凉茶，会损伤身体。另外要注意的是，宝宝一出生，眼睛上就有一层灰白色东西，这可不是眼屎，而是保护皮肤和防止散热的胎脂，宝宝的身体可以自行吸收，不能随便擦除。

绿灯/妈妈用消过毒的纱布团或棉花蘸温水轻轻按压宝宝眼睛周围，注意两只眼睛用不同的纱布团擦拭，以防眼病互相传染。宝宝长大至2～3个月，泪管便不容易因尘埃而发生阻塞，眼屎也会减少。如果状况没有改变，眼屎还是越来越多，可能是鼻泪管阻塞，妈妈可以在医生的建议下给宝宝滴眼药水和按摩两眼间的位置。

私处——爽身粉真的用不得

给宝宝洗澡基本上是父母每天必做的，但宝宝私处的卫生却容易被忽视。这个娇嫩的小地方可不只是洗洗那么简单哦。

红灯/用爽身粉护理宝宝私处。不少爸妈夏天每逢给宝宝洗完澡后，都习惯给宝宝私处擦上爽身粉，认为香喷喷又消毒，殊不知这对宝宝有百害而无一利！女宝宝的尿液沾上爽身粉，容易残留在小阴唇里，更加藏污纳垢；男宝宝的汗液和爽身粉混合后，容易堵塞毛孔和损伤皮肤。

绿灯/每天早晚宝宝大便后，爸妈最好用温水及时清洗宝宝的私处，减少细菌感染的机会。对于女宝宝，应用清水从上而下冲洗外阴，可轻轻掰开小阴唇冲洗；对于男宝宝，则要抬起小鸡鸡，清洗阴囊的褶皱，半岁前的男宝宝不必刻意清洗包皮。无论宝宝性别，腹股沟和大腿根都是清洗时不可忽略的地方。