应知应会手册人力资源

2024-10-25

应知应会手册人力资源（共6篇）

1.应知应会手册人力资源篇一

中央精神

1、党的根本宗旨：全心全意为人民服务

2、党的生命线和根本工作路线：群众路线

3、党的三大优良作风：理论与实际相结合、密切联系群众、批评与自我批评

4、党的最大政治优势：密切联系群众

党执政后的最大危险：脱离群众

5、党面临的“四大考验”和“四大危险”：

四大考验：执政考验、改革开放、市场经济、外部环境

四大危险：精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败

6、中央八项规定：

（1）要改进调查研究，切忌走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪同、简化接待。

（2）要精简会议活动，切实改进会风；提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。

（3）要精简文件简报，切实改进文风，没有实质的内容、可发可不发的文件、简报一律不发。

（4）要规范出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具。

（5）要改进警卫工作，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。

（6）要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。

（7）要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。

（8）要厉行勤俭节约，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。

7、在全党开展教育实践活动的必要性

①是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求；

②是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求；

③是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。

8、教育实践活动的总要求：照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病

9、教育实践活动的主题：为民、务实、清廉

10、教育实践活动聚焦反对的四风：形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风

11、开展教育实践活动应遵循的原则

①坚持正面教育为主；

②坚持批评与自我批评；

③坚持讲求实效；

④坚持分类指导；

⑤坚持领导带头。

12、提高群众工作“四个方面能力”的内容

①调查研究、掌握实情能力； ②科学决策、民主决策能力；

③解决问题、化解矛盾能力； ④宣传群众、组织群众能力。

13、中央党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议召开时间：2014年1月20日—21日地点：北京

14、搞好第二批教育实践活动的重要性和紧迫性

①直接关系贯彻落实全面深化改革各项任务；

②直接关系夯实基层基础、提高服务群众能力和水平； ③直接关系有效解决群众反映强烈的突出问题； ④直接关系推动整个教育实践活动健康有序发展。

15、第二批教育实践活动的“三个特点”

①涉及的单位和人员范围广、邻域宽、数量大； ②与群众联系更为直接、更紧密；

③涉及的矛盾和问题具体复杂，群众期望值高。

16、第二批教育实践活动的目标要求

认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和总书记系列重要讲话精神，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚持严的标准、严的措施、严的纪律，对照理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进“四面镜子”，以补精神之“钙”、除“四风”之害、祛行为之垢，立为民之制为重点，推动思想认识进一步提高、作风进一步转变、党群干部关系进一步密切、为民务实清廉形象进一步树立、基层基础进一步夯实。

17、第二批教育实践活动的参与对象

①教育实践活动在全体党员中开展；

②重点抓好市、县领导机关、领导班子和领导干部；

③突出抓好直接联系服务群众的执法监管部门和窗口单位、服务行业； ④注重抓好乡镇、街道和村、社区等群众联系密切的基层组织。

18、第二批教育实践活动的重点任务

①着力解决“四风”突出问题；

②着力解决关系群众切身利益的问题；

③着力解决联系服务群众“最后一公里”的问题

19、教育实践活动的三个环节：

①学习教育、听取意见；②查摆落实、开展批评；③整改落实、建章立制。20、践行“三严三实”加强作风建设

严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气

严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。

严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。

谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。

创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。

做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。

21、乡镇、街道和村、社区等其他基层组织在“四风” 方面主要存在的问题

①有的不关心群众冷暖，责任心不强，坐等上门多、主动问需少，用上网代替上门、用通话代替见面，遇到矛盾绕道走；

②有的落实惠民政策缩水走样，机械执行、死板操作，好事办不好；

③有的工作不专心，在位不在岗，天天“走读”，有事找不着人，领导职责空置；

④有的弄虚作假、欺上瞒下，哄骗上级，糊弄群众；

⑤有的方法简单粗暴，对待群众态度恶劣、随意训斥，“通不通三分钟，再不通龙卷风”；

⑥有的软弱涣散，服务群众意识和能力不强，办事不公；

⑦有的侵犯群众利益，克扣群众财物，个别地方的党政单位、干部拖欠群众钱款，打白条、耍赖账，等等。

22、中央对分类组织实施第二批教育实践活动的有关要求

①要分类制定实施方案；

②县以上领导机关、领导班子和领导干部要紧紧扭住解决“四风”问题；

③县以下单位要突出服务群众；

④非公有制经济组织、社会组织党组织要注重采取小型业余分散的方式开展活动；

⑤流动党员参加活动以流入地党组织为主、流出地党组织为辅；

⑥可采取送学上门等方式，组织离退休党员及年老体弱党员参加学习教育。

23、第二批教育实践活动中，组织专题学习的有关要求

①制定切实可行学习计划，做到学习人员、学习时间、学习内容和学习效果“四落实”；

②紧紧围绕牢固树立宗旨意识、群众观点，分专题组织领导干部学习；

③党委（党组）至少召开1次中心组学习会，党支部至少召开1次专题学习会，单位至少举办1次党员集中学习交流会。

24、中央关于农村基层干部廉洁履行职责“五个应当”

①应当坚定理想信念，牢记和践行全心全意为人民服务的宗旨，恪尽职守、为民奉献；

②应当发扬党的优良传统和作风，求真务实、艰苦奋斗；

③应当遵守党的纪律和国家法律，知法守法、依法办事；

④应当正确履行职责和自觉接受监督，清正廉洁、公道正派；

⑤应当倡导健康文明的社会风尚，崇尚科学、移风易俗。

25、中央关于村“两委”班子在廉洁履行职责方面的“五个禁止”

①禁止在村级组织选举中拉票贿选、破坏选举；

②禁止在村级事务决策中独断专行、以权谋私；

③禁止在村级事务管理中滥用职权、损公肥私；

④禁止在村级事务监督中弄虚作假、逃避监督；

⑤禁止妨害和扰乱社会管理秩序。

省委要求部署

1、贵州省党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议召开时间和地点2014年1月22日在贵阳召开。

2、贵州省党的群众路线教育实践活动总载体

忠实务实实干兴省、同心同苦同步小康（简称“三实三同”）。

3、“三实三同”具体内容

忠实，就是忠于党、忠于国家、忠于人民；

务实，就是各项工作从实际出发，坚持实事求是，少说空话，多办实事；

实干兴省，就是要落实实干兴邦要求，通过实干推动贵州加速发展、跨越发展、转型发展。

同心，就是统一思想，团结一致，同心同德；

同苦，就是各级党员、干部要与广大群众同甘共苦，打成一片，艰苦奋斗、长期奋斗、不懈奋斗；同步小康，就是各级党员、干部和广大群众一起，扎实开展以县为单位的“同步小康创建活动”，为到2020 年与全国同步全面建成小康社会而努力奋斗。

4、贵州省委十项规定

①省级领导同志要多深入基层，特别是到问题较多、矛盾尖锐的地方去同群众商量解决问题。实行抓点、跑面、指导工作相结合，在调研中不断深化省情认识，完善工作思路，创造性地把中央精神和省委、省政府各项决策部署落到实处。

②要密切联系群众，深入开展“讲、访、帮、促”等活动，定期接访，带头包案，化解矛盾。推动干部大规模下基层工作常态化，切实帮助解决群众关心的实际问题。

③要精简会议活动，压缩会议数量和规模，一次性传达、部署到基层的，不再层层召开会议传达。未经省委、省政府同意，省级领导同志不出席各类节庆活动，不在活动中挂名任职、参加剪彩等。

④要精简文件简报，没有实质内容、可发可不发的一律不发。要厉行勤俭节约，压缩公用行政经费支出，压缩一切不必要的开支。

⑤严禁超编、超标购置公务用车，严格控制楼堂馆所建设，严禁豪华装修办公室。

⑥严格执行公务接待有关规定，不得提高接待标准。要从严控制和规范检查考核活动，避免省级各部门多头检查、重复检查，切实减轻基层、企业和群众负担。

⑦要规范出国(境)管理，严格执行中央规定，不安排无实质性内容的出访，不得以任何名义进行一般性考察和照顾性出访。

⑧要改进新闻报道，压缩领导同志会议活动的报道及报道字数、时长，多推出贴近实际、贴近生活、贴近群众，反映贵州省经济社会发展情况的新闻报道。

⑨要严格文稿发表，未经省委统一安排，省级领导同志个人不公开出版著作，不发贺信、贺电，不得题词、题字。

⑩要坚持廉洁从政，严于律己、勤政廉政，严格遵守党的纪律特别是政治纪律，严格执行廉洁从政各项规定，自觉加强党性修养，培养健康生活情趣。

5、贵州省开展第二批教育实践活动，要充分借鉴运用第一批教育实践活动成果和经验，坚持主题不变、镜头不换，切实做到“六个更加注重”

①更加注重领导带头、层层示范；

②更加注重聚焦“四风”、解决问题；

③更加注重敞开大门、群众参与；

④更加注重分类指导、有序推进；

⑤更加注重上下协力、衔接带动；

⑥更加注重严格要求、真督实导。

6、贵州省第二批党的群众路线教育实践活动的重点任务

①着力解决“四风”和“庸懒慢浮贪”问题；

②把全面深化改革的各项任务落到实处；

③践行社会主义核心价值观；

④深入推进以县为单位的同步小康创建；

⑤以“六强六创”为抓手做好新形势下的群众工作；

⑥加强发展型服务型基层党组织建设。

7、对照“五去五求”要求，整顿机关作风

去庸求进、去懒求勤、去慢求快、去浮求实、去贪求廉。

8、一把手要在第二批教育实践活动中发挥带头作用

一把手作为教育实践活动的参与者、组织者、监督者，要在教育实践活动中作表率、带好头，切实发挥组织推动和引领示范作用。要切实履行好“第一责任人”的责任，把开展教育实践活动摆在突出位置，强化担当、落实责任，靠前指挥、精心组织，牢牢把活动抓在手上，对教育实践活动每一个环节、每一项工作都要亲自抓，带头摆进去、做示范，带头深入学习、带头听取意见、带头查找问题、带头开展批评和自我批评、带头制定整改落实措施；做到带头抓谋划、抓推动，加强整体谋划推动、突出抓点带面、注重工作实效、强化典型引路，至始至终把责任扛在肩上，切实把中央和省委要求落到实处，确保教育实践活动不虚、不空、不偏、不走过场。

9、软弱涣散基层党组织的主要表现

①党组织班子配备不齐、书记长期缺职、工作处于停滞状态；

②党组织书记不胜任现职、工作不在状态、严重影响班子整体战斗力；

③班子不团结、内耗严重、工作不能正常开展；

④组织制度形同虚设、不开展党组织活动；

⑤换届选举拉票贿选问题突出、宗族宗教和黑恶势力干扰渗透严重；

⑥村务居务财务公开和民主管理混乱；

⑦社会治安问题和信访矛盾纠纷集中。

10、在听取意见环节中，切实做到“五个必听”

①工作对象和服务对象的意见必听； ②基层党员干部和群众的意见必听； ③离退休老同志的意见必听； ④党外干部的意见必听；

⑤困难多矛盾突出地方的意见必听。

11、乡镇（街道、社区）领导班子召开专题民主生活会的要求

会前，要普遍开展交心谈心；

会上，要开展严肃认真的批评和自我批评，既揭短亮丑、动真碰硬，又实事求是、出以公心，不发泄私愤，不搞无原则纠纷；会后，要在一定范围内通报民主生活会情况。

12、村（居）等基层党支部召开组织生活会的要求

会前，书记、支委及党员之间互相开展交心谈心；

会上，每个党员开展批评与自我批评，开展民主评议党员工作；会后，向上级报送有关情况。

13、开展“回头看”要看的重点内容

①看学习教育是否扎实深入； ②看查摆问题是否到位； ③看自我剖析是否深刻；

④看是否以整风精神开展了批评和自我批评； ⑤看是否有实质性的整改措施；

⑥看是否做到了边学边改、边查边改。

14、建立健全群众工作网络的要求

①要本着资源共享、勤俭节约、主动服务、运转高效的原则，在乡镇（街道、社区）建立群众工作站，在村（居）建立群众工作室，搭建群众工作平台，健全群众工作网络，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题；

②群众工作站（室）与乡镇（街道、社区）、村（居）已建立的便民利民党务政务综合服务中心（站、点）合署办公，并设立群众说事室或接待窗口；

③群众工作站（室）不增加机构、人员和编制设置，整合政法、综治、维稳、司法行政、信访（调处）现有人员，承担群众工作站（室）相应工作；

④乡镇（街道、社区）综治办、村（居）综治站具体负责群众工作站（室）工作的统筹协调；

⑤乡镇（街道、社区）、村（居）群众工作站（室）应于2014年4月底前全部建立。

15、驻村工作队和驻村工作组要在第二批教育实践活动中充分发挥作用各驻村工作队和驻村工作组要认真落实省、市、县、乡有关党的群众路线教育实践活动的文件规定，积极参与党的群众路线教育实践活动，推动全省农村教育实践活动深入开展。

①查准摸实村情民意；

②协助抓好学习教育；

③帮助整顿软弱涣散党组织；

④广泛征求干部群众意见建议；

⑤指导开好专题组织生活会；

⑥协助制定整改落实措施；

⑦及时提出工作建议。

16、道德讲堂进社区、进农村

充分利用道德讲堂加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，引导党员干部在日常行为中讲道德、尊道德、守道德。乡镇（街道）、社区、行政村要充分利用远程教育站点等现有场所，采取加挂道德讲堂标牌、制作背景板等方式设置道德讲堂。

17、贵州省党员干部政治纪律“十严禁”

①严禁发表同中央决定不一致的言论；

②严禁散布与党的理论和路线方针政策不一致的意见；

③严禁有令不行、有禁不止，在贯彻执行中央政策上打折扣、做选择、搞变通；

④严禁对重大问题不请示不报告，搞“先斩后奏”、“斩而不奏”；

⑤严禁阳奉阴违，对党组织说假话；

⑥严禁以任何形式泄露党和国家秘密；

⑦严禁制造、传播政治谣言；

⑧严禁购买、传看不符合中央精神的政治性刊物、音像制品；

⑨严禁支持、参与各种非法组织和非法活动；

⑩严禁参加任何宗教组织、参与任何封建迷信活动。

18、贵州省党员干部作风“十不准”

①不准在工作时间和会议期间打麻将；

②不准在工作日午间和节假日值班期间饮酒；

③不准参与考察调研地方二次宴请和收受土特产； ④不准参与未经批准的地方论坛、节庆活动；

⑤不准用公款旅游、健身、娱乐，不得涉足不健康娱乐场所； ⑥不准公车私用和违规驾驶公车；

⑦不准用公款购买、印制、寄送贺卡、明信片； ⑧不准大搞婚丧喜庆借机敛财；

⑨不准接受会员卡、购物卡、礼金或各种有价证券； ⑩不准利用职务之便吃、拿、卡、要。

有关词条解释

1、社会主义核心价值观

国家层面的价值目标是富强、民主、文明、和谐；社会层面的价值取向是自由、平等、公正、法治；

公民个人层面的价值准则是爱国、敬业、诚信、友善。

2、发展党员工作的“十六字”方针控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用。

3、“三会一课”

定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会；按时上党课。

4、农村“一定三有”

定权责立规范；收入有保障、干好有希望、退后有所养。

5、城市社区“三有一化”

有人管事、有钱办事、有场所议事；城市基层党建区域化。

6、“一好双强”型党员

思想政治素质好；带富能力强、协调能力强的党员。

7、农村党建扶贫“六个一”工作目标

①建强一个好班子；

②带出一支好队伍；

③制定一个好规划；

④选准一个好项目；

⑤建设一个好阵地；

⑥完善一套好制度。

①素质提升有远教；

②支部活动有阵地；

③村干部工作有报酬；

④组织运转有经费。

8、农村党建“四有工程”

9、社区党建“四进社区”工程

①“三级联创”进社区；

②远程教育进社区；

③组织活动场所建设进社区；

④党员承诺进社区。

10、社区党组织和居委会成员“一好三强”

思想政治素质好；社区管理能力强、群众工作能力强、组织活动能力强。

11、“四帮四促”

①帮助学习领会精神，促进思想统一；

②帮助理清发展思路，促进科学发展；

③帮助解决实际问题，促进增比进位；

④帮助化解矛盾纠纷，促进和谐稳定。

12、“5个100”工程

①重点打造100个产业园区；

②重点打造100个现代高效农业示范园区；

③重点打造100个示范小城镇；

④重点打造100个城市综合体；

⑤重点打造100个旅游景区。

①结对帮扶到村到户；

②产业扶持到村到户；

③教育培训到村到户；

④农村危房改造到村到户；

⑤扶贫生态移民到村到户；

13、精准扶贫“六个到村到户”

⑥基础设施到村到户。

14、“四在农家·美丽乡村”基础设施建设“六项行动计划”

小康路、小康水、小康房、小康电、小康讯、小康寨。

15、教育“9+3”计划

巩固提高9年义务教育，实行3年免费中等职业教育。

16、群众工作“六强六创”

①加强惠民生，创新实现群众利益的举措； ②加强察民情，创新夯实联系群众的基础； ③加强保民安，创新维护群众权益的方式； ④加强化民怨，创新群众满意作风的建设； ⑤加强汇民力，创新点燃群众激情的方法； ⑥加强聚民心，创新做好群众工作的制度。①要突破信心不足的思想，树立敢于争先的意识； ②要突破墨守成规的思想，树立开拓创新的意识； ③要突破自我满足的思想，树立追求卓越的意识； ④要突破封闭保守的思想，树立包容合作的意识； ⑤要突破消极等待的思想，树立抢抓机遇的意识； ⑥要突破怕担责任的思想，树立勇于担当的意识； ⑦要突破说多做少的思想，树立干字当头的意识； ⑧要突破反应迟缓的思想，树立立说立行的意识； ⑨要突破忽视产业的思想，树立工业强省的意识； ⑩要突破不跑不要的思想，树立积极争取的意识。

17、＂十破十立“解放思想大讨论

18、“四议两公开”工作法

“四议两公开”即“4+2”工作法，即农村所有村级重大事项都必须在村党组织领导下，按照“四议”、“两公开”的程序决策实施。

“四议”：党支部会提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议；

“两公开”：决议公开、实施结果公开。

19、“明礼知耻·崇德向善”主题实践活动

围绕践行社会主义核心价值观，大力推进明礼知耻在家庭、在机关、在校园、在社区、在乡村、在窗口、在企业、在商户、在交通、在旅游等主题活动，引导广大党员干部群众从自身做起、从现在做起、从身边小事做起，自觉践行社会公德、职业道德、家庭美德，提升个人品德，自觉讲道德、尊道德、守道德。20、2014年十件民生实事

①新增8个县、95个乡镇“减贫摘帽”，建成全省精准扶贫信息平台；

②“3个15万元”政策新增扶持微型企业2万户、带动就业10万人以上，公益性岗位安排就业困难人员8万人；

③建设农村中小学学生宿舍80万平方米，中职招生 30万人。新建、改扩建200所镇、街道公办中心幼儿园；

④开工城镇保障房40万套、竣工15万套，改造农村危房35万户，建成扶贫生态移民房43万套；

⑤城乡居民最低生活保障标准提高10%以上。城乡居民社会养老保险参保人数达到1480万人，60周岁以上符合参保条件人员应保尽保；

⑥城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗政府补助标准提高到320元，新农合统筹基金最高支付限额提高到15万元；

⑦建成达标中心乡镇卫生院130所、开工130所。新建乡镇计生服务站50个、村计生服务室500个；

⑧新建和改扩建120所农村敬老院，新建800个农村留守儿童之家；

⑨新建140个乡村少年文化宫、200个农民文化家园、80个乡镇农民体育健身工程、310个全民健身路径工程和8个县级老年体育活动中心；

⑩建成全省地表水环境质量自动监测系统，实现空气质量自动监测站县城全覆盖。

2．六大类人才指哪六类？

党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才、高技能人才、农村实用人才、社会工作人才。

3．“七个不发生”指哪七个？

不发生危害国家安全和社会稳定的政治事件，不发生较大规模聚集和群体性事件，不发生到省群体性上访，不发生重大恶性刑事治安案件，不发生重大公共安全事故，不发生重大舆情炒作事件，不发生因执法不当、方法欠妥、失职渎职而导致矛盾激化升级的事件。

4．道德讲堂进社区、进农村的意义和方式是什么？

5．四个更加注重指哪四个？

更加注重解放思想、改革开放，更加注重统筹速度、质量、效益，更加注重软实力建设，更加注重生态文明建设。

6．社会管理“6+2”典型经验指的是哪些经验？

将矛盾化解在基层的“余庆经验”、“四在农家〃美丽乡村”、新型社区管理的“贵阳经验”、重大项目社会稳定风险评估的“铜仁经验”、敬老院建设的“毕节经验”、社区戒毒社区康复的“阳光工程”“六项经验”和市委近年来总结提炼的“三关爱”工程、“干群对口结亲”两项典型经验。

7．“四帮四促”具体指什么？

①帮助学习领会精神，促进思想统一；

②帮助理清发展思路，促进科学发展；

③帮助解决实际问题，促进增比进位；

④帮助化解矛盾纠纷，促进和谐稳定。

8．“5个100”工程指哪五个？

①重点打造100个产业园区；

②重点打造100个现代高效农业示范园区；

③重点打造100个示范小城镇；

④重点打造100个城市综合体；

⑤重点打造100个旅游景区。

9．“三高一低”企业是哪三高一低？：

传统工业化道路背景下高投入、高能耗、高污染、低效益的企业。

10．“四议两公开”工作法具体内容指的是什么？

“四议两公开”即“4+2”工作法，即农村所有村级重大事项都必须在村党组织领导下，按照“四议”、“两公开”的程序决策实施。

“四议”：党支部会提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议；

“两公开”：决议公开、实施结果公开。

2.应知应会手册人力资源篇二

1 对象与方法

1.1 对象

选择2012年1月~2014年7月本科参加工作5年内的低年资护士28例, 均为女性, 年龄20~25 (22.1±2.3) 岁, 工龄0~4 (2.8±1.6) 年。其中本科学历2例, 大专26例。将28例低年资护士随机分为试验组15例和对照组13例。两组年龄、工龄和学历比较差异均无显著差异 (均P>0.05) 。试验组采取应知应会能力系统培训模式, 对照组采取传统一带一跟班制的培训模式。

1.2 方法

1.2.1 试验组

采取应知应会能力系统培训模式: (1) 教学方式。“以问题为基础的教学” (problem-based learning, PBL) 模式, 即以"问题"为中心设计教学内容, 提出相关问题。低年资护士为解决问题, 通过护理实践、复习阅读教科书等有关参考资料和查阅相关文献, 以及以小组为单位相互交流所获得的知识, 讨论如何用所获得的知识来解决问题, 每次最后总结本次护理教学的心得体会[2]。另外, 以医院护理部为监控中心, 设总监1例, 由总护士长担任, 负责整体宏观调控;组长1例, 由本科护士长担任, 负责培训的计划与组织安排;护理导师5例, 均为经验丰富的主管护师及以上职称护士, 负责低年资护士的带教实施;秘书1例, 由小组成员担任, 负责记录关于问题的解决方法和总结讨论结果;其他小组成员参与搜索资料及讨论, 每月1次。 (2) 培训手段及内容。将案例学习与情景模拟贯穿于分阶段、分步骤培训中。有研究表明[3], 逐步分层式的培训模式有利于低年资护士尽快适应临床护理工作, 熟练掌握各项知识与技能并能得到持续巩固。低年资护士前期均参加了由医院人事科、院内感染管理科、护理部等部门组织安排的为期l周的岗前培训, 培训内容包括:医院规章制度、医院文化、相关的法律法规、护理人员的职业素质和礼仪要求、院感知识等, 培训后进行理论考核, 考核合格者方可到各科室进行轮转学习, 故科室培训没有将以上内容列入在内。本研究培训内容包括:第一阶段 (第1~2个月) 为护理基础理论、基本操作技能知识及核心制度培训, 如无菌技术、静脉输液、分级护理制度、各种应急预案等;第二阶段 (第3~4月) 为专科理论、技能知识及护理文书书写, 如常见疾病的护理常规、病区常用仪器使用方法和简单故障排除法及护理病历书写等;第三阶段 (第5~6个月) 为应急能力培训, 包括病情观察能力、应急配合能力及急救动手能力。通过总结临床护理案例, 设计真实的突发应急事件的具体情形和景象, 以情景剧的形式进行演示, 从而提高应急能力和救护水平。 (3) 培训形式。集中培训与分散式培训相结合, 其包括: (1) 每月1次集中授课, 采用多媒体教学, 以理论讲解为主。 (2) 每月2次操作技能培训, 通过看视频与实践结合增强学习效果。 (3) 在晨间交接班期间, 结合病例对低年资护士有针对性的提问, 不解之处, 护理导师进行指导和解答。 (4) 每月护理查房结合本病区临床病种、病人的病情, 疾病的护理常规, 以缺什么、学什么、补什么为目标进行学习。

1.2.2 对照组

采取传统一带一跟班制的培训模式, 即低年资护士与带教导师排班一致, 全程由带教导师进行培训。

1.3 观察项目

对两组培训前和培训后6个月的住院患者及医生对护士的满意度, 以及对两组培训前和培训后6个月的理论知识、操作技能、护理文书书写、病情观察能力、应急配合能力和急救动手能力进行评分。

1.4 统计学方法

采用SPSS 13.0统计软件对数据进行分析。计量资料以±s表示, 两组间比较采用两独立样本t检验;计数资料比较采用χ2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

试验组培训后6个月住院患者及医生对护士的满意度均有显著提高 (均P<0.05) , 护士护理文书书写、理论成绩、操作技能成绩、病情观察能力、应急配合能力、急救动手能力得分均较对照组明显提高 (P<0.05) 。见表1、2。

注:*:P<0.05, 与对照组比较

3 讨论

注:*:P<0.05, 与对照组比较

随着医改工作的深入和优质护理服务活动的推进, 护理工作也面临着巨大挑战。现代化的教育思想要求传授知识、培养能力, 提高素质三者并存[4]。对低年资护士在从事专业的早期给予规范、系统的应知应会能力培训, 有助于他们更好地适应工作环境, 了解合格的护士应具备的能力, 从被动学习转化成主动学习, 激发了学习的积极性、工作的热情和爱岗敬业精神, 更好地为患者提供优质护理服务。

本研究将PBL教学法应用于培训中, 它不仅对理论学习大有益处, 还可锻炼低年资护士多方面的能力, 如文献检索、查阅资料的能力、归纳总结、综合理解的能力、逻辑推理、口头表达的能力、主导学习、终身学习的能力等, 这些都将对开展临床工作打下了良好的基础。同时, 在对低年资护士进行培训的同时, 护理导师也是一次知识更新、复习提高的过程, 实现了教与学双向培训。培训手段将案例学习与情景模拟贯穿于分阶段、分步骤培训中, 案例学习结合情景模拟是由护理导师与低年资护士共同参与完成的培训模式, 培训小组成员需要相互协作方能完成任务, 有利于增加团队凝聚[5]。情景模拟训练具有仿真性及前瞻性, 演练的病例源于真实病例又高于真实病例, 可以将多项急救技能及应急预案进行整合并穿插进行, 不仅强化了护士的理论知识, 而且提高了评判性思维能力及应急能力和应急水平。低年资护士通过不同角色的扮演, 能更好地换位思考, 用心去感受患者、家属和护士的角色, 增强了职业认同感和使命感。在情景模拟训练中常常会暴露出一些不足, 可以检测低年资护士对知识的掌握程度, 通过训练得以完善, 达到未雨绸缪、防患于未然的目的[6]。

综上所述, 对低年资护士应知应会能力实施本模式进行培训, 能激发学习的积极性, 规范低年资护士的护理行为, 增强低年资护士的沟通能力和团队协作精神, 强化低年资护士的急救意识, 提高临床应急能力及护理安全的能力, 进而全面提高整体的素质, 提升护理质量, 更好地服务于患者。

参考文献

[1]马小伟.立足国情加强建设开创我国护理工作新局面[J].中华护理杂志, 2005, 40 (11) :801-806.

[2]谢芸.导师制联合PBL教学法在新护士规范化培训中的应用[J].中国实用护理杂志, 2011, 27 (25) :69-70.

[3]黄玉梅, 刘晓燕, 聂素琴.三步序贯法对195名低年资护士培训的实践与研究[J].中国临床研究, 2012, 25 (2) :202-203.

[4]李伯琴, 马欣, 张阳.多元化教学在手术室的应用[J].中国实用护理杂志, 2006, 22 (30) :73-74.

[5]黄莺, 黄胜燕.案例学习法与情景模拟对低年资护士培训的效果[J].上海护理, 2011, 11 (6) :29-31.

3.应知应会手册人力资源篇三

关键词：读者图书馆要点释义

中图分类号：G251.6文献标识码：A文章编号：1007-3973(2010)012-191-02

读者是图书馆的服务主体。读者是否了解和熟悉图书馆常识，对读者如何利用图书馆，获取自己所需的知识，显得十分重要。许多读者对图书馆学非常陌生，对图书馆的常用知识知之甚少。为了让读者更好地利用图书馆，获取自己所需的知识，总结和整理出符合读者实际需要的图书馆常识，对提高读者利用图书馆获取知识的技能和水平，有着很大的帮助。

1图书馆概念常识

1.1图书馆

图书馆是搜集、整理、收藏和流通文献资料，以供读者进行学习和参考研究的文化教育机构。我国自汉代以来，历代均有以阁、馆、楼、堂、斋、室等为名的公私藏书机构，清末始用“图书馆”之名。

1.2数字图书馆

从图书馆角度来定义，数字图书馆是传统图书馆功能的扩展，既能承接传统图书馆的自动化系统，又能使图书馆用户联机存取本地和远程数字化图书馆资源的现代化图书馆。它对文献信息进行收集、转换、描述，并以计算机可处理的数字化形式存储馆藏信息和网络数字化信息，以智能化的信息检索方式和统一友好的检索界面，利用先进的信息处理技术和互联的计算机网络，为全球用户提供多种语言兼容的多媒体远程数字信息服务。

1.3复合图书馆

复合图书馆是指在印刷文献与电子文献或虚拟文献共存互补的复合环境下，传统图书馆与数字图书馆共存互补，有机结合于一体，也就是物理实体的图书馆与虚拟的信息空间结合于一体的图书馆。

1.4图书馆的类型划分

图书馆依据其服务对象和工作范围，分为公共图书馆、学校图书馆、工厂图书馆、农村图书馆和科研机关图书馆等。

1.5图书馆的构成要素

图书馆主要是由藏书、读者、馆员、经费、技术方法、建筑设备与物资、信息、时间等八大要素构成的。

1.6图书馆工作内容

图书馆工作的内容很广泛，主要包括以下六个方面：(1)制定图书馆的方针、任务、工作范围和服务对象：(2)搜集、加工、整理并保存文献资源，最大限度地提供读者所需的文献资源；(3)做好宣传辅导工，电，扩大图书馆的社会影响，提高服务质量，让读者更好地利用馆藏，提高馆藏文献利用率；(4)编制各种书目、索引、文摘等检索工具，更好地为读者提供查找途径和手段；(5)开展业务管理和业务辅导，以指导和推动图书馆工作；(6)开展馆际协作协调，这是实现资源共享的有效方法和手段。

2图书文献常识

2.1文献

文献是记录知识的一切载体，包括纸质的图书、报刊等出版物和非纸质的录音资料、影像资料、缩微资料、计算机文档等。文献是人类脑力劳动成果的一种表现形式，根据文献的性质和功能可分为一次文献、二次文献和三次文献。

2.2古籍与善本

从图书馆古籍工作的实际来看，古籍主要是指1911年以前历朝的刻本、写本、稿本、拓本等。善本的最初概念是指经过严格校勘，无文字讹误的书本。后含义渐广，包括刻印较早、流传较少的各类古籍。从时间判断，一般指乾隆以前刻印的古籍，以及符合1978年《全国古籍善本总目》编辑会议确定的“九条”标准的写、刻、抄的古籍。

2.3地方文献

地方文献是指有关本地的一切资料，内容上有关本地及本地人士所著著作皆属地方文献，包括图书、杂志、报纸、图片、拓本、表格、传单、票据、文告、手稿、会议文献、照片、电影、电视、多媒体文献等。

2.4期刊文献与核心期刊

期刊文献，是指具有统一的名称和固定的出版形式，采用定期或不定期的方式连续刊行的出版物。核心期刊一般是指某一学科或专业期刊中，被利用和引用次数最多，能代表或反映该学科或专业水平的期刊。

3图书馆专业知识常用术语

3.1典藏

按照图书、期刊采编原则和馆舍分布，将书刊资料进行系统划分和组织，归入馆藏地点进行保管和利用的过程。

3.2图书馆目录

图书馆目录是揭示文献、识别文献、检索文献的工具。即通过每一条款目对馆藏文献的内容和形态特征的描述，揭示给读者，使读者对文献内容有所了解，并向读者提供鉴别、选择、确认及借阅文献的依据。

3.3图书分类法

图书分类法是图书馆分类人员类分图书、组织图书的一种工具。它是由许多大小不同的类日，根据它们不同的属性，按照一定的原则组织起来的分类体系。并用标记符号来代表各级类目、固定其先后次序。图书分类法的分类体系通常是以表的形式体现出来，所以也称为图书分类表。

3.4中图法

“中图法”是《中国图书馆图书分类法》的简称，是我国建国后编制出版的一部具有代表性的大型综合性图书分类法，始编于1971年，自1999年第四版起更名为《中国图书馆分类法》，简称不变，英文译名为ChineseLibraryClassification，英文缩写为CLC。

3.5分类号

分类号是按文献的学科知识属性揭示和组织文献，依据一定的分类工具(分类法)，采用字母或(和)数字作为类目的标识符号。例如：1247.5表示中国当代新体长篇、中篇小说。

3.6索书号

索书号又称为排架号，是表明馆藏中的某一文献的排架位置、以便提取和归架的一套编号。一般由字母、数字和其它符号组成。馆藏的索书号由分类号、种次号、辅助区分号等构成。如TP31／123、H31／173：3。

3.7ISBN号(国际标准书号)

国际标准书号(International Standard Book Number,简称1SBN)是国际上通用的图书编号形式，是应图书出版、管理的需要，并便于国际间出版物的交流与统计所发展的一套国际统一的编号制度，由一组冠有“ISBN”代号(978)的十位数码所组成，用以识别出版品所属国别地区或语言、出版机构、书名、版本及装订方式。每种书只要采用了国际标准书号，该书就只有一个号码(代号)，绝不与第二种书相混淆。国际标准书号的组织形式为：(冠号)组号——出版社号——书序号——校验码。如ISBN 7——80043——040——5，“7”表示组号，组号是国家、地区、语言或其他组织集团的代号，由国际标准书号中心负责分配；“80043”表示出版社号，出版社号是由国际标准书号中心分配，依申请出版社图书出版量的多少而异：“040”表示书序号，书序号由出版社负责管理分配，是该出版社出版图书种数的顺序号(即流水号)；“5”表示校验码，校验码是国际标准书号的第十位数字，仅一位数字，是根据前9位

数字按照一定算法计算出来的，其数值可以是“O”到“10”的任何一位数字，当数值是“10”时，以罗马字母“x”代替。3.8 ISSN号(国际标准期刊号)

国际标准期刊号(Intemational StandardSerialNumber，简称ISSN)，是根据国际标准组织1975年制订之ISO-3297的规定，由设于法国巴黎的国际期刊资料系统中心(InternationalSerial Data System-ISDS International Center)所赋予申请登记的每一种刊物一个具有识别作用且通行国际间的统一编号。每一种期刊在注册登记时，就得到一个永久专属的ISSN，一个ISSN只对应一个刊名；而一个刊名也只有一个ISSN。所以当该刊名变更时，就得另申请一个ISSN。如果期刊停刊，那么被删除的ISSN也不会再被其它期刊使用。

4图书馆服务工作常识

4.1读者与图书馆读者

“读者”这一社会概念，从广义上说，是指通过阅读和利用文献资料，以汲取知识和信息的人群。对图书馆来说，它又有特殊的内涵，即：只有利用图书馆文献资源的社会成员(包括个人、集体和单位)，才是图书馆的读者。

4.2读者服务

指利用图书馆的文献信息及其他相关条件，通过组织研究藏书、读者和服务，帮助读者有效利用馆藏文献信息，从而实现图书馆工作社会价值的专业活动。

4.3图书馆读者服务工作主要包括的内容

读者工作是指图书馆组织读者利用馆藏文献的工作，它包括发展读者、读者研究、读者教育、读者服务、对读者进行组织管理等方面的工作。

读者服务工作，是读者工作中的核心，是图书馆直接满足读者文献、情报需求的各种活动。它主要包括：文献外借、文献阅览、文献检索、图书宣传、阅读指导、情报服务、咨询服务、复印服务等工作。

4.4参考咨询

参考咨询是图书馆读者服务的方式之一，它是图书馆利用各种参考工具书和馆藏文献，为读者解决查阅文献资料中遇到的疑难问题，提供文献或参考答案、数据、线索的服务活动。

参考咨询工作的主要内容包括三个方面：解答咨询、书目参考、情报检索(包括定题服务服务、馆际互借、原文传递、代查代检等)。

4.5查证查新

查证查新，即学术查证，又名查收查引、论文收录及被引用检索。是指根据用户需求，在国内外权威数据库中检索其论文被收录和被引用情况，并依据检索结果出具检索证明。文献收录及引用情况在一定程度上可以反映科研工作者的学术水平及学术影响力，是读者申报各类教育科研基金、机构学术水平评估和个人职称评定等工作的客观、准确的依据。

4.6定题服务

定题服务是图书馆传统的信息服务之一，它针对用户的科研、教学需要，定期或不定期对某一特定主题进行跟踪检索，把经过筛选的最新检索结果以书目、索引、文摘、全文、汇编等方式提供给用户。

4.7文献检索

文献检索是情报检索最重要的一部分。它是文献按照一定方式组织存储在某种载体上，并利用相应的方法或手段从中找出符合用户需要的文献的过程或技术，包括文献加工整序和文献查询两个部分。

4.8文献检索常用的方法和途径

文献检索的方法有：顺查法、逆差法、抽查法、追溯法和综合法等。文献检索的途径有：题名途径、著者途径、分类途径、主题途径等。

4.9文献流道率

什么是馆藏保障率?文献流通率，是指读者在单位时间内借阅的馆藏文献数与全馆馆藏文献总数的比率。馆藏保障率，是指馆藏文献总数与全馆读者总数的比率。

5图书馆计算机信息技术常识

5.1图书馆计算机管理集成系统主要构成子系统

图书馆计算机管理集成系统主要由采访、编目、流通、连续出版物、检索、多媒体、参考咨询等子系统构成。随着系统的进一步发展，目前又增加了古籍善本编目子系统和缩微品编目子系统。

5.2电子信息资源

指将文字、图形、音像、动画等参种形式的信息以数字代码形式存在光、电、磁等载体中，然后利用计算机、通信和网络手段处理和读取的信息资源。电子资源可分为参考数据库、全文数据库、事实数据库、电子期刊、电子图书、电子报纸等类型。

5.2数据库

简单说，数据库就是存储信息的工具，具体来讲，数据库是依照某种数据模型组织起来并存越于二级存储器中的数据集合。

5.3图书馆自动化

4.学校应知应会手册篇四

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应知应会手册

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2017年9月

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一、理论政策和法律法规...............................................................................................................1

二、部门和岗位职责、标准...........................................................................................................1

（一）部门职责.......................................................................................................................1

（二）股（室）工作职责.......................................................................................................3

（三）岗位工作职责、标准、流程（附后）.......................................................................7

三、数据资料.................................................................................................................................12

（一）基础资料.....................................................................................................................12

（二）基础数据.....................................................................................................................14

四、相关知识.................................................................................................................................16

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交口县水头中心学校教职工应知应会手册

根据县委加强“三基建设”工作要求，科室各司其职，全体教职工能完成好各项工作，现编制交口县水头中心学校工作人员应知应会手册。

一、理论政策和法律法规

马列主义和中国特色社会主义基础理论知识、党的十八大和总书记治国理政新理念新思想新战略，党和国家路线方针政策、省委省政府、市委市政府和县委县政府各项决策部署、有关法律法规和政策。例如，一、教育法律《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国义务教育法》

二、教育行政法规《教师资格条例》《学校体育工作条例》《学校卫生工作条例》

三、教育部门规章《学生伤害事故处理办法》《中小学幼儿园安全管理办法》

四、相关法律《中华人民共和国未成年人保护法》

二、部门和岗位职责、标准

（一）部门职责主要职责：

1、全面贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法规，坚持正确的政治方向，按教育规律办学，不断提高教育质量。

2、制订并组织实施学校的发展规划、学年和学期工作计划。

3、指挥、协调下属小学、幼儿园的工作，对下属小学、幼儿园进行指导、督促、检查和评价。

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4、坚持学校工作以教学为主，按照国家统一编制的教学计划、教学大纲，遵循教学规律组织教学，建立完善教学管理系统，抓好教学常规管理，努力提高教学质量。

5、把德育工作放在首位，坚持管理育人、教书育人、服务育人、环境育人的工作方针，建设好德育工作队伍，切实提高德育效果。

6、加强对体育卫生、美育、劳动教育工作的领导和管理，全面实施“五育”。

7、重视教师队伍建设，加强教师队伍的管理，组织教师学习政治理论、文化业务知识。不断提高教师的政治思想、职业道德、文化业务素质，充分调动他们教书育人的主动性、积极性和创造性。

8、加强对财会、工会、安全工作的领导，贯彻勤俭办学的原则，搞好校园建设，管理好校园设备和经费，逐步改善办学条件和教职工的福利，创建平安校园。

9、加强与社会的联系，调动社会各方面的办学积极性，努力动员社会各方面的力量支持学校建设和教育教学工作。

10、树立公平的教育观和正确的质量观，提高办学水平，强化学生认知、合作、创新等关键能力和职业意识培养，面向每一名学生，教好每一名学生，切实保障学生平等的受教育权利。建设适合学生发展的课程，实施以学生发展为本的教学；加强教师队伍建设，提高教师整体素质；建立科学合理的评价体系，提高教育教学质量。

11、建设安全卫生的学校基础设施，完善切实可行的安全、健康管理制度，开展以生活技能和自护、自救技能为基础的安全与健康教

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育。加强校园文化建设，创建平安校园、文明校园、和谐校园、美丽校园，为师生创造安定有序、和谐融洽、充满活力的工作、学习和生活环境。

12、建设依法办学、自主管理、民主监督、社会参与的现代学校制度。落实学校办学自主权，提升校长依法科学治理能力，发挥中小学校党组织的政治核心和战斗堡垒作用，拓宽师生、家长和社会参与学校治理的渠道，建立健全学校民主管理制度，构建和谐的学校、家庭、社区合作关系，推动学校可持续发展。

（二）股（室）工作职责

1、党办

（1）认真贯彻党的路线、方针、政策，具体做好党的思想建设、组织建设和作风建设工作。执行上级党委的决议、决定并督查校委决议、决定的执行落实情况。

（2）负责落实党的会议、学习和重要活动的安排、记录，负责落实教育系统党委安排的一切工作。

（3）起草党支部工作计划、总结、请示、报告等。

（4）做好党的宣传工作，积极开展思想政治工作和精神文明建设，有计划地抓好党员干部、教师、学生的政治学习教育。

（5）深入各部门及时收集、掌握、反馈信息，围绕“党建立校”的遵旨，确立重点，开展调研活动，为领导决策做好参谋。

（6）勇于创新，大胆实践，积极探索我校党建工作的新路子，3

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创造性地完成领导交办的其他任务和学校相关的其他日常事务工作。

（7）完成学校和上级教育主管部门交办的来文、来电的批阅及上传下达。

（8）负责学校重大事件，提交校委会研究、记录工作。（9）研究提出工作计划和部门管理制度并负责督促落实。（10）负责会议、信息、档案、人事、宣传等方面工作。（11）督促检查会议决定及领导批示的落实情况围绕全校重点工作，协助校长开展调查研究，协调、落实工作。

（12）负责学校文件资料的归类、存档工作。2.教研室

（1）根据上级教育行政部门、县局教科研中心、幼教股的指示、规定，在校委会的领导下，全面贯彻党的教育方针，结合我校实际情况，拟订学校教学方面有关规章制度及各种教学文件。

（2）制定教学计划，组织日常教学抓好常规教学管理工作。（3）配合学校其他部门开展各类活动，做好教育教学工作。（4）制定教学常规制度、教师考核办法，抓好教师常规工作落实，尤其是优绩优酬。

（5）严格遵循教育教学规律，研究教与学两方面的问题，为提高教育教学质量服务。

3.少先队

（1）在校委会领导下，制订全校德育（少先队）工作计划，并

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负责组织实施，努力树立良好的校风和学风。

（2）不断改进和完善德育管理制度，加强德育管理。

（3）加强对学生的思想品德教育和行为规范教育，组织开展全校性的学生思想教育活动。

（4）根据学校奖惩制度，做好学生的奖惩工作，树立正气，打击歪风邪气，维护校风校纪。

（5）培养队委委员、少先队主要干部，抓好少先队的自身建设，提高工作效率。开好少先队的各项学生活动，实现少先队“凝聚少年、服务大局、当好桥梁、从严治队”的工作目标。

（6）组织协调各校（园）开展学生文体活动。

4.财务室

（1）根据《会计法》、《中小学财务制度》等国家的财经法规，建立健全学校的会计核算、财务监督和有关管理制度，规范会计基础工作和会计工作秩序，保证学校各项财经活动和财务收支在法律、法规、规章制度允许的范围内进行,保证学校的资金、财产的完整。

（2）根据国家有关法律、法规及财经制度，结合学校实际情况，制定有关的内部财务管理制度，规范财经行为，逐步完善学校财务运行机制。

（3）按照国家有关规定进行财务会计基础核算工作，保证会计资料的完整、准确、真实、可靠。

（4）根据学校发展规划和资金状况，负责编制年度综合财务收

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支预算，控制预算的执行并对全年预算的执行、结果进行监督检查，保证预算的顺利实施。

（5）年终对学校财经状况和年度财务预算执行结果做出客观公正、真实可靠的分析评价，编制年度决算报告。

（6）贯彻勤俭节约的方针，严格控制各项财务开支，杜绝损失浪费，提高经费的使用效益，为学校的建设发展提供资金保障。

（7）负责落实贫困生的帮扶工作。

（8）完成学校及上级业务主管部门交办的其他工作。5.工会妇联

（1）根据《中华人民共和国工会法》和《工会章程》，在学校党组织和上级工会组织的领导下，与学校行政紧密合作，把全心全意依靠广大教职工办好学校落到实处。团结教育广大会员群众，努力把工会建成合格、模范职工之家。

（2）认真履行工会四项社会职能（维护、建设、参与、教育），充分发挥工会组织是党组织联系群众“桥梁、纽带”的作用，协助党政组织发动教职工积极参与学校的民主管理、民主监督。发挥工会的特色和优势，依照“中国工会章程”独立自主地开展工作。

（3）负责学校教职工代表大会筹备、组织工作，并贯彻执行教代会的决议，承担教代会闭会期间工作机构的有关工作。

（4）关心和维护教职工的合法权益，协助学校党政部门贯彻执行党各项政策、法规、法令，并及时向学校党政领导反映教职工的意

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见和要求。

（5）配合学校党政部门做好“教书育人、管理育人、服务育人”工作。做好先进事迹、典型经验推广工作。

（6）关心教职工业余文化生活，发挥工会宣传阵地和活动室的作用，积极组织和开展有益于身体健康的文体活动，促进学校精神文明和校园文化的建设。配合有关部门做好教职工健康保护工作。

（7）在学校党支部的领导下，履行好监督职能，为搞好学校校务公开发挥积极的作用。

（8）做好慰问、扶贫帮困工作。

（9）全面分管负责学校安全工作、负责学校平安创建工作，负责保安、门卫、卫生保洁人员的培训和常规管理工作，做好校园周边环境综合治理工作。

（10）开展女教职工工作，提高广大女教职工的整体素质，依法维护女教职工的合法权益和特殊利益。

（11）加强工会自身的组织建设和思想建设，健全工会各级机构，遵守和健全工会各项工作和会议制度及工会换届选举工作。依法收好、管好、用好工会经费，充分发挥工会经费审查委员会的监督作用。

（12）做好工会日常管理。

（13）完成党组织和上级工会交给的其它工作。

（三）岗位工作职责、标准、流程（附后）1.党办：

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【主任岗位】：

1、主持党办全面工作，对中心校党支部书记负责。布置、督促支部党员“两学一做”常态化、主题党日落实情况和“三会一课”制度执行情况；根据情况及时办理党员关系的接转，对调进调出的党员及时开展组织生活；建立党员管理台帐，做好党员统计工作；做好入党积极分子的考察和教育培训工作；定期对党员进行民主评议；组织党支部开展党员活动；做好党务方面会议的会务工作，起草会议决定事项或会议纪要，做好会议记录，督查会议决议的执行情况；按有关规定，做好党费的收缴；负责机关综合性文件、材料撰写工作；完成书记交办的其它各项随机工作任务。

2、协助校领导处理日常行政事务，负责和上级部门联系，及时传达领导意见；协助协调学校各部门工作，及时向校长反馈信息。负责行政文件的收发、催办和保管；会议的通知、记录、纪要及文件的整理成文工作。做好来往电话、信函、来访接待、招待工作，做好文书档案和人事档案工作，受校长委托，出席有关会议或参加有关活动。了解、检查行政会议和校会的决议、决定的贯彻执行情况，协助校长督促部门积极完成工作任务。做好教职工的考勤考绩工作，协调各处室、各小组，落实好学校各项决议。负责管理好学校人事档案、文件档案及综合统计工作。负责落实节假日、加班工作。本支部内部管理和队伍建设富有成效，工作任务目标全面完成；各项综合性文件、领导讲话、公文、信函、宣传、信息等有关材料审核严格；党务工作扎实有效，各项党务工作协调工作顺畅有序；工作完成领导交办的其他工作及时高效。

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【工作标准】：

1、本支部内部管理和队伍建设富有成效，工作任务目标全面完成；各项综合性文件、领导讲话、公文、信函、宣传、信息等有关材料审核严格；党务工作扎实有效，各项党务工作协调工作顺畅有序；工作完成领导交办的其他工作及时高效。

2、本室内部管理和队伍建设富有成效，工作任务目标全面完成。各项综合性文件、领导讲话、公文、信函、宣传、信息等有关工作审核严格。有关工作部署、重要会议精神和决定事项督办及时有效。机要、安全保密和文书档案工作扎实有效。各项组织协调工作顺畅有序。完成领导交办的其他工作及时高效。

【工作流程】附后 2.教研室

【主任岗位】：小学：

一、根据县教科研中心工作计划和中心校工作要点制定小学教研工作计划，并做好组织、实施、反馈、调整、总结工作。

二、深入调查了解小学各学科的教学现状，提出加强与改进学科教学的意见或建议。组织开展多层次、多形式的教学研究活动，组织各科的教材教法辅导，加强对学科中德育工作的研究。深入教学第一线，认真检查课堂教学和学科教学目标的落实情况。开展专题研究和教改实验，收集、推广教改经验，树立典型，促进基层学校教改工作的深入开展。

三、加强对教学质量监控的研究，搞好教学质量的督查、测试、总结、评估工作

四、加强对教学常规工作的管理，负责制定教学常规管理制度和基本要求，做好备课、上课、作业布置与批

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改、辅导、考核、教研活动等环节的检查、指导、评定工作。

五、负责小学教研活动的开展、组织、实施、总结工作。

六、加强教研室自身建设，努力学习政治，学习业务，提高自身素质，做好学年末考评工作。

七、配合县教科局和镇教办完成相关工作。完成领导交办的其它临时性工作。

八、做好有关材料的归档工作。

幼教：组织幼儿教师学习党和国家教育方针，加强《幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》、新《纲要》和教育科学理论知识的产，树立正确的教育思想，更新教育观念，明确培养目标，按照教育规律办事。根据教养目标要求与本校实际，按时按质制教研计划，确定分阶段的具体要求。协助校长指导师制定教育教学计划，引领教师在认真钻研教材，研究教育对象的基础上设计教育活动，强化教法和学法研究，重视反馈调控。定期定量观看本组教师教养活动，做好指导、培养教师的工作。有计划地组织教师开展观摩评析活动，互帮互助共同提高，组织好本组各类教育活动。根据教养实际，每学期确立开展形式多样的研讨活动。组织教师学习幼儿园教育教学大纲，探讨讨教学实践问题等。研讨活动中注重调动教师参与活动的积极性，确保研而有效。认真做好教研组建设，各类资料及学教具资料的积累、整理、归档管理工作，确保及时、规范、有效，并充分发挥教育资料的作用。协助校长长做好幼儿教师的考核工作。认真实施计划，定期向校领导汇报工作，期末做好工作总结。打铁还需自身硬，教研室主任必须加强自身建设：要做加强党性修养的践行者；要做爱岗敬业的践行者；

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要做理论联系实际的践行者。带头出色完成学校交办的各项教研工作。

【工作标准】：规范教研流程，严把教研质量关；抓好教研队伍的管理，提升教研水平。

【工作流程】附后 3.少先队

【大队辅导员岗位】：以身作则、严格要求、严格管理、秉公办事、忠于职守；及时制定德育、少先队工作计划。

【工作标准】：实施各项工作安排及时有效；档案建设工作及时完成扎实有效；各项组织协调工作顺畅有序；完成领导交办的其他工作及时高效。

【工作流程】附后 4.财务室

【财务岗位】：负责统一管理学校的各项财务工作，编制财务收支预决算，制定财务规章制度，集中管理学校的预算内资金，按规定进行会计核算和会计监督；负责制定学校年度预算、决算及月份用款计划，会计收结算及微机录入工作，负责财务帐目的档案资料管理工作；按时参加上给召开的财务会议、业务培训，并及时汇报领导，所有报表必须经校长审查后，方可上报，有关教师切身利益的报表，必须经校长审定或经当事人校准后，方可上报。学校财务要自觉接受财政、税务、审计部门的检查、监督和业务指导。

【工作标准】：工作任务目标全面写成，依照《会计法》、《中小

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学会计制度》本着例行节约的理，为学校的正常教学提供了有力的保障。

【工作流程】附后 5.工会妇联

【主席岗位】：组织建设规范，内部管理和队伍建设富有成效；工作任务目标全民完成；劳动（教育教学）技能稳步提升；扶贫帮困、送温暖精准；女教工权益得到保障；宣传教育及时且有针对性；文体活动丰富多彩、形式多样；经费使用规范；各项工作组织协调顺畅有序；完成上级交办的其它工作及时高效。

【分管安全岗位】：

抓好学校的安全工作、综合治理工作，安全保卫工作。组织做好学校关于安全档案工作，配合其他处室做好学校的有关工作，做好校长交办的其他工作。

三、数据资料

（一）基础资料 1.党办

（1）业务类：宣传贯彻党的路线、方针、政策及上级党组织下达的文件和指示精神落实情况；党支部建设情况和“三会一课”制度执行情况；党员管理台帐；入党积极分子的考察和教育培训情况；党员民主评议情况；党员活动情况；党务方面会议的会务工作情况；党费的收缴情况；日常业务工作情况等要分类整理，便于使用和总结

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上报。

（2）政务类：包括贯彻落实上级有关部门的各项决策部署的来文来电；落实县教科局部署的各项任务和事项的文件资料、数据等；目前本单位承担的各项工作任务落实和运行情况；办公会议议定事项的督办落实情况；年度工作会议和专题会议的贯彻落实情况；日常业务运行情况等要分类整理、便于使用和总结上报。

（3）事务类：包括学校运行和内部管理的基本工作事项以及服务保障的文件资料和数据，分类管理和运行情况要按相关要求进行整理归档，为学校运行提供保障。

（4）其他类：校领导交办的其他工作事项的完成情况与相关资料。包括上级临时交办事项、应急事项等综合协调、服务保障有关工作任务的办理情况和相关资料。包括处置突发应急事件的处置预案和具体情况资料数据。

2.教研室

（1）政务类：全面贯彻落实上级主管部门的各项决策部署的来文来电；落实学校安排的各项具体事务；完成教育科技局教研教改中心安排的各项具体工作并按要求分类上报、整理归档。

（2）事务类：保证开展教学工作的各类文件和数据。包括教师基本情况、学生基本情况、课程设置等；教研记录、集体备课记录、一师一优课活动记录、师徒结对记录、评课活动记录、后进生转化记录、绩效发放记录、阅卷安排、考核汇总记录。

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3.少先队

（1）政务类：贯彻落实上级有关部门各项决策部署的来文来电、文件资料、数据等。

（2）事务类：德育处各项工作任务落实运行情况资料；各项工作运行落实情况分类整理，及时建档便于使用及总结上报。

4.财务室

教体科局、财政局相关文件、培训资料等 5.工会妇联

事务类：《山西省总工会关于服务职工经费支出若干问题的具体规定》《交口县总工会关于转发中华全国总工会办公厅关于加强基层工会经费收支管理的通知》《交口县总工会关于转发市总工会吕工发【2015】11号文件的通知》《交口县总工会关于对基层工会经费实行集中支付的通知》《交口县总工会关于开展2017女职工维权行动月活动的通知》《交口县教育系统工会联合会关于切实加强基层学校工会工作规范化建设的意见》《交口县水头中心校关于教师表彰的实施意见》

（二）基础数据

根据部门（单位）职能和工作人员组成情况，按不同职务层级和岗位要求，分别提出不同岗位需要掌握的基础数据内容。

1.党办

名册：《交口水头中心学校党支部党员名册》《党支部工作制度册》

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《交口水头中心学校教职工花名册》《两学一做知识测试》《两学一做知识竞答》《交口水头中心学校党员个人档案》

台帐：《交口水头中心学校党支部学习签到表》、《交口水头中心学校党支部会议记录》、《交口水头中心学校党支部“主题党日”会议记录》《交口水头中心学校党支部“两学一做”台账》

报表：《民主评议党员测评表》《党员基本信息表》《党员基本信息采集表》《党支部征求党员群众意见建议表》《党员党费收缴登记表》

2.教研室

名册：《交口县水头中心学校各校教师花名册》《交口县水头中心学校各校在校生花名册》《课程表》《成绩册》《幸福小学教研机构》《幸福小学教研组花名册》《水头中心校幼教教研机构》

台账：《作业教案检查台账》《试卷分析台账》《教师上课台账》《教职工学期考勤记录》《教职工学期考核结果》

报表：《代课教师一览表》 3.少先队

名册：《年级主任、班主任花名册》

台账：《班主任绩效考核台账》《德育管理工作台账》 4.财务室

台帐：每月的凭证、报表、预决算书 5.工会妇联：

名册：《工会会员实名制登记表》《困难教工救助表》《保安门卫

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保洁人员宿舍管理员花名册》《住宿学生花名册》

台账：《收入支出表》《学校安全工作台账》

四、相关知识

掌握并熟悉履行岗位职责应具备的相关业务知识等。例如，财务岗位：除掌握本职岗位各项业务知识，还要熟悉了解相关的金融、审计、内部控制等方面知识。如《义务教育学校管理标准》

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5.“青年文明号”应知应会手册篇五

“青年文明号”概念

“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。创建“青年文明号”的宗旨

创建“青年文明号”活动宗旨在于组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，培养适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。创建“青年文明号”活动的目的意义

（1）创建“青年文明号”活动是推动社会主义文明进步的重要动力。

（2）创建“青年文明号”活动是加强基础管理、建设现代企业制度的重要手段。

（3）创建“青年文明号”活动是培养和造就跨世纪青年人才的有效途径。创建“青年文明号”活动对青年成才的意义在于：一是实践性；二是激励性；三是竞争性；四是示范性。

（4）创建“青年文明号”活动是共青团服务全局、服务中心、服务社会的有效形式。

“青年文明号”活动的开始时间

“青年文明号”活动从1994年4月1日江泽民同志为“青年文明号”题词后全面铺开。

“青年文明号”的基本条件

（1）35周岁以下的青年占50％以上，有一位主要负责人年龄不超过35岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。

（2）该集体、岗位和承建工程的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业

规章制度、操作规程和服务规范。

（3）在生产、经营、管理、服务中讲文明、讲质量、讲效益、取得突出成绩。

（4）努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，有相当数量的青年成为本工作岗位能手。

（5）青年集体、岗位和承建工程的团组织健全，活动正常，能紧密围绕本单位的中心开展工作，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点开展生动活泼、扎实有效的创建活动。

（6）工作及成效得到本单位党政领导的肯定，受到周围群众或服务对象的赞誉，社会评价良好。

“青年文明号”所倡导的“四个一流”

服务一流

该集体在服务工作中体现“为人民服务”的宗旨，有良好的职业道德，能按规定发放“青年文明号服务卡”，并积极开展“青年文明号服务卡助万家”活动和“青年文明号优质服务示范月”活动，兑现承诺，做到优质服务一条龙，群众满意度高，在解决本地区、本行业优质服务热点、难点问题上取得突出成绩。

管理一流

该集体有一套适应新形势要求的健全的管理制度，做到服务标准化、管理科学化、规范化。创建原始资料齐全，有良好的管理环境和卫生环境，能较好体现青年文明号管理特点，有公布监督电话并把承诺内容挂在醒目地方。党、团组织健全并起表率作用。

人才一流

该集体青年模范执行党和国家政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度，努力学习业务，钻研技术，敬业意识强。能积极开展青年岗位能手等活动，所有青工都能熟练掌握岗位知识和技能，青工思想素质和服务质量得到提高，具有一定数量各类先进人物。青年文明号负责人具有良好的素质，政治素质强、业务精，能够带领青年争先创优。

业绩一流

该集体工作及成绩得到本单位及上级党政领导、群众和服务对象的一致肯定，工作业绩名列本行业、本系统前茅；能主动开展为社会献爱心活动，特别在与特困户（主要是下岗职工、孤寡老人）结对活动中工作扎实、成效明显。总之，通过创建活动、取得较明显的经济效益、社会效益和人才效益。

“青年文明号”活动的“四个提高”

提高科技含量、创新含量、信用含量、文化含量 “青年文明号”活动的“四个效益”

实现业绩突出、群众满意、人才辈出、示范表率

“青年文明号”的六个字要求

规范、优质、协作

“青年文明号”的“四上墙”内容

青年文明号牌匾、青年文明号成员照片及证号、青年文明号承诺内容及授牌机关监督电话、青年文明号信用公约。“青年文明号”的“四个一”内容

即制作一本青年文明号画册、一个青年文明号专题片（VCD）、一本文件汇编、一个青年文明号网页。“青年文明号”的“四个有”内容

即开展号户结对、有佩戴团徽、有应知应会手册、有固定创建口号。

“青年文明号服务卡”概念

“青年文明号服务卡”是在社会窗口行业青年文明号集体中实行的，从业人员在为顾客进行服务时，向顾客提供印有具体服务承诺和公开联系、监督方式的书面证明。它是以优质服务为基本内容，以事先承诺为基本手段，以直接向服务对象发送服务卡为基本形式的一个群众性职业文明建设活动载体。实行“青年文明号服务卡”的目的在于贯彻落实党中央关于“精神文明重在建设”的方针，以具体、简便、实用的形式，规范和引导青年的职业行为，促进窗口行业青年职业道德建设，深化创建青年文明号活动，加强行业管理，弘扬文明新风，进而推动全社会的两个文明建设，都具有十分重要的“青年文明号服务卡”的基本内容

1．青年文明号标志； 2．服务卡名称； 3．发卡单位名称；

4．发卡单位现为何级青年文明号；

5．具体承诺内容及达不到承诺应承担的责任或赔偿； 6．服务人员姓名或工号； 7．创建口号； 8．发卡单位联系电话； 9．发卡单位投诉电话；

10．所在地市组委会或行业创建办监督电话； 11．省青年文明号组委会监督电话。

“青年文明号”信用公约内容

诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。

“青年文明号”优质示范月活动时间

每年的4月1日至4月30日。

“青年文明号”信用建设示范行动的总体思路

以“诚实守信”为主题，动员和组织团员青年转变观念，树立“讲信用、重信誉”的思想，以信誉为目标、以服务对象为中心、以优质服务为手段，为群众提供更快捷、更便利、更有效的服务，促进青年文明号创建活动上新水平，达到树立新形象的目的。

“青年文明号”信用建设示范行动的口号

信用第一，信誉至上