员工职业道德教育读本

员工职业道德教育读本（精选6篇）

1.员工职业道德教育读本 篇一

目 录

一、《职业道德》篇

第一章 职业道德常识„„„„„„„„„„„„„„„1 1—1什么是道德?„„„„„„„„„„„„„„„2 1—2道德的基本特点是什么?„„„„„„„„„„3 1—3道德规范体系是怎样构成的?„„„„„„„„6 1—4什么是道德活动?„„„„„„„„„„„„„6 1—5什么是职业道德?„„„„„„„„„„„„„6 1—6职业道德最主要的特质是什么?„„„„„„„7 1—7什么是金融职业道德?„„„„„„„„„„„8 1—8金融职业道德的重要性是什么?„„„„„„„8 1—9金融职业道德的作用是什么? „„„„„„„10 1—10为什么要加强农村合作金融机构员工的

职业道德建设?„„„„„„„„„„„„„11 第二章

社会主义荣辱观„„„„„„„„„„„„„12 2—1什么是荣辱观? „„„„„„„„„„„„„12 2—2 什么是“八荣八耻” „„„„„„„„„„13 2—3 提出“八荣八耻”有何意义?„„„„„„„14 2—4 “以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻”

的内涵是什么?„„„„„„„„„„„„„17 2—5 “以服务人民为荣、以背离人民为耻”

的内涵是什么?„„„„„„„„„„„„„18 2—6 “以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻”

的内涵是什么?„„„„„„„„„„„„„19 2—7 “以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻”

的内涵是什么?„„„„„„„„„„„„„20 2—8 “以团结互助为荣、以损人利己为耻”

的内涵是什么?„„„„„„„„„„„„„22 2—9 “以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”

的内涵是什么? „„„„„„„„„„„„„24 2—10 “以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”

的内涵是什么?„„„„„„„„„„„„„25 2—11 “以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”

的内涵是什么?„„„„„„„„„„„„„26 第三章 银行业金融机构从业人员职业操守„„„„„28 3—1 发布并实施银行业金融机构从业人员职业

操守有何意义?„„„„„„„„„„„„„28 3—2《指引》主要内容及特点是什么?„„„„„„29 3—3 银行业从业人员在处理与国家关系时

有何要求?„„„„„„„„„„„„„„„29 3—4 银行业从业人员在处理与单位的关系时

有何要求?„„„„„„„„„„„„„„„30 3—5 银行业从业人员在处理与同业的关系时 有何要求?„„„„„„„„„„„„„„„30 3—6 银行业从业人员在处理与客户的关系时

有何要求?„„„„„„„„„„„„„„„30 3—7 银行业从业人员在处理与社会的关系时

有何要求?„„„„„„„„„„„„„„„30 3—8 银行业从业人员遇到利益冲突时如何处理?„31 3—9 银行业从业人员投资股票有何规定?„„„„31 3—l0 银行业从业人员如何对待特殊交易?„„„„31 3—11 银行业从业人员的廉洁从业有何要求?„„„31 3—12 对银行业董(理)事、监事和高级管理人员的职业操守有哪些特别要求?„„„„„„„„32 第四章 农村合作金融机构员工职业道德规范„„„„„33 4—1 职业道德规范的主要含义是什么? „„„„„33 4—2 怎样理解职业道德规范范围的有限性与形式的多样性?„„„„„„„„„„„„„„„33 4—3 怎样理解职业道德规范具有明显的

职业特征?„„„„„„„„„„„„„„„34 4—4 农村合作金融机构员工职业道德的根本

要求是什么?„„„„„„„„„„„„„„34 4—5 农村合作金融机构员工职业道德规范的具体

内容是什么?„„„„„„„„„„„„„„35 4—6 职业道德评价有哪些形式?„„„„„„„„38 4—7 什么是农村合作金融机构职业道德的

社会评价?„„„„„„„„„„„„„„„38 4—8 什么是农村合作金融机构职业道德的

自我评价?„„„„„„„„„„„„„„„39 第五章 理事长(董事长)、主任(行长)、监事长岗位职业

道德规范 „„„„„„„„„„„„„„„„41 5—1理事长(董事长)、主任(行长)、监事长职业道德

规范有什么要求? „„„„„„„„„„„„41

5—2“爱岗敬业、开拓进取”的内涵是什么? „„41 5—3“观念创新、勇于实践”的内涵是什么? „„43 5—4“严以律己、执法守纪”的内涵是什么? „„44 5—5“不断探索、把握风险”的内涵是什么? „„45 5—6“知人善任、任人唯贤”的内涵是什么? „„46 5—7“诚实谦虚、团结协作”的内涵是什么? „„48 5—8 “尊重群众、关心群众”的内涵是什么? „„„49 第六章 人力资源管理人员职业道德规范„„„„„„„5l 6—1 人力资源管理人员职业道德规范有

什么要求? „„„„„„„„„„„„„„51 6--2 “忠于事业、尽职守责”的内涵是什么? „„„51‘ 6—3 “客观公正、任人唯贤”的内涵是什么? „„„55 6—4 “广纳人才、创新机制”的内涵是什么? „„„56 6--5 “廉洁奉公、不徇私情”的内涵是什么? „„„57 6—6 “服务金融、勇于进取”的内涵是什么? „„„58 第七章 信贷工作人员职业道德规范„„„„„„„„„62 7—1 信贷工作人员职业道德规范有

哪些要求? „„„„„„„„„„„„„„„62 7—2 “熟悉业务”的内涵是什么? „ „„„„„„„62 7—3 “顾全大局”的内涵是什么? „„„„„„„„64 7—4 “秉公办事”的内涵是什么? „„„„„„„„65 7--5 “陌守信用”的内涵是什么? „„„„„„„„67 7—6 “忠于职守”的内涵是什么? „„„„„„„„68 7—7 “廉洁奉公”的内涵是什么? „„„„„„„„70 第八章 会计工作人员职业道德规范„„„„„„„„„71 8—1 会计工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„„71 8—2“爱岗敬业”的内涵是什么?„„„„„„„„71 8—3“诚实守信”的内涵是什么?„„„„„„„„72 8—4“廉洁自律”的内涵是什么?„„„„„„„„74 8—5“客观公正”的内涵是什么?„„„„„„„„74 8—6“坚持准则”的内涵是什么?„„„„„„„„75 8—7“提高技能”的内涵是什么?„„„„„„„„76 8—8“参与管理”的内涵是什么?„„„„„„„„78 8—9“强化服务”的内涵是什么?„„„„„„„„79 第九章 储蓄工作人员职业道德规范„„„„„„„„„82 9—1 储蓄工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„„82

9—2“忠于职守”的内涵是什么?„„„„„„„„82 9—3“遵纪守法”的内涵是什么?„„„„„„„„85 9—4“保障储户利益”的内涵是什么?„„„„„„87 9—5“热情服务”的内涵是什么?„„„„„„„„90 9—6“刻苦练功”的内涵是什么?„„„„„„„„91 第十章 出纳工作人员职业道德规范„„„„„„„„„93 10—1 出纳工作人员职业道德规范有哪些

基本要求?„„„„„„„„„„„„„„„93 10—2“热爱本职、任劳任怨”的内涵是什么? „„93

10—3“竭诚服务、恪守信誉”的内涵是什么? „„94 10—4“廉洁奉公、一尘不染”的内涵是什么? „„95 10—5“脚踏实地、兢兢业业”的内涵是什么? „„96 10—6“忠于职守、按章办事”的内涵是什么? „„97 第十一章 稽核工作人员职业道德规范„„„„„„„„99 11—1稽核工作人员职业道德规范有哪些

基本要求?„„„„„„„„„„„„„„„99 11—2“坚持原则、执业谨慎”的内涵是什么? „„99 11—3“实事求是、严把质量”的内涵是什么? „„l00 11—4“廉洁奉公、热情诚恳”的内涵是什么? „„l02 11—5“遵守纪律、严守机密”的内涵是什么? „„l04 第十二章 保卫守押工作人员职业道德规范„„„„„l06 12—1 保卫守押工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„l06 12—2“爱岗敬业、服务第一”的内涵是什么? „„l06 12—3“忠于职守、勇于献身”的内涵是什么? „„l08 12—4“严守法纪、有效防范”的内涵是什么? „„l08 12—5“办事公道、廉洁奉公”的内涵是什么? „„ll0 第十三章 电脑业务工作人员职业道德规范„„„„„111 13—1 电脑业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„111 13—2“爱岗敬业、服务群众”的内涵是什么? „„111 13—3“钻研业务、精通业务’’的内涵是什么?„„114 13—4“讲求质量、维护信誉’’的内涵是什么?„„115 13—5“严守规章、诚实劳动’’的内涵是什么?„„117 第十四章 结算业务工作人员职业道德规范„„„„„„119 14—1 结算业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„119 14—2“忠于职守、恪守信用’’的内涵是什么?„„119 14—3“勤学苦练、精通业务’’的内涵是什么?„„121 14—4“照章办事、防范风险’’的内涵是什么?„„122 14—5“勤奋学习、大胆创新’’的内涵是什么?„„124 第十五章 银行卡业务工作人员职业道德规范„„„„„127 15—1 银行卡业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„127 15—2“熟悉业务、服务客户’’的内涵是什么?„„127 15—3“坚持原则、秉公办事’’的内涵是什么?„„130 15—4“忠于职守、防范风险’’的内涵是什么? „„l31 第十六章 信托业务工作人员职业道德规范„„„„„„l34 16—1 信托业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„l34 16—2“忠于职守、信誉第一’’的内涵是什么?„„l34 16—3“开拓业务、发展信托’’的内涵是什么?„„l38 16—4 “执行政策、顾全大局”的内涵是什么?„„l39 16—5 “不为私利、廉洁奉公”的内涵是什么?„„l40 第十七章 担保承诺业务工作人员职业道德规范„„„l42 17—1 担保承诺业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„l42 17—2 “忠于职守、竭诚服务”的内涵是什么?„„l42 17—3 “坚持原则、秉公办事”的内涵是什么?„„145 17—4 “廉洁奉公、不谋私利”的内涵是什么?„„l47 第十八章 咨询业务工作人员职业道德规范„„„„„„l48 18—1 咨询业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„„l48 18—2 “忠于职守、热情服务”的内涵是什么?„„l48 18—3 “实事求是、客观公正”的内涵是什么?„„l50 18—4 “树立信心、钻研业务”的内涵是什么?„„l51 第十九章 代理业务工作人员职业道德规范„„„„„„l54 19—1 代理业务工作人贾职业道德规范有哪些

基本要求?„„„„„„„„„„„„„„l54 19—2 “忠于职守、恪守信用”的内涵是什么?„„l54 19—3 “勤学苦练、优质服务”的内涵是什么?„„l58 19—4 “按章办事、防范风险”的内涵是什么?„„l60 第二十章 外汇业务工作人员职业道德规范„„„„„„l62 20—1 外汇业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„162 20—2“信誉至上、取信客户”的内涵是什么?„162 20—3“文明礼貌、优质服务”的内涵是什么?„163 20—4“廉洁奉公、一尘不染”的内涵是什么?„166 20—5“维护祖国利益”的内涵是什么?„„„„167 第二十一章 后勤工作人员职业道德规范 „„„„„168 21—1 后勤工作人员职业道德规范有哪些

基本要求?„„„„„„„„„„„„„168 21—2“热爱本职、爱社如家”的内涵是什么?„168 21—3“精打细算、勤俭理财”的内涵是什么?„169 21—4“忍辱负重、兢兢业业”的内涵是什么?„170 21—5“公私分明、一尘不染”的内涵是什么?„171 第二十二章 租赁业务工作人员职业道德规范 „„„173 22—1 租赁业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求?„„„„„„„„„„„„„173 22—2“忠于职守、服务客户”内涵是什么?„„173 22—3“按章办事、防范风险”的内涵是什么?„176 第二十三 章交易业务工作人员职业道德规范„„„180 23—1 交易业务工作人员职业道德规范有哪些

基本要求? „„„„„„„„„„„„„180 23—2 “熟悉业务、服务客户”的内涵是什么?„„l80 23—3 “按章办事、防范风险”的内涵是什么?„„l82 第二十四章 部分岗位职责„„„„„„„„„„„„„185 24—1 信贷员岗位职责是什么? „„„„„„„„l85 24—2 会计员岗位职责是什么? „„„„„„„„l86 24—3 储蓄员岗位职责是什么? „„„„„„„„l87 24—4 稽核员岗位职责是什么? „„„„„„„„l87 24—5 出纳员岗位职责是什么? „„„„„„„l88 24—6 综合文秘岗位职责是什么? „„„„„„„189 24—7 安全员岗位职责是什么? „„„„„„„„l90 24—8 守库押运人员岗位职责是什么? „„„„„191

二、《行为规范》篇

第一章农村合作金融机构员工行为规范常识 ……………l95 1—1 什么是农村合作金融机构员工的行为?„„„195 1—2 什么是农村合作金融机构员工的

行为准则?„„„„„„„„„„„„„„„196 1—3 行为准则的内容是什么?„„„„„„„„„197 1—4 确定行为准则的原则是什么?„„„„„„„198 1—5 农村合作金融机构员工基本行为规范包含

哪些内容?„„„„„„„„„„„„„„„200

1—6什么是农村合作金融机构员工的职业

道德规范?„„„„„„„„„„„„„„„200 1—7农村合作金融机构员工工作纪律规范有

哪些内容?„„„„„„„„„„„„„„„202 第二章 日常行为规范„„„„„„„„„„„„„„203 2—1 什么是农村合作金融机构员工日常行为

动作规范? „„„„„„„„„„„„„„203 2—2农村合作金融机构员工日常行为动作规范包括

哪些内容?„„„„„„„„„„„„„„„206 2—3 办公室行为规范的内容是什么?„„„„„„211 2—4 参加会议应有哪些行为规范?„„„„„„„213： 2—5 就餐或参加宴会应有哪些行为规范?„„„„214 2—6 参加舞会应有哪些行为规范?„„„„„„„215 2—7 班前班后应有哪些行为规范?„„„„„„„216 2—8 怎样佩戴和摆放工号牌?„„„„„„„„„217 2—9员工在外办理业务时应注意哪些

行为规范?„„„„„„„„„„„„„„„217 第三章服务意识规范„„„„„„„„„„„„„„„220 3—1 什么是金融企业的“客户服务”?„„„„„220 3—2 服务有哪些特征?„„„„„„„„„„„„22I 3—3农村合作金融机构员工为什么要具备

服务意识?„„„„„„„„„„„„„„„223 3—4 农村合作金融机构员工应具备的服务意识包括

哪些内容?„„„„„„„„„„„„„„„225

3—5 服务过程中应怎样

“以客户为中心”?„„„„„„„„„„„„229

3—6 什么是客户满意度?„„„„„„„„„„„230

三、《企业文化》篇

第一章 农村合作金融机构的企业形象„„„„„„„„235 1—1什么是企业形象? „„„„„„„„„„„„235 1—2什么是农村合作金融机构的企业形象? „„„238 1—3农村合作金融机构企业形象的构成

内容是什么? „„„„„„„„„„„„„„239 1—4农村合作金融机构企业形象与其竞争力之间

有何关系? „„„„„„„„„„„„„„„241 1—5 企业形象设计系统应包括哪些内容? „„„„243 1—6 企业形象在农村合作金融机构建设中

有何作用? „„„„„„„„„„„„„„„245 第二章 农村合作金融机构的企业文化„„„„„„„„248 2—1什么是企业文化? „„„„„„„„„„„„248 2—2企业文化的内容有哪些? „„„„„„„„„250 2—3如何加强企业文化建设? „„„„„„„„„253

2—4什么是农村合作金融机构文化?它具有

哪些特征?„„„„„„„„„„„„„„„256 2—5什么是农村合作金融机构企业文化

它具备哪些特征?„„„„„„„„„„„„259 2--6农村合作金融机构企业文化包括

哪些内容? „„„„„„„„„„„„„„263 2--7农村合作金融机构企业文化具有

哪些功能?„„„„„„„„„„„„„„„266 2--8 建立农村合作金融机构企业文化的

意义是什么?„„„„„„„„„„„„„„271 参考文献 ……………………………………………276

2.员工职业道德教育读本 篇二

一、职业生涯规划的实施步骤

职业生涯规划是一个周而复始的连续过程, 实施步骤一般分为以下几个方面:

1. 确定个人志向。

坐车乘船要有目的, 盖楼建厦要有蓝图。具有远大志向是古今中外各行各业佼佼者共同的特点, 志向是职业生涯规划的起点和事业成功的基本前提, 反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值观, 影响到奋斗目标及未来成就。

2. 自我分析评估。

通过自我剖析, 认识自己的特长、性格、学识、技能、智能、情商、气质、价值观、工作经验、管理水平、活动能力、生理情况等方面的优势与不足。

3. 生涯机会评估。

分析内外组织环境、政治环境、社会环境、经济环境、政策法律、人力资源需求、行业特性、发展前景、工作内容、所需能力、薪资待遇等因素对自己未来生涯发展的影响, 以利于在复杂的环境中趋利避害, 使生涯规划更具实际意义。

4. 慎重选择职业。

在分析自我、适应环境、了解职业的基础上, 尽量选择与自己性格、兴趣、特长等优势相吻合的职业, 以利于个人才能的发挥和事业的成功, 这对刚步入社会初选职业的大学生来说非常重要。

5. 确定生涯路线。

选择职业以后, 应进一步考虑该职业中有利于个人优势发挥的的具体岗位。例如:一个计算机业务能力很强但语言表达和协调能力较差的人如果选择了管理岗位, 他就很难成就事业。

6. 设定奋斗目标。

确定了职业及其具体路线后, 职业生涯目标的确定相当关键, 这是因为一个人事业的成败很大程度上取决于有无正确适当的奋斗目标。而目标通常分为短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。短期目标又可分为日目标、周目标、月目标、年目标。

7. 制定计划措施。

目标的实现要靠具体的计划和措施进行落实, 分析达到该目标可能得到的助力和遇到的阻力, 并在此基础上研究利用助力和排除阻力的计划与措施。

8. 及时评估反馈。

政策变化、行业调整、自然灾害等影响未来生涯规划的内外因素往往难以预测, 这就需要及时修订和调整原来的生涯路线、奋斗目标和计划措施。职业生涯设计方案只有在实践中才能验证其可行性。

二、职业生涯规划的基本原则

职业生涯规划一般需遵循以下基本原则:

1. 连续性原则。俗话说:“有志者立长志、无志者常立志”, 职业生涯规划需保持设计目标的相对连续性, 不宜频繁修正。

2. 具体化原则。

目标不是理想和希望, 而是理想与希望的具体化。理想是一种崇高的精神境界, 而目标是实实在在的具体方向。这就要求具体量化自己的生涯目标体系, 把社会对个人知识、素质、能力等方面的要求尽可能明晰化。

3. 相近化原则。

要选择与自身长处相符或相近的目标, 让自己处于左右逢源主动有利的地位。有的人一辈子在与自己才能不一致的岗位上辛勤劳作, 但终无所成, 可谓人生悲哀。

4. 集中化原则。

同一时期的目标不宜过多过宽, 多个目标可以拉开一定的时间差距分开设置, 实现一个目标后, 再实现另一个目标, 以便把全部身心力量投放进去, 这样较易取得成功。

5. 实际性原则。

在根据自己的能力、兴趣、性格、气质等特征选择目标的同时, 还要去熟悉外界环境和身体状况对目标实现的各种影响。“年轻时用身体换金钱, 年老时用金钱买健康”的忠告提示我们:在制定职业生涯事业目标不能忽视健康、财富、婚姻等直接影响着人生事业发展和生活质量的实际因素。

6. 激励性原则。

长期目标为人生指明了方向, 可起到鼓舞斗志和防止短期行为的作用, 而短期目标是实现长期目标的保证, 没有短期目标也就不会有长期目标。在职业生涯发展过程中, 通过短期目标的达成能够体验到达成长期目标的成就感。但只有短期目标, 看不到远大的理想, 就会使事业发展摇摆不定甚至偏离方向。良好的职业生涯设计方案需要明确激励目标, 通过实现一个个子目标, 激励自身向更大的目标奋进。

7. 正当化原则。

事业成功者所要达到的目标必须符合国家的方针政策、社会利益和道德规范。否则, 会对国家和社会造成损失, 也终将毁掉自己的前程。

总之, 职业生涯规划是通过帮助青年员工在组织内部更好地发现职业发展的机会, 激发他们的工作热情和潜能, 在这一过程中, 持之以恒和坚持行动至关重要。未来的成功者大多是目标意识很强的人, 哈佛大学的一项追踪研究表明:成功者的共同点都在于他们为自己的职业生涯及早确定了明确的目标, 并且始终坚持, 而没有明确职业生涯规划的人只有4%能获得成功。职业生涯规划有利于发展自己个性、明确人生使命、确定奋斗目标, 是建立在知己、知彼基础上的心灵地图, 每一位青年员工的积极参与和持之以恒是实施这项工程的基本保障。

摘要：良好的职业生涯教育是人力资源开发的重要途径, 有助于青年员工正确认识自己、客观分析环境、科学树立目标、正确选择职业、克服生涯险阻、避免人生陷阱, 促进事业发展, 优化人力资源配置。本文主要探讨青年员工职业生涯规划的实施步骤和基本原则。

关键词：青年员工,职业生涯

参考文献

[1]高桂娟:对大学生职业规划的分析与思考[J].中国高等教育2007 (7)

3.员工职业道德教育读本 篇三

A)平衡B)调节C)认识D)教导

2.树立正确的（C），是解决干部队伍中突出问题的迫切需要。

A)世界观B)价值观C)权力观D)人生观

3.所谓（B）是人们对世界的总的认识和根本看法。

A)历史观B)世界观C)人生观D)价值观

4.所谓（B）就是指领导干部在任期内履行相关职务取得的工作成绩和贡献，是干部德才素质的综合反映。

A)成果B)政绩C)职责D)政治

5.树立正确的（D），是公务员立于不败之地的保障。

A)利益观B)人生观C)价值观D)权力观

6.领导干部是否自觉实践为人民服务的最重要衡量标准，在于能否坚持做到（A）。

A)“权为民所用”B)“权为民所赋”C)“权为公用”D)执政为民

7.将行政权严格置于法律的约束之下，是（C）的真谛所在。

A)严格执法B)行政公开C)依法行政D)权为民用

8.公务员道德与国家的（A）密切相连。

A)政治意志B)经济体制C)法律章程D)以上都正确

9.（C）作为职业道德的一个重要组成部分，决定了职业道德的价值观不会轻易随着环境的更迭而改变的。

A)梦想B)希望C)理想D)信念

10.公务员的“原身”是（D），经过法律程序进入公务员队伍后，无论其担任职务多高，原来的身份及其法律地位并不因此而丧失。

A)行政人B)人民C)公仆D)公民

11.反对腐败首先要求公务员在道德上（D），划清私人利益与公共利益之间的界限，使贪欲受到道德修养的束缚。

A)爱岗敬业B)勤政爱民C)官民互信D)廉洁自律

12.遵守（B），是公务员有效执行公务，提高办事效率的保证。

A)国家法律B)工作纪律C)政治纪律D)组织纪律

13.要加强公务员队伍建设，公务员（B）建设是首要任务。

A)职业素养B)职业道德C)个人品质D)个人修养

14.广义的（A）指行政机关及其公职人员对国家所承担的职责和义务。

A)行政责任B)行政任务C)社会责任D)公共责任

15.在我国公务员的责任意识是受到（C）所指引的A)马克思主义体系B)经济建设体系C)社会主义核心价值体系D)社会主义荣辱观

16.马克思主义伦理学认为，（B）是以一种特定形式调整个人与社会之间关系的行为规范的总和以及与此相应的行为活动。

A)修养B)道德C)道理D)品德

17.领导干部要树立正确的事业观，必须树立（D）。

A)科学人生观B)世界价值观C)社会主义荣辱观D)科学发展观

18.实现从权力本位向责任本位的转变，传统的（B）是最大障碍。

A)行政划分B)行政理念C)行政活动D)行政责任

19.政府职能的履行需要公务员严守（A）。

A)纪律B)秘密C)机密D)行为

20.当公务员执行公务行为时，反映的是国家意志，表示的是（C）身份。

A)行政人B)公民C)国家D)个人

21.公务员政治权利受到限制的主要体现是在(abcd)等几个方面。

A)联合行动权中的组建、参与政党权B)利益分配中的制宪权、修宪权C)出于政治目的的游行示威权D)发表政见权

22.对公务员的道德要求的确应比一般人更加严格，具体体现在(abcd)等多个方面。

A)公务员应具备责任意识，诚信理念与奉献精神B)公务员需要秉持公平正义的理念C)公务员要廉洁自律D)公务员要爱岗敬业

23.职业道德与一般道德的差异主要是(abcd)。

A)职业道德源自组织文化B)一般道德源自社会文化C)道德规范适用于一般社会成员

D)职业道德规范适用于特定工作人员

24.职业道德作为社会道德体系的重要组成部分，具有(C)的作用。

A)职业道德的一般作用B)社会道德的一般作用C)社会道德的特殊作用D)职业道德自身的特殊作用

25.公务员双重身份和双重行为的并存，在公务员的具体活动中时常有冲突现象发生，主要表现在(ad)等方面。

A)双重行为的权利和义务不统一B)双重身份的权利和义务不统一C)双重行为的身份和权利不统一D)双重身份的行为和效果不统一

26.道德作为一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范，具有(acd)、评价

以及平衡等五个功能。

A)调节B)整改C)认识D)教育

27.以下有关责任的说法，正确的选项是(abcd)。

A)责任是一种客观需要B)责任是一种主观追求C)责任有丰富的内涵，有不同的范畴

D)责任是道德建设的基本元素

28.公务员在(abcd)，能不能真正执政为民、廉政奉公，直接关系到党和政府在群众中的形象和威信，关系到党的执政能力的提高和执政地位的巩固。

A)党性是否坚强B)作风是否正派扎实C)政治上是否坚定D)业务能力是否过硬

29.在现代社会中，行政责任主要表现在(abcd)等方面。

A)能够限制行政机关及其公务人员滥用行政权力B)能够解决人民群众迫切需要解决的问题C)能够提高减少政府工作失误，提高政府工作效率D)接受人民群众的监督，提高政府工作效率

30.公务员的职业道德意识包括(bcd)等等。

A)职业道德良心B)职业道德理想C)职业道德信念D)职业道德观念

31.公务员的工作是指公务员履行职务时必须遵循的行为规范。

正确

32.公务员践行行政权力的途径之一就是转变传统行政理念，克服官本位思想，树立一切来自人民、为了人民、依靠人民的公共行政权力观。

正确

33.道德环境的差异在于职业道德适用于特定的组织环境，一般道德则适用于社会环境。

正确

34.公务员作为公民时享受的某些权利，在其作为行政人时就同样享有。

正确

35.公务员职业道德的主要内容不全都具有明显的政治含义和特征。

正确

36.道德作为一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范。

正确

37.职责是道德建设的基本元素。

正确

38.《国家公务员暂行条例》对公务员纪律的规定与《公务员法》的规定大体相同，主要是为适应公务员范围的变化做了一些文字上的改动。

正确

39.公务员职业道德是职业道德的一个总领域，具有一般职业道德的共性特征

错误

40.公务员的双重身份是指公务员同时具有公民和纳税人的双重身份。

错误

41.公务员职业道德是在公务员履行公职的实践活动中形成的，是“行政”这一特定职业的职业义务和职业责任的价值表达。

错误

42.世界观决定一个人的价值观和权力观。

错误

43.公务员职业道德是以权力运用的规范为核心的正确

44.公务员的纪律要求作为特殊的道德规范，具有重要的现实意义。

正确

45.公务员素质的提升需要纪律的塑造。

正确

46.公务员在取得国家的工资、福利、保险的同时，不得从事有任何营利性的经济活动。

正确

47.职业道德是社会主义精神文明建设的唯一组成部分，精神文明建设也对职业道德建设提出了较高的要求。

错误

48.公务员法规定：“本法所称公务员，是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的社会人员。”

正确

49.职业道德是随着社会分工的发展而产生的，人们的职业分工的不同是职业道德产生的基础。

错误

50.树立正确的权力观，必须对权力有深刻的认识，要认识到权力是一种释放。

4.德胜公司员工读本 篇四

其次是占手册另一半的摘选文章。读了这些文字，让我对德胜的企业文化有了更深的认识。这些精心摘选的文章篇篇都诠释了德胜的文化：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。由此可见管理者的一片良苦用心。诚实、勤劳、有爱心是作为一个人最基本的道德，只有这样才可以说他是一个真正意义上的人。如果一个人做不到诚实，那他就没有任何信誉可言，这样的人没有哪个公司敢聘用，因为谁也无法担保他不会为了一己之私而做出有损公司利益的事。懒惰是万恶之源，你可以智力低下，你可以反应迟钝，但是只要你勤劳，一切都可以改变。世界上所有的人，包括一些伟大的人，大家在最初都是一样的，都是从咿呀学语开始，没有人生来就会讲话的。可是后来为什么会如此大相径庭呢？当然原因很多，但是你是否勤奋是决定你是否成功的重要因素。如果你什么都不学，什么都不做，再好的天分也无济于事。进入公司工作就是重新认识，重新学习的阶段。以前的知识只是你学习的基础，在这样的情况下，只有认真学习，辛勤工作，才能成为一个称职的员工。有爱心，我的理解是，我们都要抱有一颗感恩的心，宽容对待每一件事，每一个人，这样不仅可以在工作时保持良好的心态，还可以加强公司员工的团结。

以上是我对公司一些肤浅的理解，有什么不妥的地方还请包涵。谢谢！

5.员工职业道德教育读本 篇五

（五）石油

读后感

作为石油工人的子弟，作为中国石油的一名员工得到《中国石油员工基本知识读本》这套从书非常激动。从内心想详细的了解自己所在的行业，普及和提高石油知识，世界及中国石油的现状以及未来发展趋势都是我所感兴趣的题目。因此我首先选择了（第五本）《石油》。

《中国石油员工基本知识读本》（5）石油这本书通过十二个章节从什么是石油？什么是天然气？石油藏在哪里？等知识性普及教育开始逐步延伸到介绍中国石油，世界石油，油气勘探，油气开发，钻井工程，油气储运，石油炼化，油气贸易，石油科技，新的能源，未来发展等方面详细，细致，多方面科学客观地进行了阐述。通过读此书对石油，它的生成，它的性质，它的历史，它的发展，它的开采，它的加工，发的储运，它的利用，它的明天有了初步的了解。

此书最让我感兴趣和兴奋的是第二章中国石油。此章不但讲述了中国古代和早期的油气发现与利用并且系统记载了我国石油化工行业从建国初期到现在的发展与变化，详细的阐述了不同年代我国石油化工行业的发展情况，读完此书我深刻体会到了在中国共产党的领导下，我国石油化工行业从无到有、从小到大、从弱到强、从成套引进到自主创新的光辉历程。在看到“石油工业的第一个突破——发现克拉玛依油田”时我万分激动，应为我的父亲也曾经光荣的参与了克拉玛依石油大会战，为新疆的石油奋斗和贡献了一身。这是我最宝贵的财富，也是指引我正确道路的一盏明灯。

在新中国成立后，我们中国石油工业在短短数年间，连上数个台阶。建国初期，我国的原油产量仅有12万吨，主要依赖国外进口。广大石油地质工作者胸怀我为祖国献石油的豪迈气概，坚持“两论”起家，解放思想，事实求是，在中国的辽阔土地上南征北战，相继发现了大庆、胜利等油田。1978年，我国原油 1

产量达到一亿吨以上，到今天中国石油已发展成为产供销、内外贸一体化的能源化工公司，回顾中国石油发展的风雨历程，总结60年来的成功经验给我的体会如下。

一、发扬艰苦奋斗的精神

石油化工是建国初期发展起来的一门新兴工业，科技水平十分落后，石油资源的勘探和开采刚刚起步，使中国石油化工缺乏发展的客观物质条件，在这种情况下前辈们克服种种困难去探索油田、开发油田、建设炼厂，在一次次的失败中积累经验，用这种不屈不挠的精神创造了今天我国的化工行业。可见，一个只有艰苦奋斗精神作支撑的民族，才能自立自强；只有艰苦奋斗精神作支撑的国家，才能发展进步，我们要把发展艰苦奋斗作为优良传统和作风保持下去。

二、不断学习，在学习中发展创新

中国石油行业的飞速发展，一项项工艺的进步一次次技术的提高和我们不断学习创新是紧密联系在一起的。相反在“文化大革命”时期，由于受到“左”的干扰，造成了许多严重问题，其中有些是很难挽回补救的，在那段时间严重的滞后了石油化工行业的发展，直到1978年12月中共十一届三中全会以后随着指导思想上的拨乱反正，实行“对外开放、对内搞活经济”的政策，使我们通过学习国外石油炼制、开采的先进技术的同时进行自主创新，用新的思路、新的思想、新的观点和新的办法去解决遇到的问题，从而使我国的石油化工业的发展进入了历史新阶段。因此要使我们的行业立于不败之地，需要我们不断地学习，不断的创新。工作的标准没有止境，学习也同样没有止境。一名优秀的人，一定要“学到老、用到老、进步到老”。这不是一句空话，而是时代对我们提出的要求。在这本书的阅读过程中，我感觉自己同时也在不断地进步。在我们的生活中，一定会遇到这样那样的问题。很多人都怕遇到问题，其实问题往往是创新的源泉。

三、理解和掌握科学发展观的丰富内涵、精神实质和根本要求

用科学发展观来武装头脑、指导实践、推动工作、实现五个统一。其中包括经济责任与政治责任、社会责任相统一，在圈里推进公司发展的同时，必须始终坚持讲政治、顾大局、守纪律，认真履行企业责任；坚持发展速度与质量、效益相统一，在扩大企业规模的同时，必须遵循石油石化行业发展趋势和规律来提高企业的内在素质和赢利能力；坚持当前发展与长远发展相统一，在抓好当前工作的同时，必须统筹兼顾，认真谋划长远发展；坚持改革发展稳定相统一，坚持正确的改革方向，从实际出发在国家政策的指引下，走符合中国石油实际的改革创新之路；坚持物质文明建设与精神文明建设相统一。

回顾历史，我们引以自豪，石油工业的发展是我们一代又一代人的共同努力。展望未来，我充满信心，我坚信中国石油工业在不久的未来必将造就新的辉煌，我们中国石油的朝阳也必然更加光彩夺目。同时作为中国石油的一名员工我也将做好本职工作，为全公司职工家属做好服务，为了石油行业的发展尽自己的一份绵薄之力。

中国石油乌石化公司矿区文体中心

6.员工职业道德教育读本 篇六

(一)心理契约的内涵

组织心理学家阿吉里斯(Argyris),在1960 年所著的《理解组织行为》一书中首次使用“心理契约”(Psychological Contract)这一术语,用来说明雇员与雇主之间的关系。心理契约是指组织与员工双方之间内隐的、不成文的相互责任的心理约定,即双方对对方应该得到什么和应该付出什么的一种主观期望。这种知觉或来自于对正式协议的感知,或隐藏于各种期望当中。心理契约不同于经济契约,经济契约依赖于明确而具体的规定,而心理契约是人们在内心中,以社会规范和价值观为基础进行的相应衡量和对比。

(二)心理契约违背

心理契约违背是指员工因组织违背心理契约而产生的一种短期的、相对激烈的情绪或情感反应,如失望、愤怒、悲痛等。员工的心理契约中如果感知到组织对他们的承诺没有兑现,或者感知到双方对组织承担的责任存在认知差异,就会产生“心理契约违背感”。心理契约与员工的态度和行为高度相关,积极的心理契约会带来雇员良好的工作态度、行为和工作绩效;而消极的心理契约则与不良的雇员行为及绩效密切相连。心理契约违背首先源于对组织破坏心理契约的感知,进而表现为各种消极的情绪体验,并最终通过各种消极的反组织行为表现出来,如工作绩效下降、离职、不思进取、甚至是报复性行为。

二、核心员工概念界定及心理特征

(一)核心员工的界定

企业核心员工是指那些掌握组织核心技术、或从事组织核心业务、或处在组织核心岗位控制关键资源, 对组织有着重大的影响力或决策权的,具有较高人力资源稀缺性的员工。核心员工是组织的灵魂和骨干,从为组织创造价值的角度,核心员工可以分为以下几类:一是具有关键专业技能的核心员工,如软件工程师,他们拥有的专业技能构成组织的核心竞争力;二是具有广泛外部关系的核心员工,如营销骨干,他们是组织与外部组织相联系的纽带;三是具有杰出管理技能的员工,如职业经理人、部门领导,他们具备独特个人魅力、领导才干以及决策能力,与组织命运休戚相关。

(二)核心员工的心理特征分析

核心员工与普通员工相比,在工作动机、心理需求、价值观念等方面有其特殊性:第一表现为追求自我实现。核心员工具有较强的内部动机,愿意接受具有挑战性的工作,愿意享受挑战性工作带来的极大的满足感,在工作中追求自我价值的实现与终生可持续发展能力;第二表现为注重工作自主性。核心员工要求工作中拥有更大的自主权和决定权,在工作中进行的是自我引导和自我管理,自主地进行创造性的工作,对社会尊重有更高需求;第三表现为发展需求强烈。现代组织中核心员工群体年轻化,注重职业生涯前景,希望获得成就;第四方面表现为组织承诺不高。社会价值观的变迁,使核心员工对组织的忠诚转移到对自己专业的忠诚,导致其组织承诺水平的降低。他们把组织当作发挥其专业优势的平台,更关心个人在专业领域取得的进步以及个人的价值实现。

三、核心员工心理契约违背的发展机理

(一)核心员工心理契约违背的形成过程

Morrison & Robinson (1997)就心理契约违背产生的机制进行了研究并提出心理契约违背的动态发展模型。Morrison 与Robinson认为心理契约违背的来源可以归纳为三种情况:有意违约、无力兑现和理解歧义。心理契约未履行会产生相应的认知评价与情感反应,在两者之间存在一个复杂的解释过程。雇员感知到心理契约违背行为须经历三个阶段:感知到承诺未履行,感知到契约破裂( breach)和感知到契约违背( violation) ,每一个阶段都受到不同的认知加工过程的影响,并且破裂与违背存在时间上的先后,破裂更多的是一种“认知评价”,而违背则是一种情绪体验。

本研究认为, 一方面核心员工具有较高的个人素质和专业知识,对心理契约违背的感知是一个高度主观的并不完善的收集信息和解释过程。个人信念和知觉感受性不同会导致在比较、分析、解释的过程中发生理解性的差异,从而出现单方或者双方心理契约的违背,核心员工能够更好的通过与组织的接触, 从多方面获得组织的相关信息,更好地体会公司各种信息中所包含的真正含义,有利于在心理契约形成过程中消除误解, 达成一致;另一方面,核心员工都具有很强的成就感的需求,追求自我实现, 高度重视成就激励和精神激励, 他们更容易感知心理契约的未履行。但是不可避免会存在个体差异,成员对自身是否得到同伴或者领导的认可的警觉性不同,敏感的程度不同,如果某种认同对成员意义不大或者不突出,其在心理契约违背中就容易被忽视。所以会产生一些成员在自己心理契约已经违背的情况下,依然未受影响的事件,但是,敏感度高的成员就可能因为极小的契约破裂引发其深层次的不满,对其感知的成就感大打折扣。影响显著性的因素主要包括不一致的范围、许诺对员工的重要性以及许诺在员工头脑中的清晰程度。而影响警惕性的因素则主要包括不确定性、员工与组织关系的性质以及发现未履行诺言的意识成本;第三,由于核心员工工作的高自主性和较高的职业选择权,导致他们更容易把心理契约的未履行看作心理契约的违背。认为心理契约破裂不仅仅发生在核心员工察觉到他或她未收到其预期应得的东西时,也发生在核心员工察觉到他或她作出了贡献却未得到许诺的回报时。

(二)核心员工心理契约违背的影响因素

在随后的有关心理契约破裂与违背的发生机制的研究争论中, Turnley & Feldman (1999)又提出心理契约违背的食言模型(见图2)。该模型详细地说明了促成心理契约破裂与违背的因素,并从期望源和破裂要素方面进行了探讨,该模型认为发生心理契约违背的期望源主要有三方面:第一,做出特定许诺的组织代理人;第二,员工对组织文化和标准操作实践的感知、第三,员工关于组织如何运作的理想化观念。提出并不是所有对心理契约的食言都被理解为心理契约违背,并非所有的心理契约违背都造成雇员的敌对态度和行为。

核心员工对期望源的感知或信念可能在早期社会化经验中形成,通常会以理想化观念倾向于按照有利于自己的方向解释心理契约,从而定格其关于组织将如何对待他们以及他们有理由从组织那里获得什么的期望。其直接主管和高层领导的许诺一旦出现差异,就极有可能被核心员工视为是违背,因为它们直接关系到核心员工的切身利益与职业发展;核心员工在心理契约构成要件方面往往比较关注培训与发展、晋升机会和工作挑战、薪酬水平等要件,这些具有多变性和模糊性的心理契约直接影响到员工生活水平、公平感、自尊感和自我价值感,期望与实际一旦在此要件上出现反差,就很容易被放大,而体验到心理契约违背;核心员工对心理契约差异性的特征表明,差异的幅度、许诺与差异发生的时间差、知觉到的原因等对心理契约违背感的强弱有重要影响。在许诺的和实际获得的回报间的差异幅度越大,两者相隔时间越长,员工越有可能体验到心理契约违背。人们一般将心理契约食言的原因归为三类:一是无力兑现;二是不愿意履行;三是理解不一致。很显然,如果核心员工将造成食言的原因归结为组织不愿意履行,则更有可能体验到违背;而如果核心员工认为组织是诚实守信的,造成差异可能是某种误解或是组织不可控的外力所致,则不太可能将差异解释为违背。

(三)核心员工心理契约违背的行为表现

(1)退出行为。这是心理契约违背最严重的方式,它使得心理契约关系变得很脆弱,并且导致最终的心理契约的违背和心理契约关系的结束。(2)提出意见。核心员工要求工作中拥有更大的自主权和决定权,如果感受到心理契约破裂,一些善于沟通或者对团队有深厚感情的核心员工会尝试提出意见说出自己的感受。(3)保持沉默。核心员工愿意接受具有挑战性的工作,愿意享受工作任务本身带来的极大满足感,一旦发生心理契约违背,核心员工中一些警惕性低,敏感度不高或者心境比较低调的人会选择这种方式,他们对职业的忠诚度较高。(4)破坏或忽略。核心员工中的一些激进的且有强烈的敏感度的成员,从忽略自己的职责到损害组织的利益等不同程度地实施与生产率相反的行为,例如恶意破坏、工作懒惰等行为。这四种方式在心理契约违背对核心员工态度和行为的影响方面具有很典型的代表性,基本上归纳了在组织行为的实际过程中经常出现的行为方式。

四、核心员工心理契约违背的职业教育机制

(一)心理契约补救

心理契约补救按照时机不同可以分为三类:被动的心理契约补救方式、主动的心理契约补救方式、超前的心理契约补救方式。被动的心理契约补救方式是在发生违背、核心员工产生异议之后采取的补救方式。这种补救方式,即使核心员工后来得到完全和合理的补偿,核心员工情感上受到的伤害也是难以消除的;采取主动补救方式的组织一旦发现核心员工的心理契约遭到违背,就会积极地采取补救措施。组织会主动找员工解释原因所在,然后再对核心员工的心理预期采取合理的激励制度安排。这种补救方式可以很好地缓解核心员工的焦虑情绪,弱化其情感中的负面反应;超前的心理契约补救方式在违背发生前就进行未雨绸缪的建设,确定解决方案,违背后则积极采取补救措施,从而将心理契约违背带给核心员工的负面情绪和行为降至最低限度。

(二)心理契约重构

心理契约重构首先要建立组织与员工互动的沟通信任机制。核心员工心理契约遭到违背后,会对组织有一个理想的预期,组织要与核心员工积极沟通,激发心理契约违背的核心员工对组织的认同感和尊严感,使核心员工相信组织不会为了短期利益而损害员工个人的利益,组织和员工的利益最终是一致的,对组织的信任不仅可以降低员工的心理契约被破坏的知觉,还可以减缓心理契约违背所带来的种种负面效应。促使核心员工遇到问题更倾向于把契约未履行归因为不可控的外因或相互误解,而减轻对组织的责怨,从积极的角度度量自己的心理契约,促进基于沟通机制的核心员工心理契约重构;其次心理契约重构要求创立支持型组织文化。组织要通过核心价值观的传递与员工缔结心理契约,可以从组织文化的表层到内涵,从有章可循的规定到组织对员工隐性的期待及由此带来的奖赏,感悟组织对价值的肯定与某种行为的赞赏,逐渐达成与组织间的心理契约。领导和员工建立和履行积极的心理契约,正是争取下属潜在的、无形的、巨大的内在力量的有效途径。顺畅的沟通渠道、公平的组织程序和良好的企业文化可以弱化核心员工的负面感受,提高核心员工的心理契约违背阈值,促进基于组织文化的核心员工心理契约重构;第三,心理契约重构要求加强社会化培训。组织为员工提供一些培训能增进员工对组织的了解,及时调整他们对组织不切实际的幻想和期望,使他们更迅速地融入组织,新员工的这种适应过程即为社会化过程。经过社会化的碰撞和调整阶段,新员工会更加清晰地了解组织的管理理念和价值观,明确组织对员工的期望和要求,修正头脑中存在的有关心理契约的认知结构,促进基于社会化培训的核心员工心理契约重构。

(三)心理契约动态管理

一方面,确立组织与核心员工共同职业愿景。作为管理者需要具备前瞻性和战略眼光,与心理契约违背的核心员工分享符合核心员工价值观、具有挑战性的共同愿景,提高其对组织的忠诚度,确立组织与个人的前进方向与奋斗目标,建立组织与核心员工良性心理契约;另一方面,组织要对核心员工进行绩效管理。对核心员工绩效要提供清楚明确的反馈,使他们清楚地了解自己的工作水平,以及有待改善的不足之处。帮助核心员工分析产生绩效不佳的主、客观因素,并阐明组织期待的核心员工绩效表现,使核心员工信服地接受绩效考评的结果而不至于产生委屈不服的心理感受,减轻心理契约违背感,从而改进绩效不佳的状态,获得绩效的提高和组织的认可;第三,建立公平的竞争机制和激励机制。核心员工在心理及行为方面表现出具有相应的职业特长和个人素质,高度重视成就激励和精神激励。因此,对他们的行为管理应该是经济激励与非经济激励的组合,使他们在企业中享有独立性和自主性,在和谐心理契约的基础上进行合理的激励制度安排。

核心员工对组织的稳定发展具有重要影响,组织管理过程中必须高度重视核心员工心理契约建设,了解核心员工心理契约违背发生机理,积极预防核心员工心理契约违背发生后出现的可能行为,对明显发生心理契约违背的核心员工及时采取应对措施,促进组织与核心员工双赢发展。

参考文献

[1]Herriot P,Pemberton C.Contracting Careers[J].HumanRelations,1996,82-111.

[2]朱学红.科技创新团队心理契约的违背与重建[J].预测,2007,14-21.

[3]傅端香.基于目标导向的核心员工心理契约型激励模型研究[J].价值工程,2007,120-122.